關(guān)于公司實(shí)習報告范文合集5篇
在日常生活和工作中，報告不再是罕見(jiàn)的東西，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家收集的公司實(shí)習報告5篇，歡迎閱讀與收藏。
公司實(shí)習報告 篇1
一、實(shí)習目的
1、學(xué)著(zhù)去適應上班的生活，盡快實(shí)現從上學(xué)到上班的轉變。
2、學(xué)會(huì )去做好一件事(更好的完成自己的工作)，無(wú)論事大事小。
3、鍛煉自己在工作溝通能力和團隊意識。
二、實(shí)習時(shí)間
XX年9月20～XX年12月20日
三、實(shí)習地點(diǎn)
深圳富士康科技公司
四、實(shí)習部門(mén)及崗位介紹
idpbg(數字產(chǎn)品事業(yè)群)生產(chǎn)部前加工課生產(chǎn)一線(xiàn)
崗位介紹：我所在的崗位是點(diǎn)膠段，這個(gè)崗位的主要任務(wù)就是給所加工產(chǎn)品通過(guò)點(diǎn)膠機點(diǎn)上膠水
五、實(shí)習內容
時(shí)間過(guò)的很快，轉眼間到這里實(shí)習已經(jīng)快三個(gè)月了。在這短時(shí)間里，收獲了許多在學(xué)校接觸不到的新知識、新事物。經(jīng)過(guò)這將近三個(gè)月的工作，當初的新鮮感沒(méi)了，取而代之的是用心去把自己現在的生活安排好：上班的時(shí)候把自己的工作做好，下班的'后還有很長(cháng)的自由支配的時(shí)間，這些時(shí)間可以去鍛煉身體、學(xué)習、上網(wǎng)等，開(kāi)始的時(shí)候由于沒(méi)有安排好，都不知不覺(jué)的過(guò)去了，過(guò)去之后卻不知道都做了些什么。后來(lái)我就把這段時(shí)間安排了一下，這樣每天下班后有具體的事情干，不至于虛度。
剛到公司的前三天，我們并沒(méi)有立即進(jìn)入車(chē)間上班，而是進(jìn)行了三天的基本知識的培訓，這些知識包括勞動(dòng)合同法、公司的一些規章制度、車(chē)間作業(yè)安全知識等。這些知識對于我們剛出校門(mén)的學(xué)生來(lái)說(shuō)真是耳目一新，我們對這些學(xué)習的都很認真，原來(lái)在學(xué)校的時(shí)候對這些知識根本不會(huì )在意，也沒(méi)有去專(zhuān)門(mén)學(xué)習過(guò)，特別是勞動(dòng)合同法，這在我們以后不如社會(huì )以后，用處非常大的，這次有機會(huì )就認真學(xué)習一下。關(guān)于公司的規章制度感覺(jué)好多規定其實(shí)就和在學(xué)校時(shí)的學(xué)校的一些規章制度大同小異，但也有一些是公司企業(yè)所特有的，典型的就是公司的一些資訊安全方面的。這些涉及到公司的內部資料以及商業(yè)機密，這對于我們來(lái)說(shuō)也是第一次接觸，了解到有許多東西是不能外傳的，在平時(shí)的生活中就需要多加注意了。關(guān)于車(chē)間的安全常識。其實(shí)這部分我們已經(jīng)接觸過(guò)了，在校內實(shí)訓基地實(shí)訓的時(shí)候每次去實(shí)訓總是對安全知識先進(jìn)行考核，還有就是在實(shí)訓的時(shí)候指導老師反復強調的人身安全，現在感覺(jué)這些真的很重要。培訓三天結束后，公司里針對這三天的培訓有一個(gè)考核，考題是在電腦上的一個(gè)考試系統上做的，做的成績(jì)還不錯。
三天后我們就開(kāi)始進(jìn)車(chē)間正式上班了，然后是崗位的的分配，其實(shí)這個(gè)崗位的分配是隨機的，并沒(méi)有什么依據，分到你干什么你就干什么。我被分配發(fā)哦了點(diǎn)膠段。主要任務(wù)是給所加工的零件通過(guò)專(zhuān)門(mén)的機器點(diǎn)膠。剛到車(chē)間的前三天，我們并沒(méi)有直接上崗工作，而是在那里看老員工作業(yè)，看了一天，然后又慢慢練習了兩天，等到三天以后算是正式上崗工作了!
這個(gè)崗位的工作其實(shí)挺簡(jiǎn)單的，整個(gè)工作就那四個(gè)固定的工作流程，但是要想把它做好，而且做的很快卻并不是那么容易的事。剛開(kāi)的看著(zhù)老員工做的時(shí)候感覺(jué)這沒(méi)什么啊，很簡(jiǎn)單的，于是自己也躍躍欲試，等自己真正上手做的時(shí)候發(fā)現雙手就像不聽(tīng)使喚似的，拿物料容易掉(物料是不允許掉的)，放的時(shí)候也老是放不準位置，看著(zhù)別人做那么快心里也急啊，欲速則不達，越急就越容易出錯。心里有點(diǎn)煩躁，不想做了，可靜心一想，連這么簡(jiǎn)單的事情都做不好，那好能做好什么呢!于是靜下心來(lái)慢慢做，做什么事都一樣，開(kāi)始的時(shí)候不能求快，開(kāi)始的時(shí)候要按標準做好就行，速度和技巧是在作業(yè)中慢慢練出來(lái)的，不是看幾眼就能做到的。就這樣，第一次上崗工作，產(chǎn)量沒(méi)有完成!到下午的時(shí)候我們吃過(guò)飯直接就去了車(chē)間，別人還沒(méi)有開(kāi)始工作的時(shí)候，我們就開(kāi)始了工作，就這樣在下午下班之前總算把任務(wù)完成了。
公司實(shí)習報告 篇2
實(shí)習公司及崗位概況
廈門(mén)友朋四方物業(yè)管理有限公司成立于1999年9月，是具有國家一級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)，全面通過(guò)ISO9001（20xx版）質(zhì)量體系認證和ISO14000環(huán)境管理認證體系的物業(yè)管理企業(yè)。公司擁有員工近700名，是一支具備豐富物業(yè)管理經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)隊伍。公司成立以來(lái)，堅持“以人為本、業(yè)主至上、服務(wù)第一”的宗旨，運用自己獨特的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)理念、文化價(jià)值理念、先進(jìn)的管理服務(wù)模式以及高效的企業(yè)運營(yíng)機制，致力于打造物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)最具核心競爭力和知名品牌的企業(yè)。
公司承接的物業(yè)類(lèi)型涉及寫(xiě)字樓、高層公寓、住宅小區、別墅、工業(yè)園等，管理項目遍及福州、廈門(mén)、漳州、泉州、龍巖和溫州等地市，管理樓宇面積已達300多萬(wàn)平方米，其中“興鴻廣場(chǎng)”、“皇達大廈”在獲得“20xx年度全國物業(yè)管理示范大廈”稱(chēng)號后，并于20xx年、20xx年二次通過(guò)國家復檢，繼續保持“全國物業(yè)管理示范大廈”稱(chēng)號；“安寶大廈”和“中閩大廈”分別在20xx和20xx年獲得“福建省物業(yè)管理示范大廈”稱(chēng)號；“基金大廈”、“新樂(lè )大廈”、“立信廣場(chǎng)”和溫州“同人花園”均獲得市級優(yōu)秀管理示范項目。自公司成立至今，所管理的興鴻廣場(chǎng)、遠洋大廈、皇達大廈、基金大廈、新樂(lè )大廈、安寶大廈、中閩大廈、立信廣場(chǎng)、泉州明鑫花苑和福州金鉆世家和省地稅辦公大樓等均得到了業(yè)主、用戶(hù)和開(kāi)發(fā)商的高度評價(jià)。20xx年，在全國性物業(yè)招標中中標“溫州同人花園”21萬(wàn)平方米的物業(yè)管理項目中，成為福建省第一個(gè)走向省外的物業(yè)管理企業(yè)。
“友朋四方”以社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化為基礎，具有強烈的市場(chǎng)競爭和服務(wù)意識，并通過(guò)強化整體管理水平和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得了相當的市場(chǎng)份額。經(jīng)過(guò)全體員工多年的不懈努力，現已成為我省物業(yè)管理企業(yè)中發(fā)展速度最快、管理水平最高、誠信服務(wù)最好、品牌效應最顯著(zhù)的物業(yè)管理經(jīng)濟實(shí)體之一，并在福建省各地市組織多期物業(yè)管理崗位培訓班，為福建省培養了大批物業(yè)管理人才。
我是“友朋四方”立信廣場(chǎng)前廳部的一名文員，主要負責辦公室商務(wù)中心的工作，平時(shí)也會(huì )在大堂前臺幫忙。文員的工作較為煩瑣、枯燥，需要做事細心，處事嚴謹的人來(lái)接任，而我由于在學(xué)校的部門(mén)得到過(guò)鍛煉，正適合此工作。
實(shí)習內容
我是通過(guò)招聘面試進(jìn)入“友朋四方”的，這是第一次正式與社會(huì )接軌，踏上“小白領(lǐng)”的工作崗位，開(kāi)始了與以往寒暑假兼職工作不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班，上班期間要認真準時(shí)完成自己的工作任務(wù)，不能草率了事。隨時(shí)都要保持良好的狀態(tài)來(lái)對待工作，凡事要謹慎細心，否則隨時(shí)都可能因為一個(gè)小小的錯誤而承擔嚴重的后果或付出巨大的代價(jià)，這跟在校是完全不一樣了，決不是一句“對不起”所能解決的，所以在公司里，我們不僅要具有求知的心態(tài)，也要善于將所學(xué)知識應用于實(shí)際操作，并學(xué)會(huì )察言觀(guān)色，從中獲取工作經(jīng)驗。
在這兩個(gè)多月的實(shí)習中，我的工作是協(xié)助主任及大堂經(jīng)理做好日常工作。在這一過(guò)程中，我首先對公司的業(yè)務(wù)情況作了基本的認識，其次對商務(wù)文員這一職務(wù)進(jìn)行詳細、透徹的了解，加深了對商務(wù)文員的認知�！坝雅笏姆健蔽膯T一職具體的工作內容主要有：
負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，接待來(lái)訪(fǎng)客人、業(yè)主、住戶(hù)等。在這里，禮貌是極其重要的，“鈴響不過(guò)三聲”，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。接待來(lái)賓或住戶(hù)，給予基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，并嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌，五米之外要微笑，三米之內要站立，禮貌用語(yǔ)至關(guān)重要。
打印、復印辦公文件、資料，收發(fā)傳真，領(lǐng)取辦公用品等。打印、復印、收發(fā)傳真應立即做好登記，并及時(shí)發(fā)送到所需人員手中，非本公司人員所需打印復印，要告之相關(guān)收費標準并準確記錄。辦公室所需物品如有欠缺應提前申請領(lǐng)取，并做好物品需求登記。
物業(yè)管理公司實(shí)習報告，
整理前廳部常用的表格（信件、雜志接收明細表）、文檔，及時(shí)打印所需表格，配合好前廳部人員的表格需求。
接受業(yè)主咨詢(xún)或處理投訴事件，解決相應問(wèn)題。不同業(yè)主，使用不同的開(kāi)場(chǎng)白，寒暄、近一步了解業(yè)主所咨詢(xún)或投訴的相關(guān)信息，以便更好的協(xié)商、解決問(wèn)題。
協(xié)助前廳人員分發(fā)各樓層報紙，并分攤上樓送報，及時(shí)整理相關(guān)信件送至各個(gè)人員手中，并做好簽收登記。
協(xié)助前廳人員做好業(yè)主寄存物品或借用物品的登記。
認真執行主任及大堂經(jīng)理的工作安排，并在閑時(shí)幫忙前臺人員做好日常工作。
下面我介紹一下這段實(shí)習的過(guò)程及具體實(shí)習內容：
熟悉工作環(huán)境，學(xué)習辦公設備操作和基本禮儀知識
第一天上班，我早早就到辦公室門(mén)外了，直到7點(diǎn)50分才有同事陸續到來(lái)。剛開(kāi)始幾天都是呆在辦公室熟悉環(huán)境，辦公室的日常事務(wù)也不多，所以工作很輕松�；旧暇褪鞘卦陔娫�(huà)、傳真機、打印復印機前，很耗時(shí)間，也很無(wú)聊。毫無(wú)經(jīng)驗的我對周?chē)囊磺卸己苣吧�，很無(wú)助，感覺(jué)自己傻乎乎的，總未進(jìn)入狀態(tài)。慢慢熟悉了環(huán)境后，跟著(zhù)同事小林學(xué)習做事。首先是對公司的企業(yè)文化進(jìn)行了解，熟悉商務(wù)文員這個(gè)職務(wù)所應執行的工作任務(wù)，認識公司的同事，以確保日后工作的順利進(jìn)行。接下來(lái)就如何使用打印復印機，調整所需紙張的類(lèi)型等事項進(jìn)行學(xué)習，并學(xué)會(huì )了如何收發(fā)傳真，做到明確無(wú)誤，確保工作效率。接下來(lái)就是一些禮儀常識，對于這一點(diǎn)，我倒是很自信，由于在校期間有學(xué)過(guò)商務(wù)禮儀這門(mén)課程，我對一些基本禮儀都了如指掌，小林也對我的表現表示滿(mǎn)意。
學(xué)習分發(fā)信件、報刊
工作后的幾天，小林對我說(shuō)，接下來(lái)的工作任務(wù)具有挑戰性，讓我做好準備。我心想，這下可好了，終于有挑戰性工作可接觸了，心里甭提多開(kāi)心了。來(lái)到一堆報紙前，仔細一看，依次排著(zhù)的是：日報、商報、晚報及導報。心里有點(diǎn)兒失望，不就是報紙嘛，這能有什么挑戰性呢？按照她的指點(diǎn)，我著(zhù)手把這些報紙進(jìn)行分攤，依照樓層來(lái)分發(fā)，每層的每一間業(yè)主訂閱的報紙是什么？信件是哪家的？都要分清楚，然后上樓去分發(fā)。送文件給各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導或某個(gè)員工簽字，我想這項工作對于我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是小菜一碟，跟隨小林身后上樓了才知道，原來(lái)所謂的“挑戰性”的任務(wù)就是記下所負責樓層的每一個(gè)單元里面的每個(gè)人的名字，當時(shí)我就傻了，這簡(jiǎn)直就是個(gè)大難題嘛。我負責的是一樓至八樓中國民生銀行廈門(mén)分行的報紙、信件及掛號信的發(fā)送。民生銀行部門(mén)很多，員工也不少，我得搞清楚4個(gè)副總分別負責哪些部門(mén)，哪個(gè)部門(mén)在什么地方，是負責什么方面的工作，部門(mén)總經(jīng)理是誰(shuí)，手下員工都叫什么名字來(lái)著(zhù)，這些我通通是一頭霧水，而一堆堆的信件、報紙、掛號又必須送到他們每個(gè)人的手上（這是規矩，不像其他公司放置前臺即可），當時(shí)的我蒙了，不知道怎么辦，可是工作總是要做的，看著(zhù)小林那股熟悉的勁，我也暗暗鼓勵自己一定要做好它。
小林邊帶我邊發(fā)送報紙及信件，邊說(shuō)著(zhù)這個(gè)叫什么名字那個(gè)又是叫什么的，壓力不是一般的大，問(wèn)題總要解決的，別人能做好的事我也一樣能做好。分好后到辦公室我悄悄地松了口氣，小林讓我拿筆紙來(lái)畫(huà)“地圖”幫助記憶，邊聽(tīng)著(zhù)她說(shuō)邊畫(huà)，又邊回憶剛剛的地形走勢，雖然大致的部門(mén)分布圖出來(lái)了，可是其中那些員工的名字也不容易記啊。小林知道我的苦惱，安慰我說(shuō)慢慢就會(huì )熟悉起來(lái)了，很快也可以像她那樣輕松自如地發(fā)送了。這一天是過(guò)得挺壓抑的，腦袋空白，下班回到宿舍，我把那個(gè)地圖拿出來(lái)研究并在各個(gè)部門(mén)那里畫(huà)上一個(gè)個(gè)辦公桌，希望第二天的工作能夠更好的進(jìn)行。接下來(lái)兩天還是小林帶我去分發(fā)報紙、信件，我的地圖上也慢慢的清晰明了起來(lái)了，我把地圖上畫(huà)的各個(gè)部門(mén)的辦公桌填上所知道的名字，慢慢的'我的“辦公桌”上已經(jīng)坐滿(mǎn)了人。
小林帶我的第五天，就放開(kāi)讓我自己來(lái)分發(fā)，她跟在我后面看著(zhù)我，如果送錯就會(huì )立即提醒我。我揣著(zhù)一顆忐忑不安的心開(kāi)始分發(fā)了，時(shí)不時(shí)身后響起小林的提醒“小鄭錯了”，這天的文件就這樣在小鄭的提醒下總算發(fā)完了，雖然效率低了點(diǎn)，花費的時(shí)間多了些，但是收獲卻是很大的，每個(gè)部門(mén)的主管是誰(shuí)，人員位置以及什么文件該送給哪些領(lǐng)導，我都大致清楚了。正所謂“別人做的是別人的，我聽(tīng)的不是自己的，看的也不是自己的，只有自己做過(guò)的永遠才是自己的”。后來(lái)小林離職了，留下我獨立面對這些事了，我按著(zhù)地圖根據印象獨自分發(fā)，碰到偶爾不清楚的就問(wèn)他人，以良好的態(tài)度去與他人溝通，工作總算進(jìn)行得還不錯，前后5天的時(shí)間我已經(jīng)能夠完全自如的執行這項工作了，地圖也不用隨身攜帶了，還認識了很多民生銀行的人員，擴展了交際面，我的工作態(tài)度得到了他們的認可，努力終究沒(méi)白費，我會(huì )繼續這樣下去的，爭取做到更好。
前臺實(shí)習階段
平時(shí)商務(wù)中心的電話(huà)常常響起，“您好！商務(wù)中心”。禮貌用語(yǔ)對于一名員工是極其重要的，在這里我衷心感謝我們的李老師，是她教會(huì )了我們基本商務(wù)禮儀知識，讓我在禮儀方面得到了領(lǐng)導很大的認可。閑時(shí)我也常常到大廳前臺去幫忙做一些物品寄存、借用的登記或者來(lái)訪(fǎng)人員的咨詢(xún)。前臺是公司的門(mén)面，不僅體現公司的形象，更是外來(lái)客戶(hù)對公司的印象，所以我們這些員工時(shí)刻擁有良好的精神面貌，具備良好的工作態(tài)度，讓公司的形象得到更大的認可。
兩個(gè)多月以來(lái)，我的工作算是比較簡(jiǎn)單，雖然剛開(kāi)始分發(fā)信件、報紙較為困難，但最終還是在我的掌握之中，禮儀均不在話(huà)下，自豪感不禁而生。在日后的工作中，我會(huì )不斷提高自身形象，提高工作質(zhì)量、效率，加強與公司內部各部門(mén)的溝通。記得上班后的第五天正好是公司組織女員工慶�！�3·7女生節，3·8婦女節”的出游活動(dòng)，此次活動(dòng)增強了公司內部員工更好的溝通與團結，感受到了公司員工之間的那股良好的氛圍，很是讓人欣慰。
實(shí)習心得體會(huì )
回顧這段時(shí)間的實(shí)習生活，感觸很深，收獲也很多，從一個(gè)懵懂的女孩開(kāi)始蛻變成為社會(huì )上需求的一員。相對于在校期間，我學(xué)會(huì )了如何更好更準確的為人處事的道理，學(xué)會(huì )了如何處理與公司員工的人際關(guān)系，學(xué)會(huì )了更加堅定獨立思考的工作作風(fēng)，同時(shí)，我也學(xué)會(huì )了應該如何在現實(shí)中更加嚴謹的去全面考慮問(wèn)題：
1、認真細致的工作態(tài)度。任何崗位任何工作都應該細致認真，尤其是單位上的文職工作，文員工作需要與很多方面的人打交道，比如人事、物資方面，需要處理大量資料、文件等，這些都必須以嚴謹細致的工作態(tài)度去對待。
2、合理分工、合作，掌握好與他人的溝通技巧。溝通是人與人之間最為常見(jiàn)且最為有效的途徑，如果沒(méi)能與同事更好的溝通相處，那么可想而知，你的工作將不會(huì )如期而順利進(jìn)行。努力協(xié)調好與各部門(mén)間的協(xié)作，更好地去與他人進(jìn)行溝通交流，遇到不懂的東西，就要問(wèn)，可千萬(wàn)別礙于面子而草率了事。
3、具備肯吃苦、不怕累的素質(zhì)。對于新員工來(lái)說(shuō)，工作難免會(huì )遇到許多困難，凡事都要自己親身去經(jīng)歷，吃點(diǎn)苦頭是好事，正所謂熟能生巧。相信風(fēng)雨過(guò)后看到的彩虹會(huì )是最漂亮的。
4、創(chuàng )造良好的工作氛圍。在家與家人相處好，在外與同事的相處當然也要好，把同事當作朋友看，多一個(gè)朋友多一條路，這對工作的實(shí)行有很大的幫助。
5、不懂就問(wèn)。工作中如出現無(wú)法理解或執行的事就要問(wèn)，其實(shí)同事之間都是友好的，只要你開(kāi)口肯定沒(méi)問(wèn)題。當然也要有自己獨立思考的一面，不能什么事情都要問(wèn)，都要依賴(lài)同事，這樣會(huì )嚴重影響到自身的發(fā)展。
6、正確對待自己的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。為他人樹(shù)立自身良好的榜樣，做到以人為本，以德服人。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習，我深深感到自身還存在一些不足，我會(huì )在日后的工作中更加的努力，取長(cháng)補短，虛心求教，逐漸地提升自己、完善自己。同時(shí)我也相信自己會(huì )在以后的工作中更加的得心應手，爭取得到公司領(lǐng)導的更高層次的認可。我堅信不管在何地何職，都會(huì )端正好態(tài)度去對待，不辜負老師的教導與期望，給父母爭光，給老師爭光，給母校海洋學(xué)院爭光。
其實(shí)最重要的還是那句話(huà)，有付出就有回報，我堅信，未來(lái)的我一定能夠做到更好！
公司實(shí)習報告 篇3
一、實(shí)習說(shuō)明
(1)實(shí)習時(shí)間：ｘｘｘ
(2)實(shí)習地點(diǎn)：ｘｘｘ
(3)實(shí)習性質(zhì)：ｘｘｘ
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
陽(yáng)光保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿易運輸(集團)總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團為主發(fā)起組建，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實(shí)力強大，涉及行業(yè)廣泛，股權結構合理，符合現代企業(yè)制度。陽(yáng)光保險集團股份有限公司擁有陽(yáng)光財產(chǎn)保險股份有限公司和陽(yáng)光人壽保險股份有限公司等多家專(zhuān)業(yè)子公司。
陽(yáng)光保險的發(fā)展歷程是以xx年7月28日陽(yáng)光財產(chǎn)保險股份有限公司成立為標志;xx年6月27日，陽(yáng)光保險控股股份有限公司成立;xx年12月 17日，陽(yáng)光人壽保險股份有限公司成立;XX年1月23日經(jīng)中國保監會(huì )、國家工商總局批準，陽(yáng)光保險控股股份有限公司正式更名為陽(yáng)光保險集團股份有限公司。
由于經(jīng)營(yíng)管理的良好表現和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設，陽(yáng)光保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴(lài)品牌”、十強“保險行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價(jià)值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和XX中國最佳商業(yè)模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。
陽(yáng)光保險秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險公司”的公司愿景，以“共同成長(cháng)”為使命，把“誠信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng )造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀(guān)，堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng )新與執行”、“團隊合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統一，發(fā)揚“戰勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的`員工隊伍，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)穩定的服務(wù)，成為高成長(cháng)性的公司，成為客戶(hù)首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。
三、實(shí)習環(huán)境
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人，設一個(gè)組長(cháng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標，并按5%進(jìn)行提成獎勵。
當我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(cháng)會(huì )發(fā)給我們一份客戶(hù)電話(huà)表，這份電話(huà)表是由小組負責電話(huà)查詢(xún)的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(cháng)還會(huì )給我們一份話(huà)術(shù)，主要寫(xiě)了如何與客戶(hù)溝通交流的對話(huà)示例，如：我們先說(shuō)，“先生.小姐，你好.我這里是陽(yáng)光保險電話(huà)中心的，我姓***，工號****。今天打電話(huà)給你是我們陽(yáng)光公司周年慶，有個(gè)短期的活動(dòng)由我負責通知到你，是不需要你作任何消費的，你聽(tīng)聽(tīng)做個(gè)參考就可以了”。對方有可能會(huì )繼續與我們通話(huà)，或直接拒絕，這份話(huà)術(shù)上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
四、實(shí)習過(guò)程
一、了解過(guò)程
在當今的時(shí)代，電話(huà)作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢(xún)和購物方面已日益得到普及�，F代生活追求快節奏、高效率，電話(huà)銷(xiāo)售應此而生。電話(huà)銷(xiāo)售是指通過(guò)電話(huà)推銷(xiāo)產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話(huà)銷(xiāo)售要求銷(xiāo)售員具有良好的講話(huà)技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話(huà)作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話(huà)銷(xiāo)售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規模比較大，有四百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個(gè)部門(mén)組成，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷(xiāo)售工作。技術(shù)部：負責發(fā)送名單數據，處理電話(huà)技術(shù)方面工作。后勤部：負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過(guò)電話(huà)方式，撥打電話(huà)聯(lián)系陌生人，向他推銷(xiāo)我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿(mǎn)意的話(huà)，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx- 18000之間。
二、具體工作情況
每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話(huà)單，挨個(gè)拜訪(fǎng)，打電話(huà)，平均每天差不多有100多個(gè)電話(huà)，電話(huà)的主要內容是介紹我們的保險產(chǎn)品，希望客戶(hù)能參加進(jìn)來(lái)，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話(huà)，但是只是個(gè)電話(huà)號碼而已，其他資料什么都沒(méi)有。在這三百個(gè)當中，有的電話(huà)是打不通的，或者是空號，或者沒(méi)有人接聽(tīng).這種情況占了30%。其次，就是對方接電話(huà)，可能她們經(jīng)常接這樣的電話(huà)吧，有的聽(tīng)完公司介紹后，一聽(tīng)是推銷(xiāo)保險的就直接掛掉電話(huà)。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽(tīng)完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會(huì )繼續聽(tīng)下去，沒(méi)有興趣的就直接掛機了，這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去。
公司實(shí)習報告 篇4
為期5個(gè)月的實(shí)習結束了，我在這5個(gè)月的實(shí)習中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺�，F在我就對這5個(gè)月的實(shí)習工作做一個(gè)工作小結。
一、畢業(yè)實(shí)習單位的自然情況
首先介紹一下我的實(shí)習單位：沈陽(yáng)聯(lián)營(yíng)公司。該公司座落在沈陽(yáng)繁華的商業(yè)區中華路口處，交通十分便利，四通八達�？偨ㄖ娣e達六萬(wàn)平方米，公司經(jīng)營(yíng)商品50大類(lèi)，4 萬(wàn)余種商品；下設12 個(gè)商場(chǎng)。公司營(yíng)業(yè)大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀(guān)和諧，給購物增添了幾分溫馨的氣氛，先進(jìn)的中央空調和自動(dòng)扶梯等現代化設施，使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語(yǔ)大眾購物哪可靠還是聯(lián)營(yíng)老字號一樣深受廣大消費者青睞。
二、畢業(yè)實(shí)習內容
自實(shí)習開(kāi)始，在這5個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷(xiāo)售實(shí)習工作。實(shí)習可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是安排我在商場(chǎng)工作，主要是一般的銷(xiāo)售工作。通過(guò)對這一階段的工作使我知道了一般銷(xiāo)售流程。銷(xiāo)售分為售前和售后服務(wù)兩個(gè)基本過(guò)程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現問(wèn)題使問(wèn)題得到解決的服務(wù)。我負責銷(xiāo)售，不要小看這只是看上去簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售，其中還真有學(xué)問(wèn)。以前只是看別人做銷(xiāo)售，覺(jué)得很簡(jiǎn)單，自認為不就是賣(mài)東西嗎？沒(méi)什么可難的，其實(shí)不然。剛開(kāi)始只能跟著(zhù)同事看他們怎樣做銷(xiāo)售從中學(xué)經(jīng)驗。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、消費心理學(xué)等知識和實(shí)踐結合起來(lái)用在里面。例如：為了使產(chǎn)品能夠銷(xiāo)售出去必須要十分了解產(chǎn)品，還要了解消費者心里，想他們之所想，讓他們認可產(chǎn)品，并銷(xiāo)售出去。但是各大商場(chǎng)都在打價(jià)格戰就使銷(xiāo)售工作有了很大難度。只有價(jià)格低廉才能吸引廣大消費者。在銷(xiāo)售中有很多是課本上學(xué)不到的.經(jīng)驗，就像銷(xiāo)售時(shí)要注意語(yǔ)言技巧，分析消費心里，雖然實(shí)習時(shí)間只有短短的三個(gè)月但相信對我今后工作尤其在銷(xiāo)售方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始！
接下來(lái)的第二個(gè)階段我被安排到售后服務(wù)工作。這個(gè)工作看上去沒(méi)有個(gè)什么，但實(shí)際上并不是。如果售后不好，銷(xiāo)售也不會(huì )好這兩者有直接關(guān)系。就像有時(shí)不光看產(chǎn)品的質(zhì)量好壞還要看售后服務(wù)所以說(shuō)也是很重要的。對于我這個(gè)絲毫沒(méi)有工作經(jīng)驗的人來(lái)說(shuō)售后確實(shí)很難的。剛開(kāi)始那幾天真的無(wú)從下手，只能跟著(zhù)單位同事看他們如何工作然后學(xué)學(xué)看看。就像聯(lián)營(yíng)公司顧客服務(wù)部秉承“用戶(hù)永遠是對的”的服務(wù)宗旨，真誠為用戶(hù)服務(wù)，用戶(hù)的滿(mǎn)意是我們的工作標準，買(mǎi)聯(lián)營(yíng)家電，就是把舒心、放心買(mǎi)回了家。聯(lián)營(yíng)公司的售后服務(wù)相當好，他們承諾用戶(hù)永遠是對的，只要用戶(hù)一個(gè)電話(huà)，剩下的事由他們來(lái)做而且隨叫隨到，到了就好，還有升級服務(wù)模式 1、上門(mén)服務(wù)時(shí)出示“星級服務(wù)資格證”。2、公開(kāi)：公開(kāi)出示“統一收費標準”，公開(kāi)一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶(hù)簽署意見(jiàn)，服務(wù)人員為用戶(hù)提供一個(gè)產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維護，同時(shí)主動(dòng)對用戶(hù)家中其它家電問(wèn)寒問(wèn)暖，對用戶(hù)提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶(hù)滿(mǎn)意。產(chǎn)品自售出之日起（以發(fā)票日期為準）7日內發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理；產(chǎn)品自售出之日起（以發(fā)票日期為準）15日內發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理；在包修期內，由于多次維修（兩次或兩次以上維修）仍不能正常使用，消費者要求退換的，按國家三包法相應規定予以辦理；在包修期內，符合換機條件，我方因無(wú)同型號同規格產(chǎn)品，消費者不愿調換其他型號、規格產(chǎn)品而要求退貨，我方給予退貨；在包修期內，符合換機條件，我方有同型號同規格產(chǎn)品，而消費者要求退貨，我方給予退貨，此時(shí)按規定標準向消費者收取折舊費。通過(guò)一段時(shí)間的努力我對售后有了很大提高，不在是當初那個(gè)消費者有問(wèn)題還要找別人解決自己無(wú)能為力的那個(gè)時(shí)候了，現在的我對一些售后基本問(wèn)題已經(jīng)能夠獨立解決。通過(guò)一段時(shí)間售后實(shí)習使我深明白到售后的重要性和做好售后服務(wù)是一件很辛苦的事，根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì )到學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實(shí)踐中去。
三、畢業(yè)實(shí)習中的體會(huì )和提高
在為期5個(gè)月的實(shí)習里，我象一個(gè)真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)大學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象一個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習過(guò)程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習，這幾個(gè)月的實(shí)習使我懂得了很多以前不知道的東西，對于聯(lián)營(yíng)公司也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現該公司存在一些問(wèn)題：1、由于各大商場(chǎng)的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩定，使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng)，真接影響公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì) 2、銷(xiāo)售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進(jìn)營(yíng)業(yè)大門(mén)的時(shí)候，第一感覺(jué)也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿(mǎn)意程度 3、管理層的管理人才比較少 4、售后服務(wù)沒(méi)有所說(shuō)的那么好，有時(shí)不太及時(shí)。
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野，長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，實(shí)習是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，應該更好的規劃自己的職生生涯，最后衷心感謝沈陽(yáng)聯(lián)營(yíng)公司給我提供實(shí)習機會(huì )！
公司實(shí)習報告 篇5
一、實(shí)習目的
通過(guò)認識實(shí)習、加強理論學(xué)習與實(shí)際的結合，驗證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識、加深對相關(guān)內容的理解、接觸課堂以外的實(shí)踐知識、加深了解社會(huì )對本專(zhuān)業(yè)的需要。開(kāi)闊眼界及思路，為即將步入社會(huì )積累經(jīng)驗。
二、實(shí)習時(shí)間
XX年4月18-XX年3月18
三、實(shí)習地點(diǎn)
杭州九堡 省xx農場(chǎng)軍富路22號jasonwood項目倉庫(x對面)
四、實(shí)習內容
我們實(shí)習的地點(diǎn)扎根于美麗的西子湖畔——杭州。公司簡(jiǎn)介 百世物流科技有限公司是由信息技術(shù)和物流供應鏈資深專(zhuān)業(yè)人士聯(lián)合組建的創(chuàng )新型綜合物流供應鏈服務(wù)提供商。公司注冊在香港，中國區總部設在杭州，已在全國范圍內建立多級營(yíng)運中心，配送網(wǎng)絡(luò )覆蓋全國四、五級城市。通過(guò)完整、系統的合作伙伴認證管理體系，專(zhuān)業(yè)的供應鏈解決方案設計，先進(jìn)的信息技術(shù)和公司自行研發(fā)的綜合營(yíng)運平臺genimax系統為國內外企業(yè)提供綜合供應鏈設計與優(yōu)化，電子物流與網(wǎng)絡(luò )化倉儲管理、干線(xiàn)運輸、區域和同城配送等一站式物流管理外包服務(wù)。
當我加入庫存組這個(gè)大家庭之后，感受到了家的溫暖和集體的力量有多強大，在庫存組長(cháng)身上我學(xué)會(huì )了很多知識和為人處事的道理，明白了今后的路途將如何走下去。在jaw倉庫的確比ofc承受的壓力大一些，但因為這樣所以我們學(xué)的知識也多一些，亦感到欣慰。
在庫存中我們主要的工作內容，第一是盤(pán)點(diǎn)，曾經(jīng)在書(shū)上也學(xué)過(guò)類(lèi)似盤(pán)點(diǎn)的知識，可到實(shí)踐中才明白其實(shí)盤(pán)點(diǎn)也并不那么可怕，沒(méi)有書(shū)上寫(xiě)的復雜化，盤(pán)點(diǎn)就是準確的反應出倉庫的庫存準確率，需要真實(shí)，準確，完整，清楚;第二是合款，它是為了因揀貨之后貨物變少時(shí)，將同一個(gè)sku(貨物編碼)放在同一個(gè)箱子內，同一個(gè)款號的放在附近，在合款時(shí)應該注明該貨物的原始庫位，然后進(jìn)行目標庫位的轉移，這時(shí)要備注清晰防止遺漏或者合款時(shí)出現貨物的錯誤，使揀貨人員無(wú)法詳細知道貨物的位置;第三是找貨，就是在合款或者庫存轉移途中會(huì )將一些貨物遺漏的貨物找出并回歸原來(lái)的位置。在系統中的虛擬暫存庫位是稱(chēng)為temp，其實(shí)意思就是無(wú)貨，在尋找temp的時(shí)候需要通過(guò)百世wms系統來(lái)做到;第四是打吊牌，由于人為原因丟失或者是串款串色重打吊牌。首先將服裝內部的標簽的信息資料整理出來(lái)后的數據發(fā)給jaw的專(zhuān)職人員，接著(zhù)將jaw送來(lái)的吊牌掛在服裝上，最后就是根據百世倉儲系統歸還庫位。處理串款串色的與前者打吊牌相似，唯一的區別就是處理前要多加照相留證據這一步，以備客戶(hù)的投訴或者要求廠(chǎng)家賠償。
在一個(gè)月的實(shí)習中我明白幾個(gè)對于庫存準確率低的`原因：一是揀貨人員素質(zhì)不高，將原本庫位上的貨物放到另一個(gè)托盤(pán)上面。二是實(shí)際數量和系統數量不符，實(shí)際庫位和系統庫位不符。導致庫存不準的原因主要是移庫或者合款產(chǎn)生的數據丟失、錯誤。
在倉儲中我覺(jué)得設施設備不夠完善，缺少技術(shù)的支持，比如rf射頻技術(shù)，現在出現有rf設備但不能使用的局面;叉車(chē)太少，減慢貨物運轉的速度,容易使工作中途暫停;各部門(mén)之間只顧自己的職責，信息不能及時(shí)流通，閉關(guān)自守，各部門(mén)間的人員沒(méi)有形成互幫互助良好的氛圍，當發(fā)生錯誤時(shí)只有各自推卸責任，而不能從中找出問(wèn)題根本所在并進(jìn)行解決。
從庫存組長(cháng)得知現階段的jaw倉庫運營(yíng)的重點(diǎn)是完成客戶(hù)巨大的訂單量，還需要對倉庫所有的新、舊款進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)合款,庫存的準確率是倉庫的重中之重，但是準確率的高低讓人實(shí)為頭疼。
百世接倉開(kāi)始，對所有的服裝和鞋子都是進(jìn)行盲收，為了趕時(shí)間，忽略了服裝和鞋品的分款。為了節約儲存空間，對所有的托盤(pán)制定了20箱的標準，無(wú)論是底層托盤(pán)的還是高層貨位，都是如此放置。
可想而知，這樣的庫位設置對揀貨的壓力有多大。如果一個(gè)sku(貨物編碼)分布在幾百個(gè)庫位上，揀貨效率當然是大打折扣的;如果揀貨目標箱位于托盤(pán)的最底層，同樣對揀貨產(chǎn)生的壓力是極大的。
五月份是我們庫存整頓的最后期限，我們的會(huì )對所有的服裝進(jìn)行重盤(pán)合款，做到同款同位，絕不重蹈開(kāi)倉時(shí)的覆轍。
百世的jaw倉庫共分為a、b、c、d、e、f、k、q、s、z區，其中afqk區屬于鞋品區，bcde屬于舊款服裝區，sz屬于新款服裝碼地區。sz區和acdq都是新盤(pán)的整合的庫位，數據相對的準確，但是be庫位的數據已經(jīng)沒(méi)有當初的那么準確了，直接影響到了揀貨發(fā)運的效率和質(zhì)量。
庫存的整理(盤(pán)點(diǎn)、合款)刻不容緩，第一jaw的庫存分析，jaw倉庫的舊款分布的庫位極多，更為恐怕的一個(gè)sku能分布在上百個(gè)庫位上;第二合款的初步設想——揀貨合款，此方法只適用于小批量的合款，該方式能有效的奉行“同款同箱”的原則，但是很難解決大批量的合款;第三最終解決方案是分新舊貨的解決方式，晚班負責盤(pán)點(diǎn)并且為白班提供上架的庫位，白班負責合款努力做到同款同箱，此方案適用于新貨;舊貨的解決方案是晚班進(jìn)行區域盤(pán)存，白班進(jìn)行核查，對異常的數據進(jìn)行分析，并且解決。
以上的盤(pán)點(diǎn)以及合款，只能在分區的前提下進(jìn)行，不然就會(huì )出現“牽一發(fā)動(dòng)全身”的局面。合款的順序庫內整合——跨位合款——跨區合款，合款要求與數據一致，也就是要求系統轉移動(dòng)作和實(shí)際轉移動(dòng)作相一致，數據是嚴謹的，容不得一點(diǎn)瑕疵。
五、實(shí)習總結
在實(shí)習中的收獲和體會(huì )：入世以前并不知道社會(huì )的繁雜，入世之后讓人不得不震驚，在此我發(fā)現其實(shí)社會(huì )是一本書(shū)，而且是一本讓人很難讀懂的一本厚厚的書(shū)，這本深刻而內涵的書(shū)中蘊藏著(zhù)人生的真諦。生活的美好,社會(huì )的精彩,我要好好讀這本書(shū),并且要讀透它,因為它記載了我的歷史,因為它鑄造了我的能力,因為它提練了我的精華,因為它修正了我的態(tài)度,因為它指引我走上正確的人生道路,樹(shù)立了我正確的人生觀(guān)。相信這些寶貴的經(jīng)驗會(huì )成為我今后成功的最重要的基石，為我以后更好地服務(wù)社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎。
實(shí)習以來(lái)我從中學(xué)到了很多知識：學(xué)會(huì )做人的基本本領(lǐng)，“嚴于律己，寬以待人，實(shí)習驗證了我的能力,要做好人生的第一步,就得先學(xué)會(huì )認識自己，實(shí)習鍛練了我,鍛練我的能力,讓自己變得更強更壯,鍛練我的口才和為人處事。在這次實(shí)習的時(shí)間,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對我來(lái)說(shuō)受益匪淺。作為一個(gè)剛從學(xué)校走出的學(xué)生，什么都不懂,沒(méi)有任何社會(huì )經(jīng)驗。不過(guò),在組長(cháng)的帶領(lǐng)下,我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，向成功的步伐邁進(jìn)了一步。我還學(xué)會(huì )了如何更好地與別人溝通，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識。 這一個(gè)月,我從學(xué)生成了到上班族�；叵胱约涸谶@期間的工作情況,有時(shí)會(huì )犯錯誤，我明白自己心態(tài)的轉變沒(méi)有做到位。感謝組長(cháng)在這段時(shí)間里對我的指導和教誨,我從中受益匪淺。在實(shí)習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā):
1、打好基礎非常重要;因為基礎知識是工作的前提。
2、實(shí)際工作與書(shū)本知識是有一定距離的,需要在工作不斷地學(xué)習。
3、學(xué)到了友善。在日后的工作當中只要我友善待人,一定能讓人有好印象,做起事情來(lái)自然事半功倍。
4、學(xué)到了拼搏。
5、學(xué)會(huì )了忍耐。
在實(shí)習中發(fā)現自己存在的不足:經(jīng)驗不足,無(wú)論從哪一方面哪一角度看,自己都是很嫩,感覺(jué)自己笨手笨腳又笨腦的,毛毛燥燥.在工作中有時(shí)會(huì )短路，能力遠遠不如人,做事方面都比較老實(shí)化,技巧不熟練等. 口才不好,也許在學(xué)校接觸的人少吧,講話(huà)不流利,語(yǔ)氣直,交流方面也比較少等。
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