工作人員個(gè)人年度總結
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編為大家收集的工作人員個(gè)人年度總結，希望對大家有所幫助。
工作人員個(gè)人年度總結 篇1
身為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，我參加了學(xué)校組織的實(shí)習，這次實(shí)習目的是為體驗社會(huì )，從而鍛煉自己的社會(huì )適應能力。我被安排到一家超市的化妝品柜臺從事化妝品銷(xiāo)售工作。這對我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)做了一次實(shí)質(zhì)性的挑戰。
首先呢，我找到了負責人，遞上了我的實(shí)習證明和學(xué)校推薦信，超市經(jīng)理對我進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面試，并接受了我的實(shí)習請求。實(shí)習過(guò)程中是采取倒班制度，每天要工作八個(gè)小時(shí)，早晚班輪換制。因為我是剛來(lái)的，又是個(gè)實(shí)習生，經(jīng)理安排一個(gè)經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班，并指導和幫助我，教授我在超市推銷(xiāo)的技巧和要注意的事項。我在學(xué)習的同時(shí)，會(huì )積極主動(dòng)的熟悉各類(lèi)化妝品說(shuō)明，牢記它們的特性。我相信堅實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識是從事銷(xiāo)售服務(wù)業(yè)的基礎。再者，我開(kāi)始學(xué)習同事的表情，語(yǔ)氣以及面對問(wèn)題時(shí)的`處理技巧和解決問(wèn)題的從容，這些都是顧客信賴(lài)我們的前提。
起初，我還很不好意思的主動(dòng)向顧客推薦，超市人多口雜，我膽怯了。但是經(jīng)過(guò)一次次的嘗試和同事們的指導幫助，慢慢的，我開(kāi)始主動(dòng)上前推銷(xiāo)，首先判斷顧客的需求，觀(guān)察顧客的膚質(zhì)從而做出準確的判斷，哪類(lèi)護膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿(mǎn)足顧客需求。從價(jià)位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。不顧及太多所謂的面子，把顧客當成是朋友一樣真誠對待，就會(huì )自然很多，業(yè)績(jì)也會(huì )一步步攀升，后來(lái)的工作還是比較順利的，遇到些刁鉆的顧客我也能及時(shí)有效的采取其他措施來(lái)維護自己和超市的利益。其次，我發(fā)現與同事的和睦相處也是工作的重要組成部分，人和人之間的相互適應，相互理解是促成人們良好的人際關(guān)系的重要前提和保證。不僅利于我們的工作還利用他人的工作，和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造。在這個(gè)充滿(mǎn)競爭的社會(huì )中，少了人情味，我們要適當改變心態(tài)，從容的面對當今社會(huì )的就業(yè)形勢。
短短的超市實(shí)習結束了。在此，感謝超市經(jīng)理給了我這次寶貴的實(shí)習機會(huì )。同樣，學(xué)校的實(shí)習要求也對我起到了督促作用，還有同事們的幫助，這些支持讓我這次實(shí)習是圓滿(mǎn)的。通過(guò)這次實(shí)習，我體會(huì )到了工作的艱辛，豐富了工作經(jīng)驗，提高了自身價(jià)值�？偠灾�，了解了目前的就業(yè)形勢，熟悉了就業(yè)環(huán)境，對將來(lái)的規劃更清楚了。我會(huì )繼續努力，實(shí)現自身的價(jià)值，將自己打造成當代社會(huì )需要的人才。
工作人員個(gè)人年度總結 篇2
一年來(lái)，我在院領(lǐng)導的正確指引下，進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，不斷提高自身素質(zhì)，自覺(jué)聽(tīng)從組織工作安排，明確自己的工作職責，認真學(xué)習，努力完成各項工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F就今年的主要工作情況總結如下。
一、班子成員作用：
作為院班子成員之一，團結同事，互相協(xié)作，積極配合院長(cháng)以及其他班子成員開(kāi)展各項工作，參與民主集中制建設，協(xié)同研究決策性議題，為醫院的未來(lái)發(fā)展和改革，開(kāi)創(chuàng )美好的前景而殫精竭慮。
二、日常臨床工作：
堅持每天參加臨床診療工作，不荒費自己的臨床醫學(xué)專(zhuān)業(yè)。在日常工作中，嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，能熟練掌握各種常見(jiàn)病、多發(fā)病、疑難病的診治，以及臨床工作中常見(jiàn)的各種技能操作；一絲不茍的處理每一位病人，態(tài)度溫和，熱情周到，在最大程度上避免醫療事故的發(fā)生；訪(fǎng)視病人時(shí)，誠心的去與病人溝通，減輕病人的心理負擔，使病人在治療期間保持最佳的身心狀態(tài)；參加各科的會(huì )診和應急救治等工作。
三、醫療質(zhì)量和醫療安全：
醫療質(zhì)量是醫院生存和發(fā)展的根本性問(wèn)題，狠抓醫療質(zhì)量管理，全面提高醫療服務(wù)質(zhì)量是醫務(wù)辦的首要任務(wù)。經(jīng)過(guò)努力，醫療質(zhì)量的提高和醫療事故的防范，取得了明顯的成效。
1.基礎醫療質(zhì)量：根據醫院質(zhì)量管理的要求，健全了三級醫療質(zhì)量控制體系，制定了《醫療質(zhì)量工作計劃》和《醫療質(zhì)量檢查考核標準》，幫助并指導各科室重視醫療質(zhì)量建設，對病歷書(shū)寫(xiě)制度、請示報告制度、查對制度、三級醫師查房制度、會(huì )診制度、病例討論制度、手術(shù)分級制度、首診負責制度等，進(jìn)行了平時(shí)督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫療質(zhì)量進(jìn)行嚴格把關(guān)，使我院的醫療質(zhì)量明顯提高。
2.醫療文書(shū)質(zhì)量：按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》的要求，親自對各科住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料嚴格檢查把關(guān)，及時(shí)上繳病歷，對一些存在錯漏或敷衍應付的病歷，堅決退回重寫(xiě)，進(jìn)一步的規范化要求，使廣大臨床醫生的病歷書(shū)寫(xiě)意識和書(shū)寫(xiě)質(zhì)量大有提高。處方質(zhì)量也有不同程度的提高，門(mén)診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進(jìn)行，基本符合質(zhì)量標準要求。
3.醫技科醫療質(zhì)量：加強醫技人員技術(shù)培訓及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)，注重檢測結果的符合率及準確率的.監測，注重與臨床一線(xiàn)科室的溝通和交流，進(jìn)行室間評價(jià)和室內評價(jià)活動(dòng)，確保醫院診療工作的需要，取得較好的成績(jì)。
4.“三基”“三嚴”的培訓和考核：今年醫務(wù)辦開(kāi)展了12期業(yè)務(wù)知識培訓，內容兼顧各專(zhuān)業(yè)層次，尤其對急救知識和急救技能方面的培訓列為重中之重；帶動(dòng)護理人員進(jìn)行技能操作訓練，使護理人員操作技能有了一定的提高。舉行了1次業(yè)務(wù)知識考核，合格率100％。同時(shí)，定期選派骨干專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習，不斷吸收新知識、新技術(shù)。
四、其他兼管工作：
不管肩負哪一份工作，接觸一項，身心就投入某一項，無(wú)論巨細，不惜傾注心血，盡職盡責，力求做到盡善盡美，絕不辜負上級組織的期望和信任。比如護理、初保、藥事、門(mén)診部、藥品不良反應報告、醫患調解、文書(shū)材料、下鄉等等工作，毫無(wú)怨言，不藉口推搪，而且盡本身的能力，做到最好。
五、存在問(wèn)題和努力方向：
回顧一年走過(guò)的路，雖然沒(méi)有大的錯誤和過(guò)失，但還有很多不是之處，比如：1.對時(shí)間觀(guān)念較松懈。2.遲到、離崗行為等，在一定程度上造成了不良影響，有損班子成員形象。今后，必須以此為鑒，克服缺點(diǎn)，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，更好地為人民服務(wù)。
工作人員個(gè)人年度總結 篇3
時(shí)光流逝，歲月如梭。不知不覺(jué)來(lái)到xxx公司已有二月有余，在這二個(gè)月中，有工作的快樂(lè )，也有一些波折，但更多的是收獲和感悟。陌生的工作讓自已思想上有壓力，同時(shí)也是動(dòng)力。我想這也是對自己工作能力的一次檢驗。是對我人生的一次考驗。通過(guò)這一段的學(xué)習和工作，更加對自己充滿(mǎn)了信心，卓有成效的工作其實(shí)也是自己能力的一次展示，同時(shí)對自己的素質(zhì)也有了較的提高。開(kāi)闊了眼界，特別是思想理念上的升華，讓自已境界提升到了較高的層次，有了一質(zhì)的飛躍。為了今后更好的工作，在事業(yè)上有更好的發(fā)展，現把自已學(xué)習、工作的情況做一簡(jiǎn)單的小結。
1來(lái)xxx公司成就一番事業(yè)
xxx公司始建于1991年，是一家專(zhuān)門(mén)從事中空微濾膜片技術(shù)研發(fā)、推廣、應用、生產(chǎn)及服務(wù)的省級高新技術(shù)優(yōu)秀企業(yè)，公司擁有中空微濾膜及膜組件等十二項專(zhuān)利技術(shù)，是山西省民營(yíng)高新技術(shù)企業(yè)。
xxx公司從事的膜技術(shù)是現在已知的分離技術(shù)中最簡(jiǎn)單實(shí)用、運行成本最低、效果的技術(shù)。在整個(gè)國家建設低碳社會(huì )、經(jīng)濟可持續發(fā)展、節能減排成為國策，人們環(huán)保意識日益增強的今天，這給公司的發(fā)展迎來(lái)了千載難逢的機遇。
能成為xxx的一員是我的幸運，在這里又認識了不少新朋友，部門(mén)領(lǐng)導張局工作要求嚴謹的作風(fēng)和追求完美的工作要求，讓我受益匪淺。尤其是能結識象馬總這樣的老板，可以說(shuō)是我人生中的一幸事，他的思想和理念非常的超前，對行業(yè)和市場(chǎng)有極敏銳的觀(guān)察力，學(xué)歷不高，但學(xué)識淵博博覽群書(shū)，文化底蘊深厚。和他接觸時(shí)間不長(cháng)，但學(xué)到不少書(shū)本上學(xué)不到的知識。你遇到解決不了的問(wèn)題，聽(tīng)他一席話(huà)，定會(huì )茅塞頓開(kāi)。先做人后做事的企業(yè)理念讓他演繹的淋漓盡致。給這樣的老總服務(wù)讓人心情舒暢，對自已有提高，關(guān)鍵是能學(xué)到好多在別的地方學(xué)不到的東西。所以，我決定在這里工作，在xxx成就一番事業(yè)。
2工作的過(guò)程也就是學(xué)習的過(guò)程
不僅數去，還是現在。我始終有這樣的思想理念：工作的過(guò)程也就是學(xué)習的過(guò)程。不把工作當作是一種謀生的手段，而是要享受其過(guò)程，享受工作的快樂(lè )。我是這樣想的.，也是這樣干的，并把這種思想理念經(jīng)常的給下屬灌輸，督促他們平時(shí)要注意學(xué)習。走到那，學(xué)到那，干到那，學(xué)到那。我認為：我茅職的企業(yè)性質(zhì)是私企，要讓老板認識你、了解你、信任你、依靠你這是一漫長(cháng)的過(guò)程。如何使這漫長(cháng)的過(guò)程盡可能的縮短，這就要我們自已不斷的學(xué)習，不斷的提高，盡快的進(jìn)步。從另一方面講，私企用人的特點(diǎn)是：一人多用，一人多能。這就更要求我們通過(guò)學(xué)習、不斷提高自身素質(zhì)來(lái)適應企業(yè)的要求。
正是基于以上考慮我學(xué)習了《xxx中空微濾膜片技術(shù)研究和在市政用水方面的推廣及應用》、《膜法水處理技術(shù)》、《飲用水衛生與處理技術(shù)》、《城市污水處理技術(shù)》、《中國膜工業(yè)信息》16期等書(shū)籍。知道了什么叫RO、UF、MF、NF，什么叫BBT膜式、MBR技術(shù)、膜技術(shù)、KDF是什么。雖然，自已遠遠談不上什么專(zhuān)家、學(xué)者，但成為內行還是勉強說(shuō)的過(guò)去的。
我有這樣的信念：不做則已，要做就要努力做好。從學(xué)習的形式上看，我歸納了一下概有這么幾種：
1）從電腦上學(xué)
工作中一有什么疑問(wèn)馬上百度一下，這是最為便捷的，由于公司暫時(shí)不能上網(wǎng)，所以，我只好下班后回家上網(wǎng)學(xué)習，經(jīng)常是上網(wǎng)到半夜，為此事家屬沒(méi)少埋怨，還鬧過(guò)些小矛盾�？晌覍W(xué)到了不少東西，一想到這些，心里就樂(lè )滋滋的。
2）廣泛收集資料
我這個(gè)人有個(gè)習慣，走到那都隨身帶上筆記本，遇到不懂的就隨手記下來(lái)，一有空就學(xué)習消化。在我看來(lái)，工作的過(guò)程就是學(xué)習的過(guò)程，這是我的信條。不管你干什么，不怕不懂就怕你不學(xué)，我喜歡挑戰，也喜歡接受新的東西。二個(gè)多月我的筆記已快記了厚厚的一本，這一方面是自已工作的歷程的記載，同時(shí)也是自已學(xué)習的過(guò)程的見(jiàn)證。
3）虛心向家學(xué)習
這二個(gè)月我經(jīng)常向xxx的員工學(xué)習，不管是老員工，還是年輕的，比我來(lái)xxx早就是我的老師，三人行必有我師，不恥下問(wèn)是一種美德。來(lái)我們辦公室辦事或是來(lái)的客人，只要是接觸過(guò)膜技術(shù)的，就都是我的老師，能學(xué)一點(diǎn)就行。在工作中我看到不懂的就現場(chǎng)問(wèn)，并隨手記下來(lái)�，F在我一看管子就知管徑多少，這就是平時(shí)積累的經(jīng)驗。
4）從書(shū)和雜志汲取營(yíng)養
俗話(huà)說(shuō)：書(shū)中自有黃金屋，書(shū)中自有顏如玉。不管工作有多忙，我每天都要讀幾個(gè)小時(shí)的書(shū)。來(lái)新公司就職，首先要提高自身素質(zhì)，以適應新的工作。愛(ài)看書(shū)也許是我多年從事教育工作的緣故吧。
5）電視媒體是我學(xué)習的又一途徑
每天下班回家看電視時(shí)，最關(guān)心的新聞就是環(huán)保方面的，有膜技術(shù)方面的資料馬上就記下來(lái)，對公司這方面信息時(shí)時(shí)處處關(guān)心。
工作人員個(gè)人年度總結 篇4
時(shí)光如梭，來(lái)單位工作的一年以來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心、指導和同事們的幫助、支持下，我認真履行_區工作人員準則并嚴格遵守單位的各項規章制度，力爭使自己在思想覺(jué)悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即將結束、新的一年即將來(lái)臨之際，我將自己一年來(lái)在思想、學(xué)習和工作方面的進(jìn)步與不足作如下總結。
一、業(yè)務(wù)學(xué)習方面
作為辦公室的工作人員，工作內容涉及面相對較廣，這就對工作人員自身的綜合素質(zhì)有著(zhù)較高的要求。所以我利用閑暇時(shí)間學(xué)習了公務(wù)禮儀知識、辦公室日常管理制度等相關(guān)內容，并對各業(yè)務(wù)股室的業(yè)務(wù)流程也進(jìn)行了了解和學(xué)習，對于不清楚的政策問(wèn)題和業(yè)務(wù)辦理流程，我及時(shí)向相關(guān)股室的同事們請教，以便于更好地接待來(lái)訪(fǎng)群眾，盡可能正確地回答他們所咨詢(xún)的問(wèn)題。同時(shí)在工作之余我自覺(jué)學(xué)習科技、管理、哲學(xué)、歷史等各方面的知識，培養自己在這些方面的興趣，以豐富的理論知識武裝頭腦并學(xué)以致用，堅持把學(xué)習作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質(zhì)。
二、工作能力方面
在工作中，我時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，服從高新區黨工委、管委會(huì )的統一指揮，有大局觀(guān)念，對工作不叫苦、不推諉，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地;能夠嚴于律已，寬以待人，能正確地給自己定位，加強與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待，與同事們都能很和睦融洽地相處，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作。但是對于還涉世未深的自己，在社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗上還有很大的欠缺，在平時(shí)的工作中有些安于表面，缺乏工作的主動(dòng)性、進(jìn)取心和責任心，更多時(shí)候只是奉命行事，落實(shí)任務(wù)，存在有主觀(guān)性、局限性和片面性，不能站在全局的高度來(lái)思考問(wèn)題、處理矛盾。通過(guò)領(lǐng)導的指導和同事的幫助，我認識到創(chuàng )新工作方法的重要性，慢慢學(xué)習抓住問(wèn)題的主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節，求真務(wù)實(shí)，以服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力強化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯動(dòng)腦筋，肯動(dòng)筆頭，將要辦理的事件列一列，思考一下解決的方法和途徑;完成的事列一列，總結經(jīng)驗和教訓;
沒(méi)完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭使自己的工作能力得到有效提高。
回顧一年來(lái)的.工作情況，我在思想、學(xué)習和工作方面都取得了新的進(jìn)步，這離不開(kāi)領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫助。
在新的一年的工作中，我將繼續發(fā)揚自己的優(yōu)點(diǎn)，努力改正自己的缺點(diǎn)和不足，不斷加強政治理論學(xué)習，創(chuàng )新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，加強自身建設，提高服務(wù)能力，樹(shù)立求真務(wù)實(shí)、樂(lè )于奉獻的精神，真正做到自重、自省、自警、自勵，時(shí)刻以樹(shù)立干部良好形象為自己行動(dòng)、處世的準則，力爭使自己各方面的.綜合能力再上一個(gè)新臺階。
在局領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，與同事們的齊心協(xié)力、共同努力、大力支持與密切配合下，使我的工作取得了一定的成績(jì)。對于不利于團結的話(huà)不說(shuō)，不力于工作的事不做，對于違法的事堅決不干�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、學(xué)習方面
深入學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān),并且認真學(xué)習鄧小平理論、中央新疆工作座談會(huì )精神，全面提高了自己的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì);全心全意為局里的大事小事服務(wù)、處處事事以集體利益為重，增強了責任感和自覺(jué)性。在工作中，通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
二、工作方面
1、電話(huà)方面：對待上級部門(mén)的來(lái)電，問(wèn)清什么事，什么要求，及時(shí)向領(lǐng)導匯報。對待北京的來(lái)電，問(wèn)清什么事，都是讓他們通過(guò)QQ號發(fā)郵箱給我，節約了傳真紙。對待其他單位或個(gè)人來(lái)電，問(wèn)清什么事，禮貌回答，和單位相關(guān)的事情及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導匯報。通知開(kāi)會(huì )，每次都是按照領(lǐng)導的要求及時(shí)準確地通知。通知各縣(市)上報材料，每次都是先把文件看清楚，準確地回答各縣(市)的凝問(wèn)。
2、接待方面：始終堅持文明禮貌待客，做到來(lái)有迎聲﹑問(wèn)有答聲﹑走有送聲，為單位樹(shù)立了良好形象。積極做好接待客人的后勤工作，確�？腿说氖乘藓涂疾斓�。
3、協(xié)助方面：服從局領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導安排，積極協(xié)助文秘﹑人事等相關(guān)工作;其他單位每次使用我們單位的大廳，按照部門(mén)領(lǐng)導的安排積極協(xié)助，保障了衛生環(huán)境，安全等。
4、外出方面：注意自身安全，禮貌問(wèn)事，仔細聽(tīng)別人講文件的要求和目的，不知道的事情，及時(shí)給相關(guān)負責人打電話(huà)問(wèn)清，有效地落實(shí)了工作任務(wù)。
5、其它方面：實(shí)事求是，從不亂說(shuō)話(huà)，亂造謠。始終堅持以人為本的原則，
三、下一步工作計劃
(一)積極及時(shí)落實(shí)局領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。
(二)全力協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導的工作。
(三)繼續加強學(xué)習和實(shí)踐，提高辦事效率，加強溝通能力。
(四)維護社會(huì )穩定，加強民族團結。
(五)嚴格遵守單位規章制度。
工作人員個(gè)人年度總結 篇5
在忙碌的時(shí)候，我們正在經(jīng)歷充滿(mǎn)情感和力量的20年。對我個(gè)人來(lái)說(shuō)，這是碩果累累的一年。
這一年，和大家一樣，經(jīng)歷了感動(dòng)，告別，收獲，感恩，努力。生活和工作都讓我重新審視自己以前的態(tài)度和做事方式，長(cháng)大了。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，我從各方面得到的鍛煉中受益匪淺。在此，我必須真誠地向所有領(lǐng)導和同事表示深深的感謝，感謝他們的寬容、鼓勵和幫助。以下是我參加工作以來(lái)的思想和工作學(xué)習的簡(jiǎn)要回顧和總結。
一，意識形態(tài)的轉型升級
剛出校園，沒(méi)有任何工作經(jīng)驗，職業(yè)生涯剛開(kāi)始也沒(méi)有參加過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓。雖然很多專(zhuān)業(yè)知識對我很有吸引力，但還是很奇怪。和其他同事相比，我知道差距很大。而且我也知道我的一個(gè)缺點(diǎn)就是急躁和粗心，很多事情太急于完成，導致很多錯誤。另外，雖然我在生產(chǎn)部，但是有很多事情我是做不到的。所以帶著(zhù)這些擔心，剛來(lái)時(shí)的興奮漸漸被壓力取代，總覺(jué)得愧疚自責。經(jīng)過(guò)大家的幫助和自學(xué)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)，不安和緊張也逐漸平復，也有了做好工作的自信和決心。
二、工作學(xué)習的`回顧與總結
剛進(jìn)廠(chǎng)時(shí)老員工給我們的一系列安全教育培訓給我留下了深刻的印象。因為忽視任何一個(gè)小隱患都有可能導致以后發(fā)生大事故。雖然我不從事技術(shù)和操作工作，相對的工作風(fēng)險相對較小，但我在日常工作中始終牢記“安全第一，預防為主”的方針，向老員工學(xué)習，使我個(gè)人的安全生產(chǎn)意識不斷提高和增強，為公司實(shí)現全年無(wú)事故做出應有的努力。
試用期是學(xué)習的主要階段，所以剛來(lái)公司的時(shí)候，我和同事在主控室值班的時(shí)間比較多。通過(guò)他們細致詳細的講解，我也了解了很多值班所涉及的工作以及變電站設備的專(zhuān)業(yè)知識。
值班的工作好像也一樣，但是耐心和細心缺一不可，這點(diǎn)我做的還不夠。在這方面，原來(lái)的學(xué)習基礎并不扎實(shí)。隨著(zhù)時(shí)間的推移，工作量增加，幾乎沒(méi)有時(shí)間完成一整天的值班工作。此外，個(gè)人學(xué)習主動(dòng)性不強，導致很多失敗仍然沒(méi)有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在以后的工作中，我要加強專(zhuān)業(yè)學(xué)習。
月底做月報是我的第一個(gè)任務(wù)。雖然這幾個(gè)月來(lái)大部分工作都是自己通過(guò)不斷的學(xué)習完成的，但是面對海量的數據還是會(huì )感到緊張，因為多一個(gè)零和少一個(gè)零是有天壤之別的。但是越急躁越容易犯錯。想要快速完成工作的心理也是導致計算錯誤頻發(fā)的原因。在年度總結中，我在試用期總結中又一次提到這個(gè)問(wèn)題，我自己也覺(jué)得很尷尬，很愧疚。在今后的工作中，我會(huì )繼續向老員工學(xué)習，認真負責，戒驕戒躁。特別是我要仔細核對數據的統計，即使再數一次也要保證其正確性。
為了適應總公司的秋檢工作，我作為一名資料員，和同事們一起完成了整理、編目、裝訂、補充、更換工具和標簽，并輸入微機的工作。期間雖然很努力，但不得不承認工作不到位，質(zhì)量不高。這和我平時(shí)對資料室文件資料的理解有直接的原因，不夠詳細、實(shí)用、充分。今后，我會(huì )以正確的態(tài)度對待資料室的工作，認真對待，增強自己的主動(dòng)性。通過(guò)熟悉各種文件和資料，將檔案工作納入公司要求的規范化、精細化軌道，方便同事查閱。
另外，與同事合作，認真完成分配的任務(wù)，也是我的主要任務(wù)之一。工作雖然瑣碎，但我會(huì )以積極的態(tài)度對待，在力所能及的范圍內完成。
三、存在的不足和今后努力的方向
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作，我發(fā)現自己有很多缺點(diǎn)和不足。比如與同事溝通少，學(xué)習工作缺乏主動(dòng)性，工作中缺乏思考，不注重總結，尤其是工作中不夠細心，容易急躁，處理很多事情不成熟，無(wú)法統籌規劃。這些都是導致工作失誤，給同事帶來(lái)麻煩的主要原因。在今后的工作中，除了一如既往地聽(tīng)從各級領(lǐng)導的安排，向領(lǐng)導和同事學(xué)習他們認真的態(tài)度和強烈的責任感外，還要加強與同事的溝通，通過(guò)不斷的學(xué)習和總結增加他們的知識，逐步加強和豐富他們的業(yè)務(wù)知識，努力提高他們的工作水平，使每一項工作都做得恰當而出色。同時(shí)要加強個(gè)人修養，端正行為，自覺(jué)加強學(xué)習。也希望大家能及時(shí)糾正和批評我做的不好的地方，我會(huì )虛心接受和改正。
在新舊交替的時(shí)刻做以上總結，是為了反省自己的過(guò)去，啟發(fā)自己未來(lái)的生活和工作。展望未來(lái)的20xx年，我意識到，只有行動(dòng)上有方向，工作上有目標，我的心里才能真正有底，才能忙而不亂，緊而不散，萬(wàn)事有條理，條理清晰，才能逐漸擺脫只是努力而不知。
工作人員個(gè)人年度總結 篇6
一年的時(shí)間是很快的，我也希望自己能夠在這樣的工作環(huán)境下面更加努力一點(diǎn)，現在在學(xué)習方面，我還會(huì )對自己很有信心的，我知道這是我在能力方面應該要做出的判斷，在這年終之際，我還是有著(zhù)比較專(zhuān)注的態(tài)度，在這一點(diǎn)上面我還是維持了一個(gè)好的狀態(tài)，對此我也是做出了很多的準備，我也對自己的工作是很有信心的，在這年度考核之際，我也是租出了很多德的調整，也希望能夠在家接下來(lái)的工作當中進(jìn)一步的維持好，現也總結一下工作。
回顧過(guò)去的一年，我也感覺(jué)非常的充實(shí)，我希望自己能夠做的更好一點(diǎn)，這對我也是一個(gè)不錯的提高，感覺(jué)非常的充實(shí)，我也一定會(huì )繼續去落實(shí)好自己分內的職責的，這一點(diǎn)非常的有意義，在這一年來(lái)的工作當中我也是做的不錯的，對此我深有體會(huì )，在這年度考核之際，也是感覺(jué)非常的有意義，我也深刻的理解了這些原創(chuàng )，作為一名xx的員工我現在也感覺(jué)工作需要進(jìn)一步的調整好，我也感謝公司一直以來(lái)的培養，我也一定會(huì )認真去做好這些的，在這一點(diǎn)上面我也相信我是可以接觸到更多的東西，未來(lái)還會(huì )有更多的工作等著(zhù)我去落實(shí)到位的，在這方面我始終都是對自己很有信心，我深刻的體會(huì )到了這一點(diǎn)，這也是給我一種很深刻的態(tài)度。
在這一點(diǎn)上面我也是感覺(jué)很有信心的自，在這過(guò)去的一年理我也是認真的做的不錯的，我希望在這一點(diǎn)上面，能夠做的更好一點(diǎn)，我覺(jué)得我走出的成績(jì)還是不錯，這對我接下來(lái)也是一個(gè)不錯的提高，確實(shí)是很充實(shí)，我也一定會(huì )繼續努力下去，堅持做好自己分內的事情，在這一點(diǎn)上面我始終都維持著(zhù)好的狀態(tài)，我也感激周?chē)瑫r(shí)對我的幫助，在這方面我現在還是做的`比較認真的，在這方面我也是感覺(jué)非常的充實(shí)，相信在未來(lái)還是可以繼續努力去調整好的，通過(guò)自身的努力我也一定會(huì )繼續去維持下去的，面對新的一年我還是感覺(jué)自己進(jìn)步的比較大，也是抱有很多的期待的，我始終都堅信這一點(diǎn)，這對我個(gè)人能力而言確實(shí)是非常好的提高。
新的一年開(kāi)始了，我希望自己可以在以后的工作當中，發(fā)揮出更多的動(dòng)力，把這份工作做的更好一點(diǎn)，現在回想起來(lái)確實(shí)還是有很多的進(jìn)步的，我希望在下一階段的工作當中，繼續維持下去，讓自己接觸更多的業(yè)務(wù)知識。
工作人員個(gè)人年度總結 篇7
一年來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了�，F將任職以來(lái)的情況總結如下：
一、認真履行了職責，積極開(kāi)展了工作
(一)努力做好行政管理工作
1、協(xié)助領(lǐng)導做好行政管理工作，組織召開(kāi)全體職工大會(huì )次，中層干部會(huì )議次，班子會(huì )議次，支委會(huì )次，黨員大會(huì )次，職工代表大會(huì )2次，工會(huì )委員會(huì )次，團員會(huì )議2次。會(huì )前做好各項準備工作及會(huì )議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。
2、認真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報。做好各種文件的收發(fā)，復印及謄印工作。及時(shí)請領(lǐng)導閱辦，科室下達做好記錄，按時(shí)布置，全年起草行政法文31個(gè)，黨務(wù)發(fā)文9個(gè)。今年規范了文件的轉發(fā)程序，做到了文件轉接有登記。
3、完成了20xx年行政工作計劃、總結、人大匯報材料以及年鑒、大事記的編寫(xiě)和上報工作。
4、完成了20xx年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統計報表的上報工作。
5、與其他同志一起做好辦公室電話(huà)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴舉報的接報和轉報工作，全年共受理投訴舉報800余件。
6、完成或協(xié)助有關(guān)單位完成了xxxx區食品量化分級管理授牌儀式表彰大會(huì )、人大代表視察、艾滋病宣傳活動(dòng)的籌備工作。能夠及時(shí)解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協(xié)調工作，做到重大問(wèn)題及時(shí)上報。
(二)協(xié)助黨支部、工會(huì )做好各項工作
1、完成了20xx年黨務(wù)、工會(huì )、計劃生育工作的計劃、總結、職工之家的匯報材料。
2、協(xié)助黨支部組織黨小組、黨員學(xué)習，工會(huì )委員會(huì )、小組長(cháng)會(huì )議，及時(shí)印發(fā)學(xué)習材料，開(kāi)展"是與非"答題活動(dòng)�；I備召開(kāi)了預備黨員轉正大會(huì )。完成20xx年度重點(diǎn)發(fā)展對象的函調工作。
3、制定廉政執法責任書(shū)、計劃生育責任書(shū)，完成領(lǐng)導和科室、監督員的簽訂工作。
4、對中層干部、黨員進(jìn)行了兩次民主測評，召開(kāi)2次民主生活會(huì )，以及對并將總結報告及時(shí)上報。
5、協(xié)助支部完成對13名中層干部、4名重點(diǎn)發(fā)展對象的考察，及時(shí)進(jìn)行公示和完成任命。
6、組織捐衣、捐款2次1萬(wàn)余元。
7、組織職工休養、女工體檢、獻血工作以及20xx年新年聯(lián)誼會(huì )的各項文體活動(dòng)。
7、每月及時(shí)審核、調整獨生子女費、奶費及托費的發(fā)放，有計劃地做好計劃生育藥具的發(fā)放工作。
8、組織召開(kāi)職代會(huì )2次，完成所務(wù)公開(kāi)欄公示2期，配合工會(huì )一起探望生病職工及家屬xxxx人次。
9、建立黨員及入黨積極分子檔案，科技創(chuàng )新檔案等，完善了支部基礎檔案。
(三)全力做好團支部工作
20xx年我被評為xxxx區衛生局優(yōu)秀團干部，團支部獲得"20xx年度五四紅旗團委"，是對團支部工作的充分肯定。
組織了幾項團員活動(dòng)：
1、積極組織團員參加"亮麗青春青年醫務(wù)人員禮儀大賽"獲得優(yōu)勝獎。
2、組織青年志愿者行動(dòng)，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動(dòng)。
3、組織35歲以下青年嘉年華活動(dòng)。
3、建立了35歲以下青年檔案，為團支部推優(yōu)工作打下基礎。
4、我有幸作為團代表參加了xxxx區的團代會(huì )，受益匪淺。
(四)辦公室內部工作
協(xié)助辦公室主任完成各項交辦的工作;每月按時(shí)統計上報辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進(jìn)行印刷、電腦設備的維修和耗材管理工作;協(xié)調辦公室內部工作，合理調配人員。
二、業(yè)務(wù)能力的培養
1、積極參與突發(fā)事件的處理，其中食物中毒3起，水污染事故1起，投訴2起，處罰1起，罰款xxxxxx元，參加了防汛演習，通過(guò)鍛煉使我的業(yè)務(wù)能力得到了進(jìn)一步的提高。
2、整理規范了創(chuàng )衛工作基礎檔案。
三、堅持嚴于律己、努力做好表率
(一)加強思想作風(fēng)建設
我嚴格按提出的"勤于學(xué)習、善于創(chuàng )造、樂(lè )于奉獻"的要求，堅持"講學(xué)習、講政治、講正氣"，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎;始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作的規律就是"無(wú)規律"，"不由自主"。因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導批評不言悔、取得成績(jì)不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。
(二)積極參加政治理論學(xué)習
一年來(lái)，始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。我重點(diǎn)學(xué)習了"三個(gè)代表"重要思想，黨的十九大精神等文件，作為黨支部的助手，及時(shí)將學(xué)習材料搜集打印下來(lái)發(fā)給黨員進(jìn)行學(xué)習，進(jìn)一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
作為入黨聯(lián)系人，積極與入黨積極分子聯(lián)系談話(huà)7人次。
四、存在的問(wèn)題和建議
(一)自身的問(wèn)題
一年來(lái)，在領(lǐng)導和同志們的'關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：
1、由于工作性質(zhì)的限制，深入基層鍛煉的時(shí)間、機會(huì )偏少，對業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書(shū)本經(jīng)驗的理性認識上，缺乏實(shí)在的感性認識。
2、在工作中與領(lǐng)導交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭拉車(chē)。
3、由于自己是年輕干部，工作中缺乏強有力的管理，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。
(二)今后工作的思路
1、"沒(méi)有規矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗集體。要本著(zhù)"從嚴、從細、可行"的原則，在原有各項制度的基礎上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會(huì )等各項工作的開(kāi)展更加規范有序。
2、辦公室主任是所內最基層的管理者，既是指揮員又是戰斗員，是領(lǐng)導意志、意見(jiàn)的體現，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。
3、工作中要學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導的參謀作用，積極為領(lǐng)導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導進(jìn)行交流，出現工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報，也希望領(lǐng)導能夠及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的障礙，應當更加清醒地面對現實(shí)。在今后年度的工作中，我一定會(huì )進(jìn)一步解放思想，緊跟監督所的工作思路，積極配合辦公室主任的工作，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，在現有工作的基礎上更上一個(gè)臺階!
工作人員個(gè)人年度總結 篇8
一轉眼，一個(gè)學(xué)期又快過(guò)去了。在這個(gè)學(xué)年中，我和平時(shí)一樣都是認認真真教學(xué)、踏踏實(shí)實(shí)工作，我很樂(lè )意跟大家說(shuō)一說(shuō)在這一年中我的工作情況。
一、在政治思想方面：
作為一位教師我很清楚，自己的教學(xué)思想和教育觀(guān)直接影響自己的教學(xué)方向、教學(xué)方法等。所以，本人能夠認真學(xué)習新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加黨團活動(dòng)，并且做了大量的政治筆記與理論筆記。端正思想，教書(shū)育人，為人師表。
二、在教育教學(xué)方面：
在教學(xué)中，認真備課，認真閱讀各種教科參考書(shū)，認真編寫(xiě)好教案制定好教學(xué)計劃，根據學(xué)生的實(shí)際學(xué)習情況和向其他教師取得的經(jīng)驗，不斷地加以改善修改；在傳授學(xué)生知識時(shí)，不厭其煩，耐心教導學(xué)生，還耐心地輔導學(xué)生復習遺漏知識；在傳授學(xué)生知識的同時(shí)，并對他們進(jìn)行思想教育，教育優(yōu)生幫助后進(jìn)生。
在課堂上，認真授課，運用實(shí)物教具、簡(jiǎn)筆畫(huà)，情景教學(xué)、手勢語(yǔ)言等方法來(lái)啟發(fā)、教育學(xué)生。教學(xué)生做游戲、唱英語(yǔ)歌等來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣。鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑，注重師生互動(dòng)、生生互動(dòng)的教學(xué)，充分調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性。學(xué)生有疑難和不懂讀的地方，我總是不厭其煩地講解、分析、帶讀，力爭讓他們學(xué)了就懂，懂了會(huì )用。
在批改作業(yè)方面。學(xué)生的`作業(yè)總是按時(shí)及時(shí)地批改，并詳細地做好批注，對普遍性錯誤，在全班重復講解、分析。針對個(gè)別學(xué)生的作業(yè)還采取面批方法，一一地分析講解、幫助學(xué)生解決疑難習題，提高了教學(xué)質(zhì)量。
三、在工作考勤方面：
我熱愛(ài)自己的事業(yè)，從不因為個(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間，并能積極運用有效的工作時(shí)間做好自己分內的工作。
在本學(xué)年的工作中，我取得了一定的成績(jì)：如，上半年，我撰寫(xiě)的論文“淺談小學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習興趣的培養”獲江陰市一等獎。下半年陶研論文比賽中，本人的“從“做中學(xué)”：實(shí)現小學(xué)英語(yǔ)與生活的整合”獲江蘇省二等獎。在學(xué)校組織的英語(yǔ)課堂教學(xué)設計比賽中，本人也獲得了二等獎。學(xué)校組織的英語(yǔ)教師專(zhuān)業(yè)知識技能比賽中，獲一等獎。另外，在學(xué)校組織的
四、五年級英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)比賽和六年級英語(yǔ)小報評選中，學(xué)生都取得了較好的成績(jì)；
教育是愛(ài)心事業(yè)，從學(xué)生身心健康出發(fā)，根據學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)去點(diǎn)拔引導。對于個(gè)別后進(jìn)生，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的學(xué)習態(tài)度，積極面對人生；而對優(yōu)秀學(xué)生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng )佳績(jì)。在今后的教學(xué)過(guò)程中我會(huì )逐步改正和完善教育教學(xué)方法，爭取更大進(jìn)步，早日成長(cháng)為一名合格的英語(yǔ)教師。我將會(huì )努力學(xué)習，把最好的英語(yǔ)學(xué)習方法交給孩子們。愿孩子們明天會(huì )更好！
最后望領(lǐng)導多多指導和幫助。
工作人員個(gè)人年度總結 篇9
轉眼間，我來(lái)到電影院工作已一年的時(shí)
間了，在我們公司里我感覺(jué)到了一個(gè)大家庭的溫暖，我們公司體現出了人性化的特點(diǎn)領(lǐng)導和員工們的關(guān)系很友好也很和諧，在領(lǐng)導和同事們的教導幫助下讓我學(xué)到了很多東西懂得了很多，在這里讓我提高了安全意識還有應變和處事的能力�；仡櫼幌鹿ぷ�，感觸頗多！在去年的工作中，有得有失，在這里做個(gè)總結：
在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè)里看重的就是服務(wù)態(tài)度，服務(wù)就是交往中所體現的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識。即自覺(jué)主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀(guān)念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內心。在這點(diǎn)上我覺(jué)得我做得還不夠好，自覺(jué)主動(dòng)意識還不夠好還須加強鍛煉，我覺(jué)得我應該要做到以客人為中心，只有首先以客人為中心，服務(wù)客人，才能體現出自己存在的價(jià)值，才能得到客人對自己的服務(wù)，服務(wù)意識也是要以客人為中心的意識，只有擁有服務(wù)意識才能常常站在客人的`立場(chǎng)上，急客人之所急，想客人之所想；為了客人滿(mǎn)意，要做到尊重客人，禮貌待人，自我謙讓。
xx年，在即將開(kāi)始的工作中，我要總結XX年的經(jīng)驗教訓，爭取在新的工作中，取得更好的成績(jì)！望領(lǐng)導和同志們監督指導！
新的挑戰就要開(kāi)始了，下半年將怎樣度過(guò)呢？我在心中也是反復思考，經(jīng)過(guò)深思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)！
時(shí)間是有限的，不要讓時(shí)間白白的從身邊溜走，給自己留下些美好的回憶，把精力放到工作上，端正工作態(tài)度，我們時(shí)刻要用感恩的心去工作，要熱愛(ài)自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛(ài)自己工作的情況下，才能把工作做到最好。一個(gè)人在工作時(shí)，如果能以飽滿(mǎn)的精神，滿(mǎn)腔的熱情，充分發(fā)揮自己的特長(cháng)，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人；如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的人。所以我們要把心沉下來(lái)，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低，都要以珍惜工作崗位、愛(ài)崗敬業(yè)為前提，干一行，愛(ài)一行，只有這樣才不會(huì )把工作作為一種負擔，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有所作為。
工作人員個(gè)人年度總結 篇10
今年是我行實(shí)施“超常規、跨躍式發(fā)展戰略”的開(kāi)局之年，也是實(shí)現三年發(fā)展規劃的第一年。在上級行的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，我行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初工作會(huì )議所制定的的工作思路，確保開(kāi)好局，起好步。一年來(lái)全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標完成情況
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車(chē)道，各項業(yè)務(wù)屢創(chuàng )新高，呈現出超常規的發(fā)展態(tài)勢。
(1)各項存款快速增長(cháng)。到年末，全行各項人民幣存款余額85億元，比年初增加6億，同比增加 萬(wàn)元，增長(cháng)了 %。。其中，人民幣對公存款增加2.2億元、人民幣儲蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬(wàn)美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長(cháng)的一個(gè)重要來(lái)源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加，存款增長(cháng)速度創(chuàng )歷史新高。
(2)貸款規模增加，結構不斷優(yōu)化。年末，各項貸款余額47億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶(hù)和按揭、消費貸款等低風(fēng)險貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。
(3)中間業(yè)務(wù)大幅度增長(cháng)。今年我行國際結算和結售匯總量穩居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續費收入有較大的增長(cháng)，預計可達350萬(wàn)，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據貼現業(yè)務(wù)也有大幅增長(cháng)，成為另一個(gè)新的利潤來(lái)源。
(4)經(jīng)營(yíng)利潤成倍增加。200*年，我行實(shí)現利潤總額達0.85億元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為7700萬(wàn)，外匯利潤約為450萬(wàn)美元，結售匯手續費收入約為350萬(wàn)元。人均利潤達25萬(wàn)元。同過(guò)去幾年的創(chuàng )利水平相比，今年我行的利潤水平實(shí)現了跨躍式的發(fā)展。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗
(一)細分市場(chǎng)，準確定位，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷(xiāo)批發(fā)業(yè)務(wù)。20xx年，我行將對公市場(chǎng)細分為“五個(gè)一”，即一個(gè)港口、一條大道、一個(gè)房地產(chǎn)、一批項目及一個(gè)信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機制，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，全方位拓展市場(chǎng)。具體做法有：提升經(jīng)營(yíng)層次，對規模大、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶(hù)將責任主體提升到業(yè)務(wù)部，1000萬(wàn)美元以上的項目直接由行長(cháng)負責攻關(guān)和談判;組建強有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強的人員集中起來(lái)組成強力攻關(guān)小組，對不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合，集團作戰，上下聯(lián)動(dòng)，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機，在服務(wù)上大做文章，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶(hù)，大力營(yíng)銷(xiāo)總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶(hù)提供一攬子服務(wù)方案，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時(shí)間用于走訪(fǎng)客戶(hù)，重點(diǎn)客戶(hù)堅持每月拜訪(fǎng)一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過(guò)不懈的努力，今年我行新?tīng)幦×艘慌袃r(jià)值上檔次的客戶(hù)，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫院等重點(diǎn)客戶(hù)，同時(shí)還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的`業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
(二)堅持品種創(chuàng )新和服務(wù)創(chuàng )新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行vip服務(wù)等重點(diǎn)工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價(jià)值的私人客戶(hù)為重點(diǎn)，大力營(yíng)銷(xiāo)零售業(yè)務(wù)。一是開(kāi)展規范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶(hù)提供標準化的服務(wù);二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點(diǎn)，全行動(dòng)員，針對周邊的商戶(hù)、村戶(hù)和老客戶(hù)，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶(hù)進(jìn)行摸底，動(dòng)態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案，開(kāi)設vip優(yōu)先通道，建立vip客戶(hù)檔案，實(shí)施差別式服務(wù)，為有價(jià)值的私人大客戶(hù)提供一攬子理財服務(wù)方案;五是加大宣傳力度，借農網(wǎng)改造東風(fēng)，開(kāi)展“走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)活動(dòng)”，歷時(shí)一個(gè)月，各網(wǎng)點(diǎn)積極參與，以農電改造繳費一卡通為宣傳重點(diǎn)，以電影下鄉和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動(dòng)員，走進(jìn)城鄉的每一個(gè)角落，加大我行對農村業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì )知名度。通過(guò)一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為 億元，約比年初增加 億元，完成分行下達的任務(wù)，增幅為歷年來(lái)的最高水平。
(三)加大貸款營(yíng)銷(xiāo)力度，擴大貸款規模，不斷優(yōu)化信貸結構。為增強長(cháng)期發(fā)展潛力，我們從年初開(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動(dòng)對公存款業(yè)務(wù)和結算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶(hù)的貸款營(yíng)銷(xiāo)，針對pta、翔大、眾騰、柳業(yè)、多威、投總等重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。二是加大項目貸款的營(yíng)銷(xiāo)，如飛騰、珍珠灣項目。三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。通過(guò)擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶(hù)，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實(shí)施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把貸款準入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶(hù)的分類(lèi)管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶(hù)，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶(hù)。三是嚴格實(shí)施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過(guò)10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶(hù)及低風(fēng)險業(yè)務(wù)的貸款占比達90%以上。
三、工作中存在的問(wèn)題和困難
(一)從分行的全局看，無(wú)論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長(cháng)率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。
(二)從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)中看，一是人民幣存款長(cháng)期在低水平徘徊，甚至很長(cháng)時(shí)間都在地平線(xiàn)之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現象。未完成全年下降250萬(wàn)的任務(wù);三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非常不平衡。
(三)從主觀(guān)努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒(méi)有很好發(fā)揮出來(lái)。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現象，導致我們工作上的被動(dòng)。三是各級干部在工作中沒(méi)有一種深入研究的精神遇到困難或問(wèn)題的時(shí)候沒(méi)有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應。
工作人員個(gè)人年度總結 篇11
回顧過(guò)去的工作，留給我很多有成功的經(jīng)驗，也有不足的教訓。為了以后更加順利的工作，作出更好的成績(jì)，特將過(guò)去工作的得與失總結如下：
一、工作內容總結
在過(guò)去的工作里，經(jīng)上級的安排作為行政文員的我主要進(jìn)行了會(huì )議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書(shū)報紙的收發(fā)工作，具體是：
1、協(xié)助上級建立本崗位各項工作制度，及時(shí)向上級傳遞請示、報告，及時(shí)愧落實(shí)領(lǐng)導指示。
2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負責公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。
4、對外來(lái)公文、信件、郵件、報刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作。
5、負責公司印章使用的.登記、簽字工作。
6、負責辦公用品的費用支出、流水帳登激作。
7、做好會(huì )議紀要，接待來(lái)人員。會(huì )議紀要多少份。
8、配合其它部門(mén)做好合同的打印，會(huì )簽、存檔工作。
9、負責檢查、督促辦公樓及各部室的衛生工作。
10、做好上級臨時(shí)交代的工作。
為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量，促進(jìn)與提高公司管理工作效率。在過(guò)去的文件管理工作中，按照文件的類(lèi)別、日期、重要性進(jìn)行了分類(lèi)歸檔，針對各分類(lèi)文件進(jìn)行了標記，并建立了詳細的登記臺帳、存檔工作，使各類(lèi)文件的存取工作效率得到很的提高。
在會(huì )議服務(wù)工作中，在上級的指導下，圍繞著(zhù)做好會(huì )議服務(wù)工作，創(chuàng )造一個(gè)良好的會(huì )議接待環(huán)境為目的，為公司的形象增添光彩。在會(huì )議上我認真記錄與會(huì )人員提出的要求和問(wèn)題，并及時(shí)形成書(shū)面會(huì )議紀要。
為規范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴肅性、有效性，在上級的分配下，我對過(guò)去的用章登激作做了詳細的記錄，并監督用章人認真簽字，及時(shí)上報給公司領(lǐng)導確認并簽字，現已經(jīng)將過(guò)去的用章工作全部完成并歸檔。合同保管情況：公司簽訂的合同，含工程合同、設備合同及其他類(lèi)合同，對這些合同均進(jìn)行了登記和妥善保管。
二、清楚自己的不足
在協(xié)助管理工作過(guò)程中，缺乏膽的溝通和主動(dòng)性，今后我應加強學(xué)習不斷提高自己的水平，工作中不斷總結經(jīng)驗。
回顧這段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了一定的進(jìn)步，成長(cháng)了不少，這與領(lǐng)導的支持和同事們的助是分不開(kāi)的，在此對領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝！
工作人員個(gè)人年度總結 篇12
20xx年，污水站污水處理連續達標排放，中水處理量及中水回用量均不同程度提高，在減少排放量的同時(shí)真正做到了在生產(chǎn)上節能降耗降低成本的目的，某某公司公司確立的環(huán)保目標是：減污，達標，治理，增效。違繞這個(gè)目標貫徹的環(huán)保理念為：“讓成天更藍，水更清，效益更好”。在這個(gè)理念的指導下，某某公司在環(huán)保工作上著(zhù)力抓好以下幾項工作。
1、以人為本，樹(shù)立正確理念，強化責任意識。
某某公司公司肩負著(zhù)整個(gè)長(cháng)春園區的水、電、汽供應和污水處理工作，是集團環(huán)保工作的重中之重。當今世界環(huán)境污染已成為困擾人們的一項重課題，特別是發(fā)展中國家，發(fā)展經(jīng)濟和保護環(huán)境是同等重要。而且在科學(xué)發(fā)展觀(guān)中明確提出地方經(jīng)濟的發(fā)展不能以犧牲環(huán)境為代價(jià)，要走可持續發(fā)展之路。為此，我們重點(diǎn)加強對員工的環(huán)保意識、環(huán)保責任的教育，特別是電站和污水站從事煙塵和污水處理的崗位員工，要有強烈的社會(huì )責任感，這也是企業(yè)的形象，對社會(huì )負責、回報社會(huì )、回報人類(lèi)這也是我們成集團的企業(yè)宗旨。只有員工的思想認識統一了，工作的自覺(jué)性和責任心才能加強，也才能從根本上保質(zhì)保量地完成好各項工作指標。
2、以我為主、服務(wù)上游，對企業(yè)負責、對社會(huì )負責。
在實(shí)際生產(chǎn)運行控制過(guò)程中，教育員工堅決貫徹：“以我為主，服務(wù)上游”的思想。所謂“以我為主”就是強調環(huán)保的責任主體意識，每一名員工都是環(huán)保的責任主體，對企業(yè)負責、對社會(huì )負責。無(wú)論哪個(gè)公司的排放超標，若在排放達標上出現問(wèn)題，最終都是我們的責任。
“服務(wù)上游”就是樹(shù)立為上游企業(yè)服務(wù)的思想，努力提高污水站的處理能力，緩解上游企業(yè)的排放壓力。我們對待各公司的排水即要按發(fā)展中心的要求做到嚴格考核，又要做到時(shí)時(shí)有效的溝通，助上游公司解決一些突發(fā)或臨時(shí)性的問(wèn)題。宗旨是滿(mǎn)足和保證整個(gè)園區的穩定生產(chǎn)和經(jīng)濟效益的提高。
3、實(shí)施清潔生產(chǎn)，控制排污，減少污染。
根據集團實(shí)施清潔生產(chǎn)的要求，某某公司加強了對生產(chǎn)工藝的控制，通過(guò)各項技術(shù)改造提高了水的循環(huán)使用率，并率先通過(guò)了清潔生產(chǎn)審核。
在污水運行過(guò)程中，對各工段運行參數實(shí)行24小時(shí)連續監測，始終保證處理負荷和處理效果處于受控狀態(tài)，在對各公司廢水排放的監測上也同樣24小時(shí)連續監測，并且通過(guò)與各公司和發(fā)展中心有效溝通，能夠及時(shí)了解各企業(yè)的'實(shí)際生產(chǎn)及廢水排放情況，從而能夠從污水處理的源頭至達標水排放全程掌握運行數據。從而能夠有效控制各公司生產(chǎn)排污，達到減少污染物排放的目的，促進(jìn)和推動(dòng)各企業(yè)清潔生產(chǎn)的實(shí)施。
通過(guò)對上游各排水公司嚴密的監控和排水數據的饋，提高了上游排水公司異常排水點(diǎn)位判斷和控制的速度，污水站經(jīng)常性的到各排水公司走了解生產(chǎn)情況和困難，有效加強了與兄弟單位的溝通和聯(lián)系。從而使污水運行和各公司排水控制逐步走向制度化、正規化。
同時(shí)污水站在工藝上深入挖潛，一方面根據化驗分析數據嚴格分配系統各工段處理負荷和處理量，以求達到處理過(guò)程的生化性和負荷配比，從而優(yōu)化工藝運行，穩定并提高處理效果。另一方面，通過(guò)有組織的工藝理論和實(shí)踐操作培訓，提高了崗位員工分析數據調整運行的操作能力。
在煙塵的排放上，動(dòng)力車(chē)間主控室安裝了24小時(shí)跟蹤監視器，利用5、6、7三個(gè)月的時(shí)間對所有的靜電除塵器進(jìn)行了一次的修理，同時(shí)加強了尾部除塵的環(huán)境衛生和設備維護工作，對燃料工段和電器工作嚴格劃分了設備責任區，保證設備的穩定運行。
4、保證設備穩定高效運行，治理污染，堅持達標排放。
在環(huán)保工作方面，如何保證達到國家標準，甚至制定高于國標的企業(yè)標準，守乎企業(yè)能否具有可持續發(fā)展和企業(yè)對外形象展示的頭等事，而完成這一任務(wù)必須依靠設備的高效穩定運行，而組織自已的保修人員對設備進(jìn)行徹底的維修，是提高設備處理能力、保證設備穩定運行的關(guān)鍵。
污水站先后進(jìn)行了中水兩座EGSB的技術(shù)改造以及厭氧1#沼氣柜的修工作，污水處理系統曝氣池曝氣管道的維修工作，同時(shí)加強了日常設備的保養維護，在厭氧罐的運行控制上，嚴格控制進(jìn)水負荷和出水數據，并通過(guò)有效的污泥回流穩定污泥總量，從而穩定了處理量和處理效率，克服了全年365天滿(mǎn)負荷生產(chǎn)，沒(méi)有停車(chē)檢修時(shí)間和備用設備少的的困難，有力的保障了設備的穩定運行，從而提高了處理量，穩定了處理效果，增加了中水處理量和中水回用量，降低了總排口COD排放濃度。通過(guò)以上措施，各公司有效降低了COD排放總量，污水站總排口COD總量也幅下降，同時(shí)中水可回用水量也幅增加。
電站對老廠(chǎng)的兩臺水膜除塵器自行進(jìn)行了修工作，對保證老廠(chǎng)的排煙達標起到了保證作用。同時(shí)根據省市環(huán)保局的要求安裝了兩臺75噸的液堿法脫硫設施，年底投入使用，使新廠(chǎng)的排煙中含硫指標降低90%以上。
5、向環(huán)保要效益，減污增效。
經(jīng)統計，20xx年在帝豪結晶糖和金寶特公司均開(kāi)車(chē)排水的情況下，COD總量比20xx年排放總量降低49噸，污水站總排口COD總量降低6205噸，中水可回用水量增加3504萬(wàn)噸。
在氣浮工段絮凝劑加藥量上，通過(guò)控制生化工序出水質(zhì)量，降低二沉池表面負荷以及貫徹公司節能降耗方針，加強運行控制等各項措施，20xx年比20xx年同比降低費用102萬(wàn)元。
淀粉車(chē)間的氣味治理工作，在技術(shù)中心的力支持下，車(chē)間自行設計方案，由重工負責安裝工作，現已投入使用。充分利用了淀粉干燥的余熱給玉米漿升溫，每小時(shí)可節約新鮮蒸汽10噸，按95元/噸汽成本計算，每小時(shí)可節約950元。新增電機380KWH，按050元/度計算每小時(shí)消耗190元。因此，此項氣味治理項目不但消除了氣味問(wèn)題，每小時(shí)可增效益760元，全年按340天運行可增效620萬(wàn)元。
由此可以看出，只要我們能認真對待環(huán)保治理工作，就有無(wú)限的潛力可挖，節能降耗也就能落到實(shí)處，同時(shí)也會(huì )為企業(yè)取得豐厚的回報。
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，國家出臺了各項環(huán)保政策并投入量環(huán)保資金用于治理，目的是促進(jìn)經(jīng)濟與人類(lèi)生存環(huán)境的協(xié)調發(fā)展。我們成集團是玉米深加工企業(yè)的龍頭，我們有責任有義務(wù)在環(huán)保方面做出榜樣，但必須承認，我們的工作與我們自己的目標還有很的差距。差距是動(dòng)力，是鞭策。在徐總的正確領(lǐng)導下，在發(fā)展中心、技術(shù)中心以及各業(yè)主公司的力支持下，我們一定會(huì )盡我們的努力，讓成的天更藍、水更清、效益更好。
工作人員個(gè)人年度總結 篇13
時(shí)間總是轉瞬即逝，在東森公司工作已經(jīng)工作一年多了，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、日常工作：
1、清點(diǎn)停車(chē)場(chǎng)免費小票，并且做好記錄，月底做好與財務(wù)交接;
2、負責整理停車(chē)場(chǎng)發(fā)票跟蓋章和安保各小組長(cháng)的領(lǐng)用登記，發(fā)票準備領(lǐng)取完畢時(shí)報與財務(wù)及時(shí)補備;
3、負責公司收文、發(fā)文的登記工作;
4、幫新同事錄指紋，并作好記錄
5、清點(diǎn)南城免費卡并讓南城員工領(lǐng)取，做好登記;
6、簽收公司各類(lèi)信件、包裹、報刊雜志及分送工作;
7、通知商家過(guò)來(lái)交水電費，通知同事過(guò)來(lái)交水電費;
8、負責讓領(lǐng)導簽各部門(mén)的業(yè)務(wù)單、報銷(xiāo)單等;
9、做好考勤，公布最后上交財務(wù);
10、協(xié)助辦公室工作，財務(wù)做好其他工作。
二、一年多工作中存在的不足之處：
1、接待來(lái)賓時(shí)不夠有耐心，前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。而自己不夠耐心的.傾聽(tīng)完客人的來(lái)意，確實(shí)給公司的形象造成了不好影響。
2、工作中還不夠細心，處理繁瑣的事項時(shí)，忙亂中就會(huì )出錯。
三、接下來(lái)的計劃
1、提高崗位的適應能力，把自己該完成的工作任務(wù)質(zhì)量做好，并抽取時(shí)間向同事學(xué)習更多其他方面的知識，豐富自己的見(jiàn)識。
2、繼續增加接待方面的學(xué)識和加強著(zhù)方面的實(shí)踐能力，能把過(guò)去的不足得以改正。
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