盤(pán)點(diǎn)職場(chǎng)禮儀的重要性

盤(pán)點(diǎn)職場(chǎng)禮儀的重要性1

　　1.儀表規范

　�、偃粘Ｖ�(zhù)裝必須整潔、大方、得體。

　�、谝蚬�涉外活動(dòng)，男士穿西裝，打領(lǐng)帶，女士穿西裝裙。

　�、蹍⒓由缃换顒�(dòng)時(shí)，根據自己的喜好著(zhù)裝，但力求優(yōu)雅美觀(guān)。

　　2.儀容規范

　�、偻獗硇揎椬匀欢饲f，但過(guò)于張揚。

　�、诒３置娌壳鍧�，梳理頭發(fā)。

　�、勰新毠げ涣糸L(cháng)發(fā)，不留長(cháng)胡子；女職工不燙怪發(fā)型，化妝自然得體。

　�、茏孕抛孕�，行為穩重，禁忌粗俗行為。

　�、菝鎺�微笑，保持開(kāi)朗，營(yíng)造和諧和諧的氛圍。

　　3.儀態(tài)規范

　�、僬玖⒆藙荩褐毖�，禁忌鞠躬哈腰；不要隨意扶、拉、靠、靠、趴、蹬、跨，腿不能不停地抖。

　�、谧�姿:從容坐著(zhù)，動(dòng)作輕盈穩定(男人腰背挺直，女人坐姿優(yōu)雅自然)；離座穩定，非固定椅必須放回原處。

　�、圩呗纷藙荩罕３稚习肷碇绷�，放松肩膀，平視眼睛。

　　4.言語(yǔ)規范

　�、俣Y貌的語(yǔ)言，多用敬語(yǔ)，謙語(yǔ)，如你，請，謝謝，對不起等，不要說(shuō)臟話(huà)，忌語(yǔ)。

　�、跓崆�、真誠、語(yǔ)氣平和、手勢得當，不要用手指拉扯。

　�、鄄灰�隨意打斷別人說(shuō)話(huà)或心不在焉，不要打聽(tīng)別人的隱私，貿然提問(wèn)。

　�、苣恳暯徽剬Ψ�，及時(shí)點(diǎn)頭回應。

　�、菡f(shuō)話(huà)時(shí)間適中，避免滔滔不絕。

　�、拊跁�(huì )議、接待等場(chǎng)合講普通話(huà)。

　　5.辦公規范

　�、僖月殑�(wù)或職稱(chēng)為上級，以職務(wù)或同志為同事，以先生、女士為患者和客人。

　�、谟龅酵�事、病人和客人時(shí)，先問(wèn)好，面帶微笑，言語(yǔ)禮貌。

　�、畚唇�(jīng)同意，不得隨意閱讀同事的文件和資料。

　�、芄ぷ鲿r(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　6.電話(huà)規范

　�、匐娫�(huà)鈴響前接聽(tīng)，接聽(tīng)時(shí)主動(dòng)道歉。

　�、谝�有明確的`心情，以對方的心態(tài)接電話(huà)。

　�、劢悠痣娫�(huà)，清楚地說(shuō)：你好，這是xxxx”。

　�、苷Z(yǔ)音清晰，語(yǔ)氣自然，語(yǔ)速適中，語(yǔ)調平和，避免心不在焉，敷衍應對。

　�、萁拥藉e誤的電話(huà)，禮貌地解釋?zhuān)瑤椭��?/p>

　�、揠娫�(huà)結束后，禮貌地說(shuō)再見(jiàn)，輕輕地打電話(huà)（注：高地位或病人主叫者先掛）。

　　7.介紹規范

　�、僦鲃�(dòng)向客戶(hù)介紹在場(chǎng)人員；優(yōu)先介紹最高職位、最老年人和女性。

　�、谙冉榻B姓名，再加尊稱(chēng)，再準確介紹職位，如王××先生，總經(jīng)理。

　�、畚⑿�，舉止大方，手掌伸直，手掌向上，示意介紹的人。

　　8.握手規范

　�、倮夏耆讼蚰贻p人伸手，高職位向低職位伸手，女人向男人伸手，主人向客人伸手。

　�、谟糜沂�，雙腿并立直立，微笑著(zhù)看著(zhù)對方的眼睛。

　�、郛斈惚磉_真誠的尊重和感激時(shí)，你應該用雙手微微前傾。

　�、苋硕辔帐謺r(shí)，不要交叉握手。

　�、莶灰�坐著(zhù)握手，握手，戴手套握手，拿東西握手。

盤(pán)點(diǎn)職場(chǎng)禮儀的重要性2

　　俗話(huà)說(shuō)人靠衣服，馬靠鞍。如果你想在工作場(chǎng)所樹(shù)立良好的形象，你需要全面關(guān)注你的外表。你應該關(guān)心從衣服、發(fā)型、化妝到配飾、舉止甚至指甲。

　　其中，著(zhù)裝是最重要的。從某種意義上說(shuō)，衣服表明了你對工作和生活的態(tài)度。衣服對外表有很大的影響。大多數人對另一個(gè)人的理解可以說(shuō)是從他們的衣服開(kāi)始的。衣服本身就是一種武器，它反映了你的個(gè)人氣質(zhì)、個(gè)性甚至內心世界。一個(gè)對衣服缺乏品味的人在辦公室戰爭中不可避免地處于劣勢。上班時(shí)穿得體的衣服比千言萬(wàn)語(yǔ)的表達要好。

　　男士職場(chǎng)著(zhù)裝原則

　　三色原則:三色原則一直是男裝禮儀中強調的重點(diǎn)內容，主要是指男性不應超過(guò)三種顏色，非常接近的顏色視為相同的顏色。

　　領(lǐng)帶原則：領(lǐng)帶原則說(shuō)，正式的衣服必須是領(lǐng)帶，無(wú)領(lǐng)的衣服，如t恤，運動(dòng)衫不能成為正式的衣服。男裝中的領(lǐng)子通常反映在領(lǐng)子襯衫上。

　　按鈕原則：在大多數情況下，正式服裝應該是按鈕服裝，拉鏈服裝通常不能稱(chēng)為正式服裝，一些更莊重的夾克實(shí)際上不能成為正式服裝。

　　腰帶原則：男士褲必須系腰帶，彈性緊身運動(dòng)褲不能成為正式服裝，牛仔褲自然不是。即使是褲子，如果你不系腰帶，它也表明褲子的腰圍不適合你。

　　皮鞋原則：正式服裝不能與皮鞋分開(kāi)，運動(dòng)鞋、布鞋、拖鞋不能成為正式服裝。最經(jīng)典的`正式皮鞋是系帶式的，但隨著(zhù)趨勢的變化，方便實(shí)用的懶皮鞋逐漸成為主流。

　　職場(chǎng)女裝原則

　　與男裝原則相比，女裝注意的問(wèn)題更受歡迎。

　　最基本的要求是，女裝必須符合個(gè)性、身體特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境、興趣等。

　　女性不需要盲目模仿辦公室里男人的衣服，要有做女人真好的心態(tài)，充分發(fā)揮女人獨特的靈活性。

　　女裝要靈活有彈性，要學(xué)會(huì )如何搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最后，如果你被別人稱(chēng)贊，你應該稱(chēng)贊你的漂亮，而不是你的衣服或鞋子。只是好看，不是好穿。

　　職業(yè)套裝更權威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。然后選擇襯衫、羊毛衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和珠寶。

　　每個(gè)人的膚色、發(fā)色和風(fēng)格都不一樣，適合自己的顏色也不一樣。選擇一些適合自己顏色的西裝，然后根據西裝顏色選擇其他小裝飾。

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　　電話(huà)禮儀

　　在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明、音調適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話(huà)都要做詳細的電話(huà)記錄，包括來(lái)電話(huà)的時(shí)間，來(lái)電話(huà)的公司及聯(lián)系人，通話(huà)內容等，這樣才能為將來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎。

　　迎送禮儀

　　當客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，你應該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì )客廳或者公共接待區，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周?chē)�同事。切記，始終面帶微笑。

　　名片禮儀

　　遞送名片時(shí)應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時(shí)要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來(lái)與對方談話(huà)，不要將名片收起來(lái)，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)，這會(huì )使對方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì )議時(shí)，應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片，不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。

　　介紹禮儀

　　介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長(cháng)的，將未婚的`介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。

　　握手的禮儀

　　愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不家過(guò)長(cháng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向對方說(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應該主動(dòng)與對方握手，同時(shí)不要戴手套握手。另外，不要在嚼著(zhù)口香糖的情況下與別人握手。

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　　首先，讓我們談?wù)勎覀冊诠ぷ鲌?chǎng)所行走的禮儀。這應該是最常見(jiàn)的。如果對方不知道路線(xiàn)，建議你走在前面指路；走樓梯時(shí)，你應該把右邊的位置交給客人或領(lǐng)導；過(guò)馬路時(shí)，你也應該把右手交給客人或領(lǐng)導。簡(jiǎn)言之，當你和別人一起走路時(shí)，你必須充分考慮別人的感受，盡可能地為別人提供便利。

　　第二，辦公樓里有很多工作場(chǎng)所，這涉及到一個(gè)重要的工作場(chǎng)所禮儀是如何在電梯里展示你優(yōu)秀的工作場(chǎng)所禮儀。陪同領(lǐng)導或客人時(shí)，在電梯打開(kāi)的那一刻，仔細檢查電梯里是否有雜物或垃圾。如果是這樣，建議你快速清理，然后讓領(lǐng)導或客人進(jìn)去。如果里面有很多人，建議你先讓領(lǐng)導或最后讓領(lǐng)導去。

　　第三，職場(chǎng)場(chǎng)所的另一個(gè)重要方面是他們自己的外表，這也是工作場(chǎng)所禮儀的一部分。如何在工作場(chǎng)所打扮自己的外表在很大程度上是對領(lǐng)導或客人的尊重，我們在外表上首先要在自己的`衣服上下一點(diǎn)功夫。穿著(zhù)要大方得體，不要穿奇裝異服，到另一個(gè)城市要入鄉隨俗，要注意坐車(chē)、坐姿和衣服的搭配。是指在服裝配色上要注意一個(gè)搭配原則，下深上淺，注意三色原則。

　　第四，在向客人或領(lǐng)導介紹人時(shí)，我們也應該注意幾個(gè)方面。首先，遵循尊重和優(yōu)秀的介紹，其次，在介紹對方時(shí)，建議添加職位或頭銜，以便更有禮貌，第三，介紹后與對方握手致敬。

　　事實(shí)上，工作場(chǎng)所有很多禮儀。我們必須明白，無(wú)論是在工作場(chǎng)所還是在社會(huì )中，我們都應該始終關(guān)注自己的言行，然后從各個(gè)方面的具體要求和裝飾自己。工作場(chǎng)所的禮儀非常重要。你應該努力學(xué)習。也許你的工作做得很好。正是因為這種禮儀，你才不能被領(lǐng)導重視。

盤(pán)點(diǎn)職場(chǎng)禮儀的重要性5

　�。ㄒ唬┳鹬赝�事

　　相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎，同事關(guān)系也不例外，同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會(huì )關(guān)系，親友之間一時(shí)的失禮，可以用親情來(lái)彌補，而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創(chuàng )傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關(guān)系，最重要的是尊重對方。

　�。ǘ�）物質(zhì)上的往來(lái)應一清二楚

　　同事之間可能有相互借錢(qián)、借物或饋贈禮品等物質(zhì)上的往來(lái)，但切忌馬虎，每一項都應記得清楚明白，即使是小的款項，也應記在備忘錄上，以提醒自己及時(shí)歸還，以免遺忘，引起誤會(huì )。向同事借錢(qián)、借物，應主動(dòng)給對方打張借條，以增進(jìn)同事對自己的信任。有時(shí)，出借者也可主動(dòng)要求借入者打借條，這也并不過(guò)分，借入者應予以理解，如果所借錢(qián)物不能及時(shí)歸還，應每隔一段時(shí)間向對方說(shuō)明一下情況。在物質(zhì)利益方面無(wú)論是有意或者無(wú)意地占對方的便宜，都會(huì )在對方的心理上引起不快，從而降低自己在對方心目中的人格。

　�。ㄈ�）對同事的困難表示關(guān)心

　　同事的困難，通常首先會(huì )選擇親朋幫助，但作為同事，應主動(dòng)問(wèn)訊。對力所能及的事應盡力幫忙，這樣，會(huì )增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。

　�。ㄋ模┎辉诒澈笞h論同事的隱私

　　每個(gè)人都有“隱私”，隱私與個(gè)人的名譽(yù)密切相關(guān)，背后議論他人的隱私，會(huì )損害他人的名譽(yù)，引起雙方關(guān)系的'緊張甚至惡化，因而是一種不光彩的、有害的行為。

　�。ㄎ澹�對自己的失誤或同事間的誤會(huì )，應主動(dòng)道歉說(shuō)明

　　同事之間經(jīng)常相處，一時(shí)的失誤在所難免。如果出現失誤，應主動(dòng)向對方道歉，征得對方的諒解；對雙方的誤會(huì )應主動(dòng)向對方說(shuō)明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。

盤(pán)點(diǎn)職場(chǎng)禮儀的重要性6

　　一、著(zhù)裝的基本原則

　�。ㄒ唬┦且�根據自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等，使著(zhù)裝為自己揚美顯善、避短藏拙。

　�。ǘ�）是要合乎規范，注意搭配。

　�。ㄈ�）是在不同的場(chǎng)合穿不同的衣服，公務(wù)場(chǎng)合要傳統、保守，社交場(chǎng)合要時(shí)尚、漂亮，休閑場(chǎng)合要舒適、自然。

　　二、問(wèn)路應注意的禮貌？

　　向別人問(wèn)路時(shí)，要熱情、有禮貌，并根據對方的年齡、性別、身份作適當稱(chēng)呼。當對方告知應走的路線(xiàn)后，要表示感謝。如果對方不能回答，也要表示感謝。

　　三、飲酒應保持的正確態(tài)度

　　客人喝不喝酒悉聽(tīng)尊便；喝什么酒，喝多少，主隨客意；主人敬酒不勸酒，更不攪酒、鬧酒；喜慶節日飲酒不過(guò)量。

　　四、公共場(chǎng)所主要是指

　　主要指影劇院、體育場(chǎng)（館）、歌舞廳、商場(chǎng)、醫院、旅游景點(diǎn)、會(huì )場(chǎng)（會(huì )議室）、圖書(shū)館、閱覽室、候車(chē)室、候機室和汽車(chē)上、火車(chē)上、輪船上、飛機上等場(chǎng)所。

　　五、如何做講文明懂禮貌的合格公民

　　語(yǔ)言美、心靈美；謙遜禮讓?zhuān)�虛心進(jìn)��；談吐文雅，自然大方；衣著(zhù)得體，舉止端莊；作客文雅，遵紀守時(shí)；講究衛生，注重健康；文明通知，提高覺(jué)悟；公共場(chǎng)所，文明禮貌。

　　六、作為市民和參觀(guān)者應如何愛(ài)護綠地

　�。ㄒ唬┦遣灰�進(jìn)入綠地拍照、游玩、踏坐。

　�。ǘ�）是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。

　�。ㄈ�）要愛(ài)護綠地配套設施，保持其完整和清潔。

　　七、如何做文明乘客

　�。ㄒ唬┦且�自覺(jué)排隊，按順序上下，不擁擠。

　�。ǘ�）是自覺(jué)為不方便的乘客讓座位。

　�。ㄈ�）是要保持衛生。四是不帶易燃、易爆等危險品。

　　八、文明使用手機

　�。ㄒ唬┦鞘謾C宜放在公文包或專(zhuān)門(mén)的手機包中攜帶，不要以手相握，招搖過(guò)市。

　�。ǘ�）是用手機時(shí)，不宜在人面前大喊大叫。

　�。ㄈ�）是在開(kāi)會(huì )、觀(guān)看演出時(shí)應關(guān)閉手機，在飛機上，醫院等特定場(chǎng)所，使用手機有礙安全，應停止使用。

　　九、保持公共場(chǎng)所環(huán)境衛生

　　不隨地吐痰，不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等；不在禁止吸煙的場(chǎng)所吸煙；保持公共設施清潔。

　　十、做到不亂丟雜物

　　在公共場(chǎng)所最好不吃帶核、殼、皮的`食物，如果要吃，應將皮、核裝袋放在垃圾筒內。包裝紙、盒、杯等應放進(jìn)果皮箱內。商店、個(gè)體攤販、賣(mài)菜的農民和商販都應設置專(zhuān)門(mén)容器，為顧客提供方便。沿街機關(guān)商店和市民居住區的生活垃圾，應按規定的時(shí)間、方式倒在指定的地點(diǎn)，以便清運。

　　十一、做到不隨地吐痰

　　在設有痰盂的公共場(chǎng)所，要把痰吐到痰盂里，在沒(méi)有設備痰盂的場(chǎng)所，要把痰吐到手帕里，或吐在隨身攜帶的衛生紙里，放在垃圾筒內，任何情況下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹(shù)坑里。

　　十二、日常交際的禮節

　�。ㄒ唬┪帐侄Y：握手時(shí)宜讓女士、長(cháng)輩、上級先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有時(shí)也可左手加握。

　�。ǘ�）鞠躬禮：在莊重場(chǎng)合下三鞠躬，在一般場(chǎng)合下一鞠躬。

　�。ㄈ�）點(diǎn)頭禮：微微點(diǎn)頭，以對人表示禮貌，適用于比較隨便的場(chǎng)合。

　�。ㄋ模┳⒛慷Y：行注目禮時(shí)應脫帽、立正、挺胸、抬頭，目光平視前方或受禮者。

　�。ㄎ澹┱惺侄Y：招手時(shí)為空手，并可同時(shí)說(shuō)“您好”、“再見(jiàn)”等問(wèn)侯語(yǔ)、告別語(yǔ)。

　�。�六）鼓掌禮：一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。

　�。ㄆ撸┲乱舛Y：在公共場(chǎng)合遠距離遇到相識的人，一般舉右手并點(diǎn)頭致意。

　�。ò耍�擁抱禮：在與外國朋友交往時(shí)，對方主動(dòng)擁抱時(shí)，可“隨俗”。

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