年終個(gè)人總結（范例15篇）
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的年終個(gè)人總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終個(gè)人總結1
進(jìn)入公司后，按照領(lǐng)導安排我負責綜合部的考勤、考核與車(chē)輛管理工作并協(xié)助渠道部的宣傳物品管理工作。文章對一年的工作進(jìn)行了兩方面總結，詳細內容請看下文聯(lián)通前臺年終個(gè)人總結。
在各項工作中我都本著(zhù)認真負責的態(tài)度去對待每項工作，受到了同事們的好評。一是為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向公司的領(lǐng)導、同事請教使自己對公司的情況有了一個(gè)比較全面、系統的認識和了解。二是在考勤考核工作中，我本著(zhù)公平公正、認真負責態(tài)度對待每位員工的考勤記錄。不將自己的私人感情和與同事的關(guān)系帶到工作中，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力我的工作得到了大部分同事的`理解和支持。
一、以極大的熱情協(xié)助助渠道部的宣傳物品管理工作
剛進(jìn)入公司我就發(fā)現存放公司宣傳物品的倉庫比較混論，有一些宣傳物品還可以再次利用如果置之不理將對公司的財務(wù)造成浪費。我利用工作之余將各種宣傳物品作了分類(lèi)存放，并制作了物品登記表將所有的物品逐一登記，使所有的宣傳物品存放有序使用方便。通過(guò)這一措施不僅節約了公司的財務(wù)開(kāi)支，更節約了工作時(shí)間提高了工作效率。
二、在較好完成本職工作的同時(shí)積極幫助公司其他同事
自從進(jìn)入公司后我堅持每天最早一個(gè)到公司最后一個(gè)離開(kāi)公司，自覺(jué)負責起辦公室的衛生等工作。在同事們工作忙碌的時(shí)候主動(dòng)幫助，主動(dòng)加班加點(diǎn)的幫助大家，受到了同事們的好評。
年終個(gè)人總結2
一年來(lái)，在院黨委、行政班子領(lǐng)導關(guān)心、支持下，切實(shí)轉變服務(wù)理念，加強科學(xué)管理，緊扣開(kāi)展“醫療質(zhì)量服務(wù)年”活動(dòng)的主題，全面落實(shí)了《醫療質(zhì)量全面管理目標責任制》的各項工作指標任務(wù)，全科上下心往一處使，使科室管理醫療質(zhì)量、教學(xué)科研等各項工作有了新的突破，成為區內病理學(xué)科專(zhuān)業(yè)的龍頭科室。
一.加強管理，細化職責，確實(shí)開(kāi)創(chuàng )醫療質(zhì)量新局面
病理科重視思想政治學(xué)習，嚴格遵守醫院各項規章制度，積極參與并完成醫院開(kāi)展各項工作及活動(dòng)，進(jìn)一步建立健全醫療工作全面質(zhì)量管理工作計劃及病理工作規章制度，針對不同環(huán)節重新強化科主任、醫師、技術(shù)員崗位職責，做到了制度健全、管理有章可循、職責落實(shí)到位，取得了可喜的成績(jì)。在xxxx年度市衛生局組織的《醫療質(zhì)量全面管理目標責任書(shū)》檢查評比中排名第一，20xx年本人被銀川市政府授予“十佳醫生”，病理科在xxxx年度、xxxx年度被醫院評為“先進(jìn)科室”，本人也被評為“優(yōu)秀科主任”。
二.拓新工作，健全制度，努力發(fā)掘病理診斷新亮點(diǎn)
病理科能較好地完成所簽定的“五大責任書(shū)”規定的各項內容，認真完成半年及年終“五大責任書(shū)”的自查工作，始終把醫院開(kāi)展的“醫療質(zhì)量服務(wù)年”等活動(dòng)，真正落實(shí)到實(shí)處，不擺花架子，轉變服務(wù)觀(guān)念，一切工作圍繞臨床轉，臨床的需要就是我們的工作，積極創(chuàng )造人力、物力條件，大力引進(jìn)、應用和開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，先后有5人外派到長(cháng)春、內蒙、北京、上海等地學(xué)習，特別實(shí)學(xué)習了國外疑難切片病理診斷的思路及方法、免疫組化質(zhì)控標準、分子生物學(xué)----原位雜交技術(shù)操作、細胞病理學(xué)診斷，兩年多來(lái)我科先后開(kāi)展了四項新技術(shù)：
1.持筆式針吸細胞學(xué)穿刺;
2.多藥耐藥基因檢測;
3.原位雜交檢測HPV感染;
4.液基細胞檢查應用于宮頸病變篩查。解決了臨床工作中的實(shí)際問(wèn)題，受到臨床醫生的好評和認可，并大大提高了科室的`整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平，增強了醫院綜合競爭實(shí)力。
積極開(kāi)展科研立項兩項，培養科研人才，提高了科研能力及水平。20xx年主持自治區自然科學(xué)基金項目“原位雜交檢測HPV和P16INK4a表達與宮頸癌關(guān)系的研究”，20xx年主持自治區衛生廳科技重點(diǎn)計劃項目“基質(zhì)金屬蛋白酶及其抑制劑在乳腺癌中的表達及浸潤的關(guān)系”;20xx年主持院級科研項目“多藥耐藥基因在乳腺癌中的表達”;20xx年主持院級科研項目“HPV感染和P16INK4A蛋白表達與宮頸癌關(guān)系的研究”;20xx年主持院級科研項目“顯色原位雜交檢測乳腺癌HER2基因狀態(tài)的分析”。兩年多來(lái)共撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)論文5篇，先后發(fā)表于《寧夏醫學(xué)雜志》的論著(zhù)及實(shí)驗研究欄目。
為了加強我院病理科質(zhì)量建設，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展，擴大病理科的影響，顯示病理科的內部建設、管理水平與能力，20xx年辦了三件事：
一是在20xx年銀川召開(kāi)的“全國中華醫學(xué)會(huì )病理學(xué)分會(huì )年會(huì )”上，作為寧夏地區的代表科室主任王巖在大會(huì )交流了“淺談病理診斷質(zhì)量控制與質(zhì)量保證”一題，受到了與會(huì )者的高度關(guān)注與好評，從而提升了xx市第一人民醫院病理科在全國病理界的影響。
二是：20xx年12月在院領(lǐng)導的大力支持下成功舉辦了“骨腫瘤及消化道腫瘤新進(jìn)展研討會(huì )暨寧夏醫學(xué)會(huì )病理學(xué)分會(huì )20xx年度學(xué)術(shù)年會(huì )”，會(huì )上邀請了國內知名病理學(xué)專(zhuān)家天津醫科大學(xué)病理教研室主任孫保存教授，天津醫院病理科王瑞琳主任，會(huì )議效果使大家既學(xué)到了知識，又為擴大我院影響及知名度，提升我院病理科在全區病理界的品牌位置起到了重要的作用。
三是：為了更好得使臨床醫生及患者更加了解、認識病理診斷在臨床診療中的作用，先后兩期在《xx日報》刊登“掌握診斷金鑰匙，服務(wù)臨床高標準”和“免疫組化在臨床工作的應用價(jià)值”，并在銀川電視臺生活欄目中播出了病理科的建設與發(fā)展，臨床診療中的“金標準”、“判決書(shū)”等作用。從而樹(shù)立了病理科良好的服務(wù)形象，許多同行及患者紛紛帶著(zhù)疑難病理切片到病理科會(huì )診，打造了寧夏病理品牌效應，受到了寧夏病理同行及臨床醫生、患者的一致贊譽(yù)。
三.狠抓效益，重視實(shí)效，穩步為醫院創(chuàng )收做貢獻
按照醫院的規章制度，在做好為患者服務(wù)的基礎上，引進(jìn)先進(jìn)設備和技術(shù)，實(shí)現了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的同步增長(cháng)。其中：外檢5039例，冰凍187例，免疫組化867項，脫落細胞學(xué)1740例，針吸細胞學(xué)141例，腦脊液細胞學(xué)69例，經(jīng)濟收入共888，438.00，比去年同期增加82，804.00，增長(cháng)率25.5%。創(chuàng )建科以來(lái)記錄。儀器使用率等業(yè)務(wù)指標、經(jīng)濟指標取得了可喜的成績(jì)。
四.內塑素質(zhì)，外樹(shù)形象，大力培育醫療工作新風(fēng)尚
病理科全體醫務(wù)人員始終堅持黨的基本路線(xiàn)，模范遵守國家法律、法規，經(jīng)常組織科室人員學(xué)習醫療衛生文件，做到防微杜漸。牢固樹(shù)立良好的服務(wù)意識，在公開(kāi)評議行業(yè)作風(fēng)和治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作中，科室工作受到了患者、社會(huì )的認可和贊譽(yù)。
他們在解答病人咨詢(xún)時(shí)，一視同仁，耐心細致，不厭其煩，從不收紅包，深受醫護人員和患者的尊敬和好評，為醫院兩個(gè)文明建設做出了貢獻。他們無(wú)論在貫徹執行衛生局、醫院改革的各項方針政策，還是在全面質(zhì)量管理、行風(fēng)建設、“醫療質(zhì)量服務(wù)年”等活動(dòng)中為醫院做了大量工作，使科室面貌煥然一新。在科室的各項工作中，他們團結協(xié)作，互幫互學(xué)，團隊精神強，為人正派、誠實(shí)，從不計較個(gè)人得失，吃苦在前，享受在后，默默無(wú)聞，甘當“幕后英雄”。
五.找出不足及存在問(wèn)題，制定管理工作的發(fā)展思路
1.呼吁院領(lǐng)導重新確認病理科在“三級”醫院中的位置。
病理診斷是醫院所有的診斷工作中的終末診斷，具有高度專(zhuān)業(yè)性和高度風(fēng)險性，衡量一個(gè)醫院的診療水平和質(zhì)量如何關(guān)鍵看病理科的診斷水平和質(zhì)量，它是“金標準”、“醫生的醫生”，因此，按照20xx年7月在北京召開(kāi)的“中國醫師協(xié)會(huì )病理科醫生分會(huì )成立大會(huì )”會(huì )議精神要求把病理科作為臨床科室、一級科室來(lái)對待，而不是普通的“醫技科室”。因而主要要體現在人力、物力、設備的投入、學(xué)科建設、人才梯隊的培養、獎金等待遇方面的傾斜政策。
2.建立分子實(shí)驗室。
隨著(zhù)分子生物學(xué)在診斷治療惡性腫瘤工作中突飛猛進(jìn)的發(fā)展，尤其是“靶向”治療的問(wèn)世使得“三級醫院”建立分子實(shí)驗室的重要性日顯突出。我科在原有免疫組化實(shí)驗室的基礎上奠定了建立分子實(shí)驗室的基礎，故需要院領(lǐng)導在軟、硬件方面的投入與支持，這樣一方面能滿(mǎn)足臨床診療工作的需要，另一方面為我院研究生課題實(shí)驗搭建平臺。
3.加強病理與臨床及醫技科室的聯(lián)系，不斷提高病理醫師業(yè)務(wù)素質(zhì)。
我們要克服以往臨床與病理的脫節，加強與臨床醫生的溝通，了解治療工作的需求，取得臨床同道的理解與支持，熟悉檢驗、影像學(xué)的改變，加強住院醫師培訓工作;抓好質(zhì)量控制，推進(jìn)病理質(zhì)量的提高。
年終個(gè)人總結3
1、對新招聘到酒店的新員工進(jìn)行統一的禮節、禮貌、儀容、儀表、站姿、走姿、坐姿的規范化培訓。
2、宣貫員工手冊，培養員工的酒店服務(wù)意識和主人翁精神，統一培訓結束后，分到各部門(mén)，又按各部門(mén)具體分工進(jìn)行下列在崗培訓：
�、偾芭_銷(xiāo)售部：主要培訓如何做好客史檔案、vip檔案，熟悉牢記元陽(yáng)本地區旅游風(fēng)景概況，景點(diǎn)介紹�？偡⻊�(wù)臺的操作程序：接聽(tīng)電話(huà)程序、接待程序、退房程序、問(wèn)詢(xún)服務(wù)、英語(yǔ)培訓，使員工能用普通話(huà)及簡(jiǎn)單英語(yǔ)口語(yǔ)接受賓客問(wèn)詢(xún)等。
�、诳头坎浚褐饕嘤栠M(jìn)房敲門(mén)程序、清掃客房衛生程序、查房程序、開(kāi)夜床服務(wù)程序、vip個(gè)性化服務(wù)程序等等。
�、郾０膊浚褐饕嘤栜娪�、隊列、步法、停車(chē)手勢、升旗儀式、“五防”知識、安全技能、應急事故處理預案等等。
�、芄こ滩浚褐饕ㄟ^(guò)跟隨廠(chǎng)家安裝技術(shù)人員，全程熟知酒店各部門(mén)設施、設備的安裝使用和簡(jiǎn)單修復，重大疑難問(wèn)題則通知廠(chǎng)家技術(shù)人員到酒店或送回廠(chǎng)家修復。做好日常水、電、廚具、電梯等相關(guān)工程設備的維護保養和巡檢，并積極響應縣、州安監部門(mén)組織的.各類(lèi)專(zhuān)業(yè)對口培訓，堅持持證上崗。
�、莶惋嫴�、娛樂(lè )部：主要培訓預訂、開(kāi)酒水單、托盤(pán)、擺臺、折餐巾花等基礎培訓。
通過(guò)加強對全酒店各部門(mén)的業(yè)務(wù)技能專(zhuān)業(yè)對口的培訓教育和從業(yè)人員的在崗培訓，使其能更好地服務(wù)于廣大賓客。
一年以來(lái)，在培訓工作中常遇到的存在問(wèn)題和困難是：
1、因酒店地處邊疆少數民族地區，員工受教育程度普遍偏低，培訓中須反復宣貫，耐心說(shuō)服教育，嚴謹執行操作規程，方能取得一定培訓效果。
2、員工思想不穩定，學(xué)成后頻繁跳槽，見(jiàn)異思遷，頻繁辭職到其他城市或其他酒店重新打工，較難制止。
3、酒店多數員工的英語(yǔ)口語(yǔ)會(huì )話(huà)能力還待進(jìn)一步加強提高。
總之，在酒店從業(yè)人員的培訓教育中，無(wú)論存在多少困難、缺點(diǎn)和問(wèn)題，我們在今后的培訓工作中一定注意克服和解決。
酒店人事培訓部將在總經(jīng)辦的督導下統籌規劃，除了繼續堅持的日常培訓工作外，重點(diǎn)對所有從業(yè)人員進(jìn)行在崗培訓，以加強文化知識、專(zhuān)業(yè)知識、職業(yè)道德及英語(yǔ)口語(yǔ)的培訓，有效地樹(shù)立“賓客至上，理讓客人”的服務(wù)理念。大酒店將以“服務(wù)無(wú)止勁賓客放第一”為服務(wù)宗旨，“想賓客所想、急賓客所需”為服務(wù)理念，團結協(xié)作、開(kāi)拓進(jìn)取，以“塑一流形象，建一流酒店”為奮斗目標。
確保酒店標準的承諾，嚴謹規范地提升酒店衛生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，為xx旅游事業(yè)添磚加瓦，創(chuàng )造輝煌，略盡酒店全體員工的綿薄之力。
年終個(gè)人總結4
一、完成的主要工作任務(wù)
1、10月5日至12月20日共銷(xiāo)售房源35套，排號客戶(hù)5組。
2、重新系統培訓了房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧。
3、修改和重申了案場(chǎng)制度，制度更加細化。
4、制定早會(huì )制度，提升團隊士氣。
5、晚會(huì )制度，分析未成交客戶(hù)原因。
6、參與制定11月12月的月銷(xiāo)售計劃，進(jìn)行監督和實(shí)施。
7、12月初重新對人員進(jìn)行了對練考核。
8、參與制定和安排對外拖客計劃并監督實(shí)施。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、對業(yè)務(wù)監督執行力度不夠。
2、寫(xiě)字間銷(xiāo)售經(jīng)驗不足。
3、對公司體系沒(méi)有完全深入了解和深入貫徹執行。
4、推廣和策劃經(jīng)驗不足。
5、對項目整體把控有待于提高。
6、需要進(jìn)一步增加管理方面的經(jīng)驗。
7、與甲方缺乏有效溝通。
三、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)分析優(yōu)點(diǎn)
1、性格外向，愛(ài)交流。
2、有上進(jìn)心，有沖勁。
3、團隊協(xié)作精神強。
4、愛(ài)學(xué)習，有創(chuàng )造精神。
5、工作勤奮認真。缺點(diǎn)：
1、偶爾沖動(dòng)，急躁。
2、性子直，缺乏忍耐力。
四、本部門(mén)存在的問(wèn)題
1、由于遲遲未拿到預售證前期老員工相繼離職，新招人員經(jīng)驗欠缺，銷(xiāo)售相對有滯后性。
2、市場(chǎng)冷淡，銷(xiāo)售人員士氣不足。
3、甲方對銷(xiāo)售干預較多。
五、個(gè)人自我定位和發(fā)展規劃
1、目前我任副專(zhuān)一職，但我一直是用專(zhuān)案的要求去要求自己，展望20xx年，針對自己做到以下要求：
2、進(jìn)一步提高自己的管理水平。及時(shí)完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。爭取明年上半年老三屆項目的清盤(pán)。明年上半年晉級考核中晉升為專(zhuān)案。
3、與甲方及時(shí)有效地溝通，保證銷(xiāo)售工作的正�；�。
4、不斷改進(jìn)工作中所存在的問(wèn)題，及時(shí)調整策略，保證明年銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成。
5、同時(shí)努力學(xué)習策劃推廣方面的技能，給項目銷(xiāo)售提供更好的可行性方案。
六、個(gè)人具體針行動(dòng)計劃
1、20xx年再系統培訓房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧，要求置業(yè)顧問(wèn)對每次培訓內容做到深刻理解，聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。
2、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，提高置業(yè)顧問(wèn)談判水平。
3、密切關(guān)注國家房地產(chǎn)調控政策，以及未來(lái)區域發(fā)展動(dòng)向，充分監督做好一線(xiàn)市場(chǎng)調研工作。
4、深化每日早會(huì )、晚會(huì )的方式內容，精確把握銷(xiāo)售人員每人每日的客戶(hù)情況。
5、匯聚集體聰明，充分調動(dòng)本部人員的積極性，針對目標房源提出銷(xiāo)售辦法，并將方案與策劃部商議執行。
6、加大工作的檢查力度和計劃的可執行性，努力增強團隊的執行力。
7、在工作之余多想一些增加團隊配合和調動(dòng)團隊積極性的一些活動(dòng)，增加團隊之間的協(xié)作力。
8、制定月可行的銷(xiāo)售計劃分級管理，執行目標確立到個(gè)人，分工和責任明確，使銷(xiāo)售工作系統化和正規化，提高團隊工作效率。
9、工作從細致性出發(fā)，做到掌握銷(xiāo)售上的`一切相關(guān)事務(wù)。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的一年，雖然我來(lái)XX公司時(shí)間不長(cháng)，但是在這里真正體會(huì )到了團結協(xié)作，互幫互助，共同創(chuàng )業(yè)的一種精神，同時(shí)感謝各個(gè)部門(mén)、各領(lǐng)導對我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，更好的發(fā)展，XX項目組在陜西公司的領(lǐng)導下，會(huì )以更好的業(yè)績(jì)回報公司。
年終個(gè)人總結5
20xx年，外科病區在醫院領(lǐng)導和護理部的關(guān)心與支持下，全科護士遵循醫院所倡導“三好一滿(mǎn)意”為主題的效勞宗旨。圍繞年初制定的護理管理目標和工作方案，開(kāi)展各項護理工作，嚴格各項方案的落實(shí)，全年各項工作指標根本到達了目標要求，現總結如下：根據科內收治患者病情每天進(jìn)行提問(wèn)，內容為根底理論知識，院內感染知識和專(zhuān)科理論知識，以促進(jìn)大家共同學(xué)習和進(jìn)步。對各級護理人員按三基三嚴培訓方案進(jìn)行培訓，每季度組織理論考試和技術(shù)操作考核。積極參加護理部組織的繼教學(xué)習等活動(dòng)，按要求開(kāi)展護理查房活動(dòng)，查房時(shí)對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以到達提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的'目的。
每天交接班過(guò)程中對在院患者進(jìn)行評估，對存在的或潛在的平安問(wèn)題進(jìn)行討論，提出切實(shí)可行的防范措施。建立科內儀器及搶救設備登記本，急救物品進(jìn)行交接班管理，每班專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次。每周一對所有儀器進(jìn)行擦拭及測試，并有記錄。護士長(cháng)定期檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應激狀態(tài)。今年科內發(fā)生一起縱火事件，引以為戒為提高護士應急反響能力，熟悉處理緊急情況，科內不定時(shí)組織學(xué)習護理緊急風(fēng)險預案，為今后處理護理突發(fā)事件打下根底。
加強重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)員工的管理。重點(diǎn)時(shí)段管理：優(yōu)服檢查后按護理部指示完成科內班次的改良工作，對連班、夜班、節假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員。重點(diǎn)員工管理：對實(shí)習護士及新入職護士進(jìn)行標準化帶教，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，實(shí)習同學(xué)明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對患者實(shí)施護理。建立科內醫患溝通手冊，該手冊結合科室特點(diǎn)和患者問(wèn)詢(xún)的主要問(wèn)題，研究制定科室護理人員標準化用語(yǔ)，標準化用語(yǔ)不是用來(lái)背誦給患者的，是給患者解釋講解的核心內容，減少由于溝通不當帶來(lái)的糾紛。
堅持以患者為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)效勞的宗旨，深入開(kāi)展以病人為中心的個(gè)性化健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育宣傳冊，以及護士的言傳身教，讓病人掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。組建科內二級質(zhì)控工作小組，由護士長(cháng)和業(yè)務(wù)能力較強骨干人員組成，充分發(fā)揮護理護理護工護理是診斷和處理人類(lèi)對現存的或潛在的健康問(wèn)題的反響。
年輕護士多，專(zhuān)科知識及專(zhuān)科技能有待提高，特別是急救技術(shù)，也是明年工作的重點(diǎn)。局部護士缺乏溝通能力。書(shū)寫(xiě)論文少。病房靜脈輸液大流程有待完善。
一年來(lái)在護理部的支持和幫助下，取得了一定成績(jì)，但也存在很多缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。今后，我們將力爭邁上一個(gè)新臺階，從自身做起，高標準、嚴要求，爭取更大的進(jìn)步！
年終個(gè)人總結6
本人通過(guò)xx縣招聘優(yōu)秀大學(xué)生考試于20xx年xx月xx日被組織部分配到xx工作，辦公室秘書(shū)。一年來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導下，在分管辦公室領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，認真貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策，努力學(xué)習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個(gè)代表”重要思想。服從組織分工安排，認真履行職責，踏實(shí)工作，努力完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。在思想上、政治上、作風(fēng)上都得到很大程度的提高，現將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、加強學(xué)習，不斷提高自身理論水平。
今年以來(lái)，我始終把學(xué)習放在首位，正確處理好工學(xué)矛盾，一方面學(xué)習書(shū)本上的理論知識，另一方面學(xué)習社會(huì )知識。通過(guò)學(xué)習懂得了秘書(shū)的工作職責、工作要求和工作訣竅，提高了自身的理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗，增強應用理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在工作中，本人認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策。今年時(shí)值黨中央號召開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，身為入黨積極分子的我，主動(dòng)參與到這項活動(dòng)中來(lái)，認真學(xué)習有關(guān)知識，做好讀書(shū)筆記，積極撰寫(xiě)心得體會(huì )。通過(guò)一系列的理論學(xué)習和實(shí)踐，自己的理論水平和業(yè)務(wù)水平都有了明顯的提高。
二、認真履行職責，努力完成各項工作和任務(wù)。
1、協(xié)助黨政辦主任搞好辦公室工作；做好每一次會(huì )議的布置、記錄和整理上報工作；按照年初與縣公司簽訂的目標責任書(shū)來(lái)開(kāi)展各項工作；做好各種文件的收發(fā)和歸檔工作，催辦各辦公室有關(guān)事宜；負責草擬鄉黨委、人大、公司的各種材料，積極撰寫(xiě)并按時(shí)上報縣委辦、縣公司辦交辦的各種材料；負責全面后勤和服務(wù)工作，做好書(shū)記辦、主席辦、鄉長(cháng)辦的后勤工作；協(xié)調各辦公室搞好機關(guān)院內的衛生；協(xié)助辦公室主任起草各種總結、計劃和匯報材料，參與綜合信息、調研材料及各種報道工作。
2、積極做好信息通訊工作，及時(shí)將我鄉各部門(mén)動(dòng)態(tài)和工作成績(jì)撰寫(xiě)信息，一年來(lái)在各類(lèi)報紙、網(wǎng)站、通訊簡(jiǎn)報上共發(fā)表信息98篇，為我鄉的思想宣傳工作出力。
3、認真履行信訪(fǎng)兼職員的職責，做好群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，及時(shí)把群眾反映強烈的問(wèn)題交由有關(guān)部門(mén)辦理，完成每一季度信訪(fǎng)工作的信息和表冊上報工作，及時(shí)傳達縣信訪(fǎng)局有關(guān)指示精神。
4、積極參與鄉工作隊深入基層體察民情，及時(shí)上報群眾最真實(shí)的`生產(chǎn)生活。防火戒嚴期間認真做好值班工作，積極協(xié)調并參與深入救援第一線(xiàn)。
三、存在的問(wèn)題和今后的努力方向。
自去年10月份參加工作以來(lái)，我在工作上認真履行職責，嚴格要求自己，取得了一定的成績(jì)。但距自己和組織的要求還很遠，在肯公文寫(xiě)作定成績(jì)的同時(shí)，我也清醒地看到自身存在的問(wèn)題，主要表現在：
一是工作經(jīng)驗不足，工作方法單一，以致接待群眾時(shí)缺乏溝通能力。
二是到辦公室工作的時(shí)間還很短，各種檔案和材料的管理能力有待于加強。
三是創(chuàng )新意識不強，工作不夠主動(dòng)，組織協(xié)調能力還有待于提高。
以上存在的這些問(wèn)題，在下步的工作中我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力，逐步整改提高：
一是加強自身建設，工作積極主動(dòng)，多與各部門(mén)溝通，多交流經(jīng)驗。
二是多深入基層調查研究，不斷改進(jìn)工作方法，積極探索工作新思路、新舉措，不斷提高自身工作能力。
三是繼續加強自身理論水平和業(yè)務(wù)水平的學(xué)習，創(chuàng )新工作方法。
四是積極向黨組織靠攏，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨，用黨員的標準嚴格要求自己。
總之，自參加工作以來(lái)，本人始終立足本職工作，在鄉黨委、公司的領(lǐng)導下，與全鄉的同志們一道，結合實(shí)際，開(kāi)展了一些卓有成效的工作，在實(shí)踐中得到了鍛煉，也得到了上級的肯定和好評，是一名公司工作人員。今后，我一定戒驕戒躁，進(jìn)一步增強緊迫感、責任感和憂(yōu)患意識，抓住機遇，迎接挑戰。跳出觀(guān)念陳舊、工作方法單一、思路窄的工作誤區，不斷提高理論水平和道德修養，團結干事，聚精會(huì )神搞好本職工作，爭取在今后的工作中取得更大的成績(jì)。
年終個(gè)人總結7
時(shí)光飛逝，轉眼間20xx年已快過(guò)去了。為把今年的工程部倉庫材料管理在提升一個(gè)檔次，現對工程部倉庫管理工作，做如下總結，以找出缺乏，發(fā)揮長(cháng)處，響應公司降本增效、節能降耗的總體要求，也為下步更好的加強材料物資管理提供經(jīng)驗和方法。
一、材料申購
根據公司要求和工程部的生產(chǎn)實(shí)際，對所需要的材料物資做好統計，由工程部領(lǐng)導進(jìn)行審核后，提報《備品備件方案表》，嚴格按照公司材料物資申購程序要求，申報和采購需要的材料，并詳細注明物料名稱(chēng)、型號、規格、數量等。認真執行低本錢(qián)高效益的管理方法，購置時(shí)做到貨比三家，詢(xún)價(jià)問(wèn)價(jià)，擇優(yōu)選取，優(yōu)中選優(yōu)。
二、入庫
標準庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲藏，減少資金占用。對所有需要的材料物資，嚴格驗收，經(jīng)材料提報人認真核對：型號、規格、數量、質(zhì)量，沒(méi)有問(wèn)題后，方辦理入庫手續，如發(fā)現所采購入庫的物料物資不符合規定要求，那么及時(shí)辦理退、換貨手續。通過(guò)嚴格篩選和層層把關(guān)的認真管理，杜絕了不符合、不合格和質(zhì)量差的`材料物資入庫，使所購置的材料物資起到物盡所用，無(wú)有所用，減小了庫存和積壓現象，做到了降本增效。
三、材料保管
物料分類(lèi)擺放。按照材料種類(lèi)、規格型號擺放、堆碼，杜絕混和亂堆，保持庫房的整潔。隨時(shí)對倉庫材料物資進(jìn)行點(diǎn)清，做到帳、物、卡三者相符，并在物料登記卡上詳細標明進(jìn)貨日期、數量等信息。隨時(shí)檢查、掌握庫存物料有效期情況，做到先進(jìn)先出。落實(shí)防蟲(chóng)蛀、防鼠咬、防變質(zhì)等平安措施和衛生措施，保證庫存物料完好無(wú)損。認真做好庫存物料清點(diǎn)、統計，及時(shí)更新各類(lèi)臺帳，做到賬、卡、物相符。積極配合生產(chǎn)需要，按照輕、重、緩、急合理提報材料物資申請方案，嚴格壓縮庫存。保證庫存報表的上交時(shí)間和數據的準確性，真實(shí)性。
四、材料發(fā)放
嚴格執行《倉庫管理制度》。材料物資的發(fā)放，嚴格審批手續。對所領(lǐng)取、發(fā)放的每件材料、物資，須經(jīng)工程部領(lǐng)導簽字確認后，才進(jìn)行發(fā)放，并嚴格簽字手續，詢(xún)問(wèn)用途、用量，嚴防材料物資的浪費和喪失。做好后續跟蹤事宜，配合生產(chǎn)及時(shí)做好退、補、換工作，保證生產(chǎn)正常順利開(kāi)展。
五、倉庫管理目標
在總結經(jīng)驗的根底上，也找出了材料管理的缺乏，下步對倉庫材料物資的管理中爭取做到以下幾點(diǎn)。
1、時(shí)時(shí)做好倉庫的6S工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。
2、為了使倉儲物料做到帳、卡、物一致，堅持每月進(jìn)行一次自盤(pán)，做到隨時(shí)檢查和整理，消除隱患，壓縮庫存防止積壓現象。
3、加強與各崗位的溝通，吸取好的建議，為生產(chǎn)做好效勞，確保生產(chǎn)正常運行。
4、嚴格落實(shí)公司的材料物資管理規定，做到賬、卡、物相符。
年終個(gè)人總結8
尊敬的領(lǐng)導：
我是公司房地產(chǎn)渠道專(zhuān)員，現將工作內容進(jìn)行匯報，以便領(lǐng)導及時(shí)了解公司渠道部門(mén)的工作情況，為公司決策提供有效的參考。
一、工作任務(wù)
在職期間，我主要完成了如下任務(wù)：
1.負責與開(kāi)發(fā)商、經(jīng)紀公司、代理商等渠道進(jìn)行溝通協(xié)調，開(kāi)拓房地產(chǎn)銷(xiāo)售渠道；
2.組織和參與渠道推廣活動(dòng)，提高市場(chǎng)銷(xiāo)售額；
3.定期與客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立并維護客戶(hù)關(guān)系；
4.協(xié)調內部各部門(mén)，及時(shí)處理房地產(chǎn)銷(xiāo)售相關(guān)的問(wèn)題。
二、工作成績(jì)
在職期間，我積極努力，靈活運用各種手段，取得了一定的成績(jì)：
1.有效拓展銷(xiāo)售渠道，為公司開(kāi)拓了更多的業(yè)務(wù)機會(huì )；
2.成功組織了數次產(chǎn)品推廣活動(dòng)，有效提高了產(chǎn)品知名度和銷(xiāo)售額；
3.建立并維護了一批忠實(shí)客戶(hù)群體，增加了公司的商業(yè)價(jià)值；
4.在協(xié)調各個(gè)部門(mén)解決問(wèn)題時(shí)，始終秉持公正、客觀(guān)、中立的態(tài)度，促進(jìn)了內部協(xié)調。
三、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
在過(guò)去的工作中，我也遇到了一些問(wèn)題：
1.銷(xiāo)售渠道拓展速度不盡人意，需要進(jìn)一步加大市場(chǎng)推廣力度；
2.部分客戶(hù)反饋服務(wù)質(zhì)量存在不足，需要對客服工作進(jìn)行進(jìn)一步的培訓和提高；
3.協(xié)調應對公司內部問(wèn)題時(shí)，需要加強內部溝通，增加協(xié)調處理的效率。
為了進(jìn)一步發(fā)展公司的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，我將采取以下改進(jìn)措施：
1.進(jìn)一步加大市場(chǎng)宣傳和推廣力度，主要包括增加網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)力度、加大媒體宣傳力度、組織更多的'促銷(xiāo)活動(dòng)等；
2.制定和實(shí)施更加規范化的客戶(hù)服務(wù)流程，加強培訓力度，提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量；
3.加強與公司內部各部門(mén)的溝通，提高協(xié)調處理問(wèn)題的效率和質(zhì)量。
四、工作展望
未來(lái)，我將繼續努力工作，充分發(fā)揮渠道專(zhuān)員的職能作用，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。同時(shí)，我也將不斷提高自身素質(zhì)，提升自我能力，為公司的發(fā)展提供更多有力的支持。
年終個(gè)人總結9
一年到頭，我很少清清閑閑地休息過(guò)。
當教師在別人眼下很光榮，說(shuō)教師是太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)，我卻不知道她光榮在哪，光輝在哪？教書(shū)育人本身是很不錯的工作，但這些年來(lái)，學(xué)生不太聽(tīng)話(huà)，當教師便隔三差五地出現煩心的事。張三今天課堂違紀，李四明天爬圍墻出去上網(wǎng)，王五后天與同學(xué)鬧糾紛，接二連三的事情出現，不愁你這個(gè)班主任沒(méi)事干。別人一天干八個(gè)小時(shí)還嫌多，我卻一天干十四個(gè)小時(shí)還嫌少。
現在，中學(xué)教師難當，中學(xué)班主任更難當。每期期初學(xué)校選班主任，很少有自覺(jué)申請的，大都是學(xué)校硬性安排的。學(xué)生不聽(tīng)話(huà)，家長(cháng)很反常。過(guò)去家長(cháng)都強烈要求老師對其子女嚴格管教，如今卻要老師放寬要求了。記得有位家長(cháng)親口對我說(shuō)：“肖老師，我的小孩你對他要寬松點(diǎn)，他違紀，你千萬(wàn)別批評�！边@樣的家長(cháng)，你要老師怎樣支教育好他的'子女？從特例看，這個(gè)家長(cháng)也沒(méi)完全錯，因為他的小孩在家也很不聽(tīng)話(huà)，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣。在學(xué)校老師要是要求嚴了，他很有可能就讀不下去了，這樣家長(cháng)當然很擔心。
近幾年來(lái)，我國實(shí)行素質(zhì)教育，但學(xué)生的素質(zhì)卻越來(lái)越差。究其原因，社會(huì )、家庭教育沒(méi)有配套。社會(huì )環(huán)境較差，吸毒賣(mài)淫、打架斗毆、偷盜搶劫，比比皆是。家長(cháng)也沒(méi)起到好的模范作用，除了做生意，就是打麻將、打字牌，甚至，根本沒(méi)有時(shí)間管自己的子女。我真不知道，中國的教育是在前進(jìn)還是在倒退？
除了煩心的事，我也有自己的樂(lè )事。這一年，我順利地評上了縣師德標兵和中學(xué)高級教師。在教學(xué)之余，我也寫(xiě)了大量的稿件，幾乎每天要在各種網(wǎng)刊上發(fā)表一篇文章。盡管價(jià)值不大，但我能把每天看到的事寫(xiě)出來(lái)，把自己所做的事表露出來(lái)，把自己的煩惱傾訴出來(lái)。一年下來(lái)，發(fā)表幾百篇文章，這也是一大喜事。在此，我得感謝所有為我提供材料的同事和朋友。
歲月當歌，一年到頭，有苦也有樂(lè )。我相信，只要我盡力了，今后的事情一定會(huì )辦好。
年終個(gè)人總結10
轉眼間我在縣支行審計部已經(jīng)渡過(guò)了半年，在這半年里我又經(jīng)歷了一次由彷徨到適應再到熱愛(ài)自己崗位的過(guò)程。20xx年8月是我從學(xué)校踏入社會(huì )的一個(gè)轉型期，在總行匆匆的培訓后，我就滿(mǎn)懷著(zhù)信心與激昂投入到了自己在郵政儲蓄銀行的事業(yè)上，入行之初我被分配到了前臺柜員崗位上，在這里我渡過(guò)了自己事業(yè)的第一個(gè)半年，在營(yíng)業(yè)部這個(gè)溫暖的大家庭里，我忙碌而又充實(shí)，學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)知識和道理，這里就像我的一個(gè)家溫暖而甜蜜，兄弟姐妹們熱情又朝氣，我們共同努力為著(zhù)共同的目標奮斗。我以為我將會(huì )這里渡過(guò)1至2年的時(shí)間，來(lái)學(xué)習和體會(huì )，來(lái)成長(cháng)和提高，我一直記得入行第一天我們行長(cháng)語(yǔ)重深長(cháng)的一句話(huà)“厚積而薄發(fā)”，而當時(shí)的我也安心的在前臺崗位虛心的學(xué)習和努力的工作。然而20xx年1月
11日，我接到了人事變動(dòng)的通知，讓我到審計部報到。當時(shí)的我真的是茫然無(wú)措，審計對于我來(lái)說(shuō)一直是一個(gè)神秘的職業(yè)，從內心多多少少總有幾分畏懼，我反復的思量，一方面我相信這是行領(lǐng)導們深思熟慮的決定，必有這樣安排的道理，這也是行領(lǐng)導對我的信任;另一方面，從自身長(cháng)遠的發(fā)展審計工作能讓我學(xué)習和吸收到更多。從此我便踏上了審計員的道路。
初入審計部，我感到深深的茫然和挫敗，僅憑我自己掌握的那一丁點(diǎn)個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)的知識在這里遠遠不夠，作為一名內審人員，必要的前提就是要精通本行經(jīng)辦的各項業(yè)務(wù)，然后才是內部風(fēng)險的把控。所幸的是，審計部的同事并非我以前想象的那樣神秘和令人畏懼，一樣是溫暖和可親的。起初我就隨著(zhù)他們一起下鄉根班學(xué)習，回到部門(mén)我就開(kāi)始學(xué)習各項業(yè)務(wù)制度和內控環(huán)節。每每遇到不懂的地方，我就主動(dòng)請教部門(mén)同事，同事們也耐心細致的講解。在同事們熱心的幫助和自己刻苦的努力下，大約一個(gè)星期的時(shí)間我就開(kāi)始參與審計工作了，盡管開(kāi)始之時(shí)，速度往往根本上團隊的進(jìn)度，某些地方甚至還出現了一些問(wèn)題，同隊的同事總是耐心的等待和委婉的指正，就是在這樣的情況下我一點(diǎn)點(diǎn)的開(kāi)始成長(cháng)。
到了現在我已經(jīng)成長(cháng)為我們支行審計戰線(xiàn)的一員合格的員工，能獨立的承擔一塊審計工作，撰寫(xiě)真實(shí)準確的審計報告。這半年來(lái)，我們對我們支行的.信貸部，公司業(yè)務(wù)部，會(huì )計出納，2個(gè)一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)，按月一次進(jìn)行了常規審計，并按照上級提出的要求展開(kāi)了多次專(zhuān)項審計，及時(shí)的發(fā)現了隱藏的問(wèn)題并提出整改的意見(jiàn)，為支行業(yè)務(wù)發(fā)展的巨艦保駕護航。同時(shí)還按季對郵政的二類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)、代理網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了常規審計，我負責每
周針對郵政網(wǎng)點(diǎn)向縣郵政局檢查部門(mén)繕發(fā)審計意見(jiàn)書(shū)，及時(shí)的把郵政網(wǎng)點(diǎn)存在的問(wèn)題報告給郵政領(lǐng)導，并提出了合理的整改意見(jiàn)。
審計部的工作沒(méi)有出類(lèi)拔萃的業(yè)務(wù)數據，也沒(méi)有實(shí)實(shí)在在的成績(jì)光環(huán)，我們默默的為支行付出，唯一的目的就是為了不出現金融案件，確保企業(yè)的資金安全。同時(shí)我們的工作也有極少數人的不理解，對于檢查存在的問(wèn)題，沒(méi)有引起足夠的重視，也沒(méi)能按要求及時(shí)整改。在檢查中，有些問(wèn)題屢犯不改，屢犯屢查，不斷提出，這不但增加了我們的工作負擔，也讓我們甚為憂(yōu)心。譬如，郵政部分網(wǎng)點(diǎn)防尾隨門(mén)不關(guān)閉作業(yè)，每次我們提出這個(gè)問(wèn)題，他們總有一大堆理由，什么工作需要總是進(jìn)進(jìn)出出不方便，說(shuō)到頭還不是因為員工自身的隨意和懶惰形成習慣，把習慣凌駕于制度之上。前不久甘肅發(fā)生的郵政網(wǎng)點(diǎn)殺人搶劫案，最根本的一點(diǎn)還是因為營(yíng)業(yè)員自身不執行制度，放尾隨門(mén)不關(guān)閉才讓歹毒有機可乘，希望經(jīng)過(guò)這次事件能讓我們網(wǎng)點(diǎn)的員工能從沉痛中有所體會(huì )。還有很多類(lèi)似習慣凌駕于制度上的問(wèn)題，比如，交接班不嚴格履行交接手續、
臨時(shí)離柜不執行兩鎖一簽制度、單人臨柜現象、日終不執行互盤(pán)制度、保險憑證不嚴格視同現金保管等等，都潛在巨大的隱患，而這些問(wèn)題的根源僅僅只在于柜員們自身的習慣和責任心。我建議應加大這些方面的考核力度，用小痛來(lái)消除劇痛的根源。
對于目前的審計工作，我覺(jué)得我們仍然停留在稽查的階段，還未真正做到內審的需要，隨著(zhù)我們銀行的不斷發(fā)展，我想由稽查向內審的轉變這是歷史發(fā)展得必然，同時(shí)我們面臨的挑戰也會(huì )愈來(lái)愈巨大，對我們自身素質(zhì)的要求也會(huì )越來(lái)越高。在這半年我參加了多次關(guān)于審計工作的培訓，同時(shí)審計條線(xiàn)上的審計系統也在不斷的出臺。電子稽查系統、信貸審計系統、員工違規積分系統的陸續上線(xiàn)，現在又即將推出一個(gè)全新的審計系統，工作方式在不斷的改變，所學(xué)習的知識不只停留在制度上，對于新系統的運用，新工作方法的實(shí)應等等，對于我們來(lái)說(shuō)都是一次全新的挑戰，唯一不斷的學(xué)習，才能適應不斷升級的工作方法，否則唯有被淘汰。不驕傲不自滿(mǎn)，努力學(xué)習和創(chuàng )新，不斷嘗試和總結才能保持著(zhù)審計工作的新鮮與活力。審計為我打開(kāi)了一扇挑戰的窗戶(hù)，是閉門(mén)造車(chē)還是勇敢的走出去，這已經(jīng)沒(méi)有必要再做回答。這半年是工作的總結也是面臨新的挑戰的開(kāi)始。我明白自己還有許多的不足，理論知識的不全面，人際交往技巧的缺乏，都是我目前急需要解決的難題，為此我專(zhuān)門(mén)為自己制定了一個(gè)
學(xué)習計劃，每天花2個(gè)小時(shí)來(lái)補充自己在這些方面的不足。我也明白自己不是缺少敢闖敢學(xué)的沖勁，唯一缺乏的是耐心和持之以恒的決心。自己最大的敵人永遠都是自己，我堅信自己一定能夠戰勝自己。半年的工作已經(jīng)結束，新的工作才剛剛開(kāi)始，每一天都是一個(gè)全新的挑戰，我有信心在未來(lái)的審計工作中做得更好。
年終個(gè)人總結11
經(jīng)過(guò)一個(gè)寒假，進(jìn)入了新的學(xué)期。對于上一學(xué)期的工作，在寒假期間也進(jìn)行了反思。在這里進(jìn)行總結。
先從應征開(kāi)始。剛進(jìn)入大學(xué)時(shí)有一些忐忑，并沒(méi)有充足的自信，所以對于應征外聯(lián)部干事并沒(méi)有十成的把握。緊張地進(jìn)入面試，看到大家的發(fā)揮后開(kāi)始對自己的能力有了些許定位。經(jīng)過(guò)總結前面同學(xué)的經(jīng)驗教訓順利通過(guò)面試，正式成為外聯(lián)部的一員。第一次開(kāi)會(huì )之后也很慶幸自己能夠加入這樣一個(gè)團結的集體，也從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中學(xué)到了一些與人相處的方法。與此同時(shí)，也為自己樹(shù)立了在外聯(lián)部的目標——認真做好每一件自己應該要做好的事情。圓滿(mǎn)完成這一年到兩年的外聯(lián)部生涯。
緊接著(zhù)，外聯(lián)部的工作就開(kāi)始了。
首先是商家調查表。前輩們都在減輕我們的壓力，告訴我們商家調查并不難做。記得第一次去的時(shí)候我甚至連進(jìn)到店里的勇氣都沒(méi)有。好不容易進(jìn)去了卻緊張地連話(huà)都說(shuō)不好。一起搭檔的同志一直鼓勵我，我才慢慢進(jìn)入狀態(tài)。到了市區以后，我才稍微有一點(diǎn)放松了。商家調查一直持續了將近一周的時(shí)間。在這一周里，我們將永川的商業(yè)區幾乎都跑遍了。每次回到學(xué)校后都覺(jué)得很累。但是商家調查確實(shí)不難，絕大多數商家還是會(huì )幫我們完成商家調查表。因此在疲憊的同事也能體會(huì )到些許成就感。通過(guò)進(jìn)行商家調查，我學(xué)到了一點(diǎn)與陌生人打交道的技巧，也更了解了商家作為商人的利益趨向性。當然，商家調查最重要的就是為后來(lái)拉贊助的工作積累了寶貴的商家資源和經(jīng)驗，是初出茅廬的我們對于外聯(lián)部的工作有了些許認識。我認為最重要的是在這期間我也更加清晰地認識到了我身上的兩個(gè)缺點(diǎn)。第一，缺乏耐心。當碰到連續幾家商家都拒絕幫我們填寫(xiě)商家調查表時(shí)，就會(huì )產(chǎn)生不耐煩的情緒。給接下來(lái)的工作帶來(lái)了不好的影響。第二，有時(shí)的判斷過(guò)于主觀(guān)。有一兩次看到店面的招牌、門(mén)面、店內的狀況等就主觀(guān)判斷其不會(huì )為我們填寫(xiě)調查表。后來(lái)經(jīng)過(guò)證實(shí)，表面的現象很多時(shí)候都是不準確的。
接下來(lái)就進(jìn)入了學(xué)風(fēng)建設月。我們踏上了首次拉外聯(lián)的征途。借助前次商家調查后的結果，我們首先挑選了當時(shí)調查情況較好的商家進(jìn)行談判工作。拉外聯(lián)的工作并不像商家調查那樣簡(jiǎn)單。商家作為從商人士，必定會(huì )對投入能帶來(lái)多少回報來(lái)考慮問(wèn)題。而永川眾多的'大學(xué)眾多的活動(dòng)眾多的外聯(lián)選擇和商家多次投資
學(xué)�；顒�(dòng)的經(jīng)驗都成為我們工作的困難之處。商家多次投資都沒(méi)有得到回報，故不愿再將資金用在這一方面。汲取做商家調查時(shí)的教訓，我告誡自己一定要有耐心，要客觀(guān)看待每一次的交談。我們一家家的跑，不放棄任何一個(gè)可能成功的機會(huì )。思考交涉過(guò)程中的每一個(gè)細節，并想盡一切方法改進(jìn)自己說(shuō)話(huà)的方式，介紹的語(yǔ)氣和交流過(guò)程中的語(yǔ)氣表情等等。就在我們積極合作，抓緊所有課余時(shí)間跑外聯(lián)，不放棄努力。最后，終于在幾近絕望的時(shí)候找到了東科酒店。經(jīng)過(guò)介紹、交談，最后拉到了五百元地贊助。當時(shí)的心情現在都仍覺(jué)得很清晰，但是卻找不到合適的形容詞來(lái)形容當時(shí)的狂喜。通過(guò)這次的成功，我第一次真切地體會(huì )到什么事成就感，什么是天無(wú)絕人之路，什么事只要努力就會(huì )有收獲，什么事機會(huì )只給有準備的人。也學(xué)到了團隊合作的方法和他的重要性，團隊是一個(gè)互補互助的存在。一座大廈不可能只由一根柱子建成，而一個(gè)優(yōu)秀的團體不可能靠單方面的努力去完成各項任務(wù)的。所以在工作中，我學(xué)會(huì )了與別人進(jìn)行合作，相互配合的去完成，這對我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很大的收獲。
后來(lái)在學(xué)風(fēng)建設月中，我們部同組織部共同承辦了“我的大學(xué)”演講比賽。從制定方案、邀請嘉賓，到會(huì )場(chǎng)布置、會(huì )場(chǎng)秩序維持，再到活動(dòng)總結、商家反饋。每一步都是都是成功舉辦一個(gè)活動(dòng)的重要組成部分。而在學(xué)生會(huì )工作過(guò)程中，積極主動(dòng)的工作態(tài)度對我們來(lái)說(shuō)是非常重要的，不管是部門(mén)自己的活動(dòng)，還是學(xué)校安排和組織的，或是與其他部門(mén)共同舉辦的，認真的工作態(tài)度往往是決定工作成功與否的最重要條件之一。
在以上這樣的活動(dòng)中，我一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習著(zhù)，也一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步著(zhù)，雖然處事的經(jīng)驗還不是那么的豐富，考慮事情的方面也不是那么的周全，但我相信隨著(zhù)時(shí)間的積累和不斷的學(xué)習，對于今后的工作我肯定會(huì )更加的充滿(mǎn)信心。我也會(huì )懷著(zhù)積極向上的良好態(tài)度和精神一直努力著(zhù)。
年終個(gè)人總結12
一、堅持行風(fēng)建設，不斷提高服務(wù)質(zhì)量
1、強化思想訓練
提高職工醫德素養通過(guò)普遍訓練與重點(diǎn)訓練相結合、正面訓練與反面曝光相結合、時(shí)常性訓練與專(zhuān)題訓練相結合、理論訓練與解決實(shí)際問(wèn)題相結合，不斷提高了職工醫德素養。本年度科室思想政治學(xué)習余人次，為部門(mén)行風(fēng)建設打下堅實(shí)的理論基礎
2、建立和完善監督網(wǎng)絡(luò )
把醫德醫風(fēng)建設真正落到實(shí)處通過(guò)發(fā)放病人問(wèn)卷調查表，邀請社會(huì )義務(wù)監督員關(guān)心科室開(kāi)展行風(fēng)建設，共發(fā)放調查表余份，滿(mǎn)意率達到。本年度共收到患者表?yè)P信篇。
3、實(shí)行“兩公開(kāi)”，增加透亮度
嚴格落實(shí)醫院規定的掛牌服務(wù)、醫患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對患者提出的看法建議，由科主任準時(shí)答復，時(shí)刻接受群眾監督，受到患者好評。
4、落實(shí)完善制度，加強管理
嚴格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛生技術(shù)人員禁令》以及衛生系統職業(yè)道德建設若干規定（八要十不準），主動(dòng)響應醫院組織的無(wú)假日醫院活動(dòng)，確保了全年無(wú)收受紅包等違法違紀現象發(fā)生，并榮獲優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設先進(jìn)基層單位的光榮稱(chēng)號。
二、堅持科教興醫，不斷提高醫療質(zhì)量
1、建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò )
在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導下，門(mén)診部制定了科室質(zhì)量把握方案并予以落實(shí)。定期利用班會(huì )組織職工對管理制度和醫療缺陷進(jìn)行爭辯、評價(jià)，提出整改看法，制定整改措施督并予以落實(shí)。門(mén)診重點(diǎn)強化了首診醫師負責制，門(mén)診醫師能夠依據病情需要合理檢查，合理用藥，認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷。努力為患者供應便捷、高效的醫療服務(wù)；合理排班，配足醫療力氣；制定就醫流程并懸掛過(guò)于醒目位置，達到了簡(jiǎn)化就醫手續，縮短候診時(shí)間的目的，極大的便利了病人。
2、努力提高醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)素養
�。�1）組織醫務(wù)人員每?jì)芍苤錁I(yè)務(wù)學(xué)習一次。由科主任或高年資的醫生講課，結合科室特點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際開(kāi)展病例爭辯，相互學(xué)習，共同提高，落實(shí)了“兩個(gè)筆記本”制度，即聽(tīng)課筆記和自學(xué)筆記，每季度檢查考核一次，年職工筆記平均達字以上；
�。�2）有方案的向院內推舉業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習，本年門(mén)診部共選派外出學(xué)習進(jìn)修人員人次，并嚴格落實(shí)院內規定的學(xué)問(wèn)共享制度，將外出學(xué)到的新學(xué)問(wèn)、新理論、新進(jìn)展廣泛的`與同事們進(jìn)行相互溝通；
�。�3）鼓舞和支持科內人員報考參預各種成人學(xué)歷訓練，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷訓練。目前門(mén)診人員結構，高校人，大專(zhuān)人，中專(zhuān)人，高級人，中級人，助理人，員級人。
�。�4）鼓舞職工總結臨床閱歷，主動(dòng)撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，年門(mén)診部在省級刊物發(fā)表論文人次，篇，獲得社區各項成果人次項。對提高職工的整體素養起到了主動(dòng)的作用。
3、加快了醫療設備更新，提高醫療競爭力
為了提高醫療質(zhì)量，不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的醫療需求，年在醫院的大力支持下，門(mén)診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量?jì)x、電腦康復治療儀、全科治療儀、胎心監測儀等價(jià)值余萬(wàn)元的先進(jìn)醫療設備，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
年終個(gè)人總結13
陽(yáng)光傾斜燦爛的七月，我們又相聚在一起、看著(zhù)每一位同事的笑臉，我的心久久不能平靜、端午已過(guò)，農田里、新一季如翡翠般的秧苗不停地搖擺美麗的身姿，像多情的少女抵擋不住微風(fēng)的甜言蜜語(yǔ)、公司里、緊張而又團結的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進(jìn)，猶如八仙過(guò)海、各顯神通、
這使我看到了明媚的陽(yáng)光，體驗到了夏日的激情，這半年多值得回憶的東西太多太多了，酸甜苦辣，回味無(wú)窮、今年上半年已悄悄過(guò)去，作為銷(xiāo)售人員的我值得一提的是，合同定單量比去年同期要多出一些，善于總結以往的失敗經(jīng)驗，吸取教訓，不再犯同樣的錯誤，與客溝通的技巧逐漸成熟起來(lái)，在領(lǐng)導英明的帶領(lǐng)下，心態(tài)也比以前好多了，由衷的感謝呂總、任經(jīng)理、在下半年爭取能做出更好的成績(jì)、
在表?yè)P自己的過(guò)程中同時(shí)也存在很多不足的地方，這些無(wú)一不是隨時(shí)敲響的警鐘、因沒(méi)有太多時(shí)間的，整理的有些七零八亂，做的不足的地方總結出以下幾點(diǎn)：
一、學(xué)習勤奮度不夠
具體表現在，看書(shū)不認真，一拖再拖，不看書(shū)或看書(shū)少，以至考試成績(jì)不理想、考試，思考，考試，確實(shí)考試能考出自己不懂的東西來(lái)、自己思想懶惰，缺乏創(chuàng )新，專(zhuān)業(yè)方面的知識仍然欠缺，所以加強學(xué)習是關(guān)鍵、
二、跟單不及時(shí)，不仔細，不勇敢
原則是覺(jué)得能跟的客戶(hù)全力以赴永往直前的跟、覺(jué)得拿不下來(lái)的單子卻棄而遠之，漠不關(guān)心、大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭、主觀(guān)意識強烈，結果顧了東邊忽略了西邊，丟單的現象屢見(jiàn)不鮮，儼然孤軍奮戰，損失慘重！
三、感性，固執，不熱誠
憑借父母給我的一雙手，目的雖然談不上拯救地球，也許能支撐整個(gè)家庭那也算幸運的了，我卻大刀闊斧的干了些傻事、我是一個(gè)敏感的人，也是一個(gè)明白人，這性格要說(shuō)改一時(shí)半會(huì )兒還真改不了，因為我嘗試過(guò)n遍了，結果以失敗而告終、憑感覺(jué)做事、牛氣、自慚、尤為被動(dòng)這些都可以說(shuō)是缺點(diǎn)，都是對工作發(fā)展極為不利的因素，可這方面我總是知錯改錯但不認錯、
四、承上啟下的作用沒(méi)發(fā)揮出來(lái)
自本年度x月x日任xx公司主管以來(lái)，經(jīng)理對我恩重如山，大愛(ài)無(wú)疆，或許因為我有了安逸的上班環(huán)境，工作中非但沒(méi)做出成績(jì)，團隊合作的`力量絲毫沒(méi)有體現出來(lái)，對同事的關(guān)心也不夠，這是我的失職、我不太喜歡故做表面的工作，實(shí)事求是，勤奮塌實(shí)的走好每一步，摔跤的幾率自然減少、任經(jīng)理曾對我說(shuō)：“工作只要善始善終的去做，必有回報、”我一直很懊悔今天的我，這也許才是工作的剛剛開(kāi)始，我一定加倍努力向前進(jìn)，我也想說(shuō)：只要用心，必能大勝、
五、溝通從“心”開(kāi)始
“溝通從心開(kāi)始”是中國移動(dòng)公司的廣告宣傳詞，我非常喜歡這句話(huà)，因此，我也時(shí)刻記住并把這句話(huà)帶到我的工作中去、希望我能用心做好每一件不平常的事、
在今后的工作中，我希望更多的得到呂總、任經(jīng)理的指導與點(diǎn)撥，并且謹遵教誨、有幾點(diǎn)不知當講否？
1、如果我犯了錯希望任經(jīng)理當面對我直說(shuō)無(wú)妨，多批評，因為現在壓力很重，不能為任經(jīng)理?yè)纹鸢氡诮�，我心里極度難受，食不下，睡不眠、
2、來(lái)xx已經(jīng)兩個(gè)月了，沒(méi)做出成績(jì)，也沒(méi)做好表率，但是我不甘落后，望領(lǐng)導多支持、
3、我相信一時(shí)運氣差不代表永遠都這樣，我也相信我一定能夠做的更好，我的成績(jì)離不開(kāi)公司的大力支持，在這里感謝我的上級領(lǐng)導，深深的鞠一躬、相信公司發(fā)展明天更美好！
說(shuō)這些不是為了壯大士氣，我現在還算不上一介匹夫，正因為我們的團隊年輕，還不具備做戰的能力，也因為我們正年輕，年輕無(wú)極限，年輕有朝氣有活力，年輕就應該奮斗、而我們最多現在也只是處于練兵階段，目前完成量離全年任務(wù)還差一大截，我們力爭有市場(chǎng)的地方，就有斯可絡(luò )！在今年剩下的半年中加快步伐，勇敢超越、早日完成今年的目標、
年終個(gè)人總結14
xx年，我們公司市場(chǎng)部根據總公司的安排與部署，在省公司下達的規定指標基礎上，充分挖掘潛力，層層分解任務(wù)，強化業(yè)務(wù)管理，以人為本，注重人員培訓，加強業(yè)績(jì)考核，到xx月份為止，全市業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，總排名全省躍居第x位，寬帶業(yè)務(wù)增加，普通電話(huà)添增xx戶(hù)，取得了良好的業(yè)績(jì)，現將xx年工作總結如下：
一、市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品
xx月份以會(huì )代訓,召集各縣區營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進(jìn)行培訓及討論，并歸納出現存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費套餐。xx月份根據市場(chǎng)競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。xx月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷(xiāo)策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導意義。
二、基礎管理方面：
落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶(hù)拆機、清理長(cháng)期欠費、客戶(hù)資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從xx月份開(kāi)始，市場(chǎng)部按照內控流程要求，調整了原來(lái)對縣區公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現場(chǎng)核查。對每周稽核情況進(jìn)行通報，對不符合要求的.做法通報批評，每月月底x級稽核員共同對全區現金流實(shí)收應收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬于情況最好地市之一，沒(méi)有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對每個(gè)縣區拆機、退費明細都進(jìn)行核查，嚴格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(cháng)期欠費、控制當期欠費，市場(chǎng)部根據公司領(lǐng)導要求制定了當期欠費回收量不低于xx%的考核目標。對欠費回收情況進(jìn)行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到xx月份系統內本年新增長(cháng)期欠費清理完畢，當月調帳數首次低于省公司要求的最低限額，從連續x個(gè)月調帳超過(guò)x萬(wàn)元，達到xx月份的x元。
為掌握資源情況，避免資源浪費，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進(jìn)行抽查、通報，xx月份又進(jìn)行了現場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò )部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現終端回收、重復利用，要求縣區公司對寬帶、話(huà)吧、有人值守公話(huà)新裝機用戶(hù)都收取押金。鼓勵縣區公司在發(fā)展新用戶(hù)時(shí)引導用戶(hù)使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶(hù)更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執行，有效控制了浪費現象。
三、績(jì)效考核方面：
改進(jìn)績(jì)效考核計算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入
自xx月份省公司績(jì)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據公司領(lǐng)導要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶(hù)拆機、雙停、單停、零費用用戶(hù)續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶(hù)高度重視，通過(guò)每天逐戶(hù)核查，基本上堵住了客戶(hù)流失的漏洞，對長(cháng)期零費用用戶(hù)的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。
四、存在的問(wèn)題和困難
1、由于這年集中精力理順基礎資料管理，在營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無(wú)法滿(mǎn)足，計算績(jì)效考核指標、分析經(jīng)營(yíng)數據給市公司和縣區支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量。
下半年市場(chǎng)部從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：
一、加強市場(chǎng)調研：定期到縣區進(jìn)行現場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶(hù)使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區總結成功營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區查找不足、解決困難。
二、加強營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競爭情況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施，對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結果，適時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強人員培訓：定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓，將營(yíng)銷(xiāo)思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸到一線(xiàn)員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區公司調研，與負責人進(jìn)行溝通，發(fā)現不足并繼續改進(jìn)。
年終個(gè)人總結15
1. 今年是我作為一名駕駛員的第二個(gè)年頭，比起去年，我更加熟悉了道路和車(chē)輛的特點(diǎn)，更加善于應對各種天氣和路況，同時(shí)也不斷提升自身的安全意識和技能，以確保乘客的安全和舒適。不過(guò)我也發(fā)現自己還有很多需要改進(jìn)的地方，如更好地與乘客溝通、提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等。
2. 去年是我第一年作為一名駕駛員，這一年我學(xué)到了很多東西，比如如何駕駛不同型號的車(chē)輛、如何在復雜的路況下安全行駛、如何與乘客有效溝通等等。同時(shí)也認識到自身的不足之處，如缺乏專(zhuān)業(yè)技能、無(wú)法更好地掌握車(chē)輛操作等。所以，我會(huì )在新的一年里繼續學(xué)習和提升自己，為乘客提供更好的服務(wù)。
3. 今年是我作為一名駕駛員的第五年，這一年中我充分發(fā)揮了自己的經(jīng)驗和技能，更加高效地完成了各項任務(wù)。同時(shí)，在與乘客的交往中，我更加注重提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，充分體現出專(zhuān)業(yè)素養和親和力。不過(guò)，我也發(fā)現自己在某些方面存在一些不足，比如對一些城市規劃的熟悉程度還不夠、對不熟悉的路況處理不夠果斷等。所以，我會(huì )在下一年里努力補齊自己的短板，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4. 今年是我作為一名駕駛員的第七個(gè)年頭，我在這一年里積累了更多的經(jīng)驗，掌握了更專(zhuān)業(yè)的技能。無(wú)論是日常的運營(yíng)還是重大活動(dòng)服務(wù)，我都能夠勝任，展現出一名資深駕駛員應有的水平和素質(zhì)。但是，由于年齡的增長(cháng)和工作中的壓力，我的體力和精力都受到了一定的影響，所以下一年我將更加注重保養好自己，保持良好的狀態(tài)繼續服務(wù)乘客。
5. 去年我作為一名新手駕駛員踏上了職業(yè)道路，這一年里我積累了不少的技能和經(jīng)驗。雖然有時(shí)候還是會(huì )遇到一些困難和挑戰，但是我總能夠克服并不斷超越自己。下一年，我將更加注重完善自己的技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為乘客提供更加舒適、安全和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6. 今年我作為一名駕駛員的第四個(gè)年頭，我認真履行自己的職責，為公司和乘客作出了貢獻。同時(shí)，在工作中我也認識到自身存在的一些問(wèn)題，如駕駛技巧不夠熟練、缺乏應對緊急情況的能力等。所以，在下一個(gè)年度里，我將繼續提升自己的技能和素質(zhì)，做出更大的進(jìn)步。
7. 去年我作為一名優(yōu)秀的駕駛員取得了不錯的業(yè)績(jì)，但我同時(shí)也感受到了工作的壓力和挑戰。在新的一年里，我將更加努力地完成任務(wù)，提升自己的技術(shù)和服務(wù)水平，創(chuàng )造更大的價(jià)值和貢獻。
8. 今年是我作為一名駕駛員的第三年，我在過(guò)去的一年中不斷提高自己的技能和素質(zhì)。從安全駕駛到車(chē)輛維護，從服務(wù)質(zhì)量到乘客體驗，我都在不斷努力實(shí)現自我突破。當然，在這一年里我也面臨著(zhù)一些挑戰和困難，但我更加珍惜這些挑戰和困難，因為它們讓我變得更加強大。下一年，我將繼續自我挑戰和完善，為公司和乘客帶來(lái)更好的服務(wù)和經(jīng)驗。
9. 去年我作為一名黑車(chē)司機，我意識到了自己在行業(yè)中的不法行為，于是我選擇退出了黑車(chē)行業(yè)，并成為了正規的出租車(chē)司機。雖然我的服務(wù)經(jīng)驗和技術(shù)水平比起其他駕駛員要差一些，但我會(huì )不斷學(xué)習和進(jìn)步，積極適應這個(gè)新的環(huán)境，為自己和乘客創(chuàng )造出更多的價(jià)值。
10. 今年是我作為一名退役士兵加入駕駛員行業(yè)的第二個(gè)年頭，我感到非常幸運能夠擁有一份讓我驕傲的工作。在這一年里，我努力學(xué)習和適應這個(gè)行業(yè)，一步一個(gè)腳印地向前進(jìn)。雖然我還有很多不足之處，比如應對復雜路況和交通管理的能力不足等，但我會(huì )不斷努力，為了公司和乘客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
11. 去年我作為一名退休老人加入駕駛員的行業(yè)，我在工作中也發(fā)現了自己的不足之處，如對新的城市規劃不夠熟悉、文化素養有待提高等。但是，我也體會(huì )到了駕駛員職業(yè)的美好和意義，我會(huì )在下一個(gè)年度里進(jìn)一步提升自己的業(yè)務(wù)水平和轉型能力，為公司和乘客帶來(lái)更好的服務(wù)。
12. 今年是我作為一名新手駕駛員的第一年，我在這一年里經(jīng)歷了許多挑戰和經(jīng)驗積累。雖然在工作中我也遇到了一些突發(fā)情況，但我始終能夠保持冷靜并迅速作出應對。下一年，我將會(huì )有更多的機會(huì )去展現自己的價(jià)值和能力，為了實(shí)現自我價(jià)值和公司的貢獻而不斷努力。
13. 今年是我作為一名資深駕駛員的第十五個(gè)年頭，我在這一年里依然保持著(zhù)對工作的熱愛(ài)和責任心。我也深刻認識到了對自己技能的更新、技術(shù)的更新是每個(gè)駕駛員必須要面對的問(wèn)題。所以，在下一年度，我將注重學(xué)習并積極應用新的技術(shù)、新的思想、新的方式，為公司和乘客帶來(lái)更好的服務(wù)。
14. 今年是我作為一名退伍老兵進(jìn)入駕駛員行業(yè)的第三個(gè)年頭，我在這一年里積累了很多經(jīng)驗和技巧，也提升了自己的素質(zhì)和能力。然而，在面對一些復雜的情況和應對緊急事件時(shí)，我仍然感到束手無(wú)策。所以，在下一年里，我將更加注重加強自己的應變能力和專(zhuān)業(yè)技能的練習，為公司和乘客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
15. 去年我踏上了駕駛員這個(gè)職業(yè)的道路，我認識到在這個(gè)行業(yè)中需要擁有強大的心理素質(zhì)和反應能力。在這一年的工作中，我也表現出了自己的優(yōu)秀之處，比如駕駛技術(shù)熟練、服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)良、乘客滿(mǎn)意度高等等。不過(guò)，我也遇到過(guò)一些挑戰和困難，比如路線(xiàn)不熟悉、應對意外事件不確定等。所以，在下一個(gè)年度里，我會(huì )針對這些問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)和完善，為公司和乘客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
16. 今年是我作為一名婦女駕駛員的第二個(gè)年頭，我在這一年里不斷思考和檢視自己的能力和素質(zhì)。我認真對待每一位乘客，盡力為他們營(yíng)造一個(gè)舒適和安全的環(huán)境。我也不斷探索和總結在工作中的經(jīng)驗和方法，不斷完善自己的駕駛技巧和服務(wù)態(tài)度。在下一個(gè)年度里，我會(huì )一如既往地努力，為公司和乘客作出更大的貢獻。
17. 去年我加入了駕駛員這個(gè)行業(yè)，盡管一開(kāi)始遇到了諸多困難和問(wèn)題，但在同事的幫助和指導下，我漸漸地適應了這個(gè)環(huán)境，也掌握了越來(lái)越多的專(zhuān)業(yè)技能。不過(guò)，在服務(wù)乘客的時(shí)候，我還需要加強自己的溝通和應對能力，以滿(mǎn)足不同乘客的需求和要求。所以，在未來(lái)的一年里，我會(huì )嚴格要求自己，不斷提高自己的`能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
18. 今年是我作為一名青年駕駛員的第三個(gè)年頭，我在這一年里充分發(fā)揮了自己的潛力和能力。我注重與乘客的溝通和交流，努力為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我也不斷學(xué)習和探索新的技術(shù)和方法，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。但是，我也認識到自己的一些不足之處，如駕駛技能需要加強、服務(wù)質(zhì)量不夠穩定等等。所以，在下一年里，我會(huì )更加努力地工作，為公司和乘客帶來(lái)更大的價(jià)值和貢獻。
19. 去年我加入了駕駛員的行業(yè)，我努力學(xué)習、實(shí)踐并不斷提高自己的技藝。我始終牢記安全第一、服務(wù)至上的原則，盡自己最大的努力為乘客提供舒適、安全、貼心的服務(wù)。雖然我遇到過(guò)許多挑戰和情況，但是我始終能夠保持積極的心態(tài)和職業(yè)的福利。在未來(lái)的一年里，我會(huì )繼續加強自身的業(yè)務(wù)能力和知識儲備，為公司和乘客提供更好的服務(wù)。
20. 今年是我作為一名退休老人加入駕駛員行業(yè)的第二個(gè)年頭，我在這一年里著(zhù)重探索和優(yōu)化自己的優(yōu)勢和不足。我善于溝通和交流，具備專(zhuān)業(yè)和熟練的駕駛技能，但也存在對新技術(shù)和環(huán)境缺乏適應性的問(wèn)題。所以，在下一個(gè)年度里，我將進(jìn)一步更新和提升自己的知識儲備和技能水平，為公司和乘客帶來(lái)更好的服務(wù)。
21. 去年我作為一名黑車(chē)司機，沒(méi)有文化、沒(méi)有技術(shù)，無(wú)論是服務(wù)的質(zhì)量還是工作的流程都存在問(wèn)題。后來(lái)，我認識到了自己的問(wèn)題，并努力刻苦學(xué)習、規范管理，被正規公司錄用成為一名正式的出租車(chē)司機。在新的一年里，我會(huì )更加注重規范自己的服務(wù)流程和態(tài)度，提升自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)。
22. 今年是我作為一名駕駛員的第六個(gè)年頭，我在這一年里更加聚焦于服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)技能的提高。從與乘客的溝通到車(chē)輛運營(yíng)的細節，我都嚴謹認真地對待。然而，在面對一些特殊情況時(shí)，我還缺乏應對的能力和經(jīng)驗。所以，在下一年里，我會(huì )注重提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和應變能力，更好地應對各種復雜情況，為公司和乘客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
23. 去年我加入了駕駛員行業(yè)，我在工作中不斷地學(xué)習和成長(cháng)。在面對一些突發(fā)事件時(shí)，我也積極學(xué)習他人的經(jīng)驗和技巧，不斷完善自己的應對方案，致力于為乘客營(yíng)造一個(gè)舒適、安全的環(huán)境。在未來(lái)的一年里，我將繼續努力工作，提升自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)，為公司和乘客帶來(lái)更好的服務(wù)和經(jīng)驗。
【年終個(gè)人總結】相關(guān)文章：
個(gè)人年終個(gè)人總結12-30
年終個(gè)人總結09-29
年終個(gè)人總結10-26
年終個(gè)人總結10-06
年終總結個(gè)人總結11-19
保育員年終個(gè)人總結 個(gè)人總結保育員個(gè)人總結11-13
藥廠(chǎng)年終總結個(gè)人總結怎么寫(xiě) 藥廠(chǎng)年終總結個(gè)人總結簡(jiǎn)短12-20
美容年終個(gè)人總結09-09
年終總結個(gè)人09-21
地鐵年終個(gè)人總結10-24