(合集)銷(xiāo)售計劃書(shū)
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn),不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃吧。計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編精心整理的銷(xiāo)售計劃書(shū) ,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

銷(xiāo)售計劃書(shū) 篇1
為進(jìn)一步發(fā)展全民健身事業(yè),廣泛開(kāi)展全民健身運動(dòng),根據《全民健身條例》和《**省全民健身實(shí)施計劃》要求,結合我市實(shí)際,制定《**市全民健身實(shí)施計劃(20xx—20xx年)》。
一、基本原則
。ㄒ唬﹫猿秩罕婓w育與經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展相適應,緊緊圍繞市委、市政府中心工作,促進(jìn)社會(huì )文明進(jìn)步和經(jīng)濟快速發(fā)展。
。ǘ﹫猿纸y籌兼顧,重在基層,鼓勵各類(lèi)人群參與健身活動(dòng),推進(jìn)各地全民健身事業(yè)均衡發(fā)展。
。ㄈ﹫猿只顒(dòng)與建設并舉,重在建設,扎實(shí)推進(jìn)全民健身公共服務(wù)體系和設施建設。
二、目標任務(wù)
到20xx年,城鄉居民體育健身意識普遍增強,參加體育鍛煉人數顯著(zhù)增加,廣大群眾身體素質(zhì)進(jìn)一步提高,各地形成覆蓋城鄉的全民健身服務(wù)體系。
。ㄒ唬┙(jīng)常參加體育鍛煉人數顯著(zhù)增加。每周參加3次以上體育鍛煉人數達到34%以上,其中16歲以上城市居民(不含在校學(xué)生)人數比例達到12%以上,城市居民達到20%以上,農村居民達到7%以上。保證在校學(xué)生每天參加體育鍛煉至少1小時(shí)。提高殘疾人參加體育鍛煉人數比例。
。ǘ┏青l居民身體健康素質(zhì)明顯提高。建立健全國民體質(zhì)監測網(wǎng)絡(luò )和運行機制,達標的城鄉居民(除在校學(xué)生)人數比例高于全省平均水平!叭珖鴥|萬(wàn)青少年陽(yáng)光體育運動(dòng)”得到全面落實(shí)。在校學(xué)生達到《國家學(xué)生體質(zhì)健康標準》的基本要求。
。ㄈw育健身設施有較大發(fā)展。全民健身設施基本覆蓋城鄉,人均體育場(chǎng)地使用面積達到1.5平方米以上。60%的社區和50%的行政村建有公共體育健身設施。逐步增加公園、綠地、廣場(chǎng)的公共體育健身設施。推動(dòng)公共體育場(chǎng)館面向社會(huì )開(kāi)放,實(shí)現體育資源社會(huì )共享。**市區及各地分別建成能承接高水平競賽和大型群眾體育活動(dòng)的健身中心。
。ㄋ模┤窠∩眢w育組織網(wǎng)絡(luò )更加健全。各地普遍成立體育總會(huì ),逐步建立市、縣兩級單項運動(dòng)協(xié)會(huì )等體育社會(huì )團體,使社區體育俱樂(lè )部、青少年體育俱樂(lè )部有較大發(fā)展。80%以上的城市街道,60%以上的農村鄉鎮建有體育組織。城市社區和農村社區普遍建有全民健身站(點(diǎn))。
。ㄎ澹┥鐣(huì )體育指導員隊伍進(jìn)一步發(fā)展。按照總人口萬(wàn)分之六的目標,建成一支結構合理、覆蓋城鄉、服務(wù)到位的'社會(huì )健身指導員服務(wù)隊伍。加大社會(huì )體育指導員培訓力度,成立市、縣兩級社會(huì )體育指導員協(xié)會(huì ),實(shí)現社會(huì )體育指導員協(xié)會(huì )規范化和培訓工作制度化。
三、具體內容
。ㄒ唬┥钊腴_(kāi)展全民健身宣傳教育。充分利用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )等媒體,擴大全民健身活動(dòng)影響力,提高公民科學(xué)健身素養。借助“全民健身日”、重大體育賽事,倡導健康生活方式,普及科學(xué)健身知識,形成崇尚科學(xué)健身的社會(huì )氛圍。
。ǘ┣袑(shí)加強青少年體育工作。全面實(shí)施《國家學(xué)生體質(zhì)健康標準》,廣泛開(kāi)展“陽(yáng)光體育運動(dòng)”,保證學(xué)生每天參加體育鍛煉不少于1小時(shí),逐步增加中小學(xué)校體育課時(shí),每年至少舉辦1次全校運動(dòng)會(huì ),使學(xué)生在高中畢業(yè)前掌握1—2項終身受益的體育技能。做好青少年體育俱樂(lè )部創(chuàng )建工作,舉辦青少年體育競賽展示,積極組織傳統項目學(xué)校單項競賽和青少年戶(hù)外體育活動(dòng)營(yíng)地建設。推進(jìn)“百萬(wàn)青少年上冰雪活動(dòng)”,有條件的學(xué)校要根據實(shí)際開(kāi)設冰雪課程。
。ㄈ┐罅Πl(fā)展城市社區體育。突出重點(diǎn),堅持以社區體育為基礎,大力推行全民健身實(shí)施計劃。社區辦要加強對體育工作的組織,發(fā)揮居民委員會(huì )和基層體育組織的作用,做好社區體育工作。體育行政部門(mén)要給予支持和指導。
。ㄋ模┓e極發(fā)展少數民族傳統體育。在少數民族地區廣泛開(kāi)展以少數民族傳統體育項目為主的體育健身活動(dòng)。建立健全各級少數民族體育協(xié)會(huì ),培養少數民族體育人才。挖掘、整理和繼承民族傳統體育項目。
。ㄎ澹⿵V泛開(kāi)展殘疾人體育。提高殘疾人的身體素質(zhì)和平等參與活動(dòng)的能力。豐富殘疾人體育健身方法,培養體育骨干,提高殘疾人體育運動(dòng)水平。以“中國特奧活動(dòng)日”(7月20日)為標志,舉辦大型殘疾人健身體驗活動(dòng)。
。┤姘l(fā)展婦女、老年人體育。圍繞“億萬(wàn)婦女健身和億萬(wàn)老年人健身”活動(dòng),重視婦女和老年人體質(zhì)與健康問(wèn)題,積極倡導科學(xué)、文明健身理念,推廣適合其特點(diǎn)的體育健身方法,積極支持他們參加體育健身活動(dòng)。注意做好勞動(dòng)強度較大、余暇時(shí)間較少女職工的體育工作,加強對老年人體育健身活動(dòng)的科學(xué)指導。
。ㄆ撸┘涌燹r村體育發(fā)展步伐。各地要將發(fā)展農村體育納入政府工作目標和社會(huì )主義新農村建設規劃,使城鄉全民健身事業(yè)協(xié)調發(fā)展。廣泛開(kāi)展農民體育活動(dòng),定期組織鄉鎮農****動(dòng)會(huì )。普遍開(kāi)展以健身設施、健身表演、健身咨詢(xún)?yōu)橹饕獌热莸摹绑w育三下鄉”活動(dòng),豐富農村文體生活。統籌城鄉公共體育資源,實(shí)現公共體育資源的均衡配置。結合新農村建設,實(shí)施新農村示范點(diǎn)工程、農民體育健身工程。
銷(xiāo)售計劃書(shū) 篇2
作為經(jīng)歷過(guò)兩類(lèi)大型醫療設備的三家研發(fā)企業(yè)的我,曾經(jīng)目睹和參與其銷(xiāo)售演變歷程,從一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)理的角度談?wù)勛约旱囊恍└惺,希望與同行們溝通探討。有關(guān)這類(lèi)設備的銷(xiāo)售經(jīng)驗尚未見(jiàn)有高手專(zhuān)著(zhù),甚至零星的心得體會(huì )之類(lèi)的文章也寥寥無(wú)幾。因此,本文放膽大談特談,作為引玉之磚奉獻給大家。
現代銷(xiāo)售學(xué)之父菲利普.科特勒(Philip.Kotler)肯定沒(méi)有認真研究過(guò)大型醫療設備銷(xiāo)售。事實(shí)上,銷(xiāo)售作為一種理論對這類(lèi)企業(yè)沒(méi)有直接的應用價(jià)值。當大型醫療設備誕生之際,其產(chǎn)品、價(jià)格、銷(xiāo)路和推廣模式也隨之確定,基本上沒(méi)有銷(xiāo)售說(shuō)話(huà)的余地,只有執行操作的本份。技術(shù)導向始終處于主導地位,通常是一種醫療技術(shù)經(jīng)過(guò)工程包裝就成了醫療設備,然后通過(guò)銷(xiāo)售人員推銷(xiāo)到醫院使用即可。大型醫療設備技術(shù)之復雜,導致每一次改進(jìn)和提高都需要傷筋動(dòng)骨。因此,所謂市場(chǎng)導向被迫處于次要和從屬地位。在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中,最具能動(dòng)性的是銷(xiāo)售人員能力。因此,這類(lèi)企業(yè)最活躍的是銷(xiāo)售人員,其次才是市場(chǎng)、策劃、方案、管理。三年不開(kāi)張,開(kāi)張吃三年,獨特的盈利模式使得這類(lèi)企業(yè)并不像其他企業(yè)一樣,對銷(xiāo)售業(yè)績(jì)孜孜以求,斤斤計較。在強大的資本支持下,甚至可以采取投放模式,將市場(chǎng)占有率放在企業(yè)盈利之先。這是其他大型設備所不具有的特點(diǎn)。
然而,真理就是真理,F代銷(xiāo)售學(xué)作為人類(lèi)銷(xiāo)售經(jīng)驗的提煉和總結,必定有其深刻的道理,盡管其基礎是大宗消費品銷(xiāo)售的研究。銷(xiāo)售理論的指導意義不僅在于幫助銷(xiāo)售經(jīng)理起草一份“規范的銷(xiāo)售計劃書(shū)”,更重要的是能夠活學(xué)活用之,面對新情況建立起正確的銷(xiāo)售戰略思維。很多從事醫療設備銷(xiāo)售多年的老手,往往對理論和方案不屑一顧,心中只有兩個(gè)最重要的東西:客戶(hù)和提成。這種心態(tài),也深深影響了這類(lèi)企業(yè)的決策者和管理層,所以銷(xiāo)售作為一個(gè)部門(mén)和職能完全不重要,有的企業(yè)甚至連與銷(xiāo)售、銷(xiāo)售或市場(chǎng)沾邊的部門(mén)都沒(méi)有,只有安裝、調試、售后服務(wù)是經(jīng)常與客戶(hù)聯(lián)系的部門(mén)。所謂戰略、思路、理念、組織都是可有可無(wú)的,特別是經(jīng)濟效益還不錯的時(shí)候。因此,缺乏銷(xiāo)售戰略思維是這類(lèi)企業(yè)的普遍現象,但這并不影響其照常運作,因為經(jīng)驗是最好的導師,“學(xué)著(zhù)別人做”成為最有效的行動(dòng)方針。
以下從一些銷(xiāo)售常用概念談?wù)劥笮歪t療設備銷(xiāo)售:
一、需求與客戶(hù)
很多醫療設備銷(xiāo)售人員說(shuō),醫療設備銷(xiāo)售其實(shí)很簡(jiǎn)單,只要搞掂3個(gè)人就行:主管院長(cháng)、設備科長(cháng)和科主任。這話(huà)確實(shí)一點(diǎn)也不錯,尤其是中國的市場(chǎng)環(huán)境下?蛻(hù)通常指購買(mǎi)單位—醫院。與大宗消費品不同,大型醫療設備購買(mǎi)決策者和臨床使用者是分離的,這使得客戶(hù)
涵蓋范圍比較復雜;阡N(xiāo)售屬于需求管理過(guò)程這一原理,我認為大型醫療設備的客戶(hù)概念應定義在醫師、患者及互動(dòng)(治療)過(guò)程范疇,滿(mǎn)足這種需求是產(chǎn)品核心價(jià)值所在;而帶給院長(cháng)、設備科長(cháng)等購買(mǎi)決策者的是產(chǎn)品的附加價(jià)值,如設備的檔次、聲譽(yù)、品牌、行業(yè)地位、經(jīng)濟和社會(huì )效益等等。
為什么準確地定義客戶(hù)概念非常重要?是因為如果我們僅僅局限于醫院就是客戶(hù)的概念,銷(xiāo)售活動(dòng)就容易局限于產(chǎn)品本身:產(chǎn)品質(zhì)量、性能、品牌、價(jià)格、服務(wù)。然而,我們向醫院出售的不單純是產(chǎn)品,而是一個(gè)系統完整的項目。項目?jì)燃扔杏布ㄔO備、零配件、工具、耗材、機房施工圖),也有軟件(人員培訓、售后服務(wù)、臨床支持、市場(chǎng)指導、管理方案)。事實(shí)表明,購買(mǎi)大型醫療設備的決策過(guò)程是非常復雜繁瑣的,醫院進(jìn)行論證的對象也不僅是產(chǎn)品,還要從項目的高度全盤(pán)考慮。對企業(yè)來(lái)說(shuō),
賣(mài)產(chǎn)品和賣(mài)項目?jì)煞N不同的策略導致的結果是不一樣的。賣(mài)產(chǎn)品的只能在市場(chǎng)平均價(jià)格上下掙扎;賣(mài)項目的可以?xún)r(jià)格高出很多而客戶(hù)更滿(mǎn)意。應把大型醫療設備銷(xiāo)售當作一個(gè)項目來(lái)進(jìn)行管理,銷(xiāo)售人員要從可行性分析直至項目結項全過(guò)程,按照項目管理規則進(jìn)行運作。銷(xiāo)售人員首先要通過(guò)可行性分析說(shuō)服自己,才能說(shuō)服客戶(hù)購買(mǎi)設備。
我們把客戶(hù)滿(mǎn)意解釋為醫師的滿(mǎn)意,患者的滿(mǎn)意和治療過(guò)程(方案)的完美。因為我們發(fā)現,如果一種大型醫療設備真正能夠解決臨床治療需要,解決患者病痛,擁有良好的治療效果,價(jià)格根本不是問(wèn)題,至少不是主要問(wèn)題。作為醫院,如果引進(jìn)設備并成為一個(gè)有盈利的項目,任何投入都是值得的。只要能實(shí)現這種意義上客戶(hù)滿(mǎn)意,產(chǎn)品的市場(chǎng)必然是非常廣闊的。反之,如果達不到這種意義上客戶(hù)滿(mǎn)意,單純的某項優(yōu)勢都起不到誘惑醫院購買(mǎi)的效果,F實(shí)中,盡管有些產(chǎn)品屬世界首創(chuàng ),擁有許多獎項和專(zhuān)利,得到黨和領(lǐng)導人贊許,但在市場(chǎng)上表現卻平平。究其根源,是因為其作為產(chǎn)品是成功的,作為項目卻不令人滿(mǎn)意:經(jīng)濟效益不高,操作不省時(shí)便利,患者舒適度較低,治療方案局限且不成熟。所以,了解什么是真正的客戶(hù),如何實(shí)現真正的客戶(hù)滿(mǎn)意,對從根本上確立正確的銷(xiāo)售戰略非常關(guān)鍵。必勝的銷(xiāo)售戰略建立在客戶(hù)滿(mǎn)意的堅固基礎上,而不是鉆營(yíng)奇技淫巧旁門(mén)左道。從這個(gè)意義上說(shuō),大型醫療設備銷(xiāo)售是無(wú)招勝有招。只要認真實(shí)現客戶(hù)真正滿(mǎn)意,我們無(wú)需外出推銷(xiāo),也不必琢磨什么技巧,甚至可以沒(méi)有銷(xiāo)售部門(mén),客戶(hù)也會(huì )主動(dòng)找上門(mén)來(lái)。
二、買(mǎi)賣(mài)與合作
大型醫療設備如果存在不足之處,單從產(chǎn)品本身解決短期內是困難的,因為技術(shù)進(jìn)步有其自身規律,很難隨著(zhù)用戶(hù)要求跳舞。對于這點(diǎn),企業(yè)不應采取隱瞞回避態(tài)度,而應實(shí)事求是地告訴客戶(hù),以真誠合作的態(tài)度面對問(wèn)題。企業(yè)和醫院不應是單純的商業(yè)買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,而應
是真誠信賴(lài)的合作伙伴關(guān)系。一方面,醫院引進(jìn)設備后,需要企業(yè)長(cháng)期的'售后服務(wù)、臨床支持和管理指導,甚至市場(chǎng)開(kāi)發(fā)指導;另一方面,企業(yè)需要醫院在應用過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題并改進(jìn),積累臨床經(jīng)驗,培養醫療人員,并成為應用示范基地。因此,客戶(hù)服務(wù)概念對于企業(yè)非常重要。成立客戶(hù)中心統籌售后服務(wù)、臨床支持、管理服務(wù)、市場(chǎng)指導等,有利于建立和維系這種長(cháng)期互利合作關(guān)系。從項目角度來(lái)說(shuō),客戶(hù)中心可以提高產(chǎn)品附加價(jià)值,一定程度上彌補產(chǎn)品技術(shù)歷史局限,使整個(gè)項目獲得增值。
在這個(gè)指導思想下,我們要求銷(xiāo)售人員增強為客戶(hù)服務(wù)意識,要從與客戶(hù)建立長(cháng)期信任合作關(guān)系立場(chǎng)出發(fā),為客戶(hù)提供技術(shù)、臨床、管理和市場(chǎng)全方位合作服務(wù)。同樣,我們也希望與代理商和投資商建立合作伙伴式銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),而不是僅僅出于利益分割的需要臨時(shí)拼湊的烏合之眾。
三、市場(chǎng)驅動(dòng)與驅動(dòng)市場(chǎng)
自?shī)W沃成功研發(fā)國產(chǎn)旋轉式伽瑪刀之后,國內又涌現出很多生產(chǎn)伽瑪刀的公司;重慶海扶首創(chuàng )海扶刀之后,國內外也紛紛出現各種超聲聚焦刀。無(wú)疑,大型醫療設備開(kāi)發(fā)顯然是因為存在某種市場(chǎng)需求,是市場(chǎng)驅動(dòng)產(chǎn)生的事件。然而,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)后,企業(yè)應積極去驅動(dòng)市場(chǎng),擴大需求,尤其對市場(chǎng)領(lǐng)導企業(yè)而言,開(kāi)發(fā)需求應是其天然職責之一。這樣才能保證整合行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)久不衰,保持旺盛的活力。
我們將大型醫療設備市場(chǎng)分為三個(gè)層次:醫療市場(chǎng)、產(chǎn)品市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。醫療市場(chǎng)就是臨床用戶(hù),臨床醫師、患者和治療方案是其代表;產(chǎn)品市場(chǎng)就是醫院,主管院長(cháng)、設備科長(cháng)和科主任是其代表;經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)就是分銷(xiāo)渠道,代理商、投資商和銷(xiāo)售人員是其代表。絕大多數醫療設備企業(yè)都集中在產(chǎn)品市場(chǎng)你爭我?jiàn)Z,與代理商投資商合作目的也完全出于占領(lǐng)產(chǎn)品市場(chǎng)的目的。很多企業(yè)不熱心醫療市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā),認為遠水救不了近渴,這無(wú)疑是短視的。還有些企業(yè)非常熱衷各類(lèi)獎項和名譽(yù),熱衷于領(lǐng)導和社會(huì )的贊美,卻不認真對待客戶(hù)的反應。一種創(chuàng )新產(chǎn)品要想長(cháng)久在行業(yè)立足,就必須認真扎實(shí)從醫療市場(chǎng)做起,確立行業(yè)標準地位和先入為主優(yōu)勢,從根本上抓住需求。同時(shí),應主動(dòng)積極與代理商和投資商合作,從爭奪渠道阻塞競爭的角度來(lái)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。這也是“一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)”。產(chǎn)品市場(chǎng)永遠是中心,醫療市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)是兩個(gè)基本點(diǎn)。
醫療市場(chǎng)開(kāi)發(fā)更具前瞻性和基礎性。我們在某個(gè)地區圍繞海扶刀腫瘤治療中心建立醫學(xué)顧問(wèn)網(wǎng)絡(luò ),通過(guò)網(wǎng)絡(luò )擴大宣傳、組織病源,不僅僅是單純提高治療中心經(jīng)濟效益,更重要的是開(kāi)拓和占據醫療市場(chǎng)。醫學(xué)顧問(wèn)網(wǎng)絡(luò )建設是整個(gè)海扶刀銷(xiāo)售戰略的重要組成部分之一,可以提高海扶刀這個(gè)“產(chǎn)品”的附加價(jià)值,增強客戶(hù)興趣和信心,對推動(dòng)銷(xiāo)售工作有重要作用。
經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)具有立竿見(jiàn)影的功效。我們與代理商投資商建立合作伙伴式銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),最大范圍擴大合作領(lǐng)域,就是為了爭奪渠道阻塞競爭。因為,與我們建立合作關(guān)系的伙伴即使一時(shí)攻克不了產(chǎn)品市場(chǎng),作為一種社會(huì )資源也是為我所用,他們的銷(xiāo)售人員在走訪(fǎng)中正在宣傳我們的產(chǎn)品!今年我們加大招商合作力度,是銷(xiāo)售戰略一個(gè)重大轉變。
四、差異和定位
面對日益激烈的競爭,大型醫療設備也存在一個(gè)定位問(wèn)題。我們在海扶刀銷(xiāo)售過(guò)程中,常常有客戶(hù)要求我們說(shuō)明海扶刀與其他超聲聚焦刀之間的差別。單從產(chǎn)品本身找差異性,真是愁煞工程技術(shù)人員,事實(shí)上也很難說(shuō)服客戶(hù)。為了說(shuō)明海扶刀核心競爭力所在,我們還是要回到項目的概念。分析起來(lái),我們發(fā)現海扶刀最大優(yōu)勢不是產(chǎn)品技術(shù)本身而是臨床應用前景。擁有強大而無(wú)人企及的科研臨床實(shí)力是競爭對手望塵莫及的唯一法寶。海扶刀所依托的重慶醫科大學(xué)、臨床醫院、超聲醫學(xué)工程研究所、強大的用戶(hù)群、遍及全國的醫學(xué)專(zhuān)家顧問(wèn)網(wǎng)絡(luò )等,構成強大的基礎科研和臨床應用基礎,是其真正的永不衰竭的核心競爭力所在。無(wú)論我們如何宣揚制造、技術(shù)、成本、專(zhuān)利等優(yōu)勢,競爭對手都可以或遲或早地迎頭趕上。海扶刀的核心競爭力在于給用戶(hù)提供強大的臨床應用支持,臨床經(jīng)驗共享是海扶刀用戶(hù)最大的收益。因此,在海扶刀市場(chǎng)定位上,我們分別從產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、渠道、傳播、公關(guān)等方面重新考量,確定了其作為行業(yè)領(lǐng)導者應有的角色。其中最值得說(shuō)明的,是我們將海扶刀定位為外科產(chǎn)品,是因為海扶刀具有使腫瘤組織產(chǎn)生凝固性壞死,從而一次性切除腫瘤的外科手術(shù)刀特性。海扶刀首先是外科產(chǎn)品,其次才是無(wú)創(chuàng )產(chǎn)品;海扶刀首先是腫瘤外科無(wú)創(chuàng )手術(shù)刀,其次才是高強超聲聚焦治療設備;海扶刀首先具備切除肝癌等實(shí)體腫瘤功效,其次才具有保乳保肢的獨特優(yōu)勢;等等。定位的變化決定銷(xiāo)售組合各方面的變化,對海扶刀銷(xiāo)售具有深刻長(cháng)遠影響。
五、銷(xiāo)售、銷(xiāo)售與市場(chǎng)
銷(xiāo)售、銷(xiāo)售和市場(chǎng)三者關(guān)系如何,反映了企業(yè)銷(xiāo)售戰略思想。我們認為,銷(xiāo)售是解決現實(shí)問(wèn)題的;市場(chǎng)是解決競爭問(wèn)題的;銷(xiāo)售則是解決未來(lái)問(wèn)題的。大型醫療設備企業(yè)無(wú)論是否具有相應稱(chēng)謂的部門(mén),其職能都是存在的。企業(yè)必須具備銷(xiāo)售戰略指導思維,才能在未來(lái)市場(chǎng)環(huán)境變化中游刃有余,主動(dòng)適應。否則只能處處被動(dòng),喪失先機。沒(méi)有戰略思維的企業(yè),要么是被競爭對手牽著(zhù)鼻子走,敵變我變;要么是固持己見(jiàn),以不變應萬(wàn)變。而擁有正確戰略思維的企業(yè),應是主動(dòng)適應并引導變化的時(shí)代先鋒。
所以,大型醫療設備企業(yè)應緊緊抓住根本的一條:客戶(hù)價(jià)值最大化。一切銷(xiāo)售活動(dòng),應從這一點(diǎn)出發(fā)并歸結到這一點(diǎn)。我們的體會(huì )是:客戶(hù)滿(mǎn)意度等同于有效需求度。因此特別強
調客戶(hù)中心的作用?蛻(hù)中心體現銷(xiāo)售中最核心的內容:需求管理和客戶(hù)利益。通過(guò)客戶(hù)中心的工作,使現有用戶(hù)滿(mǎn)意度提高,從而影響潛在用戶(hù),是創(chuàng )造需求的最有效途徑。 人們往往認為,市場(chǎng)只是銷(xiāo)售的輔助工具。比如提供宣傳資料,負責廣告推廣,組織商業(yè)展會(huì )活動(dòng),進(jìn)行內部培訓等。其實(shí),市場(chǎng)作為解決競爭問(wèn)題的職能,肩負著(zhù)開(kāi)發(fā)醫療市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的重任。
在大型醫療設備企業(yè),如果越來(lái)越倚重于銷(xiāo)售,說(shuō)明銷(xiāo)售管理越來(lái)越無(wú)力。如果銷(xiāo)售人員感覺(jué)在孤軍奮戰,說(shuō)明市場(chǎng)職能存在嚴重缺陷。如果現有用戶(hù)不能起到示范典型作用,說(shuō)明客戶(hù)管理出現了問(wèn)題。
六、直銷(xiāo)與分銷(xiāo)
一般情況下,大型產(chǎn)品尤其是面向單位用戶(hù)的高技術(shù)產(chǎn)品,大多以自銷(xiāo)為主。然而,大型醫療設備所獨有的項目特性,使得代理商和投資商產(chǎn)生參與的積極性。這是因為,作為項目,不僅可以獲得分銷(xiāo)收益,還可以獲得項目收益。在與客戶(hù)交易過(guò)程中,代理商和投資商的關(guān)系資源往往成為成敗關(guān)鍵,而這正是企業(yè)所缺乏的。因此分銷(xiāo)之所以必要,不僅是因為爭奪渠道阻斷競爭,也確實(shí)因為代理商和投資商具備企業(yè)所缺乏的優(yōu)勢。
我們不主張純粹意義上的自銷(xiāo)或代理,而主張建立一種合作伙伴式銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。由于大型醫療設備的高技術(shù)復雜性,企業(yè)應承擔對代理商和投資商支持的任務(wù),各自發(fā)揮優(yōu)勢促進(jìn)銷(xiāo)售。企業(yè)僅僅向代理商和投資商轉移某個(gè)具體客戶(hù)經(jīng)營(yíng)權,并采取一對一授權方式授權代理。在海扶刀銷(xiāo)售中,我們采取兩條腿走路的方針,既充分保證代理商在授權范圍內完整權益,也充分保證區域市場(chǎng)不被屏蔽荒廢。這是一種“有管理的分銷(xiāo)”。我們要求代理商銷(xiāo)售人員針對具體客戶(hù)提供銷(xiāo)售報告,并在培訓和市場(chǎng)支持方面與企業(yè)銷(xiāo)售人員一視同仁。有效的管理使我們能夠及時(shí)監測市場(chǎng)變化,而不是單純通過(guò)銷(xiāo)售指標考核。實(shí)際上,我們在渠道通路上的原則是不拘一格,靈活機變的,上述內容只是一種通行模式。
七、全國市場(chǎng)與地區市場(chǎng)
銷(xiāo)售職能不強的企業(yè)只有一個(gè)全國市場(chǎng)。銷(xiāo)售職能強大的可以將全國劃分幾個(gè)區域,各區域設定一至數名銷(xiāo)售代表。更強大者設立幾個(gè)分公司,分公司下再劃分區域。我們采取一種符合企業(yè)現實(shí)和設備特點(diǎn)的模式,即采取總部直接管理下的區域小型化,是一種趨向扁平化的渠道管理模式,旨在努力減少中間環(huán)節和渠道成本,最大限度保證客戶(hù)利益。在建立合作伙伴式銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )前提下,區域小型化有利于精耕細作,既有利于加強對重點(diǎn)目標客戶(hù)的工作,也有利于加大對代理商支持力度,同時(shí)可以協(xié)助開(kāi)發(fā)醫療市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。很明顯,企業(yè)銷(xiāo)售人員角色發(fā)生變化:從單純銷(xiāo)售人員轉變?yōu)槿灰惑w的復合型項目管理人員。
銷(xiāo)售計劃書(shū) 篇3
一、策劃目的
由于受到年初取消的購置稅減免、汽車(chē)下鄉、以舊換新等政策對車(chē)市產(chǎn)生了不利的影響,導致的整個(gè)車(chē)市低迷,我們公司也受到了車(chē)市低迷的影響,導致前半年車(chē)輛銷(xiāo)售情況不理想。但是有分析指出居民消費物價(jià)指數CPI在6月份見(jiàn)頂,下半年宏觀(guān)調控有望適度放松,GDP增速溫和上行,隨著(zhù)9月份前后銷(xiāo)售旺季的到來(lái),三四季度,汽車(chē)企業(yè)有望迎來(lái)產(chǎn)銷(xiāo)兩旺的局面。鑒于此我們無(wú)論是處理庫存還是提升銷(xiāo)量,都必須把握好這個(gè)機會(huì ),爭取在年內順利完成任務(wù)。
二、當前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況
1、當前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)場(chǎng)景分析:
、賷W迪汽車(chē)較早進(jìn)入中國,人們對它性能,安全,舒適等都有不錯的口碑,由于人們生活日益見(jiàn)好,社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展快,隨著(zhù)人們對汽車(chē)行業(yè)的慢慢了解,奧迪汽車(chē)也將慢慢走近尋常百姓家,奧迪汽車(chē)前景反正大。
、趭W迪汽車(chē)市場(chǎng)成長(cháng)迅速,目前汽車(chē)正處于發(fā)展期,公司需發(fā)覺(jué)潛在客戶(hù),應把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在那些潛在客戶(hù),次之則進(jìn)行宣傳,在未來(lái)的幾年甚至十幾年內,需求量將會(huì )增加很多,需求量的增加說(shuō)明奧迪汽車(chē)各方面的性能好,被人們所接受。
、蹖τ谙M者,在未來(lái)的時(shí)間里,人們對汽車(chē)的依賴(lài)性增強,人們的生活質(zhì)量有很大的提高,在交通工具上將會(huì )選擇更安全舒適的汽車(chē),而奧迪汽車(chē)安全舒適,價(jià)格實(shí)惠,就會(huì )成為他們的首選,奧迪汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊。
2、市場(chǎng)影響因素:
宏觀(guān)環(huán)境
政治環(huán)境:
20xx年10月新汽車(chē)政策的頒布對泉州地區的影響不是很大
購置稅稅率上調至7.5%、汽車(chē)以舊換新力度度加大、汽車(chē)真實(shí)油耗統一分布、新能源汽車(chē)加大試點(diǎn)、政府采購50%自主品牌。
社會(huì )文化:
人們對奧迪汽車(chē)的品牌是肯定的,認知度比較高。 自認環(huán)境: 泉州地區交通便利,公路交通網(wǎng)線(xiàn)發(fā)達,人們對以汽車(chē)代步的欲望比較強烈。 經(jīng)濟環(huán)境: 泉州地區經(jīng)濟發(fā)展迅速,經(jīng)濟環(huán)境良好。 消費者經(jīng)濟: 生活水平逐漸提高,消費觀(guān)念改變 微觀(guān)環(huán)境 供應商:奧迪汽車(chē)整車(chē)、零配件供應商 營(yíng)銷(xiāo)中介:奧迪的代理商和經(jīng)銷(xiāo)商 顧客:奧迪是較早進(jìn)入中國市場(chǎng)的,顧客對其認可度比較高
社會(huì )公眾:是奧迪品牌的監督者和宣傳者
競爭者:寶馬、奔馳、別克
三、市場(chǎng)機會(huì )
1、行業(yè)分析
隨著(zhù)汽車(chē)工業(yè)的迅速發(fā)展,隨著(zhù)中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,汽車(chē)消費者的普及,汽車(chē)逐漸成為了人們日常出行的主要工具,像冰箱、彩電一樣也走進(jìn)了尋常百姓家,購車(chē)后人們對愛(ài)車(chē)養車(chē)已漸入人心,時(shí)尚、個(gè)性、經(jīng)濟、實(shí)用成為有車(chē)族的追求目標。
2、競爭分析
汽車(chē)產(chǎn)業(yè)在中國還是新興產(chǎn)業(yè),未來(lái)場(chǎng)景大為可觀(guān),所以涌出汽車(chē)4s店,汽車(chē)配件行業(yè)企業(yè)等,但規模大小不一,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段落后,管理落后,經(jīng)營(yíng)模式落后,慢慢地就形成了行業(yè)的`不正當競爭。一些大型維修企業(yè)效益不如人意,而小型路邊汽車(chē)維修店悄然崛起,絕大多數缺乏科學(xué)管理,技術(shù)保障和正規的進(jìn)貨渠道。
3、消費者分析
目前的汽車(chē)后續服務(wù)滿(mǎn)足不了車(chē)主的高標準要求,眾多業(yè)內人士已經(jīng)開(kāi)始積極的探索行業(yè)新的發(fā)展之路,取而代之的是:品牌店——品牌店美、店面形象好,經(jīng)營(yíng)規范,服務(wù)意識強,質(zhì)量可靠的汽車(chē)美容養護店,因為人們消費觀(guān)念的轉變,消費意識和自我保護意識不斷增強,人們在消費過(guò)程中不僅滿(mǎn)足直接消費的需求,還需要最大限度的滿(mǎn)足心理消費的需求。
四、營(yíng)銷(xiāo)目標
追求利潤的最大化是企業(yè)的最終目標,但是利潤最大化的概念企業(yè)與企業(yè)之間有很大的區別,有的而企業(yè)只追求利潤指標,有的企業(yè)可能不僅要利潤指標,還要追求客戶(hù)滿(mǎn)意度,追求更長(cháng)遠的利益,我們要有自己的利潤目標。
在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下,來(lái)打造整個(gè)價(jià)值鏈,直到讓我們的客戶(hù)滿(mǎn)意,只有客戶(hù)的滿(mǎn)意度提高了才能換來(lái)客戶(hù)的忠誠,有了忠誠客戶(hù)企業(yè)才可能擁有核心競爭力,有了核心競爭力才能保持可持續發(fā)展,這些最終就導致了我們產(chǎn)品的價(jià)格是按照最高性能價(jià)格比這樣一個(gè)原則來(lái)定的,而不是考慮獲取暴利或眼前的利益。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執行期間,經(jīng)濟效益目標達到:總銷(xiāo)售量為1000太,預計毛利1000萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率實(shí)現10%。
五、營(yíng)銷(xiāo)戰略
1、價(jià)格策略
價(jià)格策略主要體現在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷(xiāo),在現代買(mǎi)房市場(chǎng)環(huán)境下,要強調消費者角度,因而都采用由外而內的定價(jià),即首先考慮消費者的心里接受
能力,當我們的價(jià)格高于某一界限時(shí),消費者難以接受,如果低于某一界限時(shí),則顯其不夠品味,同樣得不到消費者的青睞,在考慮消費者的接受能力之后,再考慮競爭因素,最后考慮成本因素。
2、服務(wù)策略
要提高員工服務(wù)意識,倡導人性化服務(wù),真誠關(guān)心客戶(hù),了解他們的實(shí)際需要,把親情與友情融入銷(xiāo)售的服務(wù)中,不斷加以創(chuàng )新,超越客戶(hù)的期望,使整個(gè)服務(wù)充滿(mǎn)"人情味",把服務(wù)他人作為樂(lè )趣,發(fā)自?xún)刃牡亩嘁痪鋯?wèn)候,多一個(gè)微笑,使客戶(hù)感受到親人般的關(guān)愛(ài),朋友般的溫暖,用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶(hù)。還有,要實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機制,樹(shù)立服務(wù)典型,引導員工實(shí)現人性化服務(wù),從細微處入手,完善服務(wù)項目。
3、宣傳策略
可分為長(cháng)期廣告宣傳和短期廣告宣傳
長(cháng)期廣告可在戶(hù)外,網(wǎng)站,
戶(hù)外廣告可在人流量車(chē)流量多的地方設廣告牌,在網(wǎng)站上做廣告,在國內知名的汽車(chē)網(wǎng)站做宣傳,并結合百度推廣,使用戶(hù)能夠簡(jiǎn)單快速的進(jìn)入公司網(wǎng)站。 短期可在電視字幕上,電視電影廣告,電臺廣告,報紙雜志,短信平臺 電臺廣告以及短信平臺宣傳靈活性強,內容變更成本低,在大型車(chē)展,促銷(xiāo)活動(dòng)之前投放能起到較好的效果
除了長(cháng)期廣告和短期廣告外,還有隱形廣告,走訪(fǎng),宣傳單的發(fā)放,大型節日促銷(xiāo),內部廣告發(fā)布?梢宰龉婊顒(dòng),品牌聯(lián)合,時(shí)間炒作來(lái)提高公司的影響力和知名度,能夠樹(shù)立正面的積極的影響,能提供差異化,個(gè)性化的服務(wù),吸引客戶(hù)的關(guān)注。
4、產(chǎn)品策略
適時(shí)的采取一些優(yōu)惠和降價(jià)策略,采用產(chǎn)品組合方式銷(xiāo)售汽車(chē)。
5、市場(chǎng)定位
中國汽車(chē)行業(yè)的快速發(fā)展,預示著(zhù)人們對汽車(chē)售后市場(chǎng)的強烈需求,這種需求會(huì )隨著(zhù)人們對汽車(chē)的認識不斷深化,需求也會(huì )越來(lái)越理性,從簡(jiǎn)單的沒(méi)話(huà)逐漸轉化成對附加服務(wù)的需求,同時(shí)汽車(chē)快修行業(yè)還不夠成熟,經(jīng)營(yíng)四位和觀(guān)念上則要走需求方面,重質(zhì)量,重服務(wù),重特色,行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。
4s店通過(guò)對汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)業(yè)的深入分析及總結,并結合汽車(chē)市場(chǎng)的狀況,從目標客戶(hù)、品牌、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷(xiāo)等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視,提供了有別于傳統的大同小異的傳統落后營(yíng)銷(xiāo)方式,汽車(chē)美容店不做大而全,專(zhuān)做小而精,鎖定投資小、回報快的汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)路線(xiàn)。
銷(xiāo)售計劃書(shū) 篇4
、耪竭M(jìn)入公司之后,首先要了解公司。我將用兩到三天的時(shí)間了解和熟悉公司的產(chǎn)品運作方向、經(jīng)營(yíng)模式、主打產(chǎn)品和各部的人事情況等。
、茝牡谌扉_(kāi)始,我將多看其它公司的網(wǎng)站產(chǎn)品的個(gè)性說(shuō)明和文字資料比如鉆石小鳥(niǎo)等。將這些信息變成自己思想的一部分,加以融會(huì )貫通,變成自己的東西,近而寫(xiě)出更好的個(gè)性說(shuō)明和文字資料。
、菑牡诹扉_(kāi)始,定時(shí)每一個(gè)半月做一個(gè)“市場(chǎng)調查”。因為珠寶行業(yè)里,幾乎每家公司都會(huì )定時(shí)做“市場(chǎng)調查”!笆袌(chǎng)調查”的內容是:
、俑鞴 0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct鉆石珠寶的市場(chǎng)零售價(jià)。
、诟飨鄳亓裤@石的顏色、凈度、切工。
、塾惺裁礃拥拇蛘鄞黉N(xiāo)活動(dòng)。
、芨鞴澕偃掌陂g,有什么樣的獨特促銷(xiāo)活動(dòng)。
、萘私鈩e的公司有什么新款鉆戒出現在市場(chǎng)上,進(jìn)而掌握鉆戒市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)走向。
、仍谧龊昧恕笆袌(chǎng)調查”之后第二天,進(jìn)一步要做的就是“產(chǎn)品的規劃”。以以往我在周六福和I DO的工作經(jīng)歷,再加上現有的“市場(chǎng)調查”。對現在市場(chǎng)上我們需要什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)規劃!爱a(chǎn)品規劃”的內容:
、偈裁礃拥目钍侥茏尨蟊娦涂腿撕蜁r(shí)尚型客人喜愛(ài);
、谖覀兊漠a(chǎn)品要把價(jià)位定在什么位置才有競爭力;
、畚覀兛梢宰鲆恍┦裁礃拥拇蛘鄞黉N(xiāo)活動(dòng)(比如愿意花錢(qián)買(mǎi)鉆石珠寶的.人,什么樣的禮物和活動(dòng)對他們有吸引力。)
、稍诤涂偨(jīng)理到實(shí)際的珠寶批發(fā)市場(chǎng)調研之后(時(shí)間最好是一周之后開(kāi)始),就做一個(gè)“產(chǎn)品供貨方案”。
舉例說(shuō)明:像我們這樣的公司,在起步階段,最好以拿貨為主。當我們發(fā)展到一定程度之后,可與工廠(chǎng)合作。最后,當我們要走品牌路線(xiàn)的時(shí)候,可建立自己的工廠(chǎng)。用一句話(huà)概括就是“先生存,后發(fā)展!。
我建議:我們先和珠寶批發(fā)市場(chǎng)上的商家談,找到合我們要求的商家,談定一家,長(cháng)期合作,簽訂合同。
、示W(wǎng)站在正式銷(xiāo)售開(kāi)始之前一周開(kāi)始“培訓”:首先對珠寶銷(xiāo)售人員進(jìn)行珠寶知識的一個(gè)培訓,培訓內容為鉆石珠寶相關(guān)所有內容。因為在網(wǎng)上賣(mài)東西,銷(xiāo)售人員一定要給人一種專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)。之后是培訓銷(xiāo)售的話(huà)數,因為客人問(wèn)的問(wèn)題大致都是在一定的范圍內。還有就是對后勤人員的培訓,除了培訓珠寶專(zhuān)業(yè)知識之外,就是培訓他們如何進(jìn)行鉆石的日常維護和保養。
銷(xiāo)售計劃書(shū) 篇5
一;對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三;要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四;這周對自己有以下要求
1:要增加x個(gè)以上的新客戶(hù),還要有x到x個(gè)潛在客戶(hù)。
2:周末小結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4:對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù),在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
6:對所有客戶(hù)的.工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣,給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7:客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
銷(xiāo)售計劃書(shū) 篇6
根據旅行社目前經(jīng)營(yíng)現狀,我社如想在有限市場(chǎng)份額面前占有一席之地,就得具有超越單純價(jià)格競爭新競爭思路,以創(chuàng )新取勝,以?xún)?yōu)質(zhì)取勝,以?xún)r(jià)廉取勝,以服務(wù)取勝,以快速取勝,以促銷(xiāo)取勝等等。所以,我社明年在加強自身建設同時(shí),必須加大營(yíng)銷(xiāo)工作力度,以促進(jìn)我社發(fā)展,在集團公司領(lǐng)導下,把旅行社做大做強。
一、在***旅行社目前規模較小,且經(jīng)營(yíng)能力有限。
所以,可以選擇在這些細分市場(chǎng)上占有絕對市場(chǎng)份額。據調查,整個(gè)南昌市,甚至江西省旅游市場(chǎng)上,還沒(méi)有哪家旅行社是專(zhuān)做商務(wù)會(huì )議旅游及獎勵旅游這一細分市場(chǎng),所以我們可以通過(guò)這個(gè)旅游市場(chǎng)上空白點(diǎn)來(lái)給自己旅行社做一個(gè)市場(chǎng)定位,正如美國學(xué)者肯羅曼 珍曼絲所言:定位精義在于犧牲,只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區別于眾多競爭對手,避開(kāi)市場(chǎng)競爭形成經(jīng)營(yíng)壓力。利用集團公司所能帶給我們優(yōu)勢條件,迅速占領(lǐng)市場(chǎng),成為這一市場(chǎng)主導型旅行社。爭取在明年承辦10個(gè)以上會(huì )議團,可采取以下?tīng)I銷(xiāo)計劃:
1.在旅行社設專(zhuān)門(mén)公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組?梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头、代辦交通票據和文娛票據,代客聯(lián)系參觀(guān)游覽項目,代辦旅游保險,導游服務(wù)和交通集散地接送服務(wù)等,為會(huì )議主辦方排憂(yōu)解難,做好后勤保障工作,為與會(huì )代表提供豐富而周到服務(wù)。
2.制定一句旅游業(yè)務(wù)宣傳口號,可以通過(guò)一句瑯瑯上口宣傳口號反映出我社市場(chǎng)定位。我認為(讓我代理你移動(dòng))比較合適。
3.通過(guò)一切渠道獲取有關(guān)政府機關(guān)、各企事業(yè)單位商務(wù)會(huì )議信息。
4.主動(dòng)出擊,承辦其商務(wù)會(huì )議及旅游業(yè)務(wù)。
5.提供周到而豐富系列服務(wù)。
6.加強與主辦方聯(lián)系,形成穩定回頭客。
二、除做好公務(wù)旅游這一市場(chǎng)外,旅行社傳統休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續做,并且要穩步發(fā)展,力爭明年達到組團和地接人數2000人次預期目標。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內部又可細分為組團業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3、根據不同業(yè)務(wù)特點(diǎn),采取不面營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。力爭做一個(gè)客戶(hù)便留住一個(gè)客戶(hù),建立完整客戶(hù)檔案,因為維系一個(gè)老客戶(hù)比去發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)容易地多,可以更容易形成客戶(hù)對我們品牌忠誠。
4、加強與外地組團社聯(lián)系與溝通,主動(dòng)地向他們提供我們最新地接價(jià)格以及線(xiàn)路變化,并根據他們要求提供所需線(xiàn)路和服務(wù),并有針對性地實(shí)行優(yōu)惠和獎勵。
5、主動(dòng)地走出旅行社,走訪(fǎng)南昌各大機關(guān)單位、團體、學(xué)校、醫院、企業(yè)等,甚至是深入大街小巷,上門(mén)推銷(xiāo)我們旅游產(chǎn)品,這樣不僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品,也是在做最廉價(jià)廣告宣傳。
三、配合集團做好厚田沙漠銷(xiāo)售工作。
我社計劃明年在集團公司領(lǐng)導下,利用沙漠景區優(yōu)惠政策,做好厚田沙漠景區團隊和散客銷(xiāo)售工作。目前已和湖北海外旅游集團公司取得意向性聯(lián)系,操作實(shí)施計劃正在籌劃之中。
1、開(kāi)發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品,我們可以充分利用我們現在資源優(yōu)勢開(kāi)發(fā)這一產(chǎn)品,把我們散客天天發(fā)同行價(jià)以傳真形式發(fā) 給南昌市及周邊地市各大旅行社,從而把各大旅行社收集來(lái)散客做成團隊形式,從而占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在本省、本市企事業(yè)單位和大、中專(zhuān)院校,以及中小方面,適時(shí)地進(jìn)行推銷(xiāo),從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開(kāi)展有益健康活動(dòng)首選之地。
四、開(kāi)發(fā)新旅游產(chǎn)品。
目前南昌旅游市場(chǎng),各旅行社提供市民、可供市民選擇都是近幾年來(lái)一成不變幾條固定線(xiàn)路,我社可根據這一狀況,適時(shí)地開(kāi)發(fā)出一條或幾條新旅游線(xiàn)路,比如于浙江龍游石窟,九江石門(mén)澗等,只有不斷地創(chuàng )新,才能保持競爭優(yōu)勢,當然新旅游線(xiàn)路開(kāi)辟也要有顧客消費群體,符合未來(lái)市場(chǎng)需求,這也是我社明年可嘗試一項工作計劃。
銷(xiāo)售計劃書(shū) 篇7
一、對銷(xiāo)售工作的認識
1、市場(chǎng)分析,根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。
2、銷(xiāo)售工作計劃書(shū)范文。適時(shí)作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通,確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。
3、注重績(jì)效管理,對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標市場(chǎng)定位,區分大客戶(hù)與一般客戶(hù),分別對待,加強對大客戶(hù)的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額。
5、銷(xiāo)售工作計劃書(shū)范文。不斷學(xué)習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏(yíng)。
6、先友后單,與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,處處為客戶(hù)著(zhù)想,把客戶(hù)當成自己的'好朋友,達到思想和情感上的交融。
7、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,答應客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現,講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà),每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù),促使潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預約客戶(hù),下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)?紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準備一些有對方感興趣的話(huà)題,并為客戶(hù)提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5、填寫(xiě)項目跟蹤表,根據項目進(jìn)度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
5、前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù),必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
6、前期設計階段主動(dòng)爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設計工作。
8、投標過(guò)程中,提前兩天整理好相應的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束,及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù),詢(xún)問(wèn)投標結果。中標后主動(dòng)要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線(xiàn)圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時(shí)間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現場(chǎng),等工程安裝完設備,申請技術(shù)部安排調試人員到現場(chǎng)調試。
12、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷(xiāo)售與生活兼顧,快樂(lè )地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì ),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。(會(huì )議內容見(jiàn)附件)
客戶(hù)、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習和交流,本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì ),也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù),都很愿意參加這樣的聚會(huì ),所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂(lè )的環(huán)境下進(jìn)行。
2、對于老客戶(hù)和固定客戶(hù),經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請客戶(hù),當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習班,學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)和管理知識,不斷嘗試理論和實(shí)踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷(xiāo)售工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
銷(xiāo)售計劃書(shū) 篇8
一、企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)現狀分析
目前,互聯(lián)網(wǎng)處于快速發(fā)展的趨勢。為了更好的發(fā)展,企業(yè)實(shí)施了線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的交易模式,更好地提升了企業(yè)的形象和產(chǎn)品;ヂ(lián)網(wǎng)作為一種新媒體,一種新的推廣平臺和交易平臺,一種新的品牌推廣方式,越來(lái)越容易被網(wǎng)名接受。比如在義烏購物平臺上積極推廣自己的店鋪和產(chǎn)品,參與能力展示和各大信息平臺的活動(dòng)。如義烏信息網(wǎng)、義烏黃頁(yè)等。,在一定程度上提高了企業(yè)的知名度和曝光率,對企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售起到了一定的作用。
但是經(jīng)過(guò)觀(guān)察分析,也能發(fā)現一些不足。比如徐凱日用品廠(chǎng)與同行業(yè)的競爭對手相比,在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)上還有一定的距離。
比如查看義烏采購平臺“日用品”根據“的數據,該分類(lèi)下共有10740家商戶(hù),相對于其他行業(yè)的商戶(hù)數量來(lái)說(shuō)還是比較大的,說(shuō)明這個(gè)行業(yè)的競爭壓力還是比較大的;顒(dòng)”根據排名,許凱排在第33位,和“義烏魏紫日用品有限公司;“寶泰日用品”差距很大。在一些門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上,徐凱日用品發(fā)布的信息缺乏一定的科學(xué)性和規范性,上述原因都會(huì )在一定程度上影響企業(yè)的平拍推廣和產(chǎn)品銷(xiāo)售。
二、有效網(wǎng)絡(luò )推廣策略分析及實(shí)施方案(分階段)
徐凱日用品廠(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)掛鉤、門(mén)、桌布、牙線(xiàn)、吸塵器等。,這些都是日常生活中需要的,所以主要是針對大眾,其消費者還是比較廣泛的。而且,隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高,人們對生活必需品的需求和要求也在不斷增加。
20xx年,國家主管部門(mén)決定,由于中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心(CNNIC)牽頭相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)單位聯(lián)合開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展調查,自20xx年以來(lái),已發(fā)布30份全國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統計報告,此次于20xx年1月發(fā)布了第31份《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統計報告》。該報告指出,截至20xx年12月底,中國互聯(lián)網(wǎng)域名規模已達5.64億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達到42。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )名稱(chēng)在中國的日益增多和普及,網(wǎng)絡(luò )推廣已經(jīng)成為企業(yè)推廣品牌和產(chǎn)品的首選,因為網(wǎng)絡(luò )推廣成本低、受眾高的特點(diǎn)越來(lái)越受到企業(yè)的青睞。
根據日用品行業(yè)消費群體的特點(diǎn),徐凱日用品廠(chǎng)可以采用博客營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )廣告、論壇營(yíng)銷(xiāo)、軟文營(yíng)銷(xiāo)和搜索引擎來(lái)提高網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的效果。
(一)推廣方法和推廣方案分析
1.博客營(yíng)銷(xiāo):
博客:博客是一種新的個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布工具,也是一種新的網(wǎng)站應用方式。它是一個(gè)網(wǎng)站,為大家提供了一個(gè)發(fā)布信息、交流知識的平臺。博客用戶(hù)可以通過(guò)文字、鏈接、音頻和視頻圖片輕松構建自己的個(gè)性化網(wǎng)絡(luò )世界。博客內容發(fā)布在博客托管網(wǎng)站上,如谷歌旗下的博客網(wǎng)絡(luò )和博客網(wǎng)站。這些網(wǎng)站往往擁有大量的用戶(hù),有價(jià)值的博客內容會(huì )吸引大量的潛在用戶(hù)瀏覽,從而達到向潛在用戶(hù)傳遞營(yíng)銷(xiāo)信息的目的。
2.微博營(yíng)銷(xiāo):
微博營(yíng)銷(xiāo)以微博為營(yíng)銷(xiāo)平臺,每一個(gè)聽(tīng)眾(粉絲)都是潛在的營(yíng)銷(xiāo)對象。企業(yè)利用自己的微博向網(wǎng)民傳播企業(yè)信息和產(chǎn)品信息,樹(shù)立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。通過(guò)每天更新內容,可以和大家互動(dòng)或者發(fā)布感興趣的話(huà)題,從而達到營(yíng)銷(xiāo)的目的。這種方式就是新推出的微博營(yíng)銷(xiāo)。
“以客戶(hù)為中心的精準營(yíng)銷(xiāo)和主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)在正確的時(shí)間向正確的人提供正確的信息”微博營(yíng)銷(xiāo)理念也將引領(lǐng)微博精準營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)關(guān)鍵原則是“一切都圍繞著(zhù)顧客”。
企業(yè)可以在不同的消費階段與客戶(hù)互動(dòng),逐步建立情感關(guān)系。在消費者認知階段,可以主動(dòng)發(fā)現潛在客戶(hù)的需求,幫助消費者了解品牌和產(chǎn)品的基本功能;在消費者購買(mǎi)階段,可以有針對性地回答顧客的詢(xún)問(wèn),促進(jìn)購買(mǎi)決策的達成;在消費者使用階段,通過(guò)親密互動(dòng)讓客戶(hù)有更好的體驗;最后,傾聽(tīng)客戶(hù)對產(chǎn)品和體驗的評價(jià),給予關(guān)注和獎勵,鼓勵客戶(hù)更有力地向身邊的朋友推薦是非常重要的。
3.論壇營(yíng)銷(xiāo):
論壇營(yíng)銷(xiāo)是“企業(yè)利用論壇作為網(wǎng)絡(luò )交流的平臺,通過(guò)文字、圖片、視頻等方式發(fā)布自己的產(chǎn)品和服務(wù)信息。,以便目標客戶(hù)能夠更深入地了解他們的產(chǎn)品和服務(wù)。最終實(shí)現提升企業(yè)品牌、深化市場(chǎng)意識的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。,就是論壇營(yíng)銷(xiāo)。首先分析要傳播的目標用戶(hù)群體的習慣和活動(dòng);精心策劃符合網(wǎng)民喜好的論壇營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或活動(dòng);積累論壇的相關(guān)網(wǎng)絡(luò )資源,將為論壇營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展提供巨大支持;做好統計分析,了解論壇營(yíng)銷(xiāo)的成敗,并加以改進(jìn)。
4.在線(xiàn)廣告
網(wǎng)絡(luò )廣告是在互聯(lián)網(wǎng)上做的廣告。通過(guò)網(wǎng)站上的廣告橫幅、文字鏈接、多媒體等方式在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布或發(fā)布廣告,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳遞給互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù),是一種高科技廣告運營(yíng)方式。與四大媒體(報紙、雜志、電視和廣播)的傳統廣告和最近備受關(guān)注的戶(hù)外廣告相比,網(wǎng)絡(luò )廣告具有獨特的優(yōu)勢,是實(shí)施現代營(yíng)銷(xiāo)媒體戰略的重要組成部分;ヂ(lián)網(wǎng)是一種全新的廣告媒體,速度最快,效果理想。這是中小企業(yè)擴張的好方法,尤其是對廣泛開(kāi)展國際業(yè)務(wù)的公司。、
5.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)是根據用戶(hù)使用搜索引擎的方式,盡可能將營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞給目標用戶(hù)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)就是基于搜索引擎平臺的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),利用人們對搜索引擎的依賴(lài)和使用習慣,在人們檢索信息的時(shí)候,盡可能將營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞給目標客戶(hù)。
(二)推廣階段目標
第一階段:提高企業(yè)知名度
通過(guò)微博營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo),在網(wǎng)絡(luò )平臺上做一些成本相對較低的在線(xiàn)廣告,積極完善關(guān)于義烏購的信息,提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )知名度,企業(yè)網(wǎng)站和店鋪?lái)?yè)面關(guān)于義烏購的訪(fǎng)問(wèn)量的增加就是其效果的體現。我們可以使用CNZZ站長(cháng)統計工具或者百度提供的統計工具來(lái)監控和檢查推廣效果。
第二階段:擴大企業(yè)消費群體
在第一階段實(shí)施后取得的效果的基礎上,做一些促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引消費者的注意力,產(chǎn)生購買(mǎi)行為。最好能在各大團購網(wǎng)站上參加一些團購活動(dòng),比如日用品、掛鉤、門(mén)擋、桌布夾、牙線(xiàn)、吸塵器等。,從而增加企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)量,進(jìn)一步提高企業(yè)的知名度和品牌形象,甚至擴大消費人群。
第三階段:提高品牌忠誠度
為了提高品牌忠誠度,贏(yíng)得消費者的青睞和信任,企業(yè)的`一切活動(dòng)都應該以消費者為中心,服務(wù)于消費者的需求。讓客戶(hù)在購買(mǎi)和使用產(chǎn)品、享受服務(wù)的過(guò)程中有難忘、愉快、舒適的感受。因此,在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,品牌必須理順短期利益和長(cháng)期利益的關(guān)系,忠實(shí)履行自己的義務(wù)和社會(huì )責任,以實(shí)際行動(dòng)和誠實(shí)的形象贏(yíng)得消費者的信任和支持。當一個(gè)品牌有了口碑,為什么會(huì )擔心市場(chǎng)不景氣,品牌疲軟?這不僅是品牌運營(yíng)的市場(chǎng)規律,也是一個(gè)普遍的管理規律,是提高品牌忠誠度的最佳途徑。品牌要不遺余力,踏實(shí)細致。
用人性去滿(mǎn)足消費者的需求,才是真正理解消費者。大部分國產(chǎn)品牌只提供產(chǎn)品的主要使用價(jià)值和功能,但精致需求的滿(mǎn)足程度遠不如國外品牌。我國的火腿腸口感好,營(yíng)養豐富,外出攜帶方便。但是吃飯的時(shí)候沒(méi)有剪,一定要找把剪刀剪。美國吉列手動(dòng)剃須刀的手柄,不僅用一圈凸紋增加摩擦力,防止剃須刀滑動(dòng)劃傷面部,還想到在凸紋上貼一層橡膠,讓顧客用手握著(zhù),使用時(shí)更貼合皮膚。每一個(gè)細節都是消費者想到的。在麥當勞、肯德基等一些西餐廳的盥洗室里,有兩個(gè)洗手的洗臉臺。吃飯時(shí),孩子們需要在沒(méi)有父母陪同或扶著(zhù)的情況下洗手。孩子可以自己做。而國內的中餐館很少能滿(mǎn)足消費者的精致需求。因此,大老板和營(yíng)銷(xiāo)總監要多離開(kāi)寫(xiě)字樓,到市場(chǎng)和零售終端一線(xiàn),與客戶(hù)保持密切聯(lián)系,讓他們深入了解客戶(hù)的內心世界和潛在需求,為產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)提供第一手、翔實(shí)的信息;要坐車(chē)去大市場(chǎng),吃大排檔,在集貿市場(chǎng)找人談心,了解廣大消費者的購買(mǎi)心理。還需要使用標準化的調查方法,如家庭問(wèn)卷調查、小組討論會(huì )議和客戶(hù)滿(mǎn)意度的持續跟蹤調查。
三、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊建設
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一場(chǎng)持久戰,任務(wù)巨大,需要團隊的配合才能更好的完成這個(gè)任務(wù)。根據徐凱日用品企業(yè)的特點(diǎn),在網(wǎng)絡(luò )推廣中估計并需要以下人員安排:
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣總監:主要負責制定推廣計劃和目標,監督推廣計劃和實(shí)施,分析推廣結果,優(yōu)化推廣計劃。
軟文推廣專(zhuān)員:主要負責博客、微博、論壇營(yíng)銷(xiāo),能夠將網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與軟文寫(xiě)作相結合,在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布營(yíng)銷(xiāo)軟文。
客服:主要負責回答客戶(hù)提出的異議,幫助客戶(hù)購物。
線(xiàn)下專(zhuān)員:主要協(xié)助網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案中的一些線(xiàn)下工作。
第四,網(wǎng)站推廣效果預估
只要能充分利用上述各種網(wǎng)絡(luò )推廣工具和網(wǎng)絡(luò )推廣方案,義烏徐凱日用品廠(chǎng)購買(mǎi)的店鋪的頁(yè)面瀏覽量和企業(yè)本身的網(wǎng)站應該會(huì )有很大的提升,訪(fǎng)問(wèn)轉化率也會(huì )有很大的提升,用戶(hù)的忠誠度也會(huì )有很大的提升,從而增加產(chǎn)品的銷(xiāo)量和企業(yè)的形象。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一種成本低、見(jiàn)效快的新一代營(yíng)銷(xiāo)手段,幫助企業(yè)完成市場(chǎng)調研、網(wǎng)站規劃建設、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò )廣告、網(wǎng)絡(luò )推廣等一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。制定科學(xué)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃,合理使用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具,將對提升企業(yè)形象、產(chǎn)品品牌知名度、產(chǎn)品銷(xiāo)量起到重要作用。本規劃方案基于徐凱日用品廠(chǎng)的行業(yè)特點(diǎn)和產(chǎn)品特點(diǎn),結合網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理論和工具,給出其推廣方案。相信這個(gè)方案一定會(huì )對徐凱日用品廠(chǎng)的品牌建設和銷(xiāo)售推廣起到積極的作用,也希望我寫(xiě)的方案對同行業(yè)有積極的借鑒作用。
日用品銷(xiāo)售活動(dòng)計劃范文二市場(chǎng)背景:有市場(chǎng)才有銷(xiāo)售。每年都有大量新生報到,變化不會(huì )太大。去年,我們學(xué)校大約有8000名新生,今年將有不下7000名新生。被子、蚊帳、插座、臉盆、水桶等生活必需品的需求很大,我們不僅僅關(guān)注我們的學(xué)校。所以今年的市場(chǎng)會(huì )很廣闊。雖然物流集團和其他組織已經(jīng)占據了一部分市場(chǎng),其余的還是相當可觀(guān)的。只要和500到600人做生意,利潤就很大,更不用說(shuō)了。
目標受眾:以大一新生為主。
商品類(lèi)別:被子、被套、床單、蚊帳、涼席、風(fēng)扇、插座、水桶、臉盆、衣架等。
目的:在掙生活費的同時(shí),為新生服務(wù),體驗一次社會(huì )實(shí)踐!更重要的是訓練自己的溝通(采購時(shí)處理供應商價(jià)格,銷(xiāo)售商品時(shí)措辭等。),組織能力,磨礪自己吃苦耐勞的意志(來(lái)回奔波,出貨很辛苦),為以后開(kāi)創(chuàng )自己的事業(yè)打下堅實(shí)的基礎!
規模:資本比率“巨大”(與同行相比),規模大的優(yōu)勢:1?尚哦雀(同樣的商品,多一個(gè),少一個(gè),前者更有保障還是后者?);2.更有競爭力(銷(xiāo)售時(shí)可給予適當折扣);3.和供應商討價(jià)還價(jià)的時(shí)候更有分量。
具體實(shí)施方案:
商品來(lái)源
漢正街用料豐富,價(jià)格便宜,但一定要堅持質(zhì)量的底線(xiàn),這樣既能安心,又能獲得信任,開(kāi)拓更多市場(chǎng)!所以,質(zhì)量是我們尋找貨源的重要指標之一;其次,預付50%的貨款,剩下的售后付清,未售出的商品全額退換,讓我們免去賠錢(qián)的后顧之憂(yōu);然后價(jià)格合理,才能獲得更大的利潤!為了達到上述三個(gè)目的,對尋源人員有以下要求:
1.能夠鑒別產(chǎn)品的質(zhì)量,尤其是被子(只能出現很長(cháng)時(shí)間,但我們決心不進(jìn)劣質(zhì)貨),其他人要警惕。他們在實(shí)地調查時(shí)要對貨物進(jìn)行檢查,并在交貨時(shí)進(jìn)行復查,盡可能不嫌麻煩地使一切完好無(wú)損,以減少退貨和更換貨物的麻煩。商品的款式可以多樣化,以滿(mǎn)足不同人的需求;
2.帶上筆和筆記本,邊逛邊記錄每件商品的購買(mǎi)價(jià)格和建議零售價(jià),以及各供應商提出的優(yōu)惠條件,以便討論和選擇。能夠圍繞以上三個(gè)目的,處理盡可能多的業(yè)務(wù),從而使我們的利益最大化(比如進(jìn)貨和退貨的運輸等。,這個(gè)可以和我們進(jìn)貨的重量協(xié)商)。
3.在最終選擇供應商時(shí),最好是簽訂有一定法律利益的協(xié)議,并獲得一定的法律保護。
4.最好有熟人做這方面的生意,要充分利用人力資源。
銷(xiāo)售(我們學(xué)校)
這關(guān)系到我們計劃的成敗。首先,我們面臨兩大問(wèn)題:
第一,我們在學(xué)校賣(mài)的話(huà),會(huì )被后勤人員控制(我們和他們有利益沖突,但是學(xué)校對此視而不見(jiàn)),所以在學(xué)校,我們拿著(zhù)貨,存放在宿舍樓下(北苑科屯在我們學(xué)院的宣傳室或者我們學(xué)校的宣傳室,南苑在想辦法,具體事宜由有關(guān)系的同學(xué)處理),在家里賣(mài),然后送到你家。但是其他的個(gè)人或者團隊會(huì )用這種方式和我們競爭,欺詐的情況很多,所以如何獲得新的信任是我們促銷(xiāo)的關(guān)鍵。
銷(xiāo)售計劃:銷(xiāo)售人員需要佩戴身份證,尤其是學(xué)生證(一個(gè)學(xué)?梢宰叩母,尤其是一個(gè)學(xué)院和一個(gè)專(zhuān)業(yè)更親密),適當的熱情不要過(guò)分(大部分騙子給人的印象是過(guò)于熱情),態(tài)度誠懇,所謂“名師”計劃還必須有一個(gè)口號,那就是促進(jìn)勤工儉學(xué)和自力更生(具體措辭稍后討論)。大多數學(xué)生都有一種自己賺錢(qián)的渴望,所以我們的口號和行為會(huì )引起他們的共鳴,從而激發(fā)他們對我們支持的熱情,獲得信任和銷(xiāo)售。無(wú)論促銷(xiāo)活動(dòng)是否成功,都要留下電話(huà)號碼,以便他們在需要時(shí)聯(lián)系我們。那時(shí)會(huì )有風(fēng),我們可以在合適的時(shí)間在校園的其他地方擺攤。
在二校門(mén)口賣(mài),城管光顧。但是9月份氣溫高,城管不會(huì )頻繁光顧,適合打電話(huà)“游擊”。
銷(xiāo)售方案:因為面對城管容易回避,適合校外“輕裝上陣”(銷(xiāo)售和攜帶更便宜更輕的物品,如水桶和衣架等。).和煦的笑容,可以拆散部分,跑路。(申明這一行為絕不是非法的)。
除了以上針對兩大問(wèn)題的銷(xiāo)售策略之外,我們還可以利用強大的人際語(yǔ)境進(jìn)行宣傳:接待新輔導員,尤其是我們學(xué)院,盡量得到他們的幫助(對新生的過(guò)度宣傳會(huì )引起他們的反感,也會(huì )讓輔導員很難做到,只需點(diǎn)擊一下,留下聯(lián)系方式,或者派一群人去捷克的接待處,
(校外)不能只關(guān)注學(xué)校的市場(chǎng)。我們鄰居中醫學(xué)院有一個(gè)市場(chǎng),不比我們學(xué)校;而且學(xué)校內部銷(xiāo)售條件寬松很多,不受后勤和學(xué)校的控制,更有利于我們自由做。所以,如果條件允許,計劃順利,很可能會(huì )成為我們的主戰場(chǎng)。
我們可以利用中醫現有的資源(我們有過(guò)團契護理班,和一些同學(xué)有過(guò)密切接觸),要么邀請他們加入我們,要么他們可以共同出資分紅,具體事宜和負責人商量再做方案)
賬戶(hù)管理和結算
在規劃實(shí)施過(guò)程中,選擇2至3人進(jìn)行賬務(wù)處理(暫稱(chēng)賬務(wù)處理),每一筆收入(主要是銷(xiāo)售款)支出(所有成員花費的公共支出和人工)自始至終都必須記錄,無(wú)論任何支出,每個(gè)成員都必須索要收據(也可以使用非正式的書(shū)面文件),并及時(shí)向賬務(wù)處理部門(mén)報告。股息在結算時(shí)以股份支付,即“股息=凈利潤(銷(xiāo)售總額—所有費用(包括人工和運費)*個(gè)人投資金額/總投資金額”雖然他們不想賠錢(qián),但是賠錢(qián)的責任是按照上面的公式來(lái)計算的。
在分紅之前,我們需要對那些做出貢獻和幫助的人表示感謝,并給予他們適當的獎勵(現金或請客)!
我們都有一顆敢于追求財富、敢于挑戰、渴望成功的心,但我們常常懷疑自己。這個(gè)計劃給了我們一個(gè)證明自己的機會(huì )。只要我們一起凝聚力量,積極應對遇到的困難,腳踏實(shí)地每一步,就一定能做到,一定能成功!
銷(xiāo)售計劃書(shū) 篇9
一、對銷(xiāo)售工作的認識
1.市場(chǎng)分析,根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通,確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jì)效管理,對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場(chǎng)定位,區分大客戶(hù)與一般客戶(hù),分別對待,加強對大客戶(hù)的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏(yíng)。
6.先友后單,與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,處處為客戶(hù)著(zhù)想,把客戶(hù)當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,答應客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現,講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。
1、每天至少打30個(gè)電話(huà),每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù),促使潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。在上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預約客戶(hù),而在下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)?紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,這最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,然后準備一些有對方感興趣的話(huà)題,并為客戶(hù)提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,亦配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫(xiě)項目跟蹤表,根據項目進(jìn)度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進(jìn),一并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù),必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,而其他階段跟蹤的.項目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、前期設計階段主動(dòng)爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設計工作。
8、投標過(guò)程中,提前兩天整理好相應的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束,及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù),詢(xún)問(wèn)投標結果。中標后主動(dòng)要求深化設計,也要幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線(xiàn)圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時(shí)間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現場(chǎng),等工程安裝完設備,申請技術(shù)部安排調試人員到現場(chǎng)調試。12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷(xiāo)售與生活兼顧,快樂(lè )地工作定期組織同行舉辦沙龍會(huì ),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。
1、客戶(hù)、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習和交流,本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì ),也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù),都很愿意參加這樣的聚會(huì ),所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂(lè )的環(huán)境下進(jìn)行。
2、對于老客戶(hù)和固定客戶(hù),經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請客戶(hù),當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習班,學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)和管理知識,不斷嘗試理論和實(shí)踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷(xiāo)售工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
銷(xiāo)售計劃書(shū) 篇10
圍繞20xx年度總公司目標,堅持以“內抓管理、外拓市場(chǎng)”的方針,并以“目標管理”方式,認真扎實(shí)地落實(shí)各項工作。
一、市場(chǎng)的開(kāi)發(fā):
創(chuàng )新求實(shí)、開(kāi)拓國內市場(chǎng)。根據去年的基礎,xx公司對國內市場(chǎng)有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場(chǎng),市場(chǎng)更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱(chēng)的包裝)。因此,xx公司針對國內市場(chǎng)的特點(diǎn),專(zhuān)門(mén)請人給公司作銷(xiāo)售形象設計,提高公司在中國市場(chǎng)的統一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩定的'基礎。
同時(shí),建立健全的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )體系,使盛天開(kāi)拓中國市場(chǎng)奠定了銷(xiāo)售分點(diǎn)。x公司擬在3月初招聘x名業(yè)務(wù)員,全面培訓業(yè)務(wù)知識和著(zhù)力市場(chǎng)開(kāi)發(fā),灌輸盛天實(shí)施理念。
二、年度目標:
1、全年實(shí)現銷(xiāo)售收入x萬(wàn)元。利潤:x元;
2、盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內市場(chǎng)占有率大于%;
3、各項管理費用同步下降%;
4、設立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部,在總公司的指導下,完成下達的開(kāi)發(fā)任務(wù);
5、積極配合總公司做好上海盛天開(kāi)發(fā)區的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
三、實(shí)施要求:
銷(xiāo)售市場(chǎng)的細化、規范化有利操作。根據銷(xiāo)售總目標萬(wàn),分區域下指標,責任明確,落實(shí)到人,績(jì)效掛鉤。
1、劃分銷(xiāo)售區域。全國分-x區域,每個(gè)區域下達指標,用考核的方式與實(shí)績(jì)掛鉤,獎罰分明;
2、依照銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的布局,要求大力推行代理商制,爭取年內開(kāi)辟x個(gè)省級城市的銷(xiāo)售代理商;
3、銷(xiāo)售費用、差旅費實(shí)行銷(xiāo)售承包責任制;
4、設立開(kāi)發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,力爭上半年在引進(jìn)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員x人的基礎上,下半年初步形成新品開(kāi)發(fā)能力,完成總公司下達的任務(wù)計劃數;
5、加強內部管理,提高經(jīng)濟效益:
(1)財務(wù)銷(xiāo)售成本:核算是國內市場(chǎng)的關(guān)鍵。進(jìn)、銷(xiāo)、存要清晰,月度要有報表反映,季度要有考核,力爭銷(xiāo)售年度達標萬(wàn),成本下降%;
(2)人力資源管理:根據總公司要求,結合上海公司工作實(shí)際配置各崗相應人員。用科學(xué)激勵機制考核,人盡其才,愛(ài)崗兢業(yè),每位員工以實(shí)績(jì)體現個(gè)人價(jià)值;
(3)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費用管理。
公司還有很多工作需努力開(kāi)展,還有許多事項要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn),結合公司實(shí)際,在20xx年度中承擔應負的責任,為總公司的戰略目標實(shí)現作出應有的貢獻。
銷(xiāo)售計劃書(shū) 篇11
在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少彎路,那是因為對這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù)。沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。
一、對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶(hù)信息。
三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶(hù),還要有到xxx個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為企業(yè)樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的'工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和企業(yè)其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月本人要努力完成達到xxxx萬(wàn)元的任務(wù)額,為企業(yè)創(chuàng )造利潤。
以上就是本人這一年的工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,本人會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為企業(yè)做出自己最大的貢獻。
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