經(jīng)理助理年終工作總結經(jīng)典【15篇】
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，因此好好準備一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編為大家整理的經(jīng)理助理年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
經(jīng)理助理年終工作總結1
一年來(lái)，在公司黨委、班子的領(lǐng)導下，在各分公司、廠(chǎng)、處和機關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作、責任目標和“參謀、協(xié)調、服務(wù)”三大職能，現簡(jiǎn)要述職如下：
幾年來(lái)的工作實(shí)踐使我深深體會(huì )到，作為一個(gè)助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領(lǐng)導決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位，從執行看處在“執行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調工作的對象是公司領(lǐng)導，自己的上級、同級和下級，在實(shí)際工作中我的具體作法是：為領(lǐng)導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務(wù)到位但不干預領(lǐng)導工作。只有把“位置”認準，把“政”搞清，自覺(jué)維護領(lǐng)導之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個(gè)為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職守的.助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領(lǐng)導和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭作到對工作主動(dòng)摧辦和協(xié)調，承上啟下，溝通左右，協(xié)調各方，因此一年來(lái)的工作相對還比較順利。
為發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導參好謀、獻好策，真正為公司和職工辦一些實(shí)事，在實(shí)際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，傾聽(tīng)各級領(lǐng)導和職工的建議，征求機關(guān)相關(guān)處室的意見(jiàn)、圍繞公司領(lǐng)導決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，及時(shí)向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導同志反映，全年共提交重要的工作建議Xx項，領(lǐng)導采納Xx項，協(xié)調較重要的工作Xx起，基本盡到了參謀，協(xié)調的職責。
為進(jìn)一步減少會(huì )議和提高會(huì )議質(zhì)量，我們安排會(huì )議堅持了會(huì )前有準備、有議題，建議與會(huì )者會(huì )上講話(huà)要短、話(huà)不離主題、講話(huà)要解決實(shí)際問(wèn)題和開(kāi)小會(huì )、開(kāi)短會(huì )、不開(kāi)無(wú)準備會(huì )的原則等。堅持了Xx多次要求的“會(huì )前無(wú)議題，會(huì )上臨時(shí)動(dòng)議的問(wèn)題，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會(huì )議明顯減少，會(huì )議質(zhì)量大有提高，基層單位比較滿(mǎn)意。在實(shí)際操作中主要采取了四個(gè)方面的措施：
一是控制會(huì )。結合公司生產(chǎn)實(shí)際，認真貫徹公司“三大標準”中規定的會(huì )議審批制度，哪些會(huì )議能開(kāi)，哪些會(huì )議不能開(kāi)，哪些會(huì )議可以合并開(kāi)，對會(huì )議參加的人員、內容、時(shí)間都進(jìn)行嚴格的把關(guān)，尤其是讓基層一把手參加的會(huì )議，必須要經(jīng)過(guò)總公司主要領(lǐng)導同意才能開(kāi)，從而控制了會(huì )議的數量，保證了會(huì )議的質(zhì)量。
二是少開(kāi)會(huì )。開(kāi)會(huì )是推動(dòng)工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調中、本著(zhù)向基層服務(wù)，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個(gè)電話(huà)，發(fā)個(gè)通知或者到基層調查研究，通一下氣就可解決的問(wèn)題，就堅決不安排開(kāi)會(huì )，做到了既少開(kāi)會(huì )或不開(kāi)會(huì )又保證了政令暢通，保證了工作進(jìn)行有序。
三是開(kāi)短會(huì )。每次安排會(huì )議前，都按領(lǐng)導的意圖，事先確定議題，并提前通知到每個(gè)與會(huì )人員。對于臨時(shí)動(dòng)議的，不予安排。這樣大大縮短了會(huì )議時(shí)間。
四是開(kāi)實(shí)會(huì )。開(kāi)會(huì )是一件非常嚴肅的事情，為了使會(huì )議起到預定效果和解決實(shí)際問(wèn)題，我們：
一是做到了會(huì )前要準備實(shí)、準備充分，堅決杜絕漏洞；
二是做到了內容實(shí)，對領(lǐng)導的講話(huà)，會(huì )議材料和下發(fā)的文件等要語(yǔ)言簡(jiǎn)明，言之有據，不拖泥帶水；三是形式實(shí)，為了改變會(huì )上領(lǐng)導讀講話(huà)稿職工不愛(ài)聽(tīng)的現象，我們注意了在準備講話(huà)稿時(shí)，盡可能多提供具體素材，使領(lǐng)導在吃透講話(huà)內容精神上，面對觀(guān)眾講材料而不是讀材料；最后是效果實(shí)，對于會(huì )議精神和領(lǐng)導提出的要求，會(huì )后我們注意進(jìn)行檢查和督辦，保證了會(huì )議精神落到實(shí)處。
經(jīng)理助理年終工作總結2
一年的工作已經(jīng)結束了，時(shí)間過(guò)得真的是很快了，自己在這一年的工作中也有了很多的收獲，感覺(jué)自己進(jìn)步了很多，這對于我來(lái)說(shuō)是一件很值得高興的事情。雖然我知道我現在也還沒(méi)有把自己的工作完成得很好，也還有進(jìn)步的空間，所以我之后也是會(huì )繼續的努力的。今年在工作上也有了一點(diǎn)成就，這要感謝我的領(lǐng)導給了我機會(huì )讓我能夠去發(fā)揮出自己的能力，也很感謝經(jīng)理給了我很多工作上的指導與幫助。在明年的工作開(kāi)始之前，為自己這一年的工作做一個(gè)總結，爭取明年能夠有更大的進(jìn)步。
作為經(jīng)理的`助理，我的主要的工作就是協(xié)助經(jīng)理做好工作，處理好日常的一些事務(wù)。經(jīng)理分配給我的工作我都能夠很好的去完成，也能夠在經(jīng)理規定的時(shí)間之內完成，在工作上也沒(méi)有出現過(guò)什么錯誤。我知道我的工作就是幫助經(jīng)理做好他的一些工作，我是不想因為自己的一些原因給經(jīng)理增加工作負擔的。每一次開(kāi)會(huì )的時(shí)候我也能夠做好會(huì )議記錄，在出差的時(shí)候安排好一切的事情，讓經(jīng)理不要因為這些瑣碎的事情而分心。
我認為自己的工作是完成得比較的不錯的，至少這一年跟去年相比被經(jīng)理批評的次數是大大的減少了，反而還經(jīng)常被經(jīng)理夸贊，這也說(shuō)明了我今年的工作是有了很大的進(jìn)步的。我對自己的要求是越來(lái)越嚴格的了，我必須要跟上經(jīng)理的腳步，才能夠幫助他處理一些日常的工作。有時(shí)經(jīng)理臨時(shí)分配給我的任務(wù)我也能夠按時(shí)的完成，雖然會(huì )有一點(diǎn)手忙腳亂的，但好在沒(méi)有出現過(guò)什么差錯。我知道我若是犯錯了不僅我自己會(huì )受到批評，經(jīng)理也是會(huì )被我連累受到批評的。
這一年我每個(gè)月都是滿(mǎn)勤，經(jīng)理都沒(méi)有休息我又怎么能夠去休息呢？雖然是會(huì )有些累也非常的忙碌，但我覺(jué)得自己是成長(cháng)了很多了，也過(guò)得非常的充實(shí)。這一年我嚴格遵守公司的紀律，沒(méi)有做過(guò)違反公司的規章制度的事情。當然這一年也有很多做的不好的地方，在之后的工作中是要加以改進(jìn)的。我覺(jué)得自己對自己這一年的工作表現是比較的滿(mǎn)意的，雖然還沒(méi)有做到最好，但至少是有很大的進(jìn)步的。
我也學(xué)到了很多讓自己的工作能夠完成得更好的辦法，我覺(jué)得我還是要有一個(gè)計劃的，按照計劃去安排好自己的工作，合理的分配好自己的工作時(shí)間。我希望我在下一年的工作中能夠取得更大的進(jìn)步，學(xué)到更多的東西，所以我也會(huì )繼續的努力的，保持自己現在的工作狀態(tài)。
經(jīng)理助理年終工作總結3
轉眼間，20xx年又已經(jīng)來(lái)臨。20xx年對我們國家來(lái)講是個(gè)很值得慶賀的一年，是建國67周年及澳門(mén)回歸17周年的紀念年。對公司來(lái)說(shuō)，公司又多了一個(gè)強有力的平臺世界華商體育產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )福建分會(huì )。相應的，公司的業(yè)務(wù)溝通公關(guān)能力要求更高、報紙的質(zhì)量要求更過(guò)硬、報紙的發(fā)行也需要更到位。當然，公司的各項管理制度也應該更具規范化，系統化�，F就我的工作職責內容做一下16年的工作規劃。
一、人事行政管理
1、制度規范化建設與實(shí)施。
組織公司員工學(xué)習公司已出臺的'各項管理制度。
1、招聘培訓管理。根據公司的發(fā)展需要，根據部門(mén)的發(fā)展需求，做好人事招聘、入職崗前培訓以及所負責部門(mén)的內部培訓工作，同時(shí)做好員工需求培訓規劃，創(chuàng )建一個(gè)學(xué)習型組織，實(shí)現員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的雙贏(yíng)。
2、績(jì)效考勤管理。協(xié)助公司對各部門(mén)、各崗位職務(wù)進(jìn)行工作分析，組織制定各崗位的崗位描述，明確工作內容、上下級工作關(guān)系、權限與責任，進(jìn)一步為公司績(jì)效考核工作提供參考依據。將考核的結果一定要在工資中體現，鼓勵拉開(kāi)員工工資間距�？记诠芾硪布{入績(jì)效考核及薪酬福利方面。
3、辦公會(huì )議流程管理。除了建立完善已有的早會(huì )、值日、快樂(lè )基金守則、會(huì )議管理流程外。XX年主要把精力放在公司各項工作流程的規范建設上。XX年將組織各部門(mén)依據部門(mén)管理制度設計本部門(mén)的工作流程圖，在此基礎上，設計出合理的公司整體運營(yíng)流程。
二、兼職記者發(fā)行管理方面
因兼職記者發(fā)行對公司發(fā)展起著(zhù)較重大的作用，發(fā)展空間也較大，而事情又相對較繁雜，需要有一人專(zhuān)門(mén)來(lái)負責此項工作的執行落實(shí)，所以建議公司招聘一名發(fā)行人員來(lái)負責此項工作。
三、活動(dòng)組織管理方面
20xx年應該說(shuō)是公司的活動(dòng)年。截止目前，公司已預排了12場(chǎng)次的20xx年世界杰出華商（福建）體育產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )員活動(dòng)及20xx年“中國體育產(chǎn)業(yè)之星“籃球聯(lián)賽，還有“體育品牌模特大賽”等眾多重大活動(dòng)。自知目前自己的活動(dòng)組織方面，還有待進(jìn)一步的提升，將就這一內容進(jìn)行主動(dòng)學(xué)習，我也將用心地全力以赴地將每一次的活動(dòng)做好。
四、外聯(lián)部的團隊建設與業(yè)務(wù)開(kāi)拓
目前外聯(lián)部還處于起步開(kāi)拓期。不過(guò)，面對整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，我們還是很有信心的。20xx年將從以下方面進(jìn)行規劃。
1、市場(chǎng)分析與分配
總體而言，體育產(chǎn)業(yè)有三大特征：一是污染小、產(chǎn)值高，屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)；二是可以產(chǎn)生關(guān)聯(lián)效應和正外部性；三是可以為社會(huì )提供較多的就業(yè)機會(huì )，屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。
就產(chǎn)品類(lèi)別來(lái)講，目前體育用品除運動(dòng)鞋服外，還有體育器材、健身器材、球、球拍、戶(hù)外運動(dòng)及休閑用品、水上運動(dòng)器材、運動(dòng)場(chǎng)館器材、競賽器材等等。
就其經(jīng)營(yíng)模式來(lái)講，主要有制造商、貿易商、分銷(xiāo)商、代理商、零售商、政府采購部門(mén)等等。
就市場(chǎng)范圍來(lái)講，有內銷(xiāo)、外銷(xiāo)、內外銷(xiāo)三種形式。
就區域性來(lái)講，目前主要集中在北京、上海、廣州、廈門(mén)等地區。
20xx年我們的工作思路是集中兵力發(fā)展重點(diǎn)區域的各類(lèi)產(chǎn)品的內銷(xiāo)市場(chǎng)，先以制造商為主，采取多種形式合作。
2、銷(xiāo)售團隊建設與培育
結合公司發(fā)展需要，進(jìn)行團隊的建設與培育。將從以下四步驟來(lái)完成：
�、僭O計外聯(lián)部人員的勝任能力模型；
�、谡页鐾饴�(lián)部人員的現存差距；
�、鄄扇∏袑�(shí)有效的培訓措施；
�、軇�(chuàng )造良好環(huán)境加速行為的改變。
3、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
4、銷(xiāo)售目標及任務(wù)分解。
經(jīng)理助理年終工作總結4
自從轉到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年多了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作順利進(jìn)行。雖然銷(xiāo)售情況不錯，但是回款率不太樂(lè )觀(guān)，原因在于集團總部結款不及時(shí)。今后我會(huì )盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題�，F將這一年銷(xiāo)售工作的內容和感受總結如下：
一、工作內容
銷(xiāo)售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷(xiāo)售登記，產(chǎn)品銷(xiāo)售排名情況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況。協(xié)助大區經(jīng)理的銷(xiāo)售工作：將有些電話(huà)業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高；合同的執行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成。
公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通；與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現在的工作帶來(lái)許多麻煩；對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據地區、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析；在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，今后要確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶(hù)溝通；銷(xiāo)售報表的精確度，仔細審核；借物還貨的及時(shí)處理；客戶(hù)關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。努力做好每一件事情，堅持再堅持！
二、存在的問(wèn)題
1、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
2、采購回貨不及時(shí)�；刎洉r(shí)間總會(huì )延遲，對于這種現象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì )想著(zhù)怎么去與供應商解決，而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì )讓客戶(hù)對我們的信譽(yù)度降低。
3、質(zhì)檢與采購對供應商退貨的`處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。
4、財務(wù)應定期對銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶(hù)印象非常不好！
5、各部門(mén)之間不協(xié)調。為了自己的工作方便，往往不會(huì )太關(guān)心他人，不會(huì )考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因為一句話(huà)或者一點(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。發(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。
總之，我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區域，相信公司一定會(huì )走得更遠，市場(chǎng)占有率更高。
經(jīng)理助理年終工作總結5
20xx年是我飛速發(fā)展的一年，本年度我擔任的是內控經(jīng)理助理一職，工作中我結合個(gè)人金融業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，著(zhù)重部署相關(guān)的品種業(yè)務(wù)整合，并建立相關(guān)的制度規則，和政策講解。通過(guò)會(huì )議形式傳達上級的內容，并進(jìn)行部署�，F在一年多的時(shí)間過(guò)去了，我跟經(jīng)理學(xué)習到了很多，現在我將這一年的功內控工作做出總結匯報。
一、加強員工制度的學(xué)習和梳理
今年以來(lái)我不斷的跟隨領(lǐng)導進(jìn)行新文件的'閱讀和學(xué)習，做好相關(guān)政策的理解。并且在實(shí)際的應用中進(jìn)行落實(shí)，并且深入開(kāi)展多項制度的普及。如今我支行內各個(gè)部門(mén)的職工都已經(jīng)對這些規章制度有了深入的了解，也在不斷的提升自身的職業(yè)素養。
二、加強外圍柜臺的監管
近期因為業(yè)務(wù)人員的冰凍較大，領(lǐng)導也下發(fā)了人員監管的文件。對于部分信用卡系統和零售信貸系統的操作人員和柜臺人員我們都加強了內控的監管。確保每一個(gè)人員的情況都在我們的管轄范圍內，并實(shí)時(shí)更新各職員的最新?tīng)顟B(tài)，進(jìn)行備份登記。
三、提升自己，完成工作
在銀行內控工作這一年多，我認真的做好登記，并且及時(shí)的對領(lǐng)導進(jìn)行匯報，配合上級的檢查和詢(xún)問(wèn)。尤其是企業(yè)信息和信貸情況的登記，我加強收集企業(yè)的信息，并且評估他們的信貸風(fēng)險。為了更準確的了解到企業(yè)的信息，我經(jīng)常加班加點(diǎn)的調查資料，為的就是能夠更準確無(wú)誤的給與信息。
如今這一年的時(shí)間過(guò)去了，我在工作中有過(guò)很好的表現，也有過(guò)不足的地方。如今的我在工作中雖然能夠流暢的完成領(lǐng)導下發(fā)的任務(wù)，但是很多時(shí)候還不能夠及時(shí)的了解領(lǐng)導文件中的用意。今后我還需要不斷的加強自己的政治覺(jué)悟，通過(guò)豐富自己的知識，從而更好的幫助內控經(jīng)理做事。
經(jīng)理助理年終工作總結6
進(jìn)佳洋公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時(shí)候做的比較累，但是我覺(jué)得生活得特別充實(shí)，更重要的是，對經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解�；厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@一年，無(wú)論是公司還是我自己，感覺(jué)變化真的是特別大。
還記得10年12月份我來(lái)公司的時(shí)候，業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐、鄧皓和我，現在80%都是大學(xué)畢業(yè)生，這說(shuō)明公司注重員工素質(zhì)培養，我們對公司的前景未來(lái)抱有希望。公司的業(yè)績(jì)也一直的在上升，從我們負責的區域也可以明顯感覺(jué)到，原來(lái)一個(gè)人負責兩三個(gè)展柜，現在一個(gè)人負責一個(gè)展柜剛好合適，說(shuō)明我們的瓷器更換的速度快，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的增加。
5月份，我從一個(gè)業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理，這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)鍛煉，尤其是在工作遇到很多第一次有點(diǎn)擔心怕處理不妥當的時(shí)候。
第一次主持召開(kāi)晨會(huì )，從不知道說(shuō)什么，好在大家都特別熟悉，但當經(jīng)理還是一問(wèn)，我們三不知的時(shí)候，我知道平時(shí)需要更加仔細的記錄客戶(hù)訂單和客戶(hù)銷(xiāo)售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多，生怕因為我個(gè)人工作疏忽而拖累大家一起挨批;
第一次有公司名片，記得印好的時(shí)候，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片，還說(shuō)：“這是我們助理的名片，有什么事情可以直接找她就行�！遍_(kāi)始的時(shí)候我臉都會(huì )紅，還有些時(shí)候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去。
第一次招聘給別人面試，心里還是有些悸動(dòng)，不知道來(lái)應聘的人是什么樣的人，是多大，我應該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對工作有足夠的了解，要問(wèn)在以后實(shí)際工作中有幫助的問(wèn)題，還要最多的抓住第一面的細節問(wèn)題，等等……好在對業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后，知道我們需要什么樣新生力量來(lái)加入我們的團隊，接下來(lái)面試成功的人經(jīng)過(guò)考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺(jué)做的決定，但還是讓我很欣慰;
第一次辭退員工，這個(gè)經(jīng)歷對我來(lái)說(shuō)真的可以列入我成長(cháng)的歷程當中，辭退一個(gè)員工要比應聘一個(gè)員工難的多，不是技術(shù)上的而是心理上的，我從小性格就比較開(kāi)朗隨和，很難對朋友、老師、同學(xué)、家人提出的要求說(shuō)不，但工作就不一樣了，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的，而我往往就是這里處理不好。以上一個(gè)員工占捷為例，面試的時(shí)候覺(jué)得不是很適合這份工作，但因為是佳洋老員工的親屬，就先試用，結果在試用期中，表現不佳，我做了很久心理準備和她談的時(shí)候，她也說(shuō)自己其實(shí)很努力，說(shuō)著(zhù)說(shuō)著(zhù)還哭了起來(lái)，我當時(shí)就有點(diǎn)慌亂，是讓她現在走還是做到月底，后來(lái)我選擇讓她做到月底，說(shuō)是會(huì )計好結賬，也給她一個(gè)適應準備的時(shí)間，但其實(shí)這個(gè)決定我又錯了，因為后來(lái)她的表現就已經(jīng)一副要走的樣子，不但不能鼓舞團隊士氣，相反倒影響團隊情緒，因為這個(gè)事情，我回家想了好久，我想以后要是再有這種情況絕不心軟，合適留下，不合適離開(kāi)，工作就是工作，一直希望別人不要多想，對事不對人，但是自己首先沒(méi)有擺正思想觀(guān)念的話(huà)，很容易讓自己在工作中陷入被動(dòng)優(yōu)柔寡斷的局面，對團隊的勢氣和凝聚力都有影響。
第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店轉載請著(zhù)名來(lái)自:(/pic/p>
第一次出差給員工進(jìn)行培訓，時(shí)間很緊迫，才算是真正的公出啊，睡覺(jué)的時(shí)間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂(lè )部活動(dòng)現場(chǎng)都是有錢(qián)人，可是卻不都是高素質(zhì)的人，第一次面對景德鎮以外的陶瓷市場(chǎng)，感覺(jué)和在景德鎮真的是太不同了，這些普通民眾也好，高級知識分子也好，都沒(méi)有陶瓷文化背景，有相當多的人對什么是青花瓷都很模糊，營(yíng)銷(xiāo)員也是懵懵懂懂的知道一點(diǎn)，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問(wèn)題。在工藝不能直觀(guān)的成為亮點(diǎn)時(shí)，就要將重點(diǎn)多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。公司的產(chǎn)品應該完善說(shuō)明包裝等整體性，這也是今年展廳產(chǎn)品的一項主要工作。利用在北京出差了兩小時(shí)和媽媽在故宮見(jiàn)了個(gè)面，一起逛了陶瓷館，看見(jiàn)故宮里面圖釋講解制瓷工藝，有兩個(gè)就是我的同事，那一刻很驕傲，還傻傻的把聲音放大了和我媽講，那倆是我同事，好讓旁邊參觀(guān)的人都聽(tīng)到，兩小時(shí)候我又被接走去下一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)培訓，很舍不得和她分開(kāi)，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一，不要耽誤了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇，覺(jué)得很幸福。
第一次參加公司例會(huì )，感覺(jué)是正規的公司，不在是小的私營(yíng)企業(yè)，從參加會(huì )議到現在，一直很有收獲，覺(jué)得堅持很重要，覺(jué)得黃老師真的`很有智慧，覺(jué)得應該不斷的學(xué)習，如何以身作則帶領(lǐng)團隊，應該有責任感，不是姑且和處罰員工的違章行為，而是正面積極帶領(lǐng)大家共同成長(cháng)。尤其是經(jīng)理今年想開(kāi)發(fā)更多是大客戶(hù)，感覺(jué)肩膀重很多，如何提高自己來(lái)應對今年的問(wèn)題成為我接下來(lái)學(xué)習工作的重點(diǎn)。
正是有這么多的第一次嘗試，才有了我今年與去年的不同，才讓我在心智上有所成長(cháng)，不能急功近利，要厚積薄發(fā)，人不能沒(méi)有夢(mèng)想，但是要建立在腳踏實(shí)地的基礎上，機會(huì )永遠垂涎于有準備的人，(我小學(xué)作文就這么寫(xiě)的，可是十幾年后的今天才真正認識到……)
接下來(lái)我來(lái)談?wù)勎?0xx年具體工作重點(diǎn)，希望在明年寫(xiě)報告的時(shí)候都如期完成……
1.正確樹(shù)立團隊工作態(tài)度，做好“堅持”工作
在很多想法大家都一致覺(jué)得好，就是剛開(kāi)始有熱忱，退熱后就沒(méi)有繼續堅持，不了了之后沒(méi)有解決問(wèn)題，其實(shí)就是沒(méi)有堅持下來(lái)，例如新員工來(lái)時(shí)我本打算每個(gè)禮拜開(kāi)個(gè)會(huì )，聊聊工作心得和遇到的問(wèn)題，結果就堅持了兩個(gè)禮拜，本打算每周日不忙時(shí)候帶些陶瓷教程講座大家學(xué)習，結果也就堅持了三個(gè)禮拜，被來(lái)客人啊調休啊等等這些理由而夭折了。
2.協(xié)助經(jīng)理完善展廳管理工作
總結更適合、可行、高效率的員工培訓工作，新業(yè)務(wù)員的考核制度，明確崗位職責，做到減少漏洞，有據可依。
在新員工培訓過(guò)程中，打算增加上手能力，親自體驗陶瓷制作步驟，這樣才能生動(dòng)的向客人講解制作陶瓷的難度和不同之處，才能了解料性泥性，無(wú)論是講解還是樓上名人名作彩繪的準備工作，都可以獨擋一面。
規范講解稿，包括曹主任提出的，致歡迎辭和禮貌用語(yǔ)，得體的肢體語(yǔ)言。讓公司軟服務(wù)更品牌化。
3.制作銷(xiāo)售月報表
自從年前黃濱經(jīng)理派人送來(lái)一張表，要求展廳報出八桃去年的銷(xiāo)售數量時(shí)，作為銷(xiāo)售人員對這一品種的數量竟然沒(méi)辦法報出準確數字，感覺(jué)很失職，今天的公司和昨天的公司要求已經(jīng)不同，在公司上了一個(gè)臺階的基礎上，公司的各項管理也應該更完備，更精準。封建社會(huì )思想怕養成逆來(lái)順受的性格而鼓舞工人階級勇敢的向資本主義說(shuō)“不”，現在社會(huì )不同了，發(fā)展了，當遇到問(wèn)題的時(shí)候，公司需要的是解決方案，而不是說(shuō)不。公司更需要主觀(guān)能動(dòng)性強的員工，而不是抽一鞭才工作的黃牛。意識到了就要馬上去做，一味的拖只能換來(lái)面對問(wèn)題束手無(wú)惡的尷尬。和工作變被動(dòng)懶散，失去信心和積極性，最終被放棄的惡性循環(huán)。
4.開(kāi)拓旅游產(chǎn)品新品種，決不放松旅游團隊的購買(mǎi)力
09年的茶具的引進(jìn)，大大的增加了旅游團隊的購買(mǎi)力，坐店銷(xiāo)售決定了業(yè)務(wù)員不能選擇客戶(hù)，這個(gè)時(shí)候我們就要在產(chǎn)品上下功夫，公司生產(chǎn)力不足，生產(chǎn)客戶(hù)訂單已經(jīng)很吃力，沒(méi)有辦法把生產(chǎn)時(shí)間和生產(chǎn)力放在相對利潤薄弱的小禮品上，我們可以對外采購些學(xué)生的創(chuàng )意產(chǎn)品，把滯銷(xiāo)產(chǎn)品下架，更好的利用展位。
5.與高校聯(lián)合，集思廣益，在大學(xué)生中樹(shù)立品牌形象
這可能不是我們部門(mén)的職責，但是少不了我們部門(mén)的配合，把客戶(hù)的設計方案，和我們定期開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品思路，放到高校根據輕重緩急，可以由舉辦比賽的形式選拔優(yōu)秀方案，或與設計教研室合作的方式，當成課程作業(yè)，我們選出優(yōu)秀方案給予獎勵或工作機會(huì )。得到很多方案的同時(shí)又是對企業(yè)正面的宣傳，對公司未來(lái)發(fā)展不斷需要引進(jìn)新型人才做準備。
總而言之，展未來(lái)，看今朝。報告寫(xiě)了一上午，面對網(wǎng)上更多的述職報告模板，我倒是更愿意把它寫(xiě)成心得體會(huì )，雖然不正面正式，但有血有肉。希望在我對佳洋有信心的同時(shí)，佳洋對我也有信心;在我能為佳洋貢獻力量的同時(shí)，佳洋能幫助我成長(cháng)，共同努力，實(shí)現雙贏(yíng)!耶!!!
經(jīng)理助理年終工作總結7
進(jìn)佳洋公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時(shí)候做的比較累，但是我覺(jué)得生活得特殊充實(shí)，更重要的是，對經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解�；厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@一年，無(wú)論是公司還是我自己，感覺(jué)變化真的是特殊大。
還記得20xx年12月份我來(lái)公司的時(shí)候，業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐、鄧皓和我，現在80%都是大學(xué)畢業(yè)生，這說(shuō)明公司注意員工素養培育，我們對公司的前景將來(lái)抱有希望。公司的業(yè)績(jì)也一直的在上升，從我們負責的區域也可以明顯感覺(jué)到，原來(lái)一個(gè)人負責兩三個(gè)展柜，現在一個(gè)人負責一個(gè)展柜剛好合適，說(shuō)明我們的瓷器更換的速度快，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的增加。
5月份，我從一個(gè)業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理，這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)熬煉，尤其是在工作遇到很多第一次有點(diǎn)擔心怕處理不妥當的時(shí)候。
第一次主持召開(kāi)晨會(huì )，從不知道說(shuō)什么，好在大家都特殊熟悉，但當經(jīng)理還是一問(wèn)，我們三不知的時(shí)候，我知道平時(shí)需要更加仔細的記錄客戶(hù)訂單和客戶(hù)銷(xiāo)售記錄折扣情況。所以每日我的本子都記的很多，生怕由于我個(gè)人工作疏忽而拖累大家一起挨批
第一次有公司名片，記得印好的時(shí)候，姐姐們常常發(fā)我的名片，還說(shuō)： 這是我們助理的名片，有什么事情可以直接找她就行。 開(kāi)頭的時(shí)候我臉都會(huì )紅，還有些時(shí)候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去。 第一次聘請給別人面試，心里還是有些悸動(dòng)，不知道來(lái)應聘的人是什么樣的.人，是多大，我應該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對工作有足夠的了解，要問(wèn)在以后實(shí)際工作中有幫助的問(wèn)題，還要最多的抓住第一面的細節問(wèn)題，等等 好在對業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后，知道我們需要什么樣新生力氣來(lái)加入我們的團隊，接下來(lái)面試成功的人經(jīng)過(guò)考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺(jué)做的決定，但還是讓我很欣慰。
第一次辭退員工，這個(gè)經(jīng)歷對我來(lái)說(shuō)真的可以列入我成長(cháng)的歷程當中，辭退一個(gè)員工要比應聘一個(gè)員工難的多，不是技術(shù)上的而是心理上的，我從小性格就比較開(kāi)朗隨和，很難對伴侶、老師、同學(xué)、家人提出的要求說(shuō)不，但工作就不一樣了，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感情顏色的，而我往往就是這里處理不好。以上一個(gè)員工占捷為例，面試的時(shí)候覺(jué)得不是很適合這份工作，但由于是佳洋老員工的親屬，就先試用，結果在試用期中，表現不佳，我做了很久心理打算和她談的時(shí)候，她也說(shuō)自己其實(shí)很努力，說(shuō)著(zhù)說(shuō)著(zhù)還哭了起來(lái)，我當時(shí)就有點(diǎn)慌亂，是讓她現在走還是做到月底，后來(lái)我選擇讓她做到月底，說(shuō)是會(huì )計好結賬，也給她一個(gè)適應打算的時(shí)間，但其實(shí)這個(gè)決定我又錯了，由于后來(lái)她的表現就已經(jīng)一副要走的樣子，不但不能鼓舞團隊士氣，相反倒影響團隊情緒，由于這個(gè)事情，我回家想了好久，我想以后要是再有這種情況絕不心軟，合適留下，不合適離開(kāi)，工作就是工作，一直希望別人不要多想，對事不對人，但是自己首先沒(méi)有擺正思想觀(guān)念的話(huà)，很容易讓自己在工作中陷入被動(dòng)優(yōu)柔寡斷的局面，對團隊的勢氣和凝聚力都有影響。
第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出，計程車(chē)經(jīng)理坐前面付錢(qián)，吃飯經(jīng)理點(diǎn)菜買(mǎi)單，似乎我們成了經(jīng)理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢(qián)的酸辣粉轉了兩圈后還是決定去吃68塊錢(qián)的哈根達斯。這些都是很有意思的回憶，在讓我調整了情緒后，更直觀(guān)的了解外面的信息，擺正自己的位置，樹(shù)立正確腳踏實(shí)地的人生目標。參觀(guān)藝博會(huì )了解藝術(shù)前沿信息，參觀(guān)上海博物館一下午時(shí)間都泡在陶瓷館，關(guān)門(mén)了都沒(méi)看完，還惦記著(zhù)下次來(lái)的時(shí)間。 第一次出差給員工進(jìn)行培訓，時(shí)間很緊迫，才算是真正的公出啊，睡覺(jué)的時(shí)間都不浪費就用在了來(lái)回北京的鐵路上，才俱樂(lè )部活動(dòng)現場(chǎng)都是有錢(qián)人，可是卻不都是高素養的人，第一次面對景德鎮以外的陶瓷市場(chǎng)，感覺(jué)和在景德鎮真的是太不同了，這些一般民眾也好，高級知識分子也好，都沒(méi)有陶瓷文化背景，有相當多的人對什么是青花瓷都很模糊，營(yíng)銷(xiāo)員也是懵懵懂懂的知道一點(diǎn)，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問(wèn)題。在工藝不能直觀(guān)的成為亮點(diǎn)時(shí)，就要將重點(diǎn)多放在吉利寓意好彩頭和好玩的歷史背景和故事上。公司的產(chǎn)品應該完善說(shuō)明包裝等整體性，這也是今年展廳產(chǎn)品的一項主要工作。利用在北京出差了兩小時(shí)和媽媽在故宮見(jiàn)了個(gè)面，一起逛了陶瓷館，觀(guān)察故宮里面圖釋講解制瓷工藝，有兩個(gè)就是我的同事，那一刻很驕傲，還傻傻的把聲音放大了和我媽講，那倆是我同事，好讓旁邊參觀(guān)的人都聽(tīng)到，兩小時(shí)候我又被接走去下一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)培訓，很舍不得和她分開(kāi)，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一，不要耽誤了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇，覺(jué)得很幸福。
經(jīng)理助理年終工作總結8
時(shí)光飛逝，轉眼間，在經(jīng)管超市實(shí)訓已經(jīng)一個(gè)多星期了，這段時(shí)間讓我學(xué)到很多也懂得了很多。
我的工作就是負責每天的開(kāi)會(huì )和收發(fā)作業(yè)，相對而言我的工作還是比較輕松的，每天空余的時(shí)間比較多，所以在空閑時(shí)間，我一般會(huì )到處轉轉，當遇到比較忙的同學(xué)時(shí)我一般會(huì )幫助一下他們。還記得工作第一天的時(shí)候，那是我對所有的流程都還不懂，開(kāi)會(huì )的時(shí)候很緊張，但是有了第一次，以后的開(kāi)會(huì )就逐漸成為習慣，適應了這里的工作環(huán)境。每天的工作我感覺(jué)有點(diǎn)無(wú)聊，不過(guò)我在這學(xué)會(huì )了打印復印，學(xué)到很多與人交往的方式方法，同時(shí)也懂得了很多。
這次的實(shí)訓過(guò)程中我的感受有很多，很多事情的發(fā)生讓我甚至一時(shí)間都難以接受，一直以來(lái)在我的人生中，凡事我在做之前都會(huì )站在別人的角度上考慮一下，會(huì )不會(huì )對別人造成傷害，但是單從這次的實(shí)訓過(guò)程中就讓我改變了從小就形成的`習慣，讓我懂得了什么叫做“人不為己，天誅地滅”的道理，之前的我也許太幼稚，我認為這句話(huà)不對，做人不能那么自私，不能只為了自己而不顧別人的感受；這次，我逐漸改變了我的想法，原來(lái)現實(shí)的社會(huì )生活中，“人不為己”，注定“天誅地滅”，這才是現實(shí)，這才是人類(lèi)本身。這一點(diǎn)讓我不敢再隨便為別人想什么，因為我怕這會(huì )這為別人傷害我的工具。也許是我多想了，但是這一段時(shí)間發(fā)生的事讓我珍的害怕了。
對于這里的實(shí)訓，我的工作相對而言比較輕松，所以我就有空余的時(shí)間，者同時(shí)讓我發(fā)現了一些問(wèn)題，首先，我們真心的感謝學(xué)校給我們這個(gè)實(shí)訓的機會(huì )，我們也很珍惜這個(gè)機會(huì )，對我們電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，能夠在真正出去實(shí)習之前先有個(gè)小小的實(shí)訓是很幸運的，這樣可以讓我們提前適應以后的工作和生活。通過(guò)實(shí)訓能夠讓我更多的學(xué)習，在實(shí)訓過(guò)程中我們可以更好的運用所學(xué)過(guò)的東西，能夠直到我們學(xué)會(huì )了什么還有什么東西是不會(huì )的，有利于我們在以后的學(xué)習中更好的掌握學(xué)習方法和技巧。
對于行政區的人員，我認為不應該局限于行政區，當他們做完自己的本職工作后可以到營(yíng)業(yè)區去幫助營(yíng)業(yè)區的人員，例如配送，配送其時(shí)是很累的工作，有時(shí)同學(xué)需要配送的多了，往往忙不過(guò)來(lái)，而在行政區的同學(xué)有時(shí)會(huì )很無(wú)聊，這個(gè)時(shí)候他們就可以去營(yíng)業(yè)區幫助一下他們，而不是只能在行政區這個(gè)狹小的空間里，當無(wú)聊的時(shí)候還一直坐在電腦前很沒(méi)有意思的，更何況一直坐在電腦面前對身體健康有所影響。
也許這篇工作總結與其說(shuō)是工作總結到不如說(shuō)是我在實(shí)訓中心的所感所想，我知道這些話(huà)說(shuō)的含有很強的個(gè)人情感在里面，而且并不符合作業(yè)工作總結的要求，但是這些都是我的心里話(huà)，我認為實(shí)訓中心應該是我們學(xué)生在學(xué)校所希望所向往的地方，實(shí)訓，單從這兩個(gè)字看就像我們說(shuō)出了這個(gè)超市真正存在的意義，我希望我們的實(shí)訓能夠真正達到我們實(shí)訓的意義。當老師看到這的時(shí)候，也許很生氣吧。只是要說(shuō)的是這都是我的心里話(huà)，希望能夠得到老師的諒解，希望老師能夠體諒我們。
非常感謝學(xué)校給我們提供一個(gè)這么好的實(shí)訓機會(huì )，這次實(shí)訓我學(xué)到很多，也懂得了很多，這次實(shí)訓所得到的將會(huì )是我在校生活中一筆寶貴的財富，最后希望老師在以后的生活工作中身體健康萬(wàn)事如意！
經(jīng)理助理年終工作總結9
1. 面對繁重的工作，我始終保持了一顆樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，積極主動(dòng)地協(xié)調各項工作，順利地完成了部門(mén)的年度目標，并全面超額完成了個(gè)人任務(wù)。同時(shí)，我也意識到自己在溝通能力和領(lǐng)導才能上仍有不足，將在未來(lái)的工作中繼續努力。
2. 在過(guò)去的一年中，我全力以赴完成了領(lǐng)導交給的工作任務(wù)，積極配合各個(gè)部門(mén)的工作，提高了部門(mén)的效率和工作質(zhì)量，同時(shí)也對自己的職業(yè)發(fā)展做了深入的思考和規劃，并給予了適當的改進(jìn)措施。
3. 在擔任經(jīng)理助理一職期間，我努力學(xué)習工作中的各種理論知識和經(jīng)驗，并將其融入到實(shí)際工作中，有效提升了自身業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，我積極配合公司各項工作，持續關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，為公司提供了有效的戰略決策支持，取得了卓越的成效。
4. 在過(guò)去的一年里，我始終遵守公司的規章制度，認真并高效處理上級領(lǐng)導交代的各項任務(wù)。通過(guò)與同事的協(xié)作，有效實(shí)現了公司的工作目標，提高了部門(mén)的運營(yíng)質(zhì)量。在未來(lái)工作中，我會(huì )繼續鞏固自己的專(zhuān)業(yè)技能和管理能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
5. 作為經(jīng)理助理，我在繁忙的工作中始終保持著(zhù)積極向上的精神狀態(tài)，全力以赴完成了公司的各項工作任務(wù)。我不斷提高自身的素質(zhì)，加強與同事的溝通和協(xié)作能力，并在與上級領(lǐng)導的溝通中，起到了積極的協(xié)調作用，有效地提高了公司的工作效率。
6. 在過(guò)去一年中，我以自己的職業(yè)責任感為依托，認真負責地完成了上級領(lǐng)導交付的各項任務(wù)，并在工作中不斷地總結經(jīng)驗，對不足之處進(jìn)行深思熟慮，注重把自己的能力和專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行提升，以實(shí)現自我考核評估為動(dòng)力，推動(dòng)公司工作更上一個(gè)臺階。
7. 在過(guò)去的一年中，我認真負責地完成了公司交給我的各項任務(wù)，并且以上進(jìn)心態(tài)不斷調整角色，協(xié)調與部門(mén)同事、上下級領(lǐng)導之間的溝通與協(xié)作工作，為公司的戰略制定提供了有力的支持。在未來(lái)，我將繼續以謙遜、勤奮、努力的原則，通過(guò)學(xué)習來(lái)豐富自己，在工作中實(shí)現更好的自我。
8. 在過(guò)去的一年中，我全力以赴為公司的'發(fā)展做出貢獻，積極學(xué)習各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能，有效提高了工作質(zhì)量和個(gè)人能力，同時(shí)也與各部門(mén)的同事建立了良好的合作關(guān)系。未來(lái)，我將更加注重自我管理和精細化工作，為公司發(fā)展做出更大的貢獻。
9. 在過(guò)去的一年里，我不斷學(xué)習和實(shí)踐，從中積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，加強對公司的認知，最大化地發(fā)揮了我作為經(jīng)理助理的作用，并在工作中不斷地突破自我，面對挑戰時(shí)保持積極的心態(tài)。在未來(lái)的工作中，我將不斷學(xué)習提高，盡自己的最大努力，為公司和自己的未來(lái)發(fā)展打下堅實(shí)基礎。
10. 作為經(jīng)理助理，我在過(guò)去的一年中積極學(xué)習新知識、新技能，不斷提高自我能力，認真完成所有任務(wù)，時(shí)刻關(guān)注公司的動(dòng)態(tài)，并與同事協(xié)作，向上級領(lǐng)導匯報，共同推動(dòng)公司的發(fā)展。
并在工作中注重自我價(jià)值的提升和塑造，不斷進(jìn)步。
11. 在過(guò)去的一年中，我認真審慎地分解和處理交辦的各項任務(wù)，通過(guò)主動(dòng)與上下級同事好的溝通，協(xié)作形成高效的工作氣氛。針對自己在工作中存在的不足，我不斷提高自己、豐富自己的知識庫，以期望在未來(lái)的事業(yè)中擔任更加重要的角色和任務(wù)。
12. 在過(guò)去一年中，作為經(jīng)理助理，我深入了解公司的業(yè)務(wù)和管理體系，根據不同業(yè)務(wù)部門(mén)的工作特點(diǎn)，積極協(xié)調各部門(mén)間的工作。我不斷提高自己的工作效率和協(xié)調能力，不斷完善自身的管理技能，滿(mǎn)足上級領(lǐng)導對我的期望，為公司的發(fā)展做出了積極的貢獻。
13. 在過(guò)去的一年中，我堅持學(xué)習提高自己的能力，認真執行公司下達的各項工作任務(wù)，不斷提升自身的管理能力和綜合素質(zhì)。在與同事、上級領(lǐng)導之間的協(xié)調溝通中，不斷加強自己的溝通技巧，深化溝通效果，取得了很好的合作效果和業(yè)績(jì)。
14. 在過(guò)去的一年中，我從商業(yè)思路到工作流程的具體實(shí)施，深入貫徹和實(shí)踐了公司的管理理念。通過(guò)每一項的工作任務(wù)和持續積累的經(jīng)驗，我不斷提升自身薄弱點(diǎn)，夯實(shí)自己的管理基礎和知識結構。未來(lái)，我將始終保持對工作的熱情和對未來(lái)的發(fā)展的憧憬，提升自我能力和投入到未來(lái)的發(fā)展中去。
15. 在過(guò)去的一年中，我迅速適應了公司工作環(huán)境，積極參與各項工作，努力協(xié)調各部門(mén)之間的溝通協(xié)作，推進(jìn)了公司的發(fā)展。同時(shí)，我不斷提升自身的管理能力和綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮經(jīng)理助理的作用，使公司的各項工作能夠高效運轉，取得了許多突出的業(yè)績(jì)。
16. 在過(guò)去的一年中，我始終以高度的責任心和敬業(yè)精神完成上級領(lǐng)導交付的各項任務(wù)，切實(shí)加強了同事之間的溝通和交流。在未來(lái)的工作中，我將不斷擴充自己的知識面，提高團隊協(xié)作能力，致力于促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和提高自身的管理水平。
17. 在過(guò)去的一年中，我積極學(xué)習并實(shí)踐了各種管理技巧和方法，提高了自己的管理能力和綜合素質(zhì)。我認真負責地完成上級領(lǐng)導交付的各項任務(wù)，與各部門(mén)之間進(jìn)行有效溝通與協(xié)作，取得了良好的合作和業(yè)績(jì)。未來(lái)，我將不斷強化自己的優(yōu)勢，努力克服自己的劣勢，在工作中做出更加優(yōu)秀的表現。
18. 在過(guò)去的一年里，我認真負責地完成了上級領(lǐng)導交付的各項任務(wù)，并積極向上級領(lǐng)導反饋工作的進(jìn)展情況。同時(shí)，我加強了同事之間的溝通交流，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展做出了重要的貢獻。在未來(lái)的工作中，我將繼續保持積極向上的精神，努力為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
19. 在過(guò)去的一年中，我認真負責地執行了所有的任務(wù)，全面實(shí)現了公司的要求，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和管理能力，為公司的發(fā)展做出了重要的貢獻。同時(shí)，我也在工作中加強同事之間的協(xié)作和溝通，推進(jìn)了公司各項工作的落實(shí)。未來(lái)，我將繼續秉持著(zhù)專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)的原則，銳意進(jìn)取，為公司的長(cháng)足發(fā)展貢獻自己的力量。
20. 在過(guò)去的一年中，我始終堅持以客戶(hù)為中心，積極著(zhù)力于客戶(hù)服務(wù)和拓展。我不斷學(xué)習高效的工作方法與技能，運用嫻熟的溝通技巧解決客戶(hù)問(wèn)題，在提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的同時(shí)也贏(yíng)得了公司的高度贊譽(yù)。未來(lái)，我將繼續向專(zhuān)業(yè)化的方向發(fā)展，并不斷提升自己的工作能力，以更好地服務(wù)客戶(hù)。
21. 在過(guò)去的一年中，我積極配合公司各項工作，全面完成了各項任務(wù)，并在工作中結合自身的優(yōu)勢及特點(diǎn)，靈活運用各種經(jīng)驗和管理能力，突破了一些工作上的難題，使得公司的戰略目標得以順利實(shí)現。在未來(lái)的工作中，我將繼續提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和管理能力，為公司的進(jìn)一步發(fā)展做出更大的貢獻。
22. 在過(guò)去的一年中，我使用全新的思考方式去分析和處理公司存在的難題，用心聆聽(tīng)顧客的聲音，與同事共同努力促進(jìn)行業(yè)穩定增長(cháng)。未來(lái)，我將繼續注重經(jīng)營(yíng)管理的核心理念，在實(shí)際工作中積極探討創(chuàng )新的工作模式，不斷推陳出新，為公司的發(fā)展助力。
經(jīng)理助理年終工作總結10
我于20xx年X月X日入職公司助理一職，2個(gè)月來(lái)，本人按照公司董事長(cháng)的指示，圍繞公司的總體目標和工作重點(diǎn)，根據公司的安排，積極認真地開(kāi)展了以下工作：
一、深入了解和掌握基本情況。
通過(guò)參閱公司資料文件，與各部門(mén)管理人員溝通交流和深入一線(xiàn)現場(chǎng)等渠道和形式，對公司的基本情況、各部門(mén)人員的崗位職責和部門(mén)工作運行情況，公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和各項管理制度、企業(yè)的發(fā)展目標與方向等有了基本的了解和掌握，為下步工作的開(kāi)展奠定了相應基礎。
二、認真開(kāi)展各項督促檢查工作。
遵循董事長(cháng)指示和按照會(huì )議決議，先后組織參與了安全、衛生、紀律、店面情況檢查，公司的人員例會(huì )，同時(shí)加強了整改、落實(shí)、執行情況的跟蹤督辦、溝通、協(xié)調和反饋，確保了各項工作得到了落實(shí)。
三、積極做好溝通協(xié)調工作。
對照崗位職責，擺正自身位置，充當好助理角色，緊緊圍繞公司的總體目標和經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，通過(guò)現場(chǎng)檢查、溝通談話(huà)、日常指導、查看資料等形式，及時(shí)了解和掌握各部門(mén)工作落實(shí)情況及工作中的困難與問(wèn)題，及時(shí)把問(wèn)題列入早會(huì )進(jìn)行商討、溝通、協(xié)調，尋找整改措施和解決方案，提出建議和意見(jiàn)，確保工作中的各種困難和問(wèn)題得以妥善解決，促進(jìn)和推動(dòng)公司各部門(mén)凝聚力、合力的形成，促使大家“心往一處想、勁往一處使”，從而體現公司的團隊精神和更好更快地實(shí)現公司的總體目標。
四、強化企業(yè)管理制度的執行和完善工作。
一是認真熟悉和領(lǐng)悟公司的各項規章制度;
二是認真監督和督促各部門(mén)對公司各項管理制度、規章制度的執行。
三是及時(shí)指出和糾正在制度執行方面的不足;
四是周一早會(huì )制度的落實(shí)，較好地確保公司各項工作落實(shí)到位。
五、確保各項工作準備充分，積極穩妥而有序地進(jìn)行。
20xx年度，結合企業(yè)的實(shí)際情況和自身的崗位職責，本人將著(zhù)重做好以下幾項工作：
一、根據總經(jīng)理的要求，結合企業(yè)20xx年度工作狀況，擬定公司20xx年度總體目標、工作思路和工作重點(diǎn)，同時(shí)督導各部門(mén)根據公司總目標分解制定部門(mén)年度工作計劃并予執行落實(shí)。
二、切實(shí)做好安全管理工作。
安全生產(chǎn)“責任重于泰山”，安全生產(chǎn)工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)和員工的生命財產(chǎn)安全，關(guān)系到企業(yè)的生存和持續、健康、穩定發(fā)展。要提高認識，明確目標，大力加強安全教育、宣傳和培訓工作，提高全員的安全意識和安全技能;要不斷完善安全生產(chǎn)規章制度，強化管理，認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，經(jīng)常性地開(kāi)展安全檢查，及時(shí)對安全隱患予以排除和整改，從而確保企業(yè)的安全發(fā)展。
三、做好人員的招聘工作。
制定好招聘計劃，明確好崗位職責，將適合公司發(fā)展、愿意和公司共同進(jìn)步的人才吸收進(jìn)來(lái)。增補企業(yè)的新鮮血液。
四、加強培訓教育工作，全面提升員工素質(zhì)和企業(yè)整體實(shí)力。
“精干、高效、專(zhuān)業(yè)化”的員工隊伍是企業(yè)的財富，也是企業(yè)效益和產(chǎn)品質(zhì)量的保證。要推動(dòng)企業(yè)加大培訓教育的投入，加強對培訓工作的重視，結合企業(yè)的實(shí)際情況，制訂切實(shí)可行的培訓計劃，拓寬培訓渠道，創(chuàng )新教育方式，提高培訓效果，使企業(yè)人員的能力和水平得以提高，全員的技能和素質(zhì)全面提升;同時(shí)要做好人員的.招募、選撥、配置與儲備工作，做到人盡其才、才盡其用，從而滿(mǎn)足企業(yè)生產(chǎn)和競爭發(fā)展的需要。
五、進(jìn)一步完善勞動(dòng)關(guān)系的管理。
通過(guò)建立勞動(dòng)合同，提供和創(chuàng )造培訓發(fā)展機會(huì )，實(shí)行合同履約獎勵、工齡獎勵等激勵措施，改善企業(yè)內外部軟硬環(huán)境，不斷完善勞動(dòng)關(guān)系的管理，達到員工的穩定與企業(yè)的和諧發(fā)展。
六、推進(jìn)企業(yè)制度化建設和民主化管理進(jìn)程。
堅持從嚴治企與人性化管理相結合，制度化管理與民主監督?jīng)Q策相結合的科學(xué)管理理念，不斷加強和完善考核獎懲制度、責任連帶制度、檢查監督制度、民主決策制度，逐步將企業(yè)納入制度化、標準化、規范化、民主化的良性管理軌道，實(shí)現企業(yè)既穩又好又快的發(fā)展。
七、做好開(kāi)源節流和成本控制工作。
大力拓展銷(xiāo)售渠道和市場(chǎng)，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和知名度;改進(jìn)生產(chǎn)工藝技術(shù)，加大產(chǎn)品研制、開(kāi)發(fā)和創(chuàng )新力度，提升產(chǎn)品質(zhì)量、品位、價(jià)格;加強成本控制，堵塞管理漏洞，做好開(kāi)源節流工作，實(shí)現企業(yè)效益增長(cháng)和利潤化。
八、當好參謀和助手，為領(lǐng)導決策出謀劃策。
要努力加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)和水平，增強輔助能力;要廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)，了解和掌握一線(xiàn)情況，積極建言獻策，為領(lǐng)導決策提供信息和服務(wù);要積極做好溝通協(xié)調、上傳下達工作，打造優(yōu)秀的管理團隊;要做好與政府各部門(mén)的聯(lián)絡(luò )協(xié)調工作，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng )造良好的外部環(huán)境;要加大執行力度，始終不折不扣地做好執行工作;要認真履行工作職責，完成公司及總經(jīng)理交付的各項工作任務(wù)，竭力為領(lǐng)導分憂(yōu)解難，真正當好副手，扮演好助手角色。
九、存在的不足之處：
1、店面管理能力較弱，首次接觸、盡快融入和改進(jìn)，做好監督、檢查、落實(shí)、整改。
2、公司制度還需要完善和修改，制定出適合企業(yè)發(fā)展的相關(guān)制度，體現正規化、人性化管理。
3、不足之處請給予批評指正，有助于成長(cháng)和發(fā)展。
經(jīng)理助理年終工作總結11
尊敬的領(lǐng)導：
在過(guò)去的一年里，我作為經(jīng)理助理在公司的發(fā)展中扮演著(zhù)一個(gè)重要的角色。在公司的每一個(gè)方面，我努力地工作，助力公司實(shí)現了許多重要成果。
首先，在公司的日常管理工作中，我盡職盡責，認真負責。我完成了各種各樣的任務(wù)，包括文件整理、文檔修改、檔案收集和記錄等，確保了公司的.正常運轉。同時(shí)，我也積極參與了一些工作，例如銷(xiāo)售報表的制作、業(yè)務(wù)數據的收集和分析，提供了一些寶貴的商業(yè)洞察，幫助公司做出更明智的決策。
其次，我積極參與了公司的創(chuàng )新發(fā)展工作。作為一個(gè)助理，我深入了解公司的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極研究市場(chǎng)需求和消費者心理，提供了一些有關(guān)公司產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)意見(jiàn)，幫助公司提升了競爭力。同時(shí)，在團隊活動(dòng)中，我積極參與，幫助團隊取得了不錯的成果。
思考經(jīng)驗，提高思考方式是我的總結之一。每天都要在思考中打磨自己的時(shí)間安排、想好自己的工作計劃以及團隊重點(diǎn)工作，提高了效率，同時(shí)保證了工作質(zhì)量。
最后，我將在新的一年繼續盡最大的努力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。感謝您的信任和支持！
此致
敬禮
20xx年XX月XX日
經(jīng)理助理年終工作總結12
自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進(jìn)的渠道，自信是真正的成功之母。在這個(gè)美容時(shí)代里美導扮演著(zhù)什么樣角色呢？如果有勇氣挑戰這個(gè)職業(yè)，除了要有堅定的信心外還要充分具備以下條件：
一、耐得住孤獨。
這可是個(gè)很大難度的挑戰，因為做為美發(fā)助理，你要沖鋒陷陣派遣到全國各地幫助代理商們去扶持加盟店。想想看，一個(gè)南方出生的人可能要去北方，甚至要派到或者是，請不要以為去旅游，由于公司的需要你要扶持所管地區時(shí)間長(cháng)達三個(gè)月、半年到一年不等�？烧f(shuō)是身在曹營(yíng)心在漢，正因為如此，許多的美導由于孤獨，寂寞心情最終被潛移默化成為代理商的人。這也是美發(fā)公司值得深思的地方。
二、要具備有全面的美發(fā)知識
除了具有基礎的美容、店務(wù)管理知識。還要完全了解掌握公司所有的產(chǎn)品知識和操作技能以及市場(chǎng)終端回饋的信息。記住多問(wèn)多學(xué)，學(xué)會(huì )換位思考提出疑問(wèn)，比如：如果我是顧客我對產(chǎn)品會(huì )有什么疑問(wèn)。這些也是終端常會(huì )被提問(wèn)到的問(wèn)題。如果你對店務(wù)管理不是很有信心，可以從維護代理商的加盟店的過(guò)程中，吸取各店的精髓，在聚集經(jīng)驗的同時(shí)還可以做為與美發(fā)店老板交流的資本，那樣不僅得到老板的垂青，同時(shí)為自己的工作帶來(lái)更好的溝通和便利。
三、搞好人際關(guān)系
1、幫助發(fā)型師創(chuàng )造業(yè)績(jì)
幫助發(fā)型師創(chuàng )造業(yè)績(jì)是助理的天職，也是助理這名詞的含義。
在國外的連鎖發(fā)廊里，總會(huì )把最優(yōu)秀的助理集中安排在該連鎖的總店，因為總店的業(yè)績(jì)高低代表著(zhù)該連鎖的強弱。每個(gè)總管理處都了解‘一家店要穩定，一定要有好的發(fā)型師當后盾；而一家店要強大火爆，則一定要有優(yōu)秀的助理群當先鋒！’由此可見(jiàn)助理在組織中所占的角色有多重要，因此每個(gè)助理在公司的行為舉止、工作技能都要常常自問(wèn)——我這樣能幫助我店里的發(fā)型師創(chuàng )造業(yè)績(jì)嗎？
當一個(gè)助理每天睜開(kāi)眼睛就想著(zhù)如何幫助發(fā)型師創(chuàng )造業(yè)績(jì)時(shí)，當然就會(huì )想到如何把發(fā)型師的顧客服務(wù)好、如何精準達成發(fā)型師交付的燙染工作、如何吹捧拉抬發(fā)型師的技術(shù)與經(jīng)驗…只要助理具備這些觀(guān)念與技能，發(fā)型師的業(yè)績(jì)自然就水漲船高扶搖直上。
2、努力學(xué)習技術(shù)邁向發(fā)型師之路
擔任助理是在成為發(fā)型師之前的階段性職務(wù)，就像念小學(xué)的目的是為了將來(lái)念大學(xué)或更高的學(xué)歷。助理不是從事美發(fā)行業(yè)的終極目標，因為助理的工作‘付出與收入’是不成正比的'，而一個(gè)好的發(fā)廊通常也提供了助理學(xué)習的機會(huì )與平臺。
每個(gè)助理也應該把握這個(gè)機會(huì )努力學(xué)習，當哪天正式晉升成為一名發(fā)型師時(shí)，才會(huì )更有機會(huì )來(lái)為自己掙錢(qián)與回饋美發(fā)店培育之恩。
四、牢記自己的崗位職責
1、遇到不妥的地方或缺少材料等，要請教，但不要當著(zhù)客人的面發(fā)問(wèn)。
2、服從分工安排，任何工作都應努力，自覺(jué)，積極，主動(dòng)完成，配合師傅爭取最好的經(jīng)濟效益。
3、接待進(jìn)入店內的客人，熱情待客。禮貌服務(wù)，主動(dòng)向客人介紹美發(fā)項目，積極向客人推銷(xiāo)產(chǎn)品。
4、保持公司環(huán)境的整齊，清潔，自覺(jué)遵守和執行衛生標準，有責任維護美發(fā)店正常工作秩序。
5、具有良好職業(yè)道德，遵守各項規定，服從工作安排，清楚自己的工作范圍，以誠實(shí)的態(tài)度熱情周到地做好每一項工作。
6、尊重同事，師傅，做好接待客人的每個(gè)步驟，聽(tīng)從班長(cháng)，主管，咨詢(xún)顧問(wèn)的工作指令，安排，熱情接待客人，積極為客人做力所能及的事情。
7、做好個(gè)人的周，月工作總結，工作計劃，不斷檢討和改進(jìn)自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，積極參加定期或不定期的技術(shù)培訓考核工作，讓自己時(shí)刻保持最佳狀態(tài)。
8、為客人服務(wù)要認真細致，按規定程序工作，不偷工減料，遇到特殊客人保持冷靜，不發(fā)脾氣，必要時(shí)請班長(cháng)或主管協(xié)助解決。
總之，良好的溝通會(huì )為下一步工作鋪墊基礎，希望所有的美發(fā)助理都能在自己的工作崗位上大展拳腳，最終取得優(yōu)秀的工作效益。
今年有段時(shí)間我思考了一下自己和目前社會(huì )的情況，我發(fā)現自己對美發(fā)行業(yè)感到由衷的熱情，對發(fā)型設計，造型很有興趣，所以在思索了一段時(shí)間后，我選擇了這個(gè)行業(yè)。
我選擇了一家在我們這相對大型的美發(fā)店，開(kāi)始了我人生中的第一個(gè)行業(yè)，在這做學(xué)徒，我們都有自己的師傅，師傅很好，也很愿意教我們。在這里主要工作的幾個(gè)等級，也是發(fā)型里的主要職位有學(xué)徒，助理，技師，發(fā)型師一層一層往上做，當然發(fā)型師也有檔次只分。
我剛來(lái)這里的時(shí)候，首先了解了一下發(fā)型界的基本行情，熟悉一下環(huán)境。這幾天都在跟著(zhù)師傅學(xué)習怎樣做助理，了解助理的工作，然后教我們洗頭，按摩等，以前以為這很簡(jiǎn)單，師傅教了以后才知道洗頭按摩還要那么多的技術(shù)，我決定好好學(xué)習，早點(diǎn)成為助理。
在這里學(xué)習了半個(gè)月，在3月1號正式上牌成為店里的一名助理員。關(guān)于助理的工作已經(jīng)基本了解，但給顧客洗頭時(shí)還是會(huì )出現一先問(wèn)題，在發(fā)現問(wèn)題的時(shí)候我會(huì )認真思考，向師傅請教，一邊工作一邊學(xué)習，爭取每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，早日成為一名優(yōu)秀的助理員，然后再向技師發(fā)展。
工作時(shí)忙的時(shí)候很累，有些學(xué)徒想要放棄，想換工作，但我對自己說(shuō)，這是我自己選擇的職業(yè)，我喜歡的職業(yè)，不管遇到什么困難，我一定要堅持下去。
在那里的時(shí)候感覺(jué)時(shí)間過(guò)得真快，一眨眼半個(gè)月或一個(gè)月就過(guò)去了，可我遺憾的發(fā)現在這段的時(shí)間里，我沒(méi)有進(jìn)步，師傅說(shuō)那是正常情況。但我感覺(jué)的問(wèn)題好多，有點(diǎn)難以適應現在的生活，一個(gè)忙碌的生活，每天都很累�，F在的辦法就是堅持了，堅持下去就是勝利。加油！
我記得那時(shí)候又過(guò)了一段時(shí)間，我感到了迷茫，因為我發(fā)現了很多真相，我在這個(gè)月里沒(méi)有了以前對發(fā)型設計的好奇，興趣也淡了很多，我好幾次問(wèn)自己是否真的愛(ài)這個(gè)行業(yè)，我有點(diǎn)動(dòng)搖了。我感覺(jué)自己在這個(gè)社會(huì )里，懂的好少，總是能在同事里知道一些我不知道的，因為我真的懂的太少，對這個(gè)社會(huì )好陌生。
我現在想在不同的行業(yè)多去了解一些知識，我想2至3個(gè)月?lián)Q一個(gè)工作，讓我去不同的行業(yè)做一些不同的工作，這樣可以多去了解一些知識和這個(gè)社會(huì )。
就因為那時(shí)候出現的很多問(wèn)題，使我動(dòng)搖了。終于走到了盡頭，我放棄了要成為著(zhù)名發(fā)型師的夢(mèng)想。在這2個(gè)多月里，雖然沒(méi)學(xué)來(lái)什么技能，但我覺(jué)得還是有收獲的，對社會(huì )的認識和了解，現實(shí)的無(wú)情和殘忍讓我感到前所未有的壓力，我開(kāi)始思考未來(lái)，我會(huì )成為什么的人？永遠為別人打工么？不，我要自己當老板！所以我現在要努力，要比別人更努力！
對于那段時(shí)間的實(shí)習，我感覺(jué)我是失敗的，因為我根本沒(méi)堅持到最后，退縮了。但我又覺(jué)得這也是一種收獲，多了一些對自身的認識和對社會(huì )的一種認識，也讓我明白很多道理，在這個(gè)社會(huì )我懂的太少，需要學(xué)習的太多，但我一定會(huì )努力的！
陽(yáng)光依舊明媚的有些泛濫，但陣陣冬風(fēng)送來(lái)的絲絲涼意，宣告今年即將結束，也仿佛在提醒我：是時(shí)候進(jìn)行一次總結了。
我是一個(gè)很潮的男生，很注重自己的發(fā)型和穿著(zhù)。所以，理發(fā)店是我經(jīng)常光顧的場(chǎng)所，我幾乎每一兩個(gè)月都去染一次頭發(fā)，順便換個(gè)新發(fā)型。今年，恰好我一個(gè)朋友自立門(mén)戶(hù)，剛開(kāi)了家小型理發(fā)店，正缺人手呢，我也想獲得免費而且全套的美發(fā)資格，于情于理，與公與私，我去他的理發(fā)店當美發(fā)助理，都是一個(gè)不錯的選擇，所以，我便這樣做了。
他的理發(fā)店坐落在我市一條比較繁華的路段，所以顧客還是蠻多的。由于暫時(shí)沒(méi)有其他員工，我們兩個(gè)每天都忙的不亦樂(lè )乎。我放棄了每天的懶覺(jué)，8點(diǎn)就準時(shí)趕到他的店，跟他簡(jiǎn)單的收拾一下，便準備迎接顧客的到來(lái)。說(shuō)是美發(fā)助理，其實(shí)我的工作就是幫他打雜，我主要負責給客人洗頭、清洗毛巾，再就是幫他打個(gè)下手之類(lèi)的，至于技術(shù)層次的，我除了染發(fā)，其他的幾乎都幫不上他。
因為理發(fā)是個(gè)技術(shù)含量很高的工作，就拿染發(fā)來(lái)說(shuō)吧，每一種顏色，都需要理發(fā)師精心的用幾種染發(fā)劑調配，然后細心的涂抹在顧客的頭發(fā)上，等到指定時(shí)間過(guò)后，再洗一遍，便大功告成了。但是，整個(gè)環(huán)節，如果出了一點(diǎn)差錯，比如劑量上的誤差，或早或晚的洗掉染發(fā)劑等等，都會(huì )讓顏色出現偏差，讓顧客感到不滿(mǎn)意。
還好，我曾經(jīng)為了節省費用，自己給自己染過(guò)頭發(fā)，所以多少會(huì )點(diǎn)。在他的指導下，我染發(fā)的技術(shù)更純熟了，我也越來(lái)越喜歡染發(fā)這項工作了。每次給顧客染完頭發(fā)，我都受到了相當的好評。
每當這種時(shí)候，我就感覺(jué)被幸福和溫馨包裹著(zhù)，就好像一位藝術(shù)家完成了一件自己夢(mèng)寐以求的藝術(shù)珍品后的心情一樣。我會(huì )用相機，把我每次的作品都記錄下來(lái)，留作紀念。
時(shí)光荏苒，xx年結束，最后的這些天，勞累了一個(gè)多月的我，打算好好享受一下假期，便從他的店離開(kāi)了�；叵肫疬@些天的經(jīng)歷，我感覺(jué)極其充實(shí)而有意義。
我又一次體驗了勞動(dòng)人民的艱辛，更體會(huì )到了"創(chuàng )業(yè)路上艱難多"這一亙古不變的真理，所以，我必須提醒自己，時(shí)刻準備著(zhù)，去吃苦吧！除了這些，我還掌握了一些商業(yè)經(jīng)營(yíng)的藝術(shù)，我想，這對于我之后的職業(yè)生涯或是自主創(chuàng )業(yè)，都能起到積極的促進(jìn)作用。
經(jīng)理助理年終工作總結13
一、營(yíng)造氛圍。美國作為世界上最發(fā)達的國家，其形成原因固然復雜，但愛(ài)讀書(shū)好讀書(shū)從小引導孩子讀書(shū)卻是一個(gè)重要原因。在美國，許多家庭在孩子一出世，父母們便在孩子的搖籃里擺上各種色彩鮮艷的圖畫(huà)書(shū)。起初，孩子們用嘴咬、用手撕，口水弄濕了書(shū)頁(yè)，只把圖書(shū)當成了一般的玩具。以后當孩子稍大些父母便開(kāi)始用夸張的語(yǔ)調照圖書(shū)講故事。天長(cháng)日久，孩子漸漸地對圖書(shū)產(chǎn)生認識。隨著(zhù)長(cháng)大和自我意識的增強，他們會(huì )向父母要玩具、要零食。這時(shí)，父母們就有意識地多帶孩子去逛書(shū)店、圖書(shū)館，使孩子的物欲趨向于圖書(shū)的方向；同時(shí)在節日和孩子的生日買(mǎi)一些好書(shū)送給他們，尤其對已有讀書(shū)能力的孩子，更要如此。
俄羅斯民眾愛(ài)讀書(shū)也是出了名的。即使在動(dòng)蕩不安的年代，莫斯科的地鐵站、公園、購物的隊列中，都有手不釋卷的俄羅斯婦女。即使在迄今尚未通公路和電話(huà)的村莊，依然保留有農村圖書(shū)館。莫斯科現有圖書(shū)館400多個(gè)，每天有千人以上出入圖書(shū)館。1.4億俄羅斯人，私人藏書(shū)在200億冊以上，每個(gè)家庭平均藏書(shū)近300冊。再來(lái)看看我們的學(xué)校，很早的時(shí)候，我們校長(cháng)就知道書(shū)籍是孩子們必不可少的東西，于是就開(kāi)始創(chuàng )建“書(shū)香校園”工程。這個(gè)活動(dòng)得到了廣大家長(cháng)的支持，更受到了孩子們的喜愛(ài)，我們愛(ài)讀書(shū)的孩子越來(lái)越多了，在孩子們隨手就能夠拿到圖書(shū)的情況下，他們的讀書(shū)興趣也明顯增強了。
二、模范引路。創(chuàng )造讀書(shū)的家庭環(huán)境，其實(shí)方法很簡(jiǎn)單，就是父母少看電視，少打麻將和牌，盡量讀書(shū)，久而久之，孩子也覺(jué)得書(shū)是一個(gè)很好的東西。孩子走到哪里都會(huì )先去書(shū)店。
古訓有“近朱者赤，近墨者黑”。孩子在家庭中，必然要受到父母家人有意無(wú)意的潛移默化的影響。希望孩子愛(ài)讀書(shū)、知勤奮，當家長(cháng)的只有身體力行地帶頭讀書(shū)看報、著(zhù)力營(yíng)造家庭的書(shū)卷氣，方可對孩子產(chǎn)生有效的影響。據傳媒報道：在某一大城市調查發(fā)現，7.4%的家長(cháng)平時(shí)沒(méi)有一點(diǎn)時(shí)間看書(shū)讀報，59.3%的家長(cháng)沒(méi)有時(shí)間參加業(yè)余進(jìn)修或自學(xué)，9.1%的家庭竟然沒(méi)有一本藏書(shū)；9.7%的家庭藏書(shū)為10本以下；32.1%的家藏書(shū)也只有11～50本。家中不聞書(shū)香，子女何以成才？聯(lián)合國教科文組織的研究報告《教育－財富蘊藏其中》中指出：“今天，誰(shuí)也不能再希望自己的青年時(shí)代就有足夠其一生享用的原始知識寶庫，因為社會(huì )的迅速發(fā)展要求不斷地更新知識今后，整個(gè)一生都是學(xué)習的時(shí)間�！比魏稳硕疾荒芤粍谟酪莸匾揽窟^(guò)去學(xué)習的一點(diǎn)知識、技術(shù)而坐吃老本。家長(cháng)的個(gè)性完美、精神的豐富充實(shí)、創(chuàng )造潛力的開(kāi)發(fā)以及使全家享有較高質(zhì)量的生活，沒(méi)有不斷的學(xué)習是不可能的。所以一個(gè)新型的學(xué)習型家庭氛圍的營(yíng)造不僅要孩子學(xué)習，家長(cháng)也要學(xué)習，更重要的是，不學(xué)習的父母在孩子面前也不會(huì )有
威信。作為父母不妨每天晚上或其他時(shí)間，讀一點(diǎn)書(shū)、一點(diǎn)報或當孩子安靜下來(lái)，耐心地在他身邊富有感情地朗讀一首兒歌，一個(gè)故事，這將比一味的督促、強制有效很多。我們學(xué)校有很多家長(cháng)就是采用了這樣的方法達到了讓孩子愛(ài)讀書(shū)、會(huì )讀書(shū)的習慣，并且取得了非常大的進(jìn)步。后面我們會(huì )請他們家長(cháng)來(lái)和大家交流。
三、提供書(shū)藉。定期購書(shū)是幫助孩子養成讀書(shū)習慣的一個(gè)很有用的方法，可以一周一本，可以一月一次。父母在為孩子選擇材料時(shí)，應該注意循序漸進(jìn)，并對具體的圖書(shū)種類(lèi)加以鑒別和選擇。教育心理學(xué)家認為，不同年齡的孩子讀書(shū)能力有差異。 3歲以前的孩子大多愛(ài)看色彩艷麗、形象逼真的動(dòng)物或物品的圖畫(huà)書(shū)；3～6歲的兒童愛(ài)看童話(huà)、幻想故事以及有關(guān)動(dòng)物、日常生活行為的圖畫(huà)書(shū)；7～10歲的孩子愛(ài)看有一定情節的神話(huà)、童話(huà)及令人驚奇、富于冒險性的兒童圖書(shū)；10～13歲的孩子愛(ài)看富于幻想、探險、神秘色彩的圖書(shū)；14～16歲孩子的讀書(shū)傾向于思維、發(fā)明、論證、推理及人物傳記類(lèi)圖書(shū)。
猶太民族的孩子稍微懂事起，母親就會(huì )在《圣經(jīng)》上滴一點(diǎn)蜂蜜，讓孩子從小就知道書(shū)是甜的。據統計，以色列人均擁有圖書(shū)館和出版社的數量居全球之首。這個(gè)僅有500萬(wàn)人口的國家，持有借書(shū)證的就有100多萬(wàn)人。以色列的書(shū)刊價(jià)格非常昂貴，每份報紙售價(jià)6美元，訂一份報紙每月需要100多美元，而普通以色列人每家每年都訂閱好幾份報刊。
美國的強大是因為有著(zhù)眾多讀書(shū)人群的支撐。也是因為父母從小就給孩子提供良好的書(shū)藉有很大的關(guān)系。據調查，如今美國人業(yè)余時(shí)間最喜歡的三項活動(dòng)分配為：與家人團聚占20%，看電視占21%，讀書(shū)占35%。美國人很忙，但忙有忙的讀書(shū)辦法，大量圖書(shū)被錄制成光盤(pán)和磁帶，供人走路、開(kāi)車(chē)、健身時(shí)聽(tīng)。智慧裝在腦袋里，金錢(qián)裝在口袋里。知識就是力量，讀書(shū)可以改變人的命運，猶太人堅持不懈的學(xué)習精神得到了豐厚的回報，猶太民族不僅涌現出的科學(xué)家多，而且擁有億萬(wàn)家財的富賈巨商也居于世界各民族之前。在美國，屈指可數的億萬(wàn)富翁中，猶太人就占了一半之多。許多人把猶太民族稱(chēng)做善于學(xué)習，積極思考的民族。
四、興趣培養。一是能抓住機會(huì )，因勢利導。社會(huì )上流行的電視劇往往會(huì )對孩子的讀書(shū)造成相當大的影響，家長(cháng)如能抓住機會(huì )，因勢利導，趁機向孩子介紹相應的讀物，學(xué)生讀書(shū)的興趣會(huì )比較大。例如中央電視臺播出《水滸傳》后，在社會(huì )上引起了較大的反響，對孩子們也產(chǎn)生了較大的沖擊，他們常常討論劇情的發(fā)展。針對這種現象，家長(cháng)和孩子一起讀《水滸》．談?wù)勔话倭惆藢�，孩子們邊讀邊思，邊讀邊議，會(huì )收到良好的效果，茍子曰：“不積跬步，無(wú)以至千里�！焙⒆羽B成了良好的`讀書(shū)習慣．便會(huì )輕松面對學(xué)習，助益頗大。二是發(fā)揮明星效應。從事老師工作的王女士感嘆地說(shuō)：讀書(shū)也要像流行音樂(lè )一樣，我們家小孩肯定也一擁而上了。那天我在孩子收藏的歌星卡上看到明星的個(gè)人檔案，不少歌星都有很高的學(xué)歷，而且他們愛(ài)好的第一項就是讀書(shū)。我把這些告訴了孩子。偶像的喜好讓孩子也像模像樣
地讀書(shū)，她讀書(shū)肯定有學(xué)偶像的成分，但這總比學(xué)他們養幾只貓，幾條狗強多了。王女士笑著(zhù)說(shuō)：明星效應在讓孩子讀書(shū)這件事上發(fā)揮了不可估量的作用。三是指導孩子學(xué)習方法。在輔導孩子時(shí)，不要代替孩子學(xué)習，養成孩子的依賴(lài)心理和遇事退縮的習慣。要教給孩子獲得知識的方法，如教孩子如何去查工具書(shū)，如何獲得自己想要的資料等。如果孩子在學(xué)習過(guò)程中不會(huì )選擇重要的內容，家長(cháng)可以有意識地在每周給孩子兩篇長(cháng)文章，讓他把長(cháng)文章縮寫(xiě)成短文章，縮寫(xiě)的過(guò)程既體現了孩子對知識的理解，又能體現孩子的創(chuàng )造性。四是要讓孩子體驗到成功的快樂(lè )。孩子很在意別人對自己的評價(jià)，他是按照別人的評價(jià)去認識自己的。如果別人說(shuō)他笨，他就會(huì )認為自己笨。一個(gè)總是失敗的孩子體驗不到成功的快樂(lè )，也就不去努力了。對于一個(gè)從未完成過(guò)作業(yè)的孩子，家長(cháng)最好讓他先做幾道容易的習題，讓他能輕而易舉地完成，再調整作業(yè)的難度。如果孩子的學(xué)習不好，不要將失敗的原因歸為孩子不聰明，家長(cháng)可以從學(xué)習態(tài)度（是否認真）、意志力等方面去尋找原因，千萬(wàn)不要說(shuō)他笨，讓他自暴自棄。
五是鼓勵孩子自我激勵。如果孩子能夠經(jīng)常自我激勵、自我鞭策，他便有可能避免學(xué)業(yè)上的失敗。首先要幫助孩子樹(shù)立自我激勵的目標。其次要讓孩子學(xué)會(huì )自我暗示，經(jīng)常對自己說(shuō)一句激勵的話(huà)，如“我一定能成功”。再次是讓孩子在行動(dòng)中擺脫消極情緒。如果孩子因為怕學(xué)習失敗而產(chǎn)生恐懼，重要的是告訴孩子采取什么樣的行動(dòng)來(lái)消除這種情緒。
家，是孩子成長(cháng)的樂(lè )園，是孩子成才的搖籃，為人父母者要自覺(jué)營(yíng)造良好的家庭氛圍，給孩子一方寬松的愛(ài)讀書(shū)家庭空間，從小培養他們的品質(zhì)，為他們的茁壯成長(cháng)打下堅實(shí)的基礎。
經(jīng)理助理年終工作總結14
“細雨魚(yú)兒出，風(fēng)輕燕子斜�！边@句話(huà)用在處理好每個(gè)人的工作環(huán)境，更確切地說(shuō)是工作崗位上的人際關(guān)系上最貼切不過(guò)了。要想營(yíng)造和諧的工作人際氛圍，就得像這句詩(shī)所說(shuō)的那樣畫(huà)面，才會(huì )感到工作是一件快樂(lè )事，那怕工作非常的辛苦，也會(huì )感到辛苦并快樂(lè )著(zhù)，所以我們需要營(yíng)造一個(gè)好的工作氛圍。
一、要端正工作態(tài)度，充滿(mǎn)工作熱情。樹(shù)立正確的工作態(tài)度才能全身心投入工作中，充滿(mǎn)熱情才能把工作做好。工作中要事無(wú)大小，認真對待，今天的事今天完成，將來(lái)的事提前準備，把每一件簡(jiǎn)單的小事做好就是不簡(jiǎn)單。同時(shí)要熱愛(ài)自己的崗位，全身心地投入到工作中去，時(shí)時(shí)處處站在別人的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，對工作充滿(mǎn)熱情，對同事、客戶(hù)充滿(mǎn)熱情，充分享受努力完成工作所帶來(lái)的快樂(lè )，營(yíng)造積極、快樂(lè )的工作氛圍
二、要對公司忠心，處處維護公司利益
俗話(huà)說(shuō)“大河有水小河滿(mǎn)”，對公司忠心，處處維護公司的形象，公司發(fā)展了，個(gè)人才機會(huì )發(fā)展。
三、要增強責任心，分工不分家
工作中份內事盡力做好，同時(shí)做到分工不分家，公司的事是大家的事，有困難大家一起來(lái)解決，不找借口，不互相推諉、推卸責任，形成一個(gè)互相幫助、互相關(guān)心的工作氛圍，共同保質(zhì)保量的完成工作。
四、要有感恩心，珍惜工作機會(huì )
常懷感恩之心，才懂得珍惜現在的工作機會(huì )，才會(huì )有一顆平和的心去對待身邊的人和事，不因個(gè)人得失而斤斤計較。俗話(huà)說(shuō)，滴水之恩，涌泉相報
五、要有上進(jìn)心，不斷提高自身素質(zhì)
俗話(huà)說(shuō)：活到老，學(xué)到老。把每一次工作中遇到的困難，都當作是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，積極對待，樂(lè )觀(guān)向上。面對公司的快速發(fā)展，如何獻出自己的一點(diǎn)微薄之力，始終緊跟快發(fā)展的步伐不被淘汰，不斷學(xué)習更新知識面，勇于嘗試新事物，發(fā)現新方法，提高自身素質(zhì)。
得人心者，得天下，人際關(guān)系對事業(yè)的發(fā)展有極大幫助，公司的制度多完善，亦需要各同事配合。和睦的工作環(huán)境，同事間親和融洽，上下一心，直接促成業(yè)務(wù)的成功。能否成功，關(guān)鍵亦在于能否跟同事打成一片，和睦共處，盡得人心。知道自己屬于哪類(lèi)人，就必須積極努力改善不足之處，與同事打好關(guān)系。
1、合作和分享：多跟別人分享看法，多聽(tīng)取和接受別人意見(jiàn)，這樣你才能獲得眾人接納和支持，方能順利推展工作大計。
2、微笑：無(wú)論他是茶水阿姨、暑期練習生或總經(jīng)理，無(wú)時(shí)無(wú)刻向人展示燦爛友善的笑容，必能贏(yíng)取公司上下的好感。年輕的同事視你為大師姐，年長(cháng)的把你當女兒看待，如此親和的人事關(guān)系必有利事業(yè)的發(fā)展。
3、善解人意：同事感冒你體貼地遞上藥丸，路過(guò)餅店順道給同事買(mǎi)下午茶，這些都是舉手之勞，何樂(lè )而不為？你對人好人對你好，在公司才不會(huì )陷于孤立無(wú)援之境。
4、不搞小圈子：跟每一位同事保持友好的'關(guān)系，盡量不要被人卷標為你是屬于哪個(gè)圈子的人，這無(wú)意中縮窄了你的人際網(wǎng)絡(luò )，對你沒(méi)好處。盡可能跟不同的人打交道，避免牽涉入辦公室政治或斗爭，不搬事弄非，自能獲取別人的信任和好感。
5、有原則而不固執：應以真誠待人，虛偽的面具遲早會(huì )被人識破的。處事手腕靈活，有原則，但卻懂得在適當的時(shí)候采納他人的意見(jiàn)。切勿萬(wàn)事躬迎，毫無(wú)主見(jiàn)，這樣只會(huì )給人留下懦弱、辦事能力不足的壞印象。
6、勿阿諛?lè )畛校褐欢钣纤镜膭堇垡欢ǚ副娫�。完全沒(méi)把同事放在眼里，苛待同事下屬，你無(wú)疑是在到處給自己樹(shù)敵。
7、勿太嚴厲：
也許你態(tài)度嚴厲的目的只為把工作做好，然而看在別人眼里，卻是刻薄的表現。你平日連招呼也不跟同事打一個(gè)，跟同事間的唯一接觸就是開(kāi)會(huì )或交待工作，試問(wèn)這樣的你又怎會(huì )得人心？人才是企業(yè)最重要的資源�，F在很多企業(yè)都明白，建立良好的工作環(huán)境才是留住人才的關(guān)鍵。而這里所講的環(huán)境包括硬件與軟件兩部分，硬件主要是指物質(zhì)報酬硬件主要是指物質(zhì)報酬、辦公設施等。合理的薪酬可以達到激勵員工的目的。一方面可以提高良好的辦公環(huán)境一方面可以提高員工的工作效率，同時(shí)可以確保員工的身體健康，軟件主要是指企業(yè)的文化和工作氛圍。通過(guò)企業(yè)文化可以增強企業(yè)的向心力、激勵員工產(chǎn)生更大的協(xié)同力，，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展
另一方面管理者要著(zhù)力為員工營(yíng)造三種環(huán)境，即“學(xué)習環(huán)境、和諧處境、清新佳境”。
首先，要營(yíng)造學(xué)習環(huán)境。學(xué)無(wú)止境，只有不斷地學(xué)習，才能不斷進(jìn)步。
其次要營(yíng)造和諧處境。
工作環(huán)境是影響職工工作效率的重要因素，職工與職工之間的相互關(guān)系是工作環(huán)境的重要組成部分，只有在職工中間創(chuàng )立一種團結友愛(ài)、互相關(guān)心的良好風(fēng)氣，建立互相信任的溝通交流平臺，才能形成共創(chuàng )事業(yè)的團隊精神。
一是倡導以團結互助促和諧。大力倡導團結的文化理念，充分運用互補原則，合理按排員工崗位，形成在工作和學(xué)習上互幫互學(xué)，相互支持，和諧相處的良好氛圍。
二是倡導以平等促和諧。要樹(shù)立平等的觀(guān)念，以平等的人格、誠懇的態(tài)度、禮貌的做法，一視同仁地對待你的員工，要倡導同事間建立起平等、民主、尊重、信任的良好人際關(guān)系。管理人員要不斷加強自管理人員要不斷加強自管理人員要不斷加強自管理人員要不斷加強自身修養，，以人品贏(yíng)得人心，以才華折服人心折。
三倡導以人才促和諧。創(chuàng )建公平、公正的晉級制度，讓“能者上、平者讓、庸者下”。
四是倡導以公心待人促和偕。有句俗語(yǔ)：“出公理，則遠者自親；行私為，則子母相怨�！币馑际钦f(shuō)，辦事情出于公心，就是疏遠的人也會(huì )親近你，出于私心，即使母子也會(huì )相互埋怨。為此，要倡導員工工作中說(shuō)話(huà)和辦事都要以公心待人，不得以權壓人，以權欺人。否則只能使工作氛圍更緊張，使大家每天怨氣連天，最終影響工作效率。
再次，，要營(yíng)造清新佳境。清新的工作環(huán)境能使人賞心悅目，讓人有一種清新自然，輕松愉悅的感覺(jué)，可以減輕員工工作中的疲勞，有效放松員工的工作心情，提高員工的工作效率。為此，我們要注意加強工作環(huán)境的布置與打掃工作，讓員工每天都能工作一個(gè)整潔衛生、舒適健康的工作環(huán)境中。
因此營(yíng)造一個(gè)寬松、和氣、和諧、清新的環(huán)境對發(fā)揮員工工作能力的最大值是非常有必要的，雖然每天加班身體上很累，但是精神上卻是愉悅的、快樂(lè )的，只有
這樣才能激發(fā)員工的工作熱情，讓他自覺(jué)的投入到工作中來(lái)，不斷學(xué)習不斷提升為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的同時(shí)也極大提高了自身能力，實(shí)現雙贏(yíng)的局面。
經(jīng)理助理年終工作總結15
一、今年的主要工作內容
今年大部分的工作時(shí)間我都是在房地產(chǎn)行業(yè)度過(guò)的，由于領(lǐng)導比較信任，我的工作內容也非常充實(shí)，主要是負責日常的行政管理、物業(yè)檢查、人事招聘、公司員工考勤審核、員工生日慰問(wèn)、公司物資采購。雖然工作壓力非常的大，但這也是我接受新事物，進(jìn)步最快的一段時(shí)間。我把我的收獲和心得概括為幾點(diǎn)：一是工作的標準永遠是“完美”，只有追求完美才能真正提高工作標準;二是不打沒(méi)有準備之仗，任何事只能提前想，做在前，同時(shí)，計劃永遠沒(méi)有變化快，做事一定要預備幾套方案，并且要預留時(shí)間來(lái)處置突發(fā)情況;三是制度不是掛在墻上的，而是用來(lái)執行的，不能執行的制度不如不立;四是日久見(jiàn)人心，踏實(shí)做事，吃虧是福，但還是要學(xué)會(huì )多與人溝通，減少人與人之間的摩擦;五是做事多請示匯報總沒(méi)得錯;六是工作責任要明確到人，兩個(gè)人分擔責任等于沒(méi)有責任;七是做事要注重把握工作的關(guān)鍵節點(diǎn)，并不是“事必躬親”;八是學(xué)無(wú)止境，多學(xué)習，少玩鬧。
回到X地產(chǎn)兩個(gè)多月，我的工作崗位是總經(jīng)理助理，主要是工作是協(xié)助總經(jīng)理做好日常工作。前段時(shí)間，我主要負責X項目財務(wù)管理、銷(xiāo)售公司的銜接工作和各項工作進(jìn)展的信息收集。財務(wù)方面，我經(jīng)手財務(wù)資金X元，無(wú)差錯帳問(wèn)題，并順利移交財務(wù);與銷(xiāo)售公司銜接工作中，我主要負責了銷(xiāo)售中心的建設及領(lǐng)導安排的其它事項。其中包括板房搭建、裝修、沙盤(pán)制作、桌椅、空調等辦公用品的采購。板房搭建前，我拒絕了對方“好處費”，板房驗收后，對方給的“好處費”我也悉數上交公司財務(wù)。我始終覺(jué)得該我要的我會(huì )去爭取，但是，不該拿的我決不伸手。沙盤(pán)制作前我也是認真調查了武漢近十家模型公司，對比之下，我更換了原來(lái)與公司合作的單位，也為公司節約了將近萬(wàn)余元。與銷(xiāo)售公司銜接過(guò)程中，我堅持每周收集兩個(gè)項目的具體情況，讓領(lǐng)導了解項目銷(xiāo)售進(jìn)度，發(fā)現問(wèn)題也及時(shí)向領(lǐng)導匯報，并積極與銷(xiāo)售公司溝通解決好問(wèn)題。雖然許多的工作我還在摸索過(guò)程中，經(jīng)驗多有不足，但是做到了工作及時(shí)匯報，不越權辦事，工作不推脫責任。
二、工作中存在的主要問(wèn)題
今年的工作感覺(jué)進(jìn)步比較大，但是許多的工作是建立在失誤的基礎上的，所以工作中也有許多的問(wèn)題。一是工作統籌全局的能力較差;二是細節做得還不夠;三是溝通協(xié)調做得不到位;四是工作匯報不夠及時(shí);五是總助工作定位還不太清晰;六是工作還是存在惰性。
三、明年的工作計劃
明年的工作計劃主是要圍繞如何當好總經(jīng)理助手個(gè)來(lái)開(kāi)展。一是清晰工作崗位定位�？傊墓ぷ饕蠓浅８�，要有“大管家”的魄力和細心，要學(xué)會(huì )站在總經(jīng)理的立場(chǎng)去分析問(wèn)題，上要會(huì )協(xié)調領(lǐng)導，下要會(huì )聯(lián)系群眾。別的部門(mén)不管的，不該管的事我應當要去管。工作上要會(huì )把握好分寸，各個(gè)部門(mén)的工作情況要學(xué)會(huì )恰如其分地去了解掌握，參謀而不決斷，堅決不能隨便插手其它部門(mén)的事務(wù)，做到不攬權、不越權、不越位、不缺位。二是立足本職，掌握工作的技巧，當好總經(jīng)理的.參謀助手。我現在首要工作任務(wù)應該是找準工作的“切入點(diǎn)”和“著(zhù)力點(diǎn)”。我的工作重點(diǎn)一方面是完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，另一方面是學(xué)會(huì )搞好信息、決策、督查服務(wù)。平時(shí)要及時(shí)的捕捉信息，準確的反饋，善于發(fā)現和分析問(wèn)題，給領(lǐng)導提供解決問(wèn)題的決策參考。三是高效地處理公司事務(wù)。今年回到公司發(fā)現總經(jīng)理比從前更加務(wù)實(shí)和要求工作效率。明年的工作中，我會(huì )也會(huì )樹(shù)立起更加強烈的工作時(shí)效意識，形成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。工作中遇到問(wèn)題，將會(huì )積極的請示匯報，想盡辦法在最短的時(shí)間內辦好領(lǐng)導安排的每一件事。四是協(xié)調好各部門(mén)及同事之間的關(guān)系。工作中我會(huì )以誠相待，多換位思考，尊重上級，理解同級，體恤下級，不欺上瞞下，不推脫責任，不搶功爭好，不盛氣凌人。我也會(huì )堅守基本的原則，不盲從，不當“睜眼瞎”，客觀(guān)的分析“是與非”，不信謠，不傳謠，不背后說(shuō)人是非。我會(huì )加強自身修養，做好各方面的表率。五是加強自我學(xué)習，提升個(gè)人能力素質(zhì)。明年我將著(zhù)重就房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)方面的專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行加強學(xué)習，熟悉開(kāi)發(fā)流程，了解辦事規律，爭取明年能做到工作與各部門(mén)能準確對接。
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