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職場(chǎng)禮儀知識

時(shí)間:2025-12-12 13:25:08 禮儀 我要投稿

職場(chǎng)禮儀知識大全

  社會(huì )中的政治和經(jīng)濟密不可分,在職場(chǎng)中職場(chǎng)政治和個(gè)人能力同樣密不可分,職場(chǎng)中的精英們個(gè)個(gè)有能力,懂政治,這一點(diǎn)官場(chǎng)最為尤甚。下面是小編為大家收集的職場(chǎng)禮儀知識,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

職場(chǎng)禮儀知識大全

  職場(chǎng)禮儀知識1

  一、個(gè)人禮儀

  1、儀容儀表

  一位專(zhuān)業(yè)的職業(yè)人士,著(zhù)裝要整潔大方,體現出你的職業(yè)性與專(zhuān)業(yè)性。女士不要披頭散發(fā),化妝以淡妝為宜,打扮不可過(guò)于浮夸與性感。男士要注意清理胡須,切勿留長(cháng)發(fā)。

  2、言談

  言談要禮貌、親切,表露出對他人尊重。交談中,你作為接待的一方要說(shuō)敬語(yǔ),如:您、請、謝謝、對不起、打擾、指教等等。

  3、舉止

  在接待中,你的行為舉止要溫文爾雅,有禮大方,無(wú)論是說(shuō)話(huà)姿勢、坐姿、走姿、站姿都應按照禮儀規范動(dòng)作,變現出優(yōu)雅、自然、大方、禮貌。

  二、見(jiàn)面禮儀

  見(jiàn)面時(shí),可向對方進(jìn)行握手禮或鞠躬禮。握手時(shí)要站姿端正,目光正視對方,臉帶微笑;鞠躬時(shí)上身要向下彎,但不可彎得東倒西歪,要鄭重其事地彎腰問(wèn)好,表達你的`尊重。

  三、介紹禮儀

  1、自我介紹

  自我介紹之前最好先向對方進(jìn)行握手禮或鞠躬禮,然后向對方說(shuō)明自己的名字與職位,言語(yǔ)要言簡(jiǎn)意賅,點(diǎn)到即止。

  2、介紹他人

  介紹他人時(shí),你的手心要向上,掌向被介紹人,根據雙方的身份高低而進(jìn)行先后介紹,當中要說(shuō)明他人的名字與身份。

  四、行進(jìn)禮儀

  作為接待引領(lǐng)客人時(shí),你應走在前方當向導,賓主雙方并進(jìn)走在道路內側,你走在道路外側。乘坐電梯時(shí),你應先行進(jìn)入控制電梯,再邀請客人進(jìn)入。若電梯已有人控制,你則要等待客人進(jìn)入后方可進(jìn)入。出電梯時(shí),你都應是最后走出那個(gè)。

  五、電話(huà)接待禮儀

  接電話(huà)時(shí),當聽(tīng)到電話(huà)鈴聲響起,你應第一時(shí)間接聽(tīng)電話(huà)向對方問(wèn)好說(shuō)明身份,接著(zhù)詢(xún)問(wèn)對方身份與意圖;電話(huà)交流中,你要認真聽(tīng)取與記錄好對方的要求,語(yǔ)言要有禮貌,態(tài)度要誠摯與耐心;結束通話(huà)時(shí),要說(shuō)再見(jiàn),先等待對方掛電話(huà)你在掛電話(huà)。

  其實(shí),接待禮儀常識不止職場(chǎng)人士要掌握,而是每個(gè)人都應學(xué)會(huì )與掌握的常識之一,畢竟我們都有接待他人的時(shí)候,學(xué)會(huì )這些接待禮儀常識對我們是有備無(wú)患啊!

  職場(chǎng)禮儀知識2

  1、好印象從頭開(kāi)始

  首先,在職場(chǎng)當中我們要重視頭發(fā)的清洗。我們的頭發(fā)每天都會(huì )產(chǎn)生各種的分泌物,還會(huì )和灰塵混合在一起,如果不及時(shí)清潔頭發(fā),還會(huì )產(chǎn)生不雅的味道。

  頭發(fā)是否干凈能直接影響我們彼此對對方的感覺(jué)的。如果您的頭發(fā)常有頭皮屑產(chǎn)生,建議您去咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)的頭發(fā)護理師,建議在一般的情況下每星期洗三到四次頭發(fā)。

  2、職業(yè)妝講究畫(huà)淡妝

  我們說(shuō)的職業(yè)妝容可不是那種濃妝艷抹,職業(yè)妝講究的是畫(huà)淡妝,給人一種畫(huà)了仿佛又沒(méi)畫(huà)的感覺(jué);瘖y講究的是協(xié)調,不能什么都沒(méi)畫(huà)只涂個(gè)紅嘴唇,那乍一看,好像臉上就那么一張嘴,所以化妝也要兼顧臉上的其他部位比如指甲油和唇彩最好是一個(gè)顏色。如果眼影是一個(gè)顏色,那唇彩是另一個(gè)顏色,手指甲又是一個(gè)顏色,那看上去是不是有點(diǎn)像一個(gè)調色板了。在職場(chǎng)當中我們不提倡很鮮艷的顏色。

  3、自信從美麗健康的牙齒開(kāi)始

  自信從美麗健康的牙齒開(kāi)始,我們每個(gè)人每天都應該花點(diǎn)時(shí)間整理自身的衛生小節。牙齒是口腔的門(mén)面,一口潔白干凈的牙齒給人一種清新健康的感覺(jué)。

  從科學(xué)的角度來(lái)看,我們每天早上、中午、晚上都要刷牙。在上班的時(shí)候有人因為飲食習慣會(huì )吃些帶有刺激性的食物,在這里很強烈地建議大家在職場(chǎng)當中盡量避免吃那些刺激性的食物,因為那個(gè)味道真的很難在短時(shí)間內清除。

  4、正確使用香水的技巧

  香水最好平均地散布在身體上,不是集中在一個(gè)部位的.,可以擦在手腕上,耳朵的后面,夏天的時(shí)候可以擦一些香水在手肘的部位和腿部的內側。

  很多時(shí)候大家都會(huì )直接把香水噴在衣服的表面,其實(shí)香水噴在衣服的內側效果會(huì )更好。雖然香水都很好聞,還是不要把不同香水混合在一起使用,味道會(huì )比較怪異。

  5、良好的站姿

  一個(gè)良好的站姿應該給人一種挺、直、高的感覺(jué)。得體的站姿應該是眼睛看著(zhù)前方,肩是平的,不可以一高一低,挺胸收腹,女士的腳可以并攏成小八字或者是小丁字步腿,男士可以雙腿分開(kāi)與肩同寬。

  另外要記得在和別人談話(huà)的時(shí)候除了看著(zhù)對方,也要把頭轉過(guò)去。還有就是和別人站著(zhù)講話(huà)的時(shí)候最好不要雙手環(huán)抱在胸前。有人說(shuō)了:“人的動(dòng)作是思想的外在體現”,任何職場(chǎng)人士的穩健姿態(tài)會(huì )給客戶(hù)留下很高的信賴(lài)度,令人感到非常的愉快。

  6、避免小動(dòng)作

  小動(dòng)作也是我們身體語(yǔ)言的一部分,當對方?jīng)]有機會(huì )了解你的思想時(shí),他一定會(huì )去觀(guān)察你的行為。有很多有能力的職場(chǎng)人士都是因為一些小動(dòng)作與很好的機會(huì )失之交臂。

  所謂的小動(dòng)作就是在不經(jīng)意間行為做出來(lái)的肢體行為,比如在和別人交談的過(guò)程當中打呵欠,這樣給人的印象就是你很不耐煩。真是忍不住了也要轉過(guò)身去在別人沒(méi)注意的情況下打個(gè)呵欠,還有的人習慣擺弄手,有的喜歡把手關(guān)節摁的發(fā)響,或者擺動(dòng)手上的裝飾物。

  職場(chǎng)禮儀知識3

  一、辦公室里的五大語(yǔ)言禮儀

  1)早晨進(jìn)辦公室時(shí)互相問(wèn)早,下班回家時(shí)互相道別

  2)轉接電話(huà)時(shí)文明用語(yǔ)

  3)請求幫助時(shí)表達謝意,無(wú)論是上下級,秘書(shū)還是辦公室的后勤人員

  4)需要打擾別人先說(shuō)對不起

  5)不議論任何人的隱私

  二、辦公室里的六大身體禮儀

  1)進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門(mén)

  2)在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手

  3)在開(kāi)會(huì )或同事聚集的場(chǎng)合,不對任何不同意見(jiàn)做出輕蔑的舉止

  4)與來(lái)訪(fǎng)者握手時(shí)做到大方得體,不卑不亢

  5)與他人交換名片,雙手送出以示恭敬

  6)不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上

  三、辦公室里的`十大細節禮儀

  1)將手機的聲音調低或振動(dòng),以免影響他人

  2)打電話(huà)時(shí)盡量放低聲音,如果是私人電話(huà),盡量減少通話(huà)時(shí)間

  3)不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料,甚至電腦、傳真機上與自己無(wú)關(guān)的任何資料

  4)有任何資料需要移交給他人,一定要貼上小Sticker,寫(xiě)清時(shí)間、內容、簽名并且不忘謝謝

  5)將自己辦公桌整理得干干凈凈,不可將廢紙亂丟一地

  6)男士盡量不在辦公室抽煙,以免污染環(huán)境

  7)女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲,也不穿過(guò)分性感的衣服

  8)在辦公室里見(jiàn)到同事或是來(lái)訪(fǎng)者不忘微笑

  9)不在辦公室里制造流言蜚語(yǔ)或傳播小道消息

  10)盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財務(wù)糾紛

  學(xué)習辦公室禮儀常識,學(xué)會(huì )尊重他人,禮貌待人,才能更好的學(xué)會(huì )為人處事。

  職場(chǎng)禮儀知識4

  手機已經(jīng)成為現代人越來(lái)越離不開(kāi)的隨時(shí)必備物品,你也許可以忘帶家門(mén)鑰匙,但是卻無(wú)法容忍自己忘帶手機,你知道職場(chǎng)中的手機禮儀嗎?如果不知道,那么就別說(shuō)你懂職場(chǎng)禮。

  不得不懂的職場(chǎng)中手機使用禮儀,可以幫助我們更好打造自身職業(yè)形象,因為無(wú)論是在社交場(chǎng)所還是工作場(chǎng)合,放肆地使用手機已經(jīng)成為禮儀的最大威脅之一,手機禮儀越來(lái)越受到關(guān)注。在國外,如澳大利亞電訊的各營(yíng)業(yè)廳就采取了向顧客提供“手機禮節”宣傳冊的方式來(lái)宣傳手機禮儀。

  職場(chǎng)中手機使用禮儀主要包括哪些呢?

  1、手機的放置

  在一切公共場(chǎng)合,手機在沒(méi)有使用時(shí),都要放在合乎禮儀的常規位置。不要在沒(méi)使用的時(shí)候放在手里或是掛在上衣口袋外。放手機的常規位置有:一是隨身攜帶的公文包里,這種位置最正規;二是上衣的內袋里;有時(shí)候,可以將手機暫放腰帶上,也可以放在不起眼的地方,如手邊、背后、手袋里,但不要放在桌子上,特別是不要對著(zhù)對面正在聊天的客戶(hù)。女士則要注意,手機就算再好看和小巧,也別把它掛在脖子上。

  2、手機的使用要注意場(chǎng)合

  注意手機使用禮儀的人,不會(huì )在公共場(chǎng)合或座機電話(huà)接聽(tīng)中、開(kāi)車(chē)中、飛機上、劇場(chǎng)里、圖書(shū)館和醫院里接打手機。

  公共場(chǎng)合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方,不可以旁若無(wú)人地使用手機,應該把自己的聲音盡可能地壓低一下,而絕不能大聲說(shuō)話(huà)。

  在一些場(chǎng)合,比如在圖書(shū)館或在劇院打手機是極其不合適的,如果非得回話(huà),采用靜音的方式發(fā)送手機短信是比較適合的。

  3、必要時(shí)關(guān)掉手機

  在會(huì )議中和別人洽談的時(shí)候,最好的方式還是把手機關(guān)掉,起碼也要調到振動(dòng)狀態(tài),這樣既顯示出對別人的尊重,又不會(huì )打斷發(fā)話(huà)者的思路。

  在餐桌上,關(guān)掉手機或是把手機調到振動(dòng)狀態(tài)也是必要的。避免正吃到興頭上的時(shí)候,被一陣煩人的鈴聲打斷。

  4、打手機前要考慮對方是否方便

  給對方打手機時(shí),尤其當知道對方是身居要職的忙人時(shí),首先想到的是,這個(gè)時(shí)間他(她)方便接聽(tīng)嗎?并且要有對方不方便接聽(tīng)的準備。在給對方打手機時(shí),注意從聽(tīng)筒里聽(tīng)到的回音來(lái)鑒別對方所處的環(huán)境。如果很靜,應想到對方在會(huì )議上,有時(shí)大的會(huì )場(chǎng)能感到一種空闊的回聲,當聽(tīng)到噪音時(shí)對方就很可能在室外,開(kāi)車(chē)時(shí)的隆隆聲也是可以聽(tīng)出來(lái)的。有了初步的鑒別,對能否順利通話(huà)就有了準備。但不論在什么情況下,是否通話(huà)還是由對方來(lái)定為好,所以“現在通話(huà)方便嗎?”通常是撥打手機的第一句問(wèn)話(huà)。

  5、工作期間不要用搞笑彩鈴

  手機在職場(chǎng)上起著(zhù)舉足輕重的作用,但有的人往往忽略手機的使用禮儀,這主要體現在手機不分場(chǎng)合地響起鈴聲以及在與人交談中頻頻接打電話(huà)。此外,不恰當的鈴聲設置和彩鈴也會(huì )令你失禮于人。公務(wù)員、公司管理人員等由于崗位性質(zhì)的需要,應該以穩重的形象示人。

  因此,在工作場(chǎng)合中,如果響起“爸爸,接電話(huà)”、“汪、汪”這樣的手機鈴聲不僅會(huì )顯得很不嚴肅,而且與自身身份不符。同樣,在工作期間,如果有人撥打手機聯(lián)系公事時(shí),卻聽(tīng)到“我就不接電話(huà)呀,我就不接電話(huà),別人的電話(huà)我都接,我就不接你電話(huà)!边@樣的搞笑彩鈴也是會(huì )令人反感的。

  6、收發(fā)短信的注意事項

  不要在別人能注視到你的.時(shí)候查看短信。一邊和別人說(shuō)話(huà),一邊查看手機短信,是對別人不尊重的表現。

  在短信的內容選擇和編輯上,應該和通話(huà)文明一樣重視。因為通過(guò)你發(fā)的短信,意味著(zhù)你贊同至少不否認短信的內容,也同時(shí)反映了你的品位和水準。所以不要編輯或轉發(fā)不健康的短信,特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是革命烈士的短信,更不應該轉發(fā)。

  7、能打座機就不打手機

  不要利用公司的座機去打自己的私人電話(huà),另外在事先沒(méi)有告知或者約定陌生客戶(hù)時(shí),盡量不要打對方的私人手機(當然業(yè)務(wù)銷(xiāo)售除外),因為我們不清楚對方現在是否方便接聽(tīng)你的電話(huà),所以這也是我們需要注意的職場(chǎng)禮儀,手機使用的禮儀技巧。

  職場(chǎng)禮儀知識5

  著(zhù)裝的典型問(wèn)題

  女性穿著(zhù)太薄、太透、缺少質(zhì)感的服裝,或者穿著(zhù)太露、太短、領(lǐng)口過(guò)低的服裝,以及過(guò)緊或過(guò)于時(shí)裝化或色彩、蕾絲、亮片太多過(guò)于復雜的服裝,都給人以缺乏穩重和沒(méi)有修養的感覺(jué),甚至含有性感挑逗的含義,在工作尤其是比較嚴肅的正式場(chǎng)合下是不合時(shí)宜的。男老師在學(xué)校校園里穿背心、休閑短褲、運動(dòng)短褲或穿拖鞋;男性西裝太大不和身、有接待任務(wù)或比較正式的場(chǎng)合時(shí)以休閑裝代替正式裝。

  襪子在服裝搭配中起著(zhù)非常重要的作用,生活中有許多人因為襪子的穿法出現錯誤而影響了整體形象。如深色褲裝(西裝、職業(yè)裝)配白色襪子,男性穿肉色襪,女性穿裙子搭了一雙掛絲或有洞的長(cháng)筒襪,女性穿短襪或長(cháng)筒襪時(shí)使自己的襪口暴露在外,形成三截腿,也叫惡性分割;女性不僅在站立之時(shí)襪口外露不合適,就是在行走或就座時(shí)襪口外露也不合適。

  T(time)時(shí)間原則

  時(shí)間原則是指在不同的時(shí)代、季節、時(shí)間里穿不同的服裝。一年有春夏秋冬、一天有24小時(shí)變化,著(zhù)裝要根據這些變化來(lái)選擇適合個(gè)人的服裝。例如季節變化,冬天氣溫低,適合穿有保暖性、比較厚實(shí)的服裝,夏天炎熱,適合穿稍薄一點(diǎn)的服裝。隨著(zhù)時(shí)代的變遷,以前的長(cháng)袍馬褂已不適應現代社會(huì )快速、便捷的交往模式,人們更多選擇符合時(shí)代特點(diǎn)的服裝,如西裝、便裝、休閑裝、運動(dòng)裝等。同時(shí)要根據每天早中晚時(shí)間的變化,服裝作相應的適當調整,使之更符合時(shí)間變化的特點(diǎn)。

  O(Occasion)場(chǎng)合原則

  場(chǎng)合原則是指服裝的穿著(zhù)不僅要適合著(zhù)裝者的個(gè)人特點(diǎn),而且還要與當時(shí)的場(chǎng)合、特定的氣氛相協(xié)調。工作或休閑、高興或悲傷、熱鬧或嚴肅,著(zhù)裝都有約定俗成的禮儀要求與規范,如喜慶歡樂(lè )的氣氛中應選擇暖色系或明亮度高的服裝,在嚴肅或悲傷的氣氛中應選擇低調、穩重的服裝,這是文化積淀所致,是根深蒂固難以改變的。所以服裝要與所處的場(chǎng)合與氣氛相融洽,使之和諧,才能做到既尊重別人,又得到別人的尊重,取得交往的成功。

  P(Place)地點(diǎn)原則

  地點(diǎn)原則是指服裝的穿著(zhù)要考慮所處的地點(diǎn),要與周?chē)沫h(huán)境保持一致。進(jìn)入一個(gè)環(huán)境,你就成了環(huán)境的一部分。應與環(huán)境保持一致,至少是大體上的一致,否則環(huán)境會(huì )對你形成一種排斥力。室內還是室外、本地本單位還是異地外單位、接待還是拜訪(fǎng),地點(diǎn)不同、環(huán)境不同,選擇的服裝應有所不同。例如工作環(huán)境中著(zhù)裝要穩重大方;社交場(chǎng)合時(shí)要時(shí)尚典雅,甚至可以隆重一些;休閑時(shí)要穿的舒適方便,重要的拜訪(fǎng)要求拜訪(fǎng)人更加注重服裝的品質(zhì)和細節,以此表達對對方的尊敬和重視,總之盡量讓自己的穿戴與環(huán)境氛圍相協(xié)調一致,那種與地點(diǎn)、環(huán)境不符的著(zhù)裝如工作中穿著(zhù)性感服裝、男士穿西裝打領(lǐng)帶游覽旅游景點(diǎn)、女性穿長(cháng)裙或黑絲襪旅游等都會(huì )顯得十分突兀,讓人感到很別扭。

  職場(chǎng)著(zhù)裝禮儀原則

  1、適體原則

  適體原則是指著(zhù)裝要與當前自身的各種因素相協(xié)調,包括性別、年齡、職業(yè)、身份、容貌、膚色、身材、體型、個(gè)性氣質(zhì)等,不同年齡不同職業(yè)的服裝的指向性應該有所不同。例如:三?鄣奈餮b適合年輕一點(diǎn)的男性,兩?鄣奈餮b適合年齡稍大一點(diǎn)的男性,相當西裝來(lái)說(shuō),扣子越多越顯年輕,扣子越少越顯穩重,只有那種符合自身條件的'服裝才是恰當的,穿著(zhù)適當才會(huì )受人尊重。

  2、三色原則

  服裝的“三色原則”,是指全身上下的衣著(zhù),應當控制在三種色彩之內,很接近的色彩可視為同一種!叭瓌t”主要指男士的西裝、襯衣、皮帶、鞋襪,女士的上衣、裙子、褲子、鞋等,從視覺(jué)上講,服裝的色彩在三種以?xún)容^好搭配,一旦超過(guò)三種顏色,就會(huì )顯得雜亂無(wú)章,缺乏整體感。三色原則主要應用于正裝,休閑裝與運動(dòng)裝的色彩可豐富一些,男士搭配西裝的領(lǐng)帶、女士搭配服裝的圍巾、飾品不受“三色原則”的限制,但應注意協(xié)調性。

  3、共性原則

  服裝既要有美化個(gè)人、突出個(gè)性的功能,又有體現職業(yè)特點(diǎn)、身份層次的作用,因此,人們在選擇服裝時(shí),幾乎都盡量兼顧工作與生活的需求,使自己的工作與生活變得輕松自如,但在社交場(chǎng)合,服裝又是突出個(gè)性風(fēng)采、彰顯個(gè)人魅力的重要因素,理念、氣質(zhì)、舉止、化妝、清潔等與服裝精巧搭配,就能在視覺(jué)上形成差異,吸引眼球,達到提升自身形象的目的。服裝的個(gè)性化和特殊性一定要與整體的普遍性相結合,一個(gè)人對服裝共性原則恰到好處的運用,可以看出一個(gè)人的修養程度。

  4、整潔原則

  給人留下美好印象的服裝,除了服裝的質(zhì)地、款式、色彩外,服裝的整潔是著(zhù)裝禮儀必不可少的重要因素。服裝的整潔原則要求服裝干凈、熨燙平整、無(wú)明顯油漬污漬,取掉處于明顯位置的商標,有折痕的服裝尤其是男士的襯衫需熨燙平整才能上身。另外著(zhù)裝者應該注意個(gè)人整潔,如動(dòng)作、毛發(fā)、面龐、手指、鞋、氣味等皆要保持清潔,力求與服裝、環(huán)境相協(xié)調。

  職場(chǎng)禮儀知識6

  職場(chǎng)餐桌禮儀

  中華料理一般都使用圓桌,中間有圓形轉盤(pán)放置料理,進(jìn)餐時(shí)將喜歡的菜夾到面前的小碟子享用。

  中華料理的餐桌禮儀基本上很簡(jiǎn)單、自在,最不受拘束。只要留意以下要點(diǎn)即可。

  1.主客優(yōu)先。主客還未動(dòng)筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜,其他人才依序動(dòng)手。

  2.有人夾菜時(shí),不可以轉動(dòng)桌上的轉盤(pán);有人轉動(dòng)轉盤(pán)時(shí),要留意有無(wú)刮到桌上的餐具或菜肴。

  3.不可一人獨占喜好的食物。

  4.避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊,眾人同樂(lè ),只要遵守基本禮儀,可以盡情地聊天。

  商務(wù)飯桌上的職場(chǎng)禮儀

  中餐宴席進(jìn)餐伊始,服務(wù)員送上的第一道濕毛巾是擦手的,不要用它去擦臉。

  上龍蝦、雞、水果時(shí),會(huì )送上一只小小水孟,其中飄著(zhù)擰檬片或玫瑰花瓣,它不是飲料,而是洗手用的。洗手時(shí),可兩手輪流沾濕指頭,輕輕涮洗,然后用小毛巾擦干。

  用餐時(shí)要注意文明禮貌。對外賓不要反復勸菜,可向對方介紹中國菜的特點(diǎn),吃不吃由他。有人喜歡向他人勸菜,甚至為對方夾菜。外賓沒(méi)這個(gè)習慣,你要是一再客氣,沒(méi)準人家會(huì )反感:說(shuō)過(guò)不吃了,你非逼我干什么?依此類(lèi)推,參加外賓舉行的宴會(huì ),也不要指望主人會(huì )反復給你讓菜。你要是等別人給自己布菜,那就只好俄肚子。

  客人入席后,不要立即動(dòng)手取食。而應待主人打招呼,由主人舉杯示意開(kāi)始時(shí),客人才能開(kāi)始;客人不能搶在主人前面。

  夾菜要文明,應等菜肴轉到自已面前時(shí),再動(dòng)筷子,不要搶在鄰座前面,一次夾菜也不宜過(guò)多。要細嚼慢咽,這不僅有利于消化,也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴里塞,狼吞虎咽,這樣會(huì )給人留下貪婪的印象。

  不要挑食,不要只盯住自己喜歡的萊吃,或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤(pán)子里。

  用餐的動(dòng)作要文雅,夾萊時(shí)不要碰到鄰座,不要把盤(pán)里的菜撥到桌上,不要把湯潑翻。不要發(fā)出不必要的聲音,如喝湯時(shí)咕嚕咕嚕,吃菜時(shí)嘴里叭叭作響,這都是粗俗的表現。

  不要一邊吃東西,一邊和人聊天。嘴里的骨頭和魚(yú)刺不要吐在桌子上,可用餐巾掩口,用筷子取出來(lái)放在碟子里。掉在桌子上的菜,不要再吃。進(jìn)餐過(guò)程中不要玩弄碗筷,或用筷子直向別人。不要用手去嘴里亂摳。用牙簽剔牙時(shí),應用手或餐巾掩住嘴。不要讓餐具發(fā)出任何聲響。用餐結束后,可以用餐巾、餐巾紙或服務(wù)員送來(lái)的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦頭頸或胸脯;餐后不要不加控制地打飽嗝或噯氣;在主人還沒(méi)示意結束時(shí),客人不能先離席。

  宴席里的大致順序是:

  (茶)-在酒家里,因為要等待,所以先來(lái)清口茶。但不是必須的。因為古人喝茶多是單獨的。

  涼菜-冷拼,花拼。

  熱炒-視規模選用滑炒,軟炒,干炸,爆,燴,燒,蒸,澆,扒等組合。

  大菜-(不是必須的)指整只,整塊,整條的高貴菜肴,比如一頭乳豬,一只全羊,一大塊鹿肉什么的。

  甜菜-包括甜湯,如冰糖蓮子,銀耳甜湯等

  點(diǎn)心-一般大宴不供飯,而以糕,餅,團,粉,各種面,包子,餃子等。

  (飯)-如果還沒(méi)吃飽

  水果-爽口,消膩

  此順序非一成不變,如水果有時(shí)可以算在冷盤(pán)里上,點(diǎn)心可以算在熱菜里上。

  較濃的湯菜,應該按熱菜上;貴重的湯菜如燕窩等要為熱菜中的頭道。

  至于季節的考慮,則還有冬重紅燒,紅燜,紅扒和沙鍋,火鍋等;夏則清蒸,白汁,清炒,涼拌為主。此外顏色搭配,原材料的多樣化也應考慮。

  酒樓和家宴,各種菜品的分量也要不同:

  大宴講究一成至兩成冷菜;三成熱炒,四成大菜。

  家宴就可以將大菜減少,冷菜增加。

  至于盛器,可謂歷史久矣,古人云:“美食不如美器”,又云:“煎炒宜盤(pán),湯羹宜碗,參錯其間,方覺(jué)生色!。所以盛器在這個(gè)講究飲食文化,又盛產(chǎn)陶瓷美器的地方,自然加倍講究。

  一般要備大中小平盤(pán)(碟),大盤(pán)熱菜,中盤(pán)冷拼,或靈活選擇,小盤(pán)點(diǎn)心,小吃。

  還要有深盆盛油大湯多之物,大湯碗盛湯。外加碗筷。大食具如火鍋,烤爐之類(lèi);還有水具,茶具,酒具。

  至于盛器的選取,質(zhì)地要好,當然名窯古董或各地名瓷都可上桌。色彩搭配要合理。

  根據所盛菜肴的顏色,性質(zhì),質(zhì)地,名稱(chēng),選取不同質(zhì)地,形狀,顏色,花紋的盛器。

  切忌中西混雜,土洋不分,不倫不類(lèi)。

  如一品丸子,要用雍容華貴的黃底細文福盤(pán);如清蒸魚(yú)要用白瓷或青瓷魚(yú)盤(pán),紅燒干燒魚(yú)則用色彩濃烈的厚重的魚(yú)盤(pán)。色彩清亮的'涼菜冷拼,則宜用對稱(chēng)的細底紋小碎花圓盤(pán)。

  宴席不可無(wú)酒,純粹的中餐,應該避免啤酒,歐洲葡萄酒(當然中亞的可以,如波斯葡萄酒,過(guò)似乎沒(méi)人能?chē)L得到)。所以中餐,最好配備高度名酒(其實(shí)高度烈性酒只是近代才有),但似乎中低度的宴酒(30度左右),各種黃酒,米酒比較男女老幼皆宜。

  古代的酒度數低,酒具也較為龐大,隨著(zhù)白酒度數于明清逐漸增高,酒具也越來(lái)越小。但均以瓷為主。敬酒則要適度,古人飲酒要行酒令,現已近絕跡。應當重新推廣開(kāi)來(lái),尤其是家宴上,省得有粗人強行勸酒,我凡遇到此種粗人,立刻酒量大漲,定將此等劣人喝倒,省得為害宴席,至今還頻頻得手,因為真正高人酒仙是不會(huì )勸人喝酒的,此等強拉硬勸之徒,多不會(huì )有超過(guò)1斤7,8兩的酒量,所以大可將此種人除掉而后安。

  宴席環(huán)境,最好完全中式,進(jìn)門(mén)兩盞迎客宮燈。繞過(guò)落地屏風(fēng),落座于紅木八仙桌旁,手執象牙箸,聽(tīng)著(zhù)絲竹軟曲,空氣中游移著(zhù)絲絲檀香。透過(guò)窗欞木格,和窗外的修竹柳蔭,只見(jiàn)湖光山色。美哉其極!

  所以廳里宜擺幾盆花木盆景,造成春意襲人,百花迎賓的氣氛;四圍墻上,張懸書(shū)法字畫(huà),燈光音響要盡量保持中國特色。

  至于正規的宴席,作為店家,應該大概按如下次序招待:

  迎賓--列隊,引導至席,接掛衣帽,引至座位,遞香巾凈手,上茶,(敬煙--不可取,中國古人不吸煙的,屬舶來(lái)品)

  職場(chǎng)禮儀知識7

  1.見(jiàn)面握手禮儀

  在職場(chǎng)中,如果與不同的人見(jiàn)面,見(jiàn)面握手是最基本的利益。但是握手也不是隨便握的,在與別人握手的時(shí)候要做到直視對方的眼睛,并且握手用的力度要適當,不能給對方帶來(lái)不舒服的感覺(jué)。對于一些女性而言,在與別人握手的時(shí)候,最好先伸出自己的手。

  2.引見(jiàn)中的禮儀

  在職場(chǎng)中,引見(jiàn)是非常平常的。但是需要注意的是,如果此刻你的身份是引見(jiàn)人,那么你需要給被引見(jiàn)人引見(jiàn)一些比他身份或者職位要高的人。如果在引見(jiàn)的過(guò)程中,發(fā)生忘了被引見(jiàn)人的姓名,最好做到提前道歉。

  3.道歉禮儀

  在職場(chǎng)中,很容易出現犯錯的情況,不管你是否有無(wú)意還是無(wú)意,一旦給別人帶來(lái)了麻煩或者冒犯了別人。此時(shí)最后的解決辦法就是向對方真誠的道個(gè)歉,一定要讓對方感到你的'誠懇。這樣的做法,不會(huì )引起與對方之間關(guān)系的惡化。

  4.電梯中的禮儀

  當你上班或許下班的中,你一定會(huì )做電梯。當你做電梯的時(shí)候,盡量不要東張希望。如果你做電梯的時(shí)候,身邊還有同伴,你可以一手按著(zhù)電梯,一手示意讓你的同伴進(jìn)去。再者,做電梯的時(shí)間往往不是很長(cháng),所以切勿在做電梯的時(shí)候大聲喧嘩,給被人帶來(lái)不必要的麻煩。

  5.就餐禮儀

  在如今的職場(chǎng)中,聚餐或者參加一些聚會(huì )是件很平常的事情,所以在你參加的時(shí)候,一定要注重自己的就餐禮儀,因為別人可以通過(guò)你的就餐禮儀判斷出你這個(gè)人到底如何?

  6.著(zhù)裝禮儀

  在職場(chǎng)中,不管男女一定要注意自己的著(zhù)裝。身為男性職場(chǎng)人員,一定要在自己的著(zhù)裝方便保持干凈清爽,女性著(zhù)裝最好根據自己的個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行搭配。

  通過(guò)以上六點(diǎn)的禮儀總結,要想在職場(chǎng)中拉近與同事以及領(lǐng)導之間的關(guān)系,并非難事哦!

  職場(chǎng)禮儀知識8

  語(yǔ)言是雙方信息溝通的橋梁,是雙方思想感情交流的渠道。語(yǔ)言在人際交往中占據著(zhù)最基本、最重要的位置。語(yǔ)言作為一種表達方式,能隨著(zhù)時(shí)間、場(chǎng)合、對象的不同,而表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。語(yǔ)言表達出來(lái)。說(shuō)話(huà)禮貌的關(guān)鍵在于尊重對方和自我謙讓。要做到禮貌說(shuō)話(huà)必須做到以下幾點(diǎn):

  一、使用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、雅語(yǔ)

 。ㄒ唬┚凑Z(yǔ)敬語(yǔ),亦稱(chēng)“敬辭”,它與“謙語(yǔ)”相對,是表示尊敬禮貌的詞語(yǔ)。除了禮貌上的必須之外,能多使用敬語(yǔ),還可體現一個(gè)人的文化修養。

 。.敬語(yǔ)的運用場(chǎng)合

  第一,比較正規的社交場(chǎng)合。

  第二,與師長(cháng)或身份、地位較高的人的交談。

  第三,與人初次打交道或會(huì )見(jiàn)不太熟悉的人。

  第四,會(huì )議、談判等公務(wù)場(chǎng)合等。

 。.常用敬語(yǔ)

  我們日常使用的“請”字,第二人稱(chēng)中的“您”字,代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等,另外還有一些常用的詞語(yǔ)用法,如初次見(jiàn)面稱(chēng)“久仰”,很久不見(jiàn)稱(chēng)“久違”,請人批評稱(chēng)“請教”,請人原諒稱(chēng)“包涵”,麻煩別人稱(chēng)“打擾”,托人辦事稱(chēng)“拜托”,贊人見(jiàn)解稱(chēng)“高見(jiàn)”等等。

 。ǘ┲t語(yǔ)謙語(yǔ)亦稱(chēng)“謙辭”,它是與“敬語(yǔ)”相對,是向人表示謙恭和自謙的一種詞語(yǔ)。謙語(yǔ)最常用的用法是在別人面前謙稱(chēng)自己和自己的親屬。例如,稱(chēng)自己為“愚”、“家嚴、家慈、家兄、家嫂”等。自謙和敬人,是一個(gè)不可分割的統一體。盡管日常生活中謙語(yǔ)使用不多,但其精神無(wú)處不在。只要你在日常用語(yǔ)中表現出你的謙虛和懇切,人們自然會(huì )尊重你。

 。ㄈ┭耪Z(yǔ)雅語(yǔ)是指一些比較文雅的詞語(yǔ)。雅語(yǔ)常常在一些正規的場(chǎng)合以及一些有長(cháng)輩和女性在場(chǎng)的情況下,被用來(lái)替代那些比較隨便,甚至粗俗的話(huà)語(yǔ)。多使用雅語(yǔ),能體現出一個(gè)人的文化素養以及尊重他人的個(gè)人素質(zhì)。

  在待人接物中,要是你正在招待客人,在端茶時(shí),你應該說(shuō):“請用茶”。

  如果還用點(diǎn)心招待,可以用“請用一些茶點(diǎn)!奔偃缒阆扔趧e人結束用餐,你應該向其他人打招呼說(shuō):“請大家慢用!毖耪Z(yǔ)的'使用不是機械的、固定的。只要你的言談舉止彬彬有禮,人們就會(huì )對你的個(gè)人修養留下較深的印象。只要大家注意使用雅語(yǔ),必然會(huì )對形成文明、高尚的社會(huì )風(fēng)氣大有益處,并對我國整體民族素質(zhì)的提高有所幫助。

  二、日常場(chǎng)合應對

 。ㄒ唬┡c人保持適當距離說(shuō)話(huà)通常是為了與別人溝通思想,要達到這一目的,首先當然必須注意說(shuō)話(huà)的內容,其次也必須注意說(shuō)話(huà)時(shí)聲音的輕重,使對話(huà)者能夠聽(tīng)明白。這樣在說(shuō)話(huà)時(shí)必須注意保持與對話(huà)者的距離。說(shuō)話(huà)時(shí)與人保持適當距離也并非完全出于考慮對方能否聽(tīng)清自己的說(shuō)話(huà),另外還存在一個(gè)怎樣才更合乎禮貌的問(wèn)題。從禮儀上說(shuō),說(shuō)話(huà)時(shí)與對方離得過(guò)遠,會(huì )使對話(huà)者誤認為你不愿向他表示友好和親近,這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談,稍有不慎就會(huì )把口沫濺在別人臉上,這是最令人討厭的。有些人,因為有湊近和別人交談的習慣,又明知別人顧忌被自己的口沫濺到,于是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同“交頭接耳”,樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來(lái)講一般保持一兩個(gè)人的距離最為適合。這樣做,既讓對方感到有種親切的氣氛,同時(shí)又保持一定的“社交距離”,在常人的主觀(guān)感受上,這也是最舒服的。

 。ǘ┣‘數胤Q(chēng)呼他人無(wú)論是新老朋友,一見(jiàn)面就得稱(chēng)呼對方。每個(gè)人都希望得到他人的尊重,人們比較看重自己業(yè)已取得的地位。對有頭銜的人稱(chēng)呼他的頭銜,就是對他莫大的尊重。直呼其名僅適用于關(guān)系密切的人之間。你若與有頭銜的人關(guān)系非同一般,直呼其名來(lái)得更親切,但若是在公眾和社交場(chǎng)合,你還是稱(chēng)呼他的頭銜會(huì )更得體。對于知識界人士,可以直接稱(chēng)呼其職稱(chēng)。但是,對于學(xué)位,除了博士外,其他學(xué)位,就不能作為稱(chēng)謂來(lái)用。

 。ㄈ┥朴谘赞o的談吐不管是名流顯貴,還是平民百姓,作為交談的雙方,他們應該是平等的。交談一般選擇大家共同感興趣的話(huà)題,但是,有些不該觸及的問(wèn)題:比方對方的年齡、收入、個(gè)人物品的價(jià)值、婚姻狀況、宗教信仰,還是不談為好。打聽(tīng)這些是不禮貌和缺乏教養的表現。

  職場(chǎng)禮儀知識9

  進(jìn)入職場(chǎng)以后,一些必要的職場(chǎng)禮儀是必需要懂的。對于女性朋友,需要多了解一些職場(chǎng)麗人的禮儀相關(guān)知識,這樣才能更受大家歡迎。

  對于任何一個(gè)女性而言,不論你是前臺接待還是業(yè)務(wù)員,是經(jīng)理還是秘書(shū),禮儀都是一門(mén)必修課,因為禮儀不僅是女性美麗、優(yōu)雅的前提,也是幫助女性走向成功的重要推力。不懂禮儀,不僅會(huì )使我們的職場(chǎng)之路走得艱難,甚至會(huì )讓我們在職場(chǎng)上無(wú)法立足。

  這個(gè)不要等自己碰到釘子再學(xué)禮儀方面的知識,應該從現在就開(kāi)始學(xué)起。

  對于當代大學(xué)生來(lái)講,以后我們都要進(jìn)入工作崗位,所以應該盡早開(kāi)始學(xué)習一些禮儀方面的`知識。

  職場(chǎng)女性堅持良好的職業(yè)形象十分重要,而要堅持良好的職業(yè)化外表則需十分注意形象禮儀。

  如果不懂禮儀方面的知識,那我們就需要多多學(xué)習。

  職場(chǎng)禮儀知識10

  一、儀表禮儀

  選擇適當的化妝品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法,選擇適當的發(fā)型來(lái)增添自己的魅力。

  二、服飾及其禮節

 、僖⒁鈺r(shí)代的特點(diǎn),體現時(shí)代精神;②要注意個(gè)人性格特點(diǎn)③應符合自己的體形。

  三、談吐禮儀

  言是雙方信息溝通的橋梁,是雙方思想感情交流的渠道,在人際交往中占據著(zhù)最基本、最重要的位置。要做到禮貌說(shuō)話(huà)。比如初次見(jiàn)面:幸會(huì )!贊人見(jiàn)解:高見(jiàn)!歸還原物:奉還。求人原諒:包涵...

  四、舉止禮儀

  (一)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節,為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的.表現,一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進(jìn)退禮節,盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。

  (二)到顧客辦公室或家中訪(fǎng)問(wèn),進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén),然后站在門(mén)口等候。③按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(cháng),無(wú)人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進(jìn)入室內。

  (三)先到門(mén)邊的人,記住要為后面的人拉住門(mén),無(wú)論后面的人是男是女。

  五、白領(lǐng)女士的商務(wù)禮儀禁忌

 、侔l(fā)型太新潮禁忌②頭發(fā)如亂草禁忌③化妝太夸張禁忌④臉青唇白禁忌⑤衣裝太新潮禁忌⑥打扮太性感禁忌⑦天天扮“女黑俠”禁忌⑧腳踏“松糕鞋”。

  遵守基本的商務(wù)禮儀知識,是個(gè)人職業(yè)素養的專(zhuān)業(yè)表現,同時(shí)也是尊重他人的體現,因此,每一位職場(chǎng)人士都需要具備一定的商務(wù)禮儀,來(lái)促進(jìn)人脈關(guān)系的建立,更好的在職場(chǎng)獲得發(fā)展與成長(cháng)。

  職場(chǎng)禮儀知識11

  遞接物品:

  遞接物品是日常生活工作中的常見(jiàn)的舉止動(dòng)作,但這一小小的動(dòng)作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現出對對方的尊重。而如果在特定場(chǎng)合下或東西太小不必用雙手時(shí),一般要求用右手遞接物品。

  站姿:

  古人云:站如松。聯(lián)系現代職場(chǎng)的世界,倒也不必站的那么嚴肅!男士則主要體現出陽(yáng)剛之美,抬頭挺胸,雙腳大約與肩膀同寬站立,重心自然落于腳中間,肩膀放松。女士則體現出柔和和輕盈,丁字步站立。

  交談:

  談話(huà)時(shí),要面對對方,保持一定的距離。盡量保持身體的挺直,不可歪斜。依靠著(zhù)墻壁、桌椅而站;雙腿分開(kāi)的距離過(guò)大、交叉,都是不雅觀(guān)和失禮的.行為。手中也不要玩弄物品,那樣顯的心不在焉,是不禮貌的行為。

  坐姿:

  入坐要輕而穩,女士著(zhù)裙裝要先輕攏裙擺,而后入坐。雙肩平正放松,兩臂自然彎曲放在膝上,也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏,雙腿正放或側放。至少坐滿(mǎn)椅子的2/3,脊背輕靠椅背。

  起立時(shí):

  右腳向后收半步而后起立。 手勢禮儀的基本要求是自然優(yōu)雅,規范適度,不要給人留下指手畫(huà)腳的印象。手勢是人際交往時(shí)不可缺少的動(dòng)作,是最有表現力的體態(tài)語(yǔ)言。它可以加重語(yǔ)氣,增強感染力。手勢能輔助表情達意,又可以展示個(gè)性風(fēng)度,在體語(yǔ)大本營(yíng)中,它是一個(gè)引人注目的角色。

  行走:

  靠道路的右側行走,遇到同事、主管要主動(dòng)問(wèn)好。在行走的過(guò)程中,應避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí),應尊者、女士先行。多人行走時(shí),注意不要因并排行走而占據路面。

  哪些職場(chǎng)禮儀應注意

  一、著(zhù)裝的基本原則

  (一)是要根據自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等,使著(zhù)裝為自己揚美顯善、避短藏拙。

  (二)是要合乎規范,注意搭配。

  (三)是在不同的場(chǎng)合穿不同的衣服,公務(wù)場(chǎng)合要傳統、保守,社交場(chǎng)合要時(shí)尚、漂亮,休閑場(chǎng)合要舒適、自然。

  二、問(wèn)路應注意的禮貌?

  向別人問(wèn)路時(shí),要熱情、有禮貌,并根據對方的年齡、性別、身份作適當稱(chēng)呼。當對方告知應走的路線(xiàn)后,要表示感謝。如果對方不能回答,也要表示感謝。

  三、飲酒應保持的正確態(tài)度

  客人喝不喝酒悉聽(tīng)尊便;喝什么酒,喝多少,主隨客意;主人敬酒不勸酒,更不攪酒、鬧酒;喜慶節日飲酒不過(guò)量。

  四、公共場(chǎng)所主要是指

  主要指影劇院、體育場(chǎng)(館)、歌舞廳、商場(chǎng)、醫院、旅游景點(diǎn)、會(huì )場(chǎng)(會(huì )議室)、圖書(shū)館、閱覽室、候車(chē)室、候機室和汽車(chē)上、火車(chē)上、輪船上、飛機上等場(chǎng)所。

  五、如何做講文明懂禮貌的合格公民

  語(yǔ)言美、心靈美;謙遜禮讓?zhuān)撔倪M(jìn)取;談吐文雅,自然大方;衣著(zhù)得體,舉止端莊;作客文雅,遵紀守時(shí);講究衛生,注重健康;文明通知,提高覺(jué)悟;公共場(chǎng)所,文明禮貌。

  六、作為市民和參觀(guān)者應如何愛(ài)護綠地

  (一)是不要進(jìn)入綠地拍照、游玩、踏坐。

  (二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。

  (三)要愛(ài)護綠地配套設施,保持其完整和清潔。

  七、如何做文明乘客

  (一)是要自覺(jué)排隊,按順序上下,不擁擠。

  (二)是自覺(jué)為不方便的乘客讓座位。

  (三)是要保持衛生。四是不帶易燃、易爆等危險品。

  職場(chǎng)禮儀知識12

  接待外商參觀(guān)時(shí)的注意事項

  1、外商來(lái)本地區參觀(guān)時(shí),對本地區(單位)介紹應簡(jiǎn)明扼要、實(shí)事求是;內容要真實(shí)、材料要豐富、形式要活潑多樣,既不夸大成績(jì),也不掩飾不足。

  2、外商參觀(guān)工廠(chǎng)、學(xué)校不應停工、停課,工作和學(xué)習都要照常進(jìn)行。當客人主動(dòng)與我方人員握手、攀談時(shí),可熱情地做相應表示。

  3、外商參觀(guān)的單位不應自行懸掛標語(yǔ)、國旗和外國領(lǐng)袖像等,應聽(tīng)從接待單位的統一安排。

  4、陪同參觀(guān)人員不宜過(guò)多,同時(shí)應做好保衛工作。指定陪同人員不應半途離去或不辭而別。

  5、介紹情況應面向全體,注意避免冷落另一些客人。對方提出的問(wèn)題,應區別情況慎做簡(jiǎn)明答復,不要不懂裝懂,不要輕易表態(tài),更不要隨意允諾送給客人禮品、產(chǎn)品,資料等,注意內外有別,遵守保密規定。

  6、參觀(guān)時(shí),不僅要照顧好主賓,還應照顧好其他客人,防止隊伍首尾不接。

  7、我方陪同人員應利用有益于對外宣傳的事物,及時(shí)向客人介紹。

  商務(wù)禮儀中接待外賓的基本原則

  1.注重教養

  (1)講究?jì)x表和衣帽整潔,其面、手、衣履要潔凈。頭發(fā)、胡須不宜過(guò)長(cháng),要修剪整齊。

  (2)舉止大度得體、態(tài)度端莊和藹、挺胸正頸,精神飽滿(mǎn),任何失禮或不合禮儀的言行都被認為是有失體面的。

  (3)講究身分,說(shuō)話(huà)客氣,不做任何越禮之事。說(shuō)話(huà)時(shí)神情矜持和藹,略帶微笑。

  (4)遵守時(shí)約。與人約會(huì )必須嚴格守時(shí),不能失約超時(shí)。允諾別人的事不能忘記,必須按時(shí)做好,失信或失約的人是有損于自己的人格。

  (5)遵守公共秩序。不給別人造成麻煩或不便,不打攪別人、不干擾影響別人,尊重別人。

  2.禮貌用語(yǔ)

  禮貌用語(yǔ)作為禮儀的表現形式,把一個(gè)人對世界、對人們的愛(ài)心和禮節坦露傳達出來(lái),使愛(ài)者更顯光輝,使說(shuō)話(huà)人更被人敬重。在國際交往中"你好"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"再見(jiàn)"這些禮儀語(yǔ)言具有極高的使用頻率商務(wù)禮儀之外賓接待基本原則商務(wù)禮儀之外賓接待基本原則。

  3.尊重習俗

  不同國家的文化習俗有別,社會(huì )制度有異,思維方式和理解角度常常有較大差別,所以在交往關(guān)系上要互相尊重,謹慎從事。尊重習俗這是國際交往中很重要的一條禮儀原則。一些在中國人看來(lái)是正常的舉止,在一些國家會(huì )被認為無(wú)禮甚至犯諱。如韓國人對"四"字非常反感,韓國許多樓房的編號嚴忌出現"四樓"、"四棟"、"四室"、"四號"之類(lèi)。

  4.尊重隱私

  尊重隱私,在交談中應回避涉及個(gè)人隱私的一切話(huà)題,具體而言,就是要做到"五不問(wèn)":一不問(wèn)年齡。外國人的年齡是保密的,他們希望自己永遠年輕,對"老"字諱莫如深。二不問(wèn)婚否。中國人愛(ài)談?wù)摫舜说幕橐鰻顩r,外國人卻不然。實(shí)際上,讓一個(gè)老大不小的人向他人"交待"自己尚未婚配,并不是一件令人愉快的事情,對婦女而言尤其如此。三不問(wèn)經(jīng)歷。很多外國人強調個(gè)人至上和個(gè)性獨立,他們的經(jīng)歷與個(gè)人喜好等,純屬個(gè)人穩私的范圍。四不問(wèn)收入。每個(gè)人的收入都同他的地位和能力有關(guān),被外國人視為自己的臉面,所以是免談的。五不問(wèn)地址。與外國人初交,不應要求對方留下地址。外國人不隨意邀請人到家里做客。

  5.女士?jì)?yōu)先

  "女士?jì)?yōu)先"是國際禮儀中重要的原則。女士?jì)?yōu)先原則的核心是要求男士在任何場(chǎng)合、任何情況下,都要在行動(dòng)上從各個(gè)方面尊重婦女,照顧婦女,幫助婦女,保護婦女商務(wù)禮儀之外賓接待基本原則禮儀大全6.不亢不卑

  國際禮儀的不亢不卑原則,最要緊的是要保持人格平等,避免和克服"亢"和"卑"這兩種置對方或置自身于不平等位置上的交往態(tài)度。要做到"不亢不卑",應把握住以下幾點(diǎn):

  (1)絕對不要對對方有金錢(qián)和物質(zhì)利益上的希圖,只要把持住了這一點(diǎn),雙方的人格就是平等了。

  (2)力爭價(jià)值的平等和超越,要有為祖國和民族揚眉吐氣的精神風(fēng)貌。

  (3)堅持實(shí)事求是態(tài)度,不說(shuō)過(guò)頭話(huà),說(shuō)客氣話(huà)與謙虛都是需要的,但過(guò)分了就成為虛偽。

  職場(chǎng)新人必學(xué)的基本接待禮儀

  1、引見(jiàn)禮儀

  首先,要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差異。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比方,為女士開(kāi)門(mén)這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)所是不用要的,這樣做以至有可能冒犯了對方。請記。汗ぷ鲌(chǎng)所,男女對等。其次,將諒解和尊重他人當作本人的指導準繩。雖然這是顯而易見(jiàn)的,但在工作場(chǎng)所卻常常被無(wú)視了。

  停止引見(jiàn)的正確做法是將級別低的人引見(jiàn)給級別高的人。例如,假如你的首席執行官是瓊斯女士,而你要將一位叫做簡(jiǎn)·史密斯的行政助理引見(jiàn)給她,正確的辦法是“瓊士女士,我想引見(jiàn)您認識簡(jiǎn)·史密斯!奔偃缒阍谕V挂(jiàn)時(shí)遺忘了他人的名字,不要驚惶失措。你能夠這樣繼續停止引見(jiàn),“對不起,我一下想不起您的`名字了!迸c停止補償性的引見(jiàn)相比,不停止引見(jiàn)是更大的失禮。

  2、握手禮儀

  握手是人與人的身體接觸,可以給人留下深入的印象。當與某人握手覺(jué)得不舒適時(shí),我們常常會(huì )聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會(huì )搭起積極交流的舞臺。女士們請留意:為了防止在引見(jiàn)時(shí)發(fā)作誤解,在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住,在工作場(chǎng)所男女是對等的。

  3、電子禮儀

  電子郵件、傳真和挪動(dòng)電話(huà)在給人們帶來(lái)便當的同時(shí),也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。固然你有隨時(shí)找到他人的才能,但這并不意味著(zhù)你就應當這樣做。在如今的許多公司里,電子郵件充滿(mǎn)著(zhù)笑話(huà)、渣滓郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴肅的內容的。傳真應當包括你的聯(lián)絡(luò )信息、日期和頁(yè)數。未經(jīng)他人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì )糜費他人的紙張,占用他人的線(xiàn)路。

  4、抱歉禮儀

  即便你在社交禮儀上做得白璧無(wú)瑕,你也不可防止地在職場(chǎng)中冒犯了他人。假如發(fā)作這樣的事情,真誠地抱歉就能夠了,不用太動(dòng)感情。表達出你想表達的歉意,然后繼續停止工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會(huì )擴展它的毀壞作用,使得承受抱歉的人愈加不舒適。當只要你一個(gè)人存在時(shí),就是你最能表現道德的時(shí)分,是你最能表現境地的時(shí)分。

  5、電梯禮儀

  電梯固然很小,但是在里面的學(xué)問(wèn)不淺,充溢著(zhù)職業(yè)人的禮儀,看出人的道德與教養。

  1)一個(gè)人在電梯里不要看四下無(wú)人,就亂寫(xiě)亂畫(huà),表達感受,搞的電梯成了廣告牌。

  2)隨同客人或晚輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí),先按電梯按鈕;電梯抵達門(mén)翻開(kāi)時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開(kāi)門(mén)按鈕,另一手按住電梯側門(mén),請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其別人員進(jìn)入,可主動(dòng)訊問(wèn)要去幾樓,幫助按下。電梯內盡可能電梯內盡量側身面對客人,不用應酬;抵達目的樓層,一手按住開(kāi)門(mén)按鈕,另一手并做出請出的動(dòng)作,可說(shuō):“到了,您先請!”客人走出電梯后,本人立即步出電梯,并熱忱地引導行進(jìn)的方向。

  職場(chǎng)禮儀知識13

  坐姿禮儀

  職場(chǎng)中的女性一定要注意這點(diǎn),不管是面試還是上班一個(gè)端正的坐姿,可以提升你的氣質(zhì),也能決定你的態(tài)度,所以進(jìn)入職場(chǎng)的女性要學(xué)會(huì )行得正做得直。

  微笑禮儀

  微笑是平常生活非常重要的.一點(diǎn),會(huì )讓人覺(jué)得你是個(gè)很懂禮貌的人,也能快速認識職場(chǎng)里的人,跟上司或者同事打交道的時(shí)候,有時(shí)候一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑,就能給別人很好的印象,所以不管是你喜歡的人還是不喜歡的人,都要學(xué)會(huì )微笑面對。

  守時(shí)禮儀

  上班的時(shí)候千萬(wàn)不能遲到,守時(shí)是優(yōu)良的傳統,如果你跟別人談生意,千萬(wàn)不能遲到,沒(méi)有在規定的時(shí)間內達到目的地都會(huì )讓覺(jué)得不守時(shí)的人,做什么事都這么的不守時(shí)。所以女人要在能在第一眼的時(shí)候增添好印象,日常生活中也要流露出自身的魅力。

  職場(chǎng)禮儀知識14

  語(yǔ)言是雙方信息溝通的橋梁,是雙方思想感情交流的渠道.語(yǔ)言在人際交往中占據著(zhù)最基本、最重要的位置.語(yǔ)言作為一種表達方式,能隨著(zhù)時(shí)間、場(chǎng)合、對象的不同,而表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情.語(yǔ)言表達出來(lái).說(shuō)話(huà)禮貌的關(guān)鍵在于尊重對方和自我謙讓?zhuān)龅蕉Y貌說(shuō)話(huà)必須做到以下幾點(diǎn):

  一、使用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、雅語(yǔ)

 。ㄒ唬┚凑Z(yǔ)

  敬語(yǔ),亦稱(chēng)“敬辭”,它與“謙語(yǔ)”相對,是表示尊敬禮貌的詞語(yǔ).除了禮貌上的必須之外,能多使用敬語(yǔ),還可體現一個(gè)人的文化修養.

 。.敬語(yǔ)的運用場(chǎng)合

  第一,比較正規的社交場(chǎng)合.

  第二,與師長(cháng)或身份、地位較高的人的交談.

  第三,與人初次打交道或會(huì )見(jiàn)不太熟悉的人.

  第四,會(huì )議、談判等公務(wù)場(chǎng)合等.

 。.常用敬語(yǔ) 我們日常使用的“請”字,第二人稱(chēng)中的“您”字,代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等,另外還有一些常用的詞語(yǔ)用法,如初次見(jiàn)面稱(chēng)“久仰”,很久不見(jiàn)稱(chēng)“久違”,請人批評稱(chēng)“請教”,請人原諒稱(chēng)“包涵”,麻煩別人稱(chēng)“打擾”,托人辦事稱(chēng)“拜托”,贊人見(jiàn)解稱(chēng)“高見(jiàn)”等等.

 。ǘ┲t語(yǔ)

  謙語(yǔ)亦稱(chēng)“謙辭”,它是與“敬語(yǔ)”相對,是向人表示謙恭和自謙的一種詞語(yǔ).謙語(yǔ)最常用的用法是在別人面前謙稱(chēng)自己和自己的親屬.例如,稱(chēng)自己為 “愚”、“家嚴、家慈、家兄、家嫂”等.自謙和敬人,是一個(gè)不可分割的統一體.盡管日常生活中謙語(yǔ)使用不多,但其精神無(wú)處不在.只要你在日常用語(yǔ)中表現出你的謙虛和懇切,人們自然會(huì )尊重你.

 。ㄈ┭耪Z(yǔ)

  雅語(yǔ)是指一些比較文雅的詞語(yǔ).雅語(yǔ)常常在一些正規的場(chǎng)合以及一些有長(cháng)輩和女性在場(chǎng)的情況下,被用來(lái)替代那些比較隨便,甚至粗俗的話(huà)語(yǔ).多使用雅語(yǔ),能體現出一個(gè)人的文化素養以及尊重他人的個(gè)人素質(zhì).

  在待人接物中,要是你正在招待客人,在端茶時(shí),你應該說(shuō):“請用茶”.

  如果還用點(diǎn)心招待,可以用“請用一些茶點(diǎn).”假如你先于別人結束用餐,你應該向其他人打招呼說(shuō):“請大家慢用.”雅語(yǔ)的使用不是機械的`、固定的.只要你的言談舉止彬彬有禮,人們就會(huì )對你的個(gè)人修養留下較深的印象.只要大家注意使用雅語(yǔ),必然會(huì )對形成文明、高尚的社會(huì )風(fēng)氣大有益處,并對我國整體民族素質(zhì)的提高有所幫助.

  二、日常場(chǎng)合應對

 。ㄒ唬┡c人保持適當距離

  說(shuō)話(huà)通常是為了與別人溝通思想,要達到這一目的,首先當然必須注意說(shuō)話(huà)的內容,其次也必須注意說(shuō)話(huà)時(shí)聲音的輕重,使對話(huà)者能夠聽(tīng)明白.這樣在說(shuō)話(huà)時(shí)必須注意保持與對話(huà)者的距離.說(shuō)話(huà)時(shí)與人保持適當距離也并非完全出于考慮對方能否聽(tīng)清自己的說(shuō)話(huà),另外還存在一個(gè)怎樣才更合乎禮貌的問(wèn)題.從禮儀上說(shuō),說(shuō)話(huà)時(shí)與對方離得過(guò)遠,會(huì )使對話(huà)者誤認為你不愿向他表示友好和親近,這顯然是失禮的.然而如果在較近的距離和人交談,稍有不慎就會(huì )把口沫濺在別人臉上,這是最令人討厭的.有些人,因為有湊近和別人交談的習慣,又明知別人顧忌被自己的口沫濺到,于是先知趣地用手掩住自己的口.這樣做形同“交頭接耳”,樣子難看也不夠大方.因此從禮儀角度來(lái)講一般保持一兩個(gè)人的距離最為適合.這樣做,既讓對方感到有種親切的氣氛,同時(shí)又保持一定的“社交距離”,在常人的主觀(guān)感受上,這也是最舒服的.

 。ǘ┣‘數胤Q(chēng)呼他人

  無(wú)論是新老朋友,一見(jiàn)面就得稱(chēng)呼對方.每個(gè)人都希望得到他人的尊重,人們比較看重自己業(yè)已取得的地位.對有頭銜的人稱(chēng)呼他的頭銜,就是對他莫大的尊重.直呼其名僅適用于關(guān)系密切的人之間.你若與有頭銜的人關(guān)系非同一般,直呼其名來(lái)得更親切,但若是在公眾和社交場(chǎng)合,你還是稱(chēng)呼他的頭銜會(huì )更得體.對于知識界人士,可以直接稱(chēng)呼其職稱(chēng).但是,對于學(xué)位,除了博士外,其他學(xué)位,就不能作為稱(chēng)謂來(lái)用.

 。ㄈ┥朴谘赞o的談吐

  不管是名流顯貴,還是平民百姓,作為交談的雙方,他們應該是平等的.交談一般選擇大家共同感興趣的話(huà)題,但是,有些不該觸及的問(wèn)題:比方對方的年齡、收入、個(gè)人物品的價(jià)值、婚姻狀況、宗教信仰,還是不談為好.打聽(tīng)這些是不禮貌和缺乏教養的表現.

  職場(chǎng)禮儀知識15

  男士職場(chǎng)禮儀

  男性職場(chǎng)衣著(zhù)

  不同的工作性質(zhì),不同的單位,有著(zhù)不同風(fēng)格的衣著(zhù)打扮,因此你要順應其主流,融合在其文化背景中,最好根據你的工作性質(zhì)和特點(diǎn)選擇裝束。

  年輕人充滿(mǎn)活力,但也伴隨著(zhù)浮躁感覺(jué),因此保守一點(diǎn)的穿著(zhù)會(huì )比標新立異更穩妥。比如,在傳統一些的大公司里,斜紋或規則幾何圖案的領(lǐng)帶要比艷麗的領(lǐng)帶安全得多,即使在標榜創(chuàng )意的環(huán)境中,也不要過(guò)于招搖,不修邊幅總不如整潔的外表招人喜歡。當然,也不必太刻板,“小老頭”形象也不好,選擇風(fēng)格輕松一點(diǎn)的主流服飾是恰當之選。

  男人的衣裝最講究的就是舒適與自然,這種舒適與自然是兩方面的,對己對人都要造成這種印象。比如透氣性比較好、比較挺括、外觀(guān)柔和的面料,簡(jiǎn)潔的款式,鮮明而平實(shí)的色彩都是可取的,要知道,品品牌還是其次,質(zhì)地優(yōu)良的衣服無(wú)論何時(shí)都不會(huì )讓你尷尬。

  為了整潔的外表,你還需要不少知識的積累,正裝的穿著(zhù)有不少講究,比如選擇領(lǐng)帶的打法,你要熟悉,在整體上才會(huì )給人和諧的感覺(jué)。

  微笑的作用微笑是拉近人與人舉例的'最好方式。微笑具有傳染性。所以,你的笑會(huì )引發(fā)對方笑,你的笑容越真實(shí)就越能讓別人新人你,靠近你。微笑可以輕易地除去兩個(gè)人之間厚厚的墻壁,使雙方的心扉打開(kāi);笑容是建立信賴(lài)的第一步,它會(huì )成為心靈之友。沒(méi)有微笑的地方,必定沒(méi)有工作成果可言;微笑可以除去悲傷、不安,也能打破僵局。將多種笑容擁為己有,就能洞穿對方的心理狀態(tài);微笑還可以消除自己的自卑感,且能彌補不足,也能增加健康,增進(jìn)活力。

  男性自身素質(zhì)正直、正派是男士第一重要的素質(zhì)。這樣給人第一印象就是可靠,處事自然大方。辦事有信譽(yù),說(shuō)話(huà)算數,辦事認真負責。與長(cháng)輩交往要謙虛,有禮貌,懂禮儀。與女性交往要有責任感,辦事清晰明確,遠近適度。為人大度,寬厚待人,做事有長(cháng)遠眼光,不計小利。處理公務(wù)要剛柔相濟,善于觀(guān)察,能根據情況適時(shí)反應。

  男性職場(chǎng)商務(wù)用語(yǔ)

  初次見(jiàn)面要說(shuō)“久仰”, 分別重逢說(shuō)“久違”,征求意見(jiàn)說(shuō)“指教”,求人原諒說(shuō)“包涵”,求人幫忙說(shuō)“勞駕”,求人方便說(shuō)“借光”,麻煩別人說(shuō)“打擾”, 向人祝賀說(shuō)“恭喜”,求人解答用“請問(wèn)”,請人指點(diǎn)用“賜教”,看望別人用“拜訪(fǎng)”

  送客出門(mén)說(shuō)“慢走”,與客道別說(shuō)“再來(lái)”,陪伴朋友說(shuō)“奉陪”,中途離開(kāi)說(shuō)“失陪”,等候客人用“恭候”,請人勿送叫“留步”,歡迎購買(mǎi)叫“光顧”,歸還對象叫“奉還”,托人辦事用“拜托”,贊人見(jiàn)解用“高見(jiàn)”,賓客來(lái)臨用“光臨”

  名片禮儀名片的遞送。在社交場(chǎng)合,名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式。交換名片的順序一般是:"先客后主,先低后高"。當與多人交換名片時(shí),應依照職位高低的順序,或是由近及遠,依次進(jìn)行,切勿跳躍式地進(jìn)行,以免對方誤認為有厚此薄彼之感。遞送時(shí)應將名片正面面向對方,雙手奉上。眼睛應注視對方,面帶微笑,并大方地說(shuō):"這是我的名片,請多多關(guān)照。"名片的遞送應在介紹之后,在尚未弄清對方身份時(shí)不應急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。

  名片的接受。接受名片時(shí)應起身,面帶微笑注視對方。接過(guò)名片時(shí)應說(shuō):"謝謝",隨后有一個(gè)微笑閱讀名片的過(guò)程,閱讀時(shí)可將對方的姓名職街念出聲來(lái),并抬頭看看對方的臉,使對方產(chǎn)生一種受重視的滿(mǎn)足感。然后,回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應向對方表示歉意。在對方離去之前,或話(huà)題尚未結束,不必急于將對方的名片收藏起來(lái)。名片的存放。接過(guò)別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。應放在西服左胸的內衣袋或名片夾里,以示尊重。

  男士職場(chǎng)禮儀禁忌

  1、女士那能優(yōu)先

  Lady first這句漂亮熟耳的英文,有多少男人能做到呢?還記得那樣一幕感人的情景,當泰坦尼克緩緩下沉時(shí),樂(lè )隊的紳士泰然自若地拉著(zhù)小提琴,讓女人和孩子先行,那一時(shí)刻,中國男人的感受如何呢?

  2、我就是不讓你

  公共場(chǎng)所,比如候機室,常有男人將自己的行李占去好幾個(gè)座位,即便身邊站著(zhù)女人依然泰然自若。而在公車(chē)或地鐵里,更有男人不稀力氣,和女人爭搶座位。

  3、最是不講衛生

  如果說(shuō)中國男人禮儀最差的,恐怕就是衛生度。走近中國男人容易有種不安全感,可能你會(huì )看到衣物或飾品上有一片片的污跡,也可能什么地方會(huì )冒出臭氣,還可能頭發(fā)油膩的,指甲存著(zhù)污垢,耳朵里的邊沿上掉著(zhù)白花花的雜片......

  4、衣冠仍然不整

  雖然中國開(kāi)始經(jīng)濟富足,衣食無(wú)憂(yōu),但衣冠不整的男人大有人在。

  5、每天都洗禮

  每天洗澡洗頭,每日更換內衣是需要做到的。每天還要像洗臉一樣,男人天天都得刮胡子。

  6、鼻毛還在外露

  男人修剪鼻毛比女人剃腋毛還重要。有女人說(shuō),假如對面的男人冒出鼻毛,真有上去拔下的沖動(dòng)。

  7、身上體臭熏人

  有高比例的男人有各種體臭,最多的是口臭,其次是腳臭,狐臭,汗臭,汗臭。和有體臭的男人在一起,如同守著(zhù)一個(gè)臭氣發(fā)射筒。每天洗澡洗頭,每日更換內衣是需要做到的。

  8、比女人還妖艷

  男人應該有男人的樣子,F在有男人打扮得比女人還妖艷。

  9、隨地還是吐痰

  隨地吐痰,到處亂丟廢物的壞毛病,總有男人改不過(guò)來(lái)。

  10、總會(huì )隨處吸煙

  中國許多男人缺少擇處吸煙的習慣,好象隨處都可以吸煙.要知道禮儀的一大原則是不干繞和妨礙他人,許多不吸煙的人,并不是討厭煙的味道,而是不愿意被煙氣毒害.當眾吸煙如同拿著(zhù)毒品強行塞進(jìn)別人的嘴里。

  職場(chǎng)禮儀知識16

  女生是愛(ài)美的天使,世界因為有了她們而更加絢麗可愛(ài)。但當裝扮遇到求職,女生該如何選擇呢?總體說(shuō)來(lái),女生著(zhù)裝以整潔美觀(guān)、穩重大方、協(xié)調高雅為總原則,服飾色彩、款式、大小應與自身的年齡、氣質(zhì)、膚色、體態(tài)、發(fā)型和擬聘職業(yè)相協(xié)調、相一致。

  服裝得體

  女士求職服裝一般以西裝,套裙為宜,這是最通用、最穩妥的著(zhù)裝,不淪年齡,一套剪裁合體的西裝、套裙和一件配色的襯衣或罩衫外加相配的小飾物,會(huì )使你看起來(lái)顯得優(yōu)雅而自信,會(huì )給對方留下良好的印象。女生服裝的顏色可有多種選擇,有些女生認為面試時(shí)一定要穿黑色套裝,這種穿法雖然十分穩重,但是現在社會(huì )已能接受一些較鮮艷的顏色,比如,謀求公關(guān)、秘書(shū)職位的女性穿黃色服裝就容易被主試人接受,因為黃色通常表現出豐富的幻想力和追求自我滿(mǎn)足的心理。紅色能顯示人的個(gè)性好動(dòng)而外向,主觀(guān)意識較為強烈而且有較強的表現欲望,這種顏色感染力強,容易打動(dòng)主試人,令他振奮,使他印象深刻。不過(guò),女性應該避開(kāi)粉紅色,這種顏色往往給人以輕浮、圓滑、虛榮的印象。

  鞋子便利

  女士如何穿鞋也有學(xué)問(wèn),總的原則是應和整體相協(xié)調,在顏色和款式上與服裝相配。面試時(shí),不要穿長(cháng)而尖的高跟鞋,中跟鞋是最佳選擇,既結實(shí)又能體現職業(yè)女性的尊嚴。新穎的靴子也會(huì )顯得自信而得體。但穿靴子時(shí),應該注意裙子的下擺要長(cháng)于靴端。

  飾物少而精

 。1)公文包或手提小包。帶一個(gè)即可,不要兩個(gè)都帶。在多數面試場(chǎng)合,攜帶公文包比手提小包體現出更多的權威。你可以把手提包的基本內容放進(jìn)一個(gè)無(wú)

  帶小提包,然后把它裝進(jìn)公文包內,但不要裝包塞得滿(mǎn)滿(mǎn)的。如果你個(gè)子較矮小,包則不宜過(guò)大,這樣會(huì )極不協(xié)調。

 。2)帽子。不管你是否戴帽子,對此你必須持謹慎態(tài)度。假如你的帽子與你全身很相配,就請選擇一頂既無(wú)飾邊也不艷麗卻很雅致的帽子。一般有面紗的松軟寬邊的法式帽子在生意場(chǎng)上易使人心煩。

 。3)首飾。首飾盡量少戴。應避免像吉卜賽人一樣幾個(gè)手指都戴戒指。拇指戒指不能為人接受。耳環(huán)應當小巧且不引人注目。為了使你感到舒適,注意力集中,戴的耳環(huán)不要過(guò)長(cháng),以免發(fā)出叮當的聲響或者觸及脖頸,甚至掛到衣服上。樸實(shí)無(wú)華的項鏈就挺好,但別戴假珍珠或華麗的人造珠寶。令人喜愛(ài)的手鐲是完全可以接受的,但鐲子上的小飾物應當避免,其他刻有你名字首字母的首飾也應避免。面試時(shí)一定不要戴腳鐲?傊,戴首飾的重要原則是:少則美。

 。4)眼鏡。眼鏡會(huì )使一些人外表增色,也可能使一些人顯得不協(xié)調。盡量選擇適合自己的鏡框,式樣宜新為好。另外,千萬(wàn)不可戴太陽(yáng)鏡(護目鏡)去面試,當然更不能戴反光鏡。假如你非戴眼鏡不可,可選擇隱形眼鏡。

 。5)圍巾。一條漂亮的圍巾有畫(huà)龍點(diǎn)睛的妙用。一些女士喜歡藍灰色服裝,但穿藍灰色衣服往往會(huì )使面部發(fā)暗,如果配上一條色彩濃郁、風(fēng)格熱烈的尼龍圍巾,就能達到生氣勃勃的效果。如果穿一套藏青色的西服,應圍一條純白的圍巾,既能顯托紅唇黑眸,又能保持藏青色清爽如水的氣質(zhì),襯托出女性的敏捷和果斷。另有一些女青年,喜歡穿銀灰色的衣服。銀灰色是高雅大方的.色彩,但若圍巾搭配不當,便會(huì )顯得呆板平淡。

 。6)絲巾。絲巾飄逸清秀的特點(diǎn)最能烘托出女性的美,但選擇絲巾時(shí)一定要注意與衣服的協(xié)調搭配。如花色絲巾可配素色衣服,而素色絲巾則適合艷麗的服裝。

  發(fā)式適宜

  不管是長(cháng)發(fā)還是短發(fā),一定要洗得干凈、梳得整齊,增添青春活力。發(fā)型可根據衣服正確搭配,要善于利用視覺(jué)錯覺(jué)來(lái)改變臉形,如臉型過(guò)長(cháng)的人,可留較長(cháng)的前劉海,并且盡量使兩側頭發(fā)蓬松,這樣看起來(lái)長(cháng)臉不是很明顯;脖頸過(guò)短的人,則可選擇干凈利落的短發(fā)來(lái)拉長(cháng)脖子的視覺(jué)長(cháng)度;臉型太圓或太方的人,一般不適合留齊耳短發(fā),應當適當增加頭頂的發(fā)量,使額頭部分顯得飽滿(mǎn),在視覺(jué)上減弱下半部分臉型的寬度。根據不同的職業(yè),發(fā)型也應有所差異。

  化妝淡而美

  對于女性求職者,化妝一定要堅持素質(zhì)淡的原則,切不可濃妝艷抹。

 。1)嘴唇。嘴唇是臉部最富色彩,最生動(dòng)的地方,也是最吸引人的部分,所以無(wú)論如何要使嘴唇顯得有潤澤感。年輕女士宜用紫色口紅,避免用大紅或橙紅;唇線(xiàn)不可畫(huà)得太深,那樣會(huì )使你的嘴顯得突出和虛假。

 。2)眼睛。眼晴是心靈的窗戶(hù)。因此,眼睛在面試時(shí)的作用是舉足輕生的。為了使眼睛在面試時(shí)能動(dòng)人而傳神,面試之前就應稍加修飾,例如女士可以描一描屑毛,使之更加嫵媚。眼睛小的,可以在眼睛四周輕輕地描上眼圈,但不能描得太黑太深,不要露出修飾的痕跡。

 。3)鼻子。我們說(shuō)修飾鼻子,并不是要你去整容。你可以在鼻梁上略施淡粉,因為面試時(shí)如果燈光太亮,會(huì )使鼻子出油發(fā)亮,如果天氣太熱,鼻梁上也容易出汗。

 。4)香水。選擇香水要與自身的氣質(zhì)相配,香味宜淡,聞上去要給人以舒暢的感覺(jué)。

  注意手和指甲

  女人的手通常是其氣質(zhì)外觀(guān)的一個(gè)方面。為充分顯示其魅力,應保持干凈,指甲應修剪好,千萬(wàn)不要留長(cháng)長(cháng)的指甲,另外不要涂艷麗的指甲油。因為長(cháng)指甲會(huì )使人聯(lián)想起你是什么都不干的大小姐。愛(ài)美之心人皆有之,但對于求職者而言,其服飾除了要符合一般社交場(chǎng)合報飾的共同要求外,更要注重和突出服飾的職業(yè)特點(diǎn),使你的著(zhù)裝打扮與你應聘的職業(yè)相稱(chēng),給人一種鮮明的職業(yè)形象的感覺(jué)。如你擬應聘的職業(yè)是教師、工程師、干部等崗位,打扮就不能過(guò)分華麗、過(guò)分時(shí)髦,而應該選擇莊重、索雅、大方的著(zhù)裝,以顯示出穩重、文雅、嚴謹的職業(yè)形象;如果你擬應聘的職業(yè)是導游、公關(guān)、服務(wù)等崗位,你就可以選擇華美、時(shí)髦的著(zhù)裝,以表現活潑、熱情的職業(yè)特點(diǎn)。

  職場(chǎng)禮儀知識17

  1、關(guān)于職場(chǎng)禮儀常識內容大全禮儀是人與人交際的規范,是一種約定俗成的習慣。

  1.不要言而無(wú)信言而無(wú)信,只是圖了一時(shí)的方便和嘴上的痛快。長(cháng)遠地說(shuō),失去了別人的信任,就失去了最大的資本。

  2.不要惡語(yǔ)傷人當對方脾氣一觸即發(fā)時(shí),要臨時(shí)回避,使對方找不到發(fā)泄對象,并逐步消火;乇懿⒉坏扔凇巴讌f(xié)”,而是給對方冷靜思考的機會(huì ),同時(shí)也證明了自身的修養。

  3.及時(shí)溝通,消除彼此的矛盾惡語(yǔ)很難避免。最好的是在事情發(fā)生之前或產(chǎn)生苗頭之后,雙方坐下來(lái)進(jìn)行冷靜的交流,借以消除雙方的誤解或矛盾,避免惡語(yǔ)的出現。

  4.不要隨便發(fā)怒醫學(xué)認為,發(fā)怒時(shí)容易傷及自己的肝脾,易發(fā)怒的人平均壽命明顯低于正常的人,更容易衰老,而且還會(huì )傷了彼此的和氣。所以,遇事要冷靜思考,學(xué)會(huì )“換位”思想,冷靜地站在對方的角度考慮考慮。

  5.不要流言蜚語(yǔ)在背后流言蜚語(yǔ)的做法,不僅會(huì )傷害朋友或同事間的情誼,甚至會(huì )造成反目成仇的后果。同時(shí)也反映出低下的品格。所以要做到:不干涉別人的隱私,不傳播小道消息,對別人的過(guò)失不要幸災樂(lè )禍。

  6.不要開(kāi)過(guò)分的玩笑開(kāi)玩笑是常有的事,但要適度。我們可以從幾個(gè)方面來(lái)把握:性格開(kāi)朗、大度的人,稍多一點(diǎn)玩笑,可以使氣氛更加活躍。拘謹的人,少開(kāi)甚至是不開(kāi)玩笑。異性,特別是對于女性,開(kāi)玩笑一定要適當。不要拿別人的姓名開(kāi)玩笑或是亂起糾號、亂叫綽號。尊長(cháng)、領(lǐng)導,開(kāi)玩笑一定要在保持住對方的尊嚴的.基礎上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專(zhuān)心致志的場(chǎng)合或莊重的集會(huì )、重大的社會(huì )活動(dòng)中,不開(kāi)玩笑。既使開(kāi)玩笑,也要注意內容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑,不要開(kāi)庸俗、下流的玩笑。常用禮儀用語(yǔ)七字訣與人相見(jiàn)說(shuō)“您好”問(wèn)人姓氏說(shuō)“貴姓”問(wèn)人住址說(shuō)“府上”仰慕已久說(shuō)“久仰”長(cháng)期未見(jiàn)說(shuō)“久違”求人幫忙說(shuō)“勞駕”向人詢(xún)問(wèn)說(shuō)“請問(wèn)”請人協(xié)助說(shuō)“費心”請人解答說(shuō)“請教”求人辦事說(shuō)“拜托”麻煩別人說(shuō)“打擾”求人方便說(shuō)“借光”請改文章說(shuō)“斧正”接受好意說(shuō)“領(lǐng)情”求人指點(diǎn)說(shuō)“賜教”得人幫助說(shuō)“謝謝”祝人健康說(shuō)“保重”向人祝賀說(shuō)“恭喜”老人年齡說(shuō)“高壽”身體不適說(shuō)“欠安”看望別人說(shuō)“拜訪(fǎng)”請人接受說(shuō)“笑納”送人照片說(shuō)“惠存”歡迎購買(mǎi)說(shuō)“惠顧”希望照顧說(shuō)“關(guān)照”贊人見(jiàn)解說(shuō)“高見(jiàn)”歸還物品說(shuō)“奉還”請人赴約說(shuō)“賞光”對方來(lái)信說(shuō)“惠書(shū)”自己住家說(shuō)“寒舍”需要考慮說(shuō)“斟酌”無(wú)法滿(mǎn)足說(shuō)“抱歉”請人諒解說(shuō)“包涵”言行不妥“對不起”慰問(wèn)他人說(shuō)“辛苦”迎接客人說(shuō)“歡迎”賓客來(lái)到說(shuō)“光臨”等候別人說(shuō)“恭候”沒(méi)能迎接說(shuō)“失迎”客人入座說(shuō)“請坐”陪伴朋友說(shuō)“奉陪”臨分別時(shí)說(shuō)“再見(jiàn)”中途先走說(shuō)“失陪”請人勿送說(shuō)“留步”送人遠行說(shuō)“平安”員工談話(huà)禮儀規范談話(huà)是人們交流感情,增進(jìn)了解的主要手段。在人際交往中,一般人都講究“聽(tīng)其言,觀(guān)其行”,把談話(huà)作為考察人品的一個(gè)重要標準。因此在社交活動(dòng)中,談話(huà)中說(shuō)的一方和聽(tīng)的一方都理應好自為之。

  一、尊重他人談話(huà)是一門(mén)藝術(shù),談話(huà)者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話(huà)來(lái)滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話(huà),甚至不惜危言聳聽(tīng);有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂(lè ),一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因為不懂得尊重別人。

  二、談吐文明談話(huà)中一些細小的地方,也應當體現對他人的尊重。談話(huà)中使用外語(yǔ)和方言,需要顧及談話(huà)的對象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽(tīng)不懂,那就最好別用。不然就會(huì )使他人感到是故意賣(mài)弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。與。許多人一起談話(huà),不要突然對其中的某一個(gè)人竊竊私語(yǔ),湊到耳邊小聲說(shuō)話(huà)更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯;蛩砷_(kāi)的褲扣,那就應該請他到一邊去談。當談話(huà)者超過(guò)三人時(shí),應不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話(huà)。不要搞“酒逢知己千杯少,話(huà)不投機半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是,同女士們談話(huà)要禮貌而謹慎,不要在許多人交談時(shí),同其中的某位女士一見(jiàn)如故,談個(gè)不休。

  三、溫文爾雅有人談話(huà)得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專(zhuān)好打破砂鍋問(wèn)到底,沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的。在談話(huà)時(shí)要溫文爾雅,不要惡語(yǔ)傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng),也是得不償失的。

  四、話(huà)題適宜談話(huà)時(shí)要注意自己的氣量。當選擇的話(huà)題過(guò)于專(zhuān),或不被眾人感興趣,或對自己的寵物阿貓、阿狗介紹得過(guò)多了的時(shí)候,聽(tīng)者如面露厭倦之意,應立即止住,而不宜我行我素,當有人出面反駁自己時(shí),不要惱羞成怒,而應心平氣和地與之討論。發(fā)現對方有意尋釁滋事時(shí),則可對之不予理睬。不論生人熟人,如一起相聚,都要盡可能談上幾句話(huà)。遇到有人想同自己談話(huà),可主動(dòng)與之交談。如談話(huà)中一度冷場(chǎng),應設法使談話(huà)繼續下去。在談話(huà)過(guò)程中因故急需退場(chǎng),應向在場(chǎng)者說(shuō)明原因,并致歉意,不要一走了之。談話(huà)中的目光與體態(tài)是頗有門(mén)道的。談話(huà)時(shí)目光應保持平視,仰視顯得謙卑,俯視顯得傲慢,均應當避免。談話(huà)中應用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住別人不放。以適當的動(dòng)作加重談話(huà)的語(yǔ)氣是必要的,但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應當出現。例如揉眼睛,伸懶腰、挖耳朵,擺弄手指,活動(dòng)手腕,用手指向他人的鼻尖,雙手插在衣袋里,看手表,玩弄鈕扣,抱著(zhù)膝蓋搖晃等等。這些舉動(dòng)都會(huì )使人感到心不在焉,傲慢無(wú)禮。

  五、善于聆聽(tīng)談話(huà)中不可能總處在“說(shuō)”的位置上,只有善于聆聽(tīng),才能真正做到有效的雙向交流。聽(tīng)別人談話(huà)要全神貫注,不可東張西望,或顯出不耐煩的表情。應當表現出對他人談話(huà)內容的興趣,而不必介意其他無(wú)關(guān)大局的地方,例如對方濃重的鄉音或讀錯的某字。聽(tīng)別人談話(huà)就要讓別人把話(huà)講完,不要在別人講得正起勁的時(shí)候,突然去打斷。假如打算對別人的談話(huà)加以補充或發(fā)表意見(jiàn),也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時(shí)候,就喜歡搶白和挑剔對方。人家說(shuō)明天可能下雨,他偏說(shuō)那也未必,人家談起紅高粱確實(shí)是部出色的影片,他卻說(shuō)這部影片糟糕透了等,都是太淺薄的表現。在聆聽(tīng)中積極反饋是必要的,適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復一下對方談話(huà)的要點(diǎn),是令雙方都感到愉快的事情,適當地贊美也是需要的。參加他人正在進(jìn)行的談話(huà),應征得同意,不要悄悄地湊上前去旁聽(tīng)。有事要找正在談話(huà)的人,也應立于一旁,當他談完之后再去找他。若在場(chǎng)之人歡迎自己參加談話(huà),則不必推辭。在談話(huà)中不應當做永遠的聽(tīng)眾,一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端,同樣會(huì )令眾人掃興。

  六、以禮待人談話(huà)不必刻意追求“語(yǔ)不驚人死不休”的轟動(dòng)效應,以禮待人,善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話(huà)中,如果對待上級或下級、長(cháng)輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人,都能夠一視同仁,給予同樣的尊重,才是一個(gè)最有教養的人。

  職場(chǎng)禮儀知識18

  在人際交往活動(dòng)中,經(jīng)常需要在他人之間架起人際關(guān)系的橋梁。他人介紹,又稱(chēng)第三者介紹,是為彼此不相識的雙方引見(jiàn)、介紹的一種交際方式。他人介紹,通常是雙向的,即對被介紹的雙方各自作一番介紹。有時(shí),也會(huì )進(jìn)行單向的他人介紹,即只將被介紹者中某一方介紹給另一方。為他人做介紹,需要把握下列要點(diǎn)。

 。ㄒ唬┝私饨榻B的順序

  在為他人作介紹時(shí)誰(shuí)先誰(shuí)后,是一個(gè)比較敏感的禮儀頭號問(wèn)題。根據商務(wù)禮儀規范,在處理為他人做介紹的問(wèn)題上,必須遵守“尊者優(yōu)先了解情況”規則。先要確定雙方地位的尊卑,然后先介紹位卑者,后介紹位尊者。這樣,可使尊者先了解位卑者的情況。根據規則,為他人作介紹時(shí)的禮儀順序大致有以下幾種:

  1、介紹上級與下級認識時(shí),先介紹下級,后介紹上級。

  2、介紹長(cháng)輩與晚輩認識時(shí),應先介紹晚輩,后介紹長(cháng)輩。

  3、介紹年長(cháng)者與年幼者認識時(shí),應先介紹年幼者,后介紹年長(cháng)者。

  4、介紹女士與男士認識時(shí),應先介紹給男士,后介紹女士。

  5、介紹已婚者與未婚者認識時(shí),應先介紹未婚者,后介紹已婚者。

  6、介紹同事、朋友與家人認識時(shí),應先介紹家人,后介紹同事、朋友。

  7、介紹客人和主人認識時(shí),應先介紹客人,后介紹主人。

  8、介紹與會(huì )先到者與后來(lái)者認識時(shí),應先介紹后來(lái)者,后介紹先到者。

 。ǘ┱莆战榻B的方式

  由于實(shí)際需用的不同,為他人作介紹時(shí)的方式也不盡相同。

  1、一般式

  也稱(chēng)標準式,以介紹雙方的姓名、單位、職務(wù)等為主,適用于正式場(chǎng)合。如:“請允許我來(lái)為兩位引見(jiàn)一下。這位是雅秀公司營(yíng)銷(xiāo)部主任李小姐,這位是新河集團副總江嫣小姐!

  2、簡(jiǎn)單式

  只介紹雙方姓名一項,甚至只提到雙方姓氏而已,適用一般的社交場(chǎng)合。如:“我來(lái)為大家介紹一下:這位是謝總,這位是徐董。希望大家合作愉快!

  3、附加式

  也可以叫強調式,用于強調其中一位被介紹者與介紹者之間的'關(guān)系,以期引起另一位被介紹者的重視。如:“大家好!這位是新月公司的業(yè)務(wù)主管張先生,這是小兒劉放,請各位多多關(guān)照!

  4、引見(jiàn)式

  介紹者所要做的,是將被介紹的雙方引到一起即可,適手于普通場(chǎng)合。如:“OK,兩位認識一下吧。大家其實(shí)都曾經(jīng)在一個(gè)公司共事,只是不是一個(gè)部門(mén)。接下來(lái)的,請自己說(shuō)吧!

  5、推薦式

  介紹者經(jīng)過(guò)精心準備再將某人舉薦給某人,介紹時(shí)通常會(huì )對前者的優(yōu)點(diǎn)加以重點(diǎn)介紹。通常,適用于比較正規的場(chǎng)合。如:“這位是張峰先生,這位是海天公司的趙海天董事長(cháng)。張先生是經(jīng)濟博士,管理學(xué)專(zhuān)家。趙總,我想您一定有興趣和他聊聊吧!

  6、禮儀式

  是一種最為正規的他人介紹,適用于正式場(chǎng)合。其語(yǔ)氣、表達、稱(chēng)呼上都更為規范和謙恭。如:“孫小姐,您好!請允許我把北京遠方公司的執行總裁李放先生介紹給你。李先生,這位就是廣東潤發(fā)集團的人力資源經(jīng)理孫曉小姐!

  禮儀提示:

  經(jīng)介紹與他人相識時(shí),不要有意拿腔拿調,或是心不在焉;也不要低三下四、阿諛?lè )畛械厝ビ懞脤Ψ健?/p>

 。ㄈ┳⒁饨榻B時(shí)的細節

  在社交活動(dòng)中,東道主、長(cháng)者、家庭聚會(huì )的女主人、專(zhuān)職人員,在正式活動(dòng)中地位、身份較高者或主要負責人,熟悉雙方者,指定介紹者,都可以適宜地為他人進(jìn)行介紹。

  在介紹他人時(shí),介紹者與被介紹者都要注意一些細節。

  1、介紹者要注意自己的姿態(tài)

  作為介紹者,無(wú)論介紹哪一方,都應手勢動(dòng)作文雅,手心向上,四指并攏,拇指微張,胳膊略向外伸,指向被介紹的一方,并向另一方點(diǎn)頭微笑,上體略前傾,手臂與身體約50~60度。在介紹一方時(shí),應微笑著(zhù)用自己的視線(xiàn)把另一方的注意力引導過(guò)來(lái)。態(tài)度熱情友好,語(yǔ)言清晰明快。

  2、介紹應語(yǔ)言明快,脈絡(luò )清楚,忌羅嗦。介紹他人時(shí)最好加上尊稱(chēng)或者職務(wù),如先生、夫人、博士、經(jīng)理、律師等。

  3、介紹者為被介紹者作介紹之前,要先征求雙方被介紹者的意見(jiàn)。被介紹者在介紹者詢(xún)問(wèn)自己是否有意認識某人時(shí),一般應欣然表示接受。如果實(shí)在不愿意,應向介紹者說(shuō)明緣由,取得諒解。

  4、當介紹者走上前來(lái)為被介紹者進(jìn)行介紹時(shí),被介紹者雙方均應起身站立,面帶微笑,大大方方地目視介紹者或者對方。女士、長(cháng)者有時(shí)可不用站起。宴會(huì )、談判會(huì ),略略欠身致意即可。

  5、介紹者介紹完畢,被介紹者雙方應依照合乎禮儀的順序進(jìn)行握手,并且彼此使用“您好”、“很高興認識您”、“久仰大名”、“幸會(huì )”等語(yǔ)句問(wèn)候對方。不要心不在焉,要用心記住對方名字,以免造成尷尬。

  6、如果其中有媒體人士,要清楚地告知對方。這一點(diǎn)在比較敏感的人群中要格外注意。

  7、介紹過(guò)程中如果有個(gè)別的失誤,不要回避,自然、幽默地及時(shí)更正是明智、從容的表現。

  介紹他人認識,是人際溝通的重要組織部分。良好的合作,可能就是從這一刻開(kāi)始。

  職場(chǎng)禮儀知識19

  女子形象禮儀塑造職場(chǎng)氣質(zhì)美女

  子曰:人無(wú)禮,無(wú)以立。中國是傳承千年的禮儀之邦,聲教遠播四海。據相傳,早在3000多年前的殷周,周公便制禮作樂(lè ),提出了禮治的綱領(lǐng)。由此可知,中國禮儀文化傳承久遠,底蘊深厚。而無(wú)論是在古時(shí)封建時(shí)代還是在當今男女平等的現代,優(yōu)雅、懂禮儀的女子一直都充滿(mǎn)著(zhù)魅力。中國自古就重視禮儀,女子形象禮儀可以展現一個(gè)女子的氣質(zhì)。也許她并沒(méi)有天生麗質(zhì),但是優(yōu)雅的舉止、出眾的氣質(zhì)會(huì )讓她脫穎而出。

  在日常生活工作中,我們時(shí)常要與他人交流接觸,良好的外在形象和社交中表現出的對他人尊重友好的禮儀態(tài)度,都能給人留下親切美好的印象,促進(jìn)彼此的溝通交流,有益于事業(yè)的發(fā)展。良好的女子形象禮儀是女性?xún)仍谛摒B和品質(zhì)的體現,同時(shí)也在無(wú)形中傳達出女性對于自我的認知與定位。優(yōu)雅得體的女子形象禮儀能夠潛移默化地豐滿(mǎn)個(gè)人的人格,因為在這個(gè)修習培養的過(guò)程中,對于道德標準和各種文化的學(xué)習能夠提高整體的素質(zhì),使眼界開(kāi)闊,營(yíng)造和諧廣泛的社會(huì )人際關(guān)系。

  中國是禮儀之邦,個(gè)人在社會(huì )活動(dòng)和社會(huì )交流中表現出的`形象儀容和禮數,反映出國家的道德風(fēng)尚和文明程度,也在溝通過(guò)程中傳達出個(gè)人的文化修養和內在品質(zhì),不同的形象和禮儀能夠在無(wú)形中促成或破壞一次會(huì )面、一次合作或一段友誼。因此女子禮儀課程已成為越來(lái)越多的白領(lǐng)女性、公務(wù)人員和從商人士的重要課程之一。在社會(huì )發(fā)展中女性形象禮儀逐漸成為重要的影響因素,優(yōu)雅的女子也成為商業(yè)會(huì )談中一道賞心悅目的風(fēng)景。

  在平時(shí)的社交禮儀中,女子發(fā)型和面部的修飾也是必不可少的,染燙盡量以深色為主,頭發(fā)保持干凈整齊、否則會(huì )顯得不夠莊重。與他人交談時(shí),盡量保持自然,柔和的微笑,打造謙虛溫柔的親和力。

  女子形象禮儀課程每期都會(huì )給大家詳細展示不同場(chǎng)景的禮儀過(guò)程,親身示范,并在課堂組織學(xué)員進(jìn)行模擬練習。在交談時(shí)該如何禮貌地回應別人,如何訓練優(yōu)雅的站姿、坐姿、走姿,凸顯自己的氣質(zhì)。在家中可以訓練背靠墻,挺直腰背,雙腿并攏,中間夾著(zhù)書(shū)本或者一張紙,訓練難度逐漸增加,培養自然大方的儀態(tài),家中有立鏡的話(huà)就更為方便了,對著(zhù)鏡子隨時(shí)修正自己,頭頂書(shū)本,以保持書(shū)本的平衡來(lái)訓練端正的走姿。在商務(wù)社交場(chǎng)合中,著(zhù)裝一定要端莊嚴肅,女性切不可穿低胸裝、露背群,否則很容易破壞和諧的氛圍。不穿拉壞的絲襪,可以隨身準備兩雙在包里,以便隨時(shí)換上。衣服的搭配可以采取同色搭配的原則,如同色深淺搭配;或對比搭配,著(zhù)冷暖色系;現在的時(shí)尚搭配元素中流行呼應搭配,例如襯衫與鞋子顏色呼應,褲子與背包顏色相近,耳環(huán)與項鏈材質(zhì)一致,同時(shí)身上不要佩戴過(guò)多的首飾,以免顯得過(guò)于厚重,缺乏職場(chǎng)的干練氣質(zhì),且全身的搭配顏色最好不要超過(guò)三種。

  對于職場(chǎng)的人們來(lái)說(shuō),每天面對著(zhù)富有挑戰性的工作內容,我們可以接觸不同的合作伙伴和同事,我們在生活中結交朋友,往往因為一個(gè)得體的笑容和肢體動(dòng)作,給他人留下良好的印象,奠定了之后的友好合作的基礎和加大了成為朋友的機會(huì )。工作上的摩擦和不快,生活中的傲慢與誤會(huì ),許多都可以通過(guò)得體的禮儀方式得到化解,因此上海女子禮儀課程受到大量職場(chǎng)女性的歡迎,得體優(yōu)雅有氣度的女性已成為眾多人的審美標準。

  女子形象禮儀是一門(mén)很大的學(xué)問(wèn),每個(gè)職場(chǎng)女性都需要多了解一些,在平日的生活中多注意應用,漸漸變得得體大方。重視女子形象禮儀不僅僅是為了他人,更是為了自己。儒鴻書(shū)院將助您了解學(xué)習女子形象禮儀,讓您收獲一個(gè)好心情的同時(shí),對生活、工作上的改善也有益處。

  職場(chǎng)禮儀知識20

  在職場(chǎng),領(lǐng)導、同事都是與自己一起工作的人,與他們相處得如何,直接關(guān)系到自己工作、事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。如何處理好與領(lǐng)導、同事之間的關(guān)系?在禮儀方面應注意哪些問(wèn)題?記者采訪(fǎng)了天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院禮儀研究專(zhuān)家許文韜,請他給予指點(diǎn)。

  領(lǐng)導對下屬的禮儀

  1.尊重下屬的人格。領(lǐng)導不能因為在工作中與下屬具有領(lǐng)導與服從的關(guān)系,而損害下屬的人格,這是領(lǐng)導對下屬最基本的禮儀。

  2.善于聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)和建議。領(lǐng)導應當采取公開(kāi)的、私下的、集體的、個(gè)別的等多種方式聽(tīng)取下屬的意見(jiàn),了解下屬的愿望。

  3.寬待下屬。領(lǐng)導應心胸開(kāi)闊,對下屬的失禮、失誤應用寬容的胸懷對待,而不是一味打擊、處罰,更不能記恨在心、挾私報復。

  4.作為領(lǐng)導,對下屬的長(cháng)處應及時(shí)地給予肯定和贊揚。

  下屬對領(lǐng)導的禮儀

  1.尊重領(lǐng)導。作為下屬,應當維護領(lǐng)導的威望。

  2.當與領(lǐng)導說(shuō)話(huà)交談、匯報情況時(shí),更需要多加注意。與領(lǐng)導說(shuō)話(huà),要避免采用過(guò)分膽小、拘謹,甚至唯唯諾諾的態(tài)度講話(huà),改變誠惶誠恐的心理狀態(tài),而要 活潑、大膽和自信。盡量不要對領(lǐng)導說(shuō)“太晚了”這句話(huà),這樣是嫌領(lǐng)導動(dòng)作太慢,以至于快要誤事了。領(lǐng)導分配工作任務(wù)時(shí),不要說(shuō)“這事不好辦”,這樣會(huì )讓領(lǐng) 導沒(méi)面子,一方面說(shuō)明自己推卸責任,另一方面也顯得領(lǐng)導沒(méi)遠見(jiàn)。對領(lǐng)導的.提問(wèn)忌用“無(wú)所謂,都行”這樣的話(huà),這說(shuō)明員工對領(lǐng)導提出的問(wèn)題根本不在意。此 外,不要“搶”領(lǐng)導的詞。

  3.對領(lǐng)導的工作不能求全責備,而應多出主意,幫助領(lǐng)導干好工作。

  同事之間的禮儀

  1.尊重同事。在真誠地做自己和尊重他人間找平衡點(diǎn),不要過(guò)于迎合他人。

  2.物質(zhì)上的往來(lái)應一清二楚。在物質(zhì)利益方面不要有意或無(wú)意地占對方的便宜,否則會(huì )降低自己在對方心目中的人格。

  3.不在背后議論同事的隱私。背后議論他人的隱私,會(huì )損害他人的名譽(yù),引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化。

  4.對自己的失誤或同事間的誤會(huì ),應主動(dòng)道歉說(shuō)明,征得對方的諒解。

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