總監辦年度工作總結（精選23篇）
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編精心整理的總監辦年度工作總結，歡迎閱讀與收藏。
總監辦年度工作總結 篇1
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年又接近尾聲。在公司的領(lǐng)導與支持下，在各位同事的幫助下，本人愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。在此期間我的工作能力也有極大的提升，但這不僅是我個(gè)人的功勞，也是公司領(lǐng)導給予我機會(huì )和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長(cháng)�，F總結這一年來(lái)的工作：
一、規范辦理員工入、離職手續
負責辦理所有人員的入職、離職手續及員工檔案的整理、歸檔和檢查工作。在這一年檔案管理中，深知檔案管理的重要性。如果入職員工沒(méi)有遞交前公司的離職證明，公司就有可能存在用工風(fēng)險。在檔案管理中，如員工的績(jì)效考核的評價(jià)、獎懲單據等，重要的內容及時(shí)歸入個(gè)人檔案，以便為今后的人員選拔、獎懲或勞資糾紛處理提供依據
二、勞動(dòng)關(guān)系方面，包括入職離職的辦理和合同管理
較20xx年相比，公司的入職率和離職率都有所下降，續簽合同的人數也逐漸減少，公司人事變動(dòng)逐漸趨于穩定。在工作中逐漸規范化和嚴謹化，以最大限度地避免勞資糾紛的出現。通過(guò)自身業(yè)務(wù)水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考慮問(wèn)題，并嘗試提出解決辦法。例如，今年年初對以往的檔案從新整理歸類(lèi)保存，對個(gè)別人員存在漏洞的用工手續進(jìn)行了討論整改，一方面可規避了公司的用工風(fēng)險，另一方面也保障了員工的權益。
三、考勤月報表數據的收集及制作
每月導出7樓同事的考勤記錄，發(fā)給各部門(mén)負責考勤人員。制作本部門(mén)考勤表。收集各部門(mén)考勤表、加班審批表，匯總制成電子板及文檔，后入柜保存。
四、工資
每月收集部門(mén)的績(jì)效考核及業(yè)績(jì)報表，根據業(yè)績(jì)表、員工績(jì)效考核、每月考勤情況制作每個(gè)部門(mén)分表，然后匯總在工資總表報經(jīng)理審核，最后發(fā)給財務(wù)核對。工資資料裝訂入柜保存。在開(kāi)始接觸做工資時(shí)，亂成一團，常常補上這個(gè)又忘記了那個(gè)，手忙腳亂，錯漏百出。接下幾個(gè)月，在做工資的過(guò)程中又發(fā)現了許多的錯誤，但是又發(fā)現有訣竅，在經(jīng)理的悉心教導下，錯誤一點(diǎn)點(diǎn)改正，慢慢的積累經(jīng)驗和教訓，盡量避免錯誤。
五、文體活動(dòng)方面
關(guān)于企業(yè)文化建設方面，協(xié)助部門(mén)舉辦了第x屆“xx杯”羽毛球賽、員工生日活動(dòng)和xxx“紅色之旅”活動(dòng)及創(chuàng )辦了企業(yè)文化之窗。雖然在協(xié)助過(guò)程中出現了不少錯誤和考慮不夠全面，但通過(guò)部門(mén)同事的幫助，最終圓滿(mǎn)地完成了各項活動(dòng)�；顒�(dòng)過(guò)后很多同事都表示非常滿(mǎn)意，并認可了我們部門(mén)的工作，這大大增強了我的信心。通過(guò)這些文體策劃工作，我深刻感到作為人力資源部的一份子，自己的工作成績(jì)直接關(guān)系到整個(gè)部門(mén)的成績(jì)，責任感也隨著(zhù)不斷增強，在以后的工作中，希望這份責任感和信心將鼓勵我更好地工作，更好地為公司及同事們服務(wù)。
通過(guò)以上種種工作，對我以后自身對人力資源領(lǐng)域的學(xué)習有很大的幫助，也積累了很多寶貴的經(jīng)驗。
我對我們部門(mén)在整個(gè)公司的運作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓、辦理社保手續。人力資源部是公司各部門(mén)的紐帶，人力資源部還擔當了一個(gè)培養、培訓的專(zhuān)家角色，為其他部門(mén)的人力資源管理提供支持，人力資源部的主要職責是輔助、監督其他部門(mén)按統一制度實(shí)施人力資源管理，確保每一位員工得到公正的對待。對于以上幾點(diǎn)我在公司是深深的體會(huì )到我們人力資源部的重要性，這也讓我對我的工作充滿(mǎn)了信心。
在一年的工作中，我也對公司有一定了解，以下是我提兩點(diǎn)個(gè)人建議：
1、企業(yè)文化建設。企業(yè)獨有的.企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。我們需要繼續為公司企業(yè)文化建設做努力。希望能夠結合公司情況進(jìn)行人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神。塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化。企業(yè)物質(zhì)文化包括兩個(gè)方面：
�、倨髽I(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)。
�、�、企業(yè)的工作環(huán)境和生活環(huán)境。我們需要提高的是，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)，它們是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果，它是企業(yè)物質(zhì)文化的首要內容。激勵機制。企業(yè)文化管理的首要任務(wù)是調動(dòng)人的積極性，應落實(shí)實(shí)行激勵機制。處理好用文化手段管理文化，堅持以文化引導人、培育人；
2、培訓。內訓，通過(guò)分層次有針對性的培訓，公司員工對質(zhì)量體系文件有了了解，提高了員工的質(zhì)量意識和能力，達到了一定的效果。但從整體效果上看還未收到預期的、能夠滿(mǎn)足在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中運用自如的要求。外訓，外出培訓可以開(kāi)拓員工的視野，不要僅僅局限與自己工作中所得知的知識，我們要提升員工的總體素質(zhì)。
總的來(lái)說(shuō)，在這將近一年的工作時(shí)間里，工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是工作細心程度還不夠，自身學(xué)習、整體協(xié)調、時(shí)間分配上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神，力求把工作做得更好，樹(shù)立起良好形象。對各項決策和出現的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考，努力把工作做得更好，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量！
總監辦年度工作總結 篇2
20xx年我被調任xx擔任客戶(hù)經(jīng)理工作，在行領(lǐng)導的培養、和同志們的關(guān)心支持下，各項工作都取得了一定的進(jìn)步。一年來(lái)，作為一名客戶(hù)經(jīng)理，我都始終遵循為客戶(hù)服務(wù)的原則，將客戶(hù)的利益放在第一位，盡職盡責，服務(wù)于客戶(hù)�，F將我這一年來(lái)的學(xué)習工作情況總結如下：
一、自覺(jué)加強理論學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)
首先，自覺(jué)加強政治理論學(xué)習，提高自身修養。 其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習方面，我不斷的總結經(jīng)驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時(shí)間內熟悉新的工作環(huán)境和內容。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略、個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理培訓教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。xx年通過(guò)了基金從業(yè)資格考試，代理保險資格考試。此外，根據行里安排我參加了個(gè)人金融理財師的培訓。在培訓中，豐富的課程學(xué)習使我的知識儲備和層次得到了提高，并快速的進(jìn)入了客戶(hù)經(jīng)理角色。
二、腳踏實(shí)地，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作
一年來(lái)，通過(guò)領(lǐng)導和同事們的支持和幫助，我完成了從會(huì )計主管到個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的轉變，期間我具體參與的工作和取得的成績(jì)主要包括以下幾個(gè)方面:
第一，作好vip客戶(hù)的發(fā)掘和維護工作，年初我們設立了vip窗口，通過(guò)理財中心和vip窗口，為vip客戶(hù)提供差別化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。并利用OCRM系統做好vip客戶(hù)的維護工作，比如客戶(hù)生日短信通知，客戶(hù)存款到期提醒，信用卡還款到期提醒工作，這些工作雖然是一些瑣碎小事，但它加強了于客戶(hù)的聯(lián)系，這些工作的落實(shí)受到廣大vip客戶(hù)的好評。
第二，結合上級行開(kāi)展的旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，電子銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，信用卡彈屏營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，和分理處的全體員工積極配合做好營(yíng)銷(xiāo)工作，各項工作都取得了一定的成績(jì)，分別取得了省行電子營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勝獎，和信用卡彈屏營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)單位榮譽(yù)稱(chēng)號。
第三，努力與客戶(hù)溝通，化解各類(lèi)矛盾�？蛻�(hù)經(jīng)理是對外服務(wù)的窗口，是建設銀行對外的形象。個(gè)人素質(zhì)的高低直接就反映建行的服務(wù)水平，因此我始終在努力完善自身的`綜合素質(zhì)，給客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。然而難免也遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著(zhù)去包容和理解他，最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。
一年來(lái)，我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)，但我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生為難情緒，對個(gè)人銀行業(yè)務(wù)知識水平不夠高，綜合協(xié)調能力有待提高等等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導和同志們對我進(jìn)行監督指導：
第一，自覺(jué)加強學(xué)習，向理論學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。第二、做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性和自覺(jué)性，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因為取得一點(diǎn)小成績(jì)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )造出更大的輝煌。第三、繼續提高自身政治修養，強化為客戶(hù)服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理。
總監辦年度工作總結 篇3
xx年來(lái)在公司領(lǐng)導下，我團結、帶領(lǐng)工程部全體工程人員，按照公司的統一布署和要求，緊緊圍繞以x小區如期交付為目標，在工程管理工作中認真負責，協(xié)調配合，真扎實(shí)干千方百計確保全年各項即定目標的實(shí)現，較好地完成了公司下達的各項任務(wù)，下面扼要把我工程部一年來(lái)的工作成績(jì)向公司領(lǐng)導做以下匯報：
一、項目簡(jiǎn)要概況
本項目由地上9幢12~18層高層、地下2個(gè)地下車(chē)庫及自行車(chē)庫組成，地上規劃面積82380平米，實(shí)際地上竣工實(shí)測面積82887.64平米，超出規劃面積507.64平米。工程總投資約2.7億，xx年度工程實(shí)現投資約0.6億。到目前為止整個(gè)小區已順利超過(guò)了90%的交房率，應該說(shuō)在整個(gè)業(yè)內也是達到了比較高交房率。整個(gè)項目順利完成了公司既定的目標，并且得到了廣大業(yè)主的好評，特別是在小區景觀(guān)綠化、外圍效果及施工材料的使用質(zhì)量是得到了業(yè)主的一致認同。
二、做好項目的施工工作
以年初x小區的工程現場(chǎng)狀況來(lái)說(shuō)，當時(shí)土建項目基本完成了建筑施工但仍有大部分的細節施工未完成，安裝項目大部分電線(xiàn)電纜未穿，景觀(guān)綠化及室外配套工程全面進(jìn)入施工階段，整個(gè)項目的施工進(jìn)度是嚴重滯后。由其是景觀(guān)綠化及室外配套工程全面進(jìn)入后給整個(gè)現場(chǎng)的施工帶來(lái)了嚴重影響，當時(shí)由于為我項目景觀(guān)綠化施工的單位為外地企業(yè)，與在杭的各個(gè)如電力、自來(lái)水及電信等配套單位未有合作的經(jīng)驗，因此在施工過(guò)程中協(xié)調困難造成經(jīng)常性的工序打架相互影響工程的進(jìn)度。特別是由于電力公司進(jìn)行了內部改革，小區電力施工隊伍有原來(lái)的電托施工改成統一由電力公司進(jìn)行施工隊伍的招標。雖然在成本上給我司節省了約100萬(wàn)元的造價(jià)，但所招的隊伍為非本地單位，因此在施工送電等環(huán)節上給我項目在施工及后續驗收上帶來(lái)了電梯無(wú)法使用、各個(gè)系統無(wú)法調試等諸多不便，嚴重打亂整個(gè)項目的進(jìn)度時(shí)間計劃。但在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我們工程部人員堅定信心，排除各種不利因素針對當時(shí)的現場(chǎng)狀況，根據工程部人員的特性適時(shí)調整了各工程人員的崗位職責，讓各工程人員積極參與各施工單位的協(xié)調溝通在其中穿針引線(xiàn)盡量使各配套單位能相互配合讓項目得以進(jìn)展順利。通過(guò)我工程部人員的努力，x項目最終在xx年7月初全部完成了施工項目，為后續的綜合竣工驗收鋪平了道路。
三、做好項目的驗收工作
自x項目在7月份完成現場(chǎng)的各項施工后，項目也正式進(jìn)入了綜合竣工驗收階段。因此我工程部針對公司無(wú)項目前期部并且新老員工調整較大的情況下，根據工程部人員的原有工作安排結合竣工驗收及辦證資料作業(yè)指引的驗收內容進(jìn)行了內外分工的適當調整。由于我司為外來(lái)單位也是在x的`第一個(gè)項目，因此在質(zhì)監竣工驗收、電力驗收、消防驗收、人防驗收、規劃驗收、交警驗收及房管測繪等驗收是困難重重。特別像規劃驗收上我項目因在面積上超出了規劃面積的1%規定，按現x市現有文件規定對超出規劃面積1%的項目將進(jìn)行停工處罰并重新報x市建委作項目審批手續，如按此規定我項目的交付可以說(shuō)是遙遙無(wú)期。為此我工程部人員與規劃、測繪的相關(guān)人員多方溝通，并于設計及測繪人員多次實(shí)測計算提出了拆除1#2#樓頂層玻璃雨蓬及更改2#樓底層消防通道為公共通道的具體措施。雖然在上述的各種驗收過(guò)程中出現了各種各樣的不可預見(jiàn)的困難，但在各種驗收過(guò)程中由公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我工程部群策群力晚上加班趕做資料白天跑各個(gè)驗收部門(mén)，特別是公司領(lǐng)導以身作則利用自己的休息時(shí)間動(dòng)用身邊一切力量不分晝夜的與相關(guān)部門(mén)溝通做工作。最終是趕在了xx年10月22日完成了所有的交付手續工作達到了交房條件。
四、做好項目的交付工作
自x項目從xx年9月30日完成綠化驗收后，進(jìn)駐x小區的x物業(yè)按現有x市在交房過(guò)程中經(jīng)常性出現的問(wèn)題進(jìn)行了相對的一戶(hù)一驗工作。針對一戶(hù)一驗過(guò)程中出現的陽(yáng)臺地漏滲水、室內空鼓及進(jìn)戶(hù)門(mén)表面油漆損傷等問(wèn)題，組成由工程部負責人牽頭施工單位負責人及物業(yè)負責人協(xié)助的專(zhuān)項整改小組，并分棟落實(shí)到工程部人員到責任制，積極組織施工人員力量進(jìn)行加班突擊。針對進(jìn)戶(hù)門(mén)油漆損傷的修補需要專(zhuān)業(yè)的家具修漆師傅進(jìn)行修補，因此我工程部協(xié)調總包單位與各分包單位各自承擔應負的責任，專(zhuān)門(mén)從外組織修復力量進(jìn)行了相應的修復。從xx年10月28日交房起我工程部人員積極配合物業(yè)進(jìn)行交房工作，在此期間針對業(yè)主在交房過(guò)程中提出的各種各樣的問(wèn)題進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)性的回答并適時(shí)的參加現場(chǎng)驗房工作。截止目前x小區的交付率已經(jīng)超過(guò)了90%，順利完成了公司既定的交付目標。
五、做好項目交付后的整改工作。
自x交付后，我工程部人員加班整理x置業(yè)有限公司房屋交付驗收清單，將業(yè)主在清單中提出的問(wèn)題加以整理歸類(lèi)，并馬上組織相關(guān)人員對清單中相應的問(wèn)題進(jìn)行了現場(chǎng)復驗，在規定的時(shí)間內我工程部人員一對一的對所有住戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)回訪(fǎng)。針對整理后的主要問(wèn)題飄窗滲水、墻面空鼓、鋁合金安裝損傷此三項，我工程部組織相關(guān)單位的負責人及技術(shù)人員進(jìn)行現場(chǎng)察看召開(kāi)專(zhuān)項碰頭會(huì )議并落實(shí)責任人制度，嚴格督促各個(gè)整改的施工單位在限定時(shí)間內進(jìn)行切實(shí)有效的整改工作。對于業(yè)主提出的如空調機位等設計缺陷等事宜，我工程部積極響應在不損害公司利益的前提下為業(yè)主著(zhù)想，匯同設計、物業(yè)部門(mén)根據現場(chǎng)實(shí)際情況提出相應的改造方案。截止目前x小區整改已經(jīng)基本完成，1號樓的整改也定于xx年1月底完成，空調機位的水管改造也將在xx年1月中旬全部完成。
一年來(lái)在工程部人員的共同努力下我帶領(lǐng)工程部取得了令人較為鼓舞的業(yè)績(jì)，以上業(yè)績(jì)的取得離不開(kāi)公司領(lǐng)導的支持和幫助，離不開(kāi)兄弟部門(mén)的幫助，離不開(kāi)工程部全體工程持術(shù)人員的辛勤努力。雖然取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導的要求還有很多差距和不足，工程人員的素質(zhì)有待提高，現場(chǎng)管理經(jīng)驗需要增強，團隊合作的意識不強因加以引導。同時(shí)作為工程部負責人在管理經(jīng)驗上的欠缺導致了在部門(mén)管理及工程管理上的不到位，因此需改變管理思路加強部門(mén)和工程上的管理力度，總結項目在設計、施工及驗收上的得失避免以后的管理漏洞，切實(shí)有效的控制項目進(jìn)度和質(zhì)量，合理的控制工程成本使項目達到效益化。以上是本部門(mén)一年來(lái)的工作情況，望公司領(lǐng)導批評指證。
總監辦年度工作總結 篇4
一、維護良好賓客關(guān)系妥善處理客人投訴
尊敬并尊重客人，不單是一種單純的表面上的畢恭畢敬，它應當是一種出自?xún)刃牡木粗�，行�?dòng)只是其自然的流露。只有如此，才會(huì )想盡辦法去做好服務(wù)，即使是一些純屬個(gè)人的偏好或習慣，只要于尊重客人不利，也會(huì )認真地去改掉。只有做到了這一點(diǎn)，才會(huì )自然地尊重客人。對客人一直保持著(zhù)謙敬的態(tài)度，也會(huì )由此贏(yíng)得客人的尊敬。
在工作中樹(shù)立了三個(gè)理念即①顧客理念：“一切以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”也就是以服務(wù)好顧客為最終目的。②細節理念：細節決定成敗，酒店服務(wù)說(shuō)到底就是細節服務(wù)，做好每一個(gè)工作細節，酒店管理系統、服務(wù)系統就會(huì )順暢運轉。③文化理念：讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨特的、終身難忘的消費(住店、用餐)體驗，讓員工在和諧、健康的企業(yè)氛圍中工作和學(xué)習。通過(guò)妥善處理客人投訴，一方面發(fā)現整改自身問(wèn)題起到教育培訓員工的作用;另一方面完善我們的服務(wù)為飯店吸引更多的回頭客。例如：中能?chē)H公司及中鋁公司等客戶(hù)，對飯店的服務(wù)程序及安全管理規定不理解，曾多次投訴，現在均已成為我店的忠實(shí)客戶(hù)。
二、完善內部管理機制協(xié)調理順部門(mén)關(guān)系
大堂經(jīng)理通過(guò)發(fā)現和解決服務(wù)質(zhì)量方面的問(wèn)題，對飯店的管理制度和各項操作規程進(jìn)行檢驗，主要起到兩方面的作用①對不利于對客服務(wù)需要健全或完善的部分，提出整改意見(jiàn)和建議;②對飯店各部門(mén)因責任心執行力不到位而引發(fā)的問(wèn)題，提出整改的建議并進(jìn)行處罰考核。
為了飯店服務(wù)工作的正常運轉，大堂經(jīng)理認真學(xué)習各部門(mén)運轉程序，當部門(mén)之間需配合的工作出現問(wèn)題之時(shí)，大堂經(jīng)理把握連個(gè)前提①一切以客人的滿(mǎn)意為出發(fā)點(diǎn);②一切以飯店利益為重。例如：前廳部和管家部在如何正確操作退房保留工作程序時(shí)，因對該項管理政策理解不到位，而與客房遺留物品程序混淆，導致對客服務(wù)出現失誤。后經(jīng)店領(lǐng)導提示、兩部門(mén)學(xué)習政策程序、大堂經(jīng)理協(xié)調，兩部門(mén)達成共識，避免了類(lèi)似問(wèn)題的發(fā)生。飯店各部都能以大局為重，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，推動(dòng)了飯店整體管理水平的提高。
三、堅持落實(shí)“四星標準”切實(shí)做好“六項檢查”
大堂經(jīng)理負責服務(wù)質(zhì)量良的.監督和管理工作，衡量其服務(wù)質(zhì)量良的標準就是，國家旅游局制定的星級訪(fǎng)查標準。四星級飯店星評項目檢查合格率應達到95%以上。為了實(shí)現這個(gè)目標，大堂經(jīng)理應當扎扎實(shí)實(shí)做好六項檢查工作。多年來(lái)的實(shí)踐證明六項檢查是保證服務(wù)質(zhì)量的有效途徑。六項檢查即：項目三設施設備的檢查、項目四清潔衛生的檢查、項目五服務(wù)質(zhì)量的檢查;培訓工作檢查、資產(chǎn)管理檢查、安全管理檢查。六項檢查匯總及與上年度對比情況匯總表詳見(jiàn)附表。
四、時(shí)刻關(guān)注服務(wù)質(zhì)量精心檢查嚴格考核
作為飯店管理人員，應當做到“視客人為上帝，視質(zhì)量為生命”，只有這樣才能生存，只有這樣才能發(fā)展。大堂經(jīng)理主管全飯店服務(wù)質(zhì)量管理和考核工作，深知責任的重大也深感擔子的沉重。自己滿(mǎn)懷必勝的信心和高度的責任感、危機感，全心全意投入工作，為飯店作出了自己應有的貢獻和犧牲，其中有苦也有樂(lè )，有喜也有憂(yōu)。時(shí)值歲末，看到全年經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)即將完成，無(wú)比欣慰和激動(dòng)，展望來(lái)年市場(chǎng)變化難測，任務(wù)依然艱巨更需加倍努力才能完成。服務(wù)質(zhì)量考核工作取得了一定的成效，這是飯店領(lǐng)導縱觀(guān)全區正確決策的結果，是全體員工共同努力的結果。
五、忠誠敬業(yè)恪盡職守完成領(lǐng)導交辦工作
作為飯店職業(yè)經(jīng)理人，應當具備高尚的職業(yè)情操和頑強拼搏的精神。自己多年以來(lái)得益于飯店，管理水平不斷提升，理應愛(ài)崗敬業(yè)扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。近年來(lái)自己模范遵守各項規章制度，認真履行管理職責，嚴格進(jìn)行質(zhì)量考核，得到了領(lǐng)導的認可。在完成飯店經(jīng)營(yíng)管理各項指標的同時(shí)，按時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
六、尋找差距不斷提高開(kāi)拓創(chuàng )新追求卓越
大堂工作的不足之處和應當努力的方向是：①管理知識的學(xué)習需加強。隨著(zhù)酒店業(yè)的不斷發(fā)展，各種管理理念方法不斷出現，以及市場(chǎng)的變化、競爭的日益激烈，不學(xué)習提高就會(huì )落后。②對內對外溝通技能需提高。服務(wù)也是一種技能。與客人溝通一需要尊重;二需技巧，與內部人員溝通同理。應學(xué)習心理科學(xué)和管理科學(xué)知識，善于觀(guān)察、發(fā)現客人需求，以達到客人心悅誠服。對違紀員工的處罰應遵循《員工手冊》堅持原則公正嚴明，達到懲戒的目的。③為外賓服務(wù)質(zhì)量需提高。英語(yǔ)會(huì )話(huà)水平不高，直接影響對客服務(wù)，大堂經(jīng)理外語(yǔ)水平亟需提高。
大堂工作應當圍繞飯店的工作重心，本著(zhù)服務(wù)于飯店、服務(wù)于客人、服務(wù)于員工的精神，需進(jìn)一步提高管理水平，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，構建和維護良好的賓客關(guān)系，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，為全面完成濱河飯店的服務(wù)質(zhì)量指標和經(jīng)濟效益目標，做出自己應有的努力。
總監辦年度工作總結 篇5
時(shí)光飛逝，我進(jìn)公司已經(jīng)一年了，這一年我在裝飾公司工程部工作學(xué)習。我從一名大學(xué)生變成了資料員，從大學(xué)走進(jìn)社會(huì )。在我工作的這段時(shí)間里憑著(zhù)自己的努力和領(lǐng)導以及同事的教導逐漸成長(cháng)，漸漸適應現在的工作節奏和強度。在這段時(shí)間里我深刻體會(huì )到一名資料眼的職責所在，同事也在工作中認識到自己的不足�，F在我將這段時(shí)間的工作做一下總結。
一、每一項工程都有各種資料，對于資料員，自己必須對每次收發(fā)的文件資料做好分類(lèi)整理，這樣在需要的時(shí)候能更好更快的找出所需的文件。文件整理是考驗資料員能力的一個(gè)地方，不只是文件的尋找，更是對文件的管理。在一年的資料員工作中，我收獲很多，不僅僅是資料知識的掌握，還有施工現場(chǎng)知識的掌握，同時(shí)對與各層次人員的交流有了很大的提高，包括與同事、與分包的相處方式，以及與建設、監理單位之間的交流，這一切的一切都讓我受益匪淺。
二、簽證是施工方除合同外的零星工程或臨時(shí)設施增補項目，因此簽證辦理的時(shí)候要項目清晰、計算準確、單價(jià)合理、及時(shí)處理、避免重復以及現場(chǎng)確認，應做到不漏項，不出錯�，F場(chǎng)簽證不可避免，它不僅在單位工程中影響工程成本，而且在工程造價(jià)管理中存在“三超”的隱患。因此，加強現場(chǎng)管理，堵塞“漏洞”，把現場(chǎng)簽證費用縮小到最小限度。
三、竣工圖代表著(zhù)一個(gè)工程的收尾階段，凡在施工中有設計變更的，但能將原施工圖加以修改補充作為竣工圖的，可在原施工圖上注明修改部分，并附以設計變更通知單和施工說(shuō)明，最后加蓋竣工圖章后，即為竣工圖�？⒐D不能使用圓珠筆或其他易于褪色的墨水繪制，必須要圖面整潔、字跡清楚，一定要與實(shí)際情況相符，保證圖紙質(zhì)量，并做到規格統一。
四、當工程竣工后移交后，根據業(yè)主或商家反映的問(wèn)題上門(mén)維修是工程的最后一項任務(wù)。20xx年中旬普君新城社區七23#24#26#27#樓相繼完成移交，但接踵而來(lái)的是業(yè)主發(fā)來(lái)的待修遺留問(wèn)題清單。其中方方面面的問(wèn)題都有，比如墻身裂縫、瓷磚空鼓、木地板發(fā)黑、木門(mén)開(kāi)裂等等。
截至20xx年11月25日，普君新城社區七23#24#26#27#樓從8月1號起共收1500份待修遺漏單，其中27#樓共有376份待修遺漏單，現從27#樓中抽取50份待修遺漏單進(jìn)行抽樣調查。
由上面的數據可看出很多問(wèn)題其實(shí)都是外在問(wèn)題，都是在室內一會(huì )就能發(fā)現的問(wèn)題。這些問(wèn)題的出現很多都是我們自己施工方和責任班組的自檢不全面，解決這種問(wèn)題要在施工時(shí)就開(kāi)始根絕，不能馬虎了事，讓責任班組在施工時(shí)就注意一下，在施工時(shí)出多一份力比完工后出多一份力要容易。
當20xx年10月份的到來(lái)時(shí)，迎來(lái)的是17#18#樓的完工移交，同樣的也是維修任務(wù)的開(kāi)始。由于有了23#24#26#27#樓的經(jīng)驗，17#18#樓的維修情況相對好一些，但也是好一些，因為才剛剛開(kāi)始沒(méi)多久，還不知道后續問(wèn)題多不多。
五、我自己在工作中還存在一些問(wèn)題。首先自身方面因為經(jīng)驗不足在說(shuō)話(huà)、做事方面優(yōu)柔寡斷，對問(wèn)題考慮不夠全面，沒(méi)有清楚、詳細的對事件進(jìn)行分析就下結論，從而造成不必要的麻煩。在以后的'工作中首先要明確自己的立場(chǎng)，理清思緒，尋找問(wèn)題的重點(diǎn)一一解決。其次在相同的工作中因沒(méi)自己的一套工作方式，隨意而為，導致能快更簡(jiǎn)潔的完成工作不能如愿。這給我的教訓就是在工作中要有自己的一套工作方式，怎么做、怎么存、怎么用都很重要，要做到用上一次的工作經(jīng)驗減少下一次的工作時(shí)間。
以上問(wèn)題雖沒(méi)有造成什么重大影響，但我自己覺(jué)得沒(méi)有盡到現場(chǎng)資料員的職責，在以后工作中自己將努力做到更好。
六、參加工作一年來(lái)，知道了自己在工作中的不足，在以后的工作中要加以克服，同時(shí)還需多看書(shū)，認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項工作。
在此感謝上級領(lǐng)導和同事的關(guān)心及幫助�？傊�，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(cháng)。
總監辦年度工作總結 篇6
轉眼間，一年的悠悠歲月已如同手中緊抓的沙子，無(wú)聲無(wú)息的流失。然而，沙子流失，可以再抓一把；花兒凋零，可以等到來(lái)年春天重綻芳顏。工作時(shí)間的流逝，需要我們好好珍惜和總結，不能讓工作的時(shí)間白白流逝。白白流逝就意味著(zhù)在虛度光陰，虛度光陰就意味著(zhù)虛度人生的年華。所以為了不讓自己虛度人生的年華，需要做的事情就是不斷在工作中完善自己。讓自己達到完美，所以最先要做的事情就是做好每一項總結，為了來(lái)年的工作準備，打下基礎�，F將我的工作總結如下：
一年來(lái)維修中心班組成員團結奮進(jìn)，眾志成城，完成了大量的維修保養改造任務(wù)，完成六樓棋牌室改客房施工，5F霓虹燈加裝改造，土菜廚房改造施工，大堂及辦公室加貼隔熱膜，醫藥公司員工宿舍改造，附2F消防布線(xiàn)改造，配合蒸汽管網(wǎng)改造等大改造項目，維修中心各工種之間交叉培訓，員工普遍一崗多能，緊密配合，團結互助，全年完成維修10283項，完成數不清的制作加工小改造項目如大堂書(shū)吧柜子制作，餐飲消毒柜底座，后臺區域粉刷油漆，客房皂液器更換、布草車(chē)制作定位格等等。班組團隊建設、制度建設也取得了一定成效，并獲得了省星評復核小組對我們看板管理、工具材料管理、倉庫管理的肯定。維修中心員工不多，任務(wù)繁重，技術(shù)難題不斷，然而每位員工都憑借自身的技術(shù)特長(cháng)發(fā)光發(fā)熱，員工的取長(cháng)補短使得班組的凝聚力和團體作戰力大大提高，三班制運轉和節假日調休分散了班組力量，但每位員工都充分發(fā)揮了團隊精神，在緊急情況和任務(wù)繁重時(shí)大家主動(dòng)加班加點(diǎn)，共同克服困難。與此同時(shí)，維修中心班組還完成了各項會(huì )議、婚宴、晚會(huì )接待的音響燈光服務(wù)工作，5F新風(fēng)機節能改造、熱水循環(huán)泵改造、應急燈改造、衛生間燈具節能改造、冷凝水回收改造等節能改造與能耗巡檢管理也取得了一定成績(jì)。在9月份，維修中心班組還順利地接手了東方百貨仙居店的維修保養改造任務(wù)，并對對華聯(lián)商城店、菜場(chǎng)店等兄弟單位的消防維修改造難題積極配合解決。
暖通班組全年堅持把安全生產(chǎn)放在首要位置，通過(guò)定期檢查保養，落實(shí)設備責任人，強化對設備的主動(dòng)管理，認真執行交接班制度、班內巡視檢查制度、維修保養制度、崗位責任制，全年未出現重大故障和重大投訴，特別是機組設備老化，故障率較往年有所提高，暖通領(lǐng)班及時(shí)對設備隱患做到心中有數事先處理，保證備用設備有效性，在9月25日的全酒店停電采用外租發(fā)電機情況下，也做到了平穩過(guò)渡，保證供應，對班組的運行也是一種考驗。班組通過(guò)測溫記錄分析建立空調開(kāi)機檔案，實(shí)行班耗考核分析，班前班后交流經(jīng)驗等，在運行上貫徹節能與保證服務(wù)質(zhì)量?jì)蓷l主線(xiàn)，在一二月份受雪災沖擊能耗大幅超過(guò)指標的情況下，深挖潛力，對重要能耗設備主動(dòng)管理，在下半年止住了能耗上漲的勢頭，取得了良好效益。班組對中央空調、熱水鍋爐、蒸汽鍋爐、水泵及配電設備等積極保養，并清洗了各類(lèi)換熱設備，使設備在高效工況下穩定運行。全年消耗水90169噸，較預算指標節支1731噸；消耗電258.3225萬(wàn)度，較預算指標節支1.68萬(wàn)度；僅柴油消耗因雪災冰凍氣候原因消耗512161噸，較預算增加消耗32161噸。
部門(mén)團隊建設、文化建設、制度建設、培訓教育等也取得了長(cháng)足的進(jìn)步，在企業(yè)文化的深厚沃土上，部門(mén)通過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓，專(zhuān)題分析，班前會(huì )上的案例剖析，座談?dòng)懻�，開(kāi)展學(xué)習與總結，使得企業(yè)文化深入人心，提高了部門(mén)的整體凝聚力，各項工作的開(kāi)展順利，在部門(mén)工作緊迫時(shí)，很多員工都能主動(dòng)加班加點(diǎn)，不顧得失。工程部管理著(zhù)酒店約70%的固定資產(chǎn)，承擔經(jīng)營(yíng)運作所需的水、電、氣等能源動(dòng)力的任務(wù)，人員整體素質(zhì)及工作標準的高低，直接影響著(zhù)酒店的外在聲譽(yù)和內在利益。因此，良好的`職業(yè)道德和服務(wù)意識是工程部員工必需具備的素質(zhì)。為了更好完成上級部門(mén)交給的各項工作任務(wù)，我們針對實(shí)際工作中存在的問(wèn)題，擇機進(jìn)行教育，讓每名員工都樹(shù)立以店為家的思想，積極投身到火熱的工作中來(lái)。讓他們把自己的前途命運與酒店利益及自身利益緊密地聯(lián)系在一起，讓大家有一種“店興我榮，店衰我恥”的思想，明白酒店和大家的發(fā)展是一種相輔相成的魚(yú)水關(guān)系，真正做到與酒店同呼吸、共命運。部門(mén)開(kāi)展每月培訓、交叉培訓、領(lǐng)班現場(chǎng)教育、以老帶新等多種形式的培訓，使部門(mén)員工的工作能力和綜合素質(zhì)有了一定的提高，其中有個(gè)別員工通過(guò)萬(wàn)能工培訓，還晉升為萬(wàn)能工，一崗多能的員工不斷涌現，各班組學(xué)習氛圍較好，在員工年終總結中，很多員工表示要加強學(xué)習，提高技術(shù)，擴大知識面。部門(mén)通過(guò)對5#及7#倉庫的整理，班組材料、工具的管理，制度上墻，各類(lèi)數據如能耗待上墻，改善了班組的工作環(huán)境，也使員工能第一時(shí)間了解酒店和部門(mén)的工作重心。
成與敗代表的都只是過(guò)去，新的一年，在總結和分析往年工作的缺陷和不足，在現行基礎上，疏理了一下工作思路和計劃，主要有以下幾方面：
一、部門(mén)制度建設、工作流程疏理、崗位責任落實(shí)。
進(jìn)一步細化、標準化、強化各類(lèi)制度流程，根據部門(mén)運行特點(diǎn)及工作中存在的問(wèn)題，有針對性地對不合理部分進(jìn)行修改，形成系統的、完整的、可操作性強便于執行簡(jiǎn)單易懂的規章體系。并應用五常法，加強對部門(mén)公用工具、維修材料、設備檔案及設備設施的精細化管理，深入員工思想意識，培養員工良好工作習慣，在班組形成一種整潔有序的、相互尊重的氛圍。
二、加強部門(mén)培訓力度，探索新的培訓形式
通過(guò)現場(chǎng)培訓、班前培訓、月度培訓、以老帶新、交叉互教等多種形式，盡可能全面地提高員工的理論知識和實(shí)踐水平，改善以往培訓走過(guò)場(chǎng)，培訓效果不明顯的局面。最重要是培育一種意識，使部門(mén)員工能主動(dòng)學(xué)習、相互借鑒、交流經(jīng)驗。改變以往部門(mén)一有自有經(jīng)費就聚餐拼酒的陋習，拿出一大部分經(jīng)費購買(mǎi)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，供員工查。
三、摒棄大家做等于沒(méi)人做、有功勞大家分的大鍋飯操作模式。
進(jìn)而推行個(gè)人責任制、首問(wèn)責任制、設備管轄責任制，使每位員工在其位，謀其職，培養員工主動(dòng)思考承擔責任的習慣，避免出現一有問(wèn)題總是往上推的情形。通過(guò)劃定設備責任人、細化工作范圍、制定工作標準，使員工清晰地計劃、工作、反饋。提高員工的出工效率，對典型工作利用實(shí)測規定量化標準，考核并作出獎懲。對員工工作內容、工作用時(shí)、工作質(zhì)量進(jìn)行評估比較分析，提高人力資源整體綜合利用水平。
四、加強巡檢、事前維修和主動(dòng)保養，提高設備設施完好率。
勿庸置疑，設備設施的保養水平急待提高，酒店多年運行，設備故障率急速上升，維護水平的高低不僅決定了使用部門(mén)的工作效率和客人的舒適度，而且決定了設備的使用壽命。加強對維保管理的計劃性，使設備在故障臨介點(diǎn)前得到適當的維修保養，既減少成本又減少用工成本。通過(guò)對設備故障原因歷史數據的統計分析，制定出科學(xué)的保養計劃，并認真執行，落實(shí)責任人，嚴格檢查，使此項工作落到實(shí)處。
五、引入新技術(shù)、新設備、新工藝
加強對各部門(mén)能源使用檢查監督力度，提高獎懲力度，并對不合理用能現象及時(shí)糾正，保證合理用能。做好熱電蒸汽通汽后各類(lèi)設備的選型安裝工作，確保投資效益化。通過(guò)部門(mén)節能獎的合理分配，激勵部門(mén)員工多提建議，多動(dòng)手、勤動(dòng)腦，對暖通運行崗位通過(guò)班耗分析對比，對各類(lèi)重點(diǎn)耗能設備建立能耗檔案分析整理，力爭全年有一較大節能業(yè)績(jì)。
總監辦年度工作總結 篇7
20xx年臨近尾聲，xxx安全部在部門(mén)人員努力奮斗的情況下，伴隨主樓從地下部分到封頂，全力保障安全生產(chǎn)一年�；叵肫鸾衲暝跍刂莞埤埑鞘猩虡I(yè)廣場(chǎng)項目的工作歷程，感謝近一年來(lái)各級領(lǐng)導對我的支持和厚愛(ài)，也感謝同事們對我的幫助和支持。這一年來(lái)通過(guò)認真學(xué)習貫切公司“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，積極推行科學(xué)化、規范化和制度化管理，落實(shí)以安全生產(chǎn)第一責任人為核心的安全生產(chǎn)責任制，安全文明施工工作取得了較好的成績(jì)。
一年來(lái)，在實(shí)際工作中我盡自己最大的努力做好本職工作，因為安全總監不同于普通的專(zhuān)職安全員，現場(chǎng)實(shí)際隱患消除及各部門(mén)、專(zhuān)業(yè)、甲乙間的配合更是至關(guān)重要。為了做好安全總監的工作，首先我按照企業(yè)的各項規章制度、企業(yè)對施工安全的整體要求，與專(zhuān)職安全員的職責結合起來(lái)，在今年的實(shí)際工作中我拿出大量的時(shí)間深入到施工現場(chǎng)調查了解現場(chǎng)安全情況，并在工作中旁站監督指導安全生產(chǎn)，以發(fā)文形式的方法做好甲乙雙方、項目部門(mén)之間、項目施工區域之間的橫向聯(lián)系與溝通，以國家安全檢查標準為依據對本施工項目安全進(jìn)行檢查并提出隱患監督整改�，F將本年度的工作情況做一總結，匯報如下：
一、加強安全教育培訓，提高員工安全意識
對于新進(jìn)場(chǎng)的工人，安全部組織進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)安全教育，同時(shí)組織定期、季節性、節前節后、變換工種、復工等安全教育培訓，安全教育培訓能夠提高從業(yè)人員安全素質(zhì)，防范傷亡事故，減輕職業(yè)危害。它使廣大職工熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規章制度和安全操作規程，具備必要的安全生產(chǎn)知識，掌握本崗位的安全操作技能，增強預防事故、控制職業(yè)危害和應急處理的能力。通過(guò)安全教育培訓，進(jìn)場(chǎng)工人能夠對危險有害因素進(jìn)行有效地辨識，進(jìn)而轉變成為職業(yè)上的自覺(jué)行為，把要我安全變成我要安全，自覺(jué)做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害，漸變的達到安全自覺(jué)行為。同時(shí)它也是企業(yè)安全生產(chǎn)工作的重要內容，堅持安全教育制度，搞好對全體職工的安全教育，對提高企業(yè)安全生產(chǎn)水平具有重要作用。
通過(guò)安全教育培訓，使每一名新入場(chǎng)工人能夠盡快地了解工程的概況和工程中存在的危險因素，了解這些危險因素的危害范圍以及如何控制這些危險因素，防止各類(lèi)事故的發(fā)生，以便系統有效地掌握自我保護和群體保護所應具備的安全生產(chǎn)、個(gè)人衛生、防火救災的基本常識，具有十分重要的意義。
二、堅持安全生產(chǎn)監督，跟蹤指導安全生產(chǎn)
我要求所有安全員對于施工生產(chǎn)中易發(fā)生傷亡事故的施工部位、施工過(guò)程、現場(chǎng)防護設施、施工機械設備防護裝置以及季節性特殊防護措施等根據國家現行有關(guān)法律、法規、標準、規范和股份公司、局等有關(guān)規章制度進(jìn)行檢查，檢查以現場(chǎng)安全管理、文明施工、腳手架、基坑支護與模板工程、“三寶”及“四口”防護、施工用電、施工升降機、塔吊、起重吊裝、施工機具等為主要內容，及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患，杜絕違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀律現象的發(fā)生，確保安全生產(chǎn)。
還要求所有安全員的日常安全巡視要覆蓋所有作業(yè)面，檢查內容應包括但不限于作業(yè)條件、施工組織協(xié)調、工人行為等內容，重點(diǎn)對作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險分析，排除事故隱患，對于高風(fēng)險作業(yè)，落實(shí)安全員旁站，驗證作業(yè)條件和安全措施符合性，監督工人作業(yè)行為。項目施工員、技術(shù)員、質(zhì)檢員對施工過(guò)程中的工藝、工序進(jìn)行不間斷的跟蹤指導。
三、持續落實(shí)隱患排查，督促落實(shí)隱患整改
定期深入現場(chǎng)了解生產(chǎn)進(jìn)度、施工狀況及存在的不安全因素，做到心中有數。消除施工中存在的各種大小事故隱患及重大事故源是安全專(zhuān)業(yè)人員的主要工作，也是安全總監的主要工作。
在施工中由于生產(chǎn)人員行為都是處在動(dòng)態(tài)下進(jìn)行活動(dòng)的，又由于每個(gè)人完成的工作任務(wù)有所不同，各專(zhuān)業(yè)施工會(huì )出現交叉作業(yè)，往往造成事故隱患就比較多，這些隱患不但對施工現場(chǎng)造成危害，而且對作業(yè)人員也有危害。這就要求專(zhuān)業(yè)安全人員在檢查中能及時(shí)發(fā)現隱患，并能按照有關(guān)規定下發(fā)隱患整改通知單。
由于現場(chǎng)情況比較復雜，往往得到的效果不是很理想，有時(shí)會(huì )遇到一些阻力。如果匯報給項目經(jīng)理強行進(jìn)行處理，對重大隱患可以起到一定作用，而不可能每一件隱患都得匯報項目經(jīng)理來(lái)處理，但諸多的不安全因素隱患不得到及時(shí)整改，事故就難以控制。這就需要安全總監從業(yè)務(wù)上、技術(shù)上指出隱患的危害和構成隱患的因素，講清道理后施工人員會(huì )主動(dòng)進(jìn)行整改，在這同時(shí)對仍拒不進(jìn)行整改的再進(jìn)行匯報。
在今年的'安全管理工作中，我把主要精力全部放在安全隱患消除管理中，掌握了大量的隱患整改措施，對于檢查出的隱患按照“定人”、“定時(shí)限”、“定措施”、“定資金”、“定預案”的五定原則進(jìn)行整改，從而使隱患的到了有效控制，隱患整改的更及時(shí)更徹底。但仍有不足之處，比如各部門(mén)之間的配合、甲方及監理的溝通還有所欠缺，需要加強溝通。
四、下一步工作計劃
20xx年是xxx項目能否順利竣工的關(guān)鍵年、決戰年，加之工期和投資壓力，各分包單位工人進(jìn)場(chǎng)，施工進(jìn)度要求迫切，施工高潮迭起，施工協(xié)調任務(wù)加劇，將給安全管理工作帶來(lái)一系列問(wèn)題和難度。必須充分認識安全與進(jìn)度的關(guān)系，安全與協(xié)調的關(guān)系，通過(guò)安全行為促使進(jìn)度穩步推進(jìn)，達到安全快速和諧發(fā)展。
1、加強對年后新進(jìn)場(chǎng)工人的安全教育培訓，做到安全教育全覆蓋；
2、繼續加大工地巡視檢查、安全隱患整治力度，督促各片區安全員勤于巡查，善于發(fā)現，敢于治理，重點(diǎn)整治屢屢出現的“三違”現象和安全問(wèn)題；
3、加強對大型起重設備、外腳手架拆除的安全管理工作，確保安全員旁站到位、監督到位；
4、強化安全生產(chǎn)長(cháng)效機制，促進(jìn)安全體系正常運轉，認真落實(shí)各項規章制度，保證安全管理工作常態(tài)化。
20xx年度已經(jīng)過(guò)去了，新的一年新的挑戰。我溫州港龍城市商業(yè)廣場(chǎng)項目將繼續秉承“搶進(jìn)度、抓質(zhì)量、保安全”的建設思想，咬定實(shí)現“安全生產(chǎn)零事故”的建設目標。堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，增強安全監管機制和專(zhuān)業(yè)化安全管理隊伍，采取教育培訓，切實(shí)增強工人的安全意識，千方百計、保證項目更好、更快、更安全地竣工！
總監辦年度工作總結 篇8
國家高速公路網(wǎng)橫12杭州至瑞麗公路大理至麗江聯(lián)絡(luò )線(xiàn)第三總監辦第六駐地監理項目部自20xx年5月份組建以來(lái)，在云南大麗高速公路建設指揮部和總監辦等各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，開(kāi)展了卓有成效的現場(chǎng)監理工作，實(shí)施了主動(dòng)監理、有效監理、嚴格監理，施工有序、可控。
一、監理工作情況
自20xx年5月份建組以來(lái)，在近幾個(gè)月的監理工作中項目部組全體監理人員嚴格遵循“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準則，認真貫徹國家和交通部下發(fā)的有關(guān)文件精神，按照《施工合同》、《監理合同》和云南大麗高速公路建設指揮部的文件對監理工作的要求，以設計為依據，以《施工規范》和《公路工程檢驗評定標準》為準繩，以確保安全為原則，對工程質(zhì)量、工程投資、工程進(jìn)度和合同管理方面實(shí)施嚴格監控。監理人員勤奮工作，強化監控力度，努力實(shí)現云南大麗高速公路建設指揮部提出的工期、質(zhì)量、投資目標。
�。ㄒ唬┘訌姌I(yè)務(wù)學(xué)習，完善規章制度，提高管理水平
駐地辦監理人員進(jìn)場(chǎng)后，駐地辦組織全體監理人員對國家、交通部有關(guān)工程建設監理的法律、法規，對云南大麗高速公路建設指揮部下發(fā)的有關(guān)文件精神進(jìn)行了深入學(xué)習。
在開(kāi)展現場(chǎng)監理工作后，針對各現場(chǎng)(工點(diǎn))監理工作中存在的一些問(wèn)題，如：監理程序不清楚、工作不規范、發(fā)現的問(wèn)題整改不徹底、各項措施落實(shí)不到位和對施工、監理合同學(xué)習不透徹，監理內業(yè)資料收集、整理不規范，隱蔽工程簽證、歸檔不齊全等問(wèn)題，及時(shí)組織現場(chǎng)監理人員進(jìn)行全面系統的學(xué)習。尤其重點(diǎn)加強了對相關(guān)工程簽證方面的學(xué)習，如：隱蔽工程的簽認、分項分部單位工程驗收簽認、設計變更的簽認、驗工計價(jià)等內容。駐地辦組織監理人員在規范和驗標的'學(xué)習中，進(jìn)行了廣泛的討論，大家相互交流、取長(cháng)補短、共同提高。通過(guò)集中培訓和日常的學(xué)習，現場(chǎng)監理人員對國家、交通部、云南省大麗高速公路建設指揮部的有關(guān)工程建設的法律、法規及文件精神有了深入的了解，明確了自身監理的權利、責任和義務(wù)，提高了現場(chǎng)監理業(yè)務(wù)素質(zhì)和個(gè)人修養，熟悉了監理工程師崗位職責和監理人員守則，基本掌握了相關(guān)專(zhuān)業(yè)的監理程序、方法、手段、內容和任務(wù)，增強了監理人員按章辦事的自覺(jué)性，以更好的為大麗高速公路工程建設服務(wù)。
�。ǘ┦┕るA段的監理工作
1、工程進(jìn)度控制情況：
截止20xx年12月30日，經(jīng)各參建單位精心組織、奮力拼搏、克服重重困難，各合同段取得了良好的成績(jì)。11合同段從開(kāi)工至今累計完成實(shí)物工作量11629.6496萬(wàn)元，12-1合同段累計完成產(chǎn)值9912萬(wàn)元，12-2合同段累計總產(chǎn)值6085.6088萬(wàn)元，13合同段開(kāi)工至本期完成11849.6584萬(wàn)元。
2、工程質(zhì)量控制情況：
開(kāi)工以來(lái)，駐地辦組織對施工單位現場(chǎng)質(zhì)量管理制定、質(zhì)量責任制、工程質(zhì)量檢驗制度、施工技術(shù)標準、施工圖現場(chǎng)核對情況、交接樁、施工復測及測量控制網(wǎng)資料、施工組織設計、安全技術(shù)措施、主要專(zhuān)業(yè)工種操作上崗證書(shū)、工地試驗室、材料設備管理制度等方面進(jìn)行了認真審核。
在現場(chǎng)監理工作中，我們嚴格依照交通部規范和《大麗高速公路項目管理辦法》要求對進(jìn)場(chǎng)原材料進(jìn)行檢查驗收，并按頻率進(jìn)行了見(jiàn)證取樣及平行檢驗，對不合格原材料嚴格進(jìn)行清場(chǎng)；對所有隱蔽工程進(jìn)行了檢查驗收，嚴格控制各道工序施工，確保施工過(guò)程時(shí)時(shí)受控。同時(shí)，現場(chǎng)監理工程師依據《監理規范》以及總監辦下發(fā)的《監理實(shí)施細則》的有關(guān)規定，對重點(diǎn)工程、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序進(jìn)行了旁站監理。
在現場(chǎng)監理工作中，駐地辦根據工程開(kāi)展情況，及時(shí)調整，積極應對。在前期，各標段碎石樁大面積開(kāi)工，為保證工程質(zhì)量，駐地辦及時(shí)增加監理人員，對所有的碎石樁施工進(jìn)行了全過(guò)程，全方位的旁站，有效的保證了碎石樁施工的質(zhì)量。
3、重點(diǎn)工程、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的控制
�。�1）嚴格隱蔽工程檢查簽證制度
隱蔽工程是工程質(zhì)量的關(guān)鍵，也是事中控制的重點(diǎn)。監理工程師在進(jìn)行工作時(shí)，遵循隱蔽工程檢查簽證程序和云南大麗線(xiàn)建設指揮部要求的統一表格進(jìn)行檢查簽證，基本實(shí)現了及時(shí)檢查、現場(chǎng)簽證的要求。對凡未經(jīng)監理人員驗收或檢驗不合格的工序，我們一方面是發(fā)出監理工程師通知，要求施工方提報整改措施，二是旁站糾正不合格的工序。
�。�2）嚴格旁站監理制度
駐地辦依據《規范》和《檢驗評定標準》要求，對每道工序嚴格進(jìn)行檢查驗收，對重點(diǎn)工程、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序進(jìn)行了全過(guò)程監理。如：對碎石樁施工、橋梁灌注混凝土、梁體預應力張拉等部位進(jìn)行了全過(guò)程旁站監理，在現場(chǎng)及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)督促并共同和施工單位查找原因，分析原因并督促落實(shí)整改，使徹底消除隱患，確保工程質(zhì)量。
�。�3）嚴格監理內部交底制度
駐地辦要求每道工序開(kāi)工前專(zhuān)業(yè)監理工程師必須對監理員進(jìn)行技術(shù)交底。對每道工序監理控制的要點(diǎn)和主要技術(shù)指標進(jìn)行詳細要求，并作好交底記錄。
三、監理工作的經(jīng)驗和教訓
通過(guò)這一年大麗線(xiàn)高速公路工程的監理工作，我們總結出了一些工作經(jīng)驗，但在實(shí)際監理工作中仍存在許多問(wèn)題和不足之處，有待今后工作中進(jìn)一步改進(jìn)。在今后監理工作中，我們主要抓好以下幾項工作：
�。ㄒ唬┙y一思想，加強管理。
為了進(jìn)一步加強現場(chǎng)監理工作，落實(shí)監理承諾，良好的完成監理任務(wù)。首先，我們從思想上對監理工作進(jìn)行定位，牢固樹(shù)立監理工作的科學(xué)性，明確工程建設監理是微觀(guān)性質(zhì)的監督管理活動(dòng)。在工作中，統一思想，加大管理，尊重科學(xué)，實(shí)事求是，嚴格辦事，主抓各項規章制度的貫徹落實(shí)，明確各監理人員崗位職責，建立監理日志、分項分部工程臺帳，監理工作報告制度和會(huì )議紀要制度等，使監理工作有章可循、有據可查，使上下信息暢通、運作有序。
�。ǘ﹪栏袷┕す芾�，把好工程質(zhì)量。
嚴格遵循監理工作的原則，全面掌握設計文件、各種施工規范、各類(lèi)工程驗評標準等，在進(jìn)行監理工作時(shí)要及時(shí)發(fā)現存在問(wèn)題、提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，直到督促施工單位整改落實(shí)，做到提出的問(wèn)題要真實(shí)有據，處理方案要科學(xué)可靠，整改結果要徹底無(wú)患。對事前、事中、事后控制，要程序清楚，思路清晰，檢查到位。
為了做好施工管理和監督，駐地辦落實(shí)了分工責任到人，人員到位。嚴格把住重點(diǎn)工程、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的工程質(zhì)量。
�。ㄈ┘訌妼W(xué)習，落實(shí)規范，積極工作，超前思維。
駐地辦購置了大批的(工程施工、工地建設、文明施工)書(shū)籍，以滿(mǎn)足監理工作需要。監理工作的主要依據是設計文件、施工規范、驗收標準。要掌握設計文件內容，搞清、弄準工程幾何尺寸、內部結構、設計質(zhì)量要求等。學(xué)習規范，熟悉規范，督促施工單位貫徹規范和驗標要求。開(kāi)展預想預防活動(dòng)，超前思維，清除質(zhì)量隱患。
總之，在以后的現場(chǎng)監理過(guò)程中，駐地辦將繼續加大現場(chǎng)管理力度，認真落實(shí)交通部、云南大麗高速公路建設指揮部的有關(guān)文件精神，采取主動(dòng)監理、嚴格監理，抓安全、抓質(zhì)量、抓落實(shí)。進(jìn)一步提高現場(chǎng)監理人員對建設云南大麗線(xiàn)公路的標準和要求的認識,進(jìn)一步提高監理人員思想素質(zhì)和工作水平,進(jìn)一步明確檢查驗收程序和標準,進(jìn)一步深化對施工單位安全質(zhì)量管理檢查力度，進(jìn)一步加強和落實(shí)內部工作的檢查并以檢查全面推進(jìn)工作，繼續保持高昂的精神狀態(tài)圓滿(mǎn)完成剩余工程的監理任務(wù),為云南大麗高速公路建設作出應有的貢獻。
總監辦年度工作總結 篇9
20xx年度，在xx公司的正確領(lǐng)導下，我辦認真落實(shí)上級有關(guān)安全生產(chǎn)工作的要求，在加強工程管理的同時(shí)，堅持把安全生產(chǎn)工作擺在了與工程質(zhì)量監理、進(jìn)度監理同等重要的位置，把安全作為推進(jìn)工程進(jìn)展、保證工程質(zhì)量的重要舉措來(lái)抓。堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念，夯實(shí)基礎，細化責任，強化現場(chǎng)監督監管，加大隱患排查治理，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)管理體系，以法制化、標準化、規范化、系統化的方式推進(jìn)生產(chǎn)，提高項目自身安全水平，著(zhù)力開(kāi)創(chuàng )安全生產(chǎn)工作新局面，為構建和諧工地，打造平安工地，做出了積極貢獻。參建單位全體員工認真貫徹落實(shí)全國安全生產(chǎn)工作會(huì )議和業(yè)主安全工作精神，牢固樹(shù)立“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，始終堅持以人為本的安全生產(chǎn)理念，廣泛深入地開(kāi)展安全生產(chǎn)工作。實(shí)現了安全生產(chǎn)“零”事故的目標。使我辦轄區的項目建設實(shí)現健康、有序地開(kāi)展，為工程建設營(yíng)造了一個(gè)安定、和諧的施工環(huán)境，確保了工程建設的各項工作的順利進(jìn)行。下面就我辦本年度的安全生產(chǎn)工作情況及存在的問(wèn)題和20xx年度安全生產(chǎn)計劃向各位領(lǐng)導總結匯報如下：
一、20xx年安全生產(chǎn)工作總結
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導高度重視，全面開(kāi)展安全生產(chǎn)工作
為進(jìn)一步做好我辦轄區的安全生產(chǎn)工作，切實(shí)加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導，總監辦把安全工作列入重要議事日程，形成總監辦總監理工程師和各標段項目經(jīng)理親自抓，總監辦各部門(mén)、監理組、項目部科室、工區負責人協(xié)調配合認真貫徹落實(shí)指揮部有關(guān)安全工作精神，切實(shí)組織實(shí)施，扎實(shí)、深入地開(kāi)展安全工作，形成了上有領(lǐng)導抓，下有人員管的齊抓共管的良好局面。
一是總監理工程師、副總監理工程師對施工現場(chǎng)巡查時(shí)有安全內容；
二是每月組織專(zhuān)項安全大檢查，對檢查中存在的問(wèn)題，以書(shū)面形式下發(fā)安全檢查通報，要求施工單位限期整改、落實(shí)；
三是每月工程例會(huì )有安全內容；
四是不定期組織召開(kāi)專(zhuān)題安全生產(chǎn)工作會(huì )和現場(chǎng)會(huì )，組織對安全生產(chǎn)突出和存在較多安全隱患的施工點(diǎn)進(jìn)行相互觀(guān)摩與學(xué)習，總結經(jīng)驗教訓；
五是重點(diǎn)抓好開(kāi)工分項工程危險源的辨識和安全防范措施的制定，切實(shí)做好事前防范；
六是強化安全監理每日巡視巡查制度，為安全監理工程師配備專(zhuān)車(chē)，在保證專(zhuān)車(chē)的基礎上，確保安全監理工程師的每日巡查要求落到實(shí)處，將可能存在的安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
�。ǘ┘哟蟀踩ぷ鞅O管力度，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責任
1、作為工程監理，總監辦始終把安全生產(chǎn)工作作為工作重點(diǎn)，按照“管生產(chǎn)必須管安全”的要求，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)監督小組的作用，明確了由總監理工程師為組長(cháng)、副總監理工程師、專(zhuān)職安全監理工程師為副組長(cháng)、現場(chǎng)專(zhuān)業(yè)監理工程師為成員的安全監理領(lǐng)導小組，全面負責第三總監辦轄區的安全監理工作，形成全體監理人員既是監理員又是安全員的全員監理安保體系。
2、針對項目部普遍存在安全人員不足的問(wèn)題，及時(shí)下達監理指令督促承包人按照合同約定的人數配備安全人員，并層層制定和落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，把安全生產(chǎn)責任落實(shí)到每個(gè)環(huán)節、每個(gè)人，形成了一級抓一級、一級向一級負責的嚴密安全管理網(wǎng)絡(luò )，做到“領(lǐng)導強化、任務(wù)細化、措施硬化、工作深化”，為工程的安全生產(chǎn)提供了強有力的體制和組織保證，為安全生產(chǎn)工作提供了前提條件。
�。ㄈ⿵娀贫冉ㄔO，建立安全生產(chǎn)長(cháng)效機制
1、總監辦把安全生產(chǎn)工作與工程監理工作緊密結合起來(lái)，依照進(jìn)場(chǎng)之初編制的《安全監理細則》、《安全監理方案》，結合現場(chǎng)實(shí)際，先后編制了針對性高、操作性強的《人工挖孔樁安全控制要點(diǎn)》、《基坑開(kāi)挖安全監理要點(diǎn)》、《防汛抗洪應急預案》、《重點(diǎn)安全監控點(diǎn)“三檢”制度》、《分項工程危險源辨識、上報管理制度》等安全生產(chǎn)檢查監控制度文件，并每月結合各標段下月擬施工的項目有針對性的編制《本月安全生產(chǎn)控制重點(diǎn)》，發(fā)送給各項目部和監理組。
2、“執行力是做好安全監理工作的核心”。在完善安全監控制度編制的基礎上，確保安全管理規定不僅僅停留在紙上，總監辦實(shí)行“安全專(zhuān)監每日一巡視、監理處每周一小檢、副總監每旬一聯(lián)檢、總監每月一專(zhuān)檢”的安全檢查制度，對施工現場(chǎng)形成嚴密的安全監管。安全管理內容重點(diǎn)包括項目部?jì)炔堪踩贫冉⒑兔吭聢绦星闆r，以及現場(chǎng)隱患排查情況，并將檢查情況詳細記錄在《安全生產(chǎn)檢查記錄》中，對查出的問(wèn)題現場(chǎng)糾正，限期整改，本年度總監辦下發(fā)安全隱患整改通知書(shū)及工作指令49份，件件都有整改、有落實(shí)。
3、實(shí)行每月安全質(zhì)量檢查通報制度，每月末，我辦組織對三個(gè)標段進(jìn)行專(zhuān)門(mén)安全生產(chǎn)大檢查，通過(guò)檢查分析可能發(fā)生的安全隱患、指出整改的方式方法，警示大家高度重視安全生產(chǎn)工作。同時(shí)對安全生產(chǎn)做的好的項目或部位，采取PPT幻燈片或者現場(chǎng)經(jīng)驗交流會(huì )的形式，組織各標段學(xué)習推廣。并對每次安全會(huì )議均整理出會(huì )議紀要、安全檢查通報，上報指揮部及下發(fā)施工單位，督促承包人落實(shí)安全生產(chǎn)管理。重點(diǎn)落實(shí)：
�。�1）按照《安全生產(chǎn)法》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》和《高速公路工程安全生產(chǎn)、文明施工管理規定》等省部有關(guān)規定，結合工程線(xiàn)路長(cháng)、沿線(xiàn)情況復雜的`實(shí)際情況，有針對性的健全完善各種安全生產(chǎn)規章制度和工作措施；
�。�2）督促各標段加大安全生產(chǎn)資金投入，對列入工程概算的安全作業(yè)環(huán)境及安全施工所需費用，全年已投入安全費用410萬(wàn)元，依照指揮部《關(guān)于安全費用計量的規定》，實(shí)行安全費用簽證制度，逐月審查承包人的安全費用使用情況，確保安全費用用于安全防護用具及設施的采購更新、安全生產(chǎn)條件的改善；
�。�3）嚴格落實(shí)現場(chǎng)安全員制度，根據本項目各標段管理體系的特點(diǎn)，督促各標段為每個(gè)工區配備專(zhuān)職安全員或兼職安全員，負責施工現場(chǎng)的安全監督；
�。�4）完善突發(fā)情況應急處置預案，開(kāi)展安全應急處置演練，確保一旦有事能及時(shí)有效地實(shí)施應急救援工作，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
�。ㄋ模┘哟笮麄鹘逃�，增強安全意識，營(yíng)造和諧氛圍
總監辦根據交通部、業(yè)主公司、總公司部署的“平安工地”建設活動(dòng)和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，明確提出了“打造安全玉鐵高速”的安全目標，制定了《玉鐵高速第三總監辦“平安工地”建設活動(dòng)實(shí)施方案》、《玉鐵高速第三總監辦“安全生產(chǎn)月”建設活動(dòng)實(shí)施方案》、《玉鐵高速第三總監辦“安全生產(chǎn)年”建設活動(dòng)實(shí)施方案》，以“關(guān)愛(ài)生命，安全發(fā)展”為主題，以安全發(fā)展為基本點(diǎn)，推動(dòng)“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)年”、“平安工地”宣傳活動(dòng)，指導各標段“人人參入安全，事事尊重安全”的原則，通過(guò)幻燈片、板報、安全宣傳櫥窗及我司網(wǎng)站等載體，大張旗鼓地開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)。一方面利用工地例會(huì )、工作現場(chǎng)會(huì )專(zhuān)題進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳教育，總監辦安全監理工程師經(jīng)常深入施工現場(chǎng)，向一線(xiàn)作業(yè)工人宣傳政府部門(mén)、玉港公司等有關(guān)安全生產(chǎn)工作指示精神，使一線(xiàn)生產(chǎn)人員、農民工受到了一次難得的教育機會(huì )，取得了良好的效果，形成了由過(guò)去的“要我安全”向“我要安全”的可喜轉變，有力推動(dòng)安全工作的開(kāi)展。
�。ㄎ澹┩晟瓢踩珒葮I(yè)資料，規范安全月報表，落實(shí)安全臺帳
為了切實(shí)做好安全監理工作，總監辦針對各標段在安全內業(yè)資料的收集整理上存在的問(wèn)題，及時(shí)編制了安全管理表、安全月報表格式，并組織三個(gè)標段的安全負責人和全體安全員進(jìn)行內業(yè)資料收集整理和安全方案編制的培訓學(xué)習；建立安全臺帳、危險源臺帳，詳細記錄現場(chǎng)信息反饋，實(shí)現外業(yè)安全、內業(yè)優(yōu)良的良好局面，并在多次安全檢查中受到各級領(lǐng)導的好評。前不久，南寧外環(huán)、靖那項目兄弟單位到我辦及八、九、十合同段參觀(guān)學(xué)習安全資料的收集、編制及歸檔，對我辦安全生產(chǎn)內業(yè)資料的管理工作十分贊賞。
�。┩怀鲋攸c(diǎn)，加大隱患排查整治力度，確保施工安全
隨著(zhù)項目的進(jìn)展和季節天氣變化，對轄區施工作業(yè)點(diǎn)多、線(xiàn)長(cháng)、沿線(xiàn)情況復雜的實(shí)際情況進(jìn)行認真分析的基礎上，我辦突出重點(diǎn)，把住關(guān)鍵，千方百計的保證安全生產(chǎn)得以實(shí)現。
�。�1）隨著(zhù)工程的不斷推進(jìn)，上半年我辦轄區橋梁挖孔樁大面積施工，針對人工挖孔樁施工風(fēng)險大，安全管理難度大等特點(diǎn)，將上半年的安全工作重點(diǎn)確定在人工挖孔樁的施工上，保證挖孔工人“一對一”的安全交底，確保挖孔工人熟知安全注意事項和施工過(guò)程中的安全防護、防范措施；嚴格依照經(jīng)審批的方案中護壁澆筑質(zhì)量進(jìn)行護壁，并增加安全專(zhuān)監旁站確認制度，對沒(méi)有經(jīng)過(guò)總監辦安全專(zhuān)監現場(chǎng)旁站確認護壁澆筑的，一律進(jìn)行返工處理，確保護壁厚度和質(zhì)量；實(shí)行“一橋一員”制，即每座開(kāi)工橋梁挖孔樁基工程必須配備一名專(zhuān)職安全員，落實(shí)“兩檢一監護”，（即：每天開(kāi)工前進(jìn)行例行的起吊設備、安全設施、孔底毒氣等檢查，每班收工后進(jìn)行例行的護壁狀況、設備磨耗、孔口覆蓋等檢查，挖孔施工全過(guò)程監護作業(yè)）；監理工程師、項目部安全負責人每天巡查挖孔樁施工現場(chǎng)，排查護壁超薄、防護措施不全、起吊設備磨耗等安全隱患89起（次），組織召開(kāi)人工挖孔樁安全隱患現場(chǎng)整改會(huì )2次，在嚴肅處理違章、違規作業(yè)的同時(shí)，對一線(xiàn)作業(yè)工人擺事實(shí)，講道理，使作業(yè)工人充分認識安全生產(chǎn)的重要性，提高了自我防護意識，通過(guò)以上措施，有效地遏制了挖孔樁安全事故的發(fā)生，實(shí)現了人工挖孔樁0事故。
�。�2）進(jìn)入汛期以來(lái)，為確保轄區工程安全渡汛，總監辦積極響應指揮部的部署，成立了玉鐵高速第三總監辦防汛抗洪指揮部，并按照要求，制定了《玉鐵高速公路第三總監辦防汛抗洪應急預案》，采用預案指揮機構、預案實(shí)施單位兩級預案體系；對防汛工作做出了周密的部署，提出“防大汛、保安全、保財產(chǎn)”的目標，認真做好思想、組織、措施、方案、物資“五落實(shí)”。結合汛期施工項目完善了“玉鐵№Ⅲ總監辦汛期危險源監控表”，并督促各項目部成立相應機構專(zhuān)門(mén)負責防汛工作，以及24小時(shí)值班制度，堅持對高邊坡、高填方地段和橋涵工程實(shí)行“雨前、雨中、雨后”三檢制度，嚴密監控雨情、雨量。由于措施到位，盡管遇到了幾次較大的降雨，各標段未發(fā)生任何事故，確保了工程安全渡汛。
3、進(jìn)入夏季以來(lái)，廣西地區出現連續高溫天氣，為了保證混凝土結構施工質(zhì)量和施工人員的防暑安全，針對夏季持續高溫的氣候特點(diǎn)，就高溫酷暑期安全生產(chǎn)，總監辦及時(shí)要求各標段：一是購買(mǎi)夏天防暑降溫藥品及飲料，確保每個(gè)作業(yè)工人人手一份；二是鋼筋加工、模板打磨拼裝、混凝土澆筑等有條件的搭建防曬網(wǎng)棚，改善施工作業(yè)環(huán)境條件；三是避開(kāi)中午11點(diǎn)至下午3點(diǎn)的高溫時(shí)段，合理安排作業(yè)時(shí)間；四是督促參與各單位針對夏天高溫季節施工，進(jìn)行一次全員安全生產(chǎn)教育，認真做好勞動(dòng)保護，強化作業(yè)人員的自我保護意識，注意飲食衛生和環(huán)境衛生，做好疾病防控等工作，把安全生產(chǎn)真正落到實(shí)處。
4、隨著(zhù)梁板預制施工逐步展開(kāi)，大型起重設備陸續進(jìn)場(chǎng)，我辦下半年及時(shí)把安全工作重點(diǎn)轉移到大型起重設備的驗證標定、檢查維修及隱患排查整治。在對已進(jìn)場(chǎng)使用的龍門(mén)吊、架橋機進(jìn)行專(zhuān)項檢查中，發(fā)現普遍存在一是進(jìn)場(chǎng)的起重機械屬于落后淘汰生產(chǎn)工具，沒(méi)有可靠地穩定性、安全性，有的用貝雷片拼裝組裝相互連接不牢固，有錯位偏移現象；二是未安裝吊裝作業(yè)提示信號；三是鋼軌彎曲不順直，磨傷甚至損壞導向輪。為此，總監辦先后在多個(gè)梁板預制場(chǎng)組織召開(kāi)安全生產(chǎn)專(zhuān)項整改現場(chǎng)會(huì )4次，同時(shí)下發(fā)“安全隱患整改通知書(shū)”督促有關(guān)單位落實(shí)整改，并組織項目部安全工程師走出去，到其他項目參觀(guān)學(xué)習，開(kāi)闊視野，借鑒別人的先進(jìn)經(jīng)驗更新自己的管理工作。通過(guò)一系列舉措提高思想認識，增強了管理責任，使重型起重機械設備更好、更安全地為生產(chǎn)服務(wù)。
二、20xx年安全工作經(jīng)驗教訓
�。ㄒ唬┐嬖诘膯�(wèn)題
回顧20xx年的安全生產(chǎn)工作，我辦在指揮部的正確領(lǐng)導下，嚴格按照安全生產(chǎn)法律法規和指揮部的相關(guān)規定，在健全完善安全管理體系的基礎上，以完善安全交底、安全教育培訓為基礎，以強化現場(chǎng)安全生產(chǎn)管理為突破口，以階段性施工特點(diǎn)為安全監控重點(diǎn)，不斷強化安全生產(chǎn)管理的力度和安全宣傳效果，取得了一定的成績(jì)。但也存在安全設施投入不足、安全管理不夠規范、安全資料不切實(shí)際等等問(wèn)題，主要表現在：
1、起重機械設備龍門(mén)吊驗證標定工作行動(dòng)遲緩，存在思想認識不足，有僥幸心理，作業(yè)工人安全操作意識不強，項目部不愿投入檢測經(jīng)費等，加之各標段進(jìn)度壓力較大，有沒(méi)有取得標定證書(shū)即進(jìn)行吊裝作業(yè)的現象。
2、石方施工的爆破作業(yè)有待進(jìn)一步規范。截止本月底我辦三個(gè)標段剩余土石方爆破量約四萬(wàn)方，雖然我辦制定了《石方爆破管理制度》，但是個(gè)別爆破作業(yè)區警戒線(xiàn)、標識牌不能完全滿(mǎn)足安全需要，專(zhuān)職安全負責人全過(guò)程監護爆破作業(yè)的落實(shí)不夠。
3、部分反開(kāi)挖橋涵結構物基坑不規范，放坡或分臺階開(kāi)挖不足。
4、個(gè)別段落的施工便道臨邊防護不完整。
5、高空作業(yè)人員不戴安全帽、不系安全帶的現象時(shí)有發(fā)生。
6、內業(yè)資料增補不及時(shí)，安全生產(chǎn)專(zhuān)項方案申報滯后，安全技術(shù)交底不能緊跟外業(yè)施工。
�。ǘ┤〉玫慕�(jīng)驗
1、安全和諧的施工環(huán)境是工程建設穩步推進(jìn)的前提條件。我們每一位管理者都必須始終把安全生產(chǎn)擺在第一位，遏制安全工作“頭痛醫頭，腳痛醫腳”、“說(shuō)起來(lái)重要，忙起來(lái)忘掉，干起來(lái)不要”的現象，始終高舉安全大旗，高呼安全口號，營(yíng)造有聲有色的安全氛圍。不但利用科技創(chuàng )新的應用，管理機制的手段，經(jīng)費投入保障措施，管理制度的約束力度，還要善于總結工作中實(shí)用的方法借鑒推廣、發(fā)揚光大，細微之處見(jiàn)真章。
2、全體管理人員樹(shù)立“善待民工”意識是做好安全工作的助推器。進(jìn)場(chǎng)之初，我辦就提出“把農民工當兄弟”來(lái)抓安全生產(chǎn)。我辦多次在工地例會(huì )上呼吁項目部善待民工，給民工一個(gè)安全的作業(yè)環(huán)境和施工條件，切實(shí)保障他們的人身安全。
3、創(chuàng )新管理、不簡(jiǎn)單照搬規范是做好安全工作的根本。為解決蓋梁高空作業(yè)支座墊石施工時(shí)的安全問(wèn)題，總監辦組織工程技術(shù)人員深入到施工現場(chǎng)開(kāi)會(huì )調研，集思廣益，廣泛聽(tīng)取大家建議，采用一體鋼絲繩連接擋塊兩端，形成一條高空生命線(xiàn)�！案呖丈�(xiàn)”安全防護措施操作簡(jiǎn)單，方便易行，一線(xiàn)作業(yè)工人樂(lè )于接受，收到了良好的效果。
4、樹(shù)立安全管理工作的嚴肅性和權威性是做好安全生產(chǎn)的保證。如何加強安全管理工作權威性，強化安全工作執行力，我辦十標為提高勞務(wù)作業(yè)隊的安全意識，加大施工現場(chǎng)管控力度，該項目部把勞務(wù)隊伍的計量和財務(wù)結算與安全掛鉤，所有勞務(wù)隊伍的結算和借款必須有安全管理人員的簽字，方可結算進(jìn)行。從制度上保證了安全管理人員的權威性。
5、扎實(shí)推進(jìn)每月聯(lián)檢是做好安全生產(chǎn)工作的措施之一�？偙O辦每月組織三個(gè)標段的安全負責人以聯(lián)合檢查的形式，互檢、互查、互學(xué)、互促，揚長(cháng)避短，吸取好的工作經(jīng)驗，提高自身安全管理水平，每檢查完一個(gè)合同段后，以現場(chǎng)總結評述的方式找出差距，指出下一步安全工作的重點(diǎn)。有效提高了整體安全管理水平。
6、安全專(zhuān)人專(zhuān)崗、專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用是安全生產(chǎn)的重要舉措。專(zhuān)人專(zhuān)崗是安全生產(chǎn)的第一步，“有位還需有為”，“有為”必須勤上工地、能上工地。我辦在保證安全監理工程師專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)的基礎上，要求三個(gè)標段必須為安全負責人配備工作專(zhuān)車(chē)，并利用日常檢查，督促項目部工作時(shí)不得挪用，切實(shí)保證了安全負責人“每日一巡查”的可靠性。
三、20xx年安全工作計劃
20xx年是玉鐵高速公路是否按期通車(chē)的關(guān)鍵年、決戰年，加之20xx年路面、交安、房建、綠化等作業(yè)單位相繼進(jìn)場(chǎng)，不可避免的和土建標交叉施工增多，受工期和投資任務(wù)的壓力，各單位施工進(jìn)度要求迫切，施工高潮迭起，施工協(xié)調任務(wù)加劇，將給安全管理工作帶來(lái)一系列問(wèn)題和難度。必須充分認識安全與進(jìn)度的關(guān)系，安全與協(xié)調的關(guān)系，通過(guò)安全行為促使進(jìn)度穩步推進(jìn)，達到安全快速和諧發(fā)展。
1、繼續加大工地巡視排查、安全隱患整治力度。施工高潮階段和多標段交叉施工期間也是安全問(wèn)題多發(fā)期，總監辦專(zhuān)職安全工程師在繼續發(fā)揮安全管理領(lǐng)軍作用的同時(shí)，督促各標段專(zhuān)職安全員勤于巡查，善于發(fā)現，敢于治理，重點(diǎn)整治屢屢出現的“三違”現象和安全問(wèn)題。
2、強化特種機械設備驗證標定工作，經(jīng)常檢查特種機械設備的維修、保養及使用狀況。隨著(zhù)施工進(jìn)度加快，各分部分項工程逐步展開(kāi)，橋涵結構物施工部位已轉入箱梁預制場(chǎng)及梁板安裝工序，大型起重設備投入生產(chǎn)使用。目前，各標段已進(jìn)場(chǎng)的龍門(mén)吊、架橋機屬于老化落后生產(chǎn)工具，沒(méi)有可靠的穩定性，安全性，在完善驗算標定的基礎上，將加大檢查督查的力度，一旦發(fā)現問(wèn)題及時(shí)停止施工或重新標定檢驗。
3、規范臨時(shí)用電及生活居住區的管理，杜絕火災事故，確保國家和人民財產(chǎn)免遭損失。
4、高度重視專(zhuān)項安全方案的報審工作，按分部分項工程做好安全技術(shù)交底，不斷完善內業(yè)資料。
5、強化安全生產(chǎn)長(cháng)效機制，促進(jìn)安保體系正常運轉，認真落實(shí)各項規章制度，保證安全管理工作常態(tài)化。
20xx年度已經(jīng)過(guò)去了，新的一年新的挑戰。我辦玉鐵三辦將繼續秉承“搶進(jìn)度、抓質(zhì)量、保安全”的建設思想，咬定實(shí)現“安全生產(chǎn)零事故”的建設目標。堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，增強安全監管機制和專(zhuān)業(yè)化安全管理隊伍，采取教育培訓，切實(shí)增強工人的安全意識，千方百計、百計千方誓死保證玉鐵項目更好、更快、更安全地建成通車(chē)！
總監辦年度工作總結 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事
轉眼間工作時(shí)間已過(guò)去半個(gè)多月，在這半個(gè)多月里頭，我們盈眾傳媒取得了優(yōu)異的成績(jì)。在這里，向各位領(lǐng)導和同仁匯報一下。
分業(yè)績(jì)、日常管理、企業(yè)文化建設三個(gè)方面簡(jiǎn)單介紹一下我的工作。
首先，業(yè)績(jì)方面。
在半個(gè)月里頭，我司共與全家4單位達成合作共識，完成各類(lèi)項目、作品共計100余項，累計金額達500多萬(wàn)，其中，與遠航汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司、眾贏(yíng)汽車(chē)俱樂(lè )部公司之間的合作，更是得到了集團上下的關(guān)注。具體項目正在進(jìn)行中。另外有多項項目正在洽談進(jìn)行中我的主要工作是作出符合實(shí)際的運營(yíng)戰略以供我司總經(jīng)理及對方總經(jīng)理參考，同時(shí)對后期的服務(wù)給予完美的支撐，以期獲得合作對象的青睞，從接單情況來(lái)看，工作應該完成的還不錯。但是要繼續加強與合作伙伴的交流與溝通，特別是對方的運營(yíng)總監，保證合同的完美履行。
其次，日常管理方面
修訂及執行公司營(yíng)運相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程，使之更有效率；組織協(xié)調公司各部門(mén)執行、實(shí)現公司的運營(yíng)目標；建立規范、高效的運營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善等。
最后，關(guān)于企業(yè)文化的建設。
我司在運營(yíng)過(guò)程中發(fā)現，好的企業(yè)文化能增強凝聚力，增加員工對公司的認同感，產(chǎn)生向心力，最后導致一個(gè)良好的工作氛圍，保持公司高速、平穩的發(fā)展。因此，在集團領(lǐng)導團隊的帶領(lǐng)下，我司開(kāi)展了各式各樣的`活動(dòng)，如研討、游戲、拓展等各種手段，強化了員工的服務(wù)理念，增加了員工對企業(yè)文化的認同感，取得了良好的效果。我們相信，這些好處，必將在以后的工作中更好的凸顯。
當然，我工作還存在很多的不足之處，希望集團的領(lǐng)導、我司總經(jīng)理、各位同事能給予監督，并提出你們的要求。
最后，謝謝大家。
總監辦年度工作總結 篇11
在明年的銷(xiāo)售經(jīng)理工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的銷(xiāo)售經(jīng)理工作中建立一個(gè)XX，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對銷(xiāo)售經(jīng)理工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在銷(xiāo)售經(jīng)理工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
在地區市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的`客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。
銷(xiāo)售目標，今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的銷(xiāo)售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
總監辦年度工作總結 篇12
在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多，接下來(lái)我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀(guān)點(diǎn)，與大家共同交流和探討。
一、端正態(tài)度
在工作期間我看到了很多問(wèn)題、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的，但是我覺(jué)得導致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會(huì )這樣說(shuō)——“如果當初我怎樣怎樣，那么現在我肯定會(huì )……”，人們常常只停留在這樣的說(shuō)上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì )有好結果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會(huì )有新的挑戰擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會(huì )得到一種什么樣的結果。所以怨天尤人是沒(méi)有意義的，積極地工作才是我們最應該做的。
二、明確目標
首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標，每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標，在這個(gè)問(wèn)題上，我認為作為公司的一名員工就應將個(gè)人目標與公司目標統一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì )有壓力，但是在實(shí)現公司發(fā)展目標的同時(shí)，也是在實(shí)現自己的個(gè)人目標。
其次就是我剛才提到的實(shí)現目標要有正確的態(tài)度與方法，并將目標切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現的`目標，才是可行的目標。
三、學(xué)習
關(guān)于學(xué)習，有一位經(jīng)濟學(xué)家講過(guò)這樣一句話(huà)“不學(xué)習是一種罪惡，學(xué)習是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學(xué)習，用學(xué)習來(lái)創(chuàng )造經(jīng)濟�！� 在工作中也是一樣，我們需要不斷地學(xué)習、充實(shí)，爭取做到學(xué)以致用，相得益彰。
以上只是本人比較膚淺的一些認識，希望在工作中同事們可以多多指點(diǎn)，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會(huì )有新的氣象與新的突破。
謝謝大家。
總監辦年度工作總結 篇13
自服務(wù)于德思勤項目以來(lái)，本人在監理公司及項目總監的領(lǐng)導下，用心完成了本專(zhuān)業(yè)監理工作。擔任總監代表之后，本人在做好工程質(zhì)量監理的基礎上，還積極參與了項目安全監理以及監理資料的制作管理工作，并協(xié)助項目總監做了一些項目?jì)炔抗芾砗蛯ν鉁贤ǚ矫娴墓ぷ�，從而在多方面鍛煉了自己，提高了自己的綜合業(yè)務(wù)水平。
下面本人就今年的個(gè)人監理工作細節向公司領(lǐng)導做個(gè)匯報：
一、從工程剛開(kāi)工，本人首先認真熟悉施工圖紙，并同建設單位、設計單位、施工單位一起進(jìn)行圖紙會(huì )審，提出圖紙疑問(wèn)以及施工中需要與設計協(xié)商的'問(wèn)題。
尤其是xxx項目設計變動(dòng)頻繁、圖紙問(wèn)題較多，往往是馬上就要開(kāi)工了才發(fā)下圖紙或者是工程進(jìn)行中進(jìn)行圖紙變動(dòng)，導致每次拿到圖紙到舉行圖紙會(huì )審的時(shí)間間隔都很短。為了能在很短的時(shí)間內盡可能的讀懂設計意圖，每次拿到圖紙本人常常要加班讀圖到很晚，從而在會(huì )審時(shí)能提出針對性的圖紙問(wèn)題，盡可能的消除設計失誤、更好的指導施工。
二、協(xié)助編制監理文件，并認真審核施工單位的工程資料。因為業(yè)主自身原因，本工程分別為基坑支護、地下室部分施工、地上部分施工進(jìn)行了三次報建；每次報建都需要施工單位、監理部提交與之對應的工程資料。
本人積極協(xié)助項目總監，認真編寫(xiě)了各階段的土建專(zhuān)業(yè)監理細則以及安全監理細則，并認真審核了施工單位的施工組織設計、質(zhì)保體系文件、安保體系文件以及各專(zhuān)項施工方案，不僅協(xié)助業(yè)主順利完成了報建手續，更加為日后的現場(chǎng)監理工作奠定了技術(shù)基礎。
總監辦年度工作總結 篇14
各經(jīng)營(yíng)管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增長(cháng)。尤其在1-7月份項目未能取得任何經(jīng)濟收益的情況下，公司蒙受了宏大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發(fā)展的請求，為確保資金利用單位各項工作的順利開(kāi)展，與總公司一起謀劃、合理安排調度資金。同時(shí)財務(wù)部還全面承擔了8月份開(kāi)端的銷(xiāo)售收款和銀行按揭工作，在全部財務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場(chǎng)建設的順利進(jìn)行，及時(shí)償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資0.11億元，償還到期貸款500萬(wàn)元。
為了公司的長(cháng)足發(fā)展，財務(wù)部與紅旗建立了信貸關(guān)系，以期達到積累企業(yè)信用的目標。我部于3月—5月向銀行申請銀行固定資產(chǎn)貸款1800萬(wàn)元。期間收集、收拾了大批材料，編制各類(lèi)貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次招待銀行各級領(lǐng)導的視察，在完成貸款工作的同時(shí)與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時(shí)使我們對貸款工作有了全面的懂得，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識。
時(shí)間飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務(wù)部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的'建章建卡上，在各項經(jīng)營(yíng)費用的把持上，在規范財務(wù)核算程序、統一財務(wù)管理表格上，在及時(shí)正確地向公司領(lǐng)導匯報財務(wù)數據，實(shí)行財務(wù)分析等方面都相當欠缺。在財務(wù)工作中我們也創(chuàng )造公司的基礎管理工作比較單薄;日常成本費用支出比較隨便;公司對員工工作要么沒(méi)有很明確嚴格具體科學(xué)的請求;要么就是履行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場(chǎng)和利益上等等。這些應當是財務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題，也是每一位長(cháng)天人如何進(jìn)步自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改良的必修課。作為財務(wù)人員，我們在公司加強管理、規范經(jīng)濟舉動(dòng)、進(jìn)步企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的責任與責任。
我們將不斷地總結和檢查，不斷地鞭策自己，加強學(xué)習，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(cháng)。
總監辦年度工作總結 篇15
我市場(chǎng)部主要是以電話(huà)業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò )為輔助開(kāi)展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話(huà)，來(lái)尋找意向客戶(hù)。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶(hù)進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹�，本�?zhù)“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿(mǎn)足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏(yíng)得他們的信任。取得下次合作的機會(huì )。就像春節前后，我部門(mén)員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶(hù)追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的'計劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。
xx年，在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導和一個(gè)屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個(gè)人現階段成長(cháng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開(kāi)始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專(zhuān)于專(zhuān)業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無(wú)論是在專(zhuān)業(yè)知識方面，還是在營(yíng)銷(xiāo)策略方面，采取多樣化形式，多找書(shū)籍，多看，多學(xué)。開(kāi)拓視野，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶(hù)交流相結合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績(jì)的體現中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jì)的過(guò)程中。以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎之上。創(chuàng )今年業(yè)績(jì)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導放心、滿(mǎn)意。
總監辦年度工作總結 篇16
回顧即將過(guò)去的一年，我單位財務(wù)會(huì )計工作在總經(jīng)理領(lǐng)導和上級財務(wù)部門(mén)指導下，根據財政部會(huì )計年度工作思路和財會(huì )工作要點(diǎn)精神，在如何做好資金收付，費用控制的同時(shí)，本年度做了以下幾方面工作：
1、繼續積極參與和服務(wù)于單位在盤(pán)活存量資產(chǎn)、資本運作和人員結構重組等工作。
2、堅定不移抓好扭虧增盈工作，落實(shí)扭虧增盈措施，檢查督促各部門(mén)力爭完成年度各項指標。
3、切實(shí)加強資產(chǎn)管理，努力盤(pán)活閑置資產(chǎn)，優(yōu)化資產(chǎn)結構，提高資產(chǎn)利用率。在盤(pán)活存量資產(chǎn)過(guò)程中，做到手續嚴格，動(dòng)作規范，資金專(zhuān)控，統一管理，調劑使用，確保資金使用安全達到資產(chǎn)保值增值。
4、抓好資金管理，做好資金融通和調劑工作。
5、配合總公司財務(wù)審計監察部門(mén)，搞好內部審計工作，及時(shí)準確地完成了會(huì )計記錄與制單的各項工作，很好地配合了財務(wù)審核和稅務(wù)日常抄報工作。
下面從三個(gè)方面淺談幾點(diǎn)建議：
1、采購方面，是否建立供應商績(jì)效評估，重點(diǎn)可以建立在誰(shuí)能以最快的速度、最低廉的成本、最長(cháng)的信用時(shí)間將所需的材料送交手上，健全完善資料保存制度，有利于降低采購成本和提高工作效率。
2、生產(chǎn)方面，是否建立精益管理概念，精益管理是一種意識，是一種觀(guān)念，是一種認真的態(tài)度，是一種精益求精的文化，除了完善健全責任體系和強化成本控制外，比如還可以實(shí)行修舊利廢獎懲制度；比如可將浪費定義為：“如果不增加價(jià)值就是浪費”，并且可以將浪費歸結為七種，即：過(guò)剩生產(chǎn)浪費、過(guò)度庫存浪費、不必要的材料運輸浪費、下一道工序前的`等待浪費、由于工裝或產(chǎn)品設計問(wèn)題使零件多次加工處理的浪費、產(chǎn)品缺陷浪費、不必要的動(dòng)作浪費（尋找零件等）。
3、部門(mén)年度總結報告方面，從今年起，是否將各部門(mén)每年度總結報告給予歸檔，這也是企業(yè)文化的一種體現。
時(shí)光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務(wù)部或許有很多應做而未做，應做好而未做好的工作。作為一名財務(wù)總監，我們在加強財務(wù)管理，規范日常成本費用支出制度，提高企業(yè)競爭力，拓展市場(chǎng)等方面還應盡更大的責任。
總監辦年度工作總結 篇17
本年度我分管資產(chǎn)財務(wù)部，自己盡職盡責領(lǐng)導資產(chǎn)財務(wù)部全體人員一起努力工作，與其他部門(mén)相互配合順利地完成了公司財務(wù)的主要工作，現總結如下。
一、加強政治理論學(xué)習、提高思想覺(jué)悟
工作上服從組織安排，重視政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓。全面貫徹科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，切實(shí)領(lǐng)會(huì )其科學(xué)內涵，積極運用其中的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法分析和解決工作中出現的實(shí)際問(wèn)題，不斷改進(jìn)自身的世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)。積極參加公司組織的'“打造高績(jì)效團隊”和“贏(yíng)在執行力”的培訓，并在工作中努力實(shí)踐，指導自己的言行，不斷地鍛煉和磨練自己。
二、嚴格要求自己，落實(shí)廉潔自律
我始終把廉潔自律教育、遵紀守法教育放在首位，做到自警、自省、自立，堅持從小事做起，從自己做起，防微杜漸，時(shí)刻提醒自己，從嚴要求自己，在工作中堅持原則、廉潔奉公，提高拒腐防變能力，與時(shí)俱進(jìn)地推進(jìn)反腐斗爭。
三、建立健全制度，有效控制風(fēng)險
建立健全公司及下屬子公司的財務(wù)管理制度、企業(yè)財務(wù)標準、內部控制制度，嚴格執行制度，參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、制止鋪張浪費、防范企業(yè)財務(wù)風(fēng)險、揭露和抵制不正之風(fēng)、保護公司合法權益。
四、加強財務(wù)人員管理，提高辦事效率
按照公司加強財務(wù)管理的要求，對財務(wù)人員加強職業(yè)操守和業(yè)務(wù)知識的培訓，以提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。針對財務(wù)工作中發(fā)現的問(wèn)題，不斷組織學(xué)習討論，找到解決問(wèn)題的辦法。財務(wù)工作是具體的、繁瑣的，對財務(wù)人員都要求有良好的職業(yè)道德，嚴格按照《會(huì )計法》及相關(guān)財經(jīng)紀律及公司相關(guān)財務(wù)管理制度依法處理會(huì )計事務(wù)。
對于財務(wù)工作要強化保密意識，加強廉潔自律，對工作堅持原則，但要注意服務(wù)態(tài)度及方式方法�，F在財務(wù)部的人員均能做到加強服務(wù)，提高效率，在工程進(jìn)度款的撥付過(guò)程中及日常業(yè)務(wù)核算，始終堅持耐心細致、一絲不茍，在款項未到時(shí)做好解釋疏導工作。財務(wù)部的團隊氛圍較好，工作積極主動(dòng)，飽含激情，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)。
面對公司不斷發(fā)展的需要，作為財務(wù)總監更要從規范運作，加強財務(wù)管理等方面，逐步把資產(chǎn)財務(wù)部打造成為學(xué)習型、服務(wù)型、創(chuàng )新型的團隊，為公司新一輪的快速發(fā)展理好財，服好務(wù)，辦好事。
總監辦年度工作總結 篇18
轉眼一年過(guò)去了，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，博壽堂中醫院市場(chǎng)部伴隨著(zhù)醫院的發(fā)展也在茁壯成長(cháng)，現將這一年市場(chǎng)部所做的工作做如下總結：
一、關(guān)于市場(chǎng)部所做的工作
1、部門(mén)及制度建設：經(jīng)過(guò)一年的市場(chǎng)洗禮，我院市場(chǎng)部目前為市場(chǎng)部經(jīng)理1人，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )主管1人，健康專(zhuān)員2人，兼職業(yè)務(wù)專(zhuān)員4人，導診4人；并形成了市場(chǎng)部的各項管理規章制度暫行草案《博壽堂中醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效考核管理辦法》、《導診日報表》、《導診就診流程表》、《導診職責》、《導診考核表》、《導診考核依據》，《專(zhuān)家講座、義診獎勵方案》、《市場(chǎng)部制度》、《提成方案》、《市場(chǎng)部考核表》、《市場(chǎng)部考核依據》、《客服考核表》、《客服考核依據》、《市場(chǎng)部兼職人員管理制度》、《市場(chǎng)部管理制度》等十多項制度撰寫(xiě)和實(shí)施，對規范我院市場(chǎng)人員的行為起到良好的規范作用；
二、工作中存在的問(wèn)題
1、關(guān)于部門(mén)及制度建設，市場(chǎng)部人員配備不全，目前缺策劃主管和營(yíng)銷(xiāo)主管，網(wǎng)絡(luò )推廣主管隨著(zhù)鄧煜暹的加入，我院的網(wǎng)絡(luò )推廣工作得到了明顯的改善，營(yíng)銷(xiāo)主管和策劃主管一直在尋找中，現有合適人選，看醫院是否給相應的崗位編制，關(guān)于市場(chǎng)專(zhuān)員也應有所擴展，每位主管下面應有2-3名得力專(zhuān)員，醫院營(yíng)銷(xiāo)人才的尋找和培養是個(gè)大問(wèn)題，如何尋找及培養以及找到后或培養好了怎樣留住人才更是對我們市場(chǎng)部的極大考驗。
2、關(guān)于在市場(chǎng)推廣過(guò)程中和專(zhuān)家的默契配合，以及醫療項目的包裝也是一大問(wèn)題，就過(guò)去的'一年市場(chǎng)部一直處于不斷的努力學(xué)習和提高，加緊對我院專(zhuān)家的深刻認識，站在市場(chǎng)的角度發(fā)現各個(gè)專(zhuān)家身上的優(yōu)勢及其醫療項目的市場(chǎng)優(yōu)勢，希望在以后的醫療項目推出中可以參考市場(chǎng)部相關(guān)人員的意見(jiàn)建議，只有接了地氣的項目在市場(chǎng)的推廣過(guò)程中才有更好的社會(huì )和企業(yè)效益。
三、20xx年市場(chǎng)部工作展望
總體來(lái)講我院的市場(chǎng)部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場(chǎng)推廣及品牌建設中發(fā)揮其積極作用，隨著(zhù)20xx年的到來(lái)，市場(chǎng)部應策劃義診及講座活動(dòng)應不少于80場(chǎng)，新增會(huì )員應達20000人，市場(chǎng)部的人員配置應更加合理和完善，積極參與策劃包裝醫療項目（產(chǎn)品），并隨著(zhù)醫保的正常開(kāi)展，市場(chǎng)部工作重心應向開(kāi)發(fā)高端客戶(hù)轉移。
總監辦年度工作總結 篇19
回顧即將過(guò)去的一年，我單位財務(wù)會(huì )計工作在總經(jīng)理領(lǐng)導和上級財務(wù)部門(mén)指導下，根據財政部會(huì )計年度工作思路和財會(huì )工作要點(diǎn)精神，在如何做好資金收付，費用控制的同時(shí)，本年度做了以下幾方面工作：
一、繼續積極參與和服務(wù)于單位在盤(pán)活存量資產(chǎn)、資本運作和人員結構重組等工作。
二、堅定不移抓好扭虧增盈工作，落實(shí)扭虧增盈措施，檢查督促各部門(mén)力爭完成年度各項指標。
三、切實(shí)加強資產(chǎn)管理，努力盤(pán)活閑置資產(chǎn)，優(yōu)化資產(chǎn)結構，提高資產(chǎn)利用率。在盤(pán)活存量資產(chǎn)過(guò)程中，做到手續嚴格，動(dòng)作規范，資金專(zhuān)控，統一管理，調劑使用，確保資金使用安全達到資產(chǎn)保值增值。
四、抓好資金管理，做好資金融通和調劑工作。
五、配合總公司財務(wù)審計監察部門(mén)，搞好內部審計工作，及時(shí)準確地完成了會(huì )計記錄與制單的各項工作，很好地配合了財務(wù)審核和稅務(wù)日常抄報工作。
下面從三個(gè)方面淺談幾點(diǎn)建議：
1、采購方面，是否建立供應商績(jì)效評估，重點(diǎn)可以建立在誰(shuí)能以最快的速度、最低廉的.成本、最長(cháng)的信用時(shí)間將所需的材料送交手上，健全完善資料保存制度，有利于降低采購成本和提高工作效率。
2、生產(chǎn)方面，是否建立精益管理概念，精益管理是一種意識，是一種觀(guān)念，是一種認真的態(tài)度，是一種精益求精的文化，除了完善健全責任體系和強化成本控制外，比如還可以實(shí)行修舊利廢獎懲制度;比如可將浪費定義為：“如果不增加價(jià)值就是浪費”，并且可以將浪費歸結為七種，即：過(guò)剩生產(chǎn)浪費、過(guò)度庫存浪費、不必要的材料運輸浪費、下一道工序前的等待浪費、由于工裝或產(chǎn)品設計問(wèn)題使零件多次加工處理的浪費、產(chǎn)品缺陷浪費、不必要的動(dòng)作浪費(尋找零件等)。
3、部門(mén)年度總結報告方面，從今年起，是否將各部門(mén)每年度總結報告給予歸檔，這也是企業(yè)文化的一種體現。
時(shí)光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務(wù)部或許有很多應做而未做，應做好而未做好的工作。作為一名財務(wù)人員，我們在加強財務(wù)管理，規范日常成本費用支出制度，提高企業(yè)競爭力，拓展市場(chǎng)等方面還應盡更大的責任和努力。我們將不斷反省和總結，不斷地鞭策自己，加強學(xué)習，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與單位共同進(jìn)步，共同成長(cháng)。
總監辦年度工作總結 篇20
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這幾個(gè)月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。
對于我們的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這一年是有意義的;對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，這一年是有價(jià)值的、有收獲的。
人要不斷的總結過(guò)去，才會(huì )有新的未來(lái)、新的發(fā)展，如果不懂得總結，那么我們做的永遠都只是重復過(guò)去，平庸無(wú)為，感謝公司給我們這次總結的機會(huì )，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的'經(jīng)驗。
作為公司的一名銷(xiāo)售主管，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過(guò)半年的摸索與總結，我將人員的管理分為兩大類(lèi)：制度管理和目標管理。
制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執行管理來(lái)約束員工工作行為的一種管理方式，沒(méi)有規矩不成方圓。短短的幾個(gè)月內就發(fā)現了很多問(wèn)題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，且嚴格督促員工按制度行事。
目標管理，說(shuō)白了就是所謂的任務(wù)，任務(wù)就是制定完就必須要完成的，業(yè)務(wù)每個(gè)月都要給員工制定銷(xiāo)量，其實(shí)這個(gè)數據是目標，結合這幾個(gè)月終端的銷(xiāo)量數據來(lái)看，能有幾個(gè)月是達到這個(gè)目標的，這也是幾個(gè)月來(lái)我一直在反省，一直在深思的一個(gè)問(wèn)題，銷(xiāo)量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎?不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應該做的都做了，但是員工有某種某種問(wèn)題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久，我認為在員工看來(lái)業(yè)務(wù)每個(gè)月定的銷(xiāo)量數據是目標，她們并沒(méi)有將這個(gè)目標轉化為任務(wù)，這也是銷(xiāo)量上不去的原因之一，其實(shí)將目標轉化為任務(wù)很簡(jiǎn)單，就是將目標計劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每個(gè)數據、每個(gè)細節，并調動(dòng)員工的積極性去認真思考要通過(guò)哪些通路、方法來(lái)達到目標，目標分解了也就成了任務(wù)，也就是我們必需要完成的。
制度與目標共存是我明年的管理方向，由于內容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點(diǎn)大致分為五個(gè)部分
總監辦年度工作總結 篇21
在本單位工作已經(jīng)兩年的時(shí)間了，我從客觀(guān)上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際工作的關(guān)系我在20xx年，主要是在業(yè)務(wù)和設計的提高，在工作心態(tài)上也有了一個(gè)很大的調整。
1.設計上
過(guò)去在對設計的理念比較空泛的，做設計的多而出現平乏，很多時(shí)候基本上沒(méi)有好好的靜下來(lái)想想設計，只是整天在電腦旁的不停的copy，設計那時(shí)對我而言就是不停的復制過(guò)程。在20xx年里，在業(yè)務(wù)不多的情況下，沉下心認真去想設計的真正的含義與表現。通過(guò)幾個(gè)案例，讓我認識到，在紙上的圖片再怎么新穎與美麗，不能做出來(lái)也是徒勞。設計，施工一個(gè)也不能少。
2.業(yè)務(wù)上
20xx年我基本上都在xx工作，xx店沒(méi)有絕對的優(yōu)勢，xx在外等于失去了超市的僻護，在客源上比較少，只能和外面的裝飾公司一比高下，我們所能做的就是不能放過(guò)任何一個(gè)來(lái)咨訊的客戶(hù)，讓他們在第一次與我們交流中就留下深刻的.映象。同樣的一個(gè)訂單，同樣的一個(gè)，我們漢口店的同事付出更多，因為每一個(gè)客源對于我們都來(lái)之不宜。也許是這樣的心態(tài)讓我們對每個(gè)客戶(hù)都服務(wù)周到，但是也滋長(cháng)了部分不良的刁民，我認識到服務(wù)的到位，并不是對客戶(hù)任何要求的惟命是從。
3.心態(tài)上
在20xx年主要體現在與客戶(hù)交流時(shí)更加的自信了，面對某些客戶(hù)的刁專(zhuān)問(wèn)題的回答更加的游刃有余了。在工作心態(tài)的調整，在每天的工作中總是會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題，這就要考驗我的解決事情的能力，與過(guò)去相比，考慮問(wèn)題更加成熟了，不像過(guò)去遇事則亂了。面對不同的客戶(hù)，如何調整自己去理解他們的想法，讓他們來(lái)認同自己的設計理念。希望能在短時(shí)間里自己能培養穩健的辦事作風(fēng)，是我xx所追求的。
20xx年雖然各方面指數都在提高，但是我覺(jué)得這也是必然的，因為我們在成長(cháng)，慢慢的成熟了，不再事剛剛踏出校門(mén)的學(xué)生了，有人教，出了錯可以說(shuō)是新手或年輕，而得到諒解。在單位做設計兩年，可是要從新手變成真正老手，這個(gè)過(guò)程兩年的時(shí)間是不夠的時(shí)間是無(wú)窮的，但是我希望能將這個(gè)時(shí)間集中到最短，因為不僅是設計，在其他方面業(yè)都加強自己，現在社會(huì )的競爭是如此的殘酷，只有掌握更多知識，在得與失中思索，才能最大限量的發(fā)揮自己的優(yōu)勢，隨著(zhù)20xx年的到來(lái)，我也要開(kāi)始制定自己的目標和未來(lái)，努力去實(shí)它。
總監辦年度工作總結 篇22
市政務(wù)公開(kāi)辦：xx年，我局政務(wù)公開(kāi)工作按照市委、市政府政務(wù)公開(kāi)工作要求，緊密結合人事編制工作實(shí)際，堅持實(shí)事求是、服務(wù)群眾、方便群眾，便于民主監督和民主管理的原則，大力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，使我局政務(wù)公開(kāi)工作步入日�；�、制度化、規范化、網(wǎng)絡(luò )化軌道，有效地方便了群眾辦事，促進(jìn)各項工作的'順利開(kāi)展。
現將我局今年第三季度政務(wù)公開(kāi)工作小結如下：
一是加強人事編制政策宣傳，擴寬政務(wù)公開(kāi)渠道一是豐富網(wǎng)站內容，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。
第3季度“xx人事在線(xiàn)”新增信息250條，其中：本市人事編制信息78條、公招、公選公告(含成績(jì)及公示)55條、總結、報告、通知等其他37條，轉載網(wǎng)絡(luò )信息80條。
二是豐富政府信息公開(kāi)內容，推進(jìn)政府信息公開(kāi)。
第3季度通過(guò)政府信息公開(kāi)平臺上載各類(lèi)人事編制信息93條，其中計劃總結13條、工作動(dòng)態(tài)29條、人事任免21條、其它信息30條。
三是加強信息報送，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。
按照信息報送要求，今年第3季度，積極向xx人事、市委辦刊物、市政府政務(wù)信息、瀘州網(wǎng)管中心、市直機關(guān)工委機關(guān)信息、市紀委紀檢監察信息累計近100條，及時(shí)對人事編制工作動(dòng)態(tài)、人事編制工作政策進(jìn)行宣傳，并按照進(jìn)度完成了相關(guān)部門(mén)下達了信息目標任務(wù)。
四是加強向新聞媒體信息報送。
及時(shí)向《xx日報》、《xx晚報》投人事編制信息稿，并有多篇信息被采用。五是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)欄目咨詢(xún)回復。加強對“xx人事在線(xiàn)”的“留言咨詢(xún)”回復，第3季度共回留言231條;受理“12345”市長(cháng)熱線(xiàn)13件，辦結12件，有1件正在辦理中。
二、加強制度建設，推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作有序進(jìn)行為適應新形勢下人事編制工作的需要，扎實(shí)推進(jìn)xx省政務(wù)公開(kāi)工作四項制度，我局進(jìn)一步完善了《政府信息主動(dòng)公開(kāi)和依申請公開(kāi)制度》、《政府信息公開(kāi)公示制度》、《政府信息公開(kāi)考核評議制度》、《政府信息公開(kāi)審核制度》、《政府信息公開(kāi)聽(tīng)證制度》、《政府信息公開(kāi)責任追究制度》等制度，嚴格執行《瀘州市人事局計算機網(wǎng)絡(luò )與信息安全保密管理暫行辦法》、《網(wǎng)絡(luò )管理暫行辦法》、《黨政網(wǎng)信息上傳規定》、《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規章制度》等工作制度，使政務(wù)公開(kāi)工作規范有序進(jìn)行。并緊密結合機關(guān)行政效能建設，堅持掛牌上崗、去向留言、首問(wèn)責任制等，進(jìn)一步轉變機關(guān)工作作風(fēng)，提高行政效能，廣泛接受社會(huì )的監督，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。
總監辦年度工作總結 篇23
xx年，財務(wù)總監辦在公司經(jīng)營(yíng)班子的領(lǐng)導下，加強預算管理，以增收節支為中心，降低公司運行成本和產(chǎn)品生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加企業(yè)效益為目標，深入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)，認真發(fā)揮公司職能部門(mén)監督管理作用，配合各生產(chǎn)單位做了一些基礎管理工作�，F將一年的工作總結
一、認真做好部門(mén)日�；A管理工作。
1、切實(shí)加強了本部門(mén)職工的思想政治學(xué)習，及時(shí)準確地傳達了公司決定、決策、規定等，并認真學(xué)習落實(shí)。使大家能自覺(jué)遵守公司的規章制度，處處以公司大局為重，維護了公司的利益和形象。
2、按照公司財務(wù)收支計劃，做好財務(wù)收支登記工作，認真編制公司財務(wù)收支情況表。
3、加強公司預算管理工作。定期不定期地對公司財務(wù)預算(計劃)執行情況，進(jìn)行檢查、考核，并對執行中存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，按年度編制公司財務(wù)預算執行情況報告。
4、嚴格按照公司印鑒管理使用規定，管好、用好了財務(wù)印鑒，確保公司資金的統一調度安排使用，有效地保證了資金的安全運營(yíng)，提高了資金使用效率。
5、配合財務(wù)部門(mén)一道做公司財務(wù)核算管理和稅收管理工作。
6、加強自身業(yè)務(wù)知識學(xué)習，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會(huì )計人員繼續教育培訓、企業(yè)所得稅培訓等。
二、深入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際，配合生產(chǎn)單位做了一些工作。
1、按公司安排，定期不定期地到公司各單位了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及財務(wù)運營(yíng)情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎，以成本控制為核心，參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，并將有關(guān)情況及時(shí)與生產(chǎn)單位勾通。
2、積極配合協(xié)助生產(chǎn)單位財務(wù)部門(mén)，進(jìn)一步建立和完善內控制度，特別是生產(chǎn)成本、費用的控制和考核，理順基礎財務(wù)管理、會(huì )計核算工作。
3、與公司其他管理部門(mén)一道，就炭素廠(chǎng)xx年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及財務(wù)運營(yíng)現狀做了認真的了解分析，為炭素廠(chǎng)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，提高經(jīng)濟效益做了一些工作。
4、與公司其他管理部門(mén)一道，完成了硅鈣廠(chǎng)資產(chǎn)租賃工作，完善了相關(guān)租賃手續，并全額回收了xx年租賃費用和材料銷(xiāo)售款項。
三、完成領(lǐng)導交辦的'其它任務(wù)。
xx年，財務(wù)總監辦盡職盡責做好了本職工作，基本完成了領(lǐng)導交辦的各項工作，工作成效是顯著(zhù)的。但由于自身業(yè)務(wù)能力不夠強，對公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)具體情況了解不夠深入細致，工作還有很多地方需要提高和完善。
【總監辦年度工作總結】相關(guān)文章：
總監辦年度工作總結8篇09-11
總監辦年度工作總結9篇10-04
總監辦年度工作總結(8篇)07-17
總監代表年度工作總結11-18
總監年度個(gè)人工作總結08-21
行政總監年度工作總結07-08
總監個(gè)人年度工作總結07-12
總監代表年度個(gè)人工作總結04-16