網(wǎng)店運營(yíng)計劃書(shū)6篇
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的網(wǎng)店運營(yíng)計劃書(shū)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
網(wǎng)店運營(yíng)計劃書(shū)1
工作方面
在運營(yíng)部，我負責的是微博微信內容的日常及維護，而微博微信是當代新媒體，對于信息的傳播速度也是相當快的。
1)微博。微博作為中國互聯(lián)網(wǎng)最火的新媒介平臺，微博受到越來(lái)越多的關(guān)注，據不完全統計目前微博用戶(hù)有3億，日均以一億條微博，6000萬(wàn)活躍用戶(hù)在線(xiàn)。微博營(yíng)銷(xiāo)的效果日益顯著(zhù)，而作為微博負責專(zhuān)員，
我將做如下學(xué)習計劃及安排：
1、熟練微博相關(guān)工具的操作。微博應用中有大量的微博工具，包括統計數據的微數據，該工具能計算出微博活躍度、傳播率及覆蓋率，對于今后項目活動(dòng)數量統計是相當有幫助的`�；�(dòng)工具，查詢(xún)該微博與好友互動(dòng)率，為后期調整微博內容亦有幫助。除了這些數據相關(guān)的工具，當然還有協(xié)助微博發(fā)送的微博定時(shí)發(fā)送器，如時(shí)光機、皮皮時(shí)光機等，還有微吧、微話(huà)題等對于微博的內容及數據分析都有很大幫組，當然這一部分，還得自己去學(xué)習，應用及摸索。
2、微博廣告推送軟件的學(xué)習及應用。目前微博價(jià)值被越來(lái)越多的人發(fā)掘，微博廣告推送這樣一個(gè)全新的營(yíng)銷(xiāo)方式產(chǎn)生了。通過(guò)年齡，地區，關(guān)鍵字等，刪選出項目受眾人群，精準的送達項目信息。目前為止，我們所做的廣告推送有晟通城項目及vvvvv新站上線(xiàn)活動(dòng)推送，結果并沒(méi)有達到預期效果。晟通項目產(chǎn)生僅一筆成交量。其中原因有我對于軟件的不熟悉，以及對數據分析的不到位，后期，應加強對軟件的應用，且與客服的聯(lián)系，向其學(xué)習更多，更專(zhuān)業(yè)知識，以提升自身能力
3、培養對新聞熱點(diǎn)敏感度。微博發(fā)送同樣包括熱點(diǎn)話(huà)題的推薦，在熱點(diǎn)話(huà)題上加上自己的項目精華傳達給客戶(hù)，這就是我們要做的。目前我負責的工作包括網(wǎng)站地產(chǎn)八卦類(lèi)的天房夜談。而這個(gè)專(zhuān)欄便要求對熱點(diǎn)事實(shí)新聞?dòng)幸欢ǖ撵`敏度，及對事情的個(gè)人看法。而我本人需要學(xué)習的正是這一點(diǎn)，除了在空閑時(shí)間多看新聞之后還需要多看知名網(wǎng)站編輯點(diǎn)評。
4、微信內容處理。微信是在繼微博之后又一新媒體，而各大企業(yè)也爭相注冊微信公眾平臺，作為微信維護員，在做好日常維護的同時(shí)應該多學(xué)習相關(guān)的知識及軟件。
學(xué)習方面
1、除了本身工作的之時(shí)，更應該好好充實(shí)自己。在之前每天負責樓評，但是寫(xiě)的卻不是那么有吸引力，作為購房者，可讀性并不大，這有很大一部分是源于對項目的不了解，后期，應該了解網(wǎng)站沒(méi)有樓盤(pán)項目的信息，項目位置，項目的優(yōu)勢，項目賣(mài)點(diǎn)，多讀樓書(shū)，多看其它網(wǎng)站相關(guān)文章，加強學(xué)習，提升自己的能力。
2、盡快建成用戶(hù)數據庫。數據成為我們運營(yíng)的必要資源，在完成工作之后抽時(shí)間做好數據庫。包括在新浪認證微博獲取客戶(hù)信息;微博關(guān)注欄中相關(guān)關(guān)注中以及QQ群內尋找客戶(hù)資料，這都需要后期一點(diǎn)一滴落實(shí)。
3、多多參加學(xué)習講堂等培訓課。抓住機會(huì )多多參與培訓課堂，向他人多學(xué)習。
以上是我近期工作安排及學(xué)習計劃，在新的一年里，需要多看資料提升自己且多向他人學(xué)習，加強鍛煉，提升個(gè)人能力。
網(wǎng)店運營(yíng)計劃書(shū)2
一、店鋪規劃
1、產(chǎn)品規劃
產(chǎn)品套餐規劃：制作 喜貼，糖盒，喜字的組合套餐
產(chǎn)品活動(dòng)規劃：由于現在客單價(jià)太低，上活動(dòng)比較不合適，所以規劃出幾個(gè)組合產(chǎn)品，如10個(gè)糖盒15元，50個(gè)糖盒80元等，申報相應的活動(dòng)，如：一淘，淘金幣
產(chǎn)品主推款規劃：店鋪有兩種推廣方式 1、店鋪各個(gè)類(lèi)目各推一款爆款，2、店鋪推一款受眾度高的寶貝為爆款
產(chǎn)品優(yōu)化：下面這款是煙雨家的一款優(yōu)化產(chǎn)品頁(yè)面要包括：1、產(chǎn)品廣告圖(含結婚背景)，2、產(chǎn)品尺寸(做產(chǎn)品長(cháng) 高 寬尺寸)
產(chǎn)品組合銷(xiāo)售圖(喜盒，請柬，喜字)，3、產(chǎn)品組裝流程 4、產(chǎn)品包裝流程
產(chǎn)品上新：專(zhuān)人負責店鋪的產(chǎn)品上新和產(chǎn)品優(yōu)化，以便及時(shí)有效的完成工作。
2、 店鋪裝修
首頁(yè)裝修：首頁(yè)裝修以婚慶為主要元素
活動(dòng)宣傳：在頁(yè)面多個(gè)區域展現店內活動(dòng)—給客戶(hù)一個(gè)現在買(mǎi)有優(yōu)惠的感覺(jué)
品牌頁(yè)面：參考下面鏈接，但下面鏈接還有很大的優(yōu)惠。
二、推廣規劃
1、 打造人氣寶貝：以下三款打造人氣寶貝
為什么打造人氣寶貝：1、人氣寶貝不需要很高的'銷(xiāo)量，但引流效果可以增加淘寶的搜索權重，二個(gè)人氣寶貝相當于一個(gè)小爆款的引流。人氣寶貝的標準 ：轉化率，跳失率，收藏量 寶貝評分 等四項基本指標一定要大于行業(yè)平均水平。
2、 打造直通車(chē)爆款：在人氣寶貝中選出指標高的，眾受度高的產(chǎn)品作為直通車(chē)打造爆款的對象，做直通車(chē)的時(shí)要產(chǎn)品的排名要高于行業(yè)平均水平的二倍店鋪現在這款可以先定為做直通車(chē)爆款。
3、 鉆展推廣：分為二步份
1、 推廣品牌頁(yè)面：達到店鋪品牌展現率，讓店鋪在淘寶上有一定的知名度
2、 推廣爆款單品：增加爆款的成功率，及爆款的成長(cháng)速度
4、 活動(dòng)推廣：店鋪前期目標是提高店鋪的人氣
1、 淘金幣：淘金幣算是一種低投入達到增加銷(xiāo)量的渠道
2、 一淘：無(wú)投入，只要規劃好申報活動(dòng)的產(chǎn)品附合活動(dòng)要求就行
3、 聚劃算：申報婚慶類(lèi)目聚劃算活動(dòng)，本店參加特點(diǎn)—競爭力度底
三、季度規劃：1月到3月份規劃
1、 1月份：主要打造人四款人氣寶貝 如：以下四款做人氣寶貝預計:店鋪流量提高到600-1000uv 平均轉化率：3% 平均客單價(jià)：101元。
1月份日均銷(xiāo)量：1800—3000元 月銷(xiāo)量：6萬(wàn)至9萬(wàn)。直通車(chē)投入：每天70-100元 月投入：2100元至3000元
2、 2月份：主要打造爆款和產(chǎn)品上活動(dòng)規劃
1、 從1月份人氣寶貝中選出一款做爆款
2、因在淘寶上搜婚慶用品，按銷(xiāo)量排名第一頁(yè)的成交人數為：542人。所以我們的爆款首要目標是：用最短的時(shí)間達到600個(gè)成交人數
目的：“婚慶用品”搜索流量大，排到第一頁(yè)可以有效的提高店鋪自然搜索，從而達到提高店鋪流量和銷(xiāo)量。
3、 產(chǎn)品活動(dòng)規劃：從1月份店鋪活動(dòng)款規劃中選四款申報：淘金幣，一淘，9.9元包郵等活動(dòng)。 目的：增加店鋪的流量和產(chǎn)品在淘寶上的爆光率。預計：店鋪流量提高到：1500-20xxUV 平均轉化率：3% 平均客單價(jià)：110元
2月份日均銷(xiāo)量：3300—6000元 月銷(xiāo)量：10萬(wàn)至18萬(wàn)
直通車(chē)投入：每天100-200元 月投入：3000元至6000元
3、3月份: 主要維持爆款，和店鋪活動(dòng)策劃
1、 維持的加速2月份的爆款
2、店鋪活動(dòng)策劃：店鋪策劃更多的滿(mǎn)就送，和其他小禮品。滿(mǎn)：300送隱形文胸一個(gè)，或送婚房拖鞋二雙 等等
3、 店鋪規劃4月份的聚劃算款：申報淘寶婚慶類(lèi)目更多的活動(dòng)，及聚劃算活動(dòng)
預計：店鋪流量提高到：2500-3000UV 平均轉化率：3% 平均客單價(jià)：120元
2月份日均銷(xiāo)量：9000—10800元 月銷(xiāo)量：27萬(wàn)至32萬(wàn)
直通車(chē)投入：每天300-500元 月投入：9000元至15000元
網(wǎng)店運營(yíng)計劃書(shū)3
一、市場(chǎng)分析及定位
1、網(wǎng)店定位
淘寶上的網(wǎng)店我們是面向廣大消費者，特別針對工廠(chǎng)、汽車(chē)噴漆、電子設備廠(chǎng)、中介商。我們是以?xún)r(jià)格為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位，靠?jì)r(jià)格來(lái)打動(dòng)、吸引顧客。
2.價(jià)格
對產(chǎn)品的真正價(jià)值不太了解，無(wú)法進(jìn)行價(jià)格的確定與計劃、
3.快遞
快遞完全靠工廠(chǎng)發(fā)貨。
4.促銷(xiāo)活動(dòng)
需要盡量少做。
二、網(wǎng)店運營(yíng)計劃
最終目標：做網(wǎng)店排名。使之曝光率大，促使客戶(hù)下單。
淘寶屬于虛擬的雜貨商店，所以下單視覺(jué)效果占據比例會(huì )很大，再者就是其他平臺的推廣，做有影響力的企業(yè)，建立企業(yè)形象。
1.淘寶站內策略：
(1)網(wǎng)店定位：
網(wǎng)店主營(yíng)：家裝家飾 主營(yíng)：空氣凈化產(chǎn)品。店鋪數：2個(gè)。店鋪寶貝數：108 店鋪的裝修：
�、� 店鋪LOGO：已完成
�、� banner 的設計：已完成 ③寶貝主圖和詳情：將寶貝主圖和詳情是重中之重，淘寶影響顧客下單的唯一因素就是廠(chǎng)家是否正規，產(chǎn)品質(zhì)量是否更好，壽命更長(cháng)，所以圖片需要做出來(lái)。
買(mǎi)家了解你的商品，除了通過(guò)圖片，就只有通過(guò)寶貝描述。所以要提高成交量，就要盡量做好寶貝描述。
盡量在描述中插入足夠大的商品圖或與此寶貝相關(guān)的其他寶貝的圖片，讓買(mǎi)家有一個(gè)全面的、清晰的認識。
盡量在描述中寫(xiě)入足夠多的信息，讓買(mǎi)家感受到你的專(zhuān)業(yè)、用心。以下信息僅供大家來(lái)借鑒。其實(shí)，這樣的描述幾乎每個(gè)店鋪都有，但是能不能寫(xiě)得如此親切給力就不得而知了。一定要跟客戶(hù)多溝通哦，知己知彼方能百戰不殆嘛!
盡量在描述中采用與你所賣(mài)的商品風(fēng)格相符的字體。
將寶貝重新整理后上架、
根據人員的分配：圖片由我全權處理，需要對每一款產(chǎn)品充分了解后，才可完成，預計下個(gè)月20日完成1個(gè)店鋪的寶貝主圖詳情圖的設計
�、軘祿y計：
每周做好數據統計工作，將進(jìn)店關(guān)鍵字寫(xiě)入數據。優(yōu)化關(guān)鍵字。
統計進(jìn)店客戶(hù)人群時(shí)間排列，安排最適合的上下架時(shí)間。在客戶(hù)淘寶同時(shí)獲得更大的展現量。
每周做熱銷(xiāo)寶貝的統計。
商品分類(lèi)：將產(chǎn)品分類(lèi)，目的是讓顧客對我們網(wǎng)店所銷(xiāo)售的產(chǎn)品種類(lèi)一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的`。
直通車(chē)關(guān)鍵字及競價(jià)統計
�、莸赇伒霓D化率與銷(xiāo)售量把控
選擇刷單做爆款寶貝。 刷單的時(shí)間把控。時(shí)間可刷，起初應看平時(shí)銷(xiāo)量刷單，另附刷單教程。在淘寶允許的基礎上盡量提高你的信用等級，但不要炒作信用，以免因小失大。
�、拮鲋蓖ㄜ�(chē)引流
直通車(chē)開(kāi)車(chē)時(shí)間：優(yōu)化幾款寶貝之后，預計下個(gè)月初開(kāi)始做。預計花費：3000/月。 鉆展暫時(shí)不做。
2.淘寶站外推廣
(2)發(fā)帖提高品牌競爭力
注冊賬號，編輯好文案后，統一按照規則發(fā)布，能及時(shí)、熱情的回復每一張帖子，態(tài)度誠懇，認真、負責，對好的建議和意見(jiàn)進(jìn)行采納和改進(jìn);必要時(shí)也可以組員之間相互對自己的帖進(jìn)行回復。
(3)在社區論壇、貼吧里，多交朋友，合適的時(shí)候向他們推薦我們的網(wǎng)店。
�、� 制作帶有商品圖片的論壇頭像或簽名 無(wú)論我們發(fā)帖還是回帖，能讓廣大淘友看到的信息，最顯眼的莫過(guò)于論壇頭像和簽名檔，如果能讓我們的頭像和簽名盡可能多地、盡可能生動(dòng)地展示我們的公司，那是最便捷、最著(zhù)數的廣告。如果想有比較好的廣告效果，頭像建議做成動(dòng)態(tài)的比較好一點(diǎn)，另外最好是幾幅商品圖就插一次人物頭像，這樣既有廣告效果又顯得比較人性化。對于簽名，因為尺寸比較大，靜態(tài)的也可以。
�、� 充分利用一切合法手段，多角度、全方位地進(jìn)行地毯式宣傳。
選擇裝修類(lèi)的、廠(chǎng)家類(lèi)的網(wǎng)站或者貼吧，比較受歡迎的社區網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)貼，比如：天涯論壇，豆瓣網(wǎng)，新浪博客等�；靥彩翘岣邽g覽量的好方法之一，回帖方法：
1、回帖只需要8個(gè)字節以上，省時(shí)省力，性?xún)r(jià)比不比發(fā)帖差多少。
2、回帖能讓很多人看到，特別是一些精華帖的前三頁(yè)和后三頁(yè)，配上好的頭像和簽名，很有廣告效應。
3、回帖能博得樓主的好感，很可能就因此多交一個(gè)朋友和潛在顧客，每天回很多帖，特別是高質(zhì)量的回帖能引起很多樓主的注意。
�、劾猛�
1、把旺旺的狀態(tài)信息設置為：與你的店鋪和產(chǎn)品相關(guān)的信息;
2、把自動(dòng)回復設置為：與你的店鋪和產(chǎn)品相關(guān)的信息;
3、利用旺旺群發(fā)宣傳，不到非常必要的時(shí)候不提倡使用，容易惹人反感。
網(wǎng)店運營(yíng)計劃書(shū)4
一． 項目?jì)热莺蛯?shí)行步驟
現結合下面的幾項現實(shí)任務(wù)對項目?jì)热莺蛯?shí)行步驟逐一進(jìn)行介紹。
任務(wù)1： 提出產(chǎn)品及辦事的項目
從事電子商務(wù)，首先要掌握電子商務(wù)的特性及其與傳統商務(wù)的區別，并要了解海內外 電子商務(wù)的現狀、發(fā)展的有利前提是什么，還要了解影響發(fā)展的主要障礙有哪些。中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很快，目前已經(jīng)有跨越1億的網(wǎng)平易近，是世界第二網(wǎng)絡(luò )大國，其中有20xx多萬(wàn)人曾經(jīng)在網(wǎng)上購買(mǎi)商品，占平易近總額的 20.7％，對電子商務(wù)有巨大的需求空間。
根據《CNNIC20xx中國互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)報告》收拾整頓發(fā)明：
�。�1）平均每次購物錢(qián)數在 500元以下這一區間的人群比例高達 87.2％，其中 39％的用戶(hù)在101 元～500元之間，32.9％的用戶(hù)在50元～100元之間，而在50元以下的只占15.3％，約為501元～1000元區間的2倍。
�。�2）在購物網(wǎng)平易近中，分別有跨越15％的人購買(mǎi)過(guò)時(shí)裝和生活家居用品，表明中國的B2C市場(chǎng)己經(jīng)從書(shū)刊、影像制品及電腦數碼產(chǎn)品為主向1個(gè)多樣化的消費者市場(chǎng)發(fā)展。別的，據相關(guān)媒體調查總結出的目前適宜在網(wǎng)上銷(xiāo)售的前10個(gè)商品品類(lèi)是：首飾、數碼產(chǎn)品、電腦、手機、時(shí)裝、男士用品、成人用品、化妝品、保健品、體育和旅游用品。
�。�3）在對網(wǎng)平易近選擇網(wǎng)絡(luò )購物原因的調查中，有近對折選擇了"購買(mǎi)到本地沒(méi)有的商品"。
�。�4）對網(wǎng)平易近購買(mǎi)目標商品要領(lǐng)的調查表明，一般就是："搜索--比較--咨詢(xún)"。
�。�5）通過(guò)對目前海內知名購物網(wǎng)站付出方式的調查來(lái)看，目前己經(jīng)有跨越一半的購物網(wǎng)平易近選擇網(wǎng)上付出方式。
電子商務(wù)在我國的發(fā)展還處于研發(fā)階段，新的經(jīng)營(yíng)模式、新型商品及辦事還在不斷出現，并不斷涌現出行業(yè)代表企業(yè)和行業(yè)領(lǐng)袖，以致于新的巨富人物。不成熟的行業(yè)更有利于創(chuàng )業(yè)者，尤其是現在電于商務(wù)創(chuàng )業(yè)技術(shù)辦事和當局支持己經(jīng)非常成熟�，F在做電子商務(wù)雖則人門(mén)很簡(jiǎn)單，但個(gè)體或企業(yè)上網(wǎng)創(chuàng )業(yè)經(jīng)營(yíng)不成功的也經(jīng)常發(fā)生，這正是所謂追者眾成者寡，失敗的最重要原因是她們太急躁，盲目追風(fēng)，倉促上馬，沒(méi)有搞清自己在做什么。
要做什么，以及電子商務(wù)什么能做、什么不能做、什么適合自己去做，對每1個(gè)階段該怎樣做，缺乏1個(gè)科學(xué)可行的項目計劃書(shū)。
在這項任務(wù)中，需要創(chuàng )造性的思維與冷靜的分析相結合，一方面要跳出傳統經(jīng)營(yíng)的概念和物質(zhì)商品的局限，從廣義上去理解電子商務(wù)，并大膽開(kāi)發(fā)新的商品種類(lèi)和辦事項目，有引領(lǐng)新潮流的勇氣；另一方面，也不要異想天開(kāi)，違反電子商務(wù)的內在紀律，超越現階段的客觀(guān)需求以及自身前提的限制。也就是說(shuō)既要做到自主創(chuàng )新，又要做到實(shí)事求是。
一． 項目?jì)热莺蛯?shí)行步驟
現結合下面的幾項現實(shí)任務(wù)對項目?jì)热莺蛯?shí)行步驟逐一進(jìn)行介紹。
任務(wù)1： 提出產(chǎn)品及辦事的項目
從事電子商務(wù)，首先要掌握電子商務(wù)的特性及其與傳統商務(wù)的區別，并要了解海內外 電子商務(wù)的現狀、發(fā)展的有利前提是什么，還要了解影響發(fā)展的主要障礙有哪些。中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很快，目前已經(jīng)有跨越1億的網(wǎng)平易近，是世界第二網(wǎng)絡(luò )大國，其中有20xx多萬(wàn)人曾經(jīng)在網(wǎng)上購買(mǎi)商品，占平易近總額的 20.7％，對電子商務(wù)有巨大的需求空間。
根據《CNNIC20xx中國互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)報告》收拾整頓發(fā)明：
�。�1）平均每次購物錢(qián)數在 500元以下這一區間的人群比例高達 87.2％，其中 39％的用戶(hù)在101 元～500元之間，32.9％的用戶(hù)在50元～100元之間，而在50元以下的只占15.3％，約為501元～1000元區間的2倍。
�。�2）在購物網(wǎng)平易近中，分別有跨越15％的人購買(mǎi)過(guò)時(shí)裝和生活家居用品，表明中國的B2C市場(chǎng)己經(jīng)從書(shū)刊、影像制品及電腦數碼產(chǎn)品為主向1個(gè)多樣化的消費者市場(chǎng)發(fā)展。別的，據相關(guān)媒體調查總結出的目前適宜在網(wǎng)上銷(xiāo)售的前10個(gè)商品品類(lèi)是：首飾、數碼產(chǎn)品、電腦、手機、時(shí)裝、男士用品、成人用品、化妝品、保健品、體育和旅游用品。
�。�3）在對網(wǎng)平易近選擇網(wǎng)絡(luò )購物原因的調查中，有近對折選擇了"購買(mǎi)到本地沒(méi)有的商品"。
�。�4）對網(wǎng)平易近購買(mǎi)目標商品要領(lǐng)的調查表明，一般就是："搜索--比較--咨詢(xún)"。
�。�5）通過(guò)對目前海內知名購物網(wǎng)站付出方式的調查來(lái)看，目前己經(jīng)有跨越一半的'購物網(wǎng)平易近選擇網(wǎng)上付出方式。
電子商務(wù)在我國的發(fā)展還處于研發(fā)階段，新的經(jīng)營(yíng)模式、新型商品及辦事還在不斷出現，并不斷涌現出行業(yè)代表企業(yè)和行業(yè)領(lǐng)袖，以致于新的巨富人物。不成熟的行業(yè)更有利于創(chuàng )業(yè)者，尤其是現在電于商務(wù)創(chuàng )業(yè)技術(shù)辦事和當局支持己經(jīng)非常成熟�，F在做電子商務(wù)雖則人門(mén)很簡(jiǎn)單，但個(gè)體或企業(yè)上網(wǎng)創(chuàng )業(yè)經(jīng)營(yíng)不成功的也經(jīng)常發(fā)生，這正是所謂追者眾成者寡，失敗的最重要原因是她們太急躁，盲目追風(fēng)，倉促上馬，沒(méi)有搞清自己在做什么。
要做什么，以及電子商務(wù)什么能做、什么不能做、什么適合自己去做，對每1個(gè)階段該怎樣做，缺乏1個(gè)科學(xué)可行的項目計劃書(shū)。
在這項任務(wù)中，需要創(chuàng )造性的思維與冷靜的分析相結合，一方面要跳出傳統經(jīng)營(yíng)的概念和物質(zhì)商品的局限，從廣義上去理解電子商務(wù)，并大膽開(kāi)發(fā)新的商品種類(lèi)和辦事項目，有引
領(lǐng)新潮流的勇氣；另一方面，也不要異想天開(kāi)，違反電子商務(wù)的內在紀律，超越現階段的客觀(guān)需求以及自身前提的限制。也就是說(shuō)既要做到自主創(chuàng )新，又要做到實(shí)事求是。
操作步驟如次：
1. 選擇適合自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品（目標產(chǎn)品）
選擇適合自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品（目標產(chǎn)品）是開(kāi)店的第一步，也是關(guān)鍵的一步。是以，第
一步就是要通過(guò)搜索引擎在網(wǎng)上查詢(xún)目前最新的有關(guān)網(wǎng)上開(kāi)店經(jīng)營(yíng)的相關(guān)引導信息與分析。
2. 瀏覽有關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站
可登錄中國電子商務(wù)公共辦事平臺（NetMall）來(lái)學(xué)習成立電子商務(wù)網(wǎng)站的相關(guān)知識。也可選擇登錄淘寶、易趣、阿里巴巴等網(wǎng)站建店，大賽時(shí)期以NetMall為操作平臺，每名同學(xué)都需要在該平臺上建店，建議2-4人一組，但要注意經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)是按人頭平均分配的，即1個(gè)人建店，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)如果為350元及格的話(huà)，三個(gè)人則需要經(jīng)營(yíng)350*3=1050元才為合格。
3. 瀏覽部分購物網(wǎng)站
學(xué)習有關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站的展示要領(lǐng)和經(jīng)營(yíng)計謀，分析目標產(chǎn)品在當前電子商務(wù)市場(chǎng)存在的商機，可以參考NetMall上推薦的海內知名購物網(wǎng)站，如西單購物網(wǎng)（igo5）、國美電器網(wǎng)（gome）、淘寶、易趣、阿里巴巴等。
通過(guò)上述步驟，了解目前電子商務(wù)應用的具體形式和一些經(jīng)營(yíng)成功網(wǎng)店的辦事項目，從而選擇自己創(chuàng )業(yè)的主要方向。
任務(wù)2： 收集收拾整頓相關(guān)的資料
網(wǎng)店運營(yíng)計劃書(shū)5
一．行業(yè)大數據分析
1. 用生E經(jīng)抽取行業(yè)近三年的數據
2. 分析數據，銷(xiāo)售走勢是否上升，哪幾個(gè)月是銷(xiāo)售旺季，看品類(lèi)占比是市場(chǎng)的多少，分析這個(gè)類(lèi)目產(chǎn)品的熱賣(mài)屬性，什么價(jià)格，什么款式，什么材質(zhì)，什么風(fēng)格，最受哪類(lèi)人喜愛(ài)
3. 總結數據，做成表格和文檔
二．了解對手，分析對手
1. 用市場(chǎng)行情分析對手
2. 找到真正的競爭對手：產(chǎn)品必須有很強的重疊性，比自己厲害一些的，優(yōu)質(zhì)的對手
3. 對手流量來(lái)源競爭分析：競爭對手的主要流量是從哪里來(lái)的？競爭對手搜索流量占比多少？競爭對手的付費流量占比多少？
4. 對手人氣排名競爭分析：對手人氣排名規則，相關(guān)性，違規，店鋪權重，寶貝權重；人氣排名中競爭對手的銷(xiāo)量是多少；自己的寶貝銷(xiāo)量在多少可以拿下人氣排名
5. 對手綜合競爭分析：找出綜合排名對手跟自己銷(xiāo)量相當的寶貝，查出這些寶貝的下架時(shí)間，判斷這個(gè)關(guān)鍵詞自己的寶貝在首頁(yè)可以呆多長(cháng)時(shí)間
6. 對手條件篩選競爭分析：查出關(guān)鍵詞競爭寶貝總數，勾選消保再看競爭寶貝總數，勾選7天再看競爭寶貝數，勾選旺旺在線(xiàn)再看競爭寶貝數，判斷此關(guān)鍵詞的競爭狀況
7. 價(jià)格成交競爭分析：什么價(jià)格的競爭對手銷(xiāo)量是最大的，結合自己的寶貝狀況定出合理的價(jià)格
三． 深入了解自己的產(chǎn)品和賣(mài)點(diǎn)
1. 分析自己產(chǎn)品的主要消費人群
2. 分析自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)
3. 分析自己產(chǎn)品價(jià)格定位，引流款：性?xún)r(jià)比高，毛利較低的寶貝，常規款：有
一定的性?xún)r(jià)比，毛利適中，提高客單價(jià)，平衡利潤;利潤款：利潤高于平均水平,有產(chǎn)品特性，優(yōu)質(zhì)，作為店鋪的主要收入來(lái)源；形象款：就是在店鋪起展現作用，顯得店鋪有實(shí)力，展示品牌形象
4. 產(chǎn)品結構：確立主力產(chǎn)品，確立SKU數量
5. 產(chǎn)品定價(jià)：根據同行價(jià)格區間參考，根據店鋪利潤核算，根據店鋪里的產(chǎn)品角色定價(jià)
6. 產(chǎn)品上新：把產(chǎn)品歸類(lèi)好在相應的類(lèi)目里，用魔鏡爽YY來(lái)統計同行標桿的上
下架時(shí)間作為參考，避免競爭對手的上下架時(shí)間，再調節自己的上下架時(shí)間，從生意參謀里面看顧客人群進(jìn)入店鋪的集中時(shí)間段調節上下架時(shí)間
7. 產(chǎn)品定位：產(chǎn)品的包裝要好，包裝要防損壞，要能讓顧客放心購買(mǎi)，產(chǎn)品的設計要有吸引力，要有創(chuàng )意
四：裝修自己的店鋪
1． 根據店鋪產(chǎn)品來(lái)選擇主色調和裝修風(fēng)格，大氣的裝修能給顧客帶來(lái)舒適的體驗
2． 裝修店鋪重點(diǎn)放在手機端，手機端帶來(lái)的流量和轉化更多
五：發(fā)布寶貝
1. 根據上下架時(shí)間來(lái)發(fā)布寶貝，計算好發(fā)布每一款寶貝的時(shí)間
2. 超級店長(cháng)，店鋪管理，自動(dòng)上下架可編輯上下架時(shí)間
六：SEO優(yōu)化
1. 用戶(hù)體驗度：搜索引擎優(yōu)化的核心
2. 用天然搜索引擎提升關(guān)鍵詞排名
3. 從SEO優(yōu)化中獲得大量免費穩定的流量，獲得自己的目標客戶(hù)，
4. 獲取最優(yōu)類(lèi)目，
七：提高店鋪權重
1. 交消保保證金
2. 加入7天無(wú)理由退換貨
3. 加入公益寶貝
4. 注意旺旺響應時(shí)間
5. 提高支付寶使用率，支付寶支付率=支付寶付款的金額/拍下的金額
6. 提高發(fā)貨速度
7. 提升店鋪層級，根據商家近30天的支付寶成交金額計算
八：提升寶貝權重
1. 持續穩定的銷(xiāo)量
2. 高質(zhì)量的搜索點(diǎn)擊率
3. 關(guān)鍵詞搜索轉化率
4. 動(dòng)態(tài)評分
5. 成交占比，近30天內要讓每一款SKU都有銷(xiāo)量，生意參謀，經(jīng)營(yíng)分析，商品效果里分析銷(xiāo)售分析，單品分析
6. 回購率，生意參謀首頁(yè)
7. 其他：收藏購買(mǎi)，購物車(chē)購買(mǎi)，直通車(chē)購買(mǎi)，生意參謀，經(jīng)營(yíng)分析，流量地圖，流量來(lái)源
九：新品期權重提升策略
1. 圖片無(wú)牛皮鮮，商品第一次上架時(shí)間在28天以?xún)�，有一定的新品喜�?ài)度，商品標題中不得包含“清倉，反季，促銷(xiāo)”等字樣
2. 找一個(gè)跟同行完全不一樣角度，完全不一樣的色調圖片作為主圖
3. 去除相機里面的圖片信息，用光影魔術(shù)手
4. 銷(xiāo)量遞增：不能時(shí)好時(shí)壞，銷(xiāo)量保持穩定
十：上下架策略
1. 查看自己店鋪寶貝上下架時(shí)間，生E經(jīng)，寶貝分析，上下架時(shí)間
2. 查看同行商家寶貝上下架時(shí)間，生E經(jīng)，行業(yè)分析，上下架時(shí)間
3. 上架避開(kāi)競爭非常高的對手，買(mǎi)家來(lái)訪(fǎng)高峰期就是我們商品下架時(shí)間
4. 查看買(mǎi)家下單及支付時(shí)段分布，市場(chǎng)行情，買(mǎi)家行為
十一:人氣排名策略
1． 選擇人氣高的試用推廣平臺來(lái)發(fā)布試用活動(dòng)，通過(guò)試客的收藏，加購，分享來(lái)增加店鋪人氣
2． 提高銷(xiāo)量，提高轉化率，回購率，收藏率，加購率
十二:綜合排名策略
1. 布局好自己的關(guān)鍵詞，上下架時(shí)間，櫥窗推薦
2. 綜合排名人氣排名相互影響
十三：個(gè)性化策略
1. 按顧客的需求和顧慮來(lái)包裝自己的產(chǎn)品
2. 按客戶(hù)屬性來(lái)制定店內營(yíng)銷(xiāo)策略：打折策略，關(guān)聯(lián)策略，搭配策略，贈品策略，包郵策略，階梯策略
3. 精準服務(wù)目標客戶(hù)
十四：客服培訓計劃
1. 淘寶規則培訓:對于客服，給他們講解淘寶規則，給他們時(shí)間理解性記憶
2. 商品屬性培訓：作為客服一定要對自己店鋪內的寶貝屬性牢記于心，價(jià)格，風(fēng)格，以及他的搭配等信息
3. 交流，溝通，話(huà)術(shù)培訓
4. 客服售前，售中，售后培訓
十五：售前服務(wù)
1. 進(jìn)門(mén)問(wèn)好
2. 接待咨詢(xún)
3. 產(chǎn)品推薦
4. 處理異議
5. 促成交易
6. 確定訂單
7. 禮貌告別
十六：售中服務(wù)
1. 查詢(xún)訂單：已賣(mài)出的寶貝中查詢(xún)近三個(gè)月的訂單，如等待買(mǎi)家付款的，買(mǎi)家已付款等待發(fā)貨的，已發(fā)貨的，退款的.，關(guān)閉交易訂單的
2. 處理下單還未付款的訂單
3. 跟蹤已發(fā)貨的訂單
4. 查看關(guān)閉的訂單
十七：商品的售后服務(wù)
1. 包裝設計：加上產(chǎn)品logo,外包裝快遞袋貼上二維碼掃碼送優(yōu)惠券等
2. 支持七天包換包退
3. 商品到哪個(gè)地方發(fā)短信提醒顧客
4. 商品快到時(shí)發(fā)短信提醒顧客
5. 顧客確認收貨2-3天發(fā)短信咨詢(xún)顧客對產(chǎn)品是否滿(mǎn)意并促?lài)诟澜o予好評 十八：投入產(chǎn)出比控制
1. 控制成本
2. 利潤最大化
3. 制定每日，每周，每季銷(xiāo)售計劃
十九：手機端營(yíng)銷(xiāo)
1. 手機端seo優(yōu)化
2. 手機端詳情頁(yè)優(yōu)化
3. 手機淘寶直通車(chē)，位置1+5+1+5+1+10+1+10
4. 設置碼上淘
5. 一陽(yáng)指店鋪
6. 開(kāi)通手機淘金幣
7. 無(wú)線(xiàn)搭配套餐
8. 手機海報
9. 微淘
10. 手機營(yíng)銷(xiāo)
二十：二維碼營(yíng)銷(xiāo)
1. 渠道一：主圖碼，顯示在直通車(chē)主圖或PC搜索頁(yè)
2. 渠道二：詳情頁(yè)引導，將二維碼放在詳情頁(yè)
3. 渠道三：在導航條上做一個(gè)手機專(zhuān)享頁(yè)
4. 渠道四: 包裹，內包裝，外包裝，感謝信，優(yōu)惠卡，售后服務(wù)卡
5. 渠道五：線(xiàn)下宣傳單
6. 二維碼是PC端到手機端的搬運工
二十一：直通車(chē)營(yíng)銷(xiāo)
1. 通過(guò)直通車(chē)的投放，帶來(lái)真實(shí)的交易，給寶貝帶來(lái)合理的排名，得到合適的展現，從而產(chǎn)生有效的真實(shí)流量帶動(dòng)總成交量提升
2. 吸引免費流量，把直通車(chē)質(zhì)量得分，權重高的詞加入到寶貝標題里面，為寶貝引來(lái)更多自然搜索流量
二十二：官方營(yíng)銷(xiāo)工具策略
1． 利用官方營(yíng)銷(xiāo)工具，鉆展，直通車(chē)，淘寶客，試用中心，加大宣傳力度，高效化提升店鋪銷(xiāo)量
2． 官方三大營(yíng)銷(xiāo)工具，搭配套餐，滿(mǎn)就送，店鋪優(yōu)惠券吸引更多流量
3． 店鋪紅包
4． 櫥窗推薦
5． 心選
6． 店鋪聯(lián)盟
7． 微海報
8． 促銷(xiāo)管理
9． 淘金幣
11. 天天特價(jià)
12. 聚劃算
二十三：第三方營(yíng)銷(xiāo)工具
1. 美折
2. 淘粉吧
3. 折800
4. 特價(jià)貓
5. 楚楚街
6. 蘑菇街
7. 9.9包郵
8. 包裹二維碼
9. 廣效寶
10. 愛(ài)用交易
11. 貨源動(dòng)態(tài)
12. 淘寶交易
13. 淘寶商品
14. 聚數據
15. 生意控-超級搭配
二十四：詳情頁(yè)策略
1. 激發(fā)需求，營(yíng)造信任，化解異議，及時(shí)促成
2. FABE特征，優(yōu)點(diǎn)，利益，證據，
3. 要素：大小外形，性?xún)r(jià)比，安全性，用戶(hù)反饋，發(fā)貨速度，是否適合自己，售后保障，滿(mǎn)足虛榮心，使用方法，成分質(zhì)地，細節展示，使用效果，典故榮譽(yù)，生產(chǎn)過(guò)程
4. 梳理賣(mài)點(diǎn)，優(yōu)化圖片，嵌入文字描述導航
5. 市場(chǎng)調研，梳理調研，品牌就是講故事，把產(chǎn)品商業(yè)化，把顧客帶人夢(mèng)境，不斷調整
6. 值這個(gè)價(jià)嗎，好在哪里，為什么要買(mǎi)，為什么在這里買(mǎi)，為什么現在就買(mǎi)
7. 產(chǎn)品的詳情頁(yè)由兩大部分組成，他們分別是頁(yè)面氣場(chǎng)和描述內容
8. 產(chǎn)品層，競爭層，消費層分別考慮
9. 細節展示
二十五：名片營(yíng)銷(xiāo)
1. 制作店鋪優(yōu)質(zhì)名片，突出個(gè)性，賣(mài)點(diǎn)，優(yōu)惠
2. 走到哪里就可發(fā)呆哪里
二十六：主題營(yíng)銷(xiāo)
1. 節日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，節氣提前2-3天準備，節后2-3天下線(xiàn)，傳統節，提前7天準備，節后2-4天下線(xiàn)，國際節提前7天準備，節后1天下線(xiàn)，電商節提前1個(gè)月準備，節后2-3天下線(xiàn)
2. 淘寶官方活動(dòng)配合：沒(méi)報上電商節活動(dòng)，可參加配合活動(dòng)，全網(wǎng)大促類(lèi)活動(dòng)，增加流量
3. 大流量引入廣告的配合活動(dòng)：電視臺，明星代言，報紙，雜志等
4. 特殊需求類(lèi)活動(dòng)：反季大促，清倉活動(dòng)，上新活動(dòng)，提前一個(gè)月準備 二十七：雙十一活動(dòng)策劃
1. 關(guān)聯(lián)，用相似寶貝做關(guān)聯(lián)更容易獲得成交，10月中旬之前店鋪主打寶貝，爆款的銷(xiāo)量和評價(jià)要做起來(lái)，10月中旬要引導顧客收藏，11月初要給老顧客發(fā)分享式短信，賣(mài)家中心-已賣(mài)出的寶貝-批量導出-生成報表，在首頁(yè)和詳細頁(yè)設置店內促銷(xiāo)：滿(mǎn)減，優(yōu)惠券，包郵，順豐包郵
2. 緊迫
3. 比價(jià)
4. 特殊
5. 瘋搶期：0-1點(diǎn)，煽風(fēng)點(diǎn)火（實(shí)時(shí)數字發(fā)布，激發(fā)瘋搶氣氛，刺激買(mǎi)家盡快下單）產(chǎn)品導購（幫助消費者第一時(shí)間找到要買(mǎi)的商品并下單）話(huà)題炒作（第一時(shí)間銷(xiāo)量/類(lèi)目排名，下單量等。為店鋪吸引眼球）
6. 理性期：11-16點(diǎn)，配送及客服情況公布，主動(dòng)對比顧客購物反饋，多重優(yōu)惠，組合優(yōu)惠，購物抽獎，根據店鋪流量情況，買(mǎi)家購買(mǎi)轉化情況和買(mǎi)家購物反饋，隨時(shí)調整店鋪?lái)?yè)面的產(chǎn)品設置，提前準備好多套店鋪主圖和海報素材及廣告素材以作更換
7. 掃尾期:19-24點(diǎn)，大促結束倒計時(shí)，熱賣(mài)人氣銷(xiāo)量展示，限時(shí)搶購免單，雙十一后服務(wù)及活動(dòng)預告
8. 讓消費者失去理智，產(chǎn)品夠多，氛圍夠熱，優(yōu)惠夠猛，節奏夠爽 二十八：關(guān)鍵詞營(yíng)銷(xiāo)
1. 找關(guān)鍵詞：看店寶TOP20萬(wàn)關(guān)鍵詞表，淘寶風(fēng)向標，淘寶排行榜，淘寶下拉框和聯(lián)想詞，直通車(chē)關(guān)鍵詞推薦，市場(chǎng)行情，生E經(jīng)，生意參謀選詞助手
2. 組合關(guān)鍵詞: 緊密排列優(yōu)先原則，順序無(wú)關(guān)原則，分詞符號原則
3. 診斷關(guān)鍵詞：生意參謀-經(jīng)營(yíng)分析-商品效果-單品分析-關(guān)鍵詞分析 二十九：分享式營(yíng)銷(xiāo)
1. 幫派運營(yíng)方案：特殊人群
2. 買(mǎi)家試穿體驗
三十：購物車(chē)營(yíng)銷(xiāo)
1. 賣(mài)家中心-營(yíng)銷(xiāo)中心-會(huì )員關(guān)系管理-營(yíng)銷(xiāo)工具-購物車(chē)營(yíng)銷(xiāo)（15天內加購商品100件以上）
三十一：新品上新策略
1. 新店起步10個(gè)寶貝較合理
2. 新品要選擇長(cháng)尾詞進(jìn)行競爭
3. 下架時(shí)間卡好位
4. 注意屬性等的相關(guān)性
5. 測款
三十二：老顧客營(yíng)銷(xiāo)策略
1. 開(kāi)通會(huì )員群，多聽(tīng)會(huì )員的想法，和買(mǎi)家做朋友，在群內推薦優(yōu)惠活動(dòng)，主題活動(dòng)等，并及時(shí)做好郵件及短信提醒
2. 每天在店鋪中選出一款產(chǎn)品以店鋪VIP價(jià)格打折促銷(xiāo)，價(jià)格做到有對比性，有吸引力，并及時(shí)做好郵件及短信提醒
3. 會(huì )員生日專(zhuān)享，就算不購買(mǎi)，也要發(fā)生日問(wèn)候短信
4. 會(huì )員關(guān)系管理可自動(dòng)向指定顧客發(fā)放優(yōu)惠券
5. 以老帶新
6. 每月會(huì )員日
三十三：百度策略
1. 百度推廣，付費
2. 免費：百度百科，百度知道，百度經(jīng)驗，百度貼吧，百度文庫，百度文章
3. 百度官網(wǎng)
三十四：建個(gè)站策略
1. 免費建站
2. 免費的要好好利用，發(fā)揮
三十五：微信公眾平臺策略
1. 注冊，設置，圖文用秀米
2. 確定目標人群，個(gè)性化
三十六：QQ聊天室/QQ群營(yíng)銷(xiāo)策略
1. 加入各種各樣的QQ聊天室/QQ群
2. 先聊熟，激起興趣，建立吸引，鞏固吸引，打出廣告，銷(xiāo)售產(chǎn)品 三十七: 軟文營(yíng)銷(xiāo)策略
1. 寫(xiě)出有情感的文章，打動(dòng)消費者
三十八：打造爆款
1. 判斷
2. 測試,用直通車(chē)測試
3. 選款，多重維度，添加精準詞匯，提高精準流量，優(yōu)化單品轉化，提升流量?jì)r(jià)值
4. 直通車(chē)后臺操作
5. 店鋪的整體優(yōu)化
6. 布局權重，
三十九：集贊策略
1. 集滿(mǎn)多少贊可免費領(lǐng)取優(yōu)質(zhì)商品
四十：魔斯密碼策略
1. 制定羅斯密碼，設置題目，答對有優(yōu)惠
四十一：二八策略
1. 抓住20%關(guān)鍵行為
2. 重點(diǎn)打造20%產(chǎn)品
四十二:承包策略
1. 可把打包發(fā)貨承包出去
四十三：KPI考核策略
1. 客服KPI考核：銷(xiāo)售額，詢(xún)單轉化率，客單價(jià)，響應時(shí)間，投訴處理率，中差評處理率，退款時(shí)間，員工流失率
2. 運營(yíng)KPI考核：銷(xiāo)售額，庫存率，訪(fǎng)客數，轉化率，全店DSR評分，投入產(chǎn)出比，員工流失率
3. 視覺(jué)（美工）部門(mén)KPI考核：銷(xiāo)售額，任務(wù)完成的及時(shí)性，訪(fǎng)問(wèn)深度，停留時(shí)間，首頁(yè)點(diǎn)擊率，首頁(yè)跳失率，靜默轉化率，直通車(chē)主圖，鉆展圖，活動(dòng)圖
4. 物流部門(mén)KPI考核：銷(xiāo)售額，發(fā)貨準確率，配發(fā)質(zhì)量問(wèn)題退貨率，發(fā)貨至第三方零延誤，庫存零差錯，入庫零延誤，倉庫安全事故，員工流失率 四十四：帶將策略
1. 博大的胸懷
2. 千軍易得，一將難求
3. 同甘共苦，身先士卒
4. 輕財愛(ài)士
5. 賞罰分明，賞罰要出于公心，公正才可以服眾
6. 充分發(fā)揮將領(lǐng)的長(cháng)處
四十五：劉邦成功策略
1. 堅定，堅持不懈—追求理想不惜犧牲一切
2. 耐挫，越挫越勇—面對失敗毫無(wú)退卻之心
3. 能忍，能屈能伸—條件成熟時(shí)再下手也不遲
4. 虛心納諫，聽(tīng)勸—決斷時(shí)能聽(tīng)的進(jìn)不同意見(jiàn)
5. 善變—隨時(shí)都可改變自己的主意（變通）
6. 敢為，感想敢干—為了天下可以全然不顧
7. 迎合歷史發(fā)展趨勢，尊重人才，善用人才，戰略得當，遇事冷靜，堅忍克己 四十五：能力提升策略
1. 對產(chǎn)品的熱愛(ài)和熟悉程度
2. 敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué)和分析能力
3. 敏銳的數據分析能力
4. 極好的視覺(jué)把控能力
5. 優(yōu)秀的演講和培訓能力
6. 管理能力，人際關(guān)系，親和力等
四十六：先動(dòng)優(yōu)勢
1. 搶占先機，占據有利資源
2. 開(kāi)拓未知市場(chǎng)
四十七：后動(dòng)優(yōu)勢
1. 免費搭乘，吸取前面的經(jīng)驗和教訓，如關(guān)鍵詞
2. 根據對手行動(dòng)作出相應策略
四十八：招聘策略
1. 如果公司有緊急任務(wù)，看這個(gè)人是立即草擬執行方案，還是提出反對意見(jiàn)
2. 如果火車(chē)晚點(diǎn)3小時(shí)，你是否愿意跟他在火車(chē)站候車(chē)廳單獨相處3小時(shí)
3. 看這個(gè)人對待他身邊人的態(tài)度，如果態(tài)度惡劣，說(shuō)明人品很差
四十九:用人法則
1. 有德有才，優(yōu)先使用
2. 有德無(wú)才，培養使用
3. 無(wú)德有才，限制使用
4. 無(wú)德無(wú)才，堅決不用
五十：身邊人策略
1. 對身邊的人友好，不管在飯店還是其他場(chǎng)所，要對服務(wù)員及身邊的人友好
2. 淡忘一個(gè)人的缺點(diǎn)，認同一個(gè)人更多的優(yōu)點(diǎn)
3. 當一個(gè)人由冰冷轉化為感恩的時(shí)候，這個(gè)人內心是充滿(mǎn)幸福的，這種幸福融化了他內心深處的寒冰，融化了他曾經(jīng)固執而頑固的偏執
4. 一句祝福一個(gè)微笑的距離，遠遠大于人與人之間的模糊
5. 他人虐我千百遍，我待他人如初l戀
網(wǎng)店運營(yíng)計劃書(shū)6
1.執行摘要
本商業(yè)計劃書(shū)主要是依據網(wǎng)絡(luò )商店建設與運營(yíng)實(shí)訓要求而編，內容主要包括網(wǎng)店的基本概況，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或服務(wù)，市場(chǎng)及行業(yè)的相關(guān)分析，營(yíng)銷(xiāo)策略，貨源選擇，財務(wù)計劃以及風(fēng)險等。為保證網(wǎng)店的順利運營(yíng)，本商業(yè)計劃書(shū)還會(huì )不斷調整，以適應當前經(jīng)濟發(fā)展的需要。
2網(wǎng)店基本情況
店鋪簡(jiǎn)介：
蝴蝶飛情侶專(zhuān)賣(mài)店成立于20xx年11月， 我店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品如服裝，鞋子等等，活動(dòng)：累積一定金額給予獎品。
本店鋪即是合作店鋪又是個(gè)人專(zhuān)有獨資店鋪，擁有20xx多的員工，網(wǎng)店交易額達到5000000金額的等等。
我們立志于在網(wǎng)店建設與運營(yíng)中恪守信譽(yù)、提高聲望：價(jià)格合理，適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品來(lái)豐富市場(chǎng)需求。為達到此目標，我們采取密切注視市場(chǎng)趨勢和需求，開(kāi)發(fā)具有創(chuàng )意性和獲利性產(chǎn)品，并在包裝上創(chuàng )新等方式來(lái)實(shí)現。
為貫徹我們的目標和既定方針，我們決心以良好的信譽(yù)、優(yōu)廉的價(jià)格、完美的售后服務(wù)等等來(lái)對每位顧客及社會(huì )其他群體。
3.產(chǎn)品服務(wù)
產(chǎn)品或服務(wù)
代表著(zhù)新服飾，數碼產(chǎn)品市場(chǎng)的一個(gè)側面，該市場(chǎng)可以解決的問(wèn)題：提供新產(chǎn)品，顧客滿(mǎn)意的服務(wù)，并且可以廣泛地反映出全部對服務(wù)的需求。
4.行業(yè)及市場(chǎng)情況
主要包括：市場(chǎng)行情分析，競爭環(huán)境分析。
5.營(yíng)銷(xiāo)策略
�。ㄖ攸c(diǎn)應考慮產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略，即“4Ps”營(yíng)銷(xiāo)組合。）
我們在產(chǎn)品質(zhì)量第一，信任最好，服務(wù)最令顧客滿(mǎn)意。希望參與競爭，正在展開(kāi)競爭活動(dòng)。根據具體的資料來(lái)源，該市場(chǎng)前一段有效時(shí)間，即批發(fā)又零售額大約為10000金額元。我們相信：這個(gè)領(lǐng)域未來(lái)主要趨勢是向著(zhù)環(huán)保方面，高品質(zhì)方向的產(chǎn)品發(fā)展。
銷(xiāo)售策略：
第一是市場(chǎng)滲透，打開(kāi)市場(chǎng)，上市場(chǎng)與世界接軌。
第二步是注意具體的銷(xiāo)售渠道。傳統客戶(hù)是我們產(chǎn)品的主要目標。蝴蝶飛情侶專(zhuān)賣(mài)店目前正同德州百貨商貿公司商談以處銷(xiāo)到國內外的方式進(jìn)行銷(xiāo)售的可能性。
第三是注意發(fā)展合作伙伴關(guān)系：共同達成協(xié)議，團結一心的目標。蝴蝶飛情侶專(zhuān)賣(mài)店目前正同德州百貨商貿公司開(kāi)展商品買(mǎi)賣(mài)上的合作，以便講信任令顧客滿(mǎn)意、服務(wù)到家。我店鋪正與德州百貨商貿公司和德州郵政、快遞公司等合作，將我們的產(chǎn)品送到消費者手中。
第四是注意具體的價(jià)格與質(zhì)量：價(jià)格低廉、20xx至80000元，質(zhì)量一流，令顧客滿(mǎn)意。
銷(xiāo)售渠道：我們的銷(xiāo)售渠道包括以下幾種：
分銷(xiāo)商：
確定分銷(xiāo)商是我們市場(chǎng)計劃中的重要環(huán)節。我們將首先選擇那些從前就已經(jīng)建立起來(lái)的'銷(xiāo)售渠道，這些銷(xiāo)售渠道相對來(lái)說(shuō)人員專(zhuān)業(yè)性強、隊伍穩定、熱情高。
直接銷(xiāo)售：
我已經(jīng)形成了一個(gè)有力的直銷(xiāo)體系，請我說(shuō)明一下這支隊伍的運行機制及將來(lái)的計劃。如果實(shí)際的合同金額低，直接銷(xiāo)售就不會(huì )賺錢(qián)。一定要使你的直接銷(xiāo)售利潤率達到或超過(guò)生產(chǎn)率及銷(xiāo)售率。
零售商：
定價(jià)策略：
我們最終定價(jià)原則是根據成本、毛利目標、市場(chǎng)價(jià)格形勢，公認性?xún)r(jià)格。
我們按沒(méi)月來(lái)審查價(jià)格，以保證基本盈利不受損失。顧客對我們的產(chǎn)品和服務(wù)愿意支付的價(jià)格是最低的（8000），原因是令顧客得到我們的信任。
我們感到顧客愿意花8000元購買(mǎi)，原因是質(zhì)量好、服務(wù)好、穿著(zhù)舒適。我們計劃每三個(gè)月審查我們的定價(jià)情況和產(chǎn)品庫存或短缺的情況。
6.貨源選擇
貨源的選擇：雜七雜八的蝴蝶飛情侶專(zhuān)賣(mài)店，價(jià)格磋商：一口價(jià)的方式。
7.財務(wù)計劃
財務(wù)預算，收支，財務(wù)報表等。
財務(wù)預算每年總收入為6000000元，納稅：50000元，其余為盈利的。
8. 風(fēng)險評估
需要評估一下你業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險管理問(wèn)題、市場(chǎng)狀況、技術(shù)狀態(tài)和財政狀況。這些風(fēng)險包括以下方面：有限的操作經(jīng)驗，有限的技術(shù)力量，員工熟練程度，資源數量，有限的管理經(jīng)驗，市場(chǎng)的某些不確定因素，生產(chǎn)上的某些不確定因素，來(lái)自競爭對手的威脅，防止假冒偽劣商品問(wèn)題，對關(guān)鍵管理方式的獨立性問(wèn)題，等等。
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