會(huì )議接待方案15篇【通用】
為了確保事情或工作扎實(shí)開(kāi)展,通常會(huì )被要求事先制定方案,方案是書(shū)面計劃,是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則,步驟等。我們應該怎么制定方案呢?下面是小編幫大家整理的會(huì )議接待方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

會(huì )議接待方案1
會(huì )前服務(wù)
1、與會(huì )議主辦方者洽談;
2、向會(huì )議主辦方提供會(huì )議接待策劃方案和報價(jià);
3、邀請會(huì )議主辦方實(shí)地考察會(huì )議將舉辦的會(huì )場(chǎng)所;
4、與會(huì )議主辦方者確定會(huì )議接待方案;
5、與會(huì )議主辦方簽訂會(huì )議接待準合同;
6、確認會(huì )議主辦方者預付定金事宜;
7、在會(huì )議舉辦前制定會(huì )議工作人員服務(wù)標準條例及接待手冊;
8、準備會(huì )議資料(含代邀請相關(guān)領(lǐng)導,新聞煤體,新聞通稿,接待資料,會(huì )議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀,翻譯,通訊及秘書(shū)服務(wù))。
會(huì )中服務(wù)
1、機場(chǎng),碼頭,車(chē)站,專(zhuān)人(禮儀)專(zhuān)車(chē)分批分時(shí)段按要求接站;
2、會(huì )議現場(chǎng),會(huì )議秘書(shū)分發(fā)會(huì )議資料,來(lái)客接待,房卡發(fā)放;
3、會(huì )議秘書(shū)協(xié)助會(huì )場(chǎng)布置及場(chǎng)地的會(huì )務(wù)服務(wù);
4、會(huì )議秘書(shū)在會(huì )議接待(報道處)協(xié)助會(huì )務(wù)確認和分放房間;
5、確認用餐時(shí)間,菜單,標準,形式,酒水及主次桌和其他服務(wù)系統安排工作(酒店安排,水果分配,酒店服務(wù)員人手的到位)
6、提前確認代表(客戶(hù))的娛樂(lè )項目,娛樂(lè )場(chǎng)所及消費和付款方式。
7、確認該主辦方為會(huì )議代表提供的旅游考察的吃,住,行,游,購,娛樂(lè )和安排事宜(日程安排,房,餐,車(chē),導游等細節安排)
8、確認并保障會(huì )議期間會(huì )場(chǎng)防盜,消防等酒店設施安全工作;
9、確認特殊客人(含領(lǐng)導,少樹(shù)民族代表,VIP,殘障及家屬安排)
10、協(xié)助會(huì )議期間的交通工具的安排,合理調車(chē);
11、代辦會(huì )議代表返程票務(wù)和其他代辦的安排(如會(huì )后特別特殊出游)。
會(huì )后安排
1、會(huì )務(wù)服務(wù)的總結,評估,會(huì )議代表的意義,對安排的反饋以及領(lǐng)導的建議和評價(jià),及時(shí)的.處理和改進(jìn)有關(guān)工作;
2、會(huì )議留影,會(huì )議資料,領(lǐng)導講稿,代表發(fā)言稿,新聞報道資料的匯總結書(shū)及印刷代表通訊錄;
3、與酒店方核對其他的消費費用,與會(huì )議主辦方費用結算,然后與酒店總消費的結帳,處理發(fā)票等財務(wù)工作;
4、歡送代表工作(對有關(guān)領(lǐng)導贈送小紀念品)跟蹤服務(wù),迎合下次的合作。
會(huì )議接待方案2
20xx年1月6日,集團總裁將陪同VIP客人蒞臨我分公司,為做好接待工作,彰顯我司的工作效率及秩序,現特制定此方案。
一、迎接工作
1、門(mén)衛保安應穿著(zhù)整齊并佩戴白手套,需行舉手禮站立。
2、當天上午10:00,副總王、廠(chǎng)長(cháng)黃、主任田、主管馮、董振葦、嚴雪榮應在辦公區出口處恭候。
3、南門(mén)保安員(需行舉手禮)需引領(lǐng)車(chē)輛駛入辦公區停車(chē)場(chǎng)(僅限公司領(lǐng)導車(chē)輛停放,其他車(chē)輛不得駛入)。
二、歡迎橫幅
1、公司大道懸掛歡迎橫幅3個(gè)(由行政部負責設計)。
2、在一層樓梯口放置歡迎牌1塊。
3、公司門(mén)口和宿舍門(mén)口插上彩旗。
三、廠(chǎng)容廠(chǎng)貌
5日下午16:30進(jìn)行全面清潔檢查:
1、確保道路、車(chē)間通道沒(méi)有泥土、碎紙、垃圾,無(wú)衛生死角。(按照5S區域劃分進(jìn)行清潔)。
2、食堂地面要干凈整潔,桌面不能有明顯的污漬(食堂負責打掃,行政部負責檢查)。
3、保證車(chē)間內人員秩序良好,物品擺放得當;
4、各部門(mén)物品柜上物品需進(jìn)行整理,損壞或遺失要及時(shí)報修(物品柜由各部門(mén)自行管理,維修和鑰匙配備由行政部管理)。
四、儀表紀律
1、員工必須按規定佩戴工牌和頭巾。
2、保安人員需穿規定的服裝。
五、工作秩序
1、部門(mén)負責人需嚴格維護工作場(chǎng)所秩序,禁止人員隨意走動(dòng)。
2、用餐期間,需要有序撤離并遵守就餐紀律,嚴禁喧嘩、打鬧(各部門(mén)和行政安保人員負責監督)。
3、請假人員應在8:00前離開(kāi)宿舍,宿舍內不得有人逗留(行政部將在8:10進(jìn)行清查)。
六、會(huì )議室布置
1、會(huì )議室提供花籃、水果、礦泉水、餐巾紙和茶水(行政部負責)。
2、實(shí)地考察時(shí)間為10:15至11:15(如遇變動(dòng),員工午餐時(shí)間會(huì )相應推遲,具體時(shí)間待定,由黃廠(chǎng)長(cháng)安排)。
考察路線(xiàn):裁剪車(chē)間→后道車(chē)間→一廠(chǎng)縫制車(chē)間→宿舍→新廠(chǎng)區。
陪同參觀(guān)人員(副總王、廠(chǎng)長(cháng)黃、主任田、xx豐、嚴雪榮、董振葦),各關(guān)鍵部位由相關(guān)部門(mén)負責人講解。
3、開(kāi)會(huì )。時(shí)間是11:15至12:15,在總經(jīng)理辦公室會(huì )議室舉行。
七、用餐、午休、車(chē)輛安排(由行政部負責)
午餐地點(diǎn):裕豐大酒店,時(shí)間:12:40—14:00
毛總裁和客人的'行程安排見(jiàn)下表。
如有變動(dòng),將會(huì )提前通知,請大家做好推遲用餐的準備。
副總王已經(jīng)審閱,并已發(fā)給各部門(mén)執行!
會(huì )議接待方案3
一、會(huì )前
與會(huì )議主辦方洽談,了解會(huì )議要求及所需服務(wù)項目。
提供會(huì )議所需要的機票、車(chē)票、住宿酒店、會(huì )議場(chǎng)所、交通等信息,并制定完備的會(huì )議預案書(shū)給會(huì )議方。
派專(zhuān)人協(xié)助客戶(hù)實(shí)地考察會(huì )議舉辦地的吃、住、會(huì )議場(chǎng)地、游、娛樂(lè )等相關(guān)方面的情況。
確定方案,簽訂合同,預付定金。
二、會(huì )中
會(huì )議接待:專(zhuān)人負責機場(chǎng),車(chē)站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì )議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
會(huì )前準備:準備好會(huì )議所需要的會(huì )議資料,會(huì )議用品,會(huì )議演講稿等會(huì )議相關(guān)物品。
會(huì )議場(chǎng)所:專(zhuān)人到會(huì )議室檢查會(huì )議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
會(huì )議住宿:房間樓層及房間號確認,詢(xún)問(wèn)是否有特殊要求。
會(huì )議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標準及特殊客人(xx)的確認。
會(huì )議旅游:旅游線(xiàn)路行程、用車(chē)、導游是否增加景點(diǎn)等確認。
會(huì )議娛樂(lè ):娛樂(lè )消費形式、消費標準、娛樂(lè )地點(diǎn)的.確認。
會(huì )議服務(wù):會(huì )議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。
三、會(huì )后
1、結帳:提供會(huì )議過(guò)程中的詳細費用發(fā)生明細及說(shuō)明,專(zhuān)人與客戶(hù)進(jìn)行核對并結帳。
2、資料:會(huì )議后的資料收集,根據客戶(hù)要求制作會(huì )議通訊錄或花名冊。
3、合影:會(huì )議期間參會(huì )人員集體合影,會(huì )議結束前沖印出來(lái)分發(fā)給每位與會(huì )人員以做留念。
會(huì )議接待方案4
隨著(zhù)經(jīng)濟快速增長(cháng),中國已成為全球發(fā)展最快的展覽市常在會(huì )展業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí),行業(yè)也存在一些問(wèn)題,如:市場(chǎng)化程度低,不正當競爭猖獗,缺乏品牌會(huì )展,誠信不夠等等。針對這些問(wèn)題,政府也出臺了相應的措施,提出會(huì )展業(yè)發(fā)展的建議,以及行業(yè)建立協(xié)會(huì )等來(lái)規范中國會(huì )展業(yè)的發(fā)展,取得了不錯的成績(jì)。
隨著(zhù)中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,會(huì )展業(yè)在國家的發(fā)展地位越來(lái)越重要,國外會(huì )展企業(yè)不斷的進(jìn)入中國,XX年,中國的會(huì )展業(yè)必定會(huì )取得巨大成就。
在接待重要會(huì )議或大型會(huì )議前需醞釀撰寫(xiě)會(huì )議接待方案,怎樣撰寫(xiě)會(huì )議接待方案呢?下面是有關(guān)會(huì )議接待方案的基本知識:
(一)會(huì )議接待方案的含義
會(huì )議接待方案是指安排與會(huì )者的迎送和吃、注行、游、樂(lè )等接待活動(dòng)及具體事務(wù)的文案,屬于會(huì )議專(zhuān)題策劃方案,可以包含在會(huì )議總體方案中,也可以單獨擬寫(xiě),作為會(huì )議總體方案的附件。
(二)會(huì )議接待方案的基本內容
1.接待對象和接待緣由。會(huì )議的接待對象的種類(lèi)眾多,包括上級領(lǐng)導、政府官員、協(xié)辦支持單位、特邀嘉賓、會(huì )議成員(正式和列席)、參展單位、客商、普通觀(guān)眾以及媒體記者等等,有以政府代表團名義來(lái)訪(fǎng)的,也有聯(lián)合組團參加的,還有的是以個(gè)人身份參會(huì )、參展、參觀(guān)。每一種接待方案一定要寫(xiě)清楚具體的對象。同時(shí)還要簡(jiǎn)要說(shuō)明為何接待,即接待的緣由、目的和意義。
2.接待方針。接待方針即會(huì )議接待工作的總原則和指導思想。接待方針應當根據會(huì )議目標和會(huì )議領(lǐng)導機構對接待工作的要求以及參加對象的具體情況確定。
3.接待規格。包括迎接、宴請、看望、陪同、送別參加對象時(shí),主辦方出面的人員的身份,以及主辦方安排的食宿標準等。
4.接待內容。包括接站、食宿安排、歡迎儀式、宴請、看望、翻譯服務(wù)、文藝招待、參觀(guān)游覽、聯(lián)歡娛樂(lè )、票務(wù)、返離送別等方面。
5.接待日程。寫(xiě)明各項接待活動(dòng)的'日程安排。
6.接待責任。寫(xiě)明各項接待工作的責任部門(mén)及人員的具體職責。如大型會(huì )議活動(dòng)可設置報到組、觀(guān)光組、票務(wù)組等工作小組,分別負責與會(huì )者的接站、報到、簽到、觀(guān)光旅游、返離時(shí)的票務(wù)聯(lián)系等工作。
7.接待經(jīng)費。寫(xiě)明與會(huì )者的食宿和交通的費用安排,有時(shí)也包含安排參觀(guān)、游覽、觀(guān)看文藝演出等的支出,涉外會(huì )議活動(dòng)還包括一定數量的禮品費。對外公布的接待方案一般不寫(xiě)這一部分的內容。
(三)會(huì )議接待方案的結構和寫(xiě)法
1.標題。由會(huì )議活動(dòng)名稱(chēng)+“接待方案”組成。
2.主送機關(guān)。接待方案直接上報上級時(shí),應當寫(xiě)明上級機關(guān)的名稱(chēng)。如以請示的附件上報,則不必寫(xiě)主送機關(guān)。
3.正文。逐項載明接待方案的具體內容,結構安排上一般采用序號加小標題的結構體例。開(kāi)頭部分寫(xiě)明接待的對象、緣由、目的、意義;主體部分寫(xiě)明接待的方針、規格、內容、日程、責任和經(jīng)費;直接上報請求批準的接待方案,結尾處要寫(xiě)“以上方案妥否,請審批”等字樣。
4.落款。署提交接待方案的部門(mén)名稱(chēng)。如果文案是由具體承辦人員擬寫(xiě)的,由擬寫(xiě)人員具名。
5.成文時(shí)間。寫(xiě)明提交的具體日期。
會(huì )議接待方案5
為成功圓滿(mǎn)接待“xxx”,按照貴公司的要求,河南康輝國際旅行社特擬定以下方案,請指正、修改。
原則:河南康輝國際旅行社本著(zhù)“熱情、周到、安全、衛生、快捷”的宗旨確保圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
一、接待前準備:
1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達時(shí)間及交通工具(火車(chē)/飛機),落實(shí)接站車(chē)輛車(chē)次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車(chē)輛,駕駛人員,導游人員,旅游景點(diǎn),旅游途中就餐點(diǎn)。
二、接站:
根據客人具體抵達時(shí)間,提前半小時(shí)抵達(火車(chē)站/機場(chǎng))。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達指定的酒店。為客人辦理好入住手續,并讓客人及時(shí)了解到酒店的基本情況和注意事項。
三、旅游及行程的'安排:
1、導游要求:
知識豐富,技能技巧熟練,語(yǔ)言生動(dòng),具有較高的導游業(yè)務(wù)知識和講解、服務(wù)水平、實(shí)踐經(jīng)驗豐富。
2、車(chē)輛要求:
安排專(zhuān)業(yè)旅游車(chē)隊的空調旅游車(chē),車(chē)況好、干凈,設備齊全。安排多年駕駛經(jīng)驗專(zhuān)業(yè)的司機,確?腿税踩。
四、旅游保險:
確保此次旅游活動(dòng)的安全順利,我社可代辦每位旅游投保10萬(wàn)元旅游人身意外傷害險。
五、會(huì )議日程安排:
月日:機(08:00—18:00),提前得知每個(gè)客人的航班號航班時(shí)間安排接機時(shí)間,人員接機,帶領(lǐng)客人上車(chē),司機送客人抵達酒店休息。
A:在大堂內擺放接待臺及歡迎條幅
B:在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜名片、并安排3名專(zhuān)業(yè)人員在接待臺協(xié)助會(huì )務(wù)組,為客人簽到辦理登記,并為VIP客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)入住手續。在客人到達酒店時(shí),引導客人前往簽到臺辦理入住等。
C:代定客人往返大交通
D:舉行主題晚宴(根據客戶(hù)要求);若有演出,請客戶(hù)提出有關(guān)演出的主題語(yǔ)言類(lèi),歌曲類(lèi),小品類(lèi),戲劇類(lèi)等。
E:協(xié)助主辦單位安排參會(huì )事議
19:00—21:00晚上舉辦宴會(huì )廳歡迎宴會(huì )
xx月xx日:參加會(huì )議。
本酒店參會(huì ):上午:8:00—10:00上半場(chǎng)10:00—10:30茶歇
10:30—12:00下半場(chǎng)12:00—13:00中餐
下午:14:00—16:00上半場(chǎng)16:00—16:30茶歇
16:30—18:00下半場(chǎng)19:00—21:00晚宴
xx月xx日:(根據實(shí)際情況安排時(shí)間)
會(huì )議接待方案6
由xx領(lǐng)導一行xx人于20xx年xx月xx日午時(shí)xx:xx分左右到達,xx月xx日午時(shí)xx:xx分離店,在酒店日程安排如下:
1、就餐:
8.30晚餐主桌:百合廳1+3桌,工作人員:多功能廳
8.31早餐自助餐:領(lǐng)導在櫻花閣,工作人員在萬(wàn)福閣
8.31午餐自助餐,地點(diǎn):萬(wàn)福閣
8.31晚餐同8.30晚餐
9.1早餐同8.31早餐
9.1午餐同8.30晚餐
說(shuō)明:百合廳主桌18人,安排4名服務(wù)員,準備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務(wù)員;還需準備:歡迎標語(yǔ)、臺前的鮮花盆景、立式話(huà)筒。以上由陳小燕負責,各相關(guān)部門(mén)配合。
2、住宿
a.豪華套間xxx
b.標準套間xxx
c.單人間xxx
d.標準間xxx
e.縣領(lǐng)導午休房:8.31日15間,9月1日15間
說(shuō)明:每一天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領(lǐng)導午休房2:40分叫醒;房間里準備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負責,各相關(guān)部門(mén)配合。
3、會(huì )議
長(cháng)江廳:匯報會(huì )約1小時(shí),8月31日8:30開(kāi)始,安排80人左右的回字型,準備席位卡、茶水、香巾、音響、話(huà)筒。
5f貴賓廳:省檢查團工作室
6f會(huì )議室:工作人員及駕駛員休息室
2f會(huì )議室:創(chuàng )立辦檔案室
玫瑰廳:來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待室
以上由xxx具體負責,各相關(guān)部門(mén)配合。
一、本次活動(dòng)領(lǐng)導小組名單
組長(cháng):xxx
副組長(cháng):xxx
成員:xxx
二、車(chē)輛停放及安全
1、職責部門(mén):xxx
2、職責人:xxx
3、保安:
4、要求:a.從8月29-30日起,注意門(mén)前車(chē)輛的管理,確保8月30午時(shí)-9月1日午時(shí)省測評組領(lǐng)導車(chē)輛的有序排放;b.配合縣公安部門(mén)做好安全保衛工作。
三、迎賓及入住
1、職責部門(mén):xxx
2、職責人:xxx
3、門(mén)僮二名:
4、禮儀小姐八名:
5、要求:a.門(mén)僮必須配戴白手套;歡迎語(yǔ)歡迎光臨XX國際大酒店;確?腿税踩萝(chē),及時(shí)將客人行李放置行李車(chē)送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞歡迎光臨,綬帶資料:“XX歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋。d.總機人員負責叫醒服務(wù);e.商務(wù)中心配合創(chuàng )立辦領(lǐng)導準備好每一天就餐的`席位卡及8月31日上午8.30分長(cháng)江廳的席位卡。
四、房間安排
1、職責部門(mén):xxx
2、職責人:xxx
3、服務(wù)員:
4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進(jìn)店后,在4f、5f電梯口安排專(zhuān)人,負責將客人引進(jìn)房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房?jì)燃斑^(guò)道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房?jì)葻o(wú)異味;g.配合采供部及時(shí)補充所有用房的小食品。
五、會(huì )議室安排
1、職責部門(mén):xxx
2、職責人:xxx
3、二樓會(huì )議室服務(wù)員:
四樓長(cháng)江廳服務(wù)員:
五樓貴賓廳服務(wù)員:
六樓會(huì )議室服務(wù)員:
二樓玫瑰廳服務(wù)員:
4、要求:
a.配合工程部確保本次接待的所有會(huì )議室設施、設備完好;
b.拆除二樓會(huì )議室四周的椅子,在會(huì )議室三面放置條桌,鋪藍色臺布,空余一邊放5張椅子;
c.做好各會(huì )議室的衛生清掃工作;
d.按照接待方案安排,定人定崗。
六、餐飲安排
1、職責部門(mén):xxx
2、職責人:xxx
3、服務(wù)員:
4、要求:a.配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛生情景尤其做好滅蒼蠅;d.及時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)部溝通餐廳其他用品的落實(shí)情景。鮮花、音響、話(huà)筒、席位卡等e.根據接待方案落實(shí)好每一天餐廳的服務(wù)人員,做到定人定崗。
七、檢查監督
1、職責部門(mén):xxx
2、職責人:xxx
3、要求:在所有接待活動(dòng)開(kāi)始前,按照接待方案的要求,檢查各部門(mén)的落實(shí)情景,并及時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)部溝通、落實(shí)。
八、接待安排
1、職責部門(mén):xxx
2、職責人:xxx
3、要求:檢查各部門(mén)的落實(shí)情景,與各職能部門(mén)及時(shí)溝通并上報領(lǐng)導小組。
九、結算
1、職責部門(mén):xxx
2、職責人:xxx
3、要求:
a.前臺各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數、姓名、身份、在店時(shí)間、活動(dòng)過(guò)程等。
b.熱情禮貌、準確、有效答復貴賓提出的問(wèn)題。
c.每日整理貴賓賬單,貴賓離店前1小時(shí),將所有賬單準備完畢,備用。
十、幾點(diǎn)說(shuō)明
1、各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情景,逐條落實(shí)。
2、召集本部門(mén)會(huì )議,制定部門(mén)接待計劃,職責落實(shí)到人。
3、凡一線(xiàn)工作人員熟記“應知應會(huì )”,并注意使用普通話(huà)。
會(huì )議接待方案7
為了做好第二屆中國餐飲業(yè)博覽會(huì )會(huì )務(wù)接待工,組委會(huì )辦公室委托西安市成立餐博會(huì )會(huì )務(wù)接待組,并制定了第二屆中國餐飲業(yè)博覽會(huì )接待工實(shí)施方案,具體如下:
一、接待時(shí)光
20xx年10月17日至21日午前。
10月17日全天報到。
二、住宿安排
組委會(huì )負責接待由各省、自治區、直轄市和計劃單列市統一組團參會(huì )的代表。請各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會(huì )人數、入住賓館等級及要求報會(huì )務(wù)接待組(餐博會(huì )代表團擬入住賓館回執表附后),并將定金(500元/人)于8月31日前匯入餐博會(huì )會(huì )務(wù)組賬戶(hù)。
三、用餐安排
10月17日至20日的用餐由會(huì )務(wù)接待組統一安排。用餐安排在入住賓館,形式為自助餐或地方風(fēng)味餐飲,代表憑餐券在規定時(shí)光用餐。有特殊用餐要求的代表,請各地代表團聯(lián)絡(luò )員及時(shí)與住店會(huì )務(wù)接待小組聯(lián)系。
四、交通安排
10月17日集會(huì )報到當天,接待組在西安咸陽(yáng)國際機場(chǎng)、西安火車(chē)站設接待點(diǎn),各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團的'代表請提前以傳真形式將航班、車(chē)次及抵達西安的時(shí)光報接待組。
餐博會(huì )期間,代表參加活動(dòng)的市內區間交通用車(chē)由接待組統一安排。
10月21日會(huì )務(wù)接待組為代表安排送站,需提前離西安的代表請及時(shí)與住店會(huì )務(wù)接待小組聯(lián)系。會(huì )后需自行參觀(guān)考察的代表,會(huì )務(wù)接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社,費用自理。
五、收費尺度
一)會(huì )務(wù)費:每位代表會(huì )務(wù)費600元,會(huì )務(wù)費包括餐博會(huì )資料費、區間交通費、參觀(guān)交流場(chǎng)館門(mén)票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝扮演費、大唐芙蓉園門(mén)票、閉幕式晚宴費、紀念品等。團體報名超過(guò)50人的以及要求參加局部舉動(dòng)的代表可與會(huì )務(wù)接待組具體協(xié)商。
二)食宿費:根據所住的不一樣賓館設A類(lèi):1500元/人,B類(lèi):1200元/人兩個(gè)等級標準。對于住宿、用餐有其他要求的代表團,也請在8月25日前與接待組聯(lián)系。
三)減免事項:各省、自治區、直轄市和計劃單位列市代表團團長(cháng)免收食宿費、會(huì )務(wù)費;各地組團參會(huì )人數超過(guò)20人的,免收聯(lián)絡(luò )員(1名)的食宿費和會(huì )務(wù)費。
六、其他
因代表離西安返程日期相對集中,理解統一安排食宿的代表需預定返程機(車(chē))票的,請提前與會(huì )務(wù)接待組或入住賓館會(huì )務(wù)接待小組聯(lián)系。
七、聯(lián)系辦法
餐博會(huì )組委會(huì )辦公室會(huì )務(wù)接待組: 聯(lián)系人:XXX
傳真:029-xxx
繳費賬號:xxx
開(kāi)戶(hù)銀行:XXX
開(kāi)戶(hù)名稱(chēng):第二屆中國餐飲業(yè)博覽會(huì )會(huì )務(wù)組
會(huì )議接待方案8
接待前準備:
1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達時(shí)間及交通工具(火車(chē)/飛機),落實(shí)接站車(chē)輛車(chē)次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車(chē)輛,駕駛人員,導游人員,旅游景點(diǎn),旅游途中就餐點(diǎn)。
一、會(huì )議概況:
(一)會(huì )議時(shí)間:20xx-1-1至20xx-1-12
(二)會(huì )議地點(diǎn):柳州飯店
地址:柳州飯店
電話(huà):
聯(lián)系人:賈
(三)參加會(huì )議人員:總公司代表、分公司各部門(mén)負責人
二、活動(dòng)日程(見(jiàn)日程安排表)
三、工作分工
成立會(huì )議籌備領(lǐng)導小組
組長(cháng):
副組長(cháng):
領(lǐng)導小組下設辦公室,負責人,具體負責整個(gè)會(huì )議期間的`各項工作。
成員單位:分公司人事部、公關(guān)部
辦公室下設材料組、會(huì )務(wù)組。
(一)材料組
負責人:
成員:秘書(shū)處有關(guān)人員
職責:
1.領(lǐng)導講話(huà)、主持稿、論文集
2.代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄
3.會(huì )議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車(chē)編號及分配代表、工作人員乘坐車(chē)輛
(二)會(huì )務(wù)組
負責人:
成員:總務(wù)處有關(guān)人員
職責:具體負責請領(lǐng)導參加開(kāi)幕式、聯(lián)系開(kāi)、閉幕式會(huì )議室、會(huì )議接站、
食宿、宴請、各項活動(dòng)統籌安排、紀念品的購買(mǎi)發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調工作。
1.車(chē)輛
負責人:胡
(1)會(huì )議抽調公關(guān)部秘書(shū)處轎車(chē)3臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車(chē)主要用于會(huì )務(wù)。
(2)各單位抽調的車(chē)輛要做到整潔干凈、無(wú)故障、無(wú)灰塵。
(3)車(chē)輛市內用油由各出車(chē)單位自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團鐵路定票,為代表自帶車(chē)輛加油及送站工作。
2.接站
負責人:毛
1月1日,各代表團報到當天,對坐車(chē)來(lái)的代表,派車(chē)在高速公路出口處迎接;對乘火車(chē)來(lái)的代表,派車(chē)到車(chē)站迎接(由責任單位自制接站牌)。
具體分工:負責人自行安排
3.紀念品
負責人:賈
(1)準備給白紀念品1份,以表感謝。
4.住宿
負責人:賈
(1)住宿。會(huì )議代表統一住柳州飯店?偞戆才艈为氉∫粯藴书g,其它代表2個(gè)人住一標準間,各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。1日各代表團報到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請x座陪(擺牌)。
(3)要求。會(huì )議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會(huì )議室掛會(huì )標,擺放鮮花,代表座簽等,要體現隆重、端莊、整潔。
5.參觀(guān)、娛樂(lè )活動(dòng)
(1)游覽。
責任人:
負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(dòng)。
要求:游覽長(cháng)負責培訓3男3女既6名隨車(chē)導游(擬從秘書(shū)部?jì)忍暨x)。
(2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會(huì )。
責任人:
負責聯(lián)系晚會(huì )場(chǎng)所、邀請樂(lè )隊、主持人、在局內挑選5名歌手,制定由各代
表團參與的演出計劃。
6.宣傳報道
責任人:
(1)負責會(huì )議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(wù)(迎接、會(huì )議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤(pán),在代表返程前交到代表手中。
7.醫療保障
責任人:
門(mén)診部派1名醫生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫療器械。
會(huì )活動(dòng)日程安排
會(huì )議接待方案9
一、全程服務(wù)項目
1、展會(huì )策劃:各類(lèi)展覽會(huì )、交易會(huì )、博覽會(huì )的策劃、組織及運作。
2、承辦各型企事業(yè)機構的.專(zhuān)題會(huì )議、年會(huì )、禮儀、開(kāi)業(yè)慶典、酒會(huì )、展示會(huì )等。
3、承辦在華的國際會(huì )議,包括行業(yè)、專(zhuān)業(yè)或專(zhuān)家會(huì )議等。
4、組織出國參加各類(lèi)會(huì )議、預約會(huì )見(jiàn)、參觀(guān)、訪(fǎng)問(wèn)等活動(dòng)。
5、承辦各公司(廠(chǎng)礦)業(yè)務(wù)洽談會(huì )、訂貨會(huì )、新產(chǎn)品推廣會(huì )、集團公司董事會(huì )、獎評會(huì )、客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )等。
6、承辦各種類(lèi)型商務(wù)考察會(huì )議。
7、培訓類(lèi)會(huì )議計劃實(shí)施。
8、承辦按照客戶(hù)自訂策劃方案舉辦的會(huì )議活動(dòng)。
二、單項服務(wù)項目
1、會(huì )務(wù)服務(wù):協(xié)助主辦單位選擇會(huì )議場(chǎng)所,為代表提供禮儀、公關(guān)、文秘服務(wù),會(huì )議協(xié)調管理工作。
2、展覽展示:展臺搭建、會(huì )場(chǎng)布置、展具租賃、視頻音響設備租賃等。
3、會(huì )議接待:為參會(huì )代表提供接送站服務(wù)、會(huì )議代表簽到服務(wù)。
4、酒店預定:以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供國內酒店預定服務(wù),代訂各地優(yōu)惠客房。
5、用餐安排:以特惠價(jià)格安排特色的餐飲服務(wù),優(yōu)價(jià)代購當地土特產(chǎn)。
6、票務(wù)服務(wù):為參會(huì )代表提供各地返乘飛機票、火車(chē)票、船票預訂服務(wù);會(huì )務(wù)展品的托運代辦,會(huì )議代表考察旅游結束地的善后服務(wù)。
7、娛樂(lè )安排:為代表安排富有當地特色的娛樂(lè )、活動(dòng)項目。
8、會(huì )后參觀(guān)、訪(fǎng)問(wèn)、旅游、考察等后勤服務(wù)。
會(huì )議接待方案10
由省委宣傳部文明辦及建設、工商等方面的專(zhuān)家、領(lǐng)導一行12人于20xx年8月30日下午5:30分左右到達,9月1日下午3:40分離店,在酒店日程安排如下:
1、 就餐:
8.30晚餐主桌:百合廳1+3桌,工作人員:多功能廳
8.31早餐自助餐:領(lǐng)導在櫻花閣,工作人員在萬(wàn)福閣
8.31午餐自助餐,地點(diǎn):萬(wàn)福閣
8.31晚餐同8.30晚餐
9.1早餐同8.31早餐
9.1午餐同8.30晚餐
說(shuō)明:百合廳主桌18人,安排4名服務(wù)員,準備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務(wù)員;還需準備:歡迎標語(yǔ)、臺前的鮮花盆景、立式話(huà)筒。以上由xxx負責,各相關(guān)部門(mén)配合。
2、 住宿
a. 豪華套間a501、b5012間
b. 標準套間b418、b518、b5213間
c. 單人間b403、b412、b416、b417、b419、b423、b503、b512、b519、b52310間
d. 標準間a505、a506、a507、a508、a509、a510、a515、a416、a419、a420、a42111間
e. 縣領(lǐng)導午休房:8.31日15間,9月1日15間
說(shuō)明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領(lǐng)導午休房2:40分叫醒;房間里準備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負責,各相關(guān)部門(mén)配合。
3、 會(huì )議
長(cháng)江廳:匯報會(huì )約1小時(shí),8月31日8:30開(kāi)始,安排80人左右的回字型,準備席位卡、茶水、香巾、音響、話(huà)筒。
5f貴賓廳:省檢查團工作室
6f會(huì )議室:工作人員及駕駛員休息室
2f會(huì )議室:創(chuàng )建辦檔案室
玫瑰廳:來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待室
以上由xxx具體負責,各相關(guān)部門(mén)配合。
4、 備用活動(dòng)
ktv:芙蓉廳、百合廳,準備:茶水、水果、小吃、鮮花。由xxx負責,各相關(guān)部門(mén)配合。
游泳館:xxx負責。
棋牌室:安排四間棋牌室,準備:水果、茶水、點(diǎn)心。由xxx負責,各相關(guān)部門(mén)配合。
足療:xxx負責。
夜宵:中廚房負責安排,xxx負責,xxx配合。
一、 本次活動(dòng)領(lǐng)導小組名單
組長(cháng):
副組長(cháng):
成員:
二、 車(chē)輛停放及安全
1、 責任部門(mén):保安部
2、 負責人:
3、 保安:
4、 要求:a.從8月29-30日起,注意門(mén)前車(chē)輛的管理,確保8月30下午-9月1日下午省測評組領(lǐng)導車(chē)輛的有序排放;b.配合縣公安部門(mén)做好安全保衛工作。
三、 迎賓及入住
1、 責任部門(mén):前廳部、行政辦
2、 責任人:
3、 門(mén)僮二名:
4、 禮儀小姐八名:
5、 要求:a.門(mén)僮必須配戴白手套;歡迎語(yǔ)歡迎光臨xx國際大酒店;確?腿税踩萝(chē),及時(shí)將客人行李放置行李車(chē)送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞歡迎光臨,綬帶內容:“xx歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋。d.總機人員負責叫醒服務(wù); e.商務(wù)中心配合創(chuàng )建辦領(lǐng)導準備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長(cháng)江廳的席位卡。
四、 房間安排
1、 責任部門(mén):客房部
2、 責任人:
3、 服務(wù)員:
4、 要求:a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進(jìn)店后,在4f、5f電梯口安排專(zhuān)人,負責將客人引進(jìn)房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房?jì)燃斑^(guò)道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房?jì)葻o(wú)異味;g.配合采供部及時(shí)補充所有用房的小食品。
五、 會(huì )議室安排
1、 責任部門(mén):客房部、康樂(lè )部
2、 責任人:
3、 二樓會(huì )議室服務(wù)員:
四樓長(cháng)江廳服務(wù)員:
五樓貴賓廳服務(wù)員:
六樓會(huì )議室服務(wù)員:
二樓玫瑰廳服務(wù)員:
4、 要求:a.配合工程部確保本次接待的所有會(huì )議室設施、設備完好;b.拆除二樓會(huì )議室四周的椅子,在會(huì )議室三面放置條桌,鋪藍色臺布,空余一邊放5張椅子;c.做好各會(huì )議室的衛生清掃工作;d.按照接待方案安排,定人定崗。
六、 餐飲安排
1、 責任部門(mén):餐飲部、中廚房
2、 責任人:
3、 服務(wù)員:
4、 要求:a. 配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛生情況尤其做好滅蒼蠅;d.及時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)部溝通餐廳其他用品的'落實(shí)情況。鮮花、音響、話(huà)筒、席位卡等e.根據接待方案落實(shí)好每天餐廳的服務(wù)人員,做到定人定崗。
七、 檢查監督
1、 責任部門(mén):質(zhì)培部
2、 責任人:
3、 要求:在所有接待活動(dòng)開(kāi)始前,按照接待方案的要求,檢查各部門(mén)的落實(shí)情況,并及時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)部溝通、落實(shí)。
八、 接待安排
1、 責任部門(mén):營(yíng)銷(xiāo)部
2、 責任人:
3、 要求:檢查各部門(mén)的落實(shí)情況,與各職能部門(mén)及時(shí)溝通并上報領(lǐng)導小組。
九、 結算
1、 責任部門(mén):財務(wù)部
2、 責任人:
3、 要求:a.前臺各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數、姓名、身份、在店時(shí)間、活動(dòng)過(guò)程等。b.熱情禮貌、準確、有效答復貴賓提出的問(wèn)題。c.每日整理貴賓賬單,貴賓離店前1小時(shí),將所有賬單準備完畢,備用。
十、 幾點(diǎn)說(shuō)明
1、 各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情況,逐條落實(shí)。
2、 召集本部門(mén)會(huì )議,制定部門(mén)接待計劃,責任落實(shí)到人。
3、 凡一線(xiàn)工作人員熟記“應知應會(huì )”,并注意使用普通話(huà)。
會(huì )議接待方案11
一、會(huì )前:
1.與會(huì )議主辦方洽談
2.提供會(huì )議所需要的機票、車(chē)票、住宿酒店、會(huì )議場(chǎng)所、交通等信息。并制定完備的會(huì )議預案書(shū)給會(huì )議方
3.派專(zhuān)人協(xié)助客戶(hù)實(shí)地考察會(huì )議舉辦地的吃、住、會(huì )議場(chǎng)地、游、娛樂(lè )等相關(guān)方面的情況。
4.確定方案,簽訂合同,預付定金。
二、會(huì )中
1.會(huì )議接待:專(zhuān)人負責機場(chǎng),車(chē)站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì )議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
2.會(huì )前準備:準備好會(huì )議所需要的會(huì )議資料,會(huì )議用品,會(huì )議演講稿等會(huì )議相關(guān)物品。
3.會(huì )議場(chǎng)所:專(zhuān)人到會(huì )議室檢查會(huì )議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4.會(huì )議住宿:房間樓層及房間號確認,詢(xún)問(wèn)是否有特殊要求。
5.會(huì )議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標準及特殊客人的確認。
6.會(huì )議旅游:旅游線(xiàn)路行程、用車(chē)、導游是否增加景點(diǎn)等確認。
7.會(huì )議娛樂(lè ):娛樂(lè )消費形式、消費標準、娛樂(lè )地點(diǎn)的確認。
8.會(huì )議服務(wù):會(huì )議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。
三、會(huì )后
1.結帳:提供會(huì )議過(guò)程中的詳細費用發(fā)生明細及說(shuō)明,專(zhuān)人與客戶(hù)進(jìn)行核對并結帳
資料:會(huì )議后的資料收集,根據客戶(hù)要求制作會(huì )議通訊錄或花名冊
會(huì )務(wù)接待是干什么的
召開(kāi)會(huì )議的單位或部門(mén),對前來(lái)參會(huì )人員進(jìn)行的吃、住、行的服務(wù)的人員,就是會(huì )務(wù)接待。這一工作表面看很簡(jiǎn)單,其實(shí)對接待人員的要求還是蠻高的`。
會(huì )議接待都干什么
會(huì )議從籌備到善后,有一系列會(huì )議秘書(shū)工作也就是會(huì )務(wù)工作,會(huì )務(wù)工作包括秘書(shū)工作和行政事務(wù)工作兩部分,重要會(huì )議還包括安全保衛工作。會(huì )務(wù)工作的特點(diǎn)是:
1、會(huì )議秘書(shū)工作從來(lái)都依附于一定的階段、政黨并為他們服務(wù)。
2、會(huì )務(wù)工作是隨著(zhù)開(kāi)會(huì )的需要應運而生的,它的一切活動(dòng),都是為了給會(huì )議提供方便條件,做好各項服務(wù)工作,保證開(kāi)好會(huì )議。
3、會(huì )務(wù)工作的輔助地位決定了它的被動(dòng)性。
4、無(wú)論是值班接傳電話(huà),還是記錄整理簡(jiǎn)報,很多環(huán)節都有較強的事務(wù)性,繁雜而瑣碎。
5、由于會(huì )務(wù)工作是直接為領(lǐng)導機關(guān)和領(lǐng)導同志召開(kāi)的會(huì )議服務(wù)的,會(huì )議涉及的內容十分廣泛,參加會(huì )議的各種人才濟濟,知識淵博,要做好會(huì )務(wù)工作,需要了解社會(huì )科學(xué)和自然科學(xué)的多學(xué)科知識。
6、要求會(huì )議秘書(shū)工作人員能夠從全局出發(fā)觀(guān)察與考慮問(wèn)題,有高度綜合的眼光與能力。當然,會(huì )議秘書(shū)工作也有它的專(zhuān)業(yè)性,如辦事能力、寫(xiě)作能力、記錄技術(shù)等。
7、保密性。我國無(wú)論大小機關(guān)、單位,許多重要事情都通過(guò)會(huì )議討論后作出決定。因而,許多會(huì )議如省委常委會(huì )、縣委常委會(huì )等日常工作會(huì )議的內容都有很強的機密性,保守會(huì )議秘密,理所當然地是會(huì )議秘書(shū)工作的任務(wù)之一,需要慎之又慎。
會(huì )議接待需要注意哪些
1、熟知展會(huì )期間各個(gè)主要流程的安排,及時(shí)掌握相關(guān)會(huì )議變動(dòng)等情況,以便提供咨詢(xún)。
2、掌握賓客人數、報到和入住的時(shí)間、房間、電話(huà)、就餐安排以及會(huì )后離開(kāi)的時(shí)間。
3、根據承辦單位的要求、標準,對參與接待的保障人員進(jìn)行動(dòng)員和禮節禮貌專(zhuān)項培訓。
4、對賓客及時(shí)提醒安全注意事項,提醒參加展會(huì )時(shí)間、地點(diǎn)、人員、內容等相關(guān)事項。
5、著(zhù)裝大方、語(yǔ)言得體,增強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,參與接待的場(chǎng)所保持干凈整潔。
會(huì )議接待方案12
為確保各項會(huì )議接待工作的順利進(jìn)行,特制定會(huì )議方案如下:
一、會(huì )議主題:待定
二、會(huì )議時(shí)間:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、會(huì )議地點(diǎn):xxx-xxx-x酒店。
四、環(huán)境布置
。ㄒ唬⿻(huì )場(chǎng)外區域布置
酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫(huà)面、LED屏宣傳、燈箱畫(huà)面、空飄。
。ǘ⿻(huì )場(chǎng)內主要區域布置
1、機場(chǎng)、火車(chē)站相關(guān)內容橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會(huì )議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。
五、會(huì )議內容
第一板塊會(huì )議
。ㄒ唬⿻(huì )議時(shí)間:20xx年xx月xx日、x日、x日
。ǘ⿻(huì )議地點(diǎn):待定(200人會(huì )議廳)
。ㄈ⿻(huì )議內容:待定
。ㄋ模⿻(huì )議布置:
(1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放
(2)會(huì )議鮮花:講臺花、胸花、桌花
(3)會(huì )議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
(4)會(huì )場(chǎng)氛圍:水牌制作、背景噴繪畫(huà)面(x日、x日)無(wú)線(xiàn)麥若干、背景音樂(lè )、x展架
。ㄎ澹⿻(huì )后合影:時(shí)間:在會(huì )議結束前,告知大家不要急于離場(chǎng),按序下樓,在指定地點(diǎn)合影留念。
給領(lǐng)導安排座椅,座椅上有貼領(lǐng)導的名字,可以對號入座。 第二板塊晚宴
。ㄒ唬┩硌鐣r(shí)間:20xx年xx月xx日晚(具體時(shí)間待定)
。ǘ┩硌绲攸c(diǎn):餐廳待定
。ㄈ┩硌绶绞剑簢佬问交蛘咦灾托问
。ㄋ模┩硌绮贾茫菏彝猓嚎诊h(8個(gè))(空飄內容:)、懸掛彩旗、燈籠若干、
大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內)。
室內:舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫(huà)面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。餐桌布置:餐桌桌花、臺簽(晚宴安排內容介紹)
第三板塊會(huì )議接待
。ㄒ唬┕ぷ鲀热
1、會(huì )議流程策劃;
2、編撰、印刷會(huì )議接待手冊;
3、機場(chǎng)、火車(chē)站等埠提供窗口接送機服務(wù);
4、會(huì )議前期報名的接待、物品分發(fā)等;
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;
7、提供會(huì )議期間車(chē)輛的調配、服務(wù)工作;
8、提供機(車(chē))票的訂購服務(wù)工作;
9、提供專(zhuān)業(yè)接待人員服務(wù)工作;
10、根據需要,提供其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作;
11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;
。ǘ、組織機構及職責
1、綜合協(xié)調組
工作職責:
。1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作;
。2)負責與會(huì )代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;
。3)負責與組委會(huì )內部的全面對接工作;
。4)負責落實(shí)省市、組委會(huì )領(lǐng)導的接機(車(chē))安排;
。5)負責組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調工作;
。6)負責接待服務(wù)手冊的編制工作;
2、接待服務(wù)組
工作職責:
。1)負責嘉賓的.接機工作,配有專(zhuān)業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
。2)負責對外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì )代表的初步行程、人數、往返時(shí)間、與會(huì )具體意向;
。3)負責為與會(huì )代表提供接待服務(wù)人員、住宿、餐飲、交通、內部會(huì )議組織、考察游覽、物流等其他會(huì )議服務(wù);
。4)根據嘉賓的實(shí)際情況,具體提供接送機、車(chē)站安排;酒店房間安排;參加會(huì )議活動(dòng)的詳盡日程安排
。5)負責協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準備好的房間鑰匙登記名稱(chēng)后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進(jìn)入房間,房間內布置鮮花、茶歇、會(huì )議流程等)
。6)負責會(huì )同綜合協(xié)調組完成接待服務(wù)手冊的編制工作;
3、服務(wù)保障組
工作職責:
。1)負責接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排,如:會(huì )議現場(chǎng)拍照、會(huì )前投影儀調試、檢查對方資料(PPT)是否統一拷貝、播放是否正常、速記安排、會(huì )議位置安排
。2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。 第四板塊會(huì )后考察
一、會(huì )后考察:
1、如果會(huì )議結束后,安排會(huì )議考察,請提前確認人數和線(xiàn)路。我們會(huì )將出發(fā)時(shí)間、乘車(chē)地點(diǎn)及線(xiàn)路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、會(huì )后考察屬于自愿報名,酒店大廳將設有會(huì )后考察線(xiàn)路報名咨詢(xún)點(diǎn)。
二、當地景點(diǎn)參觀(guān)
二、其他服務(wù):
如果您還有其他服務(wù)需要幫忙,我們將為您提供更好的服務(wù)。 訂票服務(wù):將提前收集各位參會(huì )嘉賓的返程信息,做以記錄后,將機票定好后,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機人員前往機場(chǎng)。
附:會(huì )議要求調查表
服裝工程系
11制版一班65竇水雪
會(huì )議接待策劃方
案服裝工程系
11制版一班65竇水雪
會(huì )議接待方案13
一、會(huì )前服務(wù)
1、與會(huì )議主辦方洽談會(huì )議初步方案。
2、我中心為會(huì )議主辦方提供會(huì )議報價(jià):
。1)前往召開(kāi)會(huì )議城市所需要的飛機票價(jià)、火車(chē)車(chē)票的交通信息。
。2)會(huì )議住宿酒店客房?jì)r(jià)格、會(huì )議場(chǎng)所信息。
。3)機場(chǎng)、火車(chē)站接站安排。
。4)酒店歡迎橫幅、指引牌、簽到臺、水牌安排方案。
。5)會(huì )議流程方案。
。6)會(huì )后旅游行程安排。
3、與主辦方確定方案,簽訂合同,預付定金。
4、會(huì )議代表、嘉賓胸牌、代表證的制作。
5、會(huì )議展板、展架、橫幅的制作。
6、會(huì )議各種用品的運輸、托運工作。
二、會(huì )中服務(wù)
1:會(huì )務(wù)組:會(huì )務(wù)組工作人員的'工作安排和分工要求。
2:機場(chǎng)接站:專(zhuān)人負責機場(chǎng),車(chē)站的接站服務(wù)。
3:酒店接待:會(huì )議室歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等的擺放。
4:酒店簽到:客人簽到,發(fā)放房間鑰匙、會(huì )議材料、飯卡、胸牌、禮品、登記返程機票、火車(chē)票、會(huì )后旅游登記、收取會(huì )議費等。
5:會(huì )議住宿:客人入住房間后的確認,詢(xún)問(wèn)是否有特殊要求。
6:會(huì )議場(chǎng)所:檢查會(huì )議室條幅、燈光、音響、投影儀、展板、茶飲等。
7:會(huì )前準備:準備好會(huì )議所需要的會(huì )議資料,會(huì )議用品。
8:會(huì )議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認
9:會(huì )議娛樂(lè ):娛樂(lè )消費形式、消費標準、娛樂(lè )地點(diǎn)的確認。
10:會(huì )議留影:會(huì )議代表合影留念及攝像服務(wù)。
三、會(huì )后旅游:
旅游行程、住宿、用車(chē)、用餐、導游、保險的服務(wù)。
四、會(huì )后服務(wù)
1:結帳:提供會(huì )議過(guò)程中的詳細費用發(fā)生明細及說(shuō)明,專(zhuān)人與客戶(hù)進(jìn)行核對并結帳
2:資料:會(huì )議后的資料收集,根據客戶(hù)要求制作會(huì )議通訊錄、花名冊和會(huì )議攝像資料的制作。
會(huì )議接待方案14
一、會(huì )前
與會(huì )議主辦方洽談,了解會(huì )議要求及所需服務(wù)項目。
提供會(huì )議所需要的機票、車(chē)票、住宿酒店、會(huì )議場(chǎng)所、交通等信息,并制定完備的會(huì )議預案書(shū)給會(huì )議方。
派專(zhuān)人協(xié)助客戶(hù)實(shí)地考察會(huì )議舉辦地的吃、住、會(huì )議場(chǎng)地、游、娛樂(lè )等相關(guān)方面的`情況。
確定方案,簽訂合同,預付定金。
二、會(huì )中
會(huì )議接待。專(zhuān)人負責機場(chǎng),車(chē)站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì )議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
會(huì )前準備。準備好會(huì )議所需要的會(huì )議資料,會(huì )議用品,會(huì )議演講稿等會(huì )議相關(guān)物品。
會(huì )議場(chǎng)所。專(zhuān)人到會(huì )議室檢查會(huì )議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
會(huì )議住宿。房間樓層及房間號確認,詢(xún)問(wèn)是否有特殊要求。
會(huì )議餐飲。用餐時(shí)間、用餐標準及特殊客人(xx)的確認。
會(huì )議旅游。旅游線(xiàn)路行程、用車(chē)、導游是否增加景點(diǎn)等確認。
會(huì )議娛樂(lè )。娛樂(lè )消費形式、消費標準、娛樂(lè )地點(diǎn)的確認。
會(huì )議服務(wù)。會(huì )議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。
三、會(huì )后
1 、結帳。提供會(huì )議過(guò)程中的詳細費用發(fā)生明細及說(shuō)明,專(zhuān)人與客戶(hù)進(jìn)行核對并結帳。
2 、資料。會(huì )議后的資料收集,根據客戶(hù)要求制作會(huì )議通訊錄或花名冊。
3 、合影。會(huì )議期間參會(huì )人員集體合影,會(huì )議結束前沖印出來(lái)分發(fā)給每位與會(huì )人員以做留念。
會(huì )議接待方案15
1、提供多家大酒店由您選擇,價(jià)格優(yōu)惠。
2、會(huì )場(chǎng)(或分會(huì )場(chǎng))的選擇和預定,會(huì )場(chǎng)的設計和布置(會(huì )場(chǎng)內外氣氛的渲染和烘托,橫幅、旗幟彩球、拱門(mén)、主席臺、桌簽、簽到臺等)以及各種設備的擺放。
3、材料和證件的印制、會(huì )議手冊和參會(huì )人員通訊錄的設計制作、請柬、胸卡、餐券的印制。
4、禮品策劃、設計、樣品提供和制作。
5、設備:會(huì )議設備、辦公設備、視頻設備及多媒體、音頻設備、燈光設備。
6、翻譯:各類(lèi)外語(yǔ)語(yǔ)種的口譯、筆譯服務(wù)。(視具體情況而定)
7、媒體支持、協(xié)助聯(lián)系媒體、邀請記者。
8、提供會(huì )議所需各類(lèi)信息。
9、協(xié)助招徠參會(huì )人員、協(xié)助尋求贊助單位和邀請本地嘉賓。
10、禮賓接待、會(huì )議事務(wù)及其他秘書(shū)服務(wù)、現場(chǎng)接待、禮賓禮儀、招待酒會(huì )、會(huì )間茶憩、攝影錄象、及VCD的制作等
11、提供西餐、中餐、自助餐、宴會(huì )等不同標準的菜單,根據要求進(jìn)行調整,協(xié)助選擇和推薦不同的用餐地點(diǎn)。
12、接送車(chē)輛及各種豪華轎車(chē)、中巴車(chē)、大巴車(chē)的租用。
13、公司專(zhuān)門(mén)為會(huì )議設計和安排了多條旅游路線(xiàn),并根據參會(huì )人員的喜好,協(xié)助安排各種休閑活動(dòng)。
14、報到同時(shí)有專(zhuān)人登記和辦理返程票預定。 會(huì )議接待細節流程:
一、會(huì )前服務(wù)
1、辦方洽談會(huì )議初步方案。
2、公司為會(huì )議主辦方提供會(huì )議報價(jià):
。1)前往召開(kāi)會(huì )議城市所需要的飛機票價(jià)、火車(chē)車(chē)票的交通信息。
。2)會(huì )議住宿酒店客房?jì)r(jià)格、會(huì )議場(chǎng)所信息。
。3)機場(chǎng)、火車(chē)站接站安排。
。4)酒店歡迎橫幅、指引牌、簽到臺、水牌安排方案。
。5)會(huì )議流程方案。
3、與主辦方確定方案,簽訂合同,預付定金。
4、會(huì )議代表、嘉賓胸牌、代表證的制作。
5、會(huì )議展板、展架、橫幅的`制作。
6、會(huì )議各種用品的運輸、托運工作。
二、會(huì )中服務(wù)
1、會(huì )務(wù)組:會(huì )務(wù)組工作人員的工作安排和分工要求。
2、機場(chǎng)接站:專(zhuān)人負責機場(chǎng),車(chē)站的接站服務(wù)。
3、酒店接待:會(huì )議室歡迎調幅、歡迎牌、指示牌等的擺放。
4、酒店簽到:客人簽到,發(fā)放房間鑰匙、會(huì )議材料、禮品、登記返程機票、火車(chē)票等。
5、會(huì )議住宿:客人入住房間后的確認,詢(xún)問(wèn)是否有特殊要求。
6、會(huì )議場(chǎng)所:檢查會(huì )議室條幅、燈光、音響、投影儀、展板、茶飲等。
7、會(huì )前準備:準備好會(huì )議所需要的會(huì )議資料,會(huì )議用品。
8、會(huì )議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標準的確認。
9、會(huì )議娛樂(lè ):娛樂(lè )消費形式、消費標準、娛樂(lè )地點(diǎn)的確認。
10、會(huì )議留影:會(huì )議代表合影留念及攝像服務(wù)。
三、會(huì )后旅游:旅游行程、住宿、用車(chē)、用餐、導游、保險的服務(wù)。(視實(shí)際情況而定)
四、會(huì )后服務(wù)
1、結帳:提供會(huì )議過(guò)程中的詳細費用發(fā)生明細及說(shuō)明,專(zhuān)人與客戶(hù)進(jìn)行核對并結帳。
2、資料:會(huì )議后的資料收集,根據客戶(hù)要求制作會(huì )議通訊錄、花名冊和會(huì )議攝像資料的制作。
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