旅行社年度經(jīng)營(yíng)情況工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編整理的旅行社年度經(jīng)營(yíng)情況工作總結，歡迎閱讀與收藏。
旅行社年度經(jīng)營(yíng)情況工作總結1
2x14年公司在上級部門(mén)正確領(lǐng)導下，在公司各部門(mén)及全體員工的共同努力下，取得了顯著(zhù)的成績(jì)：年營(yíng)業(yè)額達到2900萬(wàn)元，在成功維護好原有的客戶(hù)基礎上，開(kāi)發(fā)了一些新的客戶(hù)，并且成立旅游車(chē)隊的框架已經(jīng)確定好，為今后銷(xiāo)售收入上一個(gè)新臺階、公司面貌和規模的做強、做大打下了良好的基礎；公司成功地進(jìn)行了全員營(yíng)銷(xiāo)培訓，使營(yíng)銷(xiāo)人員的基本素質(zhì)得到全面的提高。
一、公司榮譽(yù)
公司董事長(cháng)XXX2x14年被選為XXXX政協(xié)委員，同時(shí)被選為XX市女商協(xié)會(huì )負責人，公司被評為優(yōu)秀品質(zhì)旅行社；在第四屆中國國際旅游博鑒會(huì )中取得了最佳組織獎，在導游大獎賽中取得了最佳組織獎，取得了由XX市工商局頒發(fā)的重合同守信用A級單位，特別值得慶喜的是取得了浙江省工商局頒發(fā)的浙江省消費者信得過(guò)滿(mǎn)意單位。
二、經(jīng)營(yíng)情況
2x14年我公司營(yíng)業(yè)額達到2900萬(wàn)元，雖然距離公司年前的目標還有一定的距離，但與前幾年相比還是達到了歷史最高水平，在宏觀(guān)經(jīng)濟不景氣、旅游行業(yè)競爭越來(lái)越激烈的前提下，雖然營(yíng)收有所增加，可是毛利點(diǎn)卻不斷的下降，主要表現在旅游價(jià)格的不斷透明，人工成本的不斷增加，房屋租金的上漲，都給公司帶來(lái)了很大的影響。
為了不斷擴大公司的經(jīng)營(yíng)規模，提升公司的實(shí)力，不斷提高市場(chǎng)競爭力，公司決定成立旅游客運有限公司，目前各項籌備工作正在進(jìn)行，預計2x15年上半年可購車(chē)投入正常運營(yíng)，到時(shí)對公司的降低旅游成本，提高服務(wù)質(zhì)量，提升公司形象方面將起到一個(gè)很好的作用。
隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，目前的硬件設施已不能達到發(fā)展的要求，為了不斷擴大公司的經(jīng)營(yíng)規模，公司將投入較大資金，對公司一樓門(mén)市進(jìn)行裝修，同時(shí)對二、三樓進(jìn)行改造辦公區域，使一樓成為散客超市，讓游客感到更加舒心和方便。
我公司的專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員相對較少，目前的業(yè)務(wù)量主要集中在總經(jīng)理等幾個(gè)人身上，公司通過(guò)八年的努力已形成了自己的客戶(hù)群，但領(lǐng)導很多時(shí)候會(huì )感到力不從心。因此如何把一部分的客戶(hù)讓別的業(yè)務(wù)員維護，讓更多的精力投入到管理當中，去尋求公司向更高的層次發(fā)展是公司目前亟待解決的首要問(wèn)題，只有不斷的創(chuàng )新、不斷的摸索，公司的.業(yè)務(wù)發(fā)展才能上一個(gè)更新的臺階。
三、人力資源、企業(yè)文化建設
旅游業(yè)作為一個(gè)人員流動(dòng)性很強的職業(yè)，人員流動(dòng)較大。人員的較快流動(dòng)不利于公司的穩定發(fā)展，雖說(shuō)可繼續招納，但是新進(jìn)員工不能很快地適應公司的企業(yè)文化，跟上公司的節奏；培訓、學(xué)習費等方面的支出又會(huì )增加，因此培養人才，留住人才，吸納人才也是公司的重中之重。對于新招的員工還有許多不了解公司的情況，不能很快地融入到公司的企業(yè)文化中去，企業(yè)文化是一個(gè)公司的生命，企業(yè)文化建設不好就容易讓員工散漫，人心煥散。因此企業(yè)文化的建設亟待加強。公司的各個(gè)部門(mén)之間配合都比較密切，工作績(jì)效各有不同。綜合去年的目標計劃，散客部比去年的營(yíng)業(yè)額有了很大的增長(cháng)；業(yè)務(wù)員有人超額完成，有人完成不足，個(gè)體差別比較大；計調部能按規范完成一個(gè)團隊的操作，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。財務(wù)部和辦公室都能兢兢業(yè)業(yè)的把工作做完；導游部人員流動(dòng)性最大，在導游的帶團中大問(wèn)題沒(méi)有出現說(shuō)明導游還是很負責任的，也是出小問(wèn)題最多的部門(mén)，客人的投訴都是與導游有直接的關(guān)系，考慮到人員流動(dòng)較快的人員培訓等問(wèn)題，帶團中出現點(diǎn)小問(wèn)題也無(wú)可厚非，在以后的培訓和例會(huì )中我們還是需要導游把自己的切身經(jīng)歷拿出來(lái)和我們共同分離，來(lái)分析出問(wèn)題的原因，讓別的導游員不再犯同類(lèi)錯誤。結合XX旅游業(yè)競爭越來(lái)越激烈的事實(shí)，我們公司鼓勵和倡導導游多做一些業(yè)務(wù)，因為導游在帶團中和客戶(hù)最容易溝通，也能最快地讓客戶(hù)對導游對公司產(chǎn)生信任，在帶團過(guò)程中不光是導游個(gè)人的事情，他是代表一個(gè)公司的形象，通過(guò)在帶團過(guò)程中維護聯(lián)系客戶(hù)，緊緊抓牢客戶(hù)，不僅能給公司留住客戶(hù)，還可以通過(guò)忠實(shí)客戶(hù)介紹新的客戶(hù)，直接能增加導游的業(yè)務(wù)收入。
四、今后的打算
�。ㄒ唬┬庐a(chǎn)品的開(kāi)發(fā)創(chuàng )新是一個(gè)公司的靈魂，尤其對旅游公司而言，新穎的旅游線(xiàn)路是吸引游客的最大法寶，加大旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與創(chuàng )新是我公司新一年的工作重點(diǎn)，并結合現在旅游發(fā)展的趨勢，分析并籌備新一年的目標是長(cháng)遠的發(fā)展目標。因此，我們將根據市場(chǎng)需求，不斷開(kāi)發(fā)蜜月游、購物游、獎勵游、民族風(fēng)俗游等特色旅游，同時(shí)在散客市場(chǎng)做一些創(chuàng )新，目前公司沒(méi)有一條自創(chuàng )線(xiàn)路，都是放給一些中間商去做，不但影響了企業(yè)的利潤，而且服務(wù)質(zhì)量不能保證，游客有了問(wèn)題不能直接解決，出現問(wèn)題就會(huì )直接影響公司形象。對此，公司將針對不同季度制定幾條相應的線(xiàn)路，投放市場(chǎng)，以尋求公司新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
�。ǘ┘訌妼W(xué)習培訓，增強企業(yè)凝聚力。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)量在不斷的擴張，提高服務(wù)質(zhì)量已成為公司生存的重要組成部分，因此公司將加強對員工的教育培訓，采用走出去、請進(jìn)來(lái)的方法，強化員工服務(wù)意識，千方百計提高管理水平和服務(wù)技能，為2x15年的工作打下良好的基礎。進(jìn)一步增強員工之間的的接觸和交流，努力營(yíng)造一種和諧、平等、愉快、團結的工作環(huán)境和生活環(huán)境，增強企業(yè)的凝聚力和戰斗力，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展排除障礙，提供有力的思想保證。
2x14年已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)到來(lái)，我們將深入學(xué)習，不斷創(chuàng )新，高標準、嚴要求，向先進(jìn)的同行學(xué)習，學(xué)習他們的管理水平，學(xué)習他們的業(yè)務(wù)技能，為公司在新的一年里更上一層樓而努力，為XX的旅游事業(yè)貢獻出自己的一份力量而奮斗。
旅行社年度經(jīng)營(yíng)情況工作總結2
20xx年公司在上級部門(mén)正確領(lǐng)導下，在公司各部門(mén)及全體員工的共同努力下，取得了顯著(zhù)的成績(jì)：年營(yíng)業(yè)額達到2900萬(wàn)元，在成功維護好原有的客戶(hù)基礎上，開(kāi)發(fā)了一些新的客戶(hù)，并且成立旅游車(chē)隊的框架已經(jīng)確定好，為今后銷(xiāo)售收入上一個(gè)新臺階、公司面貌和規模的做強、做大打下了良好的基礎；公司成功地進(jìn)行了全員營(yíng)銷(xiāo)培訓，使營(yíng)銷(xiāo)人員的基本素質(zhì)得到全面的提高。
一、公司榮譽(yù)
公司董事長(cháng)XXX20xx年被選為XXXX政協(xié)委員，同時(shí)被選為XX市女商協(xié)會(huì )負責人，公司被評為優(yōu)秀品質(zhì)旅行社；在第四屆中國國際旅游博鑒會(huì )中取得了最佳組織獎，在導游大獎賽中取得了最佳組織獎，取得了由XX市工商局頒發(fā)的重合同守信用A級單位，特別值得慶喜的是取得了浙江省工商局頒發(fā)的浙江省消費者信得過(guò)滿(mǎn)意單位。
二、經(jīng)營(yíng)情況
20xx年我公司營(yíng)業(yè)額達到2900萬(wàn)元，雖然距離公司年前的目標還有一定的距離，但與前幾年相比還是達到了歷史最高水平，在宏觀(guān)經(jīng)濟不景氣、旅游行業(yè)競爭越來(lái)越激烈的前提下，雖然營(yíng)收有所增加，可是毛利點(diǎn)卻不斷的下降，主要表現在旅游價(jià)格的不斷透明，人工成本的不斷增加，房屋租金的上漲，都給公司帶來(lái)了很大的影響。
為了不斷擴大公司的經(jīng)營(yíng)規模，提升公司的實(shí)力，不斷提高市場(chǎng)競爭力，公司決定成立旅游客運有限公司，目前各項籌備工作正在進(jìn)行，預計20xx年上半年可購車(chē)投入正常運營(yíng)，到時(shí)對公司的降低旅游成本，提高服務(wù)質(zhì)量，提升公司形象方面將起到一個(gè)很好的作用。
隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，目前的硬件設施已不能達到發(fā)展的要求，為了不斷擴大公司的經(jīng)營(yíng)規模，公司將投入較大資金，對公司一樓門(mén)市進(jìn)行裝修，同時(shí)對二、三樓進(jìn)行改造辦公區域，使一樓成為散客超市，讓游客感到更加舒心和方便。
我公司的專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員相對較少，目前的業(yè)務(wù)量主要集中在總經(jīng)理等幾個(gè)人身上，公司通過(guò)八年的努力已形成了自己的客戶(hù)群，但領(lǐng)導很多時(shí)候會(huì )感到力不從心。因此如何把一部分的客戶(hù)讓別的業(yè)務(wù)員維護，讓更多的精力投入到管理當中，去尋求公司向更高的層次發(fā)展是公司目前亟待解決的首要問(wèn)題，只有不斷的創(chuàng )新、不斷的摸索，公司的業(yè)務(wù)發(fā)展才能上一個(gè)更新的臺階。
三、人力資源、企業(yè)文化建設
旅游業(yè)作為一個(gè)人員流動(dòng)性很強的職業(yè)，人員流動(dòng)較大。人員的較快流動(dòng)不利于公司的穩定發(fā)展，雖說(shuō)可繼續招納，但是新進(jìn)員工不能很快地適應公司的企業(yè)文化，跟上公司的節奏；培訓、學(xué)習費等方面的支出又會(huì )增加，因此培養人才，留住人才，吸納人才也是公司的重中之重。對于新招的員工還有許多不了解公司的情況，不能很快地融入到公司的企業(yè)文化中去，企業(yè)文化是一個(gè)公司的生命，企業(yè)文化建設不好就容易讓員工散漫，人心煥散。因此企業(yè)文化的建設亟待加強。公司的各個(gè)部門(mén)之間配合都比較密切，工作績(jì)效各有不同。綜合去年的目標計劃，散客部比去年的營(yíng)業(yè)額有了很大的增長(cháng)；業(yè)務(wù)員有人超額完成，有人完成不足，個(gè)體差別比較大；計調部能按規范完成一個(gè)團隊的操作，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。財務(wù)部和辦公室都能兢兢業(yè)業(yè)的把工作做完；導游部人員流動(dòng)性最大，在導游的帶團中大問(wèn)題沒(méi)有出現說(shuō)明導游還是很負責任的，也是出小問(wèn)題最多的部門(mén)，客人的投訴都是與導游有直接的關(guān)系，考慮到人員流動(dòng)較快的人員培訓等問(wèn)題，帶團中出現點(diǎn)小問(wèn)題也無(wú)可厚非，在以后的培訓和例會(huì )中我們還是需要導游把自己的切身經(jīng)歷拿出來(lái)和我們共同分離，來(lái)分析出問(wèn)題的原因，讓別的導游員不再犯同類(lèi)錯誤。結合XX旅游業(yè)競爭越來(lái)越激烈的事實(shí)，我們公司鼓勵和倡導導游多做一些業(yè)務(wù)，因為導游在帶團中和客戶(hù)最容易溝通，也能最快地讓客戶(hù)對導游對公司產(chǎn)生信任，在帶團過(guò)程中不光是導游個(gè)人的事情，他是代表一個(gè)公司的形象，通過(guò)在帶團過(guò)程中維護聯(lián)系客戶(hù)，緊緊抓牢客戶(hù)，不僅能給公司留住客戶(hù)，還可以通過(guò)忠實(shí)客戶(hù)介紹新的客戶(hù)，直接能增加導游的業(yè)務(wù)收入。
四、今后的打算
�。ㄒ唬┬庐a(chǎn)品的開(kāi)發(fā)創(chuàng )新是一個(gè)公司的靈魂，尤其對旅游公司而言，新穎的旅游線(xiàn)路是吸引游客的最大法寶，加大旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與創(chuàng )新是我公司新一年的工作重點(diǎn)，并結合現在旅游發(fā)展的趨勢，分析并籌備新一年的'目標是長(cháng)遠的發(fā)展目標。因此，我們將根據市場(chǎng)需求，不斷開(kāi)發(fā)蜜月游、購物游、獎勵游、民族風(fēng)俗游等特色旅游，同時(shí)在散客市場(chǎng)做一些創(chuàng )新，目前公司沒(méi)有一條自創(chuàng )線(xiàn)路，都是放給一些中間商去做，不但影響了企業(yè)的利潤，而且服務(wù)質(zhì)量不能保證，游客有了問(wèn)題不能直接解決，出現問(wèn)題就會(huì )直接影響公司形象。對此，公司將針對不同季度制定幾條相應的線(xiàn)路，投放市場(chǎng)，以尋求公司新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
�。ǘ┘訌妼W(xué)習培訓，增強企業(yè)凝聚力。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)量在不斷的擴張，提高服務(wù)質(zhì)量已成為公司生存的重要組成部分，因此公司將加強對員工的教育培訓，采用走出去、請進(jìn)來(lái)的方法，強化員工服務(wù)意識，千方百計提高管理水平和服務(wù)技能，為20xx年的工作打下良好的基礎。進(jìn)一步增強員工之間的的接觸和交流，努力營(yíng)造一種和諧、平等、愉快、團結的工作環(huán)境和生活環(huán)境，增強企業(yè)的凝聚力和戰斗力，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展排除障礙，提供有力的思想保證。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)到來(lái)，我們將深入學(xué)習，不斷創(chuàng )新，高標準、嚴要求，向先進(jìn)的同行學(xué)習，學(xué)習他們的管理水平，學(xué)習他們的業(yè)務(wù)技能，為公司在新的一年里更上一層樓而努力，為XX的旅游事業(yè)貢獻出自己的一份力量而奮斗。
旅行社年度經(jīng)營(yíng)情況工作總結3
今年以來(lái)，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導和市旅游局的精心指導下，我局緊緊圍繞全年目標任務(wù)，突出“洪澤湖生態(tài)旅游度假區爭創(chuàng )省級旅游度假區”、“洪澤湖濕地公園爭創(chuàng )國家5A級景區”這兩條主線(xiàn)，全面貫徹落實(shí)全市旅游業(yè)加速突破三年行動(dòng)計劃要求和縣委縣政府一系列部署，精心編制旅游規劃，加快景區景點(diǎn)建設，加大旅游宣傳力度，加強旅游行業(yè)管理，全縣旅游產(chǎn)業(yè)呈現出快速發(fā)展的良好態(tài)勢。截至目前，接待游客突破146萬(wàn)人次，實(shí)現旅游收入約5.8億元。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)現了新的跨越。
一、健全完善規劃體系
堅持規劃先行，所有重點(diǎn)旅游項目先規劃，后建設。完成了《縣旅游發(fā)展總體規劃修編》及三個(gè)片區詳規；先后邀請北京大學(xué)大地風(fēng)景規劃院、南京林業(yè)大學(xué)設計院、偉信公司景觀(guān)設計部、南京恒宇設計院、杭州越都設計院等，對古汴河風(fēng)光帶微地形景觀(guān)、洪澤湖濕地公園水生植物園、濕地培訓中心、游客服務(wù)中心等進(jìn)行了高標準、高規格設計，避免重復建設，無(wú)序建設。在此基礎上又邀請南京爾目公司編制洪澤湖生態(tài)旅游度假區總體規劃，并已通過(guò)專(zhuān)家評審，省級度假區創(chuàng )建工作穩步推進(jìn)。
二、強力推進(jìn)重點(diǎn)項目
截至10月份，我縣共投入旅游發(fā)展資金9.8億元，實(shí)施旅游項目40余個(gè)。其中：
總長(cháng)33公里，按時(shí)速100公里雙向四車(chē)道設計，總投資6億元濕地大道已完成基礎鋪設，明年5月份前竣工通車(chē)。
洪澤湖濕地公園啟動(dòng)實(shí)施了39項重點(diǎn)工程，已完成水上森林、水上運動(dòng)中心、沙灘浴場(chǎng)、荷花大觀(guān)園、景區標識牌更新等31項，培訓中心、游客服務(wù)中心(古徐街項目)、桿線(xiàn)入地、道路黑色化等8項工程正在緊張施工中。
洪澤湖濕地自然保護區完成了雙溝至濕地碼頭11.6公里旅游航道疏浚工程；生態(tài)島嶼、植被恢復和觀(guān)鳥(niǎo)臺工程將于近期完工。
此外，臨淮鎮的濕地森林溫泉、臨淮古郡，城頭鄉的洪澤湖濕地采摘園、周臺旅游度假村，陳?ài)奏l的野豬林度假村，半城鎮的穆墩島景區、漁家美食村，雙溝鎮的旅游碼頭、馬術(shù)訓練基地等項目都在快速推進(jìn)中，部分已建成投入運營(yíng)。
三、積極做好申創(chuàng )工作
組織編寫(xiě)了《縣旅游應知應會(huì )手冊》，涉旅人員人手一冊；委托南京爾目策劃設計有限公司高起點(diǎn)、高標準編制度假區總體規劃；主動(dòng)與省、市旅游部門(mén)對接，爭取對創(chuàng )建工作的指導與支持；積極策應扶持，與省局積極聯(lián)絡(luò )溝通，向省財政爭取旅游建設專(zhuān)項經(jīng)費220萬(wàn)元。
四、精心策劃旅游宣傳
積極推進(jìn)“六個(gè)一”工程。印制了旅游手冊、畫(huà)冊、地圖，制作完成旅游形象片，開(kāi)發(fā)了一批旅游游紀念品，對高速沿線(xiàn)廣告牌進(jìn)行了更新。在廣電總臺《楚風(fēng)夜話(huà)》設立《歡樂(lè )游》欄目，在調頻廣播開(kāi)設旅游頻道。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )宣傳推介，水韻與旅游網(wǎng)并網(wǎng)使用，完善旅游網(wǎng)絡(luò )功能，提高點(diǎn)擊率，提升知名度。組織舉辦了青陽(yáng)梨花節、濕地牡丹節等節慶活動(dòng)，并多次組織赴南京、蘇州、常熟、浙江等地參加旅游展銷(xiāo)會(huì )以及旅游招商會(huì )、市旅游商品設計展銷(xiāo)活動(dòng)等旅游推介活動(dòng)。在近期圓滿(mǎn)完成了20xx中國西楚文化節美食周活動(dòng)的.組織工作，通過(guò)全方位展示我縣特色精品美食與本土傳統風(fēng)味菜，進(jìn)一步推動(dòng)美食和文化旅游，并按照縣委縣政府統一安排，積極做好第十一屆中國洪澤湖螃蟹節相關(guān)活動(dòng)的宣傳組織工作，放大節慶效應，提升我縣的知名度和美譽(yù)度。
五、大力發(fā)展鄉村旅游
結合創(chuàng )建特色旅游鎮(村)任務(wù)，引導全縣旅游重點(diǎn)鄉鎮發(fā)展以農家樂(lè )為主的鄉村旅游，對去年鄉村旅游明星戶(hù)進(jìn)行資格復查。積極開(kāi)展今年鄉村旅游特色村、特色鎮的創(chuàng )建工作，各申創(chuàng )單位積極推進(jìn)，符合條件的農戶(hù)踴躍參與。目前，市旅游局已對我縣鄉村旅游特色鎮(村)創(chuàng )建點(diǎn)進(jìn)行了驗收檢查，檢查組對我縣鄉村旅游發(fā)展予以充分肯定。發(fā)展鄉村旅游已逐步成為涉旅鄉鎮農戶(hù)的又一經(jīng)濟來(lái)源。協(xié)助上塘墊湖村確立打造紅色經(jīng)典游，拓展農業(yè)觀(guān)光和鄉村休閑游的發(fā)展思路，并幫助其制作了墊湖景點(diǎn)標識牌，現已安裝到位。
六、全面強化行業(yè)管理
組織開(kāi)展對縣內旅行社的專(zhuān)項檢查，重點(diǎn)整治旅游服務(wù)不到位、合同簽訂不規范等問(wèn)題。積極開(kāi)展星級旅行社創(chuàng )建工作，進(jìn)一步規范旅行社經(jīng)營(yíng)管理，提升服務(wù)質(zhì)量；開(kāi)展旅游系統政行風(fēng)評議，進(jìn)一步規范了涉旅行業(yè)的標準化服務(wù)；加強對旅游企業(yè)安全生產(chǎn)的監督檢查，保障旅游安全；高度重視網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政，針對群眾關(guān)注的部分景點(diǎn)亂收費問(wèn)題，會(huì )同縣物價(jià)部門(mén)，對四個(gè)旅游景區門(mén)票價(jià)格進(jìn)行核定并強化監管，維護了正常的價(jià)格秩序；組織參加南京“美好歡樂(lè )游”導游大賽，部分導游員在比賽中出色發(fā)揮，被大賽組委會(huì )授予“優(yōu)秀選手”榮譽(yù)稱(chēng)號；積極開(kāi)展培訓活動(dòng)，年初我們邀請了市旅游局黨組成員、副局長(cháng)曹宏偉及南京旅游學(xué)院專(zhuān)家，開(kāi)展了“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與景區建設”專(zhuān)題講座，重點(diǎn)解讀了省級旅游度假區和5A級旅游景區創(chuàng )建標準、旅游軟環(huán)境建設等內容，以增強廣大干群對旅游產(chǎn)業(yè)理解，支持和關(guān)心旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提高涉旅人員職業(yè)技能、接待業(yè)務(wù)水平、旅游管理質(zhì)量，加快旅游業(yè)發(fā)展軟實(shí)力提升。并邀請相關(guān)專(zhuān)家來(lái)洪，舉辦旅行社和旅游景區導游技能比賽，加強對導游、講解員的培訓，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游環(huán)境。與人社局聯(lián)合舉辦了全縣賓館飯店景區服務(wù)人員培訓，大力度提升旅游接待水平。
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