經(jīng)營(yíng)年度總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的經(jīng)營(yíng)年度總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
經(jīng)營(yíng)年度總結1
****年上半年，**部全體員工在物業(yè)公司的領(lǐng)導下，加強政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷創(chuàng )新，努力完成各項任務(wù)，現將主要完成的工作、經(jīng)驗體會(huì )及今后工作打算匯報一下：
一、主要完成的工作：
1、完成了東部新城***出國留學(xué)道供水管道的pe管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，該工程已基本竣工，并得到監理和甲方的認可，為偉星pe管道在濟南市場(chǎng)推廣打下了堅實(shí)的基礎。
2、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標工作，該工程中標價(jià)為**.*萬(wàn)元，目前合同正在履行中。因為經(jīng)一路地處市區，在開(kāi)挖和與駐地單位協(xié)調配合上比較困難，所以工程進(jìn)度緩慢，可能會(huì )影響我們的結算。
3、完成了山大新校供水管道pe管的投標工作，工程中標價(jià)**萬(wàn)元，已履約**萬(wàn)元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點(diǎn)工程，目前已經(jīng)打壓實(shí)驗，驗收合格，只差一點(diǎn)后來(lái)增加的收尾工程。
4、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點(diǎn)工作。
二、工作中出現的問(wèn)題及解決辦法：
1、在年初工作中，因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開(kāi)始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書(shū)、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身能力，增強企業(yè)市場(chǎng)競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。
2、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現在：①缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達的現代社會(huì )，信息一縱而過(guò)，有很多有效的信息在我們身邊流過(guò)，但是我們卻沒(méi)有抓住;②缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性;③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的.作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
3、缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現在山大新校工程中，因為對工程進(jìn)度缺乏了解，沒(méi)有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒(méi)有做好正確的排序，導致供貨緩慢;在設備維護方面又沒(méi)有保障措施，機器壞了沒(méi)有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應該加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進(jìn)度，提前做出規劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，不留隱患。對于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時(shí)間維護設備。
三、今后的工作打算：
1、培養市場(chǎng)，加大廣告宣傳，樹(shù)立品牌意識。
濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學(xué)城、市內大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實(shí)施改造都給我們帶來(lái)了無(wú)限商機。我們要做好市場(chǎng)調查，總結上半年三個(gè)工程的經(jīng)驗教訓，做好客戶(hù)的回訪(fǎng)工作，利用偉星管材良好的性能特點(diǎn)，適當的投入一定的廣告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。
2、做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作�，F在市場(chǎng)競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭，一個(gè)好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材，剛開(kāi)始打入市場(chǎng)時(shí)轟轟烈烈，但是為什么沒(méi)過(guò)多久就消聲隱跡了呢?就是因為保障措施不到位，服務(wù)水平達不到。我們要在維修方面下功夫，對人員進(jìn)行系統的培訓，購買(mǎi)搶修專(zhuān)用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)。
3、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實(shí)施合作競爭。
目前，我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )覆蓋整個(gè)山東市場(chǎng)，有著(zhù)龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，在濟南的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)僅次于我們�，F在，我們兩家為了爭奪市場(chǎng)份額，都采取了降低價(jià)格這一策略，這樣下去只會(huì )損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯(lián)系，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進(jìn)、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市場(chǎng)。
4、加強部門(mén)間的溝通合作。作為經(jīng)營(yíng)部門(mén)，應該多向兄弟部門(mén)學(xué)習，加強聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標，各部門(mén)應該緊密合作，減少內耗，充分發(fā)揮團隊精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰能力。
5、加強學(xué)習和內部管理，加強培訓，規范各項管理制度，提高人員素質(zhì)。不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規范各項管理制度，為各項工作的開(kāi)展打下良好的基礎。
6、做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創(chuàng )造一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境。
經(jīng)營(yíng)年度總結2
尊敬的公司領(lǐng)導、各位同仁：
首先非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任，讓我有幸成為XX這個(gè)大家庭的其中一員。也非常感謝公司各位同仁對我工作的大力支持，使我們部門(mén)的工作得以順利開(kāi)展。
我謹代表經(jīng)營(yíng)部作出本次的年度總結。經(jīng)部營(yíng)自20xx年x月成立以來(lái)，很榮幸我能被任命為本部門(mén)的經(jīng)理。首先，在這里簡(jiǎn)單介紹一下經(jīng)營(yíng)部的主要職責：參與建設項目的招投標、投標項目成本的分析與控制、施工成本控制、項目預算編制、工程變更工程量的計算和變更單價(jià)的確定、項目結算、工程承包合同和勞務(wù)合同、勞務(wù)單價(jià)擬定，班組進(jìn)度款和結算款的審核等一系列內容。
在過(guò)去的一段時(shí)間里，經(jīng)營(yíng)部參與XX國際家居博覽城鋼結構工程、XX工業(yè)創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)園鋼結構光棚工程、XX威鴻國際家私城天面加層及南立面鋼結構造型工程、佛山市順德區倫教街道XX虹實(shí)業(yè)廠(chǎng)房土建工程、XX。四季花園綜合樓外墻裝飾工程等8個(gè)項目的'招投標工作，其中中標項目為XX工業(yè)創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)園鋼結構光棚工程；入圍標為XX。四季花園綜合樓外墻裝飾工程；暫未開(kāi)標的項目有XX威鴻國際家私城天面加層及南立面鋼結構造型工程A和B標段，棄標項目有XX區科技工業(yè)園（穗香片）大�；瑓^填砂。在預（結）算方面完成XX會(huì )所土建工程、XXA1平深路~指揮部市政道路、鋼構圍墻、指揮部綠化恢復、酒店和電影院等項目預算，并完成了XX區中心血站容桂捐血點(diǎn)裝修工程、XX實(shí)驗中學(xué)順德實(shí)驗學(xué)校行政綜合樓外墻裝飾、教師宿舍花架、看臺工程、室內體育館舞臺鋼構工程、XX中心外墻裝飾工程結算、XX酒店外墻裝飾工程等工程結算和XX酒店、XX實(shí)驗中學(xué)順德學(xué)校、博澳城、奧園別墅、XX星座A、B、C座等項目的班組進(jìn)度款或結算款審核。
在合同方面，完成了XX星座會(huì )所、XXXX酒店等專(zhuān)業(yè)施工承包合同7份，商品混凝土采購合同、混凝土排水管采購合同2份，混凝土梁和板加固工程專(zhuān)業(yè)分包合同1份，XXXX城南新區A1平深路~A5售樓部、XXXX會(huì )所土建工程勞分包合同和勞務(wù)單價(jià)擬定約18份。并起草XXX項目班組進(jìn)度款、工程變更流程、項目結算等管理辦法草案。
由于專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗尚淺和專(zhuān)業(yè)知識的參差，工作存在一系列的問(wèn)題。例如：在編制預（結）過(guò)程中沒(méi)有健全的內部審核制度，造成1*2≠2的錯誤，正式文件背面為廢紙、編制的合同邏輯性不強、沒(méi)有針對性、存在錯字、別字現象、錯過(guò)意向競標項目報名時(shí)間等等。
在未來(lái)的一年里，我們部門(mén)計劃完成XXX新區售樓部、剩余市政道路、XXX棟別墅、XXX商品樓等項目的預算和針對XXX成本控制定一系列的有效措施，并建立建全建設工程預算編制和審核制度，努力提高部門(mén)職員建設工程招投標、擬定合同方面的專(zhuān)業(yè)知識和技能。
再次感謝公司領(lǐng)導對我及我部門(mén)的厚愛(ài)，感謝公司領(lǐng)導對我們的理解和大力支持，并感謝公司各位同仁的對我工作的理解、支持和包容。祝大家虎年健康，財源廣進(jìn)，新年快樂(lè )。
XXXX工程有限公司
經(jīng)營(yíng)部敬上
經(jīng)營(yíng)年度總結3
xx年是總公司尋求改革的一年，也是總公司快速發(fā)展的一年。這一年來(lái)，物管中心按照總公司年初提出的“質(zhì)量、改革、發(fā)展”的工作目標要求，在總公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，全體員工團結一心，艱苦奮斗，扎實(shí)工作，不斷創(chuàng )新，進(jìn)一步提升了物管中心的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了一定的成績(jì)，現將xx年的工作總結如下
一、品牌建設
物管中心始終把提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為中心運行的首選目標，堅持總公司“敬業(yè)報校，誠信服務(wù)，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年年初開(kāi)始，中心便著(zhù)手打造物管中心“第一時(shí)間，第一服務(wù)”的品牌效應，提高物管中心的運作效率和競爭力。
(一)貫徹iso質(zhì)量管理體系
物管中心始終貫徹iso9000質(zhì)量管理體系，貫徹總公司“質(zhì)量年”的要求，堅持每月1-2次物業(yè)質(zhì)量交叉檢查，通報，實(shí)施改進(jìn)的工作，制定并實(shí)施了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案》、《平安紅五月服務(wù)方案》。另外還按照iso質(zhì)量管理要求，對管理體系文件進(jìn)行了部分修改。
(二)形成以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的質(zhì)量體系
“服務(wù)為本，客戶(hù)至上”，在今年的工作中，物管中心注重加強與業(yè)主和使用人的溝通聯(lián)系，主要做了以下工作
1、積極與各教學(xué)樓、辦公樓辦公單位聯(lián)系，做好日常物業(yè)管理工作以及其他各項臨時(shí)交代的突擊任務(wù)，保障了各大樓、辦公樓正常的教學(xué)、辦公秩序。如協(xié)助教務(wù)處做好學(xué)生各項考試工作以及全國英語(yǔ)四六級等級考試工作，配合國資處和研究生部對明德樓五、六樓教室的1000套桌椅的搬運工作，配合學(xué)校職能部門(mén)舉行茅以升基金頒獎大會(huì )、迎新場(chǎng)地、紅歌會(huì )場(chǎng)布置及周邊環(huán)境布置工作等。
2、遇到緊急重要情況，及時(shí)張貼溫馨提示，堅持在家屬區及時(shí)張貼板報、黑板報;如元旦、春節、勞動(dòng)節、60周年大慶等專(zhuān)題板報及抗擊甲流黑板報等。
3、舉辦“13月18日后勤總公司物業(yè)客服聯(lián)系接待日”活動(dòng)，發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，廣泛征求家屬區業(yè)主對物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)建議;張貼服務(wù)聯(lián)系電話(huà)，方便大家在第一時(shí)間聯(lián)系物管中心進(jìn)行相關(guān)事宜的處理，力爭讓全校師生員工滿(mǎn)意放心。
二、內部日常管理工作
(一)人員素質(zhì)方面
為了提高物管中心的運作效率和核心競爭力，今年年初，物管中心便制定了一系列培訓計劃，積極開(kāi)展各項知識培訓，努力提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。培訓分為兩大類(lèi)，一是普通員工的培訓，二是管理干部的培訓。員工培訓包括：利用每周各部門(mén)的早會(huì )，分別對員工進(jìn)行素質(zhì)、禮儀、技能及質(zhì)量要求進(jìn)行培訓，培訓內容主要包括企業(yè)文化培訓，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓等;對管理干部的培訓則主要圍繞新版的《XX市物業(yè)管理條例》以及新版的《gb/t19001--xx》質(zhì)量管理標準展開(kāi)。通過(guò)培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的.工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
(二)保安方面
xx年，在總公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，保安部全體隊員堅持為學(xué)校正常的教學(xué)科研秩序和廣大師生員工生命財產(chǎn)安全服務(wù)為宗旨，加強對學(xué)校園區進(jìn)行綜合治理，利用各種宣傳教育手段、現有的物業(yè)管理條例、總公司內部保衛工作條例及物權法，充分發(fā)揮了保安的“人防、技防、群防”的有利條件，全面維護了校區內的人、車(chē)、物的安全，具體工作1、根據總公司提出的“安全、質(zhì)量、發(fā)展”的思路為切入點(diǎn)，結合保安部具體工作為實(shí)際重點(diǎn)，加強對校區的人、車(chē)、物管理。
2、制定門(mén)崗管理制度，來(lái)人來(lái)訪(fǎng)、物品出入登記，車(chē)輛實(shí)行“一車(chē)一桿一證”的放行制度。
3、加強整個(gè)區域的巡邏范圍，白天隊員實(shí)行交叉巡邏，不定時(shí)對各區域設崗布控。晚上實(shí)行分時(shí)間段進(jìn)行巡邏，以季節變化為準。隊員分批進(jìn)行巡邏，做到防患于未然。
4、加強對校區內所有消防設施設備的安全檢查。做到“預防為主，防消結合，隱患險于明火，責任重于泰山”的高度責任感。
(三)保潔及環(huán)境衛生方面
1、始終按照iso質(zhì)量管理體系要求，堅持以《清掃質(zhì)量檢查月報表》逐項對各責任區進(jìn)行了嚴格考核，基本上完成了總公司交給的各項任務(wù)。
2、嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃各教學(xué)大樓、辦公大樓、衛生間、走廊等;全天候清擦垃圾箱、扶手、門(mén)等，及時(shí)清理垃圾，為廣大師生員工創(chuàng )造了一個(gè)干凈、舒適的的生活、辦公環(huán)境。
3、對家屬區主干道及家屬區樓前后影響住戶(hù)的樹(shù)木進(jìn)行了適當修枝，對綠地雜草，按每個(gè)清潔工以責任區的形式分片包干負責。
(四)維修方面
1、在公共設施、設備的管理方面，制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，及時(shí)定期對各種設施進(jìn)行保養、檢查，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，做好電梯、消防設備的維保工作。
2、利用假期配合維修部門(mén)對第二教學(xué)樓各樓層爆裂地板磚約1000多平方的地板磚進(jìn)行了維修、更換。
3、部分家屬樓房頂漏水、自來(lái)水管銹壞，許多住戶(hù)水電氣方面問(wèn)題的出現，使維修任務(wù)重，難度大，物管中心積極與住戶(hù)進(jìn)行協(xié)調，配合能源中心、工程隊，使能源中心、工程隊對家屬區水電氣、土木的維修工作得以順利進(jìn)行。
4、為節約經(jīng)費，對于一些損壞程度較低的設施設備自行進(jìn)行維護，修繕，如維修第一、四教學(xué)樓的桌椅200多套，門(mén)窗100多扇。
經(jīng)營(yíng)年度總結4
為了全面總結集團20xx年度整體經(jīng)營(yíng)管理工作情況，明確集團20xx年管控思路、經(jīng)營(yíng)指標和各項業(yè)務(wù)管理工作重點(diǎn)，20xx年1月20日上午，天朗控股集團20xx年度經(jīng)營(yíng)管理工作總結大會(huì )在星空會(huì )議室召開(kāi)，天朗控股集團董事長(cháng)孫茵女士出席了大會(huì )，集團總部全員及各分子公司管理層員工參加了大會(huì )。會(huì )議由集團副總裁王鵬軍主持。
會(huì )議第一項，由天朗控股集團副總裁王鵬軍先生代表集團進(jìn)行20xx年度工作總結匯報。王總對20xx年集團的經(jīng)營(yíng)指標及業(yè)務(wù)管理工作完成情況進(jìn)行了簡(jiǎn)要回顧評析；對20xx年集團的各項核心經(jīng)營(yíng)指標，以及集團各板塊和各分子公司20xx年的業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)進(jìn)行了詳細講解。
會(huì )議第二項，由天朗控股集團董事長(cháng)孫茵女士發(fā)表重要講話(huà)，對集團20xx年的戰略調整情況進(jìn)行了詳細講解，并明確了集團未來(lái)的戰略發(fā)展方向。20xx年上半年，面對整個(gè)行業(yè)轉型發(fā)展的大環(huán)境，天朗結合自身的情況進(jìn)行了反思，于 20xx年下半年進(jìn)行了兩個(gè)重大調整：
第一方面是與融創(chuàng )集團合作，成立了合資平臺。在西安，住宅地產(chǎn)采用“雙輪驅動(dòng)”的模式，即自主開(kāi)發(fā)與平臺公司開(kāi)發(fā)兩種方式并舉。在異地則全部采用投資合作的方式進(jìn)行住宅地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)；
第二方面是天朗全面向中國城鎮化產(chǎn)業(yè)運營(yíng)商轉型并落地，于20xx年底確立了集團“資本運作、資源整合、開(kāi)發(fā)建設、產(chǎn)業(yè)運營(yíng)”的企業(yè)定位，并基于此，明確了天朗的八大業(yè)務(wù)板塊：資本、投資、地產(chǎn)、文化、產(chǎn)業(yè)、健康、教育和社區服務(wù)。
孫董對集團“八大業(yè)務(wù)板塊”的具體運作方式進(jìn)行了詳細闡釋?zhuān)⑴c大家溝通了天朗的國際化問(wèn)題和天朗的公益慈善發(fā)展方向。會(huì )議最后，孫董強調：目前的市場(chǎng)形勢雖不容樂(lè )觀(guān)，但在中國城鎮化的發(fā)展藍海中，天朗的轉型走在了行業(yè)的`前列，我們應該保持“開(kāi)放、包容、合作、共贏(yíng)”的心態(tài)，審時(shí)度勢，砥礪前行。相信，在第三次創(chuàng )業(yè)中，務(wù)實(shí)、堅韌的天朗人依然能完成自我的提升，實(shí)現第三次奇跡的創(chuàng )造！
經(jīng)營(yíng)年度總結5
20xx年，經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚“團結、誠信、高效、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎，以市場(chǎng)為導向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導思想，團結一心，艱苦創(chuàng )業(yè)，順利完成了各項工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收�，F將經(jīng)營(yíng)部一年來(lái)運行的情況作如下總結匯報：
一、20xx年度經(jīng)營(yíng)情況
1一11月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成工程收入約xxx萬(wàn)元。預計全年經(jīng)營(yíng)部完成工程收入xxx萬(wàn)元，主要工作如下：
1、業(yè)擴高壓工程完成c8戶(hù)，預計金額為xxx元。
2、業(yè)擴低壓工程完成c戶(hù)，預計金額為xxx元。
3、自主維修工程，預計金額為xxx元。
4、營(yíng)銷(xiāo)一戶(hù)一表改造工程，預計金額為xxx元。
二、20xx年度經(jīng)營(yíng)部工作情況
1、加強政治學(xué)習，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的`同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹、學(xué)習各級領(lǐng)導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學(xué)習、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺(jué)悟和道德情操，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致，營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2、加強制度建設，實(shí)行規范化、科學(xué)化管理;按照公司的要求，搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作參與。
三、20xx年的工作重點(diǎn)
1、積極走出去，努力開(kāi)拓市場(chǎng)和新客戶(hù)，完成公司下達的經(jīng)營(yíng)指標，促使公司效益。
2、提高工作效率，按時(shí)完成工程施工預算，加強與相關(guān)科室的配合，以?xún)?yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶(hù)需求。
3、積極配合公司推行內部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法。
4、加強班組管理，督促科室各項業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，隨時(shí)了解科內各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調，對存在的不協(xié)調因素及時(shí)調整，爭取使科室各項工作再上一個(gè)新臺階。
經(jīng)營(yíng)年度總結6
經(jīng)營(yíng)部，是公司早期門(mén)市之一。公司領(lǐng)導比較重視，搬家牽涉公司每個(gè)人的心。董事長(cháng)親臨現場(chǎng)，對搬家工作進(jìn)行指導，并對進(jìn)行了慰問(wèn)，鼓勵全體員工再接再勵、克服困難，做好本職工作。對門(mén)市的選址、吊罐提出寶貴意見(jiàn)。并經(jīng)常打電話(huà)詢(xún)問(wèn)工作進(jìn)展情況，十分重視搬家工作。x總，x老師不辭勞苦來(lái)到門(mén)市，對財務(wù)工作進(jìn)行審計，對門(mén)市各項工作進(jìn)行指導，并提出建設性的意見(jiàn)。給予xxx經(jīng)營(yíng)部很大幫助，我們感到很溫暖，同時(shí)也表示感謝。
請允許我代表xxx全體員工，向支持我們搬家工作的各級領(lǐng)導和各位同仁致于深深的謝意，感謝各位對我們的大力支持和幫助。我們一定不辜負各位領(lǐng)導的厚望，以自已的實(shí)際行動(dòng)向公司交一份滿(mǎn)意的答卷！我現在簡(jiǎn)要總結一下工作情況。
一、經(jīng)營(yíng)部上年經(jīng)營(yíng)情況
在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，依靠企業(yè)員工的智慧和力量，堅持求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干的工作作風(fēng)，強化經(jīng)營(yíng)，發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng )業(yè)精神，努力拓寬市場(chǎng)空間和市場(chǎng)占有率。在市場(chǎng)需求滯緩的情況下，上年累計銷(xiāo)售5250/t，同比增長(cháng)9.6%.累計采購5305/t，同比增長(cháng)9%.累計銷(xiāo)售收入3382萬(wàn)元，但經(jīng)濟效益不佳，同期相比有所下降。油脂行業(yè)發(fā)展總體形勢比較嚴峻，市場(chǎng)總體需求疲軟，前景不容樂(lè )觀(guān)。競爭激烈，盈利能力下降。在這樣的環(huán)境下，我們應該推進(jìn)精細化管理，降低經(jīng)營(yíng)成本，加強風(fēng)險防范，以客戶(hù)為導向，以做強做大市場(chǎng)份額為目標，爭取在下年實(shí)現新的突破，銷(xiāo)量、利潤穩步增長(cháng)。
二、搬家情況簡(jiǎn)介
1.現實(shí)工作環(huán)境介紹
由于搬家工作比較倉促，時(shí)間緊、任務(wù)重。一些工作還沒(méi)有完善，做起來(lái)很被動(dòng)。生產(chǎn)車(chē)間、辦公樓正在建設中，散油罐吊過(guò)來(lái)以后，中包裝無(wú)法正常生產(chǎn)，設備沒(méi)地方按裝，地面是泥土，工作環(huán)境很差。為了不影響銷(xiāo)量，把損失減少到最低，員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽(yáng)似火，烈日曝曬著(zhù)大地，地面溫度高達40度以上。員工們揮汗如雨，身上衣服都被汗水濕透了，也不肯停下手中的工作，衣服陰干以后會(huì )有一層白的鹽漬。陽(yáng)光曬到皮膚上都是灼熱的，有輕微的紅腫疼痛，皮膚曬的黝黑，也毫無(wú)怨言。下雨天就像沼澤地，泥濘不堪，稍不留神就會(huì )滑到。而員工們卻戲稱(chēng)這是我們xxx公司新時(shí)期的長(cháng)征路，走過(guò)去就是燦爛的明天！
晴天一身汗，雨天一身泥，這是對我們工作環(huán)境的真實(shí)的寫(xiě)照。面對惡劣的工作環(huán)境，我們員工沒(méi)有一名退縮，沒(méi)有一位抱怨。而是積極的投入到工作當中去，想盡一切辦法去克服困難，去解決問(wèn)題，盡職盡責把工作做好。與公司同舟共濟，共同渡過(guò)難關(guān)。充分發(fā)揚了主人翁精神和一名xxx員工應有的品質(zhì)。在這里我向xxx全體員工說(shuō)一聲：“你們辛苦了�！�
2.新廠(chǎng)區介紹
為了提升公司形象，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，適應市場(chǎng)發(fā)展，突破自身發(fā)展瓶頸。把我們的車(chē)間建設成專(zhuān)業(yè)化、規�；�、基礎設施齊全的現代化車(chē)間。我們實(shí)地考察了多家企業(yè)，吸收了同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，并采納了設備廠(chǎng)商的建議，結合自身的實(shí)際情況。設計了自已的多功能車(chē)間，集生產(chǎn)（中小包裝、軟包裝、棕油袋）洗桶、倉庫為一體。提高了空間利用率，使工藝流程更合理、更科學(xué)、更完善。同時(shí)也降低了投資成本。目前土建工程已完成，彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快基礎設施建設，促進(jìn)度，趕工期，力爭早日投產(chǎn)！
三、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)品牌建設
在市場(chǎng)供需失衡的壓力下，價(jià)格戰此起彼伏。但價(jià)格競爭已無(wú)法拉開(kāi)彼此的距離，服務(wù)已成為糧油行業(yè)脫穎而出的利器。賣(mài)產(chǎn)品更多是在賣(mài)品牌，而服務(wù)是鑄就品牌信譽(yù)的基石。唯有強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水準，倡導專(zhuān)業(yè)服務(wù)，周到服務(wù)。才能更好的得到市場(chǎng)的認可，得到客戶(hù)的信賴(lài)。才能提高產(chǎn)品的美譽(yù)度，才能有利于品牌更好建設。
各位領(lǐng)導，各位老師，各位同學(xué)：
大家好！
在這個(gè)激動(dòng)人心的時(shí)刻，我不敢激動(dòng)，因為我看到的是領(lǐng)導熱切的期待，老師無(wú)限的信任，學(xué)生熱切的目光。面對所有的期待，我感到責任重大。濟源一中是個(gè)響亮的名字。它有輝煌的過(guò)去，驕傲的現在，期待已久的未來(lái)。作為一個(gè)中國人，在被人仰望和羨慕的同時(shí)，注定要有更高的層次和責任。面對日新月異的社會(huì )發(fā)展，當今的知識經(jīng)濟，在終身教育時(shí)代到來(lái)的那一刻，注定是轉眼間被時(shí)代淘汰的。與時(shí)俱進(jìn)，終身學(xué)習，敬業(yè)奉獻，不斷創(chuàng )新是必由之路。老師們，我們準備好了嗎？同學(xué)們，準備好了嗎？
競爭不同情弱者，競爭不相信眼淚。競爭激發(fā)人的無(wú)限潛能。同學(xué)們，你們的發(fā)展也迫使老師發(fā)展更快。其實(shí)老師也是在和你競爭學(xué)習、進(jìn)步、發(fā)展。但是，雙方都不能輸掉這場(chǎng)比賽，對我們來(lái)說(shuō)，沒(méi)有盡頭。畢竟發(fā)展才是硬道理。我們的`老師發(fā)展是為了更好地勝任自己的工作，更好地指導你，不是給你知識，不只是讓你上大學(xué)，而是去探索自己的知識，自己去創(chuàng )造。教師應該是引導者，是讓學(xué)生夢(mèng)想的人，是點(diǎn)燃學(xué)生激情的人，是激勵學(xué)生創(chuàng )造的人，是鼓勵學(xué)生永遠進(jìn)步的人，是用人格魅力塑造自己高雅品味的人。這是教師的崇高目標和神圣職責。我們會(huì )在這個(gè)神圣的教學(xué)場(chǎng)所盡自己最大的努力，用自己的良心和責任，真誠的面對學(xué)生的未來(lái)。
同學(xué)們，放下夢(mèng)想，點(diǎn)燃激情，揮出青春的力量，過(guò)上青春的精彩生活。青春不服輸，也不屬于灰色。
如果在明天的社會(huì )里，所有從一中走出去的人，都能以自己出眾的才華服務(wù)社會(huì )，創(chuàng )造財富，造福他人，以自己迷人的人格和優(yōu)雅的品味成為社會(huì )修身的準則，那將是一中的成功，是老師們的驕傲和幸福，是我們全力以赴去爭取的目標！
三年發(fā)展規劃描述的是我們近期應該達到的發(fā)展程度，省級文明單位是我們早就應該有的。把一中打造成全省示范高中甚至全國知名高中，一定會(huì )在我們手里實(shí)現。讓我們一起夢(mèng)想，一起創(chuàng )造，一起期待。時(shí)代在變，社會(huì )在變，觀(guān)念在變，但奮斗不變，毅力不變，前途無(wú)限。
成績(jì)屬于過(guò)去，榮譽(yù)屬于每個(gè)人，未來(lái)在于創(chuàng )造。讓我們攜起手來(lái)，把濟源一中打造成所有為之奮斗，為之祝福的人心中永遠的驕傲！
謝謝大家！
經(jīng)營(yíng)年度總結7
在20xx年過(guò)去的幾個(gè)月里。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導的積極帶領(lǐng)下，根據公司的經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)戰略，精誠團結、奮力開(kāi)拓，克服了當今競爭激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟給我們工作帶來(lái)的各種壓力，圓滿(mǎn)完成了各項管理指標與開(kāi)拓任務(wù)，為礦業(yè)工程公司在本年度經(jīng)營(yíng)工作的成功，作出自己應有的貢獻。
現就半年度工作總結如下。
一、經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓
今年至6月底，共跟蹤項目信息30多個(gè)，參與26個(gè)項目的投標、議標工作，簽約了19個(gè)，中標率為73%。累計開(kāi)拓工程項目9169.78萬(wàn)元，與去年同期相比又有所突破。完成全年計劃開(kāi)拓量18000萬(wàn)元的51%，此外有1000多萬(wàn)元的工程正在簽訂，預計到7、8月份可完成13000萬(wàn)元左右。
上半年我司的經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1、井建與尾礦庫等優(yōu)勢領(lǐng)域繼續保持了較強的'競爭力。井建與尾礦庫工程項目共參與投標、議標20個(gè)，開(kāi)拓成功了16個(gè)項目，累計7972.02萬(wàn)元，占總開(kāi)拓量的86.7%，井建與尾礦工程中標率為80%，高于平均中標率。
2、尾礦項目已由最初的零星狀態(tài)發(fā)展為現在的優(yōu)勢項目，主要集中在陜西、四川一帶，占據了礦業(yè)公司西北分公司半壁江山，此外在衡陽(yáng)頗具實(shí)力的遠景鎢業(yè)有限公司也成功開(kāi)拓了800多萬(wàn)元尾礦庫工程，進(jìn)一步拓寬了開(kāi)拓領(lǐng)域，尾礦項目共開(kāi)拓成功2820.70萬(wàn)元，占總開(kāi)拓量的31%。
3、大部分開(kāi)拓項目主要集中在武鋼礦業(yè)公司、陜西大西溝礦業(yè)公司、陜西柞水縣國寶礦業(yè)公司、衡陽(yáng)遠景鎢業(yè)有限公司等較有實(shí)力的國有投資或股份為主體的大型單位。這些市場(chǎng)潛力巨大、招投標工作操作規范、與我公司的關(guān)系良好，為我司的穩定發(fā)展打下了良好的基礎。
4、今年分別成立了安裝分公司、樁基分公司兩個(gè)獨立的專(zhuān)業(yè)公司，為今后開(kāi)拓潛力較大的新領(lǐng)域奠定了基礎。至6月底，我司共承接了安裝、土建、公路等施工任務(wù)近1000萬(wàn)元，在樁基方面，也有數百萬(wàn)元的工程擬簽訂合同。
5、在今年的經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓工作中，我司進(jìn)一步轉變思路，不僅僅追求開(kāi)拓數量更注重實(shí)效，追求開(kāi)拓質(zhì)量及含金量。目前簽約的項目絕大部分為自營(yíng)開(kāi)拓方式，含金量較往年明顯提高。
6、開(kāi)拓項目的專(zhuān)業(yè)分布、地域分布與去年相比，更加均勻化。
二、內務(wù)管理
本年度內，我司合同簽訂合格率100%、合同評審率100%、合同履約率100%、滿(mǎn)意度達到85%以上。
與此同時(shí)，我部還按時(shí)保質(zhì)完成了日常經(jīng)營(yíng)管理等工作，并配合公司領(lǐng)導簽訂項目?jì)炔控熑螘?shū)、分承包施工的承包協(xié)議、協(xié)助與指導項目部完成預結算工作等。
三、20xx年度下半年經(jīng)營(yíng)工作思路
20xx年度任務(wù)繁重，責任重大，為了拓寬市場(chǎng)，公司需探索和確定自己的經(jīng)營(yíng)戰略思路即：融入五礦集團、提高綜合實(shí)力，在中國五礦的新平臺、大契機下，進(jìn)一步提升經(jīng)營(yíng)理念、實(shí)施“大市場(chǎng)、大業(yè)主、大項目”經(jīng)營(yíng)戰略，實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰略、實(shí)施低風(fēng)險、高效益戰略，實(shí)施“走出去、大發(fā)展”戰略，不斷完善、超越自我，確保公司經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。具體保證措施是：
第一，加大做強井巷工程主業(yè)，打造核心競爭優(yōu)勢。一方面以現有陣地為依托，樹(shù)立品牌工程，將工程就地延伸并向周邊范圍拓展，下半年要繼續盯緊重大工程信息的跟蹤，如西北地質(zhì)勘查局東塘子鉛鋅礦井建工程約20xx萬(wàn)元、武鋼集團公司許昌鐵礦上億元的礦業(yè)井巷工程及澳大利亞上億元的井巷工程等。另一方面要加強與主要業(yè)主單位、礦山設計研究院等的聯(lián)系及溝通，及時(shí)掌握礦山工程有關(guān)信息并緊密跟蹤重大工程項目。此外，我們要利用現在豎井項目多的有利條件，在豎井施工上形成我們的技術(shù)優(yōu)勢，形成我們的核心競爭力，使之成為礦業(yè)公司的一大招牌，在條件成熟時(shí)進(jìn)入深豎井施工領(lǐng)域。
第二，大力發(fā)展井下采礦及露天采礦產(chǎn)業(yè)，目前，我司在手采礦工程約二、三億元，工期延續到五、六年以后。一方面理順采礦管理機制，加強勞務(wù)分包隊伍監控措施，對基建、采礦、出礦、崩礦采取系統安全生產(chǎn)管理，以提高工程質(zhì)量、進(jìn)度。另一方面對本公司在采礦工程的設備、采礦工藝、施工技術(shù)水平等方面要加強改進(jìn)，力爭為建設方多出礦、出好礦，實(shí)現我司在工程效應和效益兩方面雙贏(yíng)的目標。不斷增強采礦優(yōu)勢、擴大采礦規模，真正形成本公司半壁江山。
第三，積極采取多種經(jīng)營(yíng)方式，努力培植新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。一是利用五礦平臺，加大引資、融資力度，尋求在資金、設備、生產(chǎn)技術(shù)等方面具有優(yōu)勢的單位進(jìn)行聯(lián)營(yíng)，建立相互滲透、合伙經(jīng)營(yíng)的關(guān)系，以規避風(fēng)險、共謀發(fā)展。二是拓寬經(jīng)營(yíng)理念，尋找各種契機購買(mǎi)或入股礦山資源，努力培植新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。三是加大在公路隧道、地基基礎等劣勢領(lǐng)域的開(kāi)拓力度，逐步擴大經(jīng)營(yíng)范圍、升級公路、隧道資質(zhì)，同時(shí)做好承接地鐵工程項目資質(zhì)申報相關(guān)工作。
與此同時(shí)，我們擬在如下幾個(gè)方面進(jìn)一步改善與規劃經(jīng)營(yíng)計劃部的管理工作：
1、加強對項目部的合同管理，逐步建立分包隊伍檔案。在有條件的情況下，編制企業(yè)內部施工定額，作為投標定價(jià)、確定分包價(jià)格、確定項目部成本等合同管理的重要參考。
2、增強礦業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)、配置、培訓、考核等工作。
3、以質(zhì)量體系文件為主線(xiàn)，完善市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部各項管理工作。
經(jīng)營(yíng)年度總結8
xx年轉眼已逝，這一年在酒店全體員工的共同努力下，我們在順利完成各項工作任務(wù)的同時(shí)有力推廣ｘｘ品牌、不斷擴大酒店社會(huì )影響。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過(guò)去一年的工作、成績(jì)、經(jīng)驗及不足，以利于揚長(cháng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng )佳績(jì)。
一、經(jīng)營(yíng)情況
xx年酒店主營(yíng)業(yè)務(wù)收入共計ｘｘ萬(wàn)元，發(fā)生成本費用ｘｘ萬(wàn)元，盈利ｘｘ萬(wàn)元，實(shí)現年初制定的扭虧為盈的經(jīng)營(yíng)目標�？头坎繉�(shí)現收入ｘｘ萬(wàn)元，月均收入ｘｘ萬(wàn)元。其中：客房收入ｘｘ萬(wàn)元，占客房收入的ｘｘ%；客房部xx年初有客房ｘｘ間，5月份對酒店客房進(jìn)行改造增加為ｘｘ間，10月份投入使用，本年共出租入住房ｘｘ次，出租率為ｘｘ%。餐飲部實(shí)現收入ｘｘ萬(wàn)元，月平均收入ｘｘ萬(wàn)元。其中：主餐收入ｘｘ萬(wàn)元，占餐飲總收入的ｘｘ%；婚宴收入(1月-12月統計數據)ｘｘ萬(wàn)元，占餐飲總收入的ｘｘ%；散客收入(1月-12月統計數據)ｘｘ萬(wàn)元，占餐飲總收入的ｘｘ%；協(xié)議單位(1月-12月統計數據)ｘｘ萬(wàn)元，占餐飲總收入的ｘｘ%。
二、管理情況
�。ㄒ唬┩馄附�(jīng)理人，理清經(jīng)營(yíng)思路。酒店3月份聘請ｘｘ賓館專(zhuān)業(yè)管理團隊入駐，在經(jīng)營(yíng)方法和理念上對酒店上下做相應調整，成為酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)轉好的關(guān)鍵點(diǎn)。
�。ǘ┮M(jìn)本地從業(yè)人員，拓寬酒店影響力。通過(guò)本地從業(yè)人員的大力宣傳及多年工作經(jīng)驗，使酒店對外工作得到有力提升。
�。ㄈ﹥炔咳藛T整合，實(shí)現人盡其能。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理及餐廳經(jīng)理的兼任，有效提升營(yíng)銷(xiāo)工作力度；工程部專(zhuān)人負責，確保工程問(wèn)題得到及時(shí)解決；客房部經(jīng)理由具有專(zhuān)業(yè)知識管理人員擔任，提升客房服務(wù)質(zhì)量、統一服務(wù)流程。
�。ㄋ模╉樌瓿扇羌壘频晔屑壴u定工作。xx年酒店圍繞評三星開(kāi)展了業(yè)務(wù)培訓、物品購置、制度完善等多項工作，在全體員工的辛勤工作下，使酒店基本達到三星級酒店標準并得到評定專(zhuān)家的認可。
三、其他方面
�。ㄒ唬┨岣弋a(chǎn)品質(zhì)量。首先，推出廣受XX縣人民喜愛(ài)的五碗席，并在其他菜品質(zhì)量上狠下功夫，菜品質(zhì)量較去年有所提升；其次，大量購置客房客用物品，滿(mǎn)足賓客需求，實(shí)現人性化服務(wù)。
�。ǘ┨嵘⻊�(wù)。培養員工開(kāi)口意識，做到“來(lái)有問(wèn)聲，走有送聲”合理采納賓客意見(jiàn)，針對性解決問(wèn)題，使ｘｘ服務(wù)成為對外競爭的著(zhù)力點(diǎn)。
�。ㄈ﹥�(yōu)化采購方式，降低成本。本年多樣物品通過(guò)網(wǎng)上購物方式進(jìn)行對比并購買(mǎi)，通過(guò)較低價(jià)格購得質(zhì)量合格產(chǎn)品。
�。ㄋ模┨岣邌T工待遇，增加員工福利。xx年人均工資較前一年增加ｘｘ元左右；采用獎金、節日聚餐、發(fā)放小物品的方式提高員工福利，關(guān)心員工生活。
�。ㄎ澹╅_(kāi)展培訓。培訓是酒店永恒的主題，本年度酒店組織開(kāi)展酒店意識培訓、消防培訓、服務(wù)技能實(shí)操培訓等，采取上大課、分部門(mén)、外出學(xué)習等方式不斷強化各崗位員工工作技能。
四、不足之處
�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)方面
客源市場(chǎng)不科學(xué)，大型接待所占比例較低；服務(wù)管理不達標，服務(wù)意識不濃厚；各項優(yōu)惠活動(dòng)未收到預期效果。
�。ǘ┕芾矸矫�
團隊缺乏凝聚力及執行力；管理人員能力有待提高，管理方法欠佳；上傳下達工作不到位。
�。ㄈ﹩T工隊伍建設
人員流動(dòng)性較大；服務(wù)技能欠缺；員工隊伍文化建設缺失。
五、xx年工作目標
�。ㄒ唬┖葑ス芾�。中層人員執行力決定酒店運轉能力，xx年酒店將繼續選派部門(mén)中層人員外出交流、學(xué)習，從思想上斷絕工作惰性，強化執行力度。
�。ǘ┙�(jīng)營(yíng)創(chuàng )收。xx年將繼續在菜品質(zhì)量及營(yíng)銷(xiāo)工作上推陳出新，做到菜品的人無(wú)我有、人有我優(yōu)；營(yíng)銷(xiāo)部結合南區開(kāi)發(fā)進(jìn)度及現階段實(shí)際情況提出銷(xiāo)售方法，爭取營(yíng)業(yè)額實(shí)現新突破。
�。ㄈ┨岣叻⻊�(wù)。以三星級酒店服務(wù)標準及流程為依據，對員工服務(wù)和流程進(jìn)一步統一，同時(shí)加大力度吸納來(lái)自員工及賓客的可貴意見(jiàn)及建議，在人性化服務(wù)上狠下功夫。
�。ㄋ模┥罨嘤�。由行政部牽頭，由具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能人員對各部門(mén)員工進(jìn)行服務(wù)意識、服務(wù)技能培訓；通過(guò)集中學(xué)習的方式宣講酒店相關(guān)制度及理念，明確崗位職責。
�。ㄎ澹╅_(kāi)源節流。挖掘收入新增方式，合理利用后院場(chǎng)地規范停車(chē)費收��；基于目前酒店各項開(kāi)支較大的情況，繼續推進(jìn)節能減排工作，強化員工節約意識。
�。┨岣叽�。落實(shí)酒店關(guān)于與部分員工簽訂相對固定勞動(dòng)合同并購買(mǎi)保險事宜；在酒店業(yè)績(jì)增長(cháng)的同時(shí)在員工伙食、節日福利發(fā)放、舉辦各類(lèi)文藝活動(dòng)等方面有所提升。
成績(jì)是對過(guò)去的肯定，新的挑戰已然來(lái)臨，我們滿(mǎn)懷著(zhù)收獲的喜悅，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望、催人奮進(jìn)的xx年。風(fēng)正濟時(shí)，正當揚帆遠航；任重道遠，仍需激流勇進(jìn)。讓我們統一思想，堅定信心，團結奮斗，再接再厲，以更加昂揚的斗志、更加扎實(shí)的作風(fēng)，在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創(chuàng )輝煌！
時(shí)間如梭，新年的鐘聲即將敲響。20xx年將告別它的光輝，20xx年從容而至。在這個(gè)辭舊迎新之際，第一次嘗試把自己在這一年來(lái)的行動(dòng)用語(yǔ)言表達。下面我就做個(gè)簡(jiǎn)單的總結。
一、統計工作
1、每日做好生產(chǎn)一線(xiàn)職工的個(gè)人產(chǎn)量與次品數據的匯總與登記，并間斷性地抽查相關(guān)數據是否準確;
2、每月匯總并公布職工的個(gè)人產(chǎn)量、次品等。做好產(chǎn)量月報表上報生產(chǎn)經(jīng)理和財務(wù)部門(mén)，包括生產(chǎn)車(chē)間;
3、每月月底進(jìn)行一次徹底的盤(pán)庫，主要有原材料、輔料、半成品、成品。整理分析數據后上交財務(wù)部等相關(guān)部門(mén);
4、年底將部分數據用表格的形式進(jìn)行匯總與分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產(chǎn)表》、《年度成品包裝產(chǎn)量表》。
二、20xx的工作計劃
努力完成本職工作之余，學(xué)習更多有關(guān)統計方面的知識，以提升自己專(zhuān)業(yè)學(xué)識。 積極參加一些和專(zhuān)業(yè)有關(guān)的培訓，有效提高對統計數據的準確性，并做好數據的登記與分析。
三、總結經(jīng)驗與不足之處
20xx年，在原有的各種統計報表基礎上，對一些沒(méi)有實(shí)際意義的表格作了改進(jìn)，并對統計數字的準確性進(jìn)行了加強。但也存在著(zhù)不少問(wèn)題。有則改之，無(wú)則加勉!
回顧過(guò)去，20xx年是個(gè)不平凡的一年，是我職業(yè)生涯的一個(gè)重要轉折點(diǎn)。永杰給了我鍛煉的舞臺，使我取得了不少的收益。這些成績(jì)是離不開(kāi)領(lǐng)導的信任和支持，離不開(kāi)車(chē)間各道質(zhì)檢的共同努力。在此我要感謝各位對本人工作的支持!過(guò)去的成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去，未來(lái)的日子還是要靠我們共同的努力去實(shí)現。一份耕耘，一份收獲，我相信永杰的未來(lái)會(huì )更加輝煌!
**年在我們全體同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走過(guò)，我們甚至來(lái)不及回首。今年一年的培訓工作對于公司來(lái)說(shuō)是里程碑式的一年。年初，公司提出了眾多高難度的目標和要求。最終在全體員工一致的努力中，開(kāi)拓進(jìn)取，眾志成城的'圓滿(mǎn)完成了全部培訓工作目標，同時(shí)也使公司很多方面取得了實(shí)質(zhì)性的突破。為**年的培訓工作畫(huà)上了一個(gè)完美句號。 也為新的一年奠定了良好的基礎。在此，公司年度培訓工作報告如下：
轉眼間，接受新員工培訓已近一年時(shí)間，由于公司事先對新進(jìn)員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃，再加上培訓期間領(lǐng)導們關(guān)心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓達到很好的效果，結合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時(shí)間內學(xué)到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實(shí)的基礎。
公司組織新員工認真學(xué)習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷(xiāo)售文化(我們銷(xiāo)售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀(guān)念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場(chǎng)部工作流程的培訓;通過(guò)組織架構輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么?誰(shuí)來(lái)做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎。
第二階段專(zhuān)業(yè)理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內容，并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個(gè)知識章節后，責任培訓師就會(huì )將學(xué)習的知識進(jìn)行考試來(lái)考核培訓效果，通過(guò)這種考試，同時(shí)對新員工存在疑問(wèn)的知識點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習現場(chǎng)知識，積累現場(chǎng)寶貴經(jīng)驗的培訓;平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪(fǎng)客戶(hù)，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶(hù)交流溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話(huà)內容的先后次序，及交流過(guò)程中的注意事項，這樣也有利于她學(xué)習和消化理論知識，從而達到更好的效果。
概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：
1.熱愛(ài)學(xué)習，能自覺(jué)學(xué)習密封資料、營(yíng)銷(xiāo)知識;學(xué)習能力較強，對于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。
2.性格開(kāi)朗，在同客戶(hù)交流中能找到一些話(huà)題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話(huà)內容多樣性。
3.能主動(dòng)的完成日常工作。
4.專(zhuān)業(yè)知識還不夠，需要多學(xué)習。
5.在同客戶(hù)溝通的過(guò)程中，一些禮儀和細節還需要完善。
總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的，相信大家再接再厲爭取最后為完成**年銷(xiāo)售目標完滿(mǎn)的成功!
經(jīng)營(yíng)年度總結9
根據《湖南省成品油市場(chǎng)管理實(shí)施辦法》規定，以及懷化市商務(wù)局《關(guān)于做好20xx年度成品油經(jīng)營(yíng)資格年檢工作的通知》文件規定要求，我局高度重視、認真貫徹落實(shí)年檢通知，切實(shí)按照成品油經(jīng)營(yíng)資格年檢通知規定的年檢時(shí)間、內容、材料等工作要求，堅持標準、依法審查。我縣共有14家成品油零售企業(yè)參加年檢，全部合格，其中中石化6家、1家管理公司；中石油2家；社會(huì )加油站5家，全年共銷(xiāo)售成品油14646.08噸(其中汽油6844.59噸；柴油7801.41噸)，年檢企業(yè)均按規定要求，及時(shí)提交年檢材料，經(jīng)過(guò)審查，核對原件與有關(guān)資料，符合年檢材料規定要求，14家成品油零售企業(yè)年檢合格。
在開(kāi)展年檢工作中，我們主要抓了以下幾項工作：
一、提高思想認識，落實(shí)年檢工作任務(wù)
成品油經(jīng)營(yíng)資格年檢是依法加強成品油市場(chǎng)監督，實(shí)現成品油市場(chǎng)管理工作常態(tài)化、動(dòng)態(tài)化、制度化的重要方式和有效手段，是維護成品油經(jīng)營(yíng)秩序的一項重要措施。
為了做好20xx年成品油零售企業(yè)年檢工作，我局轉發(fā)了懷化市商務(wù)局《關(guān)于做好20xx年度成品油經(jīng)營(yíng)資格年檢1
工作的通知》下發(fā)至各成品油零售企業(yè)，為了切實(shí)抓好年檢工作，并于3月26日召開(kāi)全縣成品油零售企業(yè)年檢工作會(huì )議，參加會(huì )議的有各成品油加油站站長(cháng)、縣商務(wù)局主要領(lǐng)導及分管領(lǐng)導和內外貿易股。會(huì )議傳達學(xué)習了懷化市商務(wù)局下發(fā)的20xx年檢通知，總結了20xx年度成品油市場(chǎng)管理工作，并就年檢工作有關(guān)規定作了具體安排，布臵了20xx年成品油市場(chǎng)管理工作重點(diǎn)，為了進(jìn)一步加強成品油市場(chǎng)監管，規范成品油市場(chǎng)秩序，我們制定了麻陽(yáng)縣“十二五”期間新建、遷建、擴建加油站及目前在經(jīng)營(yíng)但不達建設標準的加油站進(jìn)行改造的實(shí)施意見(jiàn)。
在開(kāi)展年檢工作中，我們始終貫穿“執政為民”的思想，為年檢單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高年檢效率，對提供手續齊全的企業(yè)力爭做到“即來(lái)即檢”。
二、嚴格標準，把好年檢關(guān)
我們在開(kāi)展年檢該項工作中，要求辦理年檢的業(yè)務(wù)股室，要熟悉年檢相關(guān)規定，對企業(yè)送交的年檢材料，要依照年檢通知規定，認真審查，原件與復印件是否一致、各種證照是否過(guò)期、是否辦理年檢，嚴把審核關(guān)，對材料不齊、不全、不合要求規定的，一律要求企業(yè)重新提交，在年檢工作中，堅持“誰(shuí)審查、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負責”的原則，確保年檢工作保質(zhì)保量、按時(shí)完成。
三、把年檢工作與日常監管結合起來(lái)
開(kāi)展成品油市場(chǎng)管理，維護成品油市場(chǎng)秩序，促進(jìn)成品油流通體制規范化發(fā)展，是商務(wù)主管部門(mén)的目標任務(wù)，成品油市場(chǎng)管理是一項長(cháng)期的`、經(jīng)常性的工作，為了有效開(kāi)展成品油市場(chǎng)管理，必須建立長(cháng)效管理機制，我們按照湖南省《成品油市場(chǎng)管理辦法》規定要求重點(diǎn)監管的八項內容，認真做好日常監管，規范成品油加油站經(jīng)營(yíng)行為，依法經(jīng)營(yíng)。對在日常檢查工作中發(fā)現的違規行為，及時(shí)下達整改通知書(shū)，要求企業(yè)按時(shí)整改到位，在每年度的年檢工作中，再次進(jìn)行重點(diǎn)檢查，以確保年檢標準，對達不到整改要求的，我們將依據相關(guān)管理規定進(jìn)行處罰。
我們?yōu)槊總�(gè)加油站制作了一份檔案袋，不僅將每年度的年檢材料收集歸檔，而且將日�，F場(chǎng)檢查等有關(guān)資料，也及時(shí)歸檔，以便更好全面掌握每個(gè)加油站的基本資料和動(dòng)態(tài)管理，促進(jìn)加油站進(jìn)一步加強管理、規范經(jīng)營(yíng)。不斷提升我縣加油站整體經(jīng)營(yíng)水平和良好的服務(wù)窗口形象。
經(jīng)營(yíng)年度總結10
20xx年7月我從調到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理七部至今已有三個(gè)多月了，在這幾個(gè)月的工作中，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶(hù)、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點(diǎn)一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶(hù)接受并認可，從而很快進(jìn)入角色，擔負起自己的責任，配合經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作�，F就自己這幾個(gè)月的工作做一小結：
一、經(jīng)營(yíng)工作方面：開(kāi)業(yè)不到一年，經(jīng)營(yíng)管理部的各項工作雖已步入正軌，但如何盤(pán)活市場(chǎng)，拉動(dòng)人氣，是當務(wù)之急。我分管的魚(yú)市和寵物市場(chǎng)開(kāi)業(yè)時(shí)間晚，離車(chē)站也較遠，許多人都不知道美居物流園還有魚(yú)市和寵物市場(chǎng)，因此前來(lái)購物的人比較少。而我來(lái)到市場(chǎng)七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費者知道并了解我們的魚(yú)市和寵物市場(chǎng)。我們原有的每周六的斗狗活動(dòng)雖吸引了一些人氣，但是魚(yú)市沒(méi)有舉行過(guò)什么活動(dòng)，而寵物市場(chǎng)的活動(dòng)又過(guò)于單一，僅僅開(kāi)展了斗狗這一活動(dòng)是很不夠的。針對這一市場(chǎng)現狀，經(jīng)過(guò)反復醞釀和多方調查，九月我們成功策劃并舉辦了活動(dòng)。從競賽的策劃、商戶(hù)的參與、廣告的宣傳，一直到人員的調配、組織，活動(dòng)的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時(shí)也得到了領(lǐng)導和大家的支持與幫助，才使得此次活動(dòng)能夠得以順利進(jìn)行，而且后期廣大消費者及商戶(hù)的反映也是不錯的。這次活動(dòng)的成功舉辦在一定程度上提高了知名度，帶動(dòng)了人氣，同時(shí)也達到我們預期的目的和期望值，也給自己帶來(lái)了信心。在成功策劃并舉辦之后，“十一”國慶節黃金周我又策劃舉行了美居物流園水族大世界的首次促銷(xiāo)活動(dòng)――“買(mǎi)1元送1元”活動(dòng)，寵物市場(chǎng)的“展評”活動(dòng)。有了上一次的成功經(jīng)驗，這兩次的活動(dòng)也很成功。尤其是魚(yú)市的“買(mǎi)1元送1元”活動(dòng)得到了廣大商戶(hù)的認可，促進(jìn)了魚(yú)市十一黃金周銷(xiāo)售額的上升和客流量的增加�；顒�(dòng)前期魚(yú)市一直比較低迷，商戶(hù)也很焦急，許多商戶(hù)由于不能接受“買(mǎi)1元送1元”活動(dòng)中的1元費用由自己承擔，有的則因為擔心從未舉辦過(guò)類(lèi)似的活動(dòng)，是否能做起來(lái)，而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚(yú)市促銷(xiāo)活動(dòng)，我積極動(dòng)員，多次找商戶(hù)談心，不斷做工作說(shuō)服他們，讓商戶(hù)將困難與擔心一一擺出來(lái)，逐個(gè)解決，使他們終于認可了我的活動(dòng)方案，并積極參與進(jìn)來(lái)，大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動(dòng)�；顒�(dòng)結束后，大家的反映也是不錯的，商戶(hù)們紛紛表示：今后魚(yú)市的'促銷(xiāo)活動(dòng)要多多舉辦，而且要形式多樣，他們大家一定會(huì )努力配合，積極參與的。在做好以上幾項促銷(xiāo)活動(dòng)的同時(shí)，我們還將寵物市場(chǎng)原有的斗狗比賽辦成了系列比賽，每周六舉辦一次，每次到現場(chǎng)觀(guān)看的觀(guān)眾有叁百人左右，已很具人氣。有了一個(gè)好的開(kāi)端，我要更加積極努力，不斷推陳出新，力求使市場(chǎng)七部的經(jīng)營(yíng)工作能再上一個(gè)臺階。
二、管理工作方面：由于我到市場(chǎng)七部工作的時(shí)間不長(cháng)，而且許多精力和時(shí)間都花在了經(jīng)營(yíng)工作方面，因此對于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經(jīng)理開(kāi)展工作。首先：我們建立健全了各項，以制度約束行為；其次：加強了人員管理，限度的發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性。我認為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點(diǎn)化，缺點(diǎn)最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營(yíng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀(guān)因素降至最低，使員工感到在市場(chǎng)七部能夠發(fā)揮自己的才智。
三、今后的工作計劃：
1、經(jīng)營(yíng)工作方面：魚(yú)市在明年將舉行大型的魚(yú)展活動(dòng)，吸引廣大消費者到場(chǎng)參觀(guān)；寵物市場(chǎng)將舉辦各類(lèi)斗獸比賽，不單純只是現在的斗狗比賽。我們要將比賽擴展開(kāi)來(lái)，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴大寵物市場(chǎng)的知名度。
2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項規章制度，加強人員管理，通過(guò)培訓班的形式，對員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的培訓，使他們成為專(zhuān)家里手，為廣大顧客和商戶(hù)提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)還要實(shí)施商戶(hù)例會(huì )制度，定期召開(kāi)，及時(shí)了解商戶(hù)的思想動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，對癥下藥，解決問(wèn)題。
3、招商工作方面：希望在現有的條件下，借助商戶(hù)的影響力和資金投入進(jìn)行招商引資。對市場(chǎng)的空置面積采用商戶(hù)投資、商戶(hù)受益的方式進(jìn)行招商，以達到商戶(hù)培養市場(chǎng)的目的。此作法可以避免不必要的浪費。寵物市場(chǎng)要借助商戶(hù)的投資，在空置面積上搭建工棚，建設鴿子市場(chǎng)，由商戶(hù)自行招商，給予一定的優(yōu)惠政策，以達到互惠互利的目的。
4、自身素質(zhì)方面：今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習，結合自身實(shí)際多學(xué)習、多鉆研。加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內行；同時(shí)還要學(xué)習先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調能力和判斷力，力求能夠理論結合實(shí)際，適應時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習型的管理者。
經(jīng)營(yíng)年度總結11
20xx年5月3日，集團公司對本固公司領(lǐng)導班子進(jìn)行了調整，根據董事長(cháng)的要求，本固逐漸恢復生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、擴大銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、提升企業(yè)管理，于6月底正式恢復了生產(chǎn)運行。經(jīng)過(guò)8個(gè)多月的努力，本固整體發(fā)展狀況穩步向好，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)被動(dòng)局面正在扭轉。
全年工作突出重點(diǎn)，緊抓要點(diǎn)。集中精力，加大貨款清欠力度;精細管理，保證機具車(chē)輛良好運行;多措并舉，拓展產(chǎn)品供銷(xiāo)渠道;主動(dòng)作為，努力完善企業(yè)各項手續。同時(shí)，積極籌措資金，實(shí)施了攪拌站筒倉、支架、人工通道、皮帶通廊等附屬設施的防腐工程，重新配套安裝了蒸汽輸送管線(xiàn)設施，檢修了供電線(xiàn)路，利用垃圾發(fā)電廠(chǎng)的蒸汽采暖，解決了商砼冬季生產(chǎn)用水和辦公樓采暖問(wèn)題。此外，改善辦公環(huán)境，對辦公樓側門(mén)進(jìn)行了改造，粉刷了內墻，營(yíng)造了良好的工作環(huán)境，企業(yè)對外形象明顯改觀(guān)。
取得成績(jì)的同時(shí)，我們清醒的認識到目前存在的.不足和有待改進(jìn)的方面。目前，商砼銷(xiāo)售競爭激烈，市場(chǎng)份額下降;銷(xiāo)售回款嚴重不足，經(jīng)營(yíng)運作非常困難;職工工資(舊欠)拖欠嚴重，影響企業(yè)穩定;企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和職工隊伍整體素質(zhì)仍需提高。針對這些問(wèn)題，公司及時(shí)提出改進(jìn)措施：
一、加大清欠力度，必要時(shí)運用法律手段。
二、拓展銷(xiāo)售渠道，規范業(yè)務(wù)流程管理。
三、開(kāi)源節流，在精細化管理上下功夫。
四、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，增加經(jīng)濟收入。
縱觀(guān)全年工作，我們總結成功的經(jīng)驗，吸取失敗的教訓。整理歸納為：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需的各項資質(zhì)手續齊全，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實(shí)基礎;商砼的質(zhì)量穩定，分量足，才能具備一定的競爭優(yōu)勢;在商砼供貨及時(shí)性、提高服務(wù)水平方面仍需繼續努力;深刻吸取銷(xiāo)售回款工作中出現的個(gè)別用戶(hù)惡意欠款的教訓，規范營(yíng)銷(xiāo)管理，避免壞賬死賬;充分利用自身的人員和設備優(yōu)勢，開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，增加收入。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，20xx年正在走來(lái)。展望新的一年，本固公司作出調整方案，繼續加大商砼營(yíng)銷(xiāo)力度，提高市場(chǎng)占有率;持續抓好清欠工作，盡最大能力催收貨款;完善各項節能降耗措施，消減費用開(kāi)支，挖潛增效工作常態(tài)化;搶抓發(fā)展機遇，拓展外圍業(yè)務(wù)，培育新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn);繼續抓好安全生產(chǎn)工作，以更深層次的精細化管理求效益，以穩定的質(zhì)量和良好的服務(wù)贏(yíng)得社會(huì )信譽(yù)，全面完成集團公司下達的各項任務(wù)指標。
經(jīng)營(yíng)年度總結12
XX年，經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚“團結、誠信、高效、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎，以市場(chǎng)為導向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導思想，團結一心，艱苦創(chuàng )業(yè)，順利完成了各項工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收。 現將經(jīng)營(yíng)部一年來(lái)運行的情況作如下匯報：
一、XX年工作總結
�。ㄒ唬�、XX年度經(jīng)營(yíng)情況
1一11月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成工程收入約*萬(wàn)元。預計全年經(jīng)營(yíng)部完成工程收入*萬(wàn)元，主要工作如下：
業(yè)擴高壓工程完成c8戶(hù)，預計金額為元；
業(yè)擴低壓工程完成c戶(hù)，預計金額為元；
自主維修工程，預計金額為7c00元；
營(yíng)銷(xiāo)一戶(hù)一表改造工程，預計金額為？元。
�。ǘ�、XX年度經(jīng)營(yíng)部工作情況
1、加強政治學(xué)習，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹 、學(xué)習各級領(lǐng)導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學(xué)習、講正氣 ”的指示，努力提高員工的政治思想覺(jué)悟和道德情操，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致，營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2、加強制度建設，實(shí)行規范化、科學(xué)化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作，參與
二、XX年的工作重點(diǎn)
1、積極走出去，努力開(kāi)拓市場(chǎng)和新客戶(hù)，完成公司下達的.經(jīng)營(yíng)指標，促使公司效益最大化；
2、 提高工作效率，按時(shí)完成工程施工預算，加強與相關(guān)科室的配合，以?xún)?yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶(hù)需求；
3、積極配合公司推行內部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法；
4、加強班組管理，督促科室各項業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，隨時(shí)了解科內各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調，對存在的不協(xié)調因素及時(shí)調整，爭取使科室各項工作再上一個(gè)新臺階。
經(jīng)營(yíng)年度總結13
xxxx年，XX分公司領(lǐng)導一班人緊緊圍繞總公司的總體部署，以總公司改制重組為契機，不斷銳意改革，按照總公司“創(chuàng )新管理體制機制”、“創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)理念”等一系列指示精神，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項工作，使本單位市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、工程質(zhì)量、安全文明施工以及綜合管理工作保持了良好發(fā)展的態(tài)勢。
現將分公司xxxx年經(jīng)營(yíng)工作總結如下：
一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總體情況
1、一年來(lái)，分公司上下將經(jīng)營(yíng)工作納入管理的核心要素，規范經(jīng)營(yíng)管理，以XX為依托，輻射全國，相繼在XXXX、XXXX、XXXX、XXXX、XXXX等地跨區域承攬了一批較大施工項目。截至X月底，分公司全年中標工程XX項，實(shí)現承攬任務(wù)XXX萬(wàn)元，自主完成施工產(chǎn)值XXX萬(wàn)元，施工生產(chǎn)能力進(jìn)一步增強。
2、在建工程項目工程質(zhì)量、安全和施工進(jìn)度均達到預期目標：
�。�1）所有工程項目質(zhì)量均達到合格及以上標準，杜絕了重大質(zhì)量事故，也未發(fā)生一般工程質(zhì)量事故；
�。�2）項目安全文明施工成效顯著(zhù)，未發(fā)生任何安全生產(chǎn)責任事故，持續保持零傷亡率；
�。�3）誠信為本，未發(fā)生因自身原因造成的工期延誤，能夠按照合同期限要求完成工期目標，深得業(yè)主好評。
3、健全組織機構，完善分公司制度規范建設與人員配置，將具有一、二級注冊建造師資質(zhì)和中級以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的管理和技術(shù)人員擔任分公司管理重要崗位，按照建設主管部門(mén)的要求配備專(zhuān)兼職安全員，同時(shí)在工程施工中不斷培養、發(fā)展和充實(shí)了一批工種齊全、專(zhuān)業(yè)配套完整的勞務(wù)作業(yè)隊伍。
4、分公司及所屬各項目部均按照總公司相關(guān)規定完成了上交管理費及風(fēng)險抵押金的要求，其中上交管理費XX萬(wàn)元，風(fēng)險抵押金累計XX萬(wàn)元。
5、分公司自有資產(chǎn)、施工機械設備顯著(zhù)增值，目前固定凈資產(chǎn)達到XXX萬(wàn)元，施工機械設備達到XX臺套，分公司辦公場(chǎng)所面積XXm2。
6、從維護企業(yè)和社會(huì )穩定大局的高度，重視農民工工資管理，一年來(lái)分公司未發(fā)生民工工資拖欠和上訪(fǎng)事件，各項目部都能按照總公司、分公司的要求及時(shí)逐月按期發(fā)放民工工資，力求將民工工資發(fā)放矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
7、加強綜合管理，規范企業(yè)運作：
�。�1）對出現的法律糾紛積極應對，妥善處理，并及時(shí)將有關(guān)情況上報總公司領(lǐng)導和職能部門(mén)，維護“中國X冶”品牌聲譽(yù)；
�。�2）嚴格執行總公司印信、印章管理規定，建立審批和登記手續，未發(fā)生因印信、印章問(wèn)題損害企業(yè)利益的事件；
�。�3）對分公司及所屬項目部人員聘用實(shí)行勞動(dòng)合同制并與之簽訂勞動(dòng)合同，不拖欠員工和農民工工資，社保費用按時(shí)繳納不拖欠，及時(shí)上報總公司人員工資報表；
�。�4）分公司、項目部?jì)杉壘馨磿r(shí)上報產(chǎn)值、計劃和各類(lèi)報表，不拖欠應交稅金，建立了較為規范的財務(wù)核算機制；
�。�5）協(xié)同項目部，組織相關(guān)人員及時(shí)收集、整理中標通知書(shū)、施工合同及工程竣工資料，并按規范要求及時(shí)歸檔；
�。�6）按照總公司要求，遵循“一體化管理”工作的內涵，實(shí)施“項目部分公司總公司”管理工作聯(lián)動(dòng)機制，為各有關(guān)人員配備電腦，建立電子網(wǎng)絡(luò )，提高了工作效率；
�。�7）以XXXXXX項目等重點(diǎn)工程為示范，以“自強務(wù)實(shí)、敬業(yè)奉獻、科學(xué)嚴謹、爭創(chuàng )一流”企業(yè)文化建設為宗旨，創(chuàng )建文明工地，改善施工現場(chǎng)環(huán)境，為“中國X冶”樹(shù)立了良好的品牌形象。
二、存在的問(wèn)題
1、鑒于建筑市場(chǎng)不規范及XX本地市場(chǎng)的逐步萎縮，目前我們已經(jīng)很難在XX尋找到合適的工程，在本地幾乎處于全面退守的狀態(tài)。好在我們審時(shí)度勢，及時(shí)調整了分公司經(jīng)營(yíng)思路，大膽走出去，將承攬工程的重點(diǎn)逐步放在區域外，緊跟國家西部大開(kāi)發(fā)、東北振興的有利形勢，接連承攬到多項工程任務(wù)，承攬任務(wù)量顯著(zhù)增加，迅速改變了前期經(jīng)營(yíng)工作一度被動(dòng)的局面。
2、分公司點(diǎn)多線(xiàn)長(cháng)，工程項目分布在多個(gè)省份，組織機構和人員配置因此有待加強，尤其是與工程相關(guān)的質(zhì)量、安全、技術(shù)人員。
3、針對分包隊伍與外聘人員的管理，有待進(jìn)一步建立健全管理制度，規范運作。
三、20xx年經(jīng)營(yíng)初步工作計劃與目標
20xx年，分公司在抓好工程安全質(zhì)量工作的同時(shí)，應將進(jìn)一步把經(jīng)營(yíng)管理工作作為項目管理的核心工作，繼續以改革創(chuàng )新為主線(xiàn)，以總公司“一年作規范、兩年上水平、五年謀上市”的戰略目標不斷奮進(jìn)，將分公司建設成為管理規范、運作科學(xué)、效益增長(cháng)的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，著(zhù)力打造核心市場(chǎng)競爭力。
20xx年我們將重點(diǎn)做好如下幾個(gè)方面的工作：1、加快人才隊伍建設
�。�1）加快人才培養，要加快高新人才的引進(jìn)、培養和使用。以工程項目為舞臺，加快培養青年人才，讓他們在施工第一線(xiàn)掛職鍛煉；
�。�2）從現有的人員中發(fā)現人才、培養人才是企業(yè)人才獲得的一個(gè)最重要的來(lái)源，通過(guò)大膽放到關(guān)鍵崗位使用激發(fā)其潛能；
�。�3）打造有戰斗力的項目管理隊伍，堅持以人為本，搞好青年人的培養工作，構建合理的項目管理人才梯隊；
�。�4）搞好項目部管理機制的建設，使項目管理制度化、規范化。提高成本管理意識，研究成本挖潛的方法，提高管理工作的.科技含量，向管理要效益，向技術(shù)要效益；
�。�5）實(shí)行榮譽(yù)激勵制度，大力選樹(shù)優(yōu)秀典型，激勵員工愛(ài)崗敬業(yè)的進(jìn)取意識，讓廣大員工學(xué)習身邊的先進(jìn)典型，掀起比、學(xué)、趕、幫、超的競爭高潮。
2、拓展經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域
�。�1）進(jìn)一步密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，認真分析市場(chǎng)趨向，根據市場(chǎng)需求，把注意力更多地放在資金實(shí)力雄厚、回款能力好、社會(huì )影響大、利潤高的項目上。通過(guò)適時(shí)轉換經(jīng)營(yíng)格局，充分挖掘市場(chǎng)潛力，為分公司經(jīng)營(yíng)工作穩步提速、加快發(fā)展做好扎實(shí)的工作，力爭年承攬任務(wù)突破XX萬(wàn)元，實(shí)現產(chǎn)值突破XX萬(wàn)元；
�。�2）深化全員經(jīng)營(yíng)意識，大力宣傳經(jīng)營(yíng)理念，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強分公司在市場(chǎng)競爭中的整體實(shí)力。堅持誠信經(jīng)營(yíng)，靠?jì)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng)、贏(yíng)得信譽(yù)、贏(yíng)得效益。堅持換位思考，保證在施工程質(zhì)量，為業(yè)主提供滿(mǎn)意的服務(wù)，強化施工人員“每個(gè)在建項目都是新起點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)意識，發(fā)展和加大后續任務(wù)量，真正做到“干一項工程、樹(shù)一座豐碑、交一方朋友”，得到一批新的經(jīng)營(yíng)信息；
�。�3）利用社會(huì )上一切可以利用的關(guān)系、渠道，進(jìn)一步拓展、擴大經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳中國X冶整體優(yōu)勢和綜合實(shí)力，開(kāi)通信息渠道，擴大信息儲備量，包括外埠人員、外單位人員在內，形成一支分公司的外圍經(jīng)營(yíng)隊伍，以此擴大企業(yè)的影響力和信息渠道，形成固定的經(jīng)營(yíng)渠道，爭取自攬任務(wù)的比例調整至經(jīng)營(yíng)主導位置，在提高市場(chǎng)占有率的同時(shí)提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
3、項目管理創(chuàng )新，實(shí)施精細核算
�。�1）創(chuàng )新項目考評制度，完善項目管理制度。將項目責任指標細化為進(jìn)度、安全、文明施工、材料管理、勞動(dòng)力管理、技術(shù)、質(zhì)量、成本、結算管理等多項內容，并進(jìn)行分解落實(shí)到每個(gè)崗位上，以此來(lái)規范項目各崗位的權利和責任范圍；
�。�2）推進(jìn)“誠信”工程建設，以雙贏(yíng)為目的，抓好項目整體建設。面對“多工種、高風(fēng)險、快變化、嚴質(zhì)量、短工期、低成本”的多數施工項目現狀，分公司上下將轉變觀(guān)念，提高認識，為業(yè)主服好務(wù)，當好參謀和助手。要廣泛汲取兄弟分公司項目管理經(jīng)驗，積極探索適應施工實(shí)際的項目建設思路和辦法，克服市場(chǎng)因素和內部資金緊張等諸多困難，堅持不懈地從項目?jì)炔咳煶邪袆?chuàng )效創(chuàng )利，以此作為項目增收的新突破點(diǎn)，使經(jīng)濟運行質(zhì)量逐步提高；
�。�3）實(shí)現對施工現場(chǎng)管理的過(guò)程控制。加強過(guò)程控制，抓好工程質(zhì)量。在工程施工中嚴把質(zhì)量關(guān)，控制和降低工程的質(zhì)量成本，減少返修、廢品、復檢等不必要的損失。做好現場(chǎng)的簽證工作，對施工過(guò)程中需要修改變動(dòng)的部分，經(jīng)甲方同意后，均應采用書(shū)面形式予以記錄。合同、預算中未包括的工程項目和費用，應及時(shí)辦理現場(chǎng)簽證，避免事后補簽而造成的結算困難。
經(jīng)營(yíng)年度總結14
一、指導思想
以黨的十八大精神為指導，緊緊圍繞“實(shí)施‘二次創(chuàng )業(yè)’，突出‘煤改氣’，致力惠民利民”的燃氣工作主線(xiàn)，抓住機遇，開(kāi)拓創(chuàng )新，克難攻堅，努力打造更大的發(fā)展平臺，拓展更廣的服務(wù)領(lǐng)域，做大做強燃氣產(chǎn)業(yè)，為加快建設經(jīng)濟繁榮、生活富裕、風(fēng)尚文明的現代化紹興做出應有的`貢獻。
二、工作目標
略
三、工作措施
1、全力以赴，打好清潔能源替代工程攻堅戰，服務(wù)經(jīng)濟轉型。一是全力推進(jìn)“煤改氣”工程。根據20xx年底前，紹興市區、紹興縣等現有天然氣管網(wǎng)覆蓋范圍內完成印染行業(yè)“煤改氣”工作，目前未在覆蓋范圍內的，待管網(wǎng)覆蓋到后一年內完成天然氣替代的工作目標，合力推進(jìn)列入計劃的印染等企業(yè)“煤改氣”工作，為經(jīng)濟轉型升級作出積極努力。二是加快推進(jìn)“車(chē)用氣”工作。加快建設云東路、裕民路等2家天然氣注氣站和中石化bp紹大線(xiàn)加油（氣）站改建項目，力爭在20xx年上半年向社會(huì )車(chē)輛供應天然氣。三是拓展燃氣應用“新領(lǐng)域”。重點(diǎn)做好“三錦石化”等80家工業(yè)、公建用戶(hù)發(fā)展工作，努力實(shí)現社會(huì )、經(jīng)濟效益雙豐收；健全完善城鄉液化氣銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，發(fā)揮國有企業(yè)在城市液化氣行業(yè)中的領(lǐng)頭羊作用；擴大玻璃、陶瓷、食品、不銹鋼、鑄造等領(lǐng)域天然氣應用，最大范圍滿(mǎn)足經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展對清潔能源的需求；抓緊抓好城市燃氣對外合作，做好紹興中石化昆侖燃氣公司的注資參股工作，為加快企業(yè)發(fā)展拓展空間。
2、顧全大局，合力推進(jìn)燃氣重點(diǎn)工程建設，服務(wù)城市發(fā)展。一是全面提升天然氣管網(wǎng)輸配能力。重點(diǎn)實(shí)施以啟動(dòng)楊汛橋天然氣門(mén)站、建設錢(qián)清勞動(dòng)村高中壓調壓站、“三錦石化”供氣專(zhuān)線(xiàn)、雙閘路等道路工程及改造雙閘路調壓站和紹興天然氣門(mén)站等為主要內容的“四建、二改”工程，提升天然氣管網(wǎng)輸配能力。二是優(yōu)化完善紹興中心城市燃氣管網(wǎng)。啟動(dòng)城區、袍江、鏡湖、柯橋四大組團中壓連接線(xiàn)工程，保障區域內供氣安全。三是抓緊調研天然氣高壓輸氣管道后續建設。抓住“煤改氣”工作的有利時(shí)機，修訂完善既適應近期“煤改氣”需求，又滿(mǎn)足今后五年發(fā)展需要的《天然氣管網(wǎng)規劃》，同時(shí)積極與省、縣等部門(mén)聯(lián)系，開(kāi)展楊汛橋第二門(mén)站建設前期工作，為城市穩定、安全供氣提供更為有效的保障。四是完善鏡湖新區燃氣管網(wǎng)，為鏡湖“綠心”提升城市品位作出新貢獻。五是抓好紹興縣域范圍燃氣管網(wǎng)配套工程，加快紹興縣燃氣服務(wù)中心建設，更好地服務(wù)區域經(jīng)濟發(fā)展。六是抓好農村中心鎮燃氣管網(wǎng)配套工程，使鑒湖、漓渚、錢(qián)清等鄉鎮企業(yè)、居民早日用上天然氣，為“美麗鄉村”建設添磚加瓦。七是切實(shí)加快燃氣設施利用改造步伐。做好老舊燃氣設施改造和9萬(wàn)戶(hù)用戶(hù)入戶(hù)安全檢測工作，進(jìn)一步保障城市供氣安全。
3、群策群力，著(zhù)力抓好燃氣生產(chǎn)本質(zhì)安全，服務(wù)平安燃氣。一是健全安全生產(chǎn)長(cháng)效機制。重抓安全責任制考核、安全管理制度健全完善和安全投入資金落實(shí)，推進(jìn)安全工作的制度化和規范化，理順燃氣應急聯(lián)動(dòng)機制，修訂完善停限氣應急預案，提升應急處置能力。二是抓好安全隱患巡檢工作。利用好輸油氣管道保護聯(lián)席會(huì )議、打非治違、護路護線(xiàn)、控違拆違、數字城管、應急聯(lián)動(dòng)等多種政府平臺，強化聯(lián)合執法，著(zhù)力解決管線(xiàn)占壓、違章搭建和野蠻施工等問(wèn)題。三是提升安全現代化水平。加大新技術(shù)新設備的推廣應用力度，逐步建立封閉式計量系統，使之既能減小供銷(xiāo)差，又能及時(shí)發(fā)現管網(wǎng)異常泄漏。擴大scada系統實(shí)時(shí)監測點(diǎn)，實(shí)現中壓管網(wǎng)智能化監控，從本質(zhì)上降低燃氣管網(wǎng)運行風(fēng)險。整合提升應急聯(lián)動(dòng)、搶修搶險、數字城管、燃氣熱線(xiàn)、咨詢(xún)服務(wù)五大平臺，提升燃氣服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )的能力。四是抓好燃氣安全宣傳服務(wù)。積極開(kāi)展燃氣服務(wù)進(jìn)社區、進(jìn)農村、進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，把燃氣安全觸角延伸到社會(huì )各個(gè)角落，確保全市人民生命、財產(chǎn)安全和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展與穩定。
4、創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新，提升企業(yè)精細管理水平，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。一是鞏固三個(gè)成果。開(kāi)展“安全生產(chǎn)標準化管理、全面預算管理和施工現場(chǎng)精細化管理”等“回頭看”工作，實(shí)施重點(diǎn)攻關(guān)，切實(shí)解決一些重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。二是完善一個(gè)體系。健全完善所屬企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)管理目標責任制考核體系，加大“煤改氣”、安全資金投入、應收賬款等資金回籠、供銷(xiāo)差、費用等的考核力度，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。三是創(chuàng )新三項工作。成立集團公司應急與熱線(xiàn)服務(wù)平臺，開(kāi)展燃氣應急聯(lián)動(dòng)平臺精細化管理工作；強化重大財務(wù)事項管控、資金回收監管和效能監察工作，不斷加強綜合風(fēng)險防范能力；建立健全技術(shù)創(chuàng )新獎勵制度，推進(jìn)燃氣重點(diǎn)領(lǐng)域研究，不斷提升燃氣科技創(chuàng )新水平。
5、惠民利民，切實(shí)提高燃氣服務(wù)水平，服務(wù)社會(huì )民生。一是細化“煤改氣”服務(wù)，為企業(yè)用戶(hù)提供算好“生產(chǎn)成本”和“節能減排”兩本賬、開(kāi)辟“綠色通道”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，助推印染行業(yè)轉型升級。二是深化安檢服務(wù)、超前服務(wù)、現場(chǎng)服務(wù)、結對服務(wù)、進(jìn)企（村）服務(wù)、送氣服務(wù)和熱線(xiàn)服務(wù)等“七大品牌”服務(wù)，打響燃氣服務(wù)品牌；三是優(yōu)化營(yíng)業(yè)、接處警、用戶(hù)發(fā)展和施工工地等四大窗口管理，提升窗口服務(wù)檔次；四是強化行風(fēng)檢查監督考核宣傳工作，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，努力做到燃氣服務(wù)工作“讓用戶(hù)高興、讓企業(yè)稱(chēng)心、讓政府放心”。
6、務(wù)實(shí)清正，強化黨建工作科學(xué)化管理，服務(wù)中心工作。牢牢把握加強黨的執政能力建設、先進(jìn)性和純潔性建設主線(xiàn)，全面加強和改進(jìn)企業(yè)黨建工作。一是提高素質(zhì)，以開(kāi)展 “學(xué)習貫徹黨的十八大精神，推動(dòng)燃氣事業(yè)科學(xué)發(fā)展”教育實(shí)踐活動(dòng)為抓手，抓好理論武裝、黨性教育和能力培訓，引導燃氣干部把堅定理想信念體現在干事創(chuàng )業(yè)上，推進(jìn)燃氣事業(yè)又好又快發(fā)展。二是轉變作風(fēng)，以中央“八項規定”落實(shí)年為契機，研究制定《燃氣產(chǎn)業(yè)集團關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾實(shí)施辦法》，健全完善并認真落實(shí)集團走訪(fǎng)服務(wù)企業(yè)制度、黨員干部聯(lián)系群眾幫扶制度和厲行勤儉節約制度機制等，進(jìn)一步形成“干部聯(lián)基層、黨員聯(lián)群眾，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”的氛圍，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。三是保持廉潔，加強廉潔教育，完善廉潔制度，強化廉潔監督，突出抓好重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)健環(huán)節的反腐防控措施，確�！案刹�?jì)?yōu)秀、工程優(yōu)質(zhì)”。四是加強隊伍，加快形成企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者、工程技術(shù)人員和一線(xiàn)技工“三支專(zhuān)門(mén)人才”隊伍，深化集團不同層次人才工作制度，為企業(yè)發(fā)展壯大提供強有力的人才資源保障。五是強化文化建設，深入推進(jìn)企業(yè)民主管理，不斷優(yōu)化職工民生實(shí)事建設，舉辦好第四屆職工體育運動(dòng)會(huì )，提高企業(yè)的凝聚力。
經(jīng)營(yíng)年度總結15
轉眼間，20xx年已經(jīng)接近尾聲，回想這一年的工作，有收獲也有不足，需要好好的對這一年的工作進(jìn)行總結的，現將20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結：
一、工作情況：
在xx片區，主要配合領(lǐng)導搞好市場(chǎng)調查，協(xié)助領(lǐng)導在xx片區開(kāi)展經(jīng)營(yíng)工作。收集經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)信息，總結經(jīng)營(yíng)情況并按時(shí)上報周報；做好會(huì )議紀要的記錄和傳達，根據會(huì )議紀要求督促各局配合成員完成相關(guān)經(jīng)營(yíng)工作，完成情況及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導；在做好經(jīng)營(yíng)各項內業(yè)工作，同時(shí)積極配合領(lǐng)導開(kāi)展經(jīng)營(yíng)外業(yè)工作。在領(lǐng)導的安排下主動(dòng)走訪(fǎng)了解跟蹤的項目信息；參與有必要的經(jīng)營(yíng)應酬；帶領(lǐng)各局配合成員走訪(fǎng)維護既有關(guān)系。經(jīng)過(guò)這一年的工作使我見(jiàn)識了很多，感覺(jué)經(jīng)營(yíng)工作充滿(mǎn)挑戰性，盡管在工作中遇到各種困難和挫折，但使我在這樣的環(huán)境中不斷學(xué)習提升，更加充實(shí)，愈發(fā)激起我對經(jīng)營(yíng)工作的熱情和斗志。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
回顧自己這一年的工作，首先感覺(jué)自己在對外協(xié)調及溝通能力上存在不足，在工作過(guò)程中有時(shí)過(guò)于情緒化不能很好的控制以至于產(chǎn)生誤會(huì )，造成工作效率下降。所以在今后工作中加強與其他單位的溝通，學(xué)習正確溝通方式，提高自身業(yè)務(wù)水平。
其次是工作缺乏計劃性工作積極性不高，由于缺乏計劃性，而且做事不夠積極主動(dòng)，所以常常使工作不能達到預期效果。在以后的工作過(guò)程中，我要認真制定工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，做事不拖沓積極主動(dòng)參與到工作學(xué)習中，爭取達到事半功倍的效果。最后就是自己專(zhuān)業(yè)知識儲備不足，對自身專(zhuān)業(yè)熟悉程度不夠，限制了自身發(fā)展。在以后工作中，我將加強專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)習，充分利用公司資源，提高主觀(guān)能動(dòng)性，爭取成為一名優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員。
三、下步工作設想及建議
我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，著(zhù)眼于今后的.工作，工作中要學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考。積極與領(lǐng)導進(jìn)行交流，出現工作上的問(wèn)題及時(shí)匯報，與各工程公司友好協(xié)作，加強與地區職能部門(mén)的溝通交流，積極主動(dòng)地收集各方區域經(jīng)營(yíng)信息，把信息更好準確有效的反饋給領(lǐng)導，以爭取在xx地區拿到更多項目，占領(lǐng)更大市場(chǎng)。
在此，我還希望公司能夠多組織經(jīng)營(yíng)方面的培訓學(xué)習來(lái)不斷提升我們的業(yè)務(wù)水平。愿公司在20xx年取得驕人成績(jì)。
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