醫療機構年度工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家整理的醫療機構年度工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
醫療機構年度工作總結1
一、前言
個(gè)體醫療機構作為我國醫療衛生事業(yè)中的重要組成部分，發(fā)揮著(zhù)不可替代的作用。在過(guò)去的一年中，我單位全體員工團結協(xié)作，堅持以人民群眾健康為中心，不斷探索創(chuàng )新，取得了一系列顯著(zhù)的成績(jì)和經(jīng)驗。
二、工作概況
1、醫療技術(shù)和服務(wù)水平有所提升。我們在購買(mǎi)先進(jìn)設備，引進(jìn)優(yōu)秀醫師，加強科研和培訓等方面下了不少功夫。在此基礎上，我們將醫療服務(wù)整體提升了一個(gè)檔次，增加了患者的獲得感和滿(mǎn)意度。
2、業(yè)務(wù)范圍逐漸擴大。除了傳統醫療項目，我們還開(kāi)展了一系列新業(yè)務(wù)，比如體檢、健康管理、美容美容等，以滿(mǎn)足不同患者的多元化需求。同時(shí)，我們也積極參與了社區衛生服務(wù)、健康教育等公共服務(wù)活動(dòng)，將醫療服務(wù)延伸到更多人群。
3、機構管理水平有所提升。在管理方面，我們重視規范和優(yōu)化各項管理流程，建立完善的制度機制，加強對各項管理工作的監督和考核。同時(shí)，我們加強對員工的職業(yè)教育和培訓，提高其專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)意識。
三、存在的問(wèn)題
1、機構規模和服務(wù)能力仍需進(jìn)一步提升。目前我們僅僅是一個(gè)中小型醫療機構，對于一些高難度病例或特殊病種的診療仍然存在一定的局限性。此外，我們的醫療服務(wù)范圍也還不夠廣泛，需要進(jìn)一步擴大。
2、人員流動(dòng)性大。醫療行業(yè)的特殊性，使得員工的流動(dòng)性較大，這對于我們在醫療服務(wù)穩定性和專(zhuān)業(yè)水平上形成一定的困難。要有效避免這個(gè)問(wèn)題，我們需要制定更加吸引人的薪酬政策和發(fā)展機會(huì )，提高員工的參與度和獲得感。
3、醫療風(fēng)險和責任承擔。作為一個(gè)醫療機構，醫療風(fēng)險和責任是必不可少的`。這意味著(zhù)我們必須要加強醫療保險、風(fēng)險防范等方面的投入和監管，保障患者和機構的共同利益。
四、未來(lái)發(fā)展規劃
1、繼續加強人員培訓和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平提升。我們應當充分發(fā)揮醫療機構的優(yōu)勢，將服務(wù)和技術(shù)提升到更高的水平。首先要保證專(zhuān)業(yè)醫師的總體水平，在此基礎上，針對不同的診療需求，進(jìn)一步拓展和豐富醫療服務(wù)和項目，并加強對新技術(shù)的探索和應用。
2、加強合作和拓展機構規模。通過(guò)與其他醫療機構和專(zhuān)業(yè)團隊的合作，共用資源、優(yōu)勢互補，不僅可以提供更完善的醫療服務(wù)，同時(shí)也能夠提高整個(gè)醫療行業(yè)的專(zhuān)業(yè)水平和社會(huì )認可度。
3、積極開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)醫療工作。目前，互聯(lián)網(wǎng)醫療已經(jīng)成為醫療發(fā)展的新趨勢。在這個(gè)領(lǐng)域，我們應該抓住機會(huì )，引入更多的先進(jìn)技術(shù)和新模式，打造高品質(zhì)、高信譽(yù)度的互聯(lián)網(wǎng)醫療品牌，為患者提供更便捷、更可靠的醫療服務(wù)。
五、結語(yǔ)
總體而言，我們在過(guò)去的一年中取得了一些成績(jì)，但也面對一些困難和挑戰。未來(lái)我們仍需致力于提升醫療服務(wù)水平、加強機構管理和風(fēng)險防范、拓展機構規模和業(yè)務(wù)范圍、積極開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)醫療工作等方面的工作。只有不斷努力和創(chuàng )新，才能更好地回饋社會(huì )、服務(wù)人民健康。
醫療機構年度工作總結2
隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，醫療行業(yè)也在不斷地發(fā)展和進(jìn)步。醫療工作者承擔著(zhù)為社會(huì )提供健康服務(wù)的重要使命。為了保障醫療工作的質(zhì)量和效果，醫療機構每年都需要進(jìn)行工作總結，以便發(fā)現問(wèn)題，彌補不足，提高醫療質(zhì)量。
一、總結醫療服務(wù)的覆蓋面
今年，我們醫療機構的服務(wù)范圍更加廣泛，服務(wù)人群更加龐大。我們覆蓋了全市的所有地區，并為兒童、老年人、孕婦等不同人群提供了各種專(zhuān)業(yè)的醫療服務(wù)。我們還在每個(gè)科室推廣了新技術(shù)、新療法，讓更多的患者受益。相信這些努力會(huì )讓我們的工作更具有成效。
二、總結醫療服務(wù)的質(zhì)量
今年我們嚴格執行了國家醫療標準，實(shí)施科學(xué)有效的醫療管理，更加注重醫療質(zhì)量的提升。我們建立了一整套規范、復合、安全、高效的醫療質(zhì)量管理體系，確保了醫療質(zhì)量和工作效率的雙提高，并制定了一系列的應急措施，確保在面對緊急事故時(shí)能夠有條不紊地開(kāi)展各項工作。我們在實(shí)際工作中，堅持以病人為中心，實(shí)施人性化的'醫療服務(wù)，讓患者在治療過(guò)程中感受到了溫暖和關(guān)愛(ài)。
三、總結醫療服務(wù)的科研成果
在今年的工作中，我們不斷推進(jìn)臨床研究，不斷分析治療數據，并總結科學(xué)規律，使得我們的醫療技術(shù)不斷進(jìn)步。我們通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)衛生宣傳活動(dòng)，向廣大群眾普及健康知識，促進(jìn)人民健康水平的提高�？蒲谐晒@而易見(jiàn)，調查表明，我們醫療機構在相當一部分醫療領(lǐng)域已經(jīng)取得了領(lǐng)先地位。
四、總結醫療服務(wù)的安全保障
今年，我們醫療機構加強了對醫療案例的收集、整理和匯總，建立了健全的醫療風(fēng)險管理體系，使得醫療風(fēng)險得到有效控制。同時(shí)，我們通過(guò)培訓、演練、模擬等方式，積極推進(jìn)了醫患溝通工作，使醫患關(guān)系得到了更好的改善。
綜上所述，我們醫療機構在今年的工作中取得了豐碩的成果，總結出的問(wèn)題和不足也將成為明年工作的指引，使我們能夠在醫療行業(yè)中更步入更高的層次。希望未來(lái)我們的工作更加精益求精，為全面推進(jìn)醫療衛生事業(yè)做出新的更大貢獻！
醫療機構年度工作總結3
診所對今年工作總結如下：
一、我診所熱愛(ài)黨、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)醫療事業(yè)。
二、x年來(lái)我診所員工在臨床工作中對病人態(tài)度和藹，盡量滿(mǎn)足病人所需。
1、對來(lái)就診的每位病人，仔細詢(xún)問(wèn)病史、過(guò)去史、家族史，規范醫療處方，配藥做到三查八對一注意，嚴密觀(guān)察病人治療過(guò)程中的反應。
2、認真履行衛生行政部門(mén)對我診所的空氣、物表、醫護人員及消毒液的抽樣檢查，符合醫院消毒衛生標準。
3、醫療垃圾分類(lèi)，毀形用黃色垃圾袋裝置，交于同興公司，并如實(shí)作好醫療廢物處置記錄，生活垃圾用黑色垃圾袋裝置交環(huán)衛處置。
4、嚴格遵守紫外線(xiàn)消毒制度，并如實(shí)作好消毒記錄。
5、定期更換所有的消毒液，并如實(shí)作好消毒記錄。
6、床頭、床柜、地面、桌面用來(lái)蘇液消毒，床面保持干凈整潔通風(fēng)良好，給病人一個(gè)舒適的環(huán)境。
三、在衛生局的`指導下完成了各項指標，按時(shí)參加各種學(xué)習培訓，認真完成繼續教育學(xué)習，并取得學(xué)分。
四、認真開(kāi)展內科、外科常見(jiàn)病、多發(fā)病的處理，對疑難病人立即向當地上級醫院轉診。
五、我診所x年來(lái)對診療科目、執業(yè)地點(diǎn)、登記項目及醫護人員無(wú)變更、無(wú)衛生技術(shù)人員違規執業(yè)情況發(fā)生。
六、在醫療實(shí)踐工作中，抱著(zhù)以病人為親人的思想態(tài)度，對病人多觀(guān)察、多咨詢(xún)、多回訪(fǎng)，對危重病人及時(shí)向當地上級醫院輸送或電話(huà)聯(lián)系，對家庭條件差的年老病人給予親人般的關(guān)懷、照顧，盡量減免醫藥費，遇到行動(dòng)不便的老年人主動(dòng)送回家。
七、我診所的工作人員對工作認真負責，遵守診所制度崗位職責，工作職責，未發(fā)生過(guò)大小醫療事故，也未受過(guò)上級單位任何處罰，偶有發(fā)生過(guò)藥物過(guò)敏的病人，我們積極處理好病情，溝通好醫患關(guān)系。在以后的工作中，我們會(huì )更好的做好本職工作，服從上級領(lǐng)導的一切安排，和諧醫患關(guān)系，做老百姓心中的好醫生，特申請衛生局對我診所年度校驗，有不當和欠妥請衛生局批評指正。
醫療機構年度工作總結4
一年來(lái)，在縣衛生局和xx衛生院的業(yè)務(wù)指導和村委的領(lǐng)導下，我所遵守國家法律、法規，嚴格執行上級有關(guān)政策和相關(guān)文件精神，恪保衛生職業(yè)道德，衛生院的正確領(lǐng)導下圓滿(mǎn)完成了各項醫療保障工作，取得了肯定成果，也存在不足之處，為了揚長(cháng)補短，更好地開(kāi)展工作，現總結如下：
一、業(yè)務(wù)開(kāi)展
xx年度，我所醫護人員堅固樹(shù)立以人為本的理念，并把這種理念引入醫療服務(wù)之中。今年以來(lái)，村衛生所門(mén)診量x人次，急診x人次，輸液、打針x人次，出衛生宣揚板報x期，發(fā)衛生防病宣揚小冊子x次xx余份，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起因救治不剛好而引起沖突的事情。截止xx年x月底，各項業(yè)務(wù)收入達x元。其中全年防保收入x元、其中進(jìn)行新農合減免x人(次)，在疾病限制方面克服人員多、流淌性大的不利因素，全村共接種麻疹疫苗x份，麻疹普種率達x%，最大限度地預防麻疹的發(fā)生。主動(dòng)穩妥地開(kāi)展新農合醫療服務(wù)，使廣闊農村干群剛好享受政府的關(guān)懷，最大限度地為全村廣闊干群的健康保駕護航。
工作中看法親善，做到了微笑服務(wù)，把接待患者熱心、診治疾病細心、說(shuō)明病情耐性的.“三心”服務(wù)貫徹到醫療服務(wù)全過(guò)程。堅持隨時(shí)主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，堅持每季度通過(guò)板報宣揚預防老年病學(xué)問(wèn)，堅持醫療文書(shū)規范化管理和完善保健制度。
二、完成其他任務(wù)工作狀況
(1)、能完成上級下達的各種預防接種疫苗免疫任務(wù)。
(2)、能剛好發(fā)覺(jué)、報告各種傳染病和轉診肺結核患者。力爭做到“早發(fā)覺(jué)、早報告”!
(3)、在預防流感宣揚和防治方面，一切行好聽(tīng)從指揮。
(4)、在合作醫療方面，由于宣揚到位，我村參與合作醫療人數x%以上，并能根據上級要求按戶(hù)填寫(xiě)，清晰明白，并能逐月上報，沒(méi)有誤差。
(5)、xx年根據上級要求對門(mén)診房舍進(jìn)行了整修改造，我村衛生所通過(guò)了上級驗收，達到了符合要求的條件，順當地通過(guò)了驗收。
三、醫療事故及醫療糾紛狀況
由于我所嚴格遵守醫療法規，工作中看法親善，做到了微笑服務(wù)，把“接待患者熱心、診治疾病細心、說(shuō)明病情耐性”的“三心”服務(wù)理念貫穿到醫療服務(wù)全過(guò)程，堅持隨時(shí)主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，堅持醫療文書(shū)規范化書(shū)寫(xiě)管理，全年沒(méi)有發(fā)生一例醫療事故或者醫療糾紛。
成果只能代表過(guò)去，我所全體人員一樣表示，爭取在新的年度，把村所的工作提升到一個(gè)新的高度。
醫療機構年度工作總結5
為積極應對人口老齡化，關(guān)注老年人的疾病和功能狀況，改善老年患者的就醫流程，為老年患者創(chuàng )造一個(gè)安全、友善、適宜的就醫環(huán)境，xx區持續推進(jìn)老年友善醫療機構建設工作。保障了老年患者的就醫安全和就醫質(zhì)量，提高了老年患者就醫滿(mǎn)意度，更好地滿(mǎn)足了老年人的健康及照護需求。
一、順應友善需求，臂畫(huà)發(fā)展藍圖宏偉
面對日益增長(cháng)的老齡化需求，xx醫院依靠敏銳市場(chǎng)嗅覺(jué)，先人一步，搶占市場(chǎng)先機，始終堅持“以醫療為基礎，產(chǎn)業(yè)為支撐，康養為重點(diǎn)”的發(fā)展思路，秉承預防、醫療、保健、康復、健康教育及臨終關(guān)懷“六位一體”的健康管理服務(wù)理念，堅持先行先試，填補市場(chǎng)空白。xx醫院研究吃透國家、省市相關(guān)政策和發(fā)展形勢，推進(jìn)市場(chǎng)化轉型，加快醫養融合，建設國家級醫養融合示范區。醫院開(kāi)設內科、外科、中醫科、康復科、檢驗科、放射科等科室，省、市級醫保已全面開(kāi)通，突出中醫、康復特色，設有20xx余平米的專(zhuān)業(yè)康復中心和中醫理療中心�？祻椭行脑O有評估區、運動(dòng)治療區、作業(yè)治療區以及傳統治療區，每個(gè)區域都針對不同需求的老年人提供相應的康復訓練，最大程度滿(mǎn)足老人康復需求。
二、科學(xué)友善管理，借力提升服務(wù)水平
醫院組建了以院長(cháng)為組長(cháng)的老年友善管理領(lǐng)導小組，統一組織、協(xié)調相關(guān)工作。同步建立完善了一整套老年友善管理相關(guān)規章制度，將老年友善醫療機構建設納入醫療機構評價(jià)體系；制定了老年友善醫療機構建設的年度工作計劃，定期總結、督導、整改；合理制定經(jīng)費預算，經(jīng)費預算涉及宣傳、培訓、輔具和移乘設備、無(wú)障礙通道（設施）建設、建筑與環(huán)境改造、家具購置等方面，為老年友善醫療機構建設提供有力的保障；開(kāi)展老年醫學(xué)專(zhuān)業(yè)技能培訓，不定期開(kāi)展交流活動(dòng)，邀請南昌市三甲醫院醫生護士來(lái)xx醫院開(kāi)展義診、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，并定期組織開(kāi)展有關(guān)老年友善醫療機構建設的全員宣傳教育和培訓；建立持續改進(jìn)機制，開(kāi)展老年護理相關(guān)知識和技能的培訓。同時(shí)xx醫院為了更好的開(kāi)展為老服務(wù)，不定期向全體醫護人員開(kāi)展老年心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、與老年人溝通交流技巧等方面的培話(huà)訓，幫助醫護人員更好的了解老人，從而服務(wù)老人。
三、創(chuàng )建友善環(huán)境，打造康養最佳境地
醫院在著(zhù)力改善老年友善環(huán)境。要求在門(mén)診和病區主出入口設有無(wú)障礙通道，配建了無(wú)障礙設施，方便老人進(jìn)出；在主要道路岔口處、建筑主出入口處、建筑內各樓層通道顯眼處、電梯內外按鈕，均設有顏色醒目、較大字體、簡(jiǎn)單易懂的標識，標識安裝高度和位置恰到好處；院區內環(huán)境整潔，建筑物整體以暖色調為主，便于老人識別；結合中醫理療特色，在三樓中醫理療中心打造花園般的`理療中心，設有藥浴區、中醫理療區，并引進(jìn)“北針南灸”診療模式；院內鋪設了防滑地板磚，區域之間連接平順，防止老人院內摔倒；病室內有中央空調，溫、濕度適中；長(cháng)走道、坡道間隔、長(cháng)樓梯拐角處均設有休息區或休息椅；病床之間以及病床與家具之間有足夠的空間可供輪椅通行，病床旁邊設置了呼叫器及清晰易于使用的床燈開(kāi)關(guān)；室內家具穩固，帶輪子的桌椅可隨時(shí)隨地制動(dòng)，家具尖角、墻角處均安裝有防撞護角、防撞條。
四、建立友善文化，悉心開(kāi)展為老服務(wù)
xx醫院以“幫天下兒女盡孝，替世上父母解難、為黨和政府分憂(yōu)”為出發(fā)點(diǎn)，大力推行孝老愛(ài)老文化。為讓經(jīng)濟困難的高齡老人、失能老人切實(shí)感受到“老有所養，老有所依”的幸福感。今年6月，xx區民政局委托天同集團對社區（村）初步篩查符合條件、戶(hù)籍在xx的80周歲（含）以上老年人的生活自理能力進(jìn)行評估。在評估過(guò)程中，負責此次評估工作的天同集團的專(zhuān)業(yè)評估團隊，每天都會(huì )親自上門(mén)，去到老人的家中，與老人進(jìn)行親切的交談，在交談中完成評估工作。除了為社會(huì )上高齡老人做義務(wù)普查外，天同康復院也為入住的老人開(kāi)展中期健康評估，健康評估項目包括：血常規、DR、心電監護等。xx醫院為每位入住的長(cháng)者建立了健康檔案，查體結果除了給長(cháng)者統一發(fā)放外，還會(huì )保存到他們的健康檔案，目的就是為了對長(cháng)者的身體健康實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，便于醫務(wù)人員和護理人員對長(cháng)者進(jìn)行針對性的治療和照顧，為他們提供連續、綜合、協(xié)調完整的醫療保健與養老服務(wù)，真正做到以醫助養，醫養融合。
醫療機構年度工作總結6
一、前言
醫療機構作為公共衛生體系的重要組成部分，必須嚴格落實(shí)各項規定和要求，確保醫療質(zhì)量和服務(wù)水平。而醫療機構校驗年度工作總結，是對醫療機構整體運行情況的全面梳理和深入分析，為今后的運營(yíng)工作提供寶貴經(jīng)驗和依據。
二、工作內容
1、醫療質(zhì)量體系、醫療管理水平的評價(jià)
醫療機構校驗年度工作總結要對醫療質(zhì)量體系和醫療管理水平進(jìn)行全面的評價(jià)，并提出具體的意見(jiàn)和建議。評價(jià)內容包括醫療服務(wù)的可靠性、有效性、安全性等方面，醫療機構的管理機制、流程和人員分配、管理工作的信息化水平等方面。
2、醫療器械的管理使用情況
在醫療機構校驗年度工作總結中，要對醫療器械的管理和使用情況進(jìn)行仔細的梳理和評價(jià)。主要包括醫療器械的管理制度是否完備，醫療器械的選用和使用是否規范，醫療器械的維護和保養情況等方面。
3、醫療服務(wù)的市場(chǎng)競爭力
醫療機構校驗年度工作總結還應當對醫療服務(wù)的市場(chǎng)競爭力進(jìn)行全面的評價(jià)和分析。主要包括醫療機構的服務(wù)水平、醫療機構的品牌知名度和影響力、醫療機構的服務(wù)體系構建等方面。
三、工作重點(diǎn)
1、質(zhì)量控制體系的建立
醫療機構校驗年度工作總結中的重點(diǎn)是醫療質(zhì)量體系的建立。規范的醫療質(zhì)量體系能夠有效提高醫療質(zhì)量和服務(wù)水平，保證患者的安全和健康。醫療機構需要根據自身情況，建立可操作性強的.醫療質(zhì)量控制體系，包括醫療服務(wù)流程和醫療質(zhì)量標準建設等。
2、醫療管理的持續改進(jìn)
醫療機構的管理水平直接影響醫療質(zhì)量和服務(wù)水平。醫療機構校驗年度工作總結要重點(diǎn)關(guān)注醫療管理的持續改進(jìn)，加強醫療機構的管理水平和信息化建設，提高醫療工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
3、醫療器械管理的規范化
醫療器械是醫療工作中不可或缺的重要因素。而醫療器械管理的規范化是保障醫療質(zhì)量和服務(wù)安全的重要保證。醫療機構校驗年度工作總結要從醫療器械管理側重點(diǎn)、使用規范、維護和保養等方面進(jìn)行分析和評價(jià)，對于規范醫療器械的使用，提高醫療服務(wù)的安全性和質(zhì)量性具有重要意義。
四、總結
醫療機構校驗年度工作總結是醫療機構提高醫療質(zhì)量和服務(wù)水平的重要手段。全面、深入、具體地分析和評價(jià)醫療質(zhì)量體系、醫療管理水平和醫療器械管理使用情況等方面，可為醫療機構今后的運營(yíng)提供寶貴的依據和經(jīng)驗，持續提升醫療服務(wù)的質(zhì)量和水平。
醫療機構年度工作總結7
為積極應對人口老齡化，關(guān)注老年人的疾病和功能狀況，改善老年患者的就醫流程，為老年患者創(chuàng )造一個(gè)安全、友善、適宜的就醫環(huán)境，xxx區持續推進(jìn)老年友善醫療機構建設工作。保障了老年患者的就醫安全和就醫質(zhì)量，提高了老年患者就醫滿(mǎn)意度，更好地滿(mǎn)足了老年人的健康及照護需求。
�。ㄒ唬╉槕焉菩枨�，臂畫(huà)發(fā)展藍圖宏偉
面對日益增長(cháng)的老齡化需求，xxx醫院依靠敏銳市場(chǎng)嗅覺(jué)，先人一步，搶占市場(chǎng)先機，始終堅持“以醫療為基礎，產(chǎn)業(yè)為支撐，康養為重點(diǎn)”的發(fā)展思路，秉承預防、醫療、保健、康復、健康教育及臨終關(guān)懷“六位一體”的健康管理服務(wù)理念，堅持先行先試，填補市場(chǎng)空白。xxx醫院研究吃透國家、省市相關(guān)政策和發(fā)展形勢，推進(jìn)市場(chǎng)化轉型，加快醫養融合，建設國家級醫養融合示范區。醫院開(kāi)設內科、外科、中醫科、康復科、檢驗科、放射科等科室，省、市級醫保已全面開(kāi)通，突出中醫、康復特色，設有20xx余平米的專(zhuān)業(yè)康復中心和中醫理療中心�？祻椭行脑O有評估區、運動(dòng)治療區、作業(yè)治療區以及傳統治療區，每個(gè)區域都針對不同需求的老年人提供相應的康復訓練，最大程度滿(mǎn)足老人康復需求。
�。ǘ┛茖W(xué)友善管理，借力提升服務(wù)水平
醫院組建了以院長(cháng)為組長(cháng)的老年友善管理領(lǐng)導小組，統一組織、協(xié)調相關(guān)工作。同步建立完善了一整套老年友善管理相關(guān)規章制度，將老年友善醫療機構建設納入醫療機構評價(jià)體系；制定了老年友善醫療機構建設的年度工作計劃，定期總結、督導、整改；合理制定經(jīng)費預算，經(jīng)費預算涉及宣傳、培訓、輔具和移乘設備、無(wú)障礙通道（設施）建設、建筑與環(huán)境改造、家具購置等方面，為老年友善醫療機構建設提供有力的保障；開(kāi)展老年醫學(xué)專(zhuān)業(yè)技能培訓，不定期開(kāi)展交流活動(dòng)，邀請南昌市三甲醫院醫生護士來(lái)xxx醫院開(kāi)展義診、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，并定期組織開(kāi)展有關(guān)老年友善醫療機構建設的全員宣傳教育和培訓；建立持續改進(jìn)機制，開(kāi)展老年護理相關(guān)知識和技能的培訓。同時(shí)xxx醫院為了更好的開(kāi)展為老服務(wù)，不定期向全體醫護人員開(kāi)展老年心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、與老年人溝通交流技巧等方面的培話(huà)訓，幫助醫護人員更好的了解老人，從而服務(wù)老人。
�。ㄈ﹦�(chuàng )建友善環(huán)境，打造康養最佳境地
醫院在著(zhù)力改善老年友善環(huán)境。要求在門(mén)診和病區主出入口設有無(wú)障礙通道，配建了無(wú)障礙設施，方便老人進(jìn)出；在主要道路岔口處、建筑主出入口處、建筑內各樓層通道顯眼處、電梯內外按鈕，均設有顏色醒目、較大字體、簡(jiǎn)單易懂的標識，標識安裝高度和位置恰到好處；院區內環(huán)境整潔，建筑物整體以暖色調為主，便于老人識別；結合中醫理療特色，在三樓中醫理療中心打造花園般的理療中心，設有藥浴區、中醫理療區，并引進(jìn)“北針南灸”診療模式；院內鋪設了防滑地板磚，區域之間連接平順，防止老人院內摔倒；病室內有中央空調，溫、濕度適中；長(cháng)走道、坡道間隔、長(cháng)樓梯拐角處均設有休息區或休息椅；病床之間以及病床與家具之間有足夠的空間可供輪椅通行，病床旁邊設置了呼叫器及清晰易于使用的床燈開(kāi)關(guān)；室內家具穩固，帶輪子的.桌椅可隨時(shí)隨地制動(dòng)，家具尖角、墻角處均安裝有防撞護角、防撞條。
�。ㄋ模┙⒂焉莆幕�，悉心開(kāi)展為老服務(wù)
xxx醫院以“幫天下兒女盡孝，替世上父母解難、為黨和政府分憂(yōu)”為出發(fā)點(diǎn)，大力推行孝老愛(ài)老文化。為讓經(jīng)濟困難的高齡老人、失能老人切實(shí)感受到“老有所養，老有所依”的幸福感。今年6月，xxx區民政局委托天同集團對社區（村）初步篩查符合條件、戶(hù)籍在xxx的80周歲（含）以上老年人的生活自理能力進(jìn)行評估。在評估過(guò)程中，負責此次評估工作的天同集團的專(zhuān)業(yè)評估團隊，每天都會(huì )親自上門(mén)，去到老人的家中，與老人進(jìn)行親切的交談，在交談中完成評估工作。除了為社會(huì )上高齡老人做義務(wù)普查外，天同康復院也為入住的老人開(kāi)展中期健康評估，健康評估項目包括：血常規、DR、心電監護等。xxx醫院為每位入住的長(cháng)者建立了健康檔案，查體結果除了給長(cháng)者統一發(fā)放外，還會(huì )保存到他們的健康檔案，目的就是為了對長(cháng)者的身體健康實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，便于醫務(wù)人員和護理人員對長(cháng)者進(jìn)行針對性的治療和照顧，為他們提供連續、綜合、協(xié)調完整的醫療保健與養老服務(wù)，真正做到以醫助養，醫養融合。
醫療機構年度工作總結8
為了提高醫療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)水平，我院對照《醫療機構管理條例實(shí)施細則》進(jìn)行了嚴格的自查自糾工作�，F將有關(guān)自查情況如下：
我院召開(kāi)了會(huì )議，對自查工作進(jìn)行嚴密部署。會(huì )上，成立了由xxx任組長(cháng)、各相關(guān)業(yè)務(wù)科室負責人為成員的自查領(lǐng)導小組，各業(yè)務(wù)科室按照各自的職責分工，嚴格對照《醫療機構管理條例實(shí)施細則》進(jìn)行了認真細致的自查自糾工作，取得了明顯效果。
�。ㄒ唬C構自查情況：全稱(chēng)為“xxxxx醫院”，性質(zhì)為非營(yíng)利性醫療機構，位于xxx公園路南街xxx號；法人：xxx；主要負責人：xxx。具有閬中市衛生局頒發(fā)的《醫療機構執業(yè)許可證》，執業(yè)許可證號：6xxxxxxxxxxxx，有效期限至20xx年12月13日。我院對《醫療機構執業(yè)許可證》實(shí)行了嚴格管理，從未進(jìn)行過(guò)涂改、、、租借。醫院現有床位45張，診療科目有骨科、外科、內科、中醫科、婦兒科、檢驗科、影像科；業(yè)務(wù)用房面積1472平方米。
�。ǘ┤藛T自查情況：我院現有主治醫師6名，住院醫師13名，臨床執業(yè)助理醫師2名；主管藥劑師3名，藥劑師1名；檢驗師2名，放射影像師2名；主管護師3名，執業(yè)護師6名；招聘醫學(xué)院校生6名。我院從未超注冊范圍開(kāi)展執業(yè)活動(dòng)或非法出具《醫學(xué)證明書(shū)》；也從未對未取得執業(yè)醫師資格、護士執業(yè)資格的人員給予處方權與處置權，或多地點(diǎn)注冊的醫師從事醫療活動(dòng)，醫院所有醫護人員均掛牌上崗，并設立了監督欄和意見(jiàn)箱對外公開(kāi)。
�。ㄈ┨岣叻⻊�(wù)質(zhì)量：按照衛生行政部門(mén)的有關(guān)規定、醫院加強醫療護理質(zhì)量管理，醫院成立了醫療護理質(zhì)量管理領(lǐng)導委員會(huì )，定期檢查、考核各項規章制度和各級各類(lèi)人員崗位責任制的.執行和落實(shí)情況，確保醫療安全和服務(wù)質(zhì)量，不斷提高醫療服務(wù)水平。
�。ㄋ模┰簝冉徊娓腥竟芾砬闆r：成立了院醫院感染管理領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組人員均取得上崗證。醫院定期對有關(guān)人員進(jìn)行醫院感染培訓學(xué)習，建立和完善了醫療廢物處理管理、院內感染和消毒管理、廢物泄漏處理等有關(guān)規章制度，有專(zhuān)人對醫療廢物的來(lái)源、種類(lèi)、數量等進(jìn)行完整記錄，定期對重點(diǎn)科室和部位開(kāi)展消毒效果監測，配制的消毒液標簽標識清晰、完整、規范。
�。ㄎ澹┕腆w醫療廢物處理情況：對所有醫療廢物進(jìn)行了分類(lèi)收集，按規定對污物暫存時(shí)間有警示標識，污物容器進(jìn)行了密閉、防刺，污物暫存處做到了“五防”，醫療廢物運輸轉送有專(zhuān)人負責并有簽字記錄。
�。┮淮涡允褂冕t療用品處理情況：所有一次性使用醫療用品用后做到了浸泡消毒、毀型后由醫療垃圾處理站收集，進(jìn)行無(wú)害化消毒、焚化處理，并有詳細的醫療廢物交接記錄，無(wú)轉賣(mài)、贈送等情況。所有操作人員均進(jìn)行過(guò)培訓，并具有專(zhuān)用防護設施設備。
�。ㄆ撸┮咔楣芾韴蟾媲闆r：我院建立了嚴格的疫情管理及上報制度，規定了專(zhuān)人負責疫情管理，疫情登記簿完整，疫情報告卡填寫(xiě)規范，疫情報告每月開(kāi)展一次自查處理，無(wú)漏報或遲報情況發(fā)生。
�。ò耍┧幤饭芾碜圆榍闆r：經(jīng)查我院從未使用過(guò)假劣、過(guò)期、失效以及違禁藥品。
一是由于xx醫療機構經(jīng)費不足，有些醫療設備得不到及時(shí)維護或更新，一定程度上影響了相關(guān)業(yè)務(wù)的深入開(kāi)展，醫院發(fā)展的后勁不足；
二是受到多方面的限制，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員缺乏，醫院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的工作量大，到上級醫療機構進(jìn)修的機會(huì )不多，知識更新的周期長(cháng)，一定程度上影響了服務(wù)水平向更高層次提高。
我院一定以此次自查為契機，在上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的領(lǐng)導下，認真執行國家的法律法規，規范醫院的執業(yè)行為，按規定辦理及定期核查執業(yè)許可證、醫務(wù)人員執業(yè)證等各種執業(yè)證件，規范從業(yè)人員的準入資格，醫護人員合法執業(yè)。
對所有的臨床、醫技人員按照有關(guān)的規定資格執業(yè)注冊工作，對新進(jìn)的醫生、護士實(shí)行規范的輪轉培訓，在考取執業(yè)資格并注冊后才準予獨立上崗。不聘用非專(zhuān)業(yè)人員從事醫療業(yè)務(wù)工作，不安排未取得相應執業(yè)證書(shū)的醫護人員單獨從事診療、護理工作。從事放射、消毒供應、婦科、高壓氧等崗位人員有崗位培訓合格證。嚴格遵守《醫療機構管理條例》，強化管理措施，優(yōu)化人員素質(zhì)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷提高醫療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)水平。
醫療機構年度工作總結9
一年來(lái)，在院領(lǐng)導班子和主管院長(cháng)領(lǐng)導下，在醫院各科室的支持幫助下，門(mén)診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)和工作實(shí)質(zhì)，嚴格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫德醫風(fēng)，醫療質(zhì)量、業(yè)務(wù)績(jì)效、服務(wù)態(tài)度和醫療安全等方面取得了較好成績(jì)。截止xx月xx日，完成門(mén)診工作量達xxxx多次，門(mén)診觀(guān)察治療病人xx多次，實(shí)現業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)余元。較圓滿(mǎn)地完成了醫院交給的各項任務(wù)，取得了一些成績(jì)，現總結如下：
一、堅持政治學(xué)習和行風(fēng)建設，不斷提高職工醫德素質(zhì)。
通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)建設，結合平時(shí)黨報黨刊自覺(jué)學(xué)習相結合，不斷提高了職工的思想覺(jué)悟和醫德素養，自覺(jué)抵制社會(huì )上的一些不正之風(fēng)，黨員帶頭，廉潔行醫，拒收病人紅包xx次，從不接受患者吃請，熱情接待病人，細心診治病情，做到不開(kāi)土處方和病情無(wú)關(guān)的藥品，保持良好的醫患關(guān)系，做到與病人多溝通，多解釋?zhuān)瑥奈磁c任何病人發(fā)生過(guò)糾紛，由此得到了廣大患者的.一致好評。
二、維護醫院利益，樹(shù)立醫院形象，認真履行工作職責
尊重領(lǐng)導、服從安排、顧全大局、除本職工作以外，積極完成領(lǐng)導安排的其它指定性的任務(wù)，各科室團結合作，保持日常工作正常運行，認真履行自己的職責，認真填寫(xiě)日志和辯論
病歷，傳染病做到一個(gè)不漏地的詳細登記，并及時(shí)上報，每次上級檢查均為合格，沒(méi)有影響單位評分和積分，全年也未出現明顯醫療差錯和醫療糾紛，堅守工作崗位，從未出現過(guò)遲到早退現象，節假日很少放假，特別是xx科、xx科、只有一人上班，為了方便病人，經(jīng)常加班，直到病人處理完畢后才下班，即或休假，只要病人需要，都做到有求必應，從不發(fā)牢騷，不計得失。
總得來(lái)說(shuō)，門(mén)診部三個(gè)科室今年的工作努了力，盡了責，取得了較好的成績(jì)，但出存在一背地問(wèn)題，如思想守舊、創(chuàng )新意識不強學(xué)習抓的不緊，主動(dòng)性不夠等，這主要功能是負責人缺乏領(lǐng)導藝術(shù)和管理能力，開(kāi)拓進(jìn)取心不強，有待今后加強努力學(xué)習，更新觀(guān)念、加強管理，做到措施到位、責任到人，經(jīng)常自查自糾，力爭下一年取得更好的成績(jì)。
醫療機構年度工作總結10
為貫徹“進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃”工作安排，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨，加強“平安醫院”建設，改善服務(wù)態(tài)度，規范醫療行為，提高醫療質(zhì)量，確保醫療安全，重點(diǎn)解決人民群眾反映強烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，我院具體做了以下工作：
1、嚴格貫徹執行醫療衛生管理的各項規章制度和法律法規，做到依法執業(yè)。集中利用三天下午的，對全院職工進(jìn)行了法律法規專(zhuān)項培訓工作，知曉率達到了xx%。培訓完成后進(jìn)行了。行為規范。
2、健全并落實(shí)醫院規章制度和人員崗位責任，特別是醫療質(zhì)量和醫療安全的核心制度，包括首診負責制度、三級醫師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會(huì )診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規范與、交接班制度、技術(shù)準入制度、臨床用血制度、轉診制度等。
3、嚴格基礎醫療和護理質(zhì)量管理，強化“三基三嚴”訓練并進(jìn)行。
4、合理檢查、合理用藥、因病施治。重點(diǎn)是貫徹落實(shí)《xx應用指導原則》，堅持抗菌藥物分級使用，建立了藥品用量動(dòng)態(tài)監測及超常預警機制。
5、加強科室能力建設，做到專(zhuān)業(yè)設置、人員配備合理，搶救設備設施齊備、完好。急診科(室)醫務(wù)人員相對固定，值班醫師勝任急診搶救工作。實(shí)現急診會(huì )診迅速到位，急診科(室)、入院、手術(shù)“綠色通道”暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。
6、針對臨床用血，我們重新進(jìn)行了培訓，力求科學(xué)合理用血，保證血液安全，杜絕非法自采自供血液。
7、規范消毒、滅菌、隔離與醫療廢物管理工作，有效預防和控制醫院感染。
8、醫院領(lǐng)導定期召開(kāi)醫療質(zhì)量和醫療安全工作，積極整改落實(shí)各級質(zhì)量檢查發(fā)現的問(wèn)題，做好提高醫療質(zhì)量和保證醫療安全工作。
1、我院采取增加服務(wù)窗口，縮短病人等候時(shí)間。對服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，簡(jiǎn)化環(huán)節，并且對門(mén)診抽血室的布局進(jìn)行了調整，布局更加合理，方便患者就醫。
2、統一制作了科室標識，使其規范、清楚、醒目。
3、醫院為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施，做到有導診服務(wù)，有咨詢(xún)臺、有便民門(mén)診，有候診椅，有飲水設施、有輪椅、有電話(huà)等。
4、采取流程改造等方式縮短各種等候和各項檢查預約、報告時(shí)間。創(chuàng )造條件，開(kāi)展了預約掛號和診間預約服務(wù)，方便廣大患者就醫。
5、提供私密性良好的診療環(huán)境。
1、醫護人員自覺(jué)維護病人的權利，充分尊重病人的.知情權和選擇權。
2、對全院職工進(jìn)行禮儀培訓，隨時(shí)檢查服務(wù)用語(yǔ)使用，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。
3、臨床科室建立了醫患溝通制度，主動(dòng)與病人交流，耐心向病人交待或解釋病情，要求使用通俗易懂的。
4、建立、完善病人投訴處理機制，公布投訴電話(huà)號碼，有專(zhuān)門(mén)機構及時(shí)受理、處理病人投訴。
5、通過(guò)出院患者電話(huà)回訪(fǎng)，問(wèn)卷調查，聘請社會(huì )監督員等方式定期收集病人及社會(huì )等方面對醫院服務(wù)中的意見(jiàn)，并及時(shí)改進(jìn)提高。
1、嚴格執行國家藥品價(jià)格政策和醫療服務(wù)收費標準，嚴格執行藥品收支兩條線(xiàn)。禁止在國家規定之外擅自設立新的收費項目，嚴禁分解項目、比照項目收費和重復收費。
2、向社會(huì )公開(kāi)收費項目和標準。完善價(jià)格公示制、查詢(xún)制、費用清單制，提高收費透明度。設立自動(dòng)查詢(xún)臺，向患者提供費用查詢(xún)服務(wù)，及時(shí)處理患者對違規收費的投訴。
3、主動(dòng)接受社會(huì )和病人對醫療費用的監督，減少醫療收費投訴
1、在醫務(wù)人員中開(kāi)展創(chuàng )先評優(yōu)、道德講堂活動(dòng)。使廣大職工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在工作中堅持發(fā)揚救死扶傷的人道主義。
2、我院以多種形式開(kāi)展醫德醫風(fēng)教育和制度教育，讓醫務(wù)人員樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、行醫的新風(fēng)尚，并與執業(yè)醫師考核、護士執業(yè)證書(shū)再次注冊相結合。
3、嚴禁醫務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈；嚴禁醫務(wù)人員接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等、企業(yè)或以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。
4、我院對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實(shí)行零提成，不向科室或個(gè)人下達創(chuàng )收指標。
5、做好正確的輿論宣傳，不發(fā)布虛假醫療廣告誤導患者，欺騙群眾。
在“改善醫療服務(wù)質(zhì)量”一系列活動(dòng)中，我院把活動(dòng)與保持教育活動(dòng)緊密結合起來(lái)，充分發(fā)揮先鋒模范作用，堅持“先進(jìn)性教育”和“改善醫療服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)兩不誤，兩促進(jìn)。通過(guò)“改善醫療服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)，解決了短板和瓶頸問(wèn)題，在很大程度上促進(jìn)了醫療服務(wù)質(zhì)量的提高，保證了醫療安全，改進(jìn)和優(yōu)化了醫療服務(wù)流程，切實(shí)維護廣大人民群眾的健康權益。同時(shí)也總結和樹(shù)立一批管理好、服務(wù)好、社會(huì )反映好、經(jīng)濟效益好的先進(jìn)典型科室。為今后繼續加強醫療質(zhì)量的可持續提高奠定基礎。
醫療機構年度工作總結11
石門(mén)縣衛生局：
為了踴躍協(xié)作基層衛生工作，更好地為鄉村居民效勞，白云鄉雞鳴橋村衛生室特向上級衛生主管部門(mén)申請校驗醫療機構執業(yè)許可證�，F將診所工作總結如下：
一、白云鄉雞鳴橋村衛生室位于白云中學(xué)邊，交通便利，人員往來(lái)相對集中。磚混構造，墻體刷白，運用面積不少于40平方米，房間寬闊光明，衛生干凈，建立開(kāi)展空間大，“三室”獨立標準分隔。
二、人員做到有鄉村醫生證可以上崗，我村衛生室有鄉村醫生一人，多年實(shí)習和行醫，理論聯(lián)系實(shí)踐，積累了不少經(jīng)歷，熱忱為居民效勞，深受患者滿(mǎn)足。為了病人診療平安杜絕醫療事故的發(fā)生，我村衛生室開(kāi)展內科日常辯論針對病情危重的'病人做到剛好轉到二甲醫院，我診所在防治傳染病方面堅決執行上級領(lǐng)導下達的吩咐以，早發(fā)覺(jué)早報告，做好傳染病的防治工作。
三、在衛生部門(mén)引導支付下，我村衛生室開(kāi)展為居民三減免工作，免費測量血壓、免費心理詢(xún)問(wèn)和免費安康指導。深受社區居民的信任。本年度診療病人比上年度增加了三分之一。
四、我診所對上級政策特殊支持，努力傳播，承受管理，不斷完善設施，加強軟件管理，提高業(yè)務(wù)水平，我村衛生室無(wú)醫療事故和醫療事務(wù)。
五、本診所沒(méi)有衛生行政部門(mén)日常管理不良執業(yè)扣分狀況。踴躍參與并圓滿(mǎn)完成履行法寶義務(wù)和各項活動(dòng)。敬請上級對我診所進(jìn)展校驗審核，提出珍貴看法，促進(jìn)我診所工作改良。
醫療機構年度工作總結12
貫徹醫療保險相關(guān)文件精神，響應南京市社會(huì )保險管理中心對定點(diǎn)醫療機構工作要求；現就20xx年度自查結果作如下小結：
在上級部門(mén)的正確領(lǐng)導下，門(mén)診部嚴格遵守國家、省、市的有關(guān)醫保法律法規，認真執行醫保政策。
一、高度重視、加強領(lǐng)導、有完善的醫保責任體系
自門(mén)診部成為醫保定點(diǎn)醫院以來(lái)，一直都在醒目位置懸掛醫療保險定點(diǎn)標識牌；在醫療保險中心的'正確領(lǐng)導及指導下，建立健全了各項規章制度，同時(shí)建立了與基本醫療保險管理制度相適應的醫院內部管理制度和措施，如醫療保險工作制度、收費票據管理制度、門(mén)診制度；定期在醫院宣傳欄中宣傳基本醫療保險的政策法規，醫保就醫流程和各項收費標準，并在年初做好年度計劃和年終做好年度工作總結；高度重視上級領(lǐng)導部門(mén)組織的各項醫保會(huì )議，做到不缺席、不遲到、早退，認真對待醫保中心布置的各項任務(wù)，并按時(shí)報送各項數據、報表。
二、醫療保險門(mén)診病歷及處方管理
門(mén)診部自成立以來(lái)，一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)、設施完整、方便參保人員就醫；嚴格執行診療護理常規，認真落實(shí)首診醫師責任制度及各項責任制度，強調病歷診斷記錄完整，對醫生開(kāi)出的處方和病歷有專(zhuān)職人員進(jìn)行整理歸檔；定期組織醫生進(jìn)行業(yè)務(wù)和職業(yè)道德培訓，做到對病人負責從病人角度出發(fā)，不濫用藥，針對病人病情，進(jìn)行合理用藥；
對就診人員進(jìn)行仔細的身份驗證，杜絕冒名頂替就診現象；對藥品、診療項目和醫療服務(wù)設施收費實(shí)行明碼標價(jià)，并對病人提供費用明細清單。嚴格執行基本醫療保險用藥管理規定，嚴格執行醫保用藥審批制度。
三、藥品使用
在藥品的管理和使用方面，一是對藥品、診療項目和醫療服務(wù)設施收費實(shí)行明碼標價(jià)，并提供費用明細清單。二是嚴格執行藥品目錄的規定范圍，不擅自擴大或縮小藥品的使用范圍，對就診人員要求需用目錄外藥品、診療項目，事先要征求參保人員同意。三是使用經(jīng)藥品監督部門(mén)檢查無(wú)藥品質(zhì)量問(wèn)題的藥品。
20xx年度在醫保中心指導下為參保人員的服務(wù)逐步提高，并計劃在20xx年度加強自身建設，進(jìn)一步完善中醫藥醫療服務(wù)條件，為參保人員提供更好的服務(wù)。
醫療機構年度工作總結13
下面，簡(jiǎn)單總結一下我市醫療機構管理工作情況。
一、工作基本情況
近年來(lái)，我市按照《醫療機構管理條例》、《醫療機構管理條例實(shí)施細則》及衛生部、衛生廳的一系列文件要求，嚴把醫療服務(wù)要素準入關(guān)口，規范醫療機構審批程序，加強醫療機構管理，醫療市場(chǎng)秩序有了明顯好轉。
�。ㄒ唬┲贫ā夺t療機構設置規劃》，為醫療機構設置審批提供法律依據。為完善我市衛生服務(wù)體系，優(yōu)化衛生資源配置，提高其效益和效率，不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的多層次、多樣化的醫療衛生服務(wù)需求，提高居民的健康水平，建立適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制和衛生事業(yè)發(fā)展要求的醫療保健體系。我市于20xx年制定了《市醫療機構設置規劃》，此規劃是我市區域衛生規劃的重要組成部分,是全市醫療資源配置和醫療機構設置的重要依據�！兑巹潯返闹贫槲沂嗅t療資源的合理配置和合理利用、為我市衛生事業(yè)的持續、快速、健康發(fā)展起到了重要作用。
�。ǘ┞鋵�(shí)審批責任制，嚴格醫療機構設置審批。我市醫療機構的設置審批以《市醫療機構設置規劃》為重要依據，嚴格醫療機構設置審批管理，并建立審批責任制，堅持誰(shuí)審批，誰(shuí)
把關(guān)，誰(shuí)負責。對醫療機構類(lèi)別、規模等主要審批事項，實(shí)行集體審議。對設置人提交的資料，嚴把四道關(guān)口。一是把好醫療機構設置單位、設置人資格審查關(guān)。按照《醫療機構管理條例實(shí)施細則》有關(guān)要求，核查相關(guān)人員的身份證、《醫師資格證書(shū)》、《醫師執業(yè)證書(shū)》、《護士資格證書(shū)》等證件。二是把好相關(guān)資信證明審查關(guān)。審查設置人提供的資信證明是否具有法律效力，額度是否符合《山東省醫療機構注冊資金基本標準（試行）》的規定，投資預算、成本效益分析是否可行等。三是把好醫療機構選址、建筑設計、服務(wù)半徑關(guān)系影響等審查關(guān)。重點(diǎn)對選址、建筑設計是否符合衛生學(xué)要求，服務(wù)半徑內與托幼機構、中小學(xué)校、其他醫療機構等單位的關(guān)系和影響以及污水、污物、糞便處理方案是否合理等。四是把好核定醫療機構類(lèi)別、規模、命名等審批事項關(guān)。醫療機構類(lèi)別、名稱(chēng)應符合《醫療機構管理條例實(shí)施細則》有關(guān)規定。經(jīng)過(guò)嚴格的材料審核，核發(fā)《設置醫療機構批準書(shū)》，并向上級衛生行政部門(mén)提交《設置醫療機構備案書(shū)》，詳細報告審核結論、批準事項等，認真做好醫療機構設置審批備案工作。
�。ㄈ┮幏夺t療機構登記，落實(shí)醫療機構執業(yè)登記現場(chǎng)審查制度。衛生局接到各醫療機構執業(yè)登記申請后,組織人員按照規定對擬執業(yè)登記的醫療機構進(jìn)行現場(chǎng)審查。審查內容主要包括醫療機構建筑布局、流程是否合理，門(mén)診病房等業(yè)務(wù)用房面積是否能夠滿(mǎn)足床位及門(mén)診量的服務(wù)需求，資金、儀器設備到位情況，規章制度建設、崗位責任制制定情況，衛生技術(shù)人員執業(yè)資質(zhì)情
況，污水處理、醫療廢物處置、醫院感染管理、消毒隔離等工作情況。嚴格按照醫療機構基本標準，對未明確基本標準的專(zhuān)科醫院或其他醫療機構，不予批準設置。對診療科目進(jìn)行準確核定，嚴禁登記一級診療科目的醫療機構開(kāi)展技術(shù)復雜、風(fēng)險大、難度大、配套設備設施條件要求高的醫療服務(wù)項目。專(zhuān)科醫院科目核準時(shí)，只核準與其所屬專(zhuān)業(yè)相關(guān)的診療科目。進(jìn)一步規范醫療機構命名，對難以判斷識別名稱(chēng)或不能把握的情況,按要求及時(shí)請示上級衛生行政部門(mén)。
�。ㄋ模┘訌娽t療機構監管，依法開(kāi)展醫療機構校驗工作。市衛生局按照醫療機構管理的有關(guān)規定，每年組織對我市醫療機構及分支機構、所轄醫療機構進(jìn)行集中年度校驗，不斷規范醫療機構的執業(yè)行為。在每年的校驗工作開(kāi)始前，均舉辦醫療機構法律知識暨年度校驗知識培訓班，學(xué)習醫療機構設置基本標準等法律知識，統一校驗標準，明確校驗工作程序，規范校驗申請材料的填寫(xiě)。在年度校驗工作中，監督員嚴格按照校驗標準和程序，重點(diǎn)對醫療機構是否達到《醫療機構基本標準》；懸掛的牌匾是否與審批的名稱(chēng)相符；執業(yè)地址與登記地址是否一致；人員資質(zhì)是否符合要求；是否存在超范圍執業(yè)及出租承包科室現象；需要變更的事項是否及時(shí)辦理變更登記；傳染病防治和醫療廢物的處置情況；有關(guān)執業(yè)人員消毒隔離和無(wú)菌操作知識技能現場(chǎng)考核是否合格等。對不符合醫療機構基本標準和登記事項的予以暫緩校驗，暫緩校驗期滿(mǎn)仍達不到標準的，注銷(xiāo)《醫療機構執業(yè)許可證》。
20xx年，市衛生局抽調臨床和疾控專(zhuān)家與執法人員組成檢查組，采取“醫院自查、暗訪(fǎng)夜查、問(wèn)卷調查、綜合檢查、專(zhuān)家評查、反饋核查、整改稽查”為主要內容的醫療機構“七查法”，對全市二級以上醫療機構進(jìn)行全面檢查，對發(fā)現存在的問(wèn)題下達衛生監督意見(jiàn)條次，有力的規范了醫療機構的執業(yè)行為。
�。ㄎ澹┘訌娽t療機構檔案管理，全面掌握醫療機構信息。本行政區域內設置的.所有醫療機構建立起了一套包括設置審批（備案）、執業(yè)登記、變更、校驗、處罰等內容的完整的醫療機構管理檔案。檔案管理責任制度落實(shí)到人，做到了各種歸檔資料齊全、系統、準確、及時(shí)歸檔。穩步推進(jìn)醫療機構信息化管理，按要求使用“醫療機構管理信息系統”,利用電子信息手段進(jìn)一步加強醫療機構準入管理,實(shí)時(shí)掌握醫療機構管理動(dòng)態(tài)。
�。╅_(kāi)展醫療機構清理整頓工作，規范醫療機構執業(yè)行為。為切實(shí)做好醫療機構的管理，按照省衛生廳《轉發(fā)衛生部關(guān)于醫療機構審批管理的若干規定》和《關(guān)于修訂〈醫療機構管理條例實(shí)施細則〉部分附表的通知》的通知》要求，于20xx年底前對轄區內已批準設置的醫療機構進(jìn)行了一次全面清理整頓，對不規范的設置審批和執業(yè)登記給予了糾正或撤銷(xiāo)。清理的重點(diǎn)是：醫療機構是否符合《醫療機構設置規劃》或《醫療機構基本標準》；類(lèi)別是否定位準確；名稱(chēng)是否準確、規范；診療科目是否按照《診療科目名錄》核定；執業(yè)范圍和服務(wù)項目是否與醫療機構的類(lèi)別、規模及所承擔的功能和任務(wù)相適應；是否存在越權
審批；審批許可檔案是否建立和完善等。各級衛生行政部門(mén)先組織自查自糾，對不符合標準的醫療機構，提出整改意見(jiàn)和時(shí)限，對限期內仍不符合準入規定的要堅決予以注銷(xiāo)。各級衛生行政部門(mén)加大工作力度，針對各類(lèi)診所普遍存在的工作場(chǎng)所、設備設施和人員配置不達標、規章制度不健全、管理不嚴格、執業(yè)不規范的現狀，依法清理整頓。全市各級衛生行政部門(mén)高度重視醫療機構審批和清理整頓工作，進(jìn)一步明確了醫療機構設置審批程序，建立健全醫療機構登記和檔案管理制度，杜絕了越權審批、降低標準審批等違規審批醫療機構的行為。
二、存在的問(wèn)題和下一步工作打算
近幾年來(lái)，在上級衛生行政部門(mén)和有關(guān)單位的指導和幫助下，我市醫療機構管理工作取得了一些成績(jì)，但在具體的工作中也存有問(wèn)題。一是對民營(yíng)醫院的監管力度還不夠。二是部分醫療機構診療科目登記和實(shí)際開(kāi)展的項目有出入；三是個(gè)別《醫療機構執業(yè)許可證》登記注冊項目不夠規范等等。
下一步，我們將針對存在問(wèn)題，認真研究對策，采取有力措施，扎實(shí)做好醫療機構管理工作。一是要加大對民營(yíng)醫院的監管力度，確保全市醫療質(zhì)量和醫療安全。在具體工作中，我們要深入研究加強民營(yíng)醫院管理的政策和措施，制定全市民營(yíng)醫院管理辦法。二是要按照《規定》要求，進(jìn)一步加強醫政隊伍建設，充實(shí)人員，強化培訓，提高依法行政能力。三是要切實(shí)增強依法行政的意識，建立審批責任制，堅持誰(shuí)審批，誰(shuí)把關(guān)，誰(shuí)負責。對
主要審批事項要實(shí)行集體審議和社會(huì )公示制度。對于違反規定，擅自審批醫療機構行為，依據有關(guān)法律責任條款進(jìn)行處理。四是要繼續組織對《醫療機構執業(yè)許可證》發(fā)放情況進(jìn)行全面檢查，認真梳理醫療機構執業(yè)登記情況，對不符合《醫療機構基本標準》，違反法定程序、有在重大違法事實(shí)的醫療機構不予注冊，同時(shí)對兩區發(fā)放的《醫療機構執業(yè)許可證》嚴格執行備案制度。五是要探索建立長(cháng)效機制，加強醫政工作和監督執法工作的溝通，定期舉辦《醫療機構管理條例》及《醫療機構管理條例實(shí)施細則》等法律法規的培訓班，對醫療機構、醫護人員的注冊、變更登記和《醫療廣告審查證明》辦理情況實(shí)行信息資源共享，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
醫療機構年度工作總結14
一、采納多種措施，強化誠信效勞理念。一是進(jìn)展價(jià)格公示。藥品、手術(shù)費、設備檢查費、化驗費等效勞價(jià)格全部上墻明示，承受群眾和社會(huì )監視。二是公開(kāi)承諾。向社會(huì )公開(kāi)承諾效勞內容和時(shí)限、用藥知情同意、珍貴藥品運用審批等，防止濫用珍貴藥品、開(kāi)大處方等現象發(fā)生。三是簽定醫患協(xié)議書(shū)，醫患雙方承諾不送和不收紅包；門(mén)診和住院實(shí)行病人自主擇醫。
二、切實(shí)提高效勞質(zhì)量，改善效勞作風(fēng)。標準了病房工作程序，嚴格了“三查七對”、“三基三嚴”、三級醫師查房等操作規程和制度，遏制推諉病人、漠視病人合理要求的現象。加強對掛號、藥局、收款處等窗口科室的形象教育，并為患者供應導診、熱水、候診座位等便利效勞，做到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷。
三、開(kāi)展醫療效勞評價(jià)活動(dòng)。圍繞醫療技術(shù)人員的'學(xué)識構造、醫療業(yè)務(wù)與醫療收費、單病種平均收費狀況、常用藥品價(jià)格等狀況，開(kāi)展醫療效勞評價(jià)活動(dòng)，通過(guò)醫療效勞評價(jià)，能夠橫向比擬一樣級別的醫療機構在醫療效勞狀況，供就醫者選擇�！罢\信效勞”活動(dòng)有效地解決了群眾“看病難、看病貴”等問(wèn)題，樹(shù)立了醫療效勞的新形象。解決群眾關(guān)懷的熱點(diǎn)問(wèn)題。
一是對收受“紅包”、藥品臨床促銷(xiāo)、開(kāi)單提成等問(wèn)題開(kāi)展專(zhuān)項治理，每季度進(jìn)展一次醫德查房，剛好查處藥品臨床促銷(xiāo)等問(wèn)題；對處方進(jìn)展不定期檢查，發(fā)覺(jué)不合格處方，按規定肅穆懲罰；將常用藥品價(jià)格、常規檢查價(jià)格公示上墻，嚴格按收費標準收費。
二是結合醫院質(zhì)量管理年活動(dòng)，調整和充溢了醫療質(zhì)量管理委員會(huì )、技術(shù)管理委員會(huì )、護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)委員會(huì )、病案質(zhì)量管理委員會(huì )，加強醫療護理質(zhì)量的制度化建立，標準醫療護理查房和會(huì )診制度；堅持每月抽查病案，組織病案會(huì )審和評比最正確病志活動(dòng)，每月評比出最正確病志10份，賜予物質(zhì)嘉獎；制定學(xué)習，建立《門(mén)急診醫師準入制度》，實(shí)行了科主任出門(mén)診制度，加強門(mén)診質(zhì)量管理；每季度進(jìn)展一次患者滿(mǎn)足度問(wèn)卷調查，促使醫護人員提高醫療質(zhì)量，改善效勞看法。
20xx年已然離去，20xx年悄然降臨，在辭舊迎新之際，我縣各醫療衛生單位接連召開(kāi)各類(lèi)年終會(huì )議，全面回憶一年所取得的成果，展望新年工作，力求在新的一年有一個(gè)新的開(kāi)端。
近日，橋頭胡中心衛生院、岔路中心衛生院、前童衛生院等單位召開(kāi)全體職工大會(huì )，由醫院主要領(lǐng)導對各醫院過(guò)去一年的工作和所取得的成果進(jìn)展了全面總結，同時(shí)對20xx年度重點(diǎn)工作進(jìn)展了部署，會(huì )議還對各線(xiàn)各科室先進(jìn)進(jìn)展了表彰。橋頭胡中心衛生院在評比先進(jìn)過(guò)程中充分發(fā)揚民主，以無(wú)記名投票預選產(chǎn)生14個(gè)先進(jìn)個(gè)人，再由院辦領(lǐng)導小組經(jīng)過(guò)探討后最終產(chǎn)生11名先進(jìn)個(gè)人。
西店衛生院還特地召開(kāi)了公共衛生茶話(huà)會(huì )、編外人員茶話(huà)會(huì )和聯(lián)村醫生例會(huì )，多層次多角度多方位與各線(xiàn)工作人員開(kāi)展座談溝通，傾聽(tīng)各部門(mén)各線(xiàn)人員的看法建議，改良工作方面，并對各線(xiàn)人員進(jìn)展慰問(wèn)。強蛟衛生院聯(lián)合鎮政府組織召開(kāi)了鎮公共衛生聯(lián)絡(luò )員年終會(huì )議，總結了20xx年的工作，對20xx年的工作作了整體部署。同時(shí)，鎮公共衛生委員會(huì )還對20xx年先進(jìn)公共衛生聯(lián)絡(luò )員進(jìn)展了表彰。
醫療機構年度工作總結15
1、口腔診療工作有一名分管院長(cháng)分工負責領(lǐng)導門(mén)診工作，門(mén)診部主任全面負責管理口腔門(mén)診診療工作。各科主任應加強對本科門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導。
2、嚴格遵守《醫院?jiǎn)T工守則》；遵紀守法愛(ài)崗敬業(yè)，堅守服務(wù)承諾信條。
3、科主任組織科室人員學(xué)習以提高業(yè)務(wù)水平；開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)；督促和指導各級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)習、提高醫療工作質(zhì)量。
4、嚴格遵守上下班時(shí)間，不遲到早退。做好班前準備，準時(shí)開(kāi)診，工作時(shí)間不離崗，離開(kāi)診室向科主任請假，對遲到早退人員按醫院相關(guān)規定處理。
5、嚴格執行各項規章制度和技術(shù)操作規范，嚴防發(fā)生差錯事故。
6、嚴格遵守口腔科感染管理規章制度，避免交叉感染。
7、認真學(xué)習各種儀器設備使用方法，合理使用，避免損壞。檢查并記錄醫療設備的使用和維修保養情況，發(fā)生故障及時(shí)報告科主任。
8、保持診室環(huán)境衛生干凈整潔，為病人提供一個(gè)舒適的`就醫環(huán)境。
9、關(guān)心體貼病人，態(tài)度和藹，解答問(wèn)題耐心有禮貌。
10、按規定認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，預約復診時(shí)間。
11、按規定收取治療費用。
12、按規定合理用藥。
13、對疑難病例不能確定診斷時(shí)應請上級醫生會(huì )診。
14、患者就診當次未能確診，治療四次以上未能解決問(wèn)題者，及時(shí)報告科主任。
15、工作時(shí)衣帽整齊，禁止大聲喧嘩、聊天。
16、同事間相互尊重、相互幫助、共同協(xié)作、共同提高。
17、下班前要關(guān)電閘，水門(mén)，氣門(mén)，門(mén)窗，保證安全。
18、維護本院利益，維護科室利益，愛(ài)護公物，開(kāi)源節流。
19、時(shí)刻保持高昂的工作激情，有責任感，有愛(ài)心。
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