職場(chǎng)辦公室禮儀
職場(chǎng)辦公室禮儀1
辦公室的實(shí)用職場(chǎng)禮儀技巧
1、不要拔掉在充電的設備
有時(shí)候，你很難找到插座給自己快要沒(méi)電的設備充電，但是“先到先得”的規矩在辦公室是一直存在的。在確認是否可以這么做之前，永遠不要把別人正在充電的設備拔掉。
一定記得要先詢(xún)問(wèn)。如果你找不到設備的主人，就放棄它去找其他的插座吧。要知道，這些設備的主人可能要參加一個(gè)至關(guān)重要的會(huì )議或者接聽(tīng)重要電話(huà)，他們需要設備保持充足的電量。
2、離開(kāi)座位時(shí)不要戴耳機
你的公司允許員工戴耳機工作嗎？戴耳機聽(tīng)音樂(lè )可以很好地集中精力，阻擋忙碌的工作環(huán)境帶來(lái)的噪音和干擾，但確保你離開(kāi)座位的時(shí)候摘下耳機。即使你想要保持精力高度集中，也不要嘗試在公共場(chǎng)所戴耳機，這會(huì )被認為是反社會(huì )的行為，并且非常粗魯。
3、不要用別人的電腦
在辦公室人們很容易認為所有的設備都是公司財產(chǎn)，每個(gè)人都能使用，但這并不包括電腦和筆記本電腦。永遠都不要用別人的電腦，即使你只是百度一下。許多人都想獨自占有自己的電腦，并且認為未經(jīng)允許而使用自己的電腦是一種侵犯個(gè)人隱私的行為。
4、別忘了補充物資
當涉及到辦公設備時(shí)，要當一個(gè)好鄰居。如果你把剩下的復印紙用完了，記得補充。用完設備之后記得把電充滿(mǎn)。如果你喝完了最后一杯咖啡，記得準備一壺新的。打印機出了問(wèn)題，記得給維修工報修。別把問(wèn)題放著(zhù)不管，即使你真的很忙，以為沒(méi)人會(huì )注意到你是最后一個(gè)使用者。
5、時(shí)刻把手機調成靜音
即使公司政策允許你接打個(gè)人電話(huà)，我們也強烈建議你每次進(jìn)辦公室時(shí)把手機調成靜音狀態(tài)。你可能只是偶爾接打個(gè)人電話(huà)，但是你可以設想，萬(wàn)一正好有重要的人經(jīng)過(guò)，或者你把手機留在桌子上不管，周?chē)娜硕悸?tīng)到了鈴聲響。而且，你的新奇警報鈴聲可能會(huì )逗你開(kāi)心，但它也嚴重刺激到你周?chē)碌纳窠?jīng)。別當這種人。
6、在會(huì )議中少使用筆記本電腦
雖然把個(gè)人的.筆記本電腦帶入會(huì )議室是很普遍的，但要注意克制自己對它的使用目的。雖然帶著(zhù)電腦可以很容易地在會(huì )議期間繼續工作，查閱郵件、信息甚至是瀏覽網(wǎng)頁(yè)，但出于禮貌，你應該限制自己的這些行為。如果沒(méi)人能看到你的屏幕，可能你以為在別人看來(lái)你在鍵盤(pán)上敲打是在記筆記。但對在場(chǎng)的其他人來(lái)說(shuō)，其實(shí)很明顯能感覺(jué)到你的注意力已經(jīng)不在這里了。
7、別被即時(shí)通訊所拖累
即時(shí)通訊是一個(gè)很有用的工具，但它很容易被誤用，這可能是煩惱的真正________。我們希望“忙碌”狀態(tài)時(shí)不被打擾，但也有其他的問(wèn)題需要考慮。只有當使用辦公室內部的即時(shí)通訊，而且問(wèn)題可以通過(guò)幾個(gè)簡(jiǎn)短的回答解決時(shí)才可行。如果談話(huà)越來(lái)越長(cháng)，就當面說(shuō)或者打電話(huà)吧。
8、別當屏幕涂抹者
最后，這看起來(lái)是一件小事，但是我們保證它會(huì )給很多人帶來(lái)諸多煩惱。別當屏幕涂抹者。我們這里顯然不是在談?wù)撚|摸屏，而是顯示器和筆記本電腦這樣的屏幕。有些人真的很不喜歡別人把指紋印在他們的屏幕上。當你想表達觀(guān)點(diǎn)或解釋事情時(shí)很容易這么做，但是盡量不要用手去摸別人的屏幕。如果你的手不干凈，更是不要觸碰任何屏幕。
職場(chǎng)辦公室禮儀2
職業(yè)女性應十分注重儀表禮儀，下面是職業(yè)女性辦公室儀表禮儀的一些要求：
1.著(zhù)正規套裝，大方、得體;
2.化淡妝，面帶微笑;
3.發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長(cháng)發(fā)要用發(fā)夾夾好，不扎馬尾巴; 4.全身服飾顏色最好保持在3種顏色以?xún)取?/p>
5.裙子長(cháng)度適宜;
6.膚色絲襪，無(wú)破洞(備用襪);
7.鞋子光亮、清潔;
8.指甲不宜過(guò)長(cháng)，并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色;
職場(chǎng)辦公室禮儀3
很多職場(chǎng)新人都有好高騖遠手高眼低的習慣，所以他們不懂得如何遵守職場(chǎng)法則從而讓自己在職場(chǎng)走得更加艱難。其實(shí)把小事做好做到位能體現一個(gè)人的責任心，尤其是職場(chǎng)新人，想干大事必須得遵守職場(chǎng)法則樹(shù)立工作責任心。只有從小事做起，端正工作態(tài)度，才能真正發(fā)現細節、成就大業(yè)。192job職場(chǎng)顧問(wèn)提醒，職場(chǎng)新人都應該遵守以下職場(chǎng)法則：
職場(chǎng)法則一：不要讓電腦一直開(kāi)著(zhù)。電腦不用或者用過(guò)之后，要及時(shí)關(guān)掉，至少關(guān)掉顯示器。不然被老板看見(jiàn)了會(huì )認為你沒(méi)有責任心。職場(chǎng)新人大多是剛出校門(mén)的畢業(yè)生，記住、千萬(wàn)不要在上班時(shí)間借工作掩護上網(wǎng)、玩游戲、看DVD。在工作中，如果你經(jīng)常做這些事情，只會(huì )浪費有限的時(shí)間和精力，增加工作壓力感，根本無(wú)法提高工作績(jì)效。
職場(chǎng)法則二：保持辦公桌的整潔、有序。如果客戶(hù)或老板一走進(jìn)辦公室，映人眼中的便是辦公桌上堆積如山的信件、報告、備忘錄之類(lèi)的東西，他會(huì )有什么感想?尤其你還是一個(gè)職場(chǎng)新人，對你不滿(mǎn)意是一定的了。更糟的是，凌亂的辦公桌在無(wú)形中會(huì )加重工作任務(wù)，沖淡自己的工作熱情。
職場(chǎng)法則三：做好文件分類(lèi)。試想一下，在一次重要會(huì )議上，老板正等著(zhù)看你精彩的企劃案，而你卻怎么也找不到文件，作為職場(chǎng)新人的你一緊張就感到焦急萬(wàn)分，就連電子文檔也不知存到哪里去了，最后只能硬著(zhù)頭皮用口頭報告。原本精彩的企劃內容無(wú)法完整展現，你的心血付之東流。這個(gè)時(shí)候你應該覺(jué)悟了吧?做好文件分類(lèi)是多么的重要啊! 職場(chǎng)法則四：辦公室里嚴禁干私活、閑聊。任何私事都不要在上班時(shí)間做，更不能私自使用公司的公物，這也是職場(chǎng)新人常犯的錯誤。利用上班時(shí)間處理個(gè)人私事或閑聊，會(huì )分散注意力，降低工作效率.進(jìn)而影響工作進(jìn)度，造成任務(wù)逾期不能完成。另一方面，被上司發(fā)現肯定會(huì )留下非常糟糕的印象，要知道、你還只是個(gè)新人。
職場(chǎng)法則五：在辦公室把手機調成震動(dòng)或靜音。上班時(shí)間手機響個(gè)不停是辦公室大忌，要知道手機的聲音會(huì )讓身邊的同事或上司反感。職場(chǎng)新人一定要把在學(xué)校和家里隨意大聲接聽(tīng)電話(huà)的習慣改掉，要知道辦公室是工作的地方。
職場(chǎng)法則六：別把請假當成一件小事。即使你是一個(gè)工作效率很高很快上手或者有獨天優(yōu)勢的職場(chǎng)新人，也不要輕易請假。更不要隨便找個(gè)借口就去找老板請假，比如身休不好，家里有事，學(xué)校有事……因為你身處一個(gè)合作的環(huán)境，一個(gè)人的缺席很可能會(huì )給其他同事造成不便，而且，也會(huì )讓老板對你產(chǎn)生反感。
職場(chǎng)法則七：下班后不要急著(zhù)離開(kāi)。這一條是職場(chǎng)新人最常犯的，很多職場(chǎng)新人一下班就兔子般想要離開(kāi)辦公室。作為職場(chǎng)新人下班后不要馬上走，坐下來(lái)靜心想想，將一天的'工作簡(jiǎn)單做個(gè)總結。制定出第二天的工作計劃，并準備好相關(guān)的工作資料。這樣不僅有利于第二天高效率地開(kāi)展工作，更能使工作按期或提前完成。
職場(chǎng)新人要注意到工作中細節的重要性，還要及時(shí)養成注重細節的好習慣。對細節給予必要的重視是一個(gè)人有無(wú)敬業(yè)精神和責任感的表現，更是關(guān)乎到自己職業(yè)發(fā)展的職場(chǎng)法則。所以職場(chǎng)新人要先把小事做好做到位，從小處著(zhù)眼思考問(wèn)題，將會(huì )使得目標不再遙遠，自己內心也會(huì )感到比較踏實(shí)。職場(chǎng)法則就是：想成功，先從細節做起。
職場(chǎng)見(jiàn)面慎用的四句話(huà)
職場(chǎng)初次見(jiàn)面說(shuō)話(huà)千萬(wàn)不要張口就來(lái)，說(shuō)話(huà)不經(jīng)過(guò)大腦的思維，下面是幾種常見(jiàn)的問(wèn)候，一定要慎用的話(huà)。
莫問(wèn)“還記得我嗎”
見(jiàn)面時(shí)不可向僅有數面之緣的朋友提問(wèn)“你還記得我嗎?”對方若真的不記得了，無(wú)論是實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)還是假裝記得卻叫不出名字，彼此都會(huì )覺(jué)得非常尷尬。得體的方式應該自我介紹說(shuō)：“我是某某，我們曾在某地見(jiàn)過(guò)面�！�
慎說(shuō)“代問(wèn)夫人好”
如果您遇到一位好久沒(méi)有聯(lián)系的朋友，又不太了解對方的近況，在問(wèn)候時(shí)應注意不要輕易說(shuō)“代問(wèn)夫人好”、“代問(wèn)先生好”這樣的話(huà)。如果對方已經(jīng)離婚，或者配偶已過(guò)世，那么您的好心問(wèn)候就會(huì )讓對方很尷尬。包括問(wèn)起對方是否還在哪哪高就等問(wèn)題。因此見(jiàn)面應該籠統問(wèn)候，比如說(shuō)“代問(wèn)家人好”、“最近忙嗎”等等，再確定下面的話(huà)題。
少讓小孩行“吻”禮
孩子行吻禮無(wú)論是采用用自己的小手貼在自己嘴上“啪”一下的“分吻”的方式，或者直接親在大人的臉上，都不符合現代衛生觀(guān)點(diǎn)。因此建議少讓孩子行吻禮。
握手禮請您伸雙手
見(jiàn)到長(cháng)輩您應該鞠躬，您應雙手交叉輕放身前，對方年歲越長(cháng)、身份越高，鞠躬也應越深。如果長(cháng)輩伸出手來(lái)，您則應該伸出雙手，并輕握住長(cháng)輩的手后停留幾秒鐘，以示尊重。還要記得道別時(shí)也別忘行個(gè)禮。
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辦公室里勿當眾炫耀�？磥�(lái)本來(lái)能力、水平差不多的人卻業(yè)績(jì)比自己強、職位比自己高，眼紅難免。但有人將其轉化為加倍的努力，而有的人將其轉變得他日落井下石。因此，在辦公室中涉及到工作上的重要信息，比如爭取到一位重要客戶(hù)，上司暗地里給你發(fā)了獎金，某上司對你不同的照顧等，都不應該在辦公室里說(shuō)出來(lái)。辦公室里不亂說(shuō)話(huà)
同事或上司的負面話(huà)題，絕對不要在辦公室里說(shuō)，即使“我只跟你講”，也很快會(huì )傳到所有人的耳里，如此會(huì )造成人際關(guān)系緊張。如報上司的“猛料”，讓人覺(jué)得很八卦、無(wú)聊。如果只是覺(jué)得流言蜚語(yǔ)，則容易傷害同事間的情誼，甚至是反目成仇。辦公室里不要亂開(kāi)玩笑
一個(gè)辦公室里，什么樣的同事都有，就算是開(kāi)玩笑也要注意尺度，不能對任何人都開(kāi)千篇一律的玩笑，要知道有些人不能開(kāi)玩笑。辦公室里不要隨便談私事
不管是得與失，都不要把自己的故事帶到工作中。有的人喜歡向人吐苦水，雖然這樣交談富有人情味，使你們變得更友善。但根據調查，只有不到1%的人能夠嚴守秘密，因此當你出現個(gè)人危機時(shí)，最好不要到處訴苦，不要隨便把同事的“友善”和“友誼”混為一談，以免成為辦公室的焦點(diǎn)或上司眼中的“問(wèn)題員工”。也不要在辦公室里談?wù)撟约旱男氖�，甚至職業(yè)規劃、離職的想法。實(shí)在想談，可以約三兩知己在公司外談?wù)�。不在辦公室爭論
職場(chǎng)不會(huì )奪開(kāi)爭論，但爭論最好是民主的氛圍，甚至適當的爭論才更容易有好的溝通氛圍、才能有創(chuàng )新。但作為新員工，初來(lái)乍道，在這方面還是適當的“潛伏”一點(diǎn)比較好，更重要的是多學(xué)習，多了解。禮儀培訓師溫馨提醒：對于一個(gè)剛入職場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，要懂得一些必要的職場(chǎng)禮儀，如此才能在辦公室里保持好自己良好的形象。
遵守規章制度
任何企業(yè)都有它的一套切實(shí)可行的管理制度。這不同于學(xué)校，從某種程度上它帶有強制性，也不管你喜歡還是不喜歡。作為新人，遵守制度是起碼的職業(yè)道德。入業(yè)后，應該首先學(xué)習員工守則，熟悉企業(yè)文化。以便在制度規定的范圍內行使自己的職責，發(fā)揮所能。
學(xué)會(huì )與人共事
作為職場(chǎng)新人，即使你的專(zhuān)業(yè)功底再強，但經(jīng)驗顯然不足。要使自己能在崗位上“脫穎而出”，離不開(kāi)同事的幫襯和扶持。對“前輩”取恭謙之態(tài)乃為上策。盡量地不介入人事關(guān)系中的是非漩渦，保持中立。
上班不做“私事”
很多新人無(wú)拘無(wú)束慣了，以為既然定了崗，就可以高枕無(wú)憂(yōu)，尤其是在完成了手上的工作后，利用上班的時(shí)間做些“私事”。如看一些與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)刊，與舊友煲電話(huà)，或在網(wǎng)上聊天。這些都是妨礙你進(jìn)步的大忌。
多為企業(yè)考慮
一個(gè)忠于職守的員工做事應多為企業(yè)考慮，大到出差，小到復印資料，在保證完成好本職工作的前提下，應該本著(zhù)高效節約的原則，能省則省，一個(gè)處處為企業(yè)考慮的人任何老板都會(huì )喜歡。
制定長(cháng)遠目標
好高騖遠，不切實(shí)際的'想法是不可取的。工作不久，這山望見(jiàn)那山高，給老板提些不合理的要求，或者干脆辭職走人相要挾，這肯定會(huì )招致老板的反感。應該制定好自己的發(fā)展規劃，一步一步地去實(shí)現自己的人生目標。
穩定工作心態(tài)
既來(lái)之，則安之。光講索取，不講奉獻，朝三暮四，做事總是一副心不在焉的樣子，這樣的員工誰(shuí)會(huì )喜歡?穩定好自己的情緒和心態(tài)，踏實(shí)地做好手上的工作，這才是立業(yè)之本。說(shuō)到底，天下沒(méi)有那么好端的飯碗。與其東奔西跳，還不如就地成才，開(kāi)花結果。
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1、電話(huà)禮儀
在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明、音調適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話(huà)都要做詳細的電話(huà)記錄，包括來(lái)電話(huà)的時(shí)間，來(lái)電話(huà)的公司及聯(lián)系人，通話(huà)內容等，這樣才能為將來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)奠定良好的.基礎。
2、迎送禮儀
當客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，你應該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì )客廳或者公共接待區，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周?chē)�。切記，始終面帶微笑。
3、名片禮儀
遞送名片時(shí)應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時(shí)要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來(lái)與對方談話(huà)，不要將名片收起來(lái)，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)，這會(huì )使對方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì )議時(shí)，應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片，不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。
4、介紹禮儀
介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長(cháng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。
5、握手的禮儀
愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不家過(guò)長(cháng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向對方說(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應該主動(dòng)與對方握手，同時(shí)不要戴手套握手。另外，不要在嚼著(zhù)口香糖的情況下與別人握手。
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在企業(yè)內沒(méi)有作為、不求貢獻、只問(wèn)是非的閑人，是組織不受歡迎的人，也是企業(yè)減肥計劃的優(yōu)先人�！伴e人無(wú)樂(lè )趣，忙人無(wú)是非”，針對的就是好逸惡勞、好搬弄是非的人，這句話(huà)特別值得深思玩味。
小秀畢業(yè)于國內某大學(xué)外文系，畢業(yè)后的五年一直在補習班從事英文教學(xué)的工作，由于鐘點(diǎn)費有限且時(shí)數不定，生活費時(shí)常入不敷出。這五年來(lái)，她承認這份工作純?yōu)樽非髸r(shí)間自由、沒(méi)有壓力、悠閑自在的生活，而沒(méi)有所謂的工作成就感與樂(lè )趣。隨著(zhù)年齡漸增，又看到同班同學(xué)在各行各業(yè)的向上發(fā)展，終于給自己些許覺(jué)醒，決定重新振作，發(fā)奮圖強，做好生涯規劃，尋求一份具挑戰性而且有意義的工作。
不久，透過(guò)朋友的介紹，她尋得一份大眾傳播業(yè)務(wù)相關(guān)的基層工作。剛進(jìn)公司不久，小秀表現得戰戰兢兢，工作效率及成果也還差強人意。不過(guò)未及兩個(gè)月，她開(kāi)始抱怨工作過(guò)于枯燥乏味、薪資少、福利差、升遷慢、主管不善待人等等。最要命的是，她越抱怨就越影響她的工作態(tài)度，而工作態(tài)度欠佳，工作成效不彰就挨主管的罵。而盡管主管如何罵她，小秀還是我行我素，甚至變本加厲，干脆來(lái)個(gè)一不做二不休，輕常遲到早退，甚至借外出洽談公事之名在家睡大頭覺(jué)。
有一天小秀重施故技呈上出差單，注明要出差拜訪(fǎng)客戶(hù)，主管不疑有他而批準。第一天算是平安的度過(guò)了，到了第二天傍晚，公司接獲警方的電話(huà)稱(chēng)小秀與其男友開(kāi)車(chē)到海邊游山玩水，不幸在返回途中，在公路上因閃避對面來(lái)車(chē)而翻車(chē)，面頰被擋風(fēng)玻璃嚴重刺傷而送當地醫院急救。由于警方的聯(lián)絡(luò )才拆穿小秀的.出差謊言。俟其病好，終被公司記過(guò)處分，而調到不需要出差的總務(wù)部門(mén)。經(jīng)過(guò)此次事故與調差，小秀并沒(méi)有及時(shí)覺(jué)醒，反而責怪那天接獲警方電話(huà)的同事小萍，沒(méi)有替她掩飾出差謊言而使其蒙羞被調差。從此小秀處處借機攻擊小萍的不是，諸如小萍沒(méi)有人情味、小萍與男友同居等的人身攻擊，甚至投書(shū)小萍主管，指責假公濟私，介紹朋友承包公司裝潢從中牟利等。最后，弄得兩個(gè)女人在辦公室唇槍舌戰，相互攻擊，每天都在談?wù)搶Ψ降氖欠�，最后小秀終遭解雇。
職場(chǎng)辦公室禮儀7
�。ㄒ唬┳鹬赝�
相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎，同事關(guān)系也不例外，同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會(huì )關(guān)系，親友之間一時(shí)的失禮，可以用親情來(lái)彌補，而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創(chuàng )傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關(guān)系，最重要的是尊重對方。
�。ǘ┪镔|(zhì)上的往來(lái)應一清二楚
同事之間可能有相互借錢(qián)、借物或饋贈禮品等物質(zhì)上的往來(lái)，但切忌馬虎，每一項都應記得清楚明白，即使是小的款項，也應記在備忘錄上，以提醒自己及時(shí)歸還，以免遺忘，引起誤會(huì )。向同事借錢(qián)、借物，應主動(dòng)給對方打張借條，以增進(jìn)同事對自己的信任。有時(shí)，出借者也可主動(dòng)要求借入者打借條，這也并不過(guò)分，借入者應予以理解，如果所借錢(qián)物不能及時(shí)歸還，應每隔一段時(shí)間向對方說(shuō)明一下情況。在物質(zhì)利益方面無(wú)論是有意或者無(wú)意地占對方的便宜，都會(huì )在對方的心理上引起不快，從而降低自己在對方心目中的人格。
�。ㄈ⿲ν碌睦щy表示關(guān)心
同事的困難，通常首先會(huì )選擇親朋幫助，但作為同事，應主動(dòng)問(wèn)訊。對力所能及的事應盡力幫忙，這樣，會(huì )增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。
�。ㄋ模┎辉诒澈笞h論同事的隱私
每個(gè)人都有“隱私”，隱私與個(gè)人的名譽(yù)密切相關(guān)，背后議論他人的隱私，會(huì )損害他人的.名譽(yù)，引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化，因而是一種不光彩的、有害的行為。
�。ㄎ澹⿲ψ约旱氖д`或同事間的誤會(huì )，應主動(dòng)道歉說(shuō)明
同事之間經(jīng)常相處，一時(shí)的失誤在所難免。如果出現失誤，應主動(dòng)向對方道歉，征得對方的諒解；對雙方的誤會(huì )應主動(dòng)向對方說(shuō)明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。
職場(chǎng)辦公室禮儀8
在辦公室里與同事們交往離不開(kāi)語(yǔ)言，但是你會(huì )不會(huì )說(shuō)話(huà)，俗話(huà)說(shuō)“一句話(huà)說(shuō)得讓人跳，一句話(huà)說(shuō)得讓人笑”，同樣的目的，但表達方式不同，造成的后果也大不一樣。在辦公室說(shuō)話(huà)要注意哪些事項呢?
首先就是不要跟在別人身后人云亦云，要學(xué)會(huì )發(fā)出自己的聲音。老板賞識那些有自己頭腦和主見(jiàn)的職員。如果你經(jīng)常只是別人說(shuō)什么你也說(shuō)什么的話(huà)，那么你在辦公室里就很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會(huì )很高了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應該發(fā)出自己的`聲音，應該敢于說(shuō)出自己的想法。
不要在辦公室里當眾炫耀自己，不要做驕傲的孔雀。如果自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)很過(guò)硬，如果你是辦公室里的紅人，如果老板非常賞識你，這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎?驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步。再有能耐，在職場(chǎng)生涯中也應該小心謹慎，強中自與強中手，倘若哪天來(lái)了個(gè)更加能干的員工，那你一定馬上成為別人的笑料。
最后要記住的是不要把辦公室當做訴說(shuō)心事的地方，人們身邊總有這樣一些人，他們人特別愛(ài)侃，性子又特別的直，喜歡和別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來(lái)，但心理學(xué)家調查研究后發(fā)現，事實(shí)上只有1%的人能夠嚴守秘密。
所以，當你的生活出現個(gè)人危機，如失戀、婚變之類(lèi)，最好還是不要在辦公室里隨便找人傾訴;當你的工作出現危機，如工作上不順利，對老板、同事有意見(jiàn)有看法，你更不應該在辦公室里向人袒露胸襟。
職場(chǎng)辦公室注意事項
不瀏覽無(wú)關(guān);
不用與工作無(wú)關(guān)微信、qq、msn等聊天軟件;
不泄露公司信息;
不發(fā)泄情緒;
不大聲說(shuō)笑;
不輕易承諾;
不依賴(lài)別人。
職場(chǎng)辦公室原則自覺(jué)遵守辦公時(shí)間，休息時(shí)間不辦公; 不在辦公區吃零食，用餐;
下班檢查所有儀器設備是否已關(guān)閉;
外來(lái)人員會(huì )談和接待安排會(huì )客廳;
不要占“公”為“已”。
職場(chǎng)辦公室禮儀9
一、引見(jiàn)禮儀
身在職場(chǎng)，你首先得明白職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的不同，職場(chǎng)中是沒(méi)有男女之分的，大家都是平等的，否則可能你一個(gè)好心的行為卻在無(wú)意中冒犯了別人。停止引見(jiàn)的正確做法就是將級別低的人引見(jiàn)為級別高的人，如果過(guò)程中你忘了你要引薦的人的姓名，這個(gè)時(shí)候最好的做法是道歉一下接著(zhù)引見(jiàn)，而不是不停止引見(jiàn)。
二、握手禮儀
握手是最基本的禮儀，肢體接觸能夠給人留下深刻的印象。握手的時(shí)候眼睛最好是直視對方的眼睛，握手要帶有一定的力度但是不要讓對方覺(jué)得不舒服。女士們需要注意的是，當與別人握手時(shí)最好先伸出自己的手，以免引發(fā)不必要的誤會(huì )。
三、電子禮儀
如今電子產(chǎn)品給人帶來(lái)了很大的方便，如電子郵件、傳真等，讓我們可以隨時(shí)找到他人，但是并不意味著(zhù)你就應該這么做，電子郵件屬于職業(yè)信件，最好不要發(fā)一些與工作無(wú)關(guān)的東西。未經(jīng)他人允許，不要隨意使用傳真，占用他人線(xiàn)路浪費他人紙張。
四、抱歉禮儀
身處職場(chǎng)，尤其是新人，也許一個(gè)不小心你就冒犯了別人，這個(gè)時(shí)候，最好的做法就是真誠的道個(gè)歉，不需要你太多的感情，只要能夠表達你的歉意讓對方感受到就可以了，也別一直將這件事放在心上，這樣會(huì )讓大家都不舒服。
五、電梯禮儀
要知道，電梯雖小學(xué)問(wèn)不淺，小小的電梯能夠反映一個(gè)人的修養。當你一個(gè)人在電梯里時(shí)，不要隨便的張望或者亂寫(xiě)亂畫(huà)，如果隨同別人一起的話(huà)，你可以先進(jìn)電梯，一手按著(zhù)開(kāi)門(mén)按鈕一手按住電梯側門(mén)，讓其他人進(jìn)電梯，在電梯里盡量側身面對他人，不要大聲交談，中途有人進(jìn)來(lái)的話(huà)，你可以主動(dòng)詢(xún)問(wèn)對方到幾樓，幫忙按下按鈕，到了目的樓層的時(shí)候，你可以讓對方先下電梯，自己隨后。
六、著(zhù)裝禮儀
男性在著(zhù)裝方面一定要干凈清爽，大方得體，女性著(zhù)裝最好是符合自己的個(gè)性，職位，企業(yè)文化和辦公環(huán)境，雖說(shuō)職場(chǎng)男女平等，但是女性在著(zhù)裝的時(shí)候切忌一味的模仿男性，要保持一種做女人真好的心態(tài)，發(fā)揮女性的優(yōu)點(diǎn)。
1、準時(shí)、不遲到，最起碼比領(lǐng)導先到，這是初入官場(chǎng)的年輕人的基本素養，是紅線(xiàn)，輕易不要逾越。
有的人在上學(xué)的時(shí)候就拿遲到不當回事，散漫慣了，上班之后也是這個(gè)作風(fēng)，開(kāi)會(huì )遲到，上班遲到，反正是借口多多。其實(shí)再忙、再有事也不差那么幾分鐘，只要還是沒(méi)有養成習慣，心里拿遲到不當回事。從做人的角度來(lái)說(shuō)，守時(shí)是美德，不守時(shí)是不尊重人，浪費別人的時(shí)間；從做事的角度來(lái)說(shuō)，守時(shí)是一種端正的工作態(tài)度，不守時(shí)的人很難被領(lǐng)導和團隊團隊信任。
2、有事需要請示領(lǐng)導的時(shí)候，能當面匯報的一定要當面匯報，盡量不打電話(huà)。
尤其是當領(lǐng)導就在辦公室，你卻連動(dòng)都不動(dòng)，操起電話(huà)就打，對方會(huì )反感。當面匯報可以有面對面的交流，方便溝通意見(jiàn)，領(lǐng)導要做決策也需要時(shí)間去思考，打電話(huà)承載不了這個(gè)任務(wù)，除非是一問(wèn)一答式的，比如今天下午有會(huì )請參加這種。
3、因為私事向上級請假的時(shí)候，盡量要提前，情況特殊也要打個(gè)電話(huà)。
因為請假本身就意味著(zhù)請示、給假兩種含義，你請，別人給，程序上不能錯。切忌切忌，不要發(fā)短信簡(jiǎn)單告知，更不要先斬后奏，比如我明天要出去旅游這樣的請假短信，這不是請假，這是通知。
領(lǐng)導不同意吧，人家票都買(mǎi)了，領(lǐng)導同意吧，說(shuō)實(shí)在的有一種被綁架的感覺(jué)，更何況有時(shí)候工作真的安排不開(kāi)。有的人意識不到自己這樣做不恰當，當領(lǐng)導不給假的時(shí)候他會(huì )覺(jué)得領(lǐng)導不通人情，玩弄權術(shù)，感覺(jué)自己被迫害了。
4、和領(lǐng)導打電話(huà)，事情說(shuō)完，稍微等一下再掛電話(huà)，讓對方先掛，你再掛。
不要立刻、迅速就掛電話(huà)，這是一種禮貌。不信你自己體驗一下，別人和你通話(huà)后，等你最后一個(gè)字剛落音，電話(huà)立刻就掛斷，那種感覺(jué)特別不舒服。
5、開(kāi)會(huì )的.時(shí)候關(guān)手機，或者調成震動(dòng)，這條無(wú)須解釋?zhuān)愣摹?/p>
除非你們單位像個(gè)大車(chē)店，處于無(wú)政府狀態(tài)，否則一定要記住這點(diǎn)，更不要明目張膽的在會(huì )議上接電話(huà)、打游戲、玩微博、上微信，這是對組織會(huì )議者的尊重。領(lǐng)導在臺上，就像老師坐在講臺后面，看下面看得清楚著(zhù)呢，千萬(wàn)不要覺(jué)得自己挺隱蔽，作為新人，更應該謹慎。
6、從辦公室或者會(huì )議室出來(lái)的時(shí)候不要使勁摔門(mén)，要用手輕輕把門(mén)掩上。
這實(shí)在是小的不能再小的一件事了，可真有很多人忽視，有時(shí)候這邊開(kāi)著(zhù)會(huì )，有的人出去打電話(huà)、上廁所，也不知道隨手帶門(mén)，而是信手那么一甩，咣當一聲，眾人側目。從別人的辦公室離開(kāi)，也應該注意輕關(guān)門(mén)，尤其是夏天的時(shí)候開(kāi)窗，有過(guò)堂風(fēng)，你覺(jué)得自己沒(méi)使勁，風(fēng)一抽，力量很大的。人的修養更多體現在微小的細節中，體現在對周邊人的謙讓和照顧上。
7、在安靜的環(huán)境中，比如開(kāi)會(huì )或者辦公期間，女同志在行走中，一定注意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。
如果鞋的聲音大，最好有意識的放輕腳步，墊著(zhù)點(diǎn)腳尖走。有的年輕人非常不注意，一片寂靜中走得昂首挺胸，高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音，儀態(tài)是挺美，可背后射過(guò)來(lái)的目光里的意味可復雜多了。另外，開(kāi)會(huì )中間退場(chǎng)、遲到或者早退的時(shí)候從后門(mén)進(jìn)，盡量不要在人前目標很大的晃動(dòng)。
8、剛入職的新人對于自己的職場(chǎng)身份，需要有一個(gè)心理上的適應程度，要從自己是一個(gè)學(xué)生、被管理者的身份，轉變到一個(gè)具備社會(huì )屬性的獨立成年人的位置上。
有新畢業(yè)的學(xué)生，一直做慣了好小孩，乖小孩，凡事都有父母，工作了也是這個(gè)態(tài)度，總等著(zhù)別人敦促，自己不善于安排計劃，缺少主動(dòng)意識。要經(jīng)常提醒自己，你是一個(gè)獨立的人，應該獨立完成自己的分內工作，并對結果負責，不要總指望別人體諒你，拿你當孩子看，給你特殊的待遇，那樣的后果是失去了被器重的機會(huì )。
9、在工作中，犯錯被發(fā)現了，要先承認，然后再講述理由。
有些年輕人，一旦被發(fā)現工作出了紕漏，總是不斷地強調自己的理由、客觀(guān)的原因、別人的錯誤，我理解他們的感受，出錯了，怕批評，怕給領(lǐng)導留下壞印象。但問(wèn)題是，這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導最反感的，覺(jué)得你這是在推諉搪塞，逃避責任，小心眼的領(lǐng)導甚至會(huì )想：你沒(méi)錯，那就是我有錯了？沒(méi)準還變成個(gè)人恩怨。
10、作為新人，要敢于表現真實(shí)的自己。
有些人剛踏上工作崗位，官場(chǎng)人事關(guān)系復雜，會(huì )有一種害怕自己露怯的心態(tài)，可能就會(huì )表現得謹小慎微。這也沒(méi)錯，但若是總試圖想做得滴水不漏，總想讓別人看到好的、不看到壞的，那也不好。從領(lǐng)導的心理上來(lái)說(shuō)，那些過(guò)分油滑，在自己面前一直十分戒備的人，是不足以信任的人。該什么樣就什么樣，太完美了反而假。年輕人都會(huì )犯錯，只要認真、坦誠的面對，錯誤也是進(jìn)步的開(kāi)始，反正我是愿意給真性情的年輕人機會(huì )，而不喜歡年紀輕輕就顯得滑溜溜的人。
職場(chǎng)辦公室禮儀10
互相尊重
溝通的前提是相互尊重，只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時(shí)，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。尊重包括：尊重個(gè)人人格、尊重他人隱私、尊重私人領(lǐng)地、尊重他人想法，不隨意打斷別人、正視對方等等。
上班問(wèn)聲早，見(jiàn)面有微笑
生活就像一面鏡子，你對它微笑，它就會(huì )賦予你“陽(yáng)光”，更何況是辦公室里朝夕相處的同事。你的能力再強，工作都需要相互之間的協(xié)作，與同事保持良好的關(guān)系無(wú)疑對你是有幫助的。上班問(wèn)聲早，見(jiàn)面帶微笑是提升你良好人際關(guān)系的第一步。
溝通“視線(xiàn)”
辦公室內的溝通態(tài)度要謙和，謙和的態(tài)度從與對方溝通的“視線(xiàn)”開(kāi)始。溝通的過(guò)程正視對方是前提，但正視也要掌握方法，緊“盯”住對方也會(huì )讓人不自在，所以眼神要柔和，必要的時(shí)候以點(diǎn)頭加視線(xiàn)示意你對溝通內容的認同。
溝通“坐姿”
如果坐著(zhù)與人溝通，可以選擇適合的座位、坐姿。如，條件允許的話(huà)，盡量少做“對立面”，對立面會(huì )讓人有壓迫感，像談判、有距離感。有效的溝通盡量選坐于側方，最適合的座位是安排在你的左手側。同時(shí)，坐在椅子上的位置也有講究，坐于辦公椅的1/2到2/3之間最為適合，如果溝通中身體微微前傾，則可視為對對方的尊重與仔細的聆聽(tīng)。
溝通“態(tài)度”
溝通是為了達到良好的效果，所以過(guò)程中的態(tài)度至關(guān)重要。先入為主的態(tài)度首先是溝通的大忌，要先學(xué)會(huì )聆聽(tīng)，理性的溝通。當在溝通中有不同的意見(jiàn)，可以選擇先肯定對方的部分想法，“順勢”將自己的意見(jiàn)提供給對方。畢竟直接被他人否定時(shí)，絕大多數的人情緒上都會(huì )有些抵觸。
內心感受講出來(lái)
坦白的講出你內心的感受。心中有隔閡一定會(huì )影響你的.工作績(jì)效，選擇合適的時(shí)間、合適的環(huán)境，以適合的態(tài)度在溝通中講出你的內心感受，切忌一意孤行、私下抱怨。
多用禮貌用語(yǔ)
辦公室內每一個(gè)人都有自己相對獨立的一份工作，當工作中需要相互協(xié)調，甚至要求他人協(xié)助時(shí)，多用禮貌用語(yǔ)。如，請、謝謝、麻煩你、打擾一下等。
辦公室溝通禁忌
情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無(wú)好話(huà)，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人追悔莫及!
不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，尤其忌諱在背后搬弄他人是非，因為這些種種只會(huì )使事情更加惡化。
絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的禍從口出，切忌!
職場(chǎng)辦公室禮儀11
職場(chǎng)辦公室稱(chēng)呼禮儀
職場(chǎng)禮儀說(shuō)：合理稱(chēng)呼減少磨擦
很多人都曾經(jīng)為稱(chēng)呼困擾，尤其是職場(chǎng)新人，謂“新人一出口，便知有沒(méi)有”，冒冒失失、沒(méi)大沒(méi)小的職員，在職場(chǎng)上是不會(huì )受歡迎的。職場(chǎng)上，尤其是在工作場(chǎng)合辦公室，你對別人的稱(chēng)呼，能表達出你心里是否對人尊重。人們很在意你心里是否有他，而稱(chēng)呼能表明你的心里是怎么想的，言為心聲嘛。
辦公室稱(chēng)呼的學(xué)問(wèn)
職場(chǎng)新人怎么稱(chēng)呼老人
曉玲進(jìn)入單位的第一天，領(lǐng)導帶她認識部門(mén)新同事時(shí)，她非常恭敬地稱(chēng)對方為老師，不少同事欣然接受。
當領(lǐng)導帶她來(lái)到一個(gè)女同事前，告訴曉玲將跟著(zhù)這位女同事先試用時(shí)，曉玲更加恭敬地叫人家一聲老師。這位女同事連忙搖頭：“大家同事，你可別叫我老師，直接叫我名字就可以了�！睍粤嵊X(jué)得叫姓名不尊重，叫老師對方可能又覺(jué)得生疏。
新人剛到單位，要先問(wèn)問(wèn)同事或者留心聽(tīng)聽(tīng)別人怎么稱(chēng)呼，不要冒冒失失隨便按照自己的想當然來(lái)稱(chēng)呼對方。如果實(shí)在不清楚該怎么稱(chēng)呼，第一次也可以客氣地咨詢(xún)說(shuō)：“對不起先生，我是新來(lái)的，不知道我該怎么稱(chēng)呼您?”不知者不怪，一般對方就會(huì )把通常同事對他的稱(chēng)呼告訴你。
對方要求您直呼其名，你作為一個(gè)新人，最好不要那樣叫。禮多人不怪，即便是生疏一點(diǎn)，也總比不尊重對方“自來(lái)熟”要好，因為讓你直呼其名完全有可能是對方的客套。而且，在職場(chǎng)上，過(guò)分地表現親昵不值得提倡。親昵，可以在下班后的非正式場(chǎng)合。
此外，你在稱(chēng)呼上得體，也是給旁邊的人做了個(gè)榜樣。在別人面前給對方面子、尊重對方，對方會(huì )覺(jué)得你很職業(yè)。這樣的人，容易得到提升。很多人莫名其妙地斷送前程，追起根來(lái)可能就在稱(chēng)呼不講究，而這些看起來(lái)是“小節”，實(shí)則不然——稱(chēng)呼禮節正是一個(gè)人的修養、情感、智商的完全表現。
適當的稱(chēng)呼有多難中國作為禮儀之邦，而職場(chǎng)稱(chēng)呼作為一種相互之間交往的禮節，也越來(lái)越引起人們的關(guān)注。正是因為禮數多，不能小視，稱(chēng)呼的難度隨之加大。
同事和上司是職場(chǎng)環(huán)境的重要組成部分，而不同的職場(chǎng)稱(chēng)呼則可以反映出職場(chǎng)關(guān)系的親疏、職場(chǎng)環(huán)境的優(yōu)劣，甚至可以從中大致了解一家公司的企業(yè)文化和人際關(guān)系現狀。在政府機關(guān)、企業(yè)單位，等級比較森嚴，如何藝術(shù)地顯示對方的職位等級非常重要;而在民營(yíng)企業(yè)刻板地叫對方某某“總”，在報社尊稱(chēng)對方某某“編”而讓對方感覺(jué)要么不夠親密，要么太過(guò)譏誚。
職場(chǎng)中如何稱(chēng)呼女性
時(shí)代的變化，使得人與人之間的稱(chēng)呼也悄悄跟著(zhù)變化�，F在如果誰(shuí)還在不適當的場(chǎng)合，把女孩子叫做小姐，把女士叫做大姐，很可能會(huì )招來(lái)白眼。因此，為避免“病從口入”，確實(shí)需要好好琢磨琢磨。職場(chǎng)中稱(chēng)呼女性，也要拋開(kāi)男尊女卑的思想，在一些新興企業(yè)，同事關(guān)系比較輕松，可以直呼其名。在相熟的同事之間，私下里用些昵稱(chēng)，可以潤滑緊張的人際關(guān)系。但是公司以外的工作場(chǎng)合，而要非常恭敬地稱(chēng)對方的姓氏加職位，這樣才能把你們在本單位的職位，承擔什么責任等信息傳遞給對方。
職場(chǎng)建議剛去單位最好多動(dòng)筆
進(jìn)入單位的第一天，和本部門(mén)的同事認識后，領(lǐng)導帶著(zhù)員工去辦公室其他部門(mén)見(jiàn)同事，感覺(jué)像在“巡回演出”，一般還會(huì )去其他部門(mén)見(jiàn)同事，“巡回演出”，僅僅憑腦袋不可能一下子記住所有人的名字、職位，那么日后會(huì )不會(huì )搞錯呢?不妨隨身攜帶一個(gè)小記事本，大體記下一些同事的姓名，在后面加上長(cháng)相特征、所負責的.工作等注解，總之公司同事之間的稱(chēng)呼都有慣例，我們新人最好多向老員工請教，才不至于因稱(chēng)呼不當引起反感。
職場(chǎng)禮儀常識
儀表的協(xié)調
所謂儀表的協(xié)調，是指一個(gè)人的儀表要與他的年齡、體形、職業(yè)和所在的場(chǎng)合吻合，表現出一種和諧，這種和諧能給人以美感。對于年齡來(lái)說(shuō)，不同年齡的人有不同的穿著(zhù)要求，年輕人應穿著(zhù)鮮艷、活潑、隨意一些，體現出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的著(zhù)裝則要注意莊重、雅致、整潔，體現出成熟和穩重。對于不同體型，不同膚色的人，就應考慮到揚長(cháng)避短，選擇合適的服飾。職業(yè)的差異對于儀表的協(xié)調也非常重要。比如，教師的儀表應莊重，學(xué)生的儀表應大方整潔，醫生的穿著(zhù)也要力求顯得穩重而富有經(jīng)驗。當然，儀表也要與環(huán)境相適應，在辦公室的儀表與在外出旅游時(shí)的儀表當然不會(huì )相同。
色彩的搭配
暖色調(紅、橙、黃等)給人以溫和，華貴的感覺(jué)，冷色調(紫、藍、綠等)往往使人感到?jīng)鏊�、恬靜、安寧、友好，中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩重，可靠的感覺(jué)，是最常見(jiàn)的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時(shí)，應考慮到各種色調的協(xié)調與膚色，選定合適的著(zhù)裝、飾物。
著(zhù)裝
服裝不是一種沒(méi)有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線(xiàn)的組合，更是一種社會(huì )工具，它向社會(huì )中其他的成員傳達出信息，象是在向他人宣布說(shuō)：“我是什么個(gè)性的人?我是不是有能力?我是不是重視工作?我是否合群?”
服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái)，它既要自然得體，協(xié)調大方，又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時(shí)刻注意客觀(guān)環(huán)境、場(chǎng)合對人的著(zhù)裝要求，即著(zhù)裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著(zhù)打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調一致。
我們的儀表應注意場(chǎng)根據不同的場(chǎng)合來(lái)進(jìn)行著(zhù)裝，喜慶場(chǎng)合，莊重場(chǎng)合及悲傷場(chǎng)合應注意有不同的服裝，要遵循不同的規范與風(fēng)俗。
衛生
清潔衛生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長(cháng)相多好，服飾多華貴，若滿(mǎn)臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。因此，每個(gè)人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開(kāi)他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀(guān)，也不尊重他人。與人談話(huà)時(shí)應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。
職場(chǎng)禮儀知識
1)表情
�、倌抗�。眼睛被喻為心靈的窗戶(hù)，是人體傳遞信息最有效的器官，它能如實(shí)地反映出人的喜怒哀樂(lè )。在社交場(chǎng)合交談時(shí)，一定要注意眼神的禮儀，目光要坦然、溫和、大方、親切，正視對方的兩眼與嘴部的三角區，表示對對方的尊重，但凝視的時(shí)間不可太長(cháng)，因為長(cháng)時(shí)間凝視對方，會(huì )讓對方感到緊張、難堪。如果面對熟人、朋友、同事，可以用從容的眼光來(lái)表達問(wèn)候，征求意見(jiàn)，這時(shí)目光可以多停留一些時(shí)間。與人對視時(shí)，切忌迅速移開(kāi)，不要給人留下冷漠、傲慢的印象。對方緘默或失語(yǔ)時(shí)，不應再看對方。
注意目光的注視范圍。目光注視區分為：公務(wù)注視區(額中至雙眼部)、社交注視區(雙眼至下頜)、親密注視區(雙眼至前胸)、側掃式(親密關(guān)系或非常厭惡關(guān)系)。注視區的選擇視場(chǎng)合而定。
�、谖⑿�。人際交往時(shí)，表情應以喜、樂(lè )為主調，微笑是人類(lèi)最美好的語(yǔ)言。微笑是自信的象征，是禮貌的表示建議改成:禮貌地表示錯別字系統標注，是心理健康的標志。在各種場(chǎng)合恰當地運用微笑，可以起到傳遞情感、溝通心靈、征服對方的積極心理效應。
在與人交流時(shí)，可以在開(kāi)口之前先以微笑示好;在與人交流時(shí)，如果對方向自己投以微笑，自己一定要以微笑予以回應。
2)安全空間
從心理學(xué)上講，在每個(gè)人的人體周?chē)嬖谥?zhù)一個(gè)看不見(jiàn)的個(gè)人空間，每個(gè)人對這個(gè)個(gè)人空間都會(huì )非常敏感。一旦被沖破，我們會(huì )不自在或有不安全的感覺(jué)。這就是安全空間。
�、儆H密空間：指交際雙方保持約半米的距離，一般限于夫妻、情侶、家人。
�、趥�(gè)人空間：指交際雙方保持半米至一米的距離，一般是朋友、熟人相處的得體距離。
�、凵缃豢臻g：指平時(shí)社交、談判場(chǎng)合中，交際雙方之間一米至三米的距離，一般是泛泛之交或工作關(guān)系。
一般來(lái)說(shuō)，歐美人的安全距離要比亞洲人的適當大一些。到底需要保持多遠的安全距離，還要在實(shí)際交往過(guò)程中靈活掌握。
3)首語(yǔ)
首語(yǔ)包括點(diǎn)頭和搖頭。在中國和其他大部分國家都是點(diǎn)頭表示同意、贊賞，搖頭表示否定和遺憾。而在印度、巴基斯坦等國，點(diǎn)頭是否定，搖頭是肯定。
4)手勢語(yǔ)
人們雙手各五個(gè)手指的屈伸，都能表達某種特定的含義，而在各個(gè)國家或地區含義往往不同，用錯了會(huì )出笑話(huà)，甚至可能引起誤會(huì )和麻煩、反感，因此，了解國際通行的一般的手勢尤為必要。
大拇指伸出，在中國表示勝利、佩服，第一、首領(lǐng)等;在日本表示男人、父親;在美國、荷蘭、澳大利亞、新西蘭等地區表示幸運;在印度、德國則表示想搭車(chē)。拇指向下一般都表示品德不好、壞或不成功，而在英國美國，拇指向下表示不同意;在法國表示死了;在印尼、緬甸等地區則表示失敗。
伸出中指，菲律賓表示憤怒、輕蔑;美國、法國、新加坡表示下流;沙特則表示惡劣行為或極度不快。
向上伸食指，中國表示數字一或請注意;美國表示請稍等片刻;法國是學(xué)生請求發(fā)言的表示;緬甸表示最重要;日本表示最優(yōu)秀。
小指伸出，中國表示渺小，看不起;日本表示女人，小孩兒;韓國表示女朋友;而緬甸、印度一帶則用來(lái)表示廁所;菲律賓表示小人物。
食指彎曲，中國表示數字九;日本表示小偷;泰國、朝鮮表示鑰匙;印尼表示心腸壞;墨西哥則用來(lái)表示金錢(qián)。
伸出中指壓在食指上，在中國表示數字十;菲律賓、馬來(lái)西亞、新加坡、美國、法國、墨西哥等表示祈禱;荷蘭表示發(fā)誓;斯里蘭卡表示邪惡;而在香港則表示關(guān)系密切。
用拇指和食指搭成圓圈，在日本、韓國緬甸等均表示金錢(qián);美國表示同意或成功;印尼則相反，表示不成功;表示傻瓜，無(wú)用;而在巴西則表示肛門(mén)。
注意：切忌伸一根手指頭指人指路，這是沒(méi)有教養的表現。
另外要注意，適當地運用手勢，可以增強感情的表達。但與人談話(huà)時(shí)，手勢不宜過(guò)多，動(dòng)作不宜過(guò)大，要給人一種優(yōu)雅，含蓄而彬彬有禮的感覺(jué)。
表情是指一個(gè)人的喜怒哀樂(lè )等內心情感通過(guò)面部肌肉的運動(dòng)在面部所呈現出來(lái)的感覺(jué)。如果將對一個(gè)人的總體印象假定為百分之百的話(huà)，那么，其中75%的印象則來(lái)自于此人的表情，包括神態(tài)和態(tài)度，特別是微笑。而表情禮儀是指人們對目光和笑容兩方面的禮儀規范。表情禮儀對總體要求是：熱情、友好、輕松、自然。
職場(chǎng)辦公室禮儀12
守則1
即便是接一個(gè)普通的電話(huà)，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應對方！拿起電話(huà)的時(shí)后，你永遠都要記得主動(dòng)問(wèn)好，一句愉快的問(wèn)候語(yǔ)往往讓溝通更為順暢。當結束的電話(huà)時(shí)候，同樣不要忘記說(shuō)聲Thankyou！
永遠保持自己專(zhuān)業(yè)態(tài)度和形象很重要！
守則2
避免噪音和干擾！任何時(shí)候，無(wú)論是講話(huà)，還是接電話(huà)，還是做其他的事情，都要控制自己講話(huà)的音量！
你要注意，聲音會(huì )嚴重影響到辦公環(huán)境，當心不經(jīng)意的行為影響到周?chē)聦δ愕膽B(tài)度！
守則3
永遠不要嘴里一邊塞滿(mǎn)食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說(shuō)笑。這些都被視為職場(chǎng)上不專(zhuān)業(yè)的行為。
不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個(gè)人真實(shí)的個(gè)性。
守則4
在公司規定午餐時(shí)間里用餐，如果有同事或者客戶(hù)在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時(shí)何地用餐是你的自由，但在規定的午餐時(shí)間里，如果沒(méi)有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來(lái)，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶(hù)來(lái)電，就會(huì )出現尷尬的局面。
切記，你的成功取決于你為自己建立的形象！
守則5
不要將一些個(gè)人壞習慣和下意識的`動(dòng)作帶到職場(chǎng)上！許多個(gè)人習慣你也許不以為然，比如說(shuō)，咬指甲，摳鼻子。但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合，這些不雅的行為往往讓你專(zhuān)業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習慣吧！盡量不要在公共場(chǎng)合折騰你的面部。
守則6
要避免習慣性拖拉作風(fēng)，工作時(shí)好好表現十分重要！
請牢記，拖拉作風(fēng)會(huì )影響你的人際關(guān)系，更可能會(huì )讓你錯失職業(yè)生涯發(fā)展的良機！
守則7
職場(chǎng)上，盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負和目標的話(huà)題！這樣的話(huà)題會(huì )讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠度，影響你的發(fā)展前程。此外，還有許多話(huà)題屬于職場(chǎng)禁忌的范疇，包括個(gè)人隱私、宗教、健康等話(huà)題。不要將工作和個(gè)人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。
注意你的用語(yǔ)，遠離忌諱話(huà)題，會(huì )讓你的工作更加容易和輕松。
職場(chǎng)辦公室禮儀13
1、過(guò)分注重自我形象。辦公桌上擺著(zhù)化妝品、鏡子和靚照，還不時(shí)忙里偷閑照照鏡子、補補妝，不僅給人工作能力低下的感覺(jué)，且眾目睽睽之下不加掩飾實(shí)在有傷大雅。
2、使用公共設施缺乏公共觀(guān)念。單位里的一切公共設施都是為了方便大家，以提高工作效率。打電話(huà)也好，傳真、復印也好，都要注意愛(ài)惜公共設施。也要注意別在辦公室里打電話(huà)聊天，以免影響他人工作。
3、零食、香煙不離口。女孩子大都愛(ài)吃零食，且以互換零食表示友好。只是要提醒你們：工作時(shí)要把饞蟲(chóng)藏好。尤其在有旁人和接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，嘴里萬(wàn)萬(wàn)不可嚼東西。至于常以吸煙為享受的男士，若在辦公室吸煙，也應注意尊重他人，還要注意別污染環(huán)境。
4、形象不得體。坐在辦公室里，濃妝艷抹、環(huán)佩叮當、香氣逼人、暴露過(guò)多，或衣著(zhù)不整、品味低俗，都屬禁忌之列。工作時(shí)，語(yǔ)言、舉止要盡量保持得體大方，過(guò)多的方言土語(yǔ)、粗俗不雅的詞匯都應避免。無(wú)論對上司、下屬還是同級，都應不卑不亢，以禮相待，友好相處。
5、把辦公室當自家居室。中午自帶的飯盒用電爐加熱一下，再煮點(diǎn)小菜做湯，一頓挺豐盛的午餐有了，飯后將餐具之類(lèi)隨手一放�？上挛缟习嗪�，同事們要在這種充滿(mǎn)菜味的屋子進(jìn)進(jìn)出出，感覺(jué)實(shí)在不妙。
6、高聲喧嘩，旁若無(wú)人。有什么話(huà)慢慢講，別人也一樣會(huì )重視你的。其實(shí)，你的文質(zhì)彬彬，可以教會(huì )別人同你一起維持文明的環(huán)境。
7、隨便挪用他人東西。未經(jīng)許可隨意挪用他人物品，事后又不打招呼的'做法，實(shí)在顯得沒(méi)有教養。至于用后不歸還原處，甚至經(jīng)常忘記歸還的，就更低一檔。
8、偷聽(tīng)別人講話(huà)。旁邊兩人私下談話(huà)，你卻停下手中活計，伸長(cháng)兩只耳朵;別人在打電話(huà)，你兩眼緊盯打電話(huà)的人，耳朵靈得像兔子，這會(huì )使你的形象大打折扣。遇到這種情況，有可能的話(huà)還是暫且回避一下的好。
9、對同事的客人表現冷漠。無(wú)論是誰(shuí)的朋友踏進(jìn)你的辦公室的門(mén)，就是你們的客人，而你就是當然的主人。做主人的，一言?xún)烧Z(yǔ)把客人推掉，或不認識就不加理睬，都有失主人的風(fēng)度。而客客氣氣招待同事的客人，客客氣氣地記錄電話(huà)，改日你出外辦事，你的朋友也同樣不會(huì )遭受冷落。
職場(chǎng)辦公室的禮儀常識
電話(huà)禮儀
在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明、音調適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話(huà)都要做詳細的電話(huà)記錄，包括來(lái)電話(huà)的時(shí)間，來(lái)電話(huà)的公司及聯(lián)系人，通話(huà)內容等，這樣才能為將來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎。
迎送禮儀
當客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，你應該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì )客廳或者公共接待區，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周?chē)�。切記，始終面帶微笑。
名片禮儀
遞送名片時(shí)應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時(shí)要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來(lái)與對方談話(huà)，不要將名片收起來(lái)，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)，這會(huì )使對方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì )議時(shí)，應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片，不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。
介紹禮儀
介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長(cháng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。
握手的禮儀
愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不家過(guò)長(cháng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向對方說(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應該主動(dòng)與對方握手，同時(shí)不要戴手套握手。另外，不要在嚼著(zhù)口香糖的情況下與別人握手。
職場(chǎng)辦公室禮儀14
打招呼
辦公室內的“招呼”因人而易，不過(guò)親切的問(wèn)候語(yǔ)與贊美語(yǔ)，乃是工作中不可或缺的禮貌語(yǔ)言。一些服務(wù)行業(yè)的公司強力倡導問(wèn)候語(yǔ)言，要求員工在清晨時(shí)利用晨會(huì )時(shí)間，練習各種打招呼的語(yǔ)氣語(yǔ)調，希望他們在不斷地學(xué)習中，養成彬彬有禮的好習慣。
問(wèn)候語(yǔ)在人際溝通當中屬于基本寒喧語(yǔ)言的一種，就如同在家里起床應該向長(cháng)輩問(wèn)安，在工作場(chǎng)合中也應該隨時(shí)表現自己的良好人際關(guān)系。適當的問(wèn)候語(yǔ)不是聽(tīng)起來(lái)不自然或是很做作的語(yǔ)言，而是投入自己的關(guān)心與親切的互動(dòng)。問(wèn)候語(yǔ)也是一種起始語(yǔ)言，在展開(kāi)各種話(huà)題的時(shí)候，多多應用問(wèn)候語(yǔ)常常讓雙方可以迅速化解冰凍，進(jìn)入應有的主題。
贊美語(yǔ)并不容易形成，多數成功的領(lǐng)導都會(huì )巧妙地運用贊美語(yǔ)達到激勵員工的目的，其效果甚至比給予金錢(qián)的鼓勵還要有價(jià)值。練習贊美語(yǔ)首先需要細心觀(guān)察對方的舉措，找到對方可以贊美的項目，然后用簡(jiǎn)單、深刻的語(yǔ)言，激勵人心。
打招呼可以分為上對下，下對上，以及平行之間的招呼語(yǔ)。以上對下的招呼為例，這一類(lèi)招呼由于各個(gè)辦公室的氣氛不相同，也各有差異。有些單位十分嚴肅，上對下的招呼多是官樣__;有些企業(yè)打招呼則像是朋友一般親切，令人分不出哪位是主管，哪位是下屬�？梢�(jiàn)，打招呼并沒(méi)有一定的語(yǔ)言模式，卻是辦公室禮儀當中最好的開(kāi)始和人際的潤滑劑。
人際關(guān)系
對于上司布置的任務(wù)，做下屬的應當服從和執行，并在執行任務(wù)的過(guò)程中及時(shí)向直接領(lǐng)導請示和及時(shí)匯報工作進(jìn)展。
下屬面見(jiàn)上司時(shí)，要注意衣著(zhù)整潔，不在上司面前抽煙;上司發(fā)表的言論，即便有不妥之處，也不該立即打斷，尤其是有他人在場(chǎng)時(shí)，可以等上司說(shuō)完再誠懇地提出自己的見(jiàn)解。
造訪(fǎng)上司辦公室時(shí)，無(wú)論門(mén)是關(guān)著(zhù)還是開(kāi)著(zhù)，都應輕輕敲門(mén)。
作為集體中的一員，無(wú)論是服飾儀表，還是言談舉止，最好能與大家保持一致。
當同事在專(zhuān)注地工作時(shí)，應避免打攪對方，與同事開(kāi)玩笑要注意分寸，不要私自翻動(dòng)同事放在辦公桌上或抽屜里的物品。
與同事之間的'經(jīng)濟往來(lái)應該“一清二白”，向同事借錢(qián)、借物，應打借條并及時(shí)歸還;不要隨意打聽(tīng)其他同事的薪水或獎金。
公共區間
廁所是大家共同使用的地方，馬桶和小便池使用后要及時(shí)沖水，洗完手后關(guān)好水龍頭，使用過(guò)的衛生紙應扔到垃圾桶里，便于清潔人員清掃。
走廊是連接各個(gè)辦公室的通道，不應在走廊上進(jìn)行較長(cháng)時(shí)間的閑聊;煙頭和廢紙不能隨手扔在走廊和過(guò)道上。
在公共餐廳進(jìn)餐時(shí)應注意自己的進(jìn)餐禮儀，用餐完畢應自覺(jué)歸還托盤(pán)、扔掉垃圾，把椅子放到桌子下面。
電話(huà)禮貌
電話(huà)禮貌也是辦公室不可缺少的禮貌之一，許多洽公的客戶(hù)往往因為一個(gè)電話(huà)搞得心情不好或是溝通不良。所以，電話(huà)禮貌必須作為全體員工的基礎訓練項目，全力推動(dòng)，貫徹執行，使客戶(hù)在第一次接聽(tīng)電話(huà)開(kāi)始就對您的公司感覺(jué)非常滿(mǎn)意。這種培訓要靠長(cháng)期鍛煉，不是一朝一夕可以促成的。
微笑的臉才會(huì )產(chǎn)生微笑的聲音，聲音是可以訓練和管理的。絕大多數人都沒(méi)有對自己的聲音進(jìn)行訓練，完全憑借本能的自然音調來(lái)說(shuō)話(huà)，這是極大的錯誤。透過(guò)電話(huà)的聲音，是必須營(yíng)造的。我們可以面對鏡子仔細觀(guān)察自己說(shuō)話(huà)的樣子，并錄下聽(tīng)自己說(shuō)話(huà)的聲音，找出自己說(shuō)話(huà)時(shí)嚴重的缺點(diǎn)，加以改正。
由于電話(huà)里面只聞其聲，不見(jiàn)其人。所以，要用簡(jiǎn)單的KISS理論來(lái)說(shuō)話(huà)(Keepitsimpleandshort)。運用簡(jiǎn)單扼要的字句，避免使用過(guò)于專(zhuān)業(yè)的名詞或者是行話(huà)，這樣會(huì )使對方很難快速理解。即使是無(wú)法避免的時(shí)候，也請使用比較通俗的名詞，并加以淺顯的說(shuō)明，這樣可以節省彼此寶貴的時(shí)間，避免誤會(huì )。
公共用品
不要利用辦公室電腦玩游戲、炒股票或瀏覽與工作無(wú)關(guān)的。如果是公共電腦，應根據任務(wù)的輕重緩急與同事協(xié)調好使用電腦的時(shí)間，使用時(shí)不要打開(kāi)或刪除同事的文檔。
如有多人要同時(shí)使用辦公室的復印機，一般是先到者先用和復印量少者先用，在進(jìn)行完大量復印工作后，檢查復印紙并進(jìn)行補充。在飲水機上接完水后一定要把水閥關(guān)緊;發(fā)現水罐里的水用完了應主動(dòng)打電話(huà)幫助更換新的水罐。
職場(chǎng)辦公室禮儀15
前些日子打電話(huà)回原來(lái)的公司向老同事問(wèn)好，不料同事的一句客套話(huà)就把我的好心情攪沒(méi)了，他在電話(huà)那頭訴苦：“天氣好熱呀，你走了，都沒(méi)人給我們買(mǎi)可樂(lè )了�！�
現在想想真后悔，要是當初剛進(jìn)公司時(shí)，不依著(zhù)那幫懶人，后來(lái)就不會(huì )有那么多的麻煩，落了個(gè)不得不離職的下場(chǎng)。
剛進(jìn)公司，我總是小心謹慎，每逢休假日值班，只要誰(shuí)開(kāi)口，我都答應，為此不知浪費了多少個(gè)休假日，久而久之都變成值班專(zhuān)業(yè)戶(hù)了；平時(shí)上班，我總是早早就到了，收拾臺面，打掃辦公室，只要誰(shuí)說(shuō)一句“沒(méi)吃早餐好餓呀，有沒(méi)有什么東西填肚子？”我就趕緊拿出自己買(mǎi)的牛奶麥片，送到他們手上；炎炎夏日，我還經(jīng)常買(mǎi)些冰鎮可樂(lè )帶給大家喝。我成了大家公認的“大好人”。
但隨著(zhù)工作的漸漸增多，我沒(méi)有再像以前一樣，幫他們跑腿，抱怨也就接二連三，有的還當著(zhù)我的面開(kāi)涮：“擺什么架子嗎？來(lái)來(lái)來(lái)，幫我把這份材料送到各個(gè)部門(mén)去�！薄班�，去倉庫幫忙領(lǐng)一包打印紙過(guò)來(lái)，我們等著(zhù)用呢！”礙于情面，我還是做了。
有一次我的主管差我去車(chē)站幫他接一個(gè)親戚，結果剛出公司大門(mén)就被出差回來(lái)的經(jīng)理撞了個(gè)正著(zhù)，經(jīng)理問(wèn)我去哪兒，為了不得罪主管，我就說(shuō)出去招工。后來(lái)經(jīng)理不知從哪里知道了事情真像，把我叫去訓了一頓，說(shuō)我身為人事部職員，都不能做到誠信二字，又怎能管理他人呢！給經(jīng)理留下個(gè)此等印象，還在公司呆下去只會(huì )自討沒(méi)趣，于是我遞交了辭職申請，我又背著(zhù)“好人”二字摔了一跤。
我想許多職場(chǎng)新人也有類(lèi)似苦衷：不分場(chǎng)合示人微笑，人家覺(jué)得你沒(méi)個(gè)性；對同事有求必應，必然有某次因為能力或其他原因你“應”不了，人家便覺(jué)得你不夠意思，從而疏遠你；你心無(wú)城府地多次借錢(qián)給同事，他很快心安理得習以為常，你倒是被逼入兩難的境地——討，怕傷感情，不討，白遭損失；辦公室里只有你不時(shí)地操練掃把和拖把，久而久之，大家把你當成兼職的清潔工，坦然享受你帶來(lái)的整潔干凈。久而久之，就變成了大家呼來(lái)喚去的“雜工”。所以，“職場(chǎng)好人”還是不要亂做為妙。（芙蓉）
點(diǎn)評：距離產(chǎn)生美
每天和你在一起時(shí)間最長(cháng)的人是誰(shuí)？不是你的親人，也不是你的朋友，是你的同事。他和你在辦公室面對面、肩并肩，同勞動(dòng)、同吃喝、同娛樂(lè )。但當我們有了“私人空間”的概念之后，我們同樣不能忽視合理的'社交空間和公共空間，辦公室里的距離如何把握，并不是那么簡(jiǎn)單的事。
當然，和同事搞好關(guān)系是應該的，但這要看你和同事之間的“好關(guān)系”是靠什么來(lái)維持的，他們對你的“好感”是如何形成的？如果只是因為你是一個(gè)很好“使喚”的同事，能夠為他們減輕很多負擔，甚至成了他們犯錯時(shí)的“犧牲品”，顯然，這樣的“好關(guān)系”不值得慶幸。尤其作為初涉職場(chǎng)的新人，要記住，同事不等于朋友，不能公私不分。和同事保持適當的距離，會(huì )使你看起來(lái)更美。
職場(chǎng)辦公室禮儀16
1.要學(xué)會(huì )控制自己的逆反情緒
人在聽(tīng)到和自己觀(guān)點(diǎn)不用的意見(jiàn)的時(shí)候，本能的反應就是抵抗。而在這種情緒的帶動(dòng)下，就很難清醒地分析對方的觀(guān)點(diǎn)，聽(tīng)不進(jìn)去對方說(shuō)的任何話(huà)語(yǔ)。
這個(gè)表現往往在討論會(huì )議中，或者聽(tīng)到別人的批評意見(jiàn)的時(shí)候。不會(huì )與人溝通的人，往往的表現是，別人剛說(shuō)完自己的觀(guān)點(diǎn)，他就跳起來(lái)反駁。而且言辭激烈。
這樣的人給旁觀(guān)者的感覺(jué)是，這個(gè)人不善于控制自己的情緒，固執己見(jiàn)，不善于聽(tīng)進(jìn)去別人的話(huà)，自負自大，可能很聰明，很能干。但是會(huì )讓人有懼怕接觸的心理。
我處理這樣的問(wèn)題的時(shí)候，首先是自我調節一下情緒，穩定幾分鐘要把上來(lái)的逆反情緒平息下去。然后帶著(zhù)平和的心理去聽(tīng)別人的意見(jiàn)。
當聽(tīng)到其他意見(jiàn)的時(shí)候，我首先會(huì )仔細的聽(tīng)，他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法會(huì )出現什么樣的負面后果?他是否有預案?他說(shuō)我的缺點(diǎn)，是不是我真的存在?是否有誤會(huì )?
如果是誤會(huì )我應該如何解釋?我一般會(huì )對對方指出的我的缺點(diǎn)，首先表示感謝。我會(huì )說(shuō)：謝謝你的直率，因為我有很多缺點(diǎn)自己看不到，就需要有人幫我糾正，這樣我以后才能知道怎么改正這些缺點(diǎn)。如果需要解釋的誤會(huì )，我會(huì )用最短的時(shí)間解釋清楚。
2.要學(xué)會(huì )客觀(guān)地看待別人的優(yōu)點(diǎn)，并且客觀(guān)地看待自己的缺點(diǎn)
每個(gè)人都有自負的心理。我也不例外。這個(gè)心理表現在每個(gè)人都有在別人背后說(shuō)別人的“毛病”。都覺(jué)得在某個(gè)方面，那個(gè)被說(shuō)的人不如自己。
在職場(chǎng)中，最容易造成這個(gè)現象出現的時(shí)候，就是有人被提升，有人被嘉獎，有人被宣傳的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候，人的嫉妒心理，自卑加自負的心理，會(huì )刺激人的報復欲望，其表現就是要說(shuō)這個(gè)人的“壞話(huà)”，來(lái)疏解自己的不平衡心態(tài)。
而當你說(shuō)的時(shí)候，你要清楚的意識到，你有嫉妒心理，說(shuō)明你不如人家了。你可能會(huì )覺(jué)得你那里都比人家好，為什么不是你?很多人最容易平衡自己的話(huà)，就是：他會(huì )拍馬屁。
記住，當你用這句話(huà)評論別人的時(shí)候，說(shuō)明了你至少承認了自己的兩個(gè)缺點(diǎn)。第一自己不會(huì )和領(lǐng)導溝通，第二，有嫉妒心。如果你把這樣的情緒，散發(fā)給同事，那么你就危險了。因為你不知道這些話(huà)，什么時(shí)候就會(huì )傳到對方耳朵里，或者老板耳朵里，那么你的職業(yè)上升就永遠停止了。
因此在職場(chǎng)中的人要學(xué)會(huì )正確的平衡自己的不良心態(tài)。那就是學(xué)會(huì )客觀(guān)地看待別人的優(yōu)點(diǎn)。比如被提升的人，就是因為會(huì )“拍馬屁”，你也要承認，那就是人家的一種能力。一種在職場(chǎng)中生存的能力。
如果自己也能做到，那么就去努力。如果自己做不到，也不要產(chǎn)生嫉妒。那么對待自己因此而不能得到提升，也要心服口服。我體會(huì )在職場(chǎng)上做人的原則，和天橋把式的宣傳口號有相同的意義：光說(shuō)不練，那是傻把式。關(guān)練不說(shuō)，那是假把式。又說(shuō)又練的才是真把式。
3.要學(xué)會(huì )反駁別人意見(jiàn)的技巧
這個(gè)在職場(chǎng)中很常見(jiàn)。我的做法就是，我從來(lái)不直接反駁。我都是用提問(wèn)題的方式來(lái)讓他回答。當然，前提條件是我認真的聽(tīng)了他的方案。我會(huì )在聽(tīng)得時(shí)候，用挑剔的態(tài)度去聽(tīng)，也就是找對方方案的漏洞。
然后把我的問(wèn)題記下來(lái)。等他結束了，我就會(huì )一一提問(wèn)。如果對方都能有很好的答復來(lái)解決。那么我會(huì )心服口服。如果他有考慮不全面的，那么我就會(huì )提出我的方案。
反駁別人的方法，就是不要直接對對方說(shuō)，你這樣是不對的。而是要用提問(wèn)的方式讓他自己說(shuō)出來(lái)，自己不對�；蛘哒业阶C據告訴對方，不對在哪里。
4.要學(xué)會(huì )尊重別人，不論這個(gè)人在公司處于什么職位
如果你要在職場(chǎng)中工作的愉快，那么就要和任何人相處的融洽。要懂得尊重任何人。從負責衛生的`阿姨，接待，到各個(gè)部門(mén)的同事。
我以前到辦公室的時(shí)候，如果看到阿姨在打掃我的辦公室，我都會(huì )幫助她，并表示感謝，我的秘書(shū)看到我這樣對待阿姨，她也同樣的對待阿姨。相反，我看到其他經(jīng)理的年輕的秘書(shū)，很不客氣地招呼阿姨干這個(gè)，干那個(gè)。
我就想，這些年輕人真不會(huì )做人。結果是，阿姨最?lèi)?ài)打掃我的辦公室，我辦公室里的鮮花換的最勤。這就是相互尊重的結果。同樣，我對待任何部門(mén)的同事，都是以尊重的態(tài)度。
我去報銷(xiāo)，總是對他們的工作表示理解，并感謝。我中午總是爭取和大家做在一起吃飯，并且說(shuō)笑。我去生產(chǎn)部催發(fā)貨的時(shí)候，每次都是用特別理解，特別體諒的感激態(tài)度。
弄得他們都覺(jué)得，不立刻給我發(fā)貨，他們自己心里都過(guò)意不去。我會(huì )為任何一點(diǎn)小事，對任何一個(gè)人表示感謝。因為我知道，即使是他們分內的事情，但是如果你重視了他們的工作，尊重了他們的工作。
他們同樣也會(huì )尊重你的工作。因為人都有被別人認為重要的需要。因此我要傳達給他們的信息就是，他們對我非常重要，他們的工作，不但是履行他們的工作職責，更是對我個(gè)人極大的支持，幫助。為此我感激他們，尊重他們，我們可以成為朋友。
其實(shí)對任何人的尊重不是表現給誰(shuí)看的，是人對自我修養的一種修煉。但是，你自覺(jué)地這樣做的同時(shí)，其實(shí)別人也看得到。
職場(chǎng)辦公室禮儀17
女性篇
必不可少的女式套裝
在一個(gè)周?chē)惺慷即┱铰殬I(yè)套裝的環(huán)境里工作的女性，一身合體的套裙是保險的著(zhù)裝方法。內有3件短上衣，3條短裙和8件襯衣或上裝，另加一些協(xié)調相配的小飾物這樣一個(gè)不大的衣柜，將使你整整一個(gè)月每天都有不同的穿著(zhù)。穿套褲也不錯，但過(guò)于保守。選好了外套，基本形象就定下了，再選擇不同的高領(lǐng)衫或襯衫，和一些小裝飾品，則看上去又各不相同，可以產(chǎn)生正式、友好、有條不紊、魅力四射或任何適應場(chǎng)合的形象，變換搭配組合，它就可以幫你的職業(yè)形象設計出不同樣式。
永不浪費的女式短上衣
在絕大多數場(chǎng)合，女士都可以穿一件短上衣與外面的衣服相配，只除了幾個(gè)極其正式、傳統的場(chǎng)合，所以短上衣是職業(yè)形象設計必不可缺的一件單品。那么，衣柜里有些什么樣的短上衣才算成功呢？關(guān)鍵在于你選擇的短上衣能產(chǎn)生各種變化，來(lái)與不同工作場(chǎng)合相適應。短上衣可以穿在簡(jiǎn)單的連衣裙或短裙和上衣外面，其款式和顏色不必很多。一件深色較正式的短上衣配一條深色短裙是最嚴肅的打扮，出席常見(jiàn)的工作場(chǎng)合，你絕對是最符合職場(chǎng)禮儀標準的那個(gè)。
適合自己的飾物
圍巾、腰帶和珠寶首飾可以是傳統的，也可以是耀眼的，根據自己的口味而定。要穿正式的套裝，連褲襪必不可少，為和短裙或鞋子相配，顏色要選淺色或通配的深色。雨傘、包包、手表、工作簿和筆記本應該和整體形象一致，深色、傳統款式對應正式外表，略微時(shí)尚或新奇一點(diǎn)也未嘗不可，這樣做，你的職場(chǎng)禮儀和時(shí)尚表現分肯定不會(huì )低！
男性篇
一些男性認為在辦公室內不需要像女生那樣穿得各有不同，所以對自身的衣著(zhù)沒(méi)有什么概念。其實(shí)不管男生還是女生，個(gè)人形象都是很重要的。
常見(jiàn)的正裝體現
最常見(jiàn)的男士正裝，是我們常常在白領(lǐng)們身上看到的“襯衫+西服+領(lǐng)帶+西褲+皮鞋”，實(shí)際上，在夏天只穿著(zhù)襯衫和西褲也是正裝的體現，立領(lǐng)的中山裝樣式西服也屬于正裝范疇。也許您要說(shuō)“我看見(jiàn)很多著(zhù)名的企業(yè)家，連在電視上也是穿著(zhù)休閑裝，比如張朝陽(yáng)，比如比爾·蓋茨”。你說(shuō)的沒(méi)錯，但是不要忘記，__的讀者并不是針對他們這樣的人群，如果您有一天也到達這樣的地位，您盡可以按照您的想法章顯個(gè)性。如果您依然是一個(gè)我們所說(shuō)的初入職場(chǎng)的菜鳥(niǎo)，那您還是老老實(shí)實(shí)地穿著(zhù)正裝吧。
關(guān)于襯衫
襯衫是今天男士正裝幾乎不可缺少的組成部分，構成整個(gè)男士正裝的亮色部分基本上依靠的是襯衫。有句俗話(huà)“白領(lǐng)男士沒(méi)有一打以上的襯衫，根本無(wú)法出門(mén)”。雖然話(huà)有些夸張，帶有些資產(chǎn)階級奢侈腐朽色彩，但是也足以體現了襯衫的重要性。
服裝搭配是一門(mén)需要耐性、經(jīng)驗的學(xué)問(wèn)，也是基本的職場(chǎng)禮儀，初入職場(chǎng)的新人們可要多加用心，選擇適合的職場(chǎng)著(zhù)裝哦！
職場(chǎng)禮儀說(shuō)話(huà)技巧
一、說(shuō)話(huà)的秘訣
1、你和對方在交談進(jìn)行中，說(shuō)話(huà)目的在于使人全部明了，別人聽(tīng)不清，就不懂，就是浪費。說(shuō)話(huà)時(shí)聲音要清楚，快慢要合度。說(shuō)一句，人家就聽(tīng)懂一句。良好的談話(huà)，應該是用大方、熟練的語(yǔ)句，而且有豐富的字匯，可以應付說(shuō)話(huà)的需要，使內容多彩多姿，扣人心弦。
2、說(shuō)話(huà)有節奏，快慢合適，抑揚頓挫是獲得聽(tīng)眾的唯一秘訣。不可忘記在應快時(shí)要快，應高時(shí)要高，應慢時(shí)要慢。因為我們談話(huà)的目的是說(shuō)明一些事情，使人發(fā)生興趣。所以要清晰，要明示。
3、在火車(chē)里，在飛機里，或者是在別人放爆竹的時(shí)候，提高聲音說(shuō)話(huà)是不得已的，但是平時(shí)就不必要也不能太大聲了。如果在公共場(chǎng)所，便會(huì )令你的同伴感到難堪。
4、每說(shuō)一事，要創(chuàng )造一個(gè)新名詞，把一個(gè)名詞在同一時(shí)期中重復來(lái)用，是會(huì )令人生厭的。一個(gè)名詞不可同時(shí)用來(lái)形容各種對象。和你所說(shuō)的意義毫不配合的口頭禪，還是極力避免吧。
5、知道怎樣去運用聲音、語(yǔ)調和姿態(tài)等，還是不夠的，說(shuō)話(huà)的方法是將字眼變成聲音，說(shuō)話(huà)要越簡(jiǎn)潔越好，字眼不可多用，話(huà)未說(shuō)出時(shí)，應先在腦里打好了一個(gè)自己所想表達的意思的極簡(jiǎn)單的輪廓，然后根據這輪廓敘述出來(lái)。
6、太深奧的名詞不可多用，除非你是和一位學(xué)者討論一個(gè)學(xué)術(shù)上的問(wèn)題，否則，滿(mǎn)口深奧名詞，即使用的恰當，也是不太好的，隨便濫用學(xué)術(shù)上的名詞，聽(tīng)不懂的人根本不知道你說(shuō)什么，且會(huì )以為你有意在他面前炫耀你的才學(xué)；聽(tīng)得懂的人則覺(jué)得近乎淺薄。
7、俏皮而不高雅的粗語(yǔ)俚言，人們初聽(tīng)時(shí)覺(jué)得新鮮有趣，偶爾學(xué)著(zhù)說(shuō)說(shuō)，積久便成習慣，結果是隨口而出。那些話(huà)試想在社交場(chǎng)上，給人聽(tīng)見(jiàn)了，會(huì )發(fā)生怎樣的反感呢？一句不當的話(huà)是會(huì )立刻降低你的地位的。
二、說(shuō)話(huà)的技巧
1、我們要對人說(shuō)規勸的話(huà)，在未說(shuō)之前，先來(lái)給人家一番贊譽(yù)，使人先嘗一些甜，然后你再說(shuō)上規勸的話(huà)，人家也就容易接受了。無(wú)論他人說(shuō)什么，你不可隨便糾正他的錯誤，若因此而引起對方的反感，你就不能成為一個(gè)良好的聽(tīng)者了。批評或提意見(jiàn)，也要講究時(shí)機和態(tài)度，但最重要的，是不可傷害他的尊嚴。否則，好事會(huì )變壞事。
2、你能和任何人繼續談上十分鐘而使對方發(fā)生興趣，你便是一等的交際人物，因為任何人這個(gè)范圍是很廣的。你若具有一般的常識，即使你不能有各種專(zhuān)長(cháng)的學(xué)問(wèn)，也足夠應付各式各樣人了。因為即使你不能應付如流，你總會(huì )提問(wèn)題。問(wèn)話(huà)，是使對方開(kāi)口的__。問(wèn)話(huà)，是一個(gè)打開(kāi)對方話(huà)匣的`最好方法。但問(wèn)話(huà)雖是小事，但提問(wèn)技巧卻要相當考慮研究了。
3、所以我們每次接觸到一個(gè)人物時(shí)，必須先看四周的環(huán)境，并明白對方近來(lái)的生活情形如何，倘若對方正是得意的時(shí)候，你不可在他面前光說(shuō)不得意的話(huà)，俗話(huà)說(shuō)得好：得意人面前不說(shuō)失意話(huà)。
4、如果你要人家遵照你的意思去做事，總應用著(zhù)商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時(shí)，總是用著(zhù)商量的口氣說(shuō)：你看這樣做好不好呢？他雖然站在發(fā)號施令的地位，可是他懂得人家是不愛(ài)聽(tīng)命令的，所以不應當用命令的口氣。
5、若要別人也和你自己一樣地相信你的意見(jiàn)，你必須供給對方相當充分的資料。叫人足夠相信你的意見(jiàn)，既不是盲從，也不是武斷。在這同時(shí)，你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見(jiàn)，請對方提出更多的說(shuō)明、解釋和證據來(lái)使你相信。你要表示，假使對方能夠使你相信他的意見(jiàn)，那么你就立刻拋棄你自己原來(lái)的看法。
6、按言語(yǔ)是鐵，沉默是金的說(shuō)法，表示沉默比多話(huà)好。言語(yǔ)是一個(gè)人的行為的影子，我們常因言多而傷人，言語(yǔ)傷人，勝于刀傷；因為刀傷易痊，舌傷難愈。多說(shuō)招怨，瞎說(shuō)惹禍。正所謂言多必失，多言多敗。只有沉默永遠不會(huì )出賣(mài)你，保持沉默便是保護自己安全。
7、信口開(kāi)河、放連珠炮，都是不好的說(shuō)話(huà)方式。信口開(kāi)河并不表示你很會(huì )說(shuō)話(huà)，相反的，證明你說(shuō)話(huà)缺乏熱誠，不負責任。至于說(shuō)話(huà)像放連珠炮，那只有使人厭煩，因為你一開(kāi)口，別人就沒(méi)有機會(huì )啟齒了，結果當然是自討沒(méi)趣。
8、若是到了非說(shuō)不可時(shí)，那么你所說(shuō)的內容、意義、措詞、聲音和姿勢，都不可不加以注意。在什么場(chǎng)合，應該說(shuō)什么？怎樣說(shuō)？都值得加以研究。無(wú)論是探討學(xué)問(wèn)、接洽生意、交際應酬或娛樂(lè )消遣時(shí)，種種從我們口里說(shuō)出的話(huà)，一定要有重點(diǎn)，要能具體、生動(dòng)。不鳴則已，一鳴驚人。
9、一個(gè)冷靜的傾聽(tīng)者，不但到處受人歡迎，且會(huì )逐漸知道許多事情。話(huà)多不如話(huà)少，話(huà)少不如話(huà)好，多言不如多知，即使千言萬(wàn)語(yǔ)，也不及一件事實(shí)留下的印象深刻。多言是虛浮的象征，凡有道德者，不可多言；有信義者，必不多言；有才謀者，不必多言。多言取厭，虛言取薄，輕言取侮。唯有保持沉默，別人將以為你是一位哲學(xué)家。
三、說(shuō)話(huà)的難點(diǎn)
1、說(shuō)話(huà)是雙方面的，甚至是多方面的，一次好的談話(huà)，不只要講，還要很善于聽(tīng)，不只要把自己的話(huà)講好，還要善于聽(tīng)別人的話(huà)，而自己所要說(shuō)的話(huà)，也不能像演講一樣，可以事先完全準備妥當，照講無(wú)誤，而是要有很多隨機應變的才能。
2、當你面對一個(gè)人談話(huà)的時(shí)候，如果你只一大套一大套地把自己想好的話(huà)講出來(lái)，而不了解對方的看法和興趣，不能觀(guān)察對方對你的話(huà)有什么反應，有什么疑問(wèn)，不能及時(shí)地解除對方心理的癥結，那你就不能算是一個(gè)好的談話(huà)者。
3、在談話(huà)時(shí)，你的思想至少要順著(zhù)兩條線(xiàn)發(fā)展，一條線(xiàn)是你自己的，一條線(xiàn)是對方的。一方面你自己當然要有你自己的立場(chǎng)、態(tài)度和推理的方法，一方面你還要懂得對方的立場(chǎng)、態(tài)度和推理的方法，如果你談話(huà)的對象，不只一個(gè)人，那么，你的工作就更為復雜，你所要顧到的方面就更多。因為每個(gè)人的思想、嗜好和推測都是不同的。
4、讓別人先說(shuō)，一方面是表示你的謙遜，使別人感到高興，一方面你可以借此機會(huì )，觀(guān)察對方的語(yǔ)氣神色以及來(lái)勢，給自己一個(gè)推測的機會(huì )，這才是兩全的方法。
5、在社交上，我們也�？吹皆S多人，因為喜歡表示和別人不同的意見(jiàn)，而如此得罪了許多朋友。我們?yōu)槭裁匆蛣e人發(fā)生爭辯？起因是由于彼此主張不同，因而彼此結上仇恨，這對于每個(gè)人在社會(huì )上生存活動(dòng)最不好的事情，所謂冤家少一個(gè)好一個(gè)，因為每一個(gè)人都有著(zhù)他的自尊心。
6、說(shuō)話(huà)要真誠，不要表里不一，虛偽滑頭，幾乎每一個(gè)人，都更喜歡忠實(shí)的朋友。
職場(chǎng)禮儀的守則
守則1
即便是接一個(gè)普通的電話(huà)，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應對方！拿起電話(huà)的時(shí)后，你永遠都要記得主動(dòng)問(wèn)好，一句愉快的問(wèn)候語(yǔ)往往讓溝通更為順暢。當結束的電話(huà)時(shí)候，同樣不要忘記說(shuō)聲Thankyou！
永遠保持自己專(zhuān)業(yè)態(tài)度和形象很重要！
守則2
避免噪音和干擾！任何時(shí)候，無(wú)論是講話(huà)，還是接電話(huà)，還是做其他的事情，都要控制自己講話(huà)的音量！
你要注意，聲音會(huì )嚴重影響到辦公環(huán)境，當心不經(jīng)意的行為影響到周?chē)聦δ愕膽B(tài)度！
守則3
永遠不要嘴里一邊塞滿(mǎn)食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說(shuō)笑。這些都被視為職場(chǎng)上不專(zhuān)業(yè)的行為。
不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個(gè)人真實(shí)的個(gè)性。
守則4
在公司規定午餐時(shí)間里用餐，如果有同事或者客戶(hù)在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時(shí)何地用餐是你的自由，但在規定的午餐時(shí)間里，如果沒(méi)有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來(lái)，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶(hù)來(lái)電，就會(huì )出現尷尬的局面。
切記，你的成功取決于你為自己建立的形象！
守則不要將一些個(gè)人壞習慣和下意識的動(dòng)作帶到職場(chǎng)上！許多個(gè)人習慣你也許不以為然，比如說(shuō)，咬指甲，摳鼻子。但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合，這些不雅的行為往往讓你專(zhuān)業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習慣吧！盡量不要在公共場(chǎng)合折騰你的面部。
守則6
要避免習慣性拖拉作風(fēng)，工作時(shí)好好表現十分重要！
請牢記，拖拉作風(fēng)會(huì )影響你的人際關(guān)系，更可能會(huì )讓你錯失職業(yè)生涯發(fā)展的良機！
守則7
職場(chǎng)上，盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負和目標的話(huà)題！這樣的話(huà)題會(huì )讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠度，影響你的發(fā)展前程。此外，還有許多話(huà)題屬于職場(chǎng)禁忌的范疇，包括個(gè)人隱私、宗教、健康等話(huà)題。不要將工作和個(gè)人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。
注意你的用語(yǔ)，遠離忌諱話(huà)題，會(huì )讓你的工作更加容易和輕松。
職場(chǎng)辦公室禮儀18
電話(huà)禮儀在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明、音調適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話(huà)都要做詳細的電話(huà)記錄，包括來(lái)電話(huà)的時(shí)間，來(lái)電話(huà)的公司及聯(lián)系人，通話(huà)內容等，這樣才能為將來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎。
迎送禮儀當客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，你應該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì )客廳或者公共接待區，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周?chē)�。切記，始終面帶微笑。
名片禮儀遞送名片時(shí)應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時(shí)要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來(lái)與對方談話(huà)，不要將名片收起來(lái)，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)，這會(huì )使對方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì )議時(shí)，應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片，不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。
介紹禮儀介紹的'禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長(cháng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。
握手的禮儀愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不家過(guò)長(cháng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向對方說(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應該主動(dòng)與對方握手，同時(shí)不要戴手套握手。另外，不要在嚼著(zhù)口香糖的情況下與別人握手。
職場(chǎng)辦公室禮儀19
在交談中，一定要和善多用禮貌語(yǔ)。常用的禮貌語(yǔ)有“請”、“謝謝”、“對不起”、“您好”、“麻煩你了”、“拜托了”、“可以嗎”、“您認為怎樣”等等。同時(shí)，可根據禮貌用語(yǔ)表達語(yǔ)意的不同，選擇不同的禮貌語(yǔ)。
1、問(wèn)候語(yǔ)
問(wèn)候語(yǔ)一般不強調具體內容，只表示一種禮貌。在使用上通常簡(jiǎn)潔、明了，不受場(chǎng)合的約束。無(wú)論在任何場(chǎng)合，與人見(jiàn)面都不應省略問(wèn)候語(yǔ)。同時(shí)，無(wú)論何人以何種方式向你表示問(wèn)候，都應給予相應的回復，不可置之不理。與人交往中，常用的問(wèn)候語(yǔ)主要有：“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。與外國人見(jiàn)面問(wèn)候招呼時(shí)，最好使用國際間比較通用的問(wèn)候語(yǔ)。例如，英語(yǔ)應用Howdoyoudo？（你好）等。
2、歡迎語(yǔ)
歡迎語(yǔ)是接待來(lái)訪(fǎng)客人時(shí)必不可少的禮貌語(yǔ)。例如“歡迎您”、“歡迎各位光臨”、“見(jiàn)到您很高興”等。
3、致歉語(yǔ)
在日常交往中，人們有時(shí)難免會(huì )因為某種原因影響或打擾了別人，尤其當自己失禮、失約、失陪、失手時(shí)，都應及時(shí)、主動(dòng)、真心地向對方表示歉意。常用的致歉語(yǔ)有“對不起”、“請原諒”、“很抱歉”、“失禮了”、“不好意思，讓您久等了”，等等。當你不好意思當面致歉時(shí)，還可以通過(guò)電話(huà)、手機短信等其他方式來(lái)表達。
4、請托語(yǔ)
請托語(yǔ)，是指當你向他人提出某種要求或請求時(shí)應使用的必要的語(yǔ)言。當你向他人提出某種要求或請求時(shí)，一定要“請”字當先，而且態(tài)度語(yǔ)氣要誠懇，不要低聲下氣，更不要趾高氣揚。常用的請托語(yǔ)有“勞駕”、“借光”、“有勞您”、“讓您費心了”等等。在日本，人們常用“請多關(guān)照”、“拜托你了”。英語(yǔ)國家一般多用“Excuseme（對不起）”。
5、征詢(xún)語(yǔ)
征詢(xún)語(yǔ)，是指在交往中，尤其是在接待的過(guò)程中，應經(jīng)常地、恰當地使用諸如“您有事需要幫忙嗎”、“我能為您做些什么”、“您還有什么事嗎”、“我可以進(jìn)來(lái)嗎”、“您不介意的話(huà)，我可以看一下嗎”、“您看這樣做行嗎”等征詢(xún)性的語(yǔ)言，這樣會(huì )使他人或被接待者感覺(jué)受到尊重。
6、贊美語(yǔ)
贊美語(yǔ)，是指向他人表示稱(chēng)贊時(shí)使用的`用語(yǔ)。在交往中，要善于發(fā)現、欣賞他人的優(yōu)點(diǎn)長(cháng)處，并能適時(shí)地給予對方以真摯的贊美。這不僅能夠縮短雙方的心理距離，更重要的是它能夠體現出你的寬容與善良的品質(zhì)。常用的贊美語(yǔ)有“很好”、“不錯”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。面對他人的贊美，也應做出積極、恰當的反應。例如，“謝謝您的鼓勵”、“多虧了你”、“您過(guò)獎了”、“你也不錯嘛”等。
7、拒絕語(yǔ)
拒絕語(yǔ)，是指當不便或不好直接說(shuō)明本意時(shí)，采用婉轉的詞語(yǔ)加以暗示，使對方意會(huì )的語(yǔ)言。在人際交往中，當對方提出問(wèn)題或要求，不好向對方回答“行”或“不行”時(shí)，可以用一些推脫的語(yǔ)言來(lái)拒絕。例如：對經(jīng)理交代暫時(shí)不見(jiàn)的來(lái)訪(fǎng)者或不速之客，可以委婉地說(shuō)：
“對不起，經(jīng)理正在開(kāi)一個(gè)重要的會(huì )議，您能否改日再來(lái)？”
“請您與經(jīng)理約定以后再聯(lián)系好嗎？”
如果來(lái)訪(fǎng)者依然糾纏，則可以微笑著(zhù)說(shuō)：“實(shí)在對不起，我幫不了您�！�
8、告別語(yǔ)
告別語(yǔ)雖然給人幾分客套之感，但也不失真誠與溫馨。與人告別時(shí)神情應友善溫和，語(yǔ)言要有分寸，具有委婉謙恭的特點(diǎn)。例如：“再次感謝您的光臨，歡迎您再來(lái)！”、“非常高興認識你，希望以后多聯(lián)系�！�、“十分感謝，咱們后會(huì )有期�！钡�。
職場(chǎng)辦公室禮儀20
超五成的寫(xiě)字樓人在職場(chǎng)有“哥們兒”最重視互相鼓勵幫助。
一年365天，整日在一個(gè)辦公室里相處，同事之間會(huì )成為知心的朋友，還是會(huì )因競爭成為對手?在接受記者采訪(fǎng)時(shí)，大多數寫(xiě)字樓人表示，在辦公室里交朋友，既簡(jiǎn)單又復雜。
交友的功利性比例不高在辦公室里交朋友的目的是什么?嘉里中心的lily說(shuō)，大家都在一個(gè)辦公室里工作，如果成為好朋友，不僅在工作上可以互相幫助，還可以在生活上互相給予支持。調查還顯示，21%的人認為職場(chǎng)朋友的好處是對自己的職業(yè)發(fā)展有幫助;只有11%的人認為職場(chǎng)朋友的好處是對公司業(yè)務(wù)開(kāi)展有幫助;認為職場(chǎng)朋友的好處是可以一起創(chuàng )業(yè)闖天下，可以相互交流信息、互通有無(wú)，遇到困難可以互相鼓勵的`比例達到68%……由此可以看出，職場(chǎng)朋友的功利性比例并不高。
不過(guò)，許多人也認為，在辦公室里競爭很大，同事之間即使成為朋友，其中的問(wèn)題也很多�，F代城的李小姐說(shuō)：“最主要的是要防備升職的時(shí)候，對方眼紅給你拆臺，后果不堪設想，因為他(她)掌握了你的許多隱私，比如對老板和其他同事的不滿(mǎn)等等�！�
競爭威脅辦公室友誼。兆維大廈的高先生說(shuō)，在辦公室里，大家經(jīng)常面臨一樣的困難，共同語(yǔ)言比較多，在這點(diǎn)上，家人其實(shí)也不如同事了解自己的苦衷和困難。智聯(lián)招聘的調查顯示，表示自己有職場(chǎng)朋友但不多的人的比例占絕大多數，有53%;表示肯定有的占8%�，F代城的黃先生說(shuō)，自己做銷(xiāo)售，同事之間都十分小心，輕易不讓對方接觸自己的客戶(hù)。在這種情況下，大家根本不可能成為真正的朋友。
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