食品專(zhuān)業(yè)的實(shí)習報告
隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高,報告的適用范圍越來(lái)越廣泛,報告包含標題、正文、結尾等。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧,以下是小編為大家收集的食品專(zhuān)業(yè)的實(shí)習報告,歡迎大家分享。

食品專(zhuān)業(yè)的實(shí)習報告 1
一、實(shí)習目的:
1、通過(guò)實(shí)習,接觸社會(huì )、接觸企業(yè)、接觸市場(chǎng),了解社會(huì )、了解企業(yè)、了解市場(chǎng);
2、通過(guò)實(shí)習,收集某一個(gè)或某幾個(gè)方面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)數據資料,為畢業(yè)論文選題的實(shí)踐性和針對性提供依據;
3、培養勤奮認真、敬業(yè)負責的工作態(tài)度,理論聯(lián)系實(shí)際、開(kāi)拓創(chuàng )新的工作作風(fēng);
4、親身體驗企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)人才的能力素質(zhì)要求,提高社會(huì )適應能力和樹(shù)立正確的擇業(yè)觀(guān)念;
5、鍛煉和培養開(kāi)拓能力、抗挫折能力和社會(huì )交往能力,豐富學(xué)生的實(shí)踐工作經(jīng)驗,推動(dòng)就業(yè)工作。
二、實(shí)習時(shí)間:
20xx-20xx學(xué)年第2學(xué)期第13周到18周,共6周。(20xx年5月14日~20xx年6月22日)
三、實(shí)習地點(diǎn):
四、實(shí)習單位
頂園食品有限公司直營(yíng)部
五、實(shí)習工作的過(guò)程、主要工作內容及體會(huì )
實(shí)習應該是每個(gè)大學(xué)生邁向社會(huì )的第一步。從理論向實(shí)踐相結合的階梯。這次實(shí)習是我第一次正式的實(shí)習,第一份正式的工作,所以第一天(5月14日)我非常早滴就向康師傅控股的頂園食品有限公司出發(fā)了。帶著(zhù)憧憬,坐上了輕軌,一開(kāi)始以為公司在牛角沱,我們到牛角沱,發(fā)現沒(méi)有找到,此時(shí),龐老師正好打電話(huà)過(guò)來(lái),告訴我們在大溪溝。最終到達了實(shí)習單位:康師傅頂園食品有限公司。
剛進(jìn)公司辦公室時(shí),感覺(jué)人也不多,并不是像電視上面的一樣那么多,那么整齊。公司布局分成了3個(gè)部分,每部分大概有十幾個(gè)人。帶著(zhù)一絲的膽怯和興奮和李所長(cháng)介紹了一下我們。李所長(cháng)叫來(lái)了直營(yíng)的主管陳姐,讓我跟著(zhù)她學(xué)習。然后我就跟著(zhù)她來(lái)到了3個(gè)部分中的一部分(直營(yíng)部),向陳姐說(shuō)了一下我是重慶理工大學(xué)的實(shí)習生,她拿著(zhù)公司的訂貨單讓我坐到她身邊,當時(shí)我就沒(méi)那么緊張了。按類(lèi)別陳姐給我介紹了公司的主要產(chǎn)品種類(lèi)及產(chǎn)品的規格,產(chǎn)品主要分為3+2、酥松、蛋卷、夾心球、妙芙蛋糕等系列。每個(gè)系列又有好多規格的產(chǎn)品,又分為不同的重量、不同的口味,形成差異化,滿(mǎn)足不同的消費者。大致熟悉了一下公司的主要工作流程。主要是理貨員上貨、理貨、統計缺貨。然后公司訂貨,我們在辦公室就是統計一下,各個(gè)超市的訂貨,統計規格、數量。大致熟悉了流程之后,陳姐也沒(méi)給我安排更多的工作,我就看了一下大家都在干嗎,基本上都在處理各種單據。有企劃部門(mén),專(zhuān)門(mén)搞策劃,搞促銷(xiāo)。另一個(gè)部門(mén)是經(jīng)銷(xiāo)部,對象是經(jīng)銷(xiāo)商,各個(gè)其他的中小型超市,比如我們學(xué)校的擷智超市就是他的直接對象。
今天的所見(jiàn)所聞使我對銷(xiāo)售的理解更深了。公司直接面對終端客戶(hù),比如直接為超市提供上貨、理貨、整貨。替代率超市的員工的一些智能,為超市和顧客提供了更好的服務(wù)。方便了超市和顧客,大超市先發(fā)貨然后付款。企劃部門(mén)幫助超市做活動(dòng),促進(jìn)超市內產(chǎn)品的銷(xiāo)售。增加銷(xiāo)售額,給超市帶更多的利潤。從終端促進(jìn)銷(xiāo)售,而不是僅僅把貨物從公司向超市的庫存轉移,促進(jìn)消費者消費。使我跟好的理解了快消品的銷(xiāo)售理念,和銷(xiāo)售方法,更了解了什么叫真正的銷(xiāo)售。
第二天6點(diǎn)多就起床了,到那兒的時(shí)候辦公室的門(mén)都沒(méi)開(kāi)。今天蔡姐讓開(kāi)始讓我嘗試著(zhù)處理訂貨單,統計沃爾瑪訂貨的規格和數量,然后把數據填在公司的訂貨單上面,以便發(fā)貨。下午就是把這也訂貨單統計在一個(gè)一表通的程序上面,自動(dòng)生成各個(gè)超市訂貨的規格、數量、單據、總金額等數據。
今天我學(xué)到了跟多。經(jīng)銷(xiāo)那邊和我們這邊稍微不同的是,經(jīng)銷(xiāo)商先付款后發(fā)貨,而我們直營(yíng)這邊先發(fā)貨,后付款,所以我們這邊要后面追款。在處理單子的過(guò)程中,我發(fā)現各個(gè)部門(mén)都是相互聯(lián)系的,并不是單獨的。比如說(shuō)我們這邊訂貨的多少,和企劃部門(mén)的活動(dòng)有緊密的聯(lián)系。企劃部門(mén)做活動(dòng)效果明顯的.時(shí)候,我們直營(yíng)這邊的訂貨量就越大,成正相關(guān)。而企劃部夢(mèng)做活動(dòng)也離不開(kāi)直營(yíng)部門(mén),直營(yíng)部門(mén)的理貨員負責實(shí)施促銷(xiāo),理貨員的執行力度直接影響活動(dòng)的效果。而且活動(dòng)的執行及策劃都離不開(kāi)財務(wù)部門(mén)的支持。每個(gè)部門(mén)內部的團隊,各有各的職責和分工,相互合作,相互協(xié)調,把部門(mén)內的工作做完。各個(gè)部門(mén)積極的溝通和合作,有條不紊的進(jìn)行,增加銷(xiāo)售額,增加公司利潤。第三天和前兩天一樣,所在開(kāi)了個(gè)早會(huì ),所有人員站起來(lái)喊公司經(jīng)營(yíng)理念,團隊精神。報告今天的考勤、工作安排。然后各個(gè)部門(mén)開(kāi)始緊張而又有條不紊的工作。所長(cháng)今天讓我準備下有關(guān)office的知識,讓我和他們講解一下大致的批量處理數據的方法,提高他們工作的效率。當時(shí)我就好開(kāi)心覺(jué)得終于有用武之地,有發(fā)揮的地方了。下午主要是看著(zhù)蔡姐坐拿個(gè)6月份的銷(xiāo)售預估,練習了下一表通。還有5月份(上中下旬)的預估及達成情況。今天我發(fā)現書(shū)本上學(xué)習的知識和現實(shí)中的差距并不是很大。一個(gè)團隊的領(lǐng)導者要善于發(fā)揮,引導、控制等功能。必須有專(zhuān)業(yè)技能、知識技能、溝通能力,用人之所長(cháng)。善于發(fā)現員工的優(yōu)勢,知人之長(cháng)。通過(guò)引導、安排來(lái)發(fā)揮他的長(cháng)處。
食品專(zhuān)業(yè)的實(shí)習報告 2
一、實(shí)習單位及崗位簡(jiǎn)介
。ㄒ唬⿲(shí)習單位的簡(jiǎn)介廣東佳隆食品股份有限公司是一家集食品科研開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的民營(yíng)股份制企業(yè)。被廣東省評為重點(diǎn)農業(yè)龍頭企業(yè)、廣東省高新技術(shù)企業(yè),F有擁有高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)精英團隊,駐外機構50多個(gè),產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國各省市,是廣東省普寧市重點(diǎn)扶持的民營(yíng)科技企業(yè)。
“佳隆人”以振興民族工業(yè)為己任,堅持以科技進(jìn)步為核心,走做精、做強、做久的發(fā)展道路,堅定不移的實(shí)施品牌戰略和資本戰略。積極參與復原乳牛奶行業(yè)標準的制訂工作,在行業(yè)中,率先執行牛奶行業(yè)標準。
在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面,公司堅持以市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn),以科技進(jìn)步為先導,不斷推陳出新。目前品種達30多種,最具有特色的是利樂(lè )包裝125ml復原乳牛奶和鐵罐包裝145ml、245ml復原乳牛奶。
“好人品才能出好產(chǎn)品”是我們的品質(zhì)理念,我們本著(zhù)對社會(huì )負責的態(tài)度,導入現代化質(zhì)量管理體系,通過(guò)了HACCP-EC-01食品安全管理體系認證,保證產(chǎn)品的質(zhì)量要求。因此,我們生產(chǎn)的產(chǎn)品被農業(yè)部農產(chǎn)品質(zhì)量安全中心認定為無(wú)公害農產(chǎn)品,榮獲“95年首屆中國國際食品博覽會(huì )”金獎、“廣東省食品行業(yè)名牌產(chǎn)品”、“中國乳制品協(xié)會(huì )推薦產(chǎn)品”等榮譽(yù)稱(chēng)號。佳隆公司被評為中國乳制品企業(yè)50強單位、中國乳品行業(yè)10強單位、食品安全示范單位!凹崖 迸粕虡吮辉u為廣東省著(zhù)名商標。尊重人才是佳隆用人的基本理念,“今天的兵、明天的將”是佳隆培養人才的核心理念。在新世曙光照耀下,佳隆規劃了更遠大的發(fā)展宏圖,以強烈的民族意識和頑強不息的精神,為實(shí)現公司集團化、產(chǎn)品家庭化的發(fā)展目標而奮斗。公司價(jià)值理念主要有以下幾點(diǎn):
1、核心理念:佳品闖世界誠實(shí)生意;
2、用人理念:今天的兵明天的將;
3、品質(zhì)理念:好人品才能出好產(chǎn)品;
4、市場(chǎng)理念:目標只有一個(gè),方法無(wú)限多;
5、效益理念:小米加步槍、一槍中一個(gè)敵人;
6、危機理念:千里之堤,潰于蟻穴;
7、管理理念:簡(jiǎn)單就是美;
8、客戶(hù)服務(wù)理念:全心全力盡心盡責;
9、企業(yè)精神:實(shí)、闖、新、速;
10、發(fā)展目標:公司集團化、產(chǎn)品家庭化;
11、企業(yè)作風(fēng):敢為人先敢為人后;
12、企業(yè)宗旨:做精做強做久;
13、企業(yè)哲理:心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定行為,行為決定結果;
14、企業(yè)的使命:為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值、為員工謀取福利、為社會(huì )多做貢獻。
。ǘ⿲(shí)習崗位的簡(jiǎn)介
現場(chǎng)QA崗位簡(jiǎn)介:
1、監控工藝狀態(tài),對工藝參數的改變對產(chǎn)品的影響進(jìn)行認定,并論證設定的合理性;
2、根據公司整體質(zhì)量狀況組織質(zhì)量控制方案,監控產(chǎn)品全程質(zhì)量;
3、定期評估工藝或控制方案;
4、制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標準;
5、處理客戶(hù)反饋,依據反饋改善質(zhì)量控制;
6、總結產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題并推動(dòng)相關(guān)部門(mén)及時(shí)解決;
7、分析工序能力,進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)
8、工藝流程、控制計劃、工程變更通知單的接受;
9、為糾正質(zhì)量問(wèn)題,有權停止現場(chǎng)的生產(chǎn);
10、對不合格產(chǎn)品作處理判定;
11、協(xié)助跟蹤產(chǎn)品的使用情況并提供改善意見(jiàn);
12、協(xié)助上級分析、處理和解決客戶(hù)質(zhì)量問(wèn)題,滿(mǎn)足內、外部客戶(hù)的質(zhì)量需求,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)意度;
13、制定新產(chǎn)品質(zhì)量管理計劃,并監控實(shí)施,使新產(chǎn)品質(zhì)量水平達到預定目標;
14、配合技術(shù)部門(mén)進(jìn)行新產(chǎn)品試制及質(zhì)量控制;
15、分析最終產(chǎn)品及過(guò)程產(chǎn)品失效原因,并提出改進(jìn)方案;
16、如有開(kāi)發(fā)新供貨商﹐協(xié)助相關(guān)部門(mén)對其進(jìn)行品質(zhì)方面的稽查;
17、完成上級委派的其它任務(wù)。
二、實(shí)習內容及過(guò)程
。ㄒ唬├麡(lè )生產(chǎn)線(xiàn)的學(xué)習
利樂(lè )線(xiàn)125ml包裝牛奶的主要生產(chǎn)流程為:原料的調配、溶糖、調理、均質(zhì)、殺菌、無(wú)菌儲存輸送、充填、小字噴碼、貼管、多包縮膜、外向噴印、外箱收縮、碼垛。這方面的學(xué)習大致分為四個(gè)步驟:調配段學(xué)習、UHT段學(xué)習、充填段學(xué)習、DE段學(xué)習。調配段需要注意的各管制項目以及管制標準為:溶糖熱水初溫90±3℃,過(guò)料目數150目;板式殺菌機殺菌溫度為125±1℃,殺菌時(shí)間為30s;調理水的pH要求7.8-8.5;調理水余氯為0ppm;調理液pH6.7±0.1。 UHT段需要注意的各管制項目以及管制標準為:均質(zhì)壓力230±10bar;第一段保持管溫度為90±5℃,時(shí)間為30s,目的是提高蛋白質(zhì)的熱穩定性;殺菌溫度要求為140±2℃,殺菌時(shí)間為4s;目的是要達到商業(yè)無(wú)菌;保持管壓力為10±1bar,使產(chǎn)品不沸騰,利于殺菌;充填供料溫度18-25℃,利于包裝;無(wú)菌桶預殺菌溫度為130±5℃;無(wú)菌桶預殺菌時(shí)間1800s;無(wú)菌空氣壓力0.95±0.25bar;無(wú)菌桶供料壓力1.1±0.2bar。充填段需要注意的各管制項目以及管制標準為:充填室溫度15-28℃;充填室濕度30%-70%;雙氧水濃度35%-48%;雙氧水溫度72.5±2.5℃。 DE段需要注意的各管制項目以及管制標準為:日期噴印效果正確清晰;貼管效果正確牢固;多包縮膜效果正確平整;外箱噴印效果正確清晰;外箱縮膜效果完好平整。
。ǘ╄F罐生產(chǎn)線(xiàn)的學(xué)習
鐵罐牛奶生產(chǎn)線(xiàn)的主要生產(chǎn)流程為:配料、調理、均質(zhì)、UHT殺菌、卸罐、充填、卷封、二次殺菌、液位打檢、真空打檢、噴碼、裝箱、堆棧、入庫、二次打檢。調配段需要注意的各管制項目以及管制標準為:調理水初溫73±2℃;調理水的pH要求7.8-8.5;調理水余氯≤0.05ppm;調理液pH6.65±0.15;調配時(shí)間40-55min。 UHT段需要注意的.各管制項目以及管制標準為:均質(zhì)壓力≥180bar;殺菌溫度要求為135±2℃,殺菌時(shí)間為5s;目的是要達到商業(yè)無(wú)菌。充填段需要注意的各管制項目以及管制標準為:充填溫度89±4℃;充填pH為6.55±0.15。 DE段需要注意的各管制項目以及管制標準為:殺菌釜主管蒸汽壓力為7.5±1.5kg/cm2;入釜溫度≥65℃;殺菌溫度121.5±0.5℃。
。ㄈ┈F場(chǎng)查核
現場(chǎng)查核主要內容可以概括為操作員操作規范性的監督;儀器設備運轉情況的知悉;發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理并上報領(lǐng)導;重大異常的積極反饋。實(shí)習期間主要遇到的問(wèn)題有:利樂(lè )生產(chǎn)線(xiàn)酸包事件以及鐵罐線(xiàn)奶皮問(wèn)題。
三、實(shí)習收獲與體會(huì )
實(shí)習生活是短暫的,但是在這有限的時(shí)間里學(xué)到的只是卻是很多很多的。第一,我明白企業(yè)和學(xué)校的一個(gè)很大的區別。學(xué)校追求的就業(yè)率,追求的是讓畢業(yè)生的綜合素質(zhì)最大化。在學(xué)校,老師有義務(wù)教,學(xué)生有義務(wù)學(xué)。但是,在企業(yè),唯一的追求的是高利潤。在這里,沒(méi)有人有義務(wù)教你任何東西。你沒(méi)有交學(xué)費,你也沒(méi)有資格讓別人把自己的時(shí)間花費在你身上。學(xué)不學(xué)是自己的事,在這個(gè)過(guò)程中,主動(dòng)請教是非常關(guān)鍵的。第二,日常工作中需要和很多人接觸,而且這些人大多數和自己的年齡、學(xué)歷差別很大。當然,我不敢保證學(xué)歷越高的人的素質(zhì)就高,但是,接受了高等教育的人和沒(méi)有接受高等教育的人的思維方式就是不一樣,可以說(shuō)他們的的思維、思想沒(méi)有上升到那樣的一個(gè)高度,所以平時(shí)和周?chē)说暮献饔幸欢ǖ睦щy。解決的辦法就是主動(dòng)放低自己的身價(jià),不可有高傲的表情、舉動(dòng)等。平時(shí)多和大家拉拉家常,談?wù)劺硐氲,以此?lái)拉近大家之間的距離。第三,我明白凡是遇到的問(wèn)題以及自己處理的方式和事情的最終結果都需要向領(lǐng)導匯報。不然他會(huì )覺(jué)你你沒(méi)有意識到他的存在,感覺(jué)很沒(méi)面子。當然,領(lǐng)導之所以是領(lǐng)導,那是因為他們的能力、水平已經(jīng)上升到了一個(gè)很高的高度。是非常值得我們學(xué)習的。四、致謝
實(shí)習結束了。首先,非常感謝導師xxx博士對我的大力指點(diǎn),是他鼓勵我走上社會(huì )崗位上以后能夠好好表現,為海南大學(xué)的名譽(yù)添上濃厚的一筆。正是他賦予我的這種強烈的責任感,我在實(shí)習時(shí)才可以做到不畏困難。其次,感謝xx,xx正確的領(lǐng)導以及職位上的引導使得我能夠進(jìn)入工作狀態(tài),積極開(kāi)展工作。再次,感謝我的師傅z先生,鞠大哥耐心的指點(diǎn)、細心的教導、以及手把手的傳授是我實(shí)習工作順利進(jìn)行的必要條件。最后,感謝我父母,感謝我身邊所有的同事給我的鼓勵和支持,以及大家的陪伴。謝謝。
食品專(zhuān)業(yè)的實(shí)習報告 3
一、實(shí)習目的:
通過(guò)實(shí)習,使我們在社會(huì )實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,增強認識,培養和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識,去獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,把理論和實(shí)踐結合起來(lái),提高實(shí)踐動(dòng)手能力,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎;同時(shí)可以檢驗教學(xué)效果,為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量,培養合格人才積累經(jīng)驗,并為自己能順利與社會(huì )環(huán)境接軌做準備。鞏固食品專(zhuān)業(yè)的主要知識,提高實(shí)際操作技能,豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗,掌握操作技能,將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習時(shí)間:20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日
三、實(shí)習地點(diǎn):xxx有限公司
四、實(shí)習單位和部門(mén):包裝月餅和送貨
五、實(shí)習內容:
“十年樹(shù)木,百年樹(shù)人!蔽乙詫W(xué)生的身份踏入社會(huì )。走進(jìn)重慶xx里學(xué)習和接觸更多的東西,轉眼間2個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了,有過(guò)驚喜,有個(gè)興奮,有過(guò)苦惱,有過(guò)懷疑,使我從一個(gè)學(xué)生,逐漸的熟悉了工作的組織結構、人事關(guān)系、企業(yè)文化,也是我慢慢地適應這個(gè)社會(huì )。2個(gè)月就這樣過(guò)去了,用什么詞語(yǔ)來(lái)形容有沒(méi)有用“現實(shí)!睆娜ツ7月15號拿起我們的背包隨從大家一起來(lái)到重慶,到如今再次收拾背包返回學(xué)校的時(shí)候,心里的確不是個(gè)滋味。自己畢竟在xx工作了2個(gè)多月的工作,對于這些,我依舊有著(zhù)感情。所有直到現在,我始終為自己是一名員工驕傲。我有感謝院校、感謝老師、是你們給了我這樣的機會(huì )。我很高興在這2個(gè)多月里讓我接觸了很多東西,讓我學(xué)到了很多東西。在工作中我鐘愛(ài)著(zhù)這份工作,因為我在這份工作找到了真正的自我。讓我學(xué)會(huì )怎么去做事,讓我學(xué)會(huì )怎么去做人。
我還記得自己剛踏入社會(huì ),走向xx門(mén)檻的時(shí)候,自己總認為在學(xué)校里學(xué)一點(diǎn)書(shū)本里的知識就可以在工作中里得心應手,我不明白最大的知識是在生活中,最厚實(shí)的xx卻是書(shū)本以外,現在我懂了,是xx告訴了我們“年光似鳥(niǎo)翩翩過(guò),世事如棋局局新”的道理。在家里,我們只走平路,上不得險灘,離開(kāi)了自己的家,來(lái)到有過(guò)陌生的大城市,有時(shí)候遇到失落就想輕言放棄,我不明白人生有起伏才真有趣,現在我懂了,一個(gè)實(shí)現生,在實(shí)現過(guò)程中,會(huì )有抱怨,會(huì )有委屈。因為我總認為只要自己以誠待事。與人偽善、公道就會(huì )自在心上,我不明白有時(shí)自己好心辦事并不好,甚至是好心辦了壞事。之所以懂得這么多的道理,是因為工作,是工人告訴了我。我才讓自己更加有信心,也堅信我們可以為自己喜愛(ài)的工作奮斗。
六、實(shí)習總結:
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了從課本中無(wú)法學(xué)到的知識,打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的`基礎,實(shí)習是理論結合實(shí)踐的最好嘗試。很多看似簡(jiǎn)單的東西在親自去實(shí)踐時(shí)才會(huì )發(fā)現是很復雜的,需要你一步一個(gè)腳印認真的去做,而當你克服種種困難取得成功時(shí),那種心情是非常愉悅的。同時(shí)在此次實(shí)習中我也看到了自己的不足,比如在實(shí)踐經(jīng)驗上的缺乏,在為人處事上的幼稚,在看待問(wèn)題上的膚淺等等。但是我相信在經(jīng)過(guò)這次實(shí)習后,我在這些方面都會(huì )有一定地提高,同時(shí)也為我今后踏入社會(huì )工作儲備了很多良好的知識與經(jīng)驗。
食品專(zhuān)業(yè)的實(shí)習報告 4
時(shí)光荏苒,時(shí)間飛逝。短暫的實(shí)習期在不知不覺(jué)中已然結束,經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習讓我收獲很多,也促使我成長(cháng)。以下是我的實(shí)習總結。
一、實(shí)習公司簡(jiǎn)介
xx市xx食品有限公司成立于20xx年,地處江西省xx市下崗職工創(chuàng )業(yè)園區,占地面積兩畝,員工二十余名。公司前身為xx市xx副食品批發(fā)部,歷史二十余載。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為副食品的銷(xiāo)售,即承接某些品牌的代理權。目前,公司旗下xx市代理品牌有娃娃哈系列產(chǎn)品,中糧香谷坊食用油系列,xx市龍共產(chǎn)品系列,xx市羅山豆腐乳系列。公司市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的覆蓋范圍廣、銷(xiāo)售終端的數量多,銷(xiāo)售模式引領(lǐng)xx市同行業(yè)。
二、實(shí)習總結
實(shí)習工作是參與娃哈哈新產(chǎn)品的銷(xiāo)售及宣傳,主要負責xx市xx—xx六個(gè)鄉鎮市場(chǎng),銷(xiāo)售對象為各鄉鎮的`零售及批發(fā)商鋪。日常工作流程為,估計當日銷(xiāo)售產(chǎn)品品種及數量并裝上小型貨車(chē),驅車(chē)到鄉鎮市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售工作。銷(xiāo)售工作的內容為:向店主介紹新產(chǎn)品能夠吸引消費者眼球的特點(diǎn),和店主相對注重的價(jià)差(售價(jià)和進(jìn)貨價(jià)之差),再盡力說(shuō)服店主購進(jìn)新產(chǎn)品銷(xiāo)售;倘若店主同意購進(jìn),則需書(shū)寫(xiě)銷(xiāo)售清單包括產(chǎn)品品種,各產(chǎn)品數量及單價(jià)及各單品總金額,并將所購產(chǎn)品選擇合適的位置陳列,最后清點(diǎn)并核對店主支付的銷(xiāo)售金額;若不同意,則努力讓店主對新產(chǎn)品有一定的認識,便于自己下次銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行。
實(shí)習收獲:
1、商場(chǎng)如戰場(chǎng),知己知彼,百戰不殆。在銷(xiāo)售工作中,知己,站在消費者角度了解新產(chǎn)品的獨特之處,產(chǎn)品能為消費者提供哪些好處,新產(chǎn)品價(jià)格的公正公道之處;知彼(店主及消費者),單件產(chǎn)品價(jià)差的多少能滿(mǎn)足店主,店主的銷(xiāo)售量情況,消費者的購買(mǎi)能力及消費需求。
2、做銷(xiāo)售是人與人之間溝通的過(guò)程。因此銷(xiāo)售人員需具備良好的溝通能力,如何從容淡定的面對各種不同喜好、不同性格、不同心情的客戶(hù),使對方有興趣傾聽(tīng),先接受銷(xiāo)售員,進(jìn)而接受產(chǎn)品,是一項很專(zhuān)業(yè)的技巧。
3、確認客戶(hù)問(wèn)題,并且重復回答客戶(hù)疑問(wèn)。這點(diǎn)在與客戶(hù)溝通攀談中易于打消其顧慮,進(jìn)而容易接受銷(xiāo)售員及銷(xiāo)售產(chǎn)品。
食品專(zhuān)業(yè)的實(shí)習報告 5
實(shí)習時(shí)間:
20xx年6月28日——20xx年7月9日
實(shí)習地點(diǎn)
中山市咀香圓食品有限公司
實(shí)習目的:
通過(guò)本次實(shí)習,開(kāi)闊視野,增長(cháng)見(jiàn)識,擴寬我的知識面。了解本專(zhuān)業(yè)相關(guān)方面的知識,通過(guò)實(shí)習,啟發(fā)我積極向上,努力學(xué)習。同時(shí)接觸與認識社會(huì ),積累人生閱歷。
實(shí)習收獲與體會(huì ):
實(shí)習就這樣過(guò)去了,總有點(diǎn)意猶未盡的感覺(jué),這樣的機會(huì )要多幾次該多好呢,我真是這樣想的,F在來(lái)總結我此次實(shí)習的收獲和體會(huì ):
我們首日乘搭公司員工車(chē)來(lái)到了中山火炬開(kāi)發(fā)區的咀香圓食品有限公司,在我們學(xué)校的小董師兄熱情的帶領(lǐng)下,我們來(lái)到了會(huì )議室等待公司領(lǐng)導的。開(kāi)始是梁主任親切既嚴肅地跟我們介紹了公司的規矩跟消防意識,包括了方方面面,讓我領(lǐng)悟到領(lǐng)導層對的重視能讓一個(gè)企業(yè)更規范化生產(chǎn),是一個(gè)企業(yè)蒸蒸日上的前提。之后還有刁主任對咀香圓的精彩介紹,讓我們知道咀香圓杏仁餅起始于清光緒二十九年,蕭家為幫補家計,1911年,開(kāi)始了作坊式生產(chǎn);1935年,咀香園杏仁餅獲美國檀香山國際食品博覽會(huì )“金雞獎”;
后來(lái),該企業(yè)歷經(jīng)改制,如今的咀香園健康食品(中山)有限公司繼續生產(chǎn)咀香園杏仁餅,產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國各地及海外市場(chǎng);20xx年,“咀香園”被商務(wù)部授予“中華老字號”稱(chēng)號。咀香圓是一家充滿(mǎn)歷史色彩的餅類(lèi)生產(chǎn)公司,當中肯定有不少的不愉快的經(jīng)歷,終究還是熬過(guò)來(lái)了,證明了咀香圓是一家有實(shí)力,深受群眾歡迎的公司,讓我在之后的實(shí)習過(guò)程中想了解到更多的這家公司的,今后對我肯動(dòng)有很大的幫助。最后經(jīng)過(guò)分組,我被分到了質(zhì)量控制中心去完成我實(shí)習的工作,這讓我興奮不已,想更快的到工作崗位上。下午跟我的BOSS胡志高同志見(jiàn)面了,由于時(shí)間關(guān)系,首日的工作沒(méi)有正式開(kāi)始,我了解了一下這幾天的工作內容后,就開(kāi)始閱讀相關(guān)的資料,有月餅包裝標簽內容整理匯總、計量技術(shù)規范、食品和化妝品包裝計量檢驗規則和限制商品過(guò)度包裝要求。學(xué)會(huì )了很多關(guān)于標簽方面的知識,之前考營(yíng)養師證的時(shí)候已經(jīng)在關(guān)注這方面的知識了,今天終于可以詳細的`學(xué)習到個(gè)中的細節,可謂不枉此行。第一天就這樣匆匆過(guò)去了,也是充實(shí)的一天,這令我更期待第二天開(kāi)始的工作。
在去咀香圓的第二天,我跟我的拍檔回到了質(zhì)量控制中心開(kāi)始了工作,主要任務(wù)是對公司20xx年新進(jìn)的月餅包裝規格進(jìn)行整理匯總。工作內容是:
、賹b的正反面照相;
、谟涗浢Q(chēng)、凈含量、內配置、內含月餅總體積;
、蹨y量包裝尺寸,計算空隙率xx。
首先任務(wù)是到倉庫領(lǐng)取月餅包裝,也是一個(gè)給我參觀(guān)倉庫的很好機會(huì ),倉庫有兩層,1樓是擺放新進(jìn)的包裝,2樓是存放去年或者更久的包裝。倉庫的管理人員輕松地找出了我們要求的各個(gè)包裝,可以體現出他們對工作崗位的熟悉程度是很高的,能從貨物堆積如山的倉庫中輕松找出我們需要的包裝,對我來(lái)說(shuō)是多么的不容易。幸好我之前有在生產(chǎn)包裝工廠(chǎng)的工作經(jīng)驗,能熟練的操作叉車(chē)把貨物運到工作崗位,令我意識到了一件事,就是年輕的時(shí)候接觸多方面的事物是有好處的,說(shuō)不定哪一天能運用上,所以應該好好珍惜一切在社會(huì )上的磨練,因為這是我們在社會(huì )上立足的寶貴經(jīng)驗。之后我們開(kāi)始了包裝的測量,對于我來(lái)說(shuō)這是一件新鮮的事物,如何能更準確的測量結果,計算空隙率,經(jīng)過(guò)摸索后,工作開(kāi)始熟練,一個(gè)一個(gè)包裝的整理出相關(guān)的信息。經(jīng)過(guò)我BOSS的介紹,空隙率對于一個(gè)包裝是至關(guān)重要的因素,在國家頒布的限制商品過(guò)度包裝要求里面有明文規定,過(guò)大的空隙率證明了這個(gè)包裝不合格,應該要求廠(chǎng)家重新修改包裝的規格。過(guò)程中,我們就發(fā)現了有幾個(gè)不合格的包裝,胡志高同志相當的重視,馬上跟廠(chǎng)家聯(lián)系問(wèn)清楚原因。
食品專(zhuān)業(yè)的實(shí)習報告 6
一、實(shí)習目的:
通過(guò)實(shí)習,使我們在社會(huì )實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,增強認識,培養和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識,去獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,把理論和實(shí)踐結合起來(lái),提高實(shí)踐動(dòng)手能力,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎;同時(shí)可以檢驗教學(xué)效果,為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量,培養合格人才積累經(jīng)驗,并為自己能順利與社會(huì )環(huán)境接軌做準備。鞏固食品專(zhuān)業(yè)的主要知識,提高實(shí)際操作技能,豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗,掌握操作技能,將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習時(shí)間:
xx年xx月xx日到xx年xx月xx日
三、實(shí)習地點(diǎn):
xxx有限公司
四、實(shí)習單位和部門(mén):
包裝月餅和送貨
五、實(shí)習內容:
十年樹(shù)木,百年樹(shù)人。我以學(xué)生的身份踏入社會(huì )。走進(jìn)重慶xx里學(xué)習和接觸更多的東西,轉眼間2個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了,有過(guò)驚喜,有個(gè)興奮,有過(guò)苦惱,有過(guò)懷疑,使我從一個(gè)學(xué)生,逐漸的熟悉了工作的組織結構、人事關(guān)系、企業(yè)文化,也是我慢慢地適
適應這個(gè)社會(huì )。2個(gè)月就這樣過(guò)去了,用什么詞語(yǔ)來(lái)形容有沒(méi)有用現實(shí)。從去年7月15號拿起我們的背包隨從大家一起來(lái)到重慶,到如今再次收拾背包返回學(xué)校的時(shí)候,心里的確不是個(gè)滋味。自己畢竟在xx工作了2個(gè)多月的工作,對于這些,我依舊有著(zhù)感情。所有直到現在,我始終為自己是一名員工驕傲。我有感謝院校、感謝老師、是你們給了我這樣的機會(huì )。我很高興在這2個(gè)多月里讓我接觸了很多東西,讓我學(xué)到了很多東西。在工作中我鐘愛(ài)著(zhù)這份工作,因為我在這份工作找到了真正的自我。讓我學(xué)會(huì )怎么去做事,讓我學(xué)會(huì )怎么去做人。
我還記得自己剛踏入社會(huì ),走向xx門(mén)檻的時(shí)候,自己總認為在學(xué)校里學(xué)一點(diǎn)書(shū)本里的知識就可以在工作中里得心應手,我不明白最大的知識是在生活中,最厚實(shí)的文章卻是書(shū)本以外,現在我懂了,是xx告訴了我們年光似鳥(niǎo)翩翩過(guò),世事如棋局局新的道理。在家里,我們只走平路,上不得險灘,離開(kāi)了自己的家,來(lái)到有過(guò)陌生的大城市,有時(shí)候遇到失落就想輕言放棄,我不明白人生有起伏才真有趣,現在我懂了,一個(gè)實(shí)現生,在實(shí)現過(guò)程中,會(huì )有抱怨,會(huì )有委屈。因為我總認為只要自己以誠待事。與人偽善、公道就會(huì )自在心上,我不明白有時(shí)自己好心辦事并不好,甚至是好心辦了壞事。之所以懂得這
么多的道理,是因為工作,是工人告訴了我。我才讓自己更加有信心,也堅信我們可以為自己喜愛(ài)的工作奮斗。
六、實(shí)習總結:
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了從課本中無(wú)法學(xué)到的知識,打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎,實(shí)習是理論結合實(shí)踐的最好嘗試。很多看似簡(jiǎn)單的東西在親自去實(shí)踐時(shí)才會(huì )發(fā)現是很復雜的',需要你一步一個(gè)腳印認真的去做,而當你克服種種困難取得成功時(shí),那種心情是非常愉悅的。同時(shí)在此次實(shí)習中我也看到了自己的不足,比如在實(shí)踐經(jīng)驗上的缺乏,在為人處事上的幼稚,在看待問(wèn)題上的膚淺等等。但是我相信在經(jīng)過(guò)這次實(shí)習后,我在這些方面都會(huì )有一定地提高,同時(shí)也為我今后踏入社會(huì )工作儲備了很多良好的知識與經(jīng)驗。
食品專(zhuān)業(yè)的實(shí)習報告 7
一、實(shí)習目的
實(shí)習,顧名思義,在實(shí)踐中學(xué)習。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習之后,或者說(shuō)當學(xué)習告一段落的時(shí)候,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應當如何應用在實(shí)踐中。因為任何知識源于實(shí)踐,歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗所學(xué)。在這段時(shí)間里,我學(xué)到在校園無(wú)法學(xué)到的知識和技能,更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來(lái)謀求一份好職業(yè)打下了基礎,F將這些日子在工作中取得的成績(jì)和不足做個(gè)小結。一來(lái)總結一下經(jīng)驗,二來(lái)也對自己的工作情況有個(gè)系統的認識。
二、內容與過(guò)程
跟所有的人想的一樣,我在中餐廳,中餐廳是酒店餐飲部中最為繁忙、辛苦的部門(mén)。在剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我就像無(wú)頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會(huì )工作的流程和要領(lǐng),只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排,基本上由他們手把手的教導,每個(gè)人都會(huì )有一名師傅負責引導我們工作兩個(gè)星期左右。跟所有的人想的一樣,我們的工作除了擺臺、折口布、上菜、撤臺之外,也得兼職勤雜工,尤其是宴會(huì )的時(shí)候;因為沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的宴會(huì )負責人,所以宴會(huì )的所有工作都落在了中餐廳員工的身上,拉椅子、擺桌子、掃地毯、洗餐具等,所以宴會(huì )的時(shí)候經(jīng)常是下午四點(diǎn)或四點(diǎn)多下班,甚至有時(shí)候上午班跟下午班之間只有一點(diǎn)吃飯的時(shí)間(二十分鐘左右)。
其他雅間晚上下班時(shí)間也不確定,如果遇到來(lái)得晚或比較耗磨時(shí)間的客人,晚上十一二點(diǎn)、一點(diǎn)下班的事已經(jīng)沒(méi)什么驚訝可言,有些服務(wù)員不幸的話(huà)遇上上午宴會(huì )、下午雅間做客,這一天就得上十三四個(gè)小時(shí)班,而像這樣不幸的服務(wù)員也常有。但是加班時(shí)間都會(huì )有記錄,三天之內也會(huì )得到補休,所以大家也還是沒(méi)什么怨言。
員工飯堂,飯堂飯菜一般,能吃的飽,只是早餐有點(diǎn)不好,每天都是米飯,隨便抄兩個(gè)菜,加個(gè)涼菜,一個(gè)月就偶爾幾次是不一樣的。吃久了根本吃不下,早餐多點(diǎn)花樣,吃的好心情好,才能工作的好。
管理層,客房部的管理層分為,經(jīng)理,主管,三個(gè)領(lǐng)班,人員不是很多,能有效分配。但企業(yè)缺少一套有效的激勵機制和晉升制度,餐飲服務(wù)員的最高職位可以做到主管,而我們這個(gè)主管就是經(jīng)過(guò)五年一步一步爬上來(lái)的,其他員工時(shí)間最久的也不過(guò)一年,所以很難留住員工,留不住員工,新來(lái)的員工實(shí)際操作能力又不強,服務(wù)質(zhì)量自然不高。
員工,在餐飲部工作,接觸的都是些最基層的員工,和他們相處中了解到很多酒店信息。他們之中大部分都是剛來(lái)不久的,最早的是在酒店開(kāi)業(yè)時(shí)來(lái)的,其他的大部分都也就一個(gè)月時(shí)間左右,再晚的和我差不多時(shí)間,而且發(fā)現他們有些還不到一個(gè)月就已經(jīng)想離開(kāi)或離開(kāi)了,甚至有些來(lái)不到今天就走了。辭工不是因為太辛苦,而是他們做的不開(kāi)心,管理層的領(lǐng)導也是很大的問(wèn)題。工作時(shí)間分配,工具設備,無(wú)效勞動(dòng)等,而最大的問(wèn)題我想是管理層與員工的溝通問(wèn)題,酒店并不能和員工有效的溝通,可能是私人企業(yè)吧,老總說(shuō)的算,員工只能按要求做,餐飲部服務(wù)員文化程度也普遍很低,各種各樣的人在一起工作,自然矛盾也不少,主要是企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。
酒店規章,各項規章制度落實(shí)不是特別到位,每周一、三、五的管理層會(huì )議只是個(gè)形式,沒(méi)什么實(shí)際意義,提出問(wèn)題,但不能有效地解決。所有高星級酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的關(guān)鍵是要看誰(shuí)落實(shí)的'怎么樣,效果怎樣。酒店各項規章制度也可以說(shuō)是比較完善,但我個(gè)人認為貫徹的就不是很好,比如酒店規定員工不準在備餐間交談,但實(shí)際是這種事情經(jīng)常發(fā)生,而且有的聲音比吃飯的客人的聲音還大,還有,經(jīng)常會(huì )有不是該雅間的服務(wù)員在客人正吃飯的時(shí)候沒(méi)事兒就往里探頭探腦給人很不舒服的感覺(jué)。
三、實(shí)習報告小結
它使我比較全面地直觀(guān)地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,認識到管理實(shí)踐的重要性.為今后的理論學(xué)習進(jìn)一步打下堅實(shí)礎.中國的酒店普遍還存在問(wèn)題,學(xué)習管理知識是必不可少的。同時(shí),在實(shí)習的過(guò)程中,也結識了很多同事和朋友.,對于處理人際關(guān)系又有了新的認識。鍛煉了自己初步踏入社會(huì )的部分經(jīng)驗和一些應該明白的社會(huì )問(wèn)題,做事要懂得變通不要過(guò)于固執和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專(zhuān)業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對顧客的耐心以及責任心。
食品專(zhuān)業(yè)的實(shí)習報告 8
一、引言
隨著(zhù)學(xué)校生活結束,我們即將面臨就業(yè)的挑戰,為了更好的實(shí)踐課堂知識和增強我們的實(shí)踐能力和對社會(huì )的進(jìn)一步了解。學(xué)校安排了這次實(shí)習,使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識,為此我在重慶江北希爾頓逸林酒店餐飲部進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習,收獲頗豐,掌握了許多課堂上學(xué)不到的服務(wù)技巧和工作經(jīng)驗,學(xué)會(huì )了很多的為人處事的道理和原則,不管是從知識、技能還是社會(huì )閱歷等方面都得到了很好的鍛煉,為以后的工作和生活打下了夯實(shí)的基礎。
二、實(shí)習時(shí)間和實(shí)習單位
1.實(shí)習時(shí)間
2.實(shí)習單位
xx希爾頓xx酒店
xx希爾頓xx酒店座落于xx市xx區xx路xx大廈B棟,是一座集住宿、餐飲、會(huì )議及娛樂(lè )、休閑為一體的五星級酒店,它的地理位置優(yōu)越,環(huán)境舒適,現代化設施設備完美,以?xún)?yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)贏(yíng)得中外賓客的贊譽(yù)。重慶江北希爾頓逸林酒店擁有大、中、小會(huì )議室多處,會(huì )議設施先進(jìn),具備多種同聲傳播、多媒體投影系統,會(huì )議服務(wù)周到細致,是商務(wù)洽談、新聞發(fā)布、學(xué)術(shù)交流、簽約儀式、舉辦展覽、舉行會(huì )議的理想場(chǎng)所。
三、實(shí)習過(guò)程
中餐廳是酒店餐飲部門(mén)中最為辛苦的部門(mén),因為酒店并沒(méi)有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無(wú)頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會(huì )工作的流程和要領(lǐng),只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的.教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專(zhuān)門(mén)為我們每人安排了一名師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習生的上班時(shí)間是八小時(shí)工作制,每周休息兩天,主管根據我們的需要,為我們排了兩班制,即上午十點(diǎn)到晚上九點(diǎn)、下午兩點(diǎn)到晚上收市,這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的,經(jīng)常根據實(shí)際情況加班加點(diǎn),但是加班時(shí)間都有記錄,適當的時(shí)候會(huì )有補休,雖然沒(méi)有加班費,但我覺(jué)的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著(zhù)工作服的,由酒店統一發(fā)放換洗,但我認為酒店的服務(wù)員制服太過(guò)老土而且比較陳舊,常有破損的現象。不過(guò)令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個(gè)部門(mén),他們并沒(méi)有因為我們是實(shí)習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì )讓人分外感動(dòng);在休息和飯堂進(jìn)餐的時(shí)候,我們都會(huì )聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人。
在服務(wù)過(guò)程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過(guò)客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,由希爾頓是一所老牌的涉外星級酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數客人都是外國人,在服務(wù)的過(guò)程中,我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平,增長(cháng)了見(jiàn)識,開(kāi)闊了視野。
四、實(shí)習崗位與內容
1.實(shí)習崗位
餐飲部
2.實(shí)習內容
熟悉酒店及酒店所處環(huán)境的基本情況,包括:
(1)酒店公共設施、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的分布及其功能。
(2)酒店所能提供的主要服務(wù)項目、特色服務(wù)及各服務(wù)項目的分布。
(3)酒店各服務(wù)項目的具體服務(wù)內容、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)部門(mén)及聯(lián)系方式。
(4)酒店所處的地理位置,酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂(lè )、購物場(chǎng)所的分布及到這些場(chǎng)所的方式、途徑。
(5)酒店的組織結構、各部門(mén)的相關(guān)職能、機構及相關(guān)高層管理人員的情況。
(6)酒店的管理目標、服務(wù)宗旨及其相關(guān)文化。
(7)參加公司的崗位培訓,熟悉自己的工作職責,了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置,了解工作對象、具體任務(wù)、工作標準、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應當承擔的責任、職責范圍。
(8)熟悉菜牌、酒水牌,熟記每天供應的品種;沽清的品種。
五、希爾頓酒店存在的不足
以上是我在實(shí)習過(guò)程中的一些感受,進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個(gè)月來(lái)我對重慶江北希爾頓逸林酒店的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中出現的一些問(wèn)題的個(gè)人看法。
1.各項規章制度及其落實(shí)不是特別到位
所有高星級酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的,關(guān)鍵是要看誰(shuí)落實(shí)的怎么樣,效果怎樣。重慶江北希爾頓逸林酒店的各項規章制度也不是很完善,但我個(gè)人認為貫徹的就不是很好,比如酒店規定在酒店公共區域員工一定要用普通話(huà)交流,但是實(shí)際情況是重慶話(huà)還是員工的主要交流方式,甚至是在有客人的情況下,使用重慶話(huà)的員工大有人在,畢竟希爾頓是一個(gè)涉外的高星級酒店,服務(wù)需要標準化,所以我覺(jué)得建立一套規范的服務(wù)執行和監督機制是酒店管理的一個(gè)當務(wù)之急。
2.對餐廳衛生的管理和監督不是很到位
曾經(jīng)在網(wǎng)上看過(guò)一個(gè)調查,有70%的人對酒店的餐飲衛生不放心。在餐廳實(shí)習的兩個(gè)月的時(shí)間里,通過(guò)自己的切身體會(huì ),也確實(shí)感受到了其中的問(wèn)題。據我觀(guān)察,餐飲部門(mén)并沒(méi)有一個(gè)明確的對與員工個(gè)人衛生要求
食品專(zhuān)業(yè)的實(shí)習報告 9
一、實(shí)習時(shí)間
略
二、實(shí)習目的
了解工商企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現代化管理方法,提高理論與實(shí)際相結合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養獨立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
三、公司簡(jiǎn)介
小米姑娘白領(lǐng)快餐成立于20xx年9月,是一家全國連鎖經(jīng)營(yíng)白領(lǐng)快餐的餐飲公司,致力于為上班一族和上學(xué)一族提供優(yōu)質(zhì)、快捷、安全、實(shí)惠的標準化中式快餐。公司秉承“好味道是燒出來(lái)的”產(chǎn)品理念,產(chǎn)品在中央廚房標準化生產(chǎn),在銷(xiāo)售門(mén)店簡(jiǎn)單、快速的出售,這種前瞻性的服務(wù)形式,得到了廣大顧客的認可。同時(shí)相信這種開(kāi)創(chuàng )性的快餐形式也必將引領(lǐng)快餐業(yè)潮流。
四、公司的領(lǐng)導管理體制
領(lǐng)導體制的含義是領(lǐng)導系統上下、左右之間的權利劃分以及實(shí)施領(lǐng)導職能的組織形勢和組織制度。公司經(jīng)營(yíng)職能活動(dòng)可以劃分為五大基本領(lǐng)域,分別是營(yíng)銷(xiāo)、監督、生產(chǎn)、財務(wù)、人力。這五大職能容括了公司主要的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)職能。公司管理層通過(guò)對這五大領(lǐng)域活動(dòng)的計劃、組織、指揮、協(xié)調與控制,并把它們有機地結合起來(lái),就可以把握日常經(jīng)營(yíng)的全局,保證戰略的有效實(shí)施和經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。它還能將職能領(lǐng)域的管理行為規范化,這就形成了關(guān)于日常經(jīng)營(yíng)的管理制度。
五、公司各領(lǐng)域的職責
營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),當然主要是負責賣(mài)出貨物,因為小米是快餐店,所以不同于飯店,菜是不需要現燒的,是公司的中心廚房做好之后配送到各個(gè)街面店。因此,在這方面才成就了28秒出餐的速度,在店里面的人主要任務(wù)是出餐、收銀、送外賣(mài)和收拾餐具,其他也沒(méi)什么需要做的,只要保證不出錯,運行起來(lái)還是很順利的。
監督部門(mén),主要監督日常街面店人員是否認真工作,是否缺勤。很獨特的是小米的監督部門(mén)還有另一項工作,就是如果有人請假或休息,督導需要去頂缺,所以感覺(jué)很特別。
生產(chǎn)部門(mén),主要是中心廚房,所有的菜都是從廚房燒好之后送到各個(gè)店,因此,廚房是很?chē)栏竦,食物的質(zhì)量安全衛生是很注重的。人力部門(mén),主要負責公司的人事調動(dòng),明確的就是說(shuō)人才的去留、分配和處理員工的一些日常問(wèn)題。
財務(wù)部門(mén),我認為這個(gè)部門(mén)是公司主要核心部門(mén),財務(wù)部直屬總經(jīng)理領(lǐng)導,財務(wù)部負責公司財務(wù)管理工作和公司會(huì )計核算工作。組織實(shí)施公司財務(wù)管理制度和會(huì )計核算制度;負責組織編制公司資金預算草案,呈報財務(wù)部審核,根據財務(wù)部審定的資金預算向各部門(mén)分解、下達預算指標,管理和控制預算執行過(guò)程,進(jìn)行資金使用效果分析;負責資金籌措,根據財務(wù)部下達的融資計劃整理融資材料,辦理銀行融資事宜;根據財務(wù)部審定的稅收規劃整理納稅資料,辦理稅收申報繳納業(yè)務(wù),負責財務(wù)對外聯(lián)絡(luò )有關(guān)事宜;負責公司的財產(chǎn)物資的核算與管理,組織財產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn);負責公司的工資核算的審核,發(fā)放員工工資;負責公司債權債務(wù)的核對與清理工作;負責公司的銷(xiāo)售收入、成本、費用、利潤的核算與管理;參與公司的經(jīng)濟責任制的制定與考核,編制公司收入、成本、利潤計劃,跟進(jìn)公司經(jīng)濟考核指標的完成情況,進(jìn)行經(jīng)濟分析;負責編制公司管理會(huì )計報表,提供內部管理會(huì )計信息資料;負責管理會(huì )計檔案管理。
根據公司的發(fā)展戰略和實(shí)際情況,制定公司的財務(wù)規劃,包括融資計劃和稅收籌劃,經(jīng)財務(wù)總監審核,報總經(jīng)理審批;根據公司的財務(wù)規劃,處理公司賬務(wù),包括原始憑證的審核,會(huì )計憑證的登錄,成本費用的歸集與分配,財務(wù)報表的編制等;根據融資計劃和稅收籌劃,對外提供會(huì )計信息資料;負責會(huì )計檔案管理;辦理領(lǐng)導交辦的其他工作。
六、實(shí)習的主要內容和過(guò)程
1.材料管理人員工作職責按照物資分類(lèi)辦法進(jìn)行物資總賬和分賬的設置,嚴格按照物資分類(lèi)辦法對物資進(jìn)行分類(lèi)匯總統計。對材料員所統計的材料認真核對,票據是否齊全,收發(fā)是否一致。及時(shí)催促材料收、發(fā)是否及時(shí)。并對所進(jìn)材料進(jìn)行匯總,檢查票據是否齊全,數量與發(fā)票是否一致,有無(wú)白條出現,應及時(shí)通知供應商到材料員處換取票據。以防收料員少計或多計,引起不必要的對材料混亂和錯誤的記賬。每天做好供應商預付款的登記,并及時(shí)與財務(wù)溝通,掌握并了解供應商余額情況。負責各種材料的原始憑證記錄,核算依據,并準確及時(shí)地傳遞和反饋信息,及時(shí)分類(lèi)保管好管理資料。按時(shí)按月向財務(wù)傳送材料入賬與消耗等的資料匯總情況,做到盈虧有原因,損壞有報告,記賬有憑證,調整有依據。忠于職守,實(shí)事求是,全面、準確、及時(shí)上報統計資料。
2.材料的盤(pán)存盤(pán)點(diǎn)方法:使用庫存管理軟件通過(guò)各種基準條件查詢(xún)出全部貨品的理論庫存數量,然后通過(guò)在倉庫中的`實(shí)際盤(pán)點(diǎn)數進(jìn)行一一對比,判斷是否存在數量或重量上的誤差。將盤(pán)點(diǎn)結果與盤(pán)點(diǎn)日財務(wù)賬面記錄進(jìn)行核對,尋找并分析差原因,判斷盤(pán)點(diǎn)結果是否可以接受。固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)清單的填制在公司清單中占有很重要的地位,是每個(gè)材料會(huì )計必須學(xué)會(huì )填制的單據之一。
3.會(huì )計核算當前會(huì )計核算形式主要有七種,即:記賬憑證核算形式、記賬憑證匯總表核算形式、多欄式日記賬核算形式、匯總記賬憑證核算形式、日記總賬核算形式、通用日記賬核算形式和科目匯總表核算形式。各種會(huì )計核算形式有異同點(diǎn)。這幾種會(huì )計核算形式的主要區別是登記總分類(lèi)賬的依據和方法不同。共同點(diǎn)可以歸納為六個(gè)方面:將同類(lèi)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的原始憑證匯總編制成匯總原始憑證;根據原始憑證或匯總原始憑證編制記賬憑證;根據記賬憑證中的收付款憑證登記現金日記賬和銀行存款日記賬;根據原始憑證、匯總原始憑證和記賬憑證登記有關(guān)的明細分類(lèi)賬;定期將日記賬和明細分類(lèi)賬同總分類(lèi)賬進(jìn)行核對。
4.收入與費用收入來(lái)源:銷(xiāo)售商品、提供勞務(wù)及讓渡資產(chǎn)使用權。
特點(diǎn):收入是從企業(yè)的日;顒(dòng)中產(chǎn)生的(不包括偶發(fā)事件產(chǎn)生的利得——營(yíng)業(yè)外收入、補貼收入)。
收入要能表現為企業(yè)資產(chǎn)的增加或負債的減少。收入將引起企業(yè)所有者權益的增加。收入只包括本企業(yè)經(jīng)濟利益的流入,而不包括為第三方或客戶(hù)代收的款項。
費用:日常生活中產(chǎn)生的(不包括偶發(fā)事件產(chǎn)生的損失即營(yíng)業(yè)外支出),表現為資產(chǎn)的減少或負債的增加。將引起所有者權益的減少:費用也是日;顒(dòng)發(fā)生的。其經(jīng)濟利益的流出不屬于費用而是損失。
七、實(shí)習過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題和建議公司是20xx年剛成立的新公司,各方面還不是很成熟,特別是各部門(mén)的`分工還不是很明確,人才還是比較缺乏的,公司應該多提拔一些年輕人,采取競爭機制,樹(shù)立效益觀(guān)念。對于管理方面,我認為企業(yè)應該采取現代化的管理方式,用計算機代替會(huì )計實(shí)務(wù)中繁重的勞動(dòng),可以提高會(huì )計工作的效率并且可以使管理人員及時(shí)作出正確決策。
八、實(shí)習心得
實(shí)習是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。每日寫(xiě)實(shí)習日記,對資料進(jìn)行整理。每天我們都要對收集到的數據進(jìn)行整理,并要寫(xiě)實(shí)習日記記錄每一天的都要有過(guò)程,以便在工作中發(fā)現自己的不足。撰寫(xiě)報告是可以有資料作為參照信息時(shí)代要求我們不斷地汲取新信息、新知識,這是獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名青年學(xué)子更應該把學(xué)習作為保持工作積極性的重要途徑。
當我們今后走上工作崗位時(shí),我們要積極響應單位的號召,結合工作實(shí)際,不斷學(xué)習理論、實(shí)際業(yè)務(wù)知識和社會(huì )知識,用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力,以廣博的社會(huì )知識拓展視野。
實(shí)習,是人生的一種開(kāi)端也是結束,它展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,同時(shí)也會(huì )讓你感受到沉甸甸的一種責任。他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野,長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎,實(shí)習是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫!奥仿湫捱h兮,吾將上下而求索”通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習,我學(xué)到了學(xué)多在校園內無(wú)法學(xué)到的知識,這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵我在以后的人生路上勇于實(shí)踐,開(kāi)拓創(chuàng )新,為人生的下一次輝煌奠定堅實(shí)的基礎,成為我受益終生的寶貴財富。
食品專(zhuān)業(yè)的實(shí)習報告 10
一、實(shí)習崗位與內容
班次:我們西餐廳總共分為三個(gè)班次早班,兩頭班,和中班。
早班:由于西餐廳是一個(gè)酒店的賓客的早餐用餐地點(diǎn),所以早班會(huì )比較累很辛苦要早上五點(diǎn)就起來(lái)準備餐前自助餐的餐具,我們酒店晚上定期殺蟲(chóng)消毒,所以早班進(jìn)行飯覆蓋在桌面上的塑料膜,和咖啡杯,確?腿说牟妥啦途吒蓛粽R,自助早餐收餐的時(shí)候負責翻臺面,中午零點(diǎn)的臺面和早餐是不一樣的,早餐用半圓臺墊,餐具有刀叉勺筷子,中午零點(diǎn)則是方形綢緞桌布餐具只有刀叉。
兩頭班:這是三個(gè)班中最辛苦的一個(gè)班因為既要早上忙接待早餐翻臺面,又要晚上接待自助餐。晚餐自助結束后進(jìn)行早餐的翻臺。
中班:由于剛到西餐廳的時(shí)候不熟MIRC機點(diǎn)單,所以我們都不能上這個(gè)班,因為中班接早班的零點(diǎn)又負責晚上的自助餐對于不熟悉餐廳流程的我們是不能上這個(gè)班經(jīng)過(guò)后來(lái)半個(gè)月學(xué)習熟悉MIRC機里的英文會(huì )如何輸單
崗位:一個(gè)餐廳的服務(wù)員都各職其職不光是單純的收拾餐具整理臺面,我們也有分工有負責BUFFE臺的,放餐牌和補充餐具的,有負責PASS臺的專(zhuān)門(mén)接受負責看臺的回收過(guò)來(lái)的臟餐餐具,有負責看臺A區B區外場(chǎng)的客人桌面和客人離開(kāi)收拾餐臺,有負責專(zhuān)門(mén)咖啡茶,有迎賓員專(zhuān)門(mén)負責引領(lǐng)客人餐位的。每天我們負責什么有什么工作主管都會(huì )寫(xiě)在后廚的小黑板上。
1、上班時(shí)候我們要穿好自己的工服,確保我的衣服干凈整潔,在右胸帶好屬于我們名字的工牌
2、迎賓、問(wèn)候客人:我們早餐是六點(diǎn)開(kāi)餐,要在營(yíng)業(yè)時(shí)間前站在崗位上迎接客人的到來(lái)?腿藖(lái)都是問(wèn)早上好,打招呼,接著(zhù)詢(xún)問(wèn)您是需要咖啡還是茶
3、呈遞菜單并點(diǎn)單:熱情、禮貌地幫助顧客點(diǎn)菜?腿嗣悦3允裁吹臅r(shí)候,可以向客人推薦
4、餐間服務(wù):時(shí)刻在留意客人是否有臟餐具是否要收和換
5、出餐服務(wù):核對客人菜品出餐,有需要幫客人換用餐的餐具
6、結帳:核對賬單金額,并向顧客報出消費金,告訴客人可以選擇刷卡,付現金或者簽房帳
7、送客:客人起身要離開(kāi)時(shí),應提醒客人留意隨身攜帶的物品,并主動(dòng)歡送顧客“謝謝光臨,請慢走,歡迎下次光臨!”,然后以最快的速度檢查一遍是否有客人落下的物品。
8、餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛生,然后安全、迅速的收拾干凈臺面,并擺好餐位,迎接下批客人。
9、上崗責任:應嚴格遵守清潔的要求,隨手清潔,徹底清潔所有設備和表面,如有問(wèn)題應及時(shí)向部長(cháng)、主管或經(jīng)理匯報任何有關(guān)產(chǎn)品和設備方面的問(wèn)題。并在離開(kāi)崗位時(shí)通知當更管理人員,當身著(zhù)制服出現在大堂時(shí),應保持微笑,做到提高品質(zhì)的服務(wù),給顧客留下深刻的印象。
10、每天中午我們經(jīng)理或者主管都會(huì )開(kāi)會(huì )總結今天的服務(wù)水平,和工作中的不足從而提高我們的服務(wù)意識和服務(wù)水平
二、實(shí)習收獲與體會(huì )
隨著(zhù)三亞國際旅游島的發(fā)展我們酒店會(huì )接觸到一些外國賓客,不得不說(shuō)外國賓客真的很有禮貌,和中國賓客相比不會(huì )浪費食物,而且用餐非常干凈,如果服務(wù)得到外國賓客的認可會(huì )給我們小費,錢(qián)雖然不多但是對我們工作的一種肯定。工作中雖然苦雖然累,但是我們的服務(wù)給客人帶來(lái)舒適和舒心,就會(huì )強烈的滿(mǎn)足感和欣慰,自己付出有所回報
。ㄒ唬⿲(shí)習收獲
1、自己服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的`核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線(xiàn).高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。通過(guò)酒店組織的培訓和平時(shí)部門(mén)的強化練習,鍛煉了我的服務(wù)意識,養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學(xué)會(huì )了用標準的`禮儀禮貌待客,更明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月的餐飲店工作,使我們對餐飲業(yè)的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,餐飲業(yè)更加如此,要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿(mǎn)足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,尋求其他解決方法。
。ǘ⿲(shí)習體會(huì )
在三亞這半年里,學(xué)會(huì )的如果和客人更好的溝通,也發(fā)現客人通常非常通情達理,不像以前所想象的一些刁蠻會(huì )蠻不講理,學(xué)會(huì )控制自己的情緒,如果用粗俗的語(yǔ)言行動(dòng)去解決問(wèn)題,反而會(huì )事與愿違,反而越搞越糟,學(xué)會(huì )更好的服務(wù)技能,認識了各國的紅酒,如何開(kāi)紅酒,開(kāi)香檳。學(xué)會(huì )了吃意大利面和披薩的時(shí)候配的奶酪粉還有辣椒仔,我們餐廳從周一到周日每一天晚餐自助的主題都不一樣,見(jiàn)識了各國的西餐美食像周一是東西方美食集匯,周二情迷意大利,周三至尊燒烤,周四歐洲風(fēng)情,周五BBQ周六美極海鮮周日是探秘東南亞,我們主廚是法國人從他身上學(xué)會(huì )了認識對待自己身邊的事情采取認真積極的態(tài)度。是我以前所欠缺的,在亞龍灣鉑爾曼度假酒店是半年是我寶貴的財富,以后的工作生活中會(huì )把在此期間學(xué)習的到的東西學(xué)以致用,以后更出色的完成工作。
食品專(zhuān)業(yè)的實(shí)習報告 11
實(shí)習時(shí)間:
20xx年12月4日。
實(shí)習地點(diǎn):
xxx國際大酒店。
實(shí)習班級:
xx
實(shí)習單位:
xx科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
實(shí)習老師:
xx
實(shí)習目的:
為了更好地了解酒店餐飲的業(yè)務(wù)知識,提高餐飲操作的實(shí)踐能力,以便自己更好深入地熟悉、了解酒店這個(gè)行業(yè),為以后進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的我們作一個(gè)良好的開(kāi)端。
實(shí)習過(guò)程及感受:
12月4日,我們旅游管理xx的全體同學(xué)懷著(zhù)興奮無(wú)比的心情參觀(guān)了椒江豪華的耀達國際大酒店。她是目前xx第一家按照五星級標準建造的豪華商務(wù)酒店,08年5月被評為五星級,由香港佳興集團有限公司與xx市基礎設施建設有限公司及xx經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區發(fā)展總公司合資經(jīng)營(yíng)。酒店總面積達10萬(wàn)平方米,總投資5億元。酒店樓高100米,共28層,內設總統套房、酒店式公寓、豪華套間及標準間,共410間。之前,我也去過(guò)家鄉的星級酒店,不過(guò)站在耀達門(mén)前,感覺(jué)她好宏偉壯觀(guān),好光彩奪目,像個(gè)美麗的天使守護椒江這個(gè)欣欣向榮的城市。當天上午,我們全班同學(xué)被分成兩組。在培訓經(jīng)理胡經(jīng)理的帶領(lǐng)下,自下而上地參觀(guān)了耀達。在那里,我們看到了各種各樣的精美菜肴,雖然它們的原料簡(jiǎn)單,與普通老百姓吃的沒(méi)啥兩樣,但被放在耀達這個(gè)優(yōu)美的環(huán)境下,以及廚師精湛的烹飪技術(shù)。像一種蔬菜做成一盆菜標幾十塊元,我也覺(jué)得物有所值。我從中了解到,一個(gè)菜的價(jià)值,不僅僅在于它本身值多少,而要加上它所處的環(huán)境,以及制作它所耗費的人力勞動(dòng)。即一個(gè)成功的餐廳,要具備賞心悅目的就餐環(huán)境,精致可口的菜品,令人放心的衛生,以及舒適完美的服務(wù),才能有令人滿(mǎn)意的經(jīng)濟效益。這點(diǎn),耀達做到了。
在一樓和四樓,分布著(zhù)不同類(lèi)型的中西餐廳。像中餐廳,裝飾得富麗堂皇,很有中國氣息,一個(gè)個(gè)小圓桌分布在整齊寬敞的大廳內,我仿佛能看到一個(gè)個(gè)充滿(mǎn)溫馨的`家庭聚集在這里,盡享天倫之樂(lè );像中餐宴會(huì )廳,規模比較大,有規律地分布著(zhù)宴會(huì )餐桌,一付井然有序的樣子,是參加宴會(huì )的人們進(jìn)行交流、合作與共享宴會(huì )的場(chǎng)所;還有一個(gè)個(gè)的小包廂,是顧客包桌消費的體現。每逢過(guò)年過(guò)節,賓客可以預訂一個(gè)自己中意的包廂,一家人或者和親朋好友一同就餐。包廂雖沒(méi)有大廳那樣寬敞,但小巧精致,不乏溫馨。還有婚宴廳,是給結婚宴請親朋好友聚餐以聚集以及主持婚禮的場(chǎng)所,整個(gè)場(chǎng)面喜氣洋洋。至于多功能廳,規模相對龐大,可以集餐飲、集會(huì )、娛樂(lè )為一體,為賓客提供多種不同的服務(wù)!懊褚允碁樘臁,中餐固然是中國人飲食的首要選擇,但隨著(zhù)對外開(kāi)放以及經(jīng)濟全球化的影響,中西合作、交流日益增加,人們的生活水平逐年提高,消費檔次也隨之改變改變,因此西餐也成為現代社會(huì )的一種時(shí)尚。耀達的西餐廳也不亞于中餐廳,里面設置完整,環(huán)境優(yōu)美,舒適溫馨,給人一種“賓至如歸”的感覺(jué)。除了這些餐廳,耀達里面設有KTV、酒吧,設置、設備在省內實(shí)屬一流,在這里人們可以?huà)侀_(kāi)工作的疲勞,盡情地娛樂(lè ),釋放心靈。 中國人總喜歡把好的東西藏在最后面,作為壓軸,耀達也不另外。在29層的空間里,分布著(zhù)一個(gè)日本式的餐廳,即括蒼廳。由于此餐廳分布在最高級,因此在這里,便有一種“一覽眾山小”的`感覺(jué),可以俯瞰四周優(yōu)美的環(huán)境,非常賞心悅目。里面的設施呈現出一種呈日本的風(fēng)格,墻上的壁畫(huà)體現出日本大和民族的特色,真可謂別俱一格。從這我了解到,xx在改革開(kāi)放30年發(fā)展迅速,民營(yíng)經(jīng)濟突飛猛進(jìn)地增長(cháng),中外合作交流增加,以至許多外國人尤其是日本人前來(lái)做生意,然而耀達作為他們另外的一個(gè)家,為他們提供吃、住、娛等服務(wù)。耀達餐廳的硬件設施堪稱(chēng)一流,軟件條件更不遜色。在這富麗堂皇的大廳角落中,一張張微笑的臉龐給人留下了深刻的印象,也給人一種親切感。還有他們熱情的態(tài)度,嫻熟的服務(wù),讓賓客有種舍不得走的感覺(jué)。在服務(wù)行業(yè),最重要的是態(tài)度。耀達出色的服務(wù)水平為外界贏(yíng)得良好的口碑。
因此,這個(gè)優(yōu)秀的軟件和外在的硬件設施合起來(lái)構成了五星級標準,自20xx年5月25日營(yíng)業(yè)以來(lái),成為xx市中心一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。雖然在耀達實(shí)習只有短短半天,但讓我受益頗多。在這里,我領(lǐng)略到了中國飲食文化的博大精深;了解了現代社會(huì )人民的飲食方式;感受到了上層的服務(wù)理念。最后,非常感謝讓參加實(shí)習的老師個(gè)陪同經(jīng)理,也衷心祝愿耀達的事業(yè)更上一層樓!
食品專(zhuān)業(yè)的實(shí)習報告 12
一、實(shí)習概況
為了更好的實(shí)踐課堂知識和增強我們的實(shí)踐能力和對社會(huì )的進(jìn)一步了解,學(xué)校安排了這次實(shí)習,使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識,為此我在xxx度假酒店餐飲部進(jìn)行了為期六個(gè)月的實(shí)習,收獲頗豐,掌握了許多課堂上學(xué)不到的服務(wù)技巧和工作經(jīng)驗。在這六個(gè)月中,讓深居象牙塔的我走出校門(mén)走進(jìn)社會(huì ),投入到社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),要讓在校的我深入社會(huì )基層,了解社會(huì )現狀,進(jìn)而培養大學(xué)生處理社會(huì )事務(wù),與人溝通交流的能力。所以說(shuō),實(shí)踐是鞏固知識的必要手段,也是大學(xué)生成才成長(cháng)的重要途徑?梢(jiàn)其對大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可或缺的關(guān)鍵作用。
二、實(shí)習內容
1、熟悉酒店及酒店所處環(huán)境的基本情況,包括:
2、酒店公共設施、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的分布及其功能。
3、酒店所能提供的主要服務(wù)項目、特色服務(wù)及各服務(wù)項目的分布。
4、酒店各服務(wù)項目的具體服務(wù)內容、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)部門(mén)及聯(lián)系方式。
5、酒店所處的地理位置,酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂(lè )、購物場(chǎng)所的分布及到這些場(chǎng)所的方式、途徑。
6、酒店的組織結構、各部門(mén)的相關(guān)職能、機構及相關(guān)高層管理人員的情況。
三、崗前培訓
酒店按正規的實(shí)習生對我們進(jìn)行了系統的培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時(shí)也對我們進(jìn)行了員工素養及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現場(chǎng)講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓,這一培訓貫穿著(zhù)我們實(shí)習的幾個(gè)月,由部門(mén)負責人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導,幾個(gè)月的實(shí)習讓我們對部門(mén)工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學(xué)習和工作都是非常有用的。
其餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門(mén):中餐部和西餐部,我的'工作崗位是中餐部服務(wù)員。
四、工作內容:
1、迎賓、問(wèn)候客人
當一切準備工作全部就緒后,要在預訂前的15-30分鐘站在包房門(mén)口迎接賓客的到來(lái)。當客人來(lái)到時(shí),要微笑地問(wèn)候客人,知道客人名字的要用姓名去稱(chēng)呼客人。
2、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水
詢(xún)問(wèn)客人是否可以點(diǎn)菜,并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷(xiāo)各種酒水及向女士?jì)和扑]軟飲。詢(xún)問(wèn)是否可以起菜:對于集團內部宴請或者是?,可能會(huì )早已通過(guò)電話(huà)預訂的形式提前制訂了宴會(huì )菜單,所以可以直接向主人詢(xún)問(wèn)是否可以通知廚房開(kāi)始做菜.
3服、務(wù)酒水
如客人有特殊要求的話(huà),按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒(méi)有要求,則按照先女士?jì)和、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
4、上菜服務(wù)
上菜時(shí),要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時(shí),將湯上到桌上后,要向主人詢(xún)問(wèn)是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個(gè)展示,按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說(shuō)明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請慢用!”
5、餐間服務(wù)
煙缸里每?jì)蓚(gè)煙頭就更換一次;及時(shí)續倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤(pán)之前更換一次;客人舉杯喝酒時(shí),要馬上手持酒瓶準備續斟;有vip客人且人數較多的時(shí)候,包間至少要有兩個(gè)服務(wù)員在服務(wù);如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問(wèn)主人是否要再加。
6、拉椅送客
客人起身要離開(kāi)時(shí),要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門(mén)口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
7、餐后整理工作
歸整坐椅,清潔地面衛生;收臺:先收口布等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,將玻璃轉盤(pán)從桌上搬下清潔,收掉臟臺布。
四、心得看法
各項規章制度落實(shí)不是特別到位。所有高星級酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的,關(guān)鍵是要看誰(shuí)落實(shí)的怎么樣,效果怎樣。酒店各項規章制度也很完善,但我個(gè)人認為貫徹的就不是很好,比如酒店規定在酒店公共區域員工一定要用普通話(huà)交流,但是實(shí)際情況家鄉話(huà)還是員工的主要交流方式,甚至是在有客人的情況下,星級酒店,服務(wù)需要標準化,所以我覺(jué)得建立一套規范的服務(wù)執行和監督機制是酒店管理的一個(gè)當務(wù)之急。在激烈的市場(chǎng)競爭中,競爭的著(zhù)眼點(diǎn)由價(jià)格競爭轉到質(zhì)量競爭,現在提倡的是文化競爭,文化競爭能力是最高層次的質(zhì)量競爭,是高品位有競爭,是適應市場(chǎng)需要的競爭.
飯店文化要突出個(gè)性,文化要示個(gè)性,個(gè)性帶來(lái)形象,形象增強競爭力,飯店文化要有特色,注重細節,有特色.永遠都不會(huì )忘記上午下午晚上例會(huì )結束時(shí)黃鶴樓全體員工呼喊的企業(yè)宗旨:親情服務(wù),互相關(guān)愛(ài),腳踏實(shí)地,永遠第一,微笑!微笑再微笑,努力努力再努力!
五、總結
酒店實(shí)習的日子結束了,這次酒店實(shí)習也是本人的第一次專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習?偟膩(lái)說(shuō),在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會(huì )了如何調整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時(shí),更讓我認識到作為一個(gè)服務(wù)員應該具有強烈的服務(wù)意識;更為重要的是,在一個(gè)月的工作中,我深刻地體會(huì )到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習的方向和側重點(diǎn)。
最后感謝老師的幫助給我們提供這樣難得的實(shí)習機會(huì ),在此祝愿酒店能夠越辦越好,學(xué)院越辦越好。
食品專(zhuān)業(yè)的實(shí)習報告 13
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展,人們的生活水平越來(lái)越高,人們對飲食的要求也越來(lái)越好,不僅要吃飽吃好,更要吃出營(yíng)養吃出健康。隨之而來(lái)的,各種各樣的餐飲公司如雨后春筍般紛紛涌出,彼此不斷競爭,不斷提升,在這種激烈的競爭下,xx餐飲有限公司脫穎而出,成為養生餐飲界的龍頭。
一、實(shí)習公司簡(jiǎn)介
xx,是以“溫馨舒適及健康養生”為主題的餐廳!扳庇泻蛺,愉快之意,故有怡然自得,心曠神怡等成語(yǔ)來(lái)形容生活的愜意,舒適,靜雅。而“鄉”有生長(cháng)的地方,祖籍之意,因而“怡鄉”即喻指恬靜,安逸,親切的家鄉,讓食客聯(lián)想到魂牽夢(mèng)繞的美麗家鄉!按褐瘛眲t體現出品牌如雨后春筍般蓬勃成長(cháng),蒸蒸日上。詮釋了公司所追求的綠色健康的餐飲理念。xx的標志造型為三片竹葉鑲嵌于綠色圓盤(pán)之中,既表明我們所從事的餐飲業(yè),又象征著(zhù)xx綠色健康的餐飲理念。而三片竹葉的標志呈現橙色,橙色象征著(zhù)財富和豐收,詮釋出xx“為客人奉獻健康”的理念。同時(shí)體現出進(jìn)軍餐飲業(yè)紅紅火火的發(fā)展前景。xx餐飲管理公司由xx先生于20xx年x月xx日于xx創(chuàng )建,現總部位于xx,是以餐飲投資經(jīng)營(yíng)管理為主的有限責任公司。xx是以經(jīng)營(yíng)高檔海鮮火鍋為主,以海鮮姿造為主營(yíng)產(chǎn)品,具有獨特韻味的中式高檔餐廳。
三、實(shí)習公司的愿景、使命、宗旨及價(jià)值觀(guān)
xx餐飲有限公司的愿景是成為中國健康飲食養生服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)跑者,喚醒人們對健康的覺(jué)悟與追求,獲得健康幸福人生!
四、實(shí)習公司實(shí)習要求
(1)實(shí)習時(shí)間:培訓期x天,實(shí)習期為x個(gè)月。
(2)實(shí)習崗位:儲備干部
(3)實(shí)習地點(diǎn):xx餐飲有限公司
(4)實(shí)習內容:在培訓期,第一天,我們要學(xué)習公司的發(fā)展歷程,公司的文化,還要知道公司的菜品及其價(jià)格和吃法還有期生產(chǎn)地。第二天,我們要學(xué)習公司的規度和服務(wù)流程。第三天就是實(shí)地操作。
培訓結束會(huì ),我們被分配到xx的一家分公司,到達公司的第一天,我就感受到該餐飲公司與其他餐飲公司的有很大的區別,它給我的感覺(jué)事干凈、舒適、溫馨、以及一種積極向上的氛圍,這里的每一位員工都充滿(mǎn)了干勁,臉上帶著(zhù)發(fā)自?xún)刃牡奈⑿。晚上是就餐的高峰期,?huà)面是壯觀(guān)的,可想而知,如此一個(gè)大規模的酒店工作量有多大,但是卻可以有條不紊的展開(kāi)工作,讓每一位顧客都感受到賓至如歸的感覺(jué)。xx不同于其他餐飲公司,這里充分體現了顧客至上的理念,從顧客進(jìn)門(mén)的第一步起,就勢必讓顧客感受到這里的一流服務(wù),感受到家的溫馨。
我被分配了一位師姐來(lái)教我。我首先要了解工作環(huán)境,熟悉工作流程。跟著(zhù)師姐,剛開(kāi)始幾天不太適應,師姐說(shuō)的我也不懂,難免有些手忙腳亂。但是在師姐和其他同事的幫助下我做的越來(lái)越熟練,漸漸能夠像一個(gè)正式員工一樣了,當然和正式員工還是有很大出入的。剛來(lái)的時(shí)候,我以為做一名服務(wù)員應該很簡(jiǎn)單,工作除了累一點(diǎn),也沒(méi)什么難的,可一天下來(lái),我發(fā)現自己是大錯特錯。真正的工作哪有那么簡(jiǎn)單,幾乎每一個(gè)工作步驟都有規定,哪有像在家搞衛生那么簡(jiǎn)單,這是一家極其正規的餐飲公司,員工的每一項工作都切實(shí)關(guān)系到公司的經(jīng)濟利益以及公司的`信譽(yù)和形象。
五、實(shí)習心得與總結
近x個(gè)月的時(shí)間里、在餐飲前廳部領(lǐng)導和管理人員熱心和指導下,我積極參加了工作。
所學(xué)知識加深對實(shí)際工作的認識,用工作實(shí)踐驗證所學(xué)的管理理論,試著(zhù)去探尋日常管理工作的本質(zhì)與規律。實(shí)習中我做到了像正式員工一樣遵守工作紀律,按時(shí)上下班,不遲到、不早退,認真完成領(lǐng)導和其他同志交辦的工作。通過(guò)實(shí)習,使我對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)工作有了更深層次的認識。
1、“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”。在實(shí)習過(guò)程中,我在為不斷接觸到的全新的工作體驗而興奮不已的同時(shí),我也深深地感覺(jué)到自己社會(huì )經(jīng)驗的不足和在實(shí)際運用中專(zhuān)業(yè)知識的匱乏。在剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對一些工作感到不習慣,茫然不知所措,這讓我心里動(dòng)搖了自己的工作信心中,不禁對自己的毅力產(chǎn)生了懷疑,甚至感到非常的難過(guò)。
在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。但是在堅持度過(guò)了最初的困惑后,我在較短時(shí)間內進(jìn)入了工作狀態(tài),在實(shí)習過(guò)程中不斷增強著(zhù)自己的信心,相信自己可以像一個(gè)正式員工那樣處理好各項工作。如果說(shuō)這次實(shí)習得到了什么,除了增強了社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗、豐富了自己的專(zhuān)業(yè)知識外,增強了自己的信心也是一個(gè)很大的收獲。
2、“千里之行,始于足下”。這近x個(gè)月緊張而又充實(shí)的實(shí)習,我認為對我走向社會(huì )起到一個(gè)橋梁的作用、過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,對將來(lái)走上工作崗位有著(zhù)很大幫助。這次我得到了很多以前未曾有過(guò)的工作體驗,諸如向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則我以后都要在實(shí)際生活中認真的貫徹。
這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識比書(shū)本上的理念活潑的多、生動(dòng)的多、真實(shí)的多,也讓我深刻了解到了其他一些道理,有能力也需要在工作中處理好人際關(guān)系、注意工作的方式方法等等。在收獲的喜悅外,也有一些遺憾,那就是由于實(shí)習時(shí)間和某些實(shí)際因素限制,我對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽(tīng)人講如何做,不能像真正的管理員一樣去親身感受、具體處理一些工作。但無(wú)論如何,這次實(shí)習帶給了我很多有益的東西,是我人生一筆重要的財富,我將去認真地回顧、總結,特別是要從專(zhuān)業(yè)的角度去加深對這段經(jīng)歷的理解,把它當作一次良好的機遇,促使自己更好地完成學(xué)業(yè)。
食品專(zhuān)業(yè)的實(shí)習報告 14
對于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō),服務(wù)是形象之本、競爭之道、財富之源。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)的綜合,酒店服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的標準就是客人的“滿(mǎn)意程度”。酒店管理的核心應該是建立客人和員工的“滿(mǎn)意均衡”,只有員工處在滿(mǎn)意的愉悅狀態(tài)才能為客人提供最優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù),贏(yíng)得客人滿(mǎn)意和再次光臨。對于從事就店業(yè)的員工來(lái)說(shuō),培養優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識更為重要。在服務(wù)中,微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞,也是最好的“武器”。通過(guò)實(shí)習,了解到自身的不足,總結了經(jīng)驗教訓,在以后的學(xué)習生活中我將明確自己努力的方向,不斷進(jìn)行自我增值和完善,為自己的職業(yè)生涯打下堅實(shí)的基礎。
一、前言
。ㄒ唬⿲(shí)習單位和時(shí)間
實(shí)習單位:秦皇島大酒店
實(shí)習時(shí)間:20xx年6月15日——20xx年8月21日
。ǘ┚频昕傮w介紹
秦皇島大酒店——隸屬于秦皇島機關(guān)事務(wù)管理局,位于市中心,比鄰火車(chē)站,能便捷的到達機場(chǎng)、北戴河景區、秦皇島景區,地理位置優(yōu)越,交通十分便利。酒店擁有標準間,單人間、商務(wù)房等各種客房,房間內可直接進(jìn)行電腦網(wǎng)絡(luò )VOD點(diǎn)播系統。接見(jiàn)廳、中小會(huì )議室、國際大會(huì )議廳可隨時(shí)接待各種高中檔會(huì )議;小宴會(huì )廳、自助餐廳風(fēng)格各異——供您隨意選擇,大型宴會(huì )廳可同時(shí)接納大型婚宴、宴會(huì );大堂吧、四季廳、游泳館、保齡球館、棋室、練歌廳、美發(fā)室、桑拿浴中心等設施齊全,是您休閑娛樂(lè )的理想去處;150多個(gè)車(chē)位的大型停車(chē)場(chǎng),可用于停車(chē)。
二、實(shí)習崗位與內容
。ㄒ唬蕚涔ぷ
酒店按正規的實(shí)習生對我們進(jìn)行了系統的培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時(shí)也對我們進(jìn)行了員工素養及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現場(chǎng)講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓,這一培訓貫穿著(zhù)我們實(shí)習的幾個(gè)月,由部門(mén)負責人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導,幾個(gè)月的實(shí)習讓我們對部門(mén)工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學(xué)習和工作都是非常有用的。
其餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門(mén):中餐部和西餐部,我的工作崗位就是中餐部。
。ǘ⿲(shí)習過(guò)程
中餐廳是酒店餐飲部門(mén)中最為辛苦的部門(mén),因為酒店并沒(méi)有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無(wú)頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會(huì )工作的流程和要領(lǐng),只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,領(lǐng)班在最初的崗位工作時(shí)為我們安排了老資質(zhì)的服務(wù)生進(jìn)行帶領(lǐng),負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習生的上班時(shí)間是8小時(shí)工作制,每周休息一天,早上10:00——14:00,下午16:30——20:00、但往往下班的具體時(shí)間是不確定的,經(jīng)常根據實(shí)際情況加班加點(diǎn),但是加班時(shí)間都有記錄,適當的時(shí)候會(huì )有補休,我覺(jué)的這種制度還是很靈活合理的。
在服務(wù)過(guò)程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過(guò)客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴在服務(wù)的過(guò)程中,我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平,增長(cháng)了見(jiàn)識,開(kāi)闊了視野。
。ㄈ┬碌'看法
。1)在以往的理論教學(xué)中我們也涉及了相關(guān)的酒店管理和服務(wù)的知識,但只有在真正的應用的時(shí)候才會(huì )發(fā)覺(jué),他們之間的巧妙融合。例如酒店的領(lǐng)導關(guān)系層,如何部署,各有何職,這對都是在我們實(shí)習過(guò)程中了解到的,這個(gè)酒店的管理層次優(yōu)劣直接影響了酒店未來(lái)的發(fā)展。而在我們服務(wù)生之中又有另一套實(shí)施措施,上層對我們的領(lǐng)導,我們所歸屬的權限范圍等等,我每天都在認真地吸收貫徹。在學(xué)校的時(shí)候,書(shū)本上的知識老是機械化的,而在自己的工作中,才能真正體會(huì )到各個(gè)部門(mén)之間的溝通與協(xié)作,特別是對自己以前不怎么熟悉的人力資源部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、前廳部的工作有了重新的認識,對以后自己從事這些部門(mén)的工作將會(huì )有很大的幫助。因為自己主要就在餐飲部實(shí)習,所以對餐飲部更是有比較深刻的認識,無(wú)論是餐飲產(chǎn)品的銷(xiāo)售,還是菜單的設計,宴會(huì )的安排等,都積累了豐富的經(jīng)驗。再有就是對于班次的編排,人員的分配都有了比較清晰的認識。
。2)實(shí)踐與理論的差距,還是有一定的距離,理論的使用只占很少的一部分,譬如:
課本上絕不會(huì )有談及當你面對不同群體的客人時(shí),你會(huì )有怎么的反應,要如何應對,采取什么舉措。而當我們面對顧客這一不定因素時(shí),才是對我們真正的考驗,在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中,使得自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識得以實(shí)踐化,從以前的理論上走入了實(shí)際操作中,書(shū)上理論性的東西換成了自己的技能。無(wú)論是擺臺還是為客人提供服務(wù),技能都有了很大提高。如經(jīng)常能遇到抽煙的客人,而在這時(shí)候看到顧客手上拿著(zhù)一包煙,我就把煙缸送上去,他會(huì )非常高興,因為我已先聲奪人。再如,當我看見(jiàn)顧客倒茶水時(shí),茶壺已傾斜的很厲害的時(shí)候,我馬上上前為其加水,這些都是實(shí)踐鍛煉出來(lái)的能。
。3)員工是贏(yíng)得顧客的法寶,尤其是基層員工,因為他們是與顧客的直接接觸者,顧客的一切需要都需要他們來(lái)為其提供,只有樹(shù)立好了員工這面旗子,才會(huì )贏(yíng)得顧客,才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過(guò)我對我們酒店那些?偷挠^(guān)察,我覺(jué)得,就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼,他們一來(lái),就知道其喝什么茶,吃些什么點(diǎn)心,知道其姓什么,正是有了他們對顧客的了解,才樹(shù)立了企業(yè)良好的形象,使顧客覺(jué)得酒店有了家的感覺(jué),才有了顧客好的口碑,有了酒店的美譽(yù)度,才留住了顧客。
。4)在中餐廳,我們服務(wù)員每個(gè)月都要參加培訓,每次培訓感覺(jué)不是重復就是無(wú)理頭,沒(méi)有相關(guān)的酒店員工手冊,就是領(lǐng)導制定什么,我們就培訓什么,缺乏層次感。而且培訓的不夠深入,只是一些服務(wù)技能的培訓,缺少對于員工素養以及職業(yè)道德的培訓,使得員工不明確自己人生的發(fā)展方向,有甚者說(shuō)是混日子,沒(méi)有把員工的職業(yè)理想與酒店的發(fā)展結合起來(lái),從而導致員工工作的盲目性,使之人員不斷流失。
。5)員工以及領(lǐng)導管理層的素質(zhì)不夠高。飯店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì )對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài),除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說(shuō),飯店是一個(gè)到處充斥著(zhù)文化和知識的場(chǎng)所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂(lè )趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
。ㄋ模┬牡皿w會(huì )
通過(guò)這次實(shí)習,我發(fā)現了自身的不足。由于自身的酒店工作經(jīng)驗不足,很多時(shí)候都不知道如何應對客人提出的各種要求,導致工作上出現各種小錯誤,為同事帶來(lái)了許多不便,不過(guò),錯誤并不可怕,最重要的是做錯事要及時(shí)改正并能引以為戒,不再犯同類(lèi)錯誤,有錯誤才會(huì )有進(jìn)步。因此,我經(jīng)常向同事請教,虛心向同事學(xué)習,不斷進(jìn)行反思和總結,積累經(jīng)驗教訓,努力提高自己的應變能力和溝通交流能力,爭取把工作做得更好。而我相信這次經(jīng)歷對我今后的人生都有美好的記憶。
食品專(zhuān)業(yè)的實(shí)習報告 15
作為食品質(zhì)量安全與控制專(zhuān)業(yè)的一名學(xué)生,為了對食品這個(gè)行業(yè)有一個(gè)初步的認識和了解,xx年x月在導師和其他老師的帶領(lǐng)下我有幸地參加了為期x個(gè)月的實(shí)習活動(dòng)。這次實(shí)習我分別到了香港xx雪糕有限公司、香港xx食品有限公司,F將實(shí)習總結如下。
一、實(shí)習目的
這次實(shí)習是在學(xué)習課程的基礎上所進(jìn)行的實(shí)踐環(huán)節,也就為了以后更有效地深入了解這個(gè)行業(yè)運作,通過(guò)到工廠(chǎng)生產(chǎn)環(huán)節的實(shí)習和觀(guān)摩進(jìn)一步鞏固加深課堂所學(xué)習的理論知識,將理論和生產(chǎn)實(shí)踐的認識結合在一起奠定了基礎,使我們對雪糕、冷飲食品、肉業(yè)及食品機械加工等企業(yè)有了一個(gè)初步的了解。
二、實(shí)習內容及實(shí)習總結
1、xx雪糕有限公司
xx雪糕有限公司主要生產(chǎn)雪糕及羊肉的加工產(chǎn)品品種繁多、口味多元化,冷飲有棒類(lèi)、筒類(lèi)、三文治、多件裝、家庭裝餐飲裝。知名度最高的產(chǎn)品有:神奇杯、奇脆冰、紅豆霸、巴里千層筒、二色甜筒及大福糯米糍等。
開(kāi)始的時(shí)候,我原以為在xx雪糕有限公司實(shí)習崗位是對應專(zhuān)業(yè)的“化驗員”“qc”的質(zhì)量管理層,為此我做了很多相關(guān)的復習,但事實(shí)往往不如所愿,這次實(shí)習我被分配到包裝部雪條二線(xiàn)組做一個(gè)最普通的生產(chǎn)線(xiàn)工人,心里不禁失落,之前對這次實(shí)習的所做的復習和準備都白費了。做一個(gè)普通的生產(chǎn)工能學(xué)到什么?能達到這次實(shí)習的目的嗎?同時(shí)我也對學(xué)校的教案產(chǎn)生了質(zhì)疑。
工作時(shí)是站著(zhù)的,x天要站x個(gè)鐘真的好累,開(kāi)始時(shí)真的'很不適應,腳特別痛,長(cháng)這么大還沒(méi)試過(guò)這么辛苦,不過(guò)憑著(zhù)對事認真負責的態(tài)度我還是堅持到實(shí)習的最后一天。其實(shí)從正面既思維分析這樣也鍛煉我吃苦耐勞堅韌不拔的精神和毅力。
在實(shí)習過(guò)程中,我還總結出一些經(jīng)驗,下面就讓我簡(jiǎn)單介紹一下它們的生產(chǎn)工藝吧:
冰淇淋的生產(chǎn)工藝流程:原料選擇→按配方混合→殺菌→均質(zhì)→冷卻→成熟→凝凍→包裝→速凍硬化→冷藏。
對冰淇淋混合料的消毒,阿波羅一般采用巴氏殺菌,采用x℃保持x分鐘或x℃保持x分鐘。采用這樣的較低溫殺菌制度,既可殺死致病性細菌和絕大多數非致病性細菌,又可避免產(chǎn)生蒸煮味和造成蛋白質(zhì)變性;旌狭辖(jīng)低溫殺菌后,迅速通過(guò)均質(zhì)機進(jìn)行均質(zhì)。均質(zhì)時(shí)溫度為x℃;旌狭暇|(zhì)后,粘度增加,可提高膨脹率,組織潤滑,防止脂肪分離。此外脂肪的消化率也比較好,成品的穩定性增加,不容易融化。均質(zhì)完成后,迅速冷卻到x℃,并在此溫度下保持x小時(shí),這個(gè)過(guò)程稱(chēng)為混合料的“成熟”,或稱(chēng)“老化”。目的是增加混合料的粘度,有利于提高膨脹率。接下來(lái)進(jìn)行凝凍,就是將成熟的混合料,裝入凝凍機攪拌桶內,在強烈攪拌下進(jìn)行冷凍,使空氣以極小的氣泡狀態(tài)均勻分布于全部混合料中,一部分水成為微細結晶體的過(guò)程。凝凍后的冰淇淋直接裝入容器中,不經(jīng)硬化,稱(chēng)為軟質(zhì)冰淇淋,裝入容器后,置于—x℃以下保持一段時(shí)間,即進(jìn)行硬化處理。這種冰淇淋稱(chēng)為硬質(zhì)冰淇淋。
在x接觸的最多的是基層管理,即車(chē)間管理,如生產(chǎn)計劃的安排,成本控制,衛生的控制以及車(chē)間內各分工協(xié)作部門(mén)間的協(xié)調等。尤其是在我們親身?yè)紊a(chǎn)工期間更讓我們深入了解了對員工的管理,并且學(xué)習到了許多實(shí)用的管理方法。
質(zhì)檢是一項具有高度責任心的工作,需要一定的技術(shù)性和協(xié)調性,是企業(yè)中的“大—蓋—帽”,具有一定的裁判權利。但同時(shí)也是一個(gè)費力不討好的差使,因為對于生產(chǎn)部門(mén)來(lái)說(shuō),質(zhì)檢就是要給他們“挑毛病”,如果認真了,難免就會(huì )得罪人,但質(zhì)檢敷衍、不認真,吃虧的最終還是企業(yè)本身。所以,質(zhì)檢一定要由認真負責的人來(lái)做,在生產(chǎn)時(shí)嚴格按照規定要求員工,施行硬性管理,但這樣使人產(chǎn)生壓抑情緒甚至逆反心理,并且把這種情緒帶到工作生產(chǎn)中去還會(huì )“染給”他人。所以單是用“硬”是不行的,所以要“軟硬兼施”在生活上注意關(guān)心員工,保證員在完成生產(chǎn)任務(wù)的前提下使他們的情感需要得到滿(mǎn)足,以極大化他們的工作熱情,充分調動(dòng)他們的生產(chǎn)積極性和創(chuàng )造性,產(chǎn)品是員工直接制造出來(lái)的!在當代以質(zhì)量求生存求發(fā)展的企業(yè)如能有效的組織管理員工,那么企業(yè)將取得卓越的成就。實(shí)現輝煌騰達。
雖然這次實(shí)習沒(méi)有把我放在自己想要的崗位上,但是我感覺(jué)自己還是學(xué)習到了很多東西。第一次這么真實(shí),這么接近地了解速凍食品行業(yè)的基本運作模式,和管理方法,以及公司的整個(gè)體制。這次實(shí)習給我一個(gè)把理論知識運用到實(shí)際工作中的平臺,感受其中的差異差距,也讓我熟悉了生產(chǎn)工藝和流程及行業(yè)標準和操作規范要求,也為以后的崗位工作打下了心理,實(shí)踐基礎。
2、xx食品有限公司
因之前在xx雪糕有限公司實(shí)習過(guò),對食品行業(yè)的規章制度及食品質(zhì)量管理方面有了一定的了解和掌握,所以這次很容易就進(jìn)入了xx食品有限公司頂崗實(shí)習,心里很高興,終于如愿以?xún)數漠斏狭恕盎瀱T”。
水產(chǎn)品含有豐富的蛋白質(zhì)、脂肪、礦物質(zhì)和維生素等,營(yíng)養價(jià)值較高,是人類(lèi)的主要食物來(lái)源之一。隨著(zhù)世界海洋漁業(yè)、水產(chǎn)養殖及水產(chǎn)加工業(yè)的迅速發(fā)展和全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程的加快,隨著(zhù)我國經(jīng)濟的發(fā)展,水產(chǎn)品貿易在我國國際貿易中的地位更加重要。與此同時(shí),人們對水產(chǎn)品質(zhì)量安全的要求也越來(lái)越高。為適應生產(chǎn)發(fā)展和國際貿易的需要,許多國家制定了相應法律法規與水產(chǎn)品質(zhì)量安全衛生標準。水產(chǎn)品的質(zhì)量安全不僅是進(jìn)口國的要求,也是我國廣大消費者的要求。
化驗員是依據法律法規與質(zhì)量安全衛生標準對水產(chǎn)品實(shí)施檢驗,是一批依據法律法規與質(zhì)量安全衛生標準對水產(chǎn)品實(shí)施檢驗的人員,加強了水產(chǎn)品質(zhì)量監督管理,促進(jìn)了水產(chǎn)品國際國內貿易,也有效地保證水產(chǎn)品安全地送達消費者手中和進(jìn)入國際市場(chǎng)。
現在就簡(jiǎn)單介紹一下我所從事的主要工作內容:
(1)每天抽取車(chē)間水樣檢測水中余氯的含量,并在x個(gè)月內抽檢完所有水龍頭,余氯的作用是保證持續殺菌,也可防止水受到再污染。但如果余氯量超標,可能會(huì )加重水中酚和其它有機物產(chǎn)生的味和臭,還有可能生成氯仿等有三致作用的有機氯代物。測定水中余氯含量和存在狀態(tài),對做好飲水消毒工作和保證水衛生學(xué)安全極為重要的。除此之外還要定期檢驗生產(chǎn)工具及人員衛生,主要檢測細菌總數、大腸菌群及金黃色葡萄球菌。這些都在加工過(guò)程中與食品直接接觸的,是控制食品質(zhì)量與安全的關(guān)鍵。
(2)每天抽取水產(chǎn)品樣品,進(jìn)行制備和保存。
(3)對水產(chǎn)品樣品的色澤、組織形態(tài)、風(fēng)味及氣味等進(jìn)行感官檢驗。
感官指標:
a、外觀(guān):魚(yú)類(lèi)要求體表光滑無(wú)病灶,有鮮魚(yú)鱗片完整,無(wú)鱗魚(yú)無(wú)渾濁粘液,眼球外突飽滿(mǎn)透明,鰓絲清晰鮮紅或暗紅。貝類(lèi)(螺、蚌、蜆)殼無(wú)破損和病灶,受刺激后足部快速縮入體內,貝殼緊閉。甲守則類(lèi)(蝦、蟹)甲殼光潔,完好無(wú)損,眼黑亮,鰓乳白色半透明,反應敏捷,游泳爬行自如,爬行類(lèi)(龜、鱉)體表完整無(wú)損,鱉裙邊寬而厚,抓行游泳動(dòng)作自如。兩棲類(lèi)(養殖蛙類(lèi))體表光滑有粘液,腹部呈白色或灰白色,背部綠褐色或深綠色,后肢肌肉發(fā)達,彈跳能力強。
b、色澤:保持活體狀態(tài)固有本色。蝦青灰或青藍色,蟹青背白肚黃毛金爪。
c、氣味:無(wú)異味。
d、組織:魚(yú)類(lèi)肌肉緊密有彈性,內臟清晰可辨無(wú)腐爛。甲殼類(lèi)肌肉緊密有彈性,呈半透明。貝類(lèi)、爬行類(lèi)、兩棲類(lèi)肌肉緊密有彈性。
e、鮮活度:魚(yú)蝦類(lèi)要求是活體或剛死不久,螺、蚌、蜆、蟹、龜、鱉、蛙均要求是活體。鮮度指標:揮發(fā)性鹽基氮小于等于x毫克/x克(淡水產(chǎn)品)ph值≥x。
(4)對水產(chǎn)品樣品的水分、ph值、脂肪、蛋白質(zhì)、灰分等進(jìn)行理化指標檢驗;
(5)對水產(chǎn)品樣品的寄生蟲(chóng)、菌落總數、大腸菌群、致病菌等微生物指標進(jìn)行檢驗。菌落總數≤x個(gè)/克;大腸菌群≤x,致病菌不得檢出;
(6)根據檢驗結果對水產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。
雖然每天都做著(zhù)重復的事,但我從不覺(jué)得枯燥乏味,因為這不是一件可以隨便敷衍了事的事,這關(guān)系著(zhù)廣大消費者的健康安全,也關(guān)系著(zhù)一個(gè)企業(yè)乃至整個(gè)中國的信譽(yù),所以在工作中我不敢有一絲一毫的怠慢,反而做一個(gè)稱(chēng)職的化驗員必須具備對工作認真、細心、負責的態(tài)度,在實(shí)驗過(guò)程稍微出錯不注意都會(huì )影響到檢測的準確性、真實(shí)性,例如:人員衛生消毒不完全;培養基配方比例不對;培養基滅菌時(shí)間、溫度不夠就會(huì )滅菌不完全,但時(shí)間過(guò)長(cháng)或溫度過(guò)高都會(huì )破壞培養基里的營(yíng)養成份,這樣就影響到菌的生長(cháng);培養溫度時(shí)間等等看似沒(méi)關(guān)系,不會(huì )讓人注意的“小問(wèn)題”往往是造成實(shí)驗失敗的因素。在這次實(shí)習中,不但是鞏固加深了我所學(xué)的知識,更重要的是改變了我對事對人的態(tài)度,也讓我的生活習慣變得更有條理和節奏。
食品專(zhuān)業(yè)的實(shí)習報告 16
一、實(shí)習目的:
通過(guò)實(shí)習,使我們在社會(huì )實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,增強認識,培養和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的根底理論、根本技能和專(zhuān)業(yè)知識,去分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,把理論和實(shí)踐結合起來(lái),提高實(shí)踐動(dòng)手能力,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的根底;同時(shí)可以檢驗教學(xué)效果,為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量,培養合格人才積累經(jīng)驗,并為自己能順利與社會(huì )環(huán)境接軌做準備。穩固食品專(zhuān)業(yè)的主要知識,提高實(shí)際操作技能,豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗,掌握操作技能,將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習時(shí)間:
20xx年xx月x日到20xx年xx月x日
三、實(shí)習地點(diǎn):
四、實(shí)習單位和部門(mén):
包裝月餅和送貨
五、實(shí)習內容:
十年樹(shù)木,百年樹(shù)人。我以學(xué)生的身份踏入社會(huì )。走進(jìn)重慶里學(xué)習和接觸更多的東西,轉眼間2個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了,有過(guò)驚喜,有個(gè)興奮,有過(guò)苦惱,有過(guò)疑心,使我從一個(gè)學(xué)生,逐漸的熟悉了工作的結構、人事關(guān)系、企業(yè)文化,也是我慢慢地適應這個(gè)社會(huì )。2個(gè)月就這樣過(guò)去了,用什么詞語(yǔ)來(lái)形容有沒(méi)有用現實(shí)。從去年7月15號拿起我們的背包隨從大家一起來(lái)到重慶,到如今再次收拾背包返回學(xué)校的時(shí)候,心里確實(shí)不是個(gè)滋味。自己畢竟在工作了2個(gè)多月的工作,對于這些,我依舊有著(zhù)感情。所有直到現在,我始終為自己是一名員工驕傲。我有感謝院校、感謝老師、是你們給了我這樣的時(shí)機。我很快樂(lè )在這2個(gè)多月里讓我接觸了很多東西,讓我學(xué)到了很多東西。在工作中我鐘愛(ài)著(zhù)這份工作,因為我在這份工作找到了真正的自我。讓我學(xué)會(huì )怎么去做事,讓我學(xué)會(huì )怎么去做人。
我還記得自己剛踏入社會(huì ),走向門(mén)檻的時(shí)候,自己總認為在學(xué)校里學(xué)一點(diǎn)書(shū)本里的知識就可以在工作中里得心應手,我不明白的知識是在生活中,最厚實(shí)的文章卻是書(shū)本以外,現在我懂了,是告訴了我們年光似鳥(niǎo)翩翩過(guò),世事如棋局局新的道理。在家里,我們只走平路,上不得險灘,離開(kāi)了自己的家,來(lái)到有過(guò)陌生的大城市,有時(shí)候遇到失落就想輕言放棄,我不明白人生有起伏才真有趣,現在我懂了,一個(gè)實(shí)現生,在實(shí)現過(guò)程中,會(huì )有抱怨,會(huì )有委屈。因為我總認為只要自己以誠待事。與人偽善、公正就會(huì )自在心上,我不明白有時(shí)自己好心辦事并不好,甚至是好心辦了壞事。之所以懂得這么多的道理,是因為工作,是工人告訴了我。我才讓自己更加有信心,也堅信我們可以為自己喜愛(ài)的工作奮斗。
六、實(shí)結:
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了從課本中無(wú)法學(xué)到的知識,翻開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的根底,實(shí)習是理論結合實(shí)踐的嘗試。很多看似簡(jiǎn)單的東西在親自去實(shí)踐時(shí)才會(huì )發(fā)現是很復雜的,需要你一步一個(gè)腳印認真的去做,而當你克服種種困難取得成功時(shí),那種心情是非常愉悅的。同時(shí)在此次實(shí)習中我也看到了自己的缺乏,比方在實(shí)踐經(jīng)驗上的缺乏,在為人處事上的幼稚,在看待問(wèn)題上的淺薄等等。但是我相信在經(jīng)過(guò)這次實(shí)習后,我在這些方面都會(huì )有一定地提高,同時(shí)也為我今后踏入社會(huì )工作儲藏了很多良好的知識與經(jīng)驗。
,也許大家都不陌生,那是我們曾經(jīng)周末勤工儉學(xué)的地方,它屬于外商獨資企業(yè),生產(chǎn)糖果制品,產(chǎn)品80%出口,主銷(xiāo)歐美、中東等國家和地區。
公司占地11600平方米,廠(chǎng)房、生產(chǎn)設備達國內同行一流水平,環(huán)境優(yōu)美、廠(chǎng)容整潔、公司管理實(shí)施HACCP—9000質(zhì)量管理體系要求,對生產(chǎn)過(guò)程嚴把衛生質(zhì)量關(guān),符合出口食品廠(chǎng)的衛生要求。公司先后通過(guò)CIQ出口食品衛生、QS(質(zhì)量平安)認證、ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證和HACCP食品安全管理體系認證。
該公司主要生產(chǎn)果膠軟糖及硬糖,并經(jīng)過(guò)藝術(shù),共有30余系列,200多款的造型,與市場(chǎng)潮流需求嚴密接軌,深受各個(gè)年齡層人士喜愛(ài),具有極強的藝術(shù)欣賞價(jià)值。
為了能夠對糖果巧克力的制作工藝流程的加深理解,我這次實(shí)習的單位選擇了食品。
在這次實(shí)習中,我的收獲,那就是能實(shí)踐操作!能很好的運用課堂上的理論知識與實(shí)踐相結合。并能從實(shí)踐中加深對理論知識的認知。
我們這次被分配到部,我的工作就是澆注成型!我們所要做的'產(chǎn)品糖。糖的生產(chǎn)工藝流程如下;
雖然我的工作很簡(jiǎn)單,但在整條生產(chǎn)線(xiàn)卻是至關(guān)重要的!雖然每天只拿著(zhù)料斗(的工具)顯的很輕松似的,但其實(shí)這也是我們生產(chǎn)線(xiàn)上最辛苦的崗位。你試想一下,你整天拿那個(gè)足有五~六斤重的料斗(裝滿(mǎn)原料)十幾個(gè)小時(shí),那你會(huì )是什么樣的感覺(jué)呢?雖然每次下班我的雙手都腫的動(dòng)彈不得,但我還是能很好的堅持下來(lái),因為我知道,這是對我的考驗,對我進(jìn)入社會(huì )前的一種磨練,我要克服它!身體上的疲勞不算什么?只要心里充滿(mǎn)希望,再大的困難都會(huì )顯得很渺!
在這次實(shí)習過(guò)程中,我學(xué)到的當然不止是技能實(shí)踐上的,那還有做人處事方面!每一次的實(shí)習都是一個(gè)成長(cháng)。我明白了在做任何事都要用心去做,遇到困難不要慌張,要沉著(zhù)冷靜的對待!比方,在我們的生產(chǎn)過(guò)稱(chēng)中,會(huì )遇到原料調制的不好(明膠加的少),導致糖難干,從而影響我們的產(chǎn)量,這時(shí)候,有的同學(xué)就開(kāi)始慌張了,就開(kāi)始抱怨了,但你們不試想一下,慌張,抱怨有用嗎?為何不幫助一起找出問(wèn)題所在呢?然后一起解決問(wèn)題呢?
說(shuō)我所處的崗位在整條流水線(xiàn)上至關(guān)重要呢?原因是這樣的,任何糖果產(chǎn)品都有規定的重量,如果我們澆注時(shí)澆注少了,那會(huì )造成糖果質(zhì)量的缺乏,那整個(gè)糖果也就報廢了,前面所做的一切也就白費了!如果澆注太滿(mǎn),那么調制好的糖水就會(huì )從模具上溢出,最后擺糖的人也麻煩,她要常常給我們修邊,這樣就造成了人力的浪費,也會(huì )影響我們提前完成產(chǎn)量的目標!所以處在這個(gè)崗位上我們是很有壓力的。但經(jīng)過(guò)主管和班長(cháng)的悉心培訓教導,我們所做出來(lái)的產(chǎn)品都是很標準的。十分感謝食品能提供這樣的一個(gè)舞臺給我們,讓我們遇到問(wèn)題分析問(wèn)題—解決問(wèn)題!
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