it工作年度總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編收集整理的it工作年度總結，希望能夠幫助到大家。
it工作年度總結1
20xx年，我擔任即墨市支公司收展組訓已經(jīng)兩年多了，在支公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在收展部全體員工的支持配合下，收展部的工作業(yè)績(jì)按照既定計劃全面完成，我個(gè)人在這一年多的實(shí)際工作中也取得一定的進(jìn)步�，F將20xx年個(gè)人工作總結如下：
一、主要工作成績(jì)
1、積極籌備組織各項會(huì )務(wù)的順利召開(kāi)
首先在做到每天及時(shí)掌握各主管和所轄團隊業(yè)績(jì)情況，對業(yè)務(wù)伙伴的訪(fǎng)量進(jìn)行追蹤和記錄。收集各團隊好的做法和成功案例，利用會(huì )議時(shí)機進(jìn)行宣講和鼓勵，在團隊樹(shù)立標桿，既起到了表?yè)P先進(jìn)又起到了引導教育的作用。其次在早會(huì )中重點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)題教育，氛圍營(yíng)造及方案宣導。比如：區域拓展的開(kāi)展中，前夕宣導、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)流程、拓展話(huà)術(shù)、拜訪(fǎng)技巧等，使伙伴們團隊協(xié)作意識增強，團隊凝聚力大大提升，使伙伴們看到了希望，對未來(lái)充滿(mǎn)了信心。另外重點(diǎn)追蹤團隊成員動(dòng)態(tài)和每日活動(dòng)安排。及時(shí)了解伙伴們的展業(yè)心態(tài)，遇到問(wèn)題及時(shí)共同找到解決的方法，讓伙伴們感覺(jué)團隊就是家，感受團隊溫暖。
2、認真對待每次培訓任務(wù)
員工的培訓是組訓崗位一個(gè)重要工作內容，良的教育訓練方法和課題，能對后期業(yè)務(wù)工作開(kāi)展起到重要作用。每次接到新的培訓任務(wù)時(shí)，我個(gè)人必須首先接受培訓，熟練掌握新險種的特點(diǎn)，
對應的銷(xiāo)售群體以及賣(mài)點(diǎn)，還要分析不同險種之間的差異性，從中找準新險種銷(xiāo)售的切入點(diǎn)，并以此做好備課和課件講義，然后再組織開(kāi)展本部門(mén)的技能培訓，業(yè)務(wù)伙伴反映基本認可，伙伴們的工作業(yè)績(jì)也凝聚著(zhù)我的一份努力。
3、做好表報管理及服務(wù)工作
表報管理是部門(mén)工作業(yè)績(jì)質(zhì)的體現，從各類(lèi)報表上可以直觀(guān)反映同事的工作狀態(tài)，也能查找工作薄弱環(huán)節，同時(shí)協(xié)助業(yè)務(wù)伙伴及時(shí)錄入信息，完善保單也直接服務(wù)于業(yè)務(wù)伙伴，能有效的加強團結和促進(jìn)團體意識。全年我能結合公司開(kāi)展的各項階段竟賽方案進(jìn)行一系列的表報追蹤。認真的傳達公司的`精神和各項競賽方案，針對不同階段的競賽重點(diǎn)，及時(shí)訂立目標，制表上報，制做每月伙伴績(jì)效與達成競賽方案人員追蹤版塊；做好方案宣導海報和業(yè)績(jì)追蹤海報，積極營(yíng)造職場(chǎng)展業(yè)氛圍。
二、個(gè)人工作心得
通過(guò)一年來(lái)的工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓，必須要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識、良好的表達能力、精細的業(yè)務(wù)輔導能力、高超的業(yè)務(wù)推動(dòng)能力、優(yōu)秀的人際溝通能力，只有具備了上述素質(zhì)才能勝任這個(gè)崗位，所以在今后工作中，我還需要繼續全方面加強學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，規范自己的言行，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和治理能力。為做一個(gè)優(yōu)秀的壽險工作者而努力。
三、工作中的不足
雖然這一年來(lái)，我個(gè)人在工作中有一定收獲，但還是由于工作千頭萬(wàn)緒，難免忙中出錯。在工作當中也存在很多的不足，主要表現在以下方面：
1、有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，出現統計數據偏差；有的時(shí)候不能及時(shí)地給伙伴們提供相應的服務(wù)。沒(méi)有把伙伴需求的最終解決當做我工作的重中之重，服務(wù)意識還有待加強。
2、時(shí)常出現工作急躁情緒；職場(chǎng)中，面對眾多的伙伴的不同需求和不同個(gè)性，沒(méi)有設身處地的站在他們的立場(chǎng)思考問(wèn)題，導致不能平和的面對每一個(gè)人，偶爾會(huì )情緒急躁，出現處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手，影響正常工作。
3、個(gè)人業(yè)務(wù)相對較弱。作為團隊的一名組訓,我也還需要不斷加強自身學(xué)習和提高，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力要及時(shí)跟上。
四、下一步工作思路
20xx年已經(jīng)接近年終，新的一年即將到來(lái)，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種保險知識，并用于指導實(shí)踐工作。以 “業(yè)精于勤而荒于嬉”作為我的座右銘，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
3、樹(shù)立正確的工作心態(tài)，及時(shí)糾正思想偏差和職業(yè)倦怠思想，多在如何提高團隊協(xié)作意識和樹(shù)立團結共事的工作氛圍上想辦法、找路子。多從雙向思維和換位思考上理解伙伴展業(yè)的艱辛和困惑，及時(shí)與他們開(kāi)展談心和溝通，一方面培養自身的平和親近的人格魅力，一方面設身處地的解決伙伴的實(shí)際困難，以此帶動(dòng)整個(gè)團體協(xié)作共事，互親互愛(ài)的工作氛圍，營(yíng)造留人留心的工作環(huán)境。
以上是我個(gè)人20xx年度工作總結，不足之處請領(lǐng)導和各位同事批評指正，我將認真聽(tīng)取并加以改正。
it工作年度總結2
一、基本情況
蒼溪縣文昌鎮白巖中心小學(xué)校位于蒼溪縣城以東，距縣城將近100公里。是一所農村寄宿制小學(xué)，現有班級13個(gè)，學(xué)生三百余人，附設幼兒園1個(gè)，幼兒教師3人，在園幼兒100余名。教職工26人，其中專(zhuān)職體育教師2人;現有體育器材室1間，體育器材配備基本達標，達標率60%左右，現需配備達標的資金缺額為3萬(wàn)元;全校體育教師都達到大專(zhuān)及以上學(xué)歷，全部符合國家規定學(xué)歷。成立以體育教師為主的體育課外活動(dòng)小組，其中包括籃球、足球、乒乓球、毽球、跳繩等。
二、主要舉措和成效
(一)貫徹落實(shí)相關(guān)文件精神
深入貫徹《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》，堅持以教育部頒布的《學(xué)生體質(zhì)健康監測評價(jià)辦法》、《中小學(xué)校體育工作評估辦法》、《學(xué)校體育工作年度報告辦法》等三個(gè)規范性文件為目標，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，繼續認真貫徹落實(shí)《學(xué)校體育工作條例》等法規。從“全面發(fā)展、健康第一”的思想出發(fā)，面向全體學(xué)生，扎實(shí)地開(kāi)展學(xué)校體育工作，堅持以籃球項目為重心，普及足球項目為學(xué)校體育工作的管理模式，充分發(fā)揮學(xué)生個(gè)性，強化學(xué)校體育工作內部管理，努力實(shí)施體育新課程標準理念下的體育課程改革探索與實(shí)踐。
(二)加強師資隊伍建設，努力構建優(yōu)質(zhì)群體。
學(xué)校一直把優(yōu)化學(xué)校體育師資隊伍作為提高體育工作水平的重要方面來(lái)抓，不斷充實(shí)教師隊伍，學(xué)�，F有專(zhuān)職體育教師2名，為了保證體育教育質(zhì)量，學(xué)校選派體育教師鄧復、李萍到縣城參加培訓，學(xué)校每年在體育教師培訓方面的經(jīng)費支出達到近兩千元。因此我校體育教師的專(zhuān)業(yè)水平有了顯著(zhù)的提升。學(xué)�，F有體育器材基本達到配備標準，擁有籃球架一副，乒乓球臺6張，學(xué)校新購買(mǎi)的乒乓球拍、籃球、足球、跳繩等器材共計200余件，使用金額6000余元。
(三)加強課程管理，確保教學(xué)質(zhì)量。
我校嚴格執行國家教育課程管理計劃，按要求開(kāi)足開(kāi)齊體育課程，并按教學(xué)大綱的要求進(jìn)行授課，充分發(fā)揮體育課堂的主陣地作用。學(xué)校
一、二年級每周每班為4節體育課，三至六年級每周每班3節，學(xué)校不以任何理由擠占、挪用體育課時(shí)間，同時(shí)每天上午開(kāi)展40分鐘的大課間操活動(dòng)，下午有40分鐘的課外活動(dòng)，保證了陽(yáng)光體育鍛煉的實(shí)施。學(xué)校每年都要舉行學(xué)生冬季運動(dòng)會(huì )和教師冬運會(huì )。全校師生一起鍛煉，共同拼搏形成了良好的體育文化氛圍。
(四)堅持規范操作，落實(shí)健康監測制度。
為順利完成學(xué)年度體育《標準》測試工作，提高我校體育《標準》成績(jì)，期初即特制定學(xué)�！扼w質(zhì)健康標準》測試計劃，要求各達標班級認真開(kāi)展《標準》訓練和測試工作，在德育主任唐春梅的領(lǐng)導下，由體育老師牽頭，多方努力，齊抓共管，共同組織實(shí)施，高要求、高質(zhì)量地完成推行《學(xué)生體質(zhì)健康標準》活動(dòng)。經(jīng)過(guò)體育組統籌安排，班主任、體育課任課老師的合作，全校13個(gè)班級342名學(xué)生完成了體育健康測試工作。學(xué)校嚴格按照上級文件精神對我校體育工作開(kāi)展自我評估，對工作中取得的成績(jì)進(jìn)行了梳理，重點(diǎn)對存在的不足進(jìn)行了總結，這樣有利于我校今后體育工作的更好開(kāi)展。
(五)高度重視足球課程和足球訓練活動(dòng)。
學(xué)校重視足球活動(dòng)的開(kāi)展。按上級要求在課程中每周安排1節足球內容的體育課，要求體育教師精心備課和上課，分學(xué)段普及足球運動(dòng)。初步了解足球的`發(fā)展歷史，掌握足球基本技能和足球知識，激發(fā)同學(xué)們熱愛(ài)足球運動(dòng)的情感，形
2成勇于拼搏、敢于競爭、團結合作的優(yōu)良品質(zhì)，并把在足球活動(dòng)中形成的精神遷移至更廣泛的學(xué)習生活中去。進(jìn)一步豐富大課間活動(dòng)，成立以四年級為主的校隊由鄧復負責指導，
五、六年級校隊由李萍負責，并且為每個(gè)隊員建立了個(gè)人檔案，切實(shí)保證了每周2次以上的訓練量，在訓練的過(guò)程中，以校本教材為依托，從而達到訓練內容系統化的要求。
三、問(wèn)題和改進(jìn)措施
(一)主要問(wèn)題
1、學(xué)校體育教育基礎設施有待進(jìn)一步完善善。根據學(xué)�，F狀，學(xué)校運動(dòng)場(chǎng)，運動(dòng)器材配備還不夠充足。學(xué)生數在增多，但體育教育經(jīng)費相對有限，器材配備相對不足，個(gè)別活動(dòng)還不能大面積開(kāi)展。
2、由于各方面原因，體育教師隊伍還不能達到定期定時(shí)培訓，教師的整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步提升，從而更加適應新課程改革的需要。
3、部分農村留守學(xué)生監護人對體育教育認識不足，在配合方面顯得不夠積極主動(dòng)，使體育教育活動(dòng)開(kāi)展面不夠大，有些被動(dòng)。
(二)改進(jìn)措施
1、積極利用布局調整時(shí)期規劃場(chǎng)地，爭取上級領(lǐng)導的重視和有力的支持。
2、鼓勵和支持教師參加新課程下的各種活動(dòng)，爭取外出培訓機會(huì )。
it工作年度總結3
本學(xué)期工作圓滿(mǎn)結束。首先，本學(xué)期工作大大提高了宿管會(huì )的知名度。另外，在查收違規電器方面，也可以說(shuō)是小有“成效”吧。但本學(xué)期工作也存在著(zhù)諸多問(wèn)題，需要在以后的工作中注意。下面主要說(shuō)說(shuō)需要注意的問(wèn)題。
最多說(shuō)卻總是達不到要求——禮貌問(wèn)題
清查工作結束后有同學(xué)發(fā)說(shuō)說(shuō)說(shuō)我們在樓道里太吵、宿舍進(jìn)前不敲門(mén)、進(jìn)后不關(guān)門(mén)等一系列問(wèn)題�？赡芤驗樗麄儚拈_(kāi)始就對宿管會(huì )抱著(zhù)一種“敵意”，所以我們不管怎么做同學(xué)也會(huì )挑出一切可以吐槽的點(diǎn)。但我們不是全無(wú)責任，以后抽查，一定要本著(zhù)為同學(xué)服務(wù)，千萬(wàn)不可覺(jué)得自己作為學(xué)生干部就凌駕同學(xué)之上，時(shí)刻保持一種謙虛，恭敬位同學(xué)服務(wù)的態(tài)度。我相信我們堅持時(shí)間長(cháng)了在這個(gè)方面同學(xué)們對我們會(huì )有所改觀(guān)。
抽查的時(shí)間
避免中午時(shí)間以及可能遇到的時(shí)間沖突，不打擾大家休息。
人員安排
每次查寢人員輪換，不可每次每人查同一層。打分更公平公正
最難，也是最重要的環(huán)節，執法必嚴
如何讓同學(xué)心甘情愿讓我們沒(méi)收違規電器，雖然不太可能，但確實(shí)應該是我們努力的'方向，至少不能夠成為大家的“敵人”
宿舍衛生
有的宿舍(少數)衛生較差，地上各種垃圾。物品亂堆，電線(xiàn)亂接。味道非常不好。這個(gè)問(wèn)題亟待解決。
同學(xué)不怎么愿意配合
這個(gè)問(wèn)題的本質(zhì)還是得說(shuō)到公信力，這個(gè)應該是一個(gè)長(cháng)期的工作，短時(shí)間內很難建立起來(lái)。但是一定得在這個(gè)方面多花心思。
結語(yǔ)
只有在大家心中形成宿管會(huì )為同學(xué)服務(wù)的意識，很多工作才好開(kāi)展。希望大家以后能共同努力將部門(mén)建設的越來(lái)越好。
it工作年度總結4
本年度公司認真貫徹落實(shí)各項安全生產(chǎn)法律法規，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制、全年未發(fā)生重大生產(chǎn)安全、環(huán)保事故，圓滿(mǎn)完成了年初制定的安全環(huán)保工作目標，現總結如下：
一、落實(shí)各級安全責任制，加強責任制考核
年初，公司領(lǐng)導親自制定安全生產(chǎn)管理目標，對目標層層進(jìn)行分解，層層簽訂安全責任書(shū)，切實(shí)做到一級抓一級，一級對一級負責，各級部門(mén)時(shí)刻牢記安全關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，關(guān)系到每個(gè)家庭的幸福，每月公司安環(huán)部門(mén)根據考核方案，對各部門(mén)進(jìn)行考核。通過(guò)考核促進(jìn)了各部門(mén)主體責任意識的提高，使安全工作能有序展開(kāi)，持續改進(jìn)并落實(shí)到實(shí)處。
二、開(kāi)展各類(lèi)豐富多樣安全教育培訓活動(dòng)，提高員工的安全意識和應急處置技能
1、年初，在全公司開(kāi)展了一次“生命有限安全無(wú)限”全員安全教育培訓。并進(jìn)行了考試。受到了良好的效果，員工的自我保護意識有了明顯提高，違章現象明顯減少。
2、為了配合新《消防法》的施行，公司于五月底，邀請防火中心的老師到我公司開(kāi)展消防安全培訓，公司共有XX人參加了培訓。
3、積極參加由總工會(huì )和安監局牽頭的“安康杯”競賽活動(dòng)，獲得了優(yōu)勝獎。
4、加強對新入廠(chǎng)員工和外來(lái)進(jìn)廠(chǎng)作業(yè)人員的上崗安全教育培訓，并進(jìn)行考核，考核不合格的不準上崗作業(yè)。至本月總計有XX名外來(lái)人員和XX名新入廠(chǎng)員工參加了培訓和考核。
5、按照國家有關(guān)規定繼續加強對公司負責人、安全管理人員及特種作業(yè)人員的資格培訓和復審工作。本年度對公司XX名負責人進(jìn)行了新取證的.培訓，對XX名公司負責人進(jìn)行了資格復審培訓，對XX名專(zhuān)職安全管理人員肯XX名特種設備管理人員和XX名特種作業(yè)人員進(jìn)行了資格復審。
6、組織三批公司基層重要崗位人員參加化工園區的應急處置技能培訓，并在本年度化工園區舉行的有XX個(gè)公司XX名人員參加的應急處置技能比賽中取得了團體第二名的成績(jì)，在重型防化服著(zhù)裝競賽中取得冠軍；在三人三帶出水比賽中取得第三名；受到了領(lǐng)導的表彰。
三、認真組織各種形式的安全檢查，落實(shí)安全隱患排查制度
公司每月開(kāi)展各項三級安全檢查，對查出的各類(lèi)安全隱患都嚴格按照“四定原則”進(jìn)行整改，確保整改的效果。全年公司級共檢查出一般安全隱患XX起，落實(shí)整改XX起。查出重大隱患XX起，落實(shí)整改XX起。整改率達到100%。公司安環(huán)部將各級部門(mén)的安全隱患治理工作與月度獎掛鉤。并作為年度考核的依據。確保了全年度安全生產(chǎn)目標的實(shí)現。
四、加強公司重大危險源的制度建設和監督管理
1、公司根據應急管理中存在的問(wèn)題，對危險化學(xué)品重大危險源管理制度重新進(jìn)行了修訂，并完善了重大危險源檔案及重大危險源監控措施實(shí)施方案。
2、為了認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，根據《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《危險化學(xué)品安全管理條列》，20xx年9月30日上午十時(shí)，公司開(kāi)展了一次規模較大的應急演練，公司總經(jīng)理高度重視，為了提高應急演練的質(zhì)量和效果，親自組織各部門(mén)主管召開(kāi)了應急演練協(xié)調會(huì )議，對本次演練計劃進(jìn)行了詳細的審議，提出了修訂意見(jiàn)。各個(gè)應急分隊隊長(cháng)分別組織本隊人員召開(kāi)了會(huì )議，對修訂后的預案進(jìn)行了認真的學(xué)習，準備和檢查了各類(lèi)應急物質(zhì)，并到現場(chǎng)實(shí)地進(jìn)行了勘察和預演。演練結束后又親自召開(kāi)總結會(huì )議。這次演練提高了應急指揮部的協(xié)調能力，提高了應急隊伍的應急處置能力。同時(shí)也反映出以下問(wèn)題：（1）應急物質(zhì)配備不足，特別是個(gè)體急防護用品配備數量不足，如重型防化服和空氣呼吸器。（2）水源壓力不足，給救援工作帶來(lái)很大的困難。上述問(wèn)題必須要盡快解決。
五、加強作業(yè)現場(chǎng)監管，嚴格作業(yè)審批制度，確保人員安全
作業(yè)現場(chǎng)是各類(lèi)事故的多發(fā)地帶，為了加強作業(yè)現場(chǎng)的作業(yè)安全，公司嚴格作業(yè)審批制度，特別加強對受限空間作業(yè)、易燃易爆區動(dòng)火作業(yè)的監督管理，全年未發(fā)生一起因動(dòng)火作業(yè)、臨時(shí)用電作業(yè)、登高作業(yè)、受限空間作業(yè)等的安全生產(chǎn)事故。
六、建立環(huán)境管理體系，促進(jìn)公司環(huán)保工作，確保無(wú)環(huán)境污染事故的發(fā)生
根據公司總經(jīng)理的總體部署及企業(yè)發(fā)展的需要，10月公司通過(guò)了iso14001環(huán)境體系的認證，在整個(gè)體系的認證過(guò)程中，公司有關(guān)部門(mén)密切合作，對存有環(huán)境污染隱患，進(jìn)行了初步的整治，取得了明顯的效果，同時(shí)各生產(chǎn)部門(mén)的環(huán)保意識有了明顯的提高。
回顧這一年我公司的安全工作情況，雖然在20xx年公司未發(fā)生一起人身傷亡事故，但公司整體的安全形勢依然比較嚴峻，各類(lèi)小的工傷事故重復發(fā)生，安全文化建設任重道遠；應急管理工作落后。上述問(wèn)題有待在今后的工作中予以解決。
it工作年度總結5
緊張而有序的一年又即將過(guò)，忙碌的20xx年里，在公司領(lǐng)導及各部門(mén)各同事各單位的幫助下，根據20xx年度工作責任目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。嚴格履行it工程師的崗位職責，認真學(xué)習，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓;就本年度的工作總結如下：
一、pmdit的日常維護
擬定業(yè)主營(yíng)地it管理規程，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )結構，監督管理it各種設備，調試、維護、維修、處理業(yè)主營(yíng)地網(wǎng)絡(luò )故障等日常管理工作;利用ac上網(wǎng)行為管理設備合理利用網(wǎng)絡(luò )資源，嚴格控制上網(wǎng)行為;與網(wǎng)絡(luò )供應商配合維護業(yè)主營(yíng)地局域網(wǎng)及外網(wǎng)，以保證網(wǎng)絡(luò )其正常運行;使用網(wǎng)絡(luò )設備的操作界面及網(wǎng)管工具實(shí)施營(yíng)地的日常網(wǎng)絡(luò )與系統監視工作并對網(wǎng)絡(luò )與系統性能作合理調整，以及恢復措施，包括路交換機、路由調整、設備配置更新或恢復等，定期打印制作各種報表，并根據報表提供改進(jìn)意見(jiàn);預防網(wǎng)絡(luò )故障，并制定網(wǎng)絡(luò )受到攻擊后的緊急處理措施;利用電話(huà)系統合理調整電話(huà)號碼及電話(huà)使用情況，合理控制營(yíng)地電話(huà)費用;對有線(xiàn)電視的信道不定期檢查，出現故障建立故障表，及時(shí)維護;不定期檢查機房設備的使用情況，減少故障率。
隨著(zhù)internet的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來(lái)更高的網(wǎng)絡(luò )使用危險性、復雜性和混亂。pmd使用ac上網(wǎng)管理設備進(jìn)行對員工上班時(shí)間上網(wǎng)行為進(jìn)行控制，以加強員工在上班時(shí)間參與與工作無(wú)關(guān)的上網(wǎng)行為，充分利用資源，杜絕上班工作時(shí)間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站、進(jìn)行音樂(lè )/電影等bt下載或者在線(xiàn)收看流媒體。
本年最主要對pmd上網(wǎng)進(jìn)行web認證技術(shù)ac安關(guān)基于web的用戶(hù)認證功能，使得it管理員對上網(wǎng)用戶(hù)的管理變得十分靈活方便。員工啟用了web認證功能以后，除了對客戶(hù)端的本地身份(如：用戶(hù)名密碼認證，ldap、radius、microsoftad、pop3認證)進(jìn)行常規性認證以外，還將啟用web認證。當客戶(hù)端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時(shí)，ac安關(guān)會(huì )要求用戶(hù)輸入用戶(hù)名和密碼進(jìn)行認證。只有當用戶(hù)輸入了正確的'帳號，用戶(hù)才能夠訪(fǎng)問(wèn)internet。便于合理利用pmd帶寬資源。
2.it設備建立臺帳，及時(shí)更新，定期檢查以確保正常使用;
3.解決排除各種軟硬件故障，做好記錄。
4.網(wǎng)絡(luò )暢通：接入點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )出現故障，及時(shí)與九龍電信聯(lián)系，速解決故障。
5.公司計算機病毒的維護與防范情況。
網(wǎng)絡(luò )計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了symantec殺毒軟件或360免費殺毒軟件(個(gè)別計算機反應速度慢，安裝symantec占用內存)，并定期自動(dòng)升級，對發(fā)現病毒的機器及時(shí)的進(jìn)行處理。病毒防范方面一定要加強教防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進(jìn)行定期殺毒。
每季/月不定期對現在pmd所有計算機進(jìn)行檢測，檢測后填寫(xiě)《pmd計算機日常維護表》;現場(chǎng)計算機—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對于防范病毒入侵非常關(guān)鍵，因此每月不定期對計算機進(jìn)行檢查、維護，以保證計算機和網(wǎng)絡(luò )正常運行。對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱，計算機運行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護電腦時(shí)，對其進(jìn)行細致檢查，遇見(jiàn)問(wèn)題及時(shí)解決、處理，以保證正常工作。對于計算機使用不當的找出原因，進(jìn)行補救，并其追究責任，以免下次再次出現同類(lèi)錯誤;對違反計算機管理程序的員工，進(jìn)行口頭警告--郵件警告--書(shū)面警告;對于遇見(jiàn)基本應用操作不懂的，親自操作，細心指點(diǎn);接入pmd網(wǎng)絡(luò )的單位，遇見(jiàn)問(wèn)題，細心解決，以便達到正常運行。結合諾頓網(wǎng)絡(luò )版防病毒防御系統，并與硬件防火墻進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，降低網(wǎng)絡(luò )的安全風(fēng)險，提高網(wǎng)絡(luò )安全性。ad服務(wù)器存儲系統,相關(guān)的災難恢復,數據庫管理,存儲策略得到進(jìn)一步的擴展.加強了網(wǎng)絡(luò )安全,為現場(chǎng)人員服務(wù),深度研究與準備架構一個(gè)動(dòng)態(tài)的、整體的安全體系:安全的操作系統、應用系統、防病毒、防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡(luò )監控、信息審計、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個(gè)安全模塊.找出網(wǎng)絡(luò ),與系統運行規律,進(jìn)而來(lái)預測未來(lái)可能發(fā)生趨勢。
1.打印機通過(guò)就近維護、保養，每月對其現場(chǎng)打印機清理、維修，使用正常。
2.pmd、承包商、監理、設代等移動(dòng)v網(wǎng)加入及管理。
3.檢測內容包括
(1)安全部份：windows操作系統是否及時(shí)更新，office是否及時(shí)更新，outlook是否使用正常，數據文件是否有備份，系統磁盤(pán)碎片是否整理，是否對本地硬盤(pán)進(jìn)行全面病毒掃描。用木馬病毒檢測工具對系統進(jìn)行全面檢測。
(2)硬件部份：硬件外觀(guān)是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對計算機進(jìn)行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔，保證計算機的散熱系統正常穩定。
(3)軟件部份：檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規定，重點(diǎn)檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類(lèi)軟件，應監督使用者清除，并記錄在案)。
1.pmd計算機軟硬故障處理方法
(1)軟件故障：深入檢查出現軟件故障計算機的問(wèn)題原因。對故障現象進(jìn)行記錄，對故障現像進(jìn)行分析，在找到故障原因后，對故障進(jìn)行處理。處理后填寫(xiě)《xxxpmd計算機軟件故障處理表》。
(2)硬件故障：檢查出現硬件故障計算機的問(wèn)題原因。對故障提出處理方法和見(jiàn)意，報修hp公司上門(mén)服務(wù)，處理故障完成，分析故障原因，避免下次出現同種情況，記錄設備，填寫(xiě)《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》
1.pmd現場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )故障處理
出現網(wǎng)絡(luò )故障，立即檢查分析出現故障的原因：
(1)如屬于本地網(wǎng)絡(luò )原因，及時(shí)檢查機房服務(wù)器、交換機、路由器、光纖收發(fā)器等設備，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
(2)如屬于電信網(wǎng)絡(luò )原因及時(shí)與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其配合處理網(wǎng)絡(luò )故障。
(3)故障處理完后填寫(xiě)《pmd辦公網(wǎng)絡(luò )故障記錄表》
2.服務(wù)器的維護
(1)為每臺服務(wù)器(ad服務(wù)器、mis服務(wù)器)做好每天一次的增量備份，每月對所有服務(wù)器進(jìn)行一次全盤(pán)數據備份。
(2)每月對服務(wù)器進(jìn)行系統補丁升級。
(3)服務(wù)器安全配置參照中電公司it服務(wù)器管理設置。
(4)嚴格執行密碼管理規定，對操作密碼定期更改，超級用戶(hù)密碼由系統管理員掌握。對服務(wù)器建立嚴格的用戶(hù)權限每三月更改一次服務(wù)器管理員密碼，定期檢查服務(wù)器的防火墻是否升級。
1.業(yè)主營(yíng)地有線(xiàn)電視：后期維護管理及更新
2業(yè)主營(yíng)地有線(xiàn)電視進(jìn)行維護和管理階段，精簡(jiǎn)節目至40臺，建立江邊自己的節目臺：大片、比賽、學(xué)習資料;
3.有線(xiàn)電視閉路線(xiàn)更換，對信號不好的電視進(jìn)行更換閉路線(xiàn)以保持清晰;
4.不定期檢查其有線(xiàn)電視進(jìn)行維護并做好維護記錄;
5.維修：本年度有1次調頻器燒壞，聯(lián)系廠(chǎng)家進(jìn)行維修;
6otlook郵件：對現場(chǎng)pmd、監理、華東設代、承包商等共148個(gè)賬戶(hù)，離職賬戶(hù)為37個(gè);郵件進(jìn)行設置、培訓，以便更好、更快的解決出現的問(wèn)題;每出現一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行郵件ppt發(fā)給大家以作更正，避免下次或同類(lèi)情況再次發(fā)生。每月對其郵件使用情況不定期檢查維護;由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動(dòng)被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通過(guò)服務(wù)器修改比較頻繁，經(jīng)過(guò)屢次培訓指導，有所改觀(guān)。此類(lèi)現象為2%。
1.營(yíng)地音響系統維護
(1)會(huì )議系統不定期檢查其運行情況，出現故障及時(shí)處理、及時(shí)測試以保證會(huì )議系統正常運行;經(jīng)常測試2m暢通以備香港-成都-現場(chǎng)視頻會(huì )議的正常接通。
(2)辦公樓、食堂、籃球場(chǎng)7套音響系統不定期檢查、維護，出現故障作好記錄。
(3)對香港、成都、現場(chǎng)三方撥打調試完成。
二、地質(zhì)監測系統
1、根據合同要求，對其合同進(jìn)行設備驗收;由于合同簽署緣故根據設計報告進(jìn)行設備驗收，對照清單逐一清點(diǎn)。
2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進(jìn)度，組織人力財力跟進(jìn)施工。根據現場(chǎng)實(shí)際施工情況，在我方暫時(shí)無(wú)法提供工作面的情況下對工程進(jìn)行了2次調整，目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運行。相應對合同進(jìn)行補充協(xié)議1和補充協(xié)議
3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點(diǎn)、泥位站點(diǎn)、視頻站點(diǎn)及振動(dòng)站點(diǎn)，工程實(shí)施建設單位項目負責人制，在責任工程師全面負責下，各專(zhuān)業(yè)工程師分工協(xié)作、責任明確，嚴格按合同中有關(guān)條例和規定進(jìn)行工程的質(zhì)量管理。
4、根據工程進(jìn)展組織工程質(zhì)量驗收、簽證，全過(guò)程跟蹤監督;組織現場(chǎng)員工實(shí)地驗收及初步驗收。
三、日常it辦公設備的采購及維護
嚴格控制其成本和使用情況，提前采購，備用;采購公司所需it硬件及耗材，建立有關(guān)臺賬，及時(shí)更新，定期檢查以確保正常使用;
根據管理程序及時(shí)提交pmd所需it設備采購申請于成都，跟蹤采購事宜，已備現場(chǎng)使用;每月統計pmd耗材(打印紙、網(wǎng)線(xiàn)、水晶頭、打印機耗材)，根據使用情況填寫(xiě)采購計劃
現場(chǎng)it設備(計算機、音響系統、打印機、照相機、服務(wù)器等)建立it臺帳，統計，清點(diǎn)，出入庫手續辦理，及時(shí)更新;對資產(chǎn)出現問(wèn)題，及時(shí)維護及維修，以便正常使用;不能使用的資產(chǎn)或報廢的資產(chǎn)辦理報廢手續。對設備不定期檢查使用情況，對損壞的設備在保修期內的進(jìn)行報修，不在保修期內的對其維修，建立維修臺帳。每半年對設備進(jìn)行盤(pán)點(diǎn);打印機每月進(jìn)行維護保養一次。
it工作年度總結6
到xxx網(wǎng)管項目部擔任技術(shù)員以來(lái)，已經(jīng)過(guò)去了一年多，在這一年里面，回顧這一年來(lái)的工作歷程，總結一年來(lái)工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長(cháng)避短，更好的做好技術(shù)工作，下面我向各位領(lǐng)導匯報自己一年來(lái)的工作：
過(guò)去的一年，感謝公司及項目部的支持，在管網(wǎng)項目部中擔任技術(shù)員職務(wù)，過(guò)去一年的施工中，在項目部很多前輩的關(guān)心幫助下，不管是技術(shù)方面還是質(zhì)檢與管理，使我工作上有了很大的進(jìn)步，當然成績(jì)只代表過(guò)去，在以后的.工作中我會(huì )加倍努力，爭取做的更好;以前從書(shū)本上學(xué)到“科學(xué)的東西來(lái)不得半點(diǎn)虛偽和驕傲”.在工程中，技術(shù)含量較高，這就要求我們技術(shù)人員對待工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實(shí)、嚴謹的態(tài)度對待工作，不懂的東西要善于學(xué)習，已懂的東西更要精益求精，因為技術(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過(guò)不斷地學(xué)習，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位.一切工程施工，技術(shù)和質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗的積累中，逐步培養自己的預見(jiàn)性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng)，建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現場(chǎng)檢查、監督，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，而這些工作都在現場(chǎng)比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這要求我們不斷培養吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現場(chǎng)綜合處理能力得到鍛煉和提高.
身為xx建筑公司的一員，有機會(huì )能在這樣的條件下學(xué)習和鍛煉，感到無(wú)比的自豪，這種環(huán)境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀，但更多的是對我們的今后工作的鞭策，就要
求我們在工作中時(shí)刻要以企業(yè)的形象來(lái)約束自己，我們所有的言行要符合特級企業(yè)的標準，逐步培養自身的個(gè)人素質(zhì)和修養，才能無(wú)愧于領(lǐng)導的信任和培養.通過(guò)總結一年來(lái)的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項工作。
總之，在今后的工作與學(xué)習當中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，努力提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(cháng).
it工作年度總結7
工作如逆水行舟，不進(jìn)則退，緊張繁忙的一年己過(guò)去，新的挑戰又在眼前，沉思回顧，這幾個(gè)月在公司領(lǐng)導的指導下和同事的合作中，我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗，學(xué)習到了更多專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)，也在工作中發(fā)現了自身的'一些不足，在這段時(shí)間里很充實(shí)，具體的工作總結如下：
一、合約評審表
在填寫(xiě)合約評審表時(shí)，未對產(chǎn)品充分了解的情況下填寫(xiě)商品編碼及商品名稱(chēng)，導致成品出貨時(shí)實(shí)物與備案有差入；（改善措施詳見(jiàn)合約評審表要求）
二、合同備案
1、在做合同備案資料庫時(shí)，商品名稱(chēng)及編碼未能與供應商及客戶(hù)核對，導致辦理進(jìn)出口業(yè)務(wù)時(shí)商品名稱(chēng)及編碼與對方有差入；
2、合同備案時(shí)需注意有雙單位的成品與料件，保持與客戶(hù)及供應商一致；
3、包裝物料及外購料件不可以簽損耗，如產(chǎn)生不良品按殘次品征稅；自制料件按實(shí)際損耗申報備案；
三、進(jìn)出口業(yè)務(wù)
直接進(jìn)出口業(yè)務(wù)
1、簽合同時(shí)不是按產(chǎn)品一一對應來(lái)備案的，導致貨物出口時(shí)出現以下異常情況：a、產(chǎn)品單損耗與實(shí)物有差異b、產(chǎn)品歸類(lèi)名稱(chēng)與實(shí)物有差異c、產(chǎn)品耗料與實(shí)物有差異
2、工程核算的產(chǎn)品單重與實(shí)物有差異，導致系統帶出的重量與實(shí)物有差異；
3、料件進(jìn)口時(shí)對申報幣別未進(jìn)行核對，導致報關(guān)放行后改單；
4、入保稅監管倉庫貨物需保持進(jìn)出雙方報關(guān)資料一致方可進(jìn)行報關(guān)申報；轉廠(chǎng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)
1、未能與供應商仔細核對商品編碼及商品名稱(chēng)及規范申報內容，導致轉廠(chǎng)后信息不一致，從而需要刪單；
2、因我司包裝物料（紙箱）為轉廠(chǎng)進(jìn)口，且辦理轉廠(chǎng)出口時(shí)未告知客戶(hù)產(chǎn)品毛重，導致客戶(hù)按凈重申報的毛重，從而核銷(xiāo)時(shí)需扣除該部份數量做余料轉出；
3、產(chǎn)品及料件有雙單位時(shí)盡量與轉廠(chǎng)客戶(hù)及供應商保持一致；
四、合同核銷(xiāo)業(yè)務(wù)
1、合同單損耗比例寫(xiě)實(shí)際出貨用量不符，導致合同不平衡，詳見(jiàn)料件平衡表；
2、包裝物料及外購物料合同備案時(shí)未按實(shí)際情況備案，將不良品耗用當成損耗申報；轉廠(chǎng)時(shí)未轉包裝物料重量，合同核銷(xiāo)時(shí)需轉余料；
五、商檢業(yè)務(wù)
1、市場(chǎng)部提供出口資料后，關(guān)務(wù)己安排做商檢，因市場(chǎng)部又提出要更改資料，導致商檢單重新做，造成浪費
2、塑膠產(chǎn)品合同未到商檢局備案，而實(shí)際進(jìn)出時(shí)又有部份做了全申報；
3、出口非法檢貨貨有部份未做商檢全申報；
20xx年度工作安排計劃
1、合同資料庫更新備案檔案，增加料件與品名，并保持與轉廠(chǎng)客戶(hù)及供應商一致預計工作安排5個(gè)工作日
2、合同備案資料整理（1月18日前相關(guān)部門(mén)資料提供齊全），并對短溢料件進(jìn)行調整預計工作安排15個(gè)工作日
3、待新合同備案后安排合同核銷(xiāo)事宜預計工作日30個(gè)工作日
4、合同海關(guān)己核銷(xiāo)，1月25日前安排商檢合同核銷(xiāo)事宜預計工作日5個(gè)工作日
5、1月30日前安排合同延期事宜預計5個(gè)工作日20xx年度工作內容提議：
1、執行合同保持兩本即可
2、合同執行期限一年，到期后馬上安排核銷(xiāo)，核對手冊結余料件與倉庫實(shí)際庫存數是否相符，并在簽新合同時(shí)進(jìn)行調整；
it工作年度總結8
一.門(mén)診保潔員崗位職責
工作概要：專(zhuān)門(mén)負責門(mén)診及輔助科室的清潔衛生，創(chuàng )造一個(gè)良好的就診，檢查環(huán)境。
工作職責：
1.負責各科室和檢查科室的桌、椅和床的清潔消毒。
2.做好電話(huà)、電腦及其他電器、儀器的表面清潔消毒工作。
3.打掃門(mén)診樓梯、走廊、扶手及門(mén)窗、墻面、地面的衛生。
4.負責護士臺的桌、椅和血壓器等清潔衛生。
5.協(xié)助護士更換床單位，一般一周一換，有臟污時(shí)及時(shí)更換。
6.及時(shí)清潔門(mén)診公共衛生間、洗手間，并嚴格消毒。
7.及時(shí)消除病人的嘔吐物、分泌物等。
8.及時(shí)清理診室的污物、垃圾。按照消毒隔離要求處理，在下班前將醫療垃圾和生活垃圾分類(lèi)打包清理，負責污物車(chē)的清洗和保管。
9.為醫護人員衣物清點(diǎn)外送清點(diǎn)領(lǐng)用，被服清洗外送清點(diǎn)并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點(diǎn)。
10.下雨天協(xié)助保安負責病人雨具保管，發(fā)放包袋，負責地面整潔干爽。
二.急診保潔員崗位職責
工作概要：及時(shí)全面地做好急診區域的清潔衛生，為急診醫療提供一個(gè)整潔的環(huán)境。
工作職責：
1。每日數次用消毒水擦洗搶救室、治療室、觀(guān)察室的床、桌椅及器械柜外表等。
2.用消毒水及時(shí)清潔急診區域的地面、墻面的血跡和嘔吐液等。
3.負責清潔醫生辦公室、護士站和值班室的桌椅、吊柜及書(shū)架等，并按照醫護人員要求，及時(shí)處理無(wú)用的標本，紙張及病人遺物等。
4.保持電話(huà)、電腦等醫用電器和其他醫療輔助儀器的外表清潔。
5.加強對桌椅、門(mén)、扶手及衛生間的.重點(diǎn)消毒。
6.及時(shí)更換急診區域的垃圾袋。
7.完成臨時(shí)指派和各項任務(wù)。
8.為醫護人員衣物清點(diǎn)外送清點(diǎn)領(lǐng)用，被服清洗外送清點(diǎn)并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點(diǎn)。
三.病區保潔員崗位職責
工作概要：專(zhuān)門(mén)負責病區及醫護人員的辦公室，為病房提供一個(gè)舒適整潔的環(huán)境。
工作職責：
1。清潔病房?jì)却�、桌、椅、柜、燈、設備帶及門(mén)、窗、墻、地。
2.做好“二盆一鏡”(洗臉盆、坐便盆和鏡子)的清潔衛生。
3.保持病區走廊、門(mén)、窗、墻面、地面、扶攔及樓梯、電梯門(mén)和示意牌等潔凈。
4.保持護士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周邊環(huán)境的整潔。
5.負責醫生辦公室、值班室、換藥室和治療室的門(mén)窗、桌椅和墻面、地面和衛生間的清潔。
6.拖把做好紅、黃、藍、白標記，分開(kāi)操作(紅色拖衛生間、黃色拖走廊治療室、藍色拖病房、白色拖值班室、休息室)。
7.擦床抹布一床一布，按抹布標記進(jìn)行操作，完畢后一床一巾用消毒亮劑浸泡30分鐘，撈起晾干。
8.每日晨病房飲用水的供應。
9.對開(kāi)水間、污物間及垃圾桶進(jìn)行清潔、消毒。
10.為醫護人員衣物清點(diǎn)外送清點(diǎn)領(lǐng)用，被服清洗外送清點(diǎn)并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點(diǎn)。
it工作年度總結9
我于xxxx年9月11日成為本公司技術(shù)部的一名.net程序員，三個(gè)月的試用期轉眼就過(guò)去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的關(guān)懷、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為影響力在線(xiàn)的一員而驚喜萬(wàn)分。
這段時(shí)間，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導下，我通過(guò)不懈努力，各方面均取得一定的進(jìn)步，現將我的工作情況做如下匯報：
一、通過(guò)理論學(xué)習和日常工作積累經(jīng)驗我的各方面有了很大的進(jìn)步。
剛到公司不久，我便開(kāi)始負責.NET方面的.網(wǎng)站開(kāi)發(fā)和廣告平臺開(kāi)發(fā)和維護，剛開(kāi)始的時(shí)候對我來(lái)說(shuō)確實(shí)壓力很大，因為各方面都還不熟悉，而且與之前的公司相比，節奏也有點(diǎn)快，不過(guò)我慢慢的習慣了環(huán)境，和同事相處的比較融洽，領(lǐng)導對我也比較關(guān)心，在公司里工作就像是在一個(gè)幸福的大家庭里一樣，我很快喜歡上了這里。
我到公司不久，第一個(gè)項目是xxx公司網(wǎng)站，做這個(gè)項目的時(shí)候我遇到了幾個(gè)問(wèn)題，我在以前公司做的時(shí)候沒(méi)有在這么短的時(shí)候完成一個(gè)項目的，在效率上提高了我的能力。做這個(gè)項目的時(shí)候我也遇到了許多以前沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題，我請教同事和朋友，還有借助網(wǎng)絡(luò )一一解決了難題。
之后，我將B2B廣告招商平臺進(jìn)行了改版，開(kāi)發(fā)了xxx智能建站廣告平臺以及以后網(wǎng)站的維護工作。
接下來(lái)，我又做了一個(gè)比較棘手的項目——xxx在線(xiàn)咨詢(xún)系統。為什么說(shuō)棘手呢，因為我以前沒(méi)有做過(guò)這方面的項目，而且我問(wèn)遍了所有認識的朋友，搜遍了網(wǎng)絡(luò )也沒(méi)有找到如何解決的方法，之后我翻書(shū)籍，接著(zhù)搜索網(wǎng)絡(luò )。功夫不負有心人，終于我找到一個(gè)聊天室的小例子，但是功能差的太遠，于是我把這個(gè)示例一點(diǎn)點(diǎn)的研究，從一點(diǎn)也不懂到后來(lái)慢慢看懂，從對AJAx技術(shù)一無(wú)所知到基本熟練運用。接下來(lái)我就開(kāi)始自己開(kāi)發(fā)，到最后終于把它開(kāi)發(fā)了出來(lái)，雖然不是很完美，功能不是很強大，但是它是我辛苦的勞動(dòng)結晶，我相信以后會(huì )把它開(kāi)發(fā)的更強大，更完美。
二、明確崗位職能，認識個(gè)人技術(shù)能力不足。
經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的工作，雖然完成了一些項目的開(kāi)發(fā)，我的技能也提高了很多，但是感覺(jué)我的技術(shù)還有待提高，所以我會(huì )在以后的工作中更加努力，努力提高自己的技術(shù)和各種不足，努力使自己成為一名稱(chēng)職的職員。
三、提出自己努力計劃
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種技術(shù)知識，并用于指導實(shí)踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
4、努力提高自己的日常交際能力。
時(shí)光流轉間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任，給予我體現自我、提高自我的機會(huì )。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì )后幅度的提高。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會(huì )做一匯報后，我想借此機會(huì )，正式向公司領(lǐng)導提出轉正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個(gè)全面考慮，能否轉正，期盼回復。我會(huì )以炙熱的工作熱情繼續投入到今后的工作當中，以自己踏實(shí)努力的工作，報公司知遇之恩。
it工作年度總結10
三季度，開(kāi)元公司市場(chǎng)部在開(kāi)元公司正確領(lǐng)導下，以“合作、發(fā)展、共贏(yíng)”的總體戰略構想為指導，以“重點(diǎn)發(fā)展工業(yè)燃氣及中小型企業(yè)用戶(hù)”為市場(chǎng)定位；
按照年初確定的工作目標和工作部署，認真做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，穩步推進(jìn)項目進(jìn)程，為開(kāi)元公司業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎�，F將我們市場(chǎng)部20xx年第三季度主要工作和下一步工作安排匯報如下：
一、繼續企業(yè)調研，走訪(fǎng)重點(diǎn)企業(yè)。
1、確定重點(diǎn)區域。按照年初確定的工作目標和工作部署，三季度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部明確了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)區域即沈陽(yáng)工業(yè)園區及周邊高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區、遼陽(yáng)工業(yè)該園區，并對沿線(xiàn)的重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行走訪(fǎng)（見(jiàn)表一）。
對盤(pán)錦當地也進(jìn)行了實(shí)地走訪(fǎng)，如胡家鎮和甜水鎮。對了解的實(shí)際情況及時(shí)反饋到上級領(lǐng)導，為領(lǐng)導科學(xué)決策提供依據。
2、梳理重點(diǎn)企業(yè)。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部要對重點(diǎn)區域能耗企業(yè)做進(jìn)一步的梳理排查，對有用氣意向的企業(yè)要進(jìn)一步靠實(shí)用氣量。我們將為有用氣意向的企業(yè)進(jìn)行評估，篩選出成長(cháng)性良好的中小型用氣企業(yè)作為儲備市場(chǎng)，其中興城英明加氣站已和我公司簽訂用氣合同；
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部已對用氣客戶(hù)制定詳細的客戶(hù)檔案，并對客戶(hù)檔案進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。
重點(diǎn)企業(yè)走訪(fǎng)調研情況
�。�1）富奧遼寧汽車(chē)彈簧有限公司位于遼寧省遼陽(yáng)市勝利路61號，富奧遼寧汽車(chē)彈簧有限公司是國內目前最大的汽車(chē)懸架彈簧專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)。
�。�2）遼寧瑞興集團化工集團有限公司位于遼陽(yáng)市白塔區鐵西路8號，遼寧瑞興化工集團有限公司成立于20xx年，總部位于遼寧省遼陽(yáng)市，集團擁有九個(gè)子公司，分布于東北、西北、皖東、膠東等地，是一個(gè)集研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)貿、儲運為一體的大型、綜合性企業(yè)集團。
現有的兩套裝置已投產(chǎn)5年，一直使用遼河油田茨榆坨采油廠(chǎng)牛一聯(lián)管線(xiàn)輸送天然氣，全長(cháng)70公里，管徑DN250、由于油田自產(chǎn)氣的逐年遞減，天然氣供應不足，兩套裝置只能輪換使用，并且工作量只達到生產(chǎn)設備滿(mǎn)負荷運轉的`50%。
遼寧忠旺集團有限公司老廠(chǎng)區位于宏偉區宏偉路，主要生產(chǎn)銷(xiāo)售鋁及鋁合金加工材深加工制品。遼寧忠旺集團有限公司以天然氣作為燃料完成熔煉、保溫等工藝過(guò)程，在廠(chǎng)區內設有4座天然氣儲氣罐，主要以L(fǎng)NG汽車(chē)運輸儲氣。
�。�3）遼陽(yáng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區（芳烴基地）位于遼陽(yáng)市宏偉區，是國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區。其生產(chǎn)原料為水煤漿，現因政府要求需環(huán)保達標，新建燃氣鍋爐1座，瞬時(shí)流量320m3/h，24小時(shí)不間斷供氣，現正是試爐期，周期為一周，待試爐后將燃氣鍋爐作為備用爐使用，等待管網(wǎng)進(jìn)入�；貎热腭v華峰集團、德國贏(yíng)創(chuàng )集團、遼寧華興集團等多家企業(yè)。20xx年華峰集團10萬(wàn)噸/年環(huán)已酮項目擴建到22、5萬(wàn)噸/年，氫氣需求量增加10000萬(wàn)方，需增加5000萬(wàn)方天然氣制氫。即芳烴基地20xx年需25000萬(wàn)方天然氣制造氫氣。以上企業(yè)用氫由德國林德和法國液空其中一家提供，等待管道氣進(jìn)駐廠(chǎng)區。
�。�4）中國石油遼陽(yáng)石化分公司（簡(jiǎn)稱(chēng)遼陽(yáng)石化）是中國石油天然氣股份有限公司的地區分公司。公司位于遼陽(yáng)市宏偉區，占地近16平方公里，是中國北方最大的化纖生產(chǎn)基地。
�。�5）遼陽(yáng)市宏偉區合成催化劑廠(chǎng)是聚酯催化劑專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)廠(chǎng)和中石化貴金屬回收定點(diǎn)單位，年綜合生產(chǎn)能力達2400余噸。企業(yè)占地面積36000平方米，建有七套生產(chǎn)裝置和一個(gè)研究室。
二、整理用戶(hù)資料，對其動(dòng)態(tài)管理。
為了更好的掌握用氣企業(yè)的相關(guān)信息，我們將對已編制簽訂《天然氣購銷(xiāo)意向書(shū)》檔案的企業(yè)客戶(hù)和根據《重點(diǎn)客戶(hù)回訪(fǎng)表》的情況，把重點(diǎn)企業(yè)用戶(hù)的聯(lián)系方式、天然氣年消耗量和可接受的價(jià)格區間等具體信息進(jìn)行客戶(hù)動(dòng)態(tài)管理，使我們市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作更具有及時(shí)性和準確性。并經(jīng)常性的聯(lián)系現有用戶(hù)，定期更新和完善已有的客戶(hù)檔案，保證隨時(shí)可以查找用氣企業(yè)最新最詳細的資料，便于我們的管理和服務(wù)。
三、調研CNG、LNG市場(chǎng)，大力推進(jìn)LNG項目
八月份市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部人員對大石橋的市內客、貨運、出租車(chē)燃料改裝情況進(jìn)行市場(chǎng)調研。
目前，大石橋市有出租車(chē)1200臺（800臺改裝CNG，其余燃油）�，F在開(kāi)元公司已向省內部分城市提供LNG，如鞍山、阜新、彰武及盤(pán)錦等，LNG現在正逐步走向正軌，成為公司新的業(yè)務(wù)項目。
四、存在的問(wèn)題
1、政府部門(mén)對清潔能源的推廣宣傳力度不高，造成目前燃煤用戶(hù)改造天然氣的主動(dòng)性、有效辦法和手段不多，只能被動(dòng)地等待。
2、市區交通環(huán)境受限，無(wú)足夠空間場(chǎng)地進(jìn)行瓶組安裝、管束車(chē)停放，管束車(chē)進(jìn)入沈陽(yáng)市區難度較大。
3、部分燃氣公司取得當地特許經(jīng)營(yíng)，已將管網(wǎng)鋪設到周邊工業(yè)園區，但是因入網(wǎng)費用過(guò)高，大部分企業(yè)無(wú)法承受，處于觀(guān)望狀態(tài)，等待政府補貼。
it工作年度總結11
一：20xx年機電工作回顧
二00八年以來(lái)，在礦黨、政的正確領(lǐng)導下，在礦屬各兄弟單位的積極配合下，機修廠(chǎng)結合工作實(shí)際情況，認真貫徹落實(shí)礦關(guān)于機電工作的一系列工作指示精神，在設備檢修和非標件的加工、安全生產(chǎn)等各項工作中取得了一定的成績(jì)。在此，就過(guò)去一年中所做的工作加以總結如下：
�。ㄒ唬� 各項指標完成情況
1、20xx年完成產(chǎn)值802.02萬(wàn)元，比去年同期增加216.67萬(wàn)元，提
高了37.08%
2、機電設備維修和非標件加工合格率達100%
3、杜絕嚴重“三違”及以上事故，實(shí)現安全生產(chǎn)。
�。ǘ┲饕ぷ鞔胧�
1、狠抓質(zhì)量標準，補充完善各種規章制度。
在二00八年度初始，我們把機電設備檢修和非標件加工件的質(zhì)量標準工作做了整體部署，對該項工作提出了更高的要求，我們規定：機電設備檢修，實(shí)行包機負責制，誰(shuí)檢修、誰(shuí)負責，把設備檢修的質(zhì)量與個(gè)人工資、獎金掛鉤，并根據情況獎優(yōu)罰劣。經(jīng)過(guò)一系列得力措施的實(shí)施，機電設備檢修質(zhì)量標有了很大的.提高， 在抓設備檢修質(zhì)量標準工作的同時(shí)，我們又根據實(shí)際情況以礦制定的各項規章制度重新對以往的制度進(jìn)行了補充和完善。以便使各項制度更符合實(shí)際，更具有很強的可操作性，并嚴格落實(shí)和執行。
一是：全年對出廠(chǎng)的加工產(chǎn)品，實(shí)行嚴格審圖、設計、制作，加工過(guò)程中嚴格檢查，出廠(chǎng)前簽字、驗收、記錄發(fā)放準出廠(chǎng)制度。對出廠(chǎng)的檢修設備，嚴格按檢修工藝和技術(shù)要求維修，出廠(chǎng)前實(shí)行簽字、
驗收、記錄發(fā)放準出廠(chǎng)制度。
二是:進(jìn)一步制定完善了設備檢修、保養管理制度，機電設備通電試驗管理辦法，廠(chǎng)內固定設備日檢、月檢、定期檢修、保養制度等20余項，確保了20xx年度，機電檢修各類(lèi)設備1600臺次，其中：絞車(chē)100臺次、噴漿機30臺次、耙裝機（p-30B）20臺次、 耙裝機（p-60B）10臺次、乳化泵20臺次、轉載機QZP 3部、各類(lèi)皮帶機20部，開(kāi)關(guān)300余臺次、等。全部達到合格，滿(mǎn)足了礦井生產(chǎn)需要。
三是機加工完成加工產(chǎn)品上萬(wàn)余件，其中： 加工各類(lèi)工字鋼棚500架，安全設施百余套（汽動(dòng)擋車(chē)門(mén)20套、聯(lián)動(dòng)阻車(chē)器30套、不倒翁50套、擋車(chē)器200套）等。.完成了十采區、六采區等掘進(jìn)頭、采煤工作面安裝撤除所需的設備、加工產(chǎn)品等工作。
四是礦洗煤廠(chǎng)高架皮帶機安全拆除和L-10/3.2T單梁龍門(mén)起重機軌道大型修復工作等。
2. 圍繞安全目標，抓落實(shí)，確保安全生產(chǎn)
充分認識安全工作的長(cháng)期性、艱巨性、復雜性和不確定性，扎實(shí)開(kāi)展“五查五反思一確�！被顒�(dòng)，突出強化“安全第一，預防為主”，“一舉一動(dòng)、規章自尊”，“按章作業(yè)、自主保安”和“違章指揮就是殺人，違章作業(yè)就是自殺”，使廣大干部和職工安全思想境界得到進(jìn)一步提升，安全責任和業(yè)務(wù)保安能力進(jìn)一步增強，現場(chǎng)識辯隱患，按章規范操作和自保能力進(jìn)一步加強。特別是“4.23”地面配電室觸電事故發(fā)生以后、我們深刻吸取事故教訓，舉一反三，進(jìn)一步強化“三個(gè)明確”、“三個(gè)到位”和“三位一體”開(kāi)工和檢修“四位一體”安全檢查開(kāi)、停工制度，規范施工措施的“十個(gè)環(huán)節”、抓好跟班人員（安全負責人）、項目負責人和施工負責人的安全崗位責任制的落實(shí)。有效杜絕了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
3、加強安全培訓，提高基本技能，職工操作行為得到進(jìn)一步規范
加強安全教育培訓，提高職工安全素質(zhì)，增強職工的應知應會(huì )、識別隱患、自主保安能力。區隊“四個(gè)一”安全教育培訓制度和“136”職工安全培訓管理模式得到落實(shí)，建立健全《職工安全培訓檔案》和《安全檔案》。
4、強化現場(chǎng)安全管理，加大薄弱環(huán)節、薄弱地點(diǎn)、薄弱時(shí)間的安全監督力度，強化領(lǐng)導值班和車(chē)間、班組工作現場(chǎng)的巡查，對查出的現場(chǎng)安全隱患、“三違”、事故，嚴格按照“四不放過(guò)”原則和一事故、一隱患、一“三違”、一分析、一處理、一通報“六個(gè)一”制度，堅持重獎重罰，擴大分析、從嚴追究。
總之，20xx年度機修廠(chǎng)在機電管理工作中，我們時(shí)刻本著(zhù)"安全第一，預防為主"的方針，實(shí)行超前管理，超前防范，強化機電修設備檢修和非標件的質(zhì)量管理，使各種事故隱患均消滅在萌芽狀態(tài)，確保了全礦機電設備的安全運行。過(guò)去的一年機修廠(chǎng)在機電管理方面做了大量工作取得了顯著(zhù)成績(jì)。但也存在一些不容忽視的問(wèn)題和不足：一是安全工作不扎實(shí)，一是個(gè)別職工還存三違現象，二是艱苦奮斗勤儉節約的思想有待進(jìn)一步提高。以上問(wèn)題都是工作中客觀(guān)存在的，要在今后的工作中認真加以克服和解決。
二、二OO九年機電工作展望：
在二OO九年機電管理工作中機修廠(chǎng)將進(jìn)一步做好以下幾點(diǎn)工作：
1、 強化安全生產(chǎn)教育工作，進(jìn)一步提高全廠(chǎng)職工的安全生產(chǎn) 意識、提升思想境界，確保全年安全生產(chǎn)；
2、 質(zhì)量標準化工作常抓不懈，使機修廠(chǎng)機電設備維修標準和
非標件加工標準，繼續保持在行業(yè)級標準，確保礦井安全生產(chǎn)需要；進(jìn)一步加大機電設備的管理力度，保證無(wú)重大的事故發(fā)生；
3、 加強標準化車(chē)間建設、夯實(shí)雙基建設工作，為安全生產(chǎn)奠 定良好基礎�？偟膩�(lái)說(shuō)，二OO九年度，在全礦各兄弟單位的配合下，在全廠(chǎng)職工的共同努力下，認真總結20xx年的一些好經(jīng)驗的同時(shí)，還要虛心接受一些事故教訓，伏下身來(lái)，踏踏實(shí)實(shí)地為生產(chǎn)一線(xiàn)服務(wù)，為全年各項目標的順利完成貢獻力量。
機修廠(chǎng)
20xx-02-15
it工作年度總結12
各位領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
大家下午好。
緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利地完成了本年度的工作。為了今后更好地工作，總結經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：
我先談一下我們工作成就，及時(shí)響應了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò )、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時(shí)候，并做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時(shí)間內給予了解決……
回顧一年來(lái)的工作，在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，我也認識到自己的不足之處：、因為簡(jiǎn)單的問(wèn)題重復出現重復解決，可能到位不及時(shí);自己的思路還很窄對現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快……針對這些問(wèn)題，我有以下解決方案……
總結了過(guò)去，方能展望未來(lái)!最后說(shuō)說(shuō)明年的'工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時(shí)，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：
在繼續完善公司網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好;對公司所有電腦設備進(jìn)行統一計算機名稱(chēng)，和ip實(shí)現遠程管理，維護。提升工作效率、領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)……
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì )了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺(jué)得，公司在茁壯的成長(cháng)，像雨后的春筍，展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現象是因為共同的努力而創(chuàng )造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng )造一個(gè)更好的未來(lái)。
總之，感謝領(lǐng)導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂(lè )生活!
it工作年度總結13
緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：
1、及時(shí)響應了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò )、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時(shí)候，并做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時(shí)間內給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時(shí)的對系統補丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程序也打上的補丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉Guset帳號等。
4、項目機房系統更新，系統從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無(wú)法解決的問(wèn)題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機、路由等網(wǎng)絡(luò )硬件設備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò )順暢。
6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應的解決方案。重新部署服務(wù)器。
7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。
8、電話(huà)交換機部屬置，電話(huà)線(xiàn)調整，電話(huà)錄音設備的安裝調試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶(hù)數據導入和備份。
10、為了的節約成本，并針對學(xué)校所有計算機設置系統自動(dòng)休眠，有效地節省了相當一部分資源。
11、加強了對網(wǎng)絡(luò )設備的維護,對經(jīng)常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。
近一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認識到自己的不足之處：
1、因為簡(jiǎn)單的問(wèn)題重復出現重復解決，可能到位不及時(shí)。
2、自己的`思路還很窄對現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時(shí)出現問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導先知。其實(shí)從咱們公司的結構來(lái)看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結了過(guò)去，方能展望未來(lái)!最后說(shuō)說(shuō)明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時(shí)，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：
1、在繼續完善公司網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設備進(jìn)行統一計算機名稱(chēng)，和ip實(shí)現遠程管理，維護。提升工作效率。
3、領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò )流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監測，及時(shí)發(fā)現網(wǎng)絡(luò )故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò )快速高效的運行。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì )了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺(jué)得，公司在茁壯的成長(cháng)，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現象是因為共同的努力而創(chuàng )造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng )造一個(gè)更好的未來(lái)。
it工作年度總結14
一、上半年
(1)運營(yíng):上半年地鐵二號線(xiàn)運營(yíng)線(xiàn)路新增加了4個(gè)站段:車(chē)曉門(mén)——劉謙門(mén)(雙向);羅海瓊——小沈陽(yáng)(雙向)。老線(xiàn)路:阿凡達——孔子5、6、7號線(xiàn)設備也全部跟新升級。
(2)地鐵公司:對于東京地鐵公司要求地鐵所有媒體(城通顏歡、日金有大、高德越高)每周三到地鐵廣告事業(yè)部開(kāi)會(huì ),報告各媒體公司一周的工作情況,傳達東京地鐵公司要求及文件。對此工作可以做到認真完成,均無(wú)缺席。
(3)客服工作:上半年,我們部門(mén)將拍攝設備進(jìn)行了購置,添加了一臺照相機,對于現有的六十四型設備,相機拍攝出來(lái)的效果非常好,交給客戶(hù)也得到了客戶(hù)的認可,但對于老設備我們還是采取了攝像機拍攝。為了能給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復,我們不厭其煩的重復工作(重復拍攝,直至有了一個(gè)令人滿(mǎn)意得效果)。
二、下半年
(1)運營(yíng):十四號線(xiàn)的開(kāi)通(20xx年9月28日)我們公司又開(kāi)通了五個(gè)區間7套系統:動(dòng)物園—國家圖書(shū)館、國家圖書(shū)館—魏公村、魏公村—人民大學(xué)、人民大學(xué)—海淀黃莊、海淀黃莊—中關(guān)村。對于這幾條線(xiàn)路的開(kāi)通現在回想起來(lái)仍然記憶猶新。
為了多趕出幾條運營(yíng)線(xiàn)路,公司上下共同努力,不分白天黑夜持續在地鐵隧道中工作了48小時(shí),為了搶工期同事們你爭我搶對自己負責的線(xiàn)路進(jìn)行精細的檢查和施工,只要地鐵給我們施工時(shí)間我們就克服任何困難,堅持工作。
離開(kāi)線(xiàn)還有幾天的時(shí)間京港地鐵又有24小時(shí)的時(shí)間可以給我們用,各部門(mén)協(xié)商,充分利用此時(shí)間進(jìn)行最后的檢查和調試,此時(shí)距48小時(shí)搶攻后只有一天時(shí)間,公司領(lǐng)導對大家說(shuō):實(shí)在頂不住的同事就在家里在休息一下稍后再去頂替第一批的人員結果此次的24小時(shí)安檢工作,公司可去員工無(wú)一人在家休息,全部趕赴一線(xiàn)。對于這樣一個(gè)***的大家庭,身為其中一員我感到非常自豪。
歲末年終東京地鐵十四號線(xiàn)又開(kāi)通了:西四—平安里;平安里—新街口;西直門(mén)—動(dòng)物園。三個(gè)區間4套系統。港京京地鐵開(kāi)線(xiàn)后對于我們運營(yíng)工作量來(lái)說(shuō)確實(shí)加大了許多,為此公司在10年11月底也給我部門(mén)配備一名設計人員。增加了對上刊畫(huà)面的制作質(zhì)量。
10年十月份嘉欣部門(mén)辦公地點(diǎn)也有了變化,將原有的運營(yíng)部門(mén)(總部)和銷(xiāo)售部門(mén)(現代城)集中到了東三環(huán)統一辦公。對于此次的搬家工作,各部門(mén)同事給予了大力的支持和協(xié)助�，F在人員上也增加了許多,從原來(lái)的'三四個(gè)銷(xiāo)售到現在的七八個(gè)銷(xiāo)售,可以說(shuō)是翻了一番。
業(yè)務(wù)量也大大的增加了許多,我的審批工作,上刊量也相應增加了許多。但為此我確尚感欣慰因為無(wú)論是搬家工作還是我們業(yè)務(wù)審批上刊等等工作均可以做到忙中有序,沒(méi)有出現過(guò)誤差。而且大家工作起來(lái)也很團結,能過(guò)做到相互溝通,相互支持。也要感謝公司給了我們這個(gè)穩定的大平臺。
(2)地鐵公司:下半年?yáng)|京地鐵公司的審批由原來(lái)的侯耀華換成了郭德綱,溝通順暢。沒(méi)有耽誤一期客戶(hù)上刊。10年我們在二號線(xiàn)又增加了三個(gè)區間6套系統,但由于種種原因我們在10年底只完成了一個(gè)區間2套系統。雖然工期沒(méi)有如期完成,仍然得到了東京地鐵公司的認可。
it工作年度總結15
本年度的銷(xiāo)售工作雖已完成卻在結果方面不太理想，深受領(lǐng)導信任卻沒(méi)能做好銷(xiāo)售工作讓我感到很慚愧，也意識到平時(shí)在銷(xiāo)售工作中的懈怠做法是不可取的，因此需要及時(shí)總結經(jīng)驗從而找出業(yè)績(jì)不好的原因所在，以下是我根據一年來(lái)在銷(xiāo)售工作中的表現進(jìn)行的總結報告。
能夠重視產(chǎn)品知識的學(xué)習并提升了自身的專(zhuān)業(yè)水平，我明白自己對產(chǎn)品的了解程度與銷(xiāo)售工作中的專(zhuān)業(yè)水平是息息相關(guān)的，作為銷(xiāo)售人員卻不了解公司的產(chǎn)品則很難將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，所以我利用工作之余的時(shí)間強化了對產(chǎn)品知識的學(xué)習，初次之外也會(huì )和同事模擬對話(huà)從而了解客戶(hù)會(huì )產(chǎn)生哪些顧慮，事實(shí)上作為銷(xiāo)售人員的自己在工作中往往需要打消客戶(hù)的顧慮才能夠?產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，讓客戶(hù)明白產(chǎn)品的重要性以及對方的確需要購買(mǎi)的需求，圍繞著(zhù)這個(gè)話(huà)題展開(kāi)銷(xiāo)售工作無(wú)疑能夠取得理想的成果。
注重對銷(xiāo)售技巧的運用卻有時(shí)難以取得理想的成果，這類(lèi)問(wèn)題的出現主要在于我對客戶(hù)的類(lèi)型不夠了解，這也導致有時(shí)銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候會(huì )采取錯誤的策略來(lái)應對，殊不知有些客戶(hù)對銷(xiāo)售人員常用的技巧是比較熟悉的，相對于銷(xiāo)售過(guò)程中所謂的優(yōu)惠來(lái)說(shuō)客戶(hù)更加看重銷(xiāo)售人員的誠意，然而有時(shí)誤會(huì )的產(chǎn)生正是源于我對客戶(hù)的不了解導致的，所幸的是我在連續幾次沒(méi)能成功獲得訂單以后便積極向同事請教，至少站在不同的角度進(jìn)行分析能夠明確意識到問(wèn)題產(chǎn)生的.根源在于我對客戶(hù)的不熟悉，再加上采取了錯誤的銷(xiāo)售策略以至于失去了成交訂單的機會(huì )。
在客戶(hù)拜訪(fǎng)量方面做得還不夠導致獲得的業(yè)績(jì)與預期存在差距，這類(lèi)問(wèn)題的出現在于我對客戶(hù)不夠重視以至于沒(méi)能及時(shí)進(jìn)行拜訪(fǎng)，這種難以體現出誠意的做法無(wú)疑是難以獲得客戶(hù)認可的，對比其他同事在拜訪(fǎng)客戶(hù)過(guò)程中付出的努力可以得知自身業(yè)績(jì)差的原因所在，僅僅滿(mǎn)足于電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程中的表現卻不愿意付出相應的努力，這也導致自己花費了不少心思籠絡(luò )的客戶(hù)很容易因為些許因素便放棄合作，在吸取教訓的基礎上讓我意識到自己應該加大客戶(hù)拜訪(fǎng)的力度才行，至少在明年的銷(xiāo)售工作中應該予以重視以免出現同樣的錯誤。
盡管銷(xiāo)售工作中的表現差強人意卻不會(huì )讓我因此失去信心，因為在往后的銷(xiāo)售工作中還有不少難題等待著(zhù)自己去解決，我也明白自己只有盡快走出沮喪的心情并將精力放在今后的銷(xiāo)售工作中才能夠改正不足。
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