煙草員工年度總結(7篇)
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編精心整理的煙草員工年度總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
煙草員工年度總結1
20xx年上半年，我局（營(yíng)銷(xiāo)部）在市委市政府和市局（公司）的領(lǐng)導下，各職能部門(mén)的大力支持，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持打牢基礎，緊緊圍繞“卷煙上水平”的戰略任務(wù)，通過(guò)狠抓嚴格規范，強化基礎工作，提升隊伍素質(zhì)，全面推進(jìn)煙草各項工作�，F將20xx年上半年的工作開(kāi)展情況匯報如下：
一、上半年主要業(yè)務(wù)情況
�。ㄒ唬┚頍熃�(jīng)營(yíng)方面
上半年，共銷(xiāo)售卷煙5795箱，完成市局（公司）下達年任務(wù)的41.39%，比去年同期669箱減少814箱，降幅12.32%。累計銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元，比去年同期xx萬(wàn)元減少了xx萬(wàn)元，降幅5.77%。繳納稅金xx萬(wàn)元，與去年同期下降5.63%。
�。ǘ⿲�(zhuān)賣(mài)管理方面
20xx年上半年，我局共查處煙草違法案件12起。查獲卷煙12.27件（其中假冒卷煙12件、走私煙件88件、非法渠道卷煙4394件、玉煙標識卷煙976件），非法煙絲3421公斤，查獲違法運輸車(chē)輛3臺，查處違法煙草制品總值xx萬(wàn)元。
二、上半年工作回顧
�。ㄒ唬┱J真貫徹落實(shí)市委市政府部署的相關(guān)工作。
1、認真配合推進(jìn)我市項目建設工作。根據20xx年市項目建設規劃要求，2月份，市國土資源局根據市人民政府的批復，征收廣西區煙草公司市公司位于市城區城南一路二里16號（荔枝公園旁、市糖煙公司倉庫內）的334、33平方米國有土地使用權。在此項工作中，我局（營(yíng)銷(xiāo)部）配合城投公司、市土地儲備中心，積極向市局（公司）報告，按程序辦理有關(guān)手續，這工作已到收尾階段，有力推進(jìn)了荔枝公園及周邊環(huán)境的改造工作。
2、積極組織員工開(kāi)展市城鄉環(huán)境建設。一是支持植樹(shù)綠化活動(dòng)。今年我們按照市委市政府有關(guān)文件精神要求，發(fā)動(dòng)全體員工按規定收繳資金144元，支持我市植樹(shù)綠化工作。二是持之以恒抓好城鄉清潔工程。積極配合市委市政府實(shí)施城鄉清潔工程，營(yíng)造和諧人居環(huán)境。我們派人負責責任片區的清潔工作，切實(shí)負起城鄉清潔工程相應社會(huì )責任。三是努力著(zhù)手庭院綠化工作。自簽《市創(chuàng )建園林式單位（園林小區）》責任書(shū)以來(lái)，我們也作出了庭院綠化工作的設想，主要是向市局（公司）匯報，根據我們庭院平面的情況爭取一些資金的支持，增加盆景，擴大庭院綠化。
3、密切關(guān)注民生，促進(jìn)社會(huì )和諧發(fā)展。一方面是積極響應市委市政府的號召，一是重新選派社會(huì )主義新農村建設指導員駐清灣鎮白米村，了解新農村建設的需要，服務(wù)于新農村建設，促進(jìn)城鄉一體化發(fā)展。另一方面是發(fā)揚一方有難八方支援的精神，今年4月份組織全體員工踴躍捐款抗旱救災，共收到員工自愿捐款173元，以盡微薄之力幫助災區人民重建家園，促進(jìn)社會(huì )大家庭和諧發(fā)展。
�。ǘ┱孀�(shí)干，重點(diǎn)做好卷煙營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)管理、內部管理三項工作。
卷煙營(yíng)銷(xiāo)方面：突出嚴格規范，更加注重強化重打基礎工作，更加注重發(fā)展方式轉變，不斷夯實(shí)基礎工作，打牢市場(chǎng)基礎，鞏固工作基礎。
1、嚴格規范流程，促進(jìn)規范發(fā)展。在日常卷煙經(jīng)營(yíng)中，我們緊緊圍繞“嚴格規范、富有效率、充滿(mǎn)活力”的煙草總體目標要求，嚴格規范各項卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作。一方面，規范營(yíng)銷(xiāo)人員日常行為工作流程，嚴格按照流程開(kāi)展工作，逐步實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)工作的規范化和標準化。今年來(lái)我們針對卷煙工作，共梳理了16個(gè)客戶(hù)經(jīng)理工作流程，并利用業(yè)績(jì)督查考核杠桿促使客戶(hù)經(jīng)理嚴格實(shí)施，促進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理對卷煙零售戶(hù)的規范管理。另一方面，規范貨源分配管理。今年以來(lái)，我們充分利用信息科技化管理，全面實(shí)現貨源系統自動(dòng)分配，進(jìn)一步規范卷煙供銷(xiāo)鏈條，提高經(jīng)營(yíng)戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。
2、深耕農村市場(chǎng)，拓寬服務(wù)網(wǎng)絡(luò )履蓋。在去年空白村開(kāi)展工作的基礎上，4-5月份開(kāi)展農村店的調查，對符合x(chóng)條件的但仍未辦有煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證的經(jīng)營(yíng)戶(hù)，我們動(dòng)員他們辦理卷煙零售許可證，提高農村零售戶(hù)的覆蓋面，進(jìn)一步拓寬農村網(wǎng)絡(luò )建設。
3、轉變發(fā)展方式，注重品牌培育。今年年初，我們國家局局長(cháng)姜成康正式提出了中國煙草下一步的品牌發(fā)展戰略，即“532”戰略�！�532”戰略是指爭取用五年或更長(cháng)一段的時(shí)間，著(zhù)力培育2個(gè)年產(chǎn)量5萬(wàn)箱、3個(gè)3萬(wàn)箱、5個(gè)2萬(wàn)箱重點(diǎn)骨干品牌。這個(gè)品牌發(fā)展戰略，意味著(zhù)我們要進(jìn)一步轉變發(fā)展方式，不能再單純的依靠滿(mǎn)足本地市場(chǎng)消費者卷煙消費偏好來(lái)提升卷煙銷(xiāo)量了，而是要把市場(chǎng)資源向全國性重點(diǎn)骨干品牌品牌傾斜，對各品類(lèi)卷煙進(jìn)行疏理和規劃，建立適合卷煙品牌長(cháng)遠發(fā)展的品類(lèi)體系。因此，今年來(lái)我們通過(guò)出臺品牌培育方案、加強客戶(hù)經(jīng)理和卷煙零售戶(hù)品牌培育技巧學(xué)習、加強與工業(yè)企業(yè)的協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)來(lái)掀起新一輪的卷煙品牌培育工作。目前，我們重點(diǎn)培育的硬盒紅塔山（經(jīng)典15）、軟盒雙喜（廣州）和軟盒真龍（嬌子）在市場(chǎng)上的知曉度、美譽(yù)度都有了一定的提高。
專(zhuān)賣(mài)管理方面：
1、聯(lián)合執法機制，深入開(kāi)展清理整頓卷煙市場(chǎng)專(zhuān)項行動(dòng)。今年來(lái)，在以周濤副書(shū)記、副市長(cháng)為組長(cháng)的市打假工作領(lǐng)導小組以及市公安局、工商局等執法部門(mén)的大力幫助下，我局繼續深入開(kāi)展卷煙打假、打私、取締無(wú)證照卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)專(zhuān)項突擊行動(dòng)。截止6月份，我們在全市范圍內共開(kāi)展了11次大型專(zhuān)項行動(dòng)，共出動(dòng)執法人員6多人次，查處名煙、名酒店、賓館、酒店、飯店等違法案件19起，查獲違法卷煙8、77件，案值6、5萬(wàn)元，營(yíng)造了強大的執法聲勢，有效地打擊和遏制涉煙違法犯罪行為。
2、加強同毗鄰廣東的合作，共謀維護卷煙市場(chǎng)秩序的良計。一月份，我局到化州、信宜、高州等煙草專(zhuān)賣(mài)局參加專(zhuān)賣(mài)執法聯(lián)席會(huì )，并分別確立了《煙草專(zhuān)賣(mài)聯(lián)合執法機制》。通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)賣(mài)執法聯(lián)席會(huì )，加大了邊界卷煙聯(lián)合打假力度，有利于維護和穩定雙方煙草市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
3、全面啟動(dòng)煙絲市場(chǎng)清理整頓專(zhuān)項行動(dòng)，遏制非法煙絲擺賣(mài)行為反彈。為了逐漸提升中低檔卷煙銷(xiāo)量，我局在五月份結合轄區市場(chǎng)實(shí)際情況，制定了煙絲市場(chǎng)清理整頓行動(dòng)方案，組成清理整頓執法組，集中力量，通過(guò)采取日常巡查與查找線(xiàn)索打源頭兩手抓的方式加強對煙絲市場(chǎng)的深入管理。通過(guò)煙絲市場(chǎng)清理整頓專(zhuān)項行動(dòng)，非法煙絲擺賣(mài)行為得到了明顯的`遏制。
4、積極開(kāi)展煙草法律法規宣傳力度。我局一貫以來(lái)將宣傳煙草法律法規，提高人民法律意識，改善執法環(huán)境作為己任，特別是今年“3.15”期間，我局與市委宣傳部、市行政工商局在市永豐廣場(chǎng)聯(lián)合舉辦了3.15消費者權益日專(zhuān)題晚會(huì )。晚會(huì )上我們通過(guò)搶答題形式對煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規進(jìn)行了宣傳。另外，我局還采取懸掛橫幅、開(kāi)展“3·15”現場(chǎng)宣傳活動(dòng)、集中銷(xiāo)毀假冒偽劣卷煙、非法煙絲等形式宣傳煙草相關(guān)法律法規。累計懸掛標示各類(lèi)煙草標語(yǔ)橫幅1條、發(fā)放宣傳單3余份，現場(chǎng)接待前來(lái)咨詢(xún)法律法規、真假煙識別的群眾及消費者多達4余人、銷(xiāo)毀假冒偽劣、非法卷煙4條、非法煙絲15公斤，案值達22萬(wàn)余元，進(jìn)一步提高了消費者的法律意識。
5、嚴格規范行政許可證管理。一是按照市委市政府的要求，派人進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心。二是舉行《市煙草制品布局規劃（修改）》聽(tīng)證會(huì )議。會(huì )議邀請社會(huì )各界人士共同參與，就《市煙草制品布局規劃（修改）》進(jìn)行了聽(tīng)證論證，有利于進(jìn)一步優(yōu)化卷煙市場(chǎng)零售店合理布局性和規范煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證管理，新的《市煙草制品布局規劃》已在xx月xx日公布并實(shí)施。截止6月底，今年我局共受理煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證行政許可申請235個(gè)，其中對符合條件的169個(gè)申請核發(fā)了許可證，至今全市共有卷煙零售戶(hù)2996戶(hù)。
內部管理方面：重點(diǎn)抓好團隊建設和安全管理工作。
團隊建設方面：一是結合煙草發(fā)展的新形勢，我局（營(yíng)銷(xiāo)部）認真開(kāi)展了“規范經(jīng)營(yíng)是我們的生命線(xiàn)大學(xué)習大討論”與“機關(guān)干部思想作風(fēng)紀律整頓”活動(dòng)，進(jìn)一步強化全體干部職工“重基礎、重規范、重管理”的思想意識，筑牢嚴格規范的思想防線(xiàn)，把“加快發(fā)展”建立在更加規范管理的基礎之上。根據廣西煙草開(kāi)展開(kāi)展學(xué)習調研整改年活動(dòng)的要求，出臺了《市煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）關(guān)于開(kāi)展學(xué)習調研整改年活動(dòng)方案》，通過(guò)加強學(xué)習調研，拓開(kāi)思路，努力推進(jìn)煙草的發(fā)展。二是突出領(lǐng)導干部隊伍建設。組織領(lǐng)導干部學(xué)習《明示與制度》、《領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》以及韓峰事件，時(shí)刻做到警鐘長(cháng)鳴、廉潔自律。規范公務(wù)用車(chē)管理，杜絕公車(chē)私用，提高公車(chē)使用效率。實(shí)行領(lǐng)導離開(kāi)轄區報告制度等，通過(guò)加強領(lǐng)導干部作風(fēng)建設，營(yíng)造凝心聚力干工作的良好氛圍。
安全管理方面，我們加強了制度建設，于年初出臺了《市煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）突發(fā)公共事件應急預案》，并號召全體員工加強學(xué)習，不斷提高處理突發(fā)事件的能力。六月份開(kāi)展了安全生產(chǎn)月活動(dòng)，通過(guò)掛橫幅，兄弟縣局交叉檢查等形勢，強化全體安全意識，深化企業(yè)安全文化建設。并針對今年來(lái)我國部分地區出現干旱、洪澇、地質(zhì)災害等嚴重情況，本著(zhù)對員工、對人民負責的精神，加強了監測預報，及時(shí)向部門(mén)員工發(fā)布預警信息，并制定了《營(yíng)銷(xiāo)部防汛抗災情況記錄表》，及時(shí)跟蹤各個(gè)部門(mén)、每位員工的安全情況，確保了上半年以來(lái)，我局（營(yíng)銷(xiāo)部）無(wú)安全事故發(fā)生。
三、存在問(wèn)題與困難
1、庭院綠化工作的開(kāi)展還面臨一定困難。主要是受場(chǎng)地的限制以及資金的影響。尤其是目前市公司部分卷煙仍需運輸到我局倉庫保管，送煙車(chē)輛的出入及暫扣違法運輸車(chē)輛的保管，導致我局可用于綠化的實(shí)際空間比較少，要達到3%的庭院綠化標準有一定困難。
2、卷煙總量銷(xiāo)售不樂(lè )觀(guān)，上半年繳納稅金減少幅度大。主要原因有：一是今年以來(lái)，我們更加注重基礎建設，更加注重發(fā)展方式轉變，廣西煙草為了完成自治區政府的要求再通過(guò)三年時(shí)間將年煙草稅利達到15億元的目標，現在把更多的市場(chǎng)資源集中在真龍、雙喜品牌卷煙的培育上，目前的營(yíng)銷(xiāo)工作處于轉型階段。二是受傳統習慣的影響，中南部抽煙絲的習慣轉變需要一定的時(shí)間，同時(shí)我們對煙絲市場(chǎng)的管理還要加強，整個(gè)市卷煙銷(xiāo)量的提升也是要有一個(gè)過(guò)程。三是盡管我們上半年卷煙銷(xiāo)售額同比減少只有5.8%，市公司上半年卷煙購進(jìn)量大，庫存大，增值稅同比少，致使我們繳納的稅金大幅度減少，同比下降5.63%。
3、本轄區市場(chǎng)監管的形勢仍然嚴峻。尤其是煙絲市場(chǎng)的監管，因為煙絲的需求量較大，非法煙絲擺賣(mài)比較突出，屢禁不止，影響了中低卷煙的消費量。而我們卷煙總銷(xiāo)量偏低，就主要是中低檔煙的銷(xiāo)量占的比例低。
四、下半年工作思路
�。ㄒ唬┫敕皆O法推進(jìn)庭院綠化工作。我們向市局（公司）匯報，根據我們庭院平面的情況爭取資金的支持，增加盆景，擴大庭院綠化，為綠化家鄉造福后代，建設園林式城市盡力。
�。ǘ┗I劃在征地建設物流中轉站。經(jīng)過(guò)上半年的調研，我們發(fā)現內部機構存在“大部分基層所、隊執法人員偏少，專(zhuān)賣(mài)力量分散，不利于專(zhuān)賣(mài)工作的開(kāi)展”。同時(shí)根據市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）的指導意見(jiàn)，我們計劃下半年調整內部專(zhuān)賣(mài)機構，并提出在征地用于綜合辦公的建設，以便更好服務(wù)和管理中南部煙草市場(chǎng)，解決煙草發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。6月份，的綜合辦公用地預算已得到區局（公司）的批復。希望今年下半年在市委市政府等有關(guān)部門(mén)的大力支持下，可以推進(jìn)此項工作的開(kāi)展。
�。ㄈ╈柟毯吞嵘W(wǎng)絡(luò )建設水平，穩步推進(jìn)卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作。一是繼續加強網(wǎng)絡(luò )建設基礎工作，全面推進(jìn)，總體提升。把增量的重點(diǎn)從城網(wǎng)轉變到農網(wǎng)，以農村市場(chǎng)為卷煙銷(xiāo)量增長(cháng)著(zhù)力點(diǎn)，突出農網(wǎng)建設，全面提升水平。二是繼續加強工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)，整合優(yōu)化品牌發(fā)展。重點(diǎn)是在與工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)的基礎上，加強重點(diǎn)培育品牌的宣傳攻勢，鞏固穩定順?shù)N品牌的市場(chǎng)份額，整合滯銷(xiāo)品牌，營(yíng)造市場(chǎng)良好的品牌架構。三是繼續開(kāi)展市場(chǎng)調研，開(kāi)拓市場(chǎng)潛在資源。重點(diǎn)是加強農村卷煙消費市場(chǎng)的調研，分析市場(chǎng)的真實(shí)需求，找出卷煙銷(xiāo)售與去年同期大幅度下降主要原因，及時(shí)制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)拓創(chuàng )新，有效開(kāi)發(fā)潛在的市場(chǎng)資源，快速提升卷煙銷(xiāo)售量，扭轉卷煙銷(xiāo)售同比下降的現狀，力爭今年銷(xiāo)售額同比下降不大，下半年繳納稅金有較大的增長(cháng)。
�。ㄋ模┫蚴形姓I(lǐng)導多匯報工作，加強與公安、工商等的聯(lián)系，依靠地方政府，充分利用好我市較好的煙草聯(lián)合執法機制，繼續深入開(kāi)展卷煙清理整頓專(zhuān)項活動(dòng)，明確目標，強化措施，充分發(fā)揮聯(lián)合執法的作用，嚴厲打擊涉煙犯罪活動(dòng)，震懾涉煙違法犯罪行為，積極營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。
�。ㄎ澹├^續加強專(zhuān)賣(mài)部門(mén)對市場(chǎng)監管的控制力度。一是突出實(shí)際，轉變煙絲市場(chǎng)管理方式，繼續開(kāi)展煙絲清理整頓專(zhuān)項行動(dòng)。三是突出重點(diǎn)，嚴打網(wǎng)絡(luò )，加強與公安等部門(mén)的協(xié)作，加大對網(wǎng)絡(luò )案特別是本地網(wǎng)絡(luò )案件的查處。三是聯(lián)合機制，加強和廣東相關(guān)部門(mén)的溝通與合作，改善邊界的煙草市場(chǎng)管理。
�。┘訌娖髽I(yè)內部建設，進(jìn)一步提升企業(yè)的管理水平。圍繞“班子建設、隊伍建設、文化建設、內部監管、市場(chǎng)監管、證件管理、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、客戶(hù)服務(wù)和規范經(jīng)營(yíng)”九個(gè)方面抓各個(gè)工作的落實(shí)，爭取企業(yè)全面管理得到新的提升。另外，繼續高度重視安全生產(chǎn)建設，促進(jìn)煙草安全、和諧發(fā)展。
我們的工作離市委市政府的工作要求差距較大，但是我們相信在市委市政府的領(lǐng)導下，煙草能緊緊圍繞市局（公司）的工作思路，正視煙草面臨的困難和問(wèn)題，迎難而上，努力構建嚴格規范、富有效率、充滿(mǎn)活力的煙草，為建設富裕文明和諧新做出應有的貢獻。
煙草員工年度總結2
市局組織xx煙草營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行了為期2天的培訓，通過(guò)兩天的學(xué)習，掌握了一些提升卷煙檔次，提高卷煙銷(xiāo)量的方法和技巧，以及在日常工作中時(shí)間的利用和一些品牌培育的營(yíng)銷(xiāo)技能。
在職業(yè)素質(zhì)的提升上，理解和掌握了如何與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通以及在客戶(hù)異議方面的處理辦法，在與客戶(hù)溝通中重要的時(shí)間在聽(tīng)和說(shuō)上，其中主要在聽(tīng)，聽(tīng)是對一個(gè)人的尊重，傾聽(tīng)零售戶(hù)對某個(gè)品牌的建議、在經(jīng)營(yíng)卷煙中遇到的問(wèn)題，然后及時(shí)對零售戶(hù)進(jìn)行解答。在處理異議方面要做到不急不躁，站在客戶(hù)的立場(chǎng)上，設身處地的為客戶(hù)著(zhù)想，急客戶(hù)之所急，再就是重點(diǎn)在解決問(wèn)題而不是解釋問(wèn)題，不要一味的解釋哪兒做得不好，而是要及時(shí)的解決它，提高辦事效率，提升煙草行業(yè)在零售戶(hù)心中的地位。
通過(guò)學(xué)習工作日志的.撰寫(xiě)技巧，學(xué)會(huì )了怎樣寫(xiě)工作日志，及時(shí)的把零售戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行記錄分析，對一天的拜訪(fǎng)進(jìn)行總結，及時(shí)對市場(chǎng)進(jìn)行分析以輔助做好準確得市場(chǎng)定位。
在專(zhuān)業(yè)技能方面學(xué)習掌握了營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)質(zhì)內容，作為零售戶(hù)的經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)，一定要經(jīng)常對零售戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，發(fā)現客戶(hù)的優(yōu)勢，指導客戶(hù)經(jīng)營(yíng)，幫助客戶(hù)成長(cháng)是營(yíng)銷(xiāo)工作的重要目標，零售戶(hù)作為企業(yè)的整個(gè)銷(xiāo)售戰略鏈中最后的環(huán)節，其可利用價(jià)值的大小關(guān)系到卷煙經(jīng)營(yíng)情況的好壞，因此通過(guò)分析客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，銷(xiāo)售潛力和發(fā)展方向，來(lái)提升客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)能力、獲利水平，不斷提高客戶(hù)的忠誠度，滿(mǎn)意度，對我們提高卷煙檔次，提高銷(xiāo)量起著(zhù)積極的作用。
在客戶(hù)經(jīng)理的時(shí)間管理方面，一定要注重80/20原則，集中精力解決少數重要的問(wèn)題，而不是解決所有的問(wèn)題，也就是在20%的時(shí)間內完成80%最佳效果的工作。再就是心態(tài)決定成敗，在工作中要保持積極的心態(tài)。在一定的時(shí)間內要把工作做到最好。在客戶(hù)拜訪(fǎng)的時(shí)間安排上學(xué)得了怎樣準確把握時(shí)間，提高工作效率，重要的是領(lǐng)悟了(將80%的時(shí)間用于20%的重要客戶(hù)，因為20%的重要客戶(hù)能帶來(lái)80%的銷(xiāo)量)這句話(huà)的真諦，以前總是盲目拜訪(fǎng)，重點(diǎn)拜訪(fǎng)不明顯，以后在拜訪(fǎng)中要列出重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)，以提高質(zhì)量。
通過(guò)學(xué)習品牌培育技能，了解了工商協(xié)同下的品牌營(yíng)銷(xiāo)形勢。卷煙營(yíng)銷(xiāo)的最后一個(gè)環(huán)節是消費者，所以滿(mǎn)足消費者需求是品牌的長(cháng)久之計。在品牌的導入期要采取有效的營(yíng)銷(xiāo)措施加強宣傳，重點(diǎn)上柜，適度促銷(xiāo)。在成長(cháng)期要重點(diǎn)扶持，及時(shí)對貨源情況，商品質(zhì)量，市場(chǎng)推廣和反饋情況進(jìn)行及時(shí)收集和整理，確保品牌的市場(chǎng)占有率。在成熟期要做好客戶(hù)的指導經(jīng)營(yíng)和消費引導工作，在衰退期要做好品牌替代和延伸。
在進(jìn)行品牌培育時(shí)首先進(jìn)行市場(chǎng)定位，進(jìn)行客戶(hù)細分確定一下哪些客戶(hù)能夠銷(xiāo)售此類(lèi)品牌，然后對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)上柜，在上柜后要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)跟進(jìn)，做好市場(chǎng)跟蹤反饋。
在下步工作中堅持做好理論聯(lián)系實(shí)際的工作，在開(kāi)展好自我管理的基礎上，做細零售客戶(hù)管理工作，做實(shí)品牌培育工作。
煙草員工年度總結3
20xx年本人以創(chuàng )建優(yōu)秀個(gè)人為目標，扎扎實(shí)實(shí)抓好自己的工作，較好地完成了各項任務(wù)，取得了階段性成果。不斷地提高自己的問(wèn)題意識、持續改善意識和細節意識普遍增強，各項能力明顯提升，個(gè)人成長(cháng)平臺、文化提升平臺等平臺進(jìn)一步得到完善，實(shí)現了等各項任務(wù)指標，同比增長(cháng)%，各項能力都得到了提高。
一、全身心投入到創(chuàng )優(yōu)爭先的工作中去
20xx年我明確工作內容、目標和職責，與各位同事和領(lǐng)導攜手同心，全力以赴，攻堅破難，真抓實(shí)干，全身心投入到創(chuàng )優(yōu)目標的實(shí)現中來(lái)。開(kāi)展工作，采取各種形式豐富自己的能力，進(jìn)行有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的培訓，不斷提升自身創(chuàng )優(yōu)意識。對照優(yōu)秀標準，查找薄弱環(huán)節，嚴格開(kāi)展自評考核，制定整改措施，持續改進(jìn)，真正提高自身工作效率和管理水平。工作中積極進(jìn)取、勇于創(chuàng )新、成績(jì)顯著(zhù)，獲得了等的獎勵，堅持使自己做到“優(yōu)中更優(yōu)、平中爭優(yōu)、趕中學(xué)優(yōu)”，促進(jìn)自己負責工作的逐步快速推進(jìn)。
二、提高工作效率、節省成本，提升素質(zhì)爭效益
本人遵照今年的工作的文件精神和工作部署，緊緊圍繞實(shí)現關(guān)鍵業(yè)績(jì)、增強自身能力、提升自身素質(zhì)為重點(diǎn)。圍繞著(zhù)效率、消耗、成本費用、質(zhì)量、安全、隊伍與文化建設等方面，合理選擇標桿，明確趕超目標，通過(guò)分析，對比先進(jìn)找查距，從機制、制度、流程等方面認真查找制約企業(yè)發(fā)展的“短板”和“瓶頸”，全面深入開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)管理與公司個(gè)人創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)。為深入推進(jìn)企業(yè)工作勝利和效益領(lǐng)先，夯實(shí)企業(yè)管理基礎，結合自身管理提升工作，細化評估指標體系，分解落實(shí)企業(yè)各級創(chuàng )建指標及目標，使自身的`素質(zhì)和效率都得到了很高的提高。
三、提高自身責任感，努力實(shí)現共贏(yíng)目標
20xx年本人繼續保持以飽滿(mǎn)的精神面貌、團隊的協(xié)作能力、軍隊式的執行能力為標準。全面提高自身責任意識，共同探討管理經(jīng)驗，共克難題，共享成果，共同發(fā)展，為集團的做大做強和目標任務(wù)的完成攜手共進(jìn)。我與員工之間坦誠交流、互通有無(wú)，真正融為一家人，爭取更多的溝通和交流，達到共同提高和發(fā)展，為集團戰略目標的實(shí)現而不懈努力。以更加振奮的精神、更加昂揚的斗志、更加飽滿(mǎn)的激情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，攻堅破難，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng )新，把個(gè)人的理想和抱負，化作勵志圖強、報效企業(yè)的實(shí)際行動(dòng)，以共同的努力和付出，鑄就卷煙廠(chǎng)改革發(fā)展的輝煌歷程。本人不斷地對自己的各項工作都有總結、有目標、有提煉；時(shí)刻保持精神飽滿(mǎn)，充滿(mǎn)激情的精神面貌，具有很強的執行力、凝聚力和向心力。時(shí)刻樹(shù)立攻堅克難的信心與決心，認清新形勢、新任務(wù)和新考驗，統一思想，轉變觀(guān)念，強化危機意識、責任意識和大局意識，打造“上下同欲，無(wú)往而不勝”的堅定信念，樹(shù)立起敬業(yè)愛(ài)崗、甘于奉獻、爭創(chuàng )一流、追求卓越的良好風(fēng)尚，不斷提升自身素質(zhì)，增強工作效率和執行力，推動(dòng)各項工作全面開(kāi)展。
四、查找工作中存在的主要問(wèn)題，解決發(fā)展瓶頸
回顧一年來(lái)自己的總體工作，深感工作中雖然干了一些出色的業(yè)績(jì)，但同時(shí)也存在著(zhù)不少的問(wèn)題：
(一)是離集團工作高標準的員工要求，自己還有差距，有待于在20xx年的各項工作中提高自身的素質(zhì)和標準，高質(zhì)量地去完成各項工作。
(二)在做好各項服務(wù)工作中，應當樹(shù)立全心全意服務(wù)，樹(shù)立企業(yè)形象的超前意識；具備開(kāi)拓創(chuàng )新的工作精神和工作勁頭，努力使各項工作有新的起色，要不斷研究新問(wèn)題，不斷地解決新問(wèn)題，保障自己所負責的領(lǐng)域各項工作健康穩步推進(jìn)。
(三)是還需加強業(yè)務(wù)理論知識和相關(guān)知識的學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力和涉及領(lǐng)域的知識學(xué)習。
五、20xx年工作計劃和工作安排
(一)加強自身管理，圍繞工作思路搞好工作
加強自身管理，結合自身業(yè)務(wù)實(shí)際，積極進(jìn)行市場(chǎng)調研，我將圍繞局黨組的整體工作思路，認真學(xué)習局長(cháng)在今年年終在煙草工作會(huì )議上的報告精神，發(fā)揚求真務(wù)實(shí)的精神，不斷研究工作中出現的新情況、新特點(diǎn)、新問(wèn)題，圍繞工作的規范化、制度化，刻苦學(xué)習，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以保持先進(jìn)性教育為契機，進(jìn)一步加強政治理論學(xué)習，提高政治素質(zhì)。
(二)糾正不足、與時(shí)俱進(jìn)，解決工作中的問(wèn)題
工作中努力糾正20xx年存在的不足，發(fā)揚與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，團結協(xié)作的精神。努力解決好工作中出現的各種矛盾。加強市場(chǎng)協(xié)調、服務(wù)、管理力度，營(yíng)造和諧、健康、有序的服務(wù)模式和服務(wù)規范。搞好協(xié)調服務(wù)，積極解決問(wèn)題和矛盾，有序推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
我們決心在下半年開(kāi)拓思路，認真解決存在問(wèn)題，埋頭苦干，扎實(shí)工作，努力完成年初既定的各項工作任務(wù)，促進(jìn)我企業(yè)的各項經(jīng)濟指標持續快速發(fā)展。
煙草員工年度總結4
xxxx年，物流配送中心在市局（公司）黨組的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)行業(yè)三級工作會(huì )議精神，按照20xx年卷煙現代物流建設“1265”工作思路，緊緊圍繞年初制定的工作目標，部門(mén)全體員工緊密團結，奮力拼搏，各項工作穩步推進(jìn)。
一、主要指標完成情況
1-5月份累計購進(jìn)卷煙XX箱，分揀配送卷煙XX箱，人均物流效率達到XX箱/人。
1-5月份卷煙盤(pán)存準確率100%，卷煙破損率0，出入庫掃碼率達到100%，單位時(shí)間卷煙分揀效率達到XX條/小時(shí)，整線(xiàn)分揀效率達到設計能力的XX%。
1-5月份送貨車(chē)累計配送戶(hù)次XX次，行駛公里數XX公里，回收現金XX萬(wàn)元，單車(chē)日均送貨戶(hù)次達到XX戶(hù)，單車(chē)日均送貨量達到XX條，卷煙送貨差錯率為0，實(shí)現人員、車(chē)輛、貨物、貨款安全無(wú)事故的目標。
1-5月份，累計發(fā)生物流費用216.45萬(wàn)元，單箱物流費用149.29元/箱，物流費用率0.67%，物流費用利潤率1633.32%，物流費用占三項費用比率15.39%，卷煙庫存周轉率9.67。
二、主要工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┳宰阕陨韺�(shí)際，扎實(shí)推進(jìn)物流非法人實(shí)體化運作。今年，按照《國家煙草專(zhuān)賣(mài)局辦公室關(guān)于在工商企業(yè)開(kāi)展物流非法人實(shí)體化運作的意見(jiàn)》的相關(guān)要求，物流中心高度重視、有序推進(jìn)。一是學(xué)習要點(diǎn)，明確思路。根據年初工作安排，進(jìn)一步明確物流配送中心工作職能及人員配置，修訂完成物流配送中心工作標準及崗位工作標準19項。二是突出重點(diǎn)，有效推進(jìn)，嚴格控制物流費用。根據20xx年預算執行情況，結合部門(mén)工作實(shí)際，認真梳理倉儲、分揀、配送及綜合管理四個(gè)環(huán)節費用節點(diǎn)，編制年度物流費用預算及編報說(shuō)明。堅持月度費用歸集審核及季度費用執行情況分析。并修訂發(fā)布《卷煙物流費用內部核算技術(shù)規范》、《卷煙物流費用預算控制技術(shù)規范》及《卷煙物流定額技術(shù)規范》3項技術(shù)標準。截止5月底，共發(fā)生物流費用216.45萬(wàn)元。單箱物流費用149.29元/箱，扣除拆舊及人工成本后的單箱物流費用8.73元/箱，比上年同期的10.78元/箱下降2.05元/箱，降幅19.02%。物流費用率0.67%。兩項指標均處于全區較好水平。
�。ǘ⿵娀幏哆\行，有效助推卷煙配送工作的'開(kāi)展。物流中心嚴格按照省局（公司）卷煙規范經(jīng)營(yíng)及監督管理辦法，認真貫徹落實(shí)全市系統嚴格規范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序專(zhuān)題會(huì )議精神，進(jìn)一步規范卷煙配送工作。一是精誠團結，圓滿(mǎn)完成卷煙分揀配送任務(wù)。面對春節前巨大的卷煙倉儲、分揀、配送壓力，通過(guò)全公司的大力支持和密切配合，全體物流人員發(fā)揚“三特”精神，保質(zhì)保量的完成卷煙倉儲分揀配送工作任務(wù)。在卷煙調稅順價(jià)期間，全體物流更是加班加點(diǎn)，通力合作，順利完成當日分揀配送工作任務(wù)，為全區統一調整卷煙價(jià)格贏(yíng)得更多時(shí)間，保障了卷煙調稅順價(jià)工作順利開(kāi)展。二是將規范經(jīng)營(yíng)工作納入部門(mén)績(jì)效考核。每月嚴格按照內部管理要求，專(zhuān)人對倉儲、分揀、送貨環(huán)節進(jìn)行規范經(jīng)營(yíng)自查，并上報自查資料，并將規范經(jīng)營(yíng)情況納入部門(mén)負責人及相關(guān)人員月度考核，兌現績(jì)效。三是修訂物流標準，規范經(jīng)營(yíng)行為。結合市局（公司）企業(yè)標準化建設工作的"開(kāi)展，圍繞“工作標準、技術(shù)標準、管理標準”，以流程管理為抓手和驅動(dòng)力，從工作內容、管理流程、業(yè)務(wù)活動(dòng)規范三個(gè)層面進(jìn)行系統整合，明確物流各崗位工作標準、技術(shù)標準和管理內容、進(jìn)一步優(yōu)化流程體系，強化PDCA四個(gè)環(huán)節管理，突出體現管理流程化和規范化。四是強化規范經(jīng)營(yíng)，嚴格規范操作。加強物流中心內部專(zhuān)賣(mài)監管，對到貨準運證確認、卷煙入庫、出庫掃碼、分揀打碼到戶(hù)及卷煙“照單配送”到戶(hù)等環(huán)節重點(diǎn)監控，有效推動(dòng)內部規范管理工作的日�；�、規范化、制度化、常態(tài)化，確保中心生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作規范有序。截止5月底，未發(fā)生卷煙物流環(huán)節不規范經(jīng)營(yíng)行為，卷煙掃碼到條率100%，出入庫掃碼率100%。
�。ㄈ┖粚�(shí)管理基礎，全面打造精益物流管理模式。物流中心全面導入精益管理思想，緊緊圍繞“降本增效”工作重點(diǎn)，不斷提高精細化管理水平。一是全面統籌安排，明確年度目標任務(wù)。按照《xx煙草系統20xx物流工作要點(diǎn)》，認真思考謀化20xx年工作，明確20xx年卷煙現代物流1265工作思路，制定年度精益物流工作實(shí)施方案，提出工作目標，并從基礎、服務(wù)、效率、成本、隊伍、安全六個(gè)方面進(jìn)行細化。按照層級管理，進(jìn)一步將目標分解至各崗位，做到崗位工作目標清晰、措施具體、量化明確。20xx年，共制定公司級目標1條，部門(mén)級目標10條，崗位級目標55條。二是積極優(yōu)化管理制度及作業(yè)標準，建立企業(yè)標準。結合市局（公司）標準化管理工作要求，按照“精簡(jiǎn)高效”的原則，組織部門(mén)管理人員編制部門(mén)標準明細表，建立部門(mén)標準54個(gè)，其中工作標準19個(gè)，管理標準6個(gè)，技術(shù)標準29個(gè)，涵蓋物流倉儲、分揀、配送及綜合管理全過(guò)程。三是優(yōu)化升級配送線(xiàn)路。為提升工作效率和對標水平，組織人員對全市40條送貨線(xiàn)路進(jìn)行調查摸底，結合送貨數量、戶(hù)數、里程等因素，綜合考慮打破城農網(wǎng)界線(xiàn)，重新優(yōu)化整合送貨線(xiàn)路。將原來(lái)的8臺送貨車(chē)輛壓縮為7臺，減少送貨車(chē)輛1臺，減少送貨線(xiàn)路5條。整為“T+0”和“T+1”模式，平均送貨響應時(shí)間提升50%。四是認真開(kāi)展零售客戶(hù)地址位置信息采集工作。按照x局（公司）統一要求，組織送貨人員安裝學(xué)習送貨員手機移動(dòng)辦公平臺，對全市3600余名零售客戶(hù)的地理位置經(jīng)緯坐標進(jìn)行采集上傳，信息采集成功達到99。5%以上。五是全員參與QC小組活動(dòng)。以班組為單位開(kāi)展QC活動(dòng)，積極鼓勵一線(xiàn)員工在工作實(shí)踐中進(jìn)行小創(chuàng )新、小改革�！督档途頍熍渌蛙�(chē)輛油耗》Q(chēng)C小組課題獲得區局評選二等獎。六是積極研究科技創(chuàng )新工作。研究《精益物流評價(jià)體系研究》創(chuàng )新課題，并確定為20xx年度區級創(chuàng )新項目，目前該項目按進(jìn)度有序進(jìn)行。七是扎實(shí)開(kāi)展卷煙包裝箱循環(huán)再利用工作。
按照區局（公司）總體要求，積極與比鄰省份中煙公司聯(lián)系，簽訂煙箱回收合同，并組織倉儲人員回收、整理、挑撿、捆扎回收煙箱。截止5月底，循環(huán)利用紙箱回收率達100%。
�。ㄋ模┖葑タ蛻�(hù)服務(wù)，深入踐行潤夏服務(wù)品牌。在服務(wù)工業(yè)企業(yè)方面。一是積極提供高效快捷的卷煙入庫服務(wù)和“三熱一暖”的情感服務(wù)。通過(guò)發(fā)放卷煙送貨車(chē)輛出入城路線(xiàn)圖，為卷煙送貨車(chē)輛提供道路指引服務(wù)；提供非工作時(shí)段卸貨服務(wù)，縮短車(chē)輛滯留時(shí)間。二是加強與交警部門(mén)工作溝通。就卷煙運輸、送貨停車(chē)等問(wèn)題進(jìn)行了協(xié)調，為每輛卷煙送貨車(chē)輛開(kāi)具“出入城通行證”，為工業(yè)送貨司機解決送貨車(chē)輛出入城、停車(chē)難等問(wèn)題。在服務(wù)零售客戶(hù)方面。積極踐行“潤夏”服務(wù)品牌，以“傳遞價(jià)值、輸送滿(mǎn)意”為宗旨，向零售客戶(hù)承諾送貨響應時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)，送貨準確率達到100%，送貨誤差不超過(guò)±1小時(shí)。每月隨即抽取40戶(hù)零售客戶(hù)，對送貨人員服務(wù)態(tài)度、送貨時(shí)間等內容進(jìn)行調研，廣泛收集客戶(hù)對物流服務(wù)的意見(jiàn)和建議，查找不足、指定改進(jìn)措施，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，客戶(hù)關(guān)系持續鞏固。
�。ㄎ澹⿵娀踩芾�，提升隱患防控能力。一是嚴格落實(shí)安全責任制。組織全體人員簽訂安全責任書(shū)，明確安全責任目標；二是注重風(fēng)險管理。開(kāi)展崗位危險源辨識，更新危險源清單，論證危險源控制措施并做適應性修訂；三是開(kāi)展各類(lèi)安全檢查，查找安全隱患，制定整改措施，督促整改落實(shí)；四是強化道路交通法規、消防安全知識等安全教育培訓。
煙草員工年度總結5
煙草局在市局（公司）黨組及保衛科的正確領(lǐng)導下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持“以人為本”，構建“和諧梁煙”，全面落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任，落實(shí)“一崗雙責”制，本著(zhù)對企業(yè)對職工高度負責的精神堅持安全工作常抓不懈，確保了企業(yè)安全無(wú)事故，為建設“嚴格規范、富有效率、充滿(mǎn)活力”
梁園煙草創(chuàng )造了寬松的環(huán)境，煙草安全工作總結。我們主要做法是：
一、領(lǐng)導重視，實(shí)施全員參與抓安全
安全工作至關(guān)企業(yè)平穩發(fā)展、責任大、任務(wù)重。08年以來(lái)我們本著(zhù)對企業(yè)高度負責的精神，堅持圍繞經(jīng)營(yíng)抓安全，抓好安全保經(jīng)營(yíng)的指導思想，把安全工作擺到了新的高度。在當前行業(yè)整體工作正在深入地開(kāi)展，各項工作千頭萬(wàn)緒的情況下，明確了“安全無(wú)小事，安全是效益”的思路。做到了年初有部署、有要求、有目標；實(shí)施中有檢查、有整改；半年有總結、有評比、有獎懲；堅持宣傳與教育相結合；人防與技防結合的工作思想，確保安全工作常抓不懈，我們從增強全局干部職工安全意識入手，圍繞企業(yè)卷煙經(jīng)營(yíng)開(kāi)展了不間斷的`安全教育，實(shí)施安全工作全員參與，全員發(fā)動(dòng)，為確保安全工作順利開(kāi)展打下了基矗今年初，市局工作會(huì )議之后，參照市局安全穩定責任書(shū)模式，我們迅速行動(dòng)，局黨組與各部門(mén)科室簽了20xx年安全穩定工作責任書(shū)，進(jìn)一步明確責任，細化目標，做到責任到人，分工明確，確保了今年安全工作深入開(kāi)展。由于領(lǐng)導重視，組織得力，宣傳到位從而為我局安全工作上臺階打下堅實(shí)基矗
二、立足實(shí)際，積極組織安全教育
20xx年，我們認真貫徹落實(shí)盛市局安全工作文件精神，及時(shí)將有關(guān)文件精神傳達到每個(gè)干部職工，進(jìn)行學(xué)習領(lǐng)會(huì )。先后積極有效地開(kāi)展了一系列宣傳和專(zhuān)項整改活動(dòng)，以“百日安全活動(dòng)”、“119”消防宣傳周、安全生產(chǎn)月、交通安全專(zhuān)項活動(dòng)為重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，深入切實(shí)將安全做實(shí)做好。
1、為確�！鞍偃瞻踩顒�(dòng)”的順利和有效開(kāi)展，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了動(dòng)員會(huì )議，對該項工作進(jìn)行了專(zhuān)題研討和部署，確定了具體活動(dòng)方案，成立了以局長(cháng)、經(jīng)理任組長(cháng)的“百日安全活動(dòng)”領(lǐng)導小組，全面負責活動(dòng)的組織和領(lǐng)導工作。為營(yíng)造濃厚安全輿論氛圍，進(jìn)行了大力宣傳和教育，分別在辦公區懸掛橫幅、張貼標語(yǔ)、開(kāi)辟專(zhuān)欄，印發(fā)安全宣傳資料，并組織職工進(jìn)一步學(xué)習《消防法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等有關(guān)法律法規，觀(guān)看安全教育宣傳片，組織全體人員進(jìn)行安全知識測試，考試成績(jì)予以公布，并納入月底“兩個(gè)至上”在崗位比爭活動(dòng)評比考核。通過(guò)一系列宣傳與教育活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步增強全員安全意識，豐富安全知識，營(yíng)造了濃厚“百日安全活動(dòng)”輿論氛圍。
2、立足實(shí)際，認真開(kāi)展交通安全專(zhuān)項治理，組織傳達貫徹豫煙安（20xx）5號文件精神，結合隱患查找活動(dòng)與警民共建活動(dòng)，將我單位交通安全工作抓緊抓實(shí)：組織全體駕駛人員，集中進(jìn)行專(zhuān)題培訓，聯(lián)合市交警大隊進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，認真學(xué)習單位20xx年車(chē)輛管理辦法，對駕駛員進(jìn)行重新資格認定，嚴格把關(guān)，登記備案；與駕駛人員簽訂安全責任書(shū)，進(jìn)一步強化責任，增強責任意識和安全駕駛意識；堅持每月交通安全例會(huì )，搞好與交通部門(mén)的警民共建活動(dòng)。
3、廣泛開(kāi)展安全宣傳教育和發(fā)動(dòng)，分部門(mén)、分科室進(jìn)行安全培訓教育，今年分別進(jìn)行了機關(guān)、專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)、配送等人員專(zhuān)項安全教育，集中領(lǐng)會(huì )貫徹盛市局安全文件，真正使安全意識入腦入心，促使全職干部職工時(shí)時(shí)刻刻繃緊安全弦。
煙草員工年度總結6
一、立足本職干好工作
回顧xx年的工作，自已能夠勤奮學(xué)習，努力工作，認真完成各項工作任務(wù)，積極參加局機關(guān)組織的各項政治活動(dòng)，努力學(xué)習，不斷提高政治素質(zhì)。自已做為一名汽車(chē)駕駛員，努力做到馬達一響，集中思想，車(chē)輪一轉，注意安全，車(chē)行萬(wàn)里路，開(kāi)好每一步，十分把握七分開(kāi)，留下三分防意外。平時(shí)總有一種責任感和安全感，在工作中始終保持一個(gè)清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調，但是它確實(shí)能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強的責任心，駕車(chē)中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來(lái)，因此自己能夠時(shí)時(shí)把安全二字放心間，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車(chē)時(shí)處處想到安全，工作中做好服務(wù)，重點(diǎn)突出為機關(guān)服務(wù)，以服務(wù)為本，決不讓人等車(chē)，做到車(chē)在哪里人就要在哪里，行車(chē)中做到安全第一，中速行駛不開(kāi)英雄車(chē)、不酒后駕車(chē)、疲勞駕車(chē)、賭氣駕車(chē)，不搶超、搶會(huì )，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責任，樹(shù)立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車(chē)。行車(chē)中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線(xiàn)不清，以及通過(guò)交叉路口彎道，險道和繁華路段時(shí)，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生和人身安全。
愛(ài)護車(chē)輛，勤儉節約。在xx年的車(chē)輛維修方面，自己做到了先請示后修理，先報告再執行，做到維修和配件講質(zhì)量、比價(jià)格，到單位指定的汽車(chē)維修廠(chǎng)去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠(chǎng)去修理，勤儉節約降低企業(yè)費用，保證完成出車(chē)任務(wù)，全年安全行駛4萬(wàn)多公里。平時(shí)能夠保持車(chē)輛整潔，衛生、干凈，讓每一位乘車(chē)者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車(chē)輛的性能，按章辦事，搞好服務(wù)，隨叫隨到，不分時(shí)間、地點(diǎn)和休息日，因為駕駛員的工作很特殊，所以干一行愛(ài)一行，對外樹(shù)立我們三門(mén)峽煙草企業(yè)的形象，文明做人，老實(shí)辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。
二、加強團結服從管理
在做好本職工作的同時(shí)，我積極參加局機關(guān)組織的各種政治活動(dòng)和公益性活動(dòng)。自己做為一名駕駛員，工作比較有特殊性，經(jīng)常出車(chē)在外，局機關(guān)組織的集體活動(dòng)有時(shí)不能及時(shí)參加。所以，在今后的工作中，要積極參加機關(guān)組織的各項集體活動(dòng)，工作中要加強團結，服從管理，樂(lè )于助人，平時(shí)要能夠團結同志，互相幫助，善待他人，熱心幫助他人解決困難，求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、自覺(jué)做到個(gè)人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。要緊跟形勢，按照市局xx年的工作方針及指導思想，并肩作戰，齊心協(xié)力完成好今年市局提出的三個(gè)“力”字，即盈利能力、競爭實(shí)力和發(fā)展潛力，恪守經(jīng)濟效益、求真務(wù)實(shí)、長(cháng)遠發(fā)展“三個(gè)理念”，大力弘揚以人為本的原則，認清形勢，開(kāi)拓進(jìn)取，加強學(xué)習，實(shí)事求是。要有一種良好的敬業(yè)精神，把企業(yè)的發(fā)展要視自己的生命一樣在前進(jìn)，要求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實(shí)好各項規章制度，從我做起，不圖名不圖利，始終保持和企業(yè)的發(fā)展一致，企業(yè)沒(méi)有發(fā)展我們的員工就沒(méi)有前途。要不斷加強學(xué)習，努力提高自己的文化素質(zhì)，多看書(shū)多學(xué)習，通過(guò)學(xué)習不斷提高思想覺(jué)悟，勤奮工作，熱情服務(wù)，步調一致，力爭圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)。
回想xx年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著(zhù)這樣或那樣的`缺點(diǎn)，如各種學(xué)習還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認識還有待進(jìn)一步提高。再有就是自己平時(shí)個(gè)性比較強，說(shuō)話(huà)有時(shí)不太注意措辭，容易發(fā)脾氣，可能會(huì )給同志們帶來(lái)了一些情感方面的傷害，敬請大家諒解�？傊�，在這新的一年里，我要不斷加強學(xué)習，提高自己身心修養，努力改造自己的世界觀(guān)，克服困難，力爭上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強團結，遵守紀律，按時(shí)上下班，不早退、不遲到，誠心實(shí)意接受批評。工作中要和科室全體同志搞好團結，協(xié)調工作，強化安全意識和服務(wù)意識，把安全責任落到實(shí)處，愛(ài)崗敬業(yè)，一絲不茍。新的一年工作要有新的起點(diǎn)，要高標準、嚴要求，看好自己的家門(mén)，做好自己的事，為煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應盡的努力，為三門(mén)峽兩煙振興加油出力，搞好本職工作，要盡職盡責完成各項工作任務(wù)，爭取做一名稱(chēng)職合格的好職工。
雖然我在工作中存在著(zhù)這樣那樣的缺點(diǎn)，不過(guò)我一直在不斷的努力的克服，我一直在不斷的進(jìn)步中。只要給我時(shí)間，我相信我會(huì )盡量的將我工作中存在的不合理的一面徹底克服的。展望xx年的工作，我將會(huì )繼續在煙草局工作，我還會(huì )在我的駕駛員工作上繼續努力。時(shí)刻做到心中安全第一，工作第一，將接下來(lái)的xx年的工作做好！
煙草員工年度總結7
一、領(lǐng)導重視是做好庫區安全生產(chǎn)工作強有力的保障
卷煙貯存庫房是安全工作的重點(diǎn)要害部位。洛川庫區雖然是過(guò)渡性的，在我們的爭取下上級領(lǐng)導毅然投資10多萬(wàn)元先后安裝了遠紅外線(xiàn)報警裝置與可視監控系統，洛川縣局(分公司)還抽出精兵強將充實(shí)安全一線(xiàn)。實(shí)行準軍事化管理，24小時(shí)不間斷專(zhuān)人巡查安全，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”，“橫向到邊、縱向到底”的工作原則，層層簽定安全生產(chǎn)責任書(shū)，各級領(lǐng)導每次到洛川庫區首項工作是檢查安全。洛川縣局(分公司)領(lǐng)導和庫區的中層負責人主動(dòng)擔任庫區安全值班的帶班人，晚上必須住庫房，同安全員并肩戰斗在洛川庫安全生產(chǎn)的第一線(xiàn)，確保日常庫存盡xx箱卷煙的安全。
二、注重培訓，提高全體員工安全生產(chǎn)意識
為了提高洛川庫區全員安全意識，洛川庫除領(lǐng)導參加了國家局組織的安全知識學(xué)習外，先后有十人次參加了省局、市局組織的安全知識學(xué)習。洛川縣煙草專(zhuān)賣(mài)局還投資5000元聘請縣消防大隊、交警大隊的教員利用四個(gè)周末給員工講授安全知識。在次基礎上，洛川庫利用周一例會(huì )向員工講授安全知識并組織員工開(kāi)展安全知識競賽，將安全宣傳、教育制度化，遇會(huì )必強調安全。對職工上下班途中、裝卸煙箱、分揀煙條、各送貨站送貨車(chē)輛都提出具體要求。同時(shí)，按照市局(公司)安排，積極完善職業(yè)健康安全管理體系工作，先后檢出包括電源總開(kāi)關(guān)在內的多個(gè)危險源，并逐一排除，制定出防火、防盜搶、防汛、防霉變、防漏電等多個(gè)應急預案進(jìn)行演練，并將職業(yè)健康安全管理體系的目標、方針、消防制度等安全知識制牌上墻，使員工們做到安全知識一口清，職工安全意識得到極大的提升。
三、強化安全管理和監督，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)
從庫區建成之日起，我們從管理著(zhù)手狠抓安全，實(shí)行準軍事化管理，24小時(shí)不間斷專(zhuān)人安全巡查。允許出入庫的人員、車(chē)輛實(shí)行實(shí)名登記和準入證制度，拒絕帶火種入庫，安全員不得遲到、早退或缺崗，有事例行請假手續，對監控器、庫房門(mén)、電源等要害部位逐一核對，夜間每隔30分鐘對庫區系統巡查一次，發(fā)現問(wèn)題立即處理并上報。市局領(lǐng)導每季度至少對庫區檢查一次，縣局領(lǐng)導每月至少對庫區檢查一次，庫區領(lǐng)導每周周一對庫區進(jìn)行一次系統檢查，并要求安全員交接班時(shí)雙方共同檢查一次，交班后對當日工作進(jìn)行總結提煉。通過(guò)上級的'監督檢查和我們的自查，先后找出兩個(gè)空開(kāi)，一處電線(xiàn)接頭，消防用水泵和分揀線(xiàn)上的傳送帶等五處安全隱患，并一一解決�？h局(分公司)領(lǐng)導還利用夜間電話(huà)查崗和現場(chǎng)檢查監督安全工作，經(jīng)我們統計每月電話(huà)查崗18次，現場(chǎng)查崗4次，將洛川庫的事故發(fā)生率壓縮到零。
四、安全員愛(ài)崗敬業(yè)的工作精神是搞好庫區安全工作的基礎
洛川庫區安全員是從縣局抽來(lái)的精兵強將，他們按時(shí)交接班，嚴格執行庫區各項制度。安全巡查，夏天頂著(zhù)酷暑、蚊蟲(chóng)叮咬，默默無(wú)聞的堅持夜間巡查;秋天冒著(zhù)大雨自覺(jué)更換庫房上破損的瓦片;冬天迎著(zhù)寒風(fēng)一絲不茍巡查在庫區的四周，清理房前的積雪;春天將家中的農活丟給妻子、老人，專(zhuān)心奮斗在庫區的一線(xiàn)。正是我們員工愛(ài)庫如家、犧牲親情、默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻的敬業(yè)精神，阻擋了盜賊的四次入侵;才在隔壁發(fā)生了千萬(wàn)元火災時(shí)處事不驚，保護了國家財產(chǎn)。
安全員在做好本職工作時(shí)，還充當安全宣傳員，使庫區員工懂得安全不是一個(gè)人的事，是你中有我、我中有他、大家的事，庫區的安全關(guān)系著(zhù)南五縣煙草人，甚至全市煙草人的聲譽(yù)和利益，違規操作就是制造事故，任何一起事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對家庭或個(gè)人將會(huì )造成無(wú)法彌補的傷痛。在安全員的帶動(dòng)下庫區員工改掉工作中的不良操作，節假日主動(dòng)要求值班，個(gè)個(gè)成為合格的安全員，庫區工作才得以順利進(jìn)行。
洛川庫區將完成歷史使命，今后無(wú)論我們從事任何工種都會(huì )把安全工作放在首位，發(fā)揚“愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守、不畏艱難、無(wú)私奉獻、無(wú)怨無(wú)悔”的庫區精神，做好本質(zhì)工作，為做強延安煙草貢獻自己的力量。
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