網(wǎng)店運營(yíng)計劃書(shū)
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的學(xué)習做準備吧！那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢？下面是小編精心整理的網(wǎng)店運營(yíng)計劃書(shū)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)店運營(yíng)計劃書(shū)1
一． 項目?jì)热莺蛯?shí)行步驟
現結合下面的幾項現實(shí)任務(wù)對項目?jì)热莺蛯?shí)行步驟逐一進(jìn)行介紹。
任務(wù)1： 提出產(chǎn)品及辦事的項目
從事電子商務(wù)，首先要掌握電子商務(wù)的特性及其與傳統商務(wù)的區別，并要了解海內外 電子商務(wù)的現狀、發(fā)展的有利前提是什么，還要了解影響發(fā)展的主要障礙有哪些。中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很快，目前已經(jīng)有跨越1億的網(wǎng)平易近，是世界第二網(wǎng)絡(luò )大國，其中有20xx多萬(wàn)人曾經(jīng)在網(wǎng)上購買(mǎi)商品，占平易近總額的 20.7％，對電子商務(wù)有巨大的需求空間。
根據《CNNIC20xx中國互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)報告》收拾整頓發(fā)明：
�。�1）平均每次購物錢(qián)數在 500元以下這一區間的人群比例高達 87.2％，其中 39％的用戶(hù)在101 元～500元之間，32.9％的用戶(hù)在50元～100元之間，而在50元以下的只占15.3％，約為501元～1000元區間的2倍。
�。�2）在購物網(wǎng)平易近中，分別有跨越15％的人購買(mǎi)過(guò)時(shí)裝和生活家居用品，表明中國的B2C市場(chǎng)己經(jīng)從書(shū)刊、影像制品及電腦數碼產(chǎn)品為主向1個(gè)多樣化的消費者市場(chǎng)發(fā)展。別的，據相關(guān)媒體調查總結出的目前適宜在網(wǎng)上銷(xiāo)售的前10個(gè)商品品類(lèi)是：首飾、數碼產(chǎn)品、電腦、手機、時(shí)裝、男士用品、成人用品、化妝品、保健品、體育和旅游用品。
�。�3）在對網(wǎng)平易近選擇網(wǎng)絡(luò )購物原因的調查中，有近對折選擇了"購買(mǎi)到本地沒(méi)有的商品"。
�。�4）對網(wǎng)平易近購買(mǎi)目標商品要領(lǐng)的調查表明，一般就是："搜索--比較--咨詢(xún)"。
�。�5）通過(guò)對目前海內知名購物網(wǎng)站付出方式的調查來(lái)看，目前己經(jīng)有跨越一半的購物網(wǎng)平易近選擇網(wǎng)上付出方式。
電子商務(wù)在我國的發(fā)展還處于研發(fā)階段，新的經(jīng)營(yíng)模式、新型商品及辦事還在不斷出現，并不斷涌現出行業(yè)代表企業(yè)和行業(yè)領(lǐng)袖，以致于新的巨富人物。不成熟的行業(yè)更有利于創(chuàng )業(yè)者，尤其是現在電于商務(wù)創(chuàng )業(yè)技術(shù)辦事和當局支持己經(jīng)非常成熟�，F在做電子商務(wù)雖則人門(mén)很簡(jiǎn)單，但個(gè)體或企業(yè)上網(wǎng)創(chuàng )業(yè)經(jīng)營(yíng)不成功的也經(jīng)常發(fā)生，這正是所謂追者眾成者寡，失敗的最重要原因是她們太急躁，盲目追風(fēng)，倉促上馬，沒(méi)有搞清自己在做什么。
要做什么，以及電子商務(wù)什么能做、什么不能做、什么適合自己去做，對每1個(gè)階段該怎樣做，缺乏1個(gè)科學(xué)可行的項目計劃書(shū)。
在這項任務(wù)中，需要創(chuàng )造性的思維與冷靜的分析相結合，一方面要跳出傳統經(jīng)營(yíng)的概念和物質(zhì)商品的局限，從廣義上去理解電子商務(wù)，并大膽開(kāi)發(fā)新的商品種類(lèi)和辦事項目，有引領(lǐng)新潮流的勇氣；另一方面，也不要異想天開(kāi)，違反電子商務(wù)的內在紀律，超越現階段的客觀(guān)需求以及自身前提的限制。也就是說(shuō)既要做到自主創(chuàng )新，又要做到實(shí)事求是。
一． 項目?jì)热莺蛯?shí)行步驟
現結合下面的幾項現實(shí)任務(wù)對項目?jì)热莺蛯?shí)行步驟逐一進(jìn)行介紹。
任務(wù)1： 提出產(chǎn)品及辦事的項目
從事電子商務(wù)，首先要掌握電子商務(wù)的特性及其與傳統商務(wù)的區別，并要了解海內外 電子商務(wù)的現狀、發(fā)展的有利前提是什么，還要了解影響發(fā)展的主要障礙有哪些。中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很快，目前已經(jīng)有跨越1億的網(wǎng)平易近，是世界第二網(wǎng)絡(luò )大國，其中有20xx多萬(wàn)人曾經(jīng)在網(wǎng)上購買(mǎi)商品，占平易近總額的 20.7％，對電子商務(wù)有巨大的需求空間。
根據《CNNIC20xx中國互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)報告》收拾整頓發(fā)明：
�。�1）平均每次購物錢(qián)數在 500元以下這一區間的人群比例高達 87.2％，其中 39％的用戶(hù)在101 元～500元之間，32.9％的用戶(hù)在50元～100元之間，而在50元以下的只占15.3％，約為501元～1000元區間的2倍。
�。�2）在購物網(wǎng)平易近中，分別有跨越15％的人購買(mǎi)過(guò)時(shí)裝和生活家居用品，表明中國的B2C市場(chǎng)己經(jīng)從書(shū)刊、影像制品及電腦數碼產(chǎn)品為主向1個(gè)多樣化的消費者市場(chǎng)發(fā)展。別的，據相關(guān)媒體調查總結出的目前適宜在網(wǎng)上銷(xiāo)售的前10個(gè)商品品類(lèi)是：首飾、數碼產(chǎn)品、電腦、手機、時(shí)裝、男士用品、成人用品、化妝品、保健品、體育和旅游用品。
�。�3）在對網(wǎng)平易近選擇網(wǎng)絡(luò )購物原因的調查中，有近對折選擇了"購買(mǎi)到本地沒(méi)有的商品"。
�。�4）對網(wǎng)平易近購買(mǎi)目標商品要領(lǐng)的調查表明，一般就是："搜索--比較--咨詢(xún)"。
�。�5）通過(guò)對目前海內知名購物網(wǎng)站付出方式的調查來(lái)看，目前己經(jīng)有跨越一半的購物網(wǎng)平易近選擇網(wǎng)上付出方式。
電子商務(wù)在我國的發(fā)展還處于研發(fā)階段，新的經(jīng)營(yíng)模式、新型商品及辦事還在不斷出現，并不斷涌現出行業(yè)代表企業(yè)和行業(yè)領(lǐng)袖，以致于新的巨富人物。不成熟的行業(yè)更有利于創(chuàng )業(yè)者，尤其是現在電于商務(wù)創(chuàng )業(yè)技術(shù)辦事和當局支持己經(jīng)非常成熟�，F在做電子商務(wù)雖則人門(mén)很簡(jiǎn)單，但個(gè)體或企業(yè)上網(wǎng)創(chuàng )業(yè)經(jīng)營(yíng)不成功的也經(jīng)常發(fā)生，這正是所謂追者眾成者寡，失敗的最重要原因是她們太急躁，盲目追風(fēng)，倉促上馬，沒(méi)有搞清自己在做什么。
要做什么，以及電子商務(wù)什么能做、什么不能做、什么適合自己去做，對每1個(gè)階段該怎樣做，缺乏1個(gè)科學(xué)可行的項目計劃書(shū)。
在這項任務(wù)中，需要創(chuàng )造性的思維與冷靜的.分析相結合，一方面要跳出傳統經(jīng)營(yíng)的概念和物質(zhì)商品的局限，從廣義上去理解電子商務(wù)，并大膽開(kāi)發(fā)新的商品種類(lèi)和辦事項目，有引
領(lǐng)新潮流的勇氣；另一方面，也不要異想天開(kāi)，違反電子商務(wù)的內在紀律，超越現階段的客觀(guān)需求以及自身前提的限制。也就是說(shuō)既要做到自主創(chuàng )新，又要做到實(shí)事求是。
操作步驟如次：
1. 選擇適合自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品（目標產(chǎn)品）
選擇適合自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品（目標產(chǎn)品）是開(kāi)店的第一步，也是關(guān)鍵的一步。是以，第
一步就是要通過(guò)搜索引擎在網(wǎng)上查詢(xún)目前最新的有關(guān)網(wǎng)上開(kāi)店經(jīng)營(yíng)的相關(guān)引導信息與分析。
2. 瀏覽有關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站
可登錄中國電子商務(wù)公共辦事平臺（NetMall）來(lái)學(xué)習成立電子商務(wù)網(wǎng)站的相關(guān)知識。也可選擇登錄淘寶、易趣、阿里巴巴等網(wǎng)站建店，大賽時(shí)期以NetMall為操作平臺，每名同學(xué)都需要在該平臺上建店，建議2-4人一組，但要注意經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)是按人頭平均分配的，即1個(gè)人建店，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)如果為350元及格的話(huà)，三個(gè)人則需要經(jīng)營(yíng)350*3=1050元才為合格。
3. 瀏覽部分購物網(wǎng)站
學(xué)習有關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站的展示要領(lǐng)和經(jīng)營(yíng)計謀，分析目標產(chǎn)品在當前電子商務(wù)市場(chǎng)存在的商機，可以參考NetMall上推薦的海內知名購物網(wǎng)站，如西單購物網(wǎng)（igo5）、國美電器網(wǎng)（gome）、淘寶、易趣、阿里巴巴等。
通過(guò)上述步驟，了解目前電子商務(wù)應用的具體形式和一些經(jīng)營(yíng)成功網(wǎng)店的辦事項目，從而選擇自己創(chuàng )業(yè)的主要方向。
任務(wù)2： 收集收拾整頓相關(guān)的資料
網(wǎng)店運營(yíng)計劃書(shū)2
一、 網(wǎng)店銷(xiāo)售前景
在國內電子商務(wù)并不成熟的現實(shí)下，服務(wù)并不規范，沒(méi)有一個(gè)統一的商務(wù)網(wǎng)站標準，特別是本地區基本沒(méi)有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。
本公司在電子商務(wù)市場(chǎng)并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)，能在競爭并不激烈的情況下占領(lǐng)市場(chǎng)，擴大市場(chǎng)份額，以最快的速度實(shí)現盈利。
網(wǎng)店介紹
�。ㄒ唬┚W(wǎng)店基本情況：
網(wǎng)店名稱(chēng)：尚流服飾
�。ǘ┙�(jīng)營(yíng)模式：網(wǎng)上采購然后直接發(fā)貨至買(mǎi)家，賺取差價(jià)。
�。ㄈ┲鳡I(yíng)商品：各種飾品掛件
�。ㄋ模┊a(chǎn)品特點(diǎn)：物美價(jià)廉，時(shí)尚有特色 ，引領(lǐng)潮流
�。ㄎ澹┚W(wǎng)店定位：網(wǎng)店只是我們企業(yè)的一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店或銷(xiāo)售平臺，主要銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。這些 產(chǎn)品都是我們精選出來(lái)的， 更物美價(jià)廉， 更容易取得消費者的認可與信任； 有了企業(yè)的支持， 只要把網(wǎng)店做精做實(shí)，我們就可以擁有比較大的銷(xiāo)售量。
二、營(yíng)銷(xiāo)策劃背景
�。ㄒ唬┫M者分析
1.購買(mǎi)行為分析
眾所周知，當前網(wǎng)絡(luò )購物已經(jīng)成為一種風(fēng)尚，越來(lái)越多的人鐘情于網(wǎng)上購 物的便捷和高性?xún)r(jià)比。如淘寶網(wǎng)，商家數以萬(wàn)計，顧客更是多如牛毛�？梢哉f(shuō)， 沒(méi)有買(mǎi)不到的，只有想不到的。據我調查，服飾的外形和價(jià)格對消費者購買(mǎi)決策的影響最大，對于大多數人來(lái)說(shuō)，質(zhì)量的要求不怎么高，服飾的獨特外觀(guān)和質(zhì)量是消費者眼中最大的亮點(diǎn)。 而產(chǎn)品拍攝的角度和命名在消費者決策購買(mǎi)中也 起著(zhù)不容忽視的作用。
購買(mǎi)的動(dòng)機：消費者易受廣告和促銷(xiāo)等因素的影響，有時(shí)并不完全是為了 真正的需要而購買(mǎi)。尤其是大學(xué)生，價(jià)格不貴，裝飾性又強，購買(mǎi)量是相當大的，
再加上周?chē)瑢W(xué)朋友的影響，服飾的銷(xiāo)量是十分可觀(guān)的。而男生在這方面則比 較理性，多數買(mǎi)了也是為了送人，比如女朋友。
購買(mǎi)的頻率：創(chuàng )意的飾品，價(jià)格相對合理，大多數人會(huì )成為回頭客。一個(gè)人的購買(mǎi)習慣完全可以影響周?chē)娜�，所以，如果每個(gè)消費者都成為回頭客，那么購買(mǎi)頻率是相當大的。
購買(mǎi)的數量：中低檔小飾品價(jià)格實(shí)惠，往往郵費要比產(chǎn)品貴，所以大部分 消費者都會(huì )購買(mǎi)多個(gè)產(chǎn)品，這樣還可以得到賣(mài)家的贈品。
購買(mǎi)的時(shí)間：網(wǎng)購不限時(shí)間，一天24小時(shí)都在營(yíng)業(yè)，消費者可以在任意時(shí)間購買(mǎi)。 從整體來(lái)講，隨著(zhù)淘寶等網(wǎng)上商店的崛起，飾品店的競爭也相當激烈，與品牌飾品相比，平價(jià)飾品所針對的人群更為廣泛，薄利多銷(xiāo)的銷(xiāo)售理念，已經(jīng)被奉為經(jīng)典。
2.客戶(hù)分析
客戶(hù)的總體消費態(tài)勢： 選擇價(jià)值不大，外形又比較好，完全可以在自身經(jīng)濟基礎上承受。又因為中低檔小飾品屬于流行性產(chǎn)品， 因此更換頻率比較大， 消費者購買(mǎi)的頻率也相對頻繁。
現有的消費時(shí)尚 ：用最低的價(jià)格買(mǎi)到性?xún)r(jià)比最高的產(chǎn)品是消費者普遍的心 理，團購是現在最流行的網(wǎng)購方式。
對產(chǎn)品的喜愛(ài)程度：飾品的外觀(guān)很重要，一定要符合當季的流行性風(fēng)格， 一方面可以滿(mǎn)足消費者的需求，另一方面可以提高產(chǎn)品更換頻率，流行性產(chǎn)品只 能流行一段時(shí)間，過(guò)去了就會(huì )出現新的流行元素，消費者追逐流行的速度與流行 元素更換的速度是成正比的。
對本產(chǎn)品的偏好程度：有人喜歡亞麻類(lèi)，有人喜歡布料質(zhì)的。還有的人喜歡波西米亞的。所謂蘿 白菜，各有所愛(ài)，只有配備齊全的產(chǎn)品，才能滿(mǎn)足消費者不同的偏好。
客戶(hù)：一個(gè)人的購買(mǎi)行為完全會(huì )影響周?chē)娜�。比如大學(xué)生，一個(gè)人可以以影響整個(gè)宿舍的購買(mǎi)行為，還有很多周?chē)呐笥�，這都屬于潛在客戶(hù)。更所謂愛(ài)美之心人皆有之。
�。ǘ└咝Ｊ袌�(chǎng)分析
大學(xué)生是特殊的消費群體，他們追求時(shí)尚、潮流，消費欲望比較強，愿意享受更好、 更優(yōu)質(zhì)隨意的生活。 而品牌消費并不是大部分人能夠承受的了的， 所以， 在服飾方面，只要樣式獨特美觀(guān)，用相對合理的價(jià)格來(lái)裝飾自己是最好的選擇。 大學(xué)生的`課外活動(dòng)較多，在人際交往上更廣泛，因此外在形象很重要，無(wú)疑平價(jià) 服飾在這里有很大的市場(chǎng)。
大學(xué)生情侶消費也占一定比例，情侶裝是服飾銷(xiāo) 量的重要時(shí)機。
�。ㄈ┦袌�(chǎng)背景分析
在小商品市場(chǎng)，中國存在多個(gè)密集區，例如義烏市小商品市場(chǎng)，價(jià)格相當便 宜，是進(jìn)貨的好地方。行業(yè)內的品牌飾品與平價(jià)小飾品競爭基本上可以忽略，因 為銷(xiāo)售對象不同，購買(mǎi)力不同。淘寶網(wǎng)上的專(zhuān)營(yíng)飾品店就有上萬(wàn)家，如果算上附帶著(zhù)賣(mài)飾品的店鋪，大概有數十萬(wàn)家。平價(jià)店鋪在其中所占的比例也是很大的，競爭十分激烈。由于網(wǎng)上 商店要靠信譽(yù)和級別來(lái)打開(kāi)初期市場(chǎng)，所以，對于剛開(kāi)的網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，競爭不是最 先要做的事情。 中國人口眾多，任何一種行業(yè)都有很大的發(fā)展潛力，市場(chǎng)容量巨大，僅在飾 品行業(yè)，每年的銷(xiāo)售額都過(guò)數百億，產(chǎn)量和銷(xiāo)量相當可觀(guān)，并日趨壯大。
三、競爭對手分析
1.產(chǎn)品設置類(lèi)別
淘寶網(wǎng)上一家高信譽(yù)高市場(chǎng)占有率的店鋪——創(chuàng )藝生活館，該店以零售和批發(fā)為主，主打平價(jià)飾品，材質(zhì)包括水晶系列、珍珠系列，布料等。
2.該店鋪在競爭中的地位：
該店是淘寶網(wǎng)上四皇冠的店鋪，信譽(yù)度很高，消費者在搜索過(guò)程中，習慣性的喜歡按照信譽(yù)度高低來(lái)尋找需要的產(chǎn)品，因此，創(chuàng )藝生活館的搜索排名很靠前，競爭力很大。
3. 產(chǎn)品的競爭對手：
在淘寶上服裝店的成千上萬(wàn)，競爭力度相當大。主要的競爭對手是那些信譽(yù)度高、 產(chǎn)品價(jià)格又不貴的店鋪， 積累了很多人氣，在短時(shí)間內難以超越。
4.競爭對手的優(yōu)勢與劣勢：
優(yōu)勢在于人氣高，客戶(hù)群較多，價(jià)格實(shí)惠；劣勢是由于購買(mǎi)人數多，客服應付不過(guò)來(lái)，使一些消費者被冷落，再加上忙中出錯，這樣會(huì )喪失一部分客戶(hù)。
5.競爭對手的策略
傳藝生活館與大多數網(wǎng)店銷(xiāo)售模式一樣， 競爭對手的策略： 主要采取促銷(xiāo)、競套餐優(yōu)惠、節日降價(jià)等手段來(lái)拉動(dòng)顧客。
6.銷(xiāo)售理念：薄利多銷(xiāo)，服務(wù)態(tài)度親和，注重售后服務(wù)，主動(dòng)與顧客交流。 促銷(xiāo)活動(dòng)頻繁，發(fā)貨速度快。
四、產(chǎn)品推廣計劃
�。ㄒ唬┠繕耸袌�(chǎng)
年齡范圍：15-25 歲；性別:女性(為主)；群體：高校大學(xué)生、中學(xué)生、藍 領(lǐng) 、普通工薪階層。
�。ǘ┊a(chǎn)品定位
服裝類(lèi)包括: 外套、牛仔褲、外搭、毛衣飾品、指環(huán)、胸針、掛鏈、情侶服等。每一大類(lèi)中又有細分，例如外套還可以分為牛仔外套、 毛衣外套系列， 規格樣式有短款、 長(cháng)款等。 構思有復古類(lèi)、超前類(lèi)、優(yōu)雅類(lèi)等等。
�。ㄈ┊a(chǎn)品分析
�。�.產(chǎn)品的性能：服飾主要用途就是為了保暖并提高個(gè)人外在形象。
2.產(chǎn)品的質(zhì)量：中低檔服飾屬于流行性消費品，更換頻率較大。因此，產(chǎn)品質(zhì)量適合普通消費者的口味。
3.產(chǎn)品的價(jià)格：中低檔飾品價(jià)格控制在 20元至 500 元之間。
4.在同類(lèi)產(chǎn)品中的檔次：該飾品屬于中檔產(chǎn)品 。
5.產(chǎn)品的材質(zhì)：服飾材質(zhì)皆是品質(zhì)一流，深受消費者的喜愛(ài)。
6.客戶(hù)對產(chǎn)品材質(zhì)的認識程度： 這些產(chǎn)品原材料都是大家最常見(jiàn)的，健康，沒(méi)有危害。
7.生產(chǎn)工藝：服飾主要由工廠(chǎng)生產(chǎn)完成，一些特殊的產(chǎn)品由手工和機器完成。
8.產(chǎn)品的外觀(guān)與包裝：服飾的外關(guān)也很重要，風(fēng)格也是影響銷(xiāo)量的一大因素。
9.對客戶(hù)的吸引力：服飾屬于外觀(guān)形象很重要的產(chǎn)品，因此，具有創(chuàng )意的外形是小飾品吸引顧客的最大亮點(diǎn)。
10.與同類(lèi)產(chǎn)品的比較：性能上服飾的功能都是為了保暖且裝飾美觀(guān)，高檔飾品 則多了一項凸顯身份的功能： 質(zhì)量上低檔產(chǎn)品質(zhì)量較差，易褪色，持久度較低， 不耐用，中檔飾品質(zhì)量一般，適合大多數消費者的接受能力，高檔飾品。
網(wǎng)店運營(yíng)計劃書(shū)3
一、 前言
隨著(zhù)生活的信息化，電腦的普及運用，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢取代了傳統的購物模式。網(wǎng)上購物不受時(shí)間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費者更多的便利與選擇，吸引了越來(lái)越多的消費者，是現今流行的購物模式。線(xiàn)上零售搶去了線(xiàn)下的份額，我通過(guò)對消費者行為分析、市場(chǎng)分析、行業(yè)分析、大環(huán)境分析等綜合考量，電子商務(wù)發(fā)展空間越來(lái)越大。
二、市場(chǎng)分析及定位
1、市場(chǎng)分析
�。�1）市場(chǎng)背景分析
馬云說(shuō)不是淘寶賣(mài)的便宜，而是線(xiàn)下太貴，高價(jià)的房地產(chǎn)轉嫁給了商品價(jià)格。線(xiàn)上的任何家店都是做全國客戶(hù)的銷(xiāo)售，而線(xiàn)下的任何個(gè)店都只是做方圓幾公里內客戶(hù)的銷(xiāo)售，客戶(hù)的范圍不同，導致了同件商品只有在線(xiàn)上才可能大規模聚集客戶(hù)，同件商品短時(shí)間內售出越多成本越低，價(jià)格才可能越便宜。有人喜歡辯證什么低價(jià)銷(xiāo)售是低劣的`銷(xiāo)售方法，這個(gè)事不值得討論誰(shuí)對誰(shuí)錯，商家水遠希望產(chǎn)品高價(jià)銷(xiāo)售，客戶(hù)水遠希望買(mǎi)到便宜的產(chǎn)品，這兩者是永恒的對立面，誰(shuí)低價(jià)、誰(shuí)高價(jià)、誰(shuí)做低端、誰(shuí)做高端我都不關(guān)心，我關(guān)心的是誰(shuí)最后活了下來(lái)，只要是最后長(cháng)久活下來(lái)的人就證明他在客戶(hù)期望值和自已利益上找到了平衡點(diǎn)，這個(gè)平衡點(diǎn)不定就是低價(jià)的，也許是為客戶(hù)提供了高附加價(jià)值、產(chǎn)品創(chuàng )新、品牌溢價(jià)、高品質(zhì)、好的服務(wù)等。
綜合因素考慮，線(xiàn)上發(fā)展更為穩健。
�。�2）項目分析
2、目標市場(chǎng)確定
貴公司經(jīng)營(yíng)西裝服飾類(lèi)，適合年齡段大約在30~40歲的人群。價(jià)格區間500~1000售價(jià)。男士為主，其顏色多為黑、灰、藍等主打顏色，那么讓我們看看該產(chǎn)品在網(wǎng)上的需求量。
圖為搜索指數
�。�
圖為成交指
數
相信不難看出，每天會(huì )有數以萬(wàn)計的人去搜索西裝類(lèi)目。成交也是很客觀(guān)的。
同類(lèi)產(chǎn)品勁霸男裝、杰克瓊斯等早已經(jīng)在線(xiàn)上展開(kāi)了銷(xiāo)售。其銷(xiāo)量非�？捎^(guān)，品牌商品陸續選擇網(wǎng)上市場(chǎng)，證明他們早已經(jīng)認定了這個(gè)市場(chǎng)空間，那么您還猶豫嗎？
3、網(wǎng)店定位
淘寶上的西裝網(wǎng)店我們是面向廣大消費者，特別針對30~40歲的男士，我們是以質(zhì)量為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位，靠質(zhì)量來(lái)打動(dòng)、吸引顧客。 貴公司商品約在200款式左右，在四月份主要上架20款夏裝新品做為產(chǎn)品預熱階段，約為（4月份~5月中旬），6月通過(guò)預熱期的積累，做20款商品為主打推廣，另后續每月繼續上夏裝新款至100款，以各類(lèi)活動(dòng)進(jìn)行促銷(xiāo)推廣。在八月中旬推行冬款新品20款做商品預熱期階段，陸續上冬裝新款直至100款式，約為（10月~11月中旬），
11月中旬推行打爆款活動(dòng)，參加各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。達到夏冬商品完美網(wǎng)上曝光。綜合分析，我們?yōu)榱死罾习鍖?shí)際情況考慮，建議李老板款式定位在200款式到300款式，或者更多。因為這樣有利于商品在網(wǎng)絡(luò )上更大的曝光率，更好、更形象的宣傳。僅供參考！
第一：價(jià)格
策略：（1）平價(jià)政策
以低價(jià)帶動(dòng)高價(jià)
�。�2）價(jià)格結構
低價(jià)格配合高價(jià)格進(jìn)行組合
第二：特色
尋找出商品的特色作為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位，激起顧客的購買(mǎi)興趣。 策略：將新、奇特和專(zhuān)業(yè)相結合
第三：附加值
通過(guò)提供商品以外的服務(wù)來(lái)打動(dòng)顧客的定位。（贈送領(lǐng)帶、紐扣等）
三、網(wǎng)店策略
1、產(chǎn)品策略
產(chǎn)品定位：
1）包裝定位：
在包裝上，我們都打上貴公司的統一包裝，不會(huì )因為顧客的不同而不同。這樣給顧客的感覺(jué)是同等的，沒(méi)有因人而異。
2）品牌定位：
我們幫助貴公司建立自己的西裝品牌，每個(gè)商品彰顯貴公司的雄厚實(shí)
網(wǎng)店運營(yíng)計劃書(shū)4
1.執行摘要
本商業(yè)計劃書(shū)主要是依據網(wǎng)絡(luò )商店建設與運營(yíng)實(shí)訓要求而編，內容主要包括網(wǎng)店的基本概況，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或服務(wù)，市場(chǎng)及行業(yè)的相關(guān)分析，營(yíng)銷(xiāo)策略，貨源選擇，財務(wù)計劃以及風(fēng)險等。為保證網(wǎng)店的順利運營(yíng)，本商業(yè)計劃書(shū)還會(huì )不斷調整，以適應當前經(jīng)濟發(fā)展的需要。
2網(wǎng)店基本情況
店鋪簡(jiǎn)介：
蝴蝶飛情侶專(zhuān)賣(mài)店成立于20xx年11月， 我店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品如服裝，鞋子等等，活動(dòng)：累積一定金額給予獎品。
本店鋪即是合作店鋪又是個(gè)人專(zhuān)有獨資店鋪，擁有20xx多的員工，網(wǎng)店交易額達到5000000金額的等等。
我們立志于在網(wǎng)店建設與運營(yíng)中恪守信譽(yù)、提高聲望：價(jià)格合理，適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品來(lái)豐富市場(chǎng)需求。為達到此目標，我們采取密切注視市場(chǎng)趨勢和需求，開(kāi)發(fā)具有創(chuàng )意性和獲利性產(chǎn)品，并在包裝上創(chuàng )新等方式來(lái)實(shí)現。
為貫徹我們的目標和既定方針，我們決心以良好的信譽(yù)、優(yōu)廉的價(jià)格、完美的售后服務(wù)等等來(lái)對每位顧客及社會(huì )其他群體。
3.產(chǎn)品服務(wù)
產(chǎn)品或服務(wù)
代表著(zhù)新服飾，數碼產(chǎn)品市場(chǎng)的一個(gè)側面，該市場(chǎng)可以解決的問(wèn)題：提供新產(chǎn)品，顧客滿(mǎn)意的服務(wù)，并且可以廣泛地反映出全部對服務(wù)的需求。
4.行業(yè)及市場(chǎng)情況
主要包括：市場(chǎng)行情分析，競爭環(huán)境分析。
5.營(yíng)銷(xiāo)策略
�。ㄖ攸c(diǎn)應考慮產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略，即“4Ps”營(yíng)銷(xiāo)組合。）
我們在產(chǎn)品質(zhì)量第一，信任最好，服務(wù)最令顧客滿(mǎn)意。希望參與競爭，正在展開(kāi)競爭活動(dòng)。根據具體的資料來(lái)源，該市場(chǎng)前一段有效時(shí)間，即批發(fā)又零售額大約為10000金額元。我們相信：這個(gè)領(lǐng)域未來(lái)主要趨勢是向著(zhù)環(huán)保方面，高品質(zhì)方向的產(chǎn)品發(fā)展。
銷(xiāo)售策略：
第一是市場(chǎng)滲透，打開(kāi)市場(chǎng)，上市場(chǎng)與世界接軌。
第二步是注意具體的銷(xiāo)售渠道。傳統客戶(hù)是我們產(chǎn)品的主要目標。蝴蝶飛情侶專(zhuān)賣(mài)店目前正同德州百貨商貿公司商談以處銷(xiāo)到國內外的方式進(jìn)行銷(xiāo)售的可能性。
第三是注意發(fā)展合作伙伴關(guān)系：共同達成協(xié)議，團結一心的目標。蝴蝶飛情侶專(zhuān)賣(mài)店目前正同德州百貨商貿公司開(kāi)展商品買(mǎi)賣(mài)上的合作，以便講信任令顧客滿(mǎn)意、服務(wù)到家。我店鋪正與德州百貨商貿公司和德州郵政、快遞公司等合作，將我們的產(chǎn)品送到消費者手中。
第四是注意具體的價(jià)格與質(zhì)量：價(jià)格低廉、20xx至80000元，質(zhì)量一流，令顧客滿(mǎn)意。
銷(xiāo)售渠道：我們的銷(xiāo)售渠道包括以下幾種：
分銷(xiāo)商：
確定分銷(xiāo)商是我們市場(chǎng)計劃中的重要環(huán)節。我們將首先選擇那些從前就已經(jīng)建立起來(lái)的銷(xiāo)售渠道，這些銷(xiāo)售渠道相對來(lái)說(shuō)人員專(zhuān)業(yè)性強、隊伍穩定、熱情高。
直接銷(xiāo)售：
我已經(jīng)形成了一個(gè)有力的直銷(xiāo)體系，請我說(shuō)明一下這支隊伍的運行機制及將來(lái)的.計劃。如果實(shí)際的合同金額低，直接銷(xiāo)售就不會(huì )賺錢(qián)。一定要使你的直接銷(xiāo)售利潤率達到或超過(guò)生產(chǎn)率及銷(xiāo)售率。
零售商：
定價(jià)策略：
我們最終定價(jià)原則是根據成本、毛利目標、市場(chǎng)價(jià)格形勢，公認性?xún)r(jià)格。
我們按沒(méi)月來(lái)審查價(jià)格，以保證基本盈利不受損失。顧客對我們的產(chǎn)品和服務(wù)愿意支付的價(jià)格是最低的（8000），原因是令顧客得到我們的信任。
我們感到顧客愿意花8000元購買(mǎi)，原因是質(zhì)量好、服務(wù)好、穿著(zhù)舒適。我們計劃每三個(gè)月審查我們的定價(jià)情況和產(chǎn)品庫存或短缺的情況。
6.貨源選擇
貨源的選擇：雜七雜八的蝴蝶飛情侶專(zhuān)賣(mài)店，價(jià)格磋商：一口價(jià)的方式。
7.財務(wù)計劃
財務(wù)預算，收支，財務(wù)報表等。
財務(wù)預算每年總收入為6000000元，納稅：50000元，其余為盈利的。
8. 風(fēng)險評估
需要評估一下你業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險管理問(wèn)題、市場(chǎng)狀況、技術(shù)狀態(tài)和財政狀況。這些風(fēng)險包括以下方面：有限的操作經(jīng)驗，有限的技術(shù)力量，員工熟練程度，資源數量，有限的管理經(jīng)驗，市場(chǎng)的某些不確定因素，生產(chǎn)上的某些不確定因素，來(lái)自競爭對手的威脅，防止假冒偽劣商品問(wèn)題，對關(guān)鍵管理方式的獨立性問(wèn)題，等等。
網(wǎng)店運營(yíng)計劃書(shū)5
一．行業(yè)大數據分析
1. 用生E經(jīng)抽取行業(yè)近三年的數據
2. 分析數據，銷(xiāo)售走勢是否上升，哪幾個(gè)月是銷(xiāo)售旺季，看品類(lèi)占比是市場(chǎng)的多少，分析這個(gè)類(lèi)目產(chǎn)品的熱賣(mài)屬性，什么價(jià)格，什么款式，什么材質(zhì)，什么風(fēng)格，最受哪類(lèi)人喜愛(ài)
3. 總結數據，做成表格和文檔
二．了解對手，分析對手
1. 用市場(chǎng)行情分析對手
2. 找到真正的競爭對手：產(chǎn)品必須有很強的重疊性，比自己厲害一些的，優(yōu)質(zhì)的對手
3. 對手流量來(lái)源競爭分析：競爭對手的主要流量是從哪里來(lái)的？競爭對手搜索流量占比多少？競爭對手的付費流量占比多少？
4. 對手人氣排名競爭分析：對手人氣排名規則，相關(guān)性，違規，店鋪權重，寶貝權重；人氣排名中競爭對手的銷(xiāo)量是多少；自己的寶貝銷(xiāo)量在多少可以拿下人氣排名
5. 對手綜合競爭分析：找出綜合排名對手跟自己銷(xiāo)量相當的寶貝，查出這些寶貝的下架時(shí)間，判斷這個(gè)關(guān)鍵詞自己的寶貝在首頁(yè)可以呆多長(cháng)時(shí)間
6. 對手條件篩選競爭分析：查出關(guān)鍵詞競爭寶貝總數，勾選消保再看競爭寶貝總數，勾選7天再看競爭寶貝數，勾選旺旺在線(xiàn)再看競爭寶貝數，判斷此關(guān)鍵詞的競爭狀況
7. 價(jià)格成交競爭分析：什么價(jià)格的競爭對手銷(xiāo)量是最大的，結合自己的寶貝狀況定出合理的價(jià)格
三． 深入了解自己的產(chǎn)品和賣(mài)點(diǎn)
1. 分析自己產(chǎn)品的主要消費人群
2. 分析自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)
3. 分析自己產(chǎn)品價(jià)格定位，引流款：性?xún)r(jià)比高，毛利較低的寶貝，常規款：有
一定的性?xún)r(jià)比，毛利適中，提高客單價(jià)，平衡利潤;利潤款：利潤高于平均水平,有產(chǎn)品特性，優(yōu)質(zhì)，作為店鋪的主要收入來(lái)源；形象款：就是在店鋪起展現作用，顯得店鋪有實(shí)力，展示品牌形象
4. 產(chǎn)品結構：確立主力產(chǎn)品，確立SKU數量
5. 產(chǎn)品定價(jià)：根據同行價(jià)格區間參考，根據店鋪利潤核算，根據店鋪里的產(chǎn)品角色定價(jià)
6. 產(chǎn)品上新：把產(chǎn)品歸類(lèi)好在相應的類(lèi)目里，用魔鏡爽YY來(lái)統計同行標桿的上
下架時(shí)間作為參考，避免競爭對手的上下架時(shí)間，再調節自己的上下架時(shí)間，從生意參謀里面看顧客人群進(jìn)入店鋪的集中時(shí)間段調節上下架時(shí)間
7. 產(chǎn)品定位：產(chǎn)品的包裝要好，包裝要防損壞，要能讓顧客放心購買(mǎi)，產(chǎn)品的設計要有吸引力，要有創(chuàng )意
四：裝修自己的店鋪
1． 根據店鋪產(chǎn)品來(lái)選擇主色調和裝修風(fēng)格，大氣的裝修能給顧客帶來(lái)舒適的體驗
2． 裝修店鋪重點(diǎn)放在手機端，手機端帶來(lái)的流量和轉化更多
五：發(fā)布寶貝
1. 根據上下架時(shí)間來(lái)發(fā)布寶貝，計算好發(fā)布每一款寶貝的時(shí)間
2. 超級店長(cháng)，店鋪管理，自動(dòng)上下架可編輯上下架時(shí)間
六：SEO優(yōu)化
1. 用戶(hù)體驗度：搜索引擎優(yōu)化的核心
2. 用天然搜索引擎提升關(guān)鍵詞排名
3. 從SEO優(yōu)化中獲得大量免費穩定的流量，獲得自己的目標客戶(hù)，
4. 獲取最優(yōu)類(lèi)目，
七：提高店鋪權重
1. 交消保保證金
2. 加入7天無(wú)理由退換貨
3. 加入公益寶貝
4. 注意旺旺響應時(shí)間
5. 提高支付寶使用率，支付寶支付率=支付寶付款的金額/拍下的金額
6. 提高發(fā)貨速度
7. 提升店鋪層級，根據商家近30天的支付寶成交金額計算
八：提升寶貝權重
1. 持續穩定的銷(xiāo)量
2. 高質(zhì)量的搜索點(diǎn)擊率
3. 關(guān)鍵詞搜索轉化率
4. 動(dòng)態(tài)評分
5. 成交占比，近30天內要讓每一款SKU都有銷(xiāo)量，生意參謀，經(jīng)營(yíng)分析，商品效果里分析銷(xiāo)售分析，單品分析
6. 回購率，生意參謀首頁(yè)
7. 其他：收藏購買(mǎi)，購物車(chē)購買(mǎi)，直通車(chē)購買(mǎi)，生意參謀，經(jīng)營(yíng)分析，流量地圖，流量來(lái)源
九：新品期權重提升策略
1. 圖片無(wú)牛皮鮮，商品第一次上架時(shí)間在28天以?xún)�，有一定的新品喜�?ài)度，商品標題中不得包含“清倉，反季，促銷(xiāo)”等字樣
2. 找一個(gè)跟同行完全不一樣角度，完全不一樣的色調圖片作為主圖
3. 去除相機里面的圖片信息，用光影魔術(shù)手
4. 銷(xiāo)量遞增：不能時(shí)好時(shí)壞，銷(xiāo)量保持穩定
十：上下架策略
1. 查看自己店鋪寶貝上下架時(shí)間，生E經(jīng)，寶貝分析，上下架時(shí)間
2. 查看同行商家寶貝上下架時(shí)間，生E經(jīng)，行業(yè)分析，上下架時(shí)間
3. 上架避開(kāi)競爭非常高的對手，買(mǎi)家來(lái)訪(fǎng)高峰期就是我們商品下架時(shí)間
4. 查看買(mǎi)家下單及支付時(shí)段分布，市場(chǎng)行情，買(mǎi)家行為
十一:人氣排名策略
1． 選擇人氣高的試用推廣平臺來(lái)發(fā)布試用活動(dòng)，通過(guò)試客的收藏，加購，分享來(lái)增加店鋪人氣
2． 提高銷(xiāo)量，提高轉化率，回購率，收藏率，加購率
十二:綜合排名策略
1. 布局好自己的關(guān)鍵詞，上下架時(shí)間，櫥窗推薦
2. 綜合排名人氣排名相互影響
十三：個(gè)性化策略
1. 按顧客的需求和顧慮來(lái)包裝自己的產(chǎn)品
2. 按客戶(hù)屬性來(lái)制定店內營(yíng)銷(xiāo)策略：打折策略，關(guān)聯(lián)策略，搭配策略，贈品策略，包郵策略，階梯策略
3. 精準服務(wù)目標客戶(hù)
十四：客服培訓計劃
1. 淘寶規則培訓:對于客服，給他們講解淘寶規則，給他們時(shí)間理解性記憶
2. 商品屬性培訓：作為客服一定要對自己店鋪內的寶貝屬性牢記于心，價(jià)格，風(fēng)格，以及他的搭配等信息
3. 交流，溝通，話(huà)術(shù)培訓
4. 客服售前，售中，售后培訓
十五：售前服務(wù)
1. 進(jìn)門(mén)問(wèn)好
2. 接待咨詢(xún)
3. 產(chǎn)品推薦
4. 處理異議
5. 促成交易
6. 確定訂單
7. 禮貌告別
十六：售中服務(wù)
1. 查詢(xún)訂單：已賣(mài)出的寶貝中查詢(xún)近三個(gè)月的訂單，如等待買(mǎi)家付款的，買(mǎi)家已付款等待發(fā)貨的，已發(fā)貨的，退款的，關(guān)閉交易訂單的
2. 處理下單還未付款的訂單
3. 跟蹤已發(fā)貨的訂單
4. 查看關(guān)閉的訂單
十七：商品的售后服務(wù)
1. 包裝設計：加上產(chǎn)品logo,外包裝快遞袋貼上二維碼掃碼送優(yōu)惠券等
2. 支持七天包換包退
3. 商品到哪個(gè)地方發(fā)短信提醒顧客
4. 商品快到時(shí)發(fā)短信提醒顧客
5. 顧客確認收貨2-3天發(fā)短信咨詢(xún)顧客對產(chǎn)品是否滿(mǎn)意并促?lài)诟澜o予好評 十八：投入產(chǎn)出比控制
1. 控制成本
2. 利潤最大化
3. 制定每日，每周，每季銷(xiāo)售計劃
十九：手機端營(yíng)銷(xiāo)
1. 手機端seo優(yōu)化
2. 手機端詳情頁(yè)優(yōu)化
3. 手機淘寶直通車(chē)，位置1+5+1+5+1+10+1+10
4. 設置碼上淘
5. 一陽(yáng)指店鋪
6. 開(kāi)通手機淘金幣
7. 無(wú)線(xiàn)搭配套餐
8. 手機海報
9. 微淘
10. 手機營(yíng)銷(xiāo)
二十：二維碼營(yíng)銷(xiāo)
1. 渠道一：主圖碼，顯示在直通車(chē)主圖或PC搜索頁(yè)
2. 渠道二：詳情頁(yè)引導，將二維碼放在詳情頁(yè)
3. 渠道三：在導航條上做一個(gè)手機專(zhuān)享頁(yè)
4. 渠道四: 包裹，內包裝，外包裝，感謝信，優(yōu)惠卡，售后服務(wù)卡
5. 渠道五：線(xiàn)下宣傳單
6. 二維碼是PC端到手機端的搬運工
二十一：直通車(chē)營(yíng)銷(xiāo)
1. 通過(guò)直通車(chē)的投放，帶來(lái)真實(shí)的交易，給寶貝帶來(lái)合理的排名，得到合適的展現，從而產(chǎn)生有效的真實(shí)流量帶動(dòng)總成交量提升
2. 吸引免費流量，把直通車(chē)質(zhì)量得分，權重高的詞加入到寶貝標題里面，為寶貝引來(lái)更多自然搜索流量
二十二：官方營(yíng)銷(xiāo)工具策略
1． 利用官方營(yíng)銷(xiāo)工具，鉆展，直通車(chē)，淘寶客，試用中心，加大宣傳力度，高效化提升店鋪銷(xiāo)量
2． 官方三大營(yíng)銷(xiāo)工具，搭配套餐，滿(mǎn)就送，店鋪優(yōu)惠券吸引更多流量
3． 店鋪紅包
4． 櫥窗推薦
5． 心選
6． 店鋪聯(lián)盟
7． 微海報
8． 促銷(xiāo)管理
9． 淘金幣
11. 天天特價(jià)
12. 聚劃算
二十三：第三方營(yíng)銷(xiāo)工具
1. 美折
2. 淘粉吧
3. 折800
4. 特價(jià)貓
5. 楚楚街
6. 蘑菇街
7. 9.9包郵
8. 包裹二維碼
9. 廣效寶
10. 愛(ài)用交易
11. 貨源動(dòng)態(tài)
12. 淘寶交易
13. 淘寶商品
14. 聚數據
15. 生意控-超級搭配
二十四：詳情頁(yè)策略
1. 激發(fā)需求，營(yíng)造信任，化解異議，及時(shí)促成
2. FABE特征，優(yōu)點(diǎn)，利益，證據，
3. 要素：大小外形，性?xún)r(jià)比，安全性，用戶(hù)反饋，發(fā)貨速度，是否適合自己，售后保障，滿(mǎn)足虛榮心，使用方法，成分質(zhì)地，細節展示，使用效果，典故榮譽(yù)，生產(chǎn)過(guò)程
4. 梳理賣(mài)點(diǎn)，優(yōu)化圖片，嵌入文字描述導航
5. 市場(chǎng)調研，梳理調研，品牌就是講故事，把產(chǎn)品商業(yè)化，把顧客帶人夢(mèng)境，不斷調整
6. 值這個(gè)價(jià)嗎，好在哪里，為什么要買(mǎi)，為什么在這里買(mǎi)，為什么現在就買(mǎi)
7. 產(chǎn)品的詳情頁(yè)由兩大部分組成，他們分別是頁(yè)面氣場(chǎng)和描述內容
8. 產(chǎn)品層，競爭層，消費層分別考慮
9. 細節展示
二十五：名片營(yíng)銷(xiāo)
1. 制作店鋪優(yōu)質(zhì)名片，突出個(gè)性，賣(mài)點(diǎn)，優(yōu)惠
2. 走到哪里就可發(fā)呆哪里
二十六：主題營(yíng)銷(xiāo)
1. 節日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，節氣提前2-3天準備，節后2-3天下線(xiàn)，傳統節，提前7天準備，節后2-4天下線(xiàn)，國際節提前7天準備，節后1天下線(xiàn)，電商節提前1個(gè)月準備，節后2-3天下線(xiàn)
2. 淘寶官方活動(dòng)配合：沒(méi)報上電商節活動(dòng)，可參加配合活動(dòng)，全網(wǎng)大促類(lèi)活動(dòng)，增加流量
3. 大流量引入廣告的配合活動(dòng)：電視臺，明星代言，報紙，雜志等
4. 特殊需求類(lèi)活動(dòng)：反季大促，清倉活動(dòng)，上新活動(dòng)，提前一個(gè)月準備 二十七：雙十一活動(dòng)策劃
1. 關(guān)聯(lián)，用相似寶貝做關(guān)聯(lián)更容易獲得成交，10月中旬之前店鋪主打寶貝，爆款的銷(xiāo)量和評價(jià)要做起來(lái)，10月中旬要引導顧客收藏，11月初要給老顧客發(fā)分享式短信，賣(mài)家中心-已賣(mài)出的寶貝-批量導出-生成報表，在首頁(yè)和詳細頁(yè)設置店內促銷(xiāo)：滿(mǎn)減，優(yōu)惠券，包郵，順豐包郵
2. 緊迫
3. 比價(jià)
4. 特殊
5. 瘋搶期：0-1點(diǎn)，煽風(fēng)點(diǎn)火（實(shí)時(shí)數字發(fā)布，激發(fā)瘋搶氣氛，刺激買(mǎi)家盡快下單）產(chǎn)品導購（幫助消費者第一時(shí)間找到要買(mǎi)的商品并下單）話(huà)題炒作（第一時(shí)間銷(xiāo)量/類(lèi)目排名，下單量等。為店鋪吸引眼球）
6. 理性期：11-16點(diǎn)，配送及客服情況公布，主動(dòng)對比顧客購物反饋，多重優(yōu)惠，組合優(yōu)惠，購物抽獎，根據店鋪流量情況，買(mǎi)家購買(mǎi)轉化情況和買(mǎi)家購物反饋，隨時(shí)調整店鋪?lái)?yè)面的產(chǎn)品設置，提前準備好多套店鋪主圖和海報素材及廣告素材以作更換
7. 掃尾期:19-24點(diǎn)，大促結束倒計時(shí)，熱賣(mài)人氣銷(xiāo)量展示，限時(shí)搶購免單，雙十一后服務(wù)及活動(dòng)預告
8. 讓消費者失去理智，產(chǎn)品夠多，氛圍夠熱，優(yōu)惠夠猛，節奏夠爽 二十八：關(guān)鍵詞營(yíng)銷(xiāo)
1. 找關(guān)鍵詞：看店寶TOP20萬(wàn)關(guān)鍵詞表，淘寶風(fēng)向標，淘寶排行榜，淘寶下拉框和聯(lián)想詞，直通車(chē)關(guān)鍵詞推薦，市場(chǎng)行情，生E經(jīng)，生意參謀選詞助手
2. 組合關(guān)鍵詞: 緊密排列優(yōu)先原則，順序無(wú)關(guān)原則，分詞符號原則
3. 診斷關(guān)鍵詞：生意參謀-經(jīng)營(yíng)分析-商品效果-單品分析-關(guān)鍵詞分析 二十九：分享式營(yíng)銷(xiāo)
1. 幫派運營(yíng)方案：特殊人群
2. 買(mǎi)家試穿體驗
三十：購物車(chē)營(yíng)銷(xiāo)
1. 賣(mài)家中心-營(yíng)銷(xiāo)中心-會(huì )員關(guān)系管理-營(yíng)銷(xiāo)工具-購物車(chē)營(yíng)銷(xiāo)（15天內加購商品100件以上）
三十一：新品上新策略
1. 新店起步10個(gè)寶貝較合理
2. 新品要選擇長(cháng)尾詞進(jìn)行競爭
3. 下架時(shí)間卡好位
4. 注意屬性等的'相關(guān)性
5. 測款
三十二：老顧客營(yíng)銷(xiāo)策略
1. 開(kāi)通會(huì )員群，多聽(tīng)會(huì )員的想法，和買(mǎi)家做朋友，在群內推薦優(yōu)惠活動(dòng)，主題活動(dòng)等，并及時(shí)做好郵件及短信提醒
2. 每天在店鋪中選出一款產(chǎn)品以店鋪VIP價(jià)格打折促銷(xiāo)，價(jià)格做到有對比性，有吸引力，并及時(shí)做好郵件及短信提醒
3. 會(huì )員生日專(zhuān)享，就算不購買(mǎi)，也要發(fā)生日問(wèn)候短信
4. 會(huì )員關(guān)系管理可自動(dòng)向指定顧客發(fā)放優(yōu)惠券
5. 以老帶新
6. 每月會(huì )員日
三十三：百度策略
1. 百度推廣，付費
2. 免費：百度百科，百度知道，百度經(jīng)驗，百度貼吧，百度文庫，百度文章
3. 百度官網(wǎng)
三十四：建個(gè)站策略
1. 免費建站
2. 免費的要好好利用，發(fā)揮
三十五：微信公眾平臺策略
1. 注冊，設置，圖文用秀米
2. 確定目標人群，個(gè)性化
三十六：QQ聊天室/QQ群營(yíng)銷(xiāo)策略
1. 加入各種各樣的QQ聊天室/QQ群
2. 先聊熟，激起興趣，建立吸引，鞏固吸引，打出廣告，銷(xiāo)售產(chǎn)品 三十七: 軟文營(yíng)銷(xiāo)策略
1. 寫(xiě)出有情感的文章，打動(dòng)消費者
三十八：打造爆款
1. 判斷
2. 測試,用直通車(chē)測試
3. 選款，多重維度，添加精準詞匯，提高精準流量，優(yōu)化單品轉化，提升流量?jì)r(jià)值
4. 直通車(chē)后臺操作
5. 店鋪的整體優(yōu)化
6. 布局權重，
三十九：集贊策略
1. 集滿(mǎn)多少贊可免費領(lǐng)取優(yōu)質(zhì)商品
四十：魔斯密碼策略
1. 制定羅斯密碼，設置題目，答對有優(yōu)惠
四十一：二八策略
1. 抓住20%關(guān)鍵行為
2. 重點(diǎn)打造20%產(chǎn)品
四十二:承包策略
1. 可把打包發(fā)貨承包出去
四十三：KPI考核策略
1. 客服KPI考核：銷(xiāo)售額，詢(xún)單轉化率，客單價(jià)，響應時(shí)間，投訴處理率，中差評處理率，退款時(shí)間，員工流失率
2. 運營(yíng)KPI考核：銷(xiāo)售額，庫存率，訪(fǎng)客數，轉化率，全店DSR評分，投入產(chǎn)出比，員工流失率
3. 視覺(jué)（美工）部門(mén)KPI考核：銷(xiāo)售額，任務(wù)完成的及時(shí)性，訪(fǎng)問(wèn)深度，停留時(shí)間，首頁(yè)點(diǎn)擊率，首頁(yè)跳失率，靜默轉化率，直通車(chē)主圖，鉆展圖，活動(dòng)圖
4. 物流部門(mén)KPI考核：銷(xiāo)售額，發(fā)貨準確率，配發(fā)質(zhì)量問(wèn)題退貨率，發(fā)貨至第三方零延誤，庫存零差錯，入庫零延誤，倉庫安全事故，員工流失率 四十四：帶將策略
1. 博大的胸懷
2. 千軍易得，一將難求
3. 同甘共苦，身先士卒
4. 輕財愛(ài)士
5. 賞罰分明，賞罰要出于公心，公正才可以服眾
6. 充分發(fā)揮將領(lǐng)的長(cháng)處
四十五：劉邦成功策略
1. 堅定，堅持不懈—追求理想不惜犧牲一切
2. 耐挫，越挫越勇—面對失敗毫無(wú)退卻之心
3. 能忍，能屈能伸—條件成熟時(shí)再下手也不遲
4. 虛心納諫，聽(tīng)勸—決斷時(shí)能聽(tīng)的進(jìn)不同意見(jiàn)
5. 善變—隨時(shí)都可改變自己的主意（變通）
6. 敢為，感想敢干—為了天下可以全然不顧
7. 迎合歷史發(fā)展趨勢，尊重人才，善用人才，戰略得當，遇事冷靜，堅忍克己 四十五：能力提升策略
1. 對產(chǎn)品的熱愛(ài)和熟悉程度
2. 敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué)和分析能力
3. 敏銳的數據分析能力
4. 極好的視覺(jué)把控能力
5. 優(yōu)秀的演講和培訓能力
6. 管理能力，人際關(guān)系，親和力等
四十六：先動(dòng)優(yōu)勢
1. 搶占先機，占據有利資源
2. 開(kāi)拓未知市場(chǎng)
四十七：后動(dòng)優(yōu)勢
1. 免費搭乘，吸取前面的經(jīng)驗和教訓，如關(guān)鍵詞
2. 根據對手行動(dòng)作出相應策略
四十八：招聘策略
1. 如果公司有緊急任務(wù)，看這個(gè)人是立即草擬執行方案，還是提出反對意見(jiàn)
2. 如果火車(chē)晚點(diǎn)3小時(shí)，你是否愿意跟他在火車(chē)站候車(chē)廳單獨相處3小時(shí)
3. 看這個(gè)人對待他身邊人的態(tài)度，如果態(tài)度惡劣，說(shuō)明人品很差
四十九:用人法則
1. 有德有才，優(yōu)先使用
2. 有德無(wú)才，培養使用
3. 無(wú)德有才，限制使用
4. 無(wú)德無(wú)才，堅決不用
五十：身邊人策略
1. 對身邊的人友好，不管在飯店還是其他場(chǎng)所，要對服務(wù)員及身邊的人友好
2. 淡忘一個(gè)人的缺點(diǎn)，認同一個(gè)人更多的優(yōu)點(diǎn)
3. 當一個(gè)人由冰冷轉化為感恩的時(shí)候，這個(gè)人內心是充滿(mǎn)幸福的，這種幸福融化了他內心深處的寒冰，融化了他曾經(jīng)固執而頑固的偏執
4. 一句祝福一個(gè)微笑的距離，遠遠大于人與人之間的模糊
5. 他人虐我千百遍，我待他人如初l戀
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