醫院掛號年度總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編幫大家整理的醫院掛號年度總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
x月x日全市三級醫院預約掛號工作啟動(dòng)實(shí)施以來(lái)各醫院預約掛號工作情況，總結經(jīng)驗、查找問(wèn)題，進(jìn)一步推動(dòng)預約掛號工作的有效落實(shí)。市衛生局于20xx年x月x日召開(kāi)全市三級醫院預約掛號工作情況通報會(huì )。市衛生局方x局長(cháng)、x副局長(cháng)出席會(huì )議，全市各三級醫院院長(cháng)和門(mén)診部主任約x參會(huì )。x市衛生局聘請的xx位預約掛號工作社會(huì )監督員同時(shí)出席會(huì )議。
20xx年，市衛生局方x局長(cháng)總結了目前全市預約掛號工作開(kāi)展情況，指出自預約掛號工作實(shí)施以來(lái)，各三級醫院對預約掛號工作給予了足夠的重視，工作也取得了進(jìn)展，但效果參差不齊。有些醫院的預約掛號工作得到了患者和媒體的一致好評，但也有不少醫院的預約掛號工作流于表面和形式，患者反映不好，甚至被媒體點(diǎn)名。因此，需要及時(shí)總結經(jīng)驗，認真查找問(wèn)題，及時(shí)加以改進(jìn)。特別是被媒體和社會(huì )監督員反映出存在問(wèn)題的醫院，要認真分析問(wèn)題，盡快拿出解決的辦法，把預約掛號這件對醫患雙方都有好處的好事辦好，滿(mǎn)足百姓就醫需求。
根據x家醫院上報的數據，x月x日至x日，x家三級醫院共預定投放預約掛號源x個(gè)，占全部號源x）的x%。實(shí)際預約掛號x個(gè)，其中，按掛號源分：普通號x個(gè)，占x%，專(zhuān)家號x個(gè)，占x%；按預約方式分：窗口預約x個(gè)，占x%，電話(huà)預約x個(gè)，占x%，網(wǎng)絡(luò )預約x個(gè)。
會(huì )議要求各三級醫院要進(jìn)一步統一思想，提高認識，充分認識預約掛號工作的重要性、復雜性和特殊性，通過(guò)認真細致的謀劃和不斷地思考與實(shí)踐，創(chuàng )新方式去解決預約掛號工作中所面臨的問(wèn)題，不斷優(yōu)化和完善門(mén)診工作的各項環(huán)節。要研究研究群眾需求，落實(shí)工作要求：一是切實(shí)推動(dòng)分時(shí)段復診預約掛號、社區轉診預約掛號和門(mén)診層級就診模式，引導患者有序就醫。二是根據患者需求合理確定預約號源投放比例和預約期限，有效分流就診患者。三是要進(jìn)一步研究延長(cháng)電話(huà)預約開(kāi)放時(shí)間，合理配備軟硬件環(huán)境，提高電話(huà)預約的呼叫滿(mǎn)足率。各醫院要努力實(shí)踐以病人為中心的服務(wù)理念，加強換位思考，把預約掛號工作作為當前改善醫療服務(wù)效率，優(yōu)化醫療服務(wù)流程的一項重點(diǎn)工作來(lái)抓，切實(shí)負起責任，不折不扣執行，使這項惠民工作取得實(shí)效。
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