面試禮儀的重要性大全
面試是通過(guò)書(shū)面、面談或線(xiàn)上交流（視頻、電話(huà)）的形式來(lái)考察一個(gè)人的工作能力與綜合素質(zhì)，通過(guò)面試可以初步判斷應聘者是否可以融入自己的團隊。是一種經(jīng)過(guò)組織者精心策劃的招聘活動(dòng)。下面是小編整理的面試禮儀的重要性，歡迎閱覽。
面試禮儀的重要性1
首先是個(gè)人禮儀。雖然大學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習文化知識，但要想塑造良好的大學(xué)生形象，給人以良好的第一印象，就必須注意學(xué)習一些個(gè)人禮儀知識。位打扮不合時(shí)宜的、或粗心的、或邋遢的大學(xué)生與形象良好的大學(xué)生在同等條件下參加面試，前者肯定是落選者。因為員工的不良形象也有損組織的形象，給組織帶來(lái)?yè)p失。
其次公共禮儀是大學(xué)生介入社會(huì )生活的一種基本工具，更有助于大學(xué)生的求職就業(yè)。有一個(gè)著(zhù)名的例子就是金利來(lái)品牌的創(chuàng )始人曾憲梓在面試應聘者時(shí)，出了一道有趣的`測試題：將一把用來(lái)打掃衛生的掃把斜放在辦公室門(mén)口。
所以，大學(xué)生參加面試時(shí)，一定要注意一些細節問(wèn)題。比如皮膚要潔凈，指甲要及時(shí)修剪，頭發(fā)要整潔，口腔要衛生，要有正確的站、坐、走相，服裝要合時(shí)宜，鞋要擦干凈，不要隨便打斷主考官的談話(huà)，談話(huà)時(shí)要注意語(yǔ)音、語(yǔ)調、語(yǔ)速、語(yǔ)氣等等，還有很重要的一點(diǎn)是面試過(guò)程中要始終面帶微笑。這些細節都是體現大學(xué)生素質(zhì)修養的，掌握了這些禮節，將有助于大學(xué)生求職的成功。
在求職過(guò)程中，有一系列無(wú)聲的語(yǔ)言在訴說(shuō)著(zhù)你的素質(zhì)，如;時(shí)間的把握、手足的擺放、動(dòng)作的得體度、面部表情等;也有一系列有聲禮儀在表現著(zhù)你的文明內涵.如“您好”、“謝謝”、“請”等：在這里，“適度”是最為關(guān)鍵的，你的言談舉止要嚴謹又不拘謹，能適時(shí)根據自己的身份恰到好處地表達你的敬意。
守時(shí)守約
求職時(shí)一定要守時(shí)守約，不遲到或違約。遲到和違約都是不尊重主考官的—種表現，也是不禮貌的行為。假如你因客觀(guān)原因需要改期面試，或不能如約按時(shí)到場(chǎng)，應事先打個(gè)電話(huà)通加主考官，以免其久等。假如已經(jīng)遲到.不妨主動(dòng)陳述原因.宜簡(jiǎn)潔表白，如“對不起，路上塞車(chē)大厲害”。這是必備的禮儀。
面帶微笑
笑是面部表情的總體表現。笑是陽(yáng)光。真城的微笑是人際交往的通行證，是推銷(xiāo)自己的潤滑劑，是禮儀之花，友誼之橋，具有塑造形象、表現性格、協(xié)調關(guān)系等功能：微笑無(wú)需成本，卻可創(chuàng )造價(jià)值。微笑必須是真誠的、發(fā)自?xún)刃牡�、白然的，微笑必須適度、得體。
敲門(mén)進(jìn)入
假如被招呼進(jìn)去面試時(shí)，—定要敲門(mén)。即使而試房間的門(mén)是開(kāi)著(zhù)或虛掩著(zhù)，也要敲門(mén)，千萬(wàn)不要目冒失闖入，給人以魯莽、無(wú)禮的印象;敲門(mén)時(shí)注意敲門(mén)聲畜的大小和敲門(mén)的速度，一定要輕輕地、慢慢地敲，待得到允許后再輕輕地進(jìn)門(mén)，入室后轉身把門(mén)關(guān)好，動(dòng)作要輕便，盡量不發(fā)出聲音。然后緩慢轉身面對考官。
關(guān)好手機
在面試時(shí)，自覺(jué)把手機關(guān)掉或打到靜音。不能在面試時(shí)手機作響或接聽(tīng)于機，這是極不禮貌的行為。
雙手遞物
求職要帶上個(gè)人簡(jiǎn)歷、證件、介紹信或推薦信等必要的求職資料。見(jiàn)面時(shí)，一定保讓不用翻找就能迅速取出所有需要的資料。假如要送上這些資料時(shí)，要把資料的文字正面對著(zhù)考官，雙手奉上，說(shuō)：“這是我的相關(guān)材料，請您過(guò)目�！北憩F很大方、得體和謙和。
站姿他坐姿
站姿是人體最基本的姿勢，是一種靜態(tài)美，是培養優(yōu)美儀態(tài)的起點(diǎn)和基礎;站姿同樣能反映求職者的外在形象和禮貌修養。面對考官不論男生還是女生均應采用標準的禮儀站姿，即雙腿并攏，兩手自然下垂。在求職場(chǎng)合，不要未經(jīng)許可就白己坐下，要站在原地等待考官對你說(shuō)“請坐”后再落座，這叫必要的“矜持”。很多時(shí)候主考官會(huì )說(shuō)：“請坐下說(shuō)話(huà)�！笨梢�(jiàn)“坐”是說(shuō)的前提，坐得如何，會(huì )直接影響說(shuō)的效果，有耐會(huì )起到一坐定乾坤的作用。
在一次一次的失敗后學(xué)會(huì )長(cháng)大,能力很重要,但找不到伯樂(lè )的,只會(huì )一次又一次撞墻!禮儀是個(gè)人素質(zhì)的一種外在表現形式，是面試制勝的法寶。面試，在很多情況下是與面試官最直接的“短兵相接”，所以，一舉一動(dòng)、一言一行，都讓面試官盡收眼底。面試中有很多商務(wù)禮儀的知識,注重好會(huì )讓你如虎添翼。所以面試禮儀就是最為重要的一個(gè)環(huán)節，面試禮儀這個(gè)環(huán)節又由許多小環(huán)節構成，假如禮儀知識知之甚少，或忽視禮儀的作用，在一個(gè)小環(huán)節上出現紕漏，必然會(huì )被淘汰出局，肯定失敗無(wú)疑，可見(jiàn)禮儀的重要性。
面試禮儀的重要性2
入座的禮儀
進(jìn)入考官辦公室時(shí)，必須先敲門(mén)再進(jìn)入，之后應等主考官示意坐下才可就座。如果有指定座位，則坐上指定的位子；但如覺(jué)得座位不舒適或光線(xiàn)正好直射，可以請求主考官：“有較強光線(xiàn)直接照射我的眼睛，令我感覺(jué)不舒服，如果主考官不介意，我是否可換個(gè)位置？”
若無(wú)指定位置時(shí)，可以選擇主考官對面的位子坐定，如此方便與主考官面對面交談。
自我介紹的分寸
當主考官要求你做自我介紹時(shí)，因為一般情況都已事先附在自傳上，所以不要像背書(shū)似地發(fā)表長(cháng)篇大論，那樣會(huì )令主考官覺(jué)得冗長(cháng)無(wú)趣。只需將重點(diǎn)挑出稍加說(shuō)明即可，如姓名、畢業(yè)學(xué)校名稱(chēng)、主修科目、專(zhuān)長(cháng)等。如主考官想更深入了解家庭背景及成員，你再簡(jiǎn)單地加以介紹�！�
時(shí)間就是金錢(qián)”，通常主考官都是公司的高級主管，時(shí)間安排相當緊湊，因此說(shuō)明越簡(jiǎn)潔有力越好，若是說(shuō)得過(guò)于繁雜會(huì )顯不出重點(diǎn)所在，效果反倒不好。
交談的禮節
交談是求職面試的核心。面試是與面試官交談和回答問(wèn)題的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中要根據自我介紹和交談內容控制音量的大小、語(yǔ)速的快慢、語(yǔ)調的委婉或堅定，聲音的和緩或急促，
在抑揚頓挫之中表現出你的堅定和自信。如果裝腔作勢，會(huì )給人一種華而不實(shí)，在演戲的感覺(jué)。
交談時(shí)要口齒清晰、發(fā)音正確，盡量使用普通話(huà)。講話(huà)要言簡(jiǎn)意賅，通俗易懂。不要為了顯示自己而只顧使用華麗、奇特的辭藻，這樣會(huì )很難顧及語(yǔ)言的邏輯和通順，反而使人感到你用詞不當、邏輯思維能力差。此外，急于顯示自己的`妙語(yǔ)驚人，往往會(huì )忽略了自己的語(yǔ)言過(guò)于鋒利、鋒芒太露而顯得有些張狂。
交談過(guò)程中要注意掌握和控制語(yǔ)速和語(yǔ)調。一般情況下，語(yǔ)速掌握在每分鐘120個(gè)字左右為宜，要注意語(yǔ)句間的停頓，不要滔滔不絕而讓人應接不暇。語(yǔ)調是表達人的真情實(shí)感的重
要元素，要通過(guò)語(yǔ)調表現出你的堅定、自信和放松。交談中還要注意談話(huà)禮貌，不要打斷對方的講話(huà)，要集中注意力認真“傾聽(tīng)”。
對于對方的講話(huà)，要聽(tīng)清和正確理解對方講的一字一句，不但要聽(tīng)出其“話(huà)中話(huà)”，而且要聽(tīng)出其“
弦外之音”，這樣才能做出敏捷的反應。
面試禮儀的重要性3
個(gè)人形象是指一個(gè)人在人際交往中留給他人的總印象，以及由此而使他人對其所形成的總的評價(jià)和總的看法，
商業(yè)心理學(xué)的研究告訴我們：人與人之間的溝通所產(chǎn)生的影響力和信任度，來(lái)自于語(yǔ)言、語(yǔ)調和形象三個(gè)方面，但它們的重要性所占比例不盡相同，語(yǔ)言只占7%，語(yǔ)調占38%，視覺(jué)(形象)占55%。
因此，當今世界，個(gè)人形象越來(lái)越受人們的關(guān)注。而維護良好的個(gè)人形象，須重點(diǎn)注意以下五個(gè)方面：
良好的儀容——成功的敲門(mén)磚
儀容是指一個(gè)人的容貌，包括人的面部、頭發(fā)、手部等。在人際交往中，每個(gè)人的儀容都會(huì )自然而然地引起對方的關(guān)注，并將影響到對方對自己的總體評價(jià)。美麗端莊的儀容既是對自
己的肯定，也是對他人的尊重，它會(huì )使你在人際交往中增加一份自信，添加一份信賴(lài)。因此，在個(gè)人儀表問(wèn)題上，儀容可謂是重中之重。維護儀容美最基本的要求是：干凈、清爽、潤澤，無(wú)異物、無(wú)異味。面部要保持干凈、清爽、潤澤無(wú)死皮，無(wú)汗漬和油污等不潔之物。牙齒要潔白，口腔無(wú)異味。頭發(fā)要干凈整齊、無(wú)頭屑、無(wú)異味、不油膩、不枯黃開(kāi)叉，有自然光澤，不要使用過(guò)多發(fā)膠;發(fā)型大方，一般男士不剃光頭、不留長(cháng)頭發(fā)，要使頭發(fā)前不覆額、側不掩耳、后不及領(lǐng);女性發(fā)式以清新、自然為好，前發(fā)不遮眼，后發(fā)不過(guò)肩，長(cháng)發(fā)過(guò)肩宜扎起或盤(pán)起，尤其在莊重
嚴肅的場(chǎng)合更不能披長(cháng)發(fā)。男子不蓄須，鼻毛、耳毛外露要修剪，鼻腔、耳腔要保持干凈;女士一般宜化淡妝(在校生不宜化妝，否則與身份不協(xié)調)，臉上有過(guò)長(cháng)汗毛應清除。手部清潔、潤澤無(wú)死皮，指甲精心修剪，干凈整潔無(wú)污垢，指甲長(cháng)度以不超過(guò)指尖為宜。
愉悅的表情——良好的第一印象
表情可以反映人的思想、情感及心理活動(dòng)與變化，而且表情傳達的感情信息比語(yǔ)言要來(lái)得巧妙得多。人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的，而要改變它卻需要付出很長(cháng)時(shí)間的努力。良好的第一印象來(lái)源于人的儀表談吐，更重要的取決于他的表情。適當的'表情可以體現一個(gè)人的熱情、修養和個(gè)人魅力，從而得到他人的信任和尊重。一個(gè)面無(wú)表情、冷若冰霜、求職面試中的形象禮儀
待人冷漠的人是很難在交往中獲得成功的。
在人類(lèi)諸多表情中，微笑是一種令人感覺(jué)愉快、悅己又悅人的、能夠發(fā)揮正面作用的表情，它能溝通心靈，給人以溫和親切之感，可以消除陌生人初次見(jiàn)面時(shí)的拘束感，同時(shí)縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通和交往創(chuàng )造溫馨和諧的氛圍。因此，有人把微笑比作人際交往潤滑劑。微笑時(shí)要做到微笑與面部表情的有機結合，而且還要與語(yǔ)言相結合，才讓人感覺(jué)發(fā)自?xún)刃�、親切自然。真正的微笑是社交的通行證，毫無(wú)做作的微笑會(huì )感染他人，向他人展示你的人格素養。
因此，不論何時(shí)何地都要把真誠的微笑帶給所有人，這樣不管是在學(xué)習、生活、工作中，你都可以用最真誠的微笑打動(dòng)別人，樹(shù)立你最好的形象。
微笑時(shí)要做到“三笑”：
1. 眼睛笑：提高眉位并略彎成彎月形;
2. 眼神笑：眼神親切自然，流露內心的喜悅(可以通過(guò)想象愉快的事情進(jìn)行誘導);
3. 嘴巴笑：嘴唇微閉，嘴角兩邊微微上揚。
面試禮儀的重要性4
形象問(wèn)題
到了面試的地點(diǎn)之后，要注重面試禮儀，不要四處張望，以免被保安盯上；最好在進(jìn)去面試之前把手機設為靜音或者關(guān)機，不要吸煙或者咀嚼口香糖，以免在面試時(shí)留下不好的印象。一進(jìn)面試單位，獻給工作人員說(shuō)明你的來(lái)意，然后按照指引的路線(xiàn)到達招聘單位。到達辦公室后，要先輕敲門(mén)，有時(shí)候辦公室沒(méi)人的話(huà)，就在外邊稍等，絕不能貿然地走進(jìn)辦公室內。當辦公室的門(mén)有人打開(kāi)后，就先有禮貌的說(shuō)一句：“打擾您啦�！比缓笳f(shuō)明來(lái)意，詢(xún)問(wèn)自己能否進(jìn)去面試。得人家同意后，方可進(jìn)入。忌諱在面試單位四處走動(dòng)、接打電話(huà)、盯著(zhù)別人觀(guān)看人家工作等等，這些行為都會(huì )給以后帶來(lái)嚴重的后果。
時(shí)間觀(guān)念
時(shí)間觀(guān)念很重要，若果你面試的公司離你那遠的話(huà)，要早起，要實(shí)現了解一下路線(xiàn)和熟悉一下地理位置，因為有些大城市，交通擁擠很厲害，經(jīng)常堵車(chē)，最好是提前十分鐘左右到達面試地點(diǎn)。如果你提前過(guò)早到達面試地點(diǎn)的話(huà)，會(huì )給自己增壓。有些大公司面試都是成批的，萬(wàn)一你遲到的話(huà)，可能你就會(huì )浪費掉一次重要的機會(huì )，喪失掉一份有前程的工作。這可是面試的第一道測試題。面試的`人員是可以允許遲到的，但是求職者對面試的人遲到不要介意，因為如果你的你的不滿(mǎn)情緒就流于言表，面露慍色，招聘人員對你的第一印象就大打折扣，甚至導致滿(mǎn)盤(pán)皆輸。面試禮儀很重要。
細節決定成敗
在面試的時(shí)候，若果喊到你的名字，應該先敲門(mén)，再進(jìn)入。敲門(mén)時(shí)千萬(wàn)不可敲得太用勁，聽(tīng)到里面說(shuō)：“請進(jìn)”后，再進(jìn)入房間。開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)要有禮儀，進(jìn)門(mén)后要轉過(guò)身去正對著(zhù)門(mén)，用手輕輕將門(mén)合上。然后轉過(guò)身來(lái)，面帶微笑對面試的人說(shuō)“你好”，要體現出你的謙卑和修養。在沒(méi)有聽(tīng)到“請坐”之前，絕不能自作主張的坐下。坐要有坐姿，椅子的話(huà)，坐三分之二左右，上身要挺直，保持輕松的姿勢，身體略向前傾。并攏雙腿，把手自然地放在上面。切忌不要吊兒郎當的，蹺二郎腿并不停抖動(dòng)，兩臂不要交叉在胸前，更不能把手放在鄰座椅背上，或者做一些小動(dòng)作。
面試時(shí)，握手是最重要的一種肢體語(yǔ)言。怎么樣握手？握多長(cháng)時(shí)間？這些都是面試禮儀的一部分。首先你與面試官是初次見(jiàn)面，正確的握手能體現出一個(gè)應聘者是否有自信和魄力。標準的握手是當面試官跟你握手時(shí)，你遞過(guò)去手，整個(gè)手臂呈L型（90度），用力地搖兩下（當然不能使勁搖，也不能亂晃。最好不要用兩只手），然后把手自然地放下。握手的時(shí)候，手要干凈、干燥，要不然會(huì )留下不好的印象。
自我介紹
不要小瞧了這幾分鐘的自我簡(jiǎn)述，它能體現一個(gè)人的智慧和道德品質(zhì)，簡(jiǎn)短而富有內涵的幾分鐘描述，會(huì )給面試官留下很深的印象。切勿在講話(huà)時(shí)緊張，而導致前言不搭后語(yǔ)。
面試禮儀的重要性5
禮儀一：形象問(wèn)題
到了面試地點(diǎn)之后，要注重面試禮儀，不要四處張望；在進(jìn)去面試之前最好把手機設為靜音或者關(guān)機。進(jìn)入面試單位，根據前臺文員的指引在等候區耐心等待。到達辦公室后，要先輕敲門(mén)，征得面試官的同意后，方可進(jìn)入。
禮儀二：注意時(shí)間觀(guān)念
時(shí)間觀(guān)念很重要。面試時(shí)最好提前十分鐘左右到達面試地點(diǎn)。面試人員是可以遲到的.，求職者對面試的人遲到不要介意，否則招聘人員對你的第一印象就大打折扣，甚至導致滿(mǎn)盤(pán)皆輸。
禮儀三：細節決定成敗
在面試時(shí)，當喊到你的名字，應該先敲門(mén)，再進(jìn)入。敲門(mén)時(shí)不可敲得太用勁，當聽(tīng)到里面說(shuō)：“請進(jìn)”后，再進(jìn)入房間。開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)要有禮儀，進(jìn)入房間以后用手輕輕將門(mén)合上。坐要有坐姿，椅子的話(huà)，坐三分之二左右，上身要挺直，保持輕松的姿勢，兩臂不要交叉在胸前，更不能把手放在鄰座椅背上，或者做一些小動(dòng)作。
禮儀四：自我介紹
自我介紹能體現一個(gè)人的智慧和道德品質(zhì)，簡(jiǎn)短而富有內涵的幾分鐘描述，會(huì )給面試官留下很深的印象。在講話(huà)時(shí)不要緊張，否則后導致前言不搭后語(yǔ)。
求職者在面試時(shí)一定要多注意面試的禮儀，它關(guān)乎著(zhù)你面試的成敗。建設求職者在面試之前多看些面試禮儀與技巧、面試禮儀常識、面試禮儀視頻等。
面試禮儀的重要性6
面試和以往學(xué)校里的考試有所不同，所以在穿著(zhù)上尤為正規。一般都是建議應聘者能夠在面試當天穿西裝、套裝，能夠顯得人的形象很莊重。千萬(wàn)不能隨隨便便找一身休閑裝就往身上套，除非你事先了解過(guò)你將要應征的單位是相當不拘小節的。除了款式要正式，還要注意服飾的整潔、清爽。如果讓考官看到你的衣服上滿(mǎn)布皺褶、鞋子上也都是灰塵，只怕會(huì )對你的印象大打折扣，覺(jué)得你是一個(gè)很毛躁、不注重細節的人。
面試當天一定不止你一個(gè)應聘者，當你還沒(méi)有輪到、在外等候時(shí)，千萬(wàn)不要因為太過(guò)好奇或興奮而走來(lái)走去、東張西望，這樣會(huì )顯得你很不穩重。也不要在外面與人高談闊論或是大聲打電話(huà)，這樣會(huì )影響他人準備和思考問(wèn)題，也會(huì )分散在屋里應試者的注意力。你所要做的，就是安安靜靜地按照順序坐在椅子上，平復激動(dòng)或焦慮的心情，以便一會(huì )兒能夠以良好的心態(tài)來(lái)應對考試。
在沒(méi)有通知你進(jìn)入面試室之前，千萬(wàn)不要擅自進(jìn)去。當輪到你的時(shí)候，無(wú)論屋門(mén)是否關(guān)閉，你都要用食指和中指的第二指節輕輕叩擊門(mén)板，得到允許后方可走進(jìn)室內。不要忘了回身將門(mén)關(guān)上，動(dòng)作要輕，切忌“砰”地用力把門(mén)扣上。
面對考官時(shí)，要注意保持得體的笑容，主動(dòng)說(shuō)“你們好”這樣的招呼用語(yǔ)，不要呆呆地站在那里像個(gè)木頭人，毫無(wú)反應。面部表情自然，不要過(guò)于嚴肅或過(guò)于畏縮。目光自然，不要左顧右盼、眼神閃爍，也不要直勾勾地盯著(zhù)考官看，這樣都是很不禮貌的做法。如果有多位考官同時(shí)在場(chǎng)，你的眼神應照顧所有的人，不時(shí)地掃視全場(chǎng)，讓大家都知道你在尊重他們。
如果考官沒(méi)有讓你坐下，你千萬(wàn)不要自說(shuō)自話(huà)，隨意地就像在自己家里一樣很自然地就坐下了�？脊僬埬阕聲r(shí)，要說(shuō)“謝謝”，然后大方地落座。坐姿也要注意，要坐在椅子的前三分之一與三分之二之間，挺胸收腹，絕對不能背靠椅背，或者彎腰佝背，顯得人很沒(méi)有精神，而且不自信。不要蹺起二郎腿，不要抖腿、晃腿。男生的雙腳分開(kāi)比肩寬略窄，雙手很自然地放置于大腿上。女生則應雙膝并攏，穿著(zhù)裙裝時(shí)更應注意坐姿。
面試時(shí)要全神貫注，不要走神，認真聽(tīng)考官的每一個(gè)問(wèn)題，同時(shí)給予考官一定的互動(dòng)，比如適當地點(diǎn)點(diǎn)頭，表示你有在聽(tīng)并且已經(jīng)聽(tīng)懂了。作答時(shí)不要�；�?zhuān)灰逝�，不然考官�?huì )覺(jué)得你太滑頭、不誠實(shí)。如果遇到你不會(huì )的問(wèn)題，你也不要顯得大驚失色，可以找一些相關(guān)的話(huà)題作為切入點(diǎn)，慢慢展開(kāi)，也許會(huì )有不錯的`收效。
要學(xué)會(huì )看明白考官的神情所表達的意思。如果對方對于你所闡述的問(wèn)題有很明顯的心不在焉或疲態(tài)時(shí)，要馬上剎住話(huà)題，不要再滔滔不絕，而要將話(huà)語(yǔ)的主動(dòng)權交還到考官的手上。如果考官流露出很感興趣的樣子，你也不能得意忘形，而是要更加拿捏好語(yǔ)言的用詞和分寸，要讓人覺(jué)得你自信之余還很謙虛。
要會(huì )控制自己的情緒，無(wú)論考官是對你大加贊賞還是表示很不在意，你都要做到寵辱不驚，千萬(wàn)不能因興奮而手舞足蹈，也不能因沮喪而當場(chǎng)給考官臉色看。
面試結束時(shí)，要起身向考官表示謝意。不要隨意移動(dòng)座椅。出門(mén)前再次正式地對考官說(shuō)聲“謝謝”，并說(shuō)“再見(jiàn)”，開(kāi)關(guān)門(mén)的動(dòng)作一樣要輕柔。
面試禮儀的重要性7
一、 禮儀對大學(xué)生求職的重要性及影響
公關(guān)禮儀是對禮節、禮貌和禮儀的統稱(chēng)。公關(guān)禮儀是社會(huì )組織在與公眾交往過(guò)程中必須遵循的禮儀規范，是現代社會(huì )人與人之間、人與組織之間、組織與組織之間用以溝通思想、聯(lián)絡(luò )感情、促進(jìn)了解、達成共識、構造和諧環(huán)境，最終塑造良好組織形象的一種行為準則。
(一)、加強大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養的必要性
禮儀，是中華傳統美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代的文化精髓。公關(guān)教育不僅是素質(zhì)教育的必要，而且也是社會(huì )文明進(jìn)步的強烈要求�，F代公關(guān)禮儀，應當是當代大學(xué)生的一個(gè)基本素養。然而，在大學(xué)校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為，還有許多與大學(xué)生的公關(guān)禮儀修養、與精神文明建設極不和諧的現象�？梢�(jiàn)，對大學(xué)生進(jìn)行公關(guān)禮儀教育具有跨時(shí)代、跨世紀的必要性。
公關(guān)禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。任何社會(huì )的交際活動(dòng)都離不開(kāi)公關(guān)禮儀，而且人類(lèi)越進(jìn)步，社會(huì )生活越社會(huì )化，人們也就越需要公關(guān)禮儀來(lái)調節社會(huì )生活。公關(guān)禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。當代大學(xué)生隨著(zhù)年齡的增長(cháng)和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展。通過(guò)人際交往活動(dòng)，并在交往過(guò)程中獲得友誼，是適應新的生活環(huán)境的需要，是從“依賴(lài)于人”的人發(fā)展成為“獨立”的人的需要，也是大學(xué)生成功地走向社會(huì )的需要。同時(shí)，公關(guān)禮儀本身就是一種特殊的語(yǔ)言，讓大學(xué)生學(xué)習和掌握公關(guān)禮儀的基本知識和規范，他們就能憑借它去順利地開(kāi)啟各種交際活動(dòng)的大門(mén)和建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好的社會(huì )心理氛圍的主要途徑，而且對于大學(xué)生個(gè)體來(lái)說(shuō)，也具有極其重要的心理保健功能。
公關(guān)禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì )化，提高社會(huì )心理承受能力。人在社會(huì )化過(guò)程中，需要學(xué)習的東西很多，而公關(guān)禮儀教育是一個(gè)人在社會(huì )化過(guò)程中必不可少的重要內容。因為，公關(guān)禮儀是整個(gè)人生旅途中的必修課。
(二)、擁有良好的人際關(guān)系是決定求職成敗的關(guān)鍵
近年來(lái)求職大學(xué)生尤其是理工科學(xué)生對“禮儀”在求職中的重要性的認識逐年提升，用人單位對求職者禮儀的要求也在逐年提升。大學(xué)生求職面試禮儀的價(jià)值日益彰顯，其與求職成功與否的關(guān)聯(lián)性愈來(lái)愈大。
禮儀是溝通的橋梁：舉個(gè)問(wèn)路的例子，一青年急著(zhù)去王莊，但在半途不知還有多遠，于是在路旁找到一戶(hù)人家問(wèn)道：“老頭，到王莊還有多遠？”老人答到：“無(wú)禮�！鼻嗄暌詾槲謇�，于是往前趕路，可過(guò)了五里還是未到，最后才反省過(guò)來(lái)，于是又原路返回向老人賠禮，老人告訴他天色已晚，到王莊的路還遠著(zhù)，不如到寒舍歇息一晚，明天再趕路�，F在大學(xué)生剛步入社會(huì )什么事情都離不開(kāi)和別人溝通，也許一次好的溝通，就可以引導你成功，給你提供有利的信息。
二、公關(guān)禮儀的概要
(一)、日常交往禮儀
語(yǔ)言是文化信息的載體，不同民族與國家語(yǔ)言都是文化背景的直接反映。對語(yǔ)言在跨文化的傳播中使用進(jìn)行研究和理解，就能減少傳播中的一些用語(yǔ)失誤。
(二)、儀容禮儀
儀容禮儀是指一個(gè)人的長(cháng)相和修飾。一個(gè)人的形象首先表現在容貌上，容貌很大程度上是天生的、無(wú)法選擇的，但可以適當的修飾，以掩蓋不足，突出美的部分。修飾的基本原則是：要與性別相適宜，要與容貌皮膚相適宜，要與個(gè)性氣質(zhì)相協(xié)調，要與職業(yè)身份相適宜。
(三)、舉止禮儀
舉止禮儀是一種不說(shuō)話(huà)的語(yǔ)言，能在很大程度上反映一個(gè)人的素質(zhì)、受教育的程度以及能夠被別人信任的程度。在社會(huì )交往中，一個(gè)人的行為既體現他的道德修養、文化水平，又能表現出他與別人交往是否有誠意，更關(guān)系到一個(gè)人形象的塑造，甚至會(huì )影響國家民族的形象。冰冷生硬，懶散懈怠，矯揉造作的行為，無(wú)疑有損于良好的形象;坦率的微笑，則使人傷心悅目。因此，我們在交往中應該使自己成為舉止優(yōu)美的人。
(四)、握手禮儀
在現代社會(huì )中，文明得體地見(jiàn)面禮儀顯得日益重要。往往人與人之間的感情交往也是從細微中流露。而見(jiàn)面握手也是最常見(jiàn)的禮儀。一定要用右手握手，要緊握對方的手，時(shí)間一般以1~3秒為宜。當然，過(guò)緊地握手，或者是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。被介紹之后，最好不要立即主動(dòng)伸手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長(cháng)者、職務(wù)高者時(shí)，應根據年長(cháng)者、職務(wù)高者的反應行事，即年長(cháng)者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí)，年輕者、職務(wù)低者也隨之點(diǎn)頭致意。和年輕女性或異國女性握手，一般男士不要先伸手。握手時(shí)，年輕著(zhù)對長(cháng)者、職務(wù)低者對職務(wù)高者都應稍稍欠身相握，有時(shí)表示尊敬，可雙手迎握。男士與女士握手時(shí)，一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時(shí)應當脫帽，切忌戴手套握手。握手時(shí)雙目應注視對方，微笑致意或問(wèn)好，多人同時(shí)握手時(shí)應順序進(jìn)行，切忌交叉握手。在任何情況拒絕對方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)都是無(wú)禮的，但手上有水或不干凈時(shí)應謝絕握手，同時(shí)必須解釋并致歉。握手時(shí)首先應注意伸手的次序。在和女士握手時(shí)，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或無(wú)握手之意，男士則點(diǎn)頭鞠躬致意即可，而不可主動(dòng)去握住女士的手;在和長(cháng)輩握手時(shí)，年輕者一般要等年長(cháng)者先伸出手再握;在和上級握手時(shí)，下級要等上級先伸出手再趨前握手。另外，接待來(lái)訪(fǎng)客人時(shí)，主人有向客人先伸手的義務(wù)，以表示歡迎;當送客時(shí)，主人不能主動(dòng)握手，否則有逐客之嫌，這時(shí)客人要先伸手，表示對主人的感謝，并讓主人留步。握手時(shí)一定要用右手，這是約定俗稱(chēng)的禮貌。
(五)、交談禮儀
語(yǔ)言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道，語(yǔ)言交流在人際交往中占據著(zhù)重要的位置。作為一種表達方式，語(yǔ)言交流首先隨時(shí)間、場(chǎng)合、對象的不同而表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。了解交談禮儀的各項原則和重點(diǎn)，對我們順利進(jìn)行下一步工作有莫大的幫助。一般人在交際場(chǎng)中，第一句交談是最不容易的，因為彼此不熟悉，不知對方的性格、嗜好和品性，又受時(shí)間的.限制，不容許多作了解或考慮。對于新客戶(hù)，你不妨先自我介紹，然后用提問(wèn)的方式進(jìn)行試探。比如說(shuō)：“您好，我叫李明，是前臺接待員，您家的房子是要裝修嗎？”不論問(wèn)得對不對，總可引起對方的話(huà)題。問(wèn)得對，可依照原意急轉直下，問(wèn)得不對，根據對方的解釋又可以順水推舟，在對方的話(huà)題上暢談下去。
與人交談時(shí)要有自信，不要驚慌害怕。許多人害怕與人交談，唯恐自己無(wú)言以對，而對別人說(shuō)的話(huà)一個(gè)字也聽(tīng)不進(jìn)，結果反而更是使談話(huà)難以進(jìn)行。注意傾聽(tīng)，做個(gè)忠實(shí)的聽(tīng)眾。談話(huà)本身包括說(shuō)和聽(tīng)，不要口若懸河地壟斷整個(gè)談話(huà)，要給對方發(fā)表意見(jiàn)的機會(huì )。要全神貫注地聆聽(tīng)對方的講話(huà)，不要輕易打斷對方的談話(huà)，以表示對對方的尊敬。
三、大學(xué)生在求職面試中的禮儀
應聘是正式場(chǎng)合，應穿著(zhù)合適。著(zhù)裝應該較為正式，又略帶學(xué)生氣。在面試的時(shí)候，不一定要穿得好，更不一定要追求名牌，但是一定要得體大方。除非公司有規定和要求，不然還是擺脫那些老氣死板的裝束，盡情地釋放真正屬于自己的年輕活力。參加面試的裝扮以整潔美觀(guān)、穩重大方為總原則。服飾的色彩、款式要和自己的年齡、氣質(zhì)、體態(tài)以及所應聘的職業(yè)崗位相協(xié)調一致。不要為了讓自己顯成熟偏老成的打扮，那樣會(huì )像小孩子穿大人衣服一樣讓人哭笑不得。最后，服裝固然重要，但也只是人的陪襯，最關(guān)鍵的還是自己有好的儀態(tài)和氣質(zhì)�？傊�，作為參加應聘的大學(xué)生，穿著(zhù)打扮應給人“信得過(guò)”的印象，符合年輕人的特點(diǎn)。
(一)、服裝禮儀
男生應理好頭發(fā)，剃好胡須，擦亮皮鞋，穿上顏色素凈、干凈整潔的服裝，襯衫以白色為好，切忌太花哨。穿西裝要扣好西服和襯衫扣子，打好領(lǐng)帶。領(lǐng)帶顏色以明亮為主，但不應太鮮艷，圖案一定要中規中矩，以能給人一種明朗良好的印象為佳。戴眼鏡的同學(xué)鏡框的佩戴最好能使人感覺(jué)穩重、協(xié)調。女生應穿著(zhù)有上班族的氣息，裙裝、套裝是最合宜的裝扮，裙裝長(cháng)度應該在膝蓋或膝蓋一下，太短有失莊重，服裝顏色以淡雅或同色系的搭配為宜。頭發(fā)梳理整齊，勿頂著(zhù)一頭蓬松亂發(fā)，更不能染發(fā)燙發(fā)，應略化淡妝，切勿濃妝艷抹。不以穿戴金銀首飾，顯得一身“金色”。由于季節不同，應聘職業(yè)性質(zhì)的不同，在著(zhù)裝上也有所區別。
大學(xué)生的著(zhù)裝應隨季節變化而變化，不要一味地按照規則來(lái)要求自己。特別是男生，例如在驕陽(yáng)似火的高溫天，卻穿著(zhù)一身深色西裝去面試，到時(shí)候面試官的問(wèn)題還好應付，卻輸給了高溫天。所以在不同的季節面試的著(zhù)裝也應當學(xué)會(huì )變通。
(二)、到達面試地點(diǎn)的時(shí)間選擇及自我調試
1.守時(shí)
畢業(yè)生參加應聘應特別注意遵循時(shí)間，守時(shí)是現代交際觀(guān)的一種重要原則，有專(zhuān)家統計，求職面試遲到者獲得錄用的概率只有相當于不遲到者的一半�？梢�(jiàn)，守時(shí)這一禮儀在面試中的重要性，因此，面試時(shí)千萬(wàn)不能遲到，而且最好提前5-10分鐘到達面試地點(diǎn)，以表示求職的誠意，給對方以信任感，同時(shí)也有時(shí)間調整自己的心態(tài)，并作一些簡(jiǎn)單的禮節準備，一面倉促上陣，手忙腳亂。為了做好這一點(diǎn)，一定要牢記面試的時(shí)間、地點(diǎn)，有條件的同學(xué)最好能提前走一趟。這樣，一來(lái)可以觀(guān)察熟悉環(huán)境，二來(lái)便于掌握路途往返時(shí)間。以免因一時(shí)找不到地方或途中延時(shí)而遲到。如果遲到了，會(huì )給招聘者留下不好的印象，甚至會(huì )喪失面試的機會(huì )。守時(shí)是一種美德，懂得珍惜時(shí)間的人，不僅僅要注意不浪費自己的時(shí)間，也要時(shí)時(shí)注意不能白白浪費別人的時(shí)間，管好自己的時(shí)間，就是讓自己無(wú)論在做什么事的時(shí)候都能夠輕松應對、游刃有余，一個(gè)守時(shí)的人，必將獲得別人的尊重。
2.自我調節
應聘前的5-10分鐘也是對畢業(yè)生綜合素質(zhì)的一個(gè)預測。建議翻閱一本活潑、有趣的雜志，這樣可以轉移注意力，調整情緒，克服怯場(chǎng)心理。也可以采用“笑他穩己”，觀(guān)察一下其他應聘者的緊張樣子，當看到別人緊張自己緊張的情緒在不知不覺(jué)中就減輕了，可以使自己泰然處之。
求職者在等候面試時(shí)不要旁若無(wú)人，隨心所欲，對接待員熟視無(wú)睹，自己想干什么就干什么，給人留下不好的印象。對接待員要禮貌，也許接待員就是公司經(jīng)理的秘書(shū)，辦公室主任或是人事單位的主管人。如果目中無(wú)人，沒(méi)有禮貌，在決定是否錄用時(shí)他們可能有發(fā)言權，所以，要給所有人留下良好印象，并非只是對面試的主考官。面試時(shí)，自覺(jué)將手機等關(guān)機。
在進(jìn)入應聘室之前，不論門(mén)是開(kāi)還是關(guān)，都應先輕輕敲門(mén)，得到允許后才能進(jìn)入，切忌冒失入內。和招聘者見(jiàn)面時(shí)應主動(dòng)向招聘者問(wèn)好致意，稱(chēng)呼得體。在招聘者沒(méi)有請你坐下時(shí)，切勿急于落座，請你坐下時(shí)應道聲“謝謝”，然后等待詢(xún)問(wèn)開(kāi)始。
3.面試中時(shí)間的把握
在很多面試中，一些求職者不重視自我介紹，知識簡(jiǎn)單介紹下自己叫什么，是什么學(xué)校畢業(yè)的，曾經(jīng)工作在哪里，幾秒鐘就結束了自我介紹，浪費了面試官給的介紹機會(huì )，這其實(shí)是很糟糕的。一方面，面試官無(wú)法從這些介紹中抽取所需的信息和你進(jìn)行深層次的交流，另一方面也看出了面試者表達能力的欠缺。在面試中，應當合理把握自我介紹時(shí)間，既不浪費，也不要拖拉。在面試的自我介紹中，給予求職者的時(shí)間一般是三分鐘，在第一分鐘的時(shí)候可以進(jìn)行個(gè)人基本情況的介紹，例如教育背景。第二分鐘的時(shí)候可以就自己以前的工作情況做一個(gè)展開(kāi)，如果是應屆畢業(yè)生求職者，可以說(shuō)說(shuō)在學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐情況。在第三分鐘的時(shí)候，可以簡(jiǎn)單談?wù)剬嘎毼坏牧私�，以及對本行業(yè)的看法。在面試中，也會(huì )經(jīng)常見(jiàn)到1分鐘的自我介紹方式，如果是應屆畢業(yè)生就應該側重教育背景。
4.面試中正確面對對方
在應聘中對招聘者的問(wèn)題要逐一回答。對方介紹情況時(shí)要認真聆聽(tīng)，為了表示已聽(tīng)懂并感興趣，可以在適當的時(shí)候點(diǎn)頭或適當提問(wèn)、答話(huà)�；卮鹫衅刚咛岢龅膯�(wèn)題時(shí)口齒要清晰，聲音要適度，答話(huà)要簡(jiǎn)練、完整，盡量不要用簡(jiǎn)稱(chēng)、方言、土語(yǔ)和口頭語(yǔ)，以免對方難以聽(tīng)懂，最好將對方和自己的發(fā)言比率定為6：4，切忌把面談當作是“獨角戲”的場(chǎng)所，更不能打斷招聘者的提問(wèn)，以免給人以急躁、隨意、魯莽的壞印象。當不能回答某一問(wèn)題時(shí)，應當如實(shí)告訴對方，含糊其辭和胡吹亂侃會(huì )導致失誤。對重復的問(wèn)題也要有耐心，不要表現出不耐煩。
參加面談的求職者不可避免地會(huì )出現不同程度的緊張或是羞怯心理，因此在談話(huà)之前應盡可能地清除緊張、克服羞怯，并坦率、謙虛地告訴對方，對方會(huì )理解，甚至會(huì )表示安慰，幫助應聘者放松。承認緊張對推薦自己沒(méi)有什么消極影響，反而會(huì )顯示應聘者的實(shí)在、坦率和求職的誠意，這是良好交談的第一步。求職面試既不同于當眾演講，又不同于自言自語(yǔ)，而在于相互間的呼應。成功的對話(huà)是一個(gè)相互應答的過(guò)程，自己每一句話(huà)都應是對方上一句話(huà)的繼續，并給對方提供發(fā)言的余地，還要注意巧妙地引導話(huà)題。談話(huà)要動(dòng)之以情，處處表現真情意切，實(shí)實(shí)在在。不要海闊天空，華而不實(shí)，更不能虛情假意，說(shuō)假話(huà)、空話(huà)。另外，人們在緊張的情況下，往往講話(huà)的節奏加快，這不利于進(jìn)行感情交流，因此，談話(huà)時(shí)應掌握節奏，必要時(shí)可以用機智、幽默、風(fēng)趣的語(yǔ)言使雙方都放慢談話(huà)的節奏。
(三)、面試中應保持良好的體態(tài)、儀態(tài)
坐姿是儀態(tài)的重要內容，良好的坐姿能夠傳遞出求職者自信練達、積極熱情的信息，同時(shí)也能夠展示出求職者高雅莊重、尊重他人的良好風(fēng)范。良好坐姿的具體要求有：入坐時(shí)要穩要輕，不可猛起猛坐使椅子發(fā)出聲響，女士入座時(shí)，若穿的裙裝，則應用手將裙子燒向前攏一下。坐定后，身體重心垂直向下，腰部挺直，上體保持正直，兩眼平視，目光柔和，男士雙手掌心向下，自然放在膝蓋上，兩膝距離以一拳左右為宜。女士可將右手搭在左手上，輕放在膝面上。坐于桌前應該將手放在桌子上，或十指交叉后以肘支于桌面上。入座后，盡量可能保持正確的坐姿，如果坐的時(shí)間長(cháng)，可適當調整姿態(tài)以不影響坐姿的優(yōu)美為宜。
面試時(shí)，求職者和主考官必須要保持一定的距離。如果應聘的人多，招聘單位一般會(huì )預先布置好面試室，把應試人的位置固定好。當求職者進(jìn)入面試室后，不要隨意將椅子挪來(lái)挪去。有的人喜歡表現親密，總是把椅子向前挪，殊不知這是失禮行為。如果應聘的人少，主考官也許會(huì )讓你同坐一張沙發(fā)上，求職者這時(shí)應界定距離，太近了容易和主考官產(chǎn)生肌膚接觸，這是失禮的行為。面試中，表情應始終面帶微笑，謙虛和氣，又問(wèn)必答，切忌板起面孔，愛(ài)理不理。尤其是在對方有意輕慢、提問(wèn)刁鉆以視心理反應時(shí)要特別小心，無(wú)緣無(wú)故皺眉頭或毫無(wú)表情都會(huì )給人以反感。眼睛是心靈的窗戶(hù)，應聘過(guò)程中最好把目光集中在招聘者的額頭上，且眼神自然，以傳達對他人的誠意和尊重。
(四)、面試結束的禮儀
應聘結束時(shí)，面試者應徐徐起立，并用眼神正視對方，趁機作最后的表白，以突顯自己的滿(mǎn)腔熱忱，并打好招呼。要特別注意的是，告別話(huà)語(yǔ)要說(shuō)得真誠，發(fā)自?xún)刃�。許多大學(xué)生求職者只留意面試時(shí)的工作，而忽略了面試結束后的禮儀。實(shí)際上，面試結束并不意味著(zhù)求職過(guò)程的完結，求職者不應該翹首以待聘用通知的到來(lái)，招聘者的記憶是短暫了，感謝信是求職者最后的機會(huì )，它使該應聘者顯得與其他想得到這個(gè)工作的人不一樣，往往不經(jīng)意的舉動(dòng)就會(huì )有很大的意外收獲。
大學(xué)生剛入社會(huì )不一定總是一帆風(fēng)順的，總會(huì )遇到一些瑣事。俗話(huà)說(shuō)：“凡事以和為貴”，而禮儀高低可以決定一個(gè)人怎樣處事，禮儀可以化解矛盾，具有協(xié)調功能。
初次和人見(jiàn)面第一印象很重要，與不熟悉的人交往，短時(shí)期不可能對人準確判斷，所以禮貌就顯得特別重要，良好的禮儀往往能給人良好的第一印象，在以后的交往中別人都會(huì )有第一印象的影子，所以良好的人際關(guān)系往往也是從良好的第一印象開(kāi)始的。
冰凍三尺非一日之寒，合格的人才不僅要掌握專(zhuān)業(yè)知識，還要具有良好的禮儀才能立足于社會(huì )，發(fā)展自我。
面試禮儀的重要性8
一、禮儀與口才在面試中的重要性
禮儀是個(gè)人素質(zhì)的一種外在表現形式，是面試制勝的法寶。而謙虛、誠懇、自然、親和、自信的口才會(huì )讓人在面試時(shí)對答如流、妙語(yǔ)連珠，自然會(huì )收到用人單位的歡迎。因此二者在面試中缺一不可，都占有舉足輕重的地位，客觀(guān)地反映了一個(gè)人的文化素質(zhì)和內涵修養，是取得面試成功不可或缺的要素。
1、禮儀是修養和素質(zhì)的代言人
可以說(shuō)，人的禮儀素養表現為人對社會(huì )、對他人、對自身的態(tài)度。面試在很多情況下是與面試官最直接的“短兵相接”，求職者的一舉一動(dòng)、一言一行都會(huì )讓面試官盡收眼底。所以面試禮儀就是最為重要的一個(gè)環(huán)節，它會(huì )成為求職者面試制勝的法寶。
2、口才也是一種生產(chǎn)力
如果說(shuō)形象禮儀是面試的第一張名片，那么口才就是第二張名片，它是求職者對自身能力、素質(zhì)的綜合發(fā)揮，當然也包括對自身知識積累的綜合調動(dòng)。而求職面試時(shí)，如何做到口吐蓮花，如何在較短的時(shí)間內成功地推薦自己，讓用人單位賞識你，關(guān)鍵就在于求職者的說(shuō)話(huà)能力。
二、面試禮儀彰顯素養
1、女性?xún)x容——將內在美體現出來(lái)
一個(gè)人的儀容是其心理素質(zhì)和修養的外在體現，它能反應出一個(gè)人的性格、氣質(zhì)、學(xué)識修養和處事態(tài)度。尤其作為女性面試者，如果能夠將自己的內在美體現得淋漓盡致，就可以在面試官的眼中形成一道靚麗的彩虹，可以大大增強自己的求職競爭能力，為下一步交談打下基礎。
首先，從衣著(zhù)打扮來(lái)看，既要體現時(shí)代特點(diǎn)，又要符合女性求職者的身份，做到整潔大方，使他人感受到自己的干練和活力，可以給自己化一個(gè)大方又清新的淡妝，讓自己的美麗有烘托效果，但切忌濃妝艷抹，以免給面試官留下庸俗的負面印象。
其次，從行為舉止來(lái)看，應盡量端莊、自然。盡量避免動(dòng)作拙劣、表情呆板或大大咧咧、矯揉造作。在面試時(shí)，一言一行，一舉一動(dòng)都應展示得自然、得體，也就是說(shuō)，坐有坐相，站有站相，走有走相，讓面試官有賞心悅目之感。
最后，從精神狀態(tài)來(lái)看，要面帶微笑，精力充沛，顯示出女性特有的氣質(zhì)。在面試過(guò)程中，則要注意用敏捷的思維、機智的語(yǔ)言來(lái)活躍雙方交談的氣氛，切勿表現得萎靡不振，無(wú)精打采，甚至打哈欠，這些都會(huì )使面試官感到失望和不滿(mǎn)。
2、禮儀要領(lǐng)——打好自己的形象廣告
常言道人生就如一場(chǎng)戲，而在戲臺上，一個(gè)好的主角往往在登臺的那一刻就彰顯出了他的藝術(shù)才華。而對于求職者來(lái)說(shuō)，如果能夠在面試之前將進(jìn)場(chǎng)禮儀爛熟于心，就會(huì )像戲中的名角一樣在登臺之前就顯露了自己的職業(yè)水準和道德素養，從而在面試伊始便能取得面試官的好感。
(1)進(jìn)場(chǎng)禮儀
�、巽∈貢r(shí)間觀(guān)念：進(jìn)場(chǎng)禮儀最簡(jiǎn)單也是最重要的一條就是守時(shí)，可是這也是很多求職者最容易出現的問(wèn)題之一。一般來(lái)說(shuō)，求職者提前10~15分鐘到達面試地點(diǎn)效果最佳，不必來(lái)得過(guò)早，更不能遲到。
�、诹粝伦詈玫牡谝挥∠螅呵舐氄哌M(jìn)入面試場(chǎng)所后，不要四處張望，同時(shí)要把口香糖和香煙都收起來(lái)，以力求給相關(guān)工作人員留下一個(gè)美好的第一印象。另外，在等候面試的期間，求職者不要向工作人員詢(xún)問(wèn)單位情況或索要材料，更不要加以品評，也不要駐足觀(guān)看工作人員的工作，以免引起他們的反感。
�、鄱Y貌地進(jìn)入辦公室：進(jìn)入辦公室前，首先應輕輕敲兩下門(mén)，如果沒(méi)人應答可以等1~2分鐘后再敲，得到應允后才可進(jìn)入。進(jìn)到辦公室后，應背對面試官輕輕將門(mén)關(guān)上。一般面試考場(chǎng)都會(huì )放置有椅子、沙發(fā)等，這時(shí)求職者可以按照面試官的指示坐下即可。
(2)介紹禮儀
在對面試官做自我介紹前，求職者可以先問(wèn)好，并致謝。一般來(lái)說(shuō)，名字就是一個(gè)人的招牌，所以求職者在自我介紹時(shí)一定要把自己的名字說(shuō)清楚，并盡量讓面試官記住自己的名字。求職者做自我介紹時(shí)要盡量讓自己的語(yǔ)言生動(dòng)、幽默一些，但是在提升自我介紹生動(dòng)性的基礎上，還要注意介紹的語(yǔ)言要有說(shuō)服力，不要說(shuō)一些空話(huà)、大話(huà)，而一些有說(shuō)服力的數據會(huì )加深面試官的記憶。自我介紹的目的是得到用人單位的認可，因此一定要根據用人單位的需求，投其所好地介紹自己的情況，使他們發(fā)現自己正是他們積極尋找的人才。
(3)聆聽(tīng)禮儀
不會(huì )聽(tīng)也就不會(huì )回答好面試官的問(wèn)題。好的交談是建立在聆聽(tīng)基礎上的，因此求職者在聆聽(tīng)過(guò)程中要始終集中精神，記住面試官講話(huà)的內容重點(diǎn)，切記不要輕易打斷面試官的談話(huà)。在面試官的話(huà)里總是存在著(zhù)可供求職者利用的有價(jià)值的信息，而求職者應該注意搜集這些信息，這樣才能在開(kāi)口時(shí)做到有的放矢，句句擊中面試官的心。求職者要讓面試官知道自己在專(zhuān)心聆聽(tīng)，可以時(shí)不時(shí)地做出點(diǎn)頭等的回應。
(4)動(dòng)作禮儀
在現實(shí)中，許多求職者由于緊張或是自己平時(shí)的一些習慣，在面試官面前往往會(huì )做一些下意識的小動(dòng)作，這些負面小動(dòng)作(瞪眼或歪嘴等的扮鬼臉、蹺二郎腿、拉裙子、撥弄頭發(fā)、夸張的肢體動(dòng)作、不停地看手表、咬嘴唇、吐舌頭、晃動(dòng)雙腿、撓頭)往往會(huì )影響面試官對求職者的評判。在面試過(guò)程中一定要努力避免這些令人難堪的、難登大雅之堂的小動(dòng)作。
另外，求職者在面試過(guò)程中要面帶微笑，這樣能拉近與面試官之間的距離，但要注意微笑必須真誠、自然。在面試過(guò)程中，求職者要注意與面試官多做眼神的交流，為了避免過(guò)多地注視而另面試官不安，可把目光放在面試官臉部?jì)裳壑令~頭中部。
三、面試口才彰顯能力
1、口才是面試過(guò)程中的通行證
(1)禮貌用語(yǔ)
禮貌，不但在人與人之間的交往中扮演著(zhù)舉足輕重的角色，在求職中也有不可忽視的作用。
�、僖�(jiàn)面打招呼，離去說(shuō)“再見(jiàn)”
求職面試時(shí)，要主動(dòng)與面試官打招呼，說(shuō)聲“您好”，并可以用握手、點(diǎn)頭、微笑等方式來(lái)表示禮貌。面試結束時(shí)也要和面試官道聲“再見(jiàn)”，這樣會(huì )給面試官留下一個(gè)良好的第一印象。
�、趹B(tài)度要謙虛
初次見(jiàn)面態(tài)度要盡量謙虛一些并多用敬語(yǔ)“您”，如“很高興和您見(jiàn)面”、“和您談話(huà)學(xué)到很多東西，非常希望能在貴公司就職”只是短短的幾句話(huà)，就能讓面試官感到求職者很有教養。
�、蹫樽约翰恢艿教幖皶r(shí)道歉
在面試過(guò)程中，求職者由于緊張或其他原因，總會(huì )有很多不周到的地方，在這種情況下，必須誠懇地向面試官道歉，用“對不起”來(lái)化解這種尷尬。同時(shí)，要避免說(shuō)話(huà)時(shí)夾雜過(guò)多的俚語(yǔ)、俗話(huà)、口頭禪，這就和寫(xiě)文章經(jīng)常出現病句一樣，都是語(yǔ)言修養不高的表現。
(2)交談措辭
無(wú)論是說(shuō)話(huà)還是寫(xiě)作，凡是語(yǔ)言的運用過(guò)程，措辭都起著(zhù)非常重要的作用。對于初次謀面的面試官，求職者為了拉近距離，可以用一些表達親切的措辭給面試官一個(gè)很好的最初印象，如在面試開(kāi)始時(shí)可以說(shuō)：“也許您會(huì )發(fā)現，我這個(gè)人很隨和”。而在面試過(guò)程中，求職者如果能夠站在用人單位的.立場(chǎng)，用一些表達理解的措辭回答面試官提出的問(wèn)題，就更加能夠打動(dòng)面試官。
(3)交談禁忌
對于面試，很多求職者可能會(huì )產(chǎn)生這樣的誤區：面試中那些能夠對答如流、滔滔不絕者比那些沉默內斂、不善言談?wù)吒菀撰@得入職的機會(huì )。這樣的認識其實(shí)是不全面的，除了在一些特別需要口才的行業(yè)外，口才的好壞并不能說(shuō)明太多。事實(shí)上，在求職過(guò)程中，說(shuō)得太多反而會(huì )產(chǎn)生很多“副作用”，會(huì )給招聘單位留下夸夸其談、自我吹捧的不良印象，這樣不但不能顯示自己的水平，反而特別容易引起招聘者的反感。在交談中切忌：以自我為主的夸夸其談、迫不急待地搶話(huà)或爭辯、關(guān)鍵時(shí)刻反應木訥、好為人師、提低級問(wèn)題、目中無(wú)人、濫用時(shí)尚語(yǔ)、不分對象地亂倒苦水、批評原單位、談?wù)撋婕皠e人的隱私話(huà)題、亂夸�？�、過(guò)分奉承面試官。
(4)答問(wèn)策略
�、偃绾翁釂�(wèn)：所有參加過(guò)面試的人都有過(guò)這樣的經(jīng)歷，面試管在一番提問(wèn)之后，邊整理文件邊問(wèn)道：“還有什么問(wèn)題嗎？如果沒(méi)有的話(huà)，今天的面試就到這里吧�！笔獠恢�，面試官這句看似簡(jiǎn)單的話(huà)中卻暗藏玄機：一方面，用人單位希望求職者最大限度地把握自己所面對的企業(yè)與職業(yè)是否適合自己;另一方面，這樣做有助于面試官更深入地了解求職者，發(fā)現其更多的長(cháng)處和不足。因此，求職者應該積極主動(dòng)地利用面試過(guò)程中的最后一次機會(huì )，適當地提出問(wèn)題，不但能夠加深面試官對自己的印象，而且如果能夠提出漂亮的問(wèn)題還會(huì )大大提高錄取的幾率。如：貴公司對這項職務(wù)的工作內容和期望目標如何，有沒(méi)有什么部分是我可以努力的？求職者還可以謙虛地請教面試官：您認為我今天的表現如何？這樣的問(wèn)題雖然在一定程度上反映出求職者不夠老練，但也會(huì )給面試官留下較好的印象，會(huì )讓面試官覺(jué)得求職者很誠懇、很老實(shí)，而且求職者對這份工作是非�？释�，在得到這份工作后也會(huì )非常珍惜，這對于面試成功非常有利。
�、谌绾位卮穑菏紫�，要用具體的事實(shí)說(shuō)明自己的實(shí)力，在回答時(shí)不宜說(shuō)的過(guò)多，簡(jiǎn)要描述一下具體事例即可，不要變成惹人反感的夸夸其談。其次，回答問(wèn)題時(shí)要注意面試官的反應，對面試官一種無(wú)奈的眼神，一個(gè)會(huì )意的微笑，一種下意識的看表動(dòng)作，都要及時(shí)破譯出其當時(shí)的心理，從而迅速準確地調整自己的對策。再次，要揚長(cháng)避短，轉移面試官的視線(xiàn)，再成熟的求職者，由于其學(xué)歷、知識、見(jiàn)識與經(jīng)歷等方面的原因，總會(huì )有所不知或根本不能，遇到面試官提問(wèn)這一方面問(wèn)題，求職者要注意轉移面試官的視線(xiàn)。最后，要注意試用以虛代實(shí)的口才技巧，比如被問(wèn)到“你的工作動(dòng)力是什么”時(shí)，有這樣一類(lèi)以虛代實(shí)的回答技巧可以參考：我的動(dòng)力主要來(lái)源于以下幾個(gè)方面：首先，是工作本身，，其次，是自我價(jià)值的實(shí)現，，最后是結果，我是否能夠得到較高的工資和待遇。在這個(gè)回答中，前面絕大部分是虛，最后才是實(shí)。面試官也明白這一點(diǎn)，但卻樂(lè )于聽(tīng)到這樣巧妙的回答。但要注意，“虛”的口才要運用得當：虛要虛的合理，而且要虛中有實(shí)，千萬(wàn)不要弄巧成拙。
面試雖然算不上是什么高端科學(xué)，但對于求職者來(lái)說(shuō)，也是一項非常艱巨的任務(wù)，不可能一蹴而就。常言道：“工欲善其事，必先利其器�！敝挥性谄綍r(shí)多加鍛煉，經(jīng)常留意自己的說(shuō)話(huà)方式、禮儀細節，進(jìn)而采取“無(wú)則加勉，有則改之”的行動(dòng)，才會(huì )在面試的時(shí)候輕松應對，脫穎而出。
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