it年度總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家收集的it年度總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一轉眼來(lái)到這個(gè)大集體已經(jīng)整整兩個(gè)年頭，真切的讓我感受到榮耀感與歸屬感。今年在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及公司信息化建設的高度重視下，經(jīng)過(guò)不懈努力，公司信息化工作取得了明顯的成效�，F將xxxx年IT工作總結如下：
第一部分：取得的成績(jì)
(一)增加服務(wù)器，為各部門(mén)提供了更加強大、更穩定的工作信息平臺
公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。
于xxxx年5月購進(jìn)新款浪潮英信服務(wù)器，替換以前老款以普通辦公PC搭建的工作服務(wù)器，新款服務(wù)器作用于T6用友軟件的平臺搭建和設計部的文件共享并于xxxx年8月再次購進(jìn)一臺浪潮英信服務(wù)器，用于郵件系統的專(zhuān)屬服務(wù)器。并于電信機房托管，保證運行質(zhì)量。
到xxxx年年底，公司共計擁有服務(wù)器3臺，為各部門(mén)員工的工作提供了一個(gè)強大、快速的工作平臺。
(二)加強對信息設備的日常維護，為各部門(mén)提供更穩定的工作信息平臺。
按照辦公室領(lǐng)導的工作指導，建立穩定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數據丟失，做出一下防范策略：
1.每周對公司軟件、硬件做全面的維護。
2.每周對公司ERP和域、郵件服務(wù)器中的數據做相互交叉備份處理。
3.每周對公司ERP、郵件服務(wù)器中的系統數據做備份。
4.每個(gè)月23—30號對ERP服務(wù)器中的用友財務(wù)軟件所有財務(wù)數據做備份
做到服務(wù)器中的數據有備份，如果出現意外，數據可以恢復。丟失數據總量不會(huì )超過(guò)一個(gè)星期。
(三)加強信息安全工作，嚴格防范計算機病毒引起的影響公司各部門(mén)順利工作及危害業(yè)務(wù)開(kāi)展的情況。
為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內擴散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險，公司每臺計算機均安裝了正版的安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內擴散。
(四)加強對公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份。
按照公司部門(mén)領(lǐng)導的工作指導，加強對公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份，建立公司重大活動(dòng)完整的影音數據庫，方便后期工作需要的查找及使用。
第二部分：工作中的不足
(一)工作缺少組織能力
在xxxx年的工作中，我感覺(jué)到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時(shí)難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時(shí)間，繼續進(jìn)行高效的時(shí)間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時(shí)間，盡量做到及時(shí)完成領(lǐng)導交代的工作。
(二)軟硬件設備不足
1、客戶(hù)關(guān)系管理
客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)利用信息科學(xué)技術(shù)，實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化，使企業(yè)能更高效地為客戶(hù)提供滿(mǎn)意、周到的服務(wù)，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、忠誠度為目的的一種管理經(jīng)營(yíng)方式。
2、辦公管理
目前公司使用的傳統辦公方式，傳統的管理方式造成整個(gè)單位辦公環(huán)境的混亂、無(wú)序、推諉、低效等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，管理成本、辦公費用居高不下。領(lǐng)導在日常繁忙的工作中，不能及時(shí)、有效的對各項工作按輕重緩急來(lái)處理，給許多領(lǐng)導帶來(lái)了繁重的工作壓力。
3、網(wǎng)絡(luò )運行
全公司目前使用網(wǎng)絡(luò )的電腦有150多臺，速度增長(cháng)過(guò)快，目前路由器只能基本保證網(wǎng)絡(luò )的運行(荷載180臺)，考慮更換專(zhuān)業(yè)的企業(yè)路由器以保證網(wǎng)絡(luò )流暢運行和流量數據監管。
4、行為管理系統
考慮增加行為管理系統，杜絕安全隱患、屏蔽不良網(wǎng)站、保障工作效率、合理利用帶寬、防止機密外泄。
5.服務(wù)器安全備份
xxx至xxxx年底，公司共有服務(wù)器三臺(域、郵件、ERP)，服務(wù)器與服務(wù)器之間缺少安全備份及緊急恢復系統工程。當某一臺服務(wù)器出現硬件故障或軟件故障時(shí)，另外一臺服務(wù)器很難馬上作為備用服務(wù)器充當主要工作服務(wù)器的角色。特別是工作服務(wù)器ERP上，還裝有騰訊通服務(wù)端、企劃共享服務(wù)端、生產(chǎn)共享服務(wù)端。公司同事的全部日常網(wǎng)絡(luò )辦公全部集中在這臺服務(wù)器上，一旦出現服務(wù)器故障，將會(huì )導致出現工作混亂、停止的情況。
6. 網(wǎng)絡(luò )安全
隨著(zhù)公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境也起著(zhù)變化。公司網(wǎng)絡(luò )環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現在由兩套完全對外開(kāi)放的辦公軟件系統(郵件系統、T6用友ERP軟件系統)，組成的現代化網(wǎng)絡(luò )辦公網(wǎng)絡(luò )。
但是隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的變化，我們也將面對更加復雜的網(wǎng)絡(luò )風(fēng)險，諸如病毒、蠕蟲(chóng)、木馬、黑客入侵等對網(wǎng)絡(luò )安全的危害。
而我公司現在的網(wǎng)路安全方面主要是針對網(wǎng)絡(luò )及計算機病毒安裝了免費的網(wǎng)絡(luò )安全套裝，其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進(jìn)行查殺。但是對于網(wǎng)絡(luò )攻擊，黑客入侵等網(wǎng)絡(luò )威脅，就顯得有點(diǎn)捉襟見(jiàn)肘了。
第三部分：xxxx年IT信息管理工作的思路及工作目標
(一)增強服務(wù)意識
縮短從接到故障問(wèn)題報修到問(wèn)題解決的時(shí)間，保證每天服務(wù)器的穩定工作及網(wǎng)絡(luò )的暢通。
增強責任心，為公司領(lǐng)導及各部門(mén)的同事提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力做到滿(mǎn)意一百、零差錯，全面提升服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好的部門(mén)形象
(二)提高服務(wù)水平
不斷學(xué)習提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問(wèn)題及處理辦法進(jìn)行記錄，對常見(jiàn)問(wèn)題及處理辦法進(jìn)行歸類(lèi)。
(三)建立完整的IT資料
按照部門(mén)領(lǐng)導的工作指導，根據每個(gè)公司員工從個(gè)人使用的臺式電腦到對應的物理地址、個(gè)人所屬的IP地址等信息，建立完整的網(wǎng)絡(luò )信息資料庫。
第四部分：總結
在xxxx年這個(gè)新的年度里，我將改正過(guò)去工作當中的不足，強化專(zhuān)業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，更加努力的完成工作，為公司的發(fā)展做出貢獻
感謝這一年的辛苦，讓我在成長(cháng)的道路上積攢不可或缺的閱歷，感謝這一年領(lǐng)導的重視與栽培，這是全部汗水當之無(wú)愧的獎賞，也要感謝這一年的不如愿，這必將是下年加倍努力的理由。也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng )造一個(gè)更好的未來(lái)。
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