經(jīng)理助理年終工作總結(精選15篇)
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編整理的經(jīng)理助理年終工作總結，希望能夠幫助到大家。
經(jīng)理助理年終工作總結1
自從轉到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年多了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作順利進(jìn)行。雖然銷(xiāo)售情況不錯，但是回款率不太樂(lè )觀(guān)，原因在于集團總部結款不及時(shí)。今后我會(huì )盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題�，F將這一年銷(xiāo)售工作的內容和感受總結如下：
一、工作內容
銷(xiāo)售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷(xiāo)售登記，產(chǎn)品銷(xiāo)售排名情況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況。協(xié)助大區經(jīng)理的銷(xiāo)售工作：將有些電話(huà)業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高；合同的執行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成。
公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通；與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現在的工作帶來(lái)許多麻煩；對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據地區、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析；在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，今后要確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶(hù)溝通；銷(xiāo)售報表的精確度，仔細審核；借物還貨的及時(shí)處理；客戶(hù)關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。努力做好每一件事情，堅持再堅持！
二、存在的問(wèn)題
1、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
2、采購回貨不及時(shí)�；刎洉r(shí)間總會(huì )延遲，對于這種現象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì )想著(zhù)怎么去與供應商解決，而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì )讓客戶(hù)對我們的`信譽(yù)度降低。
3、質(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。
4、財務(wù)應定期對銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶(hù)印象非常不好！
5、各部門(mén)之間不協(xié)調。為了自己的工作方便，往往不會(huì )太關(guān)心他人，不會(huì )考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因為一句話(huà)或者一點(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。發(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。
總之，我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區域，相信公司一定會(huì )走得更遠，市場(chǎng)占有率更高。
經(jīng)理助理年終工作總結2
20xx年是我幸運的一年，在這一年中我擔任的是風(fēng)險經(jīng)理助理一職，我慶幸我的領(lǐng)導是個(gè)開(kāi)明的人。在這一年中，我感謝領(lǐng)導的栽培和信任，也感謝同事的幫助和配合。在這一年的工作中，我始終跟隨領(lǐng)導的步伐，每天堅持跟客戶(hù)認真交談，替客戶(hù)解決難處。尤其是授信客戶(hù)的調查，我都會(huì )認真填寫(xiě)報告，并且認真審批放款數額，確保資金的風(fēng)險是最低的�，F在我把這一年多的工作進(jìn)度做出總結進(jìn)行匯報。
一、認真學(xué)習業(yè)務(wù)能力
剛開(kāi)始接觸這份工作，我對于如何審批如何降低風(fēng)險的事情并不是很熟練，多虧了經(jīng)理的不斷帶領(lǐng)，我才逐步的學(xué)會(huì )如何工作。在這一年多的時(shí)間內，我時(shí)常跟隨經(jīng)理一起去辦理業(yè)務(wù)，并且處理一些繁雜的事物，這是我的機遇，也是我學(xué)習的機會(huì )。通過(guò)這一年的努力，我如今對于風(fēng)險評估的各項細節都全部熟悉，也知道整個(gè)流程的操作情況。如今的我對于業(yè)務(wù)非常熟悉，已經(jīng)能夠獨立進(jìn)行風(fēng)險評估。
二、增強服務(wù)意識
我們在跟客戶(hù)評估風(fēng)險都是時(shí)候，一定要了解產(chǎn)品的特點(diǎn)，認真的.給客戶(hù)進(jìn)行講解。只有把客戶(hù)當成家人，認真的對待而不是敷衍，才能夠獲取客戶(hù)的信任。這一年多以來(lái)，我通過(guò)這種努力，獲得了1000多萬(wàn)金額的投資，也獲得了相當多用戶(hù)的肯定。這也是我今后不斷努力的方向，增加自身的服務(wù)意識，確�？蛻�(hù)的資金安全。
三、存在的缺點(diǎn)
我的政治覺(jué)悟還不夠高，很多領(lǐng)導下發(fā)的文件我都不能第一時(shí)間參悟透，經(jīng)常還要領(lǐng)導對我解釋。這些事情都是我的政治缺點(diǎn)，沒(méi)有認真的鉆研造成的。今后我會(huì )不斷的提高自己的政治覺(jué)悟，爭取做一個(gè)一點(diǎn)就通的助理。當然業(yè)務(wù)能力我也不會(huì )拉下，也會(huì )不斷提高自己的服務(wù)能力，爭取明年的業(yè)績(jì)穩步提升。
經(jīng)理助理年終工作總結3
一年來(lái)，在公司黨委、班子的領(lǐng)導下，在各分公司、廠(chǎng)、處和機關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作、責任目標和“參謀、協(xié)調、服務(wù)”三大職能，現簡(jiǎn)要述職如下：
幾年來(lái)的工作實(shí)踐使我深深體會(huì )到，作為一個(gè)助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領(lǐng)導決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位，從執行看處在“執行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調工作的對象是公司領(lǐng)導，自己的上級、同級和下級，在實(shí)際工作中我的具體作法是：為領(lǐng)導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預領(lǐng)導工作。只有把“位置”認準，把“政”字搞清，自覺(jué)維護領(lǐng)導之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個(gè)為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領(lǐng)導和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭作到對工作主動(dòng)摧辦和協(xié)調，承上啟下，溝通左右，協(xié)調各方，因此一年來(lái)的工作相對還比較順利。
為發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導參好謀、獻好策，真正為公司和職工辦一些實(shí)事，在實(shí)際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，傾聽(tīng)各級領(lǐng)導和職工的建議，征求機關(guān)相關(guān)處室的意見(jiàn)、圍繞公司領(lǐng)導決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，及時(shí)向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導同志反映，全年共提交重要的工作建議XXX項，領(lǐng)導采納XXX項，協(xié)調較重要的工作XXX起，基本盡到了參謀，協(xié)調的職責。
為進(jìn)一步減少會(huì )議和提高會(huì )議質(zhì)量，我們安排會(huì )議堅持了會(huì )前有準備、有議題，建議與會(huì )者會(huì )上講話(huà)要短、話(huà)不離主題、講話(huà)要解決實(shí)際問(wèn)題和開(kāi)小會(huì )、開(kāi)短會(huì )、不開(kāi)無(wú)準備會(huì )的原則等。堅持了XXX多次要求的“會(huì )前無(wú)議題，會(huì )上臨時(shí)動(dòng)議的問(wèn)題，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會(huì )議明顯減少，會(huì )議質(zhì)量大有提高，基層單位比較滿(mǎn)意。在實(shí)際操作中主要采取了四個(gè)方面的措施：
一是控制會(huì )。結合公司生產(chǎn)實(shí)際，認真貫徹公司“三大標準”中規定的會(huì )議審批制度，哪些會(huì )議能開(kāi)，哪些會(huì )議不能開(kāi)，哪些會(huì )議可以合并開(kāi)，對會(huì )議參加的人員、內容、時(shí)間都進(jìn)行嚴格的把關(guān)，尤其是讓基層一把手參加的`會(huì )議，必須要經(jīng)過(guò)總公司主要領(lǐng)導同意才能開(kāi)，從而控制了會(huì )議的數量，保證了會(huì )議的質(zhì)量。
二是少開(kāi)會(huì )。開(kāi)會(huì )是推動(dòng)工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調中、本著(zhù)向基層服務(wù)，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個(gè)電話(huà)，發(fā)個(gè)通知或者到基層調查研究，通一下氣就可解決的問(wèn)題，就堅決不安排開(kāi)會(huì )，做到了既少開(kāi)會(huì )或不開(kāi)會(huì )又保證了政令暢通，保證了工作進(jìn)行有序。
三是開(kāi)短會(huì )。每次安排會(huì )議前，都按領(lǐng)導的意圖，事先確定議題，并提前通知到每個(gè)與會(huì )人員。對于臨時(shí)動(dòng)議的，不予安排。這樣大大縮短了會(huì )議時(shí)間。
四是開(kāi)實(shí)會(huì )。開(kāi)會(huì )是一件非常嚴肅的事情，為了使會(huì )議起到預定效果和解決實(shí)際問(wèn)題，我們一是做到了會(huì )前要準備實(shí)、準備充分，堅決杜絕漏洞;二是做到了內容實(shí)，對領(lǐng)導的講話(huà)，會(huì )議材料和下發(fā)的文件等要語(yǔ)言簡(jiǎn)明，言之有據，不拖泥帶水;三是形式實(shí)，為了改變會(huì )上領(lǐng)導讀講話(huà)稿職工不愛(ài)聽(tīng)的現象，我們注意了在準備講話(huà)稿時(shí)，盡可能多提供具體素材，使領(lǐng)導在吃透講話(huà)內容精神上，面對觀(guān)眾講材料而不是讀材料;最后是效果實(shí)，對于會(huì )議精神和領(lǐng)導提出的要求，會(huì )后我們注意進(jìn)行檢查和督辦，保證了會(huì )議精神落到實(shí)。
通過(guò)領(lǐng)導的重視和采取了以上措施，今年安排的會(huì )議明顯減少，更有效的保障了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運行，經(jīng)征求意見(jiàn)，大部分單位是滿(mǎn)意的。
承辦工作是助理，特別是辦公室的主要工作之一，有來(lái)自上級領(lǐng)導、上級機關(guān)的，也有來(lái)自外部的，但主要是來(lái)自公司領(lǐng)導、機關(guān)職能部門(mén)和分公司，各廠(chǎng)處的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，如何處理和承辦好每一項工作，我們的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩;二是先辦上級和外來(lái)的，后辦內部的;三是先辦基層單位的，后辦機關(guān)的，因為基層的同志來(lái)一趟公司不容易，不但我這樣做;同時(shí)也要求辦公室全體同志都必須這樣做;四是按職責分工進(jìn)行承辦，辦公室四名副主任都有明確的分工，誰(shuí)主管的工作由誰(shuí)負責辦理，其它人協(xié)助，但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領(lǐng)導負責，向職工負責。
為了落實(shí)總公司“狠抓內部管理，壓縮各項費用開(kāi)支”的要求，特別是機關(guān)的管理費用，今年同20xx年以前相比，公司給核定的數目少了50%還要多，今年下半年，公司領(lǐng)導又要求對通訊等費用再進(jìn)一步嚴格控制，并核定標準，費用再次減少，而機關(guān)的工作量并沒(méi)有減少，車(chē)輛、微機、辦公設備等越買(mǎi)越多，越用越破，維護、更件、修理量越來(lái)越大，再加之現在車(chē)輛長(cháng)途任務(wù)多，費用也就自然上升;原先打字室油印(費用低)保證了整個(gè)機關(guān)，現在隨著(zhù)辦公現代化的不斷提高，消耗品的價(jià)格由此而升，微機、復印機、一體機的易耗品都在幾百元以上，大部分處室的電腦雖然能夠打印，但印刷、復印量卻越來(lái)越大，打字室變成了印刷廠(chǎng)，費用較以前相比有大量增加。
以上這些實(shí)際情況及問(wèn)題與壓縮了一半的費用成了反比。面對這個(gè)現狀，經(jīng)與有關(guān)公司領(lǐng)導、有關(guān)處室共同研究，采取了一些措施，如車(chē)輛、微機、設備等要加強平時(shí)的維護保養，能自己修理、排除的故障不去送修，而確需更件、修理的，必須由使用人事先填寫(xiě)更件修理申請單，所在處室領(lǐng)導簽字，專(zhuān)管人員進(jìn)行檢查鑒定，批準后方可發(fā)生;并分別逐臺、逐輛建立修理費用檔案，對公司內部發(fā)文、實(shí)行無(wú)紙辦公，凡有電腦的處室、單位，不再印制文字文件，一律在網(wǎng)上發(fā);盡量減少材料復印量，超過(guò)15張者不予復印，能油印盡量油印，除辦公室把好關(guān)外，大部分處室領(lǐng)導也都進(jìn)行控制和把關(guān)。通過(guò)大家的共同努力，成效還是比較明顯的，如手機使用費經(jīng)與電訊部聯(lián)系，采取大客戶(hù)先預交額定費的辦法，改變了以前大部分超支的現象，為使用者個(gè)人節省了不少費用;有線(xiàn)電話(huà)自從搞了局擬網(wǎng)，同時(shí)少了物業(yè)、科技兩個(gè)公司的電話(huà)費，費用由以前的三萬(wàn)多元/月降到了現在的 萬(wàn)元/月以?xún)�，當然現在各處室限定的費用標準不盡合理，反對較大，我已向公司主要領(lǐng)導匯報過(guò)，待明年再說(shuō)，力爭作到既保障辦公，又節余費用。盡管采取了很多措施，但管理費還是超出了核定的數量。
辦公室工作是相當繁雜和十分辛苦的，一年到頭只有受苦、受累、挨批而看不出明顯的政績(jì)，其酸甜苦辣是其他人、其它部門(mén)所體會(huì )不到的，又都是默默無(wú)聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門(mén)無(wú)法代替的。
為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設，我們一是采取不同方式進(jìn)行教育和引導，使大家樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗的精神，樹(shù)立榮譽(yù)感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導、同志們的信認，是一種榮譽(yù)。
二是堅持了各項制度的落實(shí)，如學(xué)習制度，會(huì )議制度，勞動(dòng)紀律，辦公秩序等，堅持了月有工作研究會(huì )，常有碰頭會(huì )的作法;三是為了提高工作人員各項素質(zhì)、工作能力，不定期組織學(xué)習，并有意安排寫(xiě)一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務(wù)性工作，強調提高辦事效率和完成時(shí)限;四是狠抓了勞動(dòng)紀律，堅持考評、講評，對遲到早退者除批評教育外，在扣分罰錢(qián)上，誰(shuí)被扣了分誰(shuí)就把錢(qián)全部拿出來(lái)。從而更進(jìn)一步加強了勞動(dòng)紀律性。辦公室全年草擬各種文件、總結、報告，工作布置，領(lǐng)導講話(huà)稿、整理各種資料、材料共二百余篇(份)，及時(shí)組織完成了黨委、公司領(lǐng)導所需的一切文字材料。
今年還著(zhù)重抓了車(chē)輛管理和行車(chē)安全，辦公室管理著(zhù)公司機關(guān)的辦公車(chē)輛，為了保障公司領(lǐng)導、機關(guān)辦公按時(shí)出車(chē)并保證安全，使車(chē)輛始終保持良好狀態(tài)，除嚴格派車(chē)制度外，我們繼續堅持了由辦公室正、副主任、班長(cháng)和安全員參加的，不定時(shí)、不事先通知檢查車(chē)況和車(chē)容車(chē)貌，并進(jìn)行逐項登記和評比，節假日，星期天進(jìn)行停車(chē)位置的檢查，大大提高了司機人員維護車(chē)輛、愛(ài)護車(chē)輛、保證安全的自覺(jué)性、主動(dòng)性和責任感，從而保證了全年行車(chē)安全。細想起來(lái)，今年的工作量比以前任何年度都多、都忙，除以上職責外，一是參加了邙山干渠改造項目部;二是預防“非典”;三是優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境;四是“三創(chuàng )一樹(shù)”活動(dòng)，五是公司XXX年慶典等等、等等，都要辦公室作來(lái)作、來(lái)組織，不是叫苦，真有點(diǎn)疲勞。
雖然作了一些應該作的工作，這與公司的正確領(lǐng)導和各分公司、機關(guān)各處室同志們的大力支持是密不可分的，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細查起來(lái)，問(wèn)題也還不少，主要是：
1、調查研究還不夠深入，有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握，以致為領(lǐng)導參謀還不到位。
2、有關(guān)處室相繼組織開(kāi)展的活動(dòng)太多，致使基層單位承愛(ài)不了，意見(jiàn)太大，應加強全公司性活動(dòng)的計劃性。
3、為基層服務(wù)的深度還不夠，需進(jìn)一步加強辦公室內部建設，強調服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司建設、發(fā)展做出新的貢獻。
經(jīng)理助理年終工作總結4
我于20xx年X月X日入職公司助理一職，2個(gè)月來(lái)，本人按照公司董事長(cháng)的指示，圍繞公司的總體目標和工作重點(diǎn)，根據公司的安排，積極認真地開(kāi)展了以下工作：
一、深入了解和掌握基本情況。
通過(guò)參閱公司資料文件，與各部門(mén)管理人員溝通交流和深入一線(xiàn)現場(chǎng)等渠道和形式，對公司的基本情況、各部門(mén)人員的崗位職責和部門(mén)工作運行情況，公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和各項管理制度、企業(yè)的發(fā)展目標與方向等有了基本的了解和掌握，為下步工作的開(kāi)展奠定了相應基礎。
二、認真開(kāi)展各項督促檢查工作。
遵循董事長(cháng)指示和按照會(huì )議決議，先后組織參與了安全、衛生、紀律、店面情況檢查，公司的人員例會(huì )，同時(shí)加強了整改、落實(shí)、執行情況的跟蹤督辦、溝通、協(xié)調和反饋，確保了各項工作得到了落實(shí)。
三、積極做好溝通協(xié)調工作。
對照崗位職責，擺正自身位置，充當好助理角色，緊緊圍繞公司的總體目標和經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，通過(guò)現場(chǎng)檢查、溝通談話(huà)、日常指導、查看資料等形式，及時(shí)了解和掌握各部門(mén)工作落實(shí)情況及工作中的困難與問(wèn)題，及時(shí)把問(wèn)題列入早會(huì )進(jìn)行商討、溝通、協(xié)調，尋找整改措施和解決方案，提出建議和意見(jiàn)，確保工作中的各種困難和問(wèn)題得以妥善解決，促進(jìn)和推動(dòng)公司各部門(mén)凝聚力、合力的形成，促使大家“心往一處想、勁往一處使”，從而體現公司的團隊精神和更好更快地實(shí)現公司的總體目標。
四、強化企業(yè)管理制度的執行和完善工作。
一是認真熟悉和領(lǐng)悟公司的各項規章制度;
二是認真監督和督促各部門(mén)對公司各項管理制度、規章制度的執行。
三是及時(shí)指出和糾正在制度執行方面的不足;
四是周一早會(huì )制度的落實(shí)，較好地確保公司各項工作落實(shí)到位。
五、確保各項工作準備充分，積極穩妥而有序地進(jìn)行。
20xx年度，結合企業(yè)的實(shí)際情況和自身的崗位職責，本人將著(zhù)重做好以下幾項工作：
一、根據總經(jīng)理的要求，結合企業(yè)20xx年度工作狀況，擬定公司20xx年度總體目標、工作思路和工作重點(diǎn)，同時(shí)督導各部門(mén)根據公司總目標分解制定部門(mén)年度工作計劃并予執行落實(shí)。
二、切實(shí)做好安全管理工作。
安全生產(chǎn)“責任重于泰山”，安全生產(chǎn)工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)和員工的生命財產(chǎn)安全，關(guān)系到企業(yè)的生存和持續、健康、穩定發(fā)展。要提高認識，明確目標，大力加強安全教育、宣傳和培訓工作，提高全員的安全意識和安全技能;要不斷完善安全生產(chǎn)規章制度，強化管理，認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，經(jīng)常性地開(kāi)展安全檢查，及時(shí)對安全隱患予以排除和整改，從而確保企業(yè)的安全發(fā)展。
三、做好人員的招聘工作。
制定好招聘計劃，明確好崗位職責，將適合公司發(fā)展、愿意和公司共同進(jìn)步的人才吸收進(jìn)來(lái)。增補企業(yè)的新鮮血液。
四、加強培訓教育工作，全面提升員工素質(zhì)和企業(yè)整體實(shí)力。
“精干、高效、專(zhuān)業(yè)化”的員工隊伍是企業(yè)的財富，也是企業(yè)效益和產(chǎn)品質(zhì)量的`保證。要推動(dòng)企業(yè)加大培訓教育的投入，加強對培訓工作的重視，結合企業(yè)的實(shí)際情況，制訂切實(shí)可行的培訓計劃，拓寬培訓渠道，創(chuàng )新教育方式，提高培訓效果，使企業(yè)人員的能力和水平得以提高，全員的技能和素質(zhì)全面提升;同時(shí)要做好人員的招募、選撥、配置與儲備工作，做到人盡其才、才盡其用，從而滿(mǎn)足企業(yè)生產(chǎn)和競爭發(fā)展的需要。
五、進(jìn)一步完善勞動(dòng)關(guān)系的管理。
通過(guò)建立勞動(dòng)合同，提供和創(chuàng )造培訓發(fā)展機會(huì )，實(shí)行合同履約獎勵、工齡獎勵等激勵措施，改善企業(yè)內外部軟硬環(huán)境，不斷完善勞動(dòng)關(guān)系的管理，達到員工的穩定與企業(yè)的和諧發(fā)展。
六、推進(jìn)企業(yè)制度化建設和民主化管理進(jìn)程。
堅持從嚴治企與人性化管理相結合，制度化管理與民主監督?jīng)Q策相結合的科學(xué)管理理念，不斷加強和完善考核獎懲制度、責任連帶制度、檢查監督制度、民主決策制度，逐步將企業(yè)納入制度化、標準化、規范化、民主化的良性管理軌道，實(shí)現企業(yè)既穩又好又快的發(fā)展。
七、做好開(kāi)源節流和成本控制工作。
大力拓展銷(xiāo)售渠道和市場(chǎng)，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和知名度;改進(jìn)生產(chǎn)工藝技術(shù)，加大產(chǎn)品研制、開(kāi)發(fā)和創(chuàng )新力度，提升產(chǎn)品質(zhì)量、品位、價(jià)格;加強成本控制，堵塞管理漏洞，做好開(kāi)源節流工作，實(shí)現企業(yè)效益增長(cháng)和利潤化。
八、當好參謀和助手，為領(lǐng)導決策出謀劃策。
要努力加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)和水平，增強輔助能力;要廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)，了解和掌握一線(xiàn)情況，積極建言獻策，為領(lǐng)導決策提供信息和服務(wù);要積極做好溝通協(xié)調、上傳下達工作，打造優(yōu)秀的管理團隊;要做好與政府各部門(mén)的聯(lián)絡(luò )協(xié)調工作，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng )造良好的外部環(huán)境;要加大執行力度，始終不折不扣地做好執行工作;要認真履行工作職責，完成公司及總經(jīng)理交付的各項工作任務(wù)，竭力為領(lǐng)導分憂(yōu)解難，真正當好副手，扮演好助手角色。
九、存在的不足之處：
1、店面管理能力較弱，首次接觸、盡快融入和改進(jìn)，做好監督、檢查、落實(shí)、整改。
2、公司制度還需要完善和修改，制定出適合企業(yè)發(fā)展的相關(guān)制度，體現正規化、人性化管理。
3、不足之處請給予批評指正，有助于成長(cháng)和發(fā)展。
經(jīng)理助理年終工作總結5
光陰似箭，春暖花開(kāi)，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年！回顧上一年的工作歷程。作為公司的一名老員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱情、拼搏、向上的精神。我擔任銷(xiāo)售公司經(jīng)理助理一職，在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年，我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項指標。
一、首先就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現狀進(jìn)行總結
諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費者需求變化、區域市場(chǎng)特征等等
二、20xx年度任務(wù)完成情況
1、銷(xiāo)售目標任務(wù)完成情況。
2、市場(chǎng)占有率、庫存率、回款情況。
3、終端建設及終端形象維護情況。
三、20xx年度工作回顧與總結
1、對內：
�。�1）協(xié)助銷(xiāo)售公司經(jīng)理做好團隊的建設和綜合管理。
�。�2）依照總公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，協(xié)助銷(xiāo)售公司經(jīng)理制定和完善銷(xiāo)售公司相關(guān)政策和要求，并且推動(dòng)各項制度的高效執行，為進(jìn)一步地規范運作市場(chǎng)、有效提升市場(chǎng)運營(yíng)效率做好了基礎工作。
�。�3）根據市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息的收集和分析，及時(shí)協(xié)助經(jīng)理制定出有效的市場(chǎng)應對策略。
2、對外：
�。�1）負責與終端賣(mài)場(chǎng)（各大商超）負責人的溝通和關(guān)系維護，確保公司運營(yíng)管理的`順暢進(jìn)行。
�。�2）根據市場(chǎng)需求，負責與各商場(chǎng)協(xié)調組織各種訴求的促銷(xiāo)活動(dòng)，合理控制費用，確保公司利益化。
四、20xx年度工作設想
1、協(xié)助銷(xiāo)售公司經(jīng)理做好各項管理工作。
2、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)會(huì )做好市場(chǎng)信息的收集和分析工作，積極配合經(jīng)理做好有效的應對策略，以提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
3、協(xié)助經(jīng)理做好終端建設和終端形象維護的管理工作。
4、作為銷(xiāo)售公司經(jīng)理經(jīng)理，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身職業(yè)素養，高標準的要求自己，努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)和目標，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新臺階。
經(jīng)理助理年終工作總結6
光陰似箭，春暖花開(kāi)，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年！回顧上一年的工作歷程。作為公司的一名老員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱情、拼搏、向上的精神。我擔任銷(xiāo)售公司經(jīng)理助理一職，在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年，我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項指標。
一、20xx年度任務(wù)完成情況
1、銷(xiāo)售目標任務(wù)完成情況。
2、市場(chǎng)占有率、庫存率、回款情況。
3、終端建設及終端形象維護情況。
二、20xx年度工作回顧與總結
1、對內：
�、賲f(xié)助銷(xiāo)售公司經(jīng)理做好團隊的建設和綜合管理。
�、谝勒湛偣镜�'經(jīng)營(yíng)管理理念，協(xié)助銷(xiāo)售公司經(jīng)理制定和完善銷(xiāo)售公司相關(guān)政策和要求，并且推動(dòng)各項制度的高效執行，為進(jìn)一步地規范運作市場(chǎng)、有效提升市場(chǎng)運營(yíng)效率做好了基礎工作。
�、鄹鶕袌�(chǎng)動(dòng)態(tài)信息的收集和分析，及時(shí)協(xié)助經(jīng)理制定出有效的市場(chǎng)應對策略。
2、對外：
�、儇撠熍c終端賣(mài)場(chǎng)（各大商超）負責人的溝通和關(guān)系維護，確保公司運營(yíng)管理的順暢進(jìn)行。
�、诟鶕袌�(chǎng)需求，負責與各商場(chǎng)協(xié)調組織各種訴求的促銷(xiāo)活動(dòng)，合理控制費用，確保公司利益化。
三、20xx年度工作設想
1、協(xié)助銷(xiāo)售公司經(jīng)理做好各項管理工作。
2、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)會(huì )做好市場(chǎng)信息的收集和分析工作，積極配合經(jīng)理做好有效的應對策略，以提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
3、協(xié)助經(jīng)理做好終端建設和終端形象維護的管理工作。
4、作為銷(xiāo)售公司經(jīng)理經(jīng)理，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身職業(yè)素養，高標準的要求自己，努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)和目標，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新臺階。
經(jīng)理助理年終工作總結7
進(jìn)xx公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時(shí)候做的比較累，但是我覺(jué)得生活得特別充實(shí)，更重要的是，對經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解�；厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@一年，無(wú)論是公司還是我自己，感覺(jué)變化真的是特別大。
還記得**年12月份我來(lái)公司的時(shí)候，業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐、鄧皓和我，現在80%都是大學(xué)畢業(yè)生，這說(shuō)明公司注重員工素質(zhì)培養，我們對公司的前景未來(lái)抱有希望。公司的業(yè)績(jì)也一直的在上升，從我們負責的區域也可以明顯感覺(jué)到，原來(lái)一個(gè)人負責兩三個(gè)展柜，現在一個(gè)人負責一個(gè)展柜剛好合適，說(shuō)明我們的瓷器更換的速度快，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的增加。
5月份，我從一個(gè)業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理，這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)鍛煉，尤其是在工作遇到很多第一次有點(diǎn)擔心怕處理不妥當的時(shí)候。
第一次主持召開(kāi)晨會(huì )，從不知道說(shuō)什么，好在大家都特別熟悉，但當經(jīng)理還是一問(wèn)，我們三不知的時(shí)候，我知道平時(shí)需要更加仔細的記錄客戶(hù)訂單和客戶(hù)銷(xiāo)售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多，生怕因為我個(gè)人工作疏忽而拖累大家一起挨批；
第一次有公司名片，記得印好的時(shí)候，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片，還說(shuō)：“這是我們助理的名片，有什么事情可以直接找她就行�！遍_(kāi)始的時(shí)候我臉都會(huì )紅，還有些時(shí)候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去。
第一次招聘給別人面試，心里還是有些悸動(dòng)，不知道來(lái)應聘的人是什么樣的人，是多大，我應該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對工作有足夠的了解，要問(wèn)在以后實(shí)際工作中有幫助的問(wèn)題，還要最多的抓住第一面的細節問(wèn)題，等等……好在對業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后，知道我們需要什么樣新生力量來(lái)加入我們的團隊，接下來(lái)面試成功的人經(jīng)過(guò)考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺(jué)做的決定，但還是讓我很欣慰。
第一次辭退員工，這個(gè)經(jīng)歷對我來(lái)說(shuō)真的可以列入我成長(cháng)的歷程當中，辭退一個(gè)員工要比應聘一個(gè)員工難的多，不是技術(shù)上的而是心理上的，我從小性格就比較開(kāi)朗隨和，很難對朋友、老師、同學(xué)、家人提出的要求說(shuō)不，但工作就不一樣了，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的，而我往往就是這里處理不好。以上一個(gè)員工占捷為例，面試的時(shí)候覺(jué)得不是很適合這份工作，但因為是佳洋老員工的親屬，就先試用，結果在試用期中，表現不佳，我做了很久心理準備和她談的時(shí)候，她也說(shuō)自己其實(shí)很努力，說(shuō)著(zhù)說(shuō)著(zhù)還哭了起來(lái)，我當時(shí)就有點(diǎn)慌亂，是讓她現在走還是做到月底，后來(lái)我選擇讓她做到月底，說(shuō)是會(huì )計好結賬，也給她一個(gè)適應準備的時(shí)間，但其實(shí)這個(gè)決定我又錯了，因為后來(lái)她的表現就已經(jīng)一副要走的樣子，不但不能鼓舞團隊士氣，相反倒影響團隊情緒，因為這個(gè)事情，我回家想了好久，我想以后要是再有這種情況絕不心軟，合適留下，不合適離開(kāi)，工作就是工作，一直希望別人不要多想，對事不對人，但是自己首先沒(méi)有擺正思想觀(guān)念的話(huà)，很容易讓自己在工作中陷入被動(dòng)優(yōu)柔寡斷的局面，對團隊的勢氣和凝聚力都有影響。
第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出，計程車(chē)經(jīng)理坐前面付錢(qián)，吃飯經(jīng)理點(diǎn)菜買(mǎi)單，好像我們成了經(jīng)理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢(qián)的酸辣粉轉了兩圈后還是決定去吃68塊錢(qián)的哈根達斯。這些都是很有意思的回憶，在讓我調整了情緒后，更直觀(guān)的'了解外面的信息，擺正自己的位置，樹(shù)立正確腳踏實(shí)地的人生目標。參觀(guān)藝博會(huì )了解藝術(shù)前沿信息，參觀(guān)上海博物館一下午時(shí)間都泡在陶瓷館，關(guān)門(mén)了都沒(méi)看完，還惦記著(zhù)下次來(lái)的時(shí)間。
第一次出差給員工進(jìn)行培訓，時(shí)間很緊迫，才算是真正的公出啊，睡覺(jué)的時(shí)間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂(lè )部活動(dòng)現場(chǎng)都是有錢(qián)人，可是卻不都是高素質(zhì)的人，第一次面對景德鎮以外的陶瓷市場(chǎng)，感覺(jué)和在景德鎮真的是太不同了，這些普通民眾也好，高級知識分子也好，都沒(méi)有陶瓷文化背景，有相當多的人對什么是青花瓷都很模糊，營(yíng)銷(xiāo)員也是懵懵懂懂的知道一點(diǎn)，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問(wèn)題。在工藝不能直觀(guān)的成為亮點(diǎn)時(shí)，就要將重點(diǎn)多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。公司的產(chǎn)品應該完善說(shuō)明包裝等整體性，這也是今年展廳產(chǎn)品的一項主要工作。利用在北京出差了兩小時(shí)和媽媽在故宮見(jiàn)了個(gè)面，一起逛了陶瓷館，看見(jiàn)故宮里面圖釋講解制瓷工藝，有兩個(gè)就是我的同事，那一刻很驕傲，還傻傻的把聲音放大了和我媽講，那倆是我同事，好讓旁邊參觀(guān)的人都聽(tīng)到，兩小時(shí)候我又被接走去下一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)培訓，很舍不得和她分開(kāi)，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一，不要耽誤了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇，覺(jué)得很幸福。
第一次參加公司例會(huì )，感覺(jué)是正規的公司，不在是小的私營(yíng)企業(yè)，從參加會(huì )議到現在，一直很有收獲，覺(jué)得堅持很重要，覺(jué)得黃老師真的很有智慧，
覺(jué)得應該不斷的學(xué)習，如何以身作則帶領(lǐng)團隊，應該有責任感，不是姑且和處罰員工的違章行為，而是正面積極帶領(lǐng)大家共同成長(cháng)。尤其是經(jīng)理今年想開(kāi)發(fā)更多是大客戶(hù)，感覺(jué)肩膀重很多，如何提高自己來(lái)應對今年的問(wèn)題成為我接下來(lái)學(xué)習工作的重點(diǎn)。
正是有這么多的第一次嘗試，才有了我今年與去年的不同，才讓我在心智上有所成長(cháng)，不能急功近利，要厚積薄發(fā)，人不能沒(méi)有夢(mèng)想，但是要建立在腳踏實(shí)地的基礎上，機會(huì )永遠垂涎于有準備的人，（我小學(xué)作文就這么寫(xiě)的，可是十幾年后的今天才真正認識到……）
接下來(lái)我來(lái)談?wù)勎?*年具體工作重點(diǎn)，希望在明年寫(xiě)報告的時(shí)候都如期完成……
1。正確樹(shù)立團隊工作態(tài)度，做好“堅持”工作
在很多想法大家都一致覺(jué)得好，就是剛開(kāi)始有熱忱，退熱后就沒(méi)有繼續堅持，不了了之后沒(méi)有解決問(wèn)題，其實(shí)就是沒(méi)有堅持下來(lái)，例如新員工來(lái)時(shí)我本打算每個(gè)禮拜開(kāi)個(gè)會(huì )，聊聊工作心得和遇到的問(wèn)題，結果就堅持了兩個(gè)禮拜，本打算每周日不忙時(shí)候帶些陶瓷教程講座大家學(xué)習，結果也就堅持了三個(gè)禮拜，被來(lái)客人啊調休啊等等這些理由而夭折了。
2。協(xié)助經(jīng)理完善展廳管理工作
總結更適合、可行、高效率的員工培訓工作，新業(yè)務(wù)員的考核制度，明確崗位職責，做到減少漏洞，有據可依。
在新員工培訓過(guò)程中，打算增加上手能力，親自體驗陶瓷制作步驟，這樣才能生動(dòng)的向客人講解制作陶瓷的難度和不同之處，才能了解料性泥性，無(wú)論是講解還是樓上名人名作彩繪的準備工作，都可以獨擋一面。
規范講解稿，包括曹主任提出的，致歡迎辭和禮貌用語(yǔ)，得體的肢體語(yǔ)言。讓公司軟服務(wù)更品牌化。
3。制作銷(xiāo)售月報表
自從年前黃濱經(jīng)理派人送來(lái)一張表，要求展廳報出八桃去年的銷(xiāo)售數量時(shí)，作為銷(xiāo)售人員對這一品種的數量竟然沒(méi)辦法報出準確數字，感覺(jué)很失職，今天的公司和昨天的公司要求已經(jīng)不同，在公司上了一個(gè)臺階的基礎上，公司的各項管理也應該更完備，更精準。封建社會(huì )思想怕養成逆來(lái)順受的性格而鼓舞工人階級勇敢的向資本主義說(shuō)“不”，現在社會(huì )不同了，發(fā)展了，當遇到問(wèn)題的時(shí)候，公司需要的是解決方案，而不是說(shuō)不。公司更需要主觀(guān)能動(dòng)性強的員工，而不是抽一鞭才工作的黃牛。意識到了就要馬上去做，一味的拖只能換來(lái)面對問(wèn)題束手無(wú)惡的尷尬。和工作變被動(dòng)懶散，失去信心和積極性，最終被放棄的惡性循環(huán)。
4。開(kāi)拓旅游產(chǎn)品新品種，決不放松旅游團隊的購買(mǎi)力
**年的茶具的引進(jìn)，大大的增加了旅游團隊的購買(mǎi)力，坐店銷(xiāo)售決定了業(yè)務(wù)員不能選擇客戶(hù)，這個(gè)時(shí)候我們就要在產(chǎn)品上下功夫，公司生產(chǎn)力不足，生產(chǎn)客戶(hù)訂單已經(jīng)很吃力，沒(méi)有辦法把生產(chǎn)時(shí)間和生產(chǎn)力放在相對利潤薄弱的小禮品上，我們可以對外采購些學(xué)生的創(chuàng )意產(chǎn)品，把滯銷(xiāo)產(chǎn)品下架，更好的利用展位。
6。與高校聯(lián)合，集思廣益，在大學(xué)生中樹(shù)立品牌形象
這可能不是我們部門(mén)的職責，但是少不了我們部門(mén)的配合，把客戶(hù)的設計方案，和我們定期開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品思路，放到高校根據輕重緩急，可以由舉辦比賽的形式選拔優(yōu)秀方案，或與設計教研室合作的方式，當成課程作業(yè)，我們選出優(yōu)秀方案給予獎勵或工作機會(huì )。得到很多方案的同時(shí)又是對企業(yè)正面的宣傳，對公司未來(lái)發(fā)展不斷需要引進(jìn)新型人才做準備。
總而言之，展未來(lái)，看今朝。報告寫(xiě)了一上午，面對網(wǎng)上更多的述職報告模板，我倒是更愿意把它寫(xiě)成心得體會(huì )，雖然不正面正式，但有血有肉。希望在我對佳洋有信心的同時(shí)，佳洋對我也有信心；在我能為佳洋貢獻力量的同時(shí)，佳洋能幫助我成長(cháng)，共同努力，實(shí)現雙贏(yíng)！
經(jīng)理助理年終工作總結8
進(jìn)入xx項目已有一年了。20xx年的主要工作是協(xié)助x經(jīng)理組建和管理銷(xiāo)售部。經(jīng)過(guò)所有銷(xiāo)售部工作人員的共同努力，在過(guò)去這一年中取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現將20xx年度工作情況總結如下：
一、銷(xiāo)售人員
銷(xiāo)售部于20xx年x月份開(kāi)始組建，至今銷(xiāo)售人員x人，管理人員x人，策劃人員x人。初期的銷(xiāo)售人員沒(méi)有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識，工作開(kāi)展進(jìn)度很慢，在制定培訓文件和培訓計劃后，協(xié)助x經(jīng)理開(kāi)展培訓工作�，F銷(xiāo)售人員接待工作有所提高，對日常銷(xiāo)售部的工作已能基本完成。
二、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)統計
20xx年度到訪(fǎng)客戶(hù)共記x人次�？蛻�(hù)來(lái)訪(fǎng)的數據每星期收錄電腦一次，詳細記錄來(lái)訪(fǎng)時(shí)間、意向戶(hù)型、電話(huà)等，為將來(lái)的客戶(hù)鑒定做好基礎工作。前期的數據存在許多問(wèn)題，客戶(hù)的數據不清晰，多數客戶(hù)的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫(xiě)，對后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部周會(huì )提出此問(wèn)題后，現階段對客來(lái)訪(fǎng)數據已有所改善。
三、銷(xiāo)售文件檔案管理
在20xx年xx月xx日開(kāi)展的VIP卡活動(dòng)，開(kāi)始建立銷(xiāo)售書(shū)面文件和電子檔案兩種。到20xx年xx月xx日選房活動(dòng)后，對已銷(xiāo)售的商品房的認購書(shū)檔案、商鋪(VIP增值確認書(shū))、款申請書(shū)、退款確認書(shū)統一管理，按房號進(jìn)行分區。所有的檔案在書(shū)面文件和電子檔案同步更新。
四、銷(xiāo)控管理和統計
銷(xiāo)控管理分為對外和對內兩種，對外是以銷(xiāo)控版貼紅旗公開(kāi)面對客戶(hù)的形式。對內是x經(jīng)理和我兩層銷(xiāo)控把關(guān)，分為書(shū)面文件和電子檔案兩種，書(shū)面文件只是簡(jiǎn)單的`房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數據詳細記錄，包括客戶(hù)資料、面積、價(jià)格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書(shū)，確保不出現一房?jì)少u(mài)的情況。
五、銷(xiāo)售現場(chǎng)管理
按排銷(xiāo)售人員的日常值班，針對每個(gè)銷(xiāo)售期隨時(shí)調整值班人員和值班時(shí)間，配合策劃部進(jìn)行各項宣傳活動(dòng)�，F場(chǎng)管理由王經(jīng)理主持每周召開(kāi)例會(huì )，進(jìn)行日常工作安排，銷(xiāo)售人員在會(huì )議中交流意見(jiàn)和經(jīng)驗，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，對客戶(hù)提出的主要問(wèn)題進(jìn)行統一解答，提高銷(xiāo)售率和銷(xiāo)售人員接待客戶(hù)的積極性。
六、20xx年工作存在問(wèn)題
雖然20xx年銷(xiāo)售部取得良好的成績(jì)，但銷(xiāo)售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處;戶(hù)型更改的過(guò)程也明白了自己對市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)知識還需要進(jìn)一步的提升，自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動(dòng)性，很多時(shí)候都是都是x總的提醒才去做的工作，學(xué)會(huì )自己去找事做。對數據和圖紙要加強理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。自身的寫(xiě)作能力也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。
經(jīng)理助理年終工作總結9
時(shí)光飛逝，無(wú)聲無(wú)息之中，我已經(jīng)在酒店工作了這么長(cháng)一段時(shí)間了。在這幾個(gè)月的試用期里，我又一次真實(shí)地感受到了工作的魅力所在。我工作的時(shí)間不是很長(cháng)，第一次覺(jué)得工作有趣還是剛剛高中畢業(yè)的時(shí)候，那時(shí)候是覺(jué)得可以用自己的努力換的酬勞是一件非常滿(mǎn)足的事情。如今我已經(jīng)工作一年多了，進(jìn)入公司之后我發(fā)現工作更加有趣，我也更加的對這份工作執著(zhù)。這份工作有趣不是單單說(shuō)它能夠給我換來(lái)一定的酬勞。它更是給我帶來(lái)了更多的驚喜，也讓我的價(jià)值得到了體現。
在酒店做經(jīng)理助理的這段時(shí)間里，是我很滿(mǎn)足、很開(kāi)朗的一段時(shí)光，也是我第一次認識到原來(lái)一份工作可以有這么多價(jià)值的體現。這讓我對“工作”這兩個(gè)詞有了更多的理解。以前步入社會(huì )之前，我很是迷茫，工作到底是為了什么?只是為了活下去嗎?為了養家糊口而進(jìn)行工作嗎?這樣是否又太不值得太膚淺了呢?如今一想，還是覺(jué)得當初的我太過(guò)稚嫩。這種問(wèn)題也許很多剛剛進(jìn)入社會(huì )的人都會(huì )有想過(guò)。但是有了一定的'閱歷之后，我已經(jīng)能夠很好的解答這個(gè)問(wèn)題了。做經(jīng)理助理已經(jīng)三個(gè)月了，這一段工作讓我刻骨銘心。也是在這份工作告訴我真正“工作”的意義。工作能夠根據我們自己的努力為我們帶來(lái)酬勞，其次，工作可以讓我們在這個(gè)崗位上實(shí)現自己的價(jià)值，能夠為自己的家庭，我們的公司、社會(huì )都奉獻出自己的價(jià)值。
只有當一個(gè)人有了價(jià)值之后，他的人生才不會(huì )顯得那么膚淺，他也才能收獲到一個(gè)更佳的自己。經(jīng)理助理這份工作也許從字面上看起來(lái)只是一個(gè)助理的小職位，實(shí)則上它攬括的已經(jīng)是一個(gè)非常多功能的職業(yè)。首先從一些小事情做起，比如匯報傳達工作等，在這件小事上我們就可以不斷的往深處挖掘。首先這份工作是一件需及時(shí)的工作，在處理一些問(wèn)題上，也要更加的果斷。許多時(shí)候一件事情的失敗，往往使我們左右搖擺，猶豫不決。這不僅不能讓我們更好的完成工作，反而會(huì )把我們的問(wèn)題帶進(jìn)一個(gè)死角，更加不能解決好它。
僅僅三月，我卻從中學(xué)習到了太多太多，經(jīng)理給我帶來(lái)的收獲也是很多，在這里也要感謝經(jīng)理對我的包容，許多時(shí)候是因為經(jīng)理的包容我才能將接下來(lái)的工作做得更好。這段時(shí)間里我表現的也還行，至少一些小問(wèn)題錯的很少，大問(wèn)題就更少了，我會(huì )繼續堅持下去，好好的繼續做好這一份工作，為自己空白的生活軌跡中填充自己一筆豐富的色彩!
經(jīng)理助理年終工作總結10
自從來(lái)到XX，依靠XX的飛速發(fā)展，我也成了一個(gè)新上海人。由于房產(chǎn)行業(yè)的升溫和發(fā)展，公司又做得如此成功，讓我感到一種相對的穩定。自己內心的那種緊迫感和奮發(fā)向上的精神在一點(diǎn)點(diǎn)的消褪。公司領(lǐng)導的這次會(huì )議主題很及時(shí)，讓自己又一次認識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足�；谶@個(gè)目的，回想這一階段工作，再和其他財務(wù)經(jīng)理相比，還存在許多的問(wèn)題，希望在20xx年的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做到適崗。
第一、財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還有很大的差距
陽(yáng)城的財務(wù)工作的還是會(huì )計工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務(wù)發(fā)展的預見(jiàn)性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題，而不能做到防患于未然;另外，作為財務(wù)負責人對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng)，不能深入的掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導的要求報送數據、資料，在對企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析時(shí)往往會(huì )將企業(yè)實(shí)際丟在一邊，只是按照理論上的指標去計算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導的要求還相差太遠。
第二、會(huì )計工作中仍有許多待改進(jìn)之處
去年集團公司財務(wù)管理部下發(fā)了《大華集團財務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習了財政部《會(huì )計工作基礎規范》，對我們的會(huì )計工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問(wèn)題的執行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的`問(wèn)題處理上，改變起來(lái)還有一定困難。
第三、管理工作的形式化、表面化
有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒(méi)有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問(wèn)題，針對這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細作深，應是今后工作中的又一重點(diǎn)。
第四、缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位
財務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監督，對本部門(mén)以外的信息應及時(shí)了解，目前部門(mén)之間的協(xié)作沒(méi)有問(wèn)題，就是對財務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識沒(méi)有主動(dòng)與其他部門(mén)進(jìn)行溝通、了解，到用時(shí)都不知該找誰(shuí);另外和公司領(lǐng)導的溝通還存在問(wèn)題，對領(lǐng)導的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。
鑒于工作中存在的幾個(gè)問(wèn)題以及個(gè)人的一些想法，計劃在20xx年的工作中重點(diǎn)應在以下問(wèn)題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、提高：
1、 在做好日常會(huì )計核算工作的基礎上，還是要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，針對自己的薄弱環(huán)節有的放失;同時(shí)向其他公司做的好的財務(wù)主管學(xué)習好的管理、經(jīng)驗，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，加強事前了解，掌握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第一手資料，加強預測、分析工作，按照集團公司要求，認真做好財務(wù)計劃工作。在日常工作中按照財務(wù)計劃，監督企業(yè)對資金進(jìn)行合理、有效地使用，使企業(yè)效益最大化。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與計劃數較大差異時(shí)，及時(shí)與領(lǐng)導溝通，分析查找原因，根據差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差，或調整已有計劃，同時(shí)也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗。
2、力求會(huì )計核算工作的規范化、制度化。按照財政部《會(huì )計工作基礎規范》和《大華集團財務(wù)管理制度》的要求，做好日常會(huì )計核算工作。只有按照《工作規范》、《財務(wù)制度》做好日常會(huì )計核算工作，做好財務(wù)工作分析的基礎工作，才能為領(lǐng)導提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財務(wù)分析及決策依據。也爭取在大華集團被評為財務(wù)信用A類(lèi)企業(yè)之后，陽(yáng)城公司也能盡早獲得這一榮譽(yù)。
3、做深、做細日常財務(wù)管理工作。在接下來(lái)的一年，我計劃多花一些時(shí)間，多研究研究財務(wù)軟件及銷(xiāo)售軟件中的功能模塊，盡可能使現有的功能得到充分利用，讓陽(yáng)城的財務(wù)管理工作更上一個(gè)臺階，起到真正的控制、管理作用。
在新的一年中，對內需要財務(wù)和各部門(mén)之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動(dòng)效應，對企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握，對不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項目的進(jìn)展、最新的信息。對外加強與地方財稅部門(mén)之間的聯(lián)系，及時(shí)掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)做好參謀。
經(jīng)理助理年終工作總結11
我于20xx年10月24日正式入職XX，先是供職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，后任總經(jīng)理助理，最后正式出任董事長(cháng)助理，雖幾多轉折，但最后終能找準定位，萬(wàn)分感謝各位領(lǐng)導給予的信任和支持以及這個(gè)開(kāi)闊的平臺，讓我有無(wú)限提升和學(xué)習的空間。1個(gè)半月的工作時(shí)間，幾次工作任務(wù)的完成，獲得了很多經(jīng)驗教訓，也認識到了存在的諸多不足�；仡欉@段時(shí)間，現將工作總結如下：
自從來(lái)到公司先后完成了以下幾項工作：
1、根據鮑總指示完成了數據庫的制定及各部門(mén)共享根據鮑總指示完成了數據庫的制定及各部門(mén)共享首先感謝鮑總的信任，交付此任務(wù)，現在數據庫已經(jīng)按照各部門(mén)提出的各項要求推出，放在商務(wù)部服務(wù)器上，如數據如實(shí)填寫(xiě)，可自動(dòng)計算出服裝最低報價(jià)，可為公司提供數據備份，如運用恰當亦可實(shí)現工作效率的提高，而且該數據庫現在是商務(wù)部、采購供應部、生產(chǎn)技術(shù)部、倉儲物流部四個(gè)部門(mén)共享審閱，每個(gè)部門(mén)有制定人才可憑密碼訪(fǎng)問(wèn)修改。數據庫用得函數運算有些是以前從未接觸過(guò)的，但整個(gè)數據庫制作下來(lái)，對函數運用熟練了很多，學(xué)到了很多東西現在數據庫還有不完善處，會(huì )不斷的修改完善，以期達到最好的功效。
2、公司名片的設計制作與印刷設計出了公司現行的名片，藝術(shù)效果談不上多棒，但是在實(shí)用性和宣傳性上相對較完善，如有需要，可以繼續對名片進(jìn)行改版設計。在設計名片中有很多東西都是現學(xué)現用的，比如，以前從不知道名片的尺寸是9X5、4的，不知道字體要在6號以上才能看的清，通過(guò)這次學(xué)到了很多東西，包括后面的印刷的不同選材及周期，都是通過(guò)這次了解到的，感謝領(lǐng)導這項工作的派發(fā)。
3、集團公司商業(yè)計劃書(shū)的初步定稿、集團公司商業(yè)計劃書(shū)的初步定稿、后期設計及跟蹤印刷司商業(yè)計劃書(shū)的初步定稿首先感謝郭董和鮑總等領(lǐng)導的信任，交付我如此重要的一份工作。這是我進(jìn)入奇百特進(jìn)行的郭董交付的第一項任務(wù)，得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗的累積，感謝以前的BOSS讓我參與商業(yè)計劃書(shū)的編寫(xiě)，才得以獲得初級的`經(jīng)驗，當然，更要感謝郭董和鮑總的信任，讓我有機會(huì )參與并負責主持了這項工作。在商業(yè)技術(shù)書(shū)的編寫(xiě)中遇到了很多問(wèn)題，大大小小足有小百，感謝為我答疑解惑的郭董、鮑總和韓總，感謝提供幫助的財務(wù)部同事，曾經(jīng)的小于同志，沒(méi)有他們的幫助與支持，沒(méi)有現在這份商業(yè)計劃書(shū)的出臺。其實(shí)正式這份工作的完成，讓我真正體會(huì )到團隊協(xié)作的力量，萬(wàn)眾一心，其力斷金，我體會(huì )到了這句話(huà)的內涵，后期設計上，多虧了合作者王美玲的加班加點(diǎn)，追趕進(jìn)度，也多虧了胡月與我一次次的校對與審核，雖然最終真的難以完美，但我們已盡全力把錯誤降到最少，后期的印刷工作，讓我學(xué)習到了很多相關(guān)的知識，以及日常印刷品需要注意的事項。相信如有一下的物品印刷，我會(huì )做的更完美，再次感謝領(lǐng)導給予的信任與支持，同事給予的幫助，讓這個(gè)商業(yè)計劃書(shū)有了相對較美滿(mǎn)的成品結果。
4、集團公司薪酬制度與績(jì)效考核制度的制定。集團公司薪酬制度與績(jì)效考核制度與績(jì)效考核制度的制定首先感謝郭總、鮑總提供的整體思路與初稿，給了我把這項工作繼續下去的可能，但最終這份工作只能算是完成了一半，反思了原因，都與自身不無(wú)關(guān)聯(lián)：
反思如下：
1）過(guò)度的自負：領(lǐng)導布置任務(wù)不經(jīng)過(guò)深入思考就滿(mǎn)口應下，完全忽略了工作本身的嚴肅性、過(guò)度的自負：嚴謹性與相對繁瑣性，導致工作延時(shí)。
2）不夠虛心：不夠虛心：領(lǐng)導的某些建議，總是不能及時(shí)記下并入心思考，有些很關(guān)鍵性的提示因沒(méi)能及時(shí)記住而導致工作走彎路。
3）閉門(mén)造車(chē)，思考不夠嚴謹：毛爺爺都說(shuō)中國要走一條“馬克思主義理論與中國實(shí)際相結閉門(mén)造車(chē)，思考不夠嚴謹：合”的道路，教導我們要理論必須結合實(shí)際，我卻犯了這項大忌，總是一個(gè)人閉門(mén)思考，沒(méi)能很好的結合實(shí)際，多謝鮑總后來(lái)的點(diǎn)撥與提醒，讓我意識到了這點(diǎn)，現在薪酬制度已經(jīng)下發(fā)，績(jì)效考核仍在制作與完善中，爭取在最快的時(shí)間內出臺，給公司領(lǐng)導及同事交一份滿(mǎn)意的答卷。
4）分工不夠，任務(wù)分解不足：分工不夠，任務(wù)分解不足：薪酬績(jì)效制度向來(lái)不是一個(gè)人能做的事情，需要與各部門(mén)尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作，在早期的工作進(jìn)行中，我卻忽視了這點(diǎn)，知道領(lǐng)導英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作，大大分解了我個(gè)人的壓力，其實(shí)這些不應該等領(lǐng)導指派的，應該在自己感覺(jué)力不從心時(shí)就去主動(dòng)去聯(lián)系，去請求支援的，我卻沒(méi)能做到這點(diǎn)，這方面以后要多學(xué)習。
總之，感謝給予我幫助的所有領(lǐng)導與同事，以后會(huì )不斷從自身出發(fā)，多做思考，努力圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)。
經(jīng)理助理年終工作總結12
進(jìn)佳洋公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時(shí)候做的比較累，但是我覺(jué)得生活得特別充實(shí)，更重要的是，對經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解�；厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@一年，無(wú)論是公司還是我自己，感覺(jué)變化真的是特別大。
還記得10年12月份我來(lái)公司的時(shí)候，業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐、鄧皓和我，現在80%都是大學(xué)畢業(yè)生，這說(shuō)明公司注重員工素質(zhì)培養，我們對公司的前景未來(lái)抱有希望。公司的業(yè)績(jì)也一直的在上升，從我們負責的區域也可以明顯感覺(jué)到，原來(lái)一個(gè)人負責兩三個(gè)展柜，現在一個(gè)人負責一個(gè)展柜剛好合適，說(shuō)明我們的瓷器更換的速度快，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的增加。
5月份，我從一個(gè)業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理，這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)鍛煉，尤其是在工作遇到很多第一次有點(diǎn)擔心怕處理不妥當的時(shí)候。
第一次主持召開(kāi)晨會(huì )，從不知道說(shuō)什么，好在大家都特別熟悉，但當經(jīng)理還是一問(wèn)，我們三不知的時(shí)候，我知道平時(shí)需要更加仔細的記錄客戶(hù)訂單和客戶(hù)銷(xiāo)售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多，生怕因為我個(gè)人工作疏忽而拖累大家一起挨批;
第一次有公司名片，記得印好的時(shí)候，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片，還說(shuō)：“這是我們助理的名片，有什么事情可以直接找她就行�！遍_(kāi)始的時(shí)候我臉都會(huì )紅，還有些時(shí)候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去。
第一次招聘給別人面試，心里還是有些悸動(dòng)，不知道來(lái)應聘的人是什么樣的人，是多大，我應該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對工作有足夠的了解，要問(wèn)在以后實(shí)際工作中有幫助的問(wèn)題，還要最多的抓住第一面的細節問(wèn)題，等等……好在對業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后，知道我們需要什么樣新生力量來(lái)加入我們的團隊，接下來(lái)面試成功的人經(jīng)過(guò)考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺(jué)做的決定，但還是讓我很欣慰;
第一次辭退員工，這個(gè)經(jīng)歷對我來(lái)說(shuō)真的可以列入我成長(cháng)的歷程當中，辭退一個(gè)員工要比應聘一個(gè)員工難的多，不是技術(shù)上的而是心理上的，我從小性格就比較開(kāi)朗隨和，很難對朋友、老師、同學(xué)、家人提出的要求說(shuō)不，但工作就不一樣了，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的，而我往往就是這里處理不好。以上一個(gè)員工占捷為例，面試的時(shí)候覺(jué)得不是很適合這份工作，但因為是佳洋老員工的親屬，就先試用，結果在試用期中，表現不佳，我做了很久心理準備和她談的時(shí)候，她也說(shuō)自己其實(shí)很努力，說(shuō)著(zhù)說(shuō)著(zhù)還哭了起來(lái)，我當時(shí)就有點(diǎn)慌亂，是讓她現在走還是做到月底，后來(lái)我選擇讓她做到月底，說(shuō)是會(huì )計好結賬，也給她一個(gè)適應準備的時(shí)間，但其實(shí)這個(gè)決定我又錯了，因為后來(lái)她的表現就已經(jīng)一副要走的樣子，不但不能鼓舞團隊士氣，相反倒影響團隊情緒，因為這個(gè)事情，我回家想了好久，我想以后要是再有這種情況絕不心軟，合適留下，不合適離開(kāi)，工作就是工作，一直希望別人不要多想，對事不對人，但是自己首先沒(méi)有擺正思想觀(guān)念的話(huà)，很容易讓自己在工作中陷入被動(dòng)優(yōu)柔寡斷的局面，對團隊的勢氣和凝聚力都有影響。
第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店轉載請著(zhù)名來(lái)自:(/pic/p>
第一次出差給員工進(jìn)行培訓，時(shí)間很緊迫，才算是真正的公出啊，睡覺(jué)的時(shí)間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂(lè )部活動(dòng)現場(chǎng)都是有錢(qián)人，可是卻不都是高素質(zhì)的人，第一次面對景德鎮以外的陶瓷市場(chǎng)，感覺(jué)和在景德鎮真的是太不同了，這些普通民眾也好，高級知識分子也好，都沒(méi)有陶瓷文化背景，有相當多的人對什么是青花瓷都很模糊，營(yíng)銷(xiāo)員也是懵懵懂懂的知道一點(diǎn)，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問(wèn)題。在工藝不能直觀(guān)的成為亮點(diǎn)時(shí)，就要將重點(diǎn)多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。公司的產(chǎn)品應該完善說(shuō)明包裝等整體性，這也是今年展廳產(chǎn)品的一項主要工作。利用在北京出差了兩小時(shí)和媽媽在故宮見(jiàn)了個(gè)面，一起逛了陶瓷館，看見(jiàn)故宮里面圖釋講解制瓷工藝，有兩個(gè)就是我的同事，那一刻很驕傲，還傻傻的把聲音放大了和我媽講，那倆是我同事，好讓旁邊參觀(guān)的人都聽(tīng)到，兩小時(shí)候我又被接走去下一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)培訓，很舍不得和她分開(kāi)，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一，不要耽誤了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇，覺(jué)得很幸福。
第一次參加公司例會(huì )，感覺(jué)是正規的公司，不在是小的私營(yíng)企業(yè)，從參加會(huì )議到現在，一直很有收獲，覺(jué)得堅持很重要，覺(jué)得黃老師真的很有智慧，覺(jué)得應該不斷的學(xué)習，如何以身作則帶領(lǐng)團隊，應該有責任感，不是姑且和處罰員工的違章行為，而是正面積極帶領(lǐng)大家共同成長(cháng)。尤其是經(jīng)理今年想開(kāi)發(fā)更多是大客戶(hù)，感覺(jué)肩膀重很多，如何提高自己來(lái)應對今年的問(wèn)題成為我接下來(lái)學(xué)習工作的重點(diǎn)。
正是有這么多的第一次嘗試，才有了我今年與去年的不同，才讓我在心智上有所成長(cháng)，不能急功近利，要厚積薄發(fā)，人不能沒(méi)有夢(mèng)想，但是要建立在腳踏實(shí)地的基礎上，機會(huì )永遠垂涎于有準備的人，(我小學(xué)作文就這么寫(xiě)的，可是十幾年后的今天才真正認識到……)
接下來(lái)我來(lái)談?wù)勎?0xx年具體工作重點(diǎn)，希望在明年寫(xiě)報告的時(shí)候都如期完成……
1.正確樹(shù)立團隊工作態(tài)度，做好“堅持”工作
在很多想法大家都一致覺(jué)得好，就是剛開(kāi)始有熱忱，退熱后就沒(méi)有繼續堅持，不了了之后沒(méi)有解決問(wèn)題，其實(shí)就是沒(méi)有堅持下來(lái)，例如新員工來(lái)時(shí)我本打算每個(gè)禮拜開(kāi)個(gè)會(huì )，聊聊工作心得和遇到的問(wèn)題，結果就堅持了兩個(gè)禮拜，本打算每周日不忙時(shí)候帶些陶瓷教程講座大家學(xué)習，結果也就堅持了三個(gè)禮拜，被來(lái)客人啊調休啊等等這些理由而夭折了。
2.協(xié)助經(jīng)理完善展廳管理工作
總結更適合、可行、高效率的員工培訓工作，新業(yè)務(wù)員的考核制度，明確崗位職責，做到減少漏洞，有據可依。
在新員工培訓過(guò)程中，打算增加上手能力，親自體驗陶瓷制作步驟，這樣才能生動(dòng)的向客人講解制作陶瓷的難度和不同之處，才能了解料性泥性，無(wú)論是講解還是樓上名人名作彩繪的`準備工作，都可以獨擋一面。
規范講解稿，包括曹主任提出的，致歡迎辭和禮貌用語(yǔ)，得體的肢體語(yǔ)言。讓公司軟服務(wù)更品牌化。
3.制作銷(xiāo)售月報表
自從年前黃濱經(jīng)理派人送來(lái)一張表，要求展廳報出八桃去年的銷(xiāo)售數量時(shí)，作為銷(xiāo)售人員對這一品種的數量竟然沒(méi)辦法報出準確數字，感覺(jué)很失職，今天的公司和昨天的公司要求已經(jīng)不同，在公司上了一個(gè)臺階的基礎上，公司的各項管理也應該更完備，更精準。封建社會(huì )思想怕養成逆來(lái)順受的性格而鼓舞工人階級勇敢的向資本主義說(shuō)“不”，現在社會(huì )不同了，發(fā)展了，當遇到問(wèn)題的時(shí)候，公司需要的是解決方案，而不是說(shuō)不。公司更需要主觀(guān)能動(dòng)性強的員工，而不是抽一鞭才工作的黃牛。意識到了就要馬上去做，一味的拖只能換來(lái)面對問(wèn)題束手無(wú)惡的尷尬。和工作變被動(dòng)懶散，失去信心和積極性，最終被放棄的惡性循環(huán)。
4.開(kāi)拓旅游產(chǎn)品新品種，決不放松旅游團隊的購買(mǎi)力
09年的茶具的引進(jìn)，大大的增加了旅游團隊的購買(mǎi)力，坐店銷(xiāo)售決定了業(yè)務(wù)員不能選擇客戶(hù)，這個(gè)時(shí)候我們就要在產(chǎn)品上下功夫，公司生產(chǎn)力不足，生產(chǎn)客戶(hù)訂單已經(jīng)很吃力，沒(méi)有辦法把生產(chǎn)時(shí)間和生產(chǎn)力放在相對利潤薄弱的小禮品上，我們可以對外采購些學(xué)生的創(chuàng )意產(chǎn)品，把滯銷(xiāo)產(chǎn)品下架，更好的利用展位。
5.與高校聯(lián)合，集思廣益，在大學(xué)生中樹(shù)立品牌形象
這可能不是我們部門(mén)的職責，但是少不了我們部門(mén)的配合，把客戶(hù)的設計方案，和我們定期開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品思路，放到高校根據輕重緩急，可以由舉辦比賽的形式選拔優(yōu)秀方案，或與設計教研室合作的方式，當成課程作業(yè)，我們選出優(yōu)秀方案給予獎勵或工作機會(huì )。得到很多方案的同時(shí)又是對企業(yè)正面的宣傳，對公司未來(lái)發(fā)展不斷需要引進(jìn)新型人才做準備。
總而言之，展未來(lái)，看今朝。報告寫(xiě)了一上午，面對網(wǎng)上更多的述職報告模板，我倒是更愿意把它寫(xiě)成心得體會(huì )，雖然不正面正式，但有血有肉。希望在我對佳洋有信心的同時(shí)，佳洋對我也有信心;在我能為佳洋貢獻力量的同時(shí)，佳洋能幫助我成長(cháng)，共同努力，實(shí)現雙贏(yíng)!耶!!!
經(jīng)理助理年終工作總結13
工作在忙碌的奔走中結束，一年的時(shí)光短暫而有趣，留下的是歲月的痕跡。我過(guò)去工作跟隨經(jīng)理做各種采購任務(wù)，每天都在忙碌中，同時(shí)也學(xué)習到了更多的技巧，對我以后的工作和成長(cháng)幫助頗大，能夠根本好的配合好經(jīng)理工作，下面是我個(gè)人總結。
服從經(jīng)理安排，做好本分工作。每天經(jīng)理都要做好各種資料篩選，有時(shí)候會(huì )找客戶(hù)談判，這時(shí)候我需要做的就是把需要的資料準備齊全，讓經(jīng)理在談判的時(shí)候獲得主動(dòng)權獲得勝利。對于領(lǐng)導的安排我都會(huì )細心的去同從，把每個(gè)任務(wù)都完成好，不拖經(jīng)理的后腿，在經(jīng)歷需要的時(shí)候第一時(shí)間出現在經(jīng)理身邊，給他們需要的幫助，在溝通之前，會(huì )做好相關(guān)客戶(hù)資料的調查，詳細了解其中的情況明白這個(gè)過(guò)程中的道理，不會(huì )犯錯，更不會(huì )犯糊涂，一切都為了部門(mén)的發(fā)展，完成公司的任務(wù)，每天都會(huì )按時(shí)上班，從不請假，為了不耽誤經(jīng)理的工作一般有什么特殊的事情我都會(huì )提前一周時(shí)間跟經(jīng)理說(shuō)明情況，不打亂經(jīng)理的工作布置，不影響經(jīng)理的工作進(jìn)程，一切為了工作為了采購任務(wù)，做的好不重要的事情都靠邊站，這就是我要做的事情。
對于自己的工作，認真負責。我倡導的是做一行愛(ài)一行，不會(huì )輕易的放棄這份工作更不會(huì )輕易的舍棄工作，每天都會(huì )把自己的工作做好做詳細才會(huì )完成自己的基礎任務(wù)，做事不拖拖拉拉，不陰奉陽(yáng)違，一切按照要求來(lái)，一切按照規則來(lái)辦事，對于工作我喜歡的是當天的任務(wù)當天完成，不能給經(jīng)理添麻煩，不能贏(yíng)下到明天的工作，在哦崗位上就要負責這個(gè)崗位的任務(wù)們就要完成這份工作，不輕易放棄，也不輕易的'抱怨，沒(méi)有簡(jiǎn)單的工作，需要做好靠的是汗水，之后付出了才會(huì )收獲到想要的過(guò)果實(shí)才會(huì )有之后的好結果。所以在崗位上我愛(ài)崗敬業(yè)，每天忙碌從不會(huì )感覺(jué)到累，有時(shí)候是因為工作忙碌忘記了時(shí)間，有時(shí)候是沉迷在了尋找資料的快樂(lè )中，因為在工作中我開(kāi)闊了眼界，了解了更多的寢室，清楚知道了今后應該如何去工作，對于自己也有了一個(gè)簡(jiǎn)單的安排。
工作保持學(xué)習的心態(tài)，畢竟我不是一個(gè)非常優(yōu)秀的人，只能算是普通人把，我不夠優(yōu)秀，需要的就是更好的去工作，去學(xué)習，汲取百家之長(cháng)，來(lái)完成自己的蛻變，工作是一個(gè)大學(xué)堂，更是我們成長(cháng)的地方，不管在那個(gè)崗位學(xué)習是少不了的，因為沒(méi)有學(xué)好，就不能深入的做好工作，就不能把任務(wù)完成，只會(huì )讓工作陷入到尷尬局面，不上不下，因為很多時(shí)候我們要考慮的不單單是現在的工作剛要考慮以后的工作學(xué)習才能夠走上更高的崗位，能力才能夠提升。
未來(lái)的希望好需要我自己爭取，未來(lái)的工作還會(huì )繼續努力，堅守在崗位上作一個(gè)誠實(shí)守信的人做一個(gè)踏實(shí)本分的員工，為我們的更公司采購工作貢獻力量。
經(jīng)理助理年終工作總結14
時(shí)間恍然，又一年結束，我做經(jīng)理助理也滿(mǎn)一年了，跟著(zhù)經(jīng)理的這一年我學(xué)到好多的東西，工作經(jīng)驗也積累了很多，讓自己在這份工作上圓滿(mǎn)的完成任務(wù)，獲得了經(jīng)理和大家的認可�，F在將對自己進(jìn)行如下年終工作總結：
雖然我是助理，但是這一年下來(lái)，我做的工作不僅雜，是很多，接觸到很多之前沒(méi)有接觸到的東西，也對自己的工作有了很好的認識。本年度我打理經(jīng)理的辦公室，管理經(jīng)理所有的文件，進(jìn)行整理后，再一一別類(lèi)，然后讓經(jīng)理進(jìn)行簽字蓋章，最后在收集這些簽完字蓋完章的文件一一下發(fā)到各部門(mén)，并把經(jīng)理囑咐的事情通知給大家，這也是作為助理主要為經(jīng)理分擔的工作。
這一年，我跟著(zhù)經(jīng)理到處出差，因此要處理出差的所有的事情，比如出差的車(chē)票機票、酒店入住，以及出差要談的合作，我全部都要提前做好，還要預防意料之外的事情，以至于導致出差不能正常進(jìn)行，而去做萬(wàn)全的準備。所以就出差次數都達到xx次，入住酒店也有xx家。雖然出差很辛苦，自己要這么多的準備，但是也正是因為這樣，我能很快的熟悉出差的流程，越到后面處理出差的事宜是越來(lái)越快了，能夠節省很多的時(shí)間，并且處理問(wèn)題的反應也加快了，面對那些即將會(huì )發(fā)生的事情我可以提前預防，做出方案，給經(jīng)理一趟舒適的出差行程。這些都是從在跟著(zhù)經(jīng)理出差的時(shí)候收獲到的，真的`是一次很別樣的成長(cháng)，能夠成長(cháng)這么快，也是得益于出差。出差不僅能提高辦事的能力，還能了解出差地點(diǎn)，為自己處理其他出差事宜提供很多的選擇。
一年工作下來(lái)，真正的感受到作為助理也是需要掌握很多東西的，不然還無(wú)法勝任。作為助理，我感到最開(kāi)心的莫過(guò)于為經(jīng)理排憂(yōu)解難，讓經(jīng)理的工作可以更快有效的做好，我的作用才是發(fā)揮了。不過(guò)即使有一年的工作經(jīng)驗了，但是我還是知曉自己幾斤幾兩，明白學(xué)習的東西永遠都不夠。所以我深刻的認知到自己身上還是有不足的，今年已經(jīng)要結束，已經(jīng)來(lái)不及改變了，所以我能去做的就是在明年把自身的不足改掉，為經(jīng)理為公司做更好的服務(wù)，迎接更好的自己，也迎接美好明天。
經(jīng)理助理年終工作總結15
時(shí)光流逝，轉眼間我在成長(cháng)中又渡過(guò)一年�；厥讈�(lái)到公司這走過(guò)的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡(jiǎn)單了。我認為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專(zhuān)研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習的東西還很多很多。以下是我的工作總結。
一、思想修養
作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)。在這半年中我認真參加各種學(xué)習和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無(wú)意中會(huì )考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細想想如何能做的好一些。
二、素質(zhì)提升
在工作學(xué)習生活中我認真聽(tīng)取經(jīng)驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學(xué)習。我感到人人都是我的師長(cháng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來(lái)公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問(wèn)，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
在空余時(shí)間，我會(huì )閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍，網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習對自己的幫助確實(shí)很大。
三、工作內容
1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大；我們是腦力勞動(dòng)者，思維上的超前，思路上的開(kāi)闊，決定了我們的價(jià)值成長(cháng)空間，帶給企業(yè)財富值的多少；這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作；我就相當于蜀漢三國時(shí)的諸葛亮！現代稱(chēng)之為參謀，（全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導做好參謀）。
在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著(zhù)力點(diǎn)，找到工作的感覺(jué)，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調領(lǐng)導，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個(gè)部門(mén)同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時(shí)請示匯報，不該看的不看，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進(jìn)步的話(huà)，給公司員工思想管理穩定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正�；�。
2、我能認真主動(dòng)搞好車(chē)間和部門(mén)的信息收集、決策，不斷完善督促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時(shí)捕捉信息，準確的搞好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現問(wèn)題后先自己認真的分析問(wèn)題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請示總結匯報，給領(lǐng)導解決問(wèn)題提供決策參考。
3、在各個(gè)部門(mén)完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執行力上，我就是個(gè)鐵面判官，不論誰(shuí)出現問(wèn)題，工作責任心不強，沒(méi)有按要求完成落實(shí)工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現在他們面前，怕我又對他們進(jìn)行問(wèn)責，跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成；為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行；我這點(diǎn)都做不好的話(huà)，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒(méi)有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了。
4、領(lǐng)導交辦的事情，我首先立足自身開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的過(guò)程中發(fā)現不足立即改進(jìn)，什么事情我都對自己要求高標準的完成；因為對于我這個(gè)在鐵軍里歷練出來(lái)的人，骨子里不一樣，同樣的`一件事情，兩個(gè)不同的人來(lái)做，思想觀(guān)念，認識度上不一樣，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣，那做出來(lái)的效果必然也就不一樣；我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來(lái)做，每完成的每件工作任務(wù)都當作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對于每一個(gè)真正有理想有目標，本著(zhù)對自己負責的我來(lái)說(shuō)，工作是種樂(lè )趣，工作中能提升和實(shí)現自我人生的價(jià)值。
四、遇到困難迎難而上
在遇到困難的時(shí)候我也焦慮，困惑，但當自己迎難而上，通過(guò)自己的努力使問(wèn)題迎刃而解的時(shí)候，我感受到的快樂(lè )堅強永遠比被困難*要愜意的多；因為我知道對于不求上進(jìn)，得過(guò)且過(guò)混日子，把工作當負累；就是對自己生命的價(jià)值不負責任；對自己都不負責任的人，要想其把公司當成自己的家，當成自己的事業(yè)來(lái)干，講犧牲奉獻，那是不可能的；因為他們都不明白，自己自覺(jué)主動(dòng)的干工作，是對自己負責，是在努力提升自己的才干，成就自己的未來(lái)和生命之光；因為鍋里沒(méi)有，碗里怎么可能有呢？對于干工作沒(méi)有激情，接到工作，也是草草了事，滿(mǎn)腹的牢騷怨氣，只圖完工了事。
工作結果的好壞，其從來(lái)是漠不關(guān)心，沒(méi)有責任心，做工作沒(méi)有標準，一塌糊涂；認為公司賺錢(qián)賠本與己無(wú)關(guān)，是老板的事，他根本不聞不問(wèn)；心胸狹隘，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點(diǎn)，多犧牲一點(diǎn)休息時(shí)間，把自己的本職工作干好干完了再走；還沒(méi)有到下班時(shí)間，他們就早已經(jīng)是準備好了溜之大吉，吃不得一點(diǎn)虧，出現問(wèn)題就互相推諉想推卸責任的人我是不敢茍同的。
五、按照工作流程來(lái)履行自己的工作職責
針對本級工作崗位職責不健全的情況下，我能根據我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴格按照工作流程來(lái)履行自己的工作職責；思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來(lái)才會(huì )有條不紊；我每天把工作進(jìn)行分類(lèi)，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時(shí)間表，是我輕松應對和處理各種本級工作任務(wù)的關(guān)鍵；重大工作任務(wù)中，做到事前有計劃，實(shí)施中有預想，預想中有措施方案，事后有總結，總結后有呈報；
六、發(fā)揮好自己長(cháng)袖善舞的潤滑油作用
我們公司是有著(zhù)xxx人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥(niǎo)都有，出現摩擦矛盾是在所難免的，無(wú)論是本公司人員，工作上和生活上，出現矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來(lái)單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的協(xié)調處理，我能憑自己的能力和閱歷來(lái)輕松應對和合理處置，這半年來(lái)來(lái)我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會(huì )的來(lái)廠(chǎng)參觀(guān)和青神政府監察部門(mén)的來(lái)廠(chǎng)調查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車(chē)間員工吳仕均下班回家途中出車(chē)禍，都處理恰當，各級滿(mǎn)意；我把工作干在平時(shí)，而不是評時(shí)，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則�！安晃〞�(shū)，不唯上，要唯實(shí)�！庇蟹执绲拈_(kāi)展工作，堅持原則，按章辦事；待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調好內外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內求團結向上。
七、展望
通過(guò)這半年的工作，我在公司各級領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，很幸運學(xué)到了不少東西，工作上也努力做了一些成績(jì)。但這還遠遠不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更好。
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