咨詢(xún)類(lèi)實(shí)習報告錦集6篇

　　在現在社會(huì )，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家整理的咨詢(xún)類(lèi)實(shí)習報告6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

咨詢(xún)類(lèi)實(shí)習報告 篇1

　　一、實(shí)習會(huì )計流程：

　　(一)關(guān)于憑證整理：我們首先從客戶(hù)那取得真實(shí)、合法的憑證，其中的憑證必須是為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所發(fā)生的相關(guān)收入，費用，其取得的憑證必須是符合會(huì )計法規定的要求，然后我們將這些憑證進(jìn)行分類(lèi)、歸集、整理并粘貼。

　　(二)關(guān)于申報納稅：我們通過(guò)粘貼好的原始憑證進(jìn)行憑證錄入審核后進(jìn)行期末結轉登賬，記賬。通過(guò)收入我們可以填寫(xiě)本月應繳納的增值稅和地稅。其中分為核定征收和查賬征收，按照其企業(yè)不同的基本情況的如實(shí)填寫(xiě)納稅申報表。每月的15日之前必須將上月的稅報完并且上交稅款。對于一般納稅人每月都要通知其納稅人到國稅進(jìn)行抄稅，或者取得進(jìn)項稅票也要同時(shí)到國稅去認證才能抵扣銷(xiāo)項稅款。通過(guò)這些數據如實(shí)填寫(xiě)一般人納稅人申報表。

　　(三)關(guān)于其他業(yè)務(wù)服務(wù)：我們通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習，我懂得了辦理一般納稅人的要求和流程，辦理一般納稅人需要符合稅法的相關(guān)規定。辦理一般納稅人要購買(mǎi)金稅卡，金稅卡的發(fā)行，流程和所需證件。每一年納稅人還要對稅務(wù)登記證進(jìn)行工商年檢，其年檢應在6月30日之前完成。

　　(四)關(guān)于個(gè)人： 還有在公司應注重同事之間，客戶(hù)之間的溝通和交流。做會(huì )計的我們要管好自己的嘴，不能隨意透露顧客的商業(yè)機密。在公司我們要遵循公司制度和規定，服從公司的管理，更好的為他人服務(wù)。

　　二、會(huì )計實(shí)務(wù)工作的改革思考：

　　會(huì )計管理作為國民經(jīng)濟管理中的一個(gè)重要組成部分，其在社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展中的作用將越來(lái)越大。隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的來(lái)臨、管理方式的變化，會(huì )計工作的重點(diǎn)應日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運用上來(lái)，會(huì )計實(shí)務(wù)工作方面的改革勢在必行。

　　1、不斷擴大會(huì )計職業(yè)范圍。在知識經(jīng)濟時(shí)代，會(huì )計工作的基點(diǎn)已經(jīng)不是僅僅滿(mǎn)足于過(guò)去的信息(計算機能輕而易舉地在極短時(shí)間內完成此項任務(wù))，而是將信息控制、未來(lái)預測作為工作的重點(diǎn)。會(huì )計工作除傳統的企業(yè)會(huì )計核算外，財務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)計劃制訂、財務(wù)控制系統設計、投資決策等應成為重要的職業(yè)范圍。因此會(huì )計實(shí)務(wù)工作者應不斷拓寬視眼，延伸和轉變會(huì )計工作的功能，充分發(fā)揮會(huì )計在知識經(jīng)濟時(shí)代應有的作用。

　　2、不斷更新會(huì )計知識體系。在知識經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)組織結構將出現較大的變革;其稅法也在不斷的更新，完善;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時(shí)制度;企業(yè)越來(lái)越重視人力資源和人力投資，員工也希望將自己的智慧財產(chǎn)投資于企業(yè);企業(yè)的更多精力將放在新產(chǎn)品的研究上。另外，經(jīng)濟各部門(mén)之間的聯(lián)系更為緊密，經(jīng)濟運行的“觸角”也延伸向經(jīng)濟部門(mén)以外的其他領(lǐng)域，如政治、文化、環(huán)境等等，近年來(lái)出現的綠色會(huì )計、行為會(huì )計等就是這種趨勢的端倪。因此會(huì )計實(shí)務(wù)工作者應適應社會(huì )變革，不斷增長(cháng)和更新知識。

　　3、不斷普及與深入信息技術(shù)的應用。在知識經(jīng)濟時(shí)代，財務(wù)信息的收集、分析和處理，資本的籌集、調度和投入，產(chǎn)品的設計、加工和制造等關(guān)鍵性的過(guò)程，都必須依靠健全的信息技術(shù)才能順利進(jìn)行，隨著(zhù)經(jīng)濟信息化的出現，會(huì )計軟件運用的越來(lái)越廣泛，其會(huì )計軟件已代替了老式的手工模式，使得會(huì )計處理數據變得精確化、簡(jiǎn)單化、國際化。而稅控方面也越來(lái)越嚴謹，軟件系統便成了一個(gè)不可缺少的橋梁。使得國際互聯(lián)網(wǎng)(internet)、企業(yè)內部網(wǎng)(intranet) 成為會(huì )計人員的常用工具，手工處理方式已經(jīng)到了非變革不可的時(shí)候。信息技術(shù)在會(huì )計中應用的不斷普及與深入，及其本身技術(shù)、知識更新的不斷加快，必將進(jìn)一步加大對會(huì )計職業(yè)發(fā)展和會(huì )計人員知識結構的要求。

　　三、實(shí)習心得

　　一、 作為一個(gè)會(huì )計人員，工作中一定要就具有良好的'專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會(huì )計部門(mén)作為現代企業(yè)管理的核心機構，對其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。

　　二、作為一個(gè)會(huì )計人員要有嚴謹的工作態(tài)度。會(huì )計工作是一門(mén)很精準的工作，要求會(huì )計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。會(huì )計不是一件具有創(chuàng )新意識的工作，它是靠一個(gè)又一個(gè)精準的數字來(lái)反映問(wèn)題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題彌補漏洞。

　　三、作為一名會(huì )計人員要具備良好的人際交往能力。會(huì )計部門(mén)是企業(yè)管理的核心部門(mén)，對下要收集會(huì )計信息，對上要匯報會(huì )計信息，對內要相互配合整理會(huì )計信息，對外要與社會(huì )公眾和政府部門(mén)搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門(mén)各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話(huà)叫做事高三級，做人低三分。

　　四、作為一個(gè)即將工作或剛邁入社會(huì )的新人，也要注下面是我通過(guò)這次會(huì )計實(shí)習中領(lǐng)悟到的很多書(shū)本上所不能學(xué)到的會(huì )計的特點(diǎn)和積累，以及題外的很多道理。

咨詢(xún)類(lèi)實(shí)習報告 篇2

　　一、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)實(shí)踐，學(xué)習進(jìn)行攝入性談話(huà)，搜集咨詢(xún)者的基本資料，對咨詢(xún)者的問(wèn)題有一個(gè)大概了解，進(jìn)而梳理問(wèn)題脈絡(luò );咨詢(xún)中最關(guān)鍵的是對咨詢(xún)者的共情，這是建立有效、良好的咨詢(xún)關(guān)系的基礎，將對咨詢(xún)者情緒、情感的理解，以自己的語(yǔ)言反饋給咨詢(xún)者，以使對方感受到被關(guān)注和尊重;

　　二、通過(guò)案例討論，大家表達各自的見(jiàn)解。不同的咨詢(xún)員對咨詢(xún)者的問(wèn)題會(huì )有不同的理解，大家共同分析和討論，集思廣益，尋找咨詢(xún)者問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn); 我從中發(fā)現自己看法的偏狹，開(kāi)闊自己的思路，提升了咨詢(xún)知識水平：咨詢(xún)的焦點(diǎn)要轉入咨詢(xún)者身上，引導其進(jìn)行思考;咨詢(xún)員要有精神分析的眼光，人文主義的心態(tài)，認知行為的方式，家庭治療的形式;

　　三、通過(guò)角色扮演，我以咨詢(xún)者的身份，講述了自己在情感之中的困惑，以及成長(cháng)過(guò)程中與家庭成員的情感紛紛問(wèn)題;一方面，通過(guò)“空椅”對話(huà)，我宣泄了積壓在心中許久的負性情感;另一方面，督導與咨詢(xún)成員們給予我很多鼓勵的話(huà)語(yǔ)，令我認識到自己存在的思維、行為模式，探尋自己身上的長(cháng)處，挖掘自身潛能。

　　案例討論、角色扮演的方式，讓我們對咨詢(xún)員的坐姿，表情，詢(xún)問(wèn)的.語(yǔ)氣，共情的態(tài)度等方面得到了實(shí)際訓練。

　　一個(gè)月的實(shí)習期很短暫，我在一些方面上存在著(zhù)不足：在網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)中，與咨詢(xún)者的共情不足，過(guò)早的加入自己的價(jià)值觀(guān)判斷，沒(méi)有以一個(gè)中立態(tài)度對待咨詢(xún)的問(wèn)題;自信心不足，角色扮演中不敢擔當咨詢(xún)員的角色，總是擔心自己的能力無(wú)法勝任;在共情訓練中，自己表露的是焦慮，擔憂(yōu)的情感，沒(méi)能達到滿(mǎn)意的效果;實(shí)習期間，由于自己還忙于其它事務(wù)，無(wú)法靜下來(lái)認真于心理咨詢(xún)，沒(méi)有自己的個(gè)案與大家共同討論。

　　在紅楓的實(shí)習，可以說(shuō)是既有收獲也有遺憾，但總的來(lái)說(shuō)，收獲是較多的。

　　此次實(shí)習中，有幸得到劉鳳琴老師的督導，每當在咨詢(xún)中遇到困惑時(shí)，劉老師總能耐心地指導我們，給予我們啟發(fā);劉老師有多年豐富的心理咨詢(xún)經(jīng)驗，對心理咨詢(xún)有自己獨到的見(jiàn)解，她用通俗的語(yǔ)言講述心理咨詢(xún)方法，直觀(guān)明白，不是僵化的理論，更令人易于理解和消化。劉老師開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)個(gè)性，親熱、包容的態(tài)度，敢于挑戰困難的作風(fēng)，令人留下深化印象。

　　咨詢(xún)室里直爽的蘆老師，溫順的夏老師，一直在認真、辛苦地工作，她們那種強烈的工作責任感，積極進(jìn)取的精神，值得我學(xué)習。

　　在實(shí)習中，我結交了一批志同道合的朋友：穩重的王芳，有潛力的瑤瑤、平和的牛牛、陽(yáng)光的張愛(ài)、熱心腸的賈選紅、強勢能干的慧娟、斯文的竹子等。通過(guò)與她們交流對心理咨詢(xún)的觀(guān)念、看法，分享心得體會(huì )，使我得到很多的啟發(fā)，從中我能感受到咨詢(xún)員團隊的溫馨和快樂(lè )。她們身上都散發(fā)著(zhù)一種光芒，無(wú)論是顯露的，還是含蓄的，都是一種助人自助的力量。

咨詢(xún)類(lèi)實(shí)習報告 篇3

　　20xx年x月x號開(kāi)始，我們小組在秦文獻教授的帶領(lǐng)下，在大學(xué)路長(cháng)江路交叉口的世紀聯(lián)華超市門(mén)口進(jìn)行了為期10天的免費法律咨詢(xún)活動(dòng)，我們積極努力的幫助需要幫助的人們解決他們遇到到的問(wèn)題，為他們排憂(yōu)解難，在這期間不僅解決了廣大群眾遇到的問(wèn)題，也通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)提高了自己的專(zhuān)業(yè)認知水平，讓知識與實(shí)踐相結合與生活相結合，真正做到學(xué)以致用，為國報效，建設法治國家做出自己的一份貢獻。

　　法律咨詢(xún)主要是通過(guò)展板和設咨詢(xún)點(diǎn)的方式來(lái)進(jìn)行，為那些需要法律咨詢(xún)但卻沒(méi)有經(jīng)濟能力的人提供便利，效果還是蠻好，開(kāi)始的時(shí)候由于時(shí)間太早，加上中午太陽(yáng)很大，很少有人過(guò)來(lái)看我們的宣傳展板，隨著(zhù)人流量的增加，過(guò)來(lái)看展板和咨詢(xún)的人也開(kāi)始增多，因為我想著(zhù)以后的服務(wù)盡量晚一點(diǎn)開(kāi)始，并且配上宣傳冊，以方便他們閱讀和珍藏，我們所請的咨詢(xún)老師提到我們這樣做下去永遠做不大，可用的資源太少，宣傳很不到位，只能小打小鬧的那種，我也覺(jué)得自己做活動(dòng)歷來(lái)都是在有限的資源內，從來(lái)沒(méi)有想到去向外界尋求資源，雖然有很多的想法，但很多都因為資金的緣故被擱置了，所以，我想著(zhù)以后做策劃書(shū)，向外界拉贊助。

　　雖然在開(kāi)展咨詢(xún)活動(dòng)前，我們進(jìn)行了深入的調查、充分的調研、細致的分析，精心的準備，并根據反饋的信息制定了一整套的實(shí)施方案，在咨詢(xún)開(kāi)始后，還是遇到了一些列難題，面臨很大被動(dòng)，感覺(jué)到空前的的壓力。由于缺乏對案例的研習，不能很好的將理論和實(shí)際結合起來(lái)，對復雜的案例往往力不從心，感覺(jué)很難下手，尤其是借貸糾紛中的擔保部分，不能很好的理順里面的關(guān)系，深感羞愧。下面就河南登封市人民法院判決的原告侯文兵訴被告趙東山、術(shù)亞棟民間借貸糾紛一案，做出自己的.評判。案情：原告侯文賓經(jīng)�？�濤介紹，與20xx年x月xx號借給因做生意經(jīng)營(yíng)急需資金的被告趙東山現金50萬(wàn)元，約定用期一個(gè)月，被告術(shù)亞棟自愿以所購兩套房產(chǎn)為抵押物擔保為證，對原告的訴求，被告趙東山無(wú)異議，術(shù)亞棟以提供的擔保物為所有權不明的房屋，無(wú)法辦理抵押登記為由，主張抵押合同不成立，抵押權不能設立，故所為擔保無(wú)效，自己至始免責。

　　問(wèn)題：未辦理抵押登記的不動(dòng)產(chǎn)抵押合同是否有效？被告術(shù)亞棟的是否承擔責任？該責任的性質(zhì)如何？評析：本案的焦點(diǎn)是抵押登記對不動(dòng)產(chǎn)抵押合同的效力影響，這決定被告術(shù)亞棟是否應當承擔擔保責任。咨詢(xún)意見(jiàn)：對于抵押合同生效時(shí)間和抵押權成立時(shí)間，我國現行法律有如下規定：1995年頒行的《中華人民共和國擔保法》第四十一條規定“當事人以本法第四十二條規定的財產(chǎn)抵押的，應當辦理抵押物登記，抵押合同至登記之日起生效�！�20xx年頒行的《中華人民共和國物權法》第十五條規定“以本法第一百八十條第一款第一項至第三項規定的財產(chǎn)或者第五項規定的正在建造的建筑物抵押的，應當辦理抵押登記。抵押權自登記時(shí)設立�！憋@然，者兩部法律對抵押權成立時(shí)間規定一致，即登記時(shí)設立。在法條競合的情況下，根據新法優(yōu)于舊法的法律適用原則，抵押合同成立生效的時(shí)間應遵從《物權法》的相關(guān)規定，即自合同成立時(shí)生效，抵押權是否成立不影響抵押合同的效力，因此，只要符合一般合同生效要件，即使未辦理抵押登記，抵押合同亦應有效。

　　在本案中，個(gè)人認為原被告之間的借款合同是雙方當事人真實(shí)意識表示，不違反法律、行政法規的強行性規定或者禁止性規定，依法應當認定成立并生效，被告應依約歸還借款。被告術(shù)亞棟自愿擔保并當場(chǎng)寫(xiě)條為證，該抵押條款也并未違反法律、行政法規的禁止性規定，依法也應當認定為有效，這是符合《物權法》有關(guān)抵押擔保物權的規定的，更符合社會(huì )的公序良俗。在司法實(shí)踐中，不動(dòng)產(chǎn)抵押合同的生效與抵押權設定的關(guān)系應理解為：在當事人意思表示達成一致時(shí)，不動(dòng)產(chǎn)抵押合同在成立時(shí)生效，而當事人辦理抵押登記時(shí)抵押權設立;

　　抵押權設定應以不動(dòng)產(chǎn)抵押合同為依據。不動(dòng)產(chǎn)抵押合同無(wú)效，抵押權當然的不能設定，不動(dòng)產(chǎn)抵押合同有效，抵押權未必就能設定。所以，在抵押權未能設定時(shí)，不能否定有效成立的不動(dòng)產(chǎn)合同的效力。在司法實(shí)務(wù)中，若對已經(jīng)成立而未辦理抵押物登記的不動(dòng)產(chǎn)抵押合同一概認定無(wú)效，那么抵押人違背合同的約定則不構成違約，不承擔違約責任，無(wú)法對其追償，這勢必嚴重侵害債權人利益，有�！吨腥A人民共和國合同法》、《中華人民共和國擔保法》與《中華人民共和國物權法》的立法宗旨。

　　被告人術(shù)亞棟在本案中承擔的應該是一種違約責任。因為《物權法》的頒布明確了“物權、債權區分的雙軌制”原則，即使抵押物權不成立，仍不影響抵押合同的成立及生效，其法理基礎是抵押合同生效和抵押權生效是物權變動(dòng)的原因和結果行為，兩者沒(méi)有必然關(guān)系。就本案而言，抵押合同簽訂后，被告術(shù)某即負有配合原告侯某辦理抵押權登記的法定義務(wù)，這一義務(wù)的履行便于侯某取得抵押權，抵押權設立后，抵押權人在債務(wù)人到期不能償還債務(wù)時(shí)，才得以就該抵押物在其價(jià)值范圍內得到擔保并優(yōu)先獲得清償。

　　事實(shí)查明，抵押擔保人術(shù)某以所購沒(méi)有房產(chǎn)證的房產(chǎn)做抵押，并在借款合同上以擔保人的身份簽名認可，以一種虛構的所有權信息，惡意騙取原告侯某的信任，誘使對方做出借款承諾，致使原告遭受不應有的損失，負有主要責任。在抵押合同成立并生效后，對合同當事人就產(chǎn)生拘束力，被告術(shù)某無(wú)法協(xié)助抵押權人辦理抵押登記，正是不履行自己法定義務(wù)的表現，構成根本違約，理應依法承擔違約責任，即在其意欲提供抵押的兩棟房產(chǎn)價(jià)值范圍內，對債務(wù)人無(wú)法清償的債務(wù)部分予以清償。因此，術(shù)某承擔違約責任的方式也就表現為補充清償責任。

　　在現場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)中，通過(guò)對鮮活案例的解答，我們的法律應用水平有了明顯的提高。以前，對法律知識只是很膚淺的理解，很感性的認識，現在能領(lǐng)悟到法律的深層次內涵，有了理性的認識，逐漸使自己的法律意識產(chǎn)生了質(zhì)的轉變。此次咨詢(xún)活動(dòng)，不僅擴大了法律知識的傳播，加深了學(xué)生和普通民眾的感情，也檢測了我們的學(xué)習效果。我們更深刻的掌握了基本的法學(xué)知識，理解了法制的基本精神，增強了法律觀(guān)念，認識到法學(xué)的重要性，堅定了做合格的法律人，報效祖國，奉獻社會(huì )的信念。

咨詢(xún)類(lèi)實(shí)習報告 篇4

　　東莞市××××皮具廠(chǎng)是一家專(zhuān)業(yè)的手機皮套和錢(qián)包設計生產(chǎn)和銷(xiāo)售公司，年生產(chǎn)XXXX萬(wàn)個(gè)手機皮套和錢(qián)包。公司成立于20xx年，從20xx年正式開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。公司目前銷(xiāo)售主要是以外銷(xiāo)為主,國內銷(xiāo)售的為輔。由于近期發(fā)生金融海嘯,公司外銷(xiāo)業(yè)務(wù)受到非常大的沖擊，業(yè)務(wù)量驟降70%，公司生產(chǎn)運營(yíng)受到很大影響�，F在公司處于戰略調整期間,公司原來(lái)組織結構管理體制和管理流程等不適合公司發(fā)展方向和需求,加上管理人員素質(zhì)較低和管理基礎比較薄弱,產(chǎn)品損耗比較大,生產(chǎn)運行效率和效果比較低,導致公司效益沒(méi)有達到預期的目的.正是由于此原因,公司進(jìn)行內部管理改善和提升,由管理顧問(wèn)對企業(yè)進(jìn)行X天診斷,以下是是診斷期間發(fā)現一些問(wèn)題點(diǎn)和提出改進(jìn)建議.

　　2、診斷時(shí)間為20____0x年X月X日X天時(shí)間，收集信息的主要方法：工作訪(fǎng)談、記錄、查看資料等。

　　3、本期診斷發(fā)現問(wèn)題點(diǎn)和提出改進(jìn)建議

　　本期診斷主要分為從十大部分進(jìn)行分析和提出建議。

　　3.1 公司發(fā)展戰略和經(jīng)營(yíng)計劃

　　3.1.1優(yōu)點(diǎn)：

　　A、與兩位老板進(jìn)行溝通,交談得知公司有自己的經(jīng)營(yíng)理念（從交談中得知）；

　　B、對企業(yè)產(chǎn)品定位思路比較清晰.

　　3.1.2不足：

　　A、企業(yè)董事會(huì )或股東層面對企業(yè)發(fā)展的思路和方向比較模糊；

　　B、企業(yè)高層對經(jīng)營(yíng)計劃的制定沒(méi)有進(jìn)行描述,缺乏一個(gè)短、中、長(cháng)期規劃以及實(shí)現的目標；

　　C、管理層和員工不知道公司發(fā)展遠景。

　　3.1.3改善建議：

　　A、董事會(huì )或股東層面確定企業(yè)的宗旨；

　　B、企業(yè)高層將自己的經(jīng)營(yíng)理念和精神、經(jīng)營(yíng)思路、企業(yè)發(fā)展定位和產(chǎn)品定位編制到企業(yè)文化手冊或員工手冊。

　　C、編制企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展計劃同時(shí)，導入企業(yè)戰略管理，制定公司未來(lái)三至五年發(fā)展計劃形成一個(gè)書(shū)面年度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計劃，并且導入全面預算管理機制。

　　D、結合BSC（平衡記分卡）工具與目標管理手段，將公司戰略與有機戰術(shù)結合在一起，制定公司發(fā)展總目標和部門(mén)或業(yè)務(wù)單元發(fā)展目標，形成一個(gè)閉合循環(huán)反饋管理系統；

　　E、作為企業(yè)的高層管理要具有企業(yè)發(fā)展危機意思并且建立危機處理機制，以不變應萬(wàn)變。

　　F、 將建立系統化的信息收集系統，對國內外宏觀(guān)經(jīng)濟和行業(yè)及企業(yè)微觀(guān)信息收集以及競爭對手、供應商、社區、政府法律法規、行業(yè)產(chǎn)品替代者等，并進(jìn)行分析和處理，為企業(yè)戰略制定提供依據。

　　G、對皮具行業(yè)的上下游進(jìn)行資源整合,注重和專(zhuān)注發(fā)展本行業(yè),做高附加值產(chǎn)品，做精做專(zhuān)。

　　H、另外重點(diǎn)將精力放在營(yíng)銷(xiāo)策劃銷(xiāo)售管理和提高設計開(kāi)發(fā)水平上，提高工廠(chǎng)核心競爭力，將生產(chǎn)加工環(huán)節（低附加值）的模塊盡量外發(fā)，采購、儲運、包裝和物流形成一個(gè)高效運作的供應鏈。提高公司經(jīng)營(yíng)效益。

　　3.2 組織結構（公司）

　　3.2.1現狀描述: 公司沒(méi)有一個(gè)完整組織結構圖，部門(mén)和崗位人員職責、工作流程不清晰，工作效率低下。

　　3.2.2建議：按照公司三大工作模塊進(jìn)行組織結構梳理，設立營(yíng)銷(xiāo)部、工廠(chǎng)副總經(jīng)理、以及財務(wù)部（部長(cháng)級別），營(yíng)銷(xiāo)部設客戶(hù)服務(wù)部、國內銷(xiāo)售部、國外銷(xiāo)售部，工廠(chǎng)副總經(jīng)理分管生產(chǎn)部、樣板技術(shù)部、采購部、管理部。具體參見(jiàn)組織結構和人員配置圖。

　　3.3銷(xiāo)售管理

　　3.3.1銷(xiāo)售計劃

　　3.3.1.1現狀描述和存在問(wèn)題描述：

　　A、目前公司營(yíng)銷(xiāo)部沒(méi)有一個(gè)明確具體年度銷(xiāo)售計劃與發(fā)展思路、方向。

　　B、國內銷(xiāo)售、國外銷(xiāo)售部以及客戶(hù)服務(wù)部等部門(mén)沒(méi)有細分。

　　3.3.1.3建議：

　　A、營(yíng)銷(xiāo)部最起碼建立一個(gè)年度銷(xiāo)售計劃，并且將這些計劃分解到各相關(guān)部門(mén)。

　　3.3.2 銷(xiāo)售組織

　　3.3.2.1現狀描述和問(wèn)題描述；

　　A、目前有一個(gè)松散的組織結構圖，但沒(méi)有形成一個(gè)正式的組織結構,有國內銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)部、國外銷(xiāo)售部三個(gè)功能模塊，但崗位描述和部門(mén)職責、工作流程沒(méi)有書(shū)面的文字描述。

　　3.3.2.3改進(jìn)建議：1、按照上述三大業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行工作業(yè)務(wù)流程進(jìn)行編制和調整，并將部門(mén)職責和崗位職責清晰表達出來(lái)，明確職責權限和義務(wù)，并用流程圖和文字描述出來(lái)予以規范化。

　　3.3.3 銷(xiāo)售商務(wù)談判

　　3.3.3.1現狀描述：

　　A、目前公司業(yè)務(wù)分為三大模塊：國內銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)、國外銷(xiāo)售，但進(jìn)行價(jià)格談判和其他重要條件的談判階段時(shí)，作為主管營(yíng)銷(xiāo)部的常務(wù)副總經(jīng)理經(jīng)常參與所有業(yè)務(wù)的價(jià)格談判和客戶(hù)的應酬，這樣會(huì )令開(kāi)展業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員的自主性和積極性大大降低，會(huì )令業(yè)務(wù)員在商務(wù)談判中處于被動(dòng)局面，很難簽下更多訂單和贏(yíng)取更多的毛利。

　　3.3.3.2改進(jìn)建議:

　　1、 在進(jìn)行商務(wù)談判時(shí),常務(wù)副總經(jīng)理應該充分授權給業(yè)務(wù)員進(jìn)行明確價(jià)格、每種類(lèi)型產(chǎn)品的毛利率、銷(xiāo)售資金回款條件和其他談判條件范圍和底線(xiàn),充分發(fā)揮其職權和能動(dòng)性,在商務(wù)談判中采取主動(dòng)權,贏(yíng)得更大勝利和簽下更多訂單,以及提高效率。

　　2、對于潛在的大客戶(hù)和準大客戶(hù)，常務(wù)副總經(jīng)理應該全力配合和關(guān)注業(yè)務(wù)員的整個(gè)商務(wù)談判過(guò)程和進(jìn)行重點(diǎn)管理。

　　3.3.4 銷(xiāo)售訂單評審和銷(xiāo)售訂單跟蹤

　　3.3.4.1現狀描述和問(wèn)題描述：

　　A、公司目前業(yè)務(wù)訂單評審主要由業(yè)務(wù)跟單在訂單上注明客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品款式/款號，產(chǎn)品數量和產(chǎn)品質(zhì)量、外觀(guān)等要求，生產(chǎn)交期和生產(chǎn)組別進(jìn)行分配和控制，但沒(méi)有對物料、刀模、開(kāi)料等進(jìn)行評審和確認。

　　B、在銷(xiāo)售訂單跟蹤和訂單修改、出貨安排時(shí)，業(yè)務(wù)跟單和部長(cháng)交接、業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)部生產(chǎn)管理交接等環(huán)節出現流程漏洞。業(yè)務(wù)跟單沒(méi)有明確的跟單流程，生產(chǎn)訂單修改也沒(méi)有明確的工作流程。

　　C、貨物出貨流程也沒(méi)有。

　　3.3.4.2改進(jìn)建議：

　　A、常規訂單評審或以前做過(guò)的訂單由業(yè)務(wù)跟單直接評審就可以，特殊或新產(chǎn)品的訂單需要生產(chǎn)和技術(shù)、物料、倉庫和采購人員一起評審；

　　B、訂單評審流程和業(yè)務(wù)跟單流程建立起來(lái)，形成一個(gè)系統開(kāi)單和跟單流程，做到單單有人跟，事事有人負責。不會(huì )出現丟單或忘記下單情況出現。同時(shí)業(yè)務(wù)跟單或客戶(hù)人員做好任何電話(huà)或口頭溝通筆錄工作。要建立每天工作與客 戶(hù)業(yè)務(wù)溝通日志。減少工作出差錯機會(huì )。

　　C、對于生產(chǎn)訂單修改，業(yè)務(wù)跟單要及時(shí)與客戶(hù)或者銷(xiāo)售經(jīng)理（部長(cháng)）溝通，并且留下書(shū)面記錄，及時(shí)沖生產(chǎn)訂單帳，第一時(shí)間通知生產(chǎn)部生產(chǎn)管理人員下生產(chǎn)任務(wù)單給倉庫及時(shí)備貨或車(chē)間進(jìn)行生產(chǎn)備貨等。

　　3.3.5 客戶(hù)管理

　　3.3.5.1現狀描述及問(wèn)題描述:

　　A、目前公司沒(méi)有專(zhuān)門(mén)對客戶(hù)資料進(jìn)行歸檔管理，沒(méi)有使用CRM軟件（客戶(hù)關(guān)系管理）軟件里進(jìn)行管理，對客戶(hù)出貨的產(chǎn)品數量和規格型號進(jìn)行累總，至于產(chǎn)品是否暢銷(xiāo)或是否有利潤等信息無(wú)法體現。

　　B、沒(méi)有對客戶(hù)的信用度進(jìn)行評估，沒(méi)有對客戶(hù)進(jìn)行分級管理和沒(méi)有評估標準等。

　�。�、對于客戶(hù)的抱怨以及投訴沒(méi)有做詳細的資料登記和退貨記錄可查，發(fā)生同樣的問(wèn)題，又重新處理，沒(méi)有預防機制。浪費時(shí)間和資源，效率低下。

　　D、客戶(hù)貨款回籠速度情況較慢，影響工廠(chǎng)運營(yíng)資金周轉，資金周轉率低于同行業(yè)標準（制造業(yè)年平均15次~18次），公司的資金鏈很容易發(fā)生斷裂。

　　3.3.5.2改進(jìn)建議：

　　A、導入客戶(hù)管理關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)系統，對客戶(hù)的資料進(jìn)行管理；

　　B、對原有客戶(hù)的資料進(jìn)行匯總，整理出有效資料，對了解客戶(hù)的訂貨周期和編制銷(xiāo)售計劃有一定幫助，以及產(chǎn)品報價(jià)參考作用。

　　C、建立客戶(hù)評估標準，對客戶(hù)進(jìn)行分級管理，建立大客戶(hù)管理制度。

　　D、對客戶(hù)的抱怨和任何有關(guān)客戶(hù)的通訊內容都必須留下書(shū)面的記錄，特別是關(guān)于質(zhì)量或退貨方面記錄更是不可缺少。建立客戶(hù)抱怨處理流程及改善處理機制，并嚴格執行。

　　E、與客戶(hù)下訂單時(shí)，必須確保先客戶(hù)先打訂金過(guò)來(lái)到公司賬戶(hù)，才下單生產(chǎn)，訂金額不少于該批貨總價(jià)值30%，（老客戶(hù)），訂單的貨物做完后，要通知客戶(hù)將余款打進(jìn)公司賬戶(hù)，并且將匯款底單傳給財務(wù)或出納確認后，才發(fā)貨。對于首次合作的客戶(hù)，必須先打該批貨物總價(jià)值50%作為訂金，然后業(yè)務(wù)才下單給生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行生產(chǎn)。訂單貨物生產(chǎn)完成后，余款要求客戶(hù)將打進(jìn)公司賬戶(hù)，并且將匯款底單傳給財務(wù)或出納確認后，出納統治業(yè)務(wù)跟單，業(yè)務(wù)跟單員通知成品倉管才發(fā)貨。降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，確保公司有充足的現金周轉流動(dòng)，提高資金有效周轉率。作為公司流動(dòng)現金金額必須是3個(gè)月銷(xiāo)售額才是安全，公司的流動(dòng)現金連續有半年低于3個(gè)月銷(xiāo)售額流動(dòng)現金，公司日常生產(chǎn)運營(yíng)就會(huì )出現困難和危機；公司的流動(dòng)現金連續有4個(gè)月以上的持續低于兩個(gè)月的話(huà)，資金鏈會(huì )斷裂，公司破產(chǎn)和清盤(pán)的可能性會(huì )有20%以上幾率會(huì )發(fā)生。

　　3.4物料管理

　　3.4.1采購管理

　　3.4.1.1 現狀描述及問(wèn)題描述：

　　A、業(yè)務(wù)跟單下生產(chǎn)訂單給倉庫，倉庫根據庫存需要填寫(xiě)采購申請單，采購經(jīng)理審批后,采購人員去采購或電話(huà)采購；采購單填寫(xiě)準確采購時(shí)間及批次等,采購依據計劃進(jìn)行。

　　B、由于大部分的供應物品或配件都能在當地進(jìn)行采購,與當地供應商的建立良好關(guān)系,對部分供應商做了一些簡(jiǎn)單評估,大部分的供應商沒(méi)有進(jìn)行詳細和嚴格評估。

　　C、皮料由采購經(jīng)理或總經(jīng)理去采購,公司日常用的生產(chǎn)材料(PU、EVA)或五金件其他物品等由行政助理文員電話(huà)訂購,包裝材料由業(yè)務(wù)跟單文員進(jìn)行電話(huà)購買(mǎi)，一般材料訂購時(shí)間為1-3天，皮料有時(shí)候需要5-6天，有時(shí)候因為缺料而影響生產(chǎn)進(jìn)度。

　　D、供應商單一，個(gè)別物品采購成本過(guò)高。

　　3.4.1.2 提出改進(jìn)建議：

　　A、對供應商進(jìn)行開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)多個(gè)儲備的供應商，一種物料采購大約有2至3個(gè)供應商負責供貨；

　　B、對一些關(guān)鍵的零配件以及部分關(guān)鍵的外協(xié)加工廠(chǎng)進(jìn)行嚴格評估和篩選,嚴格控制質(zhì)量和交期關(guān).必要時(shí)與這些供應商簽定產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議,確實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量和交期。

　　C、建立對采購產(chǎn)品建立A/B/C制度，根據生產(chǎn)計劃或銷(xiāo)售計劃要求進(jìn)行采購，做好合理適當庫存。

　　3.4. 2產(chǎn)品運輸和倉庫管理

　　3.4. 2.1現狀描述：

　　A、在訪(fǎng)談中和現場(chǎng)觀(guān)察得知，在倉庫管理方面，沒(méi)有設置最好庫存和最低庫存，但沒(méi)有提到最高庫存及最低庫存的天數以及庫存的物品規格型號。

　　B、但由于場(chǎng)地限制，倉庫的物料存放、擺放存在比較嚴重的問(wèn)題，物品擺放雖有分種類(lèi)和區域放置，合格品和不良品沒(méi)有分開(kāi)放置,占用通道。

　　C、倉庫實(shí)物目前沒(méi)有進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，每天物料進(jìn)倉登記在物料回程表上,輸入電腦;但物料出倉時(shí)，填寫(xiě)領(lǐng)料單,但沒(méi)有將數據輸入電腦進(jìn)行沖賬,。

　　D、倉庫有大部分物品和配件沒(méi)有用賬本記錄進(jìn)出存;用電腦記錄做進(jìn)銷(xiāo)存賬，有用友軟件不用，浪費資源。

　　E、倉庫負責生產(chǎn)物料分析和計算，但沒(méi)有任何人員對材料使用和分析進(jìn)行審核，造成生產(chǎn)有時(shí)缺料或生產(chǎn)退料。

　　E、產(chǎn)品發(fā)貨運輸目前工作流程：銷(xiāo)售跟單員與客戶(hù)商定產(chǎn)品運輸交付地點(diǎn)，銷(xiāo)售跟單直接與物流公司聯(lián)系，選好物流公司后，倉庫備貨直接上物流公司的貨車(chē)送到客戶(hù)處。

　　F、物料沒(méi)有明確發(fā)料和補料等流程，倉庫沒(méi)有詳細的管理制度及相應管理措施，人員分工不明確，工作效率不高。

　　G、現場(chǎng)物料沒(méi)有存卡。

　　H、化學(xué)易燃物品（白電油）目前也放進(jìn)倉庫，有重大消防安全隱患。

　　3.4. 2.2 提出改進(jìn)建議:

　　A、對倉庫的重新整理整頓、盤(pán)嗲和區域劃分，倉庫現場(chǎng)的物料重新標識和物料重新歸位放置并且盤(pán)點(diǎn)完必須填寫(xiě)存卡和標上庫存數量和物料品名；

　　B、編制相應的工作流程和管理制度，明確工作人員的職責和分工，嚴格按照制度和職責予以實(shí)施。

　　C、倉庫所有的物料必須建實(shí)物帳和物料登記卡，并且不合格品絕對不能放進(jìn)合格產(chǎn)品和良好產(chǎn)品中去。

　　D、按照A/B/C法則，對采購的物料物品進(jìn)行設置最高與最低庫存數，以及滿(mǎn)足生產(chǎn)的需要。

　　E、對于盤(pán)點(diǎn)工作，先對物品進(jìn)行價(jià)值分類(lèi)，對于價(jià)格比較貴重，庫存數量較少和剩余的物料就每星期盤(pán)點(diǎn)一次，對用量普通，價(jià)格一般的就半月盤(pán)點(diǎn)一次，對于不值錢(qián)，用量非常大的，大約每一個(gè)月盤(pán)點(diǎn)一次。

　　F、對于危險易燃化學(xué)品另外找個(gè)獨立的小倉庫放置，并且在旁邊放一個(gè)消防滅火器和一些干沙。

　　G、原料倉庫管理員設一個(gè)人管理兼材料收發(fā)料，一名收發(fā)料，一名資料輸入文員就可以。倉庫裁掉1人。

　　3.5生產(chǎn)管理

　　3.5.1．1 生產(chǎn)組織結構和職責現狀

　　A、生產(chǎn)部目前有一個(gè)生產(chǎn)主管，兩個(gè)車(chē)間主任，一樓車(chē)間5個(gè)組長(cháng)，2個(gè)助理，管理49名員工，二樓8個(gè)組長(cháng)（包括臺面組長(cháng)4個(gè)，油邊組長(cháng)1個(gè)，車(chē)位組長(cháng)一個(gè)，質(zhì)檢組長(cháng)一個(gè)，電腦車(chē)位1個(gè)）。助理7名，還有一個(gè)文員，管理105名員工（包括6個(gè)查貨質(zhì)檢員和4個(gè)線(xiàn)上巡檢員）。管理和助理人員過(guò)多，管理層次過(guò)多，造成管理效率低下，很容易造成出現問(wèn)題互相推諉，看的人多，做事的人少。

　　B、生產(chǎn)部職責以及結構不清晰及各崗位職責和工作流程不清晰，倉庫及刀模房目前還沒(méi)有直接上屬哪個(gè)部門(mén)主管，造成管理真空和職責、工作流程混亂。

　　3．5．1．2 提出改進(jìn)建議

　　縮減助理職位和組長(cháng)人員數量，提高管理效率和效益，降低管理成本，讓組長(cháng)和助理更多直接參與現場(chǎng)管理，將人數較少的'組別進(jìn)行合并管理，組員超過(guò)16人以上配一名助理。功能相同組別進(jìn)行合并，減少管理人員，降低管理成本，提高組長(cháng)和助理工資，調動(dòng)其工作積極性，降低不良品，提高綜合管理效益。

　　3．5．1．2．1二樓調整方案：4個(gè)臺面組需要4名助理,1個(gè)組長(cháng)，裁掉三個(gè)組長(cháng)。油邊組由二樓主任直接管理�，F在電腦車(chē)位組和現在手工車(chē)位組合并歸一個(gè)組，配一名助理，一名組長(cháng)進(jìn)行管理，，縮減一名助理和兩名組長(cháng)。另外4個(gè)臺面組線(xiàn)巡檢QC可以去掉，線(xiàn)上的質(zhì)量監控由組長(cháng)或助理去負責監控管理。則需要組長(cháng)或助理是底薪+提成或直接算提成。訂單良不足時(shí)，實(shí)施補底工資�；蛘�，調整后，組長(cháng)或助理在原有工資基礎上調25%-30%工資。另外個(gè)人崗位也可以進(jìn)行合并，一個(gè)人做兩個(gè)人工作。這樣，二樓裁掉5名組長(cháng)，一名助理，降低生產(chǎn)管理成本，提高管理效率和效益，降低不良品出現，另外二樓車(chē)間QC小組直接由生產(chǎn)主管進(jìn)行管理，加強產(chǎn)品質(zhì)量管理和監控。

　　3．5．1．2．2 一樓調整方案：將鏟皮/壓印和開(kāi)料組合并，配一名助理和一名組長(cháng)。裁掉1名助理，2名組長(cháng)。另外鏟皮和壓印崗位可以由一個(gè)人干兩個(gè)崗位的活，這樣也可以裁掉兩個(gè)員工，將日薪工資待遇稍微調高一些10-20%幅度就可以。一樓中倉管理直接由一樓車(chē)間主任管理，裁掉一名助理。裁掉2名助理和2個(gè)組長(cháng)，精簡(jiǎn)人員，提高生產(chǎn)效益和效率以及組長(cháng)、助理和員工的待遇。

　　3．5．1．2．3 制定生產(chǎn)部的組織結構，將倉庫、刀模房直接并入生產(chǎn)部管理，制定生產(chǎn)部各工作流程和各崗位職責。

　　3．5．1．2．4 生產(chǎn)主管兼管生產(chǎn)計劃管理，生產(chǎn)文員做生產(chǎn)統計（物料和工時(shí)、人工等）。

　　3．5．2作業(yè)分析

　　3.5.2.1現狀描述:

　　A、 對工作分析/效率分析/工作研究的工作開(kāi)展，企業(yè)目前還沒(méi)有實(shí)施。

　　3.5.2.2 提出建議

　　對生產(chǎn)現場(chǎng)管理人員進(jìn)行培訓，培訓內容為QC七大手法及一些簡(jiǎn)單的統計方法和IE工程手法，對工作效率/工作內容進(jìn)行分析，制定標準工時(shí)和標準產(chǎn)量。

　　3.5.2 生產(chǎn)計劃和物料需求計劃實(shí)施

　　3.5.2.1 現狀描述:

　　A、公司目前生產(chǎn)計劃由生產(chǎn)主管對業(yè)務(wù)跟單下的生產(chǎn)訂單進(jìn)行安排和任務(wù)分派，但對產(chǎn)能分析（生產(chǎn)時(shí)間用多少工時(shí)、物料分析損耗計劃）沒(méi)有做詳細的記錄，比較難做精確生產(chǎn)成本分析和核算。

　　B、一樓車(chē)間的開(kāi)料生產(chǎn)計劃和計劃用的工時(shí)和人數計算分配缺乏明細的計劃，沒(méi)有生產(chǎn)指令單分派任務(wù)給下面的班組.實(shí)際開(kāi)料的物料損耗與計劃的損耗沒(méi)有反映在班組日報表,實(shí)際用的工時(shí)也沒(méi)有出現在生產(chǎn)日報上.

　　C、同樣的二樓車(chē)間的生產(chǎn)計劃和班組日報表也和一樓車(chē)間出現同樣的問(wèn)題,這里不再重復闡述.

　　3.5..3.2 提出改善的建議:

　　A、生產(chǎn)計劃由生產(chǎn)主管進(jìn)行制定時(shí)，必須將訂單的用的物料數量進(jìn)行分析（理論材料用量和計劃用的標準工時(shí)和人數必須寫(xiě)在生產(chǎn)計劃里）。一樓車(chē)間和二樓車(chē)間進(jìn)行任務(wù)分派時(shí)，同樣也要這樣做。

　　B、在每個(gè)班組填寫(xiě)生產(chǎn)日報里，包括物料實(shí)際消耗量和實(shí)際用的生產(chǎn)工時(shí)以及物品的報廢率。由生產(chǎn)文員對這些進(jìn)行物料和生產(chǎn)用的工時(shí)進(jìn)行統計分析。

　　C、每月對成品出貨量和物料實(shí)際消耗和計劃物料用量進(jìn)行對比，核算物料損耗。

　　3.5.3生產(chǎn)現場(chǎng)管理

　　3.5.3.1現狀描述和存在問(wèn)題點(diǎn)

　　A、生產(chǎn)現場(chǎng)都進(jìn)行區域劃分和劃線(xiàn)；但劃線(xiàn)和區域劃分不規范；

　　3.5.3.2 生產(chǎn)車(chē)間管理人員和車(chē)間員工對產(chǎn)品的防護意識不高，做好的產(chǎn)品和半成品沒(méi)有做好產(chǎn)品防護，半成品碰傷經(jīng)常出現，造成返工現象比較多。

　　3.5.3.3 一樓車(chē)間的區域劃分和膠筐擺放比較混亂.5S區域管理責任沒(méi)有落實(shí)到人。

　　3.5.3.4 刀模房的5S現場(chǎng)和廚房后面位置臟亂差.

　　3.5.3.4 提出改進(jìn)的建議

　　A、制定5S培訓管理教材和5S實(shí)施手冊及5S推行計劃，建立5S現場(chǎng)管理制度并分階段予以實(shí)施,對工廠(chǎng)所有的生產(chǎn)管理和生產(chǎn)員工加強產(chǎn)品防護意識和5S培訓，做到現場(chǎng)發(fā)現問(wèn)題，立刻現場(chǎng)整改。

　　B、對一樓和二樓進(jìn)行重新進(jìn)行整理整頓，地面刷油漆，重新進(jìn)行區域定位和劃線(xiàn)，進(jìn)行5S區域責任區域劃分，將5S管理工作落實(shí)到人，5S檢查小組進(jìn)行檢查評分，監督和推行維護5S管理，做精做細，實(shí)施5星級酒店式管理模式。

　　C、重點(diǎn)整治刀模房的5S現場(chǎng)和廚房后面位置。

　　3.5.4 設備工具管理

　　3.5.4.1 現狀和問(wèn)題描述:

　　A、現場(chǎng)設備基本有進(jìn)行簡(jiǎn)單的保養，但沒(méi)有一個(gè)比較具體和完善的保養制度和方案。

　　B、沒(méi)有建立設備臺帳和工裝模具臺帳，管理比較混亂。

　　3.5.4.2 提出改進(jìn)建議：

　　A、建立設備和工裝模夾具臺帳和相應管理制度，制定簡(jiǎn)單設備維護保養計劃和維修檢修計劃。設定設備保養具體負責人，做到每臺設備都人做保養，延長(cháng)設備壽命和減少維修的次數。降低生產(chǎn)成本。由組長(cháng)和車(chē)間主任以及生產(chǎn)主管層層監控檢查。

　　3.5.5工藝文件管理

　　3.5.5.1 現狀和問(wèn)題描述

　　A、除了每張訂單都有作業(yè)步驟和計件工資單價(jià)，但生產(chǎn)小組均沒(méi)有任何工藝指導文件和生產(chǎn)安全操作規程以及生產(chǎn)工藝流程等資料，工藝文件非常缺乏。

　　3.5.5.2 改進(jìn)建議:

　　生產(chǎn)部主管組織相應管理人員立即編制相應的工藝文件和作業(yè)流程以及生產(chǎn)操作規程,嚴格按照這些文件予以實(shí)施.

　　3.6質(zhì)量控制

　　3.6.1.1 現狀和問(wèn)題描述:

　　A、公司雖然有來(lái)料檢驗、各工序都有質(zhì)量檢驗人員，但檢驗人員素質(zhì)低和經(jīng)驗都比較缺乏，

　　B、除來(lái)料檢驗有檢驗標準外，其他均無(wú)檢驗標準，并且來(lái)料檢驗標準不適合實(shí)際操作。

　　C、沒(méi)有任何建立一個(gè)改善處理機制和制度，各工序產(chǎn)品質(zhì)量控制目標沒(méi)有。

　　D、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標識沒(méi)有，以及大部分的檢驗工作沒(méi)有檢驗報告和工作記錄。

　　E、不合格品和呆滯品處理流程沒(méi)有，處理手續報告資料沒(méi)有，不合格品無(wú)法統計，更談不上質(zhì)量成本核算。

咨詢(xún)類(lèi)實(shí)習報告 篇5

　　又是一年暑假，四年大學(xué)生活已經(jīng)即將結束，是時(shí)候該想想步入社會(huì )該作何打算，所以今年暑假便想提前體驗一下作一個(gè)社會(huì )人的感受。

　　炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì )實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用，自己的能力能否被社會(huì )所承認。想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。于是我和同學(xué)一起開(kāi)始找工作，工作真的不好找，尤其是夏天，我們在網(wǎng)上投簡(jiǎn)歷，雖然有公司給我們打電話(huà)，可是也并不如意，都是一些小公司，我們都不想去，于是就放棄，可是經(jīng)過(guò)了10多天我們還沒(méi)有找到工作，我們有點(diǎn)急躁了，也不過(guò)是什么工作了，當時(shí)就想哪怕是小飯館的服務(wù)員都行啊，我們那會(huì )真是在坐吃山空了，又過(guò)了幾天，之前聯(lián)系過(guò)的一個(gè)公司給我們打電話(huà)，讓我們過(guò)去培訓，我們也不管工資多少，先干著(zhù)吧，于是就去了，開(kāi)始培訓，一個(gè)月的暑期實(shí)踐就開(kāi)始了。

　　我們工作的公司是市場(chǎng)調研咨詢(xún)公司，培訓了兩天，無(wú)非就是公司的發(fā)展歷程，公司的企業(yè)文化，以及在工作時(shí)注意的問(wèn)題，我們的工作其實(shí)很簡(jiǎn)單，那還有不少別的學(xué)校的學(xué)生都在那，市場(chǎng)調研，顧名思義，就是了解市場(chǎng)，這就是我們的任務(wù)，要想了解市場(chǎng)，就得接近消費者，我們的任務(wù)就是了解消費者的想法，我們的部門(mén)是cati部，我們通過(guò)專(zhuān)業(yè)的調研系統進(jìn)行電話(huà)調研，征求消費者或企業(yè)對某一產(chǎn)品或服務(wù)的一件或建議，并如實(shí)記錄下來(lái)。

　　在我的工作中，我一共做了三個(gè)項目，第一個(gè)是關(guān)于汽車(chē)的滿(mǎn)意度調查，在消費者購買(mǎi)汽車(chē)后，我們會(huì )調查一下汽車(chē)的使用情況，維修保養的情況，第二個(gè)是通訊類(lèi)的滿(mǎn)意度調查，這個(gè)比較簡(jiǎn)單，現在通訊已經(jīng)深入到各家各戶(hù)，所以這個(gè)受訪(fǎng)人群比較多，問(wèn)卷也比較簡(jiǎn)單，耽誤一兩分鐘時(shí)間，大多數人還是比較配合的，第三個(gè)項目難度最大，是關(guān)于用電的，我家都知道，北方是國家電網(wǎng)，南方幾個(gè)省是南方電網(wǎng)，所以這個(gè)行業(yè)比較壟斷，我想就算供電局做的不好，老百姓說(shuō)了有什么用，不可能不用電了，而且只能用這一家，所以我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)卷我認為很多人只是敷衍一下，在我的訪(fǎng)問(wèn)中，百分之八十的受訪(fǎng)者沒(méi)有說(shuō)供電局不好，說(shuō)了也沒(méi)啥用，當然也有人反映了供電局的不好，我們只能如實(shí)記錄，而且不能跟受訪(fǎng)者保證將一定會(huì )把這些問(wèn)題反映上去，因為畢竟這么多問(wèn)卷，他們能一個(gè)一個(gè)的看完嗎?不可能!也就是抽著(zhù)看幾個(gè)，做個(gè)數據分析，所有的壟斷行業(yè)都是一樣，就像中石油中石化說(shuō)漲價(jià)就漲價(jià)，別的一漲價(jià)，就被發(fā)改委約去喝茶，所以說(shuō)發(fā)改委和中石油的關(guān)系其實(shí)大家都清楚，再說(shuō)這個(gè)電力部門(mén)搞這個(gè)滿(mǎn)意度回訪(fǎng)，我感覺(jué)真沒(méi)什么用，我感覺(jué)有那個(gè)錢(qián)把服務(wù)做好就行了，真想了解民情，就親自去那看一看，別老整這些形式主義，就像供電局占用人家農民的地，雖然這是為了人民的利益，土地征用也是強制性的，但是也不能犧牲人家的利益，你的賠償也得按規定來(lái)啊，國土資源部規定，征用耕地的`補償費用包括土地補償費、安置補助費以及地上附著(zhù)物和青苗的補償費。征用耕地的土地補償費，為該耕地被征用前三年平均年產(chǎn)值的六至十倍。征用耕地的安置補助費，按照需要安置的農業(yè)人口數計算。需要安置的農業(yè)人口數，按照被征用的耕地數量除以征地前被征用單位平均每人占有耕地的數量計算。每一個(gè)需要安置的農業(yè)人口的安置補助費標準，為該耕地被征用前三年平均年產(chǎn)值的四至六倍。但是，每公頃被征用耕地的安置補助費，最高不得超過(guò)被征用前三年平均年產(chǎn)值的十五倍。供電局給那幾百塊錢(qián)夠干嘛，而且人家找村委會(huì )，村委會(huì )也不管，又讓我幫他反映一下，我也只能記錄下來(lái)，誰(shuí)知道能不能解決呢。

　　以上就是我暑假期間的工作，很簡(jiǎn)單，也很枯燥，不過(guò)還好每周還有一次例會(huì )，我們可以放松一下，這也是比較好的地方了，我們可以在一起玩游戲，領(lǐng)導也和我們一起玩得很high，其實(shí)在這里最大的收獲就是結實(shí)一幫朋友，有點(diǎn)相見(jiàn)恨晚的感覺(jué)，感覺(jué)剛認識大家就要各奔東西了，還記得一個(gè)同事要走的時(shí)候，一直在跟我們念叨，“有些人，這輩子可能就見(jiàn)這一次了，真的這樣啊”，天下沒(méi)有不散的筵席。

咨詢(xún)類(lèi)實(shí)習報告 篇6

　　實(shí)習要告一段落了，總結一下自己的所學(xué)所得。

　　我覺(jué)得通過(guò)這些日子的實(shí)習，學(xué)到了很多的東西，明白了很多的道理。這些是我在學(xué)校怎么都不會(huì )學(xué)到的。

　　（一）我人生的方向將會(huì )改變。

　　在去這家公司實(shí)習之前，我就已經(jīng)在上海**實(shí)習過(guò)了，實(shí)習了一個(gè)月。再在三才的這段日子里，我真的覺(jué)得現在做心理咨詢(xún)這行，我們不太合適。原因有以下幾個(gè)：

　　首先，我覺(jué)得中國人接受心理咨詢(xún)還需要一個(gè)很長(cháng)的時(shí)間，雖然我身處在中國最繁華的城市里，但是經(jīng)濟的發(fā)達并不一定代表著(zhù)思想的高度開(kāi)放。都說(shuō)上海人開(kāi)放，其實(shí)不是的。老板以前是做北方這一塊的銷(xiāo)售的，他說(shuō)其實(shí)東北這塊地方的人，比上海更能接受心理咨詢(xún)，姑且聽(tīng)之，以后再求證;

　　第二，我覺(jué)得我們還很年輕，不適合做心理咨詢(xún)師。都說(shuō)年輕是資本，但是也要看，在什么地方，年輕才是資本。心理咨詢(xún)師，好聽(tīng)點(diǎn)就是生活的藝術(shù)師，難聽(tīng)一點(diǎn)就是別人的垃圾桶，精神垃圾。這就需要心理咨詢(xún)師本身有很好的消化能力，別的同學(xué)，我不敢說(shuō)，但是我發(fā)現自己可能還要再經(jīng)歷過(guò)磨練才行。在整理心理咨詢(xún)個(gè)案的時(shí)候，才發(fā)現這個(gè)世界的黑暗那一面。大千世界，無(wú)其不有。有時(shí)候吧，有意的，無(wú)意的，你就會(huì )發(fā)現，這些東西在干擾你的生活。呵呵，還要修煉啊，哎。

　　另外要說(shuō)的，百分之八十五都是關(guān)于婚姻和感情的，這顯然對于我們來(lái)說(shuō)，做不到這點(diǎn)，因此我們這一輩就失去了最廣大的客源;

　　第三，還是我們太年輕，來(lái)訪(fǎng)者不相信你，他們寧愿與年長(cháng)的咨詢(xún)師溝通。人都是這個(gè)樣子，我也是吧。再者，活躍在心理咨詢(xún)崗位上的都是我們爺爺奶奶、大叔嬸嬸這一輩的，好像已經(jīng)沒(méi)有我們的位置了;

　　第四，我覺(jué)得這個(gè)市場(chǎng)有點(diǎn)亂，我所了解的咨詢(xún)師沒(méi)有一個(gè)心理咨詢(xún)本科出來(lái)的，學(xué)什么的.都有，什么化學(xué)的，數學(xué)的，企業(yè)管理的等等，真是莫大的諷刺啊。沒(méi)有門(mén)檻，沒(méi)有標準。這么下去，良莠不齊的咨詢(xún)質(zhì)量，終將危害市場(chǎng)的形成。

　　（二）角色的轉變

　　在開(kāi)始的時(shí)候，我還是和平時(shí)上學(xué)一樣，沒(méi)有意識到自己已經(jīng)走上了社會(huì )的崗位。在我的潛意識里，我就是一個(gè)學(xué)生。在學(xué)校，喜歡和同學(xué)們聊天，在公司里，自然而然的，和坐我旁邊的咨詢(xún)師們聊天了，一個(gè)咨詢(xún)師一周來(lái)一次，所以我認識很多的人。在公司上班其實(shí)學(xué)到的東西不是很多，但是我感覺(jué)和他們聊天，聽(tīng)他們講自己的故事和經(jīng)歷，倒是學(xué)到了很多。有一天，老板找我，跟我說(shuō)，現在你已經(jīng)是一名員工了，工作和聊天不可兼得啊。我一下子就明白了。

　　（三） 是老板，都一樣的。

　　兩家公司都相似，都是心理咨詢(xún)的，私人開(kāi)的。第一家公司，一天發(fā)20快，無(wú)車(chē)貼和飯貼。第二家，開(kāi)始說(shuō)的很好，一天30，車(chē)貼和飯貼都有。哈哈，還開(kāi)心了。結果是，發(fā)實(shí)習津貼的時(shí)候，只有一天三十的，不過(guò)絕大部分飯是一起吃的，老板付了一部分，田老師付了一部分。自己掏過(guò)一兩次。

　　現在體會(huì )到，同學(xué)說(shuō)的，老板都一樣的，不管老板怎么答應你，最終要看發(fā)工資的時(shí)候。的確啊，還有很多的事情。

　　認識了很多的人，交了不少的朋友，明白了很多的事理，學(xué)到了很多的知識，更重要的，摸清了心理咨詢(xún)的現狀。這些就是我實(shí)習所得到的。

　　慶結束后的第一天，我來(lái)到安定醫院進(jìn)行實(shí)習。由于我們的實(shí)習指導醫生臨時(shí)出診，于是給我們分配的任務(wù)是分類(lèi)總結《精神病學(xué)》的精神障礙的癥狀。在此期間，另外一個(gè)醫生讓我們先在醫生辦公室見(jiàn)習了一個(gè)病歷。

　　某患者主訴睡眠不好，煩躁、焦慮，有家族心臟病史，高血壓，曾有過(guò)自殺經(jīng)歷。對女兒很溺愛(ài)，但認為女兒總是不聽(tīng)話(huà)，心里覺(jué)得別扭、壓抑，感到后悔、自責，對什么事都不感興趣，對女兒的事感到自卑;由于提前一年退休，因而沒(méi)有升上干部，少拿退休金，所以感到非常后悔，看到別人上班拿錢(qián)多眼紅。在工作方面，語(yǔ)言表達能力比較差，人際關(guān)系一般。

　　患者承認自己有自言自語(yǔ)的情況，但強調與工作和孩子有關(guān)，否認幻聽(tīng)、被監視等精神病性癥狀。但丈夫稱(chēng)其有幻聽(tīng)情況，患者原先稱(chēng)當她想起女兒時(shí)，會(huì )跟女兒說(shuō)話(huà)（“假性幻視”），現在患者卻否認。

　　患者認為為工作產(chǎn)生的心理不平衡而自殺是合理的。但稱(chēng)自殺時(shí)沒(méi)有勇氣、怕死。稱(chēng)對現在的生存狀態(tài)感到滿(mǎn)意，到了安定醫院就不想自殺了，說(shuō)在醫院不讓她干活，沒(méi)人說(shuō)她（有敷衍、討好的嫌疑）。無(wú)意中稱(chēng)原來(lái)有人要殺她，但現在沒(méi)有了。覺(jué)得自己心靈很骯臟，總是想不好的事。

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