辦公室主任年終工作總結15篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么總結有什么格式呢？以下是小編整理的辦公室主任年終工作總結，歡迎閱讀與收藏。
辦公室主任年終工作總結1
時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的x年，憑著(zhù)對學(xué)校的熱愛(ài)、對辦公室工作的熱情和對領(lǐng)導的感情，堅持“真誠為�！钡牟蛔冃拍�，在艱辛和執著(zhù)中盡職盡責地工作。20xx年度我在上級部門(mén)的指導下，配合好校長(cháng)開(kāi)展好學(xué)校各項的工作。兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，為學(xué)校的和諧穩定及各項教學(xué)工作的有效進(jìn)行貢獻了自己的力量。
一、重視學(xué)習和寫(xiě)作，不斷提高自身素養
人常說(shuō)，有理論才有水平，有水平才有實(shí)力。為使自己在寫(xiě)文章、辦事情時(shí)更有底氣，在想問(wèn)題、拿主意時(shí)更有見(jiàn)地，一年來(lái)，我始終堅持學(xué)習政治理論、時(shí)事政策和業(yè)務(wù)知識，自覺(jué)把它們作為自己的思想理論源泉，用黨的精神武裝頭腦、指導行動(dòng)、推動(dòng)工作。在日常工作中，我堅持閱讀一些管理類(lèi)和文學(xué)類(lèi)的書(shū)籍，以博采眾長(cháng)，增加自己的知識積累。
二、堅持嚴于律己、努力做好表率
我能處處嚴格要求自己，堅持“治理就是服務(wù)”的理念，把“活得平淡、默默無(wú)聞、舍得付出”作為自己的準則；嚴謹細致、扎實(shí)求真、埋頭苦干。我樹(shù)立了正確的`價(jià)值觀(guān)、利益觀(guān)，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規中矩辦事。
三、認真履行職責，積極開(kāi)展工作
辦公室工作最大的規律就是“沒(méi)有規律”，繁瑣無(wú)序。我能正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人與集體、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻、老實(shí)敬業(yè)，經(jīng)常加班加點(diǎn)，保證了各項工作的高效運轉。
接待工作重熱情。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。為此，只要有客人來(lái)訪(fǎng)或電話(huà)咨詢(xún)，教育局領(lǐng)導也好，兄弟學(xué)校的老師也好，或者是家長(cháng)，我都盡力做到誠懇、熱情、細致、周到。本期共有x次大的接待，xx市市級示范中學(xué)的迎檢，xx縣綜治工作的迎檢、xx縣創(chuàng )選爭優(yōu)活動(dòng)的迎檢以及xx縣目標管理督導評估迎檢，接待熱情細致周到，獲得了他們的肯定。
會(huì )議管理抓規范。會(huì )議管理上注重了會(huì )前仔細籌備，注重細節，考慮周到，會(huì )中認真細致地做好相關(guān)記錄，會(huì )后及時(shí)清理會(huì )場(chǎng)，督促落實(shí)會(huì )議精神。做到每次會(huì )議會(huì )前準備充分，會(huì )中嚴肅認真，會(huì )后執行有力度。20xx年尤其抓好了教代會(huì )的籌備工作，由于準備充分，教代會(huì )開(kāi)得非常成功。
宣傳工作有影響。作為辦公室主任，我擔起了宣傳報道的主力軍。一是在校內充分利用宣傳墻進(jìn)行宣傳。二是制作光盤(pán)。當然，上由于自己還擔任了繁重的教學(xué)任務(wù)，本學(xué)期的宣傳報道比較少，今后應再接再厲。
值日工作求務(wù)實(shí)。能認真履行值日的職責，做好考勤記載，深入課堂一線(xiàn)開(kāi)展隨堂聽(tīng)課，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，及時(shí)上交值日記錄。人事工作無(wú)誤差。按照公平、公開(kāi)、公正的原則，認真做好了教師年度考核、職稱(chēng)評審、評先評優(yōu)工作，做到了考核評優(yōu)無(wú)意見(jiàn)，職稱(chēng)評審無(wú)矛盾。
四、取得以下成績(jì)
1.高質(zhì)量地完成了市級示范中學(xué)迎檢材料的準備工作，確保了市級示范中學(xué)的復檢一次性過(guò)關(guān)。
2.高質(zhì)量地完成了普九化債材料準備工作。
3.成功召開(kāi)了教代會(huì )，通過(guò)了新制定的《績(jì)效工資獎勵部分分配方案》和《教職工考勤方案》，通過(guò)了對原來(lái)一些方案的修改。
4.做好了職評工作，職評參評老師人人過(guò)關(guān)。
5.縣雙十佳我校兩人入選。我因工作出色，20xx年度也考核為優(yōu)秀，立三等功一次。
五、明年工作計劃
隨著(zhù)社會(huì )對教師的要求越來(lái)越高，學(xué)校也面臨著(zhù)新的形勢、新的任務(wù)，對辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結自己的工作，我認為作為學(xué)校辦公室主任，也必須適應新的情況，進(jìn)一步增強責任意識、服務(wù)意識、效率意識、創(chuàng )新意識，努力做好辦公室工作：
一是工作中不能輕理論學(xué)習，解決問(wèn)題完全憑熱情、憑經(jīng)驗、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng )造性地解決問(wèn)題。
二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細心，盡量避免出差錯。
擔任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學(xué)校領(lǐng)導的信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現差錯時(shí)給予的諒解與關(guān)愛(ài)。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監督，不斷進(jìn)步。
辦公室主任年終工作總結2
回顧過(guò)去的一學(xué)期，在校領(lǐng)導的關(guān)心指導下，同事們的幫助下，以服務(wù)全局、團結協(xié)作為主導思想，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，積極履行辦公室主任崗位職責，努力完成每一項任務(wù)。
思想認識
辦公室作為學(xué)校的中樞部門(mén)，它的工作性質(zhì)工作內容使得忙碌、瑣碎成為辦公室工作一大特點(diǎn)，作為辦公室負責人，我始終讓自己保持一個(gè)健康樂(lè )觀(guān)的工作心態(tài)，做到工作態(tài)度積極，工作情緒穩定，嚴格要求自己，本著(zhù)對學(xué)校負責，對每一項工作負責，對每一位教職員工負責的態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，并在實(shí)際工作中逐步提高辦公室工作的質(zhì)量。擔任校長(cháng)辦公室主任這項工作，讓我的這個(gè)學(xué)期過(guò)得既忙碌、充實(shí)又很快樂(lè )。
回顧這一學(xué)期校辦主任的工作，感覺(jué)這個(gè)崗位雖然不像其他幾個(gè)崗位的老師那樣做了很多的工作，有很多事值得總結，但也是十分值得回顧和總結的，收獲也很多：體驗了一個(gè)從事教育工作以來(lái)完全不同的崗位的甜酸苦辣，獲得了很多新鮮的感受和體悟。每天努力地做好每一種角色的工作：班主任，學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)要掌握;語(yǔ)文教師，班里的課要上好，課堂效率是教師的生命;校辦主任，很多事務(wù)性的工作不能慢了半拍……
校辦主任的工作，是一種瑣碎而又十分重要的工作。俗話(huà)說(shuō)“隔行如隔山”，自從擔任了校辦主任的工作后發(fā)現：“隔崗也如隔山”，同在一所學(xué)校里，僅僅是崗位不同就有很多的不同，以前不在這個(gè)崗位真不知道這個(gè)工作的繁瑣和重要。說(shuō)繁瑣，因為每天有忙不完的`通知，每階段有忙不完的小結……很多時(shí)候往往忙了一整天，到了傍晚回過(guò)頭來(lái)想想，卻發(fā)現好像什么也沒(méi)有做。但這個(gè)工作又十分的重要，要協(xié)助校長(cháng)協(xié)調好學(xué)校的各項事務(wù)，優(yōu)秀的校辦主任是校長(cháng)的左右手，是一所學(xué)校的好管家。這個(gè)學(xué)期我初三的體育教學(xué)任務(wù)十分繁忙。但我都能認認真真的完成本職工作。
這個(gè)學(xué)期中最大的體會(huì )就是要做一名優(yōu)秀的校辦主任，對我來(lái)說(shuō)有兩點(diǎn)要注意：一是多開(kāi)口多詢(xún)問(wèn)。我這個(gè)人比較內向，不善與人交往，這是做一個(gè)優(yōu)秀校辦主任的一個(gè)最大的障礙。二是要細致再細致。同事多年的老師都說(shuō)我很細心，但在這一學(xué)期的工作中，我發(fā)現還有很多的不足，還需要更加細致�；仡櫩偨Y，就覺(jué)得只要把學(xué)校當作家，把關(guān)心、細心、愛(ài)心、耐心都放進(jìn)去，就一定能夠把這個(gè)工作做好。
一學(xué)期來(lái)，在大強度的工作忙碌中，不忘對理論、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，努力提高自身修養和業(yè)務(wù)水平，不斷探索和思考如何更好地發(fā)揮辦公室的組織協(xié)調和助手作用的思路和辦法，從而圓滿(mǎn)地完成辦公室的各項工作。
存在的問(wèn)題
在實(shí)際工作中暴露出不少缺點(diǎn)和不足，例如：遇事易急躁，政策法規學(xué)習掌握不夠，協(xié)調各科室工作不力，團結協(xié)作精神有待提高等，還要在今后的工作中改進(jìn)，也真誠地希望得到大家的指導和幫助。
辦公室主任年終工作總結3
我們酒店在開(kāi)業(yè)伊始就制定了三步走戰略規劃：第一步，按四星級酒店的標準完善硬軟件設備的投資;第二步，進(jìn)行員工隊伍的素質(zhì)教育和培訓，從根本上提高各級員工的素質(zhì)，以五星級的管理和服務(wù)創(chuàng )建真正的四星級酒店;第三步，從管理中要效益，立足__，向外輻射，推出___品牌。在過(guò)去的一年，為了實(shí)現我們既定的第二步發(fā)展戰略目標，我們實(shí)施了“奔馬—愛(ài)拼才能贏(yíng)”的奔馬計劃，我們全體員工充分發(fā)揚敬崗愛(ài)業(yè)、團結奉獻的___精神，在競爭激烈的__酒店市場(chǎng)，勇于創(chuàng )新，敢為人先，湊響著(zhù)動(dòng)人的奔馬交響曲，在同行中獨放異彩，與日爭輝!在奔馬計劃年中，我們全體員工思想統一、目標明確、工作扎實(shí)，以“平等、競爭、學(xué)習、進(jìn)取”、頑強拼搏、永不言敗的___精神，勇于創(chuàng )新，積極開(kāi)拓進(jìn)取，在海燕計劃年的基礎，各項工作都再上一個(gè)新臺階：
第一、在酒店全體員工的共同努力下，我們酒店超額完成奔馬劃年的各項指標，同時(shí)全體員工的收入、福利待遇和整體素質(zhì)得到大幅度的提高，實(shí)現酒店和員工的雙贏(yíng)。
第二、“三個(gè)為本”的指導思想真正落實(shí)到各項工作中，改善了員工的工作和生活環(huán)境，使員工的.服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能得到保障。
第三、在9月份，酒店舉行第三屆技能大賽，實(shí)行蒙眼擺臺、蒙眼鋪床，使我們的服務(wù)技能從簡(jiǎn)單的層面記憶走進(jìn)了用心、用情的科學(xué)記憶中來(lái)，充分展示了我們___大酒店員工技能和技藝的高超，在全國是首創(chuàng )，從而為創(chuàng )造___品牌打下了基礎;
第四、在11月份，酒店成功地與____酒店聯(lián)合舉辦首屆中國飯店金鑰匙服務(wù)__研討會(huì )，對__金鑰匙理念的推廣起了很大的促進(jìn)作用;
第五、12月份，酒店在浙江寧波如開(kāi)的中國金鑰匙組織年會(huì )上獲得最高榮譽(yù)獎。說(shuō)明自從酒店加入金鑰匙組織以來(lái)，我們金鑰匙服務(wù)的工作及其個(gè)性化服務(wù)理念推動(dòng)了酒店的發(fā)展。
第六、酒店刊物《員工之聲》被評為20__年度__旅游飯店協(xié)會(huì )飯店優(yōu)秀刊物;
第七、經(jīng)過(guò)大量的準備工作，酒店管理手冊和員工守則已出版，這是我們開(kāi)業(yè)三年來(lái)工作經(jīng)驗的總結，是全體員工智慧的結晶。
第八、經(jīng)過(guò)在奔_年的一系列培訓，酒店員工得到很好的發(fā)展，一批專(zhuān)業(yè)知識過(guò)硬、綜合素質(zhì)高的優(yōu)秀員工脫穎而出。
以上優(yōu)異成績(jì)的取得來(lái)之不易，是與我們每一位員工勤勤懇懇地工作分不開(kāi)的，其中凝聚著(zhù)我們全體員工無(wú)數的心血和汗水�；仡欓_(kāi)業(yè)的三年，我們走過(guò)的路很不平坦，從開(kāi)業(yè)初的“不落的太陽(yáng)工程”到“海燕計劃”和“奔馬計劃”，從開(kāi)業(yè)時(shí)的打基礎到第二年的起步走和奔豬年的大發(fā)展，我們一步一個(gè)腳印，一年上一個(gè)新臺階。雖然是短短的三個(gè)春秋，卻滿(mǎn)載著(zhù)我們___人風(fēng)雨同舟共同的奮斗史，涌現出一批愛(ài)崗敬業(yè)、團結奉獻的勞動(dòng)模范、優(yōu)秀管理人員和優(yōu)秀員工。今天我們向其中的4____優(yōu)秀員工。但是我們不會(huì )忘記其他默默無(wú)聞地奮斗在各個(gè)工作崗位上的___人，正因為有了你們，___才有今天的好成績(jì);正因為有了你們，___這株幼苗才能有今日的茁壯成長(cháng)!
誠然，成績(jì)是屬于過(guò)去的，屬于昨天所取得的成績(jì)沾沾自喜，我們更不應被昨日的輝煌沖昏頭腦。當新的一年來(lái)臨，歷史又翻開(kāi)了嶄新的一頁(yè)，我們又站在了新的起點(diǎn)，開(kāi)始新的征程，明天，我們還要面臨更加殘酷的市場(chǎng)竟爭，迎接各種困難和挑戰。在前進(jìn)的道路上，我們___人永不言失敗，也永不言成功，對于___人而言，成功，永遠存在于明天!
辦公室主任年終工作總結4
xxxx年，我從臨床科室來(lái)到院辦室工作，角色和職責發(fā)生了很大變化，在領(lǐng)導和 在實(shí)踐中歷練，在歷練中進(jìn)步，一是向書(shū)本，報刊和網(wǎng)絡(luò )學(xué)，讀書(shū)，看報，上網(wǎng)已成為我獲取知識和信息的三大寶貝，記讀書(shū)筆記，積累報刊資料，下載網(wǎng)上文件已成為我天天必做的作業(yè)，三年來(lái)，我越來(lái)越深切的體會(huì )到，知識和信息的更新是永無(wú)止境的，要做好辦公室工作，首先要不停地學(xué)習，學(xué)習，再學(xué)習，二是向院領(lǐng)導學(xué)，在辦公室工作，與領(lǐng)導接觸的機會(huì )較多，三年來(lái)，院領(lǐng)導的人格魅力，領(lǐng)導風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收成許多，三是向同事們學(xué)，古人說(shuō)，三人行必有我師，從不同角度看，包括在座各位的病院每位同事都是我的老師，不管是為人處事，治理經(jīng)驗，仍是業(yè)務(wù)能力，寫(xiě)作水平，我都從中學(xué)到了良多，使自己的思惟意識和工作水平取得了很大提高。
二、嚴于律己，團結奉獻，當真履行崗位職責
院辦室作為病院溝通上下，協(xié)調左右，聯(lián)系各方的關(guān)鍵，它的職能和作用長(cháng)短常特殊和重要的，可謂[干好了默默無(wú)聞，干砸了大張旗鼓“，三年來(lái)，我始終留意掌握好自己的一言一行，積極配合好主任的工作，做到到位不越位，對上不輕漫，對下不張狂，日常工作中，做到嚴于律己，寬以待人，時(shí)時(shí)，事事留意團結同道，維護領(lǐng)導的權勢巨子，維護病院的形象，維護病院的大局，三年來(lái)，我較好地完成了各項工作任務(wù)，一是完成了大量的文件起草和公文處理工作，對于領(lǐng)導交給的每一項材料寫(xiě)作任務(wù)，都能按時(shí)按要求完成，加班熬夜成了家常便飯，據粗略統計，三年共撰寫(xiě)各種材料3余篇，約5萬(wàn)字，二是與寫(xiě)作，病院形象廣告的制作，電視廣告的.發(fā)布等方面，努力施展自己的能量，精彩地完成了各項宣傳任務(wù)，五是充分施展服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導的顧問(wèn)助手，一方面，積極收集收拾整頓有關(guān)信息，進(jìn)行調查研究，為領(lǐng)導決議計劃進(jìn)步參考，協(xié)助領(lǐng)導處理好日常事務(wù)，另一方面，熱情為各科室和全院職工服務(wù)，特別是在車(chē)輛調配使用等一些敏感題目上，堅持向一線(xiàn)傾斜，把一線(xiàn)的事，病人的事看成院辦室的大事，不推，不脫，不等，全力保障一線(xiàn)需要，六是做好檔案治理，晉升治理水平，經(jīng)由我們的積極努力和當真預備，檔案治理工作得到了省衛生廳和省檔案局的充分肯定，檔案治理工作被認定為國家二級，使病院檔案工作上了層次，上了水平。
三、廉潔清正，踏踏實(shí)實(shí)，準確對待名和利，得與失
走上辦公室這個(gè)崗位后，我不斷提醒自己要執著(zhù)地追求，盡力地干好，不同別人計較享受的前提和上風(fēng)，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，嚴格遵守黨紀國法，不把以權謀私看作本事，在任何情況下，對待名利始終保持一顆尋常心，努力做到不為名所累，不為利所縛，不為欲所惑，扎扎實(shí)實(shí)做事，堂堂正正做人，在與同事們的合作中，甘為他人做嫁衣，作鋪墊，把別人的工作當作自己的工作，把別人的難題當作自己的難題，從而贏(yíng)得同道對我們工作的支持與合作，創(chuàng )造更加寬松，和諧的工作環(huán)境。
辦公室主任年終工作總結5
20xx年，本辦在鎮委、鎮政府的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的支持與配合下，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了各項工作，取得了一定的成績(jì)�，F總結如下：
1、強化學(xué)習，努力提升本辦綜合素質(zhì)
學(xué)習如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學(xué)習，充實(shí)自我。我深刻地認識到這一點(diǎn)，故此，我一方面自身不斷加強學(xué)習，另一方面以提高辦公室人員自身素質(zhì)和造就一支高素質(zhì)干部隊伍為出發(fā)點(diǎn)，有計劃、有組織、有目的地對本辦人員進(jìn)行輔導學(xué)習，要求他們在學(xué)習要做到一要勤學(xué)習、二要多思考、三要善總結。要讀好兩本書(shū)，一是讀好有字之書(shū)，即要時(shí)刻向書(shū)本學(xué)習，學(xué)習政治理論，學(xué)習黨和國家的政策法規、方針路線(xiàn)，學(xué)習業(yè)務(wù)知識等等，做到基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，修身知識勤學(xué)，急需知識先學(xué)。二是讀好無(wú)字之書(shū)。我時(shí)常強調，社會(huì )也是一本書(shū)，而且更豐富，更有實(shí)際意義，要求他們虛心向領(lǐng)導、向同事、向群眾學(xué)，學(xué)習他們的理論觀(guān)點(diǎn)、工作方法、對人處事及語(yǔ)言、文字表達等。與此同時(shí)，在日常生活中要求他們要做到多看、多聽(tīng)、多聞、多想、多寫(xiě)、多做，把學(xué)習與實(shí)踐有機結合起來(lái)，形成學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)的良好習慣。通過(guò)學(xué)習辦公室人員的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰斗力不斷增強。
2、明確職責，合力做好本辦職能工作
我深刻地認識到，辦公室是黨委、政府的一面旗幟，是形象的集中表現。辦公室工作的好與壞直接影響到黨委、政府工作能否順利開(kāi)展和有效推進(jìn)，是做好工作的關(guān)鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了辦公室工作人員要任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔。為此，強化職責，全方位發(fā)揮辦公室每個(gè)人的專(zhuān)長(cháng)作用，挖掘每個(gè)人的工作潛力，更好地形成統一協(xié)調的工作程序和機制，形成團結一致，高效運作的氛圍，尤為重要。故此，在主管領(lǐng)導李委員的大力支持下，根據每個(gè)人的特點(diǎn)和專(zhuān)長(cháng)，工作能力與水平，辦公室從建立和完善各項工作程序、標準和規范入手，制訂了《辦公室人員崗位責任制》，強化了各人的職責和責任，對每條線(xiàn)、每個(gè)層次、每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專(zhuān)人負責，基本上做到事事有人管，人人有專(zhuān)責，并落實(shí)目標考核責任制。由于加強了管理，明確了責任，強化了職責，從而使辦公室的各項工作都有了質(zhì)和量的提高。工作總結網(wǎng)
3、真抓實(shí)干，全力完成黨委、政府及領(lǐng)導交辦的任務(wù)
搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職，黨委、政府部署的工作和領(lǐng)導交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式，做好服務(wù)，首先要找準位置，我時(shí)常強調，辦公室上至主任，下至一般干部職工，都是服務(wù)員。其次要有責任，我時(shí)常告誡，辦公室工作無(wú)小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容不半閃失。
一、存在的主要問(wèn)題
在看到成績(jì)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的'很多問(wèn)題與不足，本人存在的問(wèn)題在：一是在處理重大問(wèn)題時(shí)，不夠大膽果斷，對其他的問(wèn)題欠缺冷靜思考，情緒化時(shí)有出現。二是深入基層，調查研究做得不夠；三是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現生硬。本辦存在的問(wèn)題表現在：一是辦公室人員的整體素質(zhì)與寫(xiě)作水平有待進(jìn)一步提高；二是收集材料、掌握信息方面做得不夠全面；三是思想上有抱怨，責任心不夠強；四是工作方式單一、生硬。以上存在的問(wèn)題有待下來(lái)工作加以改正和努力。
二、今后努力方向
針對本人及本辦在工作中存在的問(wèn)題，為全面貫徹廖書(shū)記在全鎮機關(guān)作風(fēng)建設活動(dòng)動(dòng)員會(huì )議上提出的抓機關(guān)作風(fēng)建設就是抓經(jīng)濟發(fā)展的思路精神，在下來(lái)工作中，本辦將以加強機關(guān)作風(fēng)建設為目標，以緊緊圍繞黨委、政府中心工作為重點(diǎn)，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，狠抓如下幾方面的工作：
1、以落實(shí)四抓為重點(diǎn)
建設一支高素質(zhì)的隊伍一抓學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，要不斷提高自身素質(zhì)，努力跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)；二抓思想，轉變那種有求有功，但求無(wú)過(guò)的思想，樹(shù)立進(jìn)行、開(kāi)拓、積極的工作姿態(tài)；三抓團結，經(jīng)常性開(kāi)展批評與自我批評活動(dòng)，做到多談心，多理解，找問(wèn)題，促提高。四抓管理，以遵守鎮府各項規章制度為主，以制度管人、管事、管物。
2、以落實(shí)五個(gè)工作要點(diǎn)為中心，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作
主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點(diǎn)要素：一是做好參謀。做好經(jīng)常性的調查研究，掌握各方面信息材料，把握領(lǐng)導的意圖，提出具有建設性的設想和意見(jiàn)，為領(lǐng)導決策提供服務(wù)；二是做好把關(guān)。把好鎮府文件與各種材料質(zhì)量關(guān)，把好材料信息的保密關(guān)，把好各部門(mén)配合的協(xié)調關(guān)，做到承上啟下，溝通內外。三是做好督查，積極認真對黨委、政府作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執行、落實(shí)情況進(jìn)行督查。四是做好服務(wù)，多點(diǎn)深入基層，了解社情民意，為群眾服務(wù)，為基層服務(wù)。五是做好管理，嚴格按章辦事，做好車(chē)輛、飯堂、機關(guān)設施等后勤工作的管理。
3、以落實(shí)六個(gè)不準為準則，實(shí)現工作作風(fēng)轉變
主要以廖書(shū)記在大會(huì )上提出的六不準為基本要求，強化機關(guān)作風(fēng)建設，即一不準遲到早退；二不準串崗串室；三不準上班吃早餐；四不準下鄉打麻將；五不準公辦私事；六不準聚眾閑談。
各位領(lǐng)導，以上是我的年終工作總結，請予審議，希望各位領(lǐng)導、同事們提出寶貴意見(jiàn)，謝謝大家！
辦公室主任年終工作總結6
回顧20xx全年工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)今年的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將20xx工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續及證件。我利用自己在部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司xxxxxxxxxxxx。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了證書(shū)、項目立項手續產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調作用。
2、及時(shí)了解情況，為領(lǐng)導決策提供依據作為企業(yè)，土地交付是重中之重。由于的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握了及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調研工作。根據公司(號辦公會(huì )議精神要求，我針對目前房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場(chǎng)調查。先后到土地、建設、房管部門(mén)詳細了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項數據指標，走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如，又到花園、花園、小區調查這些物業(yè)的租售情況。就號地塊區位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作。公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養老保險、失業(yè)保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費、招待費、水電費、車(chē)輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準。
7、做好公司董事會(huì )及其他各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì )在召開(kāi)期間，認真做好會(huì )場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)腵領(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和明年工作計劃
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位。第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報。真正做好領(lǐng)導的助手。
第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
辦公室主任年終工作總結7
20xx年辦公室在酒店經(jīng)理部的正確帶領(lǐng)下，在各部門(mén)的大力支持下，按照年初制定的工作計劃，以為經(jīng)理部領(lǐng)導和各部門(mén)服務(wù)為根本原則，積極開(kāi)展工作，總結一年來(lái)的主要工作有：
一、綜合協(xié)調方面
及時(shí)上傳下達經(jīng)理部的各項工作任務(wù)，協(xié)調溝通任務(wù)中出現的各種問(wèn)題，并及時(shí)向經(jīng)理部反饋工作落實(shí)情況。做好了酒店的外聯(lián)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系和銜接，并按時(shí)完成了旅游局、調查局、衛生局等單位的報表的報送。對酒店所有總結、講話(huà)、員工檔案、制度等進(jìn)行了歸類(lèi)存檔。
二、車(chē)輛管理方面
首先保證了經(jīng)理部領(lǐng)導和各部門(mén)人員的安全用車(chē)，定期對車(chē)輛進(jìn)行維修和保養，做到了無(wú)病車(chē)運行，無(wú)險車(chē)運行。及時(shí)清理車(chē)輛衛生做到了車(chē)輛的干凈舒適，嚴格按照百公里耗油量進(jìn)行考核，使用油量和行駛里程做到了統一，車(chē)輛的加油和維修都做到了至少2人以上同時(shí)管理，杜絕了一切不良漏洞。
三、倉庫管理方面
按照倉庫物料存放的要求進(jìn)行了合理的儲存，做到了日清月結，對所購原料進(jìn)行了嚴格的檢查，把好了驗收關(guān)，對所購原料進(jìn)行了分類(lèi)存放，對倉庫的冷庫進(jìn)行了定期的除霜，定期對倉庫物料進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到了帳貨相符。
四、工作紀律和學(xué)習方面
積極參加酒店組織的各項學(xué)習活動(dòng)，涉及到辦公室準備的材料，做到了精心查找，精心準備。部門(mén)員工按要求做了學(xué)習筆記，并通過(guò)相互討論研究做到了學(xué)以致用。在部門(mén)組織的學(xué)習活動(dòng)中，認真學(xué)習了酒店的規章制度，并要求部門(mén)員工嚴格遵守各項規章制度。
五、明年工作，重點(diǎn)抓好幾方面
1、服務(wù)工作新穎化
服務(wù)職能是辦公室工作的重中之重，為了做好各項服務(wù)工作，服務(wù)工作要實(shí)現三大轉變：
一是從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的`超前性、預見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。
二是實(shí)現單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉變。辦公室的服務(wù)要加強服務(wù)的全面性和超前性。
三是實(shí)現一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉變。堅持以服務(wù)為"天職"，以熱情高昂的精神為經(jīng)理部和各部門(mén)服務(wù)。
2、自身學(xué)習經(jīng)�；�
辦公室工作人員首先加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，樹(shù)立正確的人身觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。加強業(yè)務(wù)學(xué)習，涉及到工作自身所需的業(yè)務(wù)知識，例如公文寫(xiě)作知識、駕駛理論知識等相關(guān)內容要利用業(yè)余時(shí)間經(jīng)常學(xué)、經(jīng)常練。只有通過(guò)有計劃、有針對、有措施的學(xué)習，才能提高辦公室人員的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力，才能干好工作。
3、檔案、報表管理標準化
檔案的歸類(lèi)存檔是辦公室的一項重要工作，根據檔案工作要求，進(jìn)一步建立和規范分門(mén)別類(lèi)的檔案，提高檔案的查閱效率，努力為酒店工作服務(wù)、為員工服務(wù)。及時(shí)做好各類(lèi)檢查評估的材料準備和歸檔工作。認真仔細地做好旅游局、調查局、衛生局等各類(lèi)報表數字的統計、核對工作，及時(shí)報送，統一存檔。
4、公務(wù)用車(chē)制度化
加強酒店車(chē)輛管理工作，合理安排車(chē)輛，節約使用成本，增加使用效能，通過(guò)采用新的管理辦法，使酒店車(chē)輛向制度化、正規化方向邁進(jìn)。
辦公室主任年終工作總結8
今年以來(lái)，在局領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，在科室所同志們的熱情幫助下，我熱衷于辦公室工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開(kāi)展每一項工作，通過(guò)自身的學(xué)習和工作，取得了一定的成績(jì)，認真地履行了崗位職責�，F將今年的工作情況總結如下：
一、去年的工作情況
1、不斷加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)。作為辦公室的負責人，自身素質(zhì)和工作能力，是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動(dòng)各項工作起著(zhù)決定性因素。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展和新形勢的需要，自己深刻認識到：不加強學(xué)習就難以適應本職崗位工作，跟不上現實(shí)要求，就要落伍，就要掉隊。因此，始終感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與自身崗位都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在進(jìn)行學(xué)習，把加強學(xué)習作為是壓力，作為是搞好工作的目標，不斷向書(shū)本學(xué)習、向領(lǐng)導學(xué)習、向同志們學(xué)習，從不同渠道獲得所需要的知識，增強自身本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)。學(xué)習過(guò)程中，采取自己施加壓力，主動(dòng)學(xué)習的方式進(jìn)行，在加強自學(xué)的同時(shí)，積極參加局里組織的學(xué)習活動(dòng)，內容上：強化業(yè)務(wù)技能學(xué)習，以實(shí)用、方便、高效為目標，做到勤學(xué)、苦練，不恥下問(wèn)，不斷增強自身業(yè)務(wù)技能，適應工作需要。
2、及時(shí)取得聯(lián)系，掌握上級意圖。積極與州委、州政府辦公室聯(lián)系，掌握上級領(lǐng)導意圖，提高工作針對性。辦公室做為全局工作的窗口，是聯(lián)系內外的紐帶，在很大程度上代表著(zhù)質(zhì)監部門(mén)的工作水平。我們保持與州委、州政府辦公室，特別是州府辦相關(guān)科室的暢通聯(lián)系，經(jīng)常到相關(guān)科室走訪(fǎng)，請教問(wèn)題，掌握信息，從而能夠抓住上級工作重點(diǎn)，用以明確思路，指導工作。
3、加強內部協(xié)調，管理內部事務(wù)。辦公室代表局領(lǐng)導管理內部事務(wù)，既堅持原則，不循私情，又要讓大家心服口服。這就要求辦公室工作講究管理藝術(shù)，充分發(fā)揮協(xié)調作用，正確處理好辦公室與科、室、所的關(guān)系，在協(xié)調工作中堅持以誠待人，以理服人，使各項工作能有序順暢地開(kāi)展，我們在工作中以身作則，廉潔自律，嚴格管理，周到服務(wù)，為領(lǐng)導分憂(yōu)，為科室同志服務(wù)，增強了全局人員凝聚力。
4、搞好行政接待，宣傳我局職能。我們xx自治州是一個(gè)旅游發(fā)展地區，吸引著(zhù)大批的外地客人，質(zhì)監工作近年來(lái)也取得了一定的成績(jì)，也吸引了質(zhì)監部門(mén)領(lǐng)導、同行來(lái)考察、指導。做好接待工作，讓來(lái)客人滿(mǎn)意，是宣傳自治州質(zhì)監、提高自治州質(zhì)監知名度的.一個(gè)重要手段。我們在接待工作中堅持嚴謹、節儉、周到、熱情的原則，讓來(lái)客人住的下，吃的好，走的了，在接待過(guò)程中，不失時(shí)機地宣傳自治州質(zhì)監事業(yè)發(fā)展情況，使來(lái)客人高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。得到了省局領(lǐng)導和外地質(zhì)監部們領(lǐng)導對我局接待工作好評。
5、發(fā)揚團對精神，形成工作合力。我局辦公室承擔著(zhù)政務(wù)信息、行政接待、文書(shū)檔案、綜合治理、計劃生育、車(chē)輛管理、水電管理等xx項工作，辦公室除了司機和打字員，只有x個(gè)人，既要作好這些工作，又要完成全局的后勤服務(wù)工作和領(lǐng)導交辦的其他工作，人手少，任務(wù)量大，在這種情況下，就要求辦公室人員充分發(fā)揮通力合作精神，互相協(xié)助，互相補臺。我們每個(gè)同志在作好本職工作的基礎上，都努力熟悉其他工作，務(wù)使辦公室工作不斷檔，保證在任何情況下，辦公室成員都能代表辦公室整體，完成工作任務(wù)。
二、存在的問(wèn)題和不足
x年來(lái)，在領(lǐng)導和同志們的指導和幫助下，雖然我個(gè)人和我所從事的工作都取得了長(cháng)足的發(fā)展，相比之下也有了相應的起色，但仍然存在著(zhù)不少的問(wèn)題和不足：
一是學(xué)習還要加強，當前的知識水平和自身能力與搞好本職工作有一定的差距，特別是行業(yè)技術(shù)知識水平低，好多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)難以理解和運用。
二是有些工作不夠細、不夠認真，與領(lǐng)導的要求有差距，工作方法有待于改進(jìn)，工作責任心有待于加強。
三、今年工作打算
今年是實(shí)現“省局xxx規劃”的第x年，完成全年的工作對以后x年有關(guān)鍵作用，我將轉變觀(guān)念，端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作方法，發(fā)揮好自身作用，在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，任勞任怨。
一是要繼續加強學(xué)習，拓寬知識面，在崗位上發(fā)揮作用。把學(xué)習作為是一項重要的工作內容來(lái)抓，不斷增加理論知識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，樹(shù)立“活到老，學(xué)到老”的想，使學(xué)習成為一個(gè)長(cháng)期行為。
二是要認真做好本職工作，牢固樹(shù)立服務(wù)第一的理念，認真做好本職工作的每一件事，切實(shí)把事情做細、做實(shí)，努力做到讓領(lǐng)導和同志們滿(mǎn)意。
三是要繼續深入實(shí)地，在調查了解的基礎上宣傳好質(zhì)監工作，使質(zhì)監工作的報道多見(jiàn)于報刊、網(wǎng)站，擴大質(zhì)監工作的宣傳面，樹(shù)立質(zhì)監良好的形象。
辦公室主任年終工作總結9
一、持續學(xué)習，提高素質(zhì)，主動(dòng)適應辦公室工作要求
20xx年，我從臨床科室來(lái)到院辦室工作，角色和職責發(fā)生了很大變化。在領(lǐng)導和同志們的熱情幫助和大力支持下，我從頭學(xué)起，從零做起，從新干起，積極協(xié)助領(lǐng)導做好院辦室的每一項工作，做到邊干邊學(xué)，在實(shí)踐中歷練，在歷練中提高。
�。ㄒ唬┫驎�(shū)本、報刊和網(wǎng)絡(luò )學(xué)。讀書(shū)、看報、上網(wǎng)已成為我獲取知識和信息的三大法寶，記讀書(shū)筆記、積累報刊資料、下載網(wǎng)上文件已成為我每天必做的功課。三年來(lái)，我越來(lái)越深切的體會(huì )到，知識和信息的更新是永無(wú)止境的，要做好辦公室工作，首先要不停地學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習。
�。ǘ┫蛟侯I(lǐng)導學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導接觸的機會(huì )較多。三年來(lái)，院領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲良多。
�。ㄈ┫蛲聜儗W(xué)。古人說(shuō)，三人行必有我師。從不同角度看，包括在座各位的醫院每位同事都是我的老師，無(wú)論是為人處事、管理經(jīng)驗，還是業(yè)務(wù)能力、寫(xiě)作水平，我都從中學(xué)到了很多，使自己的思想意識和工作水平取得了很大進(jìn)步。
二、嚴于律己，團結奉獻，認真履行崗位職責
院辦室作為醫院溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，可謂“干好了默默無(wú)聞，干砸了轟轟烈烈”。三年來(lái)，我始終注意把握好自己的一言一行，積極配合好主任的工作，做到到位不越位，對上不輕漫，對下不張狂；日常工作中，做到嚴于律己，寬以待人，時(shí)時(shí)、事事注意團結同志，維護領(lǐng)導的`權威，維護醫院的形象，維護醫院的大局。三年來(lái)，我較好地完成了各項工作任務(wù)。
�。ㄒ唬┩瓿闪舜罅康奈募鸩莺凸奶幚砉ぷ�。對于領(lǐng)導交給的每一項材料寫(xiě)作任務(wù)，都能按時(shí)按要求完成，加班熬夜成了家常便飯。據粗略統計，三年共撰寫(xiě)各種材料300余篇，約50萬(wàn)字。
�。ǘ┡c同志們一起完成了20xx年以來(lái)《志》和《制度》的編印和修訂，在醫院文化建設和加強醫院管理方面作出了有益的貢獻。
�。ㄈ┰谫|(zhì)控方面，積極協(xié)調組織各有關(guān)部門(mén)做好每月的質(zhì)控檢查，并不斷改進(jìn)工作方法，編好每月的《報》。
一方面，積極收集整理有關(guān)信息，進(jìn)行調查研究，為領(lǐng)導決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導處理好日常事務(wù)；另一方面，熱情為各科室和全院職工服務(wù)，特別是在車(chē)輛調配使用等一些敏感問(wèn)題上，堅持向一線(xiàn)傾斜，把一線(xiàn)的事、病人的事看成院辦室的大事，不推、不脫、不等，全力保障一線(xiàn)需要。六是做好檔案管理，提升管理水平。經(jīng)過(guò)我們的積極努力和認真準備，檔案管理工作得到了省衛生廳和省檔案局的充分肯定，檔案管理工作被認定為國家二級，使醫院檔案工作上了層次、上了水平。
三、廉潔清正，腳踏實(shí)地，正確對待名和利、得與失
走上辦公室這個(gè)崗位后，我不斷提醒自己要執著(zhù)地追求，盡力地干好，不同別人計較享受的條件和優(yōu)勢，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，嚴格遵守黨紀國法，不把以權謀私看作本事，在任何情況下，對待名利始終保持一顆平常心。努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑。扎扎實(shí)實(shí)做事、堂堂正正做人。在與同事們的合作中，甘為他人做嫁衣、作鋪墊，把別人的工作當作自己的工作，把別人的困難當作自己的困難，從而贏(yíng)得同志對我們工作的支持與合作，創(chuàng )造更加寬松、和諧的工作環(huán)境。
辦公室主任年終工作總結10
一轉眼，時(shí)間又溜到了xx年的尾聲。我懷著(zhù)忐忑不安的心情站在這個(gè)溫暖的冬日下午，認真地回顧著(zhù)這一年發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
我的xx年，是緊張，繁忙，壓抑的一年，也是充實(shí)，滿(mǎn)足，成長(cháng)的一年。這一年，我寫(xiě)了太多的工作總結，寫(xiě)了太多的心得體會(huì )，寫(xiě)了太多的通訊簡(jiǎn)報，寫(xiě)到想吐，寫(xiě)到想死。以至于當我在一個(gè)星期前就開(kāi)始醞釀這篇總結的時(shí)候，我感到由衷的反感。我寫(xiě)了太多的官話(huà)套話(huà)，當我終于有興趣坐在電腦前為自己的生活記錄一些什么的時(shí)候，我的大腦竟然一片空白，一種莫名其妙的恐懼輪罩著(zhù)我。我想逃離，徹底地逃離，永遠地逃離。
黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)始以來(lái)，我每次接到領(lǐng)導安排的寫(xiě)材料任務(wù)，就變得惶惶不可終日，茶不思，飯不想，甚至連睡覺(jué)都整夜夢(mèng)到自己坐在電腦前寫(xiě)一篇永遠都不可能完稿的材料。一年過(guò)去了，從最開(kāi)始一聽(tīng)到要寫(xiě)材料就頭昏腦漲，精神崩潰，到現在的臨危不懼，應變不驚，我仿佛走過(guò)了漫長(cháng)的一生，從對新生的恐懼一直延伸到對死亡的淡然。我自認為自己是一個(gè)熱愛(ài)文字的人，因為熱愛(ài)，所以便不想改變寫(xiě)文的最初本質(zhì)，我不想用文字來(lái)賺錢(qián)，更不想靠文字來(lái)工作�？墒�，我現在的工作偏偏就是要寫(xiě)許許多多的各類(lèi)工作總結，有一些工作我根本沒(méi)有機會(huì )參與，有一些工作就算參與了我也壓根兒不懂，就是在這樣的前提下，我必須每天坐在電腦前絞盡腦計的思考和想象。越思考越失落，越想象越匱乏。
xx年我挨了很多罵，多到超越了我前二十幾年挨罵的總和�，F在回想起來(lái)，有一些罵是我自找的，有一些罵是莫名其妙的，有一些罵是我做夢(mèng)都想不到的，還有一些罵是我怎么躲都躲不掉的。但是，正是這些不同的罵讓我從一個(gè)聽(tīng)到別人對我大聲說(shuō)話(huà)都要難過(guò)三天的人，變成了現在這個(gè)面的任何指責都依然面不改色的人。從六歲上學(xué)前班開(kāi)始，我就一直驕傲于自己是個(gè)乖乖女，習慣了被家人寵，習慣了被朋友寵，習慣了被老師寵，甚至習慣了被食堂打飯的阿姨寵，被水房燒鍋爐的爺爺寵，我一直生活在這些偏愛(ài)和寵溺中，變得愈發(fā)脆弱，愈發(fā)矯情。
可是，xx年不一樣，在各種責罵中，我終于從溫室中的一棵小樹(shù)苗，漸漸地長(cháng)成了一顆滄桑的大樹(shù)。我的枝干不斷向上延伸，去觸摸和感受不同的空氣和溫度，我的根莖也不斷地向下駐扎，去親吻和撫摸不同的土壤和濕度。我突然覺(jué)得自己真正地成長(cháng)了，這種成長(cháng)是承受委屈的能力，是面對誤會(huì )的坦然，是遭遇冷落的的淡定。我對生活有了更全面，更深刻的認識。曾經(jīng)，我只是一味地活在自我欺騙和隱瞞中，將那些不美好的事情偷偷地封鎖起來(lái)，然后假裝深刻地看著(zhù)每一次日升日落，像半個(gè)哲人一樣拼命地思考萬(wàn)物的滋生和熄滅�，F在，我才明白，我們高中的語(yǔ)文老師說(shuō)的很對，是我自己想的太多了，替別人操了不該操的心。
今年，整個(gè)單位突然變得前所未有的忙碌起來(lái)，大家每天灰頭土臉地去公路邊撿垃圾，挪硬柴，拆果樹(shù)房，拆土廁所，仿佛要把農村臟亂差的面貌在一夜之間徹底改變。雖然，每一次集體行動(dòng)，我都被安排在辦公室處理日常事務(wù)，但是看著(zhù)大家熱熱鬧鬧地一起出發(fā)，去挑戰自己的人生極限，我既羨慕，又嫉妒。我整天駐扎在辦公室，甚至連單門(mén)大門(mén)都不用出，可是沒(méi)有人知道我一個(gè)人如何去面對那么多繁瑣的公務(wù)。我說(shuō)，我很忙，忙到連上廁所都一直忍著(zhù)，忙到口干舌燥都沒(méi)有時(shí)間端起水杯喝一口水，忙到家人朋友每次打來(lái)電話(huà)，我只能皺一皺眉頭說(shuō)“等會(huì )兒不忙了給你回過(guò)去”，忙到兩歲的孩子在醫院掛吊瓶我都沒(méi)有時(shí)間請假去陪伴一下。
我很忙，很多人因為我的忙碌而生氣起來(lái)。他們說(shuō)我老實(shí)，他們說(shuō)我愚笨，他們說(shuō)我活該，他們說(shuō)我自作自受。這些通俗易懂的大道理我非常清楚，問(wèn)題的關(guān)鍵是我真的不會(huì )變通，我就是一個(gè)天生老實(shí)到愚笨的人，愚笨到固執的人，固執到不可理喻的人。很多人對我說(shuō)，即使你工作干的再好，一個(gè)單位沒(méi)有你，該怎么運轉還怎么運轉；可是一旦你的家人失去了你，那真的就是半邊天坍塌了下來(lái)，一輩子都無(wú)緣與快樂(lè )生活在一起了。這樣的道理我也懂，可是我就是停不下來(lái)。
我很忙，很多人總是在問(wèn)我“你在忙什么”，家人問(wèn)，朋友有，領(lǐng)導也在問(wèn)。究竟在忙什么，我自己也不知道，那些數也數不清的工作總結，我竟然連一個(gè)名字都記不起來(lái)，那些永遠接不完的公務(wù)電話(huà)，我竟然連一個(gè)具體內容都想不起來(lái)。我只記得，我被政法委的.同志狠狠地痛罵了一頓，我被司法局的同志無(wú)理地頂撞了一頓，我被法院的同志粗魯地斥責了一頓，還有那些打過(guò)來(lái)電話(huà)態(tài)度非常蠻橫的同志，我僅僅只能報以會(huì )心的一笑而已。
也許，他們都和我一樣，接打了太多的電話(huà)，突然不懂得什么叫客氣，什么叫禮貌。當電話(huà)變成了單純的工作通訊工具時(shí)，我便隔三差五地開(kāi)始憎恨發(fā)明電話(huà)的人。電話(huà)把人與人之間遙遠的距離縮短成零，不但沒(méi)有見(jiàn)好就收，反而讓這種距離朝著(zhù)負數的方向越走越遠。于是，雖然我們似乎能聽(tīng)到對方近在咫尺的聲音，卻不想心與心之間慢慢地橫亙著(zhù)一道無(wú)法逾越的鴻溝。有時(shí)候，我會(huì )想，連天上的銀河都能搭起鵲橋，為什么人與人之間的鴻溝卻像一道虛無(wú)，任何真實(shí)的東西都無(wú)法穿越。
xx年8月的某一天，我又一次滿(mǎn)心期待地打開(kāi)了xx文學(xué)網(wǎng)站，讓我驚喜的是xx的改版終于完成了，讓我失落的是xx竟然改版成一個(gè)大型的社交網(wǎng)站�？粗�(zhù)xx面目全非的頁(yè)面，我突然感到前所未有的空虛和迷惘，我帶著(zhù)全部的耐心一直等待，等待夢(mèng)想在這一年重新生根發(fā)芽，卻不料等到的只是失落和悲傷。后來(lái)，曾經(jīng)的xx編輯給我重新推薦了一個(gè)網(wǎng)站——xx。
在這個(gè)新的家園里，我相遇了很多老朋友，也認識了很多新朋友。在這里，我突然有了一個(gè)全新的開(kāi)始，并且接受了做短篇小說(shuō)編輯的邀請。從此以后，我變得更加繁忙，每天寫(xiě)總結，起草各類(lèi)文件，處理辦公室日常事務(wù)，按部就班地完成自己的業(yè)務(wù)工作，還要忙里偷閑地滋養自己的夢(mèng)想，一邊審稿，一邊看書(shū)，一邊寫(xiě)小說(shuō)。至于為什么學(xué)著(zhù)寫(xiě)詩(shī)，我想純粹是因為我沒(méi)有給散文留下太多的時(shí)間，便只能把文字不斷地濃縮，濃縮成簡(jiǎn)短的詩(shī)歌。
我駐扎在莫舞紅塵已經(jīng)四個(gè)月之久，四個(gè)月過(guò)后，我還能清晰地記起第一次發(fā)文后，等待編輯審核的那種既期待又害怕的心情。五年沒(méi)有涉足網(wǎng)絡(luò )，我突然對文學(xué)網(wǎng)站產(chǎn)生了懼怕和隔閡，我害怕自己的驕傲和自尊會(huì )被遙遠而陌生的編輯批判的一無(wú)是處，我害怕我剛剛萌生出的夢(mèng)想之芽還沒(méi)有破土而出就被折斷了根莖。當然，我很感謝墨舞里面的每一個(gè)編輯和工作人員，他們都像家人和朋友一樣熱情和溫暖，給了我重新構思小說(shuō)，創(chuàng )造詩(shī)歌的動(dòng)力和支持。
這個(gè)冬天，我終于下定決心開(kāi)始寫(xiě)長(cháng)篇小說(shuō)。六年前，曾在紅袖添香寫(xiě)過(guò)一篇，可是自己終究是一個(gè)沒(méi)有耐心的人，只寫(xiě)了十三章，便徹底喪失了寫(xiě)長(cháng)篇的韌性和耐力。這一次，我用蓄積了六年的能量重新開(kāi)始，我知道我的能量?jì)H僅像清晨的霧氣一樣輕薄，遠遠看上去感覺(jué)特別厚重和朦朧，其實(shí)，只要走進(jìn)一看，不過(guò)是一些輕飄飄的小水珠而已，凝結在灰塵上，只為了給別人審視的眼光制造一些虛假的障礙。
現在，我仿佛又走進(jìn)了一條死胡同，我在墨舞待的時(shí)間越長(cháng)，就越覺(jué)得自己孤僻和失落，看著(zhù)那些稱(chēng)兄道弟的朋友們每天聚集在一起談文學(xué)，談生活，談夢(mèng)想，我又變成了一個(gè)躲在屏幕后面靜靜發(fā)呆的旁觀(guān)者，一遍又一遍瀏覽著(zhù)他們的聊天記錄，卻始終覺(jué)得自己是個(gè)局外人，插不上任何話(huà)。
現在，長(cháng)篇小說(shuō)《xx》已經(jīng)寫(xiě)到第四十章，寫(xiě)的越多，我就越覺(jué)得自己在文字和故事方面沒(méi)有足夠的潛力和才華，寫(xiě)的越多，我就覺(jué)得自己越匱乏，越蒼白，越不會(huì )寫(xiě)小說(shuō)。這種窘迫感開(kāi)始在我的大腦中不斷蔓延，以至于我不敢去看別人的文字，不想在別人的光環(huán)下看到自己渺小的影子。
xx年，我很辛苦，也很努力，在各種雜志上發(fā)表了一些文章，也獲得了一些獎勵。其實(shí)，每一次收到雜志的樣刊，我都不敢去認真地翻看自己敲打出的每一個(gè)字，我害怕他們會(huì )變異，會(huì )變成不受我控制的怪物，張牙舞爪地將我的思想緊緊地束縛起來(lái)。同時(shí)，我對任何獎勵都沒(méi)有自己預期中所想象的欣喜和興奮，也許是因為沒(méi)有人和我分享快樂(lè )的緣故，我只能把這種快樂(lè )變成了一種平淡如水的結果。
還有一件需要記錄的事情，就是在暗無(wú)天日，永無(wú)休止的工作中，我開(kāi)始想方設法爭取一切時(shí)間做手工，每一次看到那些零碎的布塊變成我想象中的錢(qián)包，發(fā)飾，玩偶，我就覺(jué)得自己特別有成就感。在這里要抄襲崔攀的一句話(huà)，做手工是一種修行，是心靈與身體的交融，是思想與動(dòng)作的結晶。
每個(gè)周末，只要一拿起針線(xiàn)，我就會(huì )熬夜到凌晨。當我拖著(zhù)疼痛的頸椎，摸著(zhù)手指上大大小小的針眼，開(kāi)始整理茶幾上，沙發(fā)上，地板上一堆瑣碎的布料，花邊，針線(xiàn)，紐扣，剪刀，皮尺時(shí)，我望著(zhù)窗外漆黑一片的世界，感覺(jué)前所未有的快樂(lè )和滿(mǎn)足。
xx年的倒數第二天，縣體育中心正在舉辦全縣干部職工拔河比賽和越野賽�？吹健霸揭啊边@兩個(gè)字的時(shí)候，我的心隱隱一動(dòng)，一種深藏在靈魂深處的悸動(dòng)悄悄地擴撒出來(lái)。我又想起了我的高中，想起了的曾經(jīng)格外輝煌的青春年華。那個(gè)時(shí)候，我把任何事情都看的非常認真，我對任何人的感情都非常純潔。高中三年，我參加了五次冬季越野賽，代表班級參加了三次學(xué)校越野賽，代表學(xué)校參加了兩次旗縣越野賽�，F在想起當時(shí)那種拼盡全力奔跑的感覺(jué)，我只能說(shuō)——年輕真好。
而這一次，我猶豫了很久，最后沒(méi)有報名參賽。我害怕腿疼，腰疼，胳膊疼，害怕元旦假期值班不能輕松地堅守工作崗位，害怕因為全身肌肉疼痛而沒(méi)有力氣抱孩子過(guò)馬路。我想，其實(shí)真正的原因只有一個(gè)，那就是在十年之后，我終于老了。
我終于老了，身體老了，激情老了，思想也老了。
辦公室主任年終工作總結11
20xx年，我們辦公室圍繞全局工作目標和工作重點(diǎn)，突出協(xié)調配合，做好人力治理，強化對外宣傳，服務(wù)全局工作，較好地完成了各項目標任務(wù)，現將一年來(lái)的工作總結匯報如下：
一、堅守工作崗位，切實(shí)做好機關(guān)協(xié)調服務(wù)
辦公室工作任務(wù)繁重，頭緒較多，為此，我們把握全局工業(yè)經(jīng)濟、招商引資、夏秋糧收購、先進(jìn)性教育、穩定等工作重點(diǎn)和中心，全力做好上下溝通、協(xié)調服務(wù)工作，保證上情下達，下情上傳。協(xié)助做好信訪(fǎng)穩定工作，宣傳有關(guān)政策規定，化解各種矛盾，工作中沒(méi)有出現脫節、服務(wù)不到位的現象。我們辦公室人員根據崗位職責，堅守工作崗位，認真做好本職工作，對上級部門(mén)的會(huì )議要求、情況匯報都及時(shí)通知到人，完成相關(guān)材料的匯報、上報。對基層來(lái)人和購銷(xiāo)企業(yè)
辦理貸款、養老、醫療等業(yè)務(wù)，做到隨到隨辦，熱情服務(wù)，沒(méi)有出現影響基層企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的情況；小車(chē)治理在車(chē)輛減少、服務(wù)多的情況下，盡量保證領(lǐng)導用車(chē)，保證工作用車(chē)，做到隨叫隨到；文印工作做到急事急辦，有事就辦，先后打印、復印各種材料、報表xx多份近xx萬(wàn)字，保證了上報材料的質(zhì)量。
二、加強對外宣傳，及時(shí)全面反映糧食動(dòng)態(tài)
20xx年我們高度重視信息、外宣工作，把這項工作作為宣傳糧食工作、反映糧食動(dòng)態(tài)的'重點(diǎn)工作來(lái)做，從而使這項工作落到了實(shí)處。
三、嚴格人員治理，確保人事治理規范有序
我們按照有關(guān)規定，及時(shí)做好機關(guān)事業(yè)單位的年檢工作，做好企業(yè)退休人員的檔案整理，做好購銷(xiāo)企業(yè)勞動(dòng)合同的續訂、監管工作，做好機關(guān)事業(yè)單位人員增資、退休手續辦理等工作，做到工作及時(shí)，認真負責，沒(méi)有出現差錯。非凡是在勞動(dòng)人事治理權限下放基層后，我們加強檢查、監督，完善合同的續訂、養老保險、失業(yè)保險、醫療保險等保險金的及時(shí)足額征繳，協(xié)調處理有關(guān)人事糾紛，維護職工的合法權益，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng )造了良好的發(fā)展空間。
四、抓實(shí)計生工作，落實(shí)各項計生治理目標
對計劃生育工作高度重視，做到常抓不懈。年初與直屬單位簽訂了計生工作目標責任狀，每季對計生工作進(jìn)行一次檢查，x年進(jìn)行一次考核。非凡是對xx、xx油脂兩個(gè)計生重點(diǎn)單位，做到跟蹤檢查，及時(shí)把握、了解計生工作出現的情況，全半年沒(méi)有發(fā)生計生工作違規的現象。同時(shí)重視婦女工作，組織開(kāi)展了“三八”婦女聯(lián)宜文體活動(dòng)、幗國建功活動(dòng)，完成了縣婦聯(lián)下達的目標。
五、做好其他工作，保證機關(guān)治理落到實(shí)處
機關(guān)治理工作比較繁雜，我們統籌安排，分清主次，抓住重點(diǎn)，針對機關(guān)治理存在的問(wèn)題，如安全、門(mén)衛等，逐項抓好治理，完成了機關(guān)后宿舍區危險圍墻的加固，對門(mén)衛進(jìn)行了安全意識的教育，對機關(guān)的一些的公用設施進(jìn)行了修理，對機關(guān)職工住房的公用部分進(jìn)行了修繕，保證了機關(guān)正常工作。同時(shí)，做好機關(guān)公有住房、租賃房租金、水電費的征繳，沒(méi)有出現拖欠現象。做好機關(guān)、企業(yè)離休干部醫藥費的審核、批報等工作，保證離休老同志老有所醫。組織機關(guān)離退休人員、在職人員進(jìn)行了體檢和保健，完成城市創(chuàng )建目標和衛生、綠化責任區治理服務(wù)。
當然，我們的工作中也還存在著(zhù)一些問(wèn)題，如有時(shí)工作標準不夠高，只求過(guò)得去，不求過(guò)的硬，創(chuàng )新、進(jìn)取意識不強；服務(wù)工作偶有服務(wù)不到位、不盡人意的地方，這都是我們今后努力和改進(jìn)的地方。
20xx年，我們辦公室將圍繞全局的工作重點(diǎn)，團結一致，同心同德，充分發(fā)揮大家的主觀(guān)能動(dòng)性，立足崗位做奉獻，圍繞中心做服務(wù)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，為領(lǐng)導服務(wù)，為基層服務(wù)，為發(fā)展服務(wù)，為機關(guān)服務(wù)，力爭辦公室工作再上新臺階，圓滿(mǎn)完成全年各項目標任務(wù)。
辦公室主任年終工作總結12
回顧一年的學(xué)習和工作，在王總的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的密切配合和餐飲部全體員工的共同努力下，20xx年，餐飲部圓滿(mǎn)完成了年初酒店下達的經(jīng)營(yíng)指標任務(wù)。作為xx一家星級酒店，餐飲部的經(jīng)營(yíng)與管理已趨成熟，市場(chǎng)知名度也較好，經(jīng)過(guò)xx年的管理經(jīng)驗沉積和提練，已形成了自己一定的管理風(fēng)格，要在服務(wù)管理和培訓上取得較大突破也有一定的難度。為了盡快提高服務(wù)水平，樹(shù)立良好的行業(yè)形象，分管餐飲工作以來(lái)，主要從以下的幾個(gè)方面開(kāi)展工作，現將一年的工作情況總結如下：
一、重編操作流程，提升服務(wù)質(zhì)量
在xx大酒店指導老師的指導下，根據餐飲部的實(shí)際情況編寫(xiě)了宴會(huì )服務(wù)、零點(diǎn)服務(wù)、包廂服務(wù)、VIP接待服務(wù)流程，統一了各崗位的服務(wù)標準，落實(shí)了五�；芾�，為部門(mén)培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據。規范了員工的服務(wù)操作。特別是VIP接待中迎賓接待、語(yǔ)言要求、酒水推銷(xiāo)、衛生標準、物品準備、環(huán)境布置、能源節約等方面作了更明確詳細的規定，促進(jìn)了貴賓包廂整體接待水平。
二、建立餐廳案例收集制度，做好老客戶(hù)客史檔案，減少顧客投訴率
今年來(lái)，餐飲部在各班組實(shí)施餐飲案例收集制度，同時(shí)做好老客戶(hù)客史檔案，作為改善管理和評估各崗位管理人員管理水平的依據。并對收集的案例在部門(mén)例會(huì )上進(jìn)行分析總結，針對問(wèn)題拿出解決方案，同時(shí)使各班組資源共享，不再出現同樣的問(wèn)題，減少顧客的投訴率，再則利用客史檔案有針對性的`為老客戶(hù)服務(wù)，真正體現人性化服務(wù)。
三、加強培訓，強化星級酒店員工的服務(wù)意識
為了培養員工的服務(wù)意識，提高他們的業(yè)務(wù)操作技能，今年來(lái)餐飲部共參加培訓xx場(chǎng)，其中酒店組織的培訓xx場(chǎng)，部門(mén)組織的服務(wù)技能培訓xx場(chǎng)，新員工入職培訓xx場(chǎng)。內容包括《禮節禮貌》、《酒店概況》、《xx景點(diǎn)概況》、《消防安全知識》、《員工手冊》、《四星級酒店業(yè)務(wù)基本知識》、《四星級酒店操作技能》等，這些培訓課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識、服務(wù)心態(tài)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象及餐飲專(zhuān)業(yè)知識等方面都明顯增強。
辦公室主任年終工作總結13
20xx年在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)市局、**局的各項安排部署，本著(zhù)“服務(wù)到位、協(xié)調到位、把關(guān)到位、參謀到位”的工作原則，充分發(fā)本人的職能作用，較好的完成各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、20xx年主要工作
（一）加強學(xué)習，全面提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)
20xx年度，我局注重全體員工的業(yè)務(wù)學(xué)習培訓，著(zhù)重以案件經(jīng)營(yíng)技巧、調查取證技巧、涉煙案件法律適用、卷煙真偽鑒別、案件文書(shū)制作等為主要培訓內容，要求各中隊每周學(xué)習不少于2小時(shí)，并認真做好學(xué)習培訓筆記。每月進(jìn)行法律法法規考試1次，全年共組織法律法規考試14次，以增強專(zhuān)賣(mài)人員“以考促學(xué)、以學(xué)促能、以能促效”，提高專(zhuān)賣(mài)執法人員執法素質(zhì)和水平。同時(shí)，本著(zhù)集中學(xué)習與自主學(xué)習相結合，理論培訓與技能培訓相結合的原則制定了結、講解，要求專(zhuān)賣(mài)人員針對案件評查中提出的問(wèn)題切實(shí)進(jìn)行整改，力爭我局執法辦案水平邁上新臺階。
�。�二）是嚴格案卷評審標準，規范案件審理流程。
將評審內容和標準按案件辦理過(guò)程分為立案、調查取證、審查決定、送達和執行、案卷歸檔等五個(gè)階段進(jìn)行量化分解，以執法主體和權限、事實(shí)與證據、法律適用、程序、文書(shū)制作為重點(diǎn)進(jìn)行評審，嚴格做到每一份案件都事實(shí)清楚，運用法律法規適當，程序合法，法律文書(shū)使用規范。
（四）結合作風(fēng)整治活動(dòng)，切實(shí)開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設工作
一是強化宣傳教育，不斷提高全體員工廉潔自律意識。
根據市局文件要求，結合我局工作實(shí)際，每季度制定了黨風(fēng)廉政建設工作培訓計劃，組織黨員干部學(xué)習了《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》、《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設責任制的規定》、《國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)若干規定》、《**市機關(guān)作風(fēng)明察暗訪(fǎng)工作暫行辦法》等文件規定。全年共組織全體員工開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設學(xué)習活動(dòng)11次，撰寫(xiě)學(xué)習心得體會(huì )19篇，觀(guān)看警示教育片1次。通過(guò)學(xué)習教育，使全體員工思想素質(zhì)得到提高，廉潔自律意識得到加強。
二是深入開(kāi)展集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題實(shí)踐活動(dòng)。
按照市局文件要求，結合我局工作實(shí)際，圍繞“三個(gè)放在心上”的工作方針，牢固樹(shù)立 “五種意識”，制定了《**區煙草專(zhuān)賣(mài)局集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題活動(dòng)實(shí)施方案》，通過(guò)開(kāi)展集中整治活動(dòng)，切實(shí)解決當前干部工作作風(fēng)中的“庸、懶、散”，領(lǐng)導作風(fēng)中的“假、浮、蠻”，為政不廉的“私、奢、貪”，行政審批中的低效率等突出問(wèn)題。截止目前，共制作活動(dòng)簡(jiǎn)報11期，收到干部作風(fēng)整治活動(dòng)個(gè)人自查情況表19份。
（五）抓好質(zhì)量體系建設工作和安全生產(chǎn)標準化建設工作
質(zhì)量體系建設方面，一是加強目標管理，著(zhù)力完善“體系目標化”。20xx年，我局根據市局分解任務(wù)目標和自身各項工作現狀，著(zhù)眼于更高目標，制定了《**區局各月專(zhuān)賣(mài)任務(wù)分解表》，通過(guò)管理目標的'確定，進(jìn)一步統一了全員的工作思想，形成了內部凝心聚力，真抓實(shí)干，比學(xué)趕幫的良好氛圍。二是注重過(guò)程控制與系統優(yōu)化，系統推進(jìn)“管理流程化”。 制定了《**區煙草專(zhuān)賣(mài)局20xx年工作目標考核辦法》，細化考核標準和內容，量化痕跡化考核，設定7項效能指標率，嚴格過(guò)程監控和對工作的全程控制，真正起到對各項工作質(zhì)量提升的督導和敦促作用。
安全生產(chǎn)標準化建設方面，以安全生產(chǎn)標準化建設為契機，全面進(jìn)行安全生產(chǎn)規范整治。按照《煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標準化規范》（YC/T384—20xx）等相關(guān)文件要求，從基礎制度、“三同時(shí)”、隱患整改、交通車(chē)輛、兩煙倉庫等方面全面系統的采取有效措施，加強安全監管。要求各部門(mén)堅持檢查必嚴，隱患必治，整改到位的安全生產(chǎn)監督制度，從“人防、物防、技防”三方入手，改進(jìn)工作方法，提高員工安全防范技能。特別是在道路交通安全管理上，進(jìn)一步加強和規范車(chē)輛駕駛、車(chē)輛使用、車(chē)輛維修等各環(huán)節的管理，強化對駕駛員的安全培訓，杜絕違法行駛、公車(chē)私用等問(wèn)題，有效遏制了重大交通責任事故。
辦公室主任年終工作總結14
一年來(lái)，醫院辦公室在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞醫院中心工作，以高標準、高質(zhì)量、高水平、高效率為工作目標，認真履行職責，不斷增強工作前瞻性和主動(dòng)性，較好地發(fā)揮了參謀助手、協(xié)調服務(wù)、監督把關(guān)、后勤保障的作用，現就一年來(lái)的工作總結如下：
一、按時(shí)完成協(xié)調工作，當好院領(lǐng)導的行政助手
發(fā)揚“案無(wú)積卷”、“事不過(guò)夜”的辦公室工作作風(fēng)，從傳達指示到反饋情況，從起草材料到處理應急問(wèn)題，都時(shí)刻保持快節奏、高效率；認真對待辦公室工作的每一個(gè)環(huán)節，力求辦文準確到位，辦會(huì )周到縝密，辦事細致快捷。
根據醫院的實(shí)際情況，按照院領(lǐng)導的指示，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，使各項工作有條不紊地開(kāi)展。認真做好各類(lèi)文件、通知的起草和收轉工作，確保了上情下達、下情上報，各類(lèi)信息及時(shí)傳遞溝通。同時(shí)協(xié)調安排醫院內部的各種大、小會(huì )議，為會(huì )議的召開(kāi)做好保障服務(wù)，確保會(huì )議取得預期效果。
1、辦文：做好文件的上傳和下達。全年接收縣政務(wù)網(wǎng)文件470份，衛生主管部門(mén)文件105份，做好文件的收集、登記、傳閱工作，認真填寫(xiě)閱辦單，及時(shí)向院領(lǐng)導匯報上級下發(fā)的各種文件，并按領(lǐng)導批示要求傳達到各科室，督辦落實(shí)辦文情況，即時(shí)反饋辦理進(jìn)度。嚴把文字材料質(zhì)量關(guān)。全年起草醫院文件48件、醫院信息24期、起草各類(lèi)工作方案、實(shí)施意見(jiàn)、報告、會(huì )議講話(huà)稿、總結計劃、先進(jìn)事跡材料等120余份；完成不同檔案的分
類(lèi)和組卷，收集整理檔案永久98卷，30年25卷，提供檔案信息資料48次。全年做到了文件收發(fā)及時(shí)，登記細致，傳閱規范，保存完整，在繁雜中理清頭緒，在緊張里尋求秩序，在忙亂中把握準確，較好的掌握了事務(wù)的主動(dòng)權。
2、辦會(huì )：認真做好會(huì )前、會(huì )中、會(huì )后服務(wù)，力爭做到全面、精簡(jiǎn)、細致，確保每一次會(huì )議都不出紕漏。全年組織大小會(huì )議38次。嚴密程序，做好會(huì )議中的事務(wù)性工作。組織簽到，分發(fā)材料，隨時(shí)掌握到會(huì )人員情況，做好會(huì )議的記錄工作。做好督查落實(shí)，把好會(huì )后總結關(guān)，對領(lǐng)導召開(kāi)的每次會(huì )議精神逐條整理和反饋。對今年以來(lái)召開(kāi)的8次專(zhuān)題會(huì )議，及時(shí)進(jìn)行了跟蹤落實(shí)，加強督辦，及時(shí)反饋辦理情況。要求科室填寫(xiě)學(xué)習會(huì )議及文件簽名表，確保醫院安排的各項工作部署事事有落實(shí)。
3、嚴格辦公事務(wù)管理。認真做好醫院公章的管理和使用工作，做到嚴格管理，正確使用。建立了用印登記本，每一次使用院章都有細致的.登記，并有主管院長(cháng)的簽字或指令。今年，醫院全年共使用印章1500余次。節約用材，進(jìn)一步完善了辦公室紙張使用、復印機使用等常規管理，厲行節儉，雙面復印。充分利用辦公OA系統，減少紙質(zhì)文件發(fā)放量，打印耗材用完后，盡可能做到了重復利用。嚴格執行派車(chē)單、派餐單、來(lái)電來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記、投訴登記、錦旗表?yè)P信登記、檔案借還登記等手續，對醫院大事日志每日登記，每月匯總。
4、督辦檢查、迎接檢查、日常接待等。參與了院內行政大查房、治理庸懶散、消防安全檢查等院領(lǐng)導組織的各項檢查，反饋行政大查房12期，反饋庸懶散通報1期，協(xié)調相關(guān)科室及時(shí)
整改落實(shí)。組織準備了山東省文明單位復審驗收，山東省衛生單位復審驗收、市醫療執法檢查、市二甲整改檢查、縣平安醫院建設、黨建、黨風(fēng)廉政、精神文明建設、城管執法等各項省市縣檢查20余次，均取得優(yōu)異成績(jì)。全年接待兄弟醫院等外單位來(lái)訪(fǎng)、參觀(guān)、學(xué)習30余次，接待德國專(zhuān)家來(lái)院交流，接待上級領(lǐng)導視察指導工作10余次，搞好協(xié)調服務(wù)工作。
5、車(chē)輛管理方面，出臺車(chē)輛管理辦法，在耗油、維修等方面嚴格控制與管理，大大降低了各項費用。同時(shí)加強對駕駛人員的教育管理，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和過(guò)硬的技術(shù)保證了醫院各項用車(chē)，全年安全行駛86余萬(wàn)公里，沒(méi)有發(fā)生各類(lèi)大小事故。同時(shí)加強公務(wù)用車(chē)的管理，提高了公務(wù)用車(chē)的使用效率，從根本上杜絕了公車(chē)私用現象。
二、加強精神文明建設
組織中層干部學(xué)習醫院管理書(shū)籍《醫院管理傳奇從平庸到卓越》，撰寫(xiě)讀書(shū)心得，從健康報等報紙、網(wǎng)站摘錄系列文章，編印《職工學(xué)習材料》3期，《中層干部學(xué)習材料》2期。印發(fā)道德講堂讀本《弟子規》，人手一本學(xué)習；繼續聯(lián)系縣民情調查中心進(jìn)行了第三方社會(huì )評價(jià)，及時(shí)將調查結果反饋到相關(guān)科室，積極整改。協(xié)助社區服務(wù)科反饋電話(huà)回訪(fǎng)反饋35期，收集患者意見(jiàn)表進(jìn)行滿(mǎn)意度統計調查12期；接待來(lái)電、來(lái)辦公室現場(chǎng)投訴30余起，對患者投訴的服務(wù)方面的問(wèn)題及時(shí)調查了解，作出處理。
三、黨團建、聯(lián)系和服務(wù)群眾及其它工作
1、按照程序為8名預備黨員辦理了轉正手續；辦理黨員組織關(guān)系接轉15人次；組織8名入黨積極分子參加縣委組織部入黨積極分子結業(yè)考試，全部合格；提供黨員、職工外調政審材料10次；維護20xx年黨員數據庫，對新發(fā)展黨員、轉正黨員、新發(fā)展積極分子、新職工黨員登記在冊；完成了上半年和下半年的黨費收交工作，下半年按照上級要求，重新對黨員黨費進(jìn)行核準；做好了民主生活會(huì )、評議黨員、黨課等黨建工作。組織146名黨員分兩批次赴孟良崮紅色教育基地進(jìn)行黨性教育；配合團縣委進(jìn)行青年聯(lián)誼交友活動(dòng)；積極組織材料申報青年文明號；配合團省委開(kāi)展“青聯(lián)暖冬行動(dòng)溫情義診”，組織內、外、婦、兒專(zhuān)業(yè)醫療服務(wù)隊赴馬牧池開(kāi)展送醫、送藥、送溫暖活動(dòng)�？赐≡郝毠�30余人。
2、按照縣委要求，積極開(kāi)展直接聯(lián)系和服務(wù)群眾工作，制定實(shí)施方案，組織人員赴蒲汪鎮幫扶村進(jìn)行了兩次入戶(hù)大走訪(fǎng)，做好與鎮、村委的協(xié)調、對接、材料上報工作，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。
3、聯(lián)系食藥監局對職工食堂進(jìn)行了2次檢查規范，看望生病住院職工30余人。
四、完成縣委、縣政府安排的其他工作任務(wù)
貫徹執行上級有關(guān)政策，在全院范圍內開(kāi)展執行禁酒令，執行中央八項規定，職工親屬享受低�？ㄇ逋�、會(huì )員卡零持有報告、治理庸懶散、積極組織響應全縣慈善一日捐，組織廣大職工進(jìn)行無(wú)償獻血，得到上級的一致好評。
總之，一年來(lái)，通過(guò)辦公室同志的共同努力，較好地完成了院領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，但工作標準、工作質(zhì)量、服務(wù)水平
還待進(jìn)一步提高，在今后一年的工作中，將繼續加強服務(wù)意識，腳踏實(shí)地、吃苦耐勞、無(wú)私奉獻，把每項工作做實(shí)做細，為醫院發(fā)展做出新的更大貢獻。
辦公室主任年終工作總結15
這x年的辦公室工作讓我深深體會(huì )到，辦公室的基本職責就是搞好服務(wù)。在校長(cháng)和書(shū)記的具體指導以及同事們的幫助下，我深深體會(huì )到，作為辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。因此我時(shí)刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好參謀、協(xié)調、聯(lián)絡(luò )和服務(wù)工作。同時(shí)，我也體會(huì )到辦公室的工作相當繁雜，而且看不出明顯的政績(jì)。正因為辦公室是綜合協(xié)調科室，說(shuō)沒(méi)事可以啥也不做，說(shuō)有事可以讓你忙得暈頭轉向!在這個(gè)學(xué)期里，我沒(méi)有“啥也不管”，而是在自己的崗位上，圍繞協(xié)調協(xié)助，努力做好應該做的每一件事情，力求當好助手。
下面我就匯報一下本學(xué)期我是怎樣完成基本任務(wù)，履行基本職責的：
一、文秘工作
每天及時(shí)查閱市區教師進(jìn)修學(xué)校通知，并做好上傳下達工作，認真填寫(xiě)安全月報表，盡自己最大能力完成上級部門(mén)布置的相關(guān)工作。學(xué)校年長(cháng)的老師比較多，對電腦的操作有的不是很熟悉，盡管自己也是一知半解，但都盡力去幫助他人。贈人玫瑰，手有余香。
二、接待工作
這是辦公室必不可少的日常事務(wù)工作，接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。為此，只要有客人來(lái)訪(fǎng)或電話(huà)咨詢(xún)，教育局領(lǐng)導也好，兄弟學(xué)校的老師也好，或者是家長(cháng)，我都盡力做到誠懇、熱情、細致、周到，努力為學(xué)校創(chuàng )造一個(gè)良好的對外形象。
三、會(huì )議管理
認真細致地做好相關(guān)記錄，會(huì )后及時(shí)清理會(huì )場(chǎng)，督促落實(shí)會(huì )議精神。
四、檔案整理
根據教育督導室的要求，按時(shí)完成了合格學(xué)校建設的檔案材料收集、整理和立卷工作，為學(xué)校創(chuàng )建成功也算出了一份力；本學(xué)期我還協(xié)助教務(wù)處完成了初三綜合素質(zhì)評價(jià)工作，以及小學(xué)畢業(yè)微機派位數據的輸入。為求數據不出一點(diǎn)差錯，經(jīng)常加班加點(diǎn)。
五、宣傳工作
作為辦公室主任，理應擔當宣傳報道的主力軍。上級領(lǐng)導關(guān)心我校發(fā)展親臨指導工作，校本培訓如火如荼地進(jìn)行，支部組織開(kāi)展的政治學(xué)習，教導處教研活動(dòng)的開(kāi)展情況，宣傳身邊的優(yōu)秀教師等等，都成為了我宣傳報道的內容。由于自己還擔任了語(yǔ)文教學(xué)兼班主任工作，本學(xué)期的宣傳報道比較少，今后應再接再厲。
六、值日工作
能認真履行值日的職責，做好考勤記載，深入課堂一線(xiàn)開(kāi)展隨堂聽(tīng)課，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，及時(shí)上交值日記錄。
七、今后努力方向
隨著(zhù)社會(huì )對教師的要求越來(lái)越高，學(xué)校也面臨著(zhù)新的`形勢、新的任務(wù)，對我們辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結自己的工作，我認為作為學(xué)校辦公室主任，也必須適應新的情況，進(jìn)一步增強責任意識、服務(wù)意識、效率意識、創(chuàng )新意識，努力做好辦公室工作：
一是工作中不能輕理論學(xué)習，解決問(wèn)題完全憑熱情、憑經(jīng)驗、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng )造性地解決問(wèn)題；
二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細心，盡量避免出差錯；
三是要進(jìn)一步加強自身的學(xué)習，不斷提高教學(xué)水平，發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用，有力推進(jìn)校本教研工作的開(kāi)展，并做到及時(shí)反思，為創(chuàng )建教育強區做出應有的貢獻。
生活賦予我們的不僅是忙碌和煩惱，還有成長(cháng)的觸動(dòng)和頓悟。擔任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學(xué)校領(lǐng)導的信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現差錯時(shí)給予的諒解與關(guān)愛(ài)。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監督，不斷進(jìn)步。
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