電話(huà)面試商務(wù)禮儀
電話(huà)面試商務(wù)禮儀
1、如果你對電話(huà)中的談話(huà)技巧準備不夠充分或覺(jué)得說(shuō)話(huà)不夠自如的話(huà)，那你就跟一個(gè)朋友進(jìn)行練習。叫一個(gè)朋友打電話(huà)來(lái)提問(wèn)你，進(jìn)行角色扮演。你也可以充分利用你的電話(huà)留言，不在家的時(shí)候往家里打電話(huà)，錄下強調你的一個(gè)觀(guān)點(diǎn)的談話(huà)信息�；丶液舐�(tīng)你自己說(shuō)得怎樣。聽(tīng)你說(shuō)話(huà)的語(yǔ)調（熱情、高低、停頓等等），也要聽(tīng)一下你的內容，即你所說(shuō)的信息是否清晰和直接。堅持練習直到你對結果感到滿(mǎn)意為止。
2、隨時(shí)準備好運用你的“十二點(diǎn)”策略�？梢曤娨暺聊幻嬖嚨幕局笇Х结樤诖艘策m用。
3、把你的一份簡(jiǎn)歷放在電話(huà)機旁邊，把一些你認為和你所應聘的企業(yè)或所應聘的工作類(lèi)型相關(guān)的、又代表你的觀(guān)點(diǎn)的關(guān)鍵詞列出來(lái)和簡(jiǎn)歷放到一塊。
4、你不能指望從招聘者的身體語(yǔ)言、眼神或其他類(lèi)似的信號中獲取線(xiàn)索，而應高度注意他說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣。同時(shí)你自己的表述要簡(jiǎn)潔、直截了當、充滿(mǎn)熱情，使得談話(huà)有趣而易于進(jìn)行。
5、仔細地聽(tīng)并保持你的精神高度集中，把一部電話(huà)放在類(lèi)似面試時(shí)所坐的地方。在電話(huà)旁邊放一些紙和一支筆，還有你的簡(jiǎn)歷和筆記本也放在一塊。仔細記下你被問(wèn)的問(wèn)題和看似對招聘者至關(guān)重要的東西（這些信息對你稍后寫(xiě)一封信很有幫助）。
6、避免長(cháng)時(shí)間停頓。對你的主要觀(guān)點(diǎn)、要點(diǎn)作快速的概括，并提供一些具體的例子說(shuō)明你在曾服務(wù)過(guò)的地方如何做出了積極的貢獻，你以后將如何為這家公司做貢獻。
7、確保記下給你打電話(huà)的人的名字（拼寫(xiě)要正確）、電話(huà)號碼和地址。
8、重新肯定你的興趣。如果通過(guò)這一關(guān)后仍感興趣的話(huà)，弄清楚下一步會(huì )發(fā)生什么事情和你能做些什么事情而使你更具競爭力。隨后寄一封感謝信。你的目的是獲得下一輪面對面的面試機會(huì )。
電話(huà)面試商務(wù)禮儀須知
1、接電話(huà)不禮貌：童鞋們在面試季海量的投簡(jiǎn)歷，接到的電話(huà)自然很多，很多人也記不清哪個(gè)電話(huà)是哪家公司，所以常常會(huì )接到一些騙子電話(huà)。次數多了難免會(huì )產(chǎn)生抵觸心理，接起電話(huà)的時(shí)候情緒較差。但是“喂！你誰(shuí)��？”“有話(huà)快說(shuō)！”諸如此類(lèi)的話(huà)，往往會(huì )讓HR感到對方的素質(zhì)欠佳，結果就可想而知了。所以在畢業(yè)季保持一個(gè)良好的心態(tài)還是很重要的，無(wú)論如何，電話(huà)接通后，應先說(shuō)“您好”。
2、態(tài)度不積極：有的同學(xué)在接到電話(huà)的時(shí)候表現出的是一副無(wú)所謂的語(yǔ)氣。對于這樣的同學(xué)HR往往會(huì )懷疑他的求職意向是否強烈，這樣的態(tài)度也會(huì )給HR留下一個(gè)不好的印象。
3、態(tài)度猶豫：?jiǎn)?wèn)到是否可以按時(shí)面試時(shí)，HR是希望能夠得到童鞋們一個(gè)明確答復的，“我可以參加面試”或者“我有事，能否擇日再面”，對于后者，換個(gè)時(shí)間就是了。而有的童鞋喜歡說(shuō)“應該可以吧”，“盡量參加吧”或者“我考慮一下吧”。這樣的童鞋，HR也是很不喜歡的。
4、如果HR來(lái)電時(shí)，童鞋們正好不是很方便，這也沒(méi)問(wèn)題，跟HR說(shuō)清楚就可以了，然后擇時(shí)再聊，切忌吞吞吐吐，閃爍其詞，這樣只會(huì )適得其反。
5、結束，童鞋們應等對方掛機后再掛比較好，不要倉促的掛斷，甚至對方話(huà)音未落就掛斷。掛電話(huà)的聲音不要太響，以免讓人產(chǎn)生粗魯無(wú)禮的感覺(jué)。
其實(shí)電話(huà)面試的禮儀并不難，童鞋們只要保持一個(gè)良好的心態(tài)，有禮貌的應對就可以啦。
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