精選在銀行實(shí)習報告范文匯編10篇
在生活中，報告的用途越來(lái)越大，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，下面是小編整理的在銀行實(shí)習報告10篇，歡迎閱讀與收藏。
在銀行實(shí)習報告 篇1
摘要：
經(jīng)過(guò)在農行為期三周的實(shí)習，我從客觀(guān)上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識，更加充分地理解了理論與實(shí)踐的關(guān)系。通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。俗話(huà)說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會(huì )要遠遠大于大學(xué)本科生，就是因為他們的動(dòng)手能力要比本科生強。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。
實(shí)習期間，我們主要在大堂和大堂工作，對客戶(hù)進(jìn)行一些服務(wù)部工作，包括發(fā)送回單、指導客戶(hù)填各種單據、主動(dòng)推銷(xiāo)信用卡等金融產(chǎn)品。以大堂服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)的一系列客戶(hù)服務(wù)是銀行能否把客戶(hù)從品牌嘗試者發(fā)展為品牌忠誠者，進(jìn)而成為品牌推廣者的焦點(diǎn)所在。以客戶(hù)為中心，高質(zhì)量的客戶(hù)服務(wù)是商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)。
現將畢業(yè)實(shí)習的具體情況及體會(huì )作一系統的總結。
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
中國農業(yè)銀行北京市海淀區支行為國有商業(yè)銀行，地處海淀區中關(guān)村高科技園區。農行海淀支行一直秉持經(jīng)濟效益與社會(huì )效益并重的原則，竭誠為企、事業(yè)單位及個(gè)人客戶(hù)提供多元化的金融服務(wù)，積極推動(dòng)區域經(jīng)濟發(fā)展。近年來(lái)，依托于海淀區經(jīng)濟高速發(fā)展的強大支撐，海淀農行按照建立現代一流商業(yè)銀行的總體思路，加速市場(chǎng)化、國際化接軌，緊緊圍繞"發(fā)展、轉型、提質(zhì)、增效"的工作方針，注重創(chuàng )新、精細管理、防范風(fēng)險，實(shí)現了高起點(diǎn)、高平臺上的快發(fā)展、再突破。支行先后榮獲中國農業(yè)銀行系統"百強、百優(yōu)"支行、"先進(jìn)支行"和"金融系統五一勞動(dòng)獎狀"等榮譽(yù)；同時(shí)，因在區域經(jīng)濟發(fā)展中做出的突出貢獻，連續多年榮獲"海淀區優(yōu)秀金融企業(yè)"稱(chēng)號。
海淀農行在不斷創(chuàng )造優(yōu)異業(yè)績(jì)的同時(shí)，堅持"以人為本"，全行員工逐年接受培訓，職業(yè)道德和綜合素質(zhì)穩步提高，經(jīng)營(yíng)的金融產(chǎn)品種類(lèi)不斷豐富。支行下設營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 17 個(gè)，主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)為：辦理企、事業(yè)單位和個(gè)人的人民幣存款、貸款、結算業(yè)務(wù)；辦票據貼現；代理發(fā)行金融債券；代理發(fā)行、代理兌付、銷(xiāo)售政府債券；代理收付款項；辦理外匯存款；外匯貸款；外匯匯款；外幣兌換；國際結算；結匯、售匯；通過(guò)上級行辦理代客外匯買(mǎi)賣(mài)；代理國外信用卡付款；以及在中國銀行業(yè)監督管理委員會(huì )批準的業(yè)務(wù)范圍內授權的業(yè)務(wù)。海淀支行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規模與贏(yíng)利水平在北京分行連年位居前列。
隨著(zhù)股份制改造全面推向深入，農行事業(yè)的發(fā)展迎來(lái)了一個(gè)更為廣闊的市場(chǎng)
空間。中國農業(yè)銀行提出了明確的改革目標：要使農行成為立足本土、覆蓋城鄉、全球運作、國際一流的現代化大型金融集團。海淀農行將一如既往，秉承以客戶(hù)為中心的服務(wù)宗旨，以雙方的共贏(yíng)發(fā)展為合作基石，以客戶(hù)需求為導向，以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標，為客戶(hù)成就理想、創(chuàng )造價(jià)值提供全方位、現代化的一流服務(wù)，把海淀農行建設成為內控嚴密、運行安全、服務(wù)和效益優(yōu)良，具有較強競爭力的`現代商業(yè)銀行。
二、實(shí)習的目的
�。ㄒ�)通過(guò)在中國xx銀行實(shí)習進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎知識，學(xué)會(huì )理論聯(lián)系實(shí)際，增強自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
�。ǘ�)通過(guò)在中國xx銀行的實(shí)習，達到學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國xx銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統地學(xué)習銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
�。ㄈ�)通過(guò)在中國xx銀行的實(shí)習，學(xué)會(huì )如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì )打下堅定地基礎。
三、實(shí)習過(guò)程
在這次實(shí)習過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多，大致上掌握了中國xx銀行的各項業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀(guān)上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實(shí)習期間，我能夠做到虛心學(xué)習，認真工作，認真地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認可。 實(shí)習的工作具體可以分為以下兩個(gè)個(gè)階段：
�。ㄒ�)作為銀行引導員在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿(mǎn)足他們的需求；
1、在銀行大堂跟著(zhù)大堂經(jīng)理學(xué)習，大堂引導員是銀行服務(wù)崗位的一種，是客戶(hù)到達銀行后首先接觸的銀行工作人員。主要職責是負責輔助大堂經(jīng)理做好大堂業(yè)務(wù)推介、客戶(hù)分流引導、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推薦等工作。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容：解答客戶(hù)問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì )了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫(xiě)單據或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機。
大堂是銀行展示自我的重要窗口，代表著(zhù)銀行的整體形象，而大堂引導員就是這一窗口的形象大使，熱情、文明地對進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)迎來(lái)送往是最基本職責，要誠懇、耐心、準確地解答客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)，引導、幫助客戶(hù)填寫(xiě)憑單及辦理業(yè)務(wù)，維持大堂的秩序，協(xié)助大堂經(jīng)理妥善處理客戶(hù)投訴等等。這就要求我們不僅要有良好的個(gè)人形象和文明的言談舉止，而且要有很好的溝通能力，熟練掌握銀行的各方面業(yè)務(wù)知識，這樣才有足夠的基礎為客戶(hù)服務(wù)。
我剛開(kāi)始在大堂工作，很不適應，覺(jué)得大堂引導員工作很累、很繁瑣，每天
要應付不同性格的客戶(hù)，特別是碰到一些急躁的客戶(hù)，要耐心聽(tīng)，耐心的解釋?zhuān)斂蛻?hù)對銀行服務(wù)等方面有意見(jiàn)時(shí)，要傾聽(tīng)客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒，虛心接受客戶(hù)的批評，感謝客戶(hù)的督促。要積極配合大堂經(jīng)理維持次序，對于客戶(hù)排長(cháng)隊問(wèn)題，要及時(shí)分流客戶(hù)，要引導客戶(hù)到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，確保營(yíng)業(yè)大廳次序穩定。并且要時(shí)刻牢記“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)宗旨，始終保持那份落落大方而恬靜優(yōu)雅的微笑，要用親切和耐心對待每一個(gè)客戶(hù)，對待不同的客戶(hù)還是要用不同的溝通方式，要懂隨機應變，要有較高的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。當客戶(hù)一進(jìn)入銀行大廳時(shí)，我們要對他們展開(kāi)會(huì )心的微笑，熱情、文明去迎接客戶(hù)，用微笑去了解并滿(mǎn)足他們，使客戶(hù)覺(jué)得來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)示倍受尊重的、倍受歡迎的。
一周的工作也讓自己知道如何與客戶(hù)溝通，并不斷的在工作中熟悉掌握銀行各項業(yè)務(wù)知，現在我已經(jīng)能夠很好地勝任這個(gè)工作崗位，每天，我都會(huì )耐心的為客戶(hù)答疑解惑，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極引導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)配合大堂經(jīng)理和會(huì )計主管，認真做好每個(gè)事項。
知優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，排隊等候時(shí)間長(cháng)，必然會(huì )擠走部分優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，那就從疏導開(kāi)始做起，對一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)及時(shí)疏導他們到貴賓窗口辦理業(yè)務(wù)；盡量引導客戶(hù)使用我行各類(lèi)自助設備，對減輕前臺工作壓力起到了一定作用。在其他工作方面，當自動(dòng)存、取款機發(fā)生故障或款箱無(wú)款時(shí)，及時(shí)通知柜臺有關(guān)人員進(jìn)行檢修和維護。巡視大廳內的衛生狀況，保持大堂整潔衛生。
2、做一些打雜的小工作 。辦公室中的雜活雖雜卻并不簡(jiǎn)單，但所有的事情都是功夫不負有心人，熟能生巧。如黏貼憑證單、分類(lèi)書(shū)信，打word文檔和EXCEL表格數據輸入，使用EXCEL公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習了很多，明白了工作之中無(wú)論是復雜的還是簡(jiǎn)單的工作都要用認真的態(tài)度去對待，一時(shí)的疏忽造成的損失可能是巨大的，這些瑣碎的工作鍛煉了我的耐心和毅力。
�。ǘ┰趥�(gè)人業(yè)務(wù)部辦公室工作；
通過(guò)在個(gè)人業(yè)務(wù)部?jì)芍艿膶?shí)習我了解到銀行個(gè)人業(yè)務(wù)部主要負責以下工作：
1、負責對全行個(gè)人業(yè)務(wù)進(jìn)行調研、總結，負責個(gè)人業(yè)務(wù)整體工作思路及措施的擬定；
2、負責對全行個(gè)人存款業(yè)務(wù)的指導、管理；
3、負責全行個(gè)人存款任務(wù)的分配和考核工作、個(gè)人存款業(yè)務(wù)報表的統計工作；
4、負責全行個(gè)人消費信貸業(yè)務(wù)的指導、管理，負責建立個(gè)貸不良貸款臺賬；
5、負責個(gè)人消費貸款報表統計、及信息數據的收集、整理和分析，負責個(gè)人消費信貸新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)及管理工作；
6、負責指導個(gè)人消費貸款前臺服務(wù)的規范化運作，指導全行個(gè)人消費貸款發(fā)放及管理；
7、負責全行個(gè)人業(yè)務(wù)的自律監督管理；
8、負責對全行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的監督、檢查和監管，負責處理個(gè)人業(yè)務(wù)方面的個(gè)人來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)工作；
9、負責債券柜臺交易、基金代銷(xiāo)業(yè)務(wù)指導、宣傳及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；
10、負責開(kāi)放式基金業(yè)務(wù)的統計分析工作；
11、負責個(gè)人銀行業(yè)務(wù)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)引進(jìn)工作，以及對新產(chǎn)品的跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)和監管工作；
12、負責個(gè)人業(yè)務(wù)的形象宣傳和策劃；
13、負責行領(lǐng)導交辦的其他工作。
�。�1）后兩周的銀行業(yè)務(wù)部工作使我對銀行業(yè)務(wù)有了更深層次的了解，在為期2周的實(shí)習中，我主要是在個(gè)人業(yè)務(wù)部度過(guò)的，期間我接觸到的最多貸款業(yè)務(wù)是住房按揭貸款，住房按揭貸款業(yè)務(wù)分為一手房和二手房住房按揭貸款業(yè)務(wù)，定義分別為：個(gè)人一手房按揭貸款是指銀行利用借貸資金向自然人發(fā)放的用于購買(mǎi)一手房并以所購房產(chǎn)作抵押的業(yè)務(wù)；二手房按揭貸款是指銀行利用信貸資金相符合銀行貸款條件的借款人發(fā)放的用于借款人購買(mǎi)二手房并以所購二手房作抵押的貸款業(yè)務(wù)。此業(yè)務(wù)：1、貸款期限長(cháng)；2、擔保便利：有開(kāi)放商承擔階段性擔保和以所購房產(chǎn)抵押相結合；3、還款方式靈活：可選擇等額本息、等額本金等方式歸還貸款本息，并可根據需要辦理多次提前還款。
讓我記得最深的是申請貸款需要準備的材料，厚厚的材料塞滿(mǎn)了牛皮檔案袋，貸款需要提供的證件有：有效身份證件原件及復印件；經(jīng)辦行部門(mén)認可的有權部門(mén)出具的借款人穩定經(jīng)濟證明及其他償債能力證明材料；合法的購買(mǎi)房屋合同、協(xié)議及相關(guān)批準文件；保證人出具的同意提供擔保的書(shū)面承諾及保證人的資信證明；借款人用于購買(mǎi)房屋的自籌資金的有關(guān)證明或付款憑證；房屋銷(xiāo)售許可證等五證或樓盤(pán)的房地產(chǎn)權證；如果借款人為已婚還應提供配偶信息，若配偶與其共同申請貸款，借款申請書(shū)上還要填寫(xiě)清楚配偶的有關(guān)情況，并出示結婚證和戶(hù)口薄等；本行規定的其他文件和資料。
在公司業(yè)務(wù)部的實(shí)習中，我深切的感受到一名客戶(hù)經(jīng)理在工作中的艱辛。記得培訓的時(shí)候，第一營(yíng)銷(xiāo)團隊的張主管就給我們描繪過(guò)“客戶(hù)經(jīng)理的一天”，這次親眼見(jiàn)到后，我更加對客戶(hù)經(jīng)理充滿(mǎn)了崇敬之情。一名好的客戶(hù)經(jīng)理不僅要熟悉公司業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，而且要對個(gè)人金融產(chǎn)品、國際結算產(chǎn)品有相當的了解。同事客戶(hù)經(jīng)理最重要的能力是要有好的溝通協(xié)作能力，不僅要做好外部營(yíng)銷(xiāo)，而且要把握好內部營(yíng)銷(xiāo)。每一筆貸款的開(kāi)端是客戶(hù)經(jīng)理，第一手材料的獲得也是客戶(hù)經(jīng)理，所以客戶(hù)經(jīng)理要對上級負責，也要對自己負責，壓力之大可以想象。當我閱讀過(guò)客戶(hù)經(jīng)理執筆盡職調查報告以后，對他們的崇拜之情又上升了很多，一本本厚厚的評審報是經(jīng)過(guò)客戶(hù)經(jīng)理一次次的風(fēng)險識別、修改換來(lái)的，其中之艱辛是常人難以體會(huì )的，而且這樣的報告還會(huì )面臨風(fēng)險不通過(guò)的危險，可見(jiàn)客戶(hù)經(jīng)理是個(gè)“新奇而有充滿(mǎn)挑戰”的工作。
在與一位老客戶(hù)經(jīng)理的交談中，我了解到了信貸工作的精髓就是“安全的放款、安全的收回”，其中安全的收回更為重要。所以貸后管理工作是信貸工作的一個(gè)很重要的方面。在房地產(chǎn)團隊實(shí)習時(shí)，我有幸看到了某項目的一年貸后管理
在銀行實(shí)習報告 篇2
即將面臨畢業(yè)的我，從進(jìn)入大學(xué)以來(lái)就一直希望并期盼著(zhù)自己畢業(yè)后能夠進(jìn)入銀行工作，雖然也知道銀行工作可能并不像我想象的那么美好，可能會(huì )很累、壓力會(huì )很大，但是這些絲毫都沒(méi)有讓我望而止步，反而更加堅定了我努力奮斗的信念。這次的實(shí)習讓我終于邁出了夢(mèng)想的第一步，來(lái)到郵儲銀行第一天的感受我還記憶猶新，那里的每位員工，趙行長(cháng)、保安大爺、各位哥哥、姐姐們人都特別好，待我特別親切、熱情，大家都很關(guān)心我，都很熱情地幫助我，這些溫暖的行動(dòng)和語(yǔ)言讓我一下子覺(jué)得心里踏實(shí)了好多,覺(jué)得自己很是幸運讓我能夠在這里遇見(jiàn)他們，非常感激這里的每一個(gè)人，感謝他們在這短暫而又美好的一個(gè)月里對我的耐心教導和無(wú)微不至的關(guān)懷，他們對我的好讓我無(wú)法用白無(wú)力的的語(yǔ)言去形容，只能在心里默默地感激著(zhù)，認真努力工作，用行動(dòng)來(lái)回報大家對我的好，在四寶山實(shí)習的這一個(gè)月將會(huì )成為我人生中一段美好的回憶。
第一天報道后，張經(jīng)理簡(jiǎn)單地和我講解了一些經(jīng)常發(fā)生的業(yè)務(wù)的流程，需要填制的單據，之后我就立即投入到了工作中，由于自己對業(yè)務(wù)太陌生，突然面對這么多客戶(hù)還真有點(diǎn)緊張，生怕會(huì )出錯，一直不敢貿然行動(dòng)的我在一邊觀(guān)摩著(zhù)張經(jīng)理和張大爺在跟客戶(hù)講解問(wèn)題，指導客戶(hù)填單。慢慢的我明白了一些具體的流程，有客戶(hù)來(lái)時(shí)我開(kāi)始主動(dòng)向他們詢(xún)問(wèn)辦理何種業(yè)務(wù)，告訴他們該填哪個(gè)單子，該如何填寫(xiě)，就這樣我從緊張變得自信起來(lái)，多次的實(shí)踐讓我對業(yè)務(wù)熟悉起來(lái)，一天下來(lái)雖然站的有些累，但是覺(jué)得過(guò)得非常充實(shí)，收貨頗豐。
經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習后，我開(kāi)始從懵懂的狀態(tài)慢慢找到感覺(jué)，漸漸地熟悉了一些銀行經(jīng)常發(fā)生的業(yè)務(wù)的主要流程，在張經(jīng)理細心的指導下，我也慢慢地融入到了大堂經(jīng)理助理的工作中，雖然有時(shí)也會(huì )遇到不懂的業(yè)務(wù)也會(huì )在一些不常發(fā)生的業(yè)務(wù)上出錯，但是在這過(guò)程中我又學(xué)到了很多東西。令我至今感觸頗深的一次是化解客戶(hù)激動(dòng)情緒的事件，上午一般是銀行辦理業(yè)務(wù)的高峰，由于辦業(yè)務(wù)的人很多加上前面客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)耗費的時(shí)間也很長(cháng)，天氣又非常熱，后面的`客戶(hù)等了很長(cháng)時(shí)間也還沒(méi)有輪到，有一位女客戶(hù)就急了，開(kāi)始吵起來(lái)，頓時(shí)大廳一片里混亂，埋怨聲充斥著(zhù)整個(gè)大廳，見(jiàn)此情況我趕緊向各位客戶(hù)解釋致歉，但是我的解釋看似沒(méi)有起到很大作用，這時(shí)候劉經(jīng)理快速地走到人群中，微笑著(zhù)非常和藹的向各位客戶(hù)解釋?zhuān)Ｍ魑荒軌蚶斫�，在劉�?jīng)理的勸說(shuō)下客戶(hù)激動(dòng)地情緒慢慢平復了，大廳的秩序漸漸恢復了�？吹絼⒔�(jīng)理如此強的應急和應變能力讓我覺(jué)得甚是佩服，讓我明白了用微笑和理智去解決問(wèn)題是多么的重要。
進(jìn)入銀行實(shí)習后我才真正的體會(huì )到大家所說(shuō)的銀行工作的勞累和壓力，銀行工作人員所做的工作真的不是表面那么的輕松，銀行內部嚴格的工作制度和要求也是對員工的一個(gè)嚴峻的考驗，而且每個(gè)人每天、每月、每個(gè)季度、每年都有自己的任務(wù)和業(yè)績(jì)要求，為了達到目標每個(gè)員工必須倍加努力和勤奮，競爭與壓力無(wú)處不在，但是這些并沒(méi)有打消我對理想追求，實(shí)習過(guò)程中雖然只是幫著(zhù)柜員、幫著(zhù)客戶(hù)復印辦理業(yè)務(wù)所需證件和資料，指導客戶(hù)填單，指導客戶(hù)使用ATM機，向客戶(hù)推薦電子銀行等一些細小的工作，但是正是這些細小的事情讓我學(xué)到了很多，感悟也很深。
為期一個(gè)月的實(shí)習讓我對銀行業(yè)務(wù)有了非常深的了解和認識，而是讓我更加深刻地體會(huì )到作為一名大學(xué)生在實(shí)習中擺正心態(tài)應該是多么的重要，可以說(shuō)心態(tài)是成功的第一步，作為初學(xué)者不應把自己看成一位學(xué)有所成的佼佼者，在各行各業(yè)中，初入門(mén)者，要想多學(xué)東西，那么就一定要低眉順眼地從底層做起，要把自己看成一個(gè)一無(wú)所知的小學(xué)生，不管做什么都要抱著(zhù)認真學(xué)習的心態(tài)，無(wú)論發(fā)生任何事情，面對任何困難，要學(xué)會(huì )微笑面對一切。二是任勞任怨、踏實(shí)勤懇、認真負責、不抱怨的工作態(tài)度。在工作中勤勤懇懇，對自己的工作充滿(mǎn)熱情能夠盡自己最大的力量做好本職工作，這往往是公司、他人評價(jià)一個(gè)人工作最為看重的一種品質(zhì)。三是要注重細節，從小事做起。實(shí)習過(guò)程中跑腿、打雜也都是人生的歷練，端茶倒水、清潔衛生這些看似簡(jiǎn)單而又不起眼的工作能使自己養成良好的接人待物、保持舒適工作環(huán)境的好習慣；實(shí)習中在大堂接電話(huà)這個(gè)再平常不過(guò)的事情能夠鍛煉與人交流溝通的能力；復印各種資料既能學(xué)會(huì )新的技能，還能磨練自己的細心和耐心……這些都是值得我們每一個(gè)大學(xué)生應該好好認真學(xué)習的內容。我們應該把以上這些看做是考驗我們工作態(tài)度、作風(fēng)、品質(zhì)的準則和奮斗的目標。
在今后的學(xué)習和工作中我會(huì )不斷地改正自身的缺點(diǎn)和不足，不斷地向以上三個(gè)標準靠攏，以此標準來(lái)嚴格求自己，努力拼搏，永不言棄，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明自己的決心，讓自己真正在這次實(shí)習中受益終生。
在銀行實(shí)習報告 篇3
本實(shí)驗課應用商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)教學(xué)軟件、信貸業(yè)務(wù)教學(xué)軟件，學(xué)習和模擬商務(wù)銀行的存儲業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)，信貸業(yè)、代理業(yè)務(wù)等操作要領(lǐng)，通過(guò)直觀(guān)和配套的'操作模擬實(shí)驗，使自己置身于現實(shí)銀行業(yè)務(wù)氛圍中，進(jìn)一步熟悉商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的全過(guò)程，提高動(dòng)手能力，加深對商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的理解，使理論與實(shí)踐相結合，培養綜合運用所學(xué)知識分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力以及自學(xué)能力。
在銀行實(shí)習報告 篇4
隨著(zhù)實(shí)習時(shí)間的增加，我對銀行業(yè)務(wù)的了解也在加深，本周除了干些跑腿的活，開(kāi)始幫小石姐招待客人，獨立承擔了信用卡接受和領(lǐng)取的工作，回家的時(shí)間也由原來(lái)的5點(diǎn)半推遲到6點(diǎn)半，甚至7點(diǎn)半。每次蓋了幾千次章后，分了N次報表后，我能明顯感覺(jué)到內心有股熊熊火焰在燃燒，煩躁與不安灼的我心里癢癢的，超級無(wú)敵希望能把這些小紙片揉碎，丟到垃圾桶里。銀行的柜員工作真的是相當辛苦，為了給小石姐減輕點(diǎn)負擔，我還必須把業(yè)務(wù)內容都背熟，應對顧客的咨詢(xún)。
同時(shí)，面對繁雜的工作，我三心二意工作的缺點(diǎn)也暴露無(wú)疑，每次當同時(shí)面對兩項以上的工作時(shí)，我就會(huì )手忙腳亂，工作毫無(wú)條理，丟三落四，雖然小石姐沒(méi)有說(shuō)什么，但是我知道自己再給她添麻煩，壓力好大~
每天早上起床我都會(huì )對自己說(shuō)：今天不要再犯錯了，可是……
工作內容：
�。�1）信用卡業(yè)務(wù)申辦，需要身份證復印件、申請表、資信證明；信用卡領(lǐng)取，需要本人身份證、表格、信用卡記錄薄登記，若為代理人，則另需要代理人身份證以及電話(huà)確認。
�。�2）企業(yè)賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)，需要開(kāi)戶(hù)申請書(shū)、授權書(shū)（若代理人辦理）、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)協(xié)議、開(kāi)戶(hù)協(xié)議、客戶(hù)證書(shū)領(lǐng)取單、身份證復印件、營(yíng)業(yè)執照復印件、稅務(wù)登記證復印件、印鑒卡。
�。�3）企業(yè)網(wǎng)銀表格制作，制作電子銀行業(yè)務(wù)資料匯總表、企業(yè)電子銀行制作清單、網(wǎng)銀資料交接清單。
�。�4）公務(wù)卡記錄表格以及電話(huà)通知。
感悟：辛勞是信任和責任的寄生者。
小石姐安排給我的工作內容越來(lái)越多，我終于深刻體會(huì )到銀行工作的真實(shí)面目了。他們的工作并不如表面的舒適，加班是每日的必修課，每個(gè)人負責固定的業(yè)務(wù)，枯燥的機械重復也是鍛煉個(gè)人耐心的`一大障礙。面對客戶(hù)的不理解和責難，如何調整心態(tài)應對；面對每日重復的工作內容，如何從中找到工作的樂(lè )趣；面對日益先進(jìn)的銀行業(yè)務(wù)，如何不斷提升自己以跟上時(shí)間的腳步，這些是每位銀行職員要面對的難題。
因此我非常贊賞工商銀行的培訓制度，它經(jīng)常會(huì )鼓勵員工參加各種各樣的培訓考試，提升自己，給年輕的員工足夠的發(fā)展空間，保證企業(yè)的血液流通順暢，另一方面，我覺(jué)得去參加培訓考試，不僅能吸取更多的知識，也給員工換個(gè)環(huán)境轉變思維的機會(huì )，算是一種勞逸結合吧。
在銀行實(shí)習報告 篇5
一、實(shí)習單位介紹
xx銀行是經(jīng)xxx和xx銀行批準組建、于xxxx年xx月成立的股份制商業(yè)銀行，注冊資本為人民幣xx億元，總部設在xxx市。截止xxx年底，xxx銀行總資產(chǎn)xxx億元，各項存款余額xxx億元，各項貸款余額xxx億元，在xxx等中國經(jīng)濟發(fā)達城市設立了xxx家分行、xxx多家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，并與境外各大金融中心的xxx多家銀行建立了代理行關(guān)系，初步形成了城市化大商業(yè)銀行的格局。
xxx銀行致力于為社會(huì )公眾和xxx提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。成立xx年來(lái)，始終堅持嚴格規范，開(kāi)拓進(jìn)取，堅定不移地走“特色經(jīng)營(yíng)”之路，嚴格按照現代商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理原則進(jìn)行規范經(jīng)營(yíng)、穩健xx。面對新的競爭與挑戰，xxx銀行將繼續發(fā)揚與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新的時(shí)代精神，推進(jìn)各項業(yè)務(wù)穩健協(xié)調xx，努力建設成為管理先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)良、信譽(yù)卓著(zhù)、競爭有力的現代商業(yè)銀行。
xxx銀行的經(jīng)營(yíng)范圍是《商業(yè)銀行法》規定的所有銀行業(yè)務(wù)，主要包括：吸收公眾存款，發(fā)放短期、中期和長(cháng)期貸款；辦理結算；發(fā)行金融債券；代理發(fā)行、代理兌付、承銷(xiāo)政府債券；買(mǎi)賣(mài)政府債券；從事同業(yè)拆借；提供信用證服務(wù)及擔保；代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù)；提供保險箱服務(wù)；外匯存款；外匯貸款；外匯匯款；外幣兌換；國際結算；結匯、售匯；同業(yè)外匯拆借；外匯票據的承兌和貼現；外匯借款；外匯擔保；外匯信用卡的發(fā)行；買(mǎi)賣(mài)和代理買(mǎi)賣(mài)股票以外的外幣有價(jià)證券；發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價(jià)證券；自營(yíng)和代客外匯買(mǎi)賣(mài)；代理國外信用卡的發(fā)行及付款業(yè)務(wù)；離岸金融業(yè)務(wù)；資信調查、咨詢(xún)、見(jiàn)證業(yè)務(wù)。經(jīng)xx銀行和xx銀行業(yè)監管管理機構批準的其他業(yè)務(wù)。
而我實(shí)習所在的xx支行，主要產(chǎn)品服務(wù)有：人民幣存款、貸款、結算業(yè)務(wù)，人民幣儲蓄業(yè)務(wù)；外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換；國際結算；經(jīng)中國人民銀行批準的其他業(yè)務(wù)。
二、實(shí)習工作體會(huì )
20xx年xx月xx日，我來(lái)到xx銀行xx支行營(yíng)業(yè)部實(shí)習，重點(diǎn)學(xué)習了銀行結算，先后到銀行會(huì )計結算部和國際業(yè)務(wù)部，主要學(xué)習金融財務(wù)會(huì )計結算和國際結算。結合大學(xué)四年在書(shū)本上學(xué)到的理論知識，在工作實(shí)踐中，我領(lǐng)悟到了很多在學(xué)校學(xué)習中體會(huì )不到的東西，一些在書(shū)本上永遠學(xué)不到的專(zhuān)業(yè)知識，以下是我在會(huì )計結算和國際結算兩大業(yè)務(wù)部實(shí)習的體會(huì )。
�。ㄒ唬┿y行會(huì )計結算業(yè)務(wù)
銀行會(huì )計是與銀行的出現而同時(shí)誕生的。銀行每一筆經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的運作過(guò)程，也就是銀行會(huì )計的運作、核算過(guò)程，都要通過(guò)會(huì )計來(lái)實(shí)現。也就是說(shuō)，銀行會(huì )計的核算過(guò)程，就是具體辦理銀行業(yè)務(wù)和實(shí)現銀行基本職能的過(guò)程。
銀行會(huì )計不僅是銀行的重要基礎工作，可以客觀(guān)地對銀行的經(jīng)營(yíng)運作起反映、核算和監督作用，而且銀行會(huì )計的這三個(gè)職能還可以反作用于銀行的經(jīng)營(yíng)運作，它們是相輔相成的。在銀行會(huì )計結算部實(shí)習一個(gè)月，先后學(xué)習到如何開(kāi)立基本存款戶(hù)、臨時(shí)存款戶(hù)、一般存款戶(hù)等，及不同的開(kāi)戶(hù)需要不同的資料；如何辦理結算帳戶(hù)的銷(xiāo)戶(hù)，如何辦理增資等。
在支付結算方面，我學(xué)到了各種票據的清算方式和流轉程序，具體包括銀行匯票，商業(yè)匯票，銀行本票和支票，雖然這些票據的流轉程序和清算，我在大學(xué)中的《國際結算》和《金融會(huì )計》等課程中也學(xué)到過(guò)，并且掌握的非常熟練，但現實(shí)操作和書(shū)本的理論知識確實(shí)還是有很大的`區別�，F實(shí)操作中，銀行的會(huì )計不僅要熟知匯票、本票、支票的防偽點(diǎn)和記載事項，還要對受理票據的審核事項一事不漏：票據是否在提示付款期限內；票據記載的收款人或背書(shū)人是否確為持票人單位或個(gè)人；出票金額大小寫(xiě)是否一致，銀行匯票和本票的小寫(xiě)金額是否用壓數機壓��；出票人、承兌人、背書(shū)人簽章是否與銀行預留印鑒相符；等等事項。具體分配到我手頭上的實(shí)踐工作，有幫助銀行會(huì )計驗印，主要是票據上的法人章和財務(wù)章；學(xué)習如何敲章，每個(gè)會(huì )計工作人員，手頭上都有很多顆不同種類(lèi)的章，有收訖章，作廢章，銀行章等，要在合適的地方敲上合適的章；學(xué)習如何使用壓數機和支票打印機；等等，這些都是在學(xué)校的課堂上，學(xué)習不到和實(shí)踐不到的知識技能。
�。ǘ┿y行國際結算業(yè)務(wù)
國際結算業(yè)務(wù)對于整個(gè)銀行業(yè)來(lái)說(shuō)，風(fēng)險小、成本低、利潤高、含技術(shù)量成份高。從整體上來(lái)看，國際結算業(yè)務(wù)領(lǐng)域從業(yè)人員和所占信貸規規模比例并不高，但是所占的利潤卻要占銀行凈收入的相當大的份額。
大三的時(shí)候，我們學(xué)過(guò)一門(mén)原版的《國際支付》，學(xué)的主要就是外匯結算方面的知識，從中我學(xué)到了什么是信用證，什么是托收業(yè)務(wù)，電匯、票匯、信匯的區別等等知識，并且知道大量英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)詞匯，這對我后來(lái)在國際業(yè)務(wù)部的實(shí)習工作，有很大的幫助。
在現實(shí)的實(shí)習工作中，在工作導師的教導下，我學(xué)會(huì )了如何開(kāi)立進(jìn)口信用證，及需要提交的文件，具體包括進(jìn)口合同，進(jìn)口代理協(xié)議，進(jìn)口開(kāi)證申請書(shū)（應加蓋預留印鑒并由會(huì )計人員驗�。�，進(jìn)口批文，保證金回單的復印件，授信批復（首筆），進(jìn)口開(kāi)證動(dòng)態(tài)一覽表，出帳通知等；還有如何修改信用證，如何收取人民幣保證金；出口信用證打包貸款需要那些手續；無(wú)不符點(diǎn)的出口信用證押匯應提供哪些資料；等等。
而實(shí)習過(guò)程中，一開(kāi)始最讓我迷惑的就是福費庭業(yè)務(wù)，可能是在學(xué)校的時(shí)候，基本上沒(méi)有接觸到福費庭的相關(guān)更多的知識，在實(shí)習工作中，也很少碰到，所以在實(shí)際實(shí)踐中，我對其很不解，在實(shí)習教師的不斷實(shí)踐指導下，終于搞清楚，福費庭就是我行無(wú)追索權地買(mǎi)斷經(jīng)境外開(kāi)證行/保兌行承兌的遠期匯票或遠期票據，較適用于大宗交易。辦福費庭業(yè)務(wù)必須是遠期信用證項下，企業(yè)必須與銀行交單，銀行在收到開(kāi)證行加押承兌電報后方可辦理。
同時(shí)，除了學(xué)到一些很專(zhuān)業(yè)的外匯業(yè)務(wù)知識外，我還學(xué)到了一些外匯業(yè)務(wù)中日常碰到的瑣碎小事的處理，雖然說(shuō)是小事卻是外匯業(yè)務(wù)辦理中必不可少的。比如信用證傳真，外匯收支申報單的填寫(xiě)，客戶(hù)水單和核銷(xiāo)單的整理與發(fā)放，信用證修改通知書(shū)的收發(fā)等等。
通過(guò)以上的總結，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更深刻的了解，也是對這四年大學(xué)所學(xué)知識的鞏固與運用。從此次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，工作就是進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺會(huì )計業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)，但是，這讓我更深層次地理解銀行會(huì )計的流程，核算程序，和外匯業(yè)務(wù)的實(shí)際操作，使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面，不再局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。
在銀行實(shí)習報告 篇6
根據學(xué)校暑期要求,本人于20xx年xx月底到8月中旬在浙江農業(yè)合作銀行進(jìn)行了為期3周的實(shí)習。實(shí)習期間在單位的指導幫助下,我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),系統地學(xué)習并較好掌握了銀行會(huì )計實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高�，F將實(shí)習的具體情況及體會(huì )作一系統的總結。
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
中國農村合作銀行是經(jīng)中國銀行業(yè)監督管理委員會(huì )批準，由自然人、農村工商戶(hù)、企業(yè)法人和其他經(jīng)濟組織自愿入股組成的股份合作制金融機構,是中國金融體系的重要組成部分。銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉,資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全, 以“合作共贏(yíng)、至誠至信”的經(jīng)營(yíng)理念，堅持科學(xué)發(fā)展和穩健經(jīng)營(yíng)的原則，深化產(chǎn)權制度改革，推進(jìn)法人治理結構建設，建立健全現代企業(yè)制度，以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，以效益為目標，深受廣大客戶(hù)所信賴(lài)。
浙江農村合作銀行成立于20xx年xx月26日，農村合作銀行家私支行分理處是區支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn), 該行秉承服務(wù)“三農”的宗旨，一直鼎立支持地區經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用,竭誠為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮個(gè)人客戶(hù)提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實(shí)習過(guò)程
此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在農村合作銀行的實(shí)習,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為將來(lái)從事會(huì )計工作積累經(jīng)驗。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：
(一)了解實(shí)習單位基本情況和機構設置,人員配備等。
(二)學(xué)習銀行的`基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面：
銀行業(yè)務(wù)基本技能訓練,如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等；
銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整取、零存整取、定活兩便、協(xié)議帳號儲蓄存款等；
銀行貸款業(yè)務(wù)，如企業(yè)信貸、個(gè)人消費貸款、農戶(hù)聯(lián)保貸款等；
銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現金支票、簽發(fā)銀行匯票等；
銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等。
(三)了解銀行會(huì )計核算方法、科目設置與賬戶(hù)設置、記賬方法的確定等，區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。
(四)總結實(shí)習經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習報告。
三、實(shí)習內容
在正式學(xué)習銀行業(yè)務(wù)前，我在單位實(shí)習指導老師的指導下首先學(xué)習銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當的簡(jiǎn)單，卻沒(méi)發(fā)現我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì )操作�？粗�(zhù)同事熟練的點(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算，我雖然不必要求掌握，但一直無(wú)法理解為什么不用計算器，這不是很麻煩，后來(lái)在邊上觀(guān)察久了，知道原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì )消失。至于五筆，聽(tīng)說(shuō)是要經(jīng)常不定期考核，我想我是輪不到了。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的苦練，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來(lái)，實(shí)習指導老師便讓我學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù)。該行理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都了解了其ABIS系統的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類(lèi)。此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習如何打印流水，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習，學(xué)習柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的，對賬時(shí)，除了要核對現金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單、支票等。最后一周我開(kāi)始學(xué)習銀行的會(huì )計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算(主要指票據業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟：記賬、復核與出納。
家私支行的票據業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗印或者是手工核對；再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支；如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能再記整。對于現金支票，會(huì )計記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì )計復核員，會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會(huì )計記賬員審核記賬，會(huì )計復核員復核。
在銀行實(shí)習報告 篇7
在人民銀行里面，我真正的感受到了我法律、金融知識的欠缺以及工作實(shí)踐與課本知識之間的差距。但也正是這些不足讓我有了更多的機會(huì )向人行的各位前輩虛心求教，大家也是熱心的給我答疑解惑，讓我受益匪淺。
一、貨幣信貸管理處工作職責
貨幣管理處的主要工作職責是分析貨幣信貸執行情況，負責分析轄區內的金融形勢，反饋貨幣信貸政策落實(shí)情況，反映貸款有效需求變化，為總行制定貨幣政策提供依據；結合當地信貸特點(diǎn)，提出信貸政策指導建議，運用部分貨幣政策工具有效貫徹執行貨幣政策。
二、貨幣信貸管理處具體工作業(yè)務(wù)
信貸資金管理：主要是四個(gè)方面，分別為信貸資金計劃的編制與核定、信貸資金的管理、信貸資金的調劑以及繳存存款的管理。
再貸款、再貼現管理：主要是三個(gè)方面，分別是對于再貸款、再貼現對象的審核、對于再貸款、再貼現手續的辦理（包括文件審定，票據蓋章等）以及對于再貸款、再貼現的金融機構的貸后監督。
存款準備金管理：主要是三個(gè)方面，分別是督促法人金融機構按規定比例足額劃繳存款準備金、定期監督檢查存款準備金并給予利息以及依照法律法規動(dòng)用存款準備金。
銀行內部金融監督管理：主要進(jìn)行銀行內部的、組織、協(xié)調引導功能同時(shí)監督、檢查銀行內部員工是否按照規章制度操作業(yè)務(wù)。
資金拆借管理：主要是兩個(gè)方面，分別是對于需要進(jìn)行拆借的金融機構進(jìn)行審核以及對于拆借后的情況進(jìn)行監督。
利率管理：主要是兩個(gè)方面，分別是依照國家的政策對于利率進(jìn)行調整以及加強對于利率市場(chǎng)的監測分析，維護金融市場(chǎng)的穩定。
三、人民銀行其他部門(mén)工作了解
匯率與外匯匯率：匯率又稱(chēng)為匯價(jià)，是兩種不同貨幣間的折算比價(jià)。也是一一種貨幣表示的另一種貨幣的將對價(jià)格。匯率是一種價(jià)格，其背后的載體是外匯這種特殊的商品。外匯：并非所有的外幣資產(chǎn)都是外匯，外匯具有以下三個(gè)特征：
自由兌換性。
外匯普遍接受性，即能在國際經(jīng)濟往來(lái)中被各國普遍的接受和使用。
外匯的可償性，即可以保證得到償付，可以作為國際間的清償支付手段和資產(chǎn)。
四、個(gè)人的感受
作為一個(gè)大學(xué)金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，這次人民銀行的實(shí)習機會(huì )對于我可以算是難能可貴的一個(gè)經(jīng)驗。在人民銀行里面，我真正的感受到了我金融知識的欠缺以及工作實(shí)踐與課本知識之間的'差距。但也正是這些不足讓我有了更多的機會(huì )向人行的各位前輩虛心求教，好在大家也是熱心的給我答疑解惑，讓我受益匪淺。我想短短幾天時(shí)間并不能讓我很好的熟悉人民銀行這樣一個(gè)龐大的機構，但至少是一個(gè)好的開(kāi)始，能夠讓我在今后的工作和學(xué)習中，懂的如何學(xué)習、如何請教。如何能夠更好的融入一個(gè)陌生的新環(huán)境中。這次人行的實(shí)習經(jīng)歷，可以成為我的一個(gè)資本，讓我在找尋下次工作或實(shí)習機會(huì )的時(shí)候有所借鑒，我也會(huì )不斷努力，向著(zhù)更好的工作目標邁進(jìn)新的一步。
在銀行實(shí)習報告 篇8
國際經(jīng)濟與貿易專(zhuān)業(yè)
國際金融方向
商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)
銀行信貸業(yè)務(wù)實(shí)訓報告
班級：金融八班
學(xué)號：B11090723
姓名：雷博
實(shí)習時(shí)間：20xx-11-25——20xx-12-6 指導教師： 劉芳 謝麗輝 趙雅坦 劉品
一、實(shí)驗目的：為了更好地掌握商業(yè)銀行和信貸業(yè)務(wù)的基本操作流程，把所學(xué)的知識應用到現實(shí)生活中去，加強理論與實(shí)踐的有效結合，更加深刻理解所學(xué)知識，增加和拓展知識面。
二、實(shí)驗內容
1、憑證種類(lèi)及使用
程序下的憑證種類(lèi)包括儲蓄存折、儲蓄存單、一本通存折、一卡通�？梢杂脙π畲嬲鄣膬ΨN包括：活期、零整、通知存款、教育儲蓄和存本取息。 整存整取和定活兩便都使用儲蓄存單。
2、憑證領(lǐng)用
管理部門(mén)必須將憑證的起使號碼位輸入中心機房的管理機內，并進(jìn)行分配操作，將憑證分配到各支行管理機內。同樣，支行憑證管理員也要將憑證的起始號碼有計劃的分配到各網(wǎng)點(diǎn)的庫錢(qián)箱里，網(wǎng)點(diǎn)憑證負責人在前臺機器交易界面選擇庫錢(qián)箱憑證領(lǐng)用交易領(lǐng)入憑證到庫錢(qián)箱，柜員用憑證出庫交易領(lǐng)入憑證。
3、錢(qián)箱管理
系統對網(wǎng)點(diǎn)設立庫錢(qián)箱和柜員錢(qián)箱。庫錢(qián)箱由中心機房建立，柜員錢(qián)箱在柜員第一次登錄系統注冊時(shí)柜員錢(qián)箱號不輸（此時(shí)此柜員錢(qián)箱不存在），要柜員注冊系統做增加柜員錢(qián)箱后柜員才生成錢(qián)箱號。在柜員錢(qián)箱生成后不能辦理現金業(yè)務(wù)，需退出系統重新注冊系統（此時(shí)此要輸入柜員錢(qián)箱號）后才能辦理現金業(yè)務(wù)。庫錢(qián)箱本網(wǎng)點(diǎn)所有柜員都可使用，柜員錢(qián)箱只許本柜員使用，如果一個(gè)柜員不注冊錢(qián)箱，則只能做轉賬業(yè)務(wù)而不能做現金業(yè)務(wù)。
4、日常操作流程
開(kāi)機后，進(jìn)入登錄界面，輸入柜員號、密碼，系統校驗成功后進(jìn)入主界面。進(jìn)入主界面，屏幕右端顯示系統日期、柜員號、錢(qián)箱號。
系統采用菜單結構與交易碼并行的方式。辦理業(yè)務(wù)可以從機器主界面到子界面一層層進(jìn)入，了解到每一項業(yè)務(wù)的主菜單和子菜單。
日終軋帳包括柜員錢(qián)箱軋帳、柜員軋帳、網(wǎng)點(diǎn)軋帳三項內容。
�。�1）柜員錢(qián)箱軋帳打印出“柜員錢(qián)箱軋帳單”，包括當日該柜員現金、憑證的領(lǐng)用、上繳、入庫、出庫及余額數，利用錢(qián)箱軋帳可以查詢(xún)現金及憑證數。
�。�2）需要注意的.是柜員軋帳后不可以再進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，如果尚有業(yè)務(wù)需要處理，必須進(jìn)行柜員平帳解除，才可以繼續做業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)軋帳后不可以再進(jìn)行本網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)操作。如果尚有業(yè)務(wù)需要處理，必須由市行中心機房解鎖，再做柜員平帳解除，才可以繼續做業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)軋帳必須在所有柜員均做完柜員軋帳后才可以操作。 銀行系統：個(gè)人業(yè)務(wù)操作
1、活期儲蓄
�。�1）普通活期開(kāi)戶(hù)：3294—3050—3055
�。�2）普通活期存款：3055
做此案例時(shí)，才意識到自己沒(méi)有領(lǐng)取憑證，只有領(lǐng)取了相應的憑證，才能做相關(guān)業(yè)務(wù)的
�。�3）活期取款
�。�4）活期銷(xiāo)戶(hù)
做此案例時(shí)，才發(fā)現現金不夠，使案例無(wú)法做下去，在領(lǐng)取現金后，只有放棄該案例才能再次做案例
在銀行實(shí)習報告 篇9
世界舞臺熙熙攘攘，演繹著(zhù)五彩斑斕的企業(yè)故事。有些舞者，他們優(yōu)雅自如、游刃有余。因為他們有能力寫(xiě)自己的劇本，跳自己的舞蹈，聽(tīng)到的卻是來(lái)自世界的掌聲。
當聚光燈投向金融服務(wù)領(lǐng)域，我們發(fā)現——世界是花旗的舞臺，花旗也是世界的舞臺。
語(yǔ)言
盡管在實(shí)習前就已被告知，花旗的工作語(yǔ)言是英語(yǔ)，但我沒(méi)有太大壓力。畢竟去年在摩根路易斯律師事務(wù)所實(shí)習的時(shí)候也是這樣。
令人想不到的是，花期的“個(gè)性”從正式實(shí)習前一周就開(kāi)始張顯。亞太地區人事部負責人來(lái)電祝賀我順利進(jìn)入花旗，從標準的美音中我得知她是香港人。當我欣喜地告訴她我們其實(shí)可以用粵語(yǔ)交談時(shí)，得到的回應卻是，“Great! But English is perhaps more formal, right? （真好！不過(guò)英語(yǔ)不是更正式嗎？）”。我驚訝，并開(kāi)始意識到，來(lái)到中國的花旗“本地化”并非自己想象的那么簡(jiǎn)單。
接下來(lái)的電話(huà)郵件、協(xié)議簽署，正式實(shí)習時(shí)的電腦系統、交流語(yǔ)言、入職手續等等無(wú)不印證了自己的預感——花旗的工作語(yǔ)言自始至終為英語(yǔ)。從此，我有理由相信，共同的語(yǔ)言是使其旗下各成員單位可以有序、統一運轉的重要因素，龐大的機構因注重彼此間信息的暢通而敏捷靈活。
當然，工作語(yǔ)言不是漢語(yǔ)，并不代表花旗集團進(jìn)入中國后有意與本地保持距離感。專(zhuān)業(yè)的翻譯是花期環(huán)球服務(wù)的重要技術(shù)人員，因此，提供給中國客戶(hù)的文件大多會(huì )有中英文兩個(gè)版本。這不但保證了花旗的統一管理，也提高了終端客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量。
工作人員
工作人員的國際化程度反映了企業(yè)的國際化程度，這話(huà)一點(diǎn)都不假，花旗便是例證。暫且不說(shuō)辦公室里老外的身影穿梭如織，單位同事高頻率的出差。就我個(gè)人經(jīng)歷而言，幫忙聯(lián)系各操作系統登陸的是英國的Jane，為我進(jìn)行入職培訓的是美國的Richard，辦理人事手續的是香港的Tammy；拿起話(huà)筒，第一句是“Hello, it is Dai Dian from Beijing office.（您好，這是戴典，來(lái)自北京）”；郵箱里雪片般飛入的信件，來(lái)自印度尼西亞的通知因洪水影響基礎溝通設施將有12小時(shí)終斷，來(lái)自巴西的宣布任命新的執行副主席……
世界隨著(zhù)人們聯(lián)絡(luò )的提速而縮小。我喜歡這種感覺(jué)，所有人的身份都是一樣的，那就是“世界公民”。想起了當時(shí)寫(xiě)簡(jiǎn)歷時(shí)注意到花旗不要求知道申請者的民族、性別等，因為，這些因素不能判定員工素質(zhì)的優(yōu)劣、品格的高低。作為世界公民，我們?yōu)橹?zhù)相同的目標努力，在花旗，尊重大家的福祉；在世界，為了社會(huì )的和平與發(fā)展。
共享資源
有人分析，花旗的成功很大程度上得益于它龐大的客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，因為它使其服務(wù)理念和種類(lèi)可以最廣泛的觸及客戶(hù)。在此我想補充的是，比客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò )更重要的是花旗集團的共享資源，因為它使客戶(hù)的各類(lèi)需求得到最優(yōu)化的滿(mǎn)足。
在北京范圍內，公共硬盤(pán)聚集了已成交的、成交受阻的、在研究的各個(gè)案例分析，供所有員工瀏覽；在亞太地區范圍內，以香港為原點(diǎn)發(fā)散的互助網(wǎng)絡(luò )，為各地的工作提供了有力的后盾；在全球范圍內，花旗內部數據庫系統Citivision匯總了花旗研究員的獨家金融分析、最近的企業(yè)新聞、競爭對手的研究報告，如此總總，并以個(gè)性化的操作界面為全球花旗人提供參考和輔助。
值得一提的是，花旗內部的“無(wú)私奉獻”與對外部的“吝嗇小氣”形成了鮮明對比�；ㄆ鞓O其重視對自身成果的.保護，商業(yè)手段和法律手段是她處理外界占有自身成果的兩種方式。例如，提供一份企業(yè)IPO建議書(shū)時(shí)，會(huì )提醒對方該文件具有機密性，請求妥善保存。如果對方合作，交易成功；否則，訴諸法庭。
正是這樣的內外部反差，凝結起了花旗的超凡能量，難題自然迎刃而解。
項目研究
我實(shí)習的部門(mén)——花旗投資銀行中國部以項目來(lái)劃分工作單元。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，我們一項項目的完成就是指順利運作一個(gè)公司/企業(yè)（一般為中國的）在香港或紐約上市。于是，每一個(gè)項目都涉及眾多的比較分析，從而以世界的視角說(shuō)服客戶(hù)，實(shí)現雙贏(yíng)，完成任務(wù)。
鋼鐵項目是我參與研究的項目之一，項目組員們首先將鋼鐵與中國及世界其他國家的鋼鐵公司進(jìn)行比較研究，再將在香港上市與在上海、深圳及世界其他城市上市進(jìn)行比較研究，最后起草鋼鐵最佳的IPO模式。由于項目在世界范圍內研究論證，使得問(wèn)題分析更加透徹深刻，成功的機率也大大增加了。
實(shí)力源自專(zhuān)業(yè)
當今，只有那些精于一門(mén)技藝，擁有高超的專(zhuān)業(yè)素養的企業(yè)，才能獲取強勁的實(shí)力，最終在自己的市場(chǎng)中獨占鰲頭�；ㄆ旒瘓F利用二百年的時(shí)間磨礪出金融服務(wù)的利劍，采取專(zhuān)業(yè)的視角、運用專(zhuān)業(yè)的工具、進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的分析。
金融分析工具
初到花旗，最直觀(guān)的震撼便來(lái)自于它運用的金融分析工具。不僅是因為工具的先進(jìn)和科學(xué)，還在于種類(lèi)的齊全、操作的人性化。從前文提到的Citivision的強大數據庫，到Bluepack的瞬時(shí)編輯成書(shū)，從Factiva、Factset的金融信息引擎，到Bloomberg的雙機操作，每個(gè)工具的使用都必須經(jīng)過(guò)嚴格的身份驗證，從而避免知識產(chǎn)權的侵襲，同時(shí)逐步積累了其強大的競爭力。
我在完成遠程培訓后，猛然發(fā)現在這個(gè)自己不算陌生的行業(yè)，擁有著(zhù)自己始料未及的資源、信息、技術(shù)。享受著(zhù)現代科技為金融領(lǐng)域帶來(lái)的無(wú)限便利，我知道這一系列的金融分析工具構成了花旗專(zhuān)業(yè)嫻熟處理各類(lèi)案件的支持與依托系統。
反思國內企業(yè)，它們與花旗等其他任何成功的企業(yè)一樣，都渴望實(shí)現得到長(cháng)足穩健的發(fā)展。我們不會(huì )忽略人才的素質(zhì)、不會(huì )忘記資本的作用，但始終離真正的現代化還有一段距離。因為我們的技術(shù)尚待改進(jìn)，用以促進(jìn)我們生產(chǎn)的工具還沒(méi)有達到國際先進(jìn)水平。不過(guò)從另一個(gè)角度來(lái)看，我慶幸如今中國吸引了無(wú)數國際強勢企業(yè)，它們?yōu)槲覀儙?lái)了成功的經(jīng)驗，向我們提出挑戰，激發(fā)我們趕超的雄心。
分工合作
專(zhuān)業(yè)，不僅僅指運用專(zhuān)業(yè)的方法剖析問(wèn)題，還包括專(zhuān)業(yè)地統籌和處理問(wèn)題，從而使之得到圓滿(mǎn)的解決。分工合作的協(xié)調性可以說(shuō)明一個(gè)機構在操作層面的專(zhuān)業(yè)程度�；ㄆ斓膶�(shí)力源自其在理論和操作層面的全面專(zhuān)業(yè)化。
技師Ye，坐在我的隔壁，花旗投資銀行北京區確保各辦公電器正常運轉的負責人。他甚至可以對公司在辦的項目聞所未聞，但決不會(huì )在電腦、掃描儀等設備出問(wèn)題時(shí)說(shuō)一個(gè)“不”字。辦公區任何一個(gè)角落只要有呼喚的信號，他一定會(huì )在兩秒鐘內出現在你的面前或者直接發(fā)送處理辦法。所以，我經(jīng)�？吹剿軇�(dòng)在辦公區的身影，或是邊打電話(huà)、邊發(fā)郵件的情形。
前文說(shuō)到我們按項目劃分工作，所以每個(gè)項目組的人都獨立處理自己的事情。他們可能會(huì )關(guān)切地詢(xún)問(wèn)其他項目的進(jìn)展情況，但只對自己的項目充滿(mǎn)激情和活力。他們還是投資銀行中最忙碌的人群，我在花旗實(shí)習的大部分內容也都是與項目組的人們共事，我們的使命在于撐起投行業(yè)務(wù)的骨架。Sydney、Kenneth、Albert等同事們對我的培養和關(guān)愛(ài)歷歷在目。
此外，在辦公室有一組人專(zhuān)門(mén)負責format文件，這是指各項目組匯總信息，由他們制作成花旗全球統一的格式，再遞送給顧客。他們追求將項目的研究分析以精確、劃一的形式表現，將花旗集團的整體形象印入人心。
還有無(wú)微不至照顧我們的兩名后勤阿姨，前臺秘書(shū)Julia……所有的人們既在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，又都圍繞同一個(gè)主題：為了使花旗的明天更美好！
花旗人
海的女兒羨慕人類(lèi)，因為只有他們才有精神和靈魂。
我們習慣于欣賞一件器具、一座建筑、一幅畫(huà)作，抑或是一段故事、一項奇跡、一輪皓月，那是因為它們折射出來(lái)的精神讓人感動(dòng)與愉悅，它們承載的寓意讓人回味良久。
一家值得欣賞的企業(yè)因為它的員工而賦有精神與靈魂�；ㄆ斓膷槑V歲月，記錄著(zhù)花旗人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我想，或許世界正是因為有了這樣一個(gè)個(gè)美麗的群體，才變得如此動(dòng)人。
友善
作為一名大二學(xué)生，第一天走進(jìn)花旗難免緊張。雖然那時(shí)我還不知道——我去之前花旗最年輕的工作人員也已經(jīng)26歲，有著(zhù)高學(xué)歷以及花旗的榮耀與光環(huán)。但這些壓力，在我走進(jìn)辦公室的那一剎那就消失了，尊重每個(gè)人的勞動(dòng)和能力是大家友善傳遞給我的訊號。
Julia熱情地領(lǐng)我走向工作臺，上面印有Dai Dian的字樣；Lirong像小孩兒一樣跳過(guò)來(lái)打招呼，遞給我Pantry里剛烘好的餅干；Kenneth走向我，只來(lái)了句：“沒(méi)事，我就是來(lái)看看你�！�；而與Sydney的談話(huà)更像是舊友重逢。大家臉上洋溢著(zhù)關(guān)愛(ài)的笑容，每個(gè)人都是那么的親切和友善。他們樂(lè )觀(guān)、開(kāi)朗、讓人溫暖。
往后實(shí)習的每一天，我都用陽(yáng)光般的笑容回敬微笑著(zhù)為我開(kāi)門(mén)的門(mén)衛，大聲問(wèn)候同事們早上好，跟后勤阿姨搶著(zhù)擦拭自己的辦公桌……在這樣的氛圍中，想不開(kāi)心仿佛都是件難得的事。
勤勉
實(shí)習第二天，經(jīng)理出差回京，我們作了簡(jiǎn)單的交談。其中，記得當我說(shuō)應該向她學(xué)習的時(shí)候，她輕輕搖頭笑道：“別干這行啊，太累！”我把這只當做謙虛的回應。直到日后同事們的行動(dòng)才讓我回憶起了這一幕和這個(gè)詞“勤勉”。
按國際通行日程，朝九晚五是我們約定的上下班時(shí)間。但我漸漸發(fā)現，這里的人絲毫沒(méi)有這個(gè)觀(guān)念，上午九點(diǎn)以前，下午五點(diǎn)以后一定有大半個(gè)辦公室是滿(mǎn)滿(mǎn)的�？赡芸紤]到實(shí)習，又是個(gè)小姑娘，同事們總會(huì )在晚上六七點(diǎn)時(shí)讓我“提前”回家。無(wú)奈有一次鼓足了勇氣問(wèn)Lirong，“你們一般什么時(shí)候回家��？”“哦，我們一般都十二點(diǎn)下班�！彼f(shuō)的很平靜，而我卻瞠目結舌。
再后來(lái)，Song還跟我聊天說(shuō)國家七天長(cháng)假，他們一般能放完整的三天就算長(cháng)的。但令我敬佩的是，這并不是因為公司組織大家上班，而是他們自己“覺(jué)得不放心”。當然，或許單一個(gè)“勤勉”不能表現出花旗人此時(shí)的精神，還有更多的愛(ài)與責任流淌于他們的生命。
現在，我理解經(jīng)理的話(huà)，但卻不完全認同�！案赏缎小保ㄍ碌目谡Z(yǔ)詞，意為“在投資銀行工作”）需要勤勉，但如果想獲取成功，哪件事不是如此？感謝花旗人為我做出的榜樣。
嚴謹
Outlook起到花旗全球-地區聯(lián)絡(luò )的關(guān)鍵作用，哪怕抬頭就見(jiàn)的Ye，都習慣通過(guò)郵件的方式跟我進(jìn)行溝通。所以平日里偌大的辦公室幾乎是鴉雀無(wú)聲，大家各自投入地做事，就像是只有自己一樣�？粗�(zhù)這樣的場(chǎng)景，我體會(huì )到“嚴謹”的美麗。
一次Albert找我幫忙，需要查閱20xx年惠州、�？诘�8個(gè)城市的地區生產(chǎn)總值、人均生產(chǎn)總值和人口數。接過(guò)資料，我發(fā)現相應的數據已經(jīng)存在，便知道是存在疑惑需要核查。于是，我先翻閱資料室的《20xx年全國統計年鑒》核對數據，再通過(guò)網(wǎng)絡(luò )將年鑒不包含的數據進(jìn)行搜索。全部覆蓋后，我作了修改，很快給Albert發(fā)送過(guò)去。不到一分鐘時(shí)間，Albert回信說(shuō)網(wǎng)絡(luò )的資源需要注明出處，我返工，又回復了。又不到一分鐘，Albert說(shuō)需要將幾個(gè)可信度不高的出處作數據復核，我又返工，再次回復。就這樣，一組數據，花旗人總會(huì )以最嚴謹、誠信的態(tài)度對待。很高興，自己是這支嚴謹團隊中的一員。
文化
良好的經(jīng)濟效益來(lái)源于良好的企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象則依賴(lài)于優(yōu)秀的企業(yè)文化。當今企業(yè)的競爭已不知不覺(jué)向企業(yè)文化領(lǐng)域延伸，我們有理由相信，一個(gè)成功的企業(yè)總有其優(yōu)秀的文化底蘊作為支撐。
花旗的人性化管理模式是花旗文化的最好體現。我體驗、我贊賞、我懷念。
賀卡祝福
辦公室經(jīng)理Jane一天早上給我電話(huà)，問(wèn)是否有空代她去國貿挑選幾張賀卡。原來(lái)是三位同事都是最近喜得貴子，按花旗的傳統應該讓全公司的人們一起為之祝福。正好手邊不忙，我當然欣然接受。于是，Jane安排了接送我的車(chē)和司機，跟我約定半個(gè)小時(shí)后出發(fā)。
看著(zhù)大家逐一在自己挑選的賀卡上簽上名字，我驚訝地發(fā)現在這個(gè)利欲熏心的時(shí)代，在這個(gè)被稱(chēng)為“賺錢(qián)機器”的企業(yè)里，卻擁有著(zhù)如此溫馨的傳統。由于時(shí)間原因，我無(wú)法親歷贈送賀卡的那一幕，但可以想象到受到這份祝福的人那幸福安逸的表情。
生日Party
自己很幸運，在短短的實(shí)習期間，經(jīng)歷了許多特殊的場(chǎng)合，經(jīng)理的生日派對就是其一。這無(wú)疑對進(jìn)一步認識花旗，了解花旗文化有很好的幫助。
像往日的下午一樣，辦公室彌漫著(zhù)咖啡的香濃，許多同事正消受咖啡帶來(lái)的清醒。Jane突然走進(jìn)我們這片工作區，號召大家去吃蛋糕。我還不知道怎么回事，便被大家拉走了。到大會(huì )議室看見(jiàn)漂亮的芝士蛋糕，才知道今天是經(jīng)理Jing的生日。大家似乎頓時(shí)從剛才的寧靜中蘇醒，在派對上熱鬧起來(lái)。所有人一同唱《生日快樂(lè )》，同樣是中英文兩個(gè)版本；愜意地聊著(zhù)天，歡聲笑語(yǔ)……直到秘書(shū)進(jìn)來(lái)告知趙經(jīng)理有重要來(lái)電，大家又各就各位，繼續工作，仿佛什么事沒(méi)發(fā)生過(guò)一樣。
一個(gè)人的生日，成了整個(gè)公司的歡慶日�；ㄆ斓哪哿瓦@樣漸漸積累，因為每個(gè)人都能感受到它的關(guān)愛(ài)。
送別聚會(huì )
許多次晚上加班時(shí)被同事邀請一起進(jìn)晚餐，但由于我想盡快完成工作早點(diǎn)回家都婉言拒絕了。實(shí)習的最后一天，Julia像是有緊急事情通知我似的，一本正經(jīng)的說(shuō)出了又一條公司慣例——每個(gè)員工加盟都要一起吃頓飯，表示歡迎。所以，為了不打破花旗200年的傳統，我的加盟聚會(huì )定在當天中午。
席間大家如同實(shí)習第一天一樣充滿(mǎn)友愛(ài)和關(guān)懷，不同的是此時(shí)的我已完全融入這個(gè)集體，忘記了自己的年齡、忘記了自己的身份、甚至忘記了明天就將離別。好在還是沒(méi)有忘記舉杯感激大家對我的培養和支持，并祝愿明天我們雖各自天涯，卻都有似錦前程。
幕布緩緩降下，那一刻，我與花旗互道：再會(huì )！
靈感拾遺
實(shí)習生活即使短暫，卻精彩紛呈。一路走來(lái)，有太多的故事值得分享，太多的經(jīng)歷值得回憶，太多的人們值得感激。遺憾于自己無(wú)法一一道來(lái)。但如果放棄那些如雪花般散落卻晶瑩的靈感，那將無(wú)法被寬恕。
我精心呵護那些瞬間即逝的靈感火花，希望以此照亮未來(lái)。
自信
其實(shí)我從不缺少自信，但花旗的經(jīng)歷讓我更加了解，并且懂得珍惜它。
一直讓人產(chǎn)生錯覺(jué)，仿佛除了人事部的以外，其他同事們沒(méi)有一個(gè)能較為準確的推測出我的“來(lái)頭”。要么說(shuō)我是美國大學(xué)放寒假回國實(shí)踐的，要么說(shuō)我是北大清華的學(xué)生，要么說(shuō)我是碩士，要么說(shuō)我是學(xué)金融的，反正這些因素隨機搭配，就構成了無(wú)數個(gè)我的身份。但每當這個(gè)時(shí)候，我總會(huì )自豪告訴他們——我是中央財經(jīng)大學(xué)法學(xué)院的大二學(xué)生！至此，所有人幾乎都會(huì )露出驚詫的表情，而我的坦然和優(yōu)秀會(huì )使他們最終信服。之后我收獲了欣賞的目光和溫暖的鼓勵，這是由失望到質(zhì)疑，再到驚異，最后到欽佩的結晶。
平常心
最先申請花旗實(shí)習完全沒(méi)有考慮薪水的因素，只是想利用假期時(shí)間讓自己接觸社會(huì )、學(xué)習本領(lǐng)。后來(lái)才知道只要被花旗接納，就會(huì )按照相應的職位等級發(fā)放工資。作為實(shí)習生，一個(gè)月基本工資為人民幣*****，我甚至沒(méi)有旁人聽(tīng)到這個(gè)消息時(shí)那么興奮，因為，這說(shuō)明實(shí)習工作是有挑戰性的，是與這份回報相匹配的。
事實(shí)也正如我分析的那樣。曾經(jīng)好幾次，因為大腦高速運轉，我體會(huì )到頭快炸了的感受；又有多少個(gè)晚上，在霓虹絢爛時(shí)仍在工作中掙扎，心還掛念住院的父親；還有多少個(gè)中午，因為同時(shí)處理著(zhù)若干同事的文件，而將午餐拖到一點(diǎn)、兩點(diǎn)……，但我仍力求一顆平常心，就像簽署實(shí)習協(xié)議的時(shí)候一樣，相信付出總會(huì )有回報。
寧靜致遠。
學(xué)習新觀(guān)念
走出校園，在實(shí)踐中學(xué)習。學(xué)校的明智之處在于將校內和校外的教育結合起來(lái)，對學(xué)生進(jìn)行全面、深刻的教育。
實(shí)踐可以概括為溫故與知新。在花旗的日子告訴我，學(xué)過(guò)的東西總會(huì )派上用場(chǎng)，比如計算機的某一項操作、會(huì )計中資產(chǎn)負債表等，都幫助我在實(shí)習中順利完成交給的任務(wù)。知識需要用心積累，積累的越多，你就越加主動(dòng)。
同時(shí)，任何經(jīng)歷都是學(xué)習的過(guò)程。我們應當報著(zhù)最謙遜的態(tài)度請教、摸索，然后知新。眾多的資源和機會(huì )需要的不是固步自封，而是敞開(kāi)胸懷，樂(lè )意地接受新的事物、新的觀(guān)點(diǎn)，從而獲得最大的收獲。
尾聲
時(shí)光如白駒過(guò)隙，飛逝而過(guò)。
花旗短暫的實(shí)習生活宣告結束，借此機會(huì )，再次感謝同事們的悉心培養與關(guān)愛(ài)，感謝爸爸媽媽在實(shí)習期間的對我的照料與理解，感謝朋友同學(xué)的鼓勵與支持！
承載著(zhù)昨天的感動(dòng)與能量，祝福所有善良的人們，祝福這顆美麗的星球，祝福自己。
在銀行實(shí)習報告 篇10
xx年7月13日至8月28日，我在銀行支行度過(guò)了一個(gè)半月的實(shí)踐期。在這段實(shí)踐的日子里，我經(jīng)歷了很多，學(xué)到了很多同時(shí)也認識了自己現如今存在一些的優(yōu)點(diǎn)和不足�，F將我的暑假實(shí)踐報告總匯匯報如下：
先來(lái)簡(jiǎn)單地介紹下興業(yè)銀行吧：
興業(yè)銀行是中國首批成立的股份制商業(yè)銀行之一， 1988年8月26日開(kāi)業(yè)，注冊資本39.99億元，總行設在福建省福州市。
開(kāi)業(yè)以來(lái)，興業(yè)銀行始終堅持以支持國家經(jīng)濟建設、服務(wù)客戶(hù)發(fā)展為己任，以建設一流現代商業(yè)銀行為目標，改革創(chuàng )新，奮力開(kāi)拓，各項事業(yè)持續、快速、健康發(fā)展，經(jīng)營(yíng)管理現代化水平不斷提升，逐漸成長(cháng)為中國金融業(yè)的一支有益力量。
(一)各項業(yè)務(wù)持續、快速、健康發(fā)展
截止 xx年末，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額2600億元，比年初增長(cháng)46%;本外幣各項存款余額20xx億元，比年初增長(cháng)43%;本外幣各項貸款余額1569億元，比年初增長(cháng)58%;按照五級分類(lèi)法，不良貸款比率2.49%，資產(chǎn)質(zhì)量在國內同業(yè)中保持先進(jìn)水平;實(shí)現稅前利潤16.33億元，同比增長(cháng)77%。根據xx年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強最新排名，按照總資產(chǎn)興業(yè)銀行列第273位，躋身全球銀行300強。
(二)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )日益健全
目前，興業(yè)銀行已在全國主要經(jīng)濟中心城市設立了 260多個(gè)分支機構，推出了面向全國的網(wǎng)上銀行“在線(xiàn)興業(yè)”，開(kāi)通了全國統一的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)“95561”，并與全球550多家銀行建立了代理行關(guān)系，基本形成了虛實(shí)結合、輻射全國、銜接境內外的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。
(三) 業(yè)務(wù)創(chuàng )新積極推進(jìn)
興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化，堅持傳統服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng )新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場(chǎng)四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。
興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化，堅持傳統服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng )新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場(chǎng)四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。
(四)科技建設成效顯著(zhù)
興業(yè)銀行始終重視加強金融科技建設，在國內銀行中率先實(shí)現了全行數據大集中，并不斷在生產(chǎn)系統、安全系統、管理信息系統以及硬件建設上取得重大突破，是目前國內銀行中唯一一家具備全年 365天、7ⅹ24小時(shí)不間斷服務(wù)能力和遠程災難備份能力的銀行。
(五)人才隊伍精干高效
經(jīng)過(guò)十多年的改革發(fā)展，興業(yè)銀行初步集聚并培養起一支精干高效、專(zhuān)業(yè)優(yōu)良、團結敬業(yè)的金融精英團隊。
為期一個(gè)半月的實(shí)踐主要是以推銷(xiāo)“興業(yè)通”刷卡機為主。這期間的實(shí)踐收獲總的來(lái)講可以概括為以下三個(gè)方面：一是通過(guò)直接參與銀行的運作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。三是一些學(xué)生在實(shí)踐單位受到認可并促成就業(yè)。在外出推銷(xiāo)刷卡機之前，我在xx支行的員工辦公室里先學(xué)習了半個(gè)月的興業(yè)銀行內部推出的基本員工守則和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)書(shū)籍。期間我在各位領(lǐng)導和老員工的指導和幫助與我自己的努力下，在半個(gè)月期間我基本都熟悉了銀行的各項操作流程和員工應該注意的各項守則。
在興業(yè)銀行xx分行xx支行后半段的實(shí)踐日子里我學(xué)會(huì )了從推銷(xiāo)、簽協(xié)議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機的全過(guò)程。雖然我學(xué)的`專(zhuān)業(yè)跟推銷(xiāo)掛鉤，但實(shí)際上這并不是件好差事。對于我這個(gè)沒(méi)有絲毫實(shí)際工作經(jīng)驗又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系，且初出茅廬的人來(lái)說(shuō)，推銷(xiāo)一種商品確實(shí)很難。所以剛開(kāi)始幾天真的無(wú)從下手，只能銀行的客戶(hù)經(jīng)理帶著(zhù)跑業(yè)務(wù)。幾天下來(lái)的學(xué)習觀(guān)察和老同事的分析我總結了一下：該銀行的刷卡機主要是銷(xiāo)往月交易額xx0元以上的個(gè)體商戶(hù)，而且推銷(xiāo)最重要的就是要有耐心，要尊重客戶(hù)。所以，起初的一個(gè)星期左右，我們的主要推銷(xiāo)對象是番禺區這一塊的茶葉批發(fā)市場(chǎng)。
有了明確的市場(chǎng)后，接下來(lái)的推銷(xiāo)情況就全靠自己了。跟我搭檔的是同事阿珍。離開(kāi)了客戶(hù)經(jīng)理，我和我的搭檔滿(mǎn)懷自信和激情開(kāi)始了推銷(xiāo)的旅程。本以為推銷(xiāo)會(huì )很難很麻煩，但是我們確實(shí)得到了“開(kāi)門(mén)紅”——推銷(xiāo)的第一天我跟她的成績(jì)排名第一。我是個(gè)不太樂(lè )觀(guān)的人，這樣一天下來(lái)感覺(jué)成功來(lái)得太快了，心里有了壓力，怕以后的成績(jì)還沒(méi)第一天的好。一個(gè)星期下來(lái)番禺茶葉批發(fā)市場(chǎng)被我們小組都掃完了，成績(jì)也都像第一天那么好，并得到了客戶(hù)經(jīng)理的表?yè)P，突然覺(jué)得推銷(xiāo)也不是那么難的事情。
同時(shí)，這一個(gè)星期的推銷(xiāo)也讓我明白了一個(gè)道理——機會(huì )是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在茶葉批發(fā)城發(fā)現了一個(gè)從沒(méi)被人發(fā)現的地下商場(chǎng)，雖然商戶(hù)不是太多，但是至少是個(gè)新市場(chǎng)，就意味著(zhù)有更多的潛力。事實(shí)也如我們所料，確實(shí)有很多商戶(hù)同意安裝我們的刷卡機，還有幾家雖然沒(méi)當場(chǎng)同意，但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當時(shí)不知是興奮過(guò)度還是什么，等到第二天我們再去聯(lián)系那些有意向的商戶(hù)時(shí)發(fā)現他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機子。當時(shí)就發(fā)現其實(shí)自己是個(gè)很不稱(chēng)職的推銷(xiāo)員，我沒(méi)有把握住機會(huì )，要是當時(shí)我再多跟那些商戶(hù)談?wù)�，機會(huì )就是我的了�？傊�，“吃一塹，長(cháng)一智”，這樣的錯誤我不會(huì )再犯第二次。
接下來(lái)的幾個(gè)星期任務(wù)就更加重了，因為客戶(hù)經(jīng)理不再給我們尋找市場(chǎng)，而是由我們自己開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。一切對于我這個(gè)非土生土長(cháng)的xx本地人來(lái)說(shuō)就如同大海撈針。首先就必須對xx有個(gè)整體的了解，還要知道商業(yè)集中區都有哪些、交通路線(xiàn)圖。這對于已經(jīng)熟練掌握推銷(xiāo)技巧的我提出了又一個(gè)要求。于是針對這個(gè)問(wèn)題，我先是跟那些對xx商業(yè)圈很了解的同學(xué)溝通學(xué)習，同時(shí)還在網(wǎng)上翻找xx黃頁(yè)，在對xx的各個(gè)區有了全面的了解后，我和我的搭檔才開(kāi)始開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，開(kāi)始推銷(xiāo)的第二個(gè)階段。
真正的困難也開(kāi)始出現了。我們在外面一跑就是一天，必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕，這使我的心理承受力有了很大提高，也開(kāi)始明白天下不可能有免費的午餐。在推銷(xiāo)過(guò)程中會(huì )碰到各種各樣的情況，沒(méi)有強大的隨機應變能力是絕對不合格的。比如說(shuō)面對青年或中年的客戶(hù)，交流起來(lái)可能會(huì )方面簡(jiǎn)潔很多，但是面對稍微年老一點(diǎn)的客戶(hù)就要耐心的介紹，因為不管怎樣他們對于新事物不是不懂就是很排斥。當然，作為一名推銷(xiāo)員也不能完全沒(méi)有自尊和骨氣，不能在客戶(hù)面前表現得唯唯諾諾，那樣只會(huì )適得其反，讓客戶(hù)認為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好。不管怎樣，雖然不是正式員工，但也要時(shí)刻注意自己代表的是興業(yè)銀行在客戶(hù)中的形象，在遵循客戶(hù)就是上帝準則的同時(shí)，也不能失掉自己的尊嚴。
其實(shí)，越到最后，我覺(jué)得自己的熱情就越少了，好在我們都是搭檔推銷(xiāo)，所以在推銷(xiāo)過(guò)程中，一旦自己受挫情緒開(kāi)始低落我都會(huì )跟我搭檔溝通。兩個(gè)人的力量總比一個(gè)人的強。這樣兩個(gè)互相鼓勵和安慰，才完美的度過(guò)了這段實(shí)踐期。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷(xiāo)過(guò)程中自信與熱情都是必備的。
在這期間空閑的時(shí)間里，我發(fā)現銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙，于是，利用這個(gè)契機一有空閑的時(shí)間我就埋在這些資料中，從這里面我也學(xué)到了許多當前的金融狀況，特別是美國的金融危機。由于我是要繼續讀研深造的，所以這些知識對我以后的學(xué)習也是有很大幫助的。
在實(shí)踐的日子里，我像一個(gè)真正的員工去對待工作，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天早上7點(diǎn)起床，然后像個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)踐過(guò)程中遵守該行的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同時(shí)學(xué)習，一個(gè)月的實(shí)踐使我懂得了很多以前不知道的東西，對興業(yè)銀行也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現了該行在推廣“興業(yè)通”刷卡機方面存在的一些問(wèn)題：
(1)由于受市場(chǎng)影響的客觀(guān)因素和主觀(guān)努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩定，對于刷卡機的使用與客戶(hù)溝通不夠，使有些客戶(hù)對興業(yè)銀行以及“興業(yè)通”反饋不好，也直接導致推銷(xiāo)工作陷入被動(dòng);
(2)推銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，特別是在售后方面處理的不夠完善和及時(shí)，對發(fā)展新客戶(hù)造成不良影響;
(3)承諾不能兌現，在客戶(hù)面前失去信任，比如說(shuō)好每月刷卡滿(mǎn)日均三萬(wàn)可以送50元的手機充值卡，卻遲遲不能兌現，還有說(shuō)好能在十月底開(kāi)通轉帳的功能，也還是一場(chǎng)空。
同時(shí)從這次實(shí)踐中，我也認識到了自己存在的一些優(yōu)點(diǎn)和不足：
優(yōu)點(diǎn)是
(1)發(fā)現自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開(kāi)發(fā)，特別是我對與人溝通方面的工作有極大的興趣;
(2)認為自己是一個(gè)能夠吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦工作中找到樂(lè )趣。
不足之處有：
(1)與真正的社會(huì )大家庭接觸較少，缺乏足夠的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗;
(2)自信心不夠充分，有時(shí)會(huì )產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。
以上是我的實(shí)踐工作總結，實(shí)踐是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，通過(guò)這次的實(shí)踐，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用，同時(shí)也使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎，實(shí)踐是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。最后衷心感謝興業(yè)銀行xx分行xx支行給我提供這次的實(shí)踐機會(huì )，讓我在實(shí)踐中得到了成長(cháng)與鍛煉。
【在銀行實(shí)習報告】相關(guān)文章：
銀行實(shí)習報告08-30
在銀行實(shí)習報告08-20
在銀行的實(shí)習報告10-23
銀行實(shí)習報告05-15
[精選]銀行實(shí)習報告12-26
銀行實(shí)習報告07-03
銀行的實(shí)習報告12-24
銀行實(shí)習報告01-19
銀行柜員實(shí)習報告12-23
銀行實(shí)習報告優(yōu)秀09-30