數字化醫院質(zhì)量提升分析論文
1數字化醫院
數字化醫院最早出現在20世紀90年代初，當時(shí)一些發(fā)達國家的醫院已經(jīng)進(jìn)行了這方面的嘗試。1995年，新西蘭建成世界上第一家數字化醫院．但受當時(shí)技術(shù)條件的限制，其數字化程度還不夠高。數字化醫院是一個(gè)正在發(fā)展中的新事物，關(guān)于其概念．在中國乃至世界范圍內仍不確定�；趯δ壳搬t院信息化不斷完善的功能和不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)系統的理解，我們認為．數字化醫院是以計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的醫院信息化建設為基礎，將數字化的診療信息．包括患者基本信息、臨床信息、語(yǔ)音信息、數字化設備診斷信息以及衛生材料信息全程納入到網(wǎng)絡(luò )體系中，建立以服務(wù)患者為中心的遵循醫療數據信息一系列國際標準與規范的現代醫院管理與運行的新模式[1]。這種數字化的醫院不但可以對醫院的數據進(jìn)行集中管理，充分分析和挖掘各類(lèi)數據信息，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)將醫療服務(wù)推向社會(huì )，使之在廣度上也得到發(fā)展，也使得醫院的服務(wù)水平和效率能得到極大的改善，為患者提供一個(gè)方便的就醫環(huán)境。
2數字化醫院建設對提高醫療質(zhì)量的影響
數字化醫院的誕生對醫院的運作秩序、醫療服務(wù)等方面都產(chǎn)生了翻天覆地的變化。它的出現，有效的為提高醫療質(zhì)量、加強醫療系統管理向更科學(xué)合理的方向發(fā)展提供了重要的保障，起著(zhù)極其重要的作用，主要包括下面幾個(gè)方面：
2．1數字化醫院平臺可以對數據進(jìn)行二次挖掘，醫院領(lǐng)導可以從綜合查詢(xún)系統中了解各科室病人信息(包括輔助檢查、護理記錄、住院費用、危重病人、手術(shù)信息等)，以及全院日最高門(mén)診人次、平均住院人次、病床使用率、病床周轉率等信息，便于根據全院情況作出整體調整，提高了院領(lǐng)導的科學(xué)決策能力，另外，科主任可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)功能，對全科病人的有關(guān)診治信息全面掌握，及時(shí)給予科學(xué)指導[2]。此外，醫生還可以通過(guò)系統中所保存的大量病人診療數據進(jìn)行進(jìn)一步的科學(xué)研究以及撰寫(xiě)論文。數字化醫院平臺結合設備管理系統和成本核算系統，可以實(shí)現醫院所需物質(zhì)從采購、使用到報廢的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行科學(xué)、有效的監控，從而避免了浪費、閑置的現象，也對醫護人員的節約意識得到了很好的改善。同時(shí)，醫院數字化的使用，大大的減輕了相關(guān)工作人員的負擔，提高了醫生進(jìn)行準確、科學(xué)的診療效率，物資管理模式也逐漸科學(xué)化，極大的節約了醫院的經(jīng)營(yíng)成本。
2．2數字化醫院可以保障診療活動(dòng)優(yōu)質(zhì)、準時(shí)的開(kāi)展,因為其無(wú)紙化可以傳輸精準的數據。隨著(zhù)我國經(jīng)濟社會(huì )的快速發(fā)展以及人們生活質(zhì)量的提高,在臨床醫療尤其是急危等重癥診療方面越來(lái)越需要快速、科學(xué)的輔助檢驗結果。然而，依靠我們傳統的醫院工作模式就會(huì )耗費大量的寶貴時(shí)間在將患者的信息錄入及登記等環(huán)節上。數字化醫院可以解決這種傳統工作模式的弊端，其利用醫學(xué)圖象檔案管理和通信系統(PACS)和精益生產(chǎn)信息系統統(LIS)系統，采用主動(dòng)將檢查結果推送的工作模式，能夠讓臨床醫生在第一時(shí)間就能拿到檢查結果，從而極大的減少了打印報告和發(fā)送報告等的時(shí)間，也就可以獲得更多的時(shí)間讓醫生投入到臨床治療中，讓患者能夠得到更快速、準時(shí)的治療。
2．3透明化的服務(wù)為患者提供監督的便利。目前，在我國一些醫院發(fā)生了一些醫患矛盾甚至引發(fā)了一些惡性醫患事件，而這些事件當中往往存在患者對醫生不信任的因素，因為他們感覺(jué)他們對整個(gè)醫療過(guò)程中的用藥等程序不知情，感覺(jué)不夠透明。因此，在當前醫患關(guān)系比較緊張的形勢下，數字化醫院的使用會(huì )極大的改變這種緊張的醫患關(guān)系，它可以將所有的醫療活動(dòng)都能在網(wǎng)絡(luò )系統中被記錄下來(lái)，“網(wǎng)絡(luò )質(zhì)控系統”和“綜合質(zhì)量查詢(xún)系統”使得所有的診療活動(dòng)變得透明化，這有利于加強醫療質(zhì)量監控，指導醫療活動(dòng)方向，從而真正實(shí)現了全程醫療質(zhì)控。同時(shí)，醫院的管理者還可以對全院的患者和醫務(wù)人員的醫療活動(dòng)進(jìn)行分析、監控以及評價(jià)，及時(shí)解決問(wèn)題，從而保證了工作效率。
3數字化醫院建設對提高醫院績(jì)效管理和考核的作用
醫院要提高工作效率就得充分的調動(dòng)工作人員的工作積極性,鑒于此,我院提出了績(jì)效管理的考核模式。所謂績(jì)效管理，指的就是對團隊、部門(mén)或職工的行為及其結果進(jìn)行分析、規劃、評估及改進(jìn)的管理過(guò)程，它具有系統性和目標性的特點(diǎn)，重視過(guò)程，強調溝通。數字化醫院的成功建設對醫院進(jìn)行科學(xué)有效的績(jì)效管理起到至關(guān)重要的技術(shù)保障和支撐作用：
3．1數字化醫院建設與績(jì)效管理是相輔相成的，在數字化醫院的內涵中，必須包括行政組織、醫療行為和后勤保障等方面的全方位管理模式的規范化，而這些內容同時(shí)也是績(jì)效管理的一個(gè)重要方面，績(jì)效管理是醫院管理模式改造和重建的過(guò)程，因此數字化醫院建設對績(jì)效管理有著(zhù)極大的促進(jìn)作用。
3．2醫院的決策支持、績(jì)效管理和成本核算三大應用正成為越來(lái)越多的醫院廣泛追求的目標。而其中加強績(jì)效管理的目的就是使用比較低廉的費用提供質(zhì)量?jì)?yōu)、覆蓋廣的服務(wù)，它要求醫院要盡可能地降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。數字化醫院采用最先進(jìn)的計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，遵循無(wú)紙化、無(wú)膠片化的工作模式，可以最大程度地減少醫院成本，節約能源，促進(jìn)績(jì)效管理的有效開(kāi)展。
3．3從某種程度上來(lái)說(shuō)，我國目前還沒(méi)有實(shí)施真正意義上的績(jì)效管理，表現在績(jì)效計劃環(huán)節上的短期目標和長(cháng)期目標不協(xié)調，績(jì)效考核環(huán)節上的考核指標和考核結果沒(méi)有顯示差異性，績(jì)效應用環(huán)節上幾乎是一片空白。而數字化醫院建設可以使得績(jì)效管理顯得更科學(xué)、更便捷、更直觀(guān)。由于使用現代信息技術(shù)，數字化醫院中的績(jì)效管理的考核指標收集可以變得更加高效，流程指標、財務(wù)指標和行為指標等都會(huì )變得更有意義。因此，建設數字化醫院可以使醫院的績(jì)效管理目標落到實(shí)處，并真正做到全員參與。
4加強醫療質(zhì)量管理，更好的為病人服務(wù)
醫院數字化系統可以將各種檢查、化驗數據，各種輔助檢查的影像和結果直接采集到中心服務(wù)器，通過(guò)對不同使用者授與不同權限，可以讓醫生在第一時(shí)間內看到患者的檢查、化驗結果，減少傳統手工書(shū)寫(xiě)檢查和化驗信息的等待時(shí)間和書(shū)寫(xiě)錯誤；通過(guò)電子處方和藥品管理系統，醫生在電腦中為患者下達處方，處方直接傳送到領(lǐng)藥處，發(fā)藥技師可以提前為患者準備好需要領(lǐng)取的藥品，而且打印出來(lái)的處方字跡清晰，方便患者識別；患者的病歷同樣可以保存在電腦中，系統會(huì )為每位患者自動(dòng)歸檔相關(guān)病歷，方便醫生的查閱，同時(shí)也方便病歷的管理，避免了因為病歷保管不當遺失造成的糾紛；遠程會(huì )診輔助系統的應用，可以方便快捷的實(shí)現異地會(huì )診，減少病人到醫院就診的時(shí)間，也減少了醫院因為病患就診集中而造成的排隊等候問(wèn)題，同時(shí)遠程系統還可以以為患者提供醫療咨詢(xún)、康復保健宣傳等作用[3]。
5結束語(yǔ)
近年來(lái)，在國際范圍內數字化醫院的建設正加速進(jìn)行，正朝著(zhù)“數字化醫院、人性化服務(wù)、創(chuàng )新科技、生態(tài)院容”發(fā)展目標邁進(jìn)。數字化醫院的成功建設，必將對醫院產(chǎn)生一次革命性的變化，極大的提高了醫療質(zhì)量，提升醫院的績(jì)效管理水平，同時(shí)，也會(huì )使患者得到及時(shí)的診療。
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