有關(guān)廣告公司年度總結四篇

　　總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家整理的廣告公司年度總結4篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

廣告公司年度總結 篇1

　　在這三個(gè)月里，我的進(jìn)步是直線(xiàn)向上的，緩而不慢，細而扎實(shí)。因為作為一個(gè)客服人員，我深知基本功要做好做實(shí)，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要保持，這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細水長(cháng)流，著(zhù)急不得，不近功也不能急利。于自己的成長(cháng)有更好的磨練。做客服，人說(shuō)“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí)，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會(huì )碰到各種各樣的客戶(hù)，禮貌的，粗魯的，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話(huà)的……剛開(kāi)始的`時(shí)候，每天的情緒也會(huì )隨著(zhù)碰到的事情，碰到的客戶(hù)而改變。被客戶(hù)罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來(lái)；被客戶(hù)表?yè)P了，馬上輕快起來(lái)，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現。所幸我得到周?chē)�很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起�?lái)。用戶(hù)真誠的道謝和滿(mǎn)意的笑聲使我體會(huì )到了自己的價(jià)值。在初接電話(huà)，對客戶(hù)所提出的問(wèn)題，我不敢輕易做出回應。但很快，我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識，才不致以使自己沒(méi)有足夠信心來(lái)正確回答客戶(hù)的問(wèn)題。公司每日的早會(huì )，讓我拋棄了懶惰；公司的企業(yè)文化，讓我為此而奮斗，而努力；公司的制度，在一天天的完善，員工的素質(zhì)在一天天的提高，我相信，月半灣的明天會(huì )更好！

　　經(jīng)過(guò)這短時(shí)間的磨練，我深深的認識到，做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。所謂為客戶(hù)著(zhù)想，替客戶(hù)分憂(yōu)，達成客戶(hù)心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔責任的責任心和善于分析和處理的判斷力和執行力才能真正為客戶(hù)完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來(lái)說(shuō)不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰，然而這樣的挑戰使得我的人生變得精彩而充實(shí)。

　　平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無(wú)價(jià)之寶。

廣告公司年度總結 篇2

　　第一次在廣告公司工作，已經(jīng)有一個(gè)星期了，來(lái)的第一天就接手做中信銀行與蘇寧電器的合作活動(dòng)，真的很累，這幾天我整個(gè)人都曬黑了很多，比以前的銷(xiāo)售工作還要累，但是這份工作到目前為止，我還不反感，因為，我可以學(xué)會(huì )整理資料，可以學(xué)到其他的很多事情，很好。

　　這次中信與蘇寧的`活動(dòng)我做的很不好，有很多我這邊的工作我都沒(méi)有做好，很亂……

　　針對這次活動(dòng)，為了能讓我在下一次工作中有一個(gè)很好的開(kāi)始，我做出了一個(gè)簡(jiǎn)單的總結：

　　1、首先應該熟悉這次活動(dòng)的活動(dòng)規則，例如刷卡滿(mǎn)多少錢(qián)送什麼禮品，是分期付款，還是一次性付款等等，都應瞭解清楚，不然后面出的問(wèn)題可就是很麻煩的問(wèn)題了。

　　2、其次就是這次活動(dòng)禮品怎麼發(fā)放，什麼要求，都應了如指掌，不然自己都會(huì )覺(jué)得頭腦一片混亂，而且，對自己在活動(dòng)結束后結算這塊都會(huì )有很大的影響，會(huì )很麻煩。

　　3、再接著(zhù)就是活動(dòng)結束后，去回收禮品的同時(shí)，應帶上筆及筆記本，把回收回來(lái)的禮品都記錄下來(lái)，哪個(gè)點(diǎn)回收了什麼禮品，多少個(gè)，都因詳細的記清楚，過(guò)后沒(méi)有人會(huì )幫你去對賬的。

　　4、對于合作單位給活動(dòng)單位營(yíng)業(yè)員的獎勵禮品應在活動(dòng)結束后，給拿過(guò)去，不然根本沒(méi)有辦法實(shí)數回收。

　　以上就是我的工作總結，可以說(shuō)是我的工作經(jīng)驗吧。

　　后面的工作，我會(huì )遇到更多的麻煩事，我還要繼續學(xué)習，加油！

廣告公司年度總結 篇3

　　一、上半年。

　　1、運營(yíng)：

　　上半年地鐵二號線(xiàn)運營(yíng)線(xiàn)路新增加了4個(gè)站段：車(chē)曉門(mén)——劉謙門(mén)（雙向）；羅海瓊——小沈陽(yáng)（雙向）。老線(xiàn)路：阿凡達——孔子5、6、7號線(xiàn)設備也全部跟新升級。

　　2、地鐵公司：

　　對于東京地鐵公司要求地鐵所有媒體（城通顏歡、日金有大、高德越高）每周三到地鐵廣告事業(yè)部開(kāi)會(huì )，報告各媒體公司一周的工作情況，傳達東京地鐵公司要求及文件。對此工作可以做到認真完成，均無(wú)缺席。

　　3、客服工作：

　　上半年，我們部門(mén)將拍攝設備進(jìn)行了購置，添加了一臺照相機，對于現有的六十四型設備，相機拍攝出來(lái)的效果非常好，交給客戶(hù)也得到了客戶(hù)的認可，但對于老設備我們還是采取了攝像機拍攝。為了能給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復，我們不厭其煩的重復工作（重復拍攝，直至有了一個(gè)令人滿(mǎn)意得效果）。

　　二、下半年。

　　1、運營(yíng)：

　　十四號線(xiàn)的開(kāi)通（20xx年9月28日）我們公司又開(kāi)通了五個(gè)區間7套系統：動(dòng)物園—國家圖書(shū)館、國家圖書(shū)館—魏公村、魏公村—人民大學(xué)、人民大學(xué)—海淀黃莊、海淀黃莊—中關(guān)村。對于這幾條線(xiàn)路的開(kāi)通現在回想起來(lái)仍然記憶猶新。

　　為了多趕出幾條運營(yíng)線(xiàn)路，公司上下共同努力，不分白天黑夜持續在地鐵隧道中工作了48小時(shí)，為了搶工期同事們你爭我搶對自己負責的線(xiàn)路進(jìn)行精細的檢查和施工，只要地鐵給我們施工時(shí)間我們就克服任何困難，堅持工作。

　　離開(kāi)線(xiàn)還有幾天的時(shí)間京港地鐵又有24小時(shí)的時(shí)間可以給我們用，各部門(mén)協(xié)商，充分利用此時(shí)間進(jìn)行最后的檢查和調試，此時(shí)距48小時(shí)搶攻后只有一天時(shí)間，公司領(lǐng)導對大家說(shuō)：實(shí)在頂不住的'同事就在家里在休息一下稍后再去頂替第一批的人員結果此次的24小時(shí)安檢工作，公司可去員工無(wú)一人在家休息，全部趕赴一線(xiàn)。對于這樣一個(gè)大家庭，身為其中一員我感到非常自豪。

　　歲末年終東京地鐵十四號線(xiàn)又開(kāi)通了：西四—平安里；平安里—新街口；西直門(mén)—動(dòng)物園。三個(gè)區間4套系統。港京京地鐵開(kāi)線(xiàn)后對于我們運營(yíng)工作量來(lái)說(shuō)確實(shí)加大了許多，為此公司在10年11月底也給我部門(mén)配備一名設計人員。增加了對上刊畫(huà)面的制作質(zhì)量。

　　10年十月份嘉欣部門(mén)辦公地點(diǎn)也有了變化，將原有的運營(yíng)部門(mén)（總部）和銷(xiāo)售部門(mén)（現代城）集中到了東三環(huán)統一辦公。對于此次的搬家工作，各部門(mén)同事給予了大力的支持和協(xié)助�，F在人員上也增加了許多，從原來(lái)的三四個(gè)銷(xiāo)售到現在的七八個(gè)銷(xiāo)售，可以說(shuō)是翻了一番。

　　業(yè)務(wù)量也大大的增加了許多，我的審批工作，上刊量也相應增加了許多。但為此我確尚感欣慰因為無(wú)論是搬家工作還是我們業(yè)務(wù)審批上刊等等工作均可以做到忙中有序，沒(méi)有出現過(guò)誤差。而且大家工作起來(lái)也很團結，能過(guò)做到相互溝通，相互支持。也要感謝公司給了我們這個(gè)穩定的大平臺。

　　2、地鐵公司：

　　下半年?yáng)|京地鐵公司的審批由原來(lái)的侯耀華換成了郭德綱，溝通順暢。沒(méi)有耽誤一期客戶(hù)上刊。10年我們在二號線(xiàn)又增加了三個(gè)區間6套系統，但由于種種原因我們在10年底只完成了一個(gè)區間2套系統。雖然工期沒(méi)有如期完成，仍然得到了東京地鐵公司的認可。

廣告公司年度總結 篇4

　　20xx年上半年，對于廣告部來(lái)說(shuō)，是任務(wù)繁重的半年，受全球金融危機的影響，整個(gè)大的經(jīng)濟環(huán)境受到波及，“不景氣”是各行各業(yè)常說(shuō)的一個(gè)詞，這些直接對本部門(mén)的廣告創(chuàng )收產(chǎn)生影響。如何能讓經(jīng)濟危機對創(chuàng )收的影響減小到最低，為此全部門(mén)的同事想辦法，謀出路。平時(shí)加強與老客戶(hù)溝通，穩定老客戶(hù)源，并主動(dòng)上門(mén)聯(lián)系新客戶(hù)，與新客戶(hù)耐心的介紹電視臺廣告投放的相關(guān)信息，努力的發(fā)展新業(yè)務(wù)。雖然在工作中面臨著(zhù)種種的實(shí)際困難，但在同事們的共同努力下，今年上半年實(shí)現了任務(wù)過(guò)半。

　　2、時(shí)尚生活頻道運行：時(shí)尚生活頻道從無(wú)到有，是一條不平的道路。如何才能使時(shí)尚生活頻道從有到強，是20xx年初我就在思考的問(wèn)題。20xx年對于時(shí)尚生活頻道來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的一年，觀(guān)眾從最初對時(shí)尚生活頻道的好奇到逐漸熟悉，怎樣才能讓觀(guān)眾持續的關(guān)注時(shí)尚生活頻道，這是一道坎，關(guān)系著(zhù)頻道未來(lái)的發(fā)展。為此，我多次的組織部門(mén)的同事們召開(kāi)意見(jiàn)會(huì )，會(huì )上同事們各抒己見(jiàn)，紛紛為頻道的發(fā)展獻計獻策，有不少的建議非常的中肯，有些建議也很具有創(chuàng )新性。工作之外，同事們也積極的.宣傳頻道的相關(guān)信息。我認為一個(gè)頻道的發(fā)展，既要擁有成熟的管理模式，齊心協(xié)力的努力，不斷的突破創(chuàng )新和關(guān)注老百姓的心聲，才能使頻道具有生命力，讓觀(guān)眾愿意看、喜歡看。正是有了這種想法，并不斷的朝著(zhù)這個(gè)方向的去努力，時(shí)尚生活頻道在外擁有較好的口碑，個(gè)各環(huán)節運行正常。并逐漸建立了具有影響力的專(zhuān)題欄目《流行枝江》，欄目不僅能保質(zhì)按時(shí)播出，還力求形式創(chuàng )新，做到老百姓喜聞樂(lè )見(jiàn)，欄目組人員加班更是家常便飯，而這一切只為了做出更好的節目�；仡�20xx年時(shí)尚生活頻道的上半年，雖然在有進(jìn)步，但仍存在一些不足，我相信，通過(guò)全體同事的共同努力，還有領(lǐng)導的支持，頻道一定會(huì )越辦越好。

　　3、廣告播出：20xx年上半年，廣告能確保正常的播出。對明星代言、病患現身說(shuō)理等違規形式進(jìn)行了刪減，對一些有問(wèn)題的廣告在有關(guān)部門(mén)的協(xié)調下進(jìn)行了整改，以對觀(guān)眾負責的態(tài)度嚴把廣告播出關(guān)。自辦欄目在編輯形式上也更具有鮮明的特色，更時(shí)尚、新穎。并且，臺領(lǐng)導也大力的支持部門(mén)的工作，專(zhuān)門(mén)配備了新的編輯系統，編輯人員更是加班加點(diǎn)的學(xué)習新的編輯技術(shù)，是廣告的制作跟上一個(gè)新的臺階。

　　4、電視劇播出：上半年，采片組進(jìn)一步強化責任意識，嚴把影片審核關(guān)�？朔�設備落后、上載機子少、盤(pán)塔容量小、節目量大等困難，加班加點(diǎn)確保了工作任務(wù)按質(zhì)按量完成。半年中，沒(méi)有發(fā)生一次播出事故。對于其他不了解采片工作的人來(lái)說(shuō)，可能這個(gè)工作太輕松了，然而我最深的體會(huì )是，采片組責任事關(guān)整個(gè)播出質(zhì)量和效果，唯有嚴謹、細心才能真正無(wú)愧于這份工作。另外，我在外引進(jìn)最近熱播的各種片源，使電視劇無(wú)論從畫(huà)面、還是聲音上質(zhì)量都得到提高。

　　以上是20xx年上半年的工作總結，下半年，我將繼續和同事們一起，無(wú)論從廣告創(chuàng )收還是頻道管理等方面再接再厲，力爭在年底交出一份滿(mǎn)意的答卷。

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