工作人員年度總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編整理的工作人員年度總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作人員年度總結1
任職以來(lái)已有五個(gè)多月，在五個(gè)多月的時(shí)間里，工作與學(xué)習并存。在領(lǐng)導與同事的關(guān)心及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結識了工作同事，掌握了崗位職責，充實(shí)了工作內容，完成了工作任務(wù)�，F就這五個(gè)多月來(lái)開(kāi)展的主要工作做簡(jiǎn)要總結，匯報如下：
一、培訓情況
1.1組織實(shí)施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，7月至11月，新員工入職培訓共組織實(shí)施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓規章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門(mén)課程覆蓋率為100%。
1.2 關(guān)于公司級及單位培訓：7月至11月公司級培訓共實(shí)施15場(chǎng)，培訓人數為436人，重點(diǎn)落在機動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規程培訓，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關(guān)知識培訓以及能源管理中心組織的節能技術(shù)培訓;7月至11月各單位培訓實(shí)施107場(chǎng)，培訓人數為 4688人，各單位的培訓重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
1.3特種作業(yè)人員培訓考證情況：在領(lǐng)導的指導下，7月組織煉鋼廠(chǎng)鍋爐培訓考證，人數為10人;9月組織動(dòng)力廠(chǎng)報考鍋爐三級考證，人數為20人，報名完畢，等待對方培訓考證通知;10月組織煉鐵、燒結行車(chē)人員考證，人數為10人。與此同時(shí)，在領(lǐng)導的指導下，組織實(shí)施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來(lái)公司實(shí)操，待實(shí)操考試 結束后優(yōu)先錄取了16人;8月接收了平沙行車(chē)班學(xué)員29人來(lái)公司實(shí)操，待實(shí)操考試結束后優(yōu)先錄取了21人，及時(shí)填補了鍋爐工、行車(chē)工離職給公司帶來(lái)的較大人員的缺口。
二、常規培訓管理情況
2.1 培訓設施管理情況：所有培訓南水培訓教室7月-11月使用83場(chǎng)，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛生，并且每星期都有去檢查實(shí)施情況，教室在使用期間，通過(guò)對各單位的協(xié)調溝通，沒(méi)有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況;409培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會(huì )議，教室衛生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導簽字的申請單，至今沒(méi)有發(fā)生培訓設備異�，F象。
2.2培訓資料收集情況：每次培訓結束之后，都會(huì )及時(shí)催交各單位培訓資料，7月-11月，共收集培訓資料紙制版52份，見(jiàn)表：
培訓資料收集時(shí)，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的，這是提交資料的不足之處;同時(shí)，各單位提交資料時(shí)，沒(méi)有要求其提供電子版，這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。
2.3 關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來(lái)之后，依據臺賬的信息，都及時(shí)通知了單位需要復審的人員進(jìn)行復審，沒(méi)有因為一人由于通知不及時(shí)導致證書(shū)失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動(dòng)之中，因此要求了各單位將部門(mén)臺賬每?jì)蓚�(gè)月將更新的信息發(fā)來(lái)匯總，等到年，即將由兩個(gè)月提交一次新臺賬改為到一個(gè)月提交一次，以便更及時(shí)的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓工作開(kāi)展中出現的問(wèn)題及對策
第一，年度培訓計劃落實(shí)不到位的問(wèn)題。對于公司領(lǐng)導批準的`年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執行，若不能執行，應該提前告知并用紙制材料說(shuō)明原因，這方面不少單位沒(méi)有這樣做。在年，培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實(shí)監督力，每月月初將通知有計劃的單位進(jìn)行計劃的落實(shí)，如不能落實(shí)年度培訓計劃，將要求其提供書(shū)面說(shuō)明材料以備查驗。
第二，培訓資料提交不完整的問(wèn)題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全按照規定要求提交，這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關(guān)系。年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會(huì )單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。
第三，特種作業(yè)臺賬信息待進(jìn)一步改善問(wèn)題。首先是臺賬中沒(méi)有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動(dòng)態(tài);然后是臺賬以后應該由各單位每?jì)蓚�(gè)月提交一次改為每一個(gè)月提交一次，然后每月都進(jìn)行匯總，匯總時(shí)將體現三個(gè)月內復審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領(lǐng)導一份以供參詳。
四、新年的展望
在新的一年里，將重點(diǎn)解決好培訓中年出現的不足，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學(xué)習與執行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續改進(jìn)，與此同時(shí)，以一個(gè)積極向上的心態(tài)，提高個(gè)人綜合能力，加強培訓相關(guān)人員的密切聯(lián)系，想千方設百計，以達到最終促進(jìn)工作高效開(kāi)展之目的。
工作人員年度總結2
一、提升學(xué)習力，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展與服務(wù)基層理念
我始終堅持學(xué)習不放松，以做一個(gè)“學(xué)習型”干部的標準來(lái)嚴格要求自己。平時(shí)注重加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，做到邊工作邊學(xué)習，不斷增強政治責任感和社會(huì )責任感，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展與服務(wù)基層理念，在其位謀其政，履其職盡其責。堅持把群眾的利益放在首位。做到經(jīng)常深入群眾開(kāi)展調查研究，善于傾聽(tīng)群眾呼聲，把維護群眾的正當利益與自身的工作實(shí)際緊密結合起來(lái)，著(zhù)力為群眾排憂(yōu)解難，辦實(shí)事、辦好事。同時(shí)以提升自身綜合素養為目標，積極參加學(xué)歷學(xué)位教育，經(jīng)過(guò)在職研究生學(xué)習、論文撰寫(xiě)和答辯，順利獲得了亞洲(澳門(mén))國際公開(kāi)大學(xué)工商管理碩士學(xué)位。
二、強化謀劃力，較好完成分管各項工作
任職以來(lái)，我堅持以求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新的工作作風(fēng)，以?xún)?yōu)質(zhì)、便民、親為的工作態(tài)度，精心謀劃，強化執行，團結和帶領(lǐng)分管線(xiàn)干部職工扎扎實(shí)實(shí)抓好各項工作，贏(yíng)得了機關(guān)干部和村(居)干部的信任和支持，并取得較好成效。主要表現在:一是農林水利工作較好全面實(shí)施，街道農業(yè)工作每年獲區經(jīng)濟工作會(huì )議獎勵。加強水環(huán)境整治工作，在全區率先完成市區禁養區內畜牧養殖場(chǎng)搬遷、關(guān)停和整治任務(wù)。深入開(kāi)展森林綠化示范創(chuàng )建活動(dòng)，創(chuàng )建省級森林街道通過(guò)省級初審，創(chuàng )建區級以上綠化示范村6個(gè)。強化轄區森林防火設施和能力建設，森林防火態(tài)勢連續保持平穩�！鞍汆l和汛”工程深入推進(jìn)，基本形成區、街道、村(居)和企業(yè)四級防汛體系。
三、突出創(chuàng )新力，著(zhù)力提高自身履職成效
在工作中，我注重工作方式方法，既積極為“一把手”和集體想辦法、出主意，又善于團結和依靠下屬干部職工大膽創(chuàng )新地開(kāi)展工作。一是在試點(diǎn)工作中探索創(chuàng )新。20xx年底，街道確定為全區村級組織換屆選舉的唯一試點(diǎn)，作為分管民政和農經(jīng)的我，擔負著(zhù)指導街道各村村民委員會(huì )和村經(jīng)濟合作社、村務(wù)監督委員會(huì )換屆選舉的重任，同時(shí)受新《村民委員會(huì )組織法》施行后新規定增多，省、市委領(lǐng)導對村經(jīng)濟合作社班子建設提出的新要求等因素影響，給選舉試點(diǎn)工作增加了難度和復雜性。
我堅持邊請示邊學(xué)習，提出了排解各類(lèi)復雜問(wèn)題的對策與措施，并將村民委員會(huì )選舉與村經(jīng)濟合作社、村務(wù)監督委員會(huì )選舉有機結合起來(lái)，為順利完成村級組織換屆試點(diǎn)提供了保障，在此基礎上提煉出來(lái)了村委會(huì )換屆選舉“九環(huán)工作法”，受到了市、區領(lǐng)導的'充分肯定。二是在調查研究中促進(jìn)創(chuàng )新。緊緊圍繞工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，開(kāi)展了城市社區科普、城市防洪、城區山林消防安全和社會(huì )化養老等課題的調查研究，既摸清了現狀、分析了問(wèn)題，又對促進(jìn)工作進(jìn)行了創(chuàng )新探索。此外，《城市社區科普工作的實(shí)踐與思考》、《椒江城區防洪能力建設的調查與思考》、《椒江城區山林消防安全工作初探》等先后在《椒江政務(wù)調研》刊物上發(fā)表，既擴大了宣傳，又促進(jìn)了工作。
工作人員年度總結3
不知不覺(jué)我來(lái)到公司參加工作半年了，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，同時(shí)也發(fā)現了不足之處，并做以下總結：
一、在辦公室工作方面
第一，在行業(yè)學(xué)習上的不足，要想做好做精必須得主動(dòng)深入其中，體會(huì )客戶(hù)的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。
第二，要主動(dòng)掌握相關(guān)的工作技能和技巧，靈活運用于具體工作。
第三，在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，合理安排，及時(shí)完成工作，確保工作效率高。
二、在售后服務(wù)方面
從客戶(hù)那收到設備故障的信息，再把信息轉發(fā)給維修人員或廠(chǎng)家，根據情況安排維修人員去維修，這看似簡(jiǎn)單，實(shí)則需要用心去處理每一件售后問(wèn)題。
我們的維修人員是有限的，且每天維修安排的挺滿(mǎn)，或是所需配件要與廠(chǎng)家現訂迫使維修延期，這就導致有時(shí)候我們的維修工不能及時(shí)的趕過(guò)去維修，所以很難確定具體是哪天才能給客戶(hù)解決;而有時(shí)客戶(hù)返回來(lái)的工具設備需要返廠(chǎng)維修，維修時(shí)間過(guò)長(cháng)，因此引起了客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒，對公司的形象產(chǎn)生負面影響，而這就需要我們接線(xiàn)員自己不斷的與客戶(hù)、維修工、廠(chǎng)家和銷(xiāo)售員之間溝通協(xié)調，最大限度的降低客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒，這樣才能為別人提供更好的服務(wù)，維護公司的利益。
作為售后人員我們應該善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調�，F場(chǎng)技術(shù)維修服務(wù)人員不僅要有較強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于客戶(hù)使用操作不當才出現了問(wèn)題，而往往不是如客戶(hù)反映的'質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結所在，和客戶(hù)進(jìn)行交流，規范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
同時(shí)，保持好一個(gè)良好的心態(tài)是每一個(gè)售后人員所必備的。無(wú)論客戶(hù)的態(tài)度好壞，我們都應該堅持以良好的工作態(tài)度，真誠的溝通方式為客戶(hù)服務(wù)。最大限度的保護客戶(hù)的利益，是提高我們銷(xiāo)售產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分，從而樹(shù)立公司形象，促使客戶(hù)對公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和忠誠度最大化。
三、其他問(wèn)題
1.有關(guān)給工廠(chǎng)送貨的問(wèn)題，這是一個(gè)連鎖反應：開(kāi)票人沒(méi)有明確產(chǎn)品名稱(chēng)規格，備貨沒(méi)有專(zhuān)人，沒(méi)有備貨記錄，庫房亦沒(méi)有記錄，當有部分貨物被退回來(lái)時(shí)也不明確是哪項被退，導致電腦庫存數與實(shí)物數量不符，從而影響正常訂貨。
2.銷(xiāo)售人員應加強對產(chǎn)品的認識，不能只局限于產(chǎn)品的價(jià)格。例如我們所售品牌較其他品牌產(chǎn)品的優(yōu)勢是什么，哪種產(chǎn)品保，哪種不保，保的產(chǎn)品都保哪些部分，保多長(cháng)時(shí)間，什么情況下產(chǎn)品出現問(wèn)題不給保的。
總結這半年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在不足，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將與各位同事一起共同努力奮斗，努力提高各種工作技能，把工作做得更好，為公司的發(fā)展盡一份力。
工作人員年度總結4
百年大計，教育為本;教育大計，教師為本。近年來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和大力支持下，我們緊緊圍繞“努力辦好讓人民群眾滿(mǎn)意的教育”這一目標，堅持以人為本，大力實(shí)施人才興教戰略，將加強教育人才隊伍建設作為促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展的重中之重，引進(jìn)人才、培養人才與使用人才并舉，取得了明顯成效，有力地促進(jìn)了全縣教育事業(yè)的健康發(fā)展。我們的主要做法是：
一、廣納賢才，振興教育
我縣是山區貧困縣，由于歷史及自然等原因，各類(lèi)人才，特別是高層次人才嚴重不足，嚴重影響了我縣經(jīng)濟和社會(huì )各項事業(yè)的健康協(xié)調發(fā)展。面對這一現實(shí)，縣委、縣政府高度重視人才引進(jìn)工作，在全縣事業(yè)單位機構改革人員分流任務(wù)十分繁重的情況下，為我縣引進(jìn)各類(lèi)人才特別是高素質(zhì)人才大開(kāi)綠燈，對引進(jìn)人才出臺了一系列優(yōu)惠政策�？h委、縣政府尤其重視教育系統人才引進(jìn)工作，每年都根據全縣教育事業(yè)發(fā)展需要，為教育系統增加人員編制和人員經(jīng)費預算，定期選聘或公開(kāi)招聘大中專(zhuān)師范類(lèi)畢業(yè)生充實(shí)到缺編鄉鎮從事教學(xué)工作，有計劃地批準縣教體局到高校招聘應屆師范類(lèi)本科畢業(yè)生充實(shí)高中教師隊伍。在縣委、縣政府的高度重視和大力支持下，縣教體局抓住機遇，解放思想，注重學(xué)歷，更注重能力，廣納賢才，為我所用，有效地解決教育了
系統人才“瓶頸”問(wèn)題。
20xx-20xx年，分管教育的副縣長(cháng)先后帶領(lǐng)縣教體局、縣高中有關(guān)人員到省內高校招聘教師，共引進(jìn)本科畢業(yè)生46人。從20xx年開(kāi)始，局長(cháng)每年都帶領(lǐng)人事、業(yè)務(wù)局長(cháng)及高中校長(cháng)分赴河大、河師大等本科師范院校參加人才招聘會(huì )，廣泛宣傳我縣獨特的人文自然資源以及引進(jìn)人才的優(yōu)惠政策，宣傳教育的發(fā)展現狀和前景，宣傳老區、山區的教育發(fā)展優(yōu)勢，積極鼓勵籍本科畢業(yè)生回縣任教，動(dòng)員外地戶(hù)籍高素質(zhì)人才到山區縣建功立業(yè)，共謀教育發(fā)展大計。人才引進(jìn)過(guò)程中，我們堅持“公平、公正、公開(kāi)、教學(xué)急需、擇優(yōu)聘用”的原則，對參與競聘的人員經(jīng)過(guò)嚴格面試、試講程序，對優(yōu)秀人才優(yōu)先聘用。經(jīng)過(guò)多方努力，20xx——20xx年，全縣8所高中共引進(jìn)各專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)生190名，20xx年已與100名本科畢業(yè)生簽訂了聘用合同。20xx年，為解決農村學(xué)校教師不足問(wèn)題，經(jīng)縣委、縣政府批準，縣教體局與縣人事局通過(guò)公開(kāi)招聘錄用初中教師40名，小學(xué)教師110名。公開(kāi)招聘采取筆試與面試相結合的方式進(jìn)行，近700人報名參加考試，但錄用人數不足1/4,較好的保證了新招錄人員的素質(zhì)。整個(gè)招聘錄用過(guò)程公、透明，考生、家長(cháng)及社會(huì )各界都給予了極高的評價(jià)。20xx年，招聘了特崗教師180名。
通過(guò)采取多種方式引進(jìn)人才，使一大批優(yōu)秀畢業(yè)生充實(shí)到我縣教師隊伍當中來(lái)，有效地優(yōu)化了我縣教師隊伍的結構，極大地提高了我縣教師隊伍的整體素質(zhì)，增強了我縣教育發(fā)展的后勁。
二、精心育才，德能并舉
人才的`培養與人才的選拔引進(jìn)同等重要。工作中我們十分重視人才的培養，耳濡目染，潛移默化地引導廣大教師在工作中成長(cháng)，在成長(cháng)中奉獻，在奉獻中升華。
一是樹(shù)師德，促進(jìn)教師愛(ài)崗敬業(yè)。師德是教育的根基，是教育質(zhì)量得以保障的基礎，只有品德高尚的教師，才能真正懷著(zhù)“帶著(zhù)一顆心來(lái)，不帶半根草去”的敬業(yè)情懷，也只有品德高尚的教師，才能真正培養出“人品至上，道德至上”的學(xué)生。我縣絕大多數教師都能恪守為人師表準則，在平凡的崗位上勤奮工作，默默奉獻，但也有少數教師違反職業(yè)道德。個(gè)別現象也不容忽視，對此，我們圍繞“敬業(yè)、樂(lè )教、愛(ài)校、愛(ài)生”等方面的內容，在全縣教師隊伍中開(kāi)展了師德師風(fēng)大討論。通過(guò)師德報告會(huì )、師德演講和師德標兵、文明教師、“十佳”教師評選等形式，進(jìn)一步引導廣大教師愛(ài)崗敬業(yè)，甘于寂寞，樂(lè )于奉獻。20xx年暑假以來(lái)，按照市教育局提出的《教師職業(yè)道德八不準規定》和“八榮八恥”的要求，結合《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》和全縣干部作風(fēng)建設“七條禁令”，我們定期在全縣范圍內集中開(kāi)展師德師風(fēng)教育，收到了較好的效果，《教育時(shí)報》、《xx日報》等多家媒體對我縣的師德集中教育活動(dòng)進(jìn)行了專(zhuān)題報道。結合開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，我們加大對教育系統先進(jìn)人物、先進(jìn)典型和工作成績(jì)的宣傳，在全縣教職工中廣泛開(kāi)展學(xué)習達權店鄉黑河村大嶺教學(xué)點(diǎn)已故教師盛成龍同志扎根山區教育，無(wú)悔奉獻一生的先進(jìn)事跡活動(dòng)，用身邊的人和事當教材進(jìn)行教育，典型引路，共同提高。
二是強師能，促進(jìn)教師崗位成才。中青年教師是我縣教師隊伍的中堅力量，做好中青年教師隊伍管理工作意義十分重大。針對中青年教師工作熱情高、精力充沛等特點(diǎn)，我們對中青年教師“嚴要求、多激勵、敢重用”，提出“一年站穩講臺，三年站好講臺，五年駕馭講臺，十年成名成家”的目標要求。為促進(jìn)青年教師快速成長(cháng)，我們對新聘用教師提出“五個(gè)一”要求：即精讀一本教育教學(xué)理論著(zhù)作，要求有萬(wàn)字以上筆記或心得;拜一名有經(jīng)驗的教師學(xué)習教學(xué)藝術(shù)，要求能將學(xué)習所得在自己的課堂上應用自如并有所突破和創(chuàng )新;上一節教學(xué)匯報課，要求內容、教法、模式三優(yōu)化;寫(xiě)一份教學(xué)總結，要求理論與實(shí)踐相結合;帶好一個(gè)班，要求書(shū)面匯報一年的班主任工作或教書(shū)育人情況。x高中青年教師畢業(yè)于師院化學(xué)系，因教學(xué)需要改教數學(xué)，通過(guò)積極參與“五個(gè)一”活動(dòng)，很快成長(cháng)為本學(xué)科骨干，20xx年高考所教數學(xué)學(xué)科人均成績(jì)居全市農村高中第一，學(xué)生單科最高成績(jì)147分，位居全市同學(xué)科第一。同時(shí)，采取“走出去，引進(jìn)來(lái)”的辦法，加強教師業(yè)務(wù)培訓。近年來(lái)我們先后邀請蘇州科技學(xué)院、師院等高校專(zhuān)家、教授來(lái)我縣講授新的教學(xué)理念，全縣中小學(xué)管理人員和業(yè)務(wù)骨干500余人參加學(xué)習。各高中和有關(guān)學(xué)校定期選派教師到兄弟省、市教學(xué)質(zhì)量好的學(xué)校參觀(guān)考察，學(xué)習先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗，積極推廣“洋思經(jīng)驗”和“杜郎口經(jīng)驗”。
積極開(kāi)展老、中、青教師“雙向幫學(xué)”活動(dòng)，幫助中青年教師提高業(yè)務(wù)水平，同時(shí)也促進(jìn)中老年教師由“經(jīng)驗型”向“專(zhuān)家型”轉變，提高了教師教育科研能力和運用現代教育技術(shù)水平，為教育長(cháng)期穩定發(fā)展夯實(shí)了基礎。
三是強化教科研，推名師、辦名校。全縣以課堂教學(xué)為突破口，定期開(kāi)展公開(kāi)課、優(yōu)質(zhì)課評比、專(zhuān)題研討、十佳教師評選等活動(dòng)，引導廣大教師深入進(jìn)行教育教學(xué)研究，撰寫(xiě)論文，申報教研課題，教育科研、學(xué)科競賽成果突出，僅20xx年就有120篇教師論文在國家、省級刊物上發(fā)表并獲獎，申報省、市級研究課題13個(gè)，均取得階段性成果。專(zhuān)家型的教師脫穎而出，全縣評選出特級教師和國家、省、市級學(xué)科帶頭人120余人;大批青年教師已經(jīng)成為學(xué)科骨干，發(fā)揮了優(yōu)秀人才的示范帶動(dòng)作用，縣高中教師肖鳳華、鞠鐳等青年教師通過(guò)努力均已成長(cháng)為語(yǔ)文、物理學(xué)科的骨干教師。
三、愛(ài)才用才，以人為本
引進(jìn)和培養人才固然重要，但如何讓人才留得住、干得好更是一門(mén)學(xué)問(wèn)。教師是知識分子，不僅有普通人的喜怒哀樂(lè )，而且思維更活躍。當今時(shí)代是一個(gè)開(kāi)放的時(shí)代，各種思潮各種誘惑不時(shí)會(huì )撞擊老師們的心靈，在這種情況下老師們難免會(huì )產(chǎn)生“人往高處走”的想法，不少地方的一些教師流失嚴重，或棄教經(jīng)商或跳槽到發(fā)達地區任教。我縣雖是山區貧困縣，但優(yōu)秀教師外流人數卻遠遠低于全市其他縣區。究竟我們采取了怎樣的措施才讓引進(jìn)的優(yōu)秀人才干得好留得住呢?主要措施是以人為本，善待人才，用感情留人。
一是營(yíng)造良好的工作、生活、學(xué)習環(huán)境。我們把高中發(fā)展列入教育發(fā)展的重中之重，積極爭取縣委、縣政府支持，各高中千方百計地為優(yōu)秀教師創(chuàng )造優(yōu)異的工作、生活和成才環(huán)境，采取社會(huì )籌資、融資和推進(jìn)學(xué)校后勤服務(wù)社會(huì )化等方式改善教師的住宿條件，建成學(xué)校餐廳、美化學(xué)校校園，按照信息化標準改善教師辦公、學(xué)習條件，創(chuàng )造條件豐富教師業(yè)余文化生活�？h高中先后建成教師宿舍樓6幢，等農村高中根據高中發(fā)展需求，積極擴大學(xué)校規模，新建教師宿舍樓，解決教師住宿問(wèn)題，使大批優(yōu)秀教師能安居樂(lè )業(yè)。全縣絕大部分學(xué)校都有一定數量的公轉住房供無(wú)房戶(hù)教師居住。教育工會(huì )等組織還通過(guò)開(kāi)展經(jīng)常性的勞動(dòng)競賽、娛樂(lè )聯(lián)歡活動(dòng)，為廣大青年教師提供切磋經(jīng)驗、交流思想的平臺，并積極為大齡青年教師的婚姻問(wèn)題牽線(xiàn)搭橋;縣教體局積極爭取人事、財政等有關(guān)部門(mén)的支持，為兩地分居的教職工解決工作調動(dòng)問(wèn)題;為解決縣一中、實(shí)驗小學(xué)等部分城區學(xué)校教師住房困難問(wèn)題，我們積極向縣委、縣政府爭取以?xún)?yōu)惠價(jià)格出讓土地建設“園丁小區”，目前前期籌備工作已基本結束，“小區”建設即將動(dòng)工。工作、生活、學(xué)習環(huán)境改善了，教師們沒(méi)有了后顧之憂(yōu)，自然就有了安心留下來(lái)干事創(chuàng )業(yè)的激情。
二是建立和諧的人際關(guān)系。局班子成員按照分工每名同志負責聯(lián)系一所高中和2個(gè)鄉鎮，定期組織教師召開(kāi)座談會(huì )，傾聽(tīng)教師對教育工作的意見(jiàn)和建議;局長(cháng)、局黨委書(shū)記等局主要領(lǐng)導同志每季度都要到所聯(lián)系高中和鄉鎮了解教師的工作思想狀況，及時(shí)解決教師工作、生活中的困難和問(wèn)題，及時(shí)將組織的關(guān)懷送到困難教師家中。xx高中校長(cháng)騰出自己的住房，解決新聘教師住房問(wèn)題，自己卻住在辦公室內。xx高中堅持“以人為本、尊重教師、平等待人”的原則，努力營(yíng)造寬松和諧的人際環(huán)境，十幾年來(lái)，該校教師沒(méi)有人主動(dòng)申請調出，就是重點(diǎn)高中招聘教師，也無(wú)人去應聘。他們的這一做法得到了市教育主管部門(mén)的充分肯定，并在全市高中教育工作會(huì )議上作了經(jīng)驗介紹。和諧的人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮了人的主觀(guān)能動(dòng)性，xx高中畢業(yè)班班主任所帶班級20xx年共有84人參加高考，其中有73人進(jìn)入本科線(xiàn)，創(chuàng )造了史無(wú)前例的輝煌奇跡，該同志因工作成績(jì)突出，被評為x市20xx年教育新聞人物。
三是出臺相應的優(yōu)惠政策。全縣各農村高中在向高等院校招聘優(yōu)秀教師時(shí)，在工作、生活等方面給予一定的優(yōu)惠政策，縮小了與城市教師待遇的差距，吸引了一批外地市甚至外省籍優(yōu)秀畢業(yè)生;在教師聘任、晉級、晉職等方面向一線(xiàn)優(yōu)秀教師傾斜，優(yōu)先辦理相關(guān)手續;時(shí)刻關(guān)心教師的身體健康，要求各高中定期組織教師健康體檢�？h一中為留住優(yōu)秀人才，破格推薦優(yōu)秀外語(yǔ)教師申報中學(xué)高級職稱(chēng);縣高中及時(shí)為中高級職稱(chēng)的教師優(yōu)先分配住房，為國家級特級教師家庭解除后顧之憂(yōu)，使其打消去廣東某學(xué)校任教的念頭。各學(xué)校也盡力為優(yōu)秀教師創(chuàng )設良好的工作、科研條件，為他們提供教研經(jīng)費，配置辦公用微機及其他教學(xué)教研設備;創(chuàng )造條件，制定優(yōu)惠措施讓沒(méi)有工作的教師家屬參與學(xué)校后勤服務(wù)，解決單職工教師家庭的實(shí)際困難。
四是提供廣闊的成長(cháng)空間。20xx、20xx、20xx連續3年教師節，縣委、縣政府都對成績(jì)突出的教師和教育工作者進(jìn)行隆重表彰，推薦表彰了一批國家、省、市級優(yōu)秀教師和教育工作者。我們不斷深化教育人事制度改革，通過(guò)實(shí)行校長(cháng)選任制、局機關(guān)和學(xué)校中層干部競聘上崗等方法，把一大批政治思想好、業(yè)務(wù)素質(zhì)精、組織協(xié)調能力強的中青年優(yōu)秀教師選拔到領(lǐng)導崗位上，為他們施展才能提供更廣闊的舞臺和空間。我縣各高中領(lǐng)導班子上至校長(cháng)下至學(xué)科備課組組長(cháng)都是從教學(xué)第一線(xiàn)的佼佼者中選拔出來(lái)的。人盡其才，知人善任，使廣大一線(xiàn)教師心中有動(dòng)力，眼中有光明。
四、人才興教，碩果滿(mǎn)枝
由于我們高度重視教育人才隊伍建設，建立了一支高素質(zhì)的教師隊伍，有力地推動(dòng)了教育教育事業(yè)的健康發(fā)展，全縣教育工作取得了可喜的成績(jì)。
基礎教育質(zhì)量取得新輝煌。20xx、20xx連續兩年普通高考成績(jì)位居全市第一，實(shí)現了歷史性的突破，20xx年高考成績(jì)揭曉后，市政府副市長(cháng)率領(lǐng)市直有關(guān)部門(mén)負責人親臨我縣召開(kāi)座談會(huì )，對我縣高考取得的驕人成績(jì)給予高度評價(jià)，20xx、20xx連續兩年教師節期間，縣委、縣政府都通令嘉獎縣教體局，社會(huì )
各界把我縣實(shí)現全市普通高考成績(jì)“兩聯(lián)冠”譽(yù)為“教育現象”;在普通高考取得優(yōu)異成績(jì)的同時(shí)，義務(wù)教育也取得了顯著(zhù)成績(jì)，中招綜合成績(jì)連續多年位居全市前列，小學(xué)和學(xué)前教育質(zhì)量逐年穩步提高。
教育管理水平取得新提高。中小學(xué)科學(xué)管理體系已全面建立，隨訪(fǎng)督導等常規工作有序開(kāi)展，全縣有5所高中被命名為市級示范性高中，縣高中申報省級示范性高中已通過(guò)過(guò)程性檢查驗收，xx職業(yè)高中被命名為省級示范性職業(yè)高中，210余所初中和小學(xué)分別獲得市、縣級安全文明校園榮譽(yù)稱(chēng)號。
教育項目爭取和項目建設工作取得新業(yè)績(jì)。20xx年以來(lái)，我縣先后爭取國家農村中小學(xué)危房改造資金、寄宿制學(xué)校建設資金、農村中小學(xué)校舍維修改造資金、課桌凳更新工程資金2500余萬(wàn)元，極大的改善了農村中小學(xué)辦學(xué)條件;爭取青少年學(xué)生校外活動(dòng)中心和“雪炭工程”綜合健身館項目，并積極推動(dòng)項目建設;在引進(jìn)社會(huì )資金改善高中辦學(xué)條件的同時(shí)，創(chuàng )新思路，引進(jìn)xx有限公司資金1000萬(wàn)元，遷址新建縣實(shí)驗幼兒園。
體育衛生工作取得新進(jìn)步。組隊參加省、市、縣舉辦的各種群眾體育活動(dòng)，取得較好成績(jì)，我縣榮獲“全國群眾體育先進(jìn)縣”;成功承辦規�？涨�、群眾參與廣泛的全縣第一屆運動(dòng)會(huì )，取得精神文明建設和比賽成績(jì)雙豐收，省體育局副局長(cháng)領(lǐng)導親臨我縣指導，對運動(dòng)會(huì )的成功舉辦給予高度評價(jià);安全、衛生工作常抓不懈，多年來(lái)無(wú)重大安全事故發(fā)生。
教育形象得到新提升�！皟擅庖谎a”工作扎實(shí)開(kāi)展，治理教育亂收費工作成績(jì)顯著(zhù)，我縣被授予“河北省規范教育收費示范縣”，是全市唯一獲此殊榮的縣;推行“陽(yáng)光招生”和“陽(yáng)光招師”，人民群眾對教育工作的滿(mǎn)意率逐年提高，在民主評議行風(fēng)工作中，教育系統名列參評單位前列;機關(guān)工作作風(fēng)建設成效顯著(zhù)，教體局機關(guān)成功創(chuàng )建省級文明單位。
在加強教育人才隊伍建設工作中，我們做了一些有益的探索，也取得了一些成績(jì)，但是，當前我縣教育人才隊伍建設工作中還存在著(zhù)一些困難和問(wèn)題。今后，我們將在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，繼續堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，不斷創(chuàng )新工作機制，進(jìn)一步加大人才引進(jìn)和培養力度，最大限度地發(fā)揮各類(lèi)人才的聰明才智，為教育事業(yè)發(fā)展和全面建設小康社會(huì )做出新的更大的貢獻。
工作人員年度總結5
回憶一年來(lái)所做的工作，具體如下：
一、平日上班，加強基本功唱念做打的訓練。我在老前輩趙文林老師的督促幫助下堅持練聲練唱，在磨練藝術(shù)的態(tài)度上做到腳踏實(shí)地。
二、我今年在學(xué)習傳承劇目的基礎上，注重加工提高劇目藝術(shù)的質(zhì)量。
《岳母刺字》《討釵》的排練讓我在原來(lái)的基礎上又提高進(jìn)步一些了�！对滥复套帧吩趚x老師的指點(diǎn)排練下，讓我明白了一個(gè)戲從整體出發(fā)，怎樣分層次的把握人物個(gè)性的一套方法�！队戔O》在陶紅珍老師的親授下，讓我找到了人物的感覺(jué)和基調，通過(guò)一系列藝術(shù)手法的磨合組裝，在原來(lái)單調的人物塑造上有所突破。
三、今年我也參加了一系列的'實(shí)踐演出工作。
1、長(cháng)期參加了xx廳的演出工作，得到了實(shí)踐鍛煉。
2、一月份參加了xx電視臺昆劇頻道的錄制工作，配演了xx老師《驚夢(mèng)》的杜母。
工作人員年度總結6
本人于20xx年10月進(jìn)入吉林鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院任職，能加入到這個(gè)大家庭里來(lái)我十分榮幸，同時(shí)也感到無(wú)比自豪。在這里我得到了領(lǐng)導無(wú)微不至的關(guān)懷和同事熱心友善的幫助，讓我感覺(jué)到這是一個(gè)十分和諧、非常融洽的集體。這便使我很快的融入到這個(gè)集體中來(lái)，同時(shí)也激發(fā)了我的工作熱情和對未來(lái)的向往。
在此，我將從以下兩個(gè)方面談?wù)勎以谶@半學(xué)期中得到的收獲。
第一，工作方面。從一個(gè)剛剛步入社會(huì )的畢業(yè)生到一個(gè)高等院校的教師，身份的劇變使我開(kāi)始時(shí)候顯得有些不適應，但是通過(guò)與領(lǐng)導和同事在工作中和私底下的交流，使我認識到作為一名教師，思想要與時(shí)俱進(jìn)，業(yè)務(wù)要刻苦專(zhuān)研，對工作要端正態(tài)度，對學(xué)生要關(guān)心愛(ài)護，對同事要團結友善，為人師表，要具有奉獻精神。
第二，學(xué)習方面�？紤]到我們剛剛入職，存在著(zhù)教學(xué)經(jīng)驗不足，僅僅停留在書(shū)本上的理論而實(shí)踐經(jīng)歷不夠等原因，學(xué)校安排了我們去沈陽(yáng)動(dòng)車(chē)段現場(chǎng)學(xué)習。
于20xx年10月16號出發(fā)，同行的包括魏軍、張晶。在現場(chǎng)我們跟隨動(dòng)車(chē)組地勤機械師一同檢修車(chē)輛，認真的聽(tīng)取他們的講解，汲取他們的經(jīng)驗，他們也對我們的.疑惑進(jìn)行了詳細的解答，受益頗多。有些只在書(shū)本上讀到的東西，現在也見(jiàn)識到了他們的真面目。我們通過(guò)對一級修(檢修方面)、二級修(維護保養方面，包括6個(gè)月、12個(gè)月、6萬(wàn)公里、12萬(wàn)公里、24萬(wàn)公里、72萬(wàn)公里等節點(diǎn)的維護保養)的固定跟班學(xué)習，也了解到了動(dòng)車(chē)(CRH5)的結構、各部分的功用、運用與檢修等。對動(dòng)車(chē)的牽引、制動(dòng)、輔助系統、塞拉門(mén)、司機室、車(chē)內設施、轉向架、一二級修的作業(yè)流程、常見(jiàn)故障(包括季節性故障等)、以及鐵路局有關(guān)文件和規章制度有了更進(jìn)一步的了解。
同時(shí)，考慮到動(dòng)車(chē)的更新發(fā)展的迅速(例如5型車(chē)由xx年的一單車(chē)發(fā)展到目前的四單車(chē))，我也通過(guò)書(shū)和網(wǎng)絡(luò )以及電子資料(向在沈動(dòng)所工作的長(cháng)客工人所要)認真的學(xué)習和研究它們之間的區別和優(yōu)缺點(diǎn)，也包括國內的CRH1、CRH2、CRH3、CRH5、380型動(dòng)車(chē)的結構差異，性能差異，以及在教學(xué)的過(guò)程中應該考慮到它們各自的特點(diǎn)以及重點(diǎn)的差異。
總之，我很珍惜這次難能可貴的學(xué)習機會(huì )，讓我們受益匪淺，增長(cháng)了見(jiàn)識，對今后的教學(xué)增加的信心，同時(shí)我也相信這會(huì )讓我的課堂增添風(fēng)采，生動(dòng)引人。
20xx年手捧著(zhù)收獲的知識度過(guò)，我將懷揣著(zhù)信心期待20xx年。
12月份的來(lái)臨，預示著(zhù)又將劃上句號了�；貞浺荒陙�(lái)所做的工作，具體如下：
一、平日上班，加強基本功唱念做打的訓練。我在老前輩趙文林老師的督促幫助下堅持練聲練唱，在磨練藝術(shù)的態(tài)度上做到腳踏實(shí)地。
二、我今年在學(xué)習傳承劇目的基礎上，注重加工提高劇目藝術(shù)的質(zhì)量。
《岳母刺字》《討釵》的排練讓我在原來(lái)的基礎上又提高進(jìn)步一些了�！对滥复套帧吩跍t蓀老師的指點(diǎn)排練下，讓我明白了一個(gè)戲從整體出發(fā)，怎樣分層次的把握人物個(gè)性的一套方法�！队戔O》在陶紅珍老師的親授下，讓我找到了人物的感覺(jué)和基調，通過(guò)一系列藝術(shù)手法的磨合組裝，在原來(lái)單調的人物塑造上有所突破。
三、今年我也參加了一系列的實(shí)踐演出工作。
1、長(cháng)期參加了沁蘭廳的演出工作，得到了實(shí)踐鍛煉。
2、一月份參加了蘇州電視臺昆劇頻道的錄制工作，配演了王芳老師《驚夢(mèng)》的杜母。
3、四月份參加了第四屆“江蘇省戲劇獎·紅梅獎”大賽，獲得了銅獎。
4、五月六月排練第四屆中國昆劇藝術(shù)節的劇目。參加了我們院《長(cháng)生殿》的排練演出工作，同時(shí)接到院部領(lǐng)導的工作安排，參加配合昆曲博物館傳統版《玉簪記》姑母的排練演出工作。
5、七月份參加了周莊的演出實(shí)踐工作。
6、十、十一月份參加了我們院《長(cháng)生殿》赴上海的演出;參加了虎丘曲會(huì )在戲博的演出;參加了我們院開(kāi)辦的星期專(zhuān)場(chǎng)的演出工作，演出了《岳母刺字》、《相討》、《受吐》、《男祭》;參加了配合藝校和廣播電臺在戲博的演出。
7、參與了《西廂記》b檔崔母的排練工作。
舊的一年即將翻閱過(guò)去，新的一年又來(lái)臨了。非常感謝一年中給予我幫助和指點(diǎn)的老師們，是您們讓我明白了藝術(shù)“傳、幫、帶”的重要性，在藝術(shù)的道路上我會(huì )把這好的傳統繼承下去。
總之，我希望自己在藝術(shù)的道路上不斷進(jìn)步。
工作人員年度總結7
20xx極具重要意義的一年，是我不斷進(jìn)步，茁壯成長(cháng)的一年。是我融入xx行的大家庭由新員工轉變?yōu)槔蠁T工的一年。是我工作、學(xué)習、思想逐漸成熟的一年。
在xx銀行員工當中，柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示xx銀行形象的窗口，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)、日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)感受到我行的真誠，感受到在此辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作是也許是繁忙而單調的，但也是不平凡的。對此，我始終懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求，以飽滿(mǎn)的熱情，積極的工作心態(tài)面對工作。并始終要求自己做到：
一、掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習。
虛心向有經(jīng)驗的老員工請教，有新業(yè)務(wù)主動(dòng)學(xué)習，有考試積極參加，并結合自己興趣愛(ài)好，主動(dòng)鉆研我行各類(lèi)產(chǎn)品和設備使用操作，廣泛接觸學(xué)習信息科技知識。因為只有這樣，才能與時(shí)俱進(jìn)，不斷適應新的工作環(huán)境需要，干好這份工作。作為綜合柜員，工作是繁忙的，需要身兼數職和其他同事共同協(xié)作，包括前臺柜員、atm機管理和密碼保管員、保管和整理大額現金支付登記簿登記表、國庫經(jīng)收處、協(xié)助送稅票、管理印鑒卡，急客戶(hù)所需積極鉆研掌握我行網(wǎng)銀，為客戶(hù)解決各種問(wèn)題、繼續參加并通過(guò)銀行從業(yè)，證券從業(yè)考試等等，這些事務(wù)和工作豐富了我的業(yè)務(wù)知識，鍛煉了我的業(yè)務(wù)能力。但今后我還應繼續努力，客服自身不足，例如工作應更加有條理，注重提高與人溝通和協(xié)調的能力，努力改正粗心大意的缺點(diǎn)。
二、我始終要求自己保持良好的職業(yè)操守，遵守國家法律法規，遵守我行各項規章制度。
作為一名共產(chǎn)黨員，不斷提高自身黨性修養，認真聆聽(tīng)和學(xué)習我行吳鵬同志先進(jìn)事跡，學(xué)習他無(wú)私奉獻，默默堅守的優(yōu)秀品質(zhì)。同時(shí)，我也謹記各級領(lǐng)導對我們的諄諄教導，凈化自己的朋友圈，多交有正能量的人。
三、我始終要求自己要培養和諧的人際關(guān)系，與同事和睦相處。
以認真完成好各項工作為目的，不怕苦不怕累，不計較個(gè)人得與失，同事有需要盡自己所能幫助，需要加班加點(diǎn)完成的工作，絕對認真完成到最后一刻。作為男同志，作為年輕人，我們有義務(wù)多干一些，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，幫助別人快樂(lè )自己。
四、要始終堅持清醒的自我認識，虛心接受他人的批評意見(jiàn)。
過(guò)去的一年中，雖然取得了一定的進(jìn)步，但我始終明白自身還有很多不足，還應繼續努力。很多同事有經(jīng)驗的老員工都向我提供過(guò)莫大的幫助，在對我給予肯定的.同時(shí)也提出了中肯的建議，例如工作應該更加有條理，提高與人溝通和協(xié)調的能力，有時(shí)候比較粗心大意等等缺點(diǎn)。對此，由衷的感謝向我提供過(guò)有益幫助的領(lǐng)導和同事們，正是你們的關(guān)心愛(ài)護使我在工作和生活中走的更加穩健。
新的一年，新的開(kāi)始，總結過(guò)去是為了更好地展望未來(lái)，xx努力完善自己，在20xx礎上爭取更大的進(jìn)步，祝愿領(lǐng)導和同事們工作順利取得更大的業(yè)績(jì)，祝愿xx銀行平穩健康發(fā)展越來(lái)越好，這是所有x行人共同的愿望。
工作人員年度總結8
一是按照“三公”調度暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三個(gè)十條”要求，制定了《加強和改進(jìn)電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的決定》，出臺了違反“三個(gè)十條”規定的處理措施。開(kāi)展了“三公調度”暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)大型宣傳活動(dòng)，散發(fā)宣傳冊15000余份，義務(wù)檢修用電設備，處理重大安全隱患10多起，現場(chǎng)接受群眾咨詢(xún)200余人次;
二是嚴格落實(shí)“首問(wèn)負責制”，實(shí)行一口對外、內轉外不轉的一條龍服務(wù);完善了客戶(hù)服務(wù)中心功能，正式開(kāi)通95598電力特服系統，24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息查詢(xún)、電力服務(wù)投訴和電力故障報修等業(yè)務(wù);在全市刷寫(xiě)95598服務(wù)熱線(xiàn)墻體廣告780余條，使特服電話(huà)深入民心。
三是開(kāi)展了“熱心為三農，爭當好電工”活動(dòng)和供電所“零投訴”活動(dòng)。在活動(dòng)過(guò)程中，我們深入客戶(hù)家中，開(kāi)展“零距離”服務(wù)，解決群眾用電中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，共走訪(fǎng)客戶(hù)1000余戶(hù)，征求意見(jiàn)30多條，為客戶(hù)及時(shí)解決各種困難80多件。四是積極組織收聽(tīng)了“陽(yáng)光熱線(xiàn)”節目，對反映的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調查和處理，對照工作中存在的差距，制定整改措施，力爭做到服務(wù)措施更規范、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)質(zhì)。同時(shí)通過(guò)組織召開(kāi)職工代表座談會(huì )，征求對全局工作作風(fēng)、職工福利、企業(yè)發(fā)展等方面的意見(jiàn)和建議;通過(guò)中層干部專(zhuān)題座談會(huì )，對企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)管理、安全管理等方面存在的問(wèn)題進(jìn)行集體討論，提出整改措施，對20xx年工作進(jìn)行總結，對今年工作進(jìn)行謀劃，進(jìn)一步加強了民主管理。五是邀請市政府領(lǐng)導、老干部代表、人大代表、政協(xié)委員、各職能部門(mén)負責人和企業(yè)經(jīng)理、工商戶(hù)代表參加城網(wǎng)改造工作座談會(huì )，誠懇地征求各界代表對電力工作的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作。
20xx年，是電力發(fā)展極其不平凡的一年，是電網(wǎng)大建設，大發(fā)展、大收獲的一年，也必將成為電力事業(yè)發(fā)展史上閃閃發(fā)光的一頁(yè)。一年來(lái)，全局干部職工在局黨委的正確領(lǐng)導下，團結一致搞建設，同心同德干事業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)為電力事業(yè)發(fā)展作貢獻。通過(guò)艱辛努力，使全市電網(wǎng)布局明顯改善，供電能力明顯增強，員工作風(fēng)得到了錘煉，電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)手段和服務(wù)作風(fēng)明顯提高。這些成績(jì)的取得充分體現了上級部門(mén)對我局工作的.關(guān)心和幫助，體現了兄弟部門(mén)對我們工作的支持和配合，也凝聚著(zhù)全局干部職工的心血和汗水。在此，我謹代表局領(lǐng)導班子向長(cháng)期支持和關(guān)心電力事業(yè)發(fā)展的衡水電業(yè)局領(lǐng)導和市委、市政府領(lǐng)導、表示衷心的感謝!向一年來(lái)默默奉獻的全局干部職工道聲：同志們，辛苦了!同時(shí)也向給予我局工作理解和支持的職工家屬表示衷心的感謝!回顧一年來(lái)的工作，有幾條基本經(jīng)驗值得我們認真總結，并在今后的工作中不斷發(fā)揚光大。
工作人員年度總結9
一年來(lái)，我在院領(lǐng)導的正確指引下，進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，不斷提高自身素質(zhì)，自覺(jué)聽(tīng)從組織工作安排，明確自己的工作職責，認真學(xué)習，努力完成各項工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F就今年的主要工作情況總結如下。
一、班子成員作用：
作為院班子成員之一，團結同事，互相協(xié)作，積極配合院長(cháng)以及其他班子成員開(kāi)展各項工作，參與民主集中制建設，協(xié)同研究決策性議題，為醫院的未來(lái)發(fā)展和改革，開(kāi)創(chuàng )美好的前景而殫精竭慮。
二、日常臨床工作：
堅持每天參加臨床診療工作，不荒費自己的臨床醫學(xué)專(zhuān)業(yè)。在日常工作中，嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，能熟練掌握各種常見(jiàn)病、多發(fā)病、疑難病的診治，以及臨床工作中常見(jiàn)的各種技能操作；一絲不茍的處理每一位病人，態(tài)度溫和，熱情周到，在最大程度上避免醫療事故的發(fā)生；訪(fǎng)視病人時(shí)，誠心的去與病人溝通，減輕病人的心理負擔，使病人在治療期間保持最佳的身心狀態(tài)；參加各科的會(huì )診和應急救治等工作。
三、醫療質(zhì)量和醫療安全：
醫療質(zhì)量是醫院生存和發(fā)展的'根本性問(wèn)題，狠抓醫療質(zhì)量管理，全面提高醫療服務(wù)質(zhì)量是醫務(wù)辦的首要任務(wù)。經(jīng)過(guò)努力，醫療質(zhì)量的提高和醫療事故的防范，取得了明顯的成效。
1.基礎醫療質(zhì)量：根據醫院質(zhì)量管理的要求，健全了三級醫療質(zhì)量控制體系，制定了《醫療質(zhì)量工作計劃》和《醫療質(zhì)量檢查考核標準》，幫助并指導各科室重視醫療質(zhì)量建設，對病歷書(shū)寫(xiě)制度、請示報告制度、查對制度、三級醫師查房制度、會(huì )診制度、病例討論制度、手術(shù)分級制度、首診負責制度等，進(jìn)行了平時(shí)督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫療質(zhì)量進(jìn)行嚴格把關(guān)，使我院的醫療質(zhì)量明顯提高。
2.醫療文書(shū)質(zhì)量：按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》的要求，親自對各科住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料嚴格檢查把關(guān)，及時(shí)上繳病歷，對一些存在錯漏或敷衍應付的病歷，堅決退回重寫(xiě)，進(jìn)一步的規范化要求，使廣大臨床醫生的病歷書(shū)寫(xiě)意識和書(shū)寫(xiě)質(zhì)量大有提高。處方質(zhì)量也有不同程度的提高，門(mén)診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進(jìn)行，基本符合質(zhì)量標準要求。
3.醫技科醫療質(zhì)量：加強醫技人員技術(shù)培訓及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)，注重檢測結果的符合率及準確率的監測，注重與臨床一線(xiàn)科室的溝通和交流，進(jìn)行室間評價(jià)和室內評價(jià)活動(dòng)，確保醫院診療工作的需要，取得較好的成績(jì)。
4.“三基”“三嚴”的培訓和考核：今年醫務(wù)辦開(kāi)展了12期業(yè)務(wù)知識培訓，內容兼顧各專(zhuān)業(yè)層次，尤其對急救知識和急救技能方面的培訓列為重中之重；帶動(dòng)護理人員進(jìn)行技能操作訓練，使護理人員操作技能有了一定的提高。舉行了1次業(yè)務(wù)知識考核，合格率100％。同時(shí)，定期選派骨干專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習，不斷吸收新知識、新技術(shù)。
四、其他兼管工作：
不管肩負哪一份工作，接觸一項，身心就投入某一項，無(wú)論巨細，不惜傾注心血，盡職盡責，力求做到盡善盡美，絕不辜負上級組織的期望和信任。比如護理、初保、藥事、門(mén)診部、藥品不良反應報告、醫患調解、文書(shū)材料、下鄉等等工作，毫無(wú)怨言，不藉口推搪，而且盡本身的能力，做到最好。
五、存在問(wèn)題和努力方向：
回顧一年走過(guò)的路，雖然沒(méi)有大的錯誤和過(guò)失，但還有很多不是之處，比如：1.對時(shí)間觀(guān)念較松懈。2.遲到、離崗行為等，在一定程度上造成了不良影響，有損班子成員形象。今后，必須以此為鑒，克服缺點(diǎn)，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，更好地為人民服務(wù)。
工作人員年度總結10
20xx年，在領(lǐng)導的關(guān)心教育下，在同事的支持幫助下，本人立足本職、積極向上、勤奮工作，努力完成了各項工作任務(wù)。在完成各項重要任務(wù)的.過(guò)程中，鍛煉了自己的工作能力。按照職責分工，本人在辦公室主要負責文秘工作，協(xié)助辦公室主任負責日常工作接待、公文處理、信訪(fǎng)、文印、檔案管理等工作�，F將一年來(lái)思想、學(xué)習和工作等各方面情況作如下匯報：
一、加強學(xué)習，增強道德素養，提高工作能力
為了適應新形勢下工作需要和崗位職責，一年來(lái)始終把學(xué)習放在重要位置，在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習方面，作為一名入黨積極分子，認真學(xué)習黨的方針政策和理論知識，特別是通過(guò)今年學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，理論認識有了進(jìn)一步提高，樹(shù)立了更為正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)；在業(yè)務(wù)學(xué)習方面，自覺(jué)熟悉公文管理、新聞寫(xiě)作、法律法規和保密技術(shù)等各種業(yè)務(wù)知識，在干中學(xué)，在學(xué)中干，不斷更新知識結構，拓寬知識層面，增強自身綜合素質(zhì)，提高工作能力和水平。
二、勤奮努力，強化服務(wù)意識，做好本職工作
在工作中，不斷強化責任意識，全力做好服務(wù)，積極完成以下各項業(yè)務(wù)工作。
認真把好全院各類(lèi)公文審核關(guān)，確保行文規范和公文質(zhì)量，完成公文傳遞和文件簽收登記工作，保障各類(lèi)文件合理運轉；做好印章管理和使用工作，確保印章使用安全規范；協(xié)助主任完成各類(lèi)重要會(huì )議會(huì )場(chǎng)安排工作；完成收集整理各類(lèi)材料和編寫(xiě)工作，做好電話(huà)記錄和傳真接收工作，及時(shí)報告各類(lèi)重要會(huì )議和重要信息；嚴格按照首問(wèn)責任制的要求，強化服務(wù)意識，主動(dòng)熱情接待每一位來(lái)訪(fǎng)來(lái)客。協(xié)助人事政工科做好住院患者、門(mén)診患者的滿(mǎn)意度調查工作，全年發(fā)放調查問(wèn)卷300余份。對加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言，按要求完成了領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他各項任務(wù)。
三、謙虛謹慎，嚴格自律，規范自身行為
在工作和生活中，始終牢記自己作為一名黨員和醫務(wù)人員的身份，謙虛謹慎，做到自警、自省和自律，嚴格要求自己和家屬遵守國家各項法律法規和規章制度，全年無(wú)違規違紀事件發(fā)生，無(wú)違反黨風(fēng)廉政事件發(fā)生。
四、正視不足，全力改進(jìn)，不斷提升自己
回顧一年來(lái)，在工作和學(xué)習上都取得了一些進(jìn)展，但與崗位職責要求還存在著(zhù)許多不足。學(xué)習缺乏深度，文字寫(xiě)作能力有待進(jìn)一步提高，綜合協(xié)調能力欠缺等。在今后的工作中，要進(jìn)一步強化學(xué)習、深入研究；進(jìn)一步加強寫(xiě)作訓練，提高PPT設計制作寫(xiě)作水平；進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，正確應對處置工作中的種種困難。
總之，作為一名辦公室工作人員，要投身崗位、服務(wù)大局，不斷學(xué)習、不斷磨練，爭取在新的一年取得更大的進(jìn)步。
工作人員年度總結11
在剛剛過(guò)去的20xx年里，我作為負責X行全面工作的行長(cháng)，在X農村商業(yè)銀行的領(lǐng)導下，認真履行工作職責，帶領(lǐng)全行干部員工，努力做好各項工作，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得到了健康、有效、快速地發(fā)展�，F將履職狀況總結匯報如下：
一、堅持勤政廉政，努力提高自身素養。
作為支行的支部書(shū)記、行長(cháng)，我始終以“三個(gè)代表”重要思想、十九大精神和科學(xué)發(fā)展觀(guān)作為行動(dòng)的指南，持續一個(gè)黨員干部應有的品德和品格，思想過(guò)硬，作風(fēng)正派，清正廉潔，用心發(fā)揮好支行領(lǐng)導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。
一是用心學(xué)習掌握黨和國家的方針、路線(xiàn)、政策，深刻領(lǐng)會(huì )上級黨委的戰略部署和要求，透過(guò)政治理論的學(xué)習，不斷提高自身的思想素質(zhì)。
二是時(shí)刻以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。
三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設工作職責制的落實(shí)，把黨風(fēng)廉政建設工作始終放在首位，切實(shí)在落實(shí)上下功夫，在實(shí)際行動(dòng)中求成效。
二、堅持以任務(wù)為目標，全力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展。
一是把存款與發(fā)卡、POS相結合，鞏固老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，深挖儲源，廣籌資金，做好發(fā)展一戶(hù)，鞏固一戶(hù)。
二是以國家的政策為導向，調整思路，細分市場(chǎng)，不斷調整信貸結構。X行根據經(jīng)濟結構發(fā)展的新特點(diǎn)，探索靈活多樣的貸款方式，大力支持區域經(jīng)濟的發(fā)展，
三是大力清收不良貸款，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，減輕農商行成立的包袱。X行及時(shí)掌握不良貸款戶(hù)的經(jīng)濟狀況和賬戶(hù)活動(dòng)狀況，綜合分析后分別采取公告催收、依法訴訟等多種行之有效的措施，全年累計收回不良貸款X萬(wàn)元，超額完成X農商行下達的X萬(wàn)元的盤(pán)活任務(wù)。四是加大收息力度，各項收入應收盡收，
為確�！叭椪位顒�(dòng)”全面開(kāi)展，我行制訂了本行的活動(dòng)方案及領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組各司其職，各負其責，深入細致地對各項貸款進(jìn)行了清理排查。排查中未發(fā)現違規操作行為，未發(fā)現“三名貸款”，不良貸款反映真實(shí)。
結合“三項整治活動(dòng)”，X行深入開(kāi)展了“內控和案防制度執行年活動(dòng)”，活動(dòng)對信貸領(lǐng)域的風(fēng)險、內控制度執行力、“防范操作風(fēng)險13條意見(jiàn)”的落實(shí)狀況進(jìn)行了排查，從而強化制度執行力度，大力推進(jìn)全面風(fēng)險的.管理，筑牢風(fēng)險防范和案件防控的堤壩。
四、警鐘長(cháng)鳴，“安全保衛”工作常抓不懈。
對于安全保衛工作常抓不懈，時(shí)刻做到警鐘常鳴。我行每月召開(kāi)一次保衛工作會(huì )議，每日的晨會(huì )也將安全保衛規章制度作為學(xué)習的重點(diǎn)。透過(guò)例會(huì )、晨會(huì )與職工的自學(xué)相結合，員工掌握了各項安全防范規章制度，并切實(shí)貫徹執行到工作的各個(gè)環(huán)節，如支行負責人定期或不定期的對各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛狀況進(jìn)行檢查，按要求出入通勤門(mén)、規范營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的交接及運鈔接款送款按要求操作，各類(lèi)與安全保衛工作有關(guān)的臺帳登記狀況等等。
對于總部統一制訂的各項安全防范規章制度及處置突發(fā)事件的應急處置預案，我行不僅僅僅組織職工認真學(xué)習，還組織員工進(jìn)行實(shí)際的演練，從而提高了全體員工安全防范水平和潛力。
五、工作中存在不足
一是存款不穩定。一是我行存款中對公存款占比較大，存款不穩定，波動(dòng)較大，我行存款
二是一級支行對二級支行的工作抓得不夠緊，二級支行未能完成X行分配的存款任務(wù)、發(fā)卡任務(wù)。
三是部分二級支行門(mén)面較小，其他商業(yè)銀行相比仍有必須的差距。
六、下一步工作計劃
針對以上存在的問(wèn)題，我準備采取如下措施予以解決：
一是做好以貸引存及黃金客戶(hù)工作。透過(guò)加大宣傳攻關(guān)力度，主動(dòng)走訪(fǎng)企業(yè)、工廠(chǎng)、居民，廣泛捕捉信息，用心開(kāi)拓新的存款來(lái)源，穩定存款。
二是繼續樹(shù)立職工的主人翁意識，加大對各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的考核力度，工資與效益掛鉤，加大獎懲力度，做到獎罰分明。
三是把存款與發(fā)行金農卡、卡均余額、布放POS相結合，爭取新客戶(hù)。
四是此刻房地市場(chǎng)不明朗、股市低迷、民間借貸風(fēng)險較大，我們要深入到客戶(hù)家中，認真細致做好客戶(hù)的思想工作，將客戶(hù)的資金從股市、房市、民間借貸中爭取過(guò)來(lái)。
總結過(guò)去一年的工作，我既取得了必須的成績(jì)，也存在著(zhù)必須的差距和不足。新的一年，我將結合實(shí)際認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步樹(shù)立信心，振奮精神，扎實(shí)工作，按照上級的要求部署，完成20xx年各項任務(wù)目標，努力開(kāi)創(chuàng )X農村商業(yè)銀行X行的新局面。
工作人員年度總結12
在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷(xiāo)售部的普通職員，但是我對公司已經(jīng)十分的了解了，對公司的各項業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結我在過(guò)去一年的工作時(shí)總體感覺(jué)還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內的事情，并用心幫忙他人。也期望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區域，相信公司必須會(huì )走得更遠，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì )洋溢著(zhù)幸福的笑容！
雖然銷(xiāo)售狀況不錯，但是回款率不太樂(lè )觀(guān)，原因在于集團總部結款不及時(shí)。20xx年我會(huì )盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題�，F將銷(xiāo)售工作的資料和感受總結
1、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，用心著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
2、銷(xiāo)售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷(xiāo)售登記，產(chǎn)品銷(xiāo)售排行狀況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨狀況
3、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據地區、行業(yè)、受眾的.不同進(jìn)行分析；
4、公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通；
5、與集團總部清理往年應付款狀況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給此刻的工作帶來(lái)許多麻煩；
6、協(xié)助大區經(jīng)理的銷(xiāo)售工作：
�、賹⒂行╇娫�(huà)業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；
�、诮�(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高；
�、酆贤膱绦袪顩r：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成；
總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬┡ψ龊妹恳患虑�，堅持再堅持！
�。ǘ┐_保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)用心搜集信息并及時(shí)匯總；
�。ㄈ┛蛻�(hù)關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
�。ㄋ模╀N(xiāo)售報表的精確度，仔細審核；
�。ㄎ澹┙栉镞�貨的及時(shí)處理；
�。┡f(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶(hù)溝通；
最后，想對銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題歸納
1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。
2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的狀況下，推薦倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的狀況大多于庫存量不足有關(guān)。
3、采購回貨不及時(shí)�；刎洉r(shí)間總會(huì )延遲，對于這種現象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì )想著(zhù)怎樣去與供應商解決，而是期望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì )讓客戶(hù)對我們的信譽(yù)度降低。
4、發(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。
5、財務(wù)應定期對銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一向都在催，給客戶(hù)印象十分不好！
6、各部門(mén)之間不協(xié)調。為了自己的工作方便，往往不會(huì )太關(guān)心他人，不會(huì )思考給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因為一句話(huà)或者一點(diǎn)小事情就能夠解決了，但是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。
7、質(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是十分不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員十分難堪。
自從轉到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫忙下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行。
雖然公司各部門(mén)之間存在著(zhù)各種各樣的問(wèn)題，但是那只是小問(wèn)題，不會(huì )影響我們公司的正常營(yíng)業(yè)的，但是小問(wèn)題會(huì )影響我們的工作效率，所以我還是推薦要加強各部門(mén)之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績(jì)進(jìn)一步提升上去。
工作人員年度總結13
一年來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了�，F將任職以來(lái)的情況總結如下：
一、認真履行了職責，積極開(kāi)展了工作
(一)努力做好行政管理工作
1、協(xié)助領(lǐng)導做好行政管理工作，組織召開(kāi)全體職工大會(huì )次，中層干部會(huì )議次，班子會(huì )議次，支委會(huì )次，黨員大會(huì )次，職工代表大會(huì )2次，工會(huì )委員會(huì )次，團員會(huì )議2次。會(huì )前做好各項準備工作及會(huì )議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。
2、認真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報。做好各種文件的收發(fā)，復印及謄印工作。及時(shí)請領(lǐng)導閱辦，科室下達做好記錄，按時(shí)布置，全年起草行政法文31個(gè)，黨務(wù)發(fā)文9個(gè)。今年規范了文件的轉發(fā)程序，做到了文件轉接有登記。
3、完成了20xx年行政工作計劃、總結、人大匯報材料以及年鑒、大事記的編寫(xiě)和上報工作。
4、完成了20xx年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統計報表的上報工作。
5、與其他同志一起做好辦公室電話(huà)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴舉報的接報和轉報工作，全年共受理投訴舉報800余件。
6、完成或協(xié)助有關(guān)單位完成了xxxx區食品量化分級管理授牌儀式表彰大會(huì )、人大代表視察、艾滋病宣傳活動(dòng)的籌備工作。能夠及時(shí)解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協(xié)調工作，做到重大問(wèn)題及時(shí)上報。
(二)協(xié)助黨支部、工會(huì )做好各項工作
1、完成了20xx年黨務(wù)、工會(huì )、計劃生育工作的計劃、總結、職工之家的匯報材料。
2、協(xié)助黨支部組織黨小組、黨員學(xué)習，工會(huì )委員會(huì )、小組長(cháng)會(huì )議，及時(shí)印發(fā)學(xué)習材料，開(kāi)展"是與非"答題活動(dòng)�；I備召開(kāi)了預備黨員轉正大會(huì )。完成20xx年度重點(diǎn)發(fā)展對象的函調工作。
3、制定廉政執法責任書(shū)、計劃生育責任書(shū)，完成領(lǐng)導和科室、監督員的`簽訂工作。
4、對中層干部、黨員進(jìn)行了兩次民主測評，召開(kāi)2次民主生活會(huì )，以及對并將總結報告及時(shí)上報。
5、協(xié)助支部完成對13名中層干部、4名重點(diǎn)發(fā)展對象的考察，及時(shí)進(jìn)行公示和完成任命。
6、組織捐衣、捐款2次1萬(wàn)余元。
7、組織職工休養、女工體檢、獻血工作以及20xx年新年聯(lián)誼會(huì )的各項文體活動(dòng)。
7、每月及時(shí)審核、調整獨生子女費、奶費及托費的發(fā)放，有計劃地做好計劃生育藥具的發(fā)放工作。
8、組織召開(kāi)職代會(huì )2次，完成所務(wù)公開(kāi)欄公示2期，配合工會(huì )一起探望生病職工及家屬xxxx人次。
9、建立黨員及入黨積極分子檔案，科技創(chuàng )新檔案等，完善了支部基礎檔案。
(三)全力做好團支部工作
20xx年我被評為xxxx區衛生局優(yōu)秀團干部，團支部獲得"20xx年度五四紅旗團委"，是對團支部工作的充分肯定。
組織了幾項團員活動(dòng)：
1、積極組織團員參加"亮麗青春青年醫務(wù)人員禮儀大賽"獲得優(yōu)勝獎。
2、組織青年志愿者行動(dòng)，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動(dòng)。
3、組織35歲以下青年嘉年華活動(dòng)。
3、建立了35歲以下青年檔案，為團支部推優(yōu)工作打下基礎。
4、我有幸作為團代表參加了xxxx區的團代會(huì )，受益匪淺。
(四)辦公室內部工作
協(xié)助辦公室主任完成各項交辦的工作;每月按時(shí)統計上報辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進(jìn)行印刷、電腦設備的維修和耗材管理工作;協(xié)調辦公室內部工作，合理調配人員。
二、業(yè)務(wù)能力的培養
1、積極參與突發(fā)事件的處理，其中食物中毒3起，水污染事故1起，投訴2起，處罰1起，罰款xxxxxx元，參加了防汛演習，通過(guò)鍛煉使我的業(yè)務(wù)能力得到了進(jìn)一步的提高。
2、整理規范了創(chuàng )衛工作基礎檔案。
三、堅持嚴于律己、努力做好表率
(一)加強思想作風(fēng)建設
我嚴格按提出的"勤于學(xué)習、善于創(chuàng )造、樂(lè )于奉獻"的要求，堅持"講學(xué)習、講政治、講正氣"，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎;始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作的規律就是"無(wú)規律"，"不由自主"。因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導批評不言悔、取得成績(jì)不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。
(二)積極參加政治理論學(xué)習
一年來(lái)，始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。我重點(diǎn)學(xué)習了"三個(gè)代表"重要思想，黨的十九大精神等文件，作為黨支部的助手，及時(shí)將學(xué)習材料搜集打印下來(lái)發(fā)給黨員進(jìn)行學(xué)習，進(jìn)一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
作為入黨聯(lián)系人，積極與入黨積極分子聯(lián)系談話(huà)7人次。
四、存在的問(wèn)題和建議
(一)自身的問(wèn)題
一年來(lái)，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：
1、由于工作性質(zhì)的限制，深入基層鍛煉的時(shí)間、機會(huì )偏少，對業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書(shū)本經(jīng)驗的理性認識上，缺乏實(shí)在的感性認識。
2、在工作中與領(lǐng)導交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭拉車(chē)。
3、由于自己是年輕干部，工作中缺乏強有力的管理，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。
(二)今后工作的思路
1、"沒(méi)有規矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗集體。要本著(zhù)"從嚴、從細、可行"的原則，在原有各項制度的基礎上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會(huì )等各項工作的開(kāi)展更加規范有序。
2、辦公室主任是所內最基層的管理者，既是指揮員又是戰斗員，是領(lǐng)導意志、意見(jiàn)的體現，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。
3、工作中要學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導的參謀作用，積極為領(lǐng)導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導進(jìn)行交流，出現工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報，也希望領(lǐng)導能夠及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的障礙，應當更加清醒地面對現實(shí)。在今后年度的工作中，我一定會(huì )進(jìn)一步解放思想，緊跟監督所的工作思路，積極配合辦公室主任的工作，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，在現有工作的基礎上更上一個(gè)臺階!
工作人員年度總結14
時(shí)光如梭，來(lái)單位工作的一年以來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心、指導和同事們的幫助、支持下，我認真履行_區工作人員準則并嚴格遵守單位的各項規章制度，力爭使自己在思想覺(jué)悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即將結束、新的一年即將來(lái)臨之際，我將自己一年來(lái)在思想、學(xué)習和工作方面的進(jìn)步與不足作如下總結。
一、業(yè)務(wù)學(xué)習方面
作為辦公室的工作人員，工作內容涉及面相對較廣，這就對工作人員自身的綜合素質(zhì)有著(zhù)較高的要求。所以我利用閑暇時(shí)間學(xué)習了公務(wù)禮儀知識、辦公室日常管理制度等相關(guān)內容，并對各業(yè)務(wù)股室的業(yè)務(wù)流程也進(jìn)行了了解和學(xué)習，對于不清楚的政策問(wèn)題和業(yè)務(wù)辦理流程，我及時(shí)向相關(guān)股室的同事們請教，以便于更好地接待來(lái)訪(fǎng)群眾，盡可能正確地回答他們所咨詢(xún)的問(wèn)題。同時(shí)在工作之余我自覺(jué)學(xué)習科技、管理、哲學(xué)、歷史等各方面的知識，培養自己在這些方面的興趣，以豐富的理論知識武裝頭腦并學(xué)以致用，堅持把學(xué)習作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質(zhì)。
二、工作能力方面
在工作中，我時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，服從高新區黨工委、管委會(huì )的統一指揮，有大局觀(guān)念，對工作不叫苦、不推諉，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地;能夠嚴于律已，寬以待人，能正確地給自己定位，加強與同事間的'思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待，與同事們都能很和睦融洽地相處，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作。但是對于還涉世未深的自己，在社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗上還有很大的欠缺，在平時(shí)的工作中有些安于表面，缺乏工作的主動(dòng)性、進(jìn)取心和責任心，更多時(shí)候只是奉命行事，落實(shí)任務(wù)，存在有主觀(guān)性、局限性和片面性，不能站在全局的高度來(lái)思考問(wèn)題、處理矛盾。通過(guò)領(lǐng)導的指導和同事的幫助，我認識到創(chuàng )新工作方法的重要性，慢慢學(xué)習抓住問(wèn)題的主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節，求真務(wù)實(shí)，以服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力強化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯動(dòng)腦筋，肯動(dòng)筆頭，將要辦理的事件列一列，思考一下解決的方法和途徑;完成的事列一列，總結經(jīng)驗和教訓;
沒(méi)完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭使自己的工作能力得到有效提高。
回顧一年來(lái)的.工作情況，我在思想、學(xué)習和工作方面都取得了新的進(jìn)步，這離不開(kāi)領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫助。
在新的一年的工作中，我將繼續發(fā)揚自己的優(yōu)點(diǎn)，努力改正自己的缺點(diǎn)和不足，不斷加強政治理論學(xué)習，創(chuàng )新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，加強自身建設，提高服務(wù)能力，樹(shù)立求真務(wù)實(shí)、樂(lè )于奉獻的精神，真正做到自重、自省、自警、自勵，時(shí)刻以樹(shù)立干部良好形象為自己行動(dòng)、處世的準則，力爭使自己各方面的綜合能力再上一個(gè)新臺階。
在局領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，與同事們的齊心協(xié)力、共同努力、大力支持與密切配合下，使我的工作取得了一定的成績(jì)。對于不利于團結的話(huà)不說(shuō)，不力于工作的事不做，對于違法的事堅決不干�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、學(xué)習方面
深入學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān),并且認真學(xué)習鄧小平理論、中央新疆工作座談會(huì )精神，全面提高了自己的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì);全心全意為局里的大事小事服務(wù)、處處事事以集體利益為重，增強了責任感和自覺(jué)性。在工作中，通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
二、工作方面
1、電話(huà)方面：對待上級部門(mén)的來(lái)電，問(wèn)清什么事，什么要求，及時(shí)向領(lǐng)導匯報。對待北京的來(lái)電，問(wèn)清什么事，都是讓他們通過(guò)QQ號發(fā)郵箱給我，節約了傳真紙。對待其他單位或個(gè)人來(lái)電，問(wèn)清什么事，禮貌回答，和單位相關(guān)的事情及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導匯報。通知開(kāi)會(huì )，每次都是按照領(lǐng)導的要求及時(shí)準確地通知。通知各縣(市)上報材料，每次都是先把文件看清楚，準確地回答各縣(市)的凝問(wèn)。
2、接待方面：始終堅持文明禮貌待客，做到來(lái)有迎聲﹑問(wèn)有答聲﹑走有送聲，為單位樹(shù)立了良好形象。積極做好接待客人的后勤工作，確�？腿说氖乘藓涂疾斓�。
3、協(xié)助方面：服從局領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導安排，積極協(xié)助文秘﹑人事等相關(guān)工作;其他單位每次使用我們單位的大廳，按照部門(mén)領(lǐng)導的安排積極協(xié)助，保障了衛生環(huán)境，安全等。
4、外出方面：注意自身安全，禮貌問(wèn)事，仔細聽(tīng)別人講文件的要求和目的，不知道的事情，及時(shí)給相關(guān)負責人打電話(huà)問(wèn)清，有效地落實(shí)了工作任務(wù)。
5、其它方面：實(shí)事求是，從不亂說(shuō)話(huà)，亂造謠。始終堅持以人為本的原則，
三、下一步工作計劃
(一)積極及時(shí)落實(shí)局領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。
(二)全力協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導的工作。
(三)繼續加強學(xué)習和實(shí)踐，提高辦事效率，加強溝通能力。
(四)維護社會(huì )穩定，加強民族團結。
(五)嚴格遵守單位規章制度。
工作人員年度總結15
本年度工作主要有以下二個(gè)方面：
一、教學(xué)情況
今年高一的生物教學(xué)工作。能夠嚴格按照新課程標準展開(kāi)教學(xué)工作。認真完成學(xué)校的各項教學(xué)要求，教學(xué)成績(jì)和學(xué)生滿(mǎn)意率均收到應有的效果。在教學(xué)工作中，面向全體學(xué)生，能夠利用身邊的課程資源用教材教，使學(xué)生在學(xué)到知識的同時(shí)，具備應有的能力。
第一，通過(guò)開(kāi)展生動(dòng)有趣的教學(xué)活動(dòng)，培養學(xué)生對生物學(xué)科的興趣，指導正確消費，用所學(xué)知識觀(guān)察周?chē)挛�，體驗運用知識的樂(lè )趣。
第二，制作修改了每一課時(shí)的PPT，增大信息量，以便于學(xué)生把短期記憶轉化為長(cháng)期記憶。
第三，認真備課，鉆研考綱，為減輕學(xué)生負擔，做好個(gè)性化筆記，以備復習時(shí)使用。第四，堅持尊重和關(guān)心學(xué)生，用專(zhuān)業(yè)知識幫助他們解答課內外學(xué)習和生活疑惑。
二、科研情況
深入研究新課程理念，堅持用教材教，而不是教教材。這方面進(jìn)展有四：
第一，備課做到常教常新。無(wú)論教材的組織和課件的制作都重新梳理，使之更適合這一屆學(xué)生的實(shí)際情況。
第二，繼續挖掘身邊的課程資源。整個(gè)教學(xué)過(guò)程更加貼近學(xué)生的`生活實(shí)際，使看似枯燥乏味的知識變得活靈活現，課堂氣氛寬松活躍，學(xué)習積極性較高。
第三，面向全體學(xué)生。開(kāi)學(xué)初緒論課便向學(xué)生做出保證：沒(méi)有特殊情況，課堂上微笑到期末。實(shí)踐證明，堅持這個(gè)得到學(xué)生熱烈掌聲的倡議，對提高學(xué)生的接受能力和教學(xué)成績(jì)都很有幫助。
第四，撰寫(xiě)教學(xué)隨筆、論文和教學(xué)反思等共6篇，如：《淺談教師素質(zhì)中的“四氣”》、《開(kāi)拓教學(xué)新思路 追求“四主”創(chuàng )高效》、《挖掘潛力活化教材 不斷充實(shí)校本課程》、《觀(guān)念決定行動(dòng)——感悟中美“灰姑娘的故事”教學(xué)區別》、《諾貝爾醫學(xué)獎簡(jiǎn)介》等，都真實(shí)反映了一年來(lái)的教學(xué)感悟和新思考，為今后的教學(xué)、科研奠定了比較堅實(shí)的基礎。
總之，作為一名一線(xiàn)生物教師，能夠立足于本職盡心盡力開(kāi)展教學(xué)和科研工作，并不斷總結經(jīng)驗教訓提高理論水平，以便用理論指導實(shí)踐。隨時(shí)把教學(xué)科研成果發(fā)表資源共享。除人教網(wǎng)發(fā)表外，在個(gè)人網(wǎng)易博客和新浪博客發(fā)表。兩個(gè)博客瀏覽量總計16萬(wàn)有余，在為生物教學(xué)的資源共享方面做出了應有的貢獻。
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