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在銀行實(shí)習報告

時(shí)間:2024-08-20 23:48:50 實(shí)習報告 我要投稿

在銀行實(shí)習報告

  在學(xué)習、工作生活中,越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告,要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非?鄲腊,下面是小編精心整理的在銀行實(shí)習報告,希望對大家有所幫助。

在銀行實(shí)習報告

在銀行實(shí)習報告1

  一、實(shí)習單位介紹

  中國工商銀行是中國最大的商業(yè)銀行,中國四大國有商業(yè)銀行之一,世界五百強企業(yè)之一。工商銀行是中國最大公司銀行,截至20xx年末,擁有272萬(wàn)公司客戶(hù)。堅持信貸穩健發(fā)展,保持中國第一信貸銀行地位。

  中國工商銀行經(jīng)營(yíng)范圍包括:辦理人民幣存款、貸款和消費信貸,居民儲蓄,各類(lèi)結算,發(fā)行和代理發(fā)行有價(jià)證券,代理其他銀行委托的各種業(yè)務(wù),辦理外匯存款、貸款、匯款,進(jìn)出口貿易和非貿易結算,外幣及外幣票據兌換,外匯擔保和見(jiàn)證,境外外匯借款,外幣票據貼現,發(fā)行和代理發(fā)行外幣有價(jià)證券,代辦即期和遠期外匯買(mǎi)賣(mài),征信調查和咨詢(xún)服務(wù),辦理買(mǎi)方信貸,國際金融組織和外國政府貸款的轉貸等。

  二、實(shí)習時(shí)間:

  20xx年2月18日20xx年3月18日

  三、實(shí)習內容與過(guò)程

  20xx年2月18日,我來(lái)到中國工商銀行云南省分行開(kāi)始了為期一個(gè)月的實(shí)習,學(xué)習了很多銀行業(yè)務(wù),結合大學(xué)兩年在書(shū)本上學(xué)到的理論知識,在工作實(shí)踐中,我領(lǐng)悟到了很多在學(xué)校學(xué)習中體會(huì )不到的東西,一些在書(shū)本上永遠學(xué)不到的專(zhuān)業(yè)知識,以下是我再這次假期的實(shí)習體會(huì )。

 。ㄒ唬┐筇玫慕哟ぷ

  在實(shí)習的前幾天,我的崗位是大堂經(jīng)理我的實(shí)習崗位是大堂經(jīng)理,或許你會(huì )像我最開(kāi)始一樣,認為這是一個(gè)沒(méi)有技術(shù)含量的工作。經(jīng)過(guò)一周的磨練,我深刻體會(huì )到此崗位的重要性及完成此任務(wù)的艱巨性使命與意義同樣重大?蛻(hù)來(lái)到銀行營(yíng)業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環(huán)境,而是一張張微笑的臉,一句句親切的問(wèn)候。大堂經(jīng)理是銀行對公眾服務(wù)的一張名片、大堂經(jīng)理應有良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止作支撐,是銀行營(yíng)業(yè)點(diǎn)的形象大使,在與客戶(hù)交往中表現出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著(zhù)工行的形象,因為她是全行第一個(gè)接觸客戶(hù)的人,第一個(gè)知道客戶(hù)需要什么服務(wù)的人,第一個(gè)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的人。同時(shí),名曰“經(jīng)理”,那么就要管理大廳秩序、業(yè)務(wù)辦理,以保證業(yè)務(wù)有序進(jìn)行。另外,作為一個(gè)管理兼咨詢(xún)的窗口,大堂經(jīng)理還具備離柜金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢及責任?傊,這是一個(gè)金融、管理與營(yíng)銷(xiāo)的交叉專(zhuān)業(yè)崗位。當客戶(hù)踏入銀行左顧右盼時(shí),我會(huì )過(guò)去詢(xún)問(wèn)并指導他辦理業(yè)務(wù);當客戶(hù)不知排隊擾亂秩序時(shí),我會(huì )善意提醒他使用排號機等候;當客戶(hù)需要申請信用卡或辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí),我會(huì )指導他完成單據填寫(xiě)一張報紙,一杯茶,服務(wù)客戶(hù),與客戶(hù)交流,服務(wù)優(yōu)于管理,一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。

 。ǘ⿲W(xué)習相應的理論知識,及各種文件

  在實(shí)習的中期里,我主要跟業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習,一方面要學(xué)習相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,其中銷(xiāo)售占決大多數,既要強化已有的知識,還要學(xué)習新的知識,另一方面,還要學(xué)習人民銀行下達的相關(guān)文件。結合金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動(dòng)態(tài)。金融動(dòng)態(tài)上,分析金融大家言論,關(guān)注人民幣匯率改革-自20xx年7月21日起,我國開(kāi)始實(shí)行以市場(chǎng)供求為基礎、參考一籃子貨幣進(jìn)行調節、有管理的浮動(dòng)匯率制度。人民幣匯率不再盯住單一美元,形成更富彈性的人民幣匯率機制。產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)上,商業(yè)銀行是如何一步步進(jìn)行混業(yè)經(jīng)營(yíng)的嘗試-銀證一卡通,銀行基金號發(fā)行。信貸經(jīng)營(yíng)上,關(guān)注身邊的變化,公司的兼并重組,同時(shí),鐵礦,原油,勞動(dòng)力成本價(jià)格上升,都會(huì )影響企業(yè)信貸質(zhì)量。在學(xué)習中,我深切的感到,學(xué)習就是為了提高,提高素質(zhì),加強對工作的負責態(tài)度,每一個(gè)員工都有權利和義務(wù)去學(xué)習!

 。ㄈ└鷺I(yè)務(wù)員學(xué)習操作

  在學(xué)習了各種相關(guān)知識的同時(shí),我還積極向業(yè)務(wù)員學(xué)習。因為現在銀行是實(shí)行的柜員制,所以我并沒(méi)有機會(huì )去進(jìn)行操作,但是就是從旁邊的學(xué)習中,我學(xué)到了工作之外的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng )新為中心到以顧客為中心轉變的原則時(shí),就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶(hù),了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶(hù)的!皠(chuàng )建學(xué)習性組織,爭做學(xué)習性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習的精神,帶動(dòng)著(zhù)銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。

 。ㄋ模└蛻(hù)經(jīng)理的學(xué)習

  客戶(hù)資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務(wù)結構盈利狀況和競爭力水平。實(shí)施客戶(hù)知識管理可以提高客戶(hù)資源的開(kāi)發(fā)和利用。在實(shí)習中,我歸納總結了客戶(hù)知識管理的結構,并用理論知識和時(shí)間不斷豐富。

  改善銀行與客戶(hù)之間的關(guān)系,拓展業(yè)務(wù)空間,發(fā)展利潤源泉。在對客戶(hù)服務(wù)的同時(shí),我明白并領(lǐng)悟著(zhù),廣發(fā)行在資產(chǎn)總額大但資本欠缺的情況下,是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經(jīng)濟成本獲得最大的收益,是每個(gè)客戶(hù)追求的,資本追求利潤,決定了資本是閑不住的,只有通過(guò)創(chuàng )新金融產(chǎn)品來(lái)節約經(jīng)濟成本。

  四、對銀行服務(wù)收費的思考

  銀行要以客戶(hù)為中心,這點(diǎn)毋庸置疑,在金融服務(wù)日趨國際化,競爭日趨激烈的時(shí)候,我覺(jué)得,服務(wù)收費是一項可以讓銀行和客戶(hù)雙贏(yíng)的舉措。首先,對于銀行增加收入是明顯的,而更重要的是有助于銀行營(yíng)銷(xiāo)戰略的制定和實(shí)施,即通過(guò)服務(wù)定價(jià)將客戶(hù)自然劃分為高、中、低三個(gè)(或更多)等級,將有限的資源分配給能為銀行帶來(lái)豐厚回報的前兩個(gè)等級的客戶(hù)(花期銀行上海分行對低于限額的存款收取管理費就是遵循這個(gè)道理)。這樣,銀行能更有針對性地推出新的產(chǎn)品和服務(wù),也節約了大量無(wú)為資源消耗,為長(cháng)期穩定發(fā)展奠定了基礎。然后,對于客戶(hù),一來(lái)由于人群分類(lèi),銀行業(yè)務(wù)辦理速度加快,也為客戶(hù)節約了時(shí)間;二來(lái),某些客戶(hù)可以花錢(qián)買(mǎi)便利,將服務(wù)商品化也有利于其質(zhì)量的.提高。

  然而,對我國商業(yè)銀行服務(wù)收費的質(zhì)疑聲也不絕于耳,比如銀行單方面收費,違約違法;收費不當;服務(wù)質(zhì)量未跟上。我認為中間業(yè)務(wù)創(chuàng )新可以有效地解決這些矛盾,原因如下。

  1、歷史的原因造成了銀行服務(wù)收費環(huán)境惡劣。

  我國居民長(cháng)期享受銀行免費服務(wù),要想改變他們的慣性思維實(shí)屬不易。這個(gè)時(shí)候,如果強行對已有的服務(wù)進(jìn)行收費或增加費用,將引起較大震動(dòng),而實(shí)際上對于小額賬戶(hù)征收管理費及收取零鈔清點(diǎn)費確實(shí)造成了公眾對銀行服務(wù)收費的負面看法,遭到了強烈抵制。話(huà)說(shuō),時(shí)間是最好的解藥,我們說(shuō)商業(yè)銀行服務(wù)收費是大勢所趨,遲早會(huì )被公眾所接受的,但是那還需要一段時(shí)間,當前,我國銀行要做的是不讓矛盾擴大,而逐漸幫助樹(shù)立公眾的繳費意識。這時(shí),開(kāi)發(fā)新的中間業(yè)務(wù)就是最好的選擇,就是因為它新,沒(méi)有歷史的包袱。

  2、不斷增多的中間業(yè)務(wù)品種能向公眾傳達銀行的服務(wù)意識 對于代客理財、信用承諾等服務(wù),客戶(hù)確確實(shí)實(shí)能感受到銀行帶給自己的利益,他們也愿意為這樣的服務(wù)付費,并且有調查表明,70%的客戶(hù)表示在接受理財服務(wù)后愿意支付一定的手續費。但是我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)品種結構嚴重不合理,結算類(lèi)和以爭取存款為主要目標的代收代付類(lèi)依然占據著(zhù)主要地位,而這些業(yè)務(wù)收費正是此次爭論的焦點(diǎn)。因此,創(chuàng )造新的高附加值的保函、代客理財等業(yè)務(wù)品種不僅能繞開(kāi)爭議的風(fēng)口浪尖還能讓客戶(hù)樂(lè )意付費并且逐漸適應銀行服務(wù)付費的事實(shí)。

  3、新的業(yè)務(wù)品種有助于客戶(hù)分類(lèi)

  前面說(shuō)到,客戶(hù)分類(lèi)對銀行戰略發(fā)展有重要意義,但是我國銀行由于服務(wù)的大眾性,通過(guò)對已有服務(wù)定價(jià)來(lái)劃分有極大困難。新的中間業(yè)務(wù)品種,尤其是定價(jià)高、技術(shù)含量高的產(chǎn)品可以有效地綁住高端客戶(hù),且對各種客戶(hù)有良好區分度。分類(lèi)確定后,對于不同價(jià)格敏感性的客戶(hù),銀行也有了更進(jìn)一步的依據進(jìn)行服務(wù)定價(jià),使定價(jià)更加科學(xué)合理,也大大減少現在普遍存在的質(zhì)疑。

  4、中間業(yè)務(wù)將從根本上改變商業(yè)銀行贏(yíng)利模式 中間業(yè)務(wù)創(chuàng )新能優(yōu)化銀行業(yè)務(wù)結構和轉變銀行贏(yíng)利模式,進(jìn)而增強銀行的核心競爭力和低于風(fēng)險的能力,可以說(shuō)是銀行長(cháng)期發(fā)展的保證。與國外大銀行中間業(yè)務(wù)收入占營(yíng)業(yè)收入50%甚至以上的狀況相比,我國銀行中間業(yè)務(wù)還有很大發(fā)展空間,并且我國商業(yè)銀行目前開(kāi)辦的中間業(yè)務(wù)品種也遠遠少于國際水平,僅為國外先進(jìn)銀行的十分之一左右。向先進(jìn)看齊是中國人的一貫作風(fēng),在銀行前進(jìn)的大潮中,我國商業(yè)銀行也不能落后。

  五、與本專(zhuān)業(yè)的聯(lián)系

  目前,銀行由行政管理向經(jīng)營(yíng)管理轉變,各銀行紛紛開(kāi)展應用及管理系統的開(kāi)發(fā)建構,表明銀行信息化建設重點(diǎn)由綜合業(yè)務(wù)系統擴展到管理水平的管理信息系統,信息化建設的目標由原來(lái)的提高業(yè)務(wù)處理效率過(guò)渡到提高經(jīng)營(yíng)決策和綜合管理水平,由于廣發(fā)行本身對管理的認識起步較低,較晚。因此,出現了眾多管理上的問(wèn)題

 。ㄒ唬┕芾硇畔⒒膶(shí)質(zhì)是管理中深層次的內容用到信息化的過(guò)程,必然涉及流程改革,涉及各管理主客體利益的調整,因而阻力較大。并且,中國銀行業(yè)現在只注重于增加業(yè)務(wù)品種,如何提高業(yè)務(wù)處理效率,對于后臺管理成本管理涉足較淺。因此建立一個(gè)包括財務(wù)管理,人力資源管理等在內的強大的銀行后臺管理信息系統成為未來(lái)幾年改革的主旋律。

 。ǘ┞毮芟嘟臋C構重復設置;部門(mén)之間的目標不同,導致一體化進(jìn)程受阻;管理者不熟識各類(lèi)業(yè)務(wù)產(chǎn)品,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上有盲目性。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制,進(jìn)行扁平化管理。

 。ㄈ┛v向分工細,管理鏈條長(cháng),整體服務(wù)效率低,橫向部門(mén)多,職能單一,整體服務(wù)力低,人力資源配置效率低下。 我認為改革就要有一個(gè)強有力的改革小組,建立有效的激勵約束機制、競爭機制和薪酬考核機制,能夠調動(dòng)人的積極性。在改革中,同時(shí)要注意成本效益原則,還要注意責權利相結合原則。

  六、實(shí)習心得體會(huì )

  通過(guò)這次的實(shí)習,我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這兩年在大學(xué)校園里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中,我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺會(huì )計業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會(huì )計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面,不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì )計分工,對于商業(yè)銀行防范會(huì )計風(fēng)險有著(zhù)重要的意義,其起到了會(huì )計之間相互制約,互相監督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話(huà)說(shuō),千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的,所以基礎的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。從這次實(shí)習中,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。

在銀行實(shí)習報告2

  實(shí)習單位簡(jiǎn)介:

  xx銀行,全稱(chēng)xx銀行股份有限公司,總部設在北京,是五大國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中,xx銀行以其穩健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,深得廣大客戶(hù)信賴(lài),并與客戶(hù)建立了長(cháng)期穩固的合作關(guān)系。xx銀行將秉承“以客戶(hù)為中心,以市場(chǎng)為導向,強化公司治理,追求卓越效益,創(chuàng )建國際一流大銀行”的宗旨,依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機構、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,在全球范圍內為個(gè)人和公司客戶(hù)提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。xx銀行xx分行西大街支行作為xx分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類(lèi)企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶(hù)提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并一直鼎立支持xx經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用。

  實(shí)習過(guò)程:

  此次實(shí)習的`目的在于通過(guò)在xx銀行的實(shí)習,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎。

  實(shí)習崗位:

  大堂經(jīng)理及綜合柜員

  實(shí)習過(guò)程主要包括以下2個(gè)主要階段:

  一、培訓階段

  (1)通過(guò)培訓了解單位基本情況和機構設置,人員配備,企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)點(diǎn)安全保衛等。

  (2)學(xué)習掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓練。學(xué)習銀行卡及基本知識。

  (3)學(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現金支票,轉賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡、準貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。

  (3)學(xué)習銀行會(huì )計核算方法,科目設置與賬戶(hù)設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。

  (4)學(xué)習外匯英語(yǔ)及中行柜臺營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。

  二、實(shí)習階段

  (1)跟支行主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件

  (2)跟綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作

  (3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)

  三、實(shí)習內容:

  (一)跟支行主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件

  在實(shí)習的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,其中會(huì )計占決大多數,既要強化已有的知識,還要學(xué)習新的知識,另一方面,還要學(xué)習人民銀行下達的相關(guān)文件。結合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng )新和進(jìn)步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹(shù)立一種競爭意識,服務(wù)意識。對于4月在各支行開(kāi)展的“ATM機競賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識,增強其服務(wù)理念,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿(mǎn)意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),中行的業(yè)務(wù)結構較為多元化有公司業(yè)務(wù),個(gè)人業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù),西大街支行主要劃分有4個(gè)板塊,有對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù),其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習的主要是對私業(yè)務(wù),主要包括個(gè)人結算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財類(lèi)產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。

  (二)跟綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作

  在學(xué)習各種相關(guān)銀行知識的同時(shí),我還積極向綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現在銀行是實(shí)行的柜員制,所以我并沒(méi)有機會(huì )去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作,所以能做的就是把培訓時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結合起來(lái),尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類(lèi)型。但是就是從旁邊的學(xué)習中,我同樣學(xué)到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng )新為中心到以顧客為中心轉變的原則時(shí),就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶(hù),了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶(hù)的!皠(chuàng )建學(xué)習性組織,爭做學(xué)習性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習的精神,帶動(dòng)著(zhù)銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類(lèi).此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷(xiāo)號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否合格。

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