關(guān)于網(wǎng)店實(shí)習報告四篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編整理的網(wǎng)店實(shí)習報告4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
網(wǎng)店實(shí)習報告 篇1
一、實(shí)習目的：
引導自己深入社會(huì )，獲得實(shí)際的工作知識和技能，進(jìn)一步掌握和鞏固所學(xué)的技能、理論知識，培養學(xué)生的勞動(dòng)觀(guān)念和良好的職業(yè)道德素養，全面提高人才素質(zhì)。讓自己對自己未來(lái)的工作方向和工作內容有初步的認識。培養自己在外工作與上司之應付進(jìn)退，與同事之相互配合和團隊精神，對工作之全盤(pán)負責。為以后的工作奠定基礎。
實(shí)習網(wǎng)店：xxx
店鋪介紹：xxx的創(chuàng )店時(shí)間是20xx年9月30日。經(jīng)過(guò)5年的努力，現在的賣(mài)家信用已經(jīng)達到四個(gè)皇冠。該網(wǎng)店主要經(jīng)營(yíng):服裝/化妝品/香水/護膚品/彩妝/化妝包/韓國飾品。
二、實(shí)習內容：
1、實(shí)習崗位：網(wǎng)店客服
2、實(shí)習工作職責：
(1)日常網(wǎng)店管理：負責寶貝的上架和寶貝賣(mài)完之后的下架、每天上班第一件事情就是把電腦打開(kāi)，登陸旺旺、處理旺旺上的留言。
(2)買(mǎi)賣(mài)溝通：使用淘寶旺旺和顧客進(jìn)行交流，回答顧客咨詢(xún)的問(wèn)題，幫助他們成功購買(mǎi)商品。如果買(mǎi)家沒(méi)有確定商品的屬性，買(mǎi)家又不在線(xiàn)，給買(mǎi)家留言和打電話(huà)讓他確定商品的屬性。
(3) 使用系統接受處理網(wǎng)店訂單，打包發(fā)貨，物流跟蹤
(4) 貨物進(jìn)出管理：沒(méi)有庫存的商品馬上聯(lián)系賣(mài)家送貨，買(mǎi)出去的商品檢查商品的質(zhì)量、數量。核對賣(mài)出去的商品與訂單上的是否一致。
(5)盤(pán)點(diǎn)庫存：對貨架上的商品進(jìn)行清理，了解那些是熱賣(mài)商品，那些賣(mài)得不是很好的，盡可能使庫存數量做到最少、最有效。
(6)評價(jià)：對買(mǎi)方進(jìn)行評價(jià)工作。
三、實(shí)習結果：
經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習，清楚地了解了網(wǎng)店客服的工作流程和日常事務(wù)。每天在網(wǎng)絡(luò )上與人溝通交流，使自己的口才也得到了很大的鍛煉。
在工作中學(xué)到了很多技巧，同時(shí)也學(xué)到了很多與人溝通和交流的手段，主要表現在以下幾個(gè)方面：
(一)上架技巧
搜索結果排名規律影響商品排名的關(guān)鍵因素有兩個(gè)，分別是“剩余時(shí)間”和“是否推薦商品”。其中的剩余時(shí)間=寶貝有效期-(當前時(shí)間-發(fā)布時(shí)間))
淘寶會(huì )根據商品上架時(shí)間來(lái)排序的，也就是說(shuō)剩余時(shí)間越短，商品就越靠前，因此，商品剩余時(shí)間越少，商品就越容易讓買(mǎi)家就越容易看到。同時(shí)還要考慮到買(mǎi)家在什么時(shí)候上網(wǎng)人數最多，據統計上網(wǎng)人數最多的時(shí)候是10:00-11:30、15:30-17:30和19:30-21:30�；谝陨蟽牲c(diǎn)考慮，為了使獲得更好的宣傳效果，贏(yíng)得更多更有利的商品推薦機會(huì )，在以后新品上架過(guò)程中建議按照如下方法上架商品。
A、選擇上架時(shí)間為七天。這樣就比選擇14天多了一次下架的機會(huì )，當然可以獲得更多的宣傳機會(huì )
B、商品一定選擇在黃金時(shí)段內上架。在具體操作中，可以從11:00-16:00、19:00-23:00，每隔半小時(shí)左右發(fā)布一個(gè)新商品。為什么不同時(shí)發(fā)布呢?原因很簡(jiǎn)單啊，同時(shí)發(fā)布，也就容易同時(shí)消失。如果分隔開(kāi)來(lái)發(fā)布，那么在整個(gè)黃金時(shí)段內，都有即將下架的商品可以獲得很靠前的搜索排名，帶來(lái)的流量也更高(這個(gè)是否半小時(shí)發(fā)布一件得根據具體情況、時(shí)間、新品在黃金時(shí)段上架，這一點(diǎn)很重要)
C、所有的櫥窗推薦位都用在即將下架的商品上.(多關(guān)注.放在一些比較熱門(mén)的.快要下架的商品上面.這個(gè)要求隨時(shí)關(guān)注產(chǎn)品的下架時(shí)間.)
(二)買(mǎi)賣(mài)溝通
核心關(guān)鍵詞：誠信、專(zhuān)業(yè)、熱情、耐心、服務(wù)……(另外開(kāi)心與幽默對做好生意也非常有幫助)
認識:店長(cháng)與客戶(hù)溝通一般以淘寶旺旺為主，多數用文字交流。旺旺溝通的優(yōu)點(diǎn)是顯得更從容坦然，表達得更充分�？梢匝陲椪Z(yǔ)言交流上的弱點(diǎn)，給對方好的第一印象。缺點(diǎn)是不直接，有虛擬成分，需要建立信任感的時(shí)間較長(cháng)。
1、學(xué)會(huì )尊重，要從內心深處尊重客戶(hù)。多用“您”，多寫(xiě)短句，多按回車(chē)鍵，別讓客戶(hù)久等。不管客戶(hù)以哪種姿態(tài)和你交流，傲慢也好，懷疑也罷，要象大俠郭靖一樣，以真誠對待所有的人，不管你善意敵意。不以顧客出手闊氣而諂媚，真心尊重顧客，因為不了解你，現在她可能是小氣的.，但是將來(lái)她可能就是大氣的。
2、學(xué)會(huì )贊美，用真誠贊美贏(yíng)得客戶(hù)的.心。通過(guò)聊天交流，發(fā)現客戶(hù)的優(yōu)點(diǎn)，用最美好的語(yǔ)言贊美對方。
3、多使用旺旺表情。旺旺的表情是所有的交流工具中最美的表情。初步接觸多用微笑、握手，熟悉了用憨笑、大笑、干杯，再后來(lái)就可以用飛吻、擁抱了。表情是使用旺旺的優(yōu)勢，是溝通的潤滑劑。
4、學(xué)會(huì )耐心。這一點(diǎn)說(shuō)的輕松，做起來(lái)還真難。
5、換位思考，誠懇待人。這也是人人知道的技巧.但是請您自問(wèn)：“我真的做到了嗎?如果真能站在顧客角度，您就會(huì )發(fā)現有很多不能理解的都理解了，有很多不能接受的要求也接受了。
6、實(shí)事求是，不隱瞞缺點(diǎn)。網(wǎng)購的很多糾紛緣起于賣(mài)家的隱瞞。
7、熱情如火，持之以恒。賣(mài)家真正的熱情不是在成交前，而是成交之后。買(mǎi)家購買(mǎi)之前，賣(mài)家對買(mǎi)家熱情，購買(mǎi)之后，還能保持原有的熱情.把每個(gè)淘友當成朋友，那么您的熱情就能換取信任。
網(wǎng)店實(shí)習報告 篇2
一，前言
如今，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的人開(kāi)始認識到了電子商務(wù)對企業(yè)發(fā)展的重要性，網(wǎng)絡(luò )商店以其獨特的優(yōu)勢吸引著(zhù)越來(lái)越多的顧客的青睞，到實(shí)體店試穿然后到網(wǎng)店購買(mǎi)已成為年輕人的時(shí)尚，現在許多實(shí)體經(jīng)營(yíng)的企業(yè)正面臨著(zhù)來(lái)自虛擬商店的競爭，這樣的趨勢也促使人們不得不重新看待網(wǎng)店這個(gè)新鮮事務(wù)，我們作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，如果不掌握網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)知識，我們將來(lái)就不可能在這激烈的市場(chǎng)競爭中有更大的發(fā)展。
二，實(shí)驗的目的
本次網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的是這學(xué)期網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)課程的主要實(shí)訓科目，它的目的是讓我們熟悉網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)的基本流程，為我們將來(lái)創(chuàng )業(yè)打下一個(gè)堅實(shí)的基礎。通過(guò)一學(xué)期的網(wǎng)上開(kāi)店實(shí)驗，增強了我們的電子商務(wù)應用能力，在系統的學(xué)習了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，電子商務(wù)網(wǎng)站設計以后，通過(guò)實(shí)訓能將我們所學(xué)的知識應用到實(shí)際中去，進(jìn)一步總結所學(xué)的知識，并找到差距，進(jìn)一步提高。我們此次實(shí)訓的內容是幫助卓越亞馬遜推廣他們的商品，通過(guò)實(shí)實(shí)在在的動(dòng)手操作，使我們受益不淺。
三，網(wǎng)店的開(kāi)店流程
1.在網(wǎng)站上開(kāi)一個(gè)網(wǎng)店首先必須考慮的問(wèn)題是自己的網(wǎng)店應該開(kāi)在一個(gè)什么樣的網(wǎng)站上，這點(diǎn)很重要，開(kāi)店網(wǎng)站的知名度對小店以后的發(fā)展很有影響。一般的人選擇開(kāi)店都會(huì )選擇知名度，評價(jià)都很好的網(wǎng)站。不過(guò)，由于我們此次的實(shí)訓平臺是在中國電子商務(wù)網(wǎng)站的實(shí)訓平臺，所以選擇開(kāi)店網(wǎng)址就不是不是我們這次開(kāi)店需要考慮的問(wèn)題。
2.在電子商務(wù)的實(shí)訓平臺上我們需要做的第一步就是注冊開(kāi)店，注冊了以后，我們的小店就成為一個(gè)合法的網(wǎng)店。注冊很簡(jiǎn)單，難的是要為小店起一個(gè)合適的名字，好的名字很重要，它能對消費者起到積極的引導作用，以我們小店為例，我們的店鋪注冊名是shanshan1366.由于我們小店所經(jīng)營(yíng)的商品是些時(shí)尚的飾品，主要的消費群體是年輕白領(lǐng)和在校大學(xué)生，所以為了更好突出我們的小店定位，吸引我們的.目標群體進(jìn)入我們的小店，我們將店名取為“潮流先鋒時(shí)尚小店”。簡(jiǎn)潔明了，通俗易懂，且讀起來(lái)響亮暢達，瑯瑯上口，易為瀏覽者熟記。
3.當注冊了網(wǎng)店后，接下來(lái)要做的就是裝修網(wǎng)店了，但是，由于我們各方面條件的限制，我們的小店并沒(méi)有進(jìn)行裝修就開(kāi)始發(fā)布商品了，后來(lái)一想，也許就是因為沒(méi)有進(jìn)行網(wǎng)店的裝修，店鋪看起來(lái)不那么的時(shí)尚，沒(méi)能吸引到年親人的眼球，才導致我們小店的點(diǎn)擊率才不是很高。
4.發(fā)布商品，我們的商品總共分為五類(lèi)，日用消費品、日用百貨、服飾、耳飾，時(shí)尚水晶。不過(guò)這些東西都是針對年輕女性而賣(mài)的，商品成列的位置我們分為推薦商品、熱門(mén)商品、最新商品和活動(dòng)商品。不同的商品擺放不同的位置，這樣既可以吸引不同消費者的不同需求，也可以增加我們小店商品的賣(mài)點(diǎn)，進(jìn)而增加小店的收入。當然，為了我們的顧客能更快更清楚的了解我們的商品，我們在發(fā)布我們的商品時(shí)還會(huì )對這個(gè)商品有些簡(jiǎn)單的描述，包括品牌和產(chǎn)品介紹等等。
5.對于我們來(lái)說(shuō)，整個(gè)交易過(guò)程還有一個(gè)最重要的環(huán)節，信用評價(jià)。網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)不同于其他的商品交易，買(mǎi)家和賣(mài)家的交流不是通過(guò)面對面的口頭交流，失去了面對面的機會(huì )，人們之間自然的失去了很多的信任，網(wǎng)店的信任度很直觀(guān)，人們通過(guò)了解網(wǎng)店主人的等級就知道小店的信用度，一般來(lái)講，成交率高的小店是那些等級較高的小店，所以只有當我們的小店的信用度高時(shí)，光顧我們的客人才會(huì )越來(lái)越多。因此，小店要想長(cháng)期存在就必須通過(guò)不斷的出售商品來(lái)獲取我們的信用度。這項工作也伴隨著(zhù)我們實(shí)訓的整個(gè)過(guò)程。
四，網(wǎng)店的宣傳
網(wǎng)店的宣傳對網(wǎng)店的發(fā)展很重要，有的時(shí)候甚至比實(shí)體店還要重要，因為網(wǎng)絡(luò )的特點(diǎn)就是擁有海量的信息。就目前的形式而言，互聯(lián)網(wǎng)上存在的網(wǎng)店有千千萬(wàn)萬(wàn)，賣(mài)同樣商品的也有很多，怎樣才能從這些網(wǎng)店中脫穎而出呢?毫無(wú)疑問(wèn)，網(wǎng)店的推廣與宣傳十分的重要，我們網(wǎng)
店的推廣主要通過(guò)一下主要的方式。
1.設計屬于我們網(wǎng)店自己的LOGO。
我們知道，CI對一個(gè)企業(yè)的發(fā)展起著(zhù)不可忽視的作用，他是企業(yè)的一個(gè)識別系統，有助于企業(yè)能被別人迅速的知道并記住，我的小店為了區別于千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)和我們賣(mài)同樣商品的企業(yè)，設計了我們的LOGO。如左圖。LOGO的含義是一個(gè)曼妙身子的少美女在翩翩起舞，象征著(zhù)青春與活力。身后是天空的藍顏色與火熱的紅色交織的彩帶，象征著(zhù)美麗夢(mèng)想，青春的張力。這個(gè)LOGO形象的展示了我們小店的風(fēng)格于定位，讓人輕易的就接受了我們小店想要傳達的思想于內容。
2.軟文的撰寫(xiě)
為了讓更多的人知道我們小店所出售的商品，我們通過(guò)在電子商務(wù)網(wǎng)站的論壇上發(fā)表軟文，通過(guò)軟文來(lái)介紹我們的產(chǎn)品，提高我們小店的知名度。軟文與我們通常寫(xiě)的博文相比，比較的短小，這樣比較容易引起別人的興趣，人們看完軟文的可能性也比較大，而且，論壇是一個(gè)人流量很大的地方，在上面發(fā)帖在很短的時(shí)間內就會(huì )有很多的人回復你的帖子，這樣我們就利用互聯(lián)網(wǎng)為我們的小店做了一個(gè)免費的廣告。
3.博客的推廣
這學(xué)期一開(kāi)學(xué)。老師就讓我們開(kāi)了博客，博客就像一個(gè)網(wǎng)上的日志，你可以在上面寫(xiě)你的心得體會(huì )，博客的訪(fǎng)問(wèn)量大了，也可以成為一個(gè)廣告平臺，我們現在選博客為產(chǎn)品宣傳平臺主要是因為，我們班上好多同學(xué)都成為了我們的博友，我們可以先向我們的朋友做宣傳，他們如果成為了我的第一批客人，我們就可以利用他們擴大我們小店的知名度，同時(shí)也可以增加小店的信用度。
4.QQ推廣
我們現在一上線(xiàn)，就在自己的QQ群里，向好友群發(fā)我們小店的宣傳資料，我們希望通過(guò)這種方式能吸引大量的人光臨我們的小店，增加小店的人流量。擴大小店的影響力。
現在我們的小店剛剛起步，沒(méi)有更多的資源和可能讓廣大網(wǎng)友在短期內接受我們，相信我們，因此，我們只有先向宣傳朋友，希望他們能成為我們第一批的客人。然后通過(guò)口碑效益一點(diǎn)點(diǎn)的把小店宣傳出去，最終，我們可以成為互聯(lián)網(wǎng)上比較有名的小店。
五，本次實(shí)訓的得與失
1.本次實(shí)驗的收獲
本次的實(shí)訓活動(dòng)持續的時(shí)間很長(cháng)，幾乎持續了整個(gè)學(xué)期，通過(guò)這一學(xué)期的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，我們收獲了許多實(shí)踐方面的經(jīng)驗。首先，我們知道了網(wǎng)店的開(kāi)設流程，以前總覺(jué)得開(kāi)網(wǎng)店是一件很麻煩的事情，經(jīng)過(guò)實(shí)踐操作后才發(fā)現，它并不像我們想象的那樣復雜。有些事只要親自嘗試一次才知道它到底是怎么回事。其次，我們也掌握了一些發(fā)布商品的基本技巧，不過(guò)由于這次我們是幫卓越亞馬遜賣(mài)商品，許多需要自己動(dòng)手制作的東西都有了現成的資料，所以更細的技巧還有待探索。最后，我們懂得利用了網(wǎng)絡(luò )上的很多資源。沒(méi)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店之前，我們也經(jīng)常的使用的各種網(wǎng)絡(luò )工具，而當時(shí)的我們只把它當成一個(gè)普通的工具，并不知道它除了能幫助我們工作外的其他功能。后來(lái)，在推廣產(chǎn)品的時(shí)候，我們才明白原來(lái)我們一直用的QQ、博客、論壇、游戲、都可以成為網(wǎng)絡(luò )推廣的平臺，而且如果能利用好這些平臺，它所達到的效果將比在電視上做廣告還要啊好。
2.本次實(shí)訓我們的失誤之處
第一，關(guān)于商品的照片
我們都知道對于網(wǎng)上銷(xiāo)售而言，商品的照片對于產(chǎn)品的出售有著(zhù)積極的影響，清晰的照片更能獲得買(mǎi)家的青睞。而我們這次的照片由于是幫助別人進(jìn)行產(chǎn)品的推廣，所以我們所發(fā)布的照片都是利用別人放在網(wǎng)上的照片，而且我們在使用這些照片的時(shí)候，只圖方便省事，并沒(méi)有用圖片處理軟件對照片進(jìn)行適當的處理，所以導致了我們照片質(zhì)量不好，不清晰，給人看
了沒(méi)有想買(mǎi)的沖動(dòng)，因而影響了產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
第二，產(chǎn)品的更新不及時(shí)
網(wǎng)店要成功必須要經(jīng)常的更換所出售的產(chǎn)品，哪怕小店的生意不好，也不能放棄上新貨，而這次實(shí)訓活動(dòng)，我們僅僅只往上發(fā)布了30件商品，商品數目的有限影響了顧客對本店的興趣，這也是我們小店點(diǎn)擊率比較低的原因之一。
第三，沒(méi)有實(shí)時(shí)的促銷(xiāo)活動(dòng)
網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)與實(shí)體經(jīng)營(yíng)一樣，也需要一定的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引一定的顧客。但是我們的小店對此沒(méi)有做任何的促銷(xiāo)活動(dòng)，因此，也沒(méi)吸引到這部分顧客光臨我們的小店。
六，總結
這次的實(shí)訓活動(dòng)歷時(shí)一個(gè)學(xué)期，在這個(gè)過(guò)程中，我們不僅收獲了難得的實(shí)踐經(jīng)驗，而且也明白了自己在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中存在的一些問(wèn)題。我們的網(wǎng)店雖然開(kāi)起來(lái)了，但開(kāi)得并不算很成功，一方面是由于我們是初次接觸網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，自己的各方面的能力還有待提高，另一方面的原因是我們沒(méi)有電腦，不能時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)注我們小店的動(dòng)態(tài)，從而導致即使有人關(guān)注了我們的小店，我們也沒(méi)能及時(shí)的和他取得聯(lián)系，這樣我們也喪失了很多的機會(huì )。不過(guò)通過(guò)這次實(shí)訓，我們以后在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的過(guò)程中一定會(huì )吸取此次經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗教訓，爭取得更大的成功。
網(wǎng)店實(shí)習報告 篇3
為了我能實(shí)現我的設計之夢(mèng)，我還在空閑的時(shí)間學(xué)習畫(huà)圖，讓自己得到鍛煉。經(jīng)過(guò)一點(diǎn)時(shí)間的學(xué)習，我深刻體會(huì )到了做人做事要踏實(shí)，工作積極主動(dòng)，切記浮躁：現在社會(huì )是一個(gè)誠信的社會(huì )，公司招人也希望能招個(gè)踏實(shí)認真的人，認真完成份內的工作是你的職責，不管好不好做，我覺(jué)得這是起碼的職業(yè)道德，勇敢的“主動(dòng)請纓”能為你贏(yíng)得更多的'機會(huì )。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì )有意想不到的收獲，
善于學(xué)習和總結，勤于思考：不要一味的做事，我堅持在每做一件事前和事后都仔細想想，有沒(méi)有更好的解決方案?做之前多想想，多向有經(jīng)驗的請教，能幫你降低風(fēng)險、減少投入、少走彎路，做的時(shí)候心里也才有底;做好之后再來(lái)想想就是總結，就是經(jīng)驗和教訓相信自己，是金子總會(huì )發(fā)光的：不要埋怨工資大低，工作太累、沒(méi)給發(fā)展機會(huì )，先問(wèn)一下，自己為公司帶來(lái)了多少利益?如果沒(méi)帶來(lái)利益，一切都是白扯淡!踏踏實(shí)實(shí)做事，只要你能為公司帶來(lái)利益，在目前這個(gè)社會(huì )，相信公司會(huì )不會(huì )虧待你的。
網(wǎng)店實(shí)習報告 篇4
實(shí)習開(kāi)始時(shí)間：20xx年12月8日，實(shí)習時(shí)間共 15 天。
實(shí) 習 日 記 年 月 日
(主要記載實(shí)習期間的實(shí)習內容) (可加頁(yè))
實(shí)習逐漸深入，我也已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。主要是關(guān)于淘寶網(wǎng)深度的開(kāi)店知識和基本理論。繼上一次的商品資料學(xué)習方法和商品發(fā)布之后，我們還學(xué)到了一些有關(guān)開(kāi)店的知識，只要內容包括以下：
一.店鋪設置，在這一節主要是針對自己開(kāi)的店鋪的一個(gè)美化的注意事項，我想在淘寶網(wǎng)上，你想要你的店鋪能夠第一時(shí)間別人耳目一新，就必須需要細心的美化和裝修，一個(gè)好的裝修會(huì )讓光臨自己店鋪的顧客有一個(gè)很好的印象，也會(huì )成為你的潛在顧客。這就需要我們掌握三個(gè)方面，基本設置，寶貝管理和店鋪的美化，把這三點(diǎn)做到，加上你自己獨特的創(chuàng )新力，相信自己的店鋪能夠招攬更多的顧客吧。
二.在線(xiàn)接待，先要很好的把你的新顧客變成老顧客，把老顧客變成你的固定顧客，把別的顧客變成潛在顧客，那么在線(xiàn)接待對于店長(cháng)來(lái)說(shuō)是很重要的了。首先你要把你與顧客的網(wǎng)上交易的對話(huà)進(jìn)行一個(gè)顧客存檔，在一天的工作后要進(jìn)行一個(gè)總結，比如是你與顧客的在線(xiàn)問(wèn)答的基本問(wèn)答，比如你的接待流程，一個(gè)很好的總結會(huì )給你帶來(lái)很大的工作效率，從而節省了很多的時(shí)間。
三.網(wǎng)點(diǎn)的日常管理，這一點(diǎn)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單，網(wǎng)店雖然不同于實(shí)體店，但是它也有要注意和管理的地方，往往還很多。比如留言、商品、交易。評價(jià)、糾紛、客戶(hù)管理，這些都是一些重要的環(huán)節，就拿留言和糾紛來(lái)說(shuō)，顧客在你這不管買(mǎi)與不買(mǎi)，他對你店的留言都是很重要的，好的部分能夠讓你覺(jué)得那是你的汗水的結晶，不好的部分能夠讓你好好的修改，遇到糾紛問(wèn)題，你要有一套屬于你的.解決方案，不能遇到問(wèn)題而束手無(wú)策。那就會(huì )讓你的店鋪不管是信譽(yù)方面還是影響方面都是很大的壞處的。
關(guān)于攝影方面的技巧的說(shuō)明，怎樣讓你的寶貝能夠快速的吸引顧客，那和你的寶貝照片也有很大關(guān)系的，一個(gè)寶貝的好壞最直接的印象就是照片了。所以比如45度角拍攝，不同的產(chǎn)品材質(zhì)要選擇不同的拍攝光線(xiàn)等等，都是很重要的。其次，你要了解傳播的條件，我們要盡可能的讓每一個(gè)上網(wǎng)的人都能夠瀏覽到你的頁(yè)面，這是一件多么美好的事情，但是這同時(shí)也是不可能的，所以我們就要多多的學(xué)習和總結一些策略。
實(shí) 習 日 記 年 月 日
(主要記載實(shí)習期間的實(shí)習內容，每篇不少于800字) (可加頁(yè))
之前主要學(xué)習側重點(diǎn)在理論知識方面的，現在講側重點(diǎn)轉移到了實(shí)踐操作上，通過(guò)具體的理論實(shí)踐操作我深刻的認識到了團隊協(xié)作的重要性，通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)踐，與小組成員之間的交流，讓我明白了一個(gè)人的力量是遠遠不夠的，一個(gè)人的思維也有著(zhù)局限性。想要出色的完成一項工作，只有大家共同努力，每個(gè)人都發(fā)揮自己的特長(cháng)，一起為大家共同的目標而努力，才能更好地完成任務(wù)，在合作中共同進(jìn)步。
實(shí)訓以來(lái)，對于淘寶上的工作也更加的熟悉，從裝修模板的設置到產(chǎn)品的上架，這 都需要很好設置，要有扎實(shí)的裝修技能，還要有新穎的想法，更要有獨特的想法，做 出來(lái)的效果就是要有差異性，不能太平凡。再者就是推廣，要在人群密集中進(jìn)行宣傳 ，用好淘寶中的每一個(gè)工具，做好站內站外的推廣，利用好微博，百度，空間，幫派 等一系列推廣工具，還要有責任心，吃苦耐勞的精神，持之以恒的行動(dòng)，堅持不懈的 毅力
總之，這次淘寶大學(xué)實(shí)的實(shí)踐的學(xué)習讓我受益匪淺，在這過(guò)程中，我了解了淘寶店鋪的相關(guān)運作，知道了網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中需要經(jīng)過(guò)的環(huán)節與相關(guān)的注意事項，知道該怎么合理的制定經(jīng)營(yíng)策略，從而降低網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的成本并且實(shí)現利益最大化，同時(shí)也提高了我們的綜合素質(zhì)和能力,特別是與人溝通的能力，讓我們變得更加成熟與認真負責，對于我們的團隊，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，在店鋪經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，每個(gè)人都付出了自己的努力，都有這樣或那樣的收獲。實(shí)訓即將結束了，回想起的實(shí)訓生活，只能用腦累，眼累，心累的體會(huì )，所以以后要調整狀態(tài)，集中目標 ，加速行動(dòng)，堅持不懈，用好的心態(tài)面對遇到的種種困難。
如今在信息這么發(fā)達的年代，信息的傳播看來(lái)是很迅捷的，所以推廣和營(yíng)銷(xiāo)就是為自己取得經(jīng)濟利益的必由之路，也是店鋪的宣傳的最重要的環(huán)節了對自己以后的網(wǎng)店會(huì )后很好的幫助。
實(shí) 習 日 記 年 月 日
【網(wǎng)店實(shí)習報告】相關(guān)文章：
銀行網(wǎng)店實(shí)習報告11-04
網(wǎng)店客服實(shí)習報告09-09
淘寶網(wǎng)店實(shí)習報告10-08
網(wǎng)店實(shí)踐報告06-23
網(wǎng)店運營(yíng)實(shí)訓報告11-29
網(wǎng)店客服辭職報告04-04
開(kāi)網(wǎng)店實(shí)習心得體會(huì )10-20
網(wǎng)店的活動(dòng)策劃11-05