咨詢(xún)類(lèi)實(shí)習報告匯編九篇

　　隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編為大家整理的咨詢(xún)類(lèi)實(shí)習報告9篇，希望對大家有所幫助。

咨詢(xún)類(lèi)實(shí)習報告 篇1

　　工作之后，才能更好的了解我所做翻譯工作的重要性和翻譯人員身上所被賦予的責任感，這對于一個(gè)要和國外機構以及法律打交道的公司來(lái)說(shuō)，可謂“重量不可忽視”。

　　在咨詢(xún)公司一個(gè)月時(shí)間的實(shí)習，就這樣在按星期逐步進(jìn)入工作狀態(tài)的過(guò)程中結束。短短月的時(shí)間讓自己了解了一個(gè)翻譯人員的工作職責和工作內容的同時(shí)，也熟悉了專(zhuān)做

　　留學(xué)移民的投資咨詢(xún)公司的基本架構和工作性質(zhì)。最主要的是讓我在這段工作的時(shí)間里感受了良多，在此總結如下：

　　一、做好一份工作所需要具備的基本條件

　　1、學(xué)習能力�，F在的社會(huì )日新月異，新事物，新觀(guān)點(diǎn)層出不窮，必須具備快速學(xué)習的能力，并要以一種終身學(xué)習的心態(tài)來(lái)積極吸收新知識和新觀(guān)念。同時(shí)，要注意理論學(xué)習和實(shí)踐能力的結合。我們面對社會(huì )的選擇，所學(xué)專(zhuān)業(yè)與從事的工作很可能不一致，那時(shí)就應該調整心態(tài)，找準個(gè)人定位，及時(shí)充電，更快更好地適應新工作發(fā)展的需要。

　　2、適應能力。這不僅包括對于一項新工作的適應，更包括對公司>企業(yè)文化的一種認同和融合，在一個(gè)月中，我和公司的員工、同事等相處的都不錯，大家也都比較照顧我這個(gè)新來(lái)的“學(xué)妹”，在這一個(gè)月中，我對公司各崗位特點(diǎn)、能力需要有了初步的認識，并能幫助公司翻譯一些資料以供參考，通過(guò)熟悉公司的業(yè)務(wù)流程和公司人員工作的模式和大致內容、熟悉公司的'業(yè)務(wù)流程和公司人員工作的模式和大致內容以及整理翻譯人員所翻譯出來(lái)的公司資料接線(xiàn)等工作，以及翻譯相關(guān)的文件等，短短一個(gè)月能為公司做出一些菲薄的貢獻，還是一件值得高興的事！這也讓自己更加認識到了一個(gè)剛加入新團隊的人所必須具備的能力——適應。只有很快的適應周?chē)�的環(huán)境，才能在工作中做得更好。

　　3、英語(yǔ)能力。在經(jīng)濟全球化的今天，英語(yǔ)是一門(mén)非常能夠重要的語(yǔ)言。在學(xué)校的時(shí)候，只知道要考四、六級英語(yǔ)，卻從沒(méi)想過(guò)英語(yǔ)學(xué)習的真正應用，到了公司，才知道英語(yǔ)的重要性。而作為一個(gè)翻譯人員，英語(yǔ)水平的要求是頗高的，這對于程度還不是很夠的自己來(lái)說(shuō)，是一種很大的打擊，當然，也是一種鞭策和動(dòng)力。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，讓自己更加清楚的認識到，英語(yǔ)學(xué)習的重要性以及職業(yè)需要對于一個(gè)人所掌握的能力的考驗和要求。如果一個(gè)人要選擇做翻譯或者外貿之類(lèi)的工作，那么就必須要擁有良好的英語(yǔ)應用能力，當然，如果一個(gè)人想選擇做銷(xiāo)售或者與市場(chǎng)有關(guān)的工作，就必須要具備分析市場(chǎng)的能力和強的銷(xiāo)售意識，這也是職業(yè)需求使然。

　　4、專(zhuān)業(yè)知識。任何一項工作都有自己的專(zhuān)業(yè)知識要求，即使在工作之初，你可能不完全具備這項要求，但是，只要你選擇了這份工作，就必須努力的使自己在接下來(lái)的時(shí)間里學(xué)習該工作所需要的知識和能力，好讓自己盡快的進(jìn)入職責角色和工作狀態(tài)，這一點(diǎn)無(wú)庸質(zhì)疑。在投資咨詢(xún)公司實(shí)習的一個(gè)月里，從工作時(shí)間和內容的安排可以看出，自己由于對該行業(yè)的不甚了解，因此而花費了很多的時(shí)間來(lái)過(guò)度，這直接影響了自己作為翻譯人員來(lái)實(shí)習的進(jìn)度，這不能不讓人深思。也讓自己得出一個(gè)結論：在所有自己能夠掌握的范圍里堅持“溫故而知新”，在所有自己不能掌握的范圍里堅持“快速學(xué)習以期披荊斬棘”。

　　二、投資咨詢(xún)公司在辦理留學(xué)移民過(guò)程中應該注意的幾個(gè)問(wèn)題

　　1、弄清顧客的真實(shí)意愿。在以往的很多以出國留學(xué)為名而趁機在外打工的“前車(chē)”中我們可以看出，很多人在這個(gè)問(wèn)題上是出國留學(xué)是假，打工掙錢(qián)是真。因此，投資咨詢(xún)公司必須要弄清楚顧客的真實(shí)意愿，以保證留學(xué)移民的質(zhì)量，并以次確保日后工作的順利展開(kāi)。

　　2、幫助出國留學(xué)的人們走出思想認識上的誤區。出國留學(xué)熱潮至今方興未艾。雖然留學(xué)費用對父母來(lái)說(shuō)是一筆高支出，但由于留學(xué)是對孩子發(fā)展的一種投資，因此社會(huì )需求還是相當的強勁的。從我國現代化發(fā)展的形式來(lái)看，出國留學(xué)不失為培養國際型人才的一條途徑，但是，不少學(xué)生及其家長(cháng)在留學(xué)問(wèn)題上仍然存在不少的誤區，比如有的人自身條件是不不適宜出國留學(xué)的，但是卻不顧一切要出去，而有的人在辦理相關(guān)手續的時(shí)候只相信國外親戚朋友，而不相信國內合法的留學(xué)中介公司，留學(xué)的很多人中，對課程選擇集中在所謂的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)上，有的人則對留學(xué)的期望值很高，其實(shí)，殊不知，期望值越高，失望可能就會(huì )越大。這些，都是目前我們國家很多留學(xué)人員在思想認識上的誤區，投資咨詢(xún)公司應當在思想上給予辦理相關(guān)留學(xué)移民手續人員一些指引，讓他們正確的面對這個(gè)問(wèn)題。

　　3、投資咨詢(xún)公司應該提升自己移民咨詢(xún)工作的教育含量。留學(xué)咨詢(xún)作為國際文化教育咨詢(xún)的重要方面，首先需要增強國際教育含量的內容，其次為已經(jīng)長(cháng)期適應我國教育方式的學(xué)生突破原有的學(xué)習模式提供機會(huì )。這個(gè)問(wèn)題需要引起所以辦理留學(xué)移民的公司的思考。

　　總之，這次一個(gè)月的實(shí)習，讓我學(xué)到了很多東西，也讓我了解到了自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，使自己更加堅信在接下來(lái)真正走入社會(huì )工作后，能夠正確的確定自己所選擇的方向，也堅定了應該為所選擇的目標做努力的決心。

咨詢(xún)類(lèi)實(shí)習報告 篇2

　　實(shí)習目的：能夠盡快地接受與自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作類(lèi)型，進(jìn)行實(shí)地學(xué)習與實(shí)踐，運用所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)了解會(huì )計的工作流程和工作內容，加深對會(huì )計工作的認識，培養實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力，達到學(xué)以致用的目的。

　　實(shí)習時(shí)間：20xx年8月5日至8月18日

　　實(shí)習地點(diǎn)：正大會(huì )計咨詢(xún)服務(wù)有限公司

　　實(shí)習內容：熟悉會(huì )計服務(wù)各方面流程，整理公司旗下會(huì )計培訓班資料等瑣碎事務(wù)

　　在大二的這個(gè)暑假，通過(guò)介紹我進(jìn)入了一家會(huì )計咨詢(xún)服務(wù)公司進(jìn)行今年的社會(huì )實(shí)踐。與去年不同的是，我終于到了一個(gè)與自己專(zhuān)業(yè)稍微有關(guān)聯(lián)的公司工作，雖然作為一名臨時(shí)實(shí)習生，公司并不會(huì )派任給我比較正式的工作，但是在瑣碎的實(shí)習過(guò)程中，通過(guò)自身所在的工作環(huán)境，還是對此類(lèi)工作內容有了些許了解，對我自己本身來(lái)說(shuō)還是有很大幫助的。

　　當我第一天進(jìn)入公司開(kāi)始進(jìn)行工作時(shí)，公司的負責人親切地對我說(shuō)：“相信在這段時(shí)間內，在這里，你一定會(huì )學(xué)到很多有用的東西�！碑敃r(shí)我聽(tīng)到這些話(huà)就對我接下來(lái)的工作產(chǎn)生了極大的期待和信心。但是第一天的實(shí)習，我有些拘謹。畢竟第一次坐在陌生的辦公室里，看到別人進(jìn)進(jìn)出出很忙碌的樣子，我只能待在一邊，一點(diǎn)也插不上手，心想我什么時(shí)候才能夠融入進(jìn)去呢。雖然知道實(shí)習生應該主動(dòng)找工作干，可是大家似乎并沒(méi)有把我當作一個(gè)同僚甚至是實(shí)習生看待，每個(gè)

　　人都在忙著(zhù)自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬，再加上家鄉今年的夏天尤其的炎熱，不免讓人心里產(chǎn)生厭煩的`感覺(jué)，不止一次腦海中浮現出想放棄的念頭。當第一天狼狽的工作結束后回到家，我向家人說(shuō)出了自己一天的經(jīng)歷和想法，隨即得到了家人的勸說(shuō)，經(jīng)過(guò)我冷靜地思考后，還是放棄了自己消極的想法，怎么著(zhù)也得把一星期的工作結束再說(shuō)。于是經(jīng)過(guò)充沛的休息后，第二天再次踏上了工作崗位。

　　總經(jīng)理拿來(lái)兩本有關(guān)公司注冊的書(shū)讓我學(xué)習一下，并對我說(shuō)公司一大部分收入來(lái)源于工商注冊，所以每個(gè)員工除了會(huì )計工作外還要會(huì )公司注冊�，F在是月初，而會(huì )計工作大部分集中于月底，所以我現在的任務(wù)是先了解注冊工作，11個(gè)步驟，全部記熟練。接下來(lái)的幾天我一直在努力去學(xué)習工商注冊的知識，一有空就整理那厚厚的兩本書(shū)，回家還查閱以前學(xué)過(guò)的經(jīng)濟法。雖然我不會(huì )在這里工作太長(cháng)時(shí)間，但是我還是希望我能夠在自己的崗位上負好責，而且能豐富自己的經(jīng)驗，我又何樂(lè )而不為呢。另外在其余的時(shí)間便是幫同事復印，收傳真，跑銀行繳稅，交費。這些工作聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，可對我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，把每一次工作都當成是鍛煉我的機會(huì )，認真地去完成每件事。每天很早到單位，沏茶倒水，拖地，擦桌子，我都做得井井有條，因為我想得到大家的認可。

　　注冊的工作其實(shí)不難，只是較繁瑣較細。沒(méi)過(guò)幾天我已經(jīng)能夠流利的回答令總經(jīng)理在午休間歇對我的快速問(wèn)答。當然也有回答得模棱兩可地方�？偨�(jīng)理對我說(shuō)工作中的問(wèn)題一定不能馬虎大意，絕對不能講“應該”“可能”，而是知道就是知道，不知道就是不知道，否則模棱兩可的答案可能給客戶(hù)帶來(lái)巨大的損失。聽(tīng)了這番話(huà)，我很慚愧，想起平時(shí)自己在學(xué)習時(shí)的態(tài)度總是馬馬虎虎，對什么都一知半解，以為只要考試過(guò)了85分就對這門(mén)科目基本掌握了，其實(shí)差得太多了。我學(xué)的知識在工作中只能打60分而已。

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的努力，基本的工作我也已經(jīng)可以掌握，和公司里 朝夕相處的人也都變的非常熟絡(luò )，所以我并不想這么快的結束我的實(shí)踐，于是就在原本一個(gè)星期的實(shí)習期上延長(cháng)到了兩個(gè)星期。在第二個(gè)星期里，我一邊做著(zhù)之前做過(guò)的事情，另一邊又參與到了公司另外一項工作中，就是幫助公司下的會(huì )計培訓班整理資料，每個(gè)月培訓班都會(huì )新招學(xué)習會(huì )計的學(xué)員，恰好負責招生報名這項工作的姐姐有事請假了，所以我就暫時(shí)代替她來(lái)做了這項工作，每天等待著(zhù)前來(lái)報名學(xué)習的人們，讓他們按要求填好報名表，收好現金，開(kāi)好票據。以前總認為現金工作是非常神秘而又危險的事情，當我真正做了這些事情的時(shí)候，反而往往會(huì )覺(jué)得這是一項很?chē)烂C的工作，因為自己拿著(zhù)別人的錢(qián)更要細心謹慎。轉眼又想這不就和我們的生活委員，宿舍長(cháng)等有著(zhù)很大的共同點(diǎn)么，所以更能理解其他人的工作了。

　　漸漸地，我的實(shí)習馬上就要結束了，仿佛一下子長(cháng)大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習的意義，時(shí)間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實(shí)習經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。在最后一天，實(shí)習單位為我的離開(kāi)進(jìn)行歡送聚餐時(shí)，大家都對我說(shuō)了許多祝福與希望，并且每個(gè)人都給了我很多的建議，我也曾經(jīng)作為他們其中的一員努力過(guò)，看得出大家對我的關(guān)心是那么真誠，沒(méi)想到短短的實(shí)習會(huì )讓我們建立這么深厚的友誼。走向社會(huì )，人際關(guān)系有時(shí)真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來(lái)順利，帶來(lái)成功，帶來(lái)機遇。在工作中把每個(gè)人都當作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。

咨詢(xún)類(lèi)實(shí)習報告 篇3

　　建設具有中國特色的社會(huì )主義和諧社會(huì )，法治是一個(gè)重要的環(huán)節，為建設和諧社會(huì )做貢獻，需要從每一個(gè)人做起、從我做起。當代許多居民的法律意識較為薄弱，法律自我保護意識不高，所以有時(shí)在遇到自己被侵權的情況時(shí)，不知道如何維護自己的合法權益，且在處理鄰里關(guān)系時(shí)不懂把握，影響社區和諧。為了提高社區居民的法律意識及如何維護自己的合法權益，我系此次開(kāi)展了法律咨詢(xún)實(shí)習。

　　一、活動(dòng)對象：

　　城南附近街區群眾

　　二、活動(dòng)單位：

　　政法系法本班

　　三、活動(dòng)目的：

　　為了構建法治社會(huì )，增強廣大人民群眾的法律意識，維權意識，我系積極響應普法宣傳的號召，希望借此次活動(dòng)進(jìn)一步向廣大群眾宣傳法律知識、增強法律意識和維權意識，樹(shù)立起法律的權威性。運用自己所學(xué)的法律知識，為邵陽(yáng)，中國的法制社會(huì )建設奉獻自己的微薄之力。

　　四、活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年1月

　　五、活動(dòng)意義：

　　通過(guò)此次活動(dòng)，一方面我們可以將自己所學(xué)的知識運用到具體實(shí)踐之中，學(xué)以致用；另一方面，響應黨的號召，普及法律法律知識，提高廣大人民群眾的法律意識。

　　為了更好的進(jìn)行這次普法活動(dòng)，讓更多的市民參與到我們的普法活動(dòng)中，我們把活動(dòng)的地點(diǎn)定在人流量較大的城南公園。我們的團隊由本系的魏昕老師帶隊，由大三的學(xué)生參與。在活動(dòng)前，我們翻閱了大量的資料，查詢(xún)了和市民生活息息相關(guān)的一些法律知識，并復印了一些宣傳資料，以供更好的為廣大市民提供法律知識。更好的解決他們所面臨的問(wèn)題。

　　當下中國正在構建法治社會(huì )，而作為當代以法學(xué)為專(zhuān)業(yè)的當代大學(xué)生，將理論與實(shí)踐相結合是鞏固所學(xué)的知識，將理論聯(lián)系實(shí)踐，理論指導實(shí)踐的是以后學(xué)習生活中必不可少的一部分，因此我們應該多參加類(lèi)似的活動(dòng)，在實(shí)踐中鍛煉自己。

　　在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習了相關(guān)法律知識，對法律咨詢(xún)的程序有了更深的理解，同時(shí)知道在以后的學(xué)習生活中把理論和實(shí)際聯(lián)系起來(lái)。這次活動(dòng)是我大學(xué)生活中不可缺少的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見(jiàn)一斑。通過(guò)這次法律咨詢(xún)活動(dòng)，讓我認識到法律工作者所必需的一些素質(zhì)。理論知識固然不可缺少，但是只掌握了這個(gè)并不足以有用，還需要嫻熟地運用于社會(huì )實(shí)際之中。本次實(shí)習開(kāi)闊了我的視野，使我對法律在現實(shí)中的運作有所了解，也對專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)有了進(jìn)一步的掌握；通過(guò)對兄弟院校，以及本班同學(xué)的模擬審判的觀(guān)看，取長(cháng)補短，在以后的.學(xué)習生活中不斷的完善自己的專(zhuān)業(yè)水平，以及個(gè)人素質(zhì)，更好的朝法律人士方向發(fā)展。

　　通過(guò)對具體問(wèn)題的分析，我發(fā)現，在現在的中國，人們的法律意識還是很欠缺的，特別是在貧困地區，因此，作為新一代的法律人士，我們必須把加大普法宣傳當作自己的任務(wù)，為中國的法制建設，做出自己的貢獻。

　　總體來(lái)說(shuō)，我們這次實(shí)習不僅僅能為廣大市民提供相關(guān)的法律咨詢(xún)，而且在為他們解答問(wèn)題的同時(shí)，我們也了解到了很多自己以前欠缺的知識，查漏補缺，并且在實(shí)踐中鍛煉了自己，發(fā)展自己，這對我們以后的學(xué)習工作都非常有幫助。

　　最后，由衷的感謝在法律咨詢(xún)活動(dòng)中為我們提供幫助的領(lǐng)導、老師。使你們的幫助讓我們更好的成長(cháng)。

咨詢(xún)類(lèi)實(shí)習報告 篇4

　　東莞市××××皮具廠(chǎng)是一家專(zhuān)業(yè)的手機皮套和錢(qián)包設計生產(chǎn)和銷(xiāo)售公司，年生產(chǎn)XXXX萬(wàn)個(gè)手機皮套和錢(qián)包。公司成立于20xx年，從20xx年正式開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。公司目前銷(xiāo)售主要是以外銷(xiāo)為主,國內銷(xiāo)售的為輔。由于近期發(fā)生金融海嘯,公司外銷(xiāo)業(yè)務(wù)受到非常大的沖擊，業(yè)務(wù)量驟降70%，公司生產(chǎn)運營(yíng)受到很大影響�，F在公司處于戰略調整期間,公司原來(lái)組織結構管理體制和管理流程等不適合公司發(fā)展方向和需求,加上管理人員素質(zhì)較低和管理基礎比較薄弱,產(chǎn)品損耗比較大,生產(chǎn)運行效率和效果比較低,導致公司效益沒(méi)有達到預期的目的.正是由于此原因,公司進(jìn)行內部管理改善和提升,由管理顧問(wèn)對企業(yè)進(jìn)行X天診斷,以下是是診斷期間發(fā)現一些問(wèn)題點(diǎn)和提出改進(jìn)建議.

　　2、診斷時(shí)間為20____0x年X月X日X天時(shí)間，收集信息的主要方法：工作訪(fǎng)談、記錄、查看資料等。

　　3、本期診斷發(fā)現問(wèn)題點(diǎn)和提出改進(jìn)建議

　　本期診斷主要分為從十大部分進(jìn)行分析和提出建議。

　　3.1 公司發(fā)展戰略和經(jīng)營(yíng)計劃

　　3.1.1優(yōu)點(diǎn)：

　　A、與兩位老板進(jìn)行溝通,交談得知公司有自己的經(jīng)營(yíng)理念（從交談中得知）；

　　B、對企業(yè)產(chǎn)品定位思路比較清晰.

　　3.1.2不足：

　　A、企業(yè)董事會(huì )或股東層面對企業(yè)發(fā)展的思路和方向比較模糊；

　　B、企業(yè)高層對經(jīng)營(yíng)計劃的制定沒(méi)有進(jìn)行描述,缺乏一個(gè)短、中、長(cháng)期規劃以及實(shí)現的目標；

　　C、管理層和員工不知道公司發(fā)展遠景。

　　3.1.3改善建議：

　　A、董事會(huì )或股東層面確定企業(yè)的宗旨；

　　B、企業(yè)高層將自己的經(jīng)營(yíng)理念和精神、經(jīng)營(yíng)思路、企業(yè)發(fā)展定位和產(chǎn)品定位編制到企業(yè)文化手冊或員工手冊。

　　C、編制企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展計劃同時(shí)，導入企業(yè)戰略管理，制定公司未來(lái)三至五年發(fā)展計劃形成一個(gè)書(shū)面年度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計劃，并且導入全面預算管理機制。

　　D、結合BSC（平衡記分卡）工具與目標管理手段，將公司戰略與有機戰術(shù)結合在一起，制定公司發(fā)展總目標和部門(mén)或業(yè)務(wù)單元發(fā)展目標，形成一個(gè)閉合循環(huán)反饋管理系統；

　　E、作為企業(yè)的高層管理要具有企業(yè)發(fā)展危機意思并且建立危機處理機制，以不變應萬(wàn)變。

　　F、 將建立系統化的信息收集系統，對國內外宏觀(guān)經(jīng)濟和行業(yè)及企業(yè)微觀(guān)信息收集以及競爭對手、供應商、社區、政府法律法規、行業(yè)產(chǎn)品替代者等，并進(jìn)行分析和處理，為企業(yè)戰略制定提供依據。

　　G、對皮具行業(yè)的上下游進(jìn)行資源整合,注重和專(zhuān)注發(fā)展本行業(yè),做高附加值產(chǎn)品，做精做專(zhuān)。

　　H、另外重點(diǎn)將精力放在營(yíng)銷(xiāo)策劃銷(xiāo)售管理和提高設計開(kāi)發(fā)水平上，提高工廠(chǎng)核心競爭力，將生產(chǎn)加工環(huán)節（低附加值）的模塊盡量外發(fā)，采購、儲運、包裝和物流形成一個(gè)高效運作的供應鏈。提高公司經(jīng)營(yíng)效益。

　　3.2 組織結構（公司）

　　3.2.1現狀描述: 公司沒(méi)有一個(gè)完整組織結構圖，部門(mén)和崗位人員職責、工作流程不清晰，工作效率低下。

　　3.2.2建議：按照公司三大工作模塊進(jìn)行組織結構梳理，設立營(yíng)銷(xiāo)部、工廠(chǎng)副總經(jīng)理、以及財務(wù)部（部長(cháng)級別），營(yíng)銷(xiāo)部設客戶(hù)服務(wù)部、國內銷(xiāo)售部、國外銷(xiāo)售部，工廠(chǎng)副總經(jīng)理分管生產(chǎn)部、樣板技術(shù)部、采購部、管理部。具體參見(jiàn)組織結構和人員配置圖。

　　3.3銷(xiāo)售管理

　　3.3.1銷(xiāo)售計劃

　　3.3.1.1現狀描述和存在問(wèn)題描述：

　　A、目前公司營(yíng)銷(xiāo)部沒(méi)有一個(gè)明確具體年度銷(xiāo)售計劃與發(fā)展思路、方向。

　　B、國內銷(xiāo)售、國外銷(xiāo)售部以及客戶(hù)服務(wù)部等部門(mén)沒(méi)有細分。

　　3.3.1.3建議：

　　A、營(yíng)銷(xiāo)部最起碼建立一個(gè)年度銷(xiāo)售計劃，并且將這些計劃分解到各相關(guān)部門(mén)。

　　3.3.2 銷(xiāo)售組織

　　3.3.2.1現狀描述和問(wèn)題描述；

　　A、目前有一個(gè)松散的組織結構圖，但沒(méi)有形成一個(gè)正式的組織結構,有國內銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)部、國外銷(xiāo)售部三個(gè)功能模塊，但崗位描述和部門(mén)職責、工作流程沒(méi)有書(shū)面的文字描述。

　　3.3.2.3改進(jìn)建議：1、按照上述三大業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行工作業(yè)務(wù)流程進(jìn)行編制和調整，并將部門(mén)職責和崗位職責清晰表達出來(lái)，明確職責權限和義務(wù)，并用流程圖和文字描述出來(lái)予以規范化。

　　3.3.3 銷(xiāo)售商務(wù)談判

　　3.3.3.1現狀描述：

　　A、目前公司業(yè)務(wù)分為三大模塊：國內銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)、國外銷(xiāo)售，但進(jìn)行價(jià)格談判和其他重要條件的談判階段時(shí)，作為主管營(yíng)銷(xiāo)部的常務(wù)副總經(jīng)理經(jīng)常參與所有業(yè)務(wù)的價(jià)格談判和客戶(hù)的應酬，這樣會(huì )令開(kāi)展業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員的自主性和積極性大大降低，會(huì )令業(yè)務(wù)員在商務(wù)談判中處于被動(dòng)局面，很難簽下更多訂單和贏(yíng)取更多的毛利。

　　3.3.3.2改進(jìn)建議:

　　1、 在進(jìn)行商務(wù)談判時(shí),常務(wù)副總經(jīng)理應該充分授權給業(yè)務(wù)員進(jìn)行明確價(jià)格、每種類(lèi)型產(chǎn)品的毛利率、銷(xiāo)售資金回款條件和其他談判條件范圍和底線(xiàn),充分發(fā)揮其職權和能動(dòng)性,在商務(wù)談判中采取主動(dòng)權,贏(yíng)得更大勝利和簽下更多訂單,以及提高效率。

　　2、對于潛在的大客戶(hù)和準大客戶(hù)，常務(wù)副總經(jīng)理應該全力配合和關(guān)注業(yè)務(wù)員的整個(gè)商務(wù)談判過(guò)程和進(jìn)行重點(diǎn)管理。

　　3.3.4 銷(xiāo)售訂單評審和銷(xiāo)售訂單跟蹤

　　3.3.4.1現狀描述和問(wèn)題描述：

　　A、公司目前業(yè)務(wù)訂單評審主要由業(yè)務(wù)跟單在訂單上注明客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品款式/款號，產(chǎn)品數量和產(chǎn)品質(zhì)量、外觀(guān)等要求，生產(chǎn)交期和生產(chǎn)組別進(jìn)行分配和控制，但沒(méi)有對物料、刀模、開(kāi)料等進(jìn)行評審和確認。

　　B、在銷(xiāo)售訂單跟蹤和訂單修改、出貨安排時(shí)，業(yè)務(wù)跟單和部長(cháng)交接、業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)部生產(chǎn)管理交接等環(huán)節出現流程漏洞。業(yè)務(wù)跟單沒(méi)有明確的跟單流程，生產(chǎn)訂單修改也沒(méi)有明確的工作流程。

　　C、貨物出貨流程也沒(méi)有。

　　3.3.4.2改進(jìn)建議：

　　A、常規訂單評審或以前做過(guò)的訂單由業(yè)務(wù)跟單直接評審就可以，特殊或新產(chǎn)品的訂單需要生產(chǎn)和技術(shù)、物料、倉庫和采購人員一起評審；

　　B、訂單評審流程和業(yè)務(wù)跟單流程建立起來(lái)，形成一個(gè)系統開(kāi)單和跟單流程，做到單單有人跟，事事有人負責。不會(huì )出現丟單或忘記下單情況出現。同時(shí)業(yè)務(wù)跟單或客戶(hù)人員做好任何電話(huà)或口頭溝通筆錄工作。要建立每天工作與客 戶(hù)業(yè)務(wù)溝通日志。減少工作出差錯機會(huì )。

　　C、對于生產(chǎn)訂單修改，業(yè)務(wù)跟單要及時(shí)與客戶(hù)或者銷(xiāo)售經(jīng)理（部長(cháng)）溝通，并且留下書(shū)面記錄，及時(shí)沖生產(chǎn)訂單帳，第一時(shí)間通知生產(chǎn)部生產(chǎn)管理人員下生產(chǎn)任務(wù)單給倉庫及時(shí)備貨或車(chē)間進(jìn)行生產(chǎn)備貨等。

　　3.3.5 客戶(hù)管理

　　3.3.5.1現狀描述及問(wèn)題描述:

　　A、目前公司沒(méi)有專(zhuān)門(mén)對客戶(hù)資料進(jìn)行歸檔管理，沒(méi)有使用CRM軟件（客戶(hù)關(guān)系管理）軟件里進(jìn)行管理，對客戶(hù)出貨的產(chǎn)品數量和規格型號進(jìn)行累總，至于產(chǎn)品是否暢銷(xiāo)或是否有利潤等信息無(wú)法體現。

　　B、沒(méi)有對客戶(hù)的信用度進(jìn)行評估，沒(méi)有對客戶(hù)進(jìn)行分級管理和沒(méi)有評估標準等。

　�。�、對于客戶(hù)的抱怨以及投訴沒(méi)有做詳細的資料登記和退貨記錄可查，發(fā)生同樣的問(wèn)題，又重新處理，沒(méi)有預防機制。浪費時(shí)間和資源，效率低下。

　　D、客戶(hù)貨款回籠速度情況較慢，影響工廠(chǎng)運營(yíng)資金周轉，資金周轉率低于同行業(yè)標準（制造業(yè)年平均15次~18次），公司的資金鏈很容易發(fā)生斷裂。

　　3.3.5.2改進(jìn)建議：

　　A、導入客戶(hù)管理關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)系統，對客戶(hù)的資料進(jìn)行管理；

　　B、對原有客戶(hù)的資料進(jìn)行匯總，整理出有效資料，對了解客戶(hù)的訂貨周期和編制銷(xiāo)售計劃有一定幫助，以及產(chǎn)品報價(jià)參考作用。

　　C、建立客戶(hù)評估標準，對客戶(hù)進(jìn)行分級管理，建立大客戶(hù)管理制度。

　　D、對客戶(hù)的抱怨和任何有關(guān)客戶(hù)的通訊內容都必須留下書(shū)面的記錄，特別是關(guān)于質(zhì)量或退貨方面記錄更是不可缺少。建立客戶(hù)抱怨處理流程及改善處理機制，并嚴格執行。

　　E、與客戶(hù)下訂單時(shí)，必須確保先客戶(hù)先打訂金過(guò)來(lái)到公司賬戶(hù)，才下單生產(chǎn)，訂金額不少于該批貨總價(jià)值30%，（老客戶(hù)），訂單的貨物做完后，要通知客戶(hù)將余款打進(jìn)公司賬戶(hù)，并且將匯款底單傳給財務(wù)或出納確認后，才發(fā)貨。對于首次合作的客戶(hù)，必須先打該批貨物總價(jià)值50%作為訂金，然后業(yè)務(wù)才下單給生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行生產(chǎn)。訂單貨物生產(chǎn)完成后，余款要求客戶(hù)將打進(jìn)公司賬戶(hù)，并且將匯款底單傳給財務(wù)或出納確認后，出納統治業(yè)務(wù)跟單，業(yè)務(wù)跟單員通知成品倉管才發(fā)貨。降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，確保公司有充足的現金周轉流動(dòng)，提高資金有效周轉率。作為公司流動(dòng)現金金額必須是3個(gè)月銷(xiāo)售額才是安全，公司的流動(dòng)現金連續有半年低于3個(gè)月銷(xiāo)售額流動(dòng)現金，公司日常生產(chǎn)運營(yíng)就會(huì )出現困難和危機；公司的流動(dòng)現金連續有4個(gè)月以上的持續低于兩個(gè)月的話(huà)，資金鏈會(huì )斷裂，公司破產(chǎn)和清盤(pán)的可能性會(huì )有20%以上幾率會(huì )發(fā)生。

　　3.4物料管理

　　3.4.1采購管理

　　3.4.1.1 現狀描述及問(wèn)題描述：

　　A、業(yè)務(wù)跟單下生產(chǎn)訂單給倉庫，倉庫根據庫存需要填寫(xiě)采購申請單，采購經(jīng)理審批后,采購人員去采購或電話(huà)采購；采購單填寫(xiě)準確采購時(shí)間及批次等,采購依據計劃進(jìn)行。

　　B、由于大部分的供應物品或配件都能在當地進(jìn)行采購,與當地供應商的建立良好關(guān)系,對部分供應商做了一些簡(jiǎn)單評估,大部分的供應商沒(méi)有進(jìn)行詳細和嚴格評估。

　　C、皮料由采購經(jīng)理或總經(jīng)理去采購,公司日常用的生產(chǎn)材料(PU、EVA)或五金件其他物品等由行政助理文員電話(huà)訂購,包裝材料由業(yè)務(wù)跟單文員進(jìn)行電話(huà)購買(mǎi)，一般材料訂購時(shí)間為1-3天，皮料有時(shí)候需要5-6天，有時(shí)候因為缺料而影響生產(chǎn)進(jìn)度。

　　D、供應商單一，個(gè)別物品采購成本過(guò)高。

　　3.4.1.2 提出改進(jìn)建議：

　　A、對供應商進(jìn)行開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)多個(gè)儲備的`供應商，一種物料采購大約有2至3個(gè)供應商負責供貨；

　　B、對一些關(guān)鍵的零配件以及部分關(guān)鍵的外協(xié)加工廠(chǎng)進(jìn)行嚴格評估和篩選,嚴格控制質(zhì)量和交期關(guān).必要時(shí)與這些供應商簽定產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議,確實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量和交期。

　　C、建立對采購產(chǎn)品建立A/B/C制度，根據生產(chǎn)計劃或銷(xiāo)售計劃要求進(jìn)行采購，做好合理適當庫存。

　　3.4. 2產(chǎn)品運輸和倉庫管理

　　3.4. 2.1現狀描述：

　　A、在訪(fǎng)談中和現場(chǎng)觀(guān)察得知，在倉庫管理方面，沒(méi)有設置最好庫存和最低庫存，但沒(méi)有提到最高庫存及最低庫存的天數以及庫存的物品規格型號。

　　B、但由于場(chǎng)地限制，倉庫的物料存放、擺放存在比較嚴重的問(wèn)題，物品擺放雖有分種類(lèi)和區域放置，合格品和不良品沒(méi)有分開(kāi)放置,占用通道。

　　C、倉庫實(shí)物目前沒(méi)有進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，每天物料進(jìn)倉登記在物料回程表上,輸入電腦;但物料出倉時(shí)，填寫(xiě)領(lǐng)料單,但沒(méi)有將數據輸入電腦進(jìn)行沖賬,。

　　D、倉庫有大部分物品和配件沒(méi)有用賬本記錄進(jìn)出存;用電腦記錄做進(jìn)銷(xiāo)存賬，有用友軟件不用，浪費資源。

　　E、倉庫負責生產(chǎn)物料分析和計算，但沒(méi)有任何人員對材料使用和分析進(jìn)行審核，造成生產(chǎn)有時(shí)缺料或生產(chǎn)退料。

　　E、產(chǎn)品發(fā)貨運輸目前工作流程：銷(xiāo)售跟單員與客戶(hù)商定產(chǎn)品運輸交付地點(diǎn)，銷(xiāo)售跟單直接與物流公司聯(lián)系，選好物流公司后，倉庫備貨直接上物流公司的貨車(chē)送到客戶(hù)處。

　　F、物料沒(méi)有明確發(fā)料和補料等流程，倉庫沒(méi)有詳細的管理制度及相應管理措施，人員分工不明確，工作效率不高。

　　G、現場(chǎng)物料沒(méi)有存卡。

　　H、化學(xué)易燃物品（白電油）目前也放進(jìn)倉庫，有重大消防安全隱患。

　　3.4. 2.2 提出改進(jìn)建議:

　　A、對倉庫的重新整理整頓、盤(pán)嗲和區域劃分，倉庫現場(chǎng)的物料重新標識和物料重新歸位放置并且盤(pán)點(diǎn)完必須填寫(xiě)存卡和標上庫存數量和物料品名；

　　B、編制相應的工作流程和管理制度，明確工作人員的職責和分工，嚴格按照制度和職責予以實(shí)施。

　　C、倉庫所有的物料必須建實(shí)物帳和物料登記卡，并且不合格品絕對不能放進(jìn)合格產(chǎn)品和良好產(chǎn)品中去。

　　D、按照A/B/C法則，對采購的物料物品進(jìn)行設置最高與最低庫存數，以及滿(mǎn)足生產(chǎn)的需要。

　　E、對于盤(pán)點(diǎn)工作，先對物品進(jìn)行價(jià)值分類(lèi)，對于價(jià)格比較貴重，庫存數量較少和剩余的物料就每星期盤(pán)點(diǎn)一次，對用量普通，價(jià)格一般的就半月盤(pán)點(diǎn)一次，對于不值錢(qián)，用量非常大的，大約每一個(gè)月盤(pán)點(diǎn)一次。

　　F、對于危險易燃化學(xué)品另外找個(gè)獨立的小倉庫放置，并且在旁邊放一個(gè)消防滅火器和一些干沙。

　　G、原料倉庫管理員設一個(gè)人管理兼材料收發(fā)料，一名收發(fā)料，一名資料輸入文員就可以。倉庫裁掉1人。

　　3.5生產(chǎn)管理

　　3.5.1．1 生產(chǎn)組織結構和職責現狀

　　A、生產(chǎn)部目前有一個(gè)生產(chǎn)主管，兩個(gè)車(chē)間主任，一樓車(chē)間5個(gè)組長(cháng)，2個(gè)助理，管理49名員工，二樓8個(gè)組長(cháng)（包括臺面組長(cháng)4個(gè)，油邊組長(cháng)1個(gè)，車(chē)位組長(cháng)一個(gè)，質(zhì)檢組長(cháng)一個(gè)，電腦車(chē)位1個(gè)）。助理7名，還有一個(gè)文員，管理105名員工（包括6個(gè)查貨質(zhì)檢員和4個(gè)線(xiàn)上巡檢員）。管理和助理人員過(guò)多，管理層次過(guò)多，造成管理效率低下，很容易造成出現問(wèn)題互相推諉，看的人多，做事的人少。

　　B、生產(chǎn)部職責以及結構不清晰及各崗位職責和工作流程不清晰，倉庫及刀模房目前還沒(méi)有直接上屬哪個(gè)部門(mén)主管，造成管理真空和職責、工作流程混亂。

　　3．5．1．2 提出改進(jìn)建議

　　縮減助理職位和組長(cháng)人員數量，提高管理效率和效益，降低管理成本，讓組長(cháng)和助理更多直接參與現場(chǎng)管理，將人數較少的組別進(jìn)行合并管理，組員超過(guò)16人以上配一名助理。功能相同組別進(jìn)行合并，減少管理人員，降低管理成本，提高組長(cháng)和助理工資，調動(dòng)其工作積極性，降低不良品，提高綜合管理效益。

　　3．5．1．2．1二樓調整方案：4個(gè)臺面組需要4名助理,1個(gè)組長(cháng)，裁掉三個(gè)組長(cháng)。油邊組由二樓主任直接管理�，F在電腦車(chē)位組和現在手工車(chē)位組合并歸一個(gè)組，配一名助理，一名組長(cháng)進(jìn)行管理，，縮減一名助理和兩名組長(cháng)。另外4個(gè)臺面組線(xiàn)巡檢QC可以去掉，線(xiàn)上的質(zhì)量監控由組長(cháng)或助理去負責監控管理。則需要組長(cháng)或助理是底薪+提成或直接算提成。訂單良不足時(shí)，實(shí)施補底工資�；蛘�，調整后，組長(cháng)或助理在原有工資基礎上調25%-30%工資。另外個(gè)人崗位也可以進(jìn)行合并，一個(gè)人做兩個(gè)人工作。這樣，二樓裁掉5名組長(cháng)，一名助理，降低生產(chǎn)管理成本，提高管理效率和效益，降低不良品出現，另外二樓車(chē)間QC小組直接由生產(chǎn)主管進(jìn)行管理，加強產(chǎn)品質(zhì)量管理和監控。

　　3．5．1．2．2 一樓調整方案：將鏟皮/壓印和開(kāi)料組合并，配一名助理和一名組長(cháng)。裁掉1名助理，2名組長(cháng)。另外鏟皮和壓印崗位可以由一個(gè)人干兩個(gè)崗位的活，這樣也可以裁掉兩個(gè)員工，將日薪工資待遇稍微調高一些10-20%幅度就可以。一樓中倉管理直接由一樓車(chē)間主任管理，裁掉一名助理。裁掉2名助理和2個(gè)組長(cháng)，精簡(jiǎn)人員，提高生產(chǎn)效益和效率以及組長(cháng)、助理和員工的待遇。

　　3．5．1．2．3 制定生產(chǎn)部的組織結構，將倉庫、刀模房直接并入生產(chǎn)部管理，制定生產(chǎn)部各工作流程和各崗位職責。

　　3．5．1．2．4 生產(chǎn)主管兼管生產(chǎn)計劃管理，生產(chǎn)文員做生產(chǎn)統計（物料和工時(shí)、人工等）。

　　3．5．2作業(yè)分析

　　3.5.2.1現狀描述:

　　A、 對工作分析/效率分析/工作研究的工作開(kāi)展，企業(yè)目前還沒(méi)有實(shí)施。

　　3.5.2.2 提出建議

　　對生產(chǎn)現場(chǎng)管理人員進(jìn)行培訓，培訓內容為QC七大手法及一些簡(jiǎn)單的統計方法和IE工程手法，對工作效率/工作內容進(jìn)行分析，制定標準工時(shí)和標準產(chǎn)量。

　　3.5.2 生產(chǎn)計劃和物料需求計劃實(shí)施

　　3.5.2.1 現狀描述:

　　A、公司目前生產(chǎn)計劃由生產(chǎn)主管對業(yè)務(wù)跟單下的生產(chǎn)訂單進(jìn)行安排和任務(wù)分派，但對產(chǎn)能分析（生產(chǎn)時(shí)間用多少工時(shí)、物料分析損耗計劃）沒(méi)有做詳細的記錄，比較難做精確生產(chǎn)成本分析和核算。

　　B、一樓車(chē)間的開(kāi)料生產(chǎn)計劃和計劃用的工時(shí)和人數計算分配缺乏明細的計劃，沒(méi)有生產(chǎn)指令單分派任務(wù)給下面的班組.實(shí)際開(kāi)料的物料損耗與計劃的損耗沒(méi)有反映在班組日報表,實(shí)際用的工時(shí)也沒(méi)有出現在生產(chǎn)日報上.

　　C、同樣的二樓車(chē)間的生產(chǎn)計劃和班組日報表也和一樓車(chē)間出現同樣的問(wèn)題,這里不再重復闡述.

　　3.5..3.2 提出改善的建議:

　　A、生產(chǎn)計劃由生產(chǎn)主管進(jìn)行制定時(shí)，必須將訂單的用的物料數量進(jìn)行分析（理論材料用量和計劃用的標準工時(shí)和人數必須寫(xiě)在生產(chǎn)計劃里）。一樓車(chē)間和二樓車(chē)間進(jìn)行任務(wù)分派時(shí)，同樣也要這樣做。

　　B、在每個(gè)班組填寫(xiě)生產(chǎn)日報里，包括物料實(shí)際消耗量和實(shí)際用的生產(chǎn)工時(shí)以及物品的報廢率。由生產(chǎn)文員對這些進(jìn)行物料和生產(chǎn)用的工時(shí)進(jìn)行統計分析。

　　C、每月對成品出貨量和物料實(shí)際消耗和計劃物料用量進(jìn)行對比，核算物料損耗。

　　3.5.3生產(chǎn)現場(chǎng)管理

　　3.5.3.1現狀描述和存在問(wèn)題點(diǎn)

　　A、生產(chǎn)現場(chǎng)都進(jìn)行區域劃分和劃線(xiàn)；但劃線(xiàn)和區域劃分不規范；

　　3.5.3.2 生產(chǎn)車(chē)間管理人員和車(chē)間員工對產(chǎn)品的防護意識不高，做好的產(chǎn)品和半成品沒(méi)有做好產(chǎn)品防護，半成品碰傷經(jīng)常出現，造成返工現象比較多。

　　3.5.3.3 一樓車(chē)間的區域劃分和膠筐擺放比較混亂.5S區域管理責任沒(méi)有落實(shí)到人。

　　3.5.3.4 刀模房的5S現場(chǎng)和廚房后面位置臟亂差.

　　3.5.3.4 提出改進(jìn)的建議

　　A、制定5S培訓管理教材和5S實(shí)施手冊及5S推行計劃，建立5S現場(chǎng)管理制度并分階段予以實(shí)施,對工廠(chǎng)所有的生產(chǎn)管理和生產(chǎn)員工加強產(chǎn)品防護意識和5S培訓，做到現場(chǎng)發(fā)現問(wèn)題，立刻現場(chǎng)整改。

　　B、對一樓和二樓進(jìn)行重新進(jìn)行整理整頓，地面刷油漆，重新進(jìn)行區域定位和劃線(xiàn)，進(jìn)行5S區域責任區域劃分，將5S管理工作落實(shí)到人，5S檢查小組進(jìn)行檢查評分，監督和推行維護5S管理，做精做細，實(shí)施5星級酒店式管理模式。

　　C、重點(diǎn)整治刀模房的5S現場(chǎng)和廚房后面位置。

　　3.5.4 設備工具管理

　　3.5.4.1 現狀和問(wèn)題描述:

　　A、現場(chǎng)設備基本有進(jìn)行簡(jiǎn)單的保養，但沒(méi)有一個(gè)比較具體和完善的保養制度和方案。

　　B、沒(méi)有建立設備臺帳和工裝模具臺帳，管理比較混亂。

　　3.5.4.2 提出改進(jìn)建議：

　　A、建立設備和工裝模夾具臺帳和相應管理制度，制定簡(jiǎn)單設備維護保養計劃和維修檢修計劃。設定設備保養具體負責人，做到每臺設備都人做保養，延長(cháng)設備壽命和減少維修的次數。降低生產(chǎn)成本。由組長(cháng)和車(chē)間主任以及生產(chǎn)主管層層監控檢查。

　　3.5.5工藝文件管理

　　3.5.5.1 現狀和問(wèn)題描述

　　A、除了每張訂單都有作業(yè)步驟和計件工資單價(jià)，但生產(chǎn)小組均沒(méi)有任何工藝指導文件和生產(chǎn)安全操作規程以及生產(chǎn)工藝流程等資料，工藝文件非常缺乏。

　　3.5.5.2 改進(jìn)建議:

　　生產(chǎn)部主管組織相應管理人員立即編制相應的工藝文件和作業(yè)流程以及生產(chǎn)操作規程,嚴格按照這些文件予以實(shí)施.

　　3.6質(zhì)量控制

　　3.6.1.1 現狀和問(wèn)題描述:

　　A、公司雖然有來(lái)料檢驗、各工序都有質(zhì)量檢驗人員，但檢驗人員素質(zhì)低和經(jīng)驗都比較缺乏，

　　B、除來(lái)料檢驗有檢驗標準外，其他均無(wú)檢驗標準，并且來(lái)料檢驗標準不適合實(shí)際操作。

　　C、沒(méi)有任何建立一個(gè)改善處理機制和制度，各工序產(chǎn)品質(zhì)量控制目標沒(méi)有。

　　D、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標識沒(méi)有，以及大部分的檢驗工作沒(méi)有檢驗報告和工作記錄。

　　E、不合格品和呆滯品處理流程沒(méi)有，處理手續報告資料沒(méi)有，不合格品無(wú)法統計，更談不上質(zhì)量成本核算。

咨詢(xún)類(lèi)實(shí)習報告 篇5

　　畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，使我認識到將所學(xué)的知識具體應用到具體工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，只有在實(shí)習期間盡快調整好自己的學(xué)習方式，適應社會(huì )，才能被這個(gè)社會(huì )所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入實(shí)習單位的時(shí)候我有些擔心，經(jīng)歷了一連串的實(shí)習之后，我努力調整觀(guān)念，正確認識了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現實(shí)，改變和調整看問(wèn)題的角度，銳意進(jìn)取，在成長(cháng)的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會(huì )紛至沓來(lái)，促使我們成為社會(huì )公認的人才。

　　一、實(shí)習時(shí)間

　　二、實(shí)習地點(diǎn)

　　三、實(shí)習目的

　　了解管理咨詢(xún)行業(yè)的規范操作流程，提高調查研究、文獻檢索和數據挖掘的能力，提高理論與實(shí)際相結合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

　　四、實(shí)習內容

　　在公司實(shí)習期間，我從事的是公司的LOGO設計跟企業(yè)宣傳冊設計以及規劃部研究員的工作，主要負責數據分析、數據挖掘方面的工作，同時(shí)參與調查研究以及報告撰寫(xiě)方面的工作。

　　五、工作效果

　　實(shí)習期間，我很好的完成了老板交代的任務(wù)，公司LOGO設計跟企業(yè)宣傳冊也得到了老板跟員工的肯定，具體工作，受到公司領(lǐng)導和同事的一致好評，在試用期滿(mǎn)順利轉正就是很好的說(shuō)明。

　　六、實(shí)習情況

　　初到遵義，初到公司時(shí)，這個(gè)城市、工作所有的一切對我來(lái)說(shuō)都是陌生的，看到眼前的一切心中不免有些茫茫然，即將在這個(gè)城市生活，在公司工作，還曾有一段時(shí)間在懷疑孤身一人到這個(gè)城市來(lái)接受這個(gè)工作的決定是不是錯誤的。進(jìn)入公司最初的一段時(shí)間，沒(méi)有給我安排任何工作，只是一個(gè)人自主學(xué)習，零售管理、管理咨詢(xún)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規劃等相關(guān)書(shū)籍，大量閱讀書(shū)籍，但是沒(méi)有目的性，并不知道自己究竟看進(jìn)去了什么，同時(shí)看到身邊的人都在忙，似乎自己是被閑置的，與這個(gè)集體格格不入。

　　在業(yè)務(wù)基礎知識考核合格之后，對工作環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，開(kāi)始有些緊張的心慢慢平靜下來(lái)。后期有幸加入到一個(gè)地產(chǎn)咨詢(xún)項目當中，和項目經(jīng)理一起操作這個(gè)項目，項目經(jīng)理是上海財經(jīng)大學(xué)的研究生，思維敏捷，邏輯性極強，性格溫和，很容易接近，在項目當中遇到的任何問(wèn)題她總是耐心解答，時(shí)常教我在項目管理、統籌安排時(shí)的經(jīng)驗和注意事項。在我實(shí)習完成之前，這次的地產(chǎn)咨詢(xún)項目順利基本結案，對于項目報告客戶(hù)也表示滿(mǎn)意，但是在整個(gè)操作過(guò)程中由于沒(méi)有綜合考慮實(shí)際操作情況，沒(méi)有考慮良好的解決措施，導致在執行時(shí)遇到很大的困難，拖長(cháng)調研時(shí)間，導致撰寫(xiě)報告時(shí)間縮短，影響報告質(zhì)量。

　　八、實(shí)習心得

　　課本上學(xué)習的都是最基本的知識，是一成不變的，跟不上時(shí)代的變化與發(fā)展。但是社會(huì )的變革與發(fā)展需要理論知識地推動(dòng)，兩者相輔相成。所以我們在學(xué)校時(shí)，應該努力學(xué)習與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的各種知識，有了這些基本知識做后盾，要想適時(shí)地學(xué)習各種有關(guān)知識也是信手拈來(lái)。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及、發(fā)展和應用，使我們明白了資訊的重要，我們應該關(guān)注各種信息的發(fā)布，若不然我們怎么能應付瞬息萬(wàn)變的社會(huì )呢？又怎么會(huì )洞悉市場(chǎng)的最新發(fā)展動(dòng)向。

　　經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，雖然時(shí)間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我大學(xué)期間難以學(xué)習到的�？偨Y有以下幾點(diǎn)心得。

　　1. 工作時(shí)一定要一絲不茍，認真細致，一個(gè)員工在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯，有時(shí)候一個(gè)事物不僅僅使自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì )影響他人，因此認認真真做好每一件事顯得尤其重要，為了不使自己前功盡棄，我們在剛開(kāi)始工作時(shí)一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢查自己的工作結果，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。同時(shí)對于由自己負責、同事協(xié)助的工作，一定要自己把關(guān)，認真仔細的檢查結果。

　　2. 要有豐富的.專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，這使得在工作中更加得心應手，一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的工作人員，在工作的時(shí)候，擁有豐富的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平會(huì )發(fā)現自己在工作中左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應付。

　　3. 在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極，在此次實(shí)習中發(fā)現了自己的不足，比如剛來(lái)公司的幾天內，和辦公室的幾位同事打過(guò)招呼后就不敢說(shuō)什么了，雖說(shuō)我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流，但我也意識到了自己的不足，面對沉默不語(yǔ)的尷尬，自己有責任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新員工到來(lái)是很平常的事情，老員工沒(méi)有必要主動(dòng)和一個(gè)新員工主動(dòng)打交道，這時(shí)候就應該自己主動(dòng)和別人交流，介紹自己，關(guān)心工作，都會(huì )讓大家認識、了解，留下良好的印象。在后來(lái)的實(shí)習中，我已開(kāi)始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動(dòng)。

　　相信這次的實(shí)習將會(huì )是我今后人生的一個(gè)良好的開(kāi)始。

　　致謝

　　感謝xx商務(wù)咨詢(xún)服務(wù)有限公司給了我這樣的一個(gè)實(shí)習機會(huì )，能讓我到社會(huì )上接觸學(xué)校書(shū)本知識外的東西，也讓我增長(cháng)了見(jiàn)識，開(kāi)拓眼界。感謝我所在部門(mén)的所有同事，是你們的寬容和幫助讓我能在這么快的時(shí)間內融入集體，掌握工作技能，順利完成項目，感謝項目經(jīng)理、部門(mén)領(lǐng)導，你們幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題，包容我的錯誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的實(shí)習指導吳老師，在實(shí)習期間指導我在實(shí)習過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項。感謝在我有困難時(shí)給予我幫助的所有人。

咨詢(xún)類(lèi)實(shí)習報告 篇6

　　一、實(shí)習目的

　　(一)目的

　　通過(guò)心理咨詢(xún)科實(shí)習，遵循學(xué)以致用的學(xué)習態(tài)度，加強對所學(xué)知識的理解，把這些理論和技巧運用到工作和生活當中去。比較系統地掌握心理咨詢(xún)科基本知識、基本理論和基本操作技能，初步掌握心理咨詢(xún)科疑難、危、重癥的診治原則。并掌握心理咨詢(xún)科常見(jiàn)病種的診斷和治療方法。

　　(二)要求

　　1、了解心理咨詢(xún)科成立的時(shí)間、背景、作用。

　　2、熟悉心理咨詢(xún)科的案例分析記錄表格，學(xué)寫(xiě)案例分析記錄。

　　3、熟記心理咨詢(xún)門(mén)診來(lái)訪(fǎng)者須知，為來(lái)訪(fǎng)者解說(shuō)。

　　4、了解心理咨詢(xún)師與心理醫生的區別。

　　5、了解和掌握心理咨詢(xún)科心理測量軟件的操作方法。

　　6、掌握心理咨詢(xún)門(mén)診各項文件的書(shū)寫(xiě)、一般辦公軟件的應用。

　　7、掌握心理咨詢(xún)科常見(jiàn)病的診斷、鑒別診斷。

　　二、實(shí)習時(shí)間與地點(diǎn)

　　(一)時(shí)間

　　(二)地點(diǎn)

　　三、實(shí)習內容

　　醫院里的心理咨詢(xún)不同于學(xué)校和外面心理咨詢(xún)中心的咨詢(xún)，在這里讓我找到了不一樣的心理咨詢(xún)平臺。心理咨詢(xún)科的醫師主要專(zhuān)攻神經(jīng)醫學(xué)與藥理，也學(xué)習心理咨詢(xún)，因此也能夠兼看心理咨詢(xún)，但心理咨詢(xún)通常要花的時(shí)間比較久，畢竟心理問(wèn)題都不是一天造成的，要探索內在進(jìn)而打開(kāi)心結需要花較長(cháng)的時(shí)間;而心理咨詢(xún)師，通常已學(xué)習許多心理咨詢(xún)技巧，可運用這些技巧協(xié)助來(lái)訪(fǎng)者處理內在心理層面的問(wèn)題。但醫院中的心理咨詢(xún)，大多是進(jìn)行心理治療，這里的心理咨詢(xún)師是需要有豐富的臨床醫學(xué)知識做鋪墊的，且開(kāi)藥的是醫生，所以他們是有處方權的心理醫生。

　　心理咨詢(xún)室的成員由高級、中級、初級心理咨詢(xún)師組成。咨詢(xún)人員能幫助來(lái)訪(fǎng)者解決各種心理問(wèn)題和心理障礙，能提供心理危機干預。同時(shí)配有上�；菡\咨詢(xún)有限公司制造的心理測驗綜合軟件系統，成人心理測驗系統5.0版。量表由九大類(lèi)76個(gè)專(zhuān)業(yè)權威量表組成，分類(lèi)顯示為智力類(lèi)、個(gè)性人格類(lèi)、心理健康綜合篩查類(lèi)、情緒類(lèi)、精神科常用量表類(lèi)、老年及其他評定量表類(lèi)、亞健康狀況類(lèi)、應激及相關(guān)類(lèi)、婚姻家庭及生活滿(mǎn)意度類(lèi)。

　　心理咨詢(xún)門(mén)診來(lái)訪(fǎng)者須知：

　　1、心理咨詢(xún)遵守保密原則，來(lái)訪(fǎng)者自愿原則。

　　2、根據來(lái)訪(fǎng)者情況，屬于心理咨詢(xún)范圍，每人每次收費70元，每次30-50分鐘。

　　3、心理咨詢(xún)師一個(gè)復雜的過(guò)程，有些問(wèn)題不是咨詢(xún)一次就能解決，需要進(jìn)行多次談話(huà)，希望來(lái)訪(fǎng)者要有一定思想準備。

　　4、全天候診，節假日不休。

　　心理咨詢(xún)科非常緊密的結合了心理咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)特色，為我提供了一次實(shí)踐工作的機會(huì )。實(shí)習中的工作主要有來(lái)訪(fǎng)者的接待與預約、心理檔案整理、心理測驗系統軟件操作、心理評估、個(gè)案咨詢(xún)以及協(xié)助主任分析案例等。學(xué)習一般心理障礙和精神疾病的鑒別與診斷。如：

　　1、掌握常見(jiàn)精神病的咨詢(xún)和治療方法：

　　(1)神經(jīng)癥：抑郁性神經(jīng)癥、焦慮性神經(jīng)癥、癔癥、恐怖性神經(jīng)癥、神經(jīng)衰弱、疑病性神經(jīng)癥。

　　(2)人格障礙：偏執型人格障礙、分裂樣人格障礙、沖動(dòng)型人格障礙、強迫型人格障礙、表演型人格障礙、反社會(huì )型人格障礙。

　　(3)社會(huì )適應障礙：交往障礙，人際關(guān)系問(wèn)題，家庭生活問(wèn)題，子女教育問(wèn)題。等等。

　　2、熟悉下列問(wèn)題的咨詢(xún)原則和方法：

　　(1)人格障礙：偏執型人格障礙、分裂樣人格障礙、沖動(dòng)型人格障礙、強迫型人格障礙、表演型人格障礙、反社會(huì )型人格障礙。

　　(2)性心理障礙等。

　　40天的實(shí)習中,來(lái)訪(fǎng)者32人,其中男15人、女17人，初診者18人、復診者14人。雖然不是每天都有很多病人，但是通過(guò)與患者的交流，我對心理咨詢(xún)師以及心理咨詢(xún)工作有了全新的認識，對專(zhuān)業(yè)知識在社會(huì )中的重要作用有了進(jìn)一步深入的了解。

　　在這里有很好的學(xué)習環(huán)境，沒(méi)有來(lái)訪(fǎng)者時(shí)，可以向指導老師請教問(wèn)題、探討案例，可以看書(shū)、看以前的案例分析記錄自學(xué)。這一個(gè)多月我看了《心理醫生》《職場(chǎng)心理健康大全》《fbi特工讀心術(shù)》《用“心”經(jīng)營(yíng)健康》等書(shū)，并時(shí)時(shí)記錄讀書(shū)筆記，收獲也很多。

　　四、實(shí)習的收獲與總結

　　(一)收獲

　　在老師的指導與咨詢(xún)實(shí)踐中學(xué)到的：一個(gè)心理咨詢(xún)室的成立是很不容易的，一個(gè)醫院設立心理咨詢(xún)科花費了許多人力物力財力，一步步走來(lái)，雖艱難，卻也有了不錯的成效。知道了學(xué)心理學(xué)要想有成績(jì)，得多下功夫，多學(xué)多問(wèn)多實(shí)踐，要有比別人擅長(cháng)的東西。只有清楚的知道了咨詢(xún)師與來(lái)訪(fǎng)者的責任、權利、義務(wù)，才能更好地維護自己的權利。明確自己應盡的責任與義務(wù)，避免不必要的麻煩，減少事物的發(fā)生，利于咨詢(xún)的進(jìn)展。

　　咨詢(xún)中時(shí)間有限，每一個(gè)來(lái)訪(fǎng)者在走進(jìn)咨詢(xún)室的那一刻起，咨詢(xún)師就得從他的語(yǔ)言、神態(tài)、面部表情、肢體語(yǔ)言等各個(gè)方面去觀(guān)察來(lái)訪(fǎng)者，形成第一印象，然后在咨詢(xún)中深化對來(lái)訪(fǎng)者的了解，從而更好的進(jìn)行咨詢(xún)。還需要來(lái)訪(fǎng)者回去后反復思考咨詢(xún)師的話(huà)，領(lǐng)悟其中的道理，盡量自己進(jìn)行自我調節，再配合藥物治療來(lái)減輕癥狀，若自己無(wú)法擺脫，癥狀沒(méi)有好轉，再在復診時(shí)重新制定咨詢(xún)方案。

　　咨詢(xún)師與來(lái)訪(fǎng)者之間需要一個(gè)交流的平臺，也需要來(lái)訪(fǎng)者配合。特別是在醫院，病人如果不配合醫生的治療，不聽(tīng)醫生的建議，醫生說(shuō)再多也是徒勞無(wú)功的，問(wèn)題還是無(wú)法解決，病情無(wú)法好轉。

　　不同年齡、不同性別、不同文化程度、不同個(gè)性的來(lái)訪(fǎng)者，前來(lái)咨詢(xún)時(shí)無(wú)論是在語(yǔ)言表達、認知、情感體驗、領(lǐng)悟能力、思維方式等方面都有很大差距。咨詢(xún)師在交談中運用咨詢(xún)技巧時(shí)得因人而異，對有些文化程度高的、領(lǐng)悟能力強的人，可以進(jìn)行心理測量，對話(huà)時(shí)可多用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行咨詢(xún);對于文化程度不高。理解能力較差的來(lái)訪(fǎng)者，多用通俗易懂的語(yǔ)言或例子來(lái)替他們答疑解惑。

　　面對情緒很激動(dòng)、很焦慮、很緊張或很抑郁的來(lái)訪(fǎng)者，首先要解決的是他的情緒問(wèn)題，如：引導他發(fā)泄情緒，說(shuō)出心中壓抑很久的不快，等其情緒穩定些，再進(jìn)行下一步的心理輔導或心理治療。

　　遇到比自己年長(cháng)的來(lái)訪(fǎng)者，無(wú)論自己覺(jué)得是否有能力進(jìn)行咨詢(xún)，先看來(lái)訪(fǎng)者是否信任你，愿意你來(lái)為他咨詢(xún)，如果有一絲懷疑的態(tài)度，最好將其轉介給資深的心理咨詢(xún)室，因為如果一開(kāi)始咨訪(fǎng)關(guān)系就不太良好，沒(méi)有建立彼此信任的氛圍，會(huì )影響接下來(lái)的咨詢(xún)效果，轉介是對來(lái)訪(fǎng)者負責，也是對自己的一種保護措施。

　　在自學(xué)的心理學(xué)書(shū)籍中學(xué)到的：在處理事情時(shí)，要順其自然，不要把事情人為地復雜化，要把握事情的實(shí)質(zhì)、主流，解決最根本的問(wèn)題。

　　幸福并不是靠別人施舍來(lái)的，而是要自己去贏(yíng)得別人對你的需求和喜愛(ài)。當我們遇到困難、挫折、逆境、厄運時(shí)，運用一下反向心理調節，就能使自己從困難中奮起，從逆境中解脫，進(jìn)入灑脫通達的境界。

　　人際關(guān)系是以感情維系的，而形成深厚的感情，必然少不了獨特引人的'交往手段和拉近并保持融洽關(guān)系的相處藝術(shù)。所以要多充實(shí)自己，多學(xué)習多看書(shū)，提高自己的知識水品，便于更好地與人相處。

　　(二)總結

　　畢業(yè)前的實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，同時(shí)也是一門(mén)必修課。通過(guò)這次實(shí)習，鍛煉分析實(shí)際問(wèn)題的能力，培養認真、嚴謹的精神和作風(fēng)，為就業(yè)和將來(lái)的工作提供了難能可貴的經(jīng)驗。

　　對我來(lái)說(shuō)，40天的實(shí)習生活似乎是轉瞬即逝的，通過(guò)自己親身工作，讓我體會(huì )到了積累知識和經(jīng)驗的重要性。感覺(jué)自己對專(zhuān)業(yè)方面的知識儲備還比較欠缺，而且有些知識的理解掌握也并不深刻。不過(guò)這段實(shí)習生活增強了我的自信心，也知道了自己的優(yōu)勢。雖然在工作當中遇到了很多的困難，但都在自己的努力下以及老師的指導下，得到了很好的解決，隨著(zhù)經(jīng)驗的不斷累積和增長(cháng)，工作中，還常常用到許多課堂上所學(xué)的談話(huà)技巧、辦公軟件操作、案例分析、心理評估、心理測量等，使我有機會(huì )將理論應用于實(shí)踐。同時(shí)也認識到了，要把書(shū)本上面的東西和實(shí)際結合，這需要時(shí)間，要有一個(gè)不斷累積的過(guò)程，所以不能操之過(guò)急。

　　現在回想起來(lái),學(xué)到了很多，也感受到了許多，雖然現在實(shí)習已經(jīng)結束了，但里都還有一些戀戀不舍。因此，我要感謝院系領(lǐng)導對我自主實(shí)習工作的理解和支持，感謝班主任一直以來(lái)對我實(shí)習期間的關(guān)心與鼓勵，也感謝實(shí)習指導老師對我的悉心指導�？傊�，這次實(shí)習是我從學(xué)生的身份轉向職業(yè)者的一個(gè)必經(jīng)過(guò)程，也是邁向社會(huì )的很重要一步，我將時(shí)刻準備好迎接以后的挑戰，向著(zhù)理想奮斗!

咨詢(xún)類(lèi)實(shí)習報告 篇7

　　摘要：2x15年暑假我去了一家心理咨詢(xún)中心實(shí)習，在實(shí)習的這段時(shí)間里，我的專(zhuān)業(yè)知識提高了很多，接觸了很多不同的來(lái)訪(fǎng)者，讓我感觸很深。

　　大二學(xué)年已經(jīng)可以說(shuō)徹低落幕了,暑假的實(shí)習要比寒假實(shí)習正式的多,所以體會(huì )方面必然也深刻多了。

　　實(shí)習前幾天我的感受最為深刻，更是問(wèn)題多的不得了，比如第一天，我像一本《十萬(wàn)個(gè)為什么》問(wèn)了老師好多問(wèn)題，比如：咨詢(xún)師是不是不能產(chǎn)出移情？是不是應該冷漠才能不受來(lái)訪(fǎng)者負面情緒的影響……

　　好多的不理解和理解錯誤。以前我認為咨詢(xún)師千萬(wàn)不能有移情效應，但是老師告訴我不是這樣的，必須要有移情，才會(huì )對來(lái)訪(fǎng)者產(chǎn)生共情，但是在這樣一個(gè)過(guò)程中咨詢(xún)師必須要有一個(gè)反移情。否則，咨詢(xún)師就算口頭上回應理解來(lái)訪(fǎng)者，但來(lái)訪(fǎng)者還是可以感覺(jué)到咨詢(xún)師的冷漠，這樣的情況下很難建立起信任的關(guān)系。交流不僅僅是口頭上的，還有表情、眼神等，這些也只是外在表現，甚至還有更深層面的，但這深層面的交流交談?wù)弑舜硕紱](méi)有察覺(jué)。

　　做咨詢(xún)也并不是一件容易的事情，一個(gè)心理學(xué)的教授，他是有很淵博的理論知識，但是他未必可以去給別人做咨詢(xún)。咨詢(xún)師不僅要有理論知識，還要有強大的自我，豐富的經(jīng)驗，更重要的是自我的成長(cháng)、突破自己內心的能力，心靈層面的提升，潛意識的挖掘也是尤為重要的。

　　老師給我做了一個(gè)“房樹(shù)人測試”，說(shuō)我本身性格也就是外向的；還告訴我，我出生時(shí)和我媽媽的分離開(kāi)，就是我的一個(gè)瘡傷。突然就覺(jué)得，難怪我那么依賴(lài)我媽媽了。

　　我和每個(gè)來(lái)訪(fǎng)者都沒(méi)有什么過(guò)多的接觸，但是老師讓我觀(guān)察他們，憑自己的直覺(jué)去分析。今天有三位來(lái)訪(fǎng)者。

　　第一位是一個(gè)高三孩子的母親她提前到了二十多分鐘，從她剛進(jìn)門(mén)開(kāi)始，我就覺(jué)得她有很強的警惕性，給她倒水時(shí)，她也沒(méi)有直覺(jué)接，十幾分鐘的時(shí)間里她只露出一次笑容。老師給她做了一個(gè)多小時(shí)的咨詢(xún)。她再出來(lái)時(shí)，警惕性依然很強，但是明顯的是她笑容相對之前多了。她下巴上有些紙屑，不知道是哭過(guò)還是流汗了。在劉老師做這個(gè)咨詢(xún)時(shí)，來(lái)了一位即將高一的男孩，他是老師的朋友，也是來(lái)訪(fǎng)者，不過(guò)不是今天做咨詢(xún)。和他交流了近兩個(gè)小時(shí)，很有話(huà)聊，他也懂得很多，很有理想的一個(gè)男孩�？赡苁羌彝リP(guān)系的原因，他更懂得人情世故。我說(shuō)他內向，但是開(kāi)朗；但是他說(shuō)他以前不是現在這個(gè)樣子，很壓抑，有過(guò)輕微抑郁癥，在老師這做個(gè)很多次咨詢(xún)了，哭過(guò)很多回。用他的話(huà)說(shuō)是硬是哭好的。他本來(lái)是超我主導著(zhù)他內心，本我和自我都壓制了太久，來(lái)咨詢(xún)后得到了發(fā)泄，所以現在開(kāi)朗了。

　　第二位來(lái)訪(fǎng)者是一名學(xué)生吧。老師說(shuō)他每次都遲到。對他的感覺(jué)只有兩個(gè)字：冷漠。來(lái)時(shí)，他沒(méi)有說(shuō)話(huà)，走時(shí)也就和老師說(shuō)“走了”。劉老師給他做的是催眠治療。

　　第三位來(lái)訪(fǎng)者非常準時(shí)，正好四點(diǎn)鐘整到了這里，一個(gè)比我大一歲的女生，很開(kāi)朗的樣子，笑容很多。不知道她為什么做咨詢(xún)，并且也是催眠治療。也許是因為來(lái)了很多次了，所以現在快好了吧；也許，并不是每個(gè)來(lái)訪(fǎng)者都是抑郁的，本來(lái)心理上的問(wèn)題也有很多種。她做完咨詢(xún)后也還是笑著(zhù)和我說(shuō)再見(jiàn)的。

　　這天讓我覺(jué)得心理咨詢(xún)并不是動(dòng)動(dòng)嘴就行，其實(shí)也是很累的。

　　第二天呢，早晨剛去，就問(wèn)了老師關(guān)于催眠的問(wèn)題。老師說(shuō)催眠本事是沒(méi)有意義的，只是讓來(lái)訪(fǎng)者在放松的狀態(tài)下，卸下自己的`防備心理，打開(kāi)潛意識，最終目的還是治好來(lái)訪(fǎng)者。

　　和老師說(shuō)到書(shū)上的心理癥狀，我說(shuō)：“我應該有浮躁心理�！眲⒗蠋熥屛也灰�這樣暗示自己。她一直也不建議在沒(méi)有專(zhuān)業(yè)指導的情況下看心理學(xué)書(shū)籍、做心理測試，會(huì )用結果去暗示自己，使自己朝著(zhù)測試結果去發(fā)展，從而影響了自己的正常發(fā)展，或者只看到了好的方面，故意去忽視缺點(diǎn)。這就沒(méi)法正確的認識自我。

　　原來(lái)今天只有一個(gè)來(lái)訪(fǎng)者，還是代替自己女兒來(lái)的母親，她的女兒患有抑郁癥七年。三年前在南京聽(tīng)一位心理學(xué)講師給那些和她女兒癥狀類(lèi)似的人講解產(chǎn)生抑郁癥的原因和解決方法，一個(gè)星期去一次，但是沒(méi)有效果。

　　其實(shí)我是覺(jué)得，那里的每個(gè)人雖然都是抑郁癥，但是讓他們產(chǎn)生抑郁癥的誘因都不同，籠統的告訴他們，他們自己也很難去解決。

　　在老師和這位母親談的時(shí)候，來(lái)了一對夫妻，他們是為自己的侄兒而來(lái)。他們和我聊了他侄兒的的情況，聊天一樣的讓我分析分析。我也談了自己的看法，這位叔叔有的贊同我的說(shuō)法，有的則不贊同，比較我是一個(gè)初學(xué)者，可以看出他的不信任。那位母親出來(lái)后，他們去和劉老師聊了一個(gè)小時(shí)左右，主要是問(wèn)老師，怎樣讓他的侄兒原因過(guò)來(lái)。為此，我后來(lái)問(wèn)了老師一個(gè)問(wèn)題——怎樣讓一個(gè)不能正確認識心理學(xué)，不愿做心理咨詢(xún)的人來(lái)接受心理咨詢(xún)。老師說(shuō)，這不是什么理論或者方法的問(wèn)題，這沒(méi)有單一的方法，面對不同的人，有不同的方式。就是在理論知識中學(xué)到了怎樣讓人接受心理咨詢(xún)，但是實(shí)踐時(shí)未必可以用好。這不僅要看家人的溝通，也要看咨詢(xún)師與來(lái)訪(fǎng)者的溝通。這時(shí)的咨詢(xún)師和來(lái)訪(fǎng)者會(huì )有一些微妙的關(guān)系。

　　晚上回來(lái)前，還和老師討論了關(guān)于“人之初，性本善”，還是“人之初，性本惡”的問(wèn)題。老師說(shuō)她更傾向于人本主義思想。人之初，性本善。因為，人剛生下來(lái)是沒(méi)有什么好與壞之分的，之后因為生在了世界上，接觸社會(huì )是人慢慢產(chǎn)生了改變。我就反問(wèn)，如果人之初性本善，又怎么會(huì )有“超我、本我、自我”的存在呢？經(jīng)過(guò)老師的解釋?zhuān)�我才知道，這兩種觀(guān)念不是一個(gè)角度上的。一個(gè)是性格上的，一個(gè)是自我。

　　我還問(wèn)老師“抑郁癥和憂(yōu)郁癥是否一樣？”老師告訴我是一樣的。但是，讓我不必只看每一種癥狀。每個(gè)來(lái)訪(fǎng)者都不是單一的心理問(wèn)題，都是多個(gè)心理癥狀結合在一起的。

　　想要做好心理咨詢(xún)，咨詢(xún)師一定要有自己成長(cháng)，就像老話(huà)說(shuō)的“臺上一分鐘，臺下十年功�！蹦愠蔀橐幻�心理咨詢(xún)師可能才一兩年，但是你學(xué)心理咨詢(xún)可能已經(jīng)幾十年。心理咨詢(xún)師一定要有豐富的閱歷，才能做好心理咨詢(xún)，才能更了解來(lái)訪(fǎng)者的心理。其實(shí)，每一個(gè)咨詢(xún)師本事也是有些屬于自己的問(wèn)題的，如果處理不好，不僅不能幫助來(lái)訪(fǎng)者解決問(wèn)題，還會(huì )將自己的問(wèn)題帶到與來(lái)訪(fǎng)者交流系統中。反而使來(lái)訪(fǎng)者的問(wèn)題加重了。

　　老師一直都強調咨詢(xún)師要自我成長(cháng)，豐富自身閱歷。

　　一直聽(tīng)老師說(shuō)做冥想，所以我也很好奇老師為什么經(jīng)常在做咨詢(xún)前和做咨詢(xún)后都做冥想。而冥想又是什么呢？劉老師告訴我：冥想其實(shí)也是瑜伽的一種，是將注意力放到自己的身體上。到一定境界時(shí)，是可以從外部身體去看自己內部的�，F在我并不需要去學(xué)這些，我現在更重要的是去體驗，去感受生活。年齡大了，閱歷豐富了，才需要去沉淀、去冥想。冥想也是很好的放松方式，讓自己處于半睡眠狀態(tài)得到身心的休息，有利于做好咨詢(xún)。

　　前幾天我是問(wèn)題特別多，都很多知識技術(shù)很好奇。

　　但是慢慢的我的想法有所改變，我對自己的潛意識更加感興趣了，更想探究自己的內心，了解潛意識，去和潛意識對話(huà)。老師也說(shuō)過(guò)，一名心理咨詢(xún)師一定要對自己的內心感興趣才會(huì )對來(lái)訪(fǎng)者的心理感興趣，才能去幫助來(lái)訪(fǎng)者解決內心的問(wèn)題。

　　這也就是我暑期實(shí)踐的最大收獲了。

咨詢(xún)類(lèi)實(shí)習報告 篇8

　　一、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)實(shí)踐，學(xué)習進(jìn)行攝入性談話(huà)，搜集咨詢(xún)者的基本資料，對咨詢(xún)者的問(wèn)題有一個(gè)大概了解，進(jìn)而梳理問(wèn)題脈絡(luò );咨詢(xún)中最關(guān)鍵的是對咨詢(xún)者的共情，這是建立有效、良好的咨詢(xún)關(guān)系的基礎，將對咨詢(xún)者情緒、情感的理解，以自己的語(yǔ)言反饋給咨詢(xún)者，以使對方感受到被關(guān)注和尊重;

　　二、通過(guò)案例討論，大家表達各自的見(jiàn)解。不同的咨詢(xún)員對咨詢(xún)者的問(wèn)題會(huì )有不同的理解，大家共同分析和討論，集思廣益，尋找咨詢(xún)者問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn); 我從中發(fā)現自己看法的偏狹，開(kāi)闊自己的思路，提升了咨詢(xún)知識水平：咨詢(xún)的焦點(diǎn)要轉入咨詢(xún)者身上，引導其進(jìn)行思考;咨詢(xún)員要有精神分析的眼光，人文主義的心態(tài)，認知行為的方式，家庭治療的形式;

　　三、通過(guò)角色扮演，我以咨詢(xún)者的身份，講述了自己在情感之中的困惑，以及成長(cháng)過(guò)程中與家庭成員的情感紛紛問(wèn)題;一方面，通過(guò)“空椅”對話(huà)，我宣泄了積壓在心中許久的負性情感;另一方面，督導與咨詢(xún)成員們給予我很多鼓勵的話(huà)語(yǔ)，令我認識到自己存在的思維、行為模式，探尋自己身上的長(cháng)處，挖掘自身潛能。

　　案例討論、角色扮演的方式，讓我們對咨詢(xún)員的坐姿，表情，詢(xún)問(wèn)的語(yǔ)氣，共情的態(tài)度等方面得到了實(shí)際訓練。

　　一個(gè)月的實(shí)習期很短暫，我在一些方面上存在著(zhù)不足：在網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)中，與咨詢(xún)者的共情不足，過(guò)早的加入自己的價(jià)值觀(guān)判斷，沒(méi)有以一個(gè)中立態(tài)度對待咨詢(xún)的問(wèn)題;自信心不足，角色扮演中不敢擔當咨詢(xún)員的角色，總是擔心自己的能力無(wú)法勝任;在共情訓練中，自己表露的是焦慮，擔憂(yōu)的情感，沒(méi)能達到滿(mǎn)意的效果;實(shí)習期間，由于自己還忙于其它事務(wù)，無(wú)法靜下來(lái)認真于心理咨詢(xún)，沒(méi)有自己的個(gè)案與大家共同討論。

　　在紅楓的實(shí)習，可以說(shuō)是既有收獲也有遺憾，但總的來(lái)說(shuō)，收獲是較多的。

　　此次實(shí)習中，有幸得到劉鳳琴老師的督導，每當在咨詢(xún)中遇到困惑時(shí)，劉老師總能耐心地指導我們，給予我們啟發(fā);劉老師有多年豐富的心理咨詢(xún)經(jīng)驗，對心理咨詢(xún)有自己獨到的見(jiàn)解，她用通俗的`語(yǔ)言講述心理咨詢(xún)方法，直觀(guān)明白，不是僵化的理論，更令人易于理解和消化。劉老師開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)個(gè)性，親熱、包容的態(tài)度，敢于挑戰困難的作風(fēng)，令人留下深化印象。

　　咨詢(xún)室里直爽的蘆老師，溫順的夏老師，一直在認真、辛苦地工作，她們那種強烈的工作責任感，積極進(jìn)取的精神，值得我學(xué)習。

　　在實(shí)習中，我結交了一批志同道合的朋友：穩重的王芳，有潛力的瑤瑤、平和的牛牛、陽(yáng)光的張愛(ài)、熱心腸的賈選紅、強勢能干的慧娟、斯文的竹子等。通過(guò)與她們交流對心理咨詢(xún)的觀(guān)念、看法，分享心得體會(huì )，使我得到很多的啟發(fā)，從中我能感受到咨詢(xún)員團隊的溫馨和快樂(lè )。她們身上都散發(fā)著(zhù)一種光芒，無(wú)論是顯露的，還是含蓄的，都是一種助人自助的力量。

咨詢(xún)類(lèi)實(shí)習報告 篇9

　　我的實(shí)習從5月21日到11月21日，歷時(shí)6個(gè)月�，F將實(shí)習內容統計如下：

　　1.個(gè)別或婚姻家庭咨詢(xún)20xx人次：

　　其中青少年個(gè)案15例，最小的是5歲，幼兒園大班沖動(dòng)行為問(wèn)題，最大的是高三學(xué)生，學(xué)習壓力問(wèn)題。青少年問(wèn)題主要集中在學(xué)習壓力、厭學(xué)、焦慮和抑郁上，還有一例六年級兒童性困惑;

　　婚姻咨詢(xún)3例;其他成年人咨詢(xún)有，依賴(lài)型人格障礙1例，抑郁癥3例，強迫癥1例，驚恐發(fā)作1例;還有因生活事件導致、軀體不適(如失眠)導致、認知歪曲，負性的成長(cháng)經(jīng)驗導致的心理問(wèn)題6例。

　　最少的個(gè)案做一次，最多的做24次，目前還在繼續。

　　2.團體咨詢(xún)84小時(shí)，完成實(shí)習內容的“父母這個(gè)職業(yè)—稱(chēng)職父母訓練營(yíng)”24小時(shí);其他團體60小時(shí)，分別是“心理咨詢(xún)師個(gè)人成長(cháng)小組36小時(shí)”、“無(wú)結構心理咨詢(xún)師成長(cháng)團體9小時(shí)” (計劃36小時(shí)，目前處在階段中)、“心理咨詢(xún)師實(shí)操技能團體3小時(shí)” (計劃50小時(shí)，目前處在初期階段)、“自我認識成長(cháng)小組12小時(shí)”為副領(lǐng)導者。

　　其他活動(dòng)還有出席個(gè)案研討會(huì )7次，出席專(zhuān)業(yè)研討會(huì )16次累計25小時(shí)。

　　3.督導8次，督導師是王麗文老師，有3次的人格障礙個(gè)案的督導，2.5次抑郁癥個(gè)案的督導，1次兒童性心理個(gè)案的督導，1次團體方案的督導，最后0.5次是個(gè)案督導的總結反饋及對我咨詢(xún)技能的建議。

　　01 實(shí)習的意義與價(jià)值

　　這次實(shí)習對我來(lái)說(shuō)很順暢，我想是因為在自己的機構實(shí)習，個(gè)案和團體都是穩定的，所以實(shí)習要求的個(gè)案人次、團體小時(shí)數都很容易做到。

　　這讓我想起了當年，心理咨詢(xún)師證考試過(guò)后，我找了本地的心理機構去實(shí)習，但卻被種種的理由拒絕，最后在一家網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)平臺做實(shí)習咨詢(xún)師。他們也有定期的個(gè)案督導，但那個(gè)時(shí)候個(gè)案太少，加上網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)的設置并不嚴謹，自己學(xué)的也不系統，基本上都是一次結案。

　　想一想，和現在的實(shí)習、督導根本沒(méi)有可比性。后來(lái)，我不斷摸索，去學(xué)習各種工作坊、各種咨詢(xún)技術(shù)，什么都學(xué)了一些，但用的時(shí)候也是磕磕絆絆。

　　經(jīng)過(guò)了1879計劃三年的學(xué)習，我才知道當時(shí)的基本功不扎實(shí)，連基礎的傾聽(tīng)、共情、反應、概述都做不到位，咨詢(xún)設置也不清晰。

　　所以，當我知道1879計劃中，不僅有全面系統的理論知識部分，也有實(shí)習和督導部分，我就立即報名參加了，這是吸引我的關(guān)鍵。

　　雖然沒(méi)能到其他機構去學(xué)習一下，小有遺憾，但是1879計劃扶植我們機構走上軌道，并申請了實(shí)習基地�！靶睦碜稍�(xún)機構的開(kāi)設與經(jīng)營(yíng)”這門(mén)課，讓我改進(jìn)了機構許多不完善的地方。我為自己的機構能成為實(shí)習基地而高興，為來(lái)實(shí)習的同學(xué)有明顯的進(jìn)步，感到高興又自豪，還有一絲絲的羨慕。

　　羨慕她們從一開(kāi)始就走了一條正確的路，先系統學(xué)習理論知識，了解各大流派，練習咨詢(xún)實(shí)務(wù)，再進(jìn)入見(jiàn)習實(shí)習，把學(xué)到的理論技術(shù)用在實(shí)踐個(gè)案中，遇到問(wèn)題，及時(shí)向督導尋求幫助。

　　實(shí)習，能夠讓咨詢(xún)師不斷了解自己的優(yōu)勢和弱勢，進(jìn)一步夯實(shí)咨詢(xún)技術(shù)，當真正進(jìn)入到心理咨詢(xún)這一行時(shí)，才會(huì )從容面對來(lái)訪(fǎng)者的各類(lèi)問(wèn)題，不會(huì )慌張，不會(huì )犯實(shí)質(zhì)性的錯誤，既保護來(lái)訪(fǎng)者，也保護自己。

　　這樣來(lái)說(shuō)：實(shí)習的意義是深遠的，對心理咨詢(xún)師的價(jià)值和意義是巨大的。

　　02 個(gè)體咨詢(xún)概括與心得

　　我將分兩個(gè)部分來(lái)討論：一是系統學(xué)習前，二是1879計劃系統學(xué)習后(事實(shí)上，在學(xué)習的過(guò)程中，每學(xué)完一門(mén)課，我都在有意識的運用，實(shí)習期間，會(huì )更強調自己有目的的做)。

　　我在系統學(xué)習前的個(gè)案咨詢(xún)，程序是這樣的：接待上門(mén)來(lái)訪(fǎng)者，了解情況。來(lái)訪(fǎng)的人有時(shí)候會(huì )緊接著(zhù)就做咨詢(xún)，有時(shí)候會(huì )考慮再說(shuō)。我主要的工作內容就是，了解來(lái)訪(fǎng)的問(wèn)題是否在咨詢(xún)范圍，以及介紹咨詢(xún)設置。

　　簽訂咨詢(xún)協(xié)議書(shū)的時(shí)候，有的個(gè)案會(huì )拒絕，我也就不勉強，會(huì )直接開(kāi)始咨詢(xún)。咨詢(xún)過(guò)程也更在意解決個(gè)案的問(wèn)題。對結束的時(shí)間，把控并不嚴格，有時(shí)會(huì )延時(shí)20分鐘以上。

　　在1879的學(xué)習過(guò)程中，我不斷規范咨詢(xún)設置，并嚴謹的要求自己。實(shí)習期間，我更是刻意修正之前不妥的做法，并且感覺(jué)到咨詢(xún)有明顯的進(jìn)展：

　　1.重視咨詢(xún)開(kāi)始的場(chǎng)面構成

　　不論是初訪(fǎng)接待的個(gè)案，還是其他咨詢(xún)師轉介過(guò)來(lái)的個(gè)案，首次咨詢(xún)時(shí)，我一定要先做咨詢(xún)的場(chǎng)面構成。告知個(gè)案的責任、權利、義務(wù)，告知保密原則及保密例外，幫助個(gè)案了解他們在咨詢(xún)中的角色，可以做什么，也讓個(gè)案知道我能在咨詢(xún)中幫到他們什么。

　　我發(fā)現當我把協(xié)議書(shū)的內容，用語(yǔ)言描述給個(gè)案聽(tīng)的時(shí)候，沒(méi)有人拒絕簽協(xié)議書(shū)了。個(gè)案主動(dòng)參與咨詢(xún)的程度明顯提高，咨詢(xún)會(huì )談更加順暢，同時(shí)我也發(fā)現，個(gè)案更加開(kāi)放了。

　　舉個(gè)例子：

　　一個(gè)高一女生個(gè)案，因為對新的學(xué)習方式不適應，要求退學(xué)，被媽媽帶來(lái)咨詢(xún)。她在第一次咨詢(xún)結束后，對我進(jìn)行了反饋，她說(shuō)“最開(kāi)始，我是害怕來(lái)做咨詢(xún)的，因為不知道會(huì )遇到什么事。但你在咨詢(xún)一開(kāi)始就告訴了我，我們在一起會(huì )做什么，你不會(huì )強迫我說(shuō)什么，還會(huì )保密，我就放心多了，我知道我可以做什么�！�

　　她從一開(kāi)始的害怕、抗拒到開(kāi)放，只用了很短的時(shí)間。我們談的很融洽，經(jīng)過(guò)三次咨詢(xún)，她很快選擇了新的學(xué)校去上學(xué)了。告訴一個(gè)不熟悉這里的人，我可以怎樣，會(huì )一定程度上減輕他對未知的焦慮，更加主動(dòng)敘述自己的故事。

　　2.重視過(guò)程中的陪伴和內容情感反應

　　這部分是我在個(gè)體咨詢(xún)中最大的心得。之前的我，以快速解決來(lái)訪(fǎng)者的問(wèn)題為自豪。咨詢(xún)中語(yǔ)言指導和行為指導的成分很多，經(jīng)常有來(lái)訪(fǎng)者結束咨詢(xún)后，不久就又來(lái)了。

　　有一個(gè)高三女生個(gè)案，強迫性思維，第一次來(lái)咨詢(xún)是初三。我教會(huì )她放松技術(shù)后，她感覺(jué)很好，就沒(méi)再來(lái)了。這次來(lái)已經(jīng)高三了，還是同樣的問(wèn)題。這次我讓自己慢下來(lái)，就像是第一次咨詢(xún)一樣，從頭開(kāi)始了解她的情況。

　　我發(fā)現她在思想上不允許自己想學(xué)習以外的事，認為那是會(huì )影響學(xué)習的。上下學(xué)的'路上，如果遇到了不是平時(shí)常遇到的人，就會(huì )不斷地想，接著(zhù)會(huì )自責：干嘛這么想，浪費時(shí)間，該看的書(shū)又沒(méi)有看成，又在浪費時(shí)間。

　　我看到這是她的過(guò)度要求和控制，她必須控制生活中的每件事，必須控制自己的思想，否則就會(huì )自責內疚，這就導致了強迫性思維的出現。

　　針對這種情況，我不再馬上處理她的焦慮，讓她覺(jué)得我對她的癥狀，是不接受的狀態(tài)，更加自責。而是從認知角度調整，讓她先去了解、認識強迫癥，學(xué)會(huì )樹(shù)立對強迫癥正確的態(tài)度，不覺(jué)得自己沒(méi)救了，也不執拗其中。

　　我在這個(gè)過(guò)程耐心的陪伴，及時(shí)的反應她的苦惱，讓她的焦慮減少不少。她反饋給我的是，本來(lái)不想來(lái)，媽媽非要讓她來(lái)，她擔心我會(huì )怎樣想她，沒(méi)想到我這么接納她。她的反饋給了我很大的觸動(dòng)。

　　另外還有一個(gè)女性來(lái)訪(fǎng)者，事業(yè)做的很成功，但是下級員工都很怕她，夫妻關(guān)系很糟糕，丈夫不斷地有外遇。當我想了解她的成長(cháng)經(jīng)歷時(shí)，她說(shuō)的最多的是：不記得了�？此�的表情，確實(shí)是在認真的想，但她坐在我面前，就像一尊沒(méi)有七情六欲的佛。

　　前五次咨詢(xún)，我都在聽(tīng)她評價(jià)家里的事，評價(jià)老公的外遇，以及她如何設計捉奸，老公如何不承認。她仿佛在說(shuō)別人的故事，沒(méi)有一點(diǎn)情緒表現。我不斷地反應她，對她的處境表達理解。

　　當我問(wèn)她：“聽(tīng)起來(lái)像是別人的事，這種發(fā)生在自己身上的，難過(guò)或生氣的事，你卻沒(méi)有回避的感覺(jué)，以前有過(guò)嗎?”

　　這時(shí)，她回憶起5、6歲時(shí)的一件事。我不斷對這件事做情感反應，終于看見(jiàn)她的眼圈紅了，同時(shí)也看見(jiàn)她在克制。我依然在做情感反應，她哭了出來(lái)，沒(méi)有聲音的流眼淚。我感覺(jué)到了她情緒的活化，那一刻我是欣喜的，高興她的真實(shí)反應出來(lái)了，也高興我坐住了。

　　我用這兩個(gè)例子，來(lái)說(shuō)明過(guò)程中的陪伴和反應的重要意義。這讓我體會(huì )到，作為咨詢(xún)師，不能比來(lái)訪(fǎng)者更快，又不能離來(lái)訪(fǎng)者太遠。只要不斷地、正確反應出來(lái)訪(fǎng)者的當下?tīng)顟B(tài)及情緒，就會(huì )讓他們覺(jué)察自己，成為他們自己?jiǎn)?wèn)題的解決專(zhuān)家。

　　這個(gè)咨詢(xún)態(tài)度的轉變，讓我體會(huì )到了咨詢(xún)的新感受，讓我每次都帶著(zhù)欣喜等待來(lái)訪(fǎng)者。咨詢(xún)中努力體會(huì )對方的感受，找適合對方的語(yǔ)言去反應，而且我發(fā)現，反應做的好，來(lái)訪(fǎng)者的表現和自我覺(jué)察也特別不一樣。

　　3.重視咨詢(xún)結束的個(gè)案反饋

　　這也是一個(gè)很不同的改變。之前做咨詢(xún)，我在結束時(shí)，會(huì )總結一下這次咨詢(xún)的重點(diǎn)。后來(lái)在課上看老師演練時(shí)，問(wèn)個(gè)案對這個(gè)過(guò)程的感受，頓時(shí)這樣做很溫暖，就開(kāi)始嘗試改變做法。

　　這樣做的好處是，能及時(shí)聽(tīng)到個(gè)案的反饋，了解個(gè)案對咨詢(xún)的感覺(jué)，對咨詢(xún)師的感覺(jué)，對某些地方的不滿(mǎn)，以及對下次咨詢(xún)的期待，讓我更加有目標的準備下次咨詢(xún)。

　　上面那個(gè)高一女生的例子，讓我知道咨詢(xún)開(kāi)始的場(chǎng)面構成很有用，但如果沒(méi)有結束時(shí)的反饋，她大概沒(méi)有機會(huì )和我說(shuō)這些，我也不會(huì )知道如何改進(jìn)自己，改進(jìn)后的成效怎樣。讓個(gè)案有機會(huì )表達自己的感受，也是尊重個(gè)案的表現。

　　03 團體咨詢(xún)概括與心得

　　在上1879之前，我接受過(guò)清華大學(xué)樊富珉老師的團體培訓42小時(shí)，也接受過(guò)曾奇峰老師動(dòng)力取向的團體36小時(shí)。我所在的機構，主要針對學(xué)生和企、事業(yè)員工群體，做結構式的團康;也對心理咨詢(xún)師群體和要成長(cháng)的其他群體，做無(wú)結構的團體。

　　我帶團體的經(jīng)驗，已經(jīng)有上百小時(shí)，但面臨實(shí)習，我該怎么做?用正在進(jìn)行的團體咨詢(xún)嗎?經(jīng)過(guò)深思熟慮，還詢(xún)問(wèn)了督導意見(jiàn)，最終選擇重新招募團體成員，開(kāi)始實(shí)習期的新團體。

　　我將《親職教育理論與方案》課程里，Glasser現實(shí)治療模式的親職教育觀(guān)加以改動(dòng)，設計“父母這個(gè)職業(yè)——稱(chēng)職父母訓練營(yíng)”團體。

　　親職教育觀(guān)，在內地是一個(gè)很新鮮的說(shuō)法，這個(gè)觀(guān)點(diǎn)能給問(wèn)題孩子的父母以希望，幫助他們通過(guò)訓練成為心理健康者，擔負起父母這個(gè)角色的責任，從而幫助到孩子。

　　這次的團體課內容設計一環(huán)套一環(huán)，下一次團體內容是在上一次內容的基礎上完成的。我個(gè)人覺(jué)得，帶團體時(shí)，我能夠及時(shí)看到并反應團員的需求，做到摘要總結，轉移話(huà)題，激發(fā)團員之間相互支持。

　　這次團體，我在理論部分、團體內容熟悉程度上，著(zhù)實(shí)下了功夫。每一次我都提前先做作業(yè)，特別是和孩子有互動(dòng)的部分，我都請女兒幫忙一起完成。

　　在有效行為父母——向子女傳達愛(ài)與接納一課中，父母需要學(xué)習四種，向孩子傳達愛(ài)與接納的有效方法。我分別和女兒討論，并向她表達四種方法后，聽(tīng)她的感受。我也在女兒的微信群里，和她的幾個(gè)好朋友討論。我發(fā)現不同年齡的孩子，喜歡的傳達愛(ài)與接納的方式不同：

　　年紀小的孩子喜歡父母直接說(shuō)和動(dòng)作表達，但青少年期的孩子更喜歡父母給一定的自由和傾聽(tīng)。我回到團體里，把這樣的經(jīng)驗分享給成員們，大家覺(jué)得更有操作性。

　　這次團體參加人數24人，結束時(shí)22人，1人是因為工作調動(dòng)到鄭州無(wú)法繼續參加，另1人是剛結婚還沒(méi)有孩子的女性，作業(yè)無(wú)法完成而退出，其他成員都堅持到最后。大家在結束時(shí)分享，她們在團體期間接收到來(lái)自團員的支持，也分享親子關(guān)系的變化。

　　這讓我感覺(jué)到，全身心投入所帶來(lái)的愉悅感和滿(mǎn)足感�，F在新的親職教育團體，在12月中旬就要開(kāi)班了，這個(gè)團體讓我有很足的底氣，能理論聯(lián)系實(shí)際，給大家帶來(lái)切實(shí)的福祉。

　　04 其他實(shí)習心得

　　通過(guò)1879計劃課程的學(xué)習，我越來(lái)越覺(jué)察到自己懶的部分，不管是學(xué)習、咨詢(xún)還是團體都是學(xué)的差不多就好，對自己并沒(méi)有嚴格的要求過(guò)，也不積極。我只覺(jué)得做好自己，就是不給別人添麻煩。

　　在上課時(shí)聽(tīng)到老師講自己的學(xué)習故事，就開(kāi)始反思自己，我一直都知道自己的理論基礎太過(guò)貧乏，理論書(shū)籍都沒(méi)有看透，大致知道就好，這都是懶的緣故，卻沒(méi)有要求自己改變。

　　這次實(shí)習中，有1879的同學(xué)一起實(shí)習，他們所表現出來(lái)的認真和堅持讓我敬佩。尤其是楊海菊老師，她參加學(xué)生成長(cháng)夏令營(yíng)，主帶一個(gè)隊，吃住都和孩子們在一起，親切隨和，孩子們不懂的地方，她都很耐心的解答，在一個(gè)活動(dòng)中還趴在地上親自感受。

　　他們是來(lái)實(shí)習的，完全不需要跟著(zhù)機構的時(shí)間走，可是他們從來(lái)都是堅持一起來(lái)一起走。很多時(shí)候路燈都已經(jīng)亮了，他們還在寫(xiě)心得、寫(xiě)記錄、看書(shū)。幾十天的日子里，我們同吃同住，相互學(xué)習、相互討論。

　　每一次咨詢(xún)結束，當來(lái)訪(fǎng)者反饋變化時(shí)，我看到他們的興奮，分享他們的快樂(lè )，好像回到了中學(xué)時(shí)代，讓我變得自覺(jué)。我在日歷上列好實(shí)習規劃，圈好每一個(gè)發(fā)送實(shí)習歷程的日子，提醒自己提前完成。

　　我會(huì )重新把學(xué)過(guò)的書(shū)找出來(lái)，實(shí)習中遇到的問(wèn)題會(huì )回書(shū)中找答案，也和同學(xué)們一起討論。這期間，我感覺(jué)到了自己的變化，變得自覺(jué)、也更加細致。在實(shí)習中收獲了知識的鞏固，收獲了友誼，還收獲了成長(cháng)。

　　05 自我改進(jìn)計劃

　　我們是一線(xiàn)心理機構，直接面向問(wèn)題群體。我們還處在河南省精神衛生中心附近，全省甚至省外的精神疾患都來(lái)看病，我們有機會(huì )接觸到很多的精神病患。

　　青少年患精神障礙的很多，他們的家長(cháng)都非常心急。我在大量的接觸中發(fā)現，孩子最初的發(fā)病，大多都是在學(xué)習上、人際交往上遇到了困難，不會(huì )處理，承受不了壓力而導致的。

　　在治療的康復期，心理咨詢(xún)有著(zhù)重要的意義。從心理問(wèn)題到心理障礙康復，要求心理咨詢(xún)師診斷要準確，咨詢(xún)技術(shù)要全面而熟練，對各個(gè)流派的治療方法都要能掌握。

　　在接受督導時(shí)，我發(fā)現自己診斷的準確性不夠，重視程度也不夠。督導老師推薦了一些書(shū)給我，雖然實(shí)習結束了，新的任務(wù)才剛剛開(kāi)始。我要加強自己的業(yè)務(wù)學(xué)習，把重點(diǎn)放在基本咨詢(xún)技術(shù)操練上。

　　對人際歷程、認知行為、焦點(diǎn)治療、家庭治療、兒童游戲治療等療法，做更深入的學(xué)習和練習，讓基本功和咨詢(xún)技術(shù)相結合。

　　我想克服我的懶，首先要把學(xué)過(guò)的書(shū)重新認真的看。學(xué)完之后，如果書(shū)只是在書(shū)柜中放著(zhù)，知識放放就忘了。我每回爐一本書(shū)，就和機構團隊分享一下，把書(shū)里的知識講給大家聽(tīng)，以此來(lái)約束自己，讓自己的理論基礎更加扎實(shí)。

　　其次，和來(lái)實(shí)習的王芳、于凱等約好，成立同伴督導群，定期講講自己的案例，一起學(xué)習。這個(gè)活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)展一次，收獲很大。

　　地面的個(gè)案討論會(huì )，每半月1次，每次都會(huì )邀請省精神病院的一位精神科醫生，還有機構外有經(jīng)驗的心理咨詢(xún)師一起參加。目前已經(jīng)定期開(kāi)展了3期，大家反饋良好，對我本人來(lái)說(shuō)，我自己的實(shí)戰技術(shù)訓練的更加扎實(shí)了。

　　最后，我已經(jīng)和自己的督導老師約好，會(huì )持續的接受督導。我想通過(guò)這樣的方式，自我督促，讓自己成為更優(yōu)秀的心理咨詢(xún)師。

【咨詢(xún)類(lèi)實(shí)習報告】相關(guān)文章：

咨詢(xún)類(lèi)實(shí)習報告錦集6篇11-22

咨詢(xún)類(lèi)實(shí)習報告錦集十篇10-20

咨詢(xún)公司實(shí)習報告11-25

心理咨詢(xún)實(shí)習報告06-08

材料類(lèi)實(shí)習報告12-07

銷(xiāo)售類(lèi)的實(shí)習報告【精選】12-25

建筑類(lèi)的實(shí)習報告10-19

水利類(lèi)實(shí)習報告11-27

數控類(lèi)實(shí)習報告10-10