處理美國辦公室的人際關(guān)系職場(chǎng)禮儀
1、干好本職工作。辦公室最討厭的人就是不出力搞破壞卻讓別人善后的人了。把自己份內的事做好，信息透明，做什么進(jìn)程如何讓大家看清楚。對上級要想到做到上級想到的，也要想到做到上級想不到但是喜聞樂(lè )見(jiàn)的。做個(gè)報告弄個(gè)總結條理清楚簡(jiǎn)潔明了1234，長(cháng)email先上summary后上細節。
2、對下級己所不欲勿施于人，不到不得已別老下午4、5點(diǎn)甩工作給人。對同級特別是競爭關(guān)系同級主動(dòng)合作，而且公開(kāi)在會(huì )議和email里幫助其邀功，比如“要不是John昨天熬夜寫(xiě)這個(gè)brief，我們不可能贏(yíng)得今天客戶(hù)的認可�！倍鄶等硕际峭短覉罄畹�。而且在一個(gè)地方久了，你當年的同級可能變成你的下屬，也可能變成你的領(lǐng)導。不要以為夸了同事領(lǐng)導就會(huì )把功勞歸給別人，每個(gè)人的作品都有自己的特色，老板一眼就能看出來(lái)誰(shuí)干了什么，發(fā)現同事的貢獻并認同是最廉價(jià)而有效的改善人際方式。
3、爭取和誰(shuí)都面熟。有個(gè)清潔工見(jiàn)到所有newhire都會(huì )問(wèn)對方姓名，而且一次記住，以后永遠見(jiàn)面直呼你姓名。見(jiàn)過(guò)他和大PA互相問(wèn)候對方家人，而且都是知道對方妻子子女名字的。這個(gè)清潔工可能不會(huì )變成白領(lǐng)，但是永遠不會(huì )被解雇。在電梯里見(jiàn)到本單位其他部門(mén)的隨便說(shuō)幾句天氣球賽，看見(jiàn)別人桌上有孩子照片的恭維一下別人孩子，聊聊自己孩子，很快就成了見(jiàn)面打招呼的熟人了。
4、大家一起去喝咖啡看球賽喝小酒happyhour的不要不去。球賽、孩子、旅游什么的聊一聊，別當壁花。
5、要好的同事過(guò)生日結婚生孩子的時(shí)候送點(diǎn)小禮物，或者出面組織其他同事寫(xiě)個(gè)賀卡，湊錢(qián)買(mǎi)個(gè)蛋糕，辦個(gè)shower，別總不參加，也別總被動(dòng)參加。最不好相處的是中年女同事，最好改善關(guān)系的也是中年女同事。
一張小卡片一個(gè)小禮物一個(gè)大擁抱的效果都是很好的。不管是對青年還是中年女同事，夸贊衣服鞋新發(fā)型都不招人恨。沒(méi)事聊幾句最近的deal，關(guān)系馬上就不一般了。如果你是男的，這些不必做，做不好有騷擾嫌疑。湊份子的時(shí)候出錢(qián)即可。
6、和男同事那就是聊旅游，天氣，新近電影和新聞也是好話(huà)題。中年男同事可以聊孩子，青年男同事最好相處，沒(méi)有共同話(huà)題他也不會(huì )不友好。
7、如果同事刻意不友好，爭取發(fā)現解決問(wèn)題。
8、如果有人惡意對待你而且不能感化，不要惡語(yǔ)反駁，但是絕不背黑鍋。
9、榮譽(yù)可以分享，責任必須分清楚。當然是自己的責任也別說(shuō)謊，盡最大可能改進(jìn)并獲得原諒。
10、有不同意見(jiàn)對事不對人，理由要客觀(guān)，語(yǔ)言要禮貌。一旦針對個(gè)人了你就會(huì )樹(shù)敵，然后花精力去斗爭。實(shí)在是得不償失的事情。永遠不要提及對方種族宗教國籍性別年齡，哪怕是夸獎對方也不能涉及這些方面。
11、虛心接受批評。多數批評都是針對工作方式的。你的領(lǐng)導或者同事知道這樣不成,告訴你一個(gè)可行方式。如果你馬上反駁找理由試圖證明你是對的，人家以后不幫你了。特別是新人，別把批評當壞事。
12、主動(dòng)尋求幫助，感激幫助者。新人入職幾個(gè)月內要自己找幾個(gè)導師，包括下屬。然后要資料要信息要模板求指點(diǎn)，態(tài)度誠懇，感恩戴德。有些對你很有幫助的信息，可給可不給的，有時(shí)候你不要就不給了，有時(shí)候你不感激就不給了，有時(shí)候怕你超過(guò)他就不給了。
13、什么時(shí)候做什么事。新人多學(xué)習請教接受批評,得到信任以后放手創(chuàng )新。
14、不要人一走茶就涼。要好的同事，當年的直接領(lǐng)導，給你寫(xiě)reference的人逢年過(guò)節寄個(gè)卡，寫(xiě)個(gè)email。舉手之勞。
15、注意個(gè)人衛生。鞋和褲子可以連續穿，上衣必須天天換。
16、別怕開(kāi)口，到了一個(gè)地方以最快速度和所有你能見(jiàn)到的人說(shuō)上話(huà)。開(kāi)口越晚越尷尬。
17、看點(diǎn)新聞看點(diǎn)球賽什么的，沒(méi)有時(shí)間看就看個(gè)網(wǎng)站標題，一天大事也知道個(gè)差不多了。
18、可以帶點(diǎn)心去辦公室。吃了你的東西，總得和你說(shuō)話(huà)吧。另外自己采摘的水果也特別受歡迎。
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