面試問(wèn)題及回答技巧
面試問(wèn)題及回答技巧1
銷(xiāo)售員面試是所有銷(xiāo)售員都要經(jīng)歷的求職關(guān)。要跨越這道關(guān)卡，個(gè)中技巧可不能不掌握。
首先，銷(xiāo)售員面試必須知道企業(yè)想了解什么
對于招聘銷(xiāo)售人員，企業(yè)的考察涉及方方面面，除了考察求職者的專(zhuān)業(yè)技能這些“硬件”外，更注重“軟件”資質(zhì)，如學(xué)習能力、適應能力、表達能力、說(shuō)服溝通能力、創(chuàng )新能力、組織協(xié)調能力、團隊合作精神等。另外，職業(yè)道德、敬業(yè)精神和人文素質(zhì)也是衡量的要點(diǎn)。
其次，銷(xiāo)售員面試要了解招聘企業(yè)愛(ài)用的招數企業(yè)在招聘過(guò)程中，除了傳統的口試和筆試外，還加入了管理游戲和情景模擬面試法，這樣，對求職者的考察會(huì )更加全面。
銷(xiāo)售員面試技巧一：給人第一印象要留好
銷(xiāo)售員面試時(shí)給考官的第一印象非常重要，開(kāi)始的印象往往很可能就決定了面試結果。大體上說(shuō)，著(zhù)裝應與企業(yè)性質(zhì)、文化相吻合，與職位相匹配。不論去什么公司，正裝不僅正式大方，而且對別人也是一種尊重。女孩子一定要注重衣著(zhù)形態(tài)的細節，避免穿無(wú)袖、露背、迷你裙等裝束。對于初次求職者或剛出校門(mén)的大學(xué)生，服裝也要以大方簡(jiǎn)潔為主。此外，女性求職者在夏季面試時(shí)要注意化妝端莊淡雅，細節之處處理好，如頭發(fā)、指甲、配件等都應干凈清爽，顯示出干練精神的良好印象。
銷(xiāo)售員面試技巧二：千萬(wàn)不要緊張
面對掌握“生殺予奪”權力的銷(xiāo)售員面試官，多數人都會(huì )表現出緊張來(lái)，這是面試的大忌。對大多數人來(lái)說(shuō)，面試時(shí)的緊張多半是由于太在乎面試機會(huì )，惟恐不被錄取導致的。告訴你一個(gè)調整方法：面試前努力全身心放松；面試時(shí)用深呼吸的方法保持平靜，或用心理暗示的方法來(lái)使自己放松，如在心里默念“我很放松，我盡力就行了”。只有放松，才能準確把握考官要問(wèn)的問(wèn)題和自己的回答方式。記住，心情放松、心態(tài)平和、充滿(mǎn)自信，這樣不僅能給考官留下好印象，也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷，在這樣的狀態(tài)下所做的回答才是最能令考官滿(mǎn)意的。
銷(xiāo)售員面試技巧三：自我介紹
銷(xiāo)售員面試重點(diǎn)突出“自我介紹”幾乎是所有考官必問(wèn)的題目，求職者在回答時(shí)一定要注意，所述內容要與簡(jiǎn)歷相一致，若自相矛盾，只會(huì )給自己平添麻煩。在真正做“自我介紹”時(shí)，不妨坦誠自信地展現自我，重點(diǎn)突出與應聘職位相吻合的優(yōu)勢。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息，因此，在許多情況下，在聽(tīng)取你的介紹時(shí)，考官也會(huì )抓住他感興趣的點(diǎn)深入詢(xún)問(wèn)。所以，在進(jìn)行表述時(shí)，要力求以真實(shí)為基礎，顧及表達的邏輯性和條理性，避免冗長(cháng)而沒(méi)有重點(diǎn)的敘述。這樣專(zhuān)業(yè)而出色的表現，肯定是令考官們贊賞有加的。
銷(xiāo)售員面試技巧四：如何應對面試提問(wèn)
1.銷(xiāo)售員面試問(wèn)題————你為什么想做銷(xiāo)售工作？
這個(gè)問(wèn)題對于工業(yè)專(zhuān)業(yè)出身的人來(lái)說(shuō)有些不好回答，但是更重要的是你的實(shí)習經(jīng)驗，公司其實(shí)也沒(méi)有必要回到學(xué)校請MBA來(lái)做這個(gè)職位。盡量讓你的回答具體，最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經(jīng)驗。而且讓招聘方認為你具有做好這個(gè)工作的潛質(zhì)。
2.銷(xiāo)售員面試問(wèn)題————你認為自己最大的長(cháng)處是什么？
這里你需要回答你如何與同伴合作，你是一個(gè)銷(xiāo)售人員，需要有動(dòng)力爆發(fā)力和前進(jìn)的精神。這些都是這個(gè)工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷(xiāo)售天賦，那只能說(shuō)你就天生是用來(lái)做銷(xiāo)售的。
3.銷(xiāo)售員面試問(wèn)題————你認為自己最大的弱點(diǎn)是什么？
在這種銷(xiāo)售員面試的情況下，請你不要說(shuō)出自己有特別明顯的缺點(diǎn)，或者說(shuō)不要說(shuō)出你應聘的職位最需要的缺點(diǎn)，可以談一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因為謙虛，讓招聘方認為你是一無(wú)是處的。這是最最重要的一點(diǎn)。
4.銷(xiāo)售員面試問(wèn)題————如何評價(jià)你自己？
這個(gè)問(wèn)題是招聘方考察你的個(gè)人表達能力和認識能力的問(wèn)題。你可以突出自己的一些優(yōu)點(diǎn)，但是不要說(shuō)得過(guò)于直白，同時(shí)要強調自己的能力比較適合做銷(xiāo)售工作，這里技巧很重要。同時(shí)說(shuō)話(huà)要機智，也可以適當加些小幽默，顯示你天生有與人交際的能力，這對于銷(xiāo)售工作來(lái)說(shuō)是很重要的`。
5.銷(xiāo)售員面試問(wèn)題————你認為你具備什么樣的技能適應這份工作？
其實(shí)這個(gè)問(wèn)題和上一個(gè)問(wèn)題很相似，但是你回答不能雷同，雖然要表達的可能是同一個(gè)意思，但是決不能千篇一律，要適當的有變化，來(lái)體現你的應變能力。能應付好招聘方的人對于銷(xiāo)售工作也能做得不錯。同時(shí)，這也在考查你的耐心，因為可能顧客的要求要麻煩得多，多次解釋或者換一個(gè)角度解釋也是必備能力之一。
6.銷(xiāo)售員面試問(wèn)題————工資對你有多重要？
不要說(shuō)得很重要，因為如果做到一定的份額，工資自然會(huì )很高，但是也不要完全不在乎，因為銷(xiāo)售是做生意，一定程度上有錢(qián)的意識也是必要的�？梢韵葐�(wèn)一下公司可以提供的，自己只要看能否接受就可以，或者說(shuō)適量就可以。
7.銷(xiāo)售員面試問(wèn)題————請你講一個(gè)好笑的笑話(huà)？
這是一個(gè)看似很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，但是你會(huì )發(fā)現關(guān)鍵時(shí)刻能講一個(gè)好笑的笑話(huà)也是一件很難的事情。這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)也是在考察你與人交際的能力。良好的客戶(hù)意識和滿(mǎn)足客戶(hù)需要的能力，是這個(gè)問(wèn)題的回答要點(diǎn)。講不合時(shí)宜的冷笑話(huà)或并不好笑的笑話(huà)是這個(gè)問(wèn)題的大忌，不管它們有多好笑，都會(huì )使他們對你的品行產(chǎn)生不好的影響。所以千萬(wàn)要小心的講看似輕松的笑話(huà)。
8.銷(xiāo)售員面試問(wèn)題————為什么你對銷(xiāo)售工作比其他職位更有興趣？
這個(gè)問(wèn)題需要從兩方面回答。一個(gè)是從銷(xiāo)售本身來(lái)說(shuō)，你認為它有什么優(yōu)勢或者令你著(zhù)迷的地方，你會(huì )全心全意的投入這個(gè)工作，但是切忌不能說(shuō)別的職位就不好，這會(huì )讓招聘方心情不愉快，而且你有可能會(huì )被調配去其他部門(mén)，所以為了不喪失工作機會(huì )，要三思而后言。另一個(gè)方面就是你個(gè)人的特點(diǎn)，因為個(gè)人能力和興趣，更適合銷(xiāo)售工作，這樣會(huì )給招聘方留下相當良好的印象，收到事半功倍的效果。
9.銷(xiāo)售員面試問(wèn)題————如果每天讓你給客戶(hù)突然打銷(xiāo)售電話(huà)你會(huì )怎么辦？
沒(méi)有人愿意每天給客戶(hù)突然打銷(xiāo)售電話(huà)，因為這樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說(shuō)你不會(huì )干這項工作，你可以說(shuō)你會(huì )考慮方法，或者說(shuō)話(huà)的口氣�；蛘吣阋菈驒C智的話(huà)，你可以提出不打突然電話(huà)，但是能達到一樣效果的措施的話(huà)，那招聘方一定會(huì )對你刮目相看。
10.銷(xiāo)售員面試問(wèn)題————你最大的一次冒險是什么，你是如何做的？
銷(xiāo)售工作有時(shí)候是需要冒險精神的，但是不要給招聘方這樣的感覺(jué)，即你天生就是個(gè)冒險家，畢竟，做生意是要賺錢(qián)，不是冒險，如果招聘方認為你會(huì )拿公司的錢(qián)、信譽(yù)去冒險，那你可以說(shuō)徹底沒(méi)有希望了。但是銷(xiāo)售是需要進(jìn)取的職業(yè)，表現的萎縮不前，公司也不會(huì )考慮雇傭你�？梢哉f(shuō)一些野外的冒險故事，盡量逼真，說(shuō)明你是勇敢的人，但不是表現在工作上的冒進(jìn)。
11.銷(xiāo)售員面試問(wèn)題————是什么原因吸引你加盟我們公司的？
要了解這家你面試的公司，了解公司的強項和不足，然后具體說(shuō)一下你的設想，說(shuō)明你到職后怎么樣開(kāi)展銷(xiāo)售工作，要認同企業(yè)文化，特別是對于外資企業(yè)，企業(yè)文化是十分重要的，在同一個(gè)企業(yè)文化氛圍中，才能有良好的團隊合作意識，最好強調是企業(yè)文化比較吸引你。這樣效果會(huì )比較好，但是如果你不是從內心認同，最好不要發(fā)表評論，言不由衷比什么都不說(shuō)顯得更加沒(méi)有誠意，最好不要做這樣的事情。
12.銷(xiāo)售員面試問(wèn)題————你還面試過(guò)哪些公司？
這是一個(gè)狡猾而且強硬的問(wèn)題。你必須考慮你有多少信息已經(jīng)透漏給公司。權衡的回答。如果你已經(jīng)參加過(guò)這個(gè)行業(yè)頂尖公司的面試，你現在面試的公司會(huì )懷疑如果錄取你的話(huà)，你會(huì )不會(huì )優(yōu)先到頂尖企業(yè)去工作。而且萬(wàn)一你是被大企業(yè)拒絕了得，那么就會(huì )有尷尬的問(wèn)題，拿就是你為什么沒(méi)有進(jìn)入該企業(yè)，這是個(gè)非常棘手的問(wèn)題，所以你要巧妙的避開(kāi)，不要給自己帶來(lái)不必要的麻煩。
另外如果你面試公司過(guò)多，那么現在面試的這一家會(huì )懷疑你沒(méi)有誠意，但是過(guò)少的話(huà)，又會(huì )認為你沒(méi)有能力。所以你要權衡后謹慎回答。一般公司喜歡和別的公司競爭，如果你足夠優(yōu)秀的話(huà)，如果這家公司錄取你，你沒(méi)有去哪一家，表明這一家有競爭力，它會(huì )很高興。但是如果同時(shí)有很多企業(yè)要你的話(huà)，那樣它會(huì )考慮如果錄取你，你卻不能入職，這是他們不愿意看到的，大多數公司為了正常招聘著(zhù)想，可能會(huì )選擇放棄你，另覓人選。這個(gè)問(wèn)題也是考察你個(gè)人能力的重要問(wèn)題�；卮饡r(shí)一定要謹慎，因為稍有不慎，就可能和一個(gè)絕好的職位失之交臂。建議你可以適當的說(shuō)面試的公司，然后，表明你真誠的態(tài)度，會(huì )考慮公司的決定，對公司的尊重。
銷(xiāo)售員面試技巧五：肢體語(yǔ)言，成功的變數
肢體語(yǔ)言有什么妙用？我們每一個(gè)人每天都會(huì )做成千上萬(wàn)個(gè)肢體動(dòng)作，有的是勞動(dòng)工作運動(dòng)所需要的，有的是我們身體自身的需要，而有些是一個(gè)民族的文化傳統，比如：握手，擁抱，敬禮，鞠躬，抱拳等等這些肢體語(yǔ)言已經(jīng)是禮儀的象征，你會(huì )用肢體語(yǔ)言表達你的意思被認為是有涵養的文明人，反之會(huì )被認為粗俗在面試者給人的印象中，用詞內容占7%，肢體語(yǔ)言占55%，剩下的38%來(lái)自語(yǔ)音語(yǔ)調。因此，在面試中，不妨謹記以下這些小細節——仔細聆聽(tīng)、面帶微笑、措辭嚴謹、回答簡(jiǎn)潔明了、精神風(fēng)貌樂(lè )觀(guān)積極，這些豐富的肢體語(yǔ)言和恰當的語(yǔ)音語(yǔ)調，勢必會(huì )使你的面試錦上添花、事半功倍！
面試問(wèn)題及回答技巧2
1、請用3分鐘時(shí)間作一下自我介紹。
答題參考：主要考察應聘的自我介紹能力、語(yǔ)言組織能力，希望能從應聘者的自我介紹中發(fā)現閃光點(diǎn)、可取點(diǎn)�；驈膽刚呖谥锌梢粤私獾郊彝デ闆r、具體家庭地址是否農村等情況。
2、為什么要離開(kāi)上家（目前）的公司？
答題參考：主要考察應聘者離職原因：最好是工廠(chǎng)搬遷、業(yè)務(wù)合并或公司倒閉、工資低等因素而離開(kāi)。如是因為某上司離職而導致自己離職、轉換環(huán)境、工作太累、太辛苦、福利制度不好等則不可取。
3、為什么選擇來(lái)我公司應聘？
答題參考：主要考察應聘者選擇來(lái)我公司應聘的動(dòng)機、應變能力，以及對公司主要感趣的地方，而不是抱著(zhù)隨便試試的無(wú)所謂心態(tài)。從應聘者對公司的了解、認知，可以看到該應聘者對公司此職位的重視和認真，這也是一種工作態(tài)度和經(jīng)驗。從而可以推測其是否適合此職位。
4、是否做過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售，及對電話(huà)銷(xiāo)售員的認識�；蛘呤悄J為要做好一個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售員必須具備哪些條件？
答題參考：如果做過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售，則請其進(jìn)一步闡述對電話(huà)銷(xiāo)售的認識和理解。最好其答案中有“學(xué)習、堅持、積極、付出、謙虛、感恩、空杯（歸零）”等心態(tài)�？晒澾x出某一重點(diǎn)條件，由其進(jìn)一步闡述。
5、有沒(méi)有顧客反應你們公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品太貴了你是如何回答的呢？
答題參考：以此點(diǎn)來(lái)看電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員的話(huà)術(shù)掌握情況。具體答案，可參考《越美話(huà)術(shù)》內容。
6、入職兩個(gè)月，你仍沒(méi)有促成訂單成交，你該如何做？
7、你在選擇一份工作中最看重的是什么？
答題參考：（應聘者可能回答成長(cháng)空間、培訓機會(huì )等比較空泛的內容）可以根據其回答內容要求應聘者具體描述�？疾閼刚呤欠裼袑Τ晒Φ目释�；抗壓能力
8、如果你的上司是一個(gè)非常嚴厲的人，時(shí)常給你巨大的壓力。你覺(jué)得這種領(lǐng)導方式對你有何利弊？
答題參考：考查應聘者的壓力承受能力；語(yǔ)言表達能力。
9、在你以往的電話(huà)經(jīng)銷(xiāo)經(jīng)歷中，被顧客掛斷電話(huà)的次數多嗎？你一般是如何處理的呢？
10、在這家曾經(jīng)工作過(guò)的這家公司，你每個(gè)月的底薪多少？每個(gè)月的提成平均可以拿到多少？
考查應聘者的銷(xiāo)售技能的專(zhuān)業(yè)性及成單能力；成功渴望
11、五年內的規劃是什么？
答題參考：是否有購房購車(chē)的打算，可以看出其成功的欲望是否強烈。
12、如果有一個(gè)人在公眾場(chǎng)合當眾揭你的短處，你會(huì )如何處理？
考查應聘者離職原因及面對突發(fā)事件的處理能力；專(zhuān)業(yè)技能
13、你有沒(méi)有過(guò)失業(yè)的經(jīng)歷，你那時(shí)的心態(tài)是怎樣的呢？
如果有，則最好坦誠失業(yè)的壓力，分析失業(yè)的原因。最重要的是讓考官明白，你對穩定工作的追求、抗壓力方面的承受能力。
14、你對加班的看法？
回答提示：實(shí)際上好多公司問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，并不證明一定要加班。只是想測試你是否愿意為公司奉獻�；卮饦颖荆喝绻枪ぷ餍枰視�(huì )義不容辭加班。我現在單身，沒(méi)有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作。但同時(shí)，我也會(huì )提高工作效率，減少不必要的加班
15、你對薪資的要求？
回答提示：如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力；如果你對薪酬的要求太高，那又會(huì )顯得你分量過(guò)重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開(kāi)支預算，因而他們第一次提出的價(jià)錢(qián)往往是他們所能給予的最高價(jià)錢(qián)。他們問(wèn)你只不過(guò)想證實(shí)一下這筆錢(qián)是否足以引起你對該工作的興趣。
回答一：“我對工資沒(méi)有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問(wèn)題上會(huì )友善合理。我注重的是找對工作機會(huì )，所以只要條件公平，我則不會(huì )計較太多。
回答二：如果你必須自己說(shuō)出具體數目，請不要說(shuō)一個(gè)寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數字。最好給出一個(gè)具體的數字，這樣表明你已經(jīng)對當今的人才市場(chǎng)作了調查，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。
16、你朋友對你的評價(jià)？
回答提示：想從側面了解一下你的性格及與人相處的問(wèn)題。
回答樣本：“我的朋友都說(shuō)我是一個(gè)可以信賴(lài)的人。因為，我一旦答應別人的事情，就一定會(huì )做到。如果我做不到，我就不會(huì )輕易許諾。
回答樣本：”我覺(jué)的我是一個(gè)比較隨和的人，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時(shí)，我總是能站在別人的角度考慮問(wèn)題“
17、你還有什么問(wèn)題要問(wèn)嗎？
回答提示：企業(yè)的這個(gè)問(wèn)題看上去可有可無(wú)，其實(shí)很關(guān)鍵，企業(yè)不喜歡說(shuō)“沒(méi)有問(wèn)題”的人，因為其很注重員工的個(gè)性和創(chuàng )新能力。企業(yè)不喜歡求職者問(wèn)個(gè)人福利之類(lèi)的問(wèn)題，如果有人這樣問(wèn)：貴公司對新入公司的員工有沒(méi)有什么培訓項目，我可以參加嗎？或者說(shuō)貴公司的晉升機制是什么樣的？企業(yè)將很歡迎，因為體現出你對學(xué)習的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進(jìn)心。
18、一段時(shí)間發(fā)現工作不適合怎么辦？
回答提示：一段時(shí)間發(fā)現工作不適合我，有兩種情況：
如果你確實(shí)熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，那你就要不斷學(xué)習，虛心向領(lǐng)導和同事學(xué)習業(yè)務(wù)知識和處事經(jīng)驗，了解這如果通過(guò)這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時(shí)間卻發(fā)現你根本不適合這個(gè)職位，你怎么
個(gè)職業(yè)的精神內涵和職業(yè)要求，力爭減少差距；你覺(jué)得這個(gè)職業(yè)可有可無(wú)，那還是趁早換個(gè)職業(yè)，去發(fā)現適合你的，你熱愛(ài)的職業(yè)，那樣你的發(fā)展前途也會(huì )大點(diǎn)，對單位和個(gè)人都有好處。
19、在完成某項工作時(shí)，你認為領(lǐng)導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應該怎么做？
回答提示：①原則上我會(huì )尊重和服從領(lǐng)導的工作安排；同時(shí)私底下找機會(huì )以請教的口吻，婉轉地表達自己的想法，看看領(lǐng)導是否能改變想法；
�、谌绻I(lǐng)導沒(méi)有采納我的建議，我也同樣會(huì )按領(lǐng)導的要求認真地去完成這項工作；
�、圻�有一種情況，假如領(lǐng)導要求的方式違背原則，我會(huì )堅決提出反對意見(jiàn)；如領(lǐng)導仍固執己見(jiàn)，我會(huì )毫不猶豫地再向上級領(lǐng)導反映。
20、如果你的工作出現失誤，給本公司造成經(jīng)濟損失，你認為該怎么辦？
回答提示：①我本意是為公司努力工作，如果造成經(jīng)濟損失，我認為首要的問(wèn)題是想方設法去彌補或挽回經(jīng)濟損失。如果我無(wú)能力負責，希望單位幫助解決；
�、谑秦熑螁�(wèn)題。分清責任，各負其責，如果是我的責任，我甘愿受罰；如果是一個(gè)我負責的團隊中別人的失誤，也不能幸災樂(lè )禍，作為一個(gè)團隊，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事并且幫助同事查找原因總結經(jīng)驗。
�、劭偨Y經(jīng)驗教訓，一個(gè)人的一生不可能不犯錯誤，重要的'是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經(jīng)驗教訓，并在今后的工作中避免發(fā)生同類(lèi)的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問(wèn)題的深度和力度是否不夠，以致出現了本可以避免的錯誤。
21、如果你在這次考試中沒(méi)有被錄用，你怎么打算？
回答提示：現在的社會(huì )是一個(gè)競爭的社會(huì ),從這次面試中也可看出這一點(diǎn),有競爭就必然有優(yōu)劣,有成功必定就會(huì )有失敗.往往成功的背后有許多的困難和挫折,如果這次失敗了也僅僅是一次而已,只有經(jīng)過(guò)經(jīng)驗經(jīng)歷的積累才能塑造出一個(gè)完全的成功者。我會(huì )從以下幾個(gè)方面來(lái)正確看待這次失敗。
第一、要敢于面對,面對這次失敗不氣餒,接受已經(jīng)失去了這次機會(huì )就不會(huì )回頭這個(gè)現實(shí),從心理意志和精神上體現出對這次失敗的抵抗力。要有自信,相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過(guò)努力一定能行.能夠超越自我.第二、善于反思,對于這次面試經(jīng)驗要認真總結,思考剖析,能夠從自身的角度找差距。正確對待自己,實(shí)事求是地評價(jià)自己,辯證的看待自己的長(cháng)短得失,做一個(gè)明白人.第三、走出陰影,要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力,時(shí)刻牢記自己弱點(diǎn),防患于未然,加強學(xué)習,提高自身素質(zhì)。第四、認真工作,回到原單位崗位上后,要實(shí)實(shí)在在、踏踏實(shí)實(shí)地工作,三十六行,行行出狀元,爭取在本崗位上做出一定的成績(jì)。第五、再接再厲,成為軟件工程師或網(wǎng)絡(luò )工程師一直是我的夢(mèng)想,以后如果有機會(huì )我仍然后再次參加競爭。
22、如果你做的一項工作受到上級領(lǐng)導的表?yè)P，但你主管領(lǐng)導卻說(shuō)是他做的，你該怎樣？
回答提示：我首先不會(huì )找那位上級領(lǐng)導說(shuō)明這件事，我會(huì )主動(dòng)找我的主管領(lǐng)導來(lái)溝通，因為溝通是解決人際關(guān)系的最好辦法，但結果會(huì )有兩種：1.我的主管領(lǐng)導認識到自己的錯誤，我想我會(huì )視具體情況決定是否原諒他；2.他更加變本加厲的來(lái)威脅我，那我會(huì )毫不猶豫地找我的上級領(lǐng)導反映此事，因為他這樣做會(huì )造成負面影響，對今后的工作不利。
23、談?wù)勀銓μ鄣目捶ǎ?/strong>
回答提示：（1）正常的"跳槽"能促進(jìn)人才合理流動(dòng)，應該支持；
�。�2）頻繁的跳槽對單位和個(gè)人雙方都不利，應該反對。
24、工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？
回答提示：
�、傥視�(huì )服從領(lǐng)導的指揮，配合同事的工作。
�、谖視�(huì )從自身找原因，仔細分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導不滿(mǎn)意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好。如果是這樣的話(huà)我會(huì )努力改正。
�、廴绻艺也坏皆�，我會(huì )找機會(huì )跟他們溝通，請他們指出我的不足。有問(wèn)題就及時(shí)改正。
�、茏鳛閮�(yōu)秀的員工，應該時(shí)刻以大局為重，即使在一段時(shí)間內，領(lǐng)導和同事對我不理解，我也會(huì )做好本職工作，虛心向他們學(xué)習，我相信，他們會(huì )看見(jiàn)我在努力，總有一天會(huì )對我微笑的！
25、假設你在某單位工作，成績(jì)比較突出，得到領(lǐng)導的肯定。但同時(shí)你發(fā)現同事們越來(lái)越孤立你，你怎么看這個(gè)問(wèn)題？你準備怎么辦？
回答提示：
�、俪煽�(jì)比較突出，得到領(lǐng)導的肯定是件好事情，以后更加努力
�、跈z討一下自己是不是對工作的熱心度超過(guò)同事間交往的熱心了，加強同事間的交往及共同的興趣愛(ài)好。
�、酃ぷ髦�，切勿傷害別人的自尊心
�、懿辉兕I(lǐng)導前撥弄是非
�、輼�(lè )于助人對面
26、對工作的期望與目標何在？
回答提示：這是面試者用來(lái)評斷求職者是否對自己有一定程度的期望、對這份工作是否了解的問(wèn)題。對于工作有確實(shí)學(xué)習目標的人通常學(xué)習較快，對于新工作自然較容易進(jìn)入狀況，這時(shí)建議你，最好針對工作的性質(zhì)找出一個(gè)確實(shí)的答案，如業(yè)務(wù)員的工作可以這樣回答：“我的目標是能成為一個(gè)超級業(yè)務(wù)員，將公司的產(chǎn)品廣泛的推銷(xiāo)出去，達到最好的業(yè)績(jì)成效；為了達到這個(gè)目標，我一定會(huì )努力學(xué)習，而我相信以我認真負責的態(tài)度，一定可以達到這個(gè)目標�！逼渌�(lèi)的工作也可以比照這個(gè)方式來(lái)回答，只要在目標方面稍微修改一下就可以了。
面試問(wèn)題及回答技巧3
Q：談?wù)勀阕约喊桑?/strong>
實(shí)質(zhì)：談?wù)勀阏J為最精彩的你、談?wù)労蛣e人不一樣的你。
如果你在面談時(shí)真的遇到這道題，應該感到很高興，因為你有了自我推銷(xiāo)的機會(huì )。要揀對方公司需要的能力、特質(zhì)、對方現階段需要的經(jīng)驗來(lái)說(shuō)，這樣才能說(shuō)到別人心坎兒里。如果面談?wù)哂幸庠谝婚_(kāi)始時(shí)先給你來(lái)個(gè)下馬威，試試你的臨場(chǎng)反應，則他可能會(huì )在你一坐定后就說(shuō)：Tellmeaboutyourself！不要懷疑，請立刻轉換成英語(yǔ)來(lái)回答。
Q:為什么想離開(kāi)目前的工作？
實(shí)質(zhì)：厘清你的離職是客觀(guān)因素還是主觀(guān)因素造成的。
客觀(guān)因素基本上屬于外在環(huán)境、非關(guān)個(gè)人能力的因素，比如公司搬遷到一個(gè)較遠的地方、部門(mén)重新改組、縮編等。而主觀(guān)因素通常會(huì )關(guān)系到求職者的工作能力、人際關(guān)系、工作態(tài)度、工作價(jià)值觀(guān)及領(lǐng)導能力，面談?wù)咭欢〞?huì )深究。如果你的離職確實(shí)是由于人事紛爭，在陳述時(shí)也要注意措辭，最好將“人”的因素輕描淡寫(xiě)帶過(guò)。如果能將重點(diǎn)放在個(gè)人對于工作生涯的規劃及自我尋求突破上會(huì )比較妥當。
Q：你找工作時(shí)最在乎的是什么？
實(shí)質(zhì)：判斷你的想法、所追求的理想和公司發(fā)展現況及企業(yè)理念各方面的契合程度如何。
求職者在回答每一道問(wèn)題時(shí)，應該呈現一致性，免得產(chǎn)生無(wú)法自圓其說(shuō)的窘境。要避免這種情況，事前要決定好面談時(shí)的策略，預先設想面談時(shí)可能會(huì )被問(wèn)及的問(wèn)題，并且反復練習，回答時(shí)才能充滿(mǎn)機智。
Q：你對于我們公司了解的程度如何？為什么想加入這個(gè)公司？
實(shí)質(zhì)：了解你事前的準備功夫下得多深，對應征職務(wù)的誠意。
如果應征者很在意這個(gè)工作機會(huì )，自然會(huì )主動(dòng)地搜集各種資料。求職者做事的態(tài)度、負責的程度其實(shí)都隱藏于答案之間�；卮饡r(shí)盡可能由對方的觀(guān)點(diǎn)、對方的立場(chǎng)來(lái)思考，也就是說(shuō)，你的加入可以帶給對方的組織哪些新氣象、新觀(guān)念等，這些當然不是信口開(kāi)河，而是依據所搜集到的情報資料，因此最好能輔以一些具體的步驟，面談?wù)弑厝荒芨惺艿侥銘髟撀殑?wù)的誠意。
Q：對于工作態(tài)度表現未達理想的部屬，你通常如何處理？
實(shí)質(zhì)：想知道你的管理技巧如何，面對問(wèn)題時(shí)的態(tài)度及解決問(wèn)題的能力。
工作團隊中存在著(zhù)表現未盡理想的人員，這幾乎是管理者都曾面臨過(guò)的經(jīng)驗，你可以以過(guò)去的實(shí)例坦誠相告。面談?wù)咄瑫r(shí)也將評估你的管理風(fēng)格是否與目前的公司文化或部門(mén)氣氛相容。比方說(shuō)，如果原本是一個(gè)作風(fēng)開(kāi)明、意見(jiàn)可自由交流的工作氣氛，一下子“空降”一位作風(fēng)嚴謹、一絲不茍型的主管，會(huì )不會(huì )因而造成現有人員的大量流失，也是面談?wù)咚u量的。
Q：你認為哪些技巧可以再加強，使工作更加得心應手？
實(shí)質(zhì)：對方其實(shí)想了解你的自我省察功夫如何，你看得到自己的缺失嗎？
這些待加強之處并非重點(diǎn)所在，重要的是你在發(fā)現問(wèn)題后，接著(zhù)采取了哪些行動(dòng)？你有沒(méi)有積極地去改善？在這個(gè)問(wèn)題中，你的回答必須要顯示：你有自我反省的能力；你有面對問(wèn)題的能力；你有行動(dòng)力及實(shí)踐能力。
Q：如果你接掌這項職務(wù)，你認為當務(wù)之急是先針對哪一方面作改善？
實(shí)質(zhì)：判斷你是否是一個(gè)好的管理者。
你通常能在現況中很快地找出問(wèn)題所在嗎？找出問(wèn)題后，是否也能提供對策？作為一名好的`管理者，你是否具備了大處著(zhù)眼、小處著(zhù)手的能力？對方由你所建議需要改善的項目以及針對改善過(guò)程中必須先考慮、先克服的問(wèn)題，能夠獲得許多作為判斷的依據。
Q：你有什么問(wèn)題要問(wèn)嗎？
實(shí)質(zhì)：你是否強烈地想爭取到這份工作。
你希望對方感受出你的積極進(jìn)取，你強烈想爭取工作的決心，所以你提出的問(wèn)題應該與以下的主題相關(guān)：這項工作的理想人選應該具備的條件？這項工作究竟包括哪些工作內容？這份工作確實(shí)符合你心目中理想工作的條件嗎？例如：“我日后的直屬主管會(huì )是誰(shuí)？他的管理風(fēng)格如何？”“如果我能獲得這個(gè)工作機會(huì )，首先將被期待達成的主要任務(wù)將會(huì )是？”“您認為貴公司之所以異于其他同行，最珍貴之處在于？”
面試問(wèn)題及回答技巧4
1、請簡(jiǎn)要介紹一下自己。
這個(gè)問(wèn)題是為了弄清楚兩個(gè)事情：關(guān)于應聘者的一些有意義的背景信息和應聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。通過(guò)考察他/她在說(shuō)明自己的經(jīng)驗時(shí)所采用的策略，我們就可以知道他/她在繪聲繪色地描述我們公司產(chǎn)品時(shí)能采用的策略�？浯笃湓~、錯誤百出或者絮絮叨叨地復述過(guò)去的事情，卻又與當前的工作毫無(wú)關(guān)系，這些都是危險的信息。求職者應注意避免。
2、你打算如何把自己以前的經(jīng)驗應用到我們公司的銷(xiāo)售工作中?
這個(gè)問(wèn)題是看應聘者在證明自己的能力時(shí)所使用的例子。這些例子可能跟銷(xiāo)售活動(dòng)有些直接或間接的關(guān)系。除了這些明顯相關(guān)的情節，銷(xiāo)售人員還應該突出自己在設定目標和達到目標方面的能力。
3、為什么決定到我們公司應聘這份銷(xiāo)售工作?
針對這個(gè)問(wèn)題，用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩，然后含糊其詞地說(shuō)：“你們在報紙上打廣告，我就來(lái)應聘了�！�
企業(yè)希望找到證據證實(shí)應聘者對下列情況有些基本的了解：你所應聘的公司是做什么的?銷(xiāo)售對象是哪些?為什么說(shuō)把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣(mài)給那些人是一個(gè)對專(zhuān)業(yè)水平的挑戰?在回答時(shí)，盡量表達出內心對于銷(xiāo)售這份工作的熱情。
4、請說(shuō)出一個(gè)你遇到的棘手問(wèn)題并說(shuō)明你是如何妥善處理這個(gè)問(wèn)題的具體例子。
應聘者說(shuō)明的案例應該可以表現出你的機智、交際手段以及意想不到的挑戰迅速給予回應的能力，知道如何對過(guò)去的功績(jì)做有說(shuō)服力的口頭說(shuō)明。在敘述的過(guò)程中，一定要流利。
5、如果你有機會(huì )把事情重做一遍，你的做法會(huì )有什么不同?
這個(gè)問(wèn)題要考察的是，當不同的方法可能產(chǎn)生更好的結果時(shí)，應聘者是否具備后退一步、反復思考的能力。無(wú)論銷(xiāo)售人員是野心勃勃的新手還是經(jīng)驗豐富的老手，如果不能從諸如一次糟糕的銷(xiāo)售會(huì )議或者一個(gè)沒(méi)有及時(shí)回復的客戶(hù)電話(huà)之類(lèi)的事情中吸取教訓，那么不大可能成為面試官所想象的那種優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。
6、你和你的經(jīng)理或者老板有過(guò)意見(jiàn)分歧嗎?
對于這個(gè)問(wèn)題，不適合說(shuō)“沒(méi)有”，因為工作中意見(jiàn)分歧是在所難免的。首先應聘者可以說(shuō)明，人并不總是與他人和睦相處，沒(méi)有任何分歧的，并且知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。不好的'回答是含蓄地或者直截了當地問(wèn)到底自己做錯了什么，最終把分歧的錯誤歸到經(jīng)理或老板那里。
7、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務(wù)。
有經(jīng)驗的銷(xiāo)售人員至少會(huì )有五六個(gè)這樣的事例。對于這個(gè)問(wèn)題，應聘者應該重點(diǎn)突出抗干擾和克服難題的經(jīng)驗和毅力以及思考方式等。
8、如果我認為你在面試期間的回答表現存在嚴重問(wèn)題，你會(huì )怎么做?
這個(gè)問(wèn)題主要是看應聘者對與客戶(hù)交流中存在的壓力如何反應。大多時(shí)候，面試官并沒(méi)有直接說(shuō)對方有嚴重問(wèn)題或者表現很差，只不過(guò)是一些暗示。遇到這個(gè)問(wèn)題，最關(guān)鍵的要保持冷靜的頭腦，從容機智的來(lái)應答。
9、你對今后有什么打算?
回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，銷(xiāo)售人員應該將所應聘崗位和自己的職業(yè)發(fā)展規劃結合起來(lái)，表現出腳踏實(shí)地的精神。
10、為取得成功，一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認為這些素質(zhì)是十分重要的?
回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，應聘者說(shuō)出自己的見(jiàn)解即可。參考回答：認真、有激情、努力加有相當的溝通能力與業(yè)務(wù)技巧。認真是做好一件事保障，認真才能做好一件事情，如果不認真是做不好任務(wù)一件事情的。
11、如果你有一百萬(wàn)你會(huì )做什么?
一個(gè)考察應聘者的計劃性的問(wèn)題，不能回答買(mǎi)房購車(chē)這樣的事情。有頭腦的人，永遠將投資作為最大的快樂(lè )，顯示應聘者是個(gè)有計劃的人。但是不要浮夸，比如馬上開(kāi)一家公司這樣的話(huà)，如此激進(jìn)會(huì )讓人產(chǎn)生不信任感。
12、請講講你遇到的最困難的銷(xiāo)售經(jīng)歷，你是怎樣勸說(shuō)客戶(hù)購買(mǎi)你的產(chǎn)品的?
不管銷(xiāo)售也好還是其他的什么職業(yè)。當你去面試時(shí)最常見(jiàn)的就是這樣的一個(gè)問(wèn)題，讓你說(shuō)說(shuō)自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷，考官主要是想從你過(guò)去的工作中了解你處理問(wèn)題的能力，回答這樣的問(wèn)題可以將過(guò)去的經(jīng)歷稍微夸大，讓考官對你刮目相看。
13、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)和我們的客戶(hù)群體，你了解多少?
此類(lèi)問(wèn)題也是在面試時(shí)比較受關(guān)注的，所以在準備面試前，應聘者要先對打算進(jìn)入的公司有一個(gè)整體的了解，做到有備而來(lái)。
14、在你的前任工作中，你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持已存在的客戶(hù)的?
對客戶(hù)的維護每個(gè)人有每個(gè)人的不同方式，可以把客戶(hù)當做朋友，不要總是覺(jué)得和客戶(hù)間只有生意關(guān)系這樣就能與客戶(hù)保持較好的關(guān)系，在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，應聘者可以告訴考官一些曾經(jīng)與客戶(hù)間保持良好關(guān)系的例子，這樣比說(shuō)空話(huà)要好得多。
15、假如給你定的銷(xiāo)售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達到銷(xiāo)售目標的?
這個(gè)問(wèn)題比較尖刻，是看應聘者是否有應變能力，其實(shí)任務(wù)大時(shí)間短是銷(xiāo)售人員經(jīng)常遇見(jiàn)的問(wèn)題。應聘者可以告訴考官，自己會(huì )將任務(wù)量化，把每天應該做多少工作都計算出來(lái)，然后嚴格按照計劃去做，有計劃的工作是成功的最大保障。
16、一般而言，從和客戶(hù)接觸到最終銷(xiāo)售的完成需要多長(cháng)時(shí)間?這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短?
根據產(chǎn)品的不同時(shí)間就會(huì )有所不同，應聘者應當根據行業(yè)的特點(diǎn)去回答第一個(gè)問(wèn)題，縮短周期的辦法最重要的就是了解客戶(hù)的真正需求，盡快在價(jià)格上達成一致。
17、你怎樣才能把一個(gè)偶然的購買(mǎi)你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買(mǎi)的人?
對客戶(hù)進(jìn)行定期的售后回訪(fǎng)是招攬回頭客的最好方式，應聘者只有讓客戶(hù)感覺(jué)到自己的服務(wù)是一直存在的，你的產(chǎn)品是有把保障的時(shí)候他才會(huì )在你有了新的產(chǎn)品后繼續購買(mǎi)，同時(shí)與客戶(hù)保持良好的關(guān)系也非常重要。
18、如果讓你給新員工上一堂銷(xiāo)售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?
這道題是想知道應聘者是不是對激勵銷(xiāo)售人員有自己獨特的辦法，在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，應聘者應當考慮的是：給新員工上課，如何激勵他，讓他能全心投入銷(xiāo)售工作。
19、關(guān)于銷(xiāo)售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
應聘者回答這個(gè)問(wèn)題應著(zhù)重突出“銷(xiāo)售最重要的工作是什么”和“銷(xiāo)售不能做的事情”兩個(gè)方面。參考回答：最喜歡的是跟客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)談判，因為這有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習;最不喜歡的是團隊里出現帶著(zhù)資源離開(kāi)的“伙伴”，因為這樣會(huì )使銷(xiāo)售的工作很被動(dòng)，而且會(huì )讓公司對我們的團隊失去一些信任。
20、可以告訴我，你認為你有哪些技能可以讓你銷(xiāo)售成果顯著(zhù)?
對于這個(gè)問(wèn)題會(huì )有兩個(gè)類(lèi)似的好回答：
其一，“我就是那種在任何地方都可以銷(xiāo)售成功的人，在這個(gè)公司也不例外�！庇涀�，要充滿(mǎn)自信，并且需要舉例說(shuō)明。
其二，“根據我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況，我認為可以在這里做得很好，我對此非常有信心。不過(guò)，我對這份工作了解還不夠多，在此不能冒昧的告訴你我為什么會(huì )取得顯著(zhù)成果的具體理由。坦誠地說(shuō)，還有許多事情我不知道，我能否問(wèn)您幾個(gè)關(guān)于這份工作的問(wèn)題?”根據很普通而又可靠的原則，用人單位有時(shí)候更愿意雇傭那種敢于機智發(fā)問(wèn)和那種不介意糾正他的錯誤的人。
面試問(wèn)題及回答技巧5
1、自我介紹：
各位考官大家上午（下午）好，作為一個(gè)應屆生，讓我簡(jiǎn)單的介紹下自己，我叫鄭海飛，22歲，來(lái)自浙江衢州江山，就讀于臺州科技職業(yè)學(xué)院，我的性格比較開(kāi)朗，隨和，善于交際，能和周?chē)娜舜虺梢黄�。大一的時(shí)候我就想畢業(yè)去從事銷(xiāo)售，于是在學(xué)校的時(shí)候我為了鍛煉自己的膽量，就加入了我們的秘書(shū)處，因為他時(shí)常需要調度學(xué)生會(huì )的部門(mén)，并且經(jīng)常要下去和每個(gè)部門(mén)的助理交流，而且我們時(shí)常需要上臺表演節目，這就鍛煉了我的膽子，而且我還做了家教，不管刮風(fēng)下雨，還是外面有多冷，我都堅持去給孩子們代課，這就帶給了我吃苦耐勞的品質(zhì)。很久以前我就注意到了貴公司，我覺(jué)得貴公司在銷(xiāo)售行業(yè)上是佼佼者，如果有幸能夠加入貴公司，我將以為公司創(chuàng )造最大利益為目標，認真切實(shí)的做好每一件事，和同事們團結。勤奮工作，加強學(xué)習，爭取早日成為公司的中流砥柱。
2、你認為你適合這個(gè)職位嗎
我覺(jué)得我適合銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè)，因為我本身的性格就是樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗的，而且遇見(jiàn)挫折不會(huì )妥協(xié)。我覺(jué)得銷(xiāo)售就會(huì )有很多這種那種的'挫折問(wèn)題，那每一次攻克這些或者哪些的問(wèn)題，就會(huì )讓我覺(jué)得很有成就感。
3、你短期內的規劃認真踏實(shí)接受公司的培訓，爭取早日結束實(shí)習，然后自己拿下單子，成為公司正式員工。
4、談?wù)剬镜牧私?/strong>
�。ǜ鶕煌舅霾煌臇|西回答）
5、說(shuō)說(shuō)你的缺點(diǎn)
我覺(jué)得我做事情有點(diǎn)太在乎結果，雖然這個(gè)缺點(diǎn)對于很多事情來(lái)說(shuō)都不是一個(gè)好的性格特點(diǎn)，但是我覺(jué)得這對于銷(xiāo)售而言，未必不是一個(gè)好的性格，因為越在乎結果才越會(huì )努力，才會(huì )堅持拼搏。
6、你為什么選擇我們單位？
因為我覺(jué)得貴公司未來(lái)的發(fā)展前景會(huì )很好，而且貴公司十分重視人才，再者就是我很喜歡銷(xiāo)售，總總加起來(lái)所以我選擇了貴公司。
7、對這項工作，你有哪些可預見(jiàn)的困難？
我覺(jué)得既然選擇了銷(xiāo)售這份工作，那就必須需要想到這份工作不會(huì )很輕松，而且我覺(jué)得我肯吃苦，敢吃苦，那就算有苦，有困難，我又為什么需要畏懼呢。
8、如果我錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作？
我覺(jué)得如果我被錄用了，我將努力的去學(xué)習關(guān)于這份工作所需要的一切知識，并且認真的和領(lǐng)導溝通，努力做到早早結束實(shí)習并且為公司拉來(lái)單子，為公司的利益作出奉獻才是我覺(jué)得最好的方法。
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