行政年終工作總結

　　總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編精心整理的行政年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　行政年終工作總結 篇1

　　總結這一年的工作，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)缺乏。比方有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改良。通過(guò)這次辦公室行政人員年終工作總結，在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效力全面進(jìn)進(jìn)一個(gè)新水平，為學(xué)院的開(kāi)展做出更大更多的奉獻。

　　創(chuàng )新社會(huì )管理、維護社會(huì )穩定、構建和諧社會(huì )是依法行政的重要內容，結合本地實(shí)際，充分發(fā)揮房管系統的行政調解作用，積極化解矛盾糾紛，取得了一定工作實(shí)效，現將我局積極探索行政調解工作情況匯報如下：

　　一是實(shí)現了糾紛預防。我局在接待行政調解咨詢(xún)、受理申請的過(guò)程中，提前了解了信息，提前發(fā)現了問(wèn)題，提前排查了訴訟隱患。把握社會(huì )矛盾動(dòng)態(tài)，為政府決策及矛盾預防工作提供參考。

　　二是防范了工作風(fēng)險。強化受理調解人員的風(fēng)險意識，對不屬于房管行政調解范圍的申請，積極告知當事人救濟渠道，充分尊重當事人的意愿，注重工作效率和工作方法，不僅提高風(fēng)險防范意識，而且防范了因調解不當引起當事人纏訴、纏訪(fǎng)，增加行政本錢(qián)。

　　三是延伸了職能。堅持行政調解與行政指導、行政許可、行政處分相結合，全方位保護雙方的合法權益。

　　在依法行政中進(jìn)一步創(chuàng )新監管方式，把行政調解和行政指導貫穿到依法行政中，在彰顯執法剛性的同時(shí)，充分運用調解的方法處理行政爭議和行政管理的糾紛，采取靈活多樣的`方式，增強解決問(wèn)題的柔性，化解矛盾、解決糾紛，促進(jìn)社會(huì )和諧穩定。

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，精心組織

　　年初，我局召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )，研究部署了行政調解工作。一是成立由局長(cháng)任組長(cháng)，分管領(lǐng)導為副組長(cháng)，各股室負責人為成員的局行政調解工領(lǐng)導小組。明確了責任，強調了行政調解工作的重要性。二是制定了20xx年行政調解工作方案，按照方案要求，細化了目標任務(wù)。三是專(zhuān)兼結合，建立調解隊伍。在全局范圍內選配工作經(jīng)歷豐富，業(yè)務(wù)水平較高，責任心強的同志擔任行政調解主任，專(zhuān)門(mén)負責行政調解工作，組織、推動(dòng)行政調解各項工作的落實(shí)。

　�。ǘ�）健全制度，抓好落實(shí)

　　1、健全完善了行政調解工作制度。建立了矛盾糾紛調解室，簽訂了安全監管責任狀，落實(shí)行政執法責任追究制。

　　2、加強了隊伍管理。組織核準審定執法人員資格，加強干部職工法律知識學(xué)習培訓，并參加考試，合格率達100%，提高了從業(yè)人員素質(zhì)；對違反相關(guān)規定和紀律人員給予相應處理。

　　3、承受了縣人大代表的調研督察。今年我局共辦理縣人大代表提案2個(gè)，滿(mǎn)意率達100%。

　　4、認真處理投訴、舉報和信訪(fǎng)。

　　一是認真處理上級領(lǐng)導督辦案件2起，均得到妥善處理；二是認真接待群眾來(lái)訪(fǎng)，共接待群眾來(lái)訪(fǎng)6起，均得到圓滿(mǎn)解決；三是認真處理群眾投訴、信訪(fǎng)案件，共受理處理6起，每起都與投訴、舉報當事人溝通，使處理結果到達當事人的最大滿(mǎn)意度。

　�。ㄈ�）確保成效，強化制度管理

　　為標準行政調解工作程序，確保行政調解效果，暢通溝通渠道，提高調解員的工作水平和業(yè)務(wù)能力，我局制定了《行政調解工作流程圖》和行政調解小組成員聯(lián)系。

　�。ㄒ唬┨岣咚枷胝J識，不斷強化行政調解的效勞意識進(jìn)一步提高干部特別是調解員的思想認識，在理念上樹(shù)立國情、民情和職能意識，將行政調解與創(chuàng )新社會(huì )管理方式、有效化解矛盾糾紛及構建和諧社會(huì )相結合，將行政調解與行政指導、行政處分相結合，在工作中要防止僅僅是走程序的形式主義的調解，防止以折中主義處理的無(wú)原則的調解，防止強迫一方當事人承受調解結果的不民主的調解，以高度負責的工作態(tài)度、精湛的業(yè)務(wù)知識和高超的調解藝術(shù)真正為經(jīng)營(yíng)者和消費者效勞。

　�。ǘ�）提高人員素質(zhì)，不斷提升行政調解的效勞水平

　　房管系統的調解職能以物業(yè)管理調解為主，工作人員在調解糾紛上具有較為豐富的經(jīng)歷，但是在調解其它方面卻顯得知識匱乏。

　　要加強調解員在民事法律知識、合同知識、公司制度、侵權法等方面的培訓，拓寬調解員的知識領(lǐng)域，以適應當前的經(jīng)濟開(kāi)展形勢，以專(zhuān)業(yè)的法律知識進(jìn)展調解。

　�。ㄈ�）創(chuàng )新工作模式，建立健全行政調解工作機制

　　進(jìn)一步整合行政調解職能及資源，建立專(zhuān)門(mén)的行政調解機構，確定專(zhuān)職調解人員，除消費糾紛外，其他類(lèi)型的爭議糾紛都由專(zhuān)職調解人員調解，以便統一效勞標準、統一調解流程、確保調解結果。

　�。ㄋ模┩苿�(dòng)司法確認，賦予行政調解協(xié)議法律效力

　　在積極鼓勵當事人在調解協(xié)議中約定協(xié)議的強制執行力的同時(shí)，加強行政調解受理條件、程序、文書(shū)與司法調解的對接，積極推動(dòng)人民法院對行政調解協(xié)議進(jìn)展確認，進(jìn)一步提高行政調解協(xié)議的法律效力，對不能按照協(xié)議履行的一方，另一方當事人可以直接申請法院強制執行。

　　行政年終工作總結 篇2

　　回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的開(kāi)展更上一個(gè)臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。以下為今年的工作總結。

　　1、貫徹執行公司領(lǐng)導指示。做好上、下聯(lián)絡(luò )溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導反映情況，反響信息；搞好各部門(mén)間相互配合，綜合協(xié)調工作；對各項工作和方案的督辦和檢查。

　　2、根據領(lǐng)導意圖，起草有關(guān)規章制度、工作方案和其他文稿。負責公司來(lái)往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證；同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢(xún)效勞；加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時(shí)間和內容要求完成。

　　3、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善、制定公司規章制度，并執行貫徹公司規章制度。與員工面對面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。

　　4、每天對公司各部門(mén)環(huán)境衛生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進(jìn)展現場(chǎng)處理。在檢查中發(fā)現的違紀、違規、等各種不良現象及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)負責人進(jìn)展處理；為公司加強管理、提高后勤效勞；認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的問(wèn)題，總結工作經(jīng)歷，及時(shí)向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。

　　5、對公司各部門(mén)使用的辦公物資進(jìn)展了統計，并分類(lèi)建檔存入電腦中，保證了物資使用的'安全；負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò )。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

　　6、公司辦公、生產(chǎn)會(huì )議安排、記錄和會(huì )議記要，根據需要按會(huì )議決定發(fā)文。接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，堅持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、認真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。保安、司機的監視管理。對廚房人員、保安及司機反響的各種問(wèn)題及日常工作情況、報銷(xiāo)單進(jìn)展審核、查閱，對有異常的進(jìn)展處理。公司各種表格管理。完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。

　　7、加大后勤效勞及監視力度，并根據公司工作實(shí)際情況，對后勤效勞有關(guān)規章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布，通過(guò)“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

　　8、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛生管理。加大內部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染人。做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

　　行政人事總務(wù)部工作責任大，但我始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等缺乏，將在來(lái)年工作中改良和糾正。為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出奉獻！

　　行政年終工作總結 篇3

　　根據20xx年度工作情況與存在缺乏，結合目前公司開(kāi)展狀況和今后趨勢，行政人事部從這幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年工作。

　�。ㄒ唬┐罱�架構，優(yōu)化團隊，梳理編制，做好人力資源規劃

　　1、根據公司開(kāi)展規劃，進(jìn)一步完善公司組織架構，確定和區分每個(gè)部門(mén)，確定各部門(mén)的崗位設置及工作職責，爭取做到組織架構的科學(xué)適用，確保公司在既有的架構中正常運行。

　　2、進(jìn)展公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供科學(xué)依據。通過(guò)職位分析了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門(mén)的工作分配，工作銜接和工作流程設計更加準確，也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素。

　　通過(guò)職位分析對每個(gè)崗位的工作量、奉獻值、責任程度等方面進(jìn)展綜合考量，為制定科學(xué)合理的薪酬制度、實(shí)施績(jì)效考核提供良好的根底。

　�。ǘ�）豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿(mǎn)足企業(yè)開(kāi)展1、完成日常人力資源招聘與配置

　　行政人事部在明年在保證日常招聘與配置工作根底上，主要做好技術(shù)人員的貯備工作，提升公司技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員的學(xué)歷水平，為公司成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)做好人才儲藏。同時(shí)，進(jìn)一步加強的招聘和選拔，培育企業(yè)所需人才。

　�。ㄈ�）努力搭建合理薪酬體系

　　1、改善薪酬管理，完善員工薪酬構造，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。

　　行政人事部本著(zhù)“對內表達公平，對外具有競爭力”的原則，根據公司原有的薪酬體系，完善薪酬設計和薪酬管理、薪酬控制的工作，同時(shí)，對膠原蛋白行業(yè)和食品行業(yè)薪資水平進(jìn)展摸底調查，為領(lǐng)導提供決策依據。

　　2、充分考慮員工福利，做好員工鼓勵工作與職業(yè)生涯規劃，培養員工的主人翁精神和奉獻精神，增強企業(yè)凝聚力。

　　薪酬是短期內員工的物質(zhì)需求的表達，在各種因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的，而員工的福利那么是企業(yè)對雇員的長(cháng)期承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。

　　20xx年，方案對公司福利政策進(jìn)展一些調整，從根本上解決員工工作積極性、主動(dòng)性、穩定性、忠誠度、榮譽(yù)感等問(wèn)題，形成公平向上的企業(yè)精神。

　�。�1）企業(yè)設立福利工程：節假日禮品、員工生日慰問(wèn)金、員工結婚禮金。

　�。�2）方案制定鼓勵政策：年度“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱(chēng)號評選。

　�。ㄋ模┐竽憞L試，合理優(yōu)化，助推企業(yè)績(jì)效管理

　　1、方案對公司人員實(shí)行績(jì)效考核

　　績(jì)效考核的啟動(dòng)將是20xx年行政人事部的重要方案之一，其目的就是通過(guò)完善績(jì)效評價(jià)體系，到達績(jì)效考核應有效果，實(shí)現績(jì)效考核的根本目的（即：提高員工的.工作效率和工作積極性）。因績(jì)效考核需在較為成熟的工作崗位中運用，所以此項工作需根據公司20xx年度的開(kāi)展情況而定。

　�。ㄎ澹┐罱▋扔枡C制，完善培訓體系

　　1、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。

　　通過(guò)對員工的培訓與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強，從而全面提高公司整體人才構造構成，增強企業(yè)的總體競爭力。對員工的培訓與開(kāi)發(fā)投入不是無(wú)償投入，而是回報頗豐的長(cháng)期投資。

　�。�1）行政人事部將在20xx年初對公司所有部門(mén)進(jìn)展培訓需求調查，再根據調查結果，擬定20xx年度培訓方案。

　�。�2）開(kāi)展多樣化培訓：主要分為內部培訓和外部培訓和自學(xué)外部培訓主要是挑選員工到專(zhuān)業(yè)培訓機構承受培訓。內部培訓主要是由內部講師（部門(mén)負責人及公司領(lǐng)導）對員工工作技能及企業(yè)文化或領(lǐng)導管理方法進(jìn)展培訓。自學(xué)主要是夠買(mǎi)書(shū)籍等資料組織進(jìn)展培訓，通過(guò)員工自我消化（讀書(shū)、工作總結等方式）到達預期培訓效果。

　�。�3）方案培訓內容根據培訓需求和公司開(kāi)展要求及員工開(kāi)展要求而定。

　�。�六）標準管理，加強行政效勞

　　1、對公司名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴格按行文程序辦理，確保文稿質(zhì)量。公司行文標準不僅是公司行政人員的工作能力表現，同時(shí)也是公司對外形象的窗口。公司各種文件資料是見(jiàn)證企業(yè)成長(cháng)的證據，必須以嚴謹的態(tài)度來(lái)對待，20xx年，將進(jìn)一步標準行文格式，如字號，排版等，保持公司格式運用的統一性。

　　2、加強后勤效勞，營(yíng)造良好生活環(huán)境。

　�。ㄆ撸┮匀藶楸�，提升企業(yè)文化品質(zhì)

　　1、做好企業(yè)文化的規劃工作

　　創(chuàng )辦內部刊物，做好企業(yè)精華的文字提煉工作，并進(jìn)展宣傳培訓，如張貼文字標語(yǔ)，組織員工進(jìn)展拓展訓練等，從多面加強員工對企業(yè)文化和團隊精神的理解。

　　2、關(guān)心員工，做好行政效勞的細節工作行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽(tīng)員工意見(jiàn)，了解員工工作和生活信息，及時(shí)為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。

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