【精選】公司實(shí)習報告4篇

　　在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告不再是罕見(jiàn)的東西，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，下面是小編為大家收集的公司實(shí)習報告4篇，希望能夠幫助到大家。

公司實(shí)習報告 篇1

　　我本著(zhù)一份學(xué)習和鍛煉的心態(tài)走進(jìn)了金水河漂流公司。作為一個(gè)大學(xué)生我深知這次實(shí)習的重要性，對于這個(gè)來(lái)之不易的工作，我當然會(huì )好好珍惜。同時(shí)我也要借這次機會(huì )，借這個(gè)平臺使我所學(xué)到的知識充分應用到工作之中去，從而來(lái)提高工作效率，完成工作使命。這次實(shí)習我主要負責的是業(yè)務(wù)員的這一塊，以發(fā)展客戶(hù)為主。這似乎表面上與信息管理與信息系統關(guān)系不大，而實(shí)際上，當我真正地接觸這個(gè)工作以后，我發(fā)現了其實(shí)書(shū)本中的很多東西在生活中無(wú)處不在，只要你自己樂(lè )觀(guān)察，勤思考，我們可以將書(shū)本中的很多東西都應有到生活與工作中，讓生活與工作游刃有余。

　　一、金水河漂流公司的簡(jiǎn)介

　　金水河漂流公司地處湖南省瀏陽(yáng)市達滸鎮金坑連云山。對于漂流界而言，公司的規模不是很大，屬于一個(gè)中小型企業(yè)。

　　暑假期間，正是漂流高峰時(shí)期，各個(gè)公司紛紛做起了促銷(xiāo)活動(dòng)，本公司也不例外。公司進(jìn)行了特價(jià)活動(dòng)。旅客乘空調旅游車(chē)赴瀏陽(yáng)達滸（一個(gè)半小時(shí)），到達后稍做休息后，就開(kāi)始漂流，邊欣賞金水河兩岸風(fēng)光邊參加激情的、原始的金水河漂流。之后參光景區。在蔭蔽烈日的山谷中感受清涼（1小時(shí)），最后乘空調旅游車(chē)返回瀏陽(yáng)，結束愉快的去瀏陽(yáng)金水河漂流-冰川峽谷1日游旅游線(xiàn)路旅行。

　　此線(xiàn)路原價(jià)是228每人，現價(jià)只要148每人。我們稱(chēng)為a線(xiàn)路。另一條旅游線(xiàn)路是旅客自己開(kāi)車(chē)前往漂流地，128每人，其中包括了漂流和探險，滿(mǎn)五個(gè)人免一個(gè)人的費用，十個(gè)免兩個(gè)以此類(lèi)推，不含中餐。這一種稱(chēng)為b類(lèi)線(xiàn)路。

　　二、暑假實(shí)習的主要內容

　　2.1工作的形式

　　公司在瀏陽(yáng)市步行街設立了一個(gè)宣傳點(diǎn)�；顒�(dòng)期間，我就負責這個(gè)宣傳點(diǎn)。由于步行街上從早到晚的人流量很大，所以我的工作時(shí)間相當的長(cháng)。每天從早上八點(diǎn)到晚上九點(diǎn)半才收工。這期間只有中午兩個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間。其辛苦感和疲倦感就可想而知了。再加上，我們只有一個(gè)小帳篷遮陰，其實(shí)根本沒(méi)多大用處，太陽(yáng)照樣會(huì )曬進(jìn)來(lái)。每天整個(gè)人都曬的有些受不了，這種天氣里不免有些人的中暑。不過(guò)，還好我挺住了。工作畢竟是工作，再怎么受不了都不能將情緒帶給顧客。每當有顧客前來(lái)咨詢(xún)時(shí)，也要面帶微笑地耐心地向每個(gè)人介紹我們的漂流，力圖讓顧客訂票。碰到難纏的顧客時(shí)，不能有半點(diǎn)不滿(mǎn)的`情緒，只能盡其所能地講解。

　　2.2利用access對客戶(hù)資料進(jìn)行分類(lèi)

　　隨著(zhù)人民生活水平的不斷提高，旅游行業(yè)的發(fā)展不斷地發(fā)展和壯大。同時(shí)漂流公司又由于投資少回報率高，漂流公司如雨后春筍般增長(cháng)。漂流公司的競爭非常激烈，所以業(yè)務(wù)員的工作壓力可想而知。

　　對于業(yè)務(wù)員而言，客戶(hù)資料是至關(guān)重要的。并且在炎熱的夏季里，想去漂流的人更是居高下。此時(shí)是漂流公司盈利的最好時(shí)機。我剛進(jìn)公司時(shí)由于對什么都不太了解，處于一種摸索的狀態(tài)�？蛻�(hù)資料很散亂，沒(méi)有對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)。比如說(shuō)，有時(shí)會(huì )把只咨詢(xún)過(guò)一次的客戶(hù)和已經(jīng)來(lái)過(guò)好幾次的客戶(hù)資料放在一起。這樣讓我對客戶(hù)追蹤和緊抓客源造成了很大的負面影響。并且大大地削減了我的工作效率。同時(shí)，客戶(hù)資料的散亂還很容易造成客戶(hù)資料的疏忽。

　　經(jīng)過(guò)幾天的摸索和學(xué)習，我先學(xué)會(huì )了對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)�？蛻�(hù)分類(lèi)是將客戶(hù)進(jìn)行基于簡(jiǎn)單的要素標準進(jìn)行分類(lèi)，從一個(gè)企業(yè)或幾個(gè)企業(yè)比較關(guān)注的要素進(jìn)行區分客戶(hù)。

　　客戶(hù)分類(lèi)管理中主要包括以下幾個(gè)內容：

　�。�1）確定細分客戶(hù)集合的標準

　�。�2）進(jìn)行不同客戶(hù)集合的信息的進(jìn)一步分析

　�。�3）針對不同的客戶(hù)集合進(jìn)行差別化管理

　�。�4）建立并完善資源的配置系統。

　　目前為把客戶(hù)劃分為不同的類(lèi)型，主要的依據的標準有：

　�。�1）客戶(hù)對于企業(yè)的重要程度

　�。�2）客戶(hù)忠誠度

　�。�3）客戶(hù)價(jià)值。

　　基于漂流公司的實(shí)際情況我是按照客戶(hù)忠誠度來(lái)劃分的。將客戶(hù)劃分為牽制潛在客戶(hù)、新客戶(hù)、�？蛻�(hù)、老客戶(hù)、忠誠客戶(hù)。

　�、贊撛诳蛻�(hù)是指到宣傳點(diǎn)咨詢(xún)過(guò)一兩次的客戶(hù)，這是需要花大精力去爭取的客戶(hù)。

　�、谛驴蛻�(hù)是指有強烈的欲望想去漂流的人

　�、鄢？蛻�(hù)是指去那里玩過(guò)一兩次的客戶(hù)，并且偶爾介紹身邊的人來(lái)漂流的人

　�、芾峡蛻�(hù)是與企業(yè)有較長(cháng)的歷史，經(jīng)常給公司帶客的人，同時(shí)也和其他公司有合作。

　�、葜艺\客戶(hù)是與企業(yè)有高度信任并與企業(yè)有長(cháng)期合作的人。但是忠誠度是不斷發(fā)生變化的，只要企業(yè)對客戶(hù)的服務(wù)得當，能贏(yíng)得客戶(hù)的信任，潛在客戶(hù)可以轉為新客戶(hù)，新客戶(hù)可以轉成�？蛻�(hù)，�？蛻�(hù)可以轉成老客戶(hù)，老客戶(hù)可以轉成忠誠客戶(hù)。

　　反過(guò)來(lái)也是如此，如果企業(yè)不重視提供客戶(hù)服務(wù)水平，隨意損壞客戶(hù)利益，都有可能使新客戶(hù)、�？蛻�(hù)、老客戶(hù)、忠誠客戶(hù)終止和企業(yè)的交易，甚而投向企業(yè)的競爭對手。

　　正是由于客戶(hù)的忠誠度不斷變化，如果單憑人工整理這些資料工程量太大。這時(shí)我想到了利用數據庫來(lái)儲存和整理這些資料。利用access將所有客戶(hù)的資料編入到計算機中。主要是由四個(gè)表組成�？蛻�(hù)信息表、聯(lián)系日志信息表、業(yè)務(wù)員表、發(fā)票�？蛻�(hù)信息表中的域分別是客戶(hù)編號、客戶(hù)名、年齡、手機號碼、客戶(hù)類(lèi)型、客戶(hù)第一次來(lái)訪(fǎng)時(shí)間、聯(lián)系日志信息表、出發(fā)日期、業(yè)務(wù)員編號。聯(lián)系日志信息表中的域包括客戶(hù)編號、聯(lián)系日期、追逐記錄、追蹤日期。業(yè)務(wù)員表中的域是業(yè)務(wù)員編號、業(yè)務(wù)員名、手機號碼。發(fā)票中包括客戶(hù)編、客戶(hù)名、出發(fā)日期、旅游形式、業(yè)務(wù)員。盡管這個(gè)數據庫很簡(jiǎn)單，僅有四個(gè)表組成。但實(shí)際上它后來(lái)給我的工作帶來(lái)了極大的便利。無(wú)論是客戶(hù)追蹤還是客戶(hù)分類(lèi)就再也不像以前那么麻煩了。這一次讓我自己有種格外的成就感。這或許也是我第一次將專(zhuān)業(yè)知識應有于工作之中。并且也取得了相當好的成效得到了老板的賞識。

公司實(shí)習報告 篇2

　　通過(guò)參與社會(huì )企事業(yè)單位的實(shí)習，能切實(shí)了解并熟悉中山古鎮燈飾銷(xiāo)售行業(yè)的工作內容和性質(zhì)，進(jìn)一步掌握實(shí)際的操作技能的學(xué)習，完善理論學(xué)習的不足，更好地了解中山古鎮燈飾行業(yè)現今的運作及發(fā)展趨勢。

　　1979年，愛(ài)迪生發(fā)明了電燈泡，從此燈的光明照亮了千家萬(wàn)戶(hù)，中國燈都--古鎮燈飾文化演繹人生，燈亮人生亮，世界不一樣。80年代中期，古鎮人抓住生活逐步改善的中國老百姓大量需求民用裝飾燈這個(gè)市場(chǎng)潮流，家家做燈，戶(hù)戶(hù)銷(xiāo)燈，形成一波又一波的燈浪潮，短期內迅速穩固了生產(chǎn)鏈，供應鏈，價(jià)值鏈。這種機遇是無(wú)法克隆的，別的地方后來(lái)想模仿，卻不能做到。1999年古鎮燈飾產(chǎn)業(yè)崛起，古鎮鎮政府投入2500萬(wàn)元舉辦了屆燈飾博覽會(huì ); 20xx年在第二屆古鎮(國際)燈飾博覽會(huì )上，古鎮正式獲授"中國燈飾之都"榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　20xx年，松樹(shù)林燈飾在這個(gè)擁有成熟產(chǎn)業(yè)文化的專(zhuān)業(yè)鎮里成立了，老板憑著(zhù)"讓燈飾文化走進(jìn)平明百姓家"的信條開(kāi)辦了這個(gè)廠(chǎng)。古鎮燈飾的品牌龍頭老大是華藝燈飾集團和歐普照明，可是品牌就是品牌，他們產(chǎn)品的價(jià)格并不是所有家庭都可以接受的。所有為了讓一般百姓家庭都可以裝上有特色的燈飾，催生了許多燈飾的中小企業(yè)，松樹(shù)林燈飾廠(chǎng)就是在這個(gè)大環(huán)境下成立的。

　　起初，廠(chǎng)里生產(chǎn)的是木頭亞克力燈，針對的是國內市場(chǎng)，比較中式化的燈飾，符合中國的樓房建筑風(fēng)格。這邊都是廠(chǎng)價(jià)直銷(xiāo)，批發(fā)為主，零售為輔，因為價(jià)位是一般家庭都可以接受的，所以在全國各大燈飾市場(chǎng)批發(fā)都很暢銷(xiāo)。中國各大小酒店的裝修風(fēng)格大多是比較中式的，所以木頭亞克力燈在中國的各大酒店裝修里都會(huì )用上，在各大建筑工程都可以用這種燈。隨著(zhù)中國老百姓生活的逐步改善，建筑也越來(lái)越現代化，20xx年暢銷(xiāo)一種叫鋁材亞克力的燈，材料是鋁材的，永久都不會(huì )生銹。這時(shí)候，跟著(zhù)市場(chǎng)的發(fā)展，松樹(shù)林燈飾也開(kāi)始生產(chǎn)銷(xiāo)售鋁材燈。因為鋁材燈有不容易生銹，容易安裝，價(jià)位不高的優(yōu)勢，很快成為市場(chǎng)的主要發(fā)展方向。

　　第一次進(jìn)入古鎮，穿過(guò)一段黑暗的空間，驀然進(jìn)入流光溢彩的燈城，仿若入詩(shī)：黑暗與光明的碰撞、交融。迎面而來(lái)的就是鋪天蓋地的燈--路邊成片成片、各式各樣的路燈和裝飾燈，一個(gè)接一個(gè)燈飾商店，一掛接一掛琳瑯滿(mǎn)目的吊燈、花燈，街上幾乎看不到一家燈飾商店之外的店子--一片燈的海洋晃著(zhù)你的眼睛。像松樹(shù)林燈飾這樣的小企業(yè)如何在這樣一個(gè)燈飾王國里屹立不倒并且不斷發(fā)展壯大，定位是很重要的。老板把產(chǎn)品定位在中低檔次，主要是針對一般的平民家庭式比較明智的。因為在我國，80%的財富掌握在20%的人手里，這是《8020法則》告訴我們的，所以消費水平在中低檔次的家庭還是占了絕大部分。隨著(zhù)更多的中小企業(yè)崛起，競爭也越來(lái)越激烈。

　　1、幫助客戶(hù)了解我們的產(chǎn)品，向客戶(hù)介紹我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。古鎮燈飾產(chǎn)業(yè)的發(fā)展迅猛，吸引了全國各地乃至世界各地的商家到古鎮批發(fā)各種燈具回去銷(xiāo)售。而我在這里開(kāi)始的實(shí)習工作是燈飾銷(xiāo)售，把我們的燈銷(xiāo)售批發(fā)給來(lái)自各地的客戶(hù)，讓他們把我們的燈具帶到全國各地區銷(xiāo)售。

　　2、幫助客戶(hù)了解我們的各款燈的銷(xiāo)售單價(jià)和主要材料，還有售后服務(wù)內容，以我們的優(yōu)勢招攬更多客戶(hù)。我們是主要搞批發(fā)的.，客戶(hù)有補貨，有和我們長(cháng)期合作，我們才可以不斷發(fā)展下去。由于不同的市場(chǎng)消費水平不同，一般的縣級市場(chǎng)消費水平比較低，我們就介紹一些價(jià)格比較低的產(chǎn)品，客戶(hù)帶回去銷(xiāo)售才可以被當地人容易接受，那么客戶(hù)自然會(huì )有源源不斷跟我們拿貨了。市級市場(chǎng)的消費水平相對來(lái)說(shuō)會(huì )比較高，那么就算是價(jià)格相對高一點(diǎn)的產(chǎn)品他們也能接受，而且市級的家庭裝修層次也會(huì )比較高。

　　3、分析各個(gè)市場(chǎng)的銷(xiāo)量，和產(chǎn)品需求風(fēng)格，有針對性地推銷(xiāo)燈飾，以便提高成交率。有些燈飾市場(chǎng)是零售為主，那么那里的客戶(hù)從我們這里批發(fā)的燈數量就會(huì )比較少，那么我們的批發(fā)單價(jià)會(huì )稍微高一點(diǎn)。有些市場(chǎng)是批發(fā)為主，客戶(hù)從我們這里批發(fā)回去的燈，以一定的盈利又批發(fā)給他們所在地方的零售客戶(hù)，這樣他們的銷(xiāo)售量會(huì )比較大，那么單價(jià)也要比較低他們才會(huì )進(jìn)貨。我們就要把利潤降低一些，他們把銷(xiāo)量提高了，對我們也是不會(huì )虧的。每個(gè)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品風(fēng)格也是不一樣的，有針對性推銷(xiāo)才可以有效成交。比較縣城的市場(chǎng)會(huì )比較喜歡印花是花花草草的花俏一些的燈，而市級市場(chǎng)喜歡比較簡(jiǎn)單，大方，清爽的燈。 4、整理備份客戶(hù)資料，把客戶(hù)資料分區域整理好。把客戶(hù)資料存檔是為了在和客戶(hù)以后的合作中更方便，很多時(shí)候客戶(hù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行訂貨的，如果我們沒(méi)有保存好客戶(hù)的資料，那么久不知道客戶(hù)是來(lái)自哪里，怎么稱(chēng)呼了。通知客戶(hù)貨款金額，準備發(fā)貨的時(shí)間，讓客戶(hù)通知物流公司給我們開(kāi)支票。

　　5、進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理，處理客戶(hù)投訴，處理客戶(hù)關(guān)系管理危機。售后服務(wù)這方面要跟進(jìn)，如果售后服務(wù)不到位，那么久沒(méi)有長(cháng)期合作的客戶(hù)了。無(wú)論產(chǎn)品質(zhì)量怎么好，電子方面的東西總會(huì )出現一些問(wèn)題，這時(shí)客戶(hù)發(fā)現了就會(huì )給我們廠(chǎng)家電話(huà)報過(guò)來(lái)。有投訴，我們都要及時(shí)處理，有問(wèn)題及時(shí)解決，這樣的售后服務(wù)才能贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。處理客戶(hù)投訴這一方面最令我頭疼了，客戶(hù)脾氣好一點(diǎn)的還好說(shuō)話(huà)，他們會(huì )給機會(huì )你說(shuō)明白情況，然后給出解決方案。有些客戶(hù)脾氣比較暴躁的，他們打通電話(huà)就開(kāi)始罵人了，而我這邊，無(wú)論客戶(hù)怎樣罵都不可以對他們發(fā)火，都得很有禮貌的回答他們，有時(shí)候他們都不給機會(huì )我們解決就把電話(huà)掛斷了。我們還要主動(dòng)再打電話(huà)回去了解問(wèn)題，最后給出解決方法。我就試過(guò)遇到一個(gè)很野蠻的客戶(hù)，他完全沒(méi)有弄清楚狀況，打電話(huà)過(guò)來(lái)就開(kāi)始罵，我氣得臉都紅了還是不能對他發(fā)火，最后搞清楚不是我們出錯，掛電話(huà)之后我才可以發(fā)泄出來(lái)。

　　做銷(xiāo)售員真的很辛苦，對于自己來(lái)說(shuō)，真的切切實(shí)實(shí)體會(huì )到燈飾銷(xiāo)售業(yè)的艱辛。銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不理想時(shí)，壓力會(huì )很大，想著(zhù)怎樣才能提高業(yè)績(jì)。有時(shí)候做得累了，但面對客人時(shí)還得要笑臉迎人;上班時(shí)間從早上八點(diǎn)多一直到晚上六、七點(diǎn)，中午不可以休息。有時(shí)候客戶(hù)晚一點(diǎn)走，自己也得晚下班;但有時(shí)也有令人快樂(lè )的時(shí)候，客人的稱(chēng)贊也就最能撫慰自己疲累的身心。工作好在體力勞動(dòng)不多，主要是腦力勞動(dòng)。為能保障員工的情緒愉快，作為老板的也應善待銷(xiāo)售員工，員工才會(huì )努力提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。時(shí)時(shí)關(guān)注員工，才能獲得更大的利益。

　　一個(gè)好的銷(xiāo)售員應該是這樣做的：良好、平和、友善的心態(tài);說(shuō)話(huà)平緩而有條理;真誠的行動(dòng)和表情;良好的學(xué)習、觀(guān)察、辨別和感悟能力。

公司實(shí)習報告 篇3

　　一、實(shí)習公司簡(jiǎn)介

　　二、實(shí)習過(guò)程及主要內容

　　專(zhuān)業(yè)實(shí)習時(shí)間是20xx年5月14日至6月22日。在一個(gè)半月的時(shí)間里，實(shí)習的主要工作有：

　　1、工廠(chǎng)參觀(guān)學(xué)習

　　實(shí)習的第一天，我們來(lái)到了公司新廠(chǎng)區進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習。首先，我們在會(huì )議室在聽(tīng)取了質(zhì)量技術(shù)主管對公司主導產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝流程的詳細講解。生產(chǎn)工藝流程包括制水和灌裝。制水是將原水經(jīng)32層凈化；灌裝要經(jīng)過(guò)桶子清洗、消毒、純水清洗后，將凈化后的水進(jìn)行灌裝；再經(jīng)過(guò)3天的放置后，才能出廠(chǎng)銷(xiāo)售。然后，我們在工作人員的帶領(lǐng)下參觀(guān)了這一流程，疑惑的地方詢(xún)問(wèn)工作人員并相互交流。下午，我們觀(guān)看了冰點(diǎn)水的廣告宣傳片，人力資源部的部長(cháng)認真詳細的講解了公司的企業(yè)文化理念、品牌背景、銷(xiāo)售方式及渠道。隨后，售后服務(wù)部的同事分享了她的工作經(jīng)驗。通過(guò)一天的學(xué)習，我對公司有了更加全面的了解。

　　2、市場(chǎng)調查

　　第二周我們開(kāi)始了為期一周的桶裝水消費者市場(chǎng)調查。我們分為5個(gè)小組每一個(gè)小組各自負責一個(gè)區域。

　　前3天我們進(jìn)行的是問(wèn)卷調查。前兩天，由于天氣原因，我們的工作受到了限制。第3天，天氣開(kāi)始好轉，我們按計劃順利開(kāi)展我們的工作。大家分頭行動(dòng)，我們選擇步行街上坐在長(cháng)凳上的人對他們進(jìn)行調查。為了調查的隨機性，我從長(cháng)凳旁走過(guò)，每次數到的第五位就選擇為調查對象。雖然在調查的過(guò)程中，遇到了一些阻礙，但我們仍然在規定時(shí)間內保質(zhì)保量的完成了。后2天時(shí)間，我們開(kāi)始對所做的問(wèn)卷進(jìn)行檢驗和篩選，數據整理、數據分析，對問(wèn)題進(jìn)行分析，得出結論、提出建議，最后做成一份完整的調查報告。小組作業(yè)中，我們小組分工明確，成員之間相互配合，互相之間溝通協(xié)作，在過(guò)程中展現自己所長(cháng)。最后，我們有效率的完成了工作。

　　3、拜訪(fǎng)客戶(hù)

　　我們的日常工作就是每天在師傅的帶領(lǐng)和指導下，拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)，給他們送去工作服、消毒粉、電話(huà)卡、水票以及換桶服務(wù)書(shū)；并告訴他們如何使用，以及日常的注意事項；詢(xún)問(wèn)一下負責人最近的銷(xiāo)售情況；時(shí)常關(guān)心了解他們的近況，及時(shí)將公司的最新政策及優(yōu)惠告知負責人，為他們解答疑惑提供方便以促進(jìn)銷(xiāo)售量。與經(jīng)銷(xiāo)商打交道一定要有耐心，還要有好的態(tài)度；雖然每天的工作基本一樣，難免會(huì )讓人感到枯燥乏味；但就是這么一項重復的工作，建立和維系業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷(xiāo)商之間的關(guān)系，才有利于接下來(lái)更好的開(kāi)展工作。

　　4、促銷(xiāo)活動(dòng)

　　促銷(xiāo)活動(dòng)包括日常在小區進(jìn)行的設點(diǎn)擺攤宣傳以及大型的主題促銷(xiāo)活動(dòng)。 我們到公司后僅僅做過(guò)一場(chǎng)大型的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)。這次活動(dòng)的地點(diǎn)在新校區，目的一方面是推廣我們的產(chǎn)品，另一方面是宣傳如何防止飲水機使用不當造成的危險發(fā)生。5月16日一早，我們開(kāi)始現場(chǎng)布置的準備工作。我們的場(chǎng)地選在食堂前的廣場(chǎng)，在中午人流量最大的時(shí)候，我負責發(fā)傳單并請同學(xué)們到展臺前品嘗我們的產(chǎn)品。下午，我們分組到學(xué)生宿舍進(jìn)行防火宣傳單的張貼。晚飯時(shí)，繼續進(jìn)行中午的宣傳活動(dòng)。由于得到了校方的支持，加上大家的團結合作，整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行得十分順利。公司也十分體諒員工的辛苦，讓我感受到了我們整個(gè)團隊良好的氛圍。雖然天氣炎熱，但我們沒(méi)有任何一個(gè)人埋怨偷懶，大家都在自己的崗位上認真工作。

　　日常的小區宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)。我們的工作時(shí)間是下午5點(diǎn)至7點(diǎn)，因為是下班回家的人流高峰期。我們提前準備好了所需的宣傳單、名片、贈送的禮品，待到了下班的時(shí)間點(diǎn)，我們開(kāi)始為居民介紹冰點(diǎn)桶裝水。首先，我們自身應該熟練的掌握產(chǎn)品的特性，活動(dòng)的內容，才能有效的對顧客進(jìn)行介紹，將產(chǎn)品同顧客的實(shí)際需求聯(lián)系起來(lái)，有把握應對顧客的任何提問(wèn)。其次，我們要積極主動(dòng)，任何一個(gè)從眼前走過(guò)的人都不要放過(guò)，很有可能這就是你成功的機會(huì )。

　　5、廣告設計

　　在此次實(shí)習中，有四位實(shí)習生是廣告方向的，我是其中之一。實(shí)習期間，公司給我們安排了兩次廣告設計任務(wù)。

　　第一次是設計明信片和扇子。我仔細看了公司的網(wǎng)站，還有一些宣傳單和海報，希望能有創(chuàng )新的想法。這是我們第一次接觸商業(yè)化的設計，既要考慮廣告效果，又要盡可能的降低制作成本，還要投公司所好，所以一開(kāi)始不知道如何找切入點(diǎn)。利用空閑時(shí)間，我又上網(wǎng)收集了一些素材，并結合老師在課堂上講過(guò)的設計原理，將我構思出的幾種方案進(jìn)行實(shí)施。公司主營(yíng)桶裝水，且一般習慣采用藍色，公司的標示也是藍色，所以我決定將主色調定位為藍色；這是大眾都能接受的`顏色而且能在夏天給人一種清涼舒爽的感覺(jué)。經(jīng)過(guò)幾次斟酌修改后，完成了最終的效果圖。

　　第二次是對報紙廣告進(jìn)行設計，主要是針對高端品牌。我認真看了有關(guān)產(chǎn)品資料，又對比了之前從公司拿回來(lái)的幾張DM單，看看哪些文字是重點(diǎn)需要在廣告中凸顯，而哪些文字只用一筆帶過(guò)。我做的廣告以“貼近大自然”為主題，因為富氧水,其氧和負氧離子是普通飲用水的三倍，所以我很直接的就聯(lián)想到了森林。再者，它的桶的外觀(guān)也經(jīng)過(guò)了精心設計，目的是要滿(mǎn)足人們對品質(zhì)和檔次的更高需求。因此，我將整個(gè)色調統一為金色；在設計上也更為講究，希望能符合產(chǎn)品的特性，出來(lái)的成品能有一種高貴典雅的效果。

　　兩次設計的作品，都是我傾注了大量的心血而誕生的，也得到了公司上下的認可和贊揚。自己的能力得到肯定，我心里很開(kāi)心，也算是為公司做出自己的一份貢獻。當然，廣告的美觀(guān)性很重要，能在第一時(shí)間抓住讀者的眼球，讓人印象深刻；但商業(yè)廣告除了要美觀(guān)，更要充分的表達產(chǎn)品信息，樹(shù)立產(chǎn)品形象。

　　三、實(shí)習工作收獲和體會(huì )

　　為期六周的專(zhuān)業(yè)實(shí)習畫(huà)上了圓滿(mǎn)句點(diǎn)，實(shí)習過(guò)程中的一點(diǎn)一滴都還歷歷在目，仿佛昨天才剛剛踏進(jìn)公司。通過(guò)這次實(shí)習，在公司領(lǐng)導和同事的指導和幫助下，我感悟深刻，收獲頗豐。每天的工作都讓我有新的想法、新的體會(huì )，總結出以下四點(diǎn)：

　　1、努力學(xué)習、將理論與實(shí)踐相結合

　　現今社會(huì )，招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)"有經(jīng)驗者優(yōu)先"，可整天呆在校園里的學(xué)子們社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢? 在這次實(shí)踐中，我深刻的感受到，理論聯(lián)系實(shí)際的重要性。校園與社會(huì )環(huán)境本就存在很大的區別，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習有一定的差距。這就要求我們走進(jìn)社會(huì )進(jìn)行實(shí)踐。

　　公司就很好的將營(yíng)銷(xiāo)知識運用到解決實(shí)際問(wèn)題中。公司的桶特意以郁金香為喻設計成美觀(guān)獨特的外形以區別其他品牌；公司免費換桶，給顧客提供方便，同時(shí)防止其他公司回收我們的桶進(jìn)行再生產(chǎn)；公司還提供免費的上門(mén)清潔桶的服務(wù)，也是重慶第一家提供洗桶服務(wù)的公司。在快消品行業(yè)中，產(chǎn)品的同質(zhì)化很?chē)乐�，在產(chǎn)品的質(zhì)量和類(lèi)別上難以做到差異化；所以要想在行業(yè)中獨樹(shù)一幟，只能在服務(wù)上創(chuàng )新。公司之所以能在重慶市桶裝水行業(yè)中占據前茅，正是因為真正做到了差異化。這樣一來(lái)，無(wú)形之間提高了顧客對產(chǎn)品的忠誠度。

　　實(shí)踐，就是把我們所學(xué)的理論知識運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己的所學(xué)有用武之地。當然，實(shí)踐也是檢測知識的重要途徑。我們不能停止學(xué)習的步伐，要不斷的充實(shí)自己。有句話(huà)說(shuō)得好：活到老，學(xué)到老。這個(gè)世界每分每秒都在不停的變化，萬(wàn)事萬(wàn)物都在向前發(fā)展。社會(huì )的競爭是如此激烈，你的身后有一大群人正盯著(zhù)你，如果只安于現狀、停止不前，終究會(huì )成為別人的獵物。

　　2、掌握主動(dòng)權，有付出才有回報

　　當你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權握在自己手中。

　　在公司的時(shí)候，我會(huì )主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情；看到辦公桌雜亂時(shí)，我會(huì )幫忙整理辦公桌，把東西堆放整齊。在跑業(yè)務(wù)時(shí)，我會(huì )尋找合適的時(shí)間，積極主動(dòng)地向師傅請教問(wèn)題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習以及未來(lái)的工作；通過(guò)交流能拉近我與師傅之間的關(guān)系，師傅就會(huì )愿意給我更多的指導。 在做促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，不能只呆呆的坐在一旁；要敢于開(kāi)口，主動(dòng)上前向客戶(hù)介紹產(chǎn)品。

　　作為一名年輕人又是剛剛到公司的新人，一定要善于將自己優(yōu)秀的一面表現出來(lái)；做任何事情都要積極主動(dòng)，不要等著(zhù)別人來(lái)安排。千萬(wàn)不要投機取巧，因為我們的任何表現都被公司看在眼里。記住付出和回報是成正比的，一定要腳踏實(shí)地一步一步做好每件事，哪怕只是一件很小的事情，也有可能會(huì )改變一生。

　　3、人際交往和團隊合作的重要性

　　在人的一生中，每天都會(huì )接觸到各式各樣的人。如何與陌生人打交道，這是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)。正確處理人與人之間的關(guān)系，對以后的學(xué)習、工作、生活都會(huì )來(lái)帶積極的影響。

　　實(shí)習首要面臨的是與公司領(lǐng)導、同事的關(guān)系。要想在短暫的實(shí)習時(shí)間內，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟領(lǐng)導和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到新的環(huán)境，領(lǐng)導并不了解你的工作學(xué)習能力，不清楚你會(huì )做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟領(lǐng)導、同事建立起溝通是很有必要的。我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì )的一把不可獲缺的鑰匙。

　　作為一名銷(xiāo)售人員，要學(xué)會(huì )有效的與陌生人進(jìn)行溝通。做問(wèn)卷調查時(shí)，當我表明自己在做調查工作后，有的被調查者十分配合，甚至會(huì )就某一問(wèn)題跟你聊上幾句；但也會(huì )遇到一些還沒(méi)等你說(shuō)完話(huà)就拒絕的人。在小區進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，同樣遇到了這樣的情況。交流時(shí)，我們一定要有良好的態(tài)度以及親和的語(yǔ)氣。遭到對方的拒絕心情難免低落，但一定不能因此產(chǎn)生膽怯和畏懼，一定要立即調整好狀態(tài)，面帶微笑對待下一位被調查者。我們一定要學(xué)會(huì )“厚臉皮”，不能因為拒絕就放棄，要有不達目的誓不罷休的堅強意志。

　　在做市場(chǎng)調查時(shí)，我也體會(huì )到團隊合作的重要性。在工作中，我不是一個(gè)個(gè)體，而是一個(gè)團隊中的一份子，只有與同事間分工協(xié)作、相互配合信任，才能順利的開(kāi)展工作。

　　4、掌握一定的銷(xiāo)售技巧

　　作為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，我們的目的就是把東西銷(xiāo)售出去以換取利潤。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急。一名成功的銷(xiāo)售人員，一定要具備銷(xiāo)售技巧。我的專(zhuān)業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，更加需要掌握專(zhuān)業(yè)的技能。

　　在做促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，我常常會(huì )觀(guān)察師傅是如何跟顧客溝通交流的。首先，一定不能急于對產(chǎn)品的推銷(xiāo)，否則會(huì )引起顧客的反感；然后，通過(guò)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的內心想法，用委婉的話(huà)語(yǔ)詢(xún)問(wèn)出顧客的喜好，了解他們的需求后作出適當的回應；再將產(chǎn)品特性與顧客需求聯(lián)系起來(lái)，激發(fā)顧客的購買(mǎi)欲望。在介紹過(guò)程中，對顧客的詢(xún)問(wèn)要不厭其煩、耐心細致地回答；在整個(gè)談話(huà)過(guò)程中保持愉快和睦的氣氛。

　　作為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，必須擁有一個(gè)靈活的頭腦、敏捷的思維，極強的應變能力；不但要掌握所銷(xiāo)售產(chǎn)品的特點(diǎn)，還要對于在現場(chǎng)銷(xiāo)售中所遇到的各種各樣的問(wèn)題做出隨機應變的反應，盡快引導顧客進(jìn)入角色；同時(shí)在做到有問(wèn)必答的基礎上，還要真正讓顧客感受到滿(mǎn)意的服務(wù)。

　　四、自身不足

　　我相信不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹，現在的努力是為了以后的成功，機遇偏向時(shí)刻有準備的人。通過(guò)本次實(shí)習，我增加了社會(huì )閱歷，也積累了一定的工作經(jīng)驗，為我以后走上工作崗位奠定了基礎。同時(shí)，我也認識到自身的不足：辦事不夠干練；對工作的預見(jiàn)性不夠；與客戶(hù)接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗；所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。既然認識到自己的不足，就要在以后的學(xué)習、工作中進(jìn)行改進(jìn)；要朝著(zhù)美好的明天，不斷奮斗。

公司實(shí)習報告 篇4

　　安捷倫作為世界500強企業(yè)，其公司的那種人性化的管理，相互信任的員工關(guān)系以及對待客戶(hù)的負責態(tài)度給我留下了深刻的印象。員工的上班時(shí)間可以通過(guò)與上司的討論決定，而且考勤完全憑自覺(jué)；在公司中上下級之間沒(méi)有明顯的差別，大家之間可以開(kāi)誠布公地討論問(wèn)題；公司為員工提供健身設備等等。從這些方面可以看出安捷倫是一個(gè)讓人工作起來(lái)很愉悅，很輕松的一個(gè)環(huán)境。員工之間相互信任，彼此可以直接說(shuō)出對方在處理事情上存在的問(wèn)題，這說(shuō)明在安捷倫員工之間關(guān)系很和睦，但是在其仍然會(huì )有競爭，大家在競爭中互相學(xué)習互相幫助。與此同時(shí)安捷倫有一個(gè)完整復雜的客戶(hù)服務(wù)體系，從客戶(hù)打電話(huà)需求儀器設備到售后服務(wù)以及培訓，這一套下來(lái)都有一個(gè)強大的系統在背后做支撐，使得整個(gè)過(guò)程都在監控過(guò)程中，讓每一部分負責的員工知道自己的職責，這樣就減少了出錯的可能性。這一過(guò)程體現在安捷倫為客戶(hù)著(zhù)想的工作理念。

　　在安捷倫中，我們通過(guò)5天的理論學(xué)習學(xué)習了GC/GCMS，LC/LCMS，ICPMS的工作原理及其儀器構造。在第一天天學(xué)習過(guò)程中，我了解了目前在國內國際上環(huán)境監測所面臨的一些問(wèn)題，以及在處理環(huán)境分析處理過(guò)程中應該遵循的一些原則，以及檢測的技術(shù)。此外通過(guò)這幾天的學(xué)習，我還對于在環(huán)境監測方面資料的檢索有了一些認識。在緊接著(zhù)的三天儀器課中，我學(xué)習到了五種儀器的工作原理，設備構造，以及設備工作的原理。在這一部分中，我發(fā)現在在減少誤差和數據處理的過(guò)程中所用到的一些方法在平時(shí)上課過(guò)程中自己也曾接觸過(guò)，甚至在自己做實(shí)驗過(guò)程中也曾用過(guò)，但是通過(guò)這幾天的反復理解，自己對于這一部分有了新的理解。而對于設備工作原理這兒，實(shí)際上設備的工作原理很簡(jiǎn)單，但是在實(shí)現的過(guò)程中卻很不簡(jiǎn)單。通過(guò)這幾天的學(xué)習，自己對于數據處理以及減少誤差這些方面有了新的認識。

　　接下來(lái)的五天我們主要是進(jìn)行儀器操作的練習。在這過(guò)程中我們每天針對一種儀器設備檢測一個(gè)盲樣，通過(guò)優(yōu)化條件，制備標準品，測定工作曲線(xiàn)，出檢測報告，得到每個(gè)樣品的檢測結果。通過(guò)自己親自去操作，去摸索，去處理，加深對于前一個(gè)階段理論學(xué)習知識的鞏固。在這幾天實(shí)踐過(guò)程中，在進(jìn)行GCMS實(shí)驗條件優(yōu)化時(shí)，我們的結果總是不令人滿(mǎn)意，最后張微老師的一個(gè)小改動(dòng)就得到了很好的結果。大家對此都感到很驚訝，但是在聽(tīng)完張微老師解釋之后大家恍然大悟。這就是我們目前我們所欠缺，而且在短期內自己的知識儲備無(wú)法達到的，需要在在以后通過(guò)自己的不斷實(shí)踐去完善的�？偟膩�(lái)說(shuō)，通過(guò)這幾天機器的操作，我加深了對于前面基礎理論課學(xué)到內容的理解，了解到了儀器設備的基本結構，并且通過(guò)自己的實(shí)際操作，對于儀器的工作過(guò)程有了了解。

　　通過(guò)這些天的實(shí)習和學(xué)習，自己的收獲可以歸納為以下幾點(diǎn)：

　　一），時(shí)間觀(guān)念增強，主人翁意識增強。在這段時(shí)間的實(shí)習過(guò)程中，我們四個(gè)人總是會(huì )在前一天敲定集合時(shí)間，并且安排第二天誰(shuí)負責打車(chē)。大家在早上時(shí)間快到時(shí)都會(huì )打電話(huà)看看別人到哪了。而且如果輪到某個(gè)人負責叫車(chē)，那個(gè)人都會(huì )很負責地和司機聯(lián)系，確定停車(chē)地點(diǎn)和時(shí)間。在這段時(shí)間中，我們每天都沒(méi)有遲到，又是提早很多就到了公司，大家都會(huì )把昨天學(xué)到的內容進(jìn)行總結。通過(guò)這段實(shí)習，大家的時(shí)間觀(guān)念增強了，并且對于自己的任務(wù)都能按時(shí)完成，真正把一件事當作自己的事情去做。

　　二），拓寬自己的思路。說(shuō)實(shí)話(huà)在去安捷倫之前，我們對于自己專(zhuān)業(yè)的發(fā)展方向感到很迷茫。但是在第一天與董老師的聊天中，我們聽(tīng)到了第三方實(shí)驗室這種在中國還屬于發(fā)展中的行業(yè)有了一些認識，以及后來(lái)在上課過(guò)程中與幾位老師的`交流中知道自己的發(fā)展方向沒(méi)有自己想的那么局限。這對于我們不管是繼續深造，還是就業(yè)都會(huì )是受益匪淺的。

　　三），對于專(zhuān)業(yè)背景的理解加深。首先我是學(xué)生物的，但是我未來(lái)的研究方向和環(huán)境有著(zhù)密切的關(guān)系。在此之前，我對于環(huán)境監測這一塊的了解知之甚少。通過(guò)這階段的學(xué)習，我對于環(huán)境監測的基本任務(wù)，監測方法，監測的主流設備這一系列問(wèn)題有了清楚的認識，并且知道了在環(huán)境行業(yè)自己應該關(guān)注的一些網(wǎng)站，資料搜索的一些途徑。這對于我自己將來(lái)的研究會(huì )有很大的幫助，會(huì )幫助我少走一些彎路。

　　四），感受到了美國企業(yè)的核心價(jià)值和企業(yè)文化。安捷倫公司作為美國企業(yè)的代表，在其中所展現的那種人性化的工作環(huán)境，人人之間和睦相處的工作氛圍以及盡然有序的工作過(guò)程都給我留下了深刻的印象。在這里你可以單純地，努力地去工作，而且員工那種高度自覺(jué)性，我認為這是目前國內企業(yè)所缺乏的。

　　五），對于一些基礎知識的回顧和理解的加深。在上理論課工程中的一些理論知識是自己在大學(xué)課堂上曾經(jīng)學(xué)到了，但是由于時(shí)間原因，基本都忘了。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，把之前遺忘的東西又學(xué)了回來(lái)。并且通過(guò)老師的串講，自己對于這些知識的理解得到了進(jìn)一步的加強。再經(jīng)過(guò)后面實(shí)驗階段的鞏固，自己對于這些基礎知識的理解提高了一個(gè)新的水平。

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