職場(chǎng)禮儀常識【優(yōu)】
職場(chǎng)禮儀常識1
1大方介紹。
當你剛進(jìn)入一個(gè)辦公室或是有新的同事加入你的工作環(huán)境時(shí)，大方得體地做出自我介紹，將是你職場(chǎng)生涯里面第一張重要的職業(yè)標簽。
2.同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門(mén)的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開(kāi)競爭才能使人心服口服，應憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。
主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱(chēng)兄道弟或以肉麻的話(huà)稱(chēng)呼別人。
誠實(shí)守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
3與上級相處的禮儀
尊重上級。樹(shù)立領(lǐng)導的權威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。
支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級，配合上級開(kāi)展工作。
理解上級。在工作中，應盡可能地替上級著(zhù)想，為領(lǐng)導分憂(yōu)。
不管自己同上級的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端，不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應當安分守己。
4.匯報和聽(tīng)取匯報的禮儀
遵守時(shí)間。匯報工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。
注意禮貌。先敲門(mén)經(jīng)允許后才進(jìn)門(mén)匯報。匯報時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。
語(yǔ)言精煉。匯報時(shí)口音清晰，聲音適當，語(yǔ)言精煉，條理清楚。
匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過(guò)的茶具、座椅。當上級送別時(shí)，要主動(dòng)說(shuō)“謝謝”或“請留步”。
聽(tīng)取下級匯報時(shí)，也應遵行以下禮儀：
守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應準時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并作好記載要點(diǎn)的準備以及其他準備。
及時(shí)招呼匯報者進(jìn)門(mén)入座。不可居高臨下，盛氣凌人。
善于傾聽(tīng)。當下級匯報時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認真傾聽(tīng)的體態(tài)動(dòng)作。對匯報中不甚清楚的問(wèn)題及時(shí)提出來(lái)，要求匯報者重復、解釋?zhuān)部梢赃m當提問(wèn)，但要注意所提的問(wèn)題不至于打消對方匯報的興致。
不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽(tīng)取匯報時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結束匯報時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或用委婉的語(yǔ)氣告訴對方，不能粗暴打斷。
當下級告辭時(shí)，應站起來(lái)相送。如果聯(lián)系不多的下級來(lái)匯報時(shí)，還應送至門(mén)口，并親切道別。
大學(xué)生須知的職場(chǎng)禮儀基本常識
禮貌——指人們在相互交往中使用相互表示敬重和友好的規范行為，從而體現了人們的文化層次和文明程度。禮貌可分為禮貌行為和禮貌語(yǔ)言。如微笑、握手、鼓掌、鞠躬等，是無(wú)聲語(yǔ)。禮貌語(yǔ)言如敬語(yǔ)、謙語(yǔ)等是有聲語(yǔ)。
禮節——待人接物的行為規則。是禮貌的具體體現方式，包括待人的方式，招呼和致意的形式，公共場(chǎng)合的舉止和衣著(zhù)等。
禮儀——表示禮貌的儀式，是對社節與禮貌的統稱(chēng)。禮儀是有形的，如慶典活動(dòng)、奠基儀式等，既受到禮的基本約束，又受到物質(zhì)水準、民俗文化、歷史傳統等的影響。
尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎。對人尊敬和友善，是處理人際關(guān)系的一項重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關(guān)系。生活中有一些看似不引人注目的小事，卻是不尊重別人的表現。比如拜訪(fǎng)別人不聯(lián)系預約，不禮貌地搞突然襲擊;探聽(tīng)別人隱私并四處傳播小道消息等。
遵守原則。一是守法循禮，二是守約重諾。
自律原則。遵守禮儀要自我克制，自律的過(guò)程是完善自己，提高自己整體素質(zhì)的過(guò)程。禮貌修養好的人都能以禮待人，行動(dòng)上不出格，儀態(tài)上不失態(tài)，言語(yǔ)上不失禮。
適度原則。距離即是美，掌握好交往時(shí)的感情尺度，往往可以達到更佳的效果。
寬容原則。在與他人交往的過(guò)程中，用寬廣的胸懷去容人，學(xué)會(huì )換位思考。
儀表禮儀
儀表是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、服飾和風(fēng)度等，是構成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內在美的三層含義。一個(gè)人良好的禮儀和形象，就像一本精彩的書(shū)的封面，讓人感覺(jué)到你的背景、你的價(jià)值觀(guān)是值得信賴(lài)的。從而產(chǎn)生“魅力效應”，有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。
(一)儀容風(fēng)度
美國心理學(xué)家?jiàn)W博特·麥拉比安認為人的印象形成是這樣的比例：55%取決于外表、形象，包括服裝、個(gè)人面貌、動(dòng)作、姿態(tài)等無(wú)聲語(yǔ)言;45%取決于語(yǔ)氣、語(yǔ)調、言辭的內容等有聲語(yǔ)言。作為職業(yè)人士，形象最重要的是：溝通交流、流利的口才、出色的文筆;出色的外表形象包括穿衣、修飾、個(gè)人衛生、發(fā)式、指甲、體型、禮儀等。
頭發(fā)的修飾。應注意勤于梳洗、發(fā)型得體、長(cháng)短適度�！昂眠\從頭開(kāi)始”!
面容的修飾。男士面容要求：勤于修面剃胡須，修剪鼻毛，保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求：美容化妝是最便利易行的方式。美容化妝是生活中的一門(mén)重要藝術(shù)，屬于生活美學(xué)范疇。通過(guò)外科整形來(lái)改變自己屬于醫學(xué)美容范疇。
化妝是對他人的尊重，同時(shí)也是對自己的尊重�；瘖y的濃淡及風(fēng)格要考慮具體的'時(shí)間和場(chǎng)合。通常日妝以自然為主，略施粉黛即可;上班妝也要清新淡雅，體現職業(yè)感;約會(huì )妝可以讓自己顯得甜美一些�？偟恼f(shuō)來(lái)工作和社交妝均以“雅”為格調。干凈、清爽、自然，與年齡、身份和環(huán)境相協(xié)調，達到刻意修飾后的無(wú)意狀態(tài)是化妝的最高境界。在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì )被認為是不禮貌的。
(二)儀態(tài)風(fēng)度
儀態(tài)又稱(chēng)姿態(tài)、體姿。不同的姿態(tài)顯示出人們不同的精神狀態(tài)。用積極、優(yōu)美的行為和舉止來(lái)表現禮儀更讓人感到真實(shí)、美好和生動(dòng)，其作用不亞于有聲語(yǔ)言。它不僅反映一個(gè)人的外表，也反映一個(gè)人的品格、氣質(zhì)與修養。人的相貌是無(wú)法選擇的，而儀態(tài)和風(fēng)度是可以潛心培養和訓練的。一個(gè)成功的形象，展示給人們的是自信、尊嚴、力量和能力，通過(guò)一舉一動(dòng)，讓你渾身都散發(fā)著(zhù)一個(gè)職業(yè)人士的魅力。
人的形體姿態(tài)包括立、坐、行的姿勢和手勢、面部表情及相應的動(dòng)作等�！罢救缢�、坐如鐘、行如風(fēng)、臥如弓”是我國自古以來(lái)對人體姿勢的要求。體態(tài)語(yǔ)的基本要求是：端莊、自然、大方、穩健，做到聲、情、行協(xié)調一致。
挺拔站姿。站姿的基本要領(lǐng)是：抬頭，頸挺直，雙目向前平視，下頜微收，嘴微閉，面帶笑容，動(dòng)作平和自然。雙肩舒展，氣向下沉，身體有向上的感覺(jué)，自然呼吸;身軀挺直，身體重心在兩腿中間，防止重心偏移，做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜;雙臂自然下垂，手指自然彎曲，掌心向內輕觸褲縫，或將右手握左手手指放在小腹前，肘部輕靠在髖部，雙手在身后交叉也可以。腳掌分開(kāi)呈“V”字形，或呈“丁”字步站。
站立太累時(shí)可以變換調整站姿：一腿支撐，另一腿微曲，腿部放松，身體重心偏移到支撐的腿上，但上身始終保持挺直。男子站立時(shí)雙腳分開(kāi)，與肩同寬，微帶“八”字，字放在腹前或背后都可以。
忌諱：縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無(wú)精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。
端莊坐姿。良好坐姿基本要領(lǐng)：面帶微笑，雙目平視，嘴角微閉，微收下頜;立腰、挺胸、上身自然直立，不要前貼桌后靠椅背;雙肩平放，兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發(fā)上;雙膝并攏，兩腿不要分開(kāi)，也不可以交叉伸在前，或兩腿一前一后放置。關(guān)、頜、頸保持站立時(shí)的樣子不變。坐著(zhù)談話(huà)時(shí)，上體與兩腿應同時(shí)轉向對方，雙目正視說(shuō)話(huà)者。
女士穿裙子入座時(shí)，可用手背將裙子攏一下，以免裙底“走光”。就座后，雙腿并攏，以斜放一側為宜，掌心向下，將左手掌搭在腿上，右手掌再搭在左手掌上，這種坐姿比較嫻雅。男子就座時(shí)，雙腳可平踏于地，雙膝分開(kāi)一掌左右，雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場(chǎng)合，不論坐椅子還是沙發(fā)，都不要坐滿(mǎn)，坐在椅子的2/3處，以表示對對方的恭敬和尊重。
忌諱：弓腰曲背，抖動(dòng)兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開(kāi)和高蹺“二郎腿”。
瀟灑走姿�；疽I(lǐng)：從容、平穩、直線(xiàn)。
無(wú)論男女，行走時(shí)切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳，不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動(dòng)幅度越大，越顯得輕浮。
優(yōu)雅蹲姿。一般用在取低位物品時(shí)，有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿，都切忌撅起臀部，這是非常不雅觀(guān)的動(dòng)作。
(三)不良舉止
不當使用手機
當眾嚼口香糖
當眾挖鼻孔或掏耳朵
在公共場(chǎng)合抖腿
大聲清喉嚨或吐痰
當眾打哈欠
隨手亂扔垃圾
別人面前脫鞋
職場(chǎng)禮儀常識2
接待禮儀常識一、個(gè)人禮儀
1、儀容儀表
一位專(zhuān)業(yè)的職業(yè)人士，著(zhù)裝要整潔大方，體現出你的職業(yè)性與專(zhuān)業(yè)性。女士不要披頭散發(fā)，化妝以淡妝為宜，打扮不可過(guò)于浮夸與性感。男士要注意清理胡須，切勿留長(cháng)發(fā)。
2、言談
言談要禮貌、親切，表露出對他人尊重。交談中，你作為接待的一方要說(shuō)敬語(yǔ)，如：您、請、謝謝、對不起、打擾、指教等等。
3、舉止
在接待中，你的行為舉止要溫文爾雅，有禮大方，無(wú)論是說(shuō)話(huà)姿勢、坐姿、走姿、站姿都應按照禮儀規范動(dòng)作，變現出優(yōu)雅、自然、大方、禮貌。
接待禮儀常識二、見(jiàn)面禮儀
見(jiàn)面時(shí)，可向對方進(jìn)行握手禮或鞠躬禮。握手時(shí)要站姿端正，目光正視對方，臉帶微笑;鞠躬時(shí)上身要向下彎，但不可彎得東倒西歪，要鄭重其事地彎腰問(wèn)好，表達你的尊重。
接待禮儀常識三、介紹禮儀
1、自我介紹
自我介紹之前最好先向對方進(jìn)行握手禮或鞠躬禮，然后向對方說(shuō)明自己的.名字與職位，言語(yǔ)要言簡(jiǎn)意賅，點(diǎn)到即止。
2、介紹他人
介紹他人時(shí)，你的手心要向上，掌向被介紹人，根據雙方的身份高低而進(jìn)行先后介紹，當中要說(shuō)明他人的名字與身份。
接待禮儀常識四、行進(jìn)禮儀
作為接待引領(lǐng)客人時(shí)，你應走在前方當向導，賓主雙方并進(jìn)走在道路內側，你走在道路外側。乘坐電梯時(shí)，你應先行進(jìn)入控制電梯，再邀請客人進(jìn)入。若電梯已有人控制，你則要等待客人進(jìn)入后方可進(jìn)入。出電梯時(shí)，你都應是最后走出那個(gè)。
接待禮儀常識五、電話(huà)接待禮儀
接電話(huà)時(shí)，當聽(tīng)到電話(huà)鈴聲響起，你應第一時(shí)間接聽(tīng)電話(huà)向對方問(wèn)好說(shuō)明身份，接著(zhù)詢(xún)問(wèn)對方身份與意圖;電話(huà)交流中，你要認真聽(tīng)取與記錄好對方的要求，語(yǔ)言要有禮貌，態(tài)度要誠摯與耐心;結束通話(huà)時(shí)，要說(shuō)“再見(jiàn)”，先等待對方掛電話(huà)你在掛電話(huà)。
其實(shí)，接待禮儀常識不止職場(chǎng)人士要掌握，而是每個(gè)人都應學(xué)會(huì )與掌握的常識之一，畢竟我們都有接待他人的時(shí)候，學(xué)會(huì )這些接待禮儀常識對我們是有備無(wú)患啊!
職場(chǎng)禮儀常識3
職場(chǎng)禮儀常識
1、社交中的"黃金原則"
�。�1）對朋友的態(tài)度要永遠謙恭，要常常微笑著(zhù)同別人交談，交往。
�。�2）對周?chē)娜艘獣r(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系，尋找機會(huì )多為別人做些什么，例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會(huì )經(jīng)久難忘。
�。�3）當別人給你介紹朋友時(shí)，你應集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見(jiàn)面就能叫出他的名字，人家就會(huì )覺(jué)得這個(gè)人很熱情，很有心。
�。�4）要學(xué)會(huì )容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設身處地為別人著(zhù)想。做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信、安全。
2、辦公室里五大禮儀地圖
我的許多朋友從農村來(lái)到城市，開(kāi)始是做工人的，因為他們自強不息，進(jìn)修了大專(zhuān)，開(kāi)始做了辦公室職員，有的是接線(xiàn)員，有的是秘書(shū)，更多的做了推銷(xiāo)員，經(jīng)常出入office。她們都認為懂得職場(chǎng)禮儀是多么重要。遵循一些禮儀規范，了解、掌握并恰當地應用職場(chǎng)禮儀會(huì )使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。
職場(chǎng)禮儀禁忌
1、不要言而無(wú)信
言而無(wú)信，只是圖了一時(shí)的方便和嘴上的痛快。長(cháng)遠地說(shuō)，失去了別人的信任，就失去了最大的資本。
2、不要惡語(yǔ)傷人
當對方脾氣一觸即發(fā)時(shí)，要臨時(shí)回避，使對方找不到發(fā)泄對象，并逐步消火�；乇懿⒉坏扔凇巴讌f(xié)”，而是給對方冷靜思考的機會(huì )，同時(shí)也證明了自身的修養。
3、及時(shí)溝通，消除彼此的矛盾
惡語(yǔ)很難避免。最好的是在事情發(fā)生之前或產(chǎn)生苗頭之后，雙方坐下來(lái)進(jìn)行冷靜的交流，借以消除雙方的誤解或矛盾，避免惡語(yǔ)的出現。
4、不要隨便發(fā)怒
醫學(xué)認為，發(fā)怒時(shí)容易傷及自己的肝脾，易發(fā)怒的人平均壽命明顯低于正常的人，更容易衰老，而且還會(huì )傷了彼此的和氣。所以，遇事要冷靜思考，學(xué)會(huì )“換位”思想，冷靜地站在對方的角度考慮考慮。
5、不要流言蜚語(yǔ)
在背后流言蜚語(yǔ)的做法，不僅會(huì )傷害朋友或同事間的情誼，甚至會(huì )造成反目成仇的后果。同時(shí)也反映出低下的.品格。
所以要做到：不干涉別人的隱私，不傳播小道消息，對別人的過(guò)失不要幸災樂(lè )禍。
6、不要開(kāi)過(guò)分的玩笑
開(kāi)玩笑是常有的事，但要適度。我們可以從幾個(gè)方面來(lái)把握：性格開(kāi)朗、大度的人，稍多一點(diǎn)玩笑，可以使氣氛更加活躍。拘謹的人，少開(kāi)甚至是不開(kāi)玩笑。異性，特別是對于女性，開(kāi)玩笑一定要適當。
不要拿別人的姓名開(kāi)玩笑或是亂起糾號、亂叫綽號。尊長(cháng)、領(lǐng)導，開(kāi)玩笑一定要在保持住對方的尊嚴的基礎上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專(zhuān)心致志的場(chǎng)合或莊重的集會(huì )、重大的社會(huì )活動(dòng)中，不開(kāi)玩笑。既使開(kāi)玩笑，也要注意內容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑，不要開(kāi)庸俗、下流的玩笑。
常用禮儀用語(yǔ)七字訣
與人相見(jiàn)說(shuō)“您好”問(wèn)人姓氏說(shuō)“貴姓”問(wèn)人住址說(shuō)“府上”
仰慕已久說(shuō)“久仰”長(cháng)期未見(jiàn)說(shuō)“久違”求人幫忙說(shuō)“勞駕”
向人詢(xún)問(wèn)說(shuō)“請問(wèn)”請人協(xié)助說(shuō)“費心”請人解答說(shuō)“請教”
求人辦事說(shuō)“拜托”麻煩別人說(shuō)“打擾”求人方便說(shuō)“借光”
請改文章說(shuō)“斧正”接受好意說(shuō)“領(lǐng)情”求人指點(diǎn)說(shuō)“賜教”
得人幫助說(shuō)“謝謝”祝人健康說(shuō)“保重”向人祝賀說(shuō)“恭喜”
老人年齡說(shuō)“高壽”身體不適說(shuō)“欠安”看望別人說(shuō)“拜訪(fǎng)”
請人接受說(shuō)“笑納”送人照片說(shuō)“惠存”歡迎購買(mǎi)說(shuō)“惠顧”
希望照顧說(shuō)“關(guān)照”贊人見(jiàn)解說(shuō)“高見(jiàn)”歸還物品說(shuō)“奉還”
請人赴約說(shuō)“賞光”對方來(lái)信說(shuō)“惠書(shū)”自己住家說(shuō)“寒舍”
需要考慮說(shuō)“斟酌”無(wú)法滿(mǎn)足說(shuō)“抱歉”請人諒解說(shuō)“包涵”
言行不妥“對不起”慰問(wèn)他人說(shuō)“辛苦”迎接客人說(shuō)“歡迎”
賓客來(lái)到說(shuō)“光臨”等候別人說(shuō)“恭候”沒(méi)能迎接說(shuō)“失迎”
客人入座說(shuō)“請坐”陪伴朋友說(shuō)“奉陪”臨分別時(shí)說(shuō)“再見(jiàn)”
中途先走說(shuō)“失陪”請人勿送說(shuō)“留步”送人遠行說(shuō)“平安”
職場(chǎng)禮儀常識4
職場(chǎng)商務(wù)接待禮儀常識與技巧
1、將究順時(shí)針順序敬酒，同時(shí)自己的杯子低于別人。
自己的酒杯低于別人的酒杯，這個(gè)基本的禮儀相信只要是喝過(guò)酒的人基本都是知道的，簡(jiǎn)單說(shuō)，就是表示尊敬。敬酒禮儀常識敬酒的順序，如果和領(lǐng)導或長(cháng)輩喝酒，就先從領(lǐng)導或長(cháng)輩開(kāi)始，一個(gè)一個(gè)來(lái)，一般朋友就比較隨意，如果你講究一點(diǎn)的就是按照瞬時(shí)間的方向來(lái)。
2、將究先后順序，等領(lǐng)導、長(cháng)輩相互喝完，你才可敬酒。
領(lǐng)導或長(cháng)輩在場(chǎng)的時(shí)候是要特別講究的，就想上一個(gè)菜，一般要等領(lǐng)導或長(cháng)輩先吃，然后小輩們才開(kāi)始吃的原則，在敬酒也是一樣的。敬酒禮儀常識一般是會(huì )讓領(lǐng)導或長(cháng)輩自己相互喝酒，他們相互喝完了，接下來(lái)才是晚輩們孝敬的時(shí)候，所以這個(gè)時(shí)候才是你開(kāi)始敬酒的時(shí)候，不要一開(kāi)始就給領(lǐng)導或長(cháng)輩敬酒，一上來(lái)就給領(lǐng)導下馬威：先干為敬，領(lǐng)導請隨意這是不可取的。
3、領(lǐng)導、長(cháng)輩的特權，你不能有：領(lǐng)導長(cháng)輩可以一人敬多人，你不可以。
領(lǐng)導和長(cháng)輩畢竟是資質(zhì)、年齡、經(jīng)驗一般是比我們要大一圈的，也之所以成為我們的領(lǐng)導和長(cháng)輩，也因此會(huì )有一些特權，敬酒禮儀常識最基本的一個(gè)要記�。壕褪撬麄兛梢砸粋�(gè)人你們所有人，可以一對多。而你晚輩們就不行了，你就只能一個(gè)敬一個(gè)了。敬酒禮儀常識除非等你晉級成為領(lǐng)導的時(shí)候再說(shuō)吧。所有不要自作聰明，我敬大家一杯，聽(tīng)起來(lái)很好，其實(shí)不可取的。
4、察言觀(guān)色，多幫忙給添酒，適時(shí)敬酒。
酒桌上要眼觀(guān)四象，耳聽(tīng)八方，是非常重要的，時(shí)候把我領(lǐng)導或長(cháng)輩的飲酒需求，如果你要想把領(lǐng)導或長(cháng)輩配好的話(huà)。敬酒禮儀常識察言觀(guān)色很重要，簡(jiǎn)單的，及時(shí)為他們添加酒，特別是杯子空的時(shí)候，然后添酒的順序也要講究，先領(lǐng)導。另外，除了標準的敬酒流程之后，敬酒禮儀常識要在適當的時(shí)候去敬酒，不要在領(lǐng)導出現想喝酒沒(méi)人敬的尷尬場(chǎng)面，那你就完蛋了。
5、祝酒詞，敬酒一定要準備合適的敬酒詞。
喝酒除了酒量大外，會(huì )說(shuō)，能說(shuō)出一口好聽(tīng)的祝酒詞，也是非常重要的。能說(shuō)到領(lǐng)導或是長(cháng)輩心頭的，新穎的祝酒詞，讓他們眉開(kāi)眼笑的祝酒詞才是最成功的的。敬酒禮儀常識杜絕和悶酒，那是你一個(gè)人喝酒的行為。如果你詞匯不是很多，或是表達能力不是很好，就要之前好好做做功課，簡(jiǎn)單背熟幾個(gè)常用的祝酒詞，就可以隨機應變，避免舉杯尷尬場(chǎng)面。
酒桌職場(chǎng)商務(wù)接待禮儀
1、桌面上不談生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不會(huì )敞開(kāi)了跟你喝酒。
2、不要裝歪，說(shuō)錯話(huà)，辦錯事，不要申辯，自覺(jué)罰酒才是硬道理。
3、領(lǐng)導跟你喝酒，是給你面子，不管領(lǐng)導怎么要你喝多少，自己先干為敬，記著(zhù)啊，雙手，杯子要低。
4、注意酒后不要失言，不要說(shuō)大話(huà)，不要失態(tài)，不要吐沫橫飛，筷子亂甩，不要手指亂指，喝湯噗噗響，不要打嗝，憋不住請去衛生間。
5、不要把我不會(huì )喝酒掛在嘴上(如果你喝的話(huà))，免得別人罵你虛偽，不管你信不信，人能不能喝酒還真能看出來(lái)。
6、最后一定還有一個(gè)悶杯酒，所以，不要讓自己的酒杯空著(zhù)。
7、花生米對喝酒人來(lái)說(shuō)，是個(gè)好東西。保持清醒的頭腦，酒后噓寒問(wèn)暖是少不了的，一杯酸奶，一杯熱水，一條熱毛巾都顯得你關(guān)懷備至。
8、如果自己由于各種原因真不能喝酒，說(shuō)明原因，別開(kāi)第一口。
9、酒桌上雖然感情深，一口悶;感情淺，舔一舔但是喝酒的時(shí)候決不能把這句話(huà)掛在嘴上。
10、可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領(lǐng)導。
11、領(lǐng)導相互喝完才輪到自己敬。
12、韜光養晦，厚積薄發(fā)，切不可一上酒桌就充大。
13、自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大肚。
14、自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對方酒量，對方喝酒態(tài)度，切不可比對方喝得少，要知道是自己敬人。
15、自己職位卑微，記得多給領(lǐng)導添酒，不要瞎給領(lǐng)導代酒，就是要代，也要在領(lǐng)導確實(shí)想找人代，還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領(lǐng)導代酒而喝酒。
16、如果沒(méi)有特殊人物在場(chǎng)，碰酒最好按時(shí)針順序，不要厚此薄彼。
17、端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手墊杯底，記著(zhù)自己的`杯子永遠低于別人。自己如果是領(lǐng)導，知趣點(diǎn)，不要放太低，不然怎么叫下面的做人?
18、碰杯，敬酒，要有說(shuō)詞，不然，我干嗎要喝你的酒?
19、假如，遇到酒不夠的情況，酒瓶放在桌子中間，讓人自己添，不要去一個(gè)一個(gè)倒酒，不然后面的人沒(méi)酒怎么辦?
職場(chǎng)禮儀的重要性
禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方;儀，是形式，是要把禮表現出來(lái)的形式，兩者相輔相成，在國際活動(dòng)接待中缺一不可。
禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強調互動(dòng)，互動(dòng)看結果;禮儀是溝通技巧，溝通強調理解;禮儀是行為規范，規范就是標準。
中國人講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身;而國際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當距離，距離產(chǎn)生美感，適當的距離是對對方的尊重。國際交往中，拉開(kāi)距離如果適當，有助于交往的順暢;換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱(chēng)呼，國際慣例是使用尊稱(chēng)，而尊稱(chēng)的一個(gè)基本技巧是“就高不就低”。
職場(chǎng)禮儀，是指人們在職業(yè)場(chǎng)所中應當遵循的一系列禮儀規范。學(xué)會(huì )這些禮儀規范，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內在的和外在的兩種主要因素，而每一個(gè)職場(chǎng)人都需要樹(shù)立塑造并維護自我職業(yè)形象的意識。了解、掌握并恰當地應用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì )使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著(zhù)你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧，用一種恰當合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場(chǎng)種贏(yíng)得別人的尊重，才能在職場(chǎng)中獲勝。
職場(chǎng)禮儀常識5
1.同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門(mén)的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開(kāi)競爭才能使人心服口服，應憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。
主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼；不要叫對方小名、綽號，也不要稱(chēng)兄道弟或以肉麻的話(huà)稱(chēng)呼別人。
誠實(shí)守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
2.與上級相處的禮儀
尊重上級。樹(shù)立領(lǐng)導的權威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。
支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級，配合上級開(kāi)展工作。
理解上級。在工作中，應盡可能地替上級著(zhù)想，為領(lǐng)導分憂(yōu)。
不管自己同上級的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬；也不要走另一個(gè)極端，不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應當安分守己。
3.匯報和聽(tīng)取匯報的禮儀
遵守時(shí)間。匯報工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。
注意禮貌。先敲門(mén)經(jīng)允許后才進(jìn)門(mén)匯報。匯報時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。
語(yǔ)言精煉。匯報時(shí)口音清晰，聲音適當，語(yǔ)言精煉，條理清楚。
匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過(guò)的茶具、座椅。當上級送別時(shí)，要主動(dòng)說(shuō)“謝謝”或“請留步”。
聽(tīng)取下級匯報時(shí)，也應遵行以下禮儀：
守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應準時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并作好記載要點(diǎn)的準備以及其他準備。
及時(shí)招呼匯報者進(jìn)門(mén)入座。不可居高臨下，盛氣凌人。
善于傾聽(tīng)。當下級匯報時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認真傾聽(tīng)的體態(tài)動(dòng)作。對匯報中不甚清楚的問(wèn)題及時(shí)提出來(lái)，要求匯報者重復、解釋?zhuān)部梢赃m當提問(wèn)，但要注意所提的問(wèn)題不至于打消對方匯報的興致。
不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽(tīng)取匯報時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結束匯報時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或用委婉的語(yǔ)氣告訴對方，不能粗暴打斷。
當下級告辭時(shí)，應站起來(lái)相送。如果聯(lián)系不多的.下級來(lái)匯報時(shí)，還應送至門(mén)口，并親切道別。
4.搭乘電梯的禮儀
在電梯門(mén)口處，如有很多人在等候，此時(shí)不要擠在一起或擋住電梯門(mén)口，以免妨礙電梯內的人出來(lái)。先讓電梯內的人出來(lái)之后方可進(jìn)入，不可爭先恐后。
男士、晚輩或下屬應站在電梯開(kāi)關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長(cháng)輩或上司先行進(jìn)入電梯，隨后自己再進(jìn)入。
與客人一起搭乘電梯時(shí)，應為客人按鍵，并請其先進(jìn)出電梯。
電梯內不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說(shuō)話(huà)。
在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。
即使電梯中的人都互不相識，站在開(kāi)關(guān)處者，也應做開(kāi)關(guān)的服務(wù)工作。
職場(chǎng)禮儀常識6
關(guān)于職場(chǎng)著(zhù)裝禮儀有哪些
套裝
職業(yè)套裝更顯權威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。
要以套裝為底色來(lái)選擇襯衣、針織衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾
每個(gè)人的膚色、發(fā)色、格調不同，所以適合她的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據套裝色為底色配選其它小裝飾品
襯衣
淺色襯衣仍舊有權威性
脖子長(cháng)的女性不適合穿V型衫
買(mǎi)一兩件戴花邊的襯衣
體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的服飾
化妝
化妝可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝艷抹。
過(guò)度打扮會(huì )讓人感到做作，過(guò)于簡(jiǎn)單會(huì )讓人感到隨便，總之有一個(gè)原則，每天的打扮必須要迎合你當天要會(huì )見(jiàn)的人們，符合他們的身份和專(zhuān)業(yè)度, 讓自己不寒酸掉價(jià)。
鞋子
不要把旅游鞋穿進(jìn)辦公室
中跟或低跟皮鞋為佳
保養好你的鞋，把它擦的锃亮
鞋的顏色必須和服裝的顏色相配，總之有一個(gè)原則“鞋子的顏色必須深于衣服顏色，如果比服裝顏色淺，那么必須和其他裝飾品顏色相配”。
配飾
職業(yè)女性希望表現的是她們的聰明才智，能力和經(jīng)驗等，所以要帶首飾就必須是佩帶簡(jiǎn)單首飾，不要帶搖擺晃動(dòng)的耳環(huán)或一走路就會(huì )發(fā)出聲響的項鏈，這樣對專(zhuān)業(yè)形象的殺傷力極大
耳環(huán)是很重要的首飾，但不宜太長(cháng)太大
雖然眼鏡讓人感覺(jué)文氣，但它抹殺了女性特有的親和力，比較古板刻薄，盡量帶隱形眼睛
手提包要精小細致，不要塞的滿(mǎn)滿(mǎn)的
常說(shuō)皮包，圍巾顏色要跳一些
衫，許多人做了定制的西裝，卻又忘記了襯衫的重要 —— 而穿著(zhù)不合身的襯衫在高檔的西裝里面，也是一夕暴富階層的象征。
襯衫最重要的部位不是胸圍或腰身，而是脖子和衣袖的長(cháng)度。你去訂襯衫，師傅第一件事情便是量你的脖子。你在商店買(mǎi)的成衣襯衫，無(wú)論腰身再合適，肩膀再舒服，脖子的尺寸是很難完全貼合的。而西裝的著(zhù)裝，最顯露在外的便是領(lǐng)和袖，一件不是真正合身的襯衫會(huì )在不經(jīng)意間完全顯露出你的真實(shí)身家。
襯衫這一類(lèi)貼身穿的衣物，最好不要有人造纖維在其中，一點(diǎn)也不行。當然純粹從舒適角度而言人造的物質(zhì)并沒(méi)有什么不好，只是如果你問(wèn)正經(jīng)的紳士的樣子，那么請放下任何標有人造成分的襯衫。
關(guān)于職場(chǎng)著(zhù)裝禮儀大全
必不可少的女式套裝
在一個(gè)周?chē)惺慷即┱铰殬I(yè)套裝的環(huán)境里工作的女性，一身合體的套裙是保險的著(zhù)裝方法。內有3件短上衣，3條短裙和8件襯衣或上裝，另加一些協(xié)調相配的小飾物這樣一個(gè)不大的衣柜，將使你整整一個(gè)月每天都有不同的穿著(zhù)。穿套褲也不錯，但過(guò)于保守。選好了外套，基本形象就定下了，再選擇不同的高領(lǐng)衫或襯衫，和一些小裝飾品，則看上去又各不相同，可以產(chǎn)生正式、友好、有條不紊、魅力四射或任何適應場(chǎng)合的形象，變換搭配組合，它就可以幫你的職業(yè)形象設計出不同樣式。
永不浪費的女式短上衣
在絕大多數場(chǎng)合，女士都可以穿一件短上衣與外面的衣服相配，只除了幾個(gè)極其正式、傳統的場(chǎng)合，所以短上衣是職業(yè)形象設計必不可缺的一件單品。那么，衣柜里有些什么樣的短上衣才算成功呢?關(guān)鍵在于你選擇的短上衣能產(chǎn)生各種變化，來(lái)與不同工作場(chǎng)合相適應。短上衣可以穿在簡(jiǎn)單的.連衣裙或短裙和上衣外面，其款式和顏色不必很多。一件深色較正式的短上衣配一條深色短裙是最嚴肅的打扮，出席常見(jiàn)的工作場(chǎng)合，你絕對是最符合職場(chǎng)禮儀標準的那個(gè)。
適合自己的飾物
圍巾、腰帶和珠寶首飾可以是傳統的，也可以是耀眼的，根據自己的口味而定。要穿正式的套裝，連褲襪必不可少，為和短裙或鞋子相配，顏色要選淺色或通配的深色。雨傘、包包、手表、工作簿和筆記本應該和整體形象一致，深色、傳統款式對應正式外表，略微時(shí)尚或新奇一點(diǎn)也未嘗不可，這樣做，你的職場(chǎng)禮儀和時(shí)尚表現分肯定不會(huì )低!
關(guān)于職場(chǎng)著(zhù)裝禮儀常識
男性篇
一些男性認為在辦公室內不需要像女生那樣穿得各有不同，所以對自身的衣著(zhù)沒(méi)有什么概念。其實(shí)不管男生還是女生，個(gè)人形象都是很重要的。
常見(jiàn)的正裝體現
最常見(jiàn)的男士正裝，是我們常常在白領(lǐng)們身上看到的“襯衫+西服+領(lǐng)帶+西褲+皮鞋”，實(shí)際上，在夏天只穿著(zhù)襯衫和西褲也是正裝的體現，立領(lǐng)的中山裝樣式西服也屬于正裝范疇。也許您要說(shuō)“我看見(jiàn)很多著(zhù)名的企業(yè)家，連在電視上也是穿著(zhù)休閑裝，比如張朝陽(yáng)，比如比爾·蓋茨”。你說(shuō)的沒(méi)錯，但是不要忘記，本文的讀者并不是針對他們這樣的人群，如果您有一天也到達這樣的地位，您盡可以按照您的想法章顯個(gè)性。如果您依然是一個(gè)我們所說(shuō)的初入職場(chǎng)的菜鳥(niǎo)，那您還是老老實(shí)實(shí)地穿著(zhù)正裝吧。
關(guān)于襯衫
襯衫是今天男士正裝幾乎不可缺少的組成部分，構成整個(gè)男士正裝的亮色部分基本上依靠的是襯衫。有句俗話(huà)“白領(lǐng)男士沒(méi)有一打以上的襯衫，根本無(wú)法出門(mén)”。雖然話(huà)有些夸張，帶有些資產(chǎn)階級奢侈腐朽色彩，但是也足以體現了襯衫的重要性。
服裝搭配是一門(mén)需要耐性、經(jīng)驗的學(xué)問(wèn)，也是基本的職場(chǎng)禮儀，初入職場(chǎng)的新人們可要多加用心，選擇適合的職場(chǎng)著(zhù)裝哦!
職場(chǎng)禮儀常識7
1、儀容儀表
一位專(zhuān)業(yè)的職業(yè)人士，著(zhù)裝要整潔大方，體現出你的職業(yè)性與專(zhuān)業(yè)性。女士不要披頭散發(fā)，化妝以淡妝為宜，打扮不可過(guò)于浮夸與性感。男士要注意清理胡須，切勿留長(cháng)發(fā)。
2、言談
言談要禮貌、親切，表露出對他人尊重。交談中，你作為接待的一方要說(shuō)敬語(yǔ)，如：您、請、謝謝、對不起、打擾、指教等等。
3、舉止
在接待中，你的行為舉止要溫文爾雅，有禮大方，無(wú)論是說(shuō)話(huà)姿勢、坐姿、走姿、站姿都應按照禮儀規范動(dòng)作，變現出優(yōu)雅、自然、大方、禮貌。
4、見(jiàn)面禮儀
見(jiàn)面時(shí)，可向對方進(jìn)行握手禮或鞠躬禮。握手時(shí)要站姿端正，目光正視對方，臉帶微笑;鞠躬時(shí)上身要向下彎，但不可彎得東倒西歪，要鄭重其事地彎腰問(wèn)好，表達你的尊重。
5、介紹禮儀
自我介紹之前最好先向對方進(jìn)行握手禮或鞠躬禮，然后向對方說(shuō)明自己的名字與職位，言語(yǔ)要言簡(jiǎn)意賅，點(diǎn)到即止。
介紹他人
介紹他人時(shí)，你的手心要向上，掌向被介紹人，根據雙方的身份高低而進(jìn)行先后介紹，當中要說(shuō)明他人的名字與身份。
行進(jìn)禮儀
作為接待引領(lǐng)客人時(shí)，你應走在前方當向導，賓主雙方并進(jìn)走在道路內側，你走在道路外側。乘坐電梯時(shí)，你應先行進(jìn)入控制電梯，再邀請客人進(jìn)入。若電梯已有人控制，你則要等待客人進(jìn)入后方可進(jìn)入。出電梯時(shí)，你都應是最后走出那個(gè)。
接電話(huà)時(shí)，當聽(tīng)到電話(huà)鈴聲響起，你應第一時(shí)間接聽(tīng)電話(huà)向對方問(wèn)好說(shuō)明身份，接著(zhù)詢(xún)問(wèn)對方身份與意圖;電話(huà)交流中，你要認真聽(tīng)取與記錄好對方的要求，語(yǔ)言要有禮貌，態(tài)度要誠摯與耐心;結束通話(huà)時(shí)，要說(shuō)“再見(jiàn)”，先等待對方掛電話(huà)你在掛電話(huà)。
其實(shí)，接待禮儀常識不止職場(chǎng)人士要掌握，而是每個(gè)人都應學(xué)會(huì )與掌握的常識之一，畢竟我們都有接待他人的時(shí)候，學(xué)會(huì )這些接待禮儀常識對我們是有備無(wú)患啊!
職場(chǎng)新人的基本迎接禮儀
迎來(lái)送往，是社會(huì )來(lái)往招待運動(dòng)中最基礎的`情勢和主要環(huán)節，是表達主人情義、體現禮貌素養的主要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最主要工作。給對方留下好的第一印象，就為下一步深刻接觸打下了基本。迎接客人要有周到的布署，應注意以下事項。
(一)對前來(lái)拜訪(fǎng)、洽談業(yè)務(wù)、加入會(huì )議的外國、外地客人，應首先懂得對方達到的車(chē)次、航班，部署與客人身份、職務(wù)相當的人員前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的匆倉促01。
(二)主人到車(chē)站、機場(chǎng)去迎接客人，應提前達到，恭候客人的到來(lái)，決不能遲到讓客人久等�？腿丝吹接腥逝蕘�(lái)迎接，心坎一定覺(jué)得非常愉快，若迎接來(lái)遲，一定會(huì )給客人心里留下暗影，事后無(wú)論怎樣匆倉促01，都無(wú)法打消這種瀆職和不守信用的印象。
(三)接到客人后，應首先問(wèn)候“一路辛勞了”、“歡迎您來(lái)到我們這個(gè)漂亮的城市”、“歡迎您來(lái)到我們公司”等等。然后向對方作自我介紹，如果著(zhù)名片，可送予對方。
注意送名片的禮儀：
1、當你與長(cháng)者、尊者交流名片時(shí)，雙手遞上，身材可微微前傾，說(shuō)一句“請多關(guān)照”。你想得到對方名片時(shí)，可以用懇求的口氣說(shuō)：“如果您便利的話(huà)，能否留張名片給我?”
2、作為接名片的人，雙手接過(guò)名片后，應細心地看一遍，千萬(wàn)不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。
(四)迎接客人應提前為客人籌備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆倉促忙籌備交通工具，那樣會(huì )因讓客人久等而誤事。
(五)主人應提前為客人籌備好住宿，幫客人辦理好一切手續并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設施，將運動(dòng)的打算、日程部署交給客人，并把籌備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹資料送給客人。
(六)將客人送到住地后，主人不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱忱交談，談話(huà)內容要讓客人覺(jué)得滿(mǎn)意，比如客人參與運動(dòng)的背景資料、當地風(fēng)土人情、有特色的自然景觀(guān)、特產(chǎn)、物價(jià)等。斟酌到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分別時(shí)將下次接洽的時(shí)光、地點(diǎn)、方法等告知客人。
職場(chǎng)禮儀常識8
打招呼
辦公室內的“招呼”因人而易，不過(guò)親切的問(wèn)候語(yǔ)與贊美語(yǔ)，乃是工作中不可或缺的禮貌語(yǔ)言。一些服務(wù)行業(yè)的公司強力倡導問(wèn)候語(yǔ)言，要求員工在清晨時(shí)利用晨會(huì )時(shí)間，練習各種打招呼的語(yǔ)氣語(yǔ)調，希望他們在不斷地學(xué)習中，養成彬彬有禮的好習慣。
問(wèn)候語(yǔ)在人際溝通當中屬于基本寒喧語(yǔ)言的一種，就如同在家里起床應該向長(cháng)輩問(wèn)安，在工作場(chǎng)合中也應該隨時(shí)表現自己的良好人際關(guān)系。適當的問(wèn)候語(yǔ)不是聽(tīng)起來(lái)不自然或是很做作的語(yǔ)言， 而是投入自己的關(guān)心與親切的互動(dòng)。問(wèn)候語(yǔ)也是一種起始語(yǔ)言，在展開(kāi)各種話(huà)題的時(shí)候，多多應用問(wèn)候語(yǔ)常常讓雙方可以迅速化解冰凍，進(jìn)入應有的主題。
贊美語(yǔ)并不容易形成，多數成功的領(lǐng)導都會(huì )巧妙地運用贊美語(yǔ)達到激勵員工的目的，其效果甚至比給予金錢(qián)的鼓勵還要有價(jià)值。練習贊美語(yǔ)首先需要細心觀(guān)察對方的舉措，找到對方可以贊美的項目，然后用簡(jiǎn)單、深刻的語(yǔ)言，激勵人心。
打招呼可以分為上對下，下對上，以及平行之間的招呼語(yǔ)。以上對下的招呼為例，這一類(lèi)招呼由于各個(gè)辦公室的氣氛不相同，也各有差異。有些單位十分嚴肅，上對下的招呼多是官樣文章;有些企業(yè)打招呼則像是朋友一般親切，令人分不出哪位是主管，哪位是下屬�？梢�(jiàn)，打招呼并沒(méi)有一定的語(yǔ)言模式，卻是辦公室禮儀當中最好的開(kāi)始和人際的潤滑劑。
人際關(guān)系
對于上司布置的任務(wù)，做下屬的應當服從和執行，并在執行任務(wù)的過(guò)程中及時(shí)向直接領(lǐng)導請示和及時(shí)匯報工作進(jìn)展。
下屬面見(jiàn)上司時(shí)，要注意衣著(zhù)整潔，不在上司面前抽煙;上司發(fā)表的言論，即便有不妥之處，也不該立即打斷，尤其是有他人在場(chǎng)時(shí)，可以等上司說(shuō)完再誠懇地提出自己的見(jiàn)解。
造訪(fǎng)上司辦公室時(shí)，無(wú)論門(mén)是關(guān)著(zhù)還是開(kāi)著(zhù)，都應輕輕敲門(mén)。
作為集體中的一員，無(wú)論是服飾儀表，還是言談舉止，最好能與大家保持一致。
當同事在專(zhuān)注地工作時(shí)，應避免打攪對方，與同事開(kāi)玩笑要注意分寸，不要私自翻動(dòng)同事放在辦公桌上或抽屜里的物品。
與同事之間的經(jīng)濟往來(lái)應該“一清二白”，向同事借錢(qián)、借物，應打借條并及時(shí)歸還;不要隨意打聽(tīng)其他同事的薪水或獎金。
公共區間
廁所是大家共同使用的地方，馬桶和小便池使用后要及時(shí)沖水，洗完手后關(guān)好水龍頭，使用過(guò)的衛生紙應扔到垃圾桶里，便于清潔人員清掃。
走廊是連接各個(gè)辦公室的通道，不應在走廊上進(jìn)行較長(cháng)時(shí)間的閑聊;煙頭和廢紙不能隨手扔在走廊和過(guò)道上。
在公共餐廳進(jìn)餐時(shí)應注意自己的進(jìn)餐禮儀，用餐完畢應自覺(jué)歸還托盤(pán)、扔掉垃圾，把椅子放到桌子下面。
電話(huà)禮貌
電話(huà)禮貌也是辦公室不可缺少的禮貌之一，許多洽公的客戶(hù)往往因為一個(gè)電話(huà)搞得心情不好或是溝通不良。所以，電話(huà)禮貌必須作為全體員工的基礎訓練項目，全力推動(dòng)，貫徹執行，使客戶(hù)在第一次接聽(tīng)電話(huà)開(kāi)始就對您的公司感覺(jué)非常滿(mǎn)意。這種培訓要靠長(cháng)期鍛煉，不是一朝一夕可以促成的。
微笑的臉才會(huì )產(chǎn)生微笑的聲音，聲音是可以訓練和管理的`。絕大多數人都沒(méi)有對自己的聲音進(jìn)行訓練，完全憑借本能的自然音調來(lái)說(shuō)話(huà)，這是極大的錯誤。透過(guò)電話(huà)的聲音，是必須營(yíng)造的。我們可以面對鏡子仔細觀(guān)察自己說(shuō)話(huà)的樣子，并錄下聽(tīng)自己說(shuō)話(huà)的聲音，找出自己說(shuō)話(huà)時(shí)嚴重的缺點(diǎn)，加以改正。
由于電話(huà)里面只聞其聲，不見(jiàn)其人。所以，要用簡(jiǎn)單的 KISS 理論來(lái)說(shuō)話(huà)( Keep it simple and short )。運用簡(jiǎn)單扼要的字句，避免使用過(guò)于專(zhuān)業(yè)的名詞或者是行話(huà)，這樣會(huì )使對方很難快速理解。即使是無(wú)法避免的時(shí)候，也請使用比較通俗的名詞，并加以淺顯的說(shuō)明，這樣可以節省彼此寶貴的時(shí)間，避免誤會(huì )。
公共用品
不要利用辦公室電腦玩游戲、炒股票或瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。如果是公共電腦，應根據任務(wù)的輕重緩急與同事協(xié)調好使用電腦的時(shí)間，使用時(shí)不要打開(kāi)或刪除同事的文檔。
如有多人要同時(shí)使用辦公室的復印機，一般是先到者先用和復印量少者先用，在進(jìn)行完大量復印工作后，檢查復印紙并進(jìn)行補充。在飲水機上接完水后一定要把水閥關(guān)緊;發(fā)現水罐里的水用完了應主動(dòng)打電話(huà)幫助更換新的水罐。
職場(chǎng)禮儀常識9
1、餐桌禮儀
(1)主客優(yōu)先。主客不能先吃筷子再動(dòng)筷子;每道菜等主客先夾菜，其他人才按順序動(dòng)手。
(2)有人夾菜時(shí)，不能轉動(dòng)桌上的轉盤(pán);有人轉動(dòng)轉盤(pán)時(shí)，要注意是否有餐具或菜肴刮到桌子上。
(3)不能一個(gè)人獨占喜好的食物。
(4)避免使用過(guò)多的餐具。
2、餐桌話(huà)題
假如餐桌只是低頭吃飯，氣氛一定很僵硬。同事或客戶(hù)與背景、年齡、性格、愛(ài)好不同，到底該說(shuō)什么?
(1)天氣，氣候。這是英國人的習慣，在火車(chē)上遇到同一輛車(chē)的人，必須從天氣開(kāi)始。
(2)愛(ài)好。國家或人群的愛(ài)好是最好的交流話(huà)題。
(3)新聞事件。雖然每天都有很多人在看新聞，每天都有所不同，但一些重要的新聞事件仍然喜歡聽(tīng)或發(fā)表意見(jiàn)。
(4)故鄉，畢業(yè)學(xué)校。有可能找到同鄉，拉近距離。
此外，家庭成員、居住地、最喜歡的酒名、最喜歡的食物、汽車(chē)等也可以作為聊天的主題。
3、飲酒禮儀
(1)敬酒有序
一般來(lái)說(shuō)，敬酒應以年齡、職位和賓客身份為序。敬酒前，必須充分考慮敬酒順序，明確主次。即使和不熟悉的人一起喝酒，也要先詢(xún)問(wèn)自己的身份或者注意別人怎么稱(chēng)呼，避免尷尬或者傷感情。敬酒時(shí)一定要把握好敬酒的順序。當一位幫助你的客人在座位上時(shí)，他自然應該更加尊重他，但要注意的是，如果在場(chǎng)有更高的身份或年長(cháng)的人，他不僅應該尊重那些能幫助你的人，還應該先向尊重你的老人敬酒，否則每個(gè)人都會(huì )感到尷尬。
(2)勸酒適度
酒桌上經(jīng)常會(huì )遇到勸酒的現象。有些人總是喜歡把酒場(chǎng)當作戰場(chǎng)，試圖說(shuō)服別人多喝幾杯。他們認為不喝酒是不真實(shí)的。以酒為英雄，酒量大的人還可以。酒量小的人會(huì )很難。有時(shí)候過(guò)分勸酒會(huì )徹底破壞原朋友的感情。
(3)避酒得當
不要采取主動(dòng)，以防御為攻擊策略。宴會(huì )看到場(chǎng)合，正確估計他們的力量，不要太沖動(dòng)，盡量保持一些葡萄酒力量，不要讓別人低估自己，不要過(guò)度展示自己，選擇合適的機會(huì )，逐漸輻射他們的邊緣，坐在泰山，不要讓別人有這種能力的想法，讓每個(gè)人都不敢低估你的飲酒力量。
4.職場(chǎng)酒桌上的'禮儀和規則
(1)酒桌上雖然感情深，口悶;感情淺，舔舔，但喝酒時(shí)千萬(wàn)不要把這句話(huà)掛在嘴上。
(2)韜光養晦，厚積薄發(fā)，千萬(wàn)不要一上酒桌就充大。
(3)領(lǐng)導互相敬酒，輪到自己敬酒了。
(4)可以多人敬一人，除非你是領(lǐng)導，否則不能一人敬多人。
(5)尊重他人。如果你不碰杯子，你喝多少取決于情況。例如，對方的飲酒量和對方的飲酒態(tài)度不能比對方少。你應該知道你尊重別人。
(6)如果你的職位很卑微，記得給領(lǐng)導加更多的'酒。不要盲目地代表領(lǐng)導喝酒，也就是說(shuō)，你應該代表領(lǐng)導。你也應該假裝你想喝酒，而不是為了代表領(lǐng)導喝酒。例如，領(lǐng)導者的酒精力量很大。你可以通過(guò)旁敲側擊攔住那些準備尊重領(lǐng)導者的人。
(7)拿起杯子(啤酒杯)，右手掐杯子，左手墊杯底，記住你的杯子總是比別人低。如果你是領(lǐng)導，不要把它放得太低。
(8)如果沒(méi)有特殊人物在場(chǎng)，最好按時(shí)針順序碰酒，不要厚此薄彼。
(9)碰杯，敬酒，要有說(shuō)辭。
(10)說(shuō)錯話(huà)，做錯事，不要辯護，自覺(jué)罰酒才是硬道理。
(11)如果酒不夠，酒瓶放在桌子中間，讓人自己加，不要一個(gè)一個(gè)倒酒。
(12)宴會(huì )結束時(shí)，一定要有碰杯酒，所以不要讓你的酒杯空著(zhù)。
(13)喝酒后注意不要說(shuō)話(huà)，不要說(shuō)大話(huà)，不要失態(tài)，不要吐沫，不要扔筷子，不要亂扔手指，不要喝湯發(fā)出聲音，不要把我不會(huì )喝酒掛在嘴上，如果你已經(jīng)喝了點(diǎn)酒。
公務(wù)接待餐桌禮儀
筷子
在公務(wù)宴請的場(chǎng)合,我們要注意的往往不僅僅是放在右手邊的這雙自用筷,更應該注意擱在自己前面、橫著(zhù)擺放的公用筷或者公用勺。
公用筷原是用來(lái)給人布菜的,現在多數場(chǎng)合下已經(jīng)沒(méi)有給別人布菜的習慣了,但公用筷仍然會(huì )擺放在前方,因為公用筷除了給人布菜用,還可以用來(lái)為自己取菜。但是,公用筷在使用過(guò)程中一定不要入口。如果宴會(huì )上每個(gè)人面前都有兩副筷子,一副公用筷一副自用筷,就說(shuō)明這是中餐的分餐制。在這種情祝下,不但公用筷不可以入口,而且自用筷也一定不可以伸到公共區域取菜,應該兩雙筷子分開(kāi)用,用公用筷取菜,用自用筷吃菜。公用勺也是同樣的處理方法。
中式小碗
中餐餐桌上會(huì )有個(gè)精致的小碗,是用來(lái)盛米飯或盛湯的,這是典型的中式餐具�，F在對外交往比較多,我們看到有些外國朋友在用餐的時(shí)候是把小碗擱在桌上,用勺子、筷子盛起碗里的食物往嘴里送,這是不符合中餐禮儀的。中式小碗是要端在手里使用的,不管是吃米飯、吃菜還是喝湯,都應該把小碗端在手里,適當地低頭、含蓄地進(jìn)食。
刀和叉
在建國初期,周總理就制定了國宴“中餐西吃”的原則�，F在很多高級宴會(huì )慶典也都會(huì )使用西式的一些餐具,比如刀、叉。事實(shí)上，刀、叉不僅僅是非得在吃西餐的時(shí)候才使用,有很多場(chǎng)合都會(huì )用到。我們最好也學(xué)會(huì )得體地使用刀、叉。
使用刀叉，首先要知道一個(gè)最基本的常識，即左手拿叉,右手拿刀。同時(shí),還要注意別犯忌諱,就像咱們中國人不把筷子直立地插在米飯上一樣,我們要盡量避免使用刀,叉的忌諱。
這些忌諱概括起來(lái)有五方面。
第一,忌切肉時(shí)把碟子掀翻
這是叉子和刀子之間的距離太遠的緣故。最簡(jiǎn)單的方法就是,叉子叉在哪兒,刀子就從哪兒切下去,刀、叉是作用在同一個(gè)縫隙里的。動(dòng)作幅度再小一些,就不會(huì )掀翻碟子了。
第二,忌叉起的食物較大、一口一口咬著(zhù)吃
叉子應該叉起多大的食物呢?要遵循能一口吃進(jìn)去的原則。男士的口比較大,可以切得大一點(diǎn)兒,女士可以切得小一些。同樣地,在辦公室里舉辦的各種小型慶祝會(huì )上,外面買(mǎi)來(lái)的蛋糕,烤腸、水果或者曲奇餅之類(lèi)的點(diǎn)心,應該切成多大塊呢?也遵循能一口吃進(jìn)去的原則�？傊�,要避免舉著(zhù)叉子一口一口咬著(zhù)吃的情形出現。
第三,忌刀子入口
有些人會(huì )貪圖方便,直接用刀子插著(zhù)食物送入口中,這樣不安全,更不美觀(guān)。
第四,忌刀、叉是否使用完畢的信號不明確
如果一道需要使用刀、叉的菜還沒(méi)有用完,刀、叉應該擺成一個(gè)八字型。如果這道菜已經(jīng)用完,刀、叉應以平行的方式緊挨在一起擺放。如果刀、叉是否使用完畢的信號不明確,服務(wù)員就不知道是否應該收掉這套餐具。
第五,忌刀刃向外
應該注意,不管刀、叉是否使用完畢,刀刃一定要沖向里邊,而不要沖向外邊。刀刃向外地擺放,讓別人看了心里不舒服,這樣擺放也不安全。
餐桌禮儀五大禁忌事項
1、食不言寢不語(yǔ)：切記不要在咀嚼飯菜時(shí)同別人講話(huà)，這是非常不禮貌的。如過(guò)對方很著(zhù)急得到答案，可用手捂住正在咀嚼的嘴巴。
2、學(xué)會(huì )禮讓和安靜：小孩子在餐桌旁跑來(lái)跑去大聲喧嘩，是非常不禮貌的行為。學(xué)會(huì )禮讓和安靜是教會(huì )孩子“懂禮貌”重要的一步。
3、坐有坐相：在餐桌上，要注意儀態(tài)不僅能給人留下一個(gè)好印象，也可避免食物在胃部囤積。
4、夾菜方向：在有玻璃轉盤(pán)的中餐餐桌上，夾菜的時(shí)候應順時(shí)針轉。
5、腹有詩(shī)書(shū)氣自華：保持優(yōu)雅和自信，在人前展露出細節美。
職場(chǎng)禮儀常識10
1、走出家門(mén)，你的形象就代表企業(yè)的形象，不只是衣著(zhù)，還有你的手機、微信、微笑……
2、別讓你的辦公桌出賣(mài)了你，人們相信辦事高效的人，辦公桌也是井然有序的。
3、和領(lǐng)導、同事見(jiàn)面打招呼的人，會(huì )比不打招呼的人，人脈要好。
4、微笑也是一種贊美，表示：我欣賞你，我認可你，知道你可以的。
5、沒(méi)有人會(huì )對你遲到的理由真正感興趣，遲到就是遲到了。
6、在辦公室，同事引領(lǐng)客戶(hù)面對面走過(guò)來(lái)，站到一側，微笑向客戶(hù)和同事打招呼，客戶(hù)會(huì )認為：嗯，企業(yè)文化不錯，值得信任。
27、在辦公室，別讓你的電話(huà)響個(gè)不停。職業(yè)化的人接電話(huà)：“您好，這里是xx公司，請問(wèn)您找哪位？”，不重視職業(yè)形象的人接電話(huà)：“喂，找誰(shuí)？”
8、位高者先掛電話(huà)，如果對方不掛電話(huà)怎么辦？禮貌告知“李總，您說(shuō)的我都記下了，您先掛電話(huà)”。
9、不做茶水間的.傳話(huà)筒，一個(gè)人選擇的閑談話(huà)題，顯示他的個(gè)人修養、知識積累和興趣愛(ài)好。愛(ài)好八卦的職場(chǎng)人有個(gè)口頭禪：這事就給你講了，保密啊，不能再給別人說(shuō)了。
10、大家在一個(gè)團隊共事，多用“我們”少用“我”。比如“這個(gè)客戶(hù)我費了很大勁才搞定”，不如說(shuō)“這個(gè)客戶(hù)我們好不容易才搞定”。
職場(chǎng)禮儀常識11
應聘時(shí)要”打扮“得體
應聘是正式場(chǎng)合，應穿著(zhù)適合這一場(chǎng)合的衣服，著(zhù)裝應該較為正式，又略帶學(xué)生氣�？傊�，作為參加應聘的大學(xué)生，穿著(zhù)打扮應給人“信得過(guò)”的印象，符合著(zhù)裝大方，精神飽滿(mǎn)，有青年人朝氣的特點(diǎn)。
男學(xué)生應如何包裝自己理好頭發(fā)，剃好胡須，擦亮皮鞋，穿上顏色素凈、干凈整潔的服裝，襯衫以白色為好，切忌太花哨。穿西裝要扣好西服和襯衫扣子，打好領(lǐng)帶，領(lǐng)帶顏色以明亮為佳，但不應太鮮艷，圖案一定要中規中矩，以能帶給人一種明朗良好的印象為佳。戴眼鏡的.同學(xué)，鏡框的配戴最好能使人感覺(jué)穩重、協(xié)調。
女同學(xué)應如何包裝自己穿著(zhù)應有上班族的氣息，裙裝、套裝是最合宜的裝扮，裙裝長(cháng)度應在膝蓋左右或以下，太短有失應重;服裝顏色以淡雅或同色系的搭配為宜;頭發(fā)梳理整齊，勿頂著(zhù)一頭逢松亂發(fā)，更不能染發(fā)燙發(fā);應略施脂粉，但勿濃妝艷抹;不宜穿戴金銀手飾，顯得一身“金色”。
以上所述只是一般原則，由于季節的不同，應聘職業(yè)性質(zhì)的不同，在著(zhù)裝上應有所區別。
如果你是應聘一家要求嚴謹的單位，當然需要一套很漂亮的西服，而且穿藍色會(huì )比較合適，顯得很端莊、很職業(yè)。建議不要穿黑色、灰色，黑色會(huì )給人一種壓抑感和威脅感;灰色則給人感覺(jué)很呆板缺乏創(chuàng )意。在普通單位應聘，它的著(zhù)裝就比較平常，鞋子和衣服顏色整個(gè)色調是一致的就可以了。
如果你要去應聘一些非常有創(chuàng )意的工作，你可以穿得稍微休閑一點(diǎn)，時(shí)髦一點(diǎn)。注意講求色彩，在視覺(jué)上應該搶眼、耐看。在你的著(zhù)裝上就顯示出你的創(chuàng )意來(lái)，當然是美的創(chuàng )造力，不要表現得太另類(lèi)、太超前。
職場(chǎng)禮儀常識12
一、握手：
1.握手講究的是“尊者為先”，握手時(shí)為了表示熱情友好，應當稍許用力，但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊，西方人往往只握一下婦女的手指部分，但老朋友可以例外。
2.要目視對方，面帶微笑，彎腰欠身，雙腳并攏。
3.切忌左手握手，忌兩腳岔開(kāi)，忌戴墨鏡握手，忌坐著(zhù)與人握手，忌戴帽子握手。
二、稱(chēng)呼
1.在職場(chǎng)中最好以職務(wù)相稱(chēng)，例如李經(jīng)理，王科長(cháng)，張主管。
2.在學(xué)術(shù)類(lèi)中稱(chēng)楊老師，張博士，郭教授。
3.稱(chēng)呼他人時(shí)應該“就高不就低”。
4.在某些地方，對于“小姐”有所忌諱，不應隨便使用。
5.有些人有很多種稱(chēng)呼，我們在稱(chēng)呼對方時(shí)，應該以雙方的關(guān)系為首選，如果只是普通關(guān)系，稱(chēng)呼學(xué)術(shù)職稱(chēng)會(huì )更好。
三、交換名片
交換名片是人們社交交際中常用的一種介紹方式。一般來(lái)說(shuō)，名片是一個(gè)人身份、地位的象征，也是使用者要求社會(huì )認同、獲得社會(huì )尊重的一種方法，對商務(wù)人員來(lái)說(shuō)，名片還是所在組織形象的一個(gè)縮影。
1.遞送名片：當與多人交換名片時(shí)，應依照職位高低的順序，或是由近及遠，依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免對方誤會(huì )有輕薄之意。遞送時(shí)應將名片正面面向對方，雙手奉上。眼睛應注視對方，面帶微笑，并大方地說(shuō)：這是我的名片，請多多關(guān)照。
2.接受名片：接受他人名片時(shí)，應起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指捏住名片的下方兩角，并輕聲說(shuō)：謝謝!接過(guò)名片后，應十分珍惜，并當著(zhù)對方的面，用30秒鐘以上的時(shí)間，仔細把對方的名片看一遍。隨后當著(zhù)對方的面鄭重其事地將他的名片放入自己攜帶的名片盒或名片夾之中，千萬(wàn)不要隨意亂放，以防污損。
四、致意禮儀
1.點(diǎn)頭致意：點(diǎn)頭致意往往在公共場(chǎng)合遇到相識的人而相距較遠時(shí);與相識者在一個(gè)場(chǎng)合多次見(jiàn)面時(shí);對一面之交或不太相識的人在社交場(chǎng)合見(jiàn)面時(shí)，均可微笑點(diǎn)頭向對方致意，以示問(wèn)候，而不應視而不見(jiàn)，不理不睬。這種情況下，一般應不戴帽子，目視對方，面帶微笑，頭向前下微低。注意不宜反復點(diǎn)頭，也不必幅度過(guò)大。
2.欠身致意：欠身是一種表示致敬的舉止，常常用在別人將你介紹給對方，或是主人向你奉茶等時(shí)候。行欠身禮時(shí)，應以腰為軸，上體前傾15度即可。行禮時(shí)應面帶微笑注視對方。如果是坐著(zhù)，欠身時(shí)只需稍微起立，不必站立起來(lái)。
3.舉手致意：行舉手禮的.場(chǎng)合，與行點(diǎn)頭禮的場(chǎng)合大致相似，它最適合向距離較遠的熟人打招呼。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養素質(zhì)的綜合體現，只有做好應有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個(gè)更高的位置。
職場(chǎng)商務(wù)禮儀常識大全
職場(chǎng)禮儀常識13
一、職場(chǎng)飯局主動(dòng)給別人倒酒時(shí)，注意這些要點(diǎn)：
(1)倒酒的順序，平時(shí)跟領(lǐng)導或者是客戶(hù)坐在一起喝酒的話(huà)，肯定是要為客戶(hù)和領(lǐng)導先倒酒的，這樣不僅可以表示出自己的誠意，而且也讓客戶(hù)和領(lǐng)導有一種被重視的感覺(jué)，除了客戶(hù)和領(lǐng)導之外，剩下的人需要按照逆時(shí)針的順序來(lái)倒酒，剛好最后為自己倒酒，這樣給很多人的感覺(jué)都是很舒服的。
(2)倒酒的方法，別小看了倒酒的方式，其實(shí)倒酒也是非常講究的，如果我們在倒酒的時(shí)候，直接用瓶口對著(zhù)別人時(shí)，那是一種非常不禮貌的行為，正確的做法應該是用左手拿起杯子，然后略微傾斜一下，把酒倒進(jìn)去了，這樣的倒酒方式，既儒雅又不失風(fēng)度，很多人看了之后就知道你是一個(gè)講究人，所以對你的印象也是很深刻的。
(3)杯子中的酒量，相信很多人都聽(tīng)過(guò)中國的這樣的一句老話(huà)，“茶倒8分酒倒滿(mǎn)，”很多人在倒酒的.時(shí)候，會(huì )根據對方的酒量來(lái)倒酒，其實(shí)這個(gè)做法是不正確的，我們在倒酒的時(shí)候，一定要把杯子倒滿(mǎn)，而且還不能溢出來(lái)，這樣的話(huà)可以讓別人覺(jué)得你很熱情，說(shuō)話(huà)做事也是很有技巧的。
二、酒桌必須注意的9個(gè)小細節
(1)領(lǐng)導相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來(lái)，雙手舉杯。
(2)可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領(lǐng)導。
(3)自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對方酒量，對方喝酒態(tài)度，切不可比對方喝得少，要知道是自己敬人。
(4)自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大度。
(5)記得多給領(lǐng)導或客戶(hù)添酒，不要瞎給領(lǐng)導代酒，就是要代，也要在領(lǐng)導或客戶(hù)確實(shí)想找人代，還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領(lǐng)導代酒而喝酒。比如領(lǐng)導甲不勝酒力，可以通過(guò)旁敲側擊把準備敬領(lǐng)導甲的人攔下。
(6)如果沒(méi)有特殊人物在場(chǎng)，碰酒最好按時(shí)針順序，不要厚此薄彼。
(7)面上不談生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了然，不然人家也不會(huì )敞開(kāi)了跟你喝酒。
(8)注意自己敬酒時(shí)候的語(yǔ)言，一定不要說(shuō)一些叫對方下不來(lái)臺的話(huà)，這樣很不禮貌，尤其是說(shuō)您一定要喝下這杯，不然不給面子，這樣對方會(huì )很為難，對你的印象也會(huì )很不好。
(9)別耍小聰明，特別是不要在大家為你斟酒時(shí)又躲又藏，或者用手亂擋住酒瓶，也不要敲打東西，倒扣酒杯，偷偷倒掉已經(jīng)倒好的酒，這樣都是很不禮貌的行為。
三、與領(lǐng)導一起吃飯/喝酒，應注意哪些潛規則?
(1)認清誰(shuí)是主角與配角
無(wú)論是領(lǐng)導帶你出去應酬，還是公司聚餐，你都應該時(shí)刻謹記自己的角色、定位到底是什么。如果是出門(mén)應酬，領(lǐng)導雖帶你接觸客戶(hù)，但主角終究是領(lǐng)導，你只是一個(gè)小隨從，要么想讓你幫忙擋酒，要么是要有差不多的人數撐場(chǎng)面;如果是公司聚餐，你也要要清楚自己的定位，不要隨便給領(lǐng)導代酒，如果領(lǐng)導實(shí)在不想喝酒，他會(huì )有些表示，你就可以不動(dòng)聲色的幫領(lǐng)導擋個(gè)酒。絕不能喧賓奪主，要按照自己的身份和地位，適當的扮演好領(lǐng)導身邊的綠葉，這就是我們最大的責任。
(2) 知道什么該說(shuō)與不說(shuō)
酒局上，即便大家已經(jīng)酒過(guò)三巡開(kāi)始隨意的閑聊，而你已經(jīng)喝上頭了，也要時(shí)刻謹記什么話(huà)該說(shuō)，什么話(huà)不該說(shuō)，謹言慎行。因為不管是商務(wù)飯局還是應酬飯局，哪怕是公司的內部聚餐，大家都是說(shuō)者無(wú)心聽(tīng)者有意的，保不住哪一句就會(huì )說(shuō)道別人的痛點(diǎn)或者說(shuō)道公司的機密。比如，對于自己領(lǐng)導的事情，自己公司內部的各種人事安排，薪資待遇之類(lèi)的話(huà)題就一定不要提。
(3) 重視酒桌禮儀與細節
都說(shuō)酒品見(jiàn)人品，但在未開(kāi)席之前，禮儀、細節方見(jiàn)品質(zhì)。例如跟領(lǐng)導在一起吃飯的時(shí)候一定不要去坐主位，加菜要用公筷;如果飯桌上面有魚(yú)的話(huà)，魚(yú)頭要對著(zhù)主人;領(lǐng)導夾菜不轉桌;在吃飯的過(guò)程中不要有小動(dòng)作，不要拉桌子，也不要拉凳子弄出聲響，更不要在吃飯的時(shí)候，把嘴巴吧唧得很響，這是不禮貌的行為，會(huì )讓領(lǐng)導覺(jué)得很沒(méi)有面子。
(4)懂得敬酒話(huà)術(shù)與規則
任何酒局，都會(huì )有彼此敬酒的情形。當我們給他人敬酒時(shí)，要懂得這樣幾個(gè)規則：①注意從大領(lǐng)導開(kāi)始的順序;②“酒滿(mǎn)敬人茶滿(mǎn)欺人”;③懂得基本話(huà)術(shù)，比如直屬領(lǐng)導說(shuō)“感謝栽培”、大領(lǐng)導說(shuō)“感謝提攜”等;④對方喝不下或不愿喝，可適當的替酒;⑤態(tài)度一定要端正，讓他感受到你的熱情。
中國飯局禮儀
【座次篇】
座次是“尚左尊東”、“面朝大門(mén)為尊”。若是圓桌，則正對大門(mén)的為主客，主客左右手邊的位置，則以離主客的距離來(lái)看，越靠近主客位置越尊，相同距離則左側尊于右側。
如果為大宴，桌與桌間的排列講究首席居前居中，左邊依次2、4、6席，右邊為3、5、7席，根據主客身份、地位，親疏分坐。若作為主人，則應該提前到達，然后在靠門(mén)位置等待，并為來(lái)賓引座。
【倒茶篇】
這里所說(shuō)的倒茶學(xué)問(wèn)既適用于客戶(hù)來(lái)公司拜訪(fǎng)，同樣也適用于商務(wù)餐桌。
首先，茶具要清潔。在沖茶、倒茶之前最好用開(kāi)水燙一下茶壺、茶杯。這樣，既講究衛生，又顯得彬彬有禮。如果不管茶具干凈不干凈，胡亂給客人倒茶，這是不禮貌的表現。
其次，茶水要適量。先說(shuō)茶葉，一般要適當。茶葉不宜過(guò)多，也不宜太少。茶葉過(guò)多，茶味過(guò)濃;茶葉太少，沖出的茶沒(méi)啥味道。假如客人主動(dòng)介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習慣，那就按照客人的口胃把茶沖好。
再說(shuō)倒茶，無(wú)論是大杯小杯，都不宜倒得太滿(mǎn)，太滿(mǎn)了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄濕。不小心，還會(huì )燙傷自己或客人的手腳，使賓主都很難為情。當然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過(guò)杯底就端給客人，會(huì )使人覺(jué)得是在裝模作樣，不是誠心實(shí)意。再次，端茶要得法。
最后，用雙手給客人端茶的'。雙手端茶也要很注意，對有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端給客人。
如果上司和客戶(hù)的杯子里需要添茶了，你要義不容辭地去做。你可以示意服務(wù)生來(lái)添茶，或讓服務(wù)生把茶壺留在餐桌上，由你自己親自來(lái)添則更好。當然，添茶的時(shí)候要先給上司和客戶(hù)添茶，最后再給自己添。
【點(diǎn)菜篇】
如果你是宴請者，你應該等大多數客人到齊之后，將菜單供客人傳閱，并請依次他們來(lái)點(diǎn)菜。最重要的是要多做飯前功課，選擇合適檔次的請客地點(diǎn)是比較重要的。提醒不要邀請老板點(diǎn)菜，這會(huì )讓他覺(jué)得不體面。
如果你是赴宴者，若主人盛情要求你點(diǎn)菜，則可以點(diǎn)一個(gè)不太貴并且大家都不忌口的菜，記得先征詢(xún)一下桌上人的意見(jiàn)。
點(diǎn)菜時(shí)，可根據以下三個(gè)規則：
1.看人員組成。人均一菜是比較通用的規則。如果男士較多可適當加量。
2.看菜肴組合。一桌菜最好是有葷有素、有冷有熱，盡量做到全面。如果桌上男士多，可多點(diǎn)些葷食，反之女士多，可多幾道清淡的蔬菜。
3.看宴請的重要程度。若是普通的商務(wù)宴請，平均一道菜在50元到80元左右可以接受。如果這次宴請的對象是比較關(guān)鍵人物，那么則要點(diǎn)上幾個(gè)夠份量的菜，例如龍蝦、刀魚(yú)、鰣魚(yú)，再要上規格一點(diǎn)，則是鮑魚(yú)、翅粉等。
職場(chǎng)禮儀常識14
�。�1）要禮貌地寒暄。與人首次見(jiàn)面，一定要禮貌性地寒暄一番，表現出謙恭有禮的態(tài)度。隨時(shí)說(shuō)聲“你好”，或適時(shí)招呼“早安” 、“午安” 、“晚安”等。
�。�2）以穿著(zhù)表現個(gè)性。對一個(gè)人的第一印象往往來(lái)自于他的服裝。穿著(zhù)可以直接表現人的個(gè)性。為了使衣著(zhù)一目了然，服裝上力求整潔、莊重和協(xié)調，使人第一眼就留下美好的印象。
�。�3）要經(jīng)常面帶微笑。微笑是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，它顯示出一種力量、涵養和暗示。微笑對于樹(shù)立形象能發(fā)揮極大的效果。希爾頓飯店的成功充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。
�。�4）記住對方的姓名。無(wú)論身處何種場(chǎng)合，當他人將對方介紹給你時(shí)，必須馬上記住并能叫出對方的姓名，唯有如此才能顯示出和他的親切感。
�。�5）注意傾聽(tīng)。與人交往時(shí)，要善于傾聽(tīng)別人的談話(huà)，使對方感覺(jué)到你的尊重與興趣，否則是很不禮貌的。
在張育誠的《有禮走遍天下》培訓課中，還有一些你所需要講究的交談技巧
�。�1）保持謙恭的態(tài)度，隨時(shí)隨地使用謙恭的語(yǔ)氣與人交談，這在當今社會(huì )已成為一條眾所公認的不成文的法則。一個(gè)言詞謙恭的人，在待人處世方面，將會(huì )得到好處和方便。
�。�2）談一些任何人都能了解的話(huà)題。第一次與客人會(huì )面，應以人所共知的話(huà)題作開(kāi)端，這樣容易得到對方的共鳴和回響。
�。�3）說(shuō)話(huà)要有分寸，避免使用口頭禪。
交際中拒絕的藝術(shù)，這張育誠老師在培訓課中的重點(diǎn)！對你絕對有幫助
拒絕的藝術(shù)奧妙在于盡量減少對方的'不快，具體方法是：
�、倜鞔_地說(shuō)出事實(shí)。有些人在拒絕對方時(shí)，因為感到不好意思而不敢據實(shí)言明，說(shuō)話(huà)語(yǔ)意曖昧，致使對方摸不清自己的真實(shí)用意，產(chǎn)生許多不必要的誤會(huì )，甚至使彼此關(guān)系破裂。在拒絕別人的時(shí)候，要考慮到對方可能產(chǎn)生的想法，盡量明白無(wú)誤他說(shuō)出實(shí)情。
�、诩霸缇芙^。當不得不拒絕對方時(shí)，最好盡早說(shuō)明，以便對方有所準備，另做安排，減少損失。
�、壑t虛謹慎。降低自己以滿(mǎn)足對方的自尊心，借此緩和拒絕造成的心理沖擊。
�、苡糜亚閬�(lái)說(shuō)服對方。拒絕他人時(shí)，要設身處地替對方著(zhù)想，使對方感到你的拒絕是迫不得已的。
�、菀詫Ψ较矚g的話(huà)題作“種子”，讓對方自己說(shuō)“不” 。
�、薏糠值爻姓J或稱(chēng)贊對方的說(shuō)詞，使拒絕易于接受。
�、咦寣Ψ矫靼�，此次被拒絕，還有下次機會(huì )。
�、噙x擇合適的位置，說(shuō)明拒絕的立場(chǎng)。假如立意已定，很有把握加以拒絕的話(huà)，可以堂而皇之地和他正面對坐，距離在一公尺左右。如果對方是一個(gè)難纏的人，拒絕他時(shí)，最好避免視線(xiàn)直接接觸，選擇位置以斜、橫對面為佳。拒絕他人時(shí)，交涉的場(chǎng)所應選擇小、暗、靜的環(huán)境。
遭拒絕時(shí)的應對方法
在人際關(guān)系的交往上，拒絕別人以及被別人拒絕是很正常的事情，對此要有一點(diǎn)超脫精神。當遭到拒絕的時(shí)候，應當注意以下幾點(diǎn)：
�、俦３至己玫娘L(fēng)度，留給對方一個(gè)美好的印象。
�、诩皶r(shí)撤出，不要勉強。
�、圩龊蒙坪蠊ぷ�。在遭人拒絕時(shí)，心情是不可能愉快的，但作為一個(gè)成熟的公關(guān)工作者，應迅速擺脫情緒干擾，另辟蹊徑。
職場(chǎng)禮儀常識15
云有靈而美，山有靜而秀，海有容而博，人自明而稱(chēng)之為智者，考慮別人想不到的維度，擁有別人做不到的言行，偉大因稱(chēng)為偉大!禮儀常識，做好自己，贏(yíng)在職場(chǎng)!
人人都想贏(yíng)在起跑線(xiàn)上，在職場(chǎng)激烈的競爭中，領(lǐng)先一小步就是人生的一大步�，F代職場(chǎng)的競爭不光是硬實(shí)力的較量，能力學(xué)歷固然重要，但是軟實(shí)力的'作用也是非常重要的，內心素質(zhì)，文明禮儀，往往是決定職場(chǎng)上是非成敗的關(guān)鍵因素。禮儀常識的用處是讓我們明白嚴于律己，寬以待人的意義，是我們和諧同事關(guān)系，實(shí)現職場(chǎng)價(jià)值的利器，也是拓寬精神視野，提高個(gè)人素質(zhì)的要意。
我鄰居家有一個(gè)女兒，家教非常好，個(gè)人素質(zhì)也很高，但就是學(xué)歷有些低，在進(jìn)入職場(chǎng)的一開(kāi)始非常吃虧，好的福利怎么也挨不到她，工作也是十分的累人。也許人總是在競爭找到自己的價(jià)值，她不是一個(gè)服輸的女孩，在今后的工作中十分勤奮踏實(shí)，努力積累經(jīng)驗，學(xué)習技能和方法。另外，她也注重禮儀常識，每天面帶微笑，禮貌待人，對待同事很是和諧謙虛，談吐溫文爾雅，嚴格的對待自己，卻又能容忍別人的小錯誤。
不久以后，公司準備新一輪提干，她很快脫穎而出，幾個(gè)業(yè)務(wù)能力比她高的都被淘汰下來(lái)，因為她在禮儀常識方面很是突出，領(lǐng)導決定讓她入選。很多時(shí)候我們不在意的東西往往會(huì )在最關(guān)鍵的時(shí)候決定你的成敗，努力提高自己的軟實(shí)力，放開(kāi)胸懷，了解禮儀常識，讓自己在精神上充實(shí)滿(mǎn)足。
小差距決定大成敗，如何在職場(chǎng)中做一個(gè)有抱負的強人，那就要看我們是否在精神內涵和道德品質(zhì)上先人一步，成功人生能缺少禮儀常識嗎?
【職場(chǎng)禮儀常識】相關(guān)文章：
職場(chǎng)禮儀常識05-23
職場(chǎng)禮儀常識12-07
職場(chǎng)的禮儀常識12-07
職場(chǎng)禮儀的常識11-12
職場(chǎng)餐桌禮儀常識11-20
女性職場(chǎng)禮儀常識11-25
[必備]職場(chǎng)的禮儀常識12-16
盤(pán)點(diǎn)職場(chǎng)禮儀常識12-13
職場(chǎng)的禮儀常識[集合]12-06