電話(huà)面試技巧15篇
電話(huà)面試技巧1
打電話(huà)前先給客戶(hù)發(fā)一條短信
很多電話(huà)直接打過(guò)去給客戶(hù)，沒(méi)有什么正當的理由，客戶(hù)就不太樂(lè )意接聽(tīng)。如果在打電話(huà)給客戶(hù)之前，提前半個(gè)小時(shí)或1個(gè)小時(shí)給客戶(hù)發(fā)去一條短信，等過(guò)了半個(gè)小時(shí)或1個(gè)小時(shí)之后，再給客戶(hù)打電話(huà)，接通電話(huà)后詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否已經(jīng)收到你之前發(fā)送的短信，也可以詢(xún)問(wèn)是否閱讀了短信，這樣的理由就比較充分了，而且會(huì )引起客戶(hù)的關(guān)注。這樣的電話(huà)，客戶(hù)也是比較樂(lè )意接聽(tīng)的。
選擇合適的時(shí)間打電話(huà)
通常來(lái)說(shuō)，不應該在工作日的上午9點(diǎn)半之前打電話(huà)，這時(shí)候客戶(hù)可能在開(kāi)會(huì )，不應該在中午12點(diǎn)至下午14點(diǎn)之間打電話(huà)，這時(shí)候客戶(hù)可能在休息。如果是周末，不應該在上午11點(diǎn)之前打電話(huà)，這時(shí)候客戶(hù)可能還在睡懶覺(jué)�？梢栽谥芪宓南挛绱螂娫�(huà)，這時(shí)候，快到周末了，客戶(hù)沒(méi)有什么心思在工作上，打電話(huà)給他是比較合適的。也可以在客戶(hù)發(fā)薪日的第二天打電話(huà)，這時(shí)候的客戶(hù)心情會(huì )比較好。當然，這些個(gè)人作息時(shí)間，都應該在客戶(hù)來(lái)店的時(shí)候提前了解清楚。
電話(huà)開(kāi)頭先取得客戶(hù)的許可
素質(zhì)較高的電銷(xiāo)，通常在會(huì )電銷(xiāo)前幾秒征求客戶(hù)許可。話(huà)術(shù)為：“是×××先生嗎?我是xxx小額貸款公司的小劉，您現在方便接聽(tīng)電話(huà)嗎?”接到這樣的.電話(huà)，如果客戶(hù)說(shuō)方便，他就會(huì )按照預先設計好的問(wèn)題，逐一的跟客戶(hù)往下交談。如果客戶(hù)說(shuō)不方便，他就詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是過(guò)1個(gè)小時(shí)還是2個(gè)小時(shí)之后打電話(huà)比較方便，給客戶(hù)做出選擇后，再按照客戶(hù)的意愿給他打電話(huà)。這樣的電話(huà)，就等于是做了提前預約一樣，客戶(hù)們往往比較樂(lè )意接聽(tīng)。
巧用登門(mén)檻策略
所謂的登門(mén)檻策略，就是先提出一個(gè)極小極容易達到的要求，一旦對方答應了之后，再提出一個(gè)更大一點(diǎn)的要求，往往比較容易獲得許可。比如，剛接通電話(huà)的時(shí)候，客戶(hù)就說(shuō)比較忙，其實(shí)不要著(zhù)急，有可能這只是一個(gè)不想接聽(tīng)你電話(huà)的借口而已。電話(huà)銷(xiāo)售應該采用登門(mén)檻策略，直接跟客戶(hù)說(shuō)，能不能占用他的一分鐘告訴他一件很重要的事情。只要客戶(hù)愿意給你1分鐘，而且說(shuō)的事情確實(shí)很重要，那么客戶(hù)就有可能愿意給你2分鐘，3分鐘，甚至是10分鐘。
化“理由”為電銷(xiāo)絕招，你也可以
電話(huà)銷(xiāo)售應該善于尋找理由和客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，比如在客戶(hù)來(lái)展廳的時(shí)候，電話(huà)銷(xiāo)售要有意識的對客戶(hù)提出的問(wèn)題，留一兩個(gè)表示無(wú)法回答，然后在筆記本上記錄下來(lái)，等客戶(hù)離店之后，再打電話(huà)給客戶(hù)時(shí)，直接告訴客戶(hù)，打電話(huà)給他是為了解答他上次來(lái)店時(shí)留下來(lái)的問(wèn)題。這樣的電話(huà)，客戶(hù)不僅愿意接聽(tīng)，而且還會(huì )覺(jué)得這位銷(xiāo)售員很細心，很把客戶(hù)的問(wèn)題當一回事，客戶(hù)心里也會(huì )很高興，從而為銷(xiāo)售員的表現增分不少。
電話(huà)面試技巧2
面試注意事項一：注意形象
業(yè)務(wù)員一定要注意自己的形象，因為你在外面跑業(yè)務(wù)的時(shí)候代表的是公司形象，所以面試的時(shí)候也應當著(zhù)職業(yè)裝，我做為面試官在面試業(yè)務(wù)員時(shí)通常很在意業(yè)務(wù)員的穿著(zhù)的。體現的是職業(yè)精神。有句話(huà)叫 形象值百萬(wàn)，講的就是業(yè)務(wù)人員一定要注意自己的外在形象。
面試注意事項二：面試必會(huì )知識點(diǎn)—銷(xiāo)售禮儀、溝通技巧
業(yè)務(wù)員在面試的時(shí)候一定要提前撐握好銷(xiāo)售禮儀及與客戶(hù)溝通的技巧，面試官通常會(huì )問(wèn)到這方面的.知識，例如如何與客戶(hù)進(jìn)行溝通，拜訪(fǎng)客戶(hù)需要注意哪些事項等。這些知識點(diǎn)也需要撐握的。
面試注意事項三：面試必會(huì )知識點(diǎn)—推廣產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)客戶(hù)
業(yè)務(wù)員在面試的時(shí)候必須要知道怎么樣去推廣自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品，拓展銷(xiāo)售渠道，尋找潛在客戶(hù)目標人群，開(kāi)發(fā)客戶(hù)、完成銷(xiāo)售訂單等。這些都是面試官必會(huì )問(wèn)到的知識點(diǎn)。所以面試前一定要針對自己應聘的公司產(chǎn)品做好充分準備工作。
面試注意事項四：面試必會(huì )知識點(diǎn)—維護客戶(hù)關(guān)系
業(yè)務(wù)員在面試的時(shí)候要撐握怎么維護好客戶(hù)關(guān)系，例如定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)的個(gè)人喜好，投其所好，定期打電話(huà)與客戶(hù)溝通，了解產(chǎn)品使用情況，將公司促銷(xiāo)或者優(yōu)惠利好信息及時(shí)告知客戶(hù)，這些都是維護好客戶(hù)關(guān)系的好方法。
面試注意事項五：面試必會(huì )知識點(diǎn)—銷(xiāo)售管理
業(yè)務(wù)員在面試前要撐握銷(xiāo)售管理知識，業(yè)務(wù)談判，銷(xiāo)售合同簽訂注意事項，訂單管理跟蹤反饋等事項。這些也都是必須知道的要點(diǎn)。面試官一般都會(huì )問(wèn)到的。
面試注意事項六：面試必會(huì )知識點(diǎn)—發(fā)貨及出貨管理跟蹤
業(yè)務(wù)員在面試的時(shí)候通常要知道與客戶(hù)簽訂好銷(xiāo)售合同，公司內部組織生產(chǎn)完成，這時(shí)需要發(fā)貨或出貨，過(guò)種跟蹤及與客戶(hù)溝通和反饋工作。這些也是面試官有可能問(wèn)到的問(wèn)題知識點(diǎn)。
面試注意事項七：面試必會(huì )知識點(diǎn)—帳款回收
業(yè)務(wù)員必須知道如何準備及時(shí)時(shí)完成自己銷(xiāo)售產(chǎn)品的貨款回收工作，遇到尾款難收回，知道用什么方法去解決。這也是業(yè)務(wù)員必須會(huì )的基本技能。面試官通常也會(huì )針對這個(gè)貨款回收問(wèn)題提問(wèn)的。
電話(huà)面試技巧3
1、保持冷靜，選擇合適的安靜的通話(huà)地點(diǎn)
在接到面試電話(huà)時(shí)，或許你正在上課，或許正在睡覺(jué)，在這種沒(méi)有任何準備的情況下，你不要慌張，要盡快冷靜下來(lái)，然后用非常積極友好的聲音告訴HR：
“您好，非常感謝您打來(lái)電話(huà)。如果您不介意的話(huà)，能否在10分鐘之后打給我？我這里信號不太好，我換個(gè)安靜合適的地方�；蛘吣芨嬖V我您的電話(huà)么？我10分鐘之后給您回撥過(guò)去也行�！�
一般情況下，HR都會(huì )同意過(guò)一會(huì )再打來(lái)，這樣你就可以在較短時(shí)間內做一些準備。
如果你確實(shí)不方便接電話(huà)，一定要問(wèn)清楚HR的電話(huà)，以便稍后回撥給她。
由于HR在電話(huà)面試中只能通過(guò)聲音來(lái)判斷你的表達能力和溝通能力，所以你要讓自己放松下來(lái)，避免緊張，要控制好自己的心理和情緒，這樣說(shuō)話(huà)時(shí)才不會(huì )亂了分寸。
2、備一份自己的簡(jiǎn)歷在手邊
這樣便于介紹自己，也便于回答面試官針對簡(jiǎn)歷的.提問(wèn)。
3、最好能保證上網(wǎng)方便
如果思維短路，也許還可以應急。
4、備一副耳機
這樣在面試中可以“解放雙手”，還可以保證收音質(zhì)量。
5、攜帶紙筆，電話(huà)面試過(guò)程中記錄重要信息
如果條件允許，你可以在電話(huà)面試中準備好紙筆，一邊聽(tīng)面試官說(shuō)明和提問(wèn)，一邊記錄下重要信息，包括但不限于：公司名稱(chēng)、業(yè)務(wù)線(xiàn)名稱(chēng)、面試官姓名、所在部門(mén)、面試官提出的問(wèn)題要點(diǎn)以及進(jìn)一步的面試安排等等。
如果遇到一些不容易回答的問(wèn)題，建議你記錄下來(lái)，并在紙上簡(jiǎn)單整理思路，保證回答的邏輯性和全面性。
6、注意接打電話(huà)的禮節
在整個(gè)電話(huà)面試中，求職者都要注意一些打電話(huà)的禮節，這也可能是HR考察的內容之一。要表現出對HR的尊重以及對她工作的感謝，以顯示你的職業(yè)素養。
7、如實(shí)回答，條理清晰
如果沒(méi)聽(tīng)清楚面試官的問(wèn)題或者沒(méi)有理解問(wèn)題，正確的做法是禮貌地請對方重復一遍問(wèn)題，并盡量如實(shí)回答。
無(wú)論是回答什么問(wèn)題，都要注意說(shuō)話(huà)原則，可以用“總——分——總”式的說(shuō)話(huà)方式，比如，“我有XX實(shí)習經(jīng)驗，可以勝任XX工作。原因有以下三個(gè)方面，第一，XXX；第二，XX，第三，XX。所以，我具備崗位要求的XX能力�！�
8、避免沒(méi)有重音，沒(méi)有語(yǔ)調。
千萬(wàn)不要過(guò)于平淡地、過(guò)于機械地背誦你已經(jīng)準備好的內容，這樣會(huì )讓聽(tīng)眾感覺(jué)異常無(wú)味，甚至錯過(guò)可能展現你成績(jì)的內容。抑揚頓挫、有緩有急，才是正確的表達方式。
電話(huà)面試技巧4
在簡(jiǎn)歷篩選后要進(jìn)行的一個(gè)環(huán)節就是電話(huà)邀約面試，而越來(lái)越多的HR報怨電話(huà)邀約時(shí)對方的反應很正常，也答應要來(lái)面試，但到達率卻很低，還有的直接答復說(shuō)再了解一下公司，之后也再無(wú)音信。
從某種程度上來(lái)說(shuō)，應聘者對HR的認可是企業(yè)成功招聘的第一步，一個(gè)優(yōu)秀的HR也應該是一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)者，他首先要成功的把自己銷(xiāo)售給應聘者，無(wú)論招聘的結果怎樣，這種影響將是長(cháng)期且積極的。
電話(huà)邀約面試大致分為二種情況：主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷者和被動(dòng)者。我們首先要分析電話(huà)邀約的目的.?目的不同邀約的內容也有所區別.不管是哪一種情況，在電話(huà)邀約的前、中、后期都要做好相應的準備工作。
一、打電話(huà)前的準備工作：
1、對企業(yè)的招聘信息進(jìn)行包裝。應聘者在得到電話(huà)通知后，一般會(huì )再查看自己簡(jiǎn)歷投遞的記錄。良好的招聘信息，會(huì )增加應聘者參加面試的機率。
2、在電話(huà)面試(溝通)之前做好相關(guān)職位和行業(yè)公司資料的準備。
3、將應聘者的簡(jiǎn)歷詳細看過(guò)并標出需進(jìn)一步了解或確認的關(guān)鍵信息。
4、做好被質(zhì)疑和拒絕的準備。
5、設計好幾個(gè)可以緩解氣氛及引導應聘者的話(huà)術(shù)。
6、電話(huà)通知時(shí)間的技巧：
A、主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷者，這類(lèi)人員已經(jīng)明確了擇業(yè)意向，而且隨時(shí)準備參加公司面試，你可以在上午11點(diǎn)時(shí)段或下午17點(diǎn)時(shí)段電話(huà)溝通。預約好面試時(shí)間后及時(shí)發(fā)郵件或短信。需注意的是語(yǔ)速適中，誠肯積極，描述清楚公司的名稱(chēng)和地址即可。
B、被動(dòng)者，指網(wǎng)絡(luò )搜索簡(jiǎn)歷、獵頭招聘。此人人員求職意向不明確，甚至沒(méi)有意向，電話(huà)溝通最好在18點(diǎn)以后，這樣即不會(huì )打擾人家正常工作，又能夠保證短暫溝通的時(shí)間。打電話(huà)給他們一定要列好清晰明確的提綱，溝通中需注意介紹公司、崗位、職位發(fā)展前景等。盡可能把公司閃光點(diǎn)介紹清楚，對被動(dòng)者產(chǎn)生一定吸引力，這樣才能繼續以后話(huà)題，電話(huà)溝通完畢后，及時(shí)發(fā)出件將公司的信息、崗位的信息傳遞給被動(dòng)者。此類(lèi)人員一般第一次打電話(huà)溝通后都需要看郵件，這時(shí)候郵件內容就顯的非常重要，如果郵件內容寫(xiě)的好，第二次溝通就會(huì )順理成章，其實(shí)說(shuō)的意思就是怎么樣讓人家看了你的郵件后從沒(méi)有意向變成有意向來(lái)你公司面試。
二、打電話(huà)時(shí)應注意：
1、首先要招呼，詢(xún)問(wèn)現在打電話(huà)是否合適或是否方便。
2、介紹自己和公司，把公司的優(yōu)勢做個(gè)簡(jiǎn)單的描述。
3、表明資料來(lái)源和招聘的.職位，現在很多應聘者是在找工作時(shí)，海投簡(jiǎn)歷,如果有必要的話(huà)簡(jiǎn)單介紹職位內容。這樣做，就喚起了應聘者的記憶，獲得了他的信任，而且還提高了他聽(tīng)電話(huà)的注意力。
4、在學(xué)歷、工作經(jīng)歷等方面適當稱(chēng)贊應聘者，增加應聘者對公司的認同度。
5、告知對方已經(jīng)通過(guò)了簡(jiǎn)歷篩選，讓?xiě)刚哂X(jué)得企業(yè)招聘有一定的門(mén)檻、流程正規，進(jìn)一步增加應聘者對企業(yè)的認同度。
6、溝通中注意傾聽(tīng)，并恰當的做到將自己的看法拿出和對方分享或討論。
7、邀約，提供1-2個(gè)時(shí)間供選擇告知至少兩個(gè)面試時(shí)間讓對方選擇，讓對方感受到企業(yè)的重視。
8、確定時(shí)間后，在電話(huà)最后，將面試的時(shí)間進(jìn)行重復，和應聘者達成心理契約。
三、電話(huà)結束后要做的工作：
1、電話(huà)結束后要給對方發(fā)一個(gè)短信或者郵件，發(fā)送郵件或短信，告知對方面試時(shí)間、地點(diǎn)、行車(chē)路線(xiàn)、公司名稱(chēng)、聯(lián)系人。包括公司的大概情況，所招崗位名稱(chēng)及相關(guān)情況，并留下電話(huà)號碼，便于所通知對象有不明之處可電話(huà)咨詢(xún)。有一封正式的邀約信函，對候選人來(lái)說(shuō)會(huì )感覺(jué)受到重視。
HR電話(huà)通知時(shí)的態(tài)度很大程度能決定該求職者最后是否來(lái)參加面試，而上述這些關(guān)鍵點(diǎn)及細節更能體現出HR的專(zhuān)業(yè)和職業(yè)度，能讓?xiě)刚吒械綔贤ǖ挠淇烨矣兴斋@的過(guò)程，必將是一個(gè)成功的HR自我營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。
電話(huà)面試技巧5
隨著(zhù)社會(huì )不斷的發(fā)展，很多企業(yè)在面試時(shí)第一步是通過(guò)電話(huà)的，那么作為求職者如何掌握電話(huà)面試的技巧呢？詳情請看以下電話(huà)面試時(shí)十個(gè)技巧的信息，供參考。
當HR面對較多簡(jiǎn)歷無(wú)法一一面試的時(shí)候，會(huì )先通過(guò)電話(huà)面試來(lái)篩選應聘者。電話(huà)面試短則5分鐘，長(cháng)的會(huì )有20-30分鐘，取決于HR對應聘者的判斷。
作為應聘者，突然接到電話(huà)面試應如何應對呢？
1、主動(dòng)選擇通話(huà)時(shí)間
接到電話(huà)的地點(diǎn)可能在任何地方，街道、商場(chǎng)、公共汽車(chē)站等等，這些地方聲音嘈雜，不利于溝通，這時(shí)，你可以主動(dòng)要求另約時(shí)間再聯(lián)系，如說(shuō)：“對不起，我正有事，目前的?環(huán)境比較吵，是否可以半個(gè)小時(shí)之后給您回電話(huà)？”，HR一般都會(huì )答應這樣的要求。這時(shí)，你要留下HR的電話(huà)，等到約定的時(shí)間主動(dòng)回復電話(huà)。
2、主動(dòng)選擇通話(huà)地點(diǎn)
主動(dòng)選擇你可以安靜地坐下來(lái)，拿著(zhù)紙筆進(jìn)行記錄的地點(diǎn)進(jìn)行電話(huà)溝通。安靜的環(huán)境能保證你們雙方都能聽(tīng)清楚，不會(huì )有漏聽(tīng)或誤聽(tīng)。用紙筆對面試問(wèn)題要點(diǎn)進(jìn)行記錄，也可以適當地記錄回答的要點(diǎn)。
3、要坐直身體，并面帶微笑回答問(wèn)題
不要以為電話(huà)面試，就可以斜在沙發(fā)上，翹著(zhù)腿回答問(wèn)題，相信你的.表情一定會(huì )被HR“看到”，要用重視、嚴謹的態(tài)度來(lái)對待電話(huà)面試。也不能一邊使用電腦、一邊上網(wǎng)，一邊回答電話(huà)面試，這樣的回答心不在焉，效果可想而知。
4、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要用“你好”等禮貌用語(yǔ)
絕不能說(shuō)“喂”，這樣印象分就會(huì )打折扣。要用“你好”“謝謝”等禮貌用語(yǔ)，禮貌用語(yǔ)也是職業(yè)化的一種表現。
5、拿著(zhù)準備好的求職簡(jiǎn)歷
電話(huà)面試的時(shí)候，只能憑聲音對對方進(jìn)行判斷，因此，應聘者在回答問(wèn)題的時(shí)候要冷靜干脆，手中拿著(zhù)簡(jiǎn)歷，有利于用肯定的語(yǔ)氣回答HR的問(wèn)題。拿著(zhù)簡(jiǎn)歷進(jìn)行自我介紹既有條理，也不會(huì )遺漏要點(diǎn)。
6、準備計算器、工具書(shū)，還可以準備一杯水
如果HR問(wèn)到一些技術(shù)性的問(wèn)題，有這些可以幫助你快速利落地回答，能夠突出你的專(zhuān)業(yè)能力。喝水不僅能幫助你潤喉，還是鎮靜情緒的好方法。
7、電話(huà)面試時(shí)的語(yǔ)速不必太快
無(wú)論對方在電話(huà)面試時(shí)是語(yǔ)速很快，還是不緊不慢，應聘者的回答語(yǔ)速都不必太快，主要是口齒清晰，語(yǔ)調輕松自然。如果你太緊張，可適當用深呼吸來(lái)進(jìn)行情緒調節，使自己放松下來(lái)，冷靜、自信是電話(huà)面試的成功關(guān)鍵之一。
8、如實(shí)回答問(wèn)題
這個(gè)補充的總結會(huì )給HR留下條理清楚、自信的印象。
9、詢(xún)問(wèn)HR的問(wèn)題
電話(huà)面試的雙方是對等的，HR在問(wèn)了你一堆問(wèn)題后，也會(huì )反問(wèn)你是否有什么需要了解的情況。你不問(wèn)問(wèn)題不好，顯得你并不太關(guān)心這個(gè)職位。問(wèn)得太多也不好，你可以問(wèn)下一步的招聘流程、面試時(shí)間、崗位期望的上崗時(shí)間等。此時(shí)，最好不問(wèn)薪酬，在雙方合作的意向還沒(méi)有進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段時(shí)，問(wèn)薪酬顯得過(guò)于功利。
10、電話(huà)面試結束時(shí)，要感謝對方
面試結束時(shí)，要感謝對方來(lái)電話(huà)，感謝對方的認可，表達進(jìn)一步合作的愿望，如你可以這么說(shuō)：“感謝您的來(lái)電，謝謝您對我的認可，我希望能有機會(huì )與您面談，您有任何問(wèn)題請隨時(shí)來(lái)電話(huà)�！�
如果對方直接約定面試，一定要拿筆記下時(shí)間、地點(diǎn)，重復一次，保證準時(shí)參加面試。
最后，需要提醒的是，在整個(gè)電話(huà)面試的過(guò)程中，保持自信，語(yǔ)速合適，態(tài)度表現職業(yè)化，無(wú)疑是成功的關(guān)鍵。
電話(huà)面試技巧6
電話(huà)面試也可以稱(chēng)得上首輪面試了。在收到簡(jiǎn)歷之后為了在面試前做進(jìn)一步的篩選，一些公司往往用打電話(huà)的形式進(jìn)行首輪面試，用幾分鐘或者十幾分鐘的時(shí)間進(jìn)行簡(jiǎn)短的交流，表現不好的就得不到正式面試的機會(huì )。
很多同學(xué)對電話(huà)面試還不太熟悉，以為就是公司打電話(huà)簡(jiǎn)單確認一下應聘者的信息。事實(shí)上，遠不是這么簡(jiǎn)單。通常公司里打電話(huà)給畢業(yè)生的`一般是HR助理，頂多也就是人事專(zhuān)員。所以我們要注意的是打電話(huà)的人很可能會(huì )因為個(gè)人的好惡而決定是否把你推薦給上級。因此你在接聽(tīng)電話(huà)的時(shí)候不知道說(shuō)“你好”，而是一個(gè)“沖頭沖腦”的“喂”字，很可能就給打電話(huà)的人事助理一個(gè)先入為主的壞印象�！坝∠蠓帧辈盍�，接下來(lái)電話(huà)面試的效果可想而知。
當然進(jìn)行電話(huà)面試要盡可能選擇安靜的地方，不要讓周?chē)脑肼曁�，這樣既影響自己整理思路，對方也聽(tīng)不清楚，以致影響了面試中彼此的交流。
電話(huà)面試技巧7
企業(yè)突然來(lái)電，往往令你措手不及，也許你正在運動(dòng)，也許正在公車(chē)上，此時(shí)沒(méi)有任何準備，建議你首先試探看看對方是否可以給你一些準備時(shí)間稍后再進(jìn)行電話(huà) 面試 ，如“對不起，我正在有事，能不能換個(gè)時(shí)間給您打電話(huà)?”等等，千萬(wàn)不要說(shuō)自己沒(méi)有準備，否則很有可能讓你失去這次機會(huì )。
一旦贏(yíng)得時(shí)間，最先做的應是馬上攤開(kāi)資料寫(xiě)一份提綱，從容應答。當你能坦然放松地與對方進(jìn)行電話(huà)交談時(shí)，應該將對方單位名稱(chēng)、崗位，以及你所感興趣的職位等弄清楚。
假若對方表示占用時(shí)間很短，要你配合的話(huà)，也不要緊張，先找個(gè)安靜的地方坐下，然后理清思路，先做簡(jiǎn)短的介紹，之后有條不紊地回答提問(wèn)。
首先，為確認求職 簡(jiǎn)歷 的真實(shí)性，企業(yè)人事部門(mén)首先會(huì )對 簡(jiǎn)歷 內容進(jìn)行確認，看看是否有漏洞，是否有不符合事實(shí)的地方。此時(shí)，應聘者必須冷靜快速地回答問(wèn)題，回答過(guò)程中的任何猶豫都有可能給對方造成說(shuō)謊的印象。因此，最好將 簡(jiǎn)歷 放在手邊，可以看著(zhù)內容回答提問(wèn)。
其次，對簡(jiǎn)歷內容確認之后， 面試 官會(huì )針對應聘崗位問(wèn)些專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的問(wèn)題，比如你的專(zhuān)業(yè)技能、對應聘職位的看法，有時(shí)會(huì )問(wèn)得更細一些。對于這些問(wèn)題，千萬(wàn)不要慌張，保持鎮靜，抓住問(wèn)題要點(diǎn)，盡你所能，如實(shí)回答。
在回答一些專(zhuān)業(yè)問(wèn)題時(shí)，你的答案要盡量顯示你對那些專(zhuān)業(yè) 術(shù)語(yǔ) 非常熟悉，并能用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言表達清楚，重點(diǎn)突出，不要回答得含糊不清。
任何 面試 都是雙方進(jìn)行相互觀(guān)察和了解，而不是面試官單方面“審問(wèn)”應聘者。面試官會(huì )對應聘者提出各種問(wèn)題，以此來(lái)衡量你是否適合本公司，同時(shí)應聘者也可以向面試官提出任何你想了解的`問(wèn)題，但薪資待遇問(wèn)題最好不要提及，否則對方會(huì )認為你比較功利。
“知己知彼，百戰不殆”。想從容面對電話(huà)面試，就得先了解電話(huà)那頭的“對手”是誰(shuí)。因此，要問(wèn)清面試官的名字與公司名稱(chēng)，并確定自己的念法正確。
當然，對應聘公司的信息了解得越多，就越容易應對面試。其一，容易理解面試官的提問(wèn);其二，當面試官了解到你掌握很多公司的信息時(shí)，會(huì )對應聘者產(chǎn)生好感，面試也會(huì )變得輕松起來(lái)。如可能，最好提前準備一份你要問(wèn)面試者的問(wèn)題清單。你還需要整理出一份你接受過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的列表，這會(huì )讓你的實(shí)力一目了然。
同時(shí)，在手邊放一些紙和一支筆，記錄對方的問(wèn)題要點(diǎn)，便于回答。記住，接電話(huà)的時(shí)候不知道說(shuō)“你好”，光是“喂”，“印象分”就差了，接下來(lái)的效果可想而知。
在面試過(guò)程中不要機械地背誦你所準備的材料�；卮饐�(wèn)題時(shí)語(yǔ)速不必太快，發(fā)音吐字要清晰，表述要簡(jiǎn)潔、直截了當、充滿(mǎn)熱情，使得談話(huà)有趣而易于進(jìn)行，快了反而會(huì )弄巧成拙。
如果問(wèn)題沒(méi)聽(tīng)清楚，要很有禮貌地請面試官重述一次，不要不懂裝懂�；卮饡r(shí)盡可能表現得有禮貌，不要答非所問(wèn)。要記得，請求面試官說(shuō)得更清楚一些是正確的做法。如有必要，甚至還可以要求面試官改用其他方式重述他的問(wèn)題。
感到緊張是很自然的，但是要試著(zhù)讓自己慢慢放松。如果你說(shuō)得太急，面試官會(huì )很難聽(tīng)懂你的意思。一旦你感覺(jué)到很緊張，而且在說(shuō)某些話(huà)時(shí)無(wú)法繼續下去，最好停下來(lái)，深深地吸一口氣，然后說(shuō)：“對不起，請讓我再來(lái)一次�！�
電話(huà)面試技巧8
銷(xiāo)售員要想面試成功，第一點(diǎn)要做的就是去了解你要求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息，同時(shí)，還要清楚的對自身做一個(gè)整體了解，與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢特點(diǎn)，做到這些才能知已知彼，百戰不怠。
之后要做的準備就是面試中考官會(huì )提出的一相關(guān)問(wèn)題的準備。做為考官，對于求職的面試，主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位，所以需要求職者在這塊要做一番準備了。
1、對事先準備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理，準備一份自己站在求職崗位上的對于企業(yè)后一些看法（雖然不一定會(huì )用到，但有備無(wú)患）。
2、找出自己適合這個(gè)企業(yè)的理由，及自身的優(yōu)勢（主要是與企業(yè)有關(guān)的），適時(shí)的秀給考官看，但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，即使被宣傳退出。
銷(xiāo)售員面試中的`一些注意事項：
1、第一印象是很重要的，要做好面試前的形象準備，整潔大方利落的裝束最起碼不會(huì )讓考官討厭你，其次如果能不經(jīng)意間表現出銷(xiāo)售員的好品質(zhì)，就更會(huì )受到對方的好感，但千萬(wàn)不要刻意為之。
2、掌握面試禮儀全攻略。與考官對話(huà)，態(tài)度要不卑不亢，聲音清楚洪亮，同時(shí)也要主動(dòng)出擊，有自己主見(jiàn)的人還是受人尊重的。
3、在面試中，除了你的外表和語(yǔ)言外，肢體和語(yǔ)音語(yǔ)調都在面試的成敗中，起了非常重要的作用。要知道，面談中肢體語(yǔ)言和語(yǔ)音語(yǔ)調最能另人印象深刻。所以怎樣把握，大家也就心中有數了！
4、現場(chǎng)面試結束，并不代表整個(gè)面試的結束。結束以后的感謝信，和必要的電話(huà)詢(xún)問(wèn)都是面試的后續動(dòng)作。同時(shí)，也不要患得患失，而要立即重新投入新的戰斗，準備、準備、再準備！只有做了充分的準備，了解了公司需求和自身發(fā)展的契合度，并使自己成為他們不可或缺的人，才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。
電話(huà)面試技巧9
一、打電話(huà)前的準備工作
1、對企業(yè)的招聘信息進(jìn)行包裝。應聘者在得到電話(huà)通知后，一般會(huì )再查看自己簡(jiǎn)歷投遞的記錄。良好的招聘信息，會(huì )增加應聘者參加面試的機率。
2、在電話(huà)面試(溝通)之前做好相關(guān)職位和行業(yè)公司資料的準備。
3、將應聘者的簡(jiǎn)歷詳細看過(guò)并標出需進(jìn)一步了解或確認的關(guān)鍵信息。
4、做好被質(zhì)疑和拒絕的準備。
5、設計好幾個(gè)可以緩解氣氛及引導應聘者的話(huà)術(shù)。
6、電話(huà)通知時(shí)間的技巧：
A、主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷者，這類(lèi)人員已經(jīng)明確了擇業(yè)意向，而且隨時(shí)準備參加公司面試，你可以在上午11點(diǎn)時(shí)段或下午17點(diǎn)時(shí)段電話(huà)溝通。預約好面試時(shí)間后及時(shí)發(fā)郵件或短信。需注意的是語(yǔ)速適中，誠肯積極，描述清楚公司的名稱(chēng)和地址即可。
B、被動(dòng)者，指網(wǎng)絡(luò )搜索簡(jiǎn)歷、獵頭招聘。此類(lèi)人員求職意向不明確，甚至沒(méi)有意向，電話(huà)溝通最好在18點(diǎn)以后，這樣即不會(huì )打擾人家正常工作，又能夠保證短暫溝通的時(shí)間。打電話(huà)給他們一定要列好清晰明確的'提綱，溝通中需注意介紹公司、崗位、職位發(fā)展前景等。盡可能把公司閃光點(diǎn)介紹清楚，對被動(dòng)者產(chǎn)生一定吸引力，這樣才能繼續以后話(huà)題，電話(huà)溝通完畢后，及時(shí)發(fā)出件將公司的信息、崗位的信息傳遞給被動(dòng)者。此類(lèi)人員一般第一次打電話(huà)溝通后都需要看郵件，這時(shí)候郵件內容就顯的非常重要，如果郵件內容寫(xiě)的好，第二次溝通就會(huì )順理成章，其實(shí)說(shuō)的意思就是怎么樣讓人家看了你的郵件后從沒(méi)有意向變成有意向來(lái)你公司面試。
二、打電話(huà)注意事項
1、首先要打招呼，詢(xún)問(wèn)現在打電話(huà)是否合適或是否方便。
2、介紹自己和公司，把公司的優(yōu)勢做個(gè)簡(jiǎn)單的描述。
3、表明資料來(lái)源和招聘的職位，現在很多應聘者是在找工作時(shí)，海投簡(jiǎn)歷,如果有必要的話(huà)簡(jiǎn)單介紹職位內容。這樣做，就喚起了應聘者的記憶，獲得了他的信任，而且還提高了他聽(tīng)電話(huà)的注意力。
4、在學(xué)歷、工作經(jīng)歷等方面適當稱(chēng)贊應聘者，增加應聘者對公司的認同度。
5、告知對方已經(jīng)通過(guò)了簡(jiǎn)歷篩選，讓?xiě)刚哂X(jué)得企業(yè)招聘有一定的門(mén)檻、流程正規，進(jìn)一步增加應聘者對企業(yè)的認同度。
6、溝通中注意傾聽(tīng)，并恰當的做到將自己的看法拿出和對方分享或討論。
7、邀約，提供1-2個(gè)時(shí)間供選擇告知至少兩個(gè)面試時(shí)間讓對方選擇，讓對方感受到企業(yè)的重視。
8、確定時(shí)間后，在電話(huà)最后，將面試的時(shí)間進(jìn)行重復，和應聘者達成心理契約。
三、電話(huà)結束后要做的工作
電話(huà)結束后要給對方發(fā)一個(gè)短信或者郵件，發(fā)送郵件或短信，告知對方面試時(shí)間、地點(diǎn)、行車(chē)路線(xiàn)、公司名稱(chēng)、聯(lián)系人。包括公司的大概情況，所招崗位名稱(chēng)及相關(guān)情況，并留下電話(huà)號碼，便于所通知對象有不明之處可電話(huà)咨詢(xún)。有一封正式的邀約信函，對候選人來(lái)說(shuō)會(huì )感覺(jué)受到重視。
HR電話(huà)通知時(shí)的態(tài)度很大程度能決定該求職者最后是否來(lái)參加面試，而上述這些關(guān)鍵點(diǎn)及細節更能體現出HR的專(zhuān)業(yè)和職業(yè)度，能讓?xiě)刚吒械綔贤ǖ挠淇烨矣兴斋@的過(guò)程，必將是一個(gè)成功的HR自我營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。
四、HR招聘電話(huà)邀約話(huà)術(shù)
話(huà)術(shù)1：
××× 先生/小姐，你好!
這里是×××公司人力資源部的，在×××網(wǎng)上收到你投遞的簡(jiǎn)歷，我們招聘的崗位是美容師，想約你×××時(shí)間到我們公司面試，你方便記錄我們公司的地址嗎?
我們公司的詳細地址是：×××(如果對方不方便記錄，你可說(shuō)” ×××先生或小姐，過(guò)一會(huì )，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機上，請你查收，謝謝!)
話(huà)術(shù)2：
您好，請問(wèn)您是××嗎?
這里是××公司人力資源部，您是否在××月××日向我們投遞簡(jiǎn)歷應聘美容師職位嗎(或其他得到簡(jiǎn)歷的方式)?
請問(wèn)您現在找到合適工作了嗎?(如果別人已經(jīng)名花有主就說(shuō)“不好意思打擾您了，再見(jiàn)”)
我們邀請您參加面試，××月××日上午××點(diǎn)你方便來(lái)公司嗎?
我們的地點(diǎn)是××，您可以乘坐××到××站，下車(chē)后找到××，我們公司就在旁邊。
面試時(shí)請您準備好××證、××證……
如果您臨時(shí)有特殊情況無(wú)法準時(shí)到達公司，請盡量提前聯(lián)系我們。
我叫××，到時(shí)您也可以聯(lián)系××小姐，公司電話(huà)號碼是×××××。
祝您愉快，再見(jiàn)!
電話(huà)面試技巧10
第一步：接通電話(huà)
企業(yè)人力資源應首先應與對方確認對方是否方便進(jìn)行電話(huà)面試；與應聘者確認電話(huà)面試的合適時(shí)間，以讓對方有足夠的準備應對面試。由于你不可能事先知道電話(huà)另一端的應聘者的活動(dòng)，與對方確認是否方便進(jìn)行電話(huà)面試體現了對應聘者應有的尊重。
第二步：電話(huà)面試評估
人力資源對應聘者在以下方面進(jìn)行基本的評估：
�。�1）對陌生來(lái)電的反映；
�。�2）在電話(huà)溝通談話(huà)中的.語(yǔ)速、語(yǔ)調；
�。�3）能否迅速理解并記錄下面試官對他下達的指示，包括：面試的安排及需要準備的資料；
�。�4）談話(huà)是否簡(jiǎn)潔。
第三步：要求對方復述面試安排
這樣的電話(huà)面試技巧有兩重目的：
�。�1）確保對方了解并記下面試的安排；
�。�2）了解對方是否對你剛長(cháng)所作的指示作認真的記錄，并能清晰及有條理的向你復述。
另外人力資源通知電話(huà)面試，可以為應聘者安排一些特別的指示，比如：
1、要求應聘者帶一份手寫(xiě)的簡(jiǎn)歷；
2、要求應聘者帶一張最近的生活彩照；
3、要求應聘者瀏覽公司的網(wǎng)頁(yè)或搜集與公司相關(guān)的宣傳資訊。
通過(guò)這些電話(huà)面試技巧，人力資源可以對應聘者進(jìn)行統一、有效的記錄和評估，節約雙方的時(shí)間和精力。但是也提醒，在電話(huà)面試不宜展開(kāi)過(guò)于具體的面試問(wèn)題。因此，人力資源專(zhuān)業(yè)人士應將更多的關(guān)注重點(diǎn)放在對應聘者在簡(jiǎn)歷中的基本資料進(jìn)行確認，并對簡(jiǎn)歷中存在不清楚或不明白的地方，在電話(huà)面試中進(jìn)行查問(wèn)，以作更深入的了解；最后，則是進(jìn)一步面對面面試的具體安排。
建議，求職者在接到電話(huà)面試的時(shí)候，注重面試技巧，給企業(yè)人力資源留下良好的印象，這也是HR電話(huà)面試的重要目的，對應聘者進(jìn)行初步篩選測試。
電話(huà)面試技巧11
電話(huà)銷(xiāo)售面試技巧案例陳述：電話(huà)銷(xiāo)售面試時(shí)，人力資源經(jīng)理提了這樣一個(gè)問(wèn)題：公司要求每個(gè)銷(xiāo)售人員每天撥100個(gè)電話(huà)，公司會(huì )給你提供每天要追蹤的電話(huà)目錄，當你發(fā)現其中有些是傳真號碼，打過(guò)去時(shí)總是的聲，但是這個(gè)客戶(hù)從公司名稱(chēng)上來(lái)判斷，非常適合我們公司的產(chǎn)品，那你會(huì )怎么做？”
通常的面試者都會(huì )這樣說(shuō)：“當然我會(huì )先打114查號，如果查不到的話(huà)，我會(huì )把那個(gè)電話(huà)號碼加1，2，3或者減1，2，3。
在日常銷(xiāo)售過(guò)程中，無(wú)論是電話(huà)銷(xiāo)售，還是當面談判，總會(huì )遇到各種困難，考官提了這樣的問(wèn)題，其實(shí)就是想通過(guò)制造困難，了解求職者解決問(wèn)題的能力。這樣的回答能得到考官的認可嗎？
分析：
事實(shí)上這個(gè)問(wèn)題的答案肯能有很多，但重要的不是設計什么方法，而是一種認真做事的作風(fēng)，或者說(shuō)作為一個(gè)銷(xiāo)售人員應該有“必須”完成目標的“心”！首先能夠肯定的是，考官設置這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，他對求職者的答案并不重要，關(guān)鍵在于求職者為什么會(huì )提出這個(gè)解決方案，他的思路是什么，如果按照他的方案去做，是否會(huì )得到一個(gè)理想的結果，如果不能，應該怎么辦？
正面的回答
對于這個(gè)面試問(wèn)題，你還可以這樣回答：作為一個(gè)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，堅韌和善于聯(lián)想是非�？少F的精神。如果拘泥于一些固定的形式，那么這個(gè)銷(xiāo)售員的成就也就有限了。如果這樣回答，可以讓人力資源經(jīng)理看出你的機敏，和思考問(wèn)題的全面。一般來(lái)說(shuō)對于你這樣的回答他們都會(huì )比較滿(mǎn)意的，因為這證明了你對于銷(xiāo)售工作是有一定的認識和想法的。
解決不時(shí)遇到的問(wèn)題，推廣公司的產(chǎn)品，是銷(xiāo)售員的基本職責。為了達成這樣的目的，銷(xiāo)售員應當想出更多的與客戶(hù)有效溝通的方式因此除了把電話(huà)號碼加上幾位數減上幾位數，當然還能有其他。就比如這個(gè)例子來(lái)說(shuō)，如果在只有一部電話(huà)，一張客戶(hù)名冊且沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)的情況下，借用一下公司黃頁(yè)查詢(xún)，或許對于電話(huà)號碼的篩選有所幫助，其實(shí)這也是一種有效的辦法。當然你還可以提供很多別的方案給考官，讓他覺(jué)得你是一個(gè)很有處理特殊問(wèn)題能力的人。
反其道而行
當然，你還可以這樣回答：如果一個(gè)公司連傳真和電話(huà)都不清楚的話(huà)，我會(huì )毫不猶豫的取消它！你別怕這樣的回答會(huì )讓考官覺(jué)得你在逃避因而讓你求職的勝算降低，如果你這樣回答考官只要能解釋的很好，一定也會(huì )得到考官的認可，
做銷(xiāo)售的人基本都非常清楚，在打電話(huà)前需要做許多事情。如今，大多數的公司的客戶(hù)對銷(xiāo)售電話(huà)都有一種反感，即使你在撥通電話(huà)后說(shuō)話(huà)的技巧以及方式都非常到位，但也有可能導致失敗的結果，可能依然無(wú)法達到預期的目的，這樣就要求你在撥通電話(huà)前，做很多準備。銷(xiāo)售電話(huà)的目的是促成一次有效的見(jiàn)面，因此在打電話(huà)之前需要做很多事情，比如收集客戶(hù)的.背景資料，這樣在您打電話(huà)時(shí)就可以提出有意義的問(wèn)題，使對方感興趣，希望和您面談，這樣您就在推進(jìn)銷(xiāo)售了。
你可以建議考官放棄那些銷(xiāo)售掃蕩電話(huà)吧，因為那樣的方式可能未必非常有效，你完全可以告訴他尋找客戶(hù)應該有許多其他的辦法，電話(huà)銷(xiāo)售也不能亂打也應該有的放矢。
公司的一個(gè)條件是每天要完成100個(gè)電話(huà)說(shuō)，這說(shuō)明工作效率很關(guān)鍵因此如果發(fā)現對方的電話(huà)是個(gè)傳真的話(huà)。那么最好的回答也可能就是：第一時(shí)間放棄查找對方電話(huà)號碼。
理由：擾亂工作安排、影響工作效率(電話(huà)銷(xiāo)售時(shí)間做資料查找和整理工作不妥)，再做適當標記以在其他時(shí)間(整理客戶(hù)數據庫時(shí))進(jìn)行相關(guān)事宜的處理
總結：
電話(huà)銷(xiāo)售這個(gè)職位在國外甚至全世界都是非常重要的職位。
這個(gè)職位在歐洲叫telesales,但是在國內叫telemarketing，在歐洲，一個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售是要首先從接觸客戶(hù)到最后收款一直跟單的，因為在那里，你可以相信沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面的陌生人，。而在國內，人們更加相信熟人，至少是見(jiàn)過(guò)面的銷(xiāo)售人員，所以電話(huà)銷(xiāo)售就變成了市場(chǎng)人員，而把跟單的任務(wù)交給銷(xiāo)售人員。
在電話(huà)銷(xiāo)售面試的時(shí)候，最重要的有這樣幾點(diǎn)：
1、學(xué)歷恰當。太高的學(xué)歷會(huì )使得這個(gè)職位非常不穩定，剛剛培養出來(lái)的人才就跳槽了。當然，太低也會(huì )降低你公司的形象。
2、有一種百折不撓的精神，作為一個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售員，要有一種心理準備即100個(gè)電話(huà)中可能有67個(gè)電話(huà)是無(wú)效的(我們在全球的電話(huà)銷(xiāo)售有效率是33%)，所以克服自己的挫折感是非常重要的素質(zhì)。
3、口齒清晰的女孩子比較容易切入客戶(hù)。
4、責任感。
以上這個(gè)電話(huà)面試是針對電話(huà)銷(xiāo)售的，兩種回答方式從表面上看是背道而馳的但這恰恰反映出銷(xiāo)售面試問(wèn)題答案的多樣性，從這個(gè)簡(jiǎn)單的面試中我們可以知道，對于這個(gè)考官來(lái)說(shuō)，他所要的不是真正的所謂正確答案。事實(shí)上，如果回答是fax、web、114等都不重要，重要的是，他或她遇到問(wèn)題時(shí)，能不能快速找到答案。
電話(huà)面試技巧12
申請美國留學(xué)，美國電話(huà)面試中，考官不僅僅關(guān)注學(xué)生的英文交流水平，同時(shí)也要對學(xué)生的綜合能力，性格因素做相應的考查。因此，可以說(shuō)電話(huà)面試的好壞對學(xué)生學(xué)校的申請起著(zhù)重要的作用。所以學(xué)生應準備一些電話(huà)面試的小技巧以靈活應對考官的問(wèn)題。
為自己創(chuàng )造一個(gè)良好的面試環(huán)境：電話(huà)面試，環(huán)境是一個(gè)靈活的因素，面試者可以自己選擇。重要的一點(diǎn)是要保持面試環(huán)境的絕對安靜。這樣你就不會(huì )被弄得心緒不寧或被打斷，而且還要保證電話(huà)是通的。保證你在面試的過(guò)程中不會(huì )有人打擾。
準備一些必要的工具：在手邊放一支鋼筆和一張紙。你可能會(huì )在美國電話(huà)面試的時(shí)候記上一點(diǎn)東西。而且鋼筆要能夠寫(xiě)，更好一點(diǎn)的是在很容易拿到的地方放上一兩支備用的。建議你把你的CV放在你的正前方，同時(shí)準備一份你要問(wèn)面試者的問(wèn)題的清單。你還需要整理出一份你所參加的課外活動(dòng)的列表，連同它們相應的時(shí)間和地點(diǎn)，這就讓你的能力一目了然，更加凸顯。
盡可能的使自己的'聲音達到最佳的狀態(tài)：說(shuō)話(huà)要清楚，不要說(shuō)的太急。感到緊張是很自然的，但是要試著(zhù)讓自己慢慢放松。如果你說(shuō)的太急，美國電話(huà)面試者將會(huì )很難聽(tīng)懂你的意思。一旦你感覺(jué)到很緊張，而且在說(shuō)某些話(huà)時(shí)無(wú)法繼續下去，最好停下來(lái)，深深的吸一口氣，然后說(shuō)："對不起，請讓我再來(lái)一次。
聽(tīng)清楚面試官的問(wèn)題是面試成功的關(guān)鍵環(huán)節：面試的時(shí)候，難免會(huì )緊張，這時(shí)要努力靜下心來(lái)聽(tīng)清楚面試官的問(wèn)題是什么。知道問(wèn)題才能找到正確與恰當的答案。學(xué)生剛開(kāi)始與美國電話(huà)面試官交流的時(shí)候，需要一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間去適應面試官的語(yǔ)音。所以，如果出現沒(méi)有聽(tīng)清楚或是沒(méi)有聽(tīng)懂的現象也不要灰心，可以向面試官詢(xún)問(wèn)，這并不會(huì )對面試產(chǎn)生不利的影響。
面試結束語(yǔ)及后續工作：美國電話(huà)面試結束，要記得感謝面試官，感謝他花費這么多的時(shí)間和你溝通。面試結束之后，要主動(dòng)給面試官寫(xiě)郵件，除了再次表達感謝之外，還要詢(xún)問(wèn)面試官你的錄取結果。
綜上所述，美國電話(huà)面試是留學(xué)各個(gè)環(huán)節當中非常重要的一步。這是學(xué)習與學(xué)生面對面單獨交流的機會(huì )，是學(xué)生獨立的展示自我好機會(huì )。而且，其本身的難度也不是很大，經(jīng)過(guò)一些必要且適當的準備，在電話(huà)面試的時(shí)候表現出眾并不是一件難事。
電話(huà)面試技巧13
可視電話(huà)屏幕面試正日益普遍，因為很多公司想通過(guò)屏幕進(jìn)行面試，避免舟車(chē)之旅，從而降低招聘開(kāi)支。運用可視電話(huà)面試，招聘者可以很快就淘汰大部分人選而決定對最好的人選進(jìn)行面談。這也就是打一個(gè)60秒鐘電話(huà)常有的好處。
這里告訴你為什么計劃一個(gè)電話(huà)面試如此重要：
不像計劃好的第一次面試，那時(shí)你已對將討論的信息做好了所有準備，而電話(huà)面試則隨時(shí)都會(huì )來(lái)自任何一個(gè)公司。你一旦上網(wǎng)，你所期盼到的很可能就是一次電話(huà)面試。有時(shí)候招聘者會(huì )打電話(huà)預約一個(gè)稍后時(shí)間的面試，但通常都希望在打電話(huà)給你的當時(shí)就進(jìn)行面試。
這里大體上給出一些對付電話(huà)面試的提示：
●如果你對電話(huà)中的談話(huà)技巧準備不夠充分或覺(jué)得說(shuō)話(huà)不夠自如的`話(huà)，那你就跟一個(gè)朋友進(jìn)行練習。叫一個(gè)朋友打電話(huà)來(lái)提問(wèn)你，進(jìn)行角色扮演。你也可以充分利用你的電話(huà)留言，不在家的時(shí)候往家里打電話(huà)，錄下強調你的一個(gè)觀(guān)點(diǎn)的談話(huà)信息�；丶液舐�(tīng)你自己說(shuō)得怎樣。聽(tīng)你說(shuō)話(huà)的語(yǔ)調（熱情、高低、停頓等等），也要聽(tīng)一下你的內容，即你所說(shuō)的信息是否清晰和直接。堅持練習直到你對結果感到滿(mǎn)意為止。
●隨時(shí)準備好運用你的“十二點(diǎn)”策略�？梢曤娨暺聊幻嬖嚨幕局笇Х结樤诖艘策m用。
●把你的一份簡(jiǎn)歷放在電話(huà)機旁邊，把一些你認為和你所應聘的企業(yè)或所應聘的工作類(lèi)型相關(guān)的、又代表你的觀(guān)點(diǎn)的關(guān)鍵詞列出來(lái)和簡(jiǎn)歷放到一塊。
●你不能指望從招聘者的身體語(yǔ)言、眼神或其他類(lèi)似的信號中獲取線(xiàn)索，而應高度注意他說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣。同時(shí)你自己的表述要簡(jiǎn)潔、直截了當、充滿(mǎn)熱情，使得談話(huà)有趣而易于進(jìn)行。
●仔細地聽(tīng)并保持你的精神高度集中，把一部電話(huà)放在類(lèi)似面試時(shí)所坐的地方。在電話(huà)旁邊放一些紙和一支筆，還有你的簡(jiǎn)歷和筆記本也放在一塊。仔細記下你被問(wèn)的問(wèn)題和看似對招聘者至關(guān)重要的東西（這些信息對你稍后寫(xiě)一封信很有幫助）。
●避免長(cháng)時(shí)間停頓。對你的主要觀(guān)點(diǎn)、要點(diǎn)作快速的概括，并提供一些具體的例子說(shuō)明你在曾服務(wù)過(guò)的地方如何做出了積極的貢獻，你以后將如何為這家公司做貢獻。
●確保記下給你打電話(huà)的人的名字（拼寫(xiě)要正確）、電話(huà)號碼和地址。
●重新肯定你的興趣。如果通過(guò)這一關(guān)后仍感興趣的話(huà)，弄清楚下一步會(huì )發(fā)生什么事情和你能做些什么事情而使你更具競爭力。隨后寄一封感謝信。你的目的是獲得下一輪面對面的面試機會(huì )。
電話(huà)面試技巧14
為自己創(chuàng )造一個(gè)良好的面試環(huán)境
電話(huà)口試，環(huán)境是一個(gè)靈活的因素，面試者可以自己選擇。重要的一點(diǎn)是要保持口試環(huán)境的絕對安靜。這樣您就不會(huì )被弄得心緒不寧或被打斷，而且還要保證電話(huà)是通的。保證您在口試的過(guò)程中不會(huì )有人打擾。
準備一些必要的工具
在手邊放一支筆和一張紙。您可能會(huì )在口試的時(shí)候記上一點(diǎn)東西。而且筆要能夠寫(xiě)，更好一點(diǎn)的是在很容易拿到的地方放上一兩支備用的。建議您同時(shí)準備一份您要問(wèn)口試者的問(wèn)題清單。您還需要整理出一份所參加的課外活動(dòng)的列表，連同它們相應的時(shí)間和地點(diǎn)，這就讓您的能力一目了然，更加凸顯。
盡可能的使自己的聲音達到最佳的'狀態(tài)
說(shuō)話(huà)要清楚，不要說(shuō)的太急。感到緊張是很自然的，但是要試著(zhù)讓自己慢慢放松。如果您說(shuō)的太急，口試者將會(huì )很難聽(tīng)懂你的意思。一旦您感覺(jué)到很緊張，而且在說(shuō)某些話(huà)時(shí)無(wú)法繼續下去，最好停下來(lái)，深深的吸一口氣，然后說(shuō)："對不起，請讓我再來(lái)一次。"沒(méi)有人會(huì )因為這些細微的緊張就給您下定論。不過(guò)千萬(wàn)不要讓緊張的情緒控制住了自己。
聽(tīng)清楚面試官的問(wèn)題是口試成功的關(guān)鍵環(huán)節
口試的時(shí)候，難免會(huì )緊張，這時(shí)要努力靜下心來(lái)聽(tīng)清楚面試官的問(wèn)題是什么。知道問(wèn)題才能找到正確與恰當的答案。您剛開(kāi)始與面試官交流的時(shí)候，需要一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間去適應面試官的語(yǔ)音。所以，如果出現沒(méi)有聽(tīng)清楚或是沒(méi)有聽(tīng)懂的現象也不要灰心，可以向面試官詢(xún)問(wèn)，這并不會(huì )對面試產(chǎn)生不利的影響。假如面試開(kāi)始時(shí)你聽(tīng)不懂或聽(tīng)不清的問(wèn)題，你可以問(wèn)： Please speak loudly because my phone line is not clear.千萬(wàn)不要不懂裝懂，胡亂對答。要時(shí)刻保持清醒的頭腦，靈活的應對面試官的問(wèn)題。
關(guān)于面試中的問(wèn)題
通常情況下，各交換機構和學(xué)校的面試問(wèn)題都會(huì )有相近的地方，大體上主要集中在個(gè)人學(xué)習情況、興趣愛(ài)好以及赴美學(xué)習計劃上。您應該仔細的看一下學(xué)校的網(wǎng)站，對學(xué)校的基本情況做一個(gè)全面的了解，比如學(xué)校的地理位置，建校年份，師生比例，開(kāi)設課程，課外活動(dòng)等。選出自己認為很適合自己的，或是學(xué)校很有特色的地方作為自己選擇學(xué)校的依據，因為一般學(xué)校都會(huì )問(wèn)及為什么會(huì )選擇該校，您認為該校有什么優(yōu)勢。另外，在接受面試之前還應該對自己的狀況做一個(gè)深入的分析和回憶，把自己的優(yōu)缺點(diǎn)，個(gè)性特長(cháng)愛(ài)好都列出來(lái)，以便被問(wèn)及時(shí)能有充分的準備。面試時(shí)最忌停頓，要努力讓自己的思想保持流暢，語(yǔ)言盡可能流利。當然這也取決于您的英文水平。還應準備一些關(guān)于學(xué)校的問(wèn)題，可以就您自己感興趣的方面問(wèn)問(wèn)學(xué)校那邊的情況。要盡量把這次面試做成一次談話(huà)，所謂談話(huà)就要有雙方的互動(dòng)性，達到互動(dòng)，就需要您也能夠準備一些問(wèn)題。在描述自己的時(shí)候，盡量讓面試官覺(jué)得您是一個(gè)樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗，積極向上的人，您有自己的個(gè)性，有獨特的才華。要把自己的特長(cháng)凸顯出來(lái)，因為電話(huà)本身靠的就是語(yǔ)言的傳達，不表達出來(lái)面試官是無(wú)從知道你的獨到之處的。
面試結束語(yǔ)及后續工作
面試結束，要記得感謝面試官，感謝他花費這么多的時(shí)間和你溝通。面試結束之后，要主動(dòng)給面試官寫(xiě)郵件，除了再次表達感謝之外，還可以詢(xún)問(wèn)面試官你的口試成績(jì)和錄取結果。
綜上所述，面試是申請赴美就讀高中各個(gè)環(huán)節當中非常重要的一步。這是學(xué)習與人單獨交流的機會(huì )，是獨立展示自我的好機會(huì )。而且其本身的難度也不是很大，經(jīng)過(guò)一些必要且適當的準備，在電話(huà)面試的時(shí)候表現出眾并不是一件難事。所以，您可以根據自身不同的狀況，細心的設計好自己的答題思路。這樣就能夠在電話(huà)面試中脫穎而出，達到最好的效果。
電話(huà)面試技巧15
通過(guò)調查大多數的求職者不喜歡電話(huà)面試。對大多數人來(lái)講，通過(guò)電話(huà)和陌生人交談，容易讓人感到不安和焦躁，會(huì )讓人產(chǎn)生不信任的感覺(jué)。電話(huà)面試，雙方的思路、聲音都需要清晰，通常情況下成功機率不大。
然而，電話(huà)面試很難避免。當求職者身處異地，為節省雙方時(shí)間與成本，面試人員只能選擇電話(huà)進(jìn)行首次面試。那么作為專(zhuān)業(yè)的面試官怎樣才能做好電話(huà)面試工作?
Tips,重視第一次。
1. 熟悉簡(jiǎn)歷關(guān)鍵要點(diǎn);
2. 確認對方身份;
3.進(jìn)行自我介紹(讓對方知道自己的身份);
4. 說(shuō)明去電意圖，如：“我在5A招聘上收到您投遞業(yè)務(wù)崗位的簡(jiǎn)歷，今天想要與您進(jìn)行簡(jiǎn)單的電話(huà)溝通，您現在是否方便?”;如果對方當時(shí)不便溝通，另行約定電話(huà)溝通時(shí)間;
5. 確定對方在職狀態(tài);
6. 詢(xún)問(wèn)居住地、意向工作范圍、對住宿方面的要求，并告知公司在這方面的福利待遇。不要有偏見(jiàn)，這是重要的一點(diǎn)!面試前最好能達成共識;如果其無(wú)意愿至公司所在地，電話(huà)面試可以結束;
7. 通過(guò)分析其工作經(jīng)歷，判斷其職業(yè)發(fā)展方向與目標(與其申請崗位進(jìn)行匹配度分析);
8. 通過(guò)具體案例，了解其職業(yè)專(zhuān)長(cháng)、職業(yè)困惑，并對其實(shí)際工作能力進(jìn)行初步判斷;
9. 了解其薪酬期望，如若與公司設定崗位相差太遠，可以不安排面試;
10. 臨時(shí)提問(wèn)獲取更多信息(不宜過(guò)多);
11. 確定面試時(shí)間，確認其郵箱，告知對方公司將在《面試通知函上》說(shuō)明面試聯(lián)系人、聯(lián)系方式、公司地址、乘駕車(chē)路線(xiàn)及所需攜帶的材料等。
Tips,一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)白很重要
一個(gè)好的`面試開(kāi)場(chǎng)白，能夠緩解整個(gè)面試的氣氛，同時(shí)能拉近與應聘者之間的距離，提高面試成功率。
Tips,提前準備好問(wèn)題
對于應聘者，面試官要準備好面試問(wèn)題，在面試過(guò)程中避免遺漏。
Tips,恰當的稱(chēng)呼能夠助你戰無(wú)不勝
根據對方的背景資料，可以在面試中給應聘者一個(gè)更加合適的稱(chēng)呼，這樣會(huì )顯得更正式。比如某個(gè)應聘者是博士學(xué)位，可以稱(chēng)呼為“某某博士”，相比“某某女士”，效果會(huì )更加好，對于那些在簡(jiǎn)歷上就自稱(chēng) “android小能手”的，不妨也可以直呼他“android小能手”。
Tips,知己知彼，方能百戰不殆
因為電話(huà)面試只能從應聘者的回答、語(yǔ)氣來(lái)做初步判斷，不像面對面的面試可以進(jìn)行全方位觀(guān)察。因此需盡量從各方面了解應聘者的工作經(jīng)歷等背景資料。
Tips,合理駕馭時(shí)間
首次電話(huà)面試時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)，即便是兩個(gè)人的談話(huà)效果很好。當應聘者聽(tīng)到面試官反復說(shuō)“再問(wèn)一個(gè)問(wèn)題”，那樣也會(huì )使得應聘者產(chǎn)生猜疑情緒，懷疑面試官的用意。
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