大三學(xué)生寒假實(shí)習報告
在學(xué)習、工作生活中，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，以下是小編收集整理的大三學(xué)生寒假實(shí)習報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
大三學(xué)生寒假實(shí)習報告1
當代大學(xué)生的要求就是在學(xué)習的過(guò)程中，積極的參加實(shí)習，在大學(xué)時(shí)期就可以鍛煉成對社會(huì )極有經(jīng)驗的人，在不斷的進(jìn)步中，直到大學(xué)畢業(yè)。在參加社會(huì )工作以后，直接就可以參加社會(huì )工作而不需要實(shí)習，這是最基本的要求。我就是這樣做的，我開(kāi)始了我的教育實(shí)習之路！
在一個(gè)月的實(shí)習期內，我主要進(jìn)行了教學(xué)的實(shí)習工作，并獲得了寶貴的經(jīng)驗，對我來(lái)說(shuō)這在日后的生活與工作中都不啻為一筆巨大的財富，現將我個(gè)人在實(shí)習期間的表現與收獲作一總結。
一、社會(huì )調查方面
我在批閱作文時(shí)從文中發(fā)現的的一些問(wèn)題引起了我的思考，并以“從高中作文談起”為題完成了一篇五千字的社會(huì )調查報告。
二、在語(yǔ)文教學(xué)實(shí)習方面
我一共講授了朱自青先生的散文《荷塘月色》與日本作家川端康成先生的散文《花未眠》，以及“想象與聯(lián)想”“表現與再現”兩個(gè)大題目的作文，共計六課時(shí)，并完成了筆記作業(yè)的批改與作文、周記的批閱工作。在授課過(guò)程中作到了依托“新課標”，結合實(shí)際情況，發(fā)展學(xué)生的思維能力，擴展學(xué)生的視野，并利用多媒體設備進(jìn)行立體式教學(xué)。在指導教師羅長(cháng)春老師的幫助下，增強了師生間的互動(dòng)，活躍了課堂氣氛，積極調整自己的授課方式、教風(fēng)教態(tài)與啟發(fā)與提問(wèn)的'方式，努力吸收羅老師寶貴的授課經(jīng)驗以及高尚的師德師表，認真、努力、圓滿(mǎn)地完成了語(yǔ)文教師實(shí)習。并得到了羅老師的肯定與同學(xué)們的歡迎。
三、班主任實(shí)習方面
我被安排擔任221班的實(shí)習班主任，在班主任指導教師李老師的幫助下，順利的展開(kāi)了班主任工作，保質(zhì)保量的完成了班主任老師“早自習”“課間操”“眼健操（一天兩次）”“午休”“讀報”“晚自習”等時(shí)間段查勤工作與班級日常工作，并在工作過(guò)程中與同學(xué)們溝通與交流，通過(guò)談心、打籃球等方式與同學(xué)們交朋友，及時(shí)了解學(xué)生們的心理狀態(tài)與情緒，并向班主任指導教師李霞老師學(xué)習寶貴的帶班經(jīng)驗以及李老師優(yōu)秀的管理才能與師范師風(fēng)，成功的完成了班主任實(shí)習工作，并得到了老師與同學(xué)們的肯定。
總的說(shuō)來(lái)，我的實(shí)習是成功的。在實(shí)習期間我增長(cháng)了見(jiàn)識，積累了經(jīng)驗，實(shí)習是一個(gè)將理論運用到實(shí)踐的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，我摔倒過(guò)、迷惑過(guò)，然而卻沒(méi)有動(dòng)搖過(guò)，因為在系領(lǐng)導與老師、同學(xué)們甚至班上學(xué)生們的幫助下，我找到了屬于自己的授課風(fēng)格與帶班方式，并體會(huì )到了做人做事的道理——一絲不茍、持之以恒！
這次實(shí)習是我第一次參加教學(xué)工作實(shí)習，在以后的工作路途中，這是一次寶貴的社會(huì )財富！我會(huì )記住這一次實(shí)習得到的收獲，我會(huì )不斷的進(jìn)步，直到成為一名優(yōu)秀的教師為止！
大三學(xué)生寒假實(shí)習報告2
回顧這九個(gè)多月的實(shí)習經(jīng)歷，我感覺(jué)非常深刻。由于實(shí)習時(shí)間短，而且是每個(gè)部門(mén)工作最忙的時(shí)候，所以每一點(diǎn)我都要依靠前任的細心指導和幫助，還要依靠自己學(xué)習每一項工作的具體過(guò)程。最后，在領(lǐng)導和團隊的關(guān)心和指導下，在同事們的支持和鼓勵下，我不僅全面掌握了郵政服務(wù)的業(yè)務(wù)知識，還可以幫助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶(hù)服務(wù)。這讓我感到非常充實(shí)和滿(mǎn)意。接下來(lái)，我會(huì )匯報我在各專(zhuān)業(yè)局和部門(mén)實(shí)習的主要內容和情況。
一、營(yíng)業(yè)前臺實(shí)習
商務(wù)前臺是郵政服務(wù)的重要組成部分，也是展示郵政企業(yè)形象的窗口，體現了我們的精神面貌和綜合素質(zhì)。在我實(shí)習的第一天，當我站在這里，我感到興奮和自豪，我很榮幸能在這里的職業(yè)生涯。前臺工作在郵政大廳不僅聯(lián)系更多的用戶(hù)，還需要協(xié)調很多事情，特別是在奧運會(huì )的重要時(shí)刻，每一項工作對我們來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰。給我印象最深的是我們包裹的收發(fā)。我們的推銷(xiāo)員不僅要詳細詢(xún)問(wèn)用戶(hù)的發(fā)送地點(diǎn)，仔細檢查用戶(hù)要郵寄的物品，還要仔細檢查每件物品。"有時(shí)過(guò)于小心的檢查過(guò)程會(huì )受到一些用戶(hù)的嘲笑或不滿(mǎn)，說(shuō)我們的郵政服務(wù)效率低下。此時(shí)，我們的業(yè)務(wù)人員不帶笑容或用親切的語(yǔ)氣告訴用戶(hù)如此謹慎的原因，得到用戶(hù)的認可和接受。這樣的態(tài)度，這樣的品質(zhì)，對我來(lái)說(shuō)真的很難學(xué)到這個(gè)新的人。
二、郵政通信營(yíng)業(yè)廳實(shí)習
在建設路通信營(yíng)業(yè)廳實(shí)習之初，我不知道這家分公司在做什么。因為我是新來(lái)的，那里的人都是姐姐，所以他們很照顧我。他們不僅給了我詳細的業(yè)務(wù)介紹，還解釋了前臺應該注意的'很多問(wèn)題。我了解到，在前臺的溝通中，我們不僅要處理好各種業(yè)務(wù)，還要傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，解決客戶(hù)的問(wèn)題，有時(shí)還會(huì )遭遇客戶(hù)的不滿(mǎn)，甚至是粗魯的言行。
但這是作為銷(xiāo)售人員要面對的問(wèn)題，態(tài)度必須是真誠和善良的。它類(lèi)似于郵政總局。對于郵政代理的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，主要有神州銀行、移動(dòng)專(zhuān)區和全球通信三大業(yè)務(wù)，外加一項集團網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)。為了能夠流利地回答顧客的問(wèn)題，銷(xiāo)售人員必須了解各種包裝業(yè)務(wù)。由于實(shí)習時(shí)間緊迫，我主要負責一些簡(jiǎn)單的操作，如開(kāi)戶(hù)和收取電話(huà)費，我對其他業(yè)務(wù)流程有了大致的了解。僅僅三天，我就被調到另一個(gè)地方練習。雖然只有三天，但這三天也讓我感受到了一個(gè)郵政工作者的熱情。
三、儲蓄前臺實(shí)習
我在儲蓄前臺實(shí)習后的深刻體會(huì )是，每個(gè)人下班后都要堅持職業(yè)道德，努力提高自己的職業(yè)素質(zhì)，這就是所謂的“做一行就是懂一行的規矩”。實(shí)習單位的同事對此我有著(zhù)深刻的理解。例如，有些企業(yè)需要身份證件。盡管客戶(hù)可能是他們認識的人，但他們也會(huì )要求對方出示身份證件。當對方有微詞時(shí)，他們總是耐心地解釋為什么要這么做。
現在儲蓄跟服務(wù)業(yè)差不多，所以員工的工作態(tài)度特別重要，我個(gè)人覺(jué)得這一點(diǎn)。實(shí)習結束時(shí)，我幾乎掌握了基本的業(yè)務(wù)流程，所以在業(yè)余時(shí)間，老師讓我工作。出乎意料的是，在看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理中，實(shí)際值班時(shí)有那么多細節需要注意。你在打每一個(gè)號碼時(shí)都應該非常小心。如果你不小心弄錯了錢(qián)，無(wú)法收回，經(jīng)辦人也必須負責賠償。
這讓我意識到，真正工作需要的是我們嚴謹細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上發(fā)展。我認為當我開(kāi)始工作的時(shí)候擁有學(xué)位并不重要。主要是我的業(yè)務(wù)能力和溝通能力。任何一個(gè)做了很長(cháng)時(shí)間的工作的人都會(huì )做，而實(shí)踐能力更重要。因此，我認識到，我們實(shí)踐的真正目的是把在大學(xué)里學(xué)到的知識和更多的實(shí)踐結合起來(lái)，用實(shí)踐檢驗真理，使大學(xué)生具備較強的基本實(shí)踐能力。
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畢業(yè)實(shí)習，歷來(lái)是作為即將步入社會(huì )的準大學(xué)畢業(yè)生的我們，成長(cháng)為社會(huì )實(shí)踐工作的棟梁的一項必需的且意義重大的事項。
政法大學(xué)及我們小組成員所屬的商學(xué)院歷來(lái)對實(shí)習工作有所要求，有所鼓勵和頗為鼓勵。學(xué)生積極的實(shí)習等為我院在畢業(yè)季來(lái)臨之際實(shí)現和保持歷年全校最高的就業(yè)率作了充足的保障和演習。
作為一名商學(xué)院國際商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在利用自身專(zhuān)業(yè)設置涵蓋商（管理、外貿、金融方面）、國際法、及強化的外語(yǔ)學(xué)習的優(yōu)勢的基礎上，在未就業(yè)前的實(shí)習環(huán)節進(jìn)入中國銀行（我國銀行業(yè)巨頭，曾獲“中國最佳銀行”稱(chēng)號、在海外有廣泛影響力）的一家支行作為期二十天的實(shí)習，無(wú)疑最貼合專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行實(shí)踐應用的需要，也利于了解本專(zhuān)業(yè)前景和為以后的就業(yè)方向探底和努力。
一、實(shí)習基本情況
實(shí)習時(shí)間：20xx年7月25日---20xx年8月15日
實(shí)習地點(diǎn)：中國銀行冠縣支行
實(shí)習目的：珍惜的實(shí)習機會(huì )。熟悉中國銀行內部各個(gè)部門(mén)的運作流程，了解銀行基本業(yè)務(wù)板塊及本職實(shí)習崗位，學(xué)會(huì )在實(shí)習中面對職業(yè)壓力，了解社會(huì )的智慧，輻射相關(guān)金融理論及金融實(shí)踐，也促使返校后能對缺漏的理論知識及時(shí)補足，以期為良好就業(yè)努力。
據學(xué)校要求，在大三的這個(gè)暑假里，我們一行9人，持學(xué)校開(kāi)具的實(shí)習介紹信，帶著(zhù)上學(xué)期在華師大交流時(shí)選的商業(yè)銀行管理學(xué)等相關(guān)知識，來(lái)到中國銀行冠縣支行實(shí)習。
7月25日上午8點(diǎn)半，集結到冠縣支行大堂經(jīng)理處報到，隨后的一天專(zhuān)門(mén)學(xué)習了中國銀行的規章制度及銀行業(yè)務(wù)理論知識，及下午相關(guān)客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習介紹總括上商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理，尤其商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的“三性原則”（安全性、流動(dòng)性、收益性）等。
及至最后，同行的小組9名同學(xué)抽簽決定分往業(yè)務(wù)發(fā)展部、綜合部、國際業(yè)務(wù)部和營(yíng)業(yè)部。我很幸運地和另外一名同學(xué)進(jìn)入國際業(yè)務(wù)部成為助理國際結算業(yè)務(wù)的一員（第二周后半段被調往業(yè)務(wù)發(fā)展部助理客戶(hù)經(jīng)理閱讀分析一企業(yè)貸款的申報資料），區別于綜合部的實(shí)習同學(xué)的難以插上話(huà)的專(zhuān)業(yè)理論及銀行發(fā)展的課題而每天抱著(zhù)銀行管理及結算制度等自己研究，以及業(yè)務(wù)發(fā)展部的整天面對的銀行放貸和信用卡業(yè)務(wù)需要處理錄入大量文案資料及整理客戶(hù)信用評分表，客戶(hù)信息表等以及跟著(zhù)客戶(hù)經(jīng)理電詢(xún)市場(chǎng)調研、識別需求、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、客戶(hù)維護、創(chuàng )新業(yè)務(wù)、風(fēng)險管理。等，也區別于到營(yíng)業(yè)部的2名同學(xué)進(jìn)行柜臺業(yè)務(wù)的學(xué)習和助理，閱讀余額表和憑證；我欣喜地暗想上學(xué)期在交流期間學(xué)習的國際結算等課程可以實(shí)際應用和略有幫助。
二、實(shí)習主要內容
銀行的業(yè)務(wù)覆蓋面十分龐大，業(yè)務(wù)分類(lèi)細致入微，有時(shí)會(huì )遠遠超出作為以金融為專(zhuān)業(yè)方向的我們的課業(yè)涉及范圍及想象，但隨著(zhù)實(shí)習的進(jìn)行和深入，很慶幸我們能夠較為快速的熟悉和上手。
而作為中國四大國有銀行之一中的傳統指定涉及外匯及國際業(yè)務(wù)的銀行，中
國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域，旗下還有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構。在其主營(yíng)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)中，存在個(gè)人金融服務(wù)、企業(yè)金融服務(wù)、資金及國際業(yè)務(wù)三類(lèi)。如企業(yè)金融服務(wù)中的國際結算業(yè)務(wù)，其實(shí)就包含了進(jìn)口匯利達，出口全益達，信用證業(yè)務(wù)，托收業(yè)務(wù)，匯款業(yè)務(wù)，保函業(yè)務(wù)，保理業(yè)務(wù)，國際結算融資業(yè)務(wù)，特殊貿易結算，加工貿易保證金臺賬，船情調查業(yè)務(wù)，資信調查業(yè)務(wù)，分行咨詢(xún)電話(huà)，國際結算業(yè)務(wù)資費標準這十四項業(yè)務(wù)。
作為學(xué)習國際商務(wù)的一名大學(xué)生，我雖有相關(guān)結算知識的皮毛積累，第一次體驗銀行工作的我，在工作了整整兩天之后，才在銀行龐雜的業(yè)務(wù)地圖中找到了自己實(shí)習所在的位置。
前期主要跟隨我的上司兼指導老師韓梅學(xué)習外匯匯款業(yè)務(wù)，企業(yè)外匯匯款業(yè)務(wù)又被細分成貿易匯款，非貿易匯款，運費，預付貨款等多宗匯款類(lèi)別。整個(gè)匯款過(guò)程還需通過(guò)三道匯款程序，由前、中、后三張桌三位銀行職員執行辦理，一人受理，一人審核，一人正式授權。我就坐在受理的那張桌子旁邊，跟著(zhù)已做了兩年受理工作的韓梅老師實(shí)習，支援其工作。這是一項不同于書(shū)本的理論的具體的實(shí)踐性的工作，是國際結算中的一個(gè)微小卻需要熟練嫻熟度的工作環(huán)節。目前國際上銀行的匯款業(yè)務(wù)，主要是通過(guò)環(huán)球銀行電信協(xié)會(huì )SWIFT(Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication)這一重要的國際金融通信網(wǎng)絡(luò )系統進(jìn)行操作的。過(guò)程主要是將匯款行與收款行的SWIFT編碼，收匯雙方的個(gè)人資料，匯款金額及銀行賬戶(hù)通過(guò)電腦輸入該系統，而具體的`匯款工作主要是以SWIFT成員銀行之間制定的各項協(xié)議為基礎進(jìn)行操作的。
所跟的兼職指導老師韓梅，入行兩年，是國際結算部里資歷最淺的，但是她對所負責的企業(yè)國際匯款業(yè)務(wù)熟門(mén)熟路仍讓我為之嘆為觀(guān)止。光是韓梅姐姐熟練而不需要任何查閱SWIFT銀行編碼的錄入匯款匯出行及匯入行編碼就讓我壓力頗大并深刻地認識到向實(shí)踐學(xué)習的重要性。
第二周后半段被調往業(yè)務(wù)發(fā)展部助理客戶(hù)經(jīng)理閱讀分析一企業(yè)貸款的申報資料，詳細的閱讀客戶(hù)信用評價(jià)報告并向客戶(hù)經(jīng)理作重點(diǎn)報告；幫助進(jìn)行行業(yè)分析；幫助客戶(hù)經(jīng)理計算核對企業(yè)的投資回報率，資產(chǎn)負債率等財務(wù)信息和現金流量表的相關(guān)指標；并用那位客戶(hù)經(jīng)理給的一模型進(jìn)行信用評級，以讓其作出適當的信貸額度授信及客戶(hù)貸款評價(jià)報告。這幾天是我工作量最大也是收益頗多的幾天，工作到黑天，腦袋那個(gè)高負荷運作啊。
三、實(shí)習體會(huì )
1、試圖成為專(zhuān)業(yè)化的職業(yè)人
面對強大激烈的競爭，個(gè)人既需要對所在具體業(yè)務(wù)的純熟把握，也需要對整個(gè)企業(yè)，行業(yè)及發(fā)展戰略的整體知識把握。專(zhuān)業(yè)是一種態(tài)度，是一種理念。在忙碌的工作之余，為升華自己，必須有效利用閑暇時(shí)間踐行學(xué)習機制。我們必須相當的精通銀行業(yè)務(wù)，在精細分工中，為客戶(hù)提供高質(zhì)量的金融服務(wù)，同時(shí)又必須考慮到客戶(hù)的其他金融需求，提供高效有利的金融服務(wù)方案。
20xx年8月，中國銀行旗下的子公司“中銀保險”，由“外資”轉“內資”，進(jìn)一步強化“全能型銀行”的進(jìn)程，這也拉開(kāi)了各大商業(yè)銀行的紛紛上馬“保險業(yè)”的序幕，商業(yè)銀行開(kāi)始紛紛加快步伐涉入投資銀行業(yè)，保險業(yè)，信托業(yè)等領(lǐng)域，以加強自身的業(yè)務(wù)實(shí)力與拓展能力。以全能型的銀行形象，來(lái)開(kāi)拓與滿(mǎn)足客
戶(hù)的金融需求，進(jìn)而增加客戶(hù)的價(jià)值。我們在風(fēng)險管理的同時(shí)，也要注意為客戶(hù)提供有效的金融服務(wù)。
這一混業(yè)經(jīng)營(yíng)，強大中行的趨勢要求要有領(lǐng)域內拔高的對銀行的整體思考和戰略眼光，不斷學(xué)習。一個(gè)銀行人所應具備的對銀行業(yè)務(wù)知識的全面、整體了解，這對業(yè)務(wù)發(fā)展和參與市場(chǎng)競爭顯然是不利的。
如我跟隨實(shí)習的韓梅老師，一天只有五六筆的業(yè)務(wù)量，只精通自己的業(yè)務(wù)，而對業(yè)務(wù)范圍以外的金融知識、銀行知識就相對不足了。她對國際結算中匯款業(yè)務(wù)知識的掌握與業(yè)務(wù)操作的熟練程度近乎完美，對我更是有問(wèn)必答。但對我提出的一些如信貸、理財、信用卡等其它相關(guān)業(yè)務(wù)知識問(wèn)題的時(shí)候，卻知之甚少。
用世界著(zhù)名銀行“匯豐銀行”的一句廣告語(yǔ)就是“專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、專(zhuān)一”。專(zhuān)業(yè)是一種能力，專(zhuān)注是一種態(tài)度，專(zhuān)一是一種信念。專(zhuān)業(yè)需要我們將金融知識學(xué)精學(xué)透，同時(shí)能夠結合實(shí)際問(wèn)題，提出解決方案。比如說(shuō)客戶(hù)信用評價(jià)報告、財務(wù)管理方案、財務(wù)報表評價(jià)等，這都需要我們用專(zhuān)業(yè)知識去判斷、去解決；專(zhuān)注需要我們保持職業(yè)的熱情與金融敏銳感，專(zhuān)注能夠讓自己更加深刻理解具體業(yè)務(wù)的性質(zhì)與發(fā)展前景，并提供更加優(yōu)良的服務(wù)水平；專(zhuān)一是要對所服務(wù)的客戶(hù)，表里如一，深刻理解客戶(hù)的金融需要，對客戶(hù)關(guān)心其業(yè)務(wù)的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題的建設性建議，并如一的提供實(shí)用的服務(wù)。專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、專(zhuān)一，它是一種道德行業(yè)守則，是我們作為銀行業(yè)從業(yè)人員所需要秉持。
2、嚴于律己，對客戶(hù)服務(wù)需要精益求精
對銀行業(yè)的從業(yè)人員而言，隨著(zhù)中國銀行業(yè)，開(kāi)始逐步放開(kāi)監管限制，從“分業(yè)經(jīng)營(yíng)”到“混業(yè)經(jīng)營(yíng)”，從國有到股份制改革的深入有效進(jìn)行，國有銀行被推向市場(chǎng)，更要求以客戶(hù)為中心，以增加客戶(hù)的服務(wù)價(jià)值為執業(yè)理念。在實(shí)習期間，仍深刻感覺(jué)到對客戶(hù)的沒(méi)有微笑，沒(méi)有禮貌甚至不懈。
一方面，在對待客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度上仍有很大改善潛力與提高空間。職員們在受理客戶(hù)業(yè)務(wù)的時(shí)候，往往是一臉漠然，毫無(wú)表情。面對客戶(hù)提出的種種問(wèn)題，也只能作出標準答案式的機械回答。因此，如果說(shuō)他們的業(yè)務(wù)操作水平是高超的，回答的問(wèn)題是正確的，回答問(wèn)題的態(tài)度則是缺乏溫情的，影響了服務(wù)質(zhì)量。
另一方面，我在實(shí)習中發(fā)現，很多客戶(hù)來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)之前，對所辦業(yè)務(wù)的所需材料和各項條例規定，并不十分了解，經(jīng)常出現材料錯帶漏帶現象。特別是在我實(shí)習的國際結算部，這一問(wèn)題尤為嚴重。由于我國外匯監管制度比較嚴格，匯款程序相對較多，還需要經(jīng)外管局等有關(guān)部門(mén)審批，才能委托銀行辦理匯款。比如一筆貿易匯款就需要公司間的有關(guān)貿易合同的證明，申報單，核銷(xiāo)單，以及外匯管理局、貿易管理局等部門(mén)的相關(guān)批示文件等才能最終交由銀行辦理。然而，許多來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，特別是新客戶(hù)，由于對這些條例和規定一無(wú)所知，材料不全，常常來(lái)到銀行后又被打了回票。
對此，有些職員對客戶(hù)業(yè)務(wù)知識上的盲點(diǎn)往往抱以輕蔑或是無(wú)所謂的態(tài)度，認為這是客戶(hù)自身的問(wèn)題，與銀行無(wú)大干系。這一方面歸因于職員服務(wù)意識和培養客戶(hù)意識的淡漠，也反映了我國銀行在相關(guān)業(yè)務(wù)信息的提供上存在著(zhù)一定的缺陷與不足。我瀏覽過(guò)中國銀行的網(wǎng)頁(yè)，上面沒(méi)有對辦理各項業(yè)務(wù)的有關(guān)規定和所需材料做出全面充分的說(shuō)明，這與國外各大銀行的網(wǎng)站上將各項業(yè)務(wù)所需材料和規定一一羅列，讓每位客戶(hù)能通過(guò)上網(wǎng)輕易得到全面準確的業(yè)務(wù)咨詢(xún)相比差距明顯。
而本組其他實(shí)習的同學(xué)也反映他們接觸到的一些客戶(hù)中提到，他們在中行辦理承兌匯票貼現時(shí)，工商銀行與農業(yè)銀行的辦理速度相對來(lái)說(shuō)更加有效率，中行企業(yè)基本戶(hù)的開(kāi)辦程序與手續更加繁瑣。
3、工作態(tài)度務(wù)必認真細心，銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險性特別強。
在最后幾天，我目睹了客戶(hù)經(jīng)理的工作量太大，這很容易因為錄入貸款等的多0少0而以致發(fā)生工作疏漏，受到投訴等。所以在這段實(shí)習期間，我逐漸學(xué)習和養成每日總結每周總結的習慣，適時(shí)總結和復習被教授的實(shí)踐知識和技能使實(shí)習不再愈來(lái)愈吃力，并激發(fā)了我的工作熱情和干勁。
四、結語(yǔ)
從20xx年7月25號實(shí)習工作開(kāi)始，到20xx年8月15號實(shí)習工作的尾聲，一直積極學(xué)習融入中行冠縣支行，并受益頗多。茲感謝學(xué)校及本院給予的實(shí)習機會(huì )及銀行方面悉心的照顧和實(shí)習安排以及同行小組成員的相互照料和幫助。
大三學(xué)生寒假實(shí)習報告4
在泉州中信銀行的三周實(shí)習對于我來(lái)說(shuō)應算作未來(lái)工作的一塊墊腳石，雖不起眼，卻有功效。放假回家后，父親聯(lián)系了幾家銀行，我選擇了去離家不遠的中信銀行。先來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下中信的企業(yè)文化。中信銀行作為全國第一家以外向型為特色的全國性綜合股份制銀行，自1987年成立以來(lái)，一直秉承“穩步發(fā)展，爭創(chuàng )一流”的發(fā)展方針，竭誠地為客戶(hù)提供各種高效、安全、快捷的國際金融服務(wù)。根據我的專(zhuān)業(yè)，人事部安排我到國業(yè)部實(shí)習。說(shuō)起國業(yè)部，我自己一開(kāi)始都大不明白意思，隨后了解到其實(shí)就是國際業(yè)務(wù)部的縮寫(xiě)。國際業(yè)務(wù)一直以來(lái)都是中信的一項優(yōu)勢業(yè)務(wù)，20xx年中信國際業(yè)務(wù)量達到657億美元，屹然位居中小股份制銀行首位。所以可以說(shuō)我是被分配到了一個(gè)效益顯著(zhù)的部門(mén)，顯然我只能觀(guān)察觀(guān)察這效益是如何創(chuàng )造的，在我成為一名正式員工前是暫時(shí)無(wú)法分一盞杯的。
中信的工作環(huán)境是相當不錯的，寬敞明亮的辦公室，軟硬件設備齊全，這點(diǎn)我通過(guò)對比其后在一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的進(jìn)出口公司實(shí)習得而證明。在這舒適的辦公環(huán)境中，我首先學(xué)會(huì )了使用現代化辦公所需的基本設備：復印機和傳真機。國業(yè)部的6名成員個(gè)個(gè)都很優(yōu)秀，也很辛苦。據他們自己說(shuō)加班到晚上9，10點(diǎn)是常有的事。我則是每天按時(shí)上下班。國業(yè)部主要負責處理一切與國際結算有關(guān)的業(yè)務(wù)。泉州的中信僅僅算剛剛起步，名義上是福州分行。所以國業(yè)部的人員并不多，只有6名。除掉吳總與助理小李，剩下的.四位分工既明確又相互交叉。大致是小吳負責進(jìn)口業(yè)務(wù)；麗香負責出口收匯；小林負責出口單據初審與押匯；小邱負責出口單據復審及其他。
他們的大部分工作都是需要通過(guò)電腦里的E系統操作的，而由于銀行本身的保密性質(zhì)，我不被允許上機操作，所以三周能接觸的最多最廣的就是各種信用證與單據。在其后大部分時(shí)間我都在學(xué)習審單審證所要注意的事項。我曾經(jīng)以為審信用證比較簡(jiǎn)單，畢竟我的專(zhuān)業(yè)是國貿，又剛學(xué)的國際結算，然而事實(shí)駁斥了我的錯誤觀(guān)點(diǎn)。第一周先開(kāi)始熟悉各種格式的信用證。有的版本的既冗長(cháng)又沒(méi)有在每行內容前標出像“40B，27C”這樣的明確指示來(lái)分隔，不熟悉信用證的話(huà)是很難看懂的。在熟悉的過(guò)程中，我常常會(huì )遇見(jiàn)不懂的單詞需要依靠電子辭典，這也讓我感到學(xué)好英語(yǔ)的迫切性與現實(shí)性。信用證一律是英語(yǔ)大寫(xiě)字母。我們雖然英語(yǔ)從小學(xué)學(xué)到大學(xué)，但是對大寫(xiě)字母卻很不適應。許多懂的單詞往往要半天才反應過(guò)來(lái)。大概熟悉的差不多后我就就練習審證。當然我審的都不能算數，不然公司肯定常常要和銀行發(fā)生糾紛。一般每天我都會(huì )審上幾份證。
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