職場(chǎng)禮儀規則
“中巴車(chē)上領(lǐng)導安排在里面靠窗的位置,然后是第二領(lǐng)導、秘書(shū)、翻譯……坐電梯也有講究,大領(lǐng)導站在靠里面的位置,旁邊是第二領(lǐng)導,地位最低的應該站門(mén)口負責開(kāi)關(guān)電梯……”廣西某高校幾堂以“官場(chǎng)禮儀”為內容的就業(yè)指導課近期引發(fā)爭議。本市高校就業(yè)指導課程把握住了律己敬人標準,敬而不媚、重而不諛,受到學(xué)生們歡迎。職場(chǎng)禮儀專(zhuān)家表示,畢業(yè)生需要學(xué)習職場(chǎng)禮儀,但不能崇拜所謂的“官場(chǎng)禮儀”。

【專(zhuān)家指點(diǎn)】職場(chǎng)禮儀并不是官場(chǎng)潛規則
《別說(shuō)你懂職場(chǎng)禮儀》一書(shū)作者陳乾文認為,職場(chǎng)禮儀并不是“官場(chǎng)禮儀”!奥殘(chǎng)禮儀是指人們在職業(yè)場(chǎng)所中應當遵循的禮儀規范。而所謂的‘職場(chǎng)潛規則’,是指那些說(shuō)不得、公開(kāi)不得的。東西!睂τ诩磳⒆呱瞎ぷ鲘徫坏拇髮W(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō),不掌握正確、規范的職場(chǎng)禮儀是危險的!爱厴I(yè)生進(jìn)入職場(chǎng)經(jīng)常從一個(gè)極端走向了另一個(gè)極端,拼了命地學(xué)。學(xué)什么呢?開(kāi)始拼命地巴結上級、拍領(lǐng)導馬屁,以為這就是所謂的禮儀、所謂的成熟了。這是典型的功利主義,不是職場(chǎng)禮儀,還很幼稚!
【在走廊里經(jīng)常碰到領(lǐng)導,要不要打招呼呢?】
矛盾:這是新人問(wèn)得最多的問(wèn)題。如果和同事目光撞上了,要不要打招呼?領(lǐng)導經(jīng)常經(jīng)過(guò)我身邊,要不要每次都站起來(lái)?要是這么做,會(huì )不會(huì )讓別人以為我諂媚?
建議:要是同事或領(lǐng)導經(jīng)常路過(guò),致以微笑、點(diǎn)頭即可。這是最簡(jiǎn)便的職場(chǎng)禮儀,只不過(guò)我們不習慣點(diǎn)頭這個(gè)動(dòng)作了。新人們感到困惑往往不是因為能力,而是心態(tài)焦慮,有點(diǎn)茫然。
【碰到領(lǐng)導或同事出錯,要不要指出來(lái)呢?】
建議:一是像隨口說(shuō)一件小事那樣說(shuō)出來(lái),這樣對方不會(huì )有心理負擔。二是要取信于人。尤其是碰到重大問(wèn)題,比如一些制度、計劃的變動(dòng)和制訂,最好是在領(lǐng)導信任你的情況下提,否則容易被人誤以為是抗拒。三是不應當面指出,而應私下提醒。我經(jīng)常和領(lǐng)導一起加班,等大家都走了我再把想法提出來(lái)。這時(shí)候領(lǐng)導也愿意和我掏心掏肺地講。這么做好處有三:一,沒(méi)有第三人在,領(lǐng)導比較容易接受;二,愿意加班說(shuō)明你不是那種特別計較,這便是我前面說(shuō)的取信于人;三、獨處的時(shí)間較長(cháng),雙方會(huì )形成一種工作之外的友誼與信任。
【畢業(yè)生入職三點(diǎn)請謹記】
一、不貪小便宜。有些人看到有人往自己家里帶點(diǎn)東西,他也這么做!按笫驴茨芰,小事看人品”,這句話(huà)在哪里都適用。有些東西其實(shí)并不是職場(chǎng)教會(huì )我們的,而是在學(xué)校就養成了不好的習慣。
二、新人內向或自卑的特別多。簡(jiǎn)單實(shí)用的改變方法是學(xué)跳舞。有很多領(lǐng)域都證實(shí)了,一個(gè)人越內向,肢體語(yǔ)言越少;反過(guò)來(lái),豐富肢體語(yǔ)言,會(huì )讓一個(gè)人變得外向和自信。
三、外企也好,私企、國企、機關(guān)單位也罷,接受任務(wù)時(shí)一定要當面復述一遍,跟同事或領(lǐng)導確認無(wú)誤。
座位
一般來(lái)說(shuō)你的老板出席的話(huà),你應該將老板引至主座,請客戶(hù)最高級別的坐在主座左側位置。除非這次招待對象的領(lǐng)導級別非常高。
飯桌上作為規則為:尚左尊東、面朝大門(mén)為尊。
當然,越重要的人應該坐的離領(lǐng)導越近,這是基本規則。
點(diǎn)菜
如果時(shí)間允許,你應該等人到齊了再開(kāi)始傳遞菜單,讓賓客點(diǎn)菜。
如果需要控制預算,就應該在選擇飯店的時(shí)候做足功課。選擇合適檔次的餐廳飯店。這樣才能控制飯局的預算不會(huì )超支。
吃飯
中國人對吃很講究,因此在中餐宴席中,要時(shí)刻注意禮儀。
【1】擦手的濕毛巾千萬(wàn)不要拿來(lái)擦嘴巴。
【2】餐前記得洗手
【3】要讓客人自我選擇才要,每個(gè)人口味不一致,所以對于菜品,做到介紹便可。
散席
飯局一般會(huì )持續較長(cháng)一段時(shí)間,如果你想要提前離開(kāi),這就需要技巧了。
一般來(lái)說(shuō),飯局都會(huì )持續比較長(cháng)的時(shí)間,如果你有事想要提前離席,不用一一同人告別。這樣做會(huì )破壞宴席氣氛,會(huì )讓主人討厭的!
想要避免這種情況,你只需要悄悄離開(kāi),僅與旁人打聲招呼便可離席。
結語(yǔ)
商務(wù)飯局,和家常便飯不一樣,你表現出的素養,會(huì )直接影響他人對你的印象。所以,遇到這樣的飯局,該收斂的記得收斂。
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