煙草年度工作總結（精選10篇）
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編幫大家整理的煙草年度工作總結，希望對大家有所幫助。
煙草年度工作總結 1
20xx年是煙草穩步提升、快速發(fā)展的一年，在這一年里行業(yè)各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開(kāi)。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務(wù)，同時(shí)，思想認識上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發(fā)，現將的工作小結匯報如下：
一、不斷學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著(zhù)變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習就有可能被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅持學(xué)習作為檢驗個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標準，把“學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習”作為自己的座右銘，自覺(jué)養成了“隨時(shí)學(xué)習、崗位學(xué)習、終身學(xué)習””的良好習慣，用思想武裝自己的頭腦。
提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的“人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)”，嚴格遵守工作單位的各項規章制度，堅持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準備接受局領(lǐng)導的檢驗與考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事
在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，服從領(lǐng)導安排，認真完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù);虛心向同事們學(xué)習業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團結協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)�，F把我的工作情況簡(jiǎn)述如下：
1、今年1-12月份，共學(xué)習培訓次，學(xué)時(shí)個(gè)小時(shí)，學(xué)習培訓1688人次，其中煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規學(xué)xx次，以會(huì )代訓xx次，配送及營(yíng)銷(xiāo)人員培訓xx次。本年度共進(jìn)行xx次書(shū)面考試，參考人xx次。新增專(zhuān)賣(mài)執法人員執法證件考試參加人xx，通過(guò)人xx，及格率xx%;市場(chǎng)管理員資格考試，初級參考人xx，通過(guò)人xx，中級參考人xx，通過(guò)人xx，通過(guò)率xx%。通過(guò)不斷變換培訓方式、方法，提高了員工的學(xué)習興趣，在上級組織的多次考試中取得了較好的成績(jì)。
2、本年度審核專(zhuān)賣(mài)處罰案件起，均為一般程序案件.審核行政許可案件新增，暫停戶(hù)，注銷(xiāo)戶(hù)。
3、本年度市場(chǎng)執法監督次數xx次，嚴格按照“六條禁令”進(jìn)行監督考評，通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、電話(huà)回訪(fǎng)相結合的方式，確保執法人員依法行政、文明執法。
4、現有專(zhuān)賣(mài)人員xx人，系統在編xx人，社會(huì )招聘xx人。執法證件總數xx個(gè)，其中專(zhuān)賣(mài)檢查證件xx個(gè)，行政執法證件xx個(gè)，聽(tīng)證資格證xx個(gè)，無(wú)證人員xx人，建立健全執法檢查證管理制度，實(shí)行執法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時(shí)有效。
5、本年度處理舉報投訴案件3起，均通過(guò)實(shí)地調查，取得零售客戶(hù)及消費者的諒解，建立健全舉報投訴制度，成立舉報投訴咨詢(xún)受理服務(wù)小組，公開(kāi)舉報投訴電話(huà)，更好的.發(fā)揮社會(huì )監督和輿論監督的作用。
6、本年度篩選出可疑數據戶(hù)，處理上級交辦異常數據28戶(hù)，全部得到了零售戶(hù)的確認，隨機電話(huà)回訪(fǎng)738名零售戶(hù)，隨機抽查了177輛配送卷煙車(chē)輛，抽查走訪(fǎng)了743戶(hù)卷煙零售戶(hù)，對零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務(wù)是否到位等問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)落實(shí)，了解卷煙送貨確認和落地銷(xiāo)售情況。
7、逐月完成月工作教育培訓計劃，法規工作月報表、月法規工作定期報告、月內部監管報告等相關(guān)數據的統計和上報;
8、法規科內資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作;
三、高調做事、低調做人
在自身建設方面，“高調做事、低調做人”是指導我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養、完善自身素質(zhì)建設。
四、存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來(lái)自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問(wèn)題：
一是離本單位工作高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準。高質(zhì)量地去完成各項工作;
二是在做好各項服務(wù)工作中，應當樹(shù)立超前意識;要有開(kāi)拓創(chuàng )新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問(wèn)題;
三是還需加強理論知識與專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。多請教、多請示，工作不拖時(shí)，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導交給的各項工作。
在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細”，為煙草的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
煙草年度工作總結 2
20xx年，區煙草專(zhuān)賣(mài)局在區委、區政府和xx市煙草專(zhuān)賣(mài)局的堅強領(lǐng)導下，在區法制辦的幫助指導下，進(jìn)一步規范行政權力運行，依法行政能力和水平不斷提高，有效保障了全區煙草市場(chǎng)秩序穩定�，F將依法履職情況報告如下：
一、加強組織領(lǐng)導，進(jìn)一步提高依法行政能力
一是區局（營(yíng)銷(xiāo)部）高度重視普法依法治理工作，堅持把法制宣傳教育和依法治理工作納入年度目標任務(wù)同步安排部署抓落實(shí)。成立了以區局（營(yíng)銷(xiāo)部）主要負責人為組長(cháng)、分管領(lǐng)導為副組長(cháng)、各科室負責人為成員的普法工作領(lǐng)導小組。明確并制定了領(lǐng)導小組工作制度、職責、領(lǐng)導小組辦公室職責和成員工作職責，為普法工作規范化、制度化建設提供了有力保障。
二是認真落實(shí)“兩隨機、一公開(kāi)”工作要求，明確了各執法中隊的工作內容，將隨機抽查與日常檢查和聯(lián)合執法行動(dòng)結合起來(lái)，不斷提高市場(chǎng)監管水平。認真梳理匯總行政權力事項，進(jìn)行行政處罰（行政強制）權力事項網(wǎng)上錄入工作。
三是建立和完善各項制度，做到依法治理。完善的制度是企業(yè)平穩運行的保障，為提高管理水平，實(shí)現依法治局，本年度先后制定了四項制度，并完善了合同的管理與審核制度，落實(shí)規范性文件的審查職責，為規范性文件的制定提供必要的法律咨詢(xún)與幫助。
二、強化執法監督，進(jìn)一步規范行政執法過(guò)程
一是加強對行政執法質(zhì)量的評議和案卷評查，提高行政執法質(zhì)量。為切實(shí)維護行政相對人的合法權益，在市局的組織下對全市系統的行政處罰案卷進(jìn)行月度評查，并對煙草行政執法質(zhì)量進(jìn)行了評議，從結果看，案卷基本符合要求，對行政相對人的違法事實(shí)的認定、處罰依據的選擇基本準確，通過(guò)評查評議，督促了專(zhuān)賣(mài)人員學(xué)習，提高其執法水平。在審核行政處罰案卷過(guò)程中，嚴格落實(shí)“三次審核三次蓋章”;重大案件必須經(jīng)過(guò)集體討論，確保案件處罰程序合法、證據充分、適用法律條款依據正確。
二是完善證件管理和月報制度。建立健全執法檢查證管理制度，實(shí)行執法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時(shí)有效。區局當前在一線(xiàn)執法崗位專(zhuān)賣(mài)人員全部具有執法資格。嚴格落實(shí)“三個(gè)依法”月報制度，提高全員法制意識，全面提升全體員工“三個(gè)依法”的能力和水平。
三是創(chuàng )新專(zhuān)賣(mài)執法監督模式，抓好專(zhuān)賣(mài)執法事前、事中、事后監督，加強專(zhuān)賣(mài)執法責任追究。為解決長(cháng)期以來(lái)困擾煙草行業(yè)的'執法不規范問(wèn)題，為執法人員配置移動(dòng)辦公平臺，制定日常檢查計劃，及時(shí)上傳執法視頻，做到行政執法規范公正公開(kāi)。
三、加強宣傳教育，進(jìn)一步提升法制工作水平
一是加強教育培訓。領(lǐng)導帶頭學(xué)法，加強對員工的法制教育。認真履行和發(fā)揮“法制宣傳教育、依法行政、依法監督管理”三個(gè)方面的職能作用，并按照以查促改、以評促管、提升水平的總體要求，全面落實(shí)依法行政各項。將法制管理納入區局績(jì)效考核體系中，加強執法督查考核，提高全員對法制管理工作的認知度，使專(zhuān)賣(mài)執法責任制真正在專(zhuān)賣(mài)執法工作中得以貫徹實(shí)施。
拓展煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規普法和方式，組織專(zhuān)賣(mài)通過(guò)集中培訓與自學(xué)、上機培訓、以會(huì )代訓、網(wǎng)上答疑等現代化培訓方式進(jìn)行加強對專(zhuān)賣(mài)人員的集中教育培訓，不斷提升法律素質(zhì)和辦案水平，組織學(xué)習《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)準運證管理辦法》、《行政處罰法》等法規法律法規、真假煙鑒別、內部規范等知識，建立起專(zhuān)賣(mài)人員“一人一檔”培訓學(xué)習檔案，實(shí)現教育培訓痕跡化管理要求，加深對法律知識的了解和掌握，增強執法人員的法律意識和責任意識，切實(shí)提高專(zhuān)賣(mài)人員運用法律解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
二是加強法律法規宣傳。以“七五”普法為契機，開(kāi)展形式多樣、內容豐富的法律法規宣傳活動(dòng)，利用“3.15”消費者維權日、“6.29”煙草專(zhuān)賣(mài)法頒布日和“12.4”憲法日向社會(huì )公眾、零售戶(hù)普及煙草法律知識，以及真假卷煙識別方法的宣傳材料，共計1800余份。組織職工學(xué)習收看有關(guān)電視宣傳欄目，進(jìn)行普法學(xué)習，動(dòng)員群眾廣泛參與，普及法律知識，營(yíng)造法制氛圍，達到依法守法的效果。通過(guò)公開(kāi)欄、微信群開(kāi)展的宣傳，以豐富普法宣傳活動(dòng)內容，進(jìn)一步提高群眾的法律意識和保護意識，努力營(yíng)造良好的普法宣傳教育環(huán)境。
三是堅持政務(wù)公開(kāi)。通過(guò)會(huì )議、文件、宣傳欄等方式，按照政務(wù)公開(kāi)程序、范圍、要求等及時(shí)對單位的職能職責、班子分工、項目建設、年度計劃、工作安排等情況向群眾公開(kāi)，努力擴大政務(wù)公開(kāi)范圍，規范公開(kāi)內容，不斷提高工作透明度和工作效率，主動(dòng)接受群眾監督。積極開(kāi)展“法律七進(jìn)”活動(dòng)，堅持貼近實(shí)、貼近生活、貼近群眾的原則，針對關(guān)系到廣大群眾切身利益、社會(huì )危害嚴重的問(wèn)題，深入開(kāi)展以打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品為重點(diǎn)的法制宣傳教育活動(dòng)，使全體干部職工的法律素質(zhì)得到了普遍提高。
20xx年，我局的依法履職工作雖然取得了一定成效，但是仍然存在著(zhù)工作人員法治意識不強、政策理論水平不高、執法力量薄弱、執法行為不規范等問(wèn)題，距離法治政府建設的要求還有一定差距。繼續認真研究學(xué)習政策文件，堅持圍繞依法行政方略，全面提升法治水平，為打造法制煙草、法制企業(yè)繼續作出自己的努力。
煙草年度工作總結 3
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間20xx年即將逝去，新的一年又將到來(lái)，回顧這一年來(lái)的工作，才發(fā)現自己的成績(jì)雖未拔得頭籌，但也名列前茅，位居三甲�，F在想來(lái)，能取得這樣的成績(jì)，顧然同單位領(lǐng)導的關(guān)懷、各位同志的幫助不無(wú)干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分�，F就我個(gè)人方面的原因做一下分析：
一、敬業(yè)愛(ài)崗，視單位為我家
自從20xx年被招入煙草公司至今已過(guò)了三年多的時(shí)間，作為一名瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的下崗職工，我深深知道愛(ài)崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來(lái)之不易，我對煙草公司招收我是懷著(zhù)一份深深感激之情的，也許正是這樣，才使我對新的工作充滿(mǎn)熱情。正所謂隔行如隔山，對于從事煙草公司客戶(hù)經(jīng)理一職來(lái)說(shuō)，我以前所學(xué)知識和工作經(jīng)驗完全無(wú)用武之地，以前的財務(wù)工作是對著(zhù)表格來(lái)做�，F在要面對的是一個(gè)個(gè)活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來(lái)。我想盡一切辦法，利用業(yè)余時(shí)間向一些老同志請教，但是由于這項工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物，實(shí)在是沒(méi)有太多現成的經(jīng)驗可學(xué)，一切幾乎全得自己摸索，包括怎樣搞好同客戶(hù)的關(guān)系，怎樣培育新的卷煙品牌，怎樣調劑卷煙品種來(lái)滿(mǎn)足不同的消費地域和群體等等�？傊�，學(xué)這學(xué)那只有一個(gè)目的，那就是盡快掌握新的工作要領(lǐng)，滿(mǎn)足新的工作要求，使之成為我新的人生起點(diǎn)。
在抓緊一切時(shí)間學(xué)習業(yè)務(wù)知識，充實(shí)頭腦，提高工作技能的同時(shí)，我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個(gè)基層單位，一個(gè)所就是一個(gè)家，所里的同事就是自己的弟兄，而一個(gè)人的成績(jì)也不僅是靠一個(gè)人就能取得的，每個(gè)人實(shí)際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題都不可能把工作干好，所以與同事們之間的團結協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績(jì)密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會(huì )，而單位要想有好的效益，又與每個(gè)員工的一點(diǎn)一滴的積累不無(wú)關(guān)系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認真負責、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績(jì)奠定了良好的人際關(guān)系。
二、加強溝通，維護客戶(hù)利益
作為煙草公司的客戶(hù)經(jīng)理，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶(hù)了，沒(méi)有他們的支持，我所做的一切全是無(wú)用功，通過(guò)兩年多的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情關(guān)系。因此我必須把他們的利益放在第一位，設身處地為他們的利益著(zhù)想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實(shí)的客戶(hù)，把我們作為商品的第一供應商，自覺(jué)地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時(shí)，無(wú)形中也為公司創(chuàng )造了效益，在客戶(hù)能獲得最大利益的時(shí)候他們也就真正成為了煙草公司的銷(xiāo)售終端，為公司的可持續發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò )保障。
進(jìn)入20xx年，我同卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)的關(guān)系也進(jìn)入一個(gè)新階段，我對他們可說(shuō)是已經(jīng)非常熟悉了，誰(shuí)最?lèi)?ài)賣(mài)什么樣的.卷煙，誰(shuí)最?lèi)?ài)老品牌，誰(shuí)最?lèi)?ài)新品牌，誰(shuí)幾天該補一次貨等，我都了如指掌，對于他們提出的一些問(wèn)題我也能夠及時(shí)處理并提供幫助。對于個(gè)性化服務(wù)，我更是駕輕就熟，運用自如，我把自己的手機號給每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)都留了一份，他們誰(shuí)有問(wèn)題可以隨時(shí)同我聯(lián)系，對于該補倉而未補的情況，我也會(huì )打電話(huà)過(guò)去或親自登門(mén)去提醒一下，他們對此都非常感謝，把我當成知心人，有什么事全對我說(shuō)，而我在卷煙品牌的調劑方面盡量做到緊俏煙戶(hù)戶(hù)有，斷檔卷煙一定會(huì )告知他們一個(gè)合理的理由�，F在廣大農民的收入還較有限，消費水平也較城市低很多，加上外出務(wù)工人員較多，所以五類(lèi)卷煙在農村這塊市場(chǎng)的消費需求比較大，而由于煙廠(chǎng)在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此，五類(lèi)卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無(wú)法滿(mǎn)足消費需求。在訪(fǎng)銷(xiāo)過(guò)程中，就有很多經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)、普通消費者問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，問(wèn)為什么沒(méi)有五類(lèi)卷煙，我對他們提出的問(wèn)題一一答復，不論時(shí)間再晚都會(huì )解釋清楚每個(gè)問(wèn)題，真到他們滿(mǎn)意為止，這些東西看來(lái)是微不足道的小事，實(shí)際上并不盡然，雖然多費些口舌，但對于他們來(lái)說(shuō)卻是一種信息的傳達，使他們增加了對我、對煙草公司的信任度，不解釋清楚的話(huà)，他會(huì )認為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財路，他就會(huì )轉而向別的地方尋求貨源，對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩定因素。
由于我與經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)的溝通，他們都非常理解和支持我的工作，這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺，他們向我反饋了很多有價(jià)值的需求信息，更有經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)直接拒絕那些來(lái)路不明的私煙，認為通過(guò)我給他訂的卷煙才貨真價(jià)實(shí)。
三、樂(lè )觀(guān)自信，養成良好的心態(tài)
自信是使看似不可為的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而樂(lè )觀(guān)卻是一種對于工作的態(tài)度，視工作為快樂(lè )、享受，必然會(huì )得到工作給你帶來(lái)的最大回報。
自從進(jìn)入煙草公司以來(lái)，我對于領(lǐng)導及單位交給的各項任務(wù)都持自信和樂(lè )觀(guān)的心態(tài)：別人能完成的我也能完成，他們能做好的我也同樣做得出色，我并不比他們差。對于每月的任務(wù)指標，由于我對于經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)的真情實(shí)感及他們的大力支持，我完全有把握很好地完成，事實(shí)也果真如此，這樣的工作業(yè)績(jì)也使我感受到了成功的快樂(lè )。正所謂知足者常樂(lè )，我的快樂(lè )正是來(lái)自于低起點(diǎn)的目標定位，這樣的定位使我很快便實(shí)現了一個(gè)個(gè)的目標，而正是一個(gè)個(gè)目標實(shí)現的積累收到了意想不到的結果，也使我從中得到更大的樂(lè )趣，使我懂得在工作中一定要有自己實(shí)現工作任務(wù)的標準，哪怕它與實(shí)際目標有一定差距，那也沒(méi)什么，先把它實(shí)現了吧，然后再做其他的，這樣就是在享受工作了，而不會(huì )感到它帶給你的壓力，你就會(huì )更加熱愛(ài)自己的工作，也會(huì )干出更多的成績(jì)。因此保持良好的心態(tài)以及樂(lè )觀(guān)自信的工作態(tài)度也是我取得成績(jì)的保證。
態(tài)度決定一切，只要你努力了，你終究會(huì )得到回報，成績(jì)只代表過(guò)去，這點(diǎn)成績(jì)的取得有我的辛勤和汗水，更離不開(kāi)同志們的協(xié)助以及經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)的大力配合，這是大家共同努力的結果。盡管有了成績(jì)，但是和先進(jìn)同志相比還是有很大差距，還有努力的余地。因此，我會(huì )在新的一年里以此為新的起點(diǎn)，去開(kāi)拓更燦爛輝煌的局面。
煙草年度工作總結 4
20xx年本人以創(chuàng )建優(yōu)秀個(gè)人為目標，扎扎實(shí)實(shí)抓好自己的工作，較好地完成了各項任務(wù)，取得了階段性成果。不斷地提高自己的問(wèn)題意識、持續改善意識和細節意識普遍增強，各項能力明顯提升，個(gè)人成長(cháng)平臺、文化提升平臺等平臺進(jìn)一步得到完善，實(shí)現了等各項任務(wù)指標，同比增長(cháng)xx%，各項能力都得到了提高。
一、全身心投入到創(chuàng )優(yōu)爭先的工作中去
20xx年我明確工作內容、目標和職責，與各位同事和領(lǐng)導攜手同心，全力以赴，攻堅破難，真抓實(shí)干，全身心投入到創(chuàng )優(yōu)目標的實(shí)現中來(lái)。開(kāi)展工作，采取各種形式豐富自己的能力，進(jìn)行有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的培訓，不斷提升自身創(chuàng )優(yōu)意識。對照優(yōu)秀標準，查找薄弱環(huán)節，嚴格開(kāi)展自評考核，制定整改措施，持續改進(jìn)，真正提高自身工作效率和管理水平。工作中積極進(jìn)取、勇于創(chuàng )新、成績(jì)顯著(zhù)，獲得了等的獎勵，堅持使自己做到“優(yōu)中更優(yōu)、平中爭優(yōu)、趕中學(xué)優(yōu)”，促進(jìn)自己負責工作的逐步快速推進(jìn)。
二、提高工作效率、節省成本，提升素質(zhì)爭效益
本人遵照今年的工作的文件精神和工作部署，緊緊圍繞實(shí)現關(guān)鍵業(yè)績(jì)、增強自身能力、提升自身素質(zhì)為重點(diǎn)。圍繞著(zhù)效率、消耗、成本費用、質(zhì)量、安全、隊伍與文化建設等方面，合理選擇標桿，明確趕超目標，通過(guò)分析，對比先進(jìn)找查距，從機制、制度、流程等方面認真查找制約企業(yè)發(fā)展的“短板”和“瓶頸”，全面深入開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)管理與公司個(gè)人創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)。為深入推進(jìn)企業(yè)工作勝利和效益領(lǐng)先，夯實(shí)企業(yè)管理基礎，結合自身管理提升工作，細化評估指標體系，分解落實(shí)企業(yè)各級創(chuàng )建指標及目標，使自身的素質(zhì)和效率都得到了很高的.提高。
三、提高自身責任感，努力實(shí)現共贏(yíng)目標
20xx年本人繼續保持以飽滿(mǎn)的精神面貌、團隊的協(xié)作能力、軍隊式的執行能力為標準。全面提高自身責任意識，共同探討管理經(jīng)驗，共克難題，共享成果，共同發(fā)展，為集團的做大做強和目標任務(wù)的完成攜手共進(jìn)。我與員工之間坦誠交流、互通有無(wú)，真正融為一家人，爭取更多的溝通和交流，達到共同提高和發(fā)展，為集團戰略目標的實(shí)現而不懈努力。以更加振奮的精神、更加昂揚的斗志、更加飽滿(mǎn)的激情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，攻堅破難，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng )新，把個(gè)人的理想和抱負，化作勵志圖強、報效企業(yè)的實(shí)際行動(dòng)，以共同的努力和付出，鑄就卷煙廠(chǎng)改革發(fā)展的輝煌歷程。本人不斷地對自己的各項工作都有總結、有目標、有提煉；時(shí)刻保持精神飽滿(mǎn)，充滿(mǎn)激情的精神面貌，具有很強的執行力、凝聚力和向心力。時(shí)刻樹(shù)立攻堅克難的信心與決心，認清新形勢、新任務(wù)和新考驗，統一思想，轉變觀(guān)念，強化危機意識、責任意識和大局意識，打造“上下同欲，無(wú)往而不勝”的堅定信念，樹(shù)立起敬業(yè)愛(ài)崗、甘于奉獻、爭創(chuàng )一流、追求卓越的良好風(fēng)尚，不斷提升自身素質(zhì)，增強工作效率和執行力，推動(dòng)各項工作全面開(kāi)展。
四、查找工作中存在的主要問(wèn)題，解決發(fā)展瓶頸
回顧一年來(lái)自己的總體工作，深感工作中雖然干了一些出色的業(yè)績(jì)，但同時(shí)也存在著(zhù)不少的問(wèn)題：
�。ㄒ唬┦请x集團工作高標準的員工要求，自己還有差距，有待于在20xx年的各項工作中提高自身的素質(zhì)和標準，高質(zhì)量地去完成各項工作。
�。ǘ┰谧龊酶黜椃⻊�(wù)工作中，應當樹(shù)立全心全意服務(wù)，樹(shù)立企業(yè)形象的超前意識；具備開(kāi)拓創(chuàng )新的工作精神和工作勁頭，努力使各項工作有新的起色，要不斷研究新問(wèn)題，不斷地解決新問(wèn)題，保障自己所負責的領(lǐng)域各項工作健康穩步推進(jìn)。
�。ㄈ┦沁�需加強業(yè)務(wù)理論知識和相關(guān)知識的學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力和涉及領(lǐng)域的知識學(xué)習。
五、20xx年工作計劃和工作安排
�。ㄒ唬┘訌娮陨砉芾�，圍繞工作思路搞好工作
加強自身管理，結合自身業(yè)務(wù)實(shí)際，積極進(jìn)行市場(chǎng)調研，我將圍繞局黨組的整體工作思路，認真學(xué)習局長(cháng)在今年年終在煙草工作會(huì )議上的報告精神，發(fā)揚求真務(wù)實(shí)的精神，不斷研究工作中出現的新情況、新特點(diǎn)、新問(wèn)題，圍繞工作的規范化、制度化，刻苦學(xué)習，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以保持先進(jìn)性教育為契機，進(jìn)一步加強政治理論學(xué)習，提高政治素質(zhì)。
�。ǘ┘m正不足、與時(shí)俱進(jìn)，解決工作中的問(wèn)題
工作中努力糾正20xx年存在的不足，發(fā)揚與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，團結協(xié)作的精神。努力解決好工作中出現的各種矛盾。加強市場(chǎng)協(xié)調、服務(wù)、管理力度，營(yíng)造和諧、健康、有序的服務(wù)模式和服務(wù)規范。搞好協(xié)調服務(wù)，積極解決問(wèn)題和矛盾，有序推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
我們決心在下半年開(kāi)拓思路，認真解決存在問(wèn)題，埋頭苦干，扎實(shí)工作，努力完成年初既定的各項工作任務(wù)，促進(jìn)我企業(yè)的各項經(jīng)濟指標持續快速發(fā)展。
煙草年度工作總結 5
20xx年以來(lái)，我們xx分局在市局的統一領(lǐng)導和指揮下，緊緊抓住行業(yè)內部監管和卷煙打假工作兩根主線(xiàn)，認真貫徹落實(shí)國家局“保牌、穩價(jià)、規范、增效”的工作要求，切實(shí)加強行業(yè)內部監管和強化市場(chǎng)零售端建設，鞏固和維護了我縣卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序�，F就有關(guān)情況作簡(jiǎn)要匯報。
一、認真貫徹執行市局有關(guān)內管工作要求，扎實(shí)推進(jìn)內部監管工作
1、加強學(xué)習培訓，提高思想認識
為了進(jìn)一步加強煙草行業(yè)內部專(zhuān)賣(mài)管理監督長(cháng)效機制建設，市局在去年12月份以滬煙專(zhuān)管[20xx]180號文件下發(fā)了《內部專(zhuān)賣(mài)監督管理監督工作規范》，從而進(jìn)一步明確了工作職責，規范了工作流程。我們一方面組織機關(guān)人員進(jìn)行認真學(xué)習傳達，另一方面加強對分局（有限公司）相關(guān)人員培訓，通過(guò)學(xué)習培訓，提高了相關(guān)部門(mén)、相關(guān)層次工作人員對內管工作的重視程度，再充分認識到專(zhuān)賣(mài)內管是一項長(cháng)期工作，同時(shí)也意識到了專(zhuān)賣(mài)內管工作是煙草行業(yè)的生命線(xiàn)。
2、按計劃加強監督檢查，提高執行力
為了有效落實(shí)市局09年總體工作思路和要求，全面推進(jìn)內部專(zhuān)賣(mài)管理監督各項工作的正常開(kāi)展，確保卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序健康穩定發(fā)展。年初，我們制定了09年度內部專(zhuān)賣(mài)監督管理工作設想，為了使制定的專(zhuān)賣(mài)內部監督管理工作能夠真正落到實(shí)處，我們在健全組織體系、完善內部操作流程、加強宣傳培訓的同時(shí)，切實(shí)強化日常自查和抽查等工作措施，并全面做好相關(guān)記錄與資料的保管。年初，分局（有限公司）又以簽訂《經(jīng)營(yíng)管理目標管理責任書(shū)》的.形式，規定了相關(guān)部門(mén)必須執行各項內管制度規定的剛性要求，并結合績(jì)效考核工作對各部門(mén)執行內管規定要求進(jìn)行動(dòng)態(tài)化考核，真正體現“流程化、精細化、痕跡化”的監管要求，確保了卷煙經(jīng)營(yíng)持續、穩定、高效、健康、規范地發(fā)展。
3、加強交流學(xué)習，切實(shí)提審內管工作水平
鑒于市局180號文件對內管工作的總體要求，針對卷煙經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)知識和實(shí)際操作能力的要求，幫助內管人員盡快理解和掌握新的檢查方式和工作技巧，今年以來(lái)，我們組織了內管科相關(guān)人員赴兄弟單位進(jìn)行學(xué)習取經(jīng)。一方面加強了面對面的工作交流，另一方面，通過(guò)共同探討解決了內管工作中碰到的難點(diǎn)和疑點(diǎn)，從而促使我們緊跟市局節拍，有效地推進(jìn)了內管工作的提升。
二、加強市場(chǎng)監管力度，規范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序
今年以來(lái)，我們緊緊圍繞市局09年度專(zhuān)賣(mài)管理市場(chǎng)監管工作要點(diǎn)，始終保持卷煙打私打假高壓態(tài)勢，以市場(chǎng)監管為重點(diǎn)，強化零售終端建設。截至5月31日，共出動(dòng)稽查人員1698人次，檢查持證經(jīng)營(yíng)戶(hù)3029戶(hù)，無(wú)證戶(hù)253戶(hù)，取締專(zhuān)業(yè)無(wú)證戶(hù)2戶(hù)。聯(lián)合公安、工商聯(lián)合執法10次，查獲各類(lèi)違法違規經(jīng)營(yíng)案件55起，移交工商案件10起，查扣涉案卷煙2769.8條，總價(jià)值18.96萬(wàn)元，其中假冒卷煙1060條，進(jìn)一步規范了我縣卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
1、規范市場(chǎng)、強化監督，始終以?xún)艋頍熓袌?chǎng)作為專(zhuān)賣(mài)管理工作的重中之重。在市場(chǎng)檢查中，采取多種方式，全面監控卷煙市場(chǎng)。
第一、加強日常檢查。做到檢查覆蓋率100%；
第二、采取分類(lèi)管理的方法，有重點(diǎn)加強對煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證有效期一年及今年以來(lái)新發(fā)生違法經(jīng)營(yíng)行為持證戶(hù)的監管。通過(guò)增加檢查頻次，加強專(zhuān)賣(mài)法規宣傳，促進(jìn)零售戶(hù)誠信經(jīng)營(yíng)；
第三、實(shí)施非常規檢查。強化錯時(shí)檢查和雙休日檢查，打破檢查常規，保證市場(chǎng)監控全天候；
第四，對偏僻地區的零售戶(hù)實(shí)行隨機檢查，做到“兵無(wú)常勢，水無(wú)常形”，讓違法分子無(wú)規律可循，確保檢查效果事半功倍。
2、擴大信息渠道，及時(shí)掌握信息。年初，分局與政府以及鄉鎮綜治部門(mén)簽訂共同監管協(xié)議，利于個(gè)方面社會(huì )資源，隨時(shí)掌握和了解卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài)情況。同時(shí)，在發(fā)展線(xiàn)人和擴大案件信息上下功夫，做好案件經(jīng)營(yíng)。
3、加強各方協(xié)作，形成打假合力。
第一、與公安、工商等執法部門(mén)建立長(cháng)效合作機制，針對市場(chǎng)情況按月開(kāi)展聯(lián)合執法整治，依法對無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行取締；
第二、發(fā)揮各鄉鎮綜治部門(mén)作用，加強溝通，多渠道獲取卷煙市場(chǎng)信息；
第三、與兄弟分局進(jìn)行交叉整治，加強信息交流，充分發(fā)揮互動(dòng)小組在市場(chǎng)整治中的作用。
三、存在問(wèn)題
1、由于案源線(xiàn)索來(lái)源少，大要案及網(wǎng)絡(luò )案件偵破工作進(jìn)展緩慢。
2、在日常市場(chǎng)檢查中，當查獲某店有涉嫌違法經(jīng)營(yíng)行為時(shí)，我們將涉案物品作先行登記保存，并現場(chǎng)制作相關(guān)法律文書(shū)，當事人也承認先行登記保存的卷煙用于店內銷(xiāo)售并簽字確認。但案件進(jìn)入調查審理階段，當事人或持證人在接受調查詢(xún)問(wèn)時(shí)，否認了現場(chǎng)承認的事實(shí)，使下一步的案件處理增加了難度。
四、下一步打算
1、擴大內管的宣傳培訓面，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)部門(mén)工作人員管理意識，堅持“檢查、輔導、宣傳、培訓”四位一體的內管模式，真正做到徹查與嚴防相結合。
2、進(jìn)一步加強考核，注重效果。通過(guò)健全完善考核機制，增強內管工作實(shí)效。
3、加強對零售終端的管理，特別要加強對一年期和今年新發(fā)生違法違規持證戶(hù)的監管，要注重重點(diǎn)戶(hù)的新動(dòng)向，適時(shí)采取措施加以整治。
4、加強與公安、工商、交警等執法部門(mén)的配合，切實(shí)搞好路檢路查和發(fā)展線(xiàn)人情報網(wǎng)絡(luò )，努力做好案件經(jīng)營(yíng)，力爭在大要案以及網(wǎng)絡(luò )案件的查處上有新的突破。
煙草年度工作總結 6
20xx年面對經(jīng)濟發(fā)展的新常態(tài)，銷(xiāo)售部門(mén)在縣局（公司）黨組的正確領(lǐng)導下，按照市局（公司）的總體部署，聚焦“轉型升級”，穩抓“終端建設”，堅持穩銷(xiāo)量、提結構、育品牌、夯基礎、精服務(wù)、強隊伍、嚴規范，卷煙營(yíng)銷(xiāo)趨穩向好，市場(chǎng)狀態(tài)規范有序，工作水平全面提高�，F將年度工作總結如下：
一、主要指標完成情況
1.20xx年元至11月份共銷(xiāo)售卷煙16552箱，完成全年任務(wù)的95.9%；共實(shí)現銷(xiāo)售收入40198萬(wàn)元，同比增加2698萬(wàn)元，增幅7.2%；實(shí)現稅利11493萬(wàn)元，同比增長(cháng)789.5萬(wàn)元，增幅7.38%；實(shí)現單箱收入20757元（不含稅），同比增長(cháng)931元；一二類(lèi)煙銷(xiāo)售2946.4箱，占銷(xiāo)量的17.8%，同比增加496.1箱，增幅20.25%；省產(chǎn)煙銷(xiāo)售12306.6箱，占總銷(xiāo)量的74.3%，同比增長(cháng)2.9%，位居全市第一；省產(chǎn)煙單箱銷(xiāo)售收入20731元，比去年提高774元，同比增加3.9%；省產(chǎn)一、二類(lèi)卷煙銷(xiāo)量782.6箱，同比增長(cháng)71%，省產(chǎn)一類(lèi)比重達到11%，位居全市第三，省產(chǎn)二類(lèi)煙比重達到53.27%，位居全市第一。
2.截止11月30日共建成現代卷煙零售終端126戶(hù)，占客戶(hù)總數（2306）的5.46%，圓滿(mǎn)完成了市公司下達的建設目標要求（124）。
二、主要工作做法
�。ㄒ唬┲�(zhù)力終端建設，全面打造優(yōu)質(zhì)示范店。
1.宣傳先行。首先印制卷煙零售終端建設宣傳彩頁(yè)，通過(guò)建成終端效果圖展示，結合終端示范店建設意義、建設標準及終端示范店建成優(yōu)勢加強客戶(hù)對終端示范店的思想認識，帶動(dòng)全縣客戶(hù)積極參與終端建設工作。
2.全面規劃。對全縣重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行梳理，選出店面形象好、配合度高的誠信經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，對其店內布局進(jìn)行初步指導，對卷煙陳列區域進(jìn)行前期規劃，引導部分客戶(hù)加裝背柜玻璃隔斷、增設陳列區域。
3.扎實(shí)建設。對選定客戶(hù)發(fā)放終端建設物料，并由客戶(hù)經(jīng)理深入店內進(jìn)行建設，使其卷煙價(jià)格規范統一、卷煙陳列生動(dòng)有序、店面形象全面提升。
4.完善資料。建立現代終端客戶(hù)檔案，整理成冊，做好終端信息錄入與分析、終端建設跟蹤與評價(jià)體系、引入推出機制，貫徹落實(shí)終端建設推進(jìn)要求。
5.做好維護。制訂終端建設考核方案，對建成示范店進(jìn)行定期檢查，落實(shí)客戶(hù)經(jīng)理日常維護、服務(wù)，做到建有所成、落實(shí)有效。
�。ǘ┲�(zhù)力客戶(hù)培訓，全面落實(shí)轉型升級。
組織全縣重點(diǎn)客戶(hù)及全體營(yíng)銷(xiāo)人員，立足煙草業(yè)轉型升級工作，先后通過(guò)集中培訓和面對面實(shí)地培訓等方式，共培訓了全縣重點(diǎn)客戶(hù)600余人次。通過(guò)培訓及客戶(hù)經(jīng)理面對面的指導，使廣大卷煙零售商戶(hù)進(jìn)一步消除經(jīng)營(yíng)顧慮，靈活掌握推介新品卷煙、賣(mài)好省產(chǎn)卷煙等方法，進(jìn)而全面提升了全縣現代卷煙零售客戶(hù)“懂經(jīng)營(yíng)、會(huì )算賬、育品牌、會(huì )推介”的能力，使大家能積極配合開(kāi)展各類(lèi)省產(chǎn)煙的`宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，熟知并能主動(dòng)熱情有針對性地向消費者推介省產(chǎn)重點(diǎn)、細支等品規的特點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)及替代品規，積極引導消費。全體干部職工凝心聚力、人人宣講、處處影響，以重點(diǎn)客戶(hù)為前沿陣地，以現代終端示范店為標桿，輻射帶動(dòng)全縣客戶(hù)，打好轉型升級攻堅戰。
�。ㄈ┲�(zhù)力規范經(jīng)營(yíng)，全面堅守生命底線(xiàn)。
1、全面取消虛擬戶(hù)、空戶(hù)、代購戶(hù)。通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理與專(zhuān)賣(mài)隊員對系統內商戶(hù)進(jìn)行全面實(shí)地走訪(fǎng)、摸排，篩查出虛擬戶(hù)、空戶(hù)和代購戶(hù)共計百余戶(hù)，通過(guò)停戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)真正做到一戶(hù)一證，防止卷煙亂碼串碼，同時(shí)提高了卷煙零售許可證的含金量。
2、全面規范客戶(hù)卷煙零售價(jià)格簽。卷煙提稅順價(jià)后，各地零售商戶(hù)卷煙價(jià)格雜亂，價(jià)格無(wú)法落實(shí)到位。對此，我縣要求各轄區客戶(hù)經(jīng)理在日常拜訪(fǎng)過(guò)程中，對轄區內商戶(hù)卷煙價(jià)格簽進(jìn)行定期維護，確保價(jià)簽規范統一，并要求客戶(hù)所陳列卷煙全部嚴格執行卷煙零售指導價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售。有效減少商戶(hù)之間惡性降價(jià)現象，提高了客戶(hù)卷煙銷(xiāo)售的利潤空間。
3.全面推廣新商盟訂貨方式。
一是選出業(yè)務(wù)熟練、表達力強的骨干精英深入各轄區，對區域內重點(diǎn)客戶(hù)集中培訓，確保其對新商盟訂貨平臺熟練掌握和使用。
二是客戶(hù)經(jīng)理利用每天客戶(hù)拜訪(fǎng)時(shí)間，對各條線(xiàn)路中擁有新商盟訂貨條件的客戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)教學(xué)，手把手現場(chǎng)教授操作步驟，確保絕大多數客戶(hù)真正實(shí)現自主訂貨。
三是拍攝新商盟訂貨流程，制作成訂貨教學(xué)小視頻，在微信公眾號等交流平臺中發(fā)放交流，調動(dòng)廣大零售客戶(hù)學(xué)習興趣，促使更加積極主動(dòng)的使用新商盟訂貨平臺，確保零售客戶(hù)真正做到自主訂貨。
三、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┗A管理雖然有起色，但仍然與先進(jìn)單位有差距，部分網(wǎng)建指標靠后、客戶(hù)服務(wù)手冊填寫(xiě)不規范、亂碼串碼現象依然存在。
�。ǘ┛蛻�(hù)經(jīng)理工作方式方法過(guò)于簡(jiǎn)單，未能及時(shí)調整狀態(tài)、擺正位置、做好職能轉換，必須引起高度重視。
�。ㄈI(yíng)銷(xiāo)人員執行力、凝聚力有所提升，但仍然存在畏難情緒，等、靠、觀(guān)望思想較為嚴重。
四、下一步工作打算
�。ㄒ唬┖葑セA管理不動(dòng)搖。
一是全面取消現金結算商戶(hù)，做好客戶(hù)訂貨、存款日常提醒工作，確保三率的提升（貨款結算率、電子結算率、訂貨成功率）；
二是進(jìn)一步規范客戶(hù)檔案整理及服務(wù)手冊的填寫(xiě)，確�；A管理有改觀(guān)。
�。ǘ┖葑ヒ幏督�(jīng)營(yíng)不動(dòng)搖。
一是全面掃除空戶(hù)、代購戶(hù)，嚴禁代購行為發(fā)生，確�？蛻�(hù)自主訂貨，從源頭杜絕違規行為；
二是抓實(shí)掃碼銷(xiāo)售，防止亂碼串碼，確保規范不出問(wèn)題。
�。ㄈ┖葑ソK端建設不動(dòng)搖。
一是做好建成示范店的入戶(hù)檢查及日常維護工作，確立現代終端示范店的標桿引領(lǐng)作用。
二是大力發(fā)展具備終端建設條件客戶(hù)，提升經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)施一戶(hù)一策、因店施策，為客戶(hù)量身定制建設指導方案，確保20xx年終端建設工作扎實(shí)推進(jìn)。
�。ㄋ模┖葑テ放婆嘤粍�(dòng)搖。
一要抓好省產(chǎn)一二類(lèi)品牌黃金葉（小目標）、黃金葉（小黃金）等重點(diǎn)品牌的銷(xiāo)售，及新品上市卷煙的調控工作；
二要抓好單箱均價(jià)控制，確保結構均衡，銷(xiāo)售結構不下降。
�。ㄎ澹┖葑ザ讲榭己瞬粍�(dòng)搖。
一是明確督導人員，切實(shí)加大監督落實(shí)力度，建立監督檢查檔案；
二是按照月度分解各項指標，實(shí)行日通報、旬督導、月考核制度；三是把各項基礎管理指標納入月度目標考核，明確獎懲標準并嚴格兌現，確保執行到位。
煙草年度工作總結 7
20xx年即將結束，回顧一年來(lái)的工作覺(jué)的很有意義，一年來(lái)在上級的領(lǐng)導下在中隊全體同事的幫助下，我能夠緊緊圍繞本職開(kāi)展工作，遵守各項規章制度和工作紀律，始終堅持高標準、嚴要求不斷提高工作質(zhì)量和工作效率，在認真履行本職工作的同時(shí)，始終堅持誠懇待人，相互幫助、工作中團結協(xié)作，較好地完成了局給我所下達的各項工作任務(wù)，現將一年來(lái)的主要工作情況簡(jiǎn)要報告如下：
一、認真履行好中隊指導員職責
作為管理所指導員根據分工和安排，在所長(cháng)的帶領(lǐng)下開(kāi)展工作，嚴格按規章辦事認真對轄區612戶(hù)零售戶(hù)開(kāi)展管服及時(shí)審查零售戶(hù)停、歇業(yè)及新辦申請并將審查意見(jiàn)在規定的時(shí)間上報給上級部門(mén)轄區全年辦理許可證25戶(hù)、不予辦證6戶(hù)、停歇業(yè)25戶(hù)。認真開(kāi)展轄區的內部監管工作，定期上報內部監管檢查情況，我轄區全年無(wú)內部監管違規問(wèn)題。積極和轄區客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)工作，轄區全年銷(xiāo)售卷煙920725條，開(kāi)展局組織的3.15、12.4法制宣傳通過(guò)發(fā)放宣傳單、公布舉報電話(huà)等方式開(kāi)展法律、法規宣傳和真假煙咨詢(xún)。認真處理舉報、投訴并從舉報、投訴中找案源。在檢查中我們從日常管服及通過(guò)和客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)給我們報送的數據入手從中找線(xiàn)索、找違法線(xiàn)索的源頭，從中擴大檢查的視線(xiàn)。今年我管理所查獲非法經(jīng)營(yíng)案件28起、查獲卷煙740余條、案值54000余元，聯(lián)合當地工商查獲無(wú)證經(jīng)營(yíng)一戶(hù)并和駐地交警開(kāi)展路查通過(guò)一系列的整治，打擊了不法煙販的囂張氣焰維護了轄區卷煙市場(chǎng)的穩定，保護了合法經(jīng)營(yíng)。在案件處理中堅持處罰和教育相結合的原則不光對其處罰重點(diǎn)是告之被處罰者你錯在那里，以免下次在犯，讓其心服口服，在許可證辦理和案件查辦中公平、正直不吃、拿、卡、要按規范辦理、樹(shù)一身正氣。
二、強化學(xué)習、不斷提高自身素質(zhì)
結合縣級局創(chuàng )優(yōu)工作的開(kāi)展，大力加強中隊基礎工作建設，通過(guò)深入學(xué)習煙草專(zhuān)賣(mài)管理員初、中、高級教材并將中隊的`實(shí)際工作結合起來(lái)查找自己的不足進(jìn)一步提升了自身素質(zhì)和文明執法，在工作之余學(xué)習《論語(yǔ)》、《讀點(diǎn)經(jīng)典》響應市局提出的“一日一學(xué)”并做好筆記和總結。12月份上級領(lǐng)導來(lái)我中隊對縣級局創(chuàng )優(yōu)進(jìn)行檢查按照創(chuàng )優(yōu)縣級局實(shí)施方案細則，明確每一人責任和工作環(huán)節，個(gè)人思想上高度重視起來(lái)從中隊衛生著(zhù)手在細節上注意落實(shí)從中隊文字材料、物品擺放、被褥的折疊嚴格7S的標準執行，中隊基礎工作有了明顯的提高圓滿(mǎn)完成了上級局的檢查。
三、存在的不足
�。ㄒ唬┱�、業(yè)務(wù)理論鉆研還不夠，理論指導實(shí)踐還有欠缺。
�。ǘ﹤�(gè)人文字表達能力提高不快，文化素質(zhì)還有待高，學(xué)習的主動(dòng)性還得提升。
�。ㄈ┌讣�(jīng)營(yíng)意識、手段還要進(jìn)一步提升。
四、下一步工作打算
�。ㄒ唬├^續加大對市場(chǎng)的打擊力度，確保市場(chǎng)有力控制。
�。ǘ┱J真做好對法律、法規的學(xué)習提升我個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)，針對自己的缺點(diǎn)以缺什么補什么以學(xué)習促進(jìn)學(xué)習調動(dòng)中隊全體人員學(xué)習積極性，將學(xué)習日�；�、制度化。
�。ㄈ┱J真履行崗位職責，自己率先垂范模范遵紀守法，要求別人做到的先要自己做到，牢記責任在自己的肩上，多干事、少說(shuō)話(huà)全面落實(shí)各項制度。
在即將到來(lái)的20xx年在局黨組的帶領(lǐng)下，個(gè)人進(jìn)一步開(kāi)拓思路，爭取取得更大的進(jìn)步。
煙草年度工作總結 8
尊敬的領(lǐng)導：
您好！本人在煙草煙廠(chǎng)從事?tīng)I銷(xiāo)平臺的工作已有一年時(shí)間，現將此期間的工作經(jīng)驗向您述職，希望能對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和未來(lái)的工作提供一些參考意見(jiàn)。
一、工作職責
本人主要負責煙草煙廠(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺的日常運營(yíng)和維護。具體工作內容包括：
1、煙草煙廠(chǎng)官方網(wǎng)站內容的更新維護。
2、負責搜索引擎的優(yōu)化工作，提升公司在搜索引擎中的排名。
3、負責建立并維護各種社交平臺的賬號，通過(guò)在線(xiàn)社交網(wǎng)絡(luò )吸引更多的潛在客戶(hù)。
4、協(xié)助市場(chǎng)部門(mén)制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略，并對現有活動(dòng)的效果進(jìn)行分析和評估。
二、工作成果
1、網(wǎng)站流量的增加
通過(guò)定期更新網(wǎng)站的內容，重視網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化工作，煙草煙廠(chǎng)的官方網(wǎng)站的日訪(fǎng)問(wèn)量在過(guò)去一年中得到了顯著(zhù)提高。同時(shí)，根據分析數據，不少客戶(hù)是通過(guò)網(wǎng)站了解到公司，因此加強網(wǎng)站的維護和推廣是非常有必要的。
2、社交網(wǎng)絡(luò )的運用
本人根據煙草煙廠(chǎng)的市場(chǎng)情況，建立并維護了公司的微博、微信和其他社交網(wǎng)絡(luò )賬號，并通過(guò)在社交網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布各種有價(jià)值的內容，吸引了大量的關(guān)注者和潛在客戶(hù)。此外，社交網(wǎng)絡(luò )的運用也為公司的品牌認知度提供了機會(huì )。
三、存在的'問(wèn)題
1、網(wǎng)站內容的質(zhì)量尚需提高
雖然網(wǎng)站日訪(fǎng)問(wèn)量有所增加，但根據客戶(hù)的反饋，網(wǎng)站中的一些內容缺乏實(shí)用性和深度，也不能及時(shí)地更新客戶(hù)所關(guān)心的問(wèn)題。因此，我們需要加強網(wǎng)站內容的質(zhì)量和數量。
2、營(yíng)銷(xiāo)策略需要不斷優(yōu)化
營(yíng)銷(xiāo)策略的成功取決于市場(chǎng)和客戶(hù)的變化，現在客戶(hù)的需求和行為已經(jīng)發(fā)生了較大變化，我們需要不斷地研究分析市場(chǎng)和客戶(hù)的變化，并據此優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略。
四、未來(lái)計劃
1、加強網(wǎng)站的維護和推廣，提升用戶(hù)體驗和網(wǎng)站的知名度和品牌影響力。
2、持續優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略，從市場(chǎng)和客戶(hù)的角度入手，尋找新的市場(chǎng)機會(huì )并開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)群體。
3、加強數據分析和反饋，利用大數據分析工具提煉有價(jià)值的信息，為公司提供決策和戰略建議。
以上是本人的述職報告，謝謝您的關(guān)注。在未來(lái)的工作中，我會(huì )繼續努力，為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作提供更多有價(jià)值的建議和意見(jiàn)。（文本長(cháng)度：1130字）
煙草年度工作總結 9
各位領(lǐng)導、各位同志們：
大家好！
在市局黨組的領(lǐng)導和關(guān)心下，在大隊全體稽查人員不懈努力和追求，圓滿(mǎn)完成上級下達的各項任務(wù)。
一年來(lái)，我忠誠于煙草事業(yè)，捍衛《國家煙草專(zhuān)賣(mài)法》，嚴于律己，嚴格管理。帶領(lǐng)大家向隊伍團結、紀律嚴明、綜合素質(zhì)高的目標邁進(jìn)。
現將今年以來(lái)的工作匯報如下：
一、履行職務(wù)情況
我不僅負責轄區市場(chǎng)檢查，還負責大隊的思想政治工作及內務(wù)管理，按照市局要求，我主要做了以下工作。
�、藕葑ナ袌�(chǎng)管理，確保市場(chǎng)凈化率，認真貫徹執行局的實(shí)施方案、市局組織實(shí)施的各個(gè)行動(dòng)，結合轄區市場(chǎng)特點(diǎn)，分別制定行動(dòng)方案。
為了達到控制市場(chǎng)主動(dòng)的目的，我們大隊始終堅持“兩個(gè)結合”的原則，即加大打擊、查處力度與加大專(zhuān)賣(mài)法律、法規宣傳相結合，統一行動(dòng)與分散檢查相結合。
根據不同時(shí)期不同的'市場(chǎng)形式合理安排工作，布置人員力量，深入、扎實(shí)地開(kāi)展工作。
�、萍訌姺煞ㄒ幣嘤�，提高執法水平，我組織隊員認真學(xué)習相關(guān)煙草法律、法規、制度，學(xué)習社會(huì )主義法制建設及“三個(gè)代表”重要思想，從而認識到加強法律、法規學(xué)習是符合時(shí)代要求、社會(huì )主義法制建設的。
對以前出現的各種違規的行為和心理做了認真的剖析，端正了執法風(fēng)紀組織大隊上上下下自查自糾活動(dòng)，稽查大隊整體執法水平、綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)有了顯著(zhù)提高。
�、菑娀犖榻ㄔO。
正規化的專(zhuān)賣(mài)隊伍，是完成管理任務(wù)的保證。我始終堅持“以人為本”的原則，對隊員實(shí)行軍事化管理，嚴格要求，認真學(xué)習各項規章、制度，把“六項禁令”落在實(shí)處，誰(shuí)觸犯就處理誰(shuí)。嚴肅了內部紀律。樹(shù)立了良好的煙草執法形象。
�、缺M心盡職，扎實(shí)做好大隊內務(wù)管理。
按照市局考核，合理分配，調動(dòng)了隊員的積極性。大隊內務(wù)整潔，衛生良好，在考勤制度上，不徇私情，平等待人。
�、珊葑グ踩�。
安全是工作的首要條件，車(chē)輛安全是我們稽查隊最大的問(wèn)題，對住地實(shí)行大隊值班制，由大隊中隊長(cháng)帶班，保證了大隊無(wú)任何責任事故。
�、试鶎�，同甘共苦。堅持把思想政治工作放在第一位，常抓不懈，堅持每個(gè)月開(kāi)一次工作例會(huì )。
二、存在的主要問(wèn)題
�、糯箨犝嗡枷牍ぷ饔写谶M(jìn)一步深入。
�、瓢讣幚�、市場(chǎng)稽查工作上還夠完善，今年以來(lái)我大隊查案起，而結案只有1起，這有待于在今后的工作中加強、改進(jìn)。
�、俏覀冇猩贁店爢T缺乏市場(chǎng)管理經(jīng)驗，不能很好地進(jìn)入到角色中去；也有個(gè)別同志責任心不強，落實(shí)崗位職責力度不夠，缺乏危機感，工作較為被動(dòng)。
煙草年度工作總結 10
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我是xx公司的煙草管理員，現向您提交我近期的述職報告。下面我將按照工作任務(wù)的完成情況和工作效果進(jìn)行詳細的匯報。
一、工作任務(wù)完成情況
1. 煙草庫存管理
作為煙草管理員，我負責全面的煙草庫存管理工作。在過(guò)去一年里，我根據公司的要求制定了科學(xué)合理的庫存管理方案，并與相關(guān)部門(mén)建立了良好的溝通機制。通過(guò)有效的統籌安排，我成功實(shí)現了煙草庫存的準確、規范和安全管理，確保了煙草供應的連續性和穩定性。
2. 煙草品質(zhì)監控
為了確保公司生產(chǎn)的煙草產(chǎn)品符合相關(guān)質(zhì)量標準，我加強了對煙草品質(zhì)的監控工作。通過(guò)建立完善的檢測體系和質(zhì)量評估流程，我及時(shí)發(fā)現并處理了可能存在的品質(zhì)問(wèn)題，確保了公司產(chǎn)品的質(zhì)量穩定和持續改進(jìn)。
3. 煙草倉儲管理
作為煙草管理員，我還負責煙草的倉儲管理工作。我加強了倉庫安全管理，制定了嚴格的出入庫管理制度，并進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓，提高了倉庫管理人員的素質(zhì)和工作效率。通過(guò)我和我的團隊的共同努力，公司的煙草倉儲管理工作得到了較大的改善，出入庫準確率和效率均有所提高。
二、工作效果
1. 提升了煙草供應鏈的穩定性和效率
通過(guò)加強庫存管理和倉儲管理，我成功提升了煙草供應鏈的穩定性和效率。煙草的`庫存管理更加規范，供應鏈的流程更加清晰，有力地避免了因庫存不準確或倉儲不及時(shí)而導致的供應中斷等問(wèn)題，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了可靠的保障。
2. 提高了煙草質(zhì)量的穩定性和持續改進(jìn)
通過(guò)加強對煙草品質(zhì)的監控和管理，我成功提高了煙草質(zhì)量的穩定性和持續改進(jìn)。通過(guò)定期的質(zhì)量評估和對問(wèn)題的分析解決，優(yōu)化了生產(chǎn)工藝，改進(jìn)了煙草產(chǎn)品的質(zhì)量指標，提高了公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競爭力和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3. 提升了倉儲管理的安全性和效率
通過(guò)加強倉庫安全管理和人員培訓，我成功提升了倉儲管理的安全性和效率。加強了對危險品的管理和防控，建立了及時(shí)響應和處置的機制，提高了倉庫人員的安全意識和應急處置能力，有效地降低了倉庫事故的發(fā)生率，保障了倉庫管理工作的正常進(jìn)行。
三、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施
1. 人員培訓和隊伍建設方面仍有待加強。目前倉庫人員的素質(zhì)和技能水平還有待進(jìn)一步提升，需要加強培訓和團隊建設，提高員工的專(zhuān)業(yè)素養和團隊協(xié)作能力。
2. 信息化建設仍存在不足。目前煙草管理工作還主要依賴(lài)傳統的人工管理方式，信息化建設還有待推進(jìn)。在后續的工作中，我將積極推動(dòng)信息化建設，引入合適的管理系統和技術(shù)手段，提高工作效率和準確性。
感謝領(lǐng)導對我的關(guān)心和支持！在接下來(lái)的工作中，我將繼續努力，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力，為公司煙草管理工作的穩定發(fā)展做出更大的貢獻。
謝謝！
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