煙草年終工作總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編為大家收集的煙草年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
煙草年終工作總結1
一、立足本職、虛心學(xué)習，全力提升個(gè)人素能
在這一年里，做為一名專(zhuān)賣(mài)稽查員，我深知煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著(zhù)變化，雖然自己是一名基層執法者，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習就有能被淘汰。工作中，我始終把堅持學(xué)習作為檢驗個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標準，通過(guò)單位組織學(xué)習培訓和自己學(xué)習，對如何鑒別真假煙、如何處理重大違法違規案件，如何處理零售戶(hù)與消費者之間的糾紛，有了一套較為完整的方式、方案。用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺(jué)悟，在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，服從領(lǐng)導安排，認真完成領(lǐng)導交給的每一任務(wù)。虛心向同事們學(xué)習業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團結小作，與同事們相處融洽；工作認真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本只工作任務(wù)。認真執行迎江所的.年工作計劃、月工作計劃、周工作計劃。通過(guò)執行工作計劃也提高了我的思想覺(jué)悟，鍛練了我的工作朝著(zhù)正確的思路前進(jìn)。樹(shù)立正確的“人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)”，嚴格遵守工作單位的各項規章制度，堅持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作。
二、團結同事、幫助他人，緊抓廉潔自律不放松。
平時(shí)工作中我不斷加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自身的業(yè)務(wù)能力，我于20xx年考取了煙草專(zhuān)賣(mài)高級資格證書(shū)，在平時(shí)局組織，隊所組織的專(zhuān)賣(mài)系統學(xué)習中我認真學(xué)習，學(xué)別人所長(cháng)補自己所短；同時(shí)利用行動(dòng)組平時(shí)召開(kāi)的交流學(xué)習中，我積極向同事們交流學(xué)習心得，對別人不懂的問(wèn)題，我都會(huì )傾囊相授，幫助他們學(xué)懂弄通。爭取全組人員在以后智慧專(zhuān)賣(mài)上都有所建樹(shù)。進(jìn)一步學(xué)習增強紀律觀(guān)念，嚴格遵守黨章、黨紀和行業(yè)的規章制度。經(jīng)過(guò)嚴格遵守政治紀律，加強黨性修養，增強了自律意識，自覺(jué)遵守了《廉政準則》和廉潔從業(yè)的各項規定，堅決地做到了在思想上、政治上、行動(dòng)上與局黨組堅持高度一致，保證政令暢通。堅決糾正有令不行、有禁不止，以權謀私，不給好處不辦事，給了好處亂辦事等不正之風(fēng)。較好地做到了八小時(shí)之內愛(ài)崗敬業(yè)：捫心自問(wèn)自我的行為盡到了職責了沒(méi)有上對得起局黨組的要求、下不愧家人的期望沒(méi)有八小時(shí)之外在法律和道德的范圍內活動(dòng)：深刻反省，作為一位基層執法者，“白天”能夠操守如玉，“晚上”能否依然清清白白有效地做到了自重、自省、自警、自勵，嚴格地要求自我進(jìn)一步樹(shù)立廉潔奉公的良好形象。
三、存在的不足和今后努力的方向
回顧聘期內自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問(wèn)題：
1、是離本單位工作高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準，高質(zhì)量地去完成各項工作。
2、是在做好各項服務(wù)工作中，應當樹(shù)立超前意識；要有開(kāi)拓創(chuàng )新的工作精神，特別是網(wǎng)路案件上要有所突破，努力使各項工作有新的起色，要不斷研究新問(wèn)題。
3、是還需加強理論知識與專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。多請教、多請示，工作不拖時(shí)，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好各項工作。
在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細”，為宜城煙草的高質(zhì)量發(fā)展做貢獻。
煙草年終工作總結2
20xx年上半年，我局（營(yíng)銷(xiāo)部）在市委市政府和市局（公司）的領(lǐng)導下，各職能部門(mén)的大力支持，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持打牢基礎，緊緊圍繞“卷煙上水平”的戰略任務(wù)，通過(guò)狠抓嚴格規范，強化基礎工作，提升隊伍素質(zhì)，全面推進(jìn)煙草各項工作�，F將20xx年上半年的工作開(kāi)展情況匯報如下：
一、上半年主要業(yè)務(wù)情況
�。ㄒ唬┚頍熃�(jīng)營(yíng)方面
上半年，共銷(xiāo)售卷煙5795箱，完成市局（公司）下達年任務(wù)的41.39%，比去年同期669箱減少814箱，降幅12.32%。累計銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元，比去年同期xx萬(wàn)元減少了xx萬(wàn)元，降幅5.77%。繳納稅金xx萬(wàn)元，與去年同期下降5.63%。
�。ǘ⿲�(zhuān)賣(mài)管理方面
20xx年上半年，我局共查處煙草違法案件12起。查獲卷煙12.27件（其中假冒卷煙12件、走私煙件88件、非法渠道卷煙4394件、玉煙標識卷煙976件），非法煙絲3421公斤，查獲違法運輸車(chē)輛3臺，查處違法煙草制品總值xx萬(wàn)元。
二、上半年工作回顧
�。ㄒ唬┱J真貫徹落實(shí)市委市政府部署的相關(guān)工作。
1、認真配合推進(jìn)我市項目建設工作。根據20xx年市項目建設規劃要求，2月份，市國土資源局根據市人民政府的批復，征收廣西區煙草公司市公司位于市城區城南一路二里16號（荔枝公園旁、市糖煙公司倉庫內）的334、33平方米國有土地使用權。在此項工作中，我局（營(yíng)銷(xiāo)部）配合城投公司、市土地儲備中心，積極向市局（公司）報告，按程序辦理有關(guān)手續，這工作已到收尾階段，有力推進(jìn)了荔枝公園及周邊環(huán)境的改造工作。
2、積極組織員工開(kāi)展市城鄉環(huán)境建設。一是支持植樹(shù)綠化活動(dòng)。今年我們按照市委市政府有關(guān)文件精神要求，發(fā)動(dòng)全體員工按規定收繳資金144元，支持我市植樹(shù)綠化工作。二是持之以恒抓好城鄉清潔工程。積極配合市委市政府實(shí)施城鄉清潔工程，營(yíng)造和諧人居環(huán)境。我們派人負責責任片區的清潔工作，切實(shí)負起城鄉清潔工程相應社會(huì )責任。三是努力著(zhù)手庭院綠化工作。自簽《市創(chuàng )建園林式單位（園林小區）》責任書(shū)以來(lái)，我們也作出了庭院綠化工作的設想，主要是向市局（公司）匯報，根據我們庭院平面的情況爭取一些資金的支持，增加盆景，擴大庭院綠化。
3、密切關(guān)注民生，促進(jìn)社會(huì )和諧發(fā)展。一方面是積極響應市委市政府的號召，一是重新選派社會(huì )主義新農村建設指導員駐清灣鎮白米村，了解新農村建設的需要，服務(wù)于新農村建設，促進(jìn)城鄉一體化發(fā)展。另一方面是發(fā)揚一方有難八方支援的精神，今年4月份組織全體員工踴躍捐款抗旱救災，共收到員工自愿捐款173元，以盡微薄之力幫助災區人民重建家園，促進(jìn)社會(huì )大家庭和諧發(fā)展。
�。ǘ┱孀�(shí)干，重點(diǎn)做好卷煙營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)管理、內部管理三項工作。
卷煙營(yíng)銷(xiāo)方面：突出嚴格規范，更加注重強化重打基礎工作，更加注重發(fā)展方式轉變，不斷夯實(shí)基礎工作，打牢市場(chǎng)基礎，鞏固工作基礎。
1、嚴格規范流程，促進(jìn)規范發(fā)展。在日常卷煙經(jīng)營(yíng)中，我們緊緊圍繞“嚴格規范、富有效率、充滿(mǎn)活力”的煙草總體目標要求，嚴格規范各項卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作。一方面，規范營(yíng)銷(xiāo)人員日常行為工作流程，嚴格按照流程開(kāi)展工作，逐步實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)工作的規范化和標準化。今年來(lái)我們針對卷煙工作，共梳理了16個(gè)客戶(hù)經(jīng)理工作流程，并利用業(yè)績(jì)督查考核杠桿促使客戶(hù)經(jīng)理嚴格實(shí)施，促進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理對卷煙零售戶(hù)的規范管理。另一方面，規范貨源分配管理。今年以來(lái)，我們充分利用信息科技化管理，全面實(shí)現貨源系統自動(dòng)分配，進(jìn)一步規范卷煙供銷(xiāo)鏈條，提高經(jīng)營(yíng)戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。
2、深耕農村市場(chǎng)，拓寬服務(wù)網(wǎng)絡(luò )履蓋。在去年空白村開(kāi)展工作的基礎上，4-5月份開(kāi)展農村店的調查，對符合x(chóng)條件的但仍未辦有煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證的經(jīng)營(yíng)戶(hù)，我們動(dòng)員他們辦理卷煙零售許可證，提高農村零售戶(hù)的覆蓋面，進(jìn)一步拓寬農村網(wǎng)絡(luò )建設。
3、轉變發(fā)展方式，注重品牌培育。今年年初，我們國家局局長(cháng)姜成康正式提出了中國煙草下一步的品牌發(fā)展戰略，即“532”戰略�！�532”戰略是指爭取用五年或更長(cháng)一段的時(shí)間，著(zhù)力培育2個(gè)年產(chǎn)量5萬(wàn)箱、3個(gè)3萬(wàn)箱、5個(gè)2萬(wàn)箱重點(diǎn)骨干品牌。這個(gè)品牌發(fā)展戰略，意味著(zhù)我們要進(jìn)一步轉變發(fā)展方式，不能再單純的依靠滿(mǎn)足本地市場(chǎng)消費者卷煙消費偏好來(lái)提升卷煙銷(xiāo)量了，而是要把市場(chǎng)資源向全國性重點(diǎn)骨干品牌品牌傾斜，對各品類(lèi)卷煙進(jìn)行疏理和規劃，建立適合卷煙品牌長(cháng)遠發(fā)展的品類(lèi)體系。因此，今年來(lái)我們通過(guò)出臺品牌培育方案、加強客戶(hù)經(jīng)理和卷煙零售戶(hù)品牌培育技巧學(xué)習、加強與工業(yè)企業(yè)的協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)來(lái)掀起新一輪的卷煙品牌培育工作。目前，我們重點(diǎn)培育的硬盒紅塔山（經(jīng)典15）、軟盒雙喜（廣州）和軟盒真龍（嬌子）在市場(chǎng)上的知曉度、美譽(yù)度都有了一定的提高。
專(zhuān)賣(mài)管理方面：
1、聯(lián)合執法機制，深入開(kāi)展清理整頓卷煙市場(chǎng)專(zhuān)項行動(dòng)。今年來(lái)，在以周濤副書(shū)記、副市長(cháng)為組長(cháng)的市打假工作領(lǐng)導小組以及市公安局、工商局等執法部門(mén)的大力幫助下，我局繼續深入開(kāi)展卷煙打假、打私、取締無(wú)證照卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)專(zhuān)項突擊行動(dòng)。截止6月份，我們在全市范圍內共開(kāi)展了11次大型專(zhuān)項行動(dòng)，共出動(dòng)執法人員6多人次，查處名煙、名酒店、賓館、酒店、飯店等違法案件19起，查獲違法卷煙8、77件，案值6、5萬(wàn)元，營(yíng)造了強大的執法聲勢，有效地打擊和遏制涉煙違法犯罪行為。
2、加強同毗鄰廣東的合作，共謀維護卷煙市場(chǎng)秩序的良計。一月份，我局到化州、信宜、高州等煙草專(zhuān)賣(mài)局參加專(zhuān)賣(mài)執法聯(lián)席會(huì )，并分別確立了《煙草專(zhuān)賣(mài)聯(lián)合執法機制》。通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)賣(mài)執法聯(lián)席會(huì )，加大了邊界卷煙聯(lián)合打假力度，有利于維護和穩定雙方煙草市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
3、全面啟動(dòng)煙絲市場(chǎng)清理整頓專(zhuān)項行動(dòng)，遏制非法煙絲擺賣(mài)行為反彈。為了逐漸提升中低檔卷煙銷(xiāo)量，我局在五月份結合轄區市場(chǎng)實(shí)際情況，制定了煙絲市場(chǎng)清理整頓行動(dòng)方案，組成清理整頓執法組，集中力量，通過(guò)采取日常巡查與查找線(xiàn)索打源頭兩手抓的方式加強對煙絲市場(chǎng)的深入管理。通過(guò)煙絲市場(chǎng)清理整頓專(zhuān)項行動(dòng)，非法煙絲擺賣(mài)行為得到了明顯的遏制。
4、積極開(kāi)展煙草法律法規宣傳力度。我局一貫以來(lái)將宣傳煙草法律法規，提高人民法律意識，改善執法環(huán)境作為己任，特別是今年“3.15”期間，我局與市委宣傳部、市行政工商局在市永豐廣場(chǎng)聯(lián)合舉辦了3.15消費者權益日專(zhuān)題晚會(huì )。晚會(huì )上我們通過(guò)搶答題形式對煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規進(jìn)行了宣傳。另外，我局還采取懸掛橫幅、開(kāi)展“3·15”現場(chǎng)宣傳活動(dòng)、集中銷(xiāo)毀假冒偽劣卷煙、非法煙絲等形式宣傳煙草相關(guān)法律法規。累計懸掛標示各類(lèi)煙草標語(yǔ)橫幅1條、發(fā)放宣傳單3余份，現場(chǎng)接待前來(lái)咨詢(xún)法律法規、真假煙識別的群眾及消費者多達4余人、銷(xiāo)毀假冒偽劣、非法卷煙4條、非法煙絲15公斤，案值達22萬(wàn)余元，進(jìn)一步提高了消費者的法律意識。
5、嚴格規范行政許可證管理。一是按照市委市政府的要求，派人進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心。二是舉行《市煙草制品布局規劃（修改）》聽(tīng)證會(huì )議。會(huì )議邀請社會(huì )各界人士共同參與，就《市煙草制品布局規劃（修改）》進(jìn)行了聽(tīng)證論證，有利于進(jìn)一步優(yōu)化卷煙市場(chǎng)零售店合理布局性和規范煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證管理，新的《市煙草制品布局規劃》已在xx月xx日公布并實(shí)施。截止6月底，今年我局共受理煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證行政許可申請235個(gè)，其中對符合條件的169個(gè)申請核發(fā)了許可證，至今全市共有卷煙零售戶(hù)2996戶(hù)。
內部管理方面：重點(diǎn)抓好團隊建設和安全管理工作。
團隊建設方面：一是結合煙草發(fā)展的新形勢，我局（營(yíng)銷(xiāo)部）認真開(kāi)展了“規范經(jīng)營(yíng)是我們的生命線(xiàn)大學(xué)習大討論”與“機關(guān)干部思想作風(fēng)紀律整頓”活動(dòng)，進(jìn)一步強化全體干部職工“重基礎、重規范、重管理”的思想意識，筑牢嚴格規范的思想防線(xiàn)，把“加快發(fā)展”建立在更加規范管理的基礎之上。根據廣西煙草開(kāi)展開(kāi)展學(xué)習調研整改年活動(dòng)的要求，出臺了《市煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）關(guān)于開(kāi)展學(xué)習調研整改年活動(dòng)方案》，通過(guò)加強學(xué)習調研，拓開(kāi)思路，努力推進(jìn)煙草的發(fā)展。二是突出領(lǐng)導干部隊伍建設。組織領(lǐng)導干部學(xué)習《明示與制度》、《領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》以及韓峰事件，時(shí)刻做到警鐘長(cháng)鳴、廉潔自律。規范公務(wù)用車(chē)管理，杜絕公車(chē)私用，提高公車(chē)使用效率。實(shí)行領(lǐng)導離開(kāi)轄區報告制度等，通過(guò)加強領(lǐng)導干部作風(fēng)建設，營(yíng)造凝心聚力干工作的良好氛圍。
安全管理方面，我們加強了制度建設，于年初出臺了《市煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）突發(fā)公共事件應急預案》，并號召全體員工加強學(xué)習，不斷提高處理突發(fā)事件的能力。六月份開(kāi)展了安全生產(chǎn)月活動(dòng)，通過(guò)掛橫幅，兄弟縣局交叉檢查等形勢，強化全體安全意識，深化企業(yè)安全文化建設。并針對今年來(lái)我國部分地區出現干旱、洪澇、地質(zhì)災害等嚴重情況，本著(zhù)對員工、對人民負責的精神，加強了監測預報，及時(shí)向部門(mén)員工發(fā)布預警信息，并制定了《營(yíng)銷(xiāo)部防汛抗災情況記錄表》，及時(shí)跟蹤各個(gè)部門(mén)、每位員工的安全情況，確保了上半年以來(lái)，我局（營(yíng)銷(xiāo)部）無(wú)安全事故發(fā)生。
三、存在問(wèn)題與困難
1、庭院綠化工作的開(kāi)展還面臨一定困難。主要是受場(chǎng)地的限制以及資金的影響。尤其是目前市公司部分卷煙仍需運輸到我局倉庫保管，送煙車(chē)輛的出入及暫扣違法運輸車(chē)輛的保管，導致我局可用于綠化的實(shí)際空間比較少，要達到3%的庭院綠化標準有一定困難。
2、卷煙總量銷(xiāo)售不樂(lè )觀(guān)，上半年繳納稅金減少幅度大。主要原因有：一是今年以來(lái)，我們更加注重基礎建設，更加注重發(fā)展方式轉變，廣西煙草為了完成自治區政府的'要求再通過(guò)三年時(shí)間將年煙草稅利達到15億元的目標，現在把更多的市場(chǎng)資源集中在真龍、雙喜品牌卷煙的培育上，目前的營(yíng)銷(xiāo)工作處于轉型階段。二是受傳統習慣的影響，中南部抽煙絲的習慣轉變需要一定的時(shí)間，同時(shí)我們對煙絲市場(chǎng)的管理還要加強，整個(gè)市卷煙銷(xiāo)量的提升也是要有一個(gè)過(guò)程。三是盡管我們上半年卷煙銷(xiāo)售額同比減少只有5.8%，市公司上半年卷煙購進(jìn)量大，庫存大，增值稅同比少，致使我們繳納的稅金大幅度減少，同比下降5.63%。
3、本轄區市場(chǎng)監管的形勢仍然嚴峻。尤其是煙絲市場(chǎng)的監管，因為煙絲的需求量較大，非法煙絲擺賣(mài)比較突出，屢禁不止，影響了中低卷煙的消費量。而我們卷煙總銷(xiāo)量偏低，就主要是中低檔煙的銷(xiāo)量占的比例低。
四、下半年工作思路
�。ㄒ唬┫敕皆O法推進(jìn)庭院綠化工作。我們向市局（公司）匯報，根據我們庭院平面的情況爭取資金的支持，增加盆景，擴大庭院綠化，為綠化家鄉造福后代，建設園林式城市盡力。
�。ǘ┗I劃在征地建設物流中轉站。經(jīng)過(guò)上半年的調研，我們發(fā)現內部機構存在“大部分基層所、隊執法人員偏少，專(zhuān)賣(mài)力量分散，不利于專(zhuān)賣(mài)工作的開(kāi)展”。同時(shí)根據市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）的指導意見(jiàn)，我們計劃下半年調整內部專(zhuān)賣(mài)機構，并提出在征地用于綜合辦公的建設，以便更好服務(wù)和管理中南部煙草市場(chǎng)，解決煙草發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。6月份，的綜合辦公用地預算已得到區局（公司）的批復。希望今年下半年在市委市政府等有關(guān)部門(mén)的大力支持下，可以推進(jìn)此項工作的開(kāi)展。
�。ㄈ╈柟毯吞嵘W(wǎng)絡(luò )建設水平，穩步推進(jìn)卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作。一是繼續加強網(wǎng)絡(luò )建設基礎工作，全面推進(jìn)，總體提升。把增量的重點(diǎn)從城網(wǎng)轉變到農網(wǎng)，以農村市場(chǎng)為卷煙銷(xiāo)量增長(cháng)著(zhù)力點(diǎn)，突出農網(wǎng)建設，全面提升水平。二是繼續加強工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)，整合優(yōu)化品牌發(fā)展。重點(diǎn)是在與工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)的基礎上，加強重點(diǎn)培育品牌的宣傳攻勢，鞏固穩定順?shù)N品牌的市場(chǎng)份額，整合滯銷(xiāo)品牌，營(yíng)造市場(chǎng)良好的品牌架構。三是繼續開(kāi)展市場(chǎng)調研，開(kāi)拓市場(chǎng)潛在資源。重點(diǎn)是加強農村卷煙消費市場(chǎng)的調研，分析市場(chǎng)的真實(shí)需求，找出卷煙銷(xiāo)售與去年同期大幅度下降主要原因，及時(shí)制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)拓創(chuàng )新，有效開(kāi)發(fā)潛在的市場(chǎng)資源，快速提升卷煙銷(xiāo)售量，扭轉卷煙銷(xiāo)售同比下降的現狀，力爭今年銷(xiāo)售額同比下降不大，下半年繳納稅金有較大的增長(cháng)。
�。ㄋ模┫蚴形姓I(lǐng)導多匯報工作，加強與公安、工商等的聯(lián)系，依靠地方政府，充分利用好我市較好的煙草聯(lián)合執法機制，繼續深入開(kāi)展卷煙清理整頓專(zhuān)項活動(dòng)，明確目標，強化措施，充分發(fā)揮聯(lián)合執法的作用，嚴厲打擊涉煙犯罪活動(dòng)，震懾涉煙違法犯罪行為，積極營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。
�。ㄎ澹├^續加強專(zhuān)賣(mài)部門(mén)對市場(chǎng)監管的控制力度。一是突出實(shí)際，轉變煙絲市場(chǎng)管理方式，繼續開(kāi)展煙絲清理整頓專(zhuān)項行動(dòng)。三是突出重點(diǎn)，嚴打網(wǎng)絡(luò )，加強與公安等部門(mén)的協(xié)作，加大對網(wǎng)絡(luò )案特別是本地網(wǎng)絡(luò )案件的查處。三是聯(lián)合機制，加強和廣東相關(guān)部門(mén)的溝通與合作，改善邊界的煙草市場(chǎng)管理。
�。┘訌娖髽I(yè)內部建設，進(jìn)一步提升企業(yè)的管理水平。圍繞“班子建設、隊伍建設、文化建設、內部監管、市場(chǎng)監管、證件管理、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、客戶(hù)服務(wù)和規范經(jīng)營(yíng)”九個(gè)方面抓各個(gè)工作的落實(shí)，爭取企業(yè)全面管理得到新的提升。另外，繼續高度重視安全生產(chǎn)建設，促進(jìn)煙草安全、和諧發(fā)展。
我們的工作離市委市政府的工作要求差距較大，但是我們相信在市委市政府的領(lǐng)導下，煙草能緊緊圍繞市局（公司）的工作思路，正視煙草面臨的困難和問(wèn)題，迎難而上，努力構建嚴格規范、富有效率、充滿(mǎn)活力的煙草，為建設富裕文明和諧新做出應有的貢獻。
煙草年終工作總結3
20xx年xx市煙草零售協(xié)會(huì )工作經(jīng)過(guò)近三年的努力，各項工作運行規范,促進(jìn)了卷煙市場(chǎng)向著(zhù)更加健康、穩定的方向發(fā)展，對卷煙市場(chǎng)的規范經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)監管起到了極大的促進(jìn)作用，彰顯出協(xié)會(huì )的市場(chǎng)效力。給廣大卷煙零售戶(hù)營(yíng)造了一個(gè)公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)大環(huán)境，極大地維護了廣大卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)和消費者的利益，受到廣大會(huì )員的真誠擁護，截止20xx年十一月底，已擁有會(huì )員xxx人，占正常營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)總數xxx戶(hù)的xx％。
一、加強學(xué)習宣傳，增強自律意識
各辦事處認真把協(xié)會(huì )工作落實(shí)到實(shí)處，從思想上提高會(huì )員守法經(jīng)營(yíng)意識，樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念，引導會(huì )員自覺(jué)遵守煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規和協(xié)會(huì )《章程》，自覺(jué)服從煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員依法檢查，積極配合管理；共同打擊違法經(jīng)營(yíng)卷煙行為，保護廣大卷煙零售戶(hù)的合法經(jīng)濟利益，規范卷煙市場(chǎng)，維護國家煙草專(zhuān)賣(mài)制度。今年，各辦事處高度重視對會(huì )員的學(xué)習培訓。積極開(kāi)展學(xué)習培訓工作，加強學(xué)習協(xié)會(huì )章程、公約及相關(guān)法律法規知識。一是通過(guò)每月各片區組織小組會(huì )議以及協(xié)會(huì )工會(huì )活動(dòng)組織會(huì )員不斷學(xué)習、反復學(xué)習協(xié)會(huì )章程，全面認識協(xié)會(huì )的宗旨、性質(zhì)、方針。學(xué)習煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規及各小組自律公約，不斷增強自我約束、自我管理的經(jīng)營(yíng)行為。二是每逢重大法制宣傳日(“3.15、6.29、12.4”)，各辦事處都要組織協(xié)會(huì )辦事人員、大小組長(cháng)、會(huì )員代表等參加法制宣傳、消費者維權、假煙焚燒現場(chǎng)教育等活動(dòng)，進(jìn)一步增強了廣大零售戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)的意識。
各辦事處認真把協(xié)會(huì )工作落到實(shí)處，通過(guò)召開(kāi)理事會(huì )、大、小組會(huì )，對協(xié)會(huì )的發(fā)展、會(huì )員的吸收進(jìn)行全面、科學(xué)的分析和討論，制定了具體的吸收計劃和措施，有針對性地開(kāi)展協(xié)會(huì )會(huì )員發(fā)展工作，采取逐戶(hù)宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發(fā)展一批的原則，積極穩妥地發(fā)展協(xié)會(huì )會(huì )員。xxx辦事處在繼續發(fā)展會(huì )員的同時(shí)，積極向廣大卷煙持證戶(hù)大力宣傳協(xié)會(huì )的宗旨、性質(zhì)、方針，進(jìn)一步讓其知道煙草零售協(xié)會(huì )是個(gè)什么樣的社會(huì )團體。同時(shí)要求各大、小組長(cháng)在每月走訪(fǎng)會(huì )員中積極宣傳貨源分配辦法，v3系統上線(xiàn)后更是通過(guò)協(xié)會(huì )小組會(huì )議的形式積極宣傳，會(huì )上向客戶(hù)發(fā)放v3的宣傳資料，資料內容包括向客戶(hù)介紹和提醒新系統的功能、群呼模式的變化、訂貨時(shí)間的調整、卷煙品牌的標準名稱(chēng)等，達到了客戶(hù)的一致好評，提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度。各會(huì )員積極提問(wèn)，咨詢(xún)了v3的相關(guān)內容，一一達到了辦事處工作人員透徹的講解，使得會(huì )員原來(lái)還比較模糊的地方達到了有效的化解。有的區縣領(lǐng)導親自帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理、送貨員、稽查員、走鄉串戶(hù)，深入到零售戶(hù)中，耐心向他們宣傳加入協(xié)會(huì )將會(huì )給他們帶來(lái)的益處，認真解答經(jīng)營(yíng)戶(hù)提出的問(wèn)題，打消了經(jīng)營(yíng)戶(hù)的疑慮，使零售協(xié)會(huì )的理念深入人心。xxx辦事處把協(xié)會(huì )的發(fā)展做為協(xié)會(huì )的一項重要工作來(lái)開(kāi)展，辦事處通過(guò)開(kāi)展理事會(huì )、小組會(huì )，對協(xié)會(huì )的發(fā)展、會(huì )員的納入進(jìn)行全面、科學(xué)的分析和討論，制定納入措施和計劃方案，有針對性地開(kāi)展協(xié)會(huì )會(huì )員發(fā)展工作。今年會(huì )員發(fā)展工作極不平衡，有的處于停滯甚至出現嚴重倒退，市中區退會(huì )會(huì )員比例高達60％以上，xx市、xx等市、縣也出現大量會(huì )員退會(huì )的情況，應引起各有關(guān)辦事處的高度重視。全市會(huì )員發(fā)展情況如下表：
單位20xx年十一月底會(huì )員數
大組小組會(huì )員占正常營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)比例
正常營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)％
XX年20xx增或減
xx區9311241498-743244920.3
xx區515720739+1996476.7
xx42112711222-49175669.6
xx521641707+6698971.5
xx3xx981038+40143072.6
xxx2191116962-154153462.7
xx12350397+4751876.6
xx10226275+4951353.6
xx713318370+5258063.8
xx417445457+1265370
xx25108108021450.4
合計3819074346773-6611160058.4
二、協(xié)會(huì )工作良性開(kāi)展，協(xié)會(huì )干部認真履行責職
各級協(xié)會(huì )干部積極認真的工作態(tài)度，是促進(jìn)協(xié)會(huì )健康發(fā)展的動(dòng)力。各辦事處嚴格按照協(xié)會(huì )章程開(kāi)展工作，按照協(xié)會(huì )制度召開(kāi)各類(lèi)會(huì )議，傳達協(xié)會(huì )工作布置；通報片區銷(xiāo)售情況、專(zhuān)賣(mài)工作情況、案情通報；會(huì )員守法經(jīng)營(yíng)及明碼標價(jià)情況，表?yè)P完成任務(wù)好的會(huì )員，幫促未完成任務(wù)的會(huì )員；總結階段工作，布置安排下步工作；組織開(kāi)展各項有益活動(dòng)等等。各級協(xié)會(huì )干部認真履行責職，推動(dòng)協(xié)會(huì )工作良好運轉。xx辦事處領(lǐng)導從實(shí)際出發(fā)，實(shí)時(shí)督促指導協(xié)會(huì )工作的開(kāi)展落實(shí)情況，定期與理事、秘書(shū)長(cháng)，大組長(cháng)等一同深入基層各小組，了解各小組在開(kāi)展工作中遇到的問(wèn)題，及時(shí)掌握協(xié)會(huì )運行情況，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)；市中區辦事處副主任xxx身為煙草零售經(jīng)營(yíng)戶(hù)，經(jīng)常置自己的經(jīng)營(yíng)而不顧，熱心地關(guān)注著(zhù)協(xié)會(huì )的發(fā)展，為協(xié)會(huì )的發(fā)展獻計獻策，耐心細致地指導各小組工作，他扎實(shí)的工作作風(fēng)和實(shí)干精神促使市中區協(xié)會(huì )工作進(jìn)入了一個(gè)新的局面；馬邊辦事處副主任xx、理事xxx想會(huì )員之所想，急會(huì )員之所急，切實(shí)履行責職，維護會(huì )員利益。每一次緊俏煙的供應分配他們都要親自參予，嚴格把關(guān)，同時(shí)耐心向會(huì )員解釋緊俏品牌暫時(shí)不能滿(mǎn)足供應的原因，化解了諸多矛盾，得到了廣大會(huì )員的理解和稱(chēng)贊，還有大組長(cháng)xxx、xxx、xx等協(xié)會(huì )干部扎實(shí)、細致、有效的工作使廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)力加深了對協(xié)會(huì )的認識、理解和信任；xx辦事處針對一些小組長(cháng)工作懶散、不負責任的狀況，在做好民意調查和摸底工作的基礎上，及時(shí)召開(kāi)大、小組會(huì )議，把一些有思想、有能力、敢負責、信心足、能管事的會(huì )員選拔到管理層面上來(lái)，從而大大提高了協(xié)會(huì )工作效率，并由此上了一個(gè)臺階。
三、明碼標價(jià)，切實(shí)維護廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)的合法利益
20xx年，各辦事處加大了明碼標價(jià)工作力度，不斷強化市場(chǎng)管理，深入宣傳，使經(jīng)營(yíng)戶(hù)了解明碼標價(jià)對穩定價(jià)格和維護其合法利益的重要性，從而自覺(jué)維護卷煙市場(chǎng)的穩定，創(chuàng )造一個(gè)公平競爭、和諧有序的零售終端。市協(xié)會(huì )于年初對部份區、縣的明碼標價(jià)情況進(jìn)行了明查暗訪(fǎng)，同時(shí)對檢查結果進(jìn)行了及時(shí)通報。通過(guò)宣傳、檢查、告誡、協(xié)會(huì )自律等形式引導會(huì )員規范經(jīng)營(yíng)，抵制低價(jià)傾銷(xiāo)，保障了經(jīng)營(yíng)戶(hù)的合法利益，其經(jīng)營(yíng)利潤大幅增長(cháng)，徹底扭轉了過(guò)去賣(mài)煙不賺錢(qián)的尷尬局面。明碼標價(jià)工作的有效開(kāi)展，對實(shí)現消費者滿(mǎn)意、經(jīng)營(yíng)戶(hù)滿(mǎn)意，維護國家利益等方面都起到了積極的作用。xx、xx辦事處多次聯(lián)合縣物價(jià)局、工商局對明碼標價(jià)工作進(jìn)行宣傳、指導和檢查，強化明碼標價(jià)工作；xx辦事處各小組還專(zhuān)門(mén)成立了價(jià)格督查小組，不定時(shí)對各小組會(huì )員自律的'情況進(jìn)行交叉檢查；xx辦事處主任、理事、大組長(cháng)等協(xié)會(huì )干部定期不定期深入市場(chǎng)檢查指導，各小組會(huì )員之間相互監督，經(jīng)營(yíng)戶(hù)的盈利水平不斷提升，卷煙零售市場(chǎng)日趨規范，網(wǎng)絡(luò )基礎更加鞏固
四、協(xié)會(huì )活動(dòng)豐富多彩，和諧協(xié)會(huì )逐步形成
xx市煙草零售協(xié)會(huì )成立以后，迅速成為xx市各協(xié)會(huì )中最活躍的一支力量，它始終堅持“自我教育、自我約束、自我管理、自我發(fā)展”的方針，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，積極開(kāi)展各項活動(dòng)，充分發(fā)揮協(xié)會(huì )的組織協(xié)調作用，努力把協(xié)會(huì )建成溫馨和諧的“會(huì )員之家”。
�。ㄒ唬┒ㄆ谡匍_(kāi)會(huì )議，信息得以及時(shí)傳遞
各辦事處根據《零售協(xié)會(huì )工作制度》按時(shí)召開(kāi)例會(huì )，大、小組會(huì )議、骨干培訓會(huì )等，組織會(huì )員學(xué)習法律法規、行業(yè)規章制度、通報行業(yè)情況、專(zhuān)賣(mài)部門(mén)查處的案件情況、對違規經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行處理，商討經(jīng)營(yíng)事宜；聽(tīng)取會(huì )員對品牌培育、貨源供應、價(jià)格管理、市場(chǎng)監督、明碼標價(jià)、服務(wù)質(zhì)量、電子結算、宣傳促銷(xiāo)等方面的意見(jiàn)和建議，協(xié)調解決工作過(guò)程中的具體問(wèn)題。xx榮丁小組長(cháng)胡榮、xxxx片區小組長(cháng)xx每次會(huì )議都要自己記錄會(huì )議重點(diǎn)，寫(xiě)出自己的心得體會(huì )，把小組的事當成自己的事來(lái)做；xx辦事處堅持每季度召開(kāi)一次大組會(huì )議，協(xié)會(huì )小組每?jì)稍抡匍_(kāi)一次的例會(huì )制度。今年xx辦事處共召開(kāi)大組會(huì )議4次，向各大組長(cháng)、小組長(cháng)傳達了省局、市局的各項文件精神，認真聽(tīng)取各組長(cháng)工作開(kāi)展情況和會(huì )員的意見(jiàn)建議。22個(gè)協(xié)會(huì )小組也定期召開(kāi)小組例會(huì )，及時(shí)組織會(huì )員學(xué)習《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《自律公約》、《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》、《合理化布局》等法律法規和新?tīng)I銷(xiāo)系統的運行模式及貨源分配辦法；制定和修訂《自律公約》；加強對客戶(hù)安全防范的宣傳，提高客戶(hù)自我防范意識；通報會(huì )員違法、違規行為和近期工作開(kāi)展情況等。通過(guò)召開(kāi)協(xié)會(huì )小組會(huì )議的形式，及時(shí)傳遞協(xié)會(huì )信息，會(huì )員們暢所欲言，共謀發(fā)展，增進(jìn)了會(huì )員之間的交流和感情，為協(xié)會(huì )的健康發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。通過(guò)相互溝通，改善了供需關(guān)系，加深了友誼，化解了諸多矛盾。
�。ǘ┘訌娕嘤�，深入宣傳
各辦事處充分利用協(xié)會(huì )這個(gè)平臺，經(jīng)常組識各種培訓、采取多種形式進(jìn)行宣傳。把國家的法律法規和各級工作要求宣傳到每一位卷煙零售戶(hù)，教育大家為什么要守法經(jīng)營(yíng)、怎樣才能做到守法經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，通過(guò)舉辦各類(lèi)訓班、現場(chǎng)觀(guān)摩等形式，幫助會(huì )員學(xué)習經(jīng)營(yíng)技能，提高經(jīng)營(yíng)效益以及樹(shù)立成信經(jīng)營(yíng)典型等，強化會(huì )員的自律意識，激發(fā)會(huì )員爭先創(chuàng )優(yōu)的積極性和集體榮譽(yù)感。xx區、xx辦事處在每個(gè)小組進(jìn)行了一次《煙草專(zhuān)賣(mài)法》及相關(guān)法律法規和真假卷煙識別培訓；xxx辦事處為了讓小組之間、會(huì )員之間在規范經(jīng)營(yíng)的基礎上形成“比、學(xué)、趕、超”的氛圍，他們每季度都要開(kāi)展“流動(dòng)紅旗小組”、“優(yōu)秀誠信經(jīng)營(yíng)戶(hù)”評選活動(dòng)，由辦事處領(lǐng)導親自為獲得先進(jìn)者授牌，在各小組和會(huì )員中樹(shù)立模范典型，鼓勵了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)；xxx、xx、xx、xxx、xx、xx等辦事處在“3.15”維權日，組識小組長(cháng)及會(huì )員代表參加焚燒假煙現場(chǎng)會(huì )，提高會(huì )員的法制意識，以實(shí)際行動(dòng)維護國家利益和消費者利益，受到社會(huì )各界的好評。
�。ㄈ┖椭C協(xié)會(huì )，親情關(guān)懷
協(xié)會(huì )成立之前，卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)作為個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，就象一盤(pán)散沙，單打獨拼，沒(méi)有組織，沒(méi)有誰(shuí)去關(guān)心他們，他們的心聲無(wú)處傾訴，他們的快樂(lè )無(wú)人分享、疾苦無(wú)人知曉。自從xx市煙草零售協(xié)會(huì )成立后，廣大卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)從此有了一個(gè)“家”，有了一種組織的依靠。協(xié)會(huì )成立至今，各辦事處一直都在以不同的形式在廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)當中開(kāi)展親情關(guān)懷活動(dòng)，增強了協(xié)會(huì )的凝聚力和向心力。20xx年，協(xié)會(huì )活動(dòng)更加豐富多彩，為協(xié)會(huì )注入了新鮮血液和活力，使這個(gè)群體顯示出強大的生命力。
凡遇會(huì )員生日、子女考上大學(xué)、紅白喜事，協(xié)會(huì )都要派員前往祝福、慰問(wèn)；會(huì )員生病、住院、受傷，協(xié)會(huì )干部都要親自登門(mén)探望；凡遇會(huì )員家庭變故、遭受自然災害，協(xié)會(huì )都要伸出援助之手，用真情去感動(dòng)每一位會(huì )員。今年，x市中區辦事處對會(huì )員實(shí)施客戶(hù)關(guān)懷4人/次(因病、因車(chē)禍住院及家庭成員發(fā)生變故)，對會(huì )員生日問(wèn)候360人/次，并獎售緊俏品牌，同時(shí)通過(guò)電話(huà)方式表達了辦事處的祝福，充分體現了協(xié)會(huì )大家庭的溫暖；今年7月xx鎮一會(huì )員家發(fā)生火災，xx辦事處得知消息后，立即派秘書(shū)長(cháng)將300元慰問(wèn)金送到受災會(huì )員手中，會(huì )員激動(dòng)地拉著(zhù)秘書(shū)長(cháng)的手不斷地說(shuō)：“還是煙草零售協(xié)會(huì )想的周到啊，真正把我們會(huì )員當成了自己人”；xx辦事處在得知會(huì )員xxx不幸身患子宮癌、xxx不幸身患乳腺癌的情況后，辦事處高度重視，立即在協(xié)會(huì )會(huì )員和煙草職工中發(fā)出《愛(ài)心捐款倡議書(shū)》，廣大會(huì )員和全體員工對兩位客戶(hù)的不幸深表同情，紛紛慷慨解囊，共432人捐款5258元。由辦事處主任、協(xié)會(huì )大小組長(cháng)和部分零售戶(hù)代表，帶著(zhù)xx煙草人的關(guān)懷，帶著(zhù)協(xié)會(huì )會(huì )員的深情厚意，慰問(wèn)了xxx、xxx兩位客戶(hù)，送去了煙草員工和協(xié)會(huì )會(huì )員的愛(ài)心捐助；1月23日，xx辦事處向市協(xié)會(huì )報告一身患癌癥會(huì )員xxx病情嚴重，市協(xié)會(huì )迅即向全市協(xié)會(huì )會(huì )員發(fā)出愛(ài)心捐款倡議書(shū)，全市協(xié)會(huì )干部群眾共為xxx捐款19668元，xxx全家萬(wàn)分感動(dòng)，其父親率全家人至xx市煙草公司，向xx市煙草公司、xx市煙草零售協(xié)會(huì )領(lǐng)導獻上了一面錦旗；8月25日，xx遭受了今年入夏以來(lái)最大一次洪災，沿河兩岸房屋倒塌、人畜傷亡,損失巨大。xx辦事處及時(shí)將災情向市煙草零售協(xié)會(huì )上報，市協(xié)會(huì )及時(shí)將慰問(wèn)款劃撥xx辦事處，委托該辦事處及時(shí)將生活必須品(一代大米，十斤青油)送到32戶(hù)受災會(huì )員手中……凡此種種，不勝枚舉。通過(guò)各種文體活動(dòng)的開(kāi)展、專(zhuān)業(yè)技能培訓、捐資助困行動(dòng)，使廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)加深了對協(xié)會(huì )的認識、理解和信任，充分體現了協(xié)會(huì )大家庭的溫暖，協(xié)會(huì )會(huì )員分別以書(shū)面、語(yǔ)言等方式表達對協(xié)會(huì )的感謝和好評。
五、財務(wù)管理，公開(kāi)透明
各辦事處嚴格按照公司財務(wù)制度管理協(xié)會(huì )財務(wù)工作，指定了專(zhuān)人負責協(xié)會(huì )財務(wù)，會(huì )計和出納分開(kāi)設置，開(kāi)設了專(zhuān)用賬戶(hù)，嚴格按財經(jīng)記律要求收支經(jīng)費，實(shí)行收支兩條線(xiàn)。各辦事處在廣泛征求會(huì )員意見(jiàn)的基礎上，確定合理的會(huì )費收取標準，得到了廣大會(huì )員的積極響應，按時(shí)交納會(huì )費，促進(jìn)了協(xié)會(huì )工作的正常開(kāi)展。
煙草年終工作總結4
新世紀之初，是煙草行業(yè)改革和發(fā)展的重要時(shí)期。隨著(zhù)經(jīng)濟、法律制度日益國際化，維護《煙草專(zhuān)賣(mài)法》的嚴肅性和權威性是煙草專(zhuān)賣(mài)行政執法部門(mén)的首要職責。
煙草行業(yè)發(fā)展的歷史證明，專(zhuān)賣(mài)管理是煙草生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的基礎和保障，是行業(yè)的靈魂、柱石、生命線(xiàn)。執法必嚴、違法必究，做好新形勢下的專(zhuān)賣(mài)管理，審時(shí)度勢，果斷決策，對推動(dòng)行業(yè)發(fā)展意義深遠。
天津市區第二煙草專(zhuān)賣(mài)局管理轄區涉及市內河東、河北兩個(gè)行政區。管理區域大，而且經(jīng)濟狀況與市內其它四個(gè)區相比較落后。由于歷史上的原因，這兩個(gè)行政區中從事卷煙零售經(jīng)營(yíng)戶(hù)、非法倒煙大戶(hù)與全市其它行政區比較，戶(hù)數多、規模大。降價(jià)銷(xiāo)售、亂渠道進(jìn)貨、違規和非法經(jīng)營(yíng)現象嚴重，造成零售市場(chǎng)混亂，“三種煙”銷(xiāo)售屢禁不止，暴力抗拒煙草專(zhuān)賣(mài)管理執法行為時(shí)有發(fā)生。說(shuō)的嚴重一點(diǎn)，在相當長(cháng)的歷史時(shí)期，形成了不法煙販比較集中的地區。
針對本轄區的具體情況，區局領(lǐng)導班子經(jīng)過(guò)調查研究，把工作重點(diǎn)放在加大轄區清理整頓卷煙市場(chǎng)秩序上。全局專(zhuān)賣(mài)稽查隊伍集中力量，突出重點(diǎn)，對轄區重點(diǎn)地區進(jìn)行拉網(wǎng)式的清理，并主動(dòng)爭取地方政府和兄弟執法單位的支持、配合，敢于碰硬，不留死角。通過(guò)半年多的艱苦工作，市場(chǎng)秩序明顯好轉，有效地遏制了“三種煙”的滋生和蔓延，持證率、市場(chǎng)占有率明顯提高。
總結前段工作，有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
一、強化專(zhuān)賣(mài)管理，領(lǐng)導重視、加強執法隊伍建設是前提
執法行為要通過(guò)執法人員去體現。執法人員首先要知法、懂法，要真正懂得強化煙草專(zhuān)賣(mài)管理是煙草行業(yè)規范生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的前提和基礎，是行業(yè)的靈魂、柱石和生命線(xiàn)。使每一個(gè)執法人員明確認識面臨的形勢、肩負的責任，把維護國家利益和廣大消費者合法權益視為天職。區局領(lǐng)導在充實(shí)執法隊伍的同時(shí)，組織必要的培訓，明確必要的崗位責任，并結合網(wǎng)絡(luò )建設，把執法活動(dòng)與網(wǎng)建工作同步延伸。區局領(lǐng)導班子每周聽(tīng)取一次專(zhuān)賣(mài)工作匯報，每月定期召開(kāi)一次有關(guān)科室參加的專(zhuān)題會(huì )，總結前期工作，部署下一步專(zhuān)賣(mài)工作重點(diǎn)，形成全員關(guān)心專(zhuān)賣(mài)，把專(zhuān)賣(mài)管理工作真正變成經(jīng)濟運行的全過(guò)程。
二、根據形勢需要，規范專(zhuān)賣(mài)執法行為
隨著(zhù)我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立和不斷完善，煙草行業(yè)面臨的市場(chǎng)形勢和社會(huì )環(huán)境也發(fā)生了深刻的變化。卷煙市場(chǎng)已由賣(mài)方市場(chǎng)全面轉變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)，這也給煙草專(zhuān)賣(mài)管理提出了新的課題，迫使我們轉變思維方式和管理方式，無(wú)論情況怎么變化，依法行政的前提不能變，肩負的責任不能變，越是在困難和復雜的情況下，越要規范執法行為，提高執法水平。
區局領(lǐng)導班子認真分析了所在轄區嚴峻的市場(chǎng)情況，在加大執法力度的同時(shí)，下大力氣進(jìn)一步規范專(zhuān)賣(mài)執法行為。
首先，通過(guò)考核，先后選拔22名年富力強、政治素質(zhì)高、作風(fēng)正派的同志充實(shí)到執法隊伍，使執法人員在人數上到位。在此基礎上，對執法隊伍進(jìn)行合理分工，全局四個(gè)稽查執法隊都有明確的責任區和工作重點(diǎn)，執法行為有集中、有分散、有分有合。對不法煙販比較集中的地區、街道、由區局領(lǐng)導親自指揮，地方政府、公安、工商技術(shù)監督等兄弟執法單位配合，實(shí)施不間斷地拉網(wǎng)式清理，不給不法煙販可乘之機，堅決打掉囂張氣焰。對不服從管理的，堅決取締，對經(jīng)過(guò)教育和行政處罰能夠依法經(jīng)營(yíng)的，則按布局需要，固定其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，明確其進(jìn)貨渠道，入網(wǎng)管理。
執法活動(dòng)堅持處罰與教育相結合，把每一次執法行動(dòng)都變成一次宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規的機會(huì )，使經(jīng)營(yíng)者明確錯在什么地方，應該怎樣經(jīng)營(yíng)才是合法。對那些屢教不改的不法煙販，采取公開(kāi)曝光，嚴重的移送司法部門(mén)追究其刑事責任。
煙草專(zhuān)賣(mài)管理是一項涉及面廣、難度大、政策性強的系統工程，如果沒(méi)有一支敢于碰硬、鐵面無(wú)私、秉公執法的專(zhuān)賣(mài)管理隊伍，根本無(wú)法完成繁重而艱巨的`專(zhuān)賣(mài)管理工作任務(wù)。為了建設一支素質(zhì)好、紀律嚴、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精的專(zhuān)賣(mài)執法隊伍，自今年一月份以來(lái)，我局先后多次組織專(zhuān)賣(mài)稽查人員和各個(gè)專(zhuān)賣(mài)管理所的專(zhuān)管員進(jìn)行學(xué)習和培訓，認真學(xué)習了《煙草專(zhuān)賣(mài)法》《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》和國家局頒布的《關(guān)于強化煙草行業(yè)內部專(zhuān)賣(mài)管理的若干規定》等有關(guān)法律、法規和政策，取得了顯著(zhù)的效果；提高了專(zhuān)賣(mài)管理人員執法的法律意識和政策理論水平；提高了執法和辦案的工作水平；提高了對于復雜問(wèn)題的處置能力；提高了對于突發(fā)事件的應變能力。區局對專(zhuān)賣(mài)管理人員規定：要過(guò)權利關(guān)、道德關(guān)、金錢(qián)關(guān)；不義之財不可貪、份外之物不可取、人民利益不可沾的職業(yè)道德規范。通過(guò)對專(zhuān)賣(mài)管理人員進(jìn)行廉潔從政教育，增強了專(zhuān)賣(mài)執法人員遵紀守法的自覺(jué)性。
半年來(lái)，全體專(zhuān)賣(mài)執法人員文明執法，秉公辦案，廉潔辦案，涌現出了許多拒收禮金、禮品和拒絕請客的好人好事。據不完全統計，上半年全局專(zhuān)賣(mài)管理人員拒收禮金和禮品折。
20xx年上半年，我局專(zhuān)賣(mài)內管科按照《縣級局內管工作規范》要求對卷煙經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了監督檢查，對查出的問(wèn)題及時(shí)通報進(jìn)行整改，主要采取隨機抽查、電話(huà)詢(xún)訪(fǎng)、系統檢查及到零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行核實(shí)的方式對：每天對上個(gè)訂貨周期訂單采集情況分析、每天電話(huà)詢(xún)訪(fǎng)零售戶(hù)10戶(hù)、專(zhuān)銷(xiāo)系統零售戶(hù)信息核對、對每月停止經(jīng)營(yíng)的零售戶(hù)實(shí)地檢查、對營(yíng)銷(xiāo)部上一個(gè)月份各周卷煙銷(xiāo)量及當月卷煙總銷(xiāo)訂單采集情況進(jìn)行了調查分析，現將具體工作情況總結如下：
一、卷煙內管工作開(kāi)展情況
1、營(yíng)銷(xiāo)部卷煙共計銷(xiāo)售卷煙件，卷煙入網(wǎng)銷(xiāo)售率為100%。
2、上半年電話(huà)詢(xún)訪(fǎng)零售戶(hù)共計1000戶(hù)，覆蓋片區包括我局所有管轄片區。經(jīng)檢查，卷煙入網(wǎng)銷(xiāo)售率為100%，無(wú)異常情況出現。
3、對專(zhuān)賣(mài)信息系統和卷煙V3系統的零售戶(hù)戶(hù)數進(jìn)行對比抽查。經(jīng)檢查，兩系統內卷煙零售戶(hù)總戶(hù)數相同，正常經(jīng)營(yíng)戶(hù)數、停業(yè)戶(hù)數相同，無(wú)空掛戶(hù)情況出現。截止20xx年6月30日，我局所管轄區內共有卷煙零售戶(hù)1698戶(hù)，正常經(jīng)營(yíng)戶(hù)數為1621戶(hù)，停業(yè)戶(hù)數為77戶(hù)。
4、對在上半年存在停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的零售戶(hù)進(jìn)行實(shí)地檢查在停業(yè)期間是否有訪(fǎng)銷(xiāo)配送活動(dòng)。經(jīng)查，無(wú)違規情況發(fā)生。
5、上半年，我局專(zhuān)賣(mài)內管科將各品牌卷煙銷(xiāo)售總量采取對比和環(huán)比的分析方式，檢查有無(wú)單一品牌卷煙月銷(xiāo)量超過(guò)上月銷(xiāo)量50%以上、單日銷(xiāo)量占月銷(xiāo)量15%以上的品牌卷煙的情況進(jìn)行檢查。
二、存在的問(wèn)題及整改情況
經(jīng)查，在上半年的卷煙銷(xiāo)售過(guò)程中，均存在單次訂單總量異常和單次單品牌訂單數量異常情況。針對以上情況，我局已向銷(xiāo)售部門(mén)下達整改要求，要求其對異動(dòng)情況存在的原因進(jìn)行分析，并將異動(dòng)情況分析形成書(shū)面報告報送內部專(zhuān)賣(mài)監督管理科，銷(xiāo)售部門(mén)已在整改期限內完成了對存在問(wèn)題的分析和報送。通過(guò)對異動(dòng)情況的分析、自查，在上半年卷煙內管檢查中出現的異動(dòng)情況均屬正常異動(dòng)，無(wú)任何違規、違紀行為發(fā)生。
三、下半年工作計劃
1、每月底對當月?tīng)I銷(xiāo)部各品牌卷煙均衡銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析，檢查有無(wú)異常情況。
2、每月初對營(yíng)銷(xiāo)部前一個(gè)月份各品牌卷煙銷(xiāo)量同上月銷(xiāo)量進(jìn)行對比分析，檢查有無(wú)異常情況。
3、每周隨機抽查50戶(hù)零售戶(hù)，核實(shí)是否收到訂單上顯示的卷煙。
4、每天隨機抽查零售戶(hù)對其上個(gè)訂貨周期訂單采集情況進(jìn)行分析，檢查有無(wú)異常情況。
5、對專(zhuān)賣(mài)信息系統、卷煙營(yíng)銷(xiāo)V3系統中的零售戶(hù)信息進(jìn)行對比分析，檢查有無(wú)空掛戶(hù)情況。
6、對每月月停止經(jīng)營(yíng)的卷煙零售戶(hù)實(shí)地檢查其在停業(yè)期間是否有訪(fǎng)銷(xiāo)配送活動(dòng)。
7、在規定時(shí)間內完成專(zhuān)賣(mài)內管工作總結，并及時(shí)上報市局專(zhuān)賣(mài)內管科。
煙草年終工作總結5
XX即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中在公司和部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在同事們的幫助和支持下，同時(shí)通過(guò)自己努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，有必要對自己的工作做一個(gè)總結，目的在于總結經(jīng)驗，提高自己，以至于進(jìn)一步做好來(lái)年的各項工作�，F將煙草的營(yíng)銷(xiāo)工作總結范文如下：
煙草行業(yè)的認識
中國煙草是一個(gè)實(shí)行專(zhuān)賣(mài)制度和“統一領(lǐng)導，垂直管理，專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)”體制的特殊行業(yè)，多年來(lái)為國家做出了突出的貢獻，但目前的形勢也不容樂(lè )觀(guān)，一是國內買(mǎi)方市場(chǎng)全面形成，消費者對產(chǎn)品的選擇居于主要地位，所要解決的`矛盾主要是有效需求的問(wèn)題;二是在入世以后，國內市場(chǎng)國際化日趨顯現，中國的市場(chǎng)將逐步對外開(kāi)放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企業(yè)的競爭;三是控煙運動(dòng)在不斷推進(jìn)，煙草的發(fā)展將受到進(jìn)一步的制約等問(wèn)題。我們在看到行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也要居安思危。
營(yíng)銷(xiāo)工作
從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)講，煙草行業(yè)由傳統商業(yè)向現代流通的轉變主要體現在行業(yè)自身定位的轉變，即由“坐商”向“行商”的轉變。卷煙產(chǎn)品是一個(gè)特殊的產(chǎn)品，感覺(jué)和文化色彩高于理性的辨識，產(chǎn)品本身就是對消費者的服務(wù)，這就需要把服務(wù)意識貫穿于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內容，把服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。
零售終端直接接觸消費者，零售戶(hù)在卷煙的銷(xiāo)售中具有舉足輕重的作用。大型消費品廠(chǎng)家幾乎無(wú)一例外地將競爭觸角延伸到了零售終端。盡管煙草銷(xiāo)售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對零售終端的直接影響力，但是所有大的卷煙企業(yè)都在積極服務(wù)零售終端，影響零售終端，利用零售終端。所以，通過(guò)一定形式和渠道，對零售終端進(jìn)行培訓，在幫助他們認識企業(yè)，認知品牌的同時(shí)，使其掌握更多的商業(yè)零售知識，以建立長(cháng)期互信的伙伴關(guān)系。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項復雜的系統工程。它涉及到的因素和內容很多。如何讓我們的營(yíng)銷(xiāo)隊伍和人員更加全面系統地掌握營(yíng)銷(xiāo)理論知識，豐富他們的營(yíng)銷(xiāo)技巧，有利于更好地開(kāi)展工作。
總結：團隊精神的構建是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要內容，要取得更大的市場(chǎng)和廣泛的品牌傳播，需要互相幫助、互相支持、互相關(guān)心、團結、向上，加強群體意識和協(xié)作能力�？梢哉f(shuō)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的每一件事都必須認真對待，并加以貫徹、落實(shí)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)很復雜，受環(huán)境因素的影響很大。環(huán)境一旦發(fā)生變化，就必須及時(shí)調整和改變營(yíng)銷(xiāo)策略，甚至重新制定營(yíng)銷(xiāo)戰略。故而，必須對國家的經(jīng)濟政策、行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展趨勢作系統的了解。
煙草年終工作總結6
進(jìn)煙草工作轉眼已近四個(gè)年頭了，我深深地愛(ài)著(zhù)煙草，熱愛(ài)著(zhù)本職工作。它不僅僅是因為給了我生存的空間，更因為給了我希望，給我的發(fā)展提供了平臺。為了更好地做好今后的各項工作，現對今年的工作總結如下：
我的崗位本職是安全員，主要進(jìn)行安全保衛，雖然保衛的工作很枯燥，但我對工作充滿(mǎn)著(zhù)熱情，飽有著(zhù)動(dòng)力，在崗位上勤勤懇懇，不偷懶，不怕辛苦，認真負責做好每一個(gè)細節工作，并按門(mén)衛職責進(jìn)行操作，發(fā)現錯誤及時(shí)更正并上報，確保暢通工作。
在工作之余，仍在不斷地充實(shí)自己，參加遠程教育的學(xué)習，攻讀大專(zhuān)文憑，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，能把學(xué)到的理論知識運用于實(shí)踐，發(fā)揮優(yōu)勢作用。在煙草新的改革體制下，我正努力適應新的考核制度，有改革才有目標，有競爭才有動(dòng)力，有動(dòng)力才能不斷地進(jìn)步。在煙草工作，我有一種強烈的自豪感和榮耀感，讓我充分展現了自身價(jià)值和能力，因為，這里有最優(yōu)秀的企業(yè)文化，有最優(yōu)秀的團隊，有最好的同事。
雖然目前在工作中還是比較受肯定的，但在各方面仍舊存在著(zhù)很多不足之處，需要在工作和生活中不斷的提醒自己，時(shí)刻保持良好的狀態(tài)來(lái)應對激烈的競爭和嚴格的管理制度，不論是從內還是外，都要得到提升，在工作中繼續保持原有的認真負責的態(tài)度，杜絕出錯，把好每個(gè)關(guān)，另外還是繼續學(xué)習深造，提高素質(zhì)建設。
雖然所有員工的分工不同，但目的卻是一樣的，那就是服務(wù)于公司。雖然所采取的方式不同，但根本結果卻是相同的，這顆火熱的心是相同的，對領(lǐng)導和同事深深的熱情是相同的。全心全意，為維護公司利益而努力奮斗。
煙草行業(yè)的特性，決定了我們必須把“兩個(gè)利益至上”作為行業(yè)的共同價(jià)值觀(guān)，作為我們共同遵守的行為準則。保安的工作永遠都是枯燥而煩瑣的。每一天每一年，要堅守扎實(shí)做好本職工作，牢記社會(huì )主義榮辱觀(guān)和兩個(gè)至上共同價(jià)值觀(guān)，勤勤懇懇做事做人，努力奉獻，更要腳踏實(shí)地的，把追求的目標與眼前實(shí)際工作結合起來(lái)，在平凡的工作崗位上實(shí)現自己的人生價(jià)值，以實(shí)際行動(dòng)向優(yōu)秀的員工看齊。
安全生產(chǎn)月已經(jīng)結束了，在安全月活動(dòng)期間,運行車(chē)間全體職工以“安全責任重于泰山”為主題，以“安全第一，預防為主”為方針，以實(shí)際行動(dòng)積極投入到安全生產(chǎn)工作中去，為確保安全優(yōu)質(zhì)供水，做出了極大的努力，取得了顯著(zhù)的成效，并對自己在安全月中的工作做出深刻的總結。以下幾篇是車(chē)間職工的.安全生產(chǎn)月活動(dòng)總結，希望大家能夠以此為借鑒，汲取經(jīng)驗，并在以后的工作中發(fā)揮長(cháng)處，彌補不足。
為了加強安全生產(chǎn)的宣傳和培訓，進(jìn)一步強化安全意識，我國將6月份定為“安全月”，以堅持“安全第一、預防為主”的方針，來(lái)立足防范，強化監管，今年的活動(dòng)主題是“安全責任重于泰山。
在“安全月”期間，我同大伙一道認真學(xué)習上級精神，認真貫徹廠(chǎng)、車(chē)間下達的各項安全生產(chǎn)措施，嚴格按照“十個(gè)一”要求進(jìn)行工作，認真學(xué)習規章制度和操作規程，杜絕了事故的發(fā)生，工作期間，經(jīng)常針對電氣設備和水泵進(jìn)行檢查，查出隱患及時(shí)匯報，及時(shí)維修，6月中旬的一天，我在巡視中發(fā)現泵房溫度較高，并有較大雜音，經(jīng)仔細觀(guān)察，查出是風(fēng)機電機燒壞，不能運轉，若不及時(shí)排除，會(huì )使電機溫度升高，引起事故，因此，我立即向上級領(lǐng)導匯報，并得到及時(shí)的維修，杜絕了一起事故的發(fā)生。
本人一直負責管理和填寫(xiě)班組臺帳工作，為了提高班組成員的安全意識，首先從自身抓起，學(xué)習安全知識，并以臺帳形式進(jìn)行宣傳，協(xié)助班長(cháng)搞好每一次的安全生產(chǎn)例會(huì )的記錄和教育，刻苦學(xué)習有關(guān)安全技術(shù)知識和業(yè)務(wù)知識，按照要求讀一本安全生產(chǎn)的書(shū)，記一次事故教訓等活動(dòng)。雖然6 月份我輪休，但是逢班組召開(kāi)安全會(huì )和業(yè)務(wù)學(xué)習，我都積極參加，從不缺席，并且在一次防事故演習中同副班一起成功地演練了有關(guān)預案。
總之 “遵循科學(xué)，虎口能拔牙，盲目蠻干，小河會(huì )翻船”�！鞍踩隆奔磳⑦^(guò)去，但是作為我來(lái)說(shuō)，會(huì )把每一天、每一月當作安全天、安全月。工作中以科學(xué)的態(tài)度老老實(shí)實(shí)地干，因為安全生產(chǎn)的改進(jìn)和提高是無(wú)止境的，只有這樣才能保證企業(yè)的生產(chǎn)安全，才能不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，才能為自己在工作中提供保證。
煙草年終工作總結7
即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中在公司和部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在同事們的幫助和支持下，同時(shí)通過(guò)自己努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，有必要對自己的工作做一個(gè)總結，目的在于總結經(jīng)驗，提高自己，以至于進(jìn)一步做好來(lái)年的各項工作。煙草營(yíng)銷(xiāo)是煙草行業(yè)工作在最前沿的營(yíng)銷(xiāo)人員，起著(zhù)承上啟下的重要作用，是企業(yè)和廣大消費者之間的橋梁和紐帶，是生產(chǎn)廠(chǎng)家品牌的直接推介人和宣傳員，是開(kāi)拓市場(chǎng)的急先鋒和先行者。因此，作為一名煙草營(yíng)銷(xiāo)人員在實(shí)際工作中必須對煙草行業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)工作有一個(gè)全面的了解，為做好煙草營(yíng)銷(xiāo)工作和提高企業(yè)經(jīng)濟效益打下良好的基礎�，F將煙草的營(yíng)銷(xiāo)工作總結
一、煙草行業(yè)的認識
中國煙草是一個(gè)實(shí)行專(zhuān)賣(mài)制度和“統一領(lǐng)導，垂直管理，專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)”體制的特殊行業(yè)，多年來(lái)為國家做出了突出的貢獻，但目前的形勢也不容樂(lè )觀(guān)，一是國內買(mǎi)方市場(chǎng)全面形成，消費者對產(chǎn)品的選擇居于主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問(wèn)題；二是在入世以后，國內市場(chǎng)國際化日趨顯現，中國的市場(chǎng)將逐步對外開(kāi)放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企業(yè)的競爭；三是控煙運動(dòng)在不斷推進(jìn)，煙草的發(fā)展將受到進(jìn)一步的制約等問(wèn)題。我們在看到行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也要居安思危。
二、營(yíng)銷(xiāo)工作
從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)講，煙草行業(yè)由傳統商業(yè)向現代流通的轉變主要體現在行業(yè)自身定位的轉變，即由“坐商”向“行商”的轉變。卷煙產(chǎn)品是一個(gè)特殊的`產(chǎn)品，感覺(jué)和文化色彩高于理性的辨識，產(chǎn)品本身就是對消費者的服務(wù)，這就需要把服務(wù)意識貫穿于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內容，把服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。
�。ㄒ唬⿲煵轄I(yíng)銷(xiāo)工作的感悟
一要不斷創(chuàng )新工作方法。著(zhù)名管理大師德魯克在《管理：任務(wù)、責任和實(shí)踐》一書(shū)中指出，企業(yè)的兩項基本職能就是：市場(chǎng)銷(xiāo)售和創(chuàng )新。創(chuàng )新意識雖然是貫穿企業(yè)的各個(gè)環(huán)節和各個(gè)部門(mén)，但在營(yíng)銷(xiāo)體系中更顯得直觀(guān)重要。
創(chuàng )新是企業(yè)繁榮與振興的致勝法寶。任何一個(gè)企業(yè)，沒(méi)有不斷的永續創(chuàng )新，企業(yè)就不能發(fā)展和生存，甚至走向倒閉的危險境地。所以，一個(gè)優(yōu)秀的煙草企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作者，必須具備的是極具活力的創(chuàng )新精神，熱愛(ài)自己企業(yè)如生命的神圣責任感，在實(shí)際工作中腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印的開(kāi)拓煙草營(yíng)銷(xiāo)工作，創(chuàng )新性地去研究營(yíng)銷(xiāo)方法，只有自己研究出的方法才能銘刻于心，才能使自己對煙草營(yíng)銷(xiāo)工作有更深的認識，才能為企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)和提高經(jīng)濟效益作出更大的貢獻。
二要善于剖析與總結。在實(shí)際工作中，煙草營(yíng)銷(xiāo)人員常年活躍在訪(fǎng)銷(xiāo)一線(xiàn)，面對千差萬(wàn)別，形形色色的廣大業(yè)戶(hù)和廣大消費者，由于煙草行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)高低不同，工作效果各有千秋，難免出現這樣或那樣的偏差，所以，一名優(yōu)秀的煙草營(yíng)銷(xiāo)人員，必須善于剖析與總結，吸取成功的經(jīng)驗與教訓，堅定信心，認清形勢，科學(xué)判斷，不斷總結，不斷提高，使自己成為煙草行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行家里手。
三要善于觀(guān)察和汲取經(jīng)驗。一個(gè)人的知識和水平是有限，光靠自己是不夠的，要想真正搞好煙草營(yíng)銷(xiāo)工作，煙草營(yíng)銷(xiāo)人員就應該用一定的時(shí)間專(zhuān)心研究各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)高手的創(chuàng )新性工作方法，詳細觀(guān)察業(yè)界動(dòng)態(tài)，竭力打造學(xué)習型煙草營(yíng)銷(xiāo)人員。古為今用，洋為中用這句話(huà)至今仍然具有極大的真理性，尤其是對煙草營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)講，要善于吸取經(jīng)驗，提高自己的理性思維，不斷把煙草營(yíng)銷(xiāo)工作推向新的臺階。
煙草營(yíng)銷(xiāo)人員是煙草行業(yè)光榮的一員，時(shí)代賦予了其神圣的責任，忠誠是每一個(gè)煙草人所不可或缺的必備素質(zhì)，忠誠地為企業(yè)服務(wù)是其第一行為準則，所以，必須全力以赴地、最大限度地維護國家利益、廣大業(yè)戶(hù)和消費者利益，踐行“兩個(gè)利益至上”的原則，最大限度地發(fā)揮煙草營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。
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中國煙草行業(yè)卷煙營(yíng)銷(xiāo)，已經(jīng)經(jīng)歷了20多年的發(fā)展。經(jīng)營(yíng)模式從早期的大量坐銷(xiāo)批發(fā)、少量門(mén)市批發(fā)到訪(fǎng)銷(xiāo)配送、訪(fǎng)送分離，再到電話(huà)訂貨、電子結算等。經(jīng)過(guò)歷次變遷，中國卷煙營(yíng)銷(xiāo)模式已逐步向科學(xué)、有效、合理、可控的方向發(fā)展和完善，并正在由以“我”為中心向以客戶(hù)為中心轉變。
煙草年終工作總結8
(一)主動(dòng)公開(kāi)政府信息的數量
20xx年1月1日至12月31日，我局主動(dòng)公開(kāi)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)管理信息145條，其中人事管理5條，科室日常應公開(kāi)管理信息73條，外網(wǎng)信息67條;公開(kāi)煙草零售許可證辦理信息(含新辦、變更、延續、注銷(xiāo)、停業(yè)、歇業(yè)等類(lèi)型)共3505條。
(二)主動(dòng)公開(kāi)政府信息的主要內容
一年來(lái)，局(公司)認真按照上級有關(guān)規定，對煙草公司政策通過(guò)經(jīng)營(yíng)戶(hù)告知書(shū)發(fā)放給卷煙零售戶(hù);對廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)、消費者意見(jiàn)和建議通過(guò)投訴電話(huà)、投訴信箱等形式進(jìn)行答復;對特殊案件嚴格按照辦案程序在媒體上公開(kāi);對辦證流程等各種行政事項通過(guò)多種形式向社會(huì )公開(kāi)設等重大事項，在各種宣傳媒體進(jìn)行公開(kāi);對社會(huì )普遍關(guān)心的問(wèn)題，通過(guò)"行風(fēng)熱線(xiàn)"欄目給予認真的答復。對部門(mén)職能、職責、法定權限，工作目標計劃，行政許可事項，部門(mén)預算執行情況等事項，統一在行業(yè)網(wǎng)站公開(kāi)。此外，還充分利用“3·15”、“12·4”等活動(dòng)，宣傳卷煙打假工作。
(三)主動(dòng)公開(kāi)政府信息的'形式
局(公司)政府信息公開(kāi)主要采取政府的網(wǎng)站網(wǎng)上公開(kāi)、各類(lèi)新聞媒體、經(jīng)營(yíng)戶(hù)告知書(shū)、宣傳欄張貼等形式。
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