有關(guān)業(yè)務(wù)年度總結四篇

　　總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編整理的業(yè)務(wù)年度總結4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

業(yè)務(wù)年度總結 篇1

　　xx年，我部門(mén)在公司總經(jīng)理、各科室的共同領(lǐng)導與指導下，按照公司章程的要求和部署，堅持以“穩步發(fā)展，重點(diǎn)突破”為重要指導思想，以保持部門(mén)工作流程的完善化，正規化，人員組建穩定化為發(fā)展目標，以培養新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn)，結合部門(mén)實(shí)際，克服工作中存在的困難，基本完成了各項工作任務(wù)�，F將我部門(mén)xx年外貿工作如下：

　　一、部門(mén)基本情況

　　截止目前，我部門(mén)有：

　　外貿業(yè)務(wù)員、單證、內務(wù)、以及客戶(hù)服務(wù)人員共3人。并由總經(jīng)理親理總的原則指導工作�？偨�(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜。公司進(jìn)出口部從xx年組建以來(lái)，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風(fēng)險更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿易結算方式。截至xx年底，逐步由簡(jiǎn)單單一的t/t結算，轉讓信用證拓進(jìn)到直開(kāi)信用證，代理出口業(yè)務(wù)等。

　　貨物直接出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、香港等東南亞國家和地區，為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場(chǎng)積累了寶貴經(jīng)驗。同時(shí)，公司總經(jīng)理也給與我部門(mén)極大支持。在協(xié)調部署各展會(huì )的同時(shí)，親赴國外與外商進(jìn)行面對面的商務(wù)洽談活動(dòng)。并指導和調控公司銷(xiāo)售由原來(lái)的主內銷(xiāo)原則逐步轉變?yōu)橐猿隹趧?chuàng )匯、搶占國際市場(chǎng)為銷(xiāo)售主旨的營(yíng)銷(xiāo)理念。靈活多變的經(jīng)營(yíng)管理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績(jì)穩步提升。

　　本年年度末，公司直接出口銷(xiāo)售產(chǎn)品計9474700碼；累計銷(xiāo)售金額為：2804842.31美元。

　　二、以創(chuàng )新思維為先導，加強團隊業(yè)務(wù)競爭力

　　就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場(chǎng)前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無(wú)暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢清晰，一般不會(huì )出現技術(shù)方向突變帶來(lái)的行業(yè)格局大變。同時(shí)，這些行業(yè)需要巨大市場(chǎng)作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場(chǎng)、爭取市場(chǎng)利潤和市場(chǎng)占有度，就必須掌控一定的獨到經(jīng)營(yíng)模式。于是創(chuàng )新思維不得不被提出。

　　作為一個(gè)部門(mén)也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng )新，要自主的進(jìn)行創(chuàng )新，并切與公司整體運營(yíng)的創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)同步的創(chuàng )新。

　　方法和手段對我部門(mén)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉變非常重要。尤其我部門(mén)作為新成立的部門(mén)，業(yè)務(wù)水準和操作模式正在成熟和成長(cháng)的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發(fā)揚、創(chuàng )新成為我們各項工作的當務(wù)之急。經(jīng)過(guò)一年半左右的實(shí)踐和摸索，我部門(mén)基本確立了“加強對同行的學(xué)習、放眼國際市場(chǎng)、勇于創(chuàng )新、大膽實(shí)踐”的方針，并取得了一些成效。

　　1、積極嘗試工作新方法，構建行之有效的工作體系。

　　經(jīng)過(guò)在工作中學(xué)習，在嘗試中穩定的創(chuàng )新方式�？偨�(jīng)理×××不斷帶領(lǐng)我進(jìn)出口部穩步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門(mén)每個(gè)人員最大的幫助，結合本部門(mén)工作者的努力，大家的成長(cháng)非常顯著(zhù)，也有了可喜的成績(jì)；但是工作中的'失誤同成績(jì)一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。

　　外貿工作，象戰場(chǎng)更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門(mén)一直著(zhù)力提高和后來(lái)發(fā)展所必需面對的問(wèn)題。

　　在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門(mén)的負責人，我需要進(jìn)一步完善、和引導部門(mén)的走向。并大力重點(diǎn)突出的加強部門(mén)和部門(mén)每個(gè)成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務(wù)水準的前提下，幫助和指導部門(mén)成員的成長(cháng)。使我昌新布業(yè)進(jìn)出口部的發(fā)展前景更為廣闊。

　　2、加強經(jīng)驗積累，及時(shí)掌握信息新動(dòng)態(tài)。

　　查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節，各不同業(yè)務(wù)操作的特點(diǎn)，圍繞我們關(guān)心的重點(diǎn)問(wèn)題，我部門(mén)將采取總結、商談、以及其他富有娛樂(lè )歡快氣氛等形式，去綜合總結，分類(lèi)整理。依次來(lái)掌握了大量參考資料。如“信用證出口審查”（配合公司整體銷(xiāo)售工作）、“單證備忘歸檔”、等等。通過(guò)該類(lèi)工作，使我們能夠及時(shí)、準確地對今后工作奠定基礎，為各項工作的順利開(kāi)展提供出可靠的依據，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。

　　同時(shí)，在今年通過(guò)進(jìn)一步通過(guò)網(wǎng)絡(luò )工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應該加強利用。并及時(shí)獲取來(lái)自國外或行業(yè)當中的最新動(dòng)態(tài)，最新信息。準確地做出決斷，更好的配合公司的運營(yíng)。

　　三、繼續建立健全進(jìn)出口部的各項規章，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。

　　完善合理的規章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，繼續將建立和完善各項制度。xx年中，制定了《xxxxxx有限公司進(jìn)出口部日常工作管理條例》，但因在制定的過(guò)程中人員的構建相對不是很穩定，因此并未立刻實(shí)行。xx年，我部門(mén)將在此基礎上修訂一版成熟的《條例》。一方面為規范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規化。并且能切實(shí)的將責任落實(shí)到人，杜絕互相依賴(lài)和互相推諉等有欠積極的工作行為。

　　四．立足能力訓練，加強外貿接單工作。

　　目前，因為外貿部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過(guò)去的一段時(shí)間和現在，并且包含剛剛迎來(lái)的xx年，整個(gè)部門(mén)的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量。

　　五、加強領(lǐng)導，注重團對協(xié)作。

　　第一，不斷充實(shí)，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說(shuō)明這個(gè)團隊的業(yè)務(wù)整體水平。并且在諸多實(shí)踐中也說(shuō)明了共同努力的力量和團隊建設的必要性。我也就不長(cháng)篇累牘。

　　第二，認真抓部門(mén)負責人，做好帶頭羊的工作。部門(mén)負責人的帶動(dòng)作用，能夠使團隊工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿易工作不但是個(gè)期限相對較長(cháng)，要求相對較繁，業(yè)務(wù)量相對較大的運作組合；同時(shí)對各個(gè)環(huán)節的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門(mén)負責人，就應該責無(wú)旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。

　　第三，成員工作的中堅力量。我部門(mén)現工作成員相對比較簡(jiǎn)從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點(diǎn)要求：

　　自主，自律，友愛(ài)，謙遜，學(xué)習。

　　在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長(cháng)，為自身的成長(cháng)做出自己的貢獻。

　　六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭業(yè)務(wù)水平穩中有升。

　　為了應對xx年新突破的工作的新局面，我部門(mén)規劃及早下手，遵循“精益求精”、“縱橫發(fā)展”等方向原則，并從以下幾個(gè)方面加強下一年度的管理工作和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作：

　　1、加強對新員工的培訓工作。

　　2、加強對新信息的貫徹學(xué)習。積極落實(shí)國家或行業(yè)動(dòng)態(tài)當中新近頒布的相關(guān)文件政策，為公司順利地過(guò)渡新舊模式的接替。通過(guò)不定時(shí)，不定量等形式，積極學(xué)習執行，主動(dòng)將業(yè)務(wù)引流新規市場(chǎng)。

　　3、積極應變，認真學(xué)習，管理和引導并重。

　　4、嚴格執行公司的規章制度。

　　一方面加強對自身職責要求。

　　二是提高對每個(gè)成員的要求，明確公司和部門(mén)的管理具體規定，打好預防針。

　　三是以專(zhuān)門(mén)專(zhuān)項的會(huì )議等形式去解決種種問(wèn)題。

　　一年來(lái)，我們的工作在公司領(lǐng)導的督導下，在我進(jìn)出口部每個(gè)成員的辛勤努力下，xx年，我們雖然作出了一點(diǎn)成績(jì)，積累了一些進(jìn)出口工作經(jīng)驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首一年來(lái)，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿(mǎn)挑戰與機遇的新的工作來(lái)說(shuō)，這僅僅是個(gè)良好的開(kāi)始。我們有決心也有信心以“穩步發(fā)展，重點(diǎn)突破”為指導，在公司董事長(cháng)、總經(jīng)理等領(lǐng)導班子的領(lǐng)導下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進(jìn)出口業(yè)務(wù)勇于創(chuàng )新、勤于實(shí)干、銳意進(jìn)取，努力工作，力爭開(kāi)創(chuàng )我部門(mén)進(jìn)出口工作的新局面！

業(yè)務(wù)年度總結 篇2

　　轉眼間08年準備接近尾聲。在公司領(lǐng)導的指導和關(guān)懷下以及各部門(mén)的協(xié)調下，在這一年時(shí)間里個(gè)人的綜合素質(zhì)和各方面能力有了一定的提高，各項工作任務(wù)都能順利進(jìn)行，通過(guò)和客戶(hù)的頻繁接觸，理論與實(shí)踐再次結合，自己與客戶(hù)的溝通能力以及對訂單的把握能力有了一定的提高，同時(shí)也發(fā)現自身的不足之處。從一名初級業(yè)務(wù)員到一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員、對我個(gè)人的人生發(fā)展意義重大、我只想說(shuō)我在融世杰這個(gè)大家庭里我真的學(xué)到好多知識、我會(huì )繼續努力的�，F將08年度工作總結如下：

　　20xx年個(gè)人年終總結

　　一年的時(shí)間過(guò)得很快，回顧這一年的所有工作令人欣慰，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，我成長(cháng)很快也順利地完成了一年來(lái)領(lǐng)導安排的任務(wù)，也積累了不少經(jīng)驗。

　　現在就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結：

　　今年年初的時(shí)候我主要負責唐山地區的客戶(hù)開(kāi)發(fā)，通過(guò)對當地的中間商和最終客戶(hù)的不斷拜訪(fǎng)。掌握了第一手的資料，同時(shí)和當地的客戶(hù)建立了良好的合作關(guān)系。部分客戶(hù)已經(jīng)開(kāi)始在我公司進(jìn)行采購。但由于受奧運和金融風(fēng)暴的影響，當地的大部分設備基本閑置，目前的采購量還不太大，對該地區的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)將是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程。后來(lái)在部門(mén)領(lǐng)導的幫助下對工作有了一些調整，除了持續的開(kāi)發(fā)客戶(hù)外，還針對內蒙，東北，山西，等地的客戶(hù)做了一些維護工作并且和當地的客戶(hù)建立起了良好的關(guān)系。本年度新增潛在客戶(hù)300個(gè)左右，其中與50幾個(gè)新客戶(hù)完成了產(chǎn)品的第一次成交，也同時(shí)完成了1佰萬(wàn)元的成交量。

　　在開(kāi)發(fā)客戶(hù)的過(guò)程中也找到了一些樂(lè )趣，從無(wú)目的的尋找客戶(hù)，到客戶(hù)主動(dòng)來(lái)找你。在給客戶(hù)提供良好服務(wù)的同時(shí)，客戶(hù)也給予了我工作上的支持，如主動(dòng)幫我們提供客戶(hù)信息等。使我在銷(xiāo)售的過(guò)程中找到了自信，對自己的行業(yè)更加喜愛(ài)。

　　加強了溝通與交流，在和客戶(hù)溝通過(guò)程中獲得了友情與信任，在和廠(chǎng)家的人溝通過(guò)程中得到了價(jià)格與技術(shù)的支持，在和領(lǐng)導的溝通過(guò)程中學(xué)到了經(jīng)驗得到了幫助。

　　20xx年我個(gè)人工作展望：

　　1.目標決定未來(lái)，追求永無(wú)止境。

　　曾在一本書(shū)里看過(guò)這樣一個(gè)調查，如果有一種完全沒(méi)有目標的生活，一個(gè)人能夠忍受多久?結果在各個(gè)行業(yè)里找到的那些孜孜成就的人，無(wú)論年輕年老、中國人還是外國人，絕大部分都立刻回答說(shuō)，不可以，一秒鐘都不可以。

　　這讓我愈加堅信，目標是這世界上最不可缺少的一份氧氣。

　　2.新的.一年，我的工作目標如下

　　目標1：將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規劃融入到公司的發(fā)展當中，認真負責做好部門(mén)領(lǐng)導安排的工作，無(wú)條件服從上級領(lǐng)導的一切安排。

　　目標2：提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，完成200萬(wàn)左右的銷(xiāo)售量。開(kāi)發(fā)兩個(gè)年銷(xiāo)售10萬(wàn)以上的項目客戶(hù)。

　　目標3：加強北方重點(diǎn)客戶(hù)的拜訪(fǎng)，做好重點(diǎn)客戶(hù)的維護。穩固和擴大唐納森產(chǎn)品在北方地區的市場(chǎng)份額

　　3、給公司的建議：

　�。�1）建議公司在新的一年里，增加對員工的培訓，建立完善的培訓制度是公司得以長(cháng)遠發(fā)展的關(guān)鍵。

　�。�2）建議公司在新的一年里，能對每一位員工各方面的待遇能有所提升，以滿(mǎn)足業(yè)務(wù)工作和生活的基本需求。

　　最后我衷心的感謝公司領(lǐng)導給予我大力支持!感謝公司各部門(mén)對我的幫助、感謝我部門(mén)全體同事給予我全年工作的支持!

業(yè)務(wù)年度總結 篇3

　　回顧過(guò)去一年來(lái)的工作與成效，我們幾個(gè)做外貿工作的同志都深深地體會(huì )到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導的親自關(guān)懷指導下成長(cháng)起來(lái)的，是在各部門(mén)同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的。受外貿組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導、感謝同事們。下面我分兩個(gè)方面向大家匯報自己過(guò)去一年來(lái)在外貿這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì )。

　　一、克服困難，在工作中邊學(xué)習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越。

　　我不是外貿專(zhuān)業(yè)出身，最初轉到外貿崗位時(shí)，以為自己有從事內貿業(yè)務(wù)的基礎，外貿業(yè)務(wù)不會(huì )難到哪去，沒(méi)想到工作一上手后，其中的感覺(jué)完全不一樣，除了外語(yǔ)要過(guò)關(guān)，專(zhuān)業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿易實(shí)際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個(gè)部分組成，而每一個(gè)部分都具有很強的專(zhuān)業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務(wù)就是學(xué)習。但由于我們人手少，任務(wù)在身，不可能是先學(xué)習再上崗，只能是一手托書(shū)本，一手干工作。所以在xx年中，我把大部份業(yè)余時(shí)間都用在了強化外語(yǔ)、學(xué)習外貿專(zhuān)業(yè)知識上了。

　　從一開(kāi)始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習計劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時(shí)間學(xué)習。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習機會(huì )，時(shí)間長(cháng)了，孩子問(wèn)我：媽媽又上大學(xué)了？在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我一定要多問(wèn)幾個(gè)為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗的同志幫助解答了，我都會(huì )仔細記在本子上，班后再找時(shí)間細細消化，逐步提高，學(xué)以致用，讓我增長(cháng)了知識，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。例如，外貿業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項很重要的內容，如果有問(wèn)題我們不能及時(shí)發(fā)現，就直接導致我們公司結匯的風(fēng)險。所以用戶(hù)往往會(huì )為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會(huì )存在一些開(kāi)證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會(huì )隱藏著(zhù)對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿組的幾個(gè)人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會(huì )提出來(lái)相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關(guān)書(shū)籍尋找依據，請教銀行也是家常便飯。

　　xx年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過(guò)程中發(fā)現有些條款不利于我們安全結匯，每一次我都會(huì )堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì )堅持自己的`意見(jiàn)，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會(huì )在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現于我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信用證修改滿(mǎn)足我們的要求為止，從而確保了資金正�；厥�。

　　外貿合同的履行是以單證的往來(lái)為基礎的，專(zhuān)業(yè)人士通常稱(chēng)其為單據買(mǎi)賣(mài)。我們制作的單據和交單時(shí)間如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無(wú)法保證貨款及時(shí)、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的。所以單據制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習和把握的內容。起初因為業(yè)務(wù)生疏，總是越著(zhù)急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來(lái)的一大堆單據，被銀行挑出毛病退回來(lái)重做時(shí)，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨，又在一個(gè)信用證下，分出多套單據議付，經(jīng)過(guò)反復調整，離交單的時(shí)間只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著(zhù)所有單據，在銀行與審單員一塊過(guò)單，直到銀行快關(guān)門(mén)了，單據才終于寄出去了。為了搶時(shí)間，銀行工作人員陪著(zhù)我餓了一天肚子。

　　經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數拾頁(yè)的單據和數不清的數據，按時(shí)、如數收回貨款余萬(wàn)美元。在制單中我體會(huì )到不僅需要嫻熟的專(zhuān)業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責任心。

　　二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng )效益。

　　xx年xx月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展，只能通過(guò)外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來(lái)講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿經(jīng)營(yíng)權力和能力，而我們拿不到穩定的出口資源，這對于我們都是不利因素。

業(yè)務(wù)年度總結 篇4

　　xx區xx幼兒園建園至今一年有余，整體業(yè)務(wù)管理從常規品質(zhì)入手，從細節規范，來(lái)凸顯辦園理念，形成園所獨特的辦園氛圍。盤(pán)點(diǎn)一學(xué)期的工作，在全體教職員工的相互支持與通力配合下，常規工作的運轉井然有序，業(yè)務(wù)工作穩步提升。整體隊伍顯現出認真、踏實(shí)、積極主動(dòng)的工作作風(fēng)。

　　按照學(xué)年度工作安排，本學(xué)期重點(diǎn)完成各項工作的前期準備，應該說(shuō)，在推進(jìn)中有了很實(shí)際的收獲，尤其在堅持上更加明顯，速度、數量、質(zhì)量都有了提高。

　　一、統一思想路徑，相互支持、協(xié)調配合，形成良好的工作氛圍。

　　從管理層到一線(xiàn)教師各個(gè)崗位的新人比例都比較大，沒(méi)有在一起工作的經(jīng)歷，人與人之間缺乏溝通與了解，團隊之間的協(xié)調配合，各崗位新增人員對崗位職責與流程的熟悉，在開(kāi)學(xué)初較短的一段時(shí)間內，都經(jīng)歷了一個(gè)自然的磨合與適應過(guò)程。但是，一致的思想方向，同樣的目標追求，得當的應對策略，很快將各階層人員調整到相互支持、互幫互助，協(xié)調配合的良性運轉狀態(tài)。這將為后邊諸項工作的開(kāi)展奠定了良好的氛圍基礎與人際支持。

　　二、堅持教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展路徑，在培訓、實(shí)踐中強化專(zhuān)業(yè)品質(zhì)的提升。

　　堅持專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，教師專(zhuān)業(yè)，以課程建設為核心，推動(dòng)教育理論、專(zhuān)業(yè)行為及技能、專(zhuān)業(yè)成長(cháng)三個(gè)維度的教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展，在反復強化中讓專(zhuān)業(yè)化發(fā)展首先成為大家的追求方向，在這個(gè)基礎上再逐漸明確和提升。

　�。ㄒ唬﹫@本培訓完成教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的主要途徑之一

　　我園在過(guò)去一年的經(jīng)驗基礎上，對園本培訓做了大幅度的調整，力求培訓有針對性、適用性與可接受性。

　　本學(xué)期培訓工作初步具有了系統性與連續性。利用園所教師的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，豐富培訓內容，實(shí)現培訓真正服務(wù)于教師的需求，例如園級骨干教師付xx《信息技術(shù)培訓》、李xx《開(kāi)展家長(cháng)工作的有效措施》、保健醫張xx《女性的養生與健康》等，不僅培訓的內容有了拓展，也更能實(shí)際的走到教師的心中。同時(shí)因培訓內容的連續與系統，也讓教師對下次的培訓充滿(mǎn)期待，體現了培訓的價(jià)值。從過(guò)去單一的解決教學(xué)問(wèn)題，逐步過(guò)渡到關(guān)注教師的整體素養。

　�。ǘ�）外出學(xué)習拓展培訓，創(chuàng )新服務(wù)專(zhuān)業(yè)

　　雖然本學(xué)期外出的培訓人員較少，但是秉承三點(diǎn)進(jìn)行培訓，一是一人培訓，多人受益。二是學(xué)習的內容在培訓前進(jìn)行梳理，學(xué)習內容主攻自己的崗位職責，副攻園所各部門(mén)工作的創(chuàng )意。三是定位不單單是培訓學(xué)習，更多的是學(xué)而思，學(xué)習中找方法、找源頭、找問(wèn)題。所以在這一系列中，培訓者的身份既是培訓學(xué)習者，又是傳播服務(wù)者，這樣的效應帶動(dòng)的是整個(gè)團隊，讓專(zhuān)業(yè)滲透到每一件事、每一個(gè)活動(dòng)中。

　�。ㄈ�）深度學(xué)習解讀《3—6歲兒童學(xué)習與發(fā)展指南》，推進(jìn)課程專(zhuān)業(yè)

　　《指南》頒布一年多時(shí)間，我們經(jīng)歷了二個(gè)過(guò)程的學(xué)習，一是自學(xué)階段，印發(fā)《指南》，提出自學(xué)要求，達到熟悉《指南》的基本結構、內容及要求，結合教育實(shí)際進(jìn)行初步解讀，拎出困惑。二是實(shí)踐應用與針對性學(xué)習階段，每個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行培訓、學(xué)習、研討。在備課、講課、評課中，一系列用的過(guò)程，老師們才發(fā)現看似簡(jiǎn)單的《指南》其實(shí)距離掌握還很遠，在構建多元主題網(wǎng)絡(luò )活動(dòng)中，我們針對大家的問(wèn)題，尋找突破。采取逐漸遞進(jìn)的方式，帶領(lǐng)大家從“學(xué)”走向“用”，最終實(shí)現教師理論水準與實(shí)踐能力的提升。

　�。ㄋ模┳岄喿x支撐教師走向專(zhuān)業(yè)

　　本學(xué)期成立教師閱讀小組，每月以不同的形式閱讀、記錄、反饋、交流。目的是教師專(zhuān)業(yè)閱讀活動(dòng)的推進(jìn)，推動(dòng)教師形成習慣、不僅是教師一項專(zhuān)業(yè)技能的提升也是傳播正能量學(xué)習的一種方式。建立專(zhuān)門(mén)的讀書(shū)交流檔案，逐步推進(jìn)中形成資源庫。

　　三、扎實(shí)常規路徑，從堅持走向標準

　　雖然我們還遠遠沒(méi)有真正實(shí)現常規的標準化，流程化，但在堅持常規運行、堅持從基礎工作開(kāi)始中，形成了一種群體意識，做什么事情都要問(wèn)個(gè)究竟，步驟是什么？負責策劃活動(dòng)方案的人，都要給出明確的定位、任務(wù)及責任落實(shí)的人員、位置、時(shí)間、要求的詳細分配，與此同時(shí)，我們也形成了將有價(jià)值的工作盡可能常規化的意識，掌握了運用制度、流程來(lái)實(shí)現常規化的具體方法，將所做的工作落到位。

　�。ㄒ唬┙虒W(xué)觀(guān)摩活動(dòng)延伸的專(zhuān)業(yè)發(fā)展

　　本學(xué)期進(jìn)行了兩輪教學(xué)觀(guān)摩活動(dòng)，包括情景閱讀教學(xué)觀(guān)摩及指南背景下主題活動(dòng)一課三研觀(guān)摩，18位教師36節集體教學(xué)，按照備、說(shuō)、講、聽(tīng)、評五步環(huán)節進(jìn)行，對教師組織教學(xué)的全程進(jìn)行研究、指導、規范。在活動(dòng)中，以主題活動(dòng)集體教學(xué)為主，重點(diǎn)對“目標”進(jìn)行了研究和探討，關(guān)于目標的定位追求、確立核心目標的意義、圍繞目標給出主體策略、以實(shí)現目標為主的環(huán)節設計等問(wèn)題，逐一成為大家關(guān)注的'重點(diǎn)，老師們展開(kāi)了熱烈的討論，一些個(gè)心中的困惑與疑點(diǎn)慢慢清晰起來(lái)，本次教學(xué)觀(guān)摩較好地實(shí)現了保教常規工作與教科研工作的結合，教學(xué)觀(guān)摩活動(dòng)成為老師們專(zhuān)業(yè)提升重要且有效的途徑。指南背景下的一課三研采用預約式的形式進(jìn)行，固定區域時(shí)間、固定參加人員，能給予教師充分的準備時(shí)間，同時(shí)也在激發(fā)教師的自主性，也能換角度的思考到備課、講課、評課核心利益是自己。 共2頁(yè)，當前第1頁(yè)12幼兒園—學(xué)年度第二學(xué)期業(yè)務(wù)工作總結

　�。ǘ�）六一系列活動(dòng)延伸的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)

　　六一系列活動(dòng)的組織，首先我們重新審視了六一的定位，孩子的樂(lè )園，教師和家長(cháng)只是支持者。同時(shí)也在檢驗著(zhù)全體教師應對大型活動(dòng)的綜合能力，包括每一個(gè)活動(dòng)的細節周全，管理者的組織能力，工作人員的態(tài)度、活動(dòng)的安排等都看到了一種能力、一種品質(zhì)。

　　系列活動(dòng)的設計與執行，實(shí)現的是三位一體同步運營(yíng)活動(dòng)，但是幼兒、教師、家長(cháng)的收獲各有不同。夢(mèng)之創(chuàng )——園徽設計，家長(cháng)與幼兒以鮮明的藝術(shù)感的方式把作品展示出來(lái)，讓孩子進(jìn)一步感知并理解藝術(shù)，同時(shí)了解幼兒園學(xué)校文化建設之園徽。這些呈現方式和充滿(mǎn)童趣的作品將成為“夢(mèng)的小世界”非常重要的組成。夢(mèng)之愛(ài)——圖書(shū)捐贈。是xx幼兒園第一屆愛(ài)心捐助活動(dòng)。文藝匯演中愛(ài)心捐助之圖書(shū)捐贈啟動(dòng)儀式，積極傳達愛(ài)心捐助的意義及效果，接受并感謝每一位捐助者。本次共接受捐贈圖書(shū)146本，并投放到幼兒園的開(kāi)放式圖書(shū)區域。夢(mèng)之行——低碳貝貝。音樂(lè )戲劇展播，是可以幫助孩子進(jìn)入故事情節、成為故事角色非常好的平臺。每周五的大閱讀活動(dòng)，是做好一切展播、表演的基礎，而音樂(lè )劇的展播將成為孩子們的目標，和孩子們共同走向舞臺，共同走進(jìn)故事。夢(mèng)之旅——夢(mèng)開(kāi)始的地方。以文藝匯演為獨特背景的藝術(shù)氛圍，讓六一成為一次真正的浪漫之旅。幼兒、家長(cháng)、老師全部感受、體驗浪漫的六一兒童節。

　　四、定時(shí)、定人員，固化、堅持形成研究路徑，凸顯專(zhuān)業(yè)

　　每?jì)芍芤淮蔚恼n題研究已經(jīng)成為習慣，提出問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題也成為xx課題組成員的工作方式，這種氛圍是我們開(kāi)展研究的重要基礎。

　　本學(xué)期在教研中心的帶領(lǐng)下成立區級課題《家長(cháng)工作實(shí)踐策略的研究》，園本課題《區域活動(dòng)的有效策略研究》，課題成立以互惠為基本原則，在課題的探索與研究中，課題負責人帶領(lǐng)課題組成員通過(guò)梳理框架、搜集內容、探討形式、建立規則，并不斷改進(jìn)、補充，盡量使得課題內容更加全面、系統。研究目前只在進(jìn)行中，其結果的價(jià)值尚且只是一種期待，但老師們在研究的過(guò)程中，積極的思考狀態(tài)，相互交流、切磋，努力尋找更豐富的內容與理論的支撐卻成為促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的良好平臺。

　　五、堅持家園合作路徑，實(shí)現家園同步成長(cháng)。

　　家園合作，我們圍繞兩個(gè)核心點(diǎn)，思想認識的達成度、行動(dòng)策略的有效性，也整體的推動(dòng)中，呈現出積極正向的狀態(tài)。聘請專(zhuān)家進(jìn)行講座；開(kāi)放日活動(dòng)更趨于常規，大家都真實(shí)地面對，從考查教師回到了對孩子的關(guān)注；親子活動(dòng)中家長(cháng)的熱情與活動(dòng)的效果明顯改善，很多班級實(shí)現了群體氛圍，家長(cháng)的問(wèn)題家長(cháng)們就能化解，避免了教師與家長(cháng)矛盾的產(chǎn)生，同時(shí)形成了正向的班級氛圍，負面的情緒及行為逐漸消失。這些案例在與家長(cháng)交流互動(dòng)中，又成為改善家長(cháng)認知的有效的內容，以幼兒園為主的家園合作逐漸呈現出家長(cháng)積極主動(dòng)的態(tài)勢，這真的很令人欣慰。

　　本學(xué)期啟動(dòng)了《愛(ài)心捐助站活動(dòng)》和《每天親子共讀一本書(shū)》活動(dòng)，親子共讀的啟動(dòng)中，70-80%的家庭，都形成了非常好的親子閱讀習慣，我們希望孩子的閱讀能如同喝水、吃飯、睡覺(jué)一樣，是人們生活的必須，而又習以為常，讓閱讀以潛移默化、持續不斷地方式影響著(zhù)每一孩子及家庭。

　　六、發(fā)現問(wèn)題、找出問(wèn)題，成長(cháng)到專(zhuān)業(yè)的必經(jīng)路徑

　�。ㄒ唬┰谥黝}網(wǎng)絡(luò )構建中遇到諸多坎坷，例如主題網(wǎng)絡(luò )的構建、主題課程的篩選等，問(wèn)題的根源是否需要站在孩子的立場(chǎng)去思考。需要論證、實(shí)踐、反思。

　�。ǘ�）一日常規課程流程、標準的梳理與驗證，是否能輔助教師到崗位快速成長(cháng)、適應。

　　在一次次的踐行中，不同的實(shí)現路徑，同一目標，使這個(gè)集體形成了一種正氣，不回避問(wèn)題、就事論事、執著(zhù)于做好事而非成績(jì)的取得，這種風(fēng)氣也影響支持著(zhù)整個(gè)業(yè)務(wù)團隊。一學(xué)期結束了，感謝老師們付出，也感謝大家的堅守。

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