技師年終工作總結錦集五篇
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的技師年終工作總結5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
技師年終工作總結 篇1
我是XX廠(chǎng)員工XXX，從事起重作業(yè)二十余年，在平凡的崗位上，敬業(yè)愛(ài)崗、任勞任怨，以一個(gè)起到模范和表率的行為把起重吊裝作業(yè)做到盡職盡責，不斷追求奮進(jìn)，提高自己的起重作業(yè)技能水平。自從被公司評為起重技師以來(lái)，更能以高在標準、嚴要求對待自己，刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)技能，在本職崗位上深受領(lǐng)導和員工的一致好評。
20xx年XX廠(chǎng)承擔的制作工程項目很多，我注意參與的項目有：XXXXXX等項目。我所在的重鋼裝配一區主要承擔制作裝配和焊接工作，這對起重作業(yè)來(lái)說(shuō)是在安全。質(zhì)量和進(jìn)度方面都起著(zhù)關(guān)鍵的作用，整套工序從H型鋼結構校正配料、端頭切割、整體翻身、起重作業(yè)，任務(wù)量相當多，由于工作場(chǎng)地環(huán)境小，作業(yè)場(chǎng)所人員多，還有設備等不利因素限制，給起重安全作業(yè)帶來(lái)很多不便，為了確保起重作業(yè)安全可靠，我總是嚴格要求自己，以最佳的吊點(diǎn)位置，吊運方法指揮作業(yè)，確保構件吊運平穩不擺動(dòng)，做到標準化指揮作業(yè)，達到穩、準、快的良好效果。同時(shí)安全工作對起重作業(yè)事關(guān)重大，鋼構多起事故的發(fā)生全是因起重傷害造成的，針對這以特點(diǎn)，我在工作中時(shí)刻注重自身保護和周?chē)藛T安全情況，牢記起重安全“十不吊”，并經(jīng)常在群眾中交流起重安全的注意事項，探討預防事故發(fā)生的有效措施，提高大家的安全意識，勤動(dòng)手檢查吊具、繩索的安全可靠性，把事故和事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。由于自己一貫對工作的盡職盡責，也影響到班組及同行們對起重指揮標準化的廣泛推進(jìn)，在我周?chē)钠鹬刈鳂I(yè)安全方面從工作出發(fā)。未出現安全事故。
起重作業(yè)在質(zhì)量和進(jìn)度方面也關(guān)系重大，特別是大型構件裝配，更需要高素質(zhì)，強責任性的起重指揮人員配合，鉚工和焊工聯(lián)合作業(yè)，起重吊點(diǎn)位置要適當，指揮員和行車(chē)工的密切配合，對人員和設備的.安全都是很大的關(guān)系，只有認識到安全質(zhì)量都關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展。同時(shí)也關(guān)系到個(gè)人的切身利益，因此我在工作中總是把安全放在首位，講究質(zhì)量追求進(jìn)度，寧可多點(diǎn)麻煩，工作勤快一點(diǎn)，做細一點(diǎn)，也要把安全質(zhì)量和進(jìn)度搞上去，這種精神一直深受大家的好評。
平時(shí)我在工作中能夠認真學(xué)習新技術(shù)和新工藝，熱愛(ài)本職工作，積極配合班組搞好施工生產(chǎn)任務(wù)及安全，攻克了工種技術(shù)難關(guān)，對自己的工作能力有了明顯的提高。
主要工作業(yè)績(jì)要點(diǎn)：有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，工作中講究責任性，安全性和積極主動(dòng)相結合較好的進(jìn)行安全建設。特別是制作XXXX屋架工程中，此屋架長(cháng)達50余米，全部是管式結構，并且是整體裝配，由于場(chǎng)地有限，整體制約兩個(gè)班組的施工任務(wù)，此屋架一組裝好，要整體吊開(kāi)，然后進(jìn)行下道工序，在整體移動(dòng)由于屋架“寬又長(cháng)”，這給起重工來(lái)講難度相當大，整體吊裝要選的合理。繩索準備得當，多機臺吊要整體化一。不然有可能會(huì )使屋架扭曲變形，一擔變形，全部是管式結構校正起來(lái)難度就大了，為了不讓構件變形，我想了很多辦法，并且把行車(chē)工叫到一起進(jìn)行溝通，車(chē)速快的要等車(chē)速慢的，要聽(tīng)從專(zhuān)人指揮，統一起吊，由于準備得當，此次大型構件整體翻身移位，即平穩又安全，受到大家的一致好評。
在傳、幫、帶技術(shù)方面帶徒兩人(XXX、XXX)，在工作中做到嚴格要求認真傳授，有問(wèn)必答，把自己所懂所會(huì )的毫無(wú)保留教給他們，使他們在技術(shù)上有了很大的提高。
遵循職業(yè)道德，發(fā)揮技師作用，做到愛(ài)崗敬業(yè)，能夠及時(shí)總結經(jīng)驗，鉆研技術(shù)，認真學(xué)習新技術(shù)新工藝，做到傳幫帶，從、從而取得了較好的成績(jì)，在班組工作中能夠服從分配積極帶頭，配合好班組長(cháng)工作，并保質(zhì)保量的完成任務(wù)，起到一名技師的帶頭作用。
技師年終工作總結 篇2
回顧20xx年全年工作，我作為一名工人技師，在各級領(lǐng)導的支持和幫助下，我通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。我不斷加強自身道德休養，努力提高職業(yè)技術(shù)水平，認真進(jìn)行各項文化和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的深化學(xué)習，積極開(kāi)展職能范圍以?xún)鹊墓ぷ�，完整履行一個(gè)技師的工作職責，積極參與技術(shù)交流和科技創(chuàng )新活動(dòng)，大力做好師徒傳、幫、帶工作，全面完成了車(chē)間下達的各項工作任務(wù)，為選礦廠(chǎng)完成本年度生產(chǎn)任務(wù)目標發(fā)揮了積極作用�，F將我的工作情況作如下匯報：
一、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這一年的時(shí)間里，我能遵守廠(chǎng)、車(chē)間的各項規章制度，服從領(lǐng)導，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，從未遲到早退，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責，在平時(shí)生活中我團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神，與班組其他同志們相處融洽�？释兴黄频奈�，將會(huì )在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
二、認真學(xué)習崗位技能，工作能力得到了一定的提高。
根據目前工作分工，我所在的崗位的`主要工作任務(wù)是負責破碎車(chē)間生產(chǎn)設備的日常維護和檢修工作。隨著(zhù)科技進(jìn)步和我車(chē)間設備的技改，新工藝和新設備逐漸增多，我自感所學(xué)知識的不足。為了盡快掌握新工藝和熟悉新設備，我一面虛心向工程技術(shù)人員請教，一面利用工余時(shí)間刻苦研讀專(zhuān)業(yè)技術(shù)書(shū)籍，將所思所想、所學(xué)知識不斷通過(guò)工作實(shí)踐，來(lái)發(fā)現問(wèn)題，不斷地總結經(jīng)驗，不斷地提升自己的技能。功夫不負有心人，經(jīng)過(guò)自身的努力，運用新學(xué)知識和技能較好地完成了新設備的維護和檢修工作。工作中我發(fā)現很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧，需要不斷地更新自己的技能，才能更好地完成工作任務(wù)。
三、發(fā)揮技師的作用為企業(yè)做出新貢獻
在20xx年度，面對工作中遇到的困難和問(wèn)題，我勇挑重擔，敢于啃硬骨頭，積極主動(dòng)想辦法和技改攻關(guān)，與各級領(lǐng)導和同事們一道共同努力解決了工作中遇到的諸多困難和問(wèn)題，按時(shí)保質(zhì)保量完成了領(lǐng)導交予的各項工作任務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻了自己的一份力量。
我參與了破碎車(chē)間中破3#破碎機給料系統、磁化輪拋尾工程、閉路簸箕及篩床等多項技改，提出了皮帶漏斗改形、篩梁板加厚及更改篩板間的間距等多項合理化建議，皮帶給礦和下礦漏斗的下礦口由以前的方形，改為以皮帶軸線(xiàn)方向的長(cháng)方形，在確保下礦量不變的情況下，使礦石集中在皮帶中間，解決了礦石在皮帶運輸的過(guò)程中易從皮帶上掉落的問(wèn)題，也省去了皮帶兩邊的欄板。篩梁板加厚及更改篩板間的間距的改進(jìn)，增強了篩梁板的強度，解決了篩梁板易磨損、斷裂的問(wèn)題，預留篩板間的間距，使更換篩板比較容易，減少了勞動(dòng)強度，提高了工作效率。這些技改和合理化建議較好地解決了生產(chǎn)工作中遇到的困難和問(wèn)題，顯著(zhù)地提高了生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益。
四、不足和需改進(jìn)方面。
我們的檢修質(zhì)量和工作效率還有待進(jìn)一步的提高，自身技術(shù)水平還不足，檢修工藝比較保守，檢修技能越顯粗糙，對設備的隱蔽部位檢修的不夠仔細。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識，并用于指導實(shí)踐。在今后工作中，要努力當好領(lǐng)導的參謀助手，將自己的技能知識和工作經(jīng)驗毫無(wú)保留地傳授給新同志，把自己的工作創(chuàng )造性地做好做扎實(shí)，為的企業(yè)的發(fā)展再作更大的貢獻。
技師年終工作總結 篇3
20xx年x月畢業(yè)參加工作以來(lái)，我已從一名幼稚的學(xué)生逐步成長(cháng)為一名合格的技術(shù)人員，經(jīng)過(guò)幾年的現場(chǎng)實(shí)際工作，我已總結出一套適合自己程序。這幾年來(lái)我先后從事過(guò)機械車(chē)工、銑工、數控車(chē)工�，F在從事的是：工裝夾具的設置，cad制圖，機械加工工藝編排和車(chē)間主任。
在上述工程中我負責技術(shù)管理工作，在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，一直奉行科學(xué)管理，嚴格要求施工質(zhì)量，保證了施工一次校驗合格率xx%。
在從事管理工作中，我強化質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理、安全管理。在質(zhì)量管理上我把加強質(zhì)量終身責任制的管理，明確責任，強化管理責任卡做為施工過(guò)程中的重點(diǎn)，這樣保證了施工各道工序質(zhì)量合格，同時(shí)加大對質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工，保證每到工序受控。同時(shí)加強了施工開(kāi)工前的技術(shù)交底、方案的編制和執行監督工作。工作中嚴格執行各類(lèi)標準，加強了過(guò)程質(zhì)量控制，實(shí)行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，對創(chuàng )建精品工程起到了推動(dòng)作用。
在成本管理上，在施工前認真做好成本預測，在施工中對成本管理實(shí)施動(dòng)態(tài)監控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實(shí)際施工中禁止現場(chǎng)出現大面積返工現象，合理用料，利舊利廢，做到了工程投入量最小，同時(shí)加強機具管理，定期進(jìn)行檢查，搞好維護保養，提高綜合利用率，保證了長(cháng)周期運行。
在工程進(jìn)度管理上針對近幾年的工程由于工程期緊，任務(wù)量大，材料設備不到貨的情況下，為確�？刂泣c(diǎn)施工任務(wù)按時(shí)完成，我精心組織，搞好施工準備，實(shí)行周計劃管理，以日保周，以周保月。合理劃分施工階段，采用平行流水作業(yè)法施工。
在強化安全管理上針對全年施工作業(yè)時(shí)間長(cháng)、現場(chǎng)施工環(huán)境負責，立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn)加強施工現場(chǎng)安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹(shù)立人人管安全，人人執行貫徹安全防火規定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。
多年的現場(chǎng)工作中我一直以積極的態(tài)度發(fā)揮自己的長(cháng)處，積極工作。20xx年在xx分公司一蒸餾擴能工程中提出合理化建議為該工程節約資金xx萬(wàn)元，不僅降低了施工難度，提高了施工效率，在工期緊、任務(wù)量大、作業(yè)條件困難的情況下合理劃分各施工階段，確保了施工質(zhì)量為提前竣工創(chuàng )造了良好的條件，贏(yíng)得了甲方、監理等多家領(lǐng)導的高度評價(jià)。
上述是我參加工作以來(lái)所從事的主要工作，但我從事或介入的其他工作還有很多：如曾多次參與工程的投標工作，工程的預結算管理等工作。在我所從事的各項工作中，都能盡職盡責，積極思考，不斷學(xué)習新知識，全面、終合的考慮工程施工，圓滿(mǎn)的`完成了領(lǐng)導所交給的各項任務(wù)。多年來(lái)我被公司評為十佳青年、優(yōu)秀員工、撰寫(xiě)的論文、合理化建議、施工技術(shù)方案多次被評為優(yōu)秀作品。
20xx年我從事了技術(shù)質(zhì)量處的管理工作，這個(gè)崗位對我又是一個(gè)新的工作起點(diǎn)。技術(shù)管理崗位是對各施工項目的全面的技術(shù)質(zhì)量管理并保證質(zhì)量體系有效運行。它包括了以下工作內容：組織貫徹執行國家、地區、部門(mén)關(guān)于技術(shù)質(zhì)量方面的法規、標準、文件；負責工程項目的技術(shù)質(zhì)量管理工作；借鑒同行業(yè)先進(jìn)的施工方法或自創(chuàng )獨特的施工方法在本企業(yè)中推廣實(shí)施，不斷改進(jìn)施工方法和提高管理水平。
技師年終工作總結 篇4
20××年我被公司聘為流體鉗工技師，即興奮又倍感壓力，流體對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，但是我決心克服困難，本著(zhù)干一行愛(ài)一行的刻苦精神，一定要拔這項工作做好。
一、加強學(xué)習，努力提高技能水平。
本人有著(zhù)進(jìn)十年從事設備維護工作的經(jīng)驗，這給我提供了一個(gè)扎實(shí)的工作基礎，讓我學(xué)習流體來(lái)如魚(yú)得水，一點(diǎn)即通，并很快解決工作中的問(wèn)題。例如申報液壓管路中各種規格型號的o型圈70種，R型圈6種，石墨墊12種等，這些密封o型圈，墊片的申報為解訣液壓氣管路中的漏油，漏氣提供了備件支撐，也讓我逐漸從門(mén)外漢到精通各種o型圈，墊片的標準。
二、開(kāi)動(dòng)腦筋，小改小革，提高工作效率，降低設備成本。
例如針對爐輥軸承潤滑管道堵死的問(wèn)題，由于爐輥軸承溫度較高，個(gè)別達到180°—200°c左右，爐輥軸承潤滑油經(jīng)常性地被烤干鈣化接團，堵死潤滑管道，剛開(kāi)始是采用手動(dòng)加油，費時(shí)費力，效率低，容易造成二次污染，一不小心還易被燙傷，特別是在RTF段，由于輻射管的溫度高，超過(guò)5分鐘很容易中署，吃不消，后來(lái)通過(guò)采用DRB移動(dòng)式潤滑泵，制作一個(gè)m16×1。5的.短接，利用泵送出來(lái)的高壓油疏通，不僅效率高，不會(huì )造成二次污染，勞動(dòng)強度還低，對傳動(dòng)側爐輥軸承疏通更能體現出事半功倍的效果，并可點(diǎn)對點(diǎn)對單個(gè)爐輥軸承加油潤滑。
再比如D7擋板液壓站是用來(lái)控制爐壓的，其重要性是不言而喻的，由于伺服閥上的電磁鐵的工藝參數與中國的工業(yè)用電不匹配，線(xiàn)圈容易溫升發(fā)燙，導致工況不穩定，通過(guò)制作一個(gè)可調壓板，代替電磁鐵，實(shí)踐證明工作穩定可靠，按每個(gè)電磁鐵8000元計算，可節約費用3。2萬(wàn)元。
其次清洗段泵機械密封冷卻水管的改造，大大降低了因為機械密封水管脫落造成的機械密封燒壞的次數，即節約了機械密封的備件成本，有降低了維修泵的工作量，一舉兩得。再比如爐輥軸承接油盤(pán)的制作，即解決了爐輥廢油甩到鋼平臺，還便于廢油的及時(shí)清理。這些工作中的小竅門(mén)，解決了實(shí)踐好多問(wèn)題。
三、自我加壓，搞好技術(shù)的傳、幫、帶。
本班組負責車(chē)間范圍的液壓，氣動(dòng)設備的點(diǎn)檢維護工作，組員3人，工作范圍廣，任務(wù)重，組員年輕，沒(méi)有從事鉗工工作經(jīng)驗，如何讓他們盡快熟練掌握設備，了解各種液壓閥，氣閥，缸的構造，看懂液壓原理圖，碰到問(wèn)題如何從哪些方面入手，而不是一頭包無(wú)從下手，工作中能獨立解決問(wèn)題，提高動(dòng)手能力和檢修技能，一直是我思考的。
為此，工作中言傳身教，手把手的教，盡我所能，把他們帶進(jìn)鉗工門(mén)道。例如更換泵的機械密封，先要做哪些工作，拆卸的要點(diǎn)，裝配過(guò)程中的技術(shù)要求，如何使用工具，如何站位，吊裝設備的方法，如何掛鋼絲繩，互相之間配合，工完場(chǎng)地清等，以其讓他們盡快成長(cháng)，成為一個(gè)合格的流體鉗工。
總之一句話(huà)，希望通過(guò)自己的努力工作，與大家一起，共創(chuàng )xx的美好明天！
技師年終工作總結 篇5
我叫zz，是xx藥業(yè)陜西xx服務(wù)中心的技師， 在緊張和忙碌中過(guò)去的這一年里，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我的心情難以平靜。在大區經(jīng)理和區域主管的指導下，較好地完成了XX年度的各項目標任務(wù)，在工作態(tài)度、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步。
在本年度工作中，為了擴大和占領(lǐng)市場(chǎng)我們堅持開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，從而取得較好地銷(xiāo)售效果。要想成功地開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，其流程的設計和細節的安排是最為關(guān)鍵的。我認為活動(dòng)不宜多，要精。當然，促銷(xiāo)人員更要精。公司應挑選、訓練專(zhuān)職的促銷(xiāo)人員在全國各地輪流促銷(xiāo)，這些專(zhuān)業(yè)人員必須是相關(guān)領(lǐng)域或在這一領(lǐng)域有著(zhù)較深的造詣；同時(shí)，應有良好的個(gè)人形象和品德。而對產(chǎn)品專(zhuān)員則要求交際溝通能力強，口齒清晰，表達流利，能應付突發(fā)事件�；顒�(dòng)時(shí)段、促銷(xiāo)形式以及目標銷(xiāo)量， 時(shí)段的選擇一般應定在人流高峰期和藥品的銷(xiāo)售旺季。要依據藥品的具體情況確定以哪種促銷(xiāo)形式為主，哪種形式為輔，或是幾種形式綜合運用。同時(shí)要將目標銷(xiāo)量平均細分到每一天。當天如未能達到預定目標，則應及時(shí)總結不足之處，乃至調整促銷(xiāo)方案。 促銷(xiāo)賣(mài)場(chǎng)的布置是突出本次活動(dòng)的主題。要放置充足的關(guān)于藥品賣(mài)點(diǎn)宣傳的宣傳標牌及精美印刷資料，以備消費者取閱。更要擺放樣品，做好生動(dòng)化陳列，將藥品直觀(guān)、生動(dòng)地展現在消費者面前。做“一錘子買(mǎi)賣(mài)”，忽略了售后跟進(jìn)， 產(chǎn)品銷(xiāo)售是一項長(cháng)期的系統工程，單憑一兩次促銷(xiāo)活動(dòng)而沒(méi)有系統的售后跟進(jìn)的短期行為，絕對得不到持久、穩定的銷(xiāo)量。促銷(xiāo)活動(dòng)結束后，通過(guò)我們售后服務(wù)中心的跟進(jìn)工作牽住患者，引導患者，聽(tīng)取患者的反饋意見(jiàn)，一方面可以了解到促銷(xiāo)活動(dòng)是否真正被消費者接受和認同，從而獲取各個(gè)方面改進(jìn)的依據；另一方面，可以凸顯自身的服務(wù)優(yōu)勢，爭取更多的回頭客。說(shuō)不定，患者正在為選擇我們的產(chǎn)品還是其他的同類(lèi)治療方式猶豫不決時(shí)，我們一個(gè)跟蹤式電話(huà)拜訪(fǎng)正好堅定了患者選擇我們的決心。
對于市場(chǎng)一線(xiàn)人員的培訓工作我認為這個(gè)周期應該對于每位服務(wù)技師兩月應進(jìn)行一次，選擇銷(xiāo)量好的各省會(huì )城市集中培訓，人員應把全國各服務(wù)中心按人均銷(xiāo)量分為兩等，每次培訓差好各半，好的帶動(dòng)差的，差的學(xué)習好的，從而達到互補的效果。
互相學(xué)習是團隊保持活力的根本， 盡力去創(chuàng )造一個(gè)寬松的環(huán)境，氣氛很重要。日常工作中團隊要達到應有的效率，唯一的條件是每個(gè)成員都要學(xué)會(huì )集中力量。你必須了解團隊的能力，以確保團隊的成功。我認為我們的團隊應偶爾組織集體活動(dòng)。如旅游，打球之類(lèi)的可以多組織。如果可以的話(huà)，去參加拓展訓練也是不錯選擇！
我最想對省級經(jīng)理說(shuō)的話(huà)是：“感謝你對我們服務(wù)中心一如既往的支持，我將全力以赴，不辜負你對我們的期望�！�
俗話(huà)說(shuō)的好：“火車(chē)跑的快，全憑車(chē)頭帶�！笨偨�(jīng)理就是我們的主動(dòng)力。此時(shí)，我最想對總經(jīng)理說(shuō)：“讓我們上下齊心協(xié)力，集中力量，努力打造出一列《xx超速號》動(dòng)車(chē)組來(lái)�！�
在2XX年的工作里，我認為我最大的優(yōu)點(diǎn)是首先是工作態(tài)度端正，熱情為患者服務(wù)。為患者服務(wù)，既是責任，也是義務(wù)。根據當月的工作情況對客服工作進(jìn)行分析，取得了哪些成績(jì)，存在哪些問(wèn)題，對以后的`工作如何安排等幾項內容。然后根據我們服務(wù)情況對我們日后的工作重點(diǎn)改進(jìn)。再根據我們的工作重點(diǎn)及當月指標制定好服務(wù)計劃及目標，認真分析患者檔案。據此開(kāi)展工作，其中關(guān)鍵是要不斷地提高服務(wù)水平。從而使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)量月月更上新臺階！當然，在平時(shí)的工作中我也有不足之處，我最大的不足就是營(yíng)銷(xiāo)理念不夠全面，人與人之間要相互溝通，要多溝通，察言觀(guān)色，去感動(dòng)患者，這一細節我做的不夠仔細。我想，在以后的工作中我要努力去打動(dòng)每一位患者，要有效的溝通。不停地說(shuō)病情的溝通他們所需求的東西。不是簡(jiǎn)單的聊家常，不停溝通去感動(dòng)患者，顯示出自己很專(zhuān)業(yè)，去影響患者，交談中給患者治愈的信心，發(fā)現偏差，要從心理上去糾正和改變�！凹毠潧Q定成敗”我想，只要做好情感溝通，都會(huì )讓每位患者感動(dòng)！
我的工作愿景是健康的生活，快樂(lè )的工作，目標是到年底銷(xiāo)量要比年初翻翻，去年我的目標已實(shí)現。我想，XX年，我要再上一個(gè)新臺階，努力爭做標桿服務(wù)中心！我的家庭愿景是：“有老公和兒子的平安快樂(lè )和對我的大力支持，才會(huì )有這個(gè)小家的幸福生活！”和為貴！這是永恒的！
緊張的XX年結束了，作為xx的一名成員，通過(guò)這一年來(lái)與患者交流過(guò)程中使我認識到作為一名優(yōu)秀的服務(wù)技師必須要掌握專(zhuān)業(yè)知識及產(chǎn)品的銷(xiāo)售技巧，讓患者滿(mǎn)意服務(wù)質(zhì)量，才能讓患者樹(shù)立堅持治療的信心。在這一年里，我不斷地學(xué)習和患者交流中總結如何做好一名銷(xiāo)售大員。我們就要從每一位新患者到服務(wù)中心初次來(lái)認真仔細的給每一位患者診斷，通過(guò)病甲診斷和分析，告知患者病甲的危害性及生長(cháng)過(guò)程所需時(shí)間，從而認真對待自己的病情，根據病情正確給患者制定治療方案。通過(guò)熟練俢甲技能，給患者修治病甲。定期撥打回訪(fǎng)電話(huà)及時(shí)了解患者疑難，督促患者堅持用藥，定期俢甲，同時(shí)做好二次俢甲的工作，復診后與患者共同觀(guān)察病甲生成變化，用藥情況，及時(shí)糾正患者用藥中的誤區，再次為患者樹(shù)立治療病甲的信息，從而留住患者。根據患者病情互約患者，用療效好的患者帶動(dòng)療效差的患者，往往患者的一句話(huà)能頂我們的若干導語(yǔ)�；颊吲c患者之間交流溝通更利于患者堅持治療的信息，為更進(jìn)一步留住患者打下良好的基礎。當然，這與我們大區及區域經(jīng)理平時(shí)的支持和耐心指導是密不可分的，甚至他們平時(shí)一有時(shí)間就主動(dòng)自己聯(lián)系老患者，詢(xún)問(wèn)病情，指導我們。爭取讓每一位患者感到我們xx亮甲的溫暖！
通過(guò)對我司企業(yè)文化的不斷學(xué)習使我倍感提高工作效率的信心！展望XX，我堅信公司的活動(dòng)促銷(xiāo)方案是銷(xiāo)量提升的最佳途徑，我將積極配合公司的促銷(xiāo)大針，不斷學(xué)習，提高自己，在服務(wù)過(guò)程中，要竭誠盡力，鍥而不舍，遇到問(wèn)題要及時(shí)向公司反映，讓我們的產(chǎn)品在用戶(hù)口里說(shuō)話(huà)，不失良機，以最大限度的來(lái)擴大宣傳亮甲售后產(chǎn)品，提高xx藥業(yè)的知名度，以便取得良好的經(jīng)濟效益。使患者滿(mǎn)意，這將是我最大的欣慰！在此，我希望公司能夠有更好的產(chǎn)品上市，讓我們在治療灰指甲的領(lǐng)域里獨占鰲頭！
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