個(gè)人半年度工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編精心整理的個(gè)人半年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人半年度工作總結 篇1
上半年來(lái)的工作還是非常不錯的，也提高了自己很多，在一點(diǎn)是非常的明確的，我也是希望能夠得到一個(gè)提高，我們辦公室的工作氣氛是非常好的，上半年來(lái)的工作當中我認為自己的進(jìn)步很多，辦公室的工作氣氛是非常好的，現在我也意識到了現在我需要做好哪些細節，在這一點(diǎn)上面是絕對不能夠忽視的，我也感覺(jué)這些經(jīng)歷是對自己的證明。
我也希望可以保持一個(gè)好的狀態(tài)，這半年的工作當中我遵守公司相關(guān)規定，對自己也是是非常的有信心，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，上半年我也經(jīng)歷了很多，對自身能力也非常的看重，周?chē)鋵?shí)是有非常的同學(xué)都值得我去學(xué)習，這一點(diǎn)是非常的明確的，我的工作狀態(tài)一直非常高漲，在這一點(diǎn)上面是沒(méi)有絲毫質(zhì)疑的，通過(guò)這樣的方式，才能夠讓自己得到一個(gè)好的鍛煉，上半年來(lái)我也一直都非常認真，在我們辦公室整體的工作當中還是要做好相關(guān)的準備工作，這些細節都是需要認真的去思考，在一些事情上面我都是應該保持優(yōu)秀，半年的工作當中，我也是非常的積極用心。
上半年的工作當中我一直都在提高自己的能力，能力是一個(gè)非常關(guān)鍵的東西，在這一點(diǎn)上面還是應該做的認真，在自己能力外圍之內把工作做的足夠好，我非常的渴望讓公司的同事們認可我，在這些細節上面絕對是不能夠忽視的，只有不斷的提高自己各個(gè)方面的.能力才可以讓大家認可，做為辦公室的員工，平時(shí)還是非常忙的，在一些事情上面都做的非常細心，因為平時(shí)的工作是非常忙碌，我也有一些做的不好的地方，我也希望能夠在下一階段的工作當中讓自己的能力得到一個(gè)逐步的提高，協(xié)調配合其它部門(mén)的工作是我的職責，打造一個(gè)好的辦公室工作氣氛，也是我在努力的方向。
當然我清楚的意識到了過(guò)去半年來(lái)的一些做的不足的地方，作為一名辦公室的員工，我對這非常的在乎，我在執行能力上面還是比較欠缺的，過(guò)去半年來(lái)這些都是影響我的一個(gè)關(guān)鍵，在辦公室這里的工作肯定是不能夠讓自己的墮落下去的，這半年也是對自己的證明，我清楚的意識到了這一點(diǎn)，對于工作的理解也是比較片面，我會(huì )讓自己的繼續持續下去，保持一個(gè)端正的心態(tài)，我也會(huì )讓自己繼續持續做好工作。
個(gè)人半年度工作總結 篇2
今年以來(lái)，我局工作在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，在上級民政部門(mén)的具體指導下，堅持“以人為本，為民解困、為民服務(wù)”的宗旨，發(fā)揮民政在構建和諧社會(huì )中的基礎作用，落實(shí)民權、改善民生的各項要求。經(jīng)過(guò)努力，重點(diǎn)工作進(jìn)展順利，各項業(yè)務(wù)協(xié)調發(fā)展，多項工作取得了新突破，做到了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半。
一、20xx年上半年工作總結
(一)突出基層民主政治建設，推進(jìn)和諧社區創(chuàng )建
1、穩步推進(jìn)第九次村委會(huì )換屆選舉工作
目前我區22個(gè)村完成了換屆選舉，在選舉過(guò)程中，我局始終堅持工作上周密部署、操作上規范有序，嚴格依法選舉，確保了我區第九次村民委員會(huì )換屆選舉工作有條不紊進(jìn)行。
2、深入推進(jìn)社區建設工作
一是4月份對全區各社區的辦公服務(wù)用房面積進(jìn)行了全面摸底，并將摸底的情況及意見(jiàn)建議向區主要領(lǐng)導匯報。二是落實(shí)社區工作人員工資待遇。對全區社區經(jīng)費落實(shí)情況進(jìn)行了督查，將社區人員工資待遇問(wèn)題及時(shí)向區領(lǐng)導進(jìn)行了匯報，區領(lǐng)導高度重視，召開(kāi)了多次專(zhuān)題會(huì )議研究社區人員工資待遇問(wèn)題，現全區各社區的工作人員都按照全市社區工作人員的統一標準放發(fā)到位，切實(shí)保障了社區工作人員的權益。三是大力推動(dòng)農村社區和和諧社區創(chuàng )建工作。今年松木鄉梽木村為農村社區和和諧社區創(chuàng )建單位，我們想盡辦法動(dòng)用各方力量，積極籌集資金，指導村、社區開(kāi)展創(chuàng )建工作。
3、不斷深化村務(wù)公開(kāi)和民主管理
首先是指導設立村級組織，完善村(居)民自治章程。今年3月份我們組織開(kāi)展了村(居)組織調研，對村規民約、村民自治章程中不適應新形勢要求和與新的法律、法規有沖突或不易操作的條款進(jìn)行了清理、修改和規范。其次是抓好了以財務(wù)公開(kāi)為重點(diǎn)的村(居)務(wù)公開(kāi)工作。全區各村(居)全面實(shí)行了村(居)務(wù)公開(kāi)，建立村(居)務(wù)監督小組、民主理財小組的達到了100%，實(shí)現了村(居)財務(wù)每季公開(kāi)一次。還開(kāi)展了村(居)務(wù)經(jīng)濟運行、村(居)干部待遇情況調研，對村(居)經(jīng)濟及村(居)務(wù)公開(kāi)提出了建議性意見(jiàn)。
(五)突出社會(huì )專(zhuān)項事務(wù)建設，優(yōu)化民政公共服務(wù)職能
1、社會(huì )專(zhuān)項事務(wù)工作穩步推進(jìn)
一是抓好流浪乞討救助工作。上半年開(kāi)展了2次清查行動(dòng)通過(guò)勸說(shuō)、引導街面生活無(wú)著(zhù)落的流浪乞討人員到救助管理機構接受救助，上半年遣送流浪乞討人員22人，救助3人。二是對我區各鄉街駐地名稱(chēng)、面積、人口等進(jìn)行了復核，對我區群眾自治組織相關(guān)數據情況進(jìn)行了統計。認真做好全國第二次地名普查的前期各項準備工作。三是全力推動(dòng)殯葬改革工作。通過(guò)“三抓”開(kāi)展工作。即抓宣傳。鄉、街和區相關(guān)職能部門(mén)都召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，社區對轄區居民、座落單位進(jìn)行了宣傳動(dòng)員，發(fā)放《殯葬改革解讀》、《殯改政策宣傳手冊》、政府通告和自印宣傳單48000份，懸掛過(guò)街橫幅156條，利用8臺宣傳車(chē)每天進(jìn)入小區、街巷廣播，通過(guò)《石鼓江山》報、《石鼓民政》雜志、黨政門(mén)戶(hù)網(wǎng)刊登殯改宣傳內容。抓執法。我們采取積極疏導、主動(dòng)服務(wù)與嚴厲打擊相結合，出現一起打擊一起，上半年共勸導放棄擺設靈堂15起，打擊收繳違規搭建靈堂設施13起。抓督查。上半年共對各鄉、街和相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行了2次督查，并對督查情況進(jìn)行了通報，職能部門(mén)齊抓共管由磨合期變?yōu)檎w推動(dòng)力，確保我區火化率達100%。
2、老齡工作卓有成效
一是對符合基本養老服務(wù)補貼的人員進(jìn)行摸底。我局印制了3萬(wàn)份《高齡老人基本信息表》發(fā)放到各鄉、街道、村、社區，要求各村、社區對符合基本養老服務(wù)對象的老年人進(jìn)行入戶(hù)摸底調查，并認真如實(shí)填寫(xiě)信息表，通過(guò)摸底，全區共有745人老人符合基本養老服務(wù)補貼條件。二是進(jìn)一步做好完善和加強村、社區老年人協(xié)會(huì )的建設工作。為貫徹落實(shí)省、市有關(guān)加強基層老年人協(xié)會(huì )的文件精神，我局及時(shí)下發(fā)了文件，要求各村、社區成立老年人協(xié)會(huì )，并將基層老年人協(xié)會(huì )建設工作納入全區對各鄉街道考核內容。目前，角山鄉三星村率先成立了老年人協(xié)會(huì )，積極開(kāi)展協(xié)會(huì )活動(dòng)，組織了廣場(chǎng)舞、樂(lè )器隊等文化娛樂(lè )活動(dòng)。三是認真做好高齡老人新增上戶(hù)核查工作。上半年我區共新增35人高齡老人，百歲老人1人，發(fā)放補貼資金87908元。四是認真做好服務(wù)工作。半年來(lái)，為65周歲以上的老年人免費辦理優(yōu)待證900本，熱情接待老年群眾的來(lái)訪(fǎng)工作，對有關(guān)的優(yōu)待政策，都給予詳細的解答，使他們感到非滿(mǎn)意，半年來(lái)無(wú)一起投訴事件。
3、婚姻登記進(jìn)一步規范
婚姻登記中心是對外服務(wù)窗口，在為當事人辦理婚姻登記過(guò)程中，我局推行文明用語(yǔ)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)，不斷完善登記窗口的規范化管理，規范各項收費行為，對前來(lái)辦理登記的群眾實(shí)行一次性告知。2月份對現有辦公場(chǎng)所依照窗口單位標準進(jìn)行重新升級改造，辦公環(huán)境得到了極大的改善。實(shí)現了政務(wù)公開(kāi)，各項辦事程序、收費標準上墻公布，群眾辦事明明白白、一目了然。共辦理結婚登記919對，離婚登記288對，補發(fā)婚姻證件114對，出具(無(wú))婚姻登記記錄證明950份，登記合格率100%。
4、民間組織依法依規
依法依規登記管理社會(huì )組織,把好審批登記關(guān)，上半年新增全區性社會(huì )組織4個(gè)。通過(guò)上門(mén)服務(wù)、現場(chǎng)辦公等方式，完成了全區社會(huì )組織年檢工作。
5、福利慈善工作管理有序
一是開(kāi)展孤兒年檢工作。為確保孤兒基本生活費順利發(fā)放和孤兒信息錄入工作順利完成。我局5月份組織對全區孤兒進(jìn)行上戶(hù)調查年檢，將符合條件的人員入錄臺帳，做到資金專(zhuān)款專(zhuān)用，確保孤兒基本生活權益。上半年保障人口65人，其中城市38人，農村27人，發(fā)放孤兒保障金15.486萬(wàn)元。二是對民辦養老機構進(jìn)行安全改造。上半年向上級爭取10萬(wàn)元資金，用于西湖一村老年公寓和電廠(chǎng)養老院進(jìn)行安全改造。三是積極開(kāi)展“金葉卡”醫療救助活動(dòng)。2月份，對全區貧困家庭就醫難的群眾每戶(hù)資助500元救助醫療卡，共3.5萬(wàn)元。
6、社會(huì )工作有新進(jìn)展
一是搞好宣傳。為了使社會(huì )工作得到全區干部職工的認知，我局印發(fā)了社會(huì )工作宣傳手冊1000份，分發(fā)到區職能部門(mén)、鄉、街、村、社區，制作社會(huì )工作政策解讀宣傳欄等。5月在區政府會(huì )議中心舉辦了社會(huì )工作知識講座。二是培訓和發(fā)展社工人才。首先是動(dòng)員全區從事社會(huì )工作的干部職工積極報考社會(huì )工作職業(yè)水平考試。為鼓勵大家報名，我局拿出激勵措施，為所有報考人員報銷(xiāo)報名費，共計金額9300元。全區今年參加社會(huì )工作職業(yè)水平報考的人數達75人。其次是舉辦好考前培訓。為提高我區社會(huì )工作職業(yè)水平考試過(guò)考率，6月12日，舉辦了為期一天的社會(huì )工作職業(yè)水平考前培訓，75名社區工作者參加了本次培訓。再次是建立我區社會(huì )工作人才庫。目前我區有中級社會(huì )工作職業(yè)水平的2人，初級社會(huì )工作職業(yè)水平的4人。
(二)自身建設進(jìn)一步加強
一是明確職責，量化任務(wù)。按照市民政局目標管理考核方案及創(chuàng )新工作方案要求，結合區情實(shí)際，制訂對全區民政系統的目標管理考核細則。二是規范管理民政資金。將民政的各項資金進(jìn)行梳理，對各項資金的使用范圍、分配方式、監督方式重新進(jìn)行規范，并下發(fā)《石鼓區民政局各項資金使用流程》。三是加強隊伍建設。出臺《干部職工目標管理績(jì)效考核方案》，對工作完成情況、考勤情況實(shí)行記分制，采取一月一考核的方式進(jìn)行，促進(jìn)干部職工的作風(fēng)建設，有力推動(dòng)各項業(yè)務(wù)工作開(kāi)展。四是繼續邀請了區檢察院預防教育犯罪科的`領(lǐng)導為全局工作人員、鄉、街民政專(zhuān)干上了如何預防職務(wù)犯罪的警示課，讓真實(shí)的典型案例來(lái)警示教育民政干部，使他們在日常工作中做到防微杜漸、警鐘長(cháng)鳴。
二、存在問(wèn)題
上半年，雖然我區民政工作開(kāi)局比較平穩，做了大量的事務(wù)性工作，也取得了一定的成績(jì)，但還存在一些不足。一是上半年主要精力放在村兩委換屆上，社區建設工作進(jìn)展緩慢。二是城鄉社會(huì )救助局力量不足，特別是大清查、大走訪(fǎng)活動(dòng)，需要對全區上萬(wàn)戶(hù)城鄉低保對象進(jìn)行重新上戶(hù)，時(shí)間緊，任務(wù)重，工作人員嚴重不足。三是用于民政救助對象的資金緊張，各類(lèi)特殊群體突出，如艾滋病患者、臨時(shí)受災戶(hù)都需要進(jìn)行救助，但對這部分群體的救助經(jīng)費嚴重不足。四是殯改執法難度較大，各職能部門(mén)合力不夠強。對這些問(wèn)題和不足，我局在下步工作中一定要認真加以研究，逐步得以解決。
三、下半年工作打算
1、進(jìn)一步規范社會(huì )救助工作。繼續進(jìn)行《社會(huì )救助辦法》宣傳活動(dòng)，建立長(cháng)效機制。開(kāi)展好清查整改活動(dòng)，在社會(huì )救助政策宣傳和自查自糾階段基礎上扎實(shí)抓好整改規范和檢查驗收階段的工作。嚴格落實(shí)制度規定，抓好敬老院的日常管理和安全工作。
2、提高救災快速反應能力，確保災害發(fā)生后12小時(shí)內受災群眾得到有效救助，重點(diǎn)抓好自然災害救助應急預案的落實(shí)，救災款物及時(shí)發(fā)放到位。抓好減災示范社區創(chuàng )建工作，爭取圓滿(mǎn)通過(guò)市里驗收。
3、加強當選村干部的培訓，加強業(yè)務(wù)知識培訓和民主法制教育，提高村干部素質(zhì)，增強民主管理、民主監督、民主決策的意識，達到自我教育、自我管理、自我服務(wù)的目的。繼續協(xié)調有關(guān)部門(mén)，著(zhù)力解決城市社區辦公用房的問(wèn)題。進(jìn)一步推進(jìn)農村社區和諧社區創(chuàng )建工作。協(xié)同組織部、住建局等部門(mén)一起指導各社區開(kāi)展好“家門(mén)口服務(wù)工程”工作。完善村(居)民自治，深化村(居)務(wù)公開(kāi)民主管理。
4、積極開(kāi)展“慈善一日捐”活動(dòng)，年內召開(kāi)慈善會(huì )成立大會(huì )。
5、加大對社會(huì )工作的宣傳力度，出臺相關(guān)優(yōu)惠政策，完善制度，爭取區財政支持，加大財政投入，同時(shí)積極開(kāi)發(fā)社會(huì )工作崗位，開(kāi)發(fā)社工服務(wù)項目。
個(gè)人半年度工作總結 篇3
半年的工作、學(xué)習和生活，我們取得了很多的成績(jì)，也得到了鍛煉和提高，可以說(shuō)是受益匪淺，主要得益于以下幾個(gè)方面：
首先，他作為隊長(cháng)，在各項工作中都能走在前面，干在前，給隊員們樹(shù)立了榜樣，增添了干勁和信心，同時(shí)，也經(jīng)常也隊員講形勢。講要求。講保安工作管理方面的知識!
我們公司是一個(gè)集設計。銷(xiāo)售為一體的大型服裝企業(yè)，我們保安就代表這公司的形象，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，因此，我們在工作中盡量不受習慣思維。習慣經(jīng)驗的干擾，從客觀(guān)實(shí)際出發(fā)，地接受新的思維，不斷的創(chuàng )新，將創(chuàng )新作為做好工作的動(dòng)力!
我們的隊員大多數都是血氣方剛的年青人，但他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無(wú)論工作條件多么艱苦，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團結協(xié)作，共同拼搏，想方設法盡力完成任務(wù)!如：前幾天的消防演習，之所以能完成的那么好，和隊員的共同努力是分不開(kāi)的，這可是凝聚著(zhù)隊員們的智慧和汗水!
回顧半年來(lái)的'工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清楚地看到了自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由于隊員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊。二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng )新和改進(jìn)。三是工作上還存在一些不如人意的地方，所有這些我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做的更好。更出色!
下半年及今后的工作要求將會(huì )更高，難度將會(huì )更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求，我們一定要正視現實(shí)。承認困難，但不畏困難，我們將迎難而上，做好工作。達到讓公司領(lǐng)導滿(mǎn)意，讓來(lái)xx的每一位客戶(hù)滿(mǎn)意!
新年將至，在過(guò)去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng )新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為大酒店各項目標順利完成做出應有的貢獻。
20xx年是大酒店實(shí)現“三步走”戰略目標最為關(guān)鍵的一年，我部門(mén)根據董事長(cháng)提出的“立足市場(chǎng)，加強經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)基礎，規范管理”這一總體思，結合我部門(mén)的實(shí)際情況，努力實(shí)現“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng )品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調各單位工作，為酒店長(cháng)期穩定的發(fā)展，做出自己應有貢獻。
總的來(lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長(cháng)敝短，特對今年工作總結如下：
個(gè)人半年度工作總結 篇4
轉眼間，XX年又過(guò)半了，回顧這半年來(lái)的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個(gè)人的年度計劃，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作，我對本職工作有了新的認識，而且個(gè)人工作能力也得到較大的提高�，F將半年來(lái)的工作情況總結如下：
一、上半年工作總結：
(一)、知識管理
XX年根據集團知識管理積分辦法，結合公司實(shí)際，調整了公司原有的km推進(jìn)考核評價(jià)方案，新的積分卡更加注重考核結果量化、過(guò)程導向化、知識創(chuàng )新化。通過(guò)近半年的施行，達到了較好的效果。
數據回顧：
(1)、XX年集團知識管理考核積分卡(截止5月)
說(shuō)明：截止5月，集團平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的`有14家(包含集團職能部門(mén))，黃石公司集團并列第一，華南第一。去年同期排名43名。
(2)、XX年集團知識管理考核——個(gè)人積分
說(shuō)明：?jiǎn)T工平均積分年累計為18.85分，排名前列。
(3)、XX年集團知識管理考核——頻道點(diǎn)擊
1、培訓覆蓋面力求100%
XX年，集團調整了考核要求，形成了以cko頻道為核心的考核機制，重點(diǎn)關(guān)注各工廠(chǎng)的頻道點(diǎn)擊、員工積分，同時(shí)也調整了cko積分辦法。對此，公司也作出了相應的調整，并在3月至5月對各部門(mén)進(jìn)行相關(guān)培訓。通過(guò)培訓，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點(diǎn)評、怎樣使用審批流程等。各部門(mén)通過(guò)培訓，km推進(jìn)氛圍較好，員工自覺(jué)使用km工具并達到可喜成果。
2、組織成立項目小組
3月成立qc小組，主要圍繞“如何提高km積分卡在集團的排名”展開(kāi)項目攻關(guān)。4月召開(kāi)項目啟動(dòng)會(huì )議，明確責任人及活動(dòng)分工。每月回顧總結，遵循pdca原則達到預期目標。通過(guò)項目攻關(guān)，我們規范了推進(jìn)要求，解決了每月存在的不同問(wèn)題。
3、迎接集團km現場(chǎng)審計
3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來(lái)我司現場(chǎng)查核知識管理推進(jìn)工作，高度贊揚了我司的km推進(jìn)工作，認為我司亮點(diǎn)很多，值得兄弟工廠(chǎng)借鑒，特別是流程規范、流程效率高。本次查核我司成績(jì)?yōu)?9分，為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會(huì )，黃石公司大放光彩。
4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發(fā)布會(huì )在上海松江隆重召開(kāi)，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導及來(lái)自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門(mén)知識管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會(huì )。
在本次大會(huì )上，黃石公司集體或個(gè)人共榮獲4項榮譽(yù)，著(zhù)實(shí)給力。
(1)、黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團“知識管理卓越領(lǐng)導者”榮譽(yù)稱(chēng)號(全集團各級工廠(chǎng)及職能部門(mén)參評，本獎項只有6名);
(2)、黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經(jīng)營(yíng)進(jìn)步獎”(km推進(jìn)團隊集中亮相，并多次受到好評，其中黃石公司的km推進(jìn)考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦);
(3)、個(gè)人榮獲集團“最佳知識管理專(zhuān)員”榮譽(yù)稱(chēng)號。
本次年會(huì )上，集團高度評價(jià)我司的km推進(jìn)工作，通過(guò)交流學(xué)習，其他兄弟工廠(chǎng)也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路，對我們的工作給予了充分的肯定。
(二)、現場(chǎng)管理
數據回顧：
1、調整考核思路，糾正了部門(mén)班組原有“做得多錯的多”、“職能部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)考核不均衡”等現象;
XX年，通過(guò)與部門(mén)班組的溝通，發(fā)現很多員工對6s推進(jìn)有抵觸情緒，認為“面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴重�！边@種情況無(wú)形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門(mén)員工認為與優(yōu)秀無(wú)緣，索性放棄。針對這種情況，XX年公司調整考核思路，引導員工“有做必有果”，班組培訓、班組自查、按時(shí)整改、完成會(huì )議決議等等要求紛紛納入考核項目，改變以往只以檢查結果作為考核依據的形式，讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。
2、規范班組現場(chǎng)管理，發(fā)揮班組主觀(guān)能動(dòng)性，變被動(dòng)為主動(dòng)，持續開(kāi)展部門(mén)自查和班組自查;
按照XX年制定的推進(jìn)思路，各部門(mén)積極開(kāi)展部門(mén)或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門(mén)的習慣。各部門(mén)均形成以部門(mén)部長(cháng)和部門(mén)6s推進(jìn)員為核心的自查小組，按期查核一周內部門(mén)不合格事項并督辦上周整改事項。各部門(mén)或班組6s推進(jìn)氛圍較好，例如綜合部小車(chē)班成員主動(dòng)開(kāi)展季度現場(chǎng)管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀(guān)較大，現場(chǎng)面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財務(wù)部收發(fā)中心等區域現場(chǎng)有條不紊，被評為“現場(chǎng)管理紅旗班組”;班組會(huì )議學(xué)習現場(chǎng)管理推進(jìn)技巧，回顧現場(chǎng)管理存在的問(wèn)題。
3、“示范點(diǎn)”、“現場(chǎng)亮點(diǎn)”以點(diǎn)帶面，提升員工積極性。
公司月度查核，部門(mén)主動(dòng)上報，各部門(mén)紛紛打造部門(mén)班組現場(chǎng)亮點(diǎn)，例如包裝部生產(chǎn)現場(chǎng)統一有序，標示規范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點(diǎn)及亮點(diǎn)的宣傳有利的推動(dòng)了部門(mén)的管理工作，提升了員工的積極性。
4、引入“現場(chǎng)管理優(yōu)秀部門(mén)流動(dòng)紅旗”及“現場(chǎng)管理部門(mén)警示旗(藍旗)”管理策略，鞭策部門(mén)力爭先進(jìn)。
(三)、包裝有效工時(shí)
數據回顧：
1、成立“包裝有效工時(shí)”項目攻關(guān)小組，圍繞課題進(jìn)行項目攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時(shí)”qc項目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開(kāi)展小組活動(dòng)，按期回顧和總結月度推進(jìn)工作，并解決存在問(wèn)題。
2、包裝部“有效工時(shí)”氛圍較好，班組長(cháng)學(xué)習有效公司的統計方法，有效工時(shí)數據評比落實(shí)到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時(shí)數據。
3、有效工時(shí)管理工具指導生產(chǎn)，引導包裝開(kāi)班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃，結合工時(shí)統計方法指導生產(chǎn)，包裝部部門(mén)領(lǐng)導一致支持“開(kāi)三班”生產(chǎn)。與XX年同期比，產(chǎn)銷(xiāo)量增長(cháng)，生產(chǎn)人員減少，達到了“減員增效的”目的。
(四)、e-hr人事信息管理
e-hr人事信息管理為XX年新增職責，通過(guò)半年的學(xué)習和實(shí)際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。
1、員工自助查詢(xún)。
2、積極學(xué)習新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查核沒(méi)有出現異常。
3、參加華南區域erp人事薪酬管理培訓，考試成績(jì)名列前茅，順利取得結業(yè)證書(shū)。
二、上半年工作不足：
1、深入一線(xiàn)不夠，基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少，不能及時(shí)掌握他們的相關(guān)情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現象時(shí)有發(fā)生。
3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學(xué)習不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時(shí)的理解不深，導致hr績(jì)效積分卡多次失分。
4、學(xué)習力還有待提升，關(guān)注面過(guò)窄，自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開(kāi)展。
5、現場(chǎng)管理檢查力度不夠，常規性問(wèn)題經(jīng)常出現，對一些不符合項的整改跟進(jìn)滯后，部門(mén)間的溝通還有待于加強。
三、下半年工作計劃：
1、知識管理
(1)、完善知識管理月度查核清單，梳理部門(mén)常規文檔，建立km文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時(shí)性。
(2)、總經(jīng)理特殊門(mén)戶(hù)的搭建。積極爭取集團的資源，力爭成為第一批試點(diǎn)單位，為公司高管定制專(zhuān)有的km門(mén)戶(hù)。
(3)、進(jìn)一步完善審批流程。
(4)、網(wǎng)上調查、時(shí)間管理模塊的推進(jìn)。
我們的目標：總結先進(jìn)工廠(chǎng)的亮點(diǎn)，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。
2、現場(chǎng)管理
(1)、持續開(kāi)展旺季綜合檢查。
(2)、部門(mén)6s專(zhuān)員培訓學(xué)習，加強檢查的能力。
(3)、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現場(chǎng)管理示范圖，要求部門(mén)管理人員比對圖文規范現場(chǎng)。
3、有效工時(shí)管理
(1)、完善班組有效工時(shí)評比制度，充分激勵班組員工。
(2)、規范員工考勤管理，跟蹤數據統計，加強班組長(cháng)對有效工時(shí)的深入理解。
4、e-hr人事信息管理
(1)、員工照片維護;
(2)、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息;
(3)、學(xué)習薪酬管理模塊的操作。
個(gè)人半年度工作總結 篇5
我已加入居然之家團隊已有一年之余，經(jīng)過(guò)努力的工作和學(xué)習，我已融入整個(gè)集體和團隊、并學(xué)習企業(yè)文化跟崗位職責。從分店到分公司歷經(jīng)了各種不同的工作環(huán)境跟工作內容，從市場(chǎng)管理規定和銷(xiāo)售人員的管理規定以及日常的店面管理工作到把握全局，全面分析，宏觀(guān)掌控各分店，逐漸找到了工作中的樂(lè )趣，同時(shí)業(yè)務(wù)水平也有所提高。在短時(shí)間的工作過(guò)程中我逐漸從一個(gè)學(xué)習者轉變?yōu)檎嬲墓ぷ髡摺?/p>
20xx上半年是我積累、成長(cháng)、最具有收獲的半年，在這半年中從漢口店三層的樓層管理員到湖北分公司運營(yíng)部連鎖發(fā)展專(zhuān)員，兩個(gè)角色的轉變，促使我不斷提高個(gè)人管理水平、業(yè)務(wù)水平、開(kāi)闊思想格局。這半年的不斷嘗試中有挫折、有喜悅、有失敗、有成功，現將今年上半年的工作情況及感受作出以下總結：
一、漢口店工作情況：
三月份之前我主要負責漢口店三樓的收費、銷(xiāo)售、店面管理等日常管理工作。在工作中，我學(xué)會(huì )了如何抓住工作重點(diǎn)，并對工作的輕重緩急進(jìn)行合理分工，能夠保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導安排的各項工作。比如在收費工作中，秉承收支兩條線(xiàn)，橋歸橋路歸路的原則，除了通過(guò)日常對賬中的扣費，對于銷(xiāo)售情況不理想，收費有困難的商戶(hù)，做到心中有數，提前預警，提前催收。在完成銷(xiāo)售的工作中，按照銷(xiāo)售任務(wù)，參照去年同期銷(xiāo)售數據，提前劃分好每月每周的銷(xiāo)售任務(wù)，及時(shí)并提前關(guān)注弱勢區域及弱勢品牌的銷(xiāo)售，積極推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)思路超前的強勢品牌在賣(mài)場(chǎng)內不間斷的舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)，提高某一區域甚至整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的人氣。與其同時(shí)，積極與弱勢品牌負責人進(jìn)行溝通，提供幫助，給他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，利用我們的優(yōu)勢，積極組織弱勢品牌形成聯(lián)盟，幫助其提高銷(xiāo)售。
在對內工作方面主要協(xié)助部門(mén)負責人完成部門(mén)內各項工作。在店里做為樓層管理員，我只需完成所管區域內各項工作，然而現要在完成個(gè)人整體工作的同時(shí)，還要配合各部門(mén)、各店完成集團公司下達的各項經(jīng)營(yíng)管理目標。在此期間，我學(xué)會(huì )了梳理各項工作流程，對各項工作的時(shí)間節點(diǎn)進(jìn)行把控，由原先被動(dòng)的完成好領(lǐng)導交辦的工作逐漸轉變?yōu)橹鲃?dòng)的完成各項經(jīng)營(yíng)管理目標。并在大局觀(guān)上有了新的認識，能夠把工作落實(shí)到實(shí)處，可以提出合理化建議。
在賣(mài)場(chǎng)管理工作中狠抓細節，通過(guò)日常檢查，對問(wèn)題詳細記錄，及時(shí)檢查整改結果，不斷提高賣(mài)場(chǎng)管理要求。對商戶(hù)出現的違規問(wèn)題首先提出整改要求，并按照居然之家的相關(guān)規定明確告知其違規的危害性，讓商戶(hù)發(fā)自?xún)刃牡拿靼诪槭裁淳尤恢覍ΥF場(chǎng)管理是如此重視。在每天的例行巡場(chǎng)中，我都仔細觀(guān)察每一家商戶(hù)導購員的工服、衛生、價(jià)簽、形象展示、樣
品陳列等，以此判斷是否具備有良好的經(jīng)營(yíng)秩序。每次發(fā)現不妥的地方都會(huì )在第一時(shí)間上前指正并要求立即整改，以教育為主的方式不斷提高商戶(hù)的服務(wù)經(jīng)營(yíng)意識，通過(guò)勤檢查，多監督的方式為顧客營(yíng)造出良好的購物環(huán)境。培養導購員的微笑服務(wù)，整齊著(zhù)裝體現居然之家銷(xiāo)售員的優(yōu)質(zhì)精神面貌，讓顧客在居然之家購物的同時(shí)能夠感受到“五星級”賣(mài)場(chǎng)的服務(wù)氛圍，使消費者買(mǎi)的放心，用的舒心。
在售后問(wèn)題的處理過(guò)程中，根據實(shí)際情況嚴格按照居然之家對待顧客投訴的管理有關(guān)規定進(jìn)行相關(guān)處理，切實(shí)履行了首問(wèn)責任制，利用晨會(huì )等形式不間斷的向商戶(hù)宣傳居然之家的服務(wù)理念，通過(guò)“軟實(shí)力”的打造不斷提升服務(wù)水平，強化商戶(hù)誠信守諾的服務(wù)態(tài)度。要求商戶(hù)在遇到顧客投訴后，首先無(wú)論責任在哪一方都要能夠全力解決好的服務(wù)態(tài)度。顧客不會(huì )無(wú)緣無(wú)故投訴，因此商家應該做到的第一步就是耐心的接待，熱心的幫助顧客解決問(wèn)題。在雙方同時(shí)存在問(wèn)題僵持不下的情況下按照居然之家的“五大服務(wù)承諾”，堅決協(xié)助顧客按“居然銷(xiāo)售合同”維權條款，為顧排憂(yōu)解難，努力保證了該區域無(wú)任何重大投訴，杜絕了一切可能因為投訴而給居然之家造成負面影響的事情，維護了企業(yè)的口碑。通過(guò)服務(wù)理念的不斷深入，使商戶(hù)一改往日生硬的服務(wù)態(tài)度，表現好的我們就大力贊揚，在商戶(hù)中樹(shù)立了一批優(yōu)秀的服務(wù)型標兵。盡最大努力提高自己，不斷將居然之家的“服務(wù)理念”一直貫徹下去。
二、華中分公司運營(yíng)管理部工作情況：
由于分店領(lǐng)導的推薦和分公司領(lǐng)導提攜，我從三月中旬由漢口店業(yè)務(wù)部調至華中分公司運營(yíng)管理部，擔任連鎖拓展專(zhuān)員一職。在這一個(gè)多月中，對于我的成長(cháng)是非常重要的一段時(shí)間，在分公司我將眼界從單個(gè)店面幾十個(gè)商戶(hù)擴大到了分公司層面，也更加宏觀(guān)的了解到分公司的整體運營(yíng)情況。雖然在這段時(shí)間內我只完成了學(xué)習部門(mén)職責及崗位職責、對分店及集團的上傳下達工作，同時(shí)也需要對其他項目進(jìn)行考察分析，并深入分析做可行性分析報告，為分公司領(lǐng)導決策提供可行性分析數據。
在具體工作中我全面系統思考問(wèn)題的能力得到了提升，例如在上報報告時(shí)不僅要對報告中的.真實(shí)性及準確性進(jìn)行調查，考慮其合理性，還要結合各個(gè)店面的實(shí)際情況考慮其可行性；又如在招商調整時(shí)，考慮更多是以連鎖發(fā)展為主，分公司領(lǐng)導下的各分店本是一盤(pán)棋，而非原來(lái)狹隘的招滿(mǎn)就行。同時(shí)因為思想層次的提升我也學(xué)會(huì )了如何抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，理清思路，對癥下藥的解決問(wèn)題。這兩點(diǎn)會(huì )為我以后的工作提供巨大的幫助。
三、目前工作中存在的不足：
1、運營(yíng)管理部工作流程還需加強學(xué)習；
2、工作的計劃性和目標達成率還需進(jìn)一步提升；
3、在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng )新不足，考慮問(wèn)題及發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力有待加強；
4、對待各項工作的主觀(guān)能動(dòng)性有待提高；
5、工程物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識仍然不足。下半年需要繼續學(xué)習相關(guān)知識，提升專(zhuān)業(yè)技能；
6、對系統內業(yè)務(wù)及各分店的整體統籌管理還有盲點(diǎn)，還有監管不到位的地方。需要加大監管力度，對系統內業(yè)務(wù)及分店的管理制度化、具體化，做好部門(mén)內部合理分工，規范各項工作流程；
7、預見(jiàn)性、主動(dòng)性不夠。由于對問(wèn)題的把控能力不夠，前瞻性、創(chuàng )新性的工作需要在領(lǐng)導的提醒、督促和指導下才能完成，未能做到對系統內的問(wèn)題提前預警、提前制定解決方法，將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
四、20xx年上半年完成的工作：
1、協(xié)助制定并下發(fā)了分店20xx年經(jīng)營(yíng)管理目標，并制定了運營(yíng)管理部部門(mén)工作重點(diǎn)；
2、協(xié)助完成了居然之家襄陽(yáng)項目的順利簽約。同時(shí)，緊跟已簽項目宜昌店工程進(jìn)度相關(guān)事項，確保宜昌店如期交付。此外，對武昌店三期、武漢白沙洲、武漢光谷、武漢漢陽(yáng)區等重點(diǎn)項目實(shí)時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)，為分公司領(lǐng)導決策提供可行性分析數據；
3、監督指導漢口、武昌兩店《“一站式”整體家居解決方案》具體實(shí)施工作；
4、協(xié)調分公司各部，結合實(shí)際情況，重新編制并完成新版《新店籌備手冊》，為分公司未來(lái)新店籌備工作提供有力支撐；
5、完成了《物業(yè)基礎知識培訓手冊》，已下發(fā)各分店供其學(xué)習。
五、20xx年下半年工作計劃：
1、梳理目前工作中存在的不足，并進(jìn)行改正；
2、對各分店上報報告進(jìn)行規范管理，嚴格按照要求進(jìn)行處罰并進(jìn)行通報；
3、加強對各分店的把控力度，要了解各個(gè)分店近期及短期內所開(kāi)展的各項工作，嘗試發(fā)現各分店存在的問(wèn)題，并嘗試給出合理化解決方案；
4、梳理日常工作流程，查缺補漏，按照經(jīng)營(yíng)管理目標，主動(dòng)完成各項工作；
5、監控已簽項目宜昌店、襄陽(yáng)店的工程進(jìn)度情況，繼續緊跟武昌店三期、武漢白沙洲、武漢光谷、武漢漢陽(yáng)區等重點(diǎn)項目；
6、監督落實(shí)“一站式”整體家居解決方案的具體實(shí)施過(guò)程，收集期間發(fā)現的問(wèn)題和相關(guān)方面的建議及意見(jiàn)并做好改進(jìn)計劃；
7、繼續學(xué)習物業(yè)工程施工改造、cad制圖軟件的使用，提升專(zhuān)業(yè)技能。
個(gè)人半年度工作總結 篇6
時(shí)光荏苒，已邁進(jìn)20xx年下半年，回顧這一年上半年的工作，我不禁感到有很多值得欣喜和自豪的成就。作為一名供應鏈財務(wù)人員，我已經(jīng)在這個(gè)職位上工作了一年有余。我要感謝我的領(lǐng)導和同事們，在這段時(shí)間里他們的支持和幫助，使我從最初的生疏變得日益嫻熟，掌握了這項重要工作的訣竅。
做好供應鏈財務(wù)工作并不僅僅是簡(jiǎn)單的機械操作，它需要我們具備各項精神素質(zhì)，以及最基本的原則。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子就是，每天在上班后進(jìn)行的`原輔材料入庫單的登記和核對�？此剖且豁椈A性的工作，但它的重要性卻不容小覷。我們必須仔細核對每個(gè)細節，包括數量、單價(jià)和入庫時(shí)間等等。因為即便一個(gè)看似小的錯誤都有可能影響到整個(gè)工作流程的進(jìn)展。
同樣的，及時(shí)地登記各項發(fā)票并生成付款單，是我們工作的另一個(gè)核心環(huán)節。這項工作要求我們具備更高的精度和認真態(tài)度。在進(jìn)行發(fā)票下推生成前，我們必須先仔細核對每個(gè)入庫單，確保相關(guān)金額和稅額的完全一致。然后根據中標合同的付款期限來(lái)制定相應的付款申請單。如果出現不符合要求的發(fā)票，我們也要及時(shí)找出問(wèn)題所在，并及時(shí)反饋到相關(guān)人員那里。
我一直抱著(zhù)認真、負責的態(tài)度來(lái)對待這個(gè)工作，我認為這是每位財務(wù)人員的職業(yè)素養。我不僅會(huì )確保財務(wù)信息的真實(shí)、合法、準確和完整，更會(huì )從每一個(gè)環(huán)節中不斷地總結和摸索，提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。
我堅信，我能夠在20xx年下半年繼續做好我的工作，并為公司作出更大的貢獻。感謝我的領(lǐng)導對我的信任，我會(huì )更加努力地學(xué)習和工作，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地幫助公司實(shí)現業(yè)務(wù)目標。
個(gè)人半年度工作總結 篇7
時(shí)間過(guò)去得飛快，已經(jīng)到了機構的半年度總結的時(shí)候了�；仡欉@半年的`工作，我很充實(shí)、感到滿(mǎn)意，取得了一些小的成果。
首先，我在這半年中注意到了自己對工作的熱情和毅力，一絲不茍的對待每一個(gè)細節問(wèn)題，讓自己不斷優(yōu)化提高工作的質(zhì)量和效果。其次，我積極與同事合作，認真做好每一項工作，能夠快速有效的完成，也逐漸適應了公司的管理方式和文化。
而今，半年度的總結對于我來(lái)說(shuō)，是再次審視自己過(guò)去的工作，自我檢查和評估，并找出過(guò)去的疏漏和不足，并以積極的態(tài)度面對它們，在下一個(gè)發(fā)展周期中進(jìn)一步完善自己，最終實(shí)現自身價(jià)值和公司目標的結合。
個(gè)人半年度工作總結 篇8
今年上半年，本人在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的團結合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高�，F將半年來(lái)取得的成績(jì)和存在的不足總結如下：
一、思想政治表現、品德修養及職業(yè)道德方面
半年來(lái)，本人認真遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內勤。主要負責統計公司鐵礦石的發(fā)運數、收貨數。另外就是將每天的車(chē)皮號及時(shí)報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開(kāi)具港口包干費票;統計港口操作部每天的返港卸貨數量和港口存貨的水分等。
我本著(zhù)“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開(kāi)拓創(chuàng )新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿(mǎn)地完成了半年來(lái)的各項任務(wù)：
1、統計情況：能及時(shí)從代理部門(mén)取回磅單，做到發(fā)運數與收貨數統計準確。
2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數，從剛接觸時(shí)的'整船統計收貨盈虧到現在可逐步分成整列統計收貨盈虧。
3、空車(chē)過(guò)磅：今年五月份實(shí)行了過(guò)空車(chē)，現在對于發(fā)運數也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的�，F在空車(chē)過(guò)磅，就能做到發(fā)運數基本準確。
4、水分化驗：以前港口發(fā)運數出現短少情況，都會(huì )出現責任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現在，規定每列貨物都化驗水分，這樣就不會(huì )出現推卸責任。
三、存在的不足
總結半年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著(zhù)以下不足：
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數有時(shí)統計存在一定的差錯;另一方面，就是工作量多、時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前量，上報情況不夠及時(shí)。
三是領(lǐng)導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤(pán)珠”。
四、下半年的工作打算
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一是加強工作統籌。根據公司領(lǐng)導的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內容、時(shí)限和需要達到的目標，加強部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實(shí)效。
二是加強工作作風(fēng)培養。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
個(gè)人半年度工作總結 篇9
20xx年在酒店各級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門(mén)進(jìn)行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用。
實(shí)行績(jì)效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實(shí)目標責任制的強有力依據。我部門(mén)結合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、金與員工個(gè)人的工作表現等直接掛鉤，通過(guò)不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng )造性。涌現了許多感人的事例。
今年年初我市百年不遇的冰雪災害，最地氣溫在零下12度，創(chuàng )歷史低溫記錄。我部門(mén)人員，又都處于第一線(xiàn)，寒冷的天氣，給我們的工作帶來(lái)了一定的`難度。
現在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿(mǎn)優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強了對全體員工的培訓力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓達到10個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓。通過(guò)對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規范了崗位操作，針對在指揮車(chē)輛、開(kāi)拉車(chē)門(mén)等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病，統一了標準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動(dòng)幫助住宿客人搬運行李，幫助客人遺留在停車(chē)場(chǎng)內的手提包等等�？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格，為我們酒店、部門(mén)贏(yíng)得了榮譽(yù)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生保安員，甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員，以“客人是服務(wù)的對象”為旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務(wù)的同時(shí)，也做好對內部的服務(wù)工作。今年十月份以來(lái)，總公司工會(huì )開(kāi)展多項文體娛樂(lè )活動(dòng)，如舉行的登山活動(dòng)，消防安全演練。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行，我部門(mén)人員盡心盡職，放棄休息時(shí)間10多小時(shí)，對各項活動(dòng)進(jìn)行安全，完成了總公司機關(guān)所交給的任務(wù)。
個(gè)人半年度工作總結 篇10
xx年上半年轉眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，xx年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內容的轉換，連帶著(zhù)工作思想、方法等一系列的適應與調整，（包括工作上的適應與心態(tài)上的調整）壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。在各位領(lǐng)導的支持下，在各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來(lái)的其它任務(wù)，現簡(jiǎn)要回顧這半年總結如下：
一、強化形象，提高自身素質(zhì)
為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我們箱管工作的最大地規律就是“無(wú)規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的.關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利用辦公室學(xué)習資料傳閱的同時(shí)，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自身工作質(zhì)量有所提高。
二、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設
半年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司的各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方法；
堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護公司的良好形象。
三、強化職能，做好服務(wù)工作
工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。箱管人手少，工作量大，這就需要我們團結協(xié)作。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我們都積極配合做好工作，我們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。
半年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
�。ㄒ唬┌l(fā)揚吃苦耐勞精神。
面對箱管事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(cháng)才干。
�。ǘ┌l(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。
加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養”；
同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立公司的良好形象。
在今后的工作中，我將在物流公司各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，繼續以人為本；
牢記公司的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)落實(shí)；
以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好箱管服務(wù)工作，為在箱管崗位上做出自己應有的貢獻，為運輸戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
個(gè)人半年度工作總結 篇11
半年以來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心支持和同志們的熱情幫助下，能?chē)栏褡袷貦C關(guān)各項制度，按照本科室的安排，積極工作、學(xué)習，按時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。
現就一年以來(lái)工作總結如下：
一、思想學(xué)習方面：逐步有序加強政治思想理論學(xué)習，不斷提高自身的政治素質(zhì)，思想修養。
二、業(yè)務(wù)工作方面：以創(chuàng )新的精神積極開(kāi)拓進(jìn)取，全面提高業(yè)務(wù)工作水平，保證業(yè)務(wù)工作完成的'有效率有質(zhì)量。
三、生活作風(fēng)方面：以嚴格的組織紀律來(lái)約束自己的言行舉止，樹(shù)立自己作為政府形象一份子的意識，隨時(shí)隨地的將機關(guān)作風(fēng)的要求表現在日常生活中。
在堅持學(xué)習的同時(shí)，自身還存在以下不足：
一、學(xué)習不夠
主要表現在：一是自學(xué)意識不夠強，沒(méi)有主動(dòng)性、積極性的學(xué)習精神，使自己理論水平提高不快;二是學(xué)習時(shí)間難以保證、致使學(xué)習內容和學(xué)習效果沒(méi)有落到實(shí)處。由于在日常的工作中學(xué)習時(shí)間沒(méi)有把握好，致使安排好的學(xué)習計劃，沒(méi)有完成。
二、業(yè)務(wù)不精
表現在：對待工作有時(shí)不夠主動(dòng)、積極，只滿(mǎn)足于完成平時(shí)工作任務(wù)，對業(yè)務(wù)知識鉆研不夠，不注重業(yè)務(wù)知識的全面性，同時(shí)缺乏一種對業(yè)務(wù)方面刻苦鉆研的精神。
深入剖析問(wèn)題所在，主要有以下幾方面原因：
一、理論學(xué)習不夠。
學(xué)習理論少，鉆研不夠，聯(lián)系實(shí)際不夠，沒(méi)有發(fā)揮理論的指導作用，只是為了學(xué)習而學(xué)習，使學(xué)習變得形式化、教條化，因而不能很好的提高學(xué)習效果。
二、業(yè)務(wù)水平不高。
業(yè)務(wù)工作缺少計劃安排，故在開(kāi)展工作中有時(shí)比較盲目，缺乏一定自信。
三、工作方法簡(jiǎn)單。
處理事情方法簡(jiǎn)單，有時(shí)候不能夠很好的配合各個(gè)口的工作;工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，對問(wèn)題思考不深刻，有時(shí)把工作作為負擔來(lái)看待。
就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關(guān)問(wèn)題，今后必將從源頭上加以改正。
個(gè)人半年度工作總結 篇12
隨著(zhù)20年6月30日24點(diǎn)鐘聲的敲響，我們愉快的結束了20年度半年度的全面工作。時(shí)間過(guò)得飛快，在上半年工作中我們經(jīng)受了各種市場(chǎng)考驗(國五條、銀行政策吃緊、經(jīng)濟發(fā)展放緩等)但我們置業(yè)人沒(méi)有半點(diǎn)的埋怨，沒(méi)有虛度，這半年成就顯著(zhù)�？偨Y年年搞，今年不一般。置業(yè)發(fā)展越來(lái)越快，工作亮點(diǎn)越來(lái)越多，今天只做簡(jiǎn)單講評。
一、20年1—6月主要工作成績(jì)
(一)超額完成1—6月份工作任務(wù)
20年全國經(jīng)濟危機重重，市場(chǎng)變化莫測，企業(yè)發(fā)展如履薄冰。置業(yè)在集團的正確領(lǐng)導下，在以各機構負責人為首執行層和全體員工的努力下，依然取得了優(yōu)秀的成績(jì)。
20年1—6月份實(shí)現收入萬(wàn)元，去年同期萬(wàn)元，凈增長(cháng)% 在整體市場(chǎng)調整持續不斷，中國經(jīng)濟明顯放緩的情況下，收入依然保持快速的的增長(cháng)，非常難能可貴。通過(guò)我們堅強的努力，我們正在成為全國經(jīng)紀行業(yè)的最具有成長(cháng)性的企業(yè)，從企業(yè)發(fā)展、企業(yè)資產(chǎn)、人才積淀、收入、凈利潤等幾個(gè)核心指標看，置業(yè)已當之無(wú)愧成為本地最有競爭力的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)。
經(jīng)紀機構收入萬(wàn)元，完成計劃的%，同比增長(cháng)104.5%。經(jīng)紀機構作為置業(yè)的基礎核心機構，創(chuàng )造了石家莊房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的多個(gè)傳奇，已經(jīng)成為本地經(jīng)紀行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，月銷(xiāo)售量突破500套，市場(chǎng)占有率平均22%，石家莊存量房其中成交4套就有一套是我們服務(wù)成交。新開(kāi)店面11家，整體店面家，營(yíng)業(yè)部家，員工人，實(shí)現了石家莊整體的戰略布局，經(jīng)紀機構正在以不可擋之勢迅猛發(fā)展。
商品房代理機構
商品房代理機構收入333萬(wàn)元，完成計劃的38%。商品房代理機構是置業(yè)的重要機構是置業(yè)的核心利潤發(fā)展中心，20年1—6月份重點(diǎn)調整了戰略發(fā)展方向，整體和行業(yè)優(yōu)秀資源，注重發(fā)揮代理機構的核心作用，以前期顧問(wèn)為重點(diǎn)，以策劃、推廣、銷(xiāo)售執行為體系打造完整地產(chǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)鏈條，正在形成強勢的嶄新的營(yíng)銷(xiāo)新模式，為20年年度戰略發(fā)展邁出了堅實(shí)的一步。
金融公司、物業(yè)公司、商業(yè)管理公司在各機構負責人的'帶領(lǐng)下出色的完成了半年度工作任務(wù)，在這不一一介紹。
20年置業(yè)新招聘員工1086人，主要是應屆大學(xué)畢業(yè)生;置業(yè)員工總數1440人，其中高管13人。培訓30次，參訓1150人次。商學(xué)院培訓管理人員40人次，累計8人/天，超額完成半年度訓練計劃;教學(xué)效果評分9.36分，這是學(xué)員每堂課無(wú)計名打分得出的平均值，比較客觀(guān)，說(shuō)明學(xué)院教學(xué)搞得不錯。
運營(yíng)中心研發(fā)軟件系統2個(gè)(內網(wǎng)建設，電商平臺研發(fā))，目前正在積極研發(fā)階段。
經(jīng)紀前沿 每?jì)稍乱黄�，置業(yè)壹周刊每月兩期，月刊發(fā)文20萬(wàn)字，照片200張。5月推出電子期刊，實(shí)現全員覆蓋，員工反響很好，這里提出特別表?yè)P。同時(shí)要求編輯部，20年下半年還要加強手機報思考和創(chuàng )新，經(jīng)紀前沿要加推市場(chǎng)分析周報、月報部分，要從每月兩期增加到每周三期。
(二)創(chuàng )新發(fā)展重大突破
置業(yè)是具有創(chuàng )新傳統的企業(yè)，企業(yè)發(fā)展得好，根本原因在于不斷創(chuàng )新。20年上半年置業(yè)創(chuàng )新有重大突破。
置業(yè)理房mall。商場(chǎng)mall我們見(jiàn)過(guò)很多，但絕大多數只是百貨類(lèi);房屋銷(xiāo)售只是傳統銷(xiāo)售，不具備綜合性。置業(yè)理房mall經(jīng)過(guò)多次考察和研發(fā)，去年確定規劃，全國首創(chuàng )將房屋咨詢(xún)、置業(yè)講堂、房屋買(mǎi)賣(mài)租賃、房屋托管、地產(chǎn)會(huì )展、房屋投資理財、旅居度假等功能……全面打造華北首家一站式互動(dòng)體驗購房平臺，特地設計科技、動(dòng)感，新潮體驗區購房者可甄選優(yōu)質(zhì)房源，專(zhuān)業(yè)置業(yè)顧問(wèn)提供貼心服務(wù)，體驗全新購房的感覺(jué)。會(huì )展中心將每年舉辦大型房展活動(dòng)。理房面積平米，投資近萬(wàn)元，7月底8月初將隆重開(kāi)業(yè)，力爭打造省會(huì )乃至華北第一購房體驗平臺。這個(gè)項目一旦投入運營(yíng)，一定會(huì )石家莊業(yè)界引起轟動(dòng)，成為石家莊房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的一大中心。
(三)帶頭承擔社會(huì )責任
就業(yè)貢獻。置業(yè)20年創(chuàng )造城市服務(wù)業(yè)就業(yè)崗位600人，其中大學(xué)生450人，中國的發(fā)展不能完全靠高科技，需要大力發(fā)展服務(wù)業(yè)等勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，以創(chuàng )造大量就業(yè)。這方面我們貢獻比較大，石家莊很少有一家企業(yè)能像我們這樣每年解決這么多人就業(yè)。
關(guān)愛(ài)員工。工會(huì )利用多樣的組織形式關(guān)愛(ài)企業(yè)員工，企業(yè)發(fā)展成果首先惠及置業(yè)員工。
二、20年存在的問(wèn)題
今年上半年，取得了不錯的成績(jì)，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題。
1、執行力不到位
隨著(zhù)公司快速發(fā)展壯大，執行力越來(lái)越差。舉個(gè)例子，推行房源展牌(彩色)到現在也沒(méi)完全到位。過(guò)程量展扳、業(yè)績(jì)扳大多數店面不用。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡
買(mǎi)賣(mài)、租賃、聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展失衡。
各交易中心、店面業(yè)績(jì)偏差較大。
3、責任心較差
浪費現象、固定資產(chǎn)愛(ài)護問(wèn)題。
三、20年7—12的工作安排
(一)下半年工作主要任務(wù)
置業(yè)總目標：收入億元，利潤萬(wàn)。歷史經(jīng)驗告訴我們，置業(yè)每年預定的目標都會(huì )被超過(guò)。我們定的計劃是必須完成的下限，不是努力目標。今年整體市場(chǎng)環(huán)境要比預想的好很多，從業(yè)績(jì)情況下，去年是萬(wàn)元，今年同期是萬(wàn)元，說(shuō)明市場(chǎng)容量還是很大的。因此希望各機構和公司加把勁，爭取今年置業(yè)收入沖上億元大關(guān)。利潤突破萬(wàn)，如果完成，年底開(kāi)年會(huì )，我們好好嘉獎。當然1.5億只是爭取，不是考核標準。
經(jīng)紀機構收入萬(wàn)元，利潤萬(wàn)元，店面新開(kāi)家，營(yíng)業(yè)部突破組。買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率突破35%，也就是第二名加上最后一名的市場(chǎng)總和。租賃市場(chǎng)占有率要達到%，月均套數突破套。按目前發(fā)展勢頭，我們還需要下很大功夫。另外在下半年經(jīng)紀機構要增設工商鋪和寫(xiě)字樓商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)研究和開(kāi)展，市場(chǎng)目前基本屬于空白，這里面有較大的商機和市場(chǎng)。
商品房代理機構收入萬(wàn)元，利潤萬(wàn)元，新增全案代理項目不少于3個(gè)，代理面積不低于萬(wàn)平米，重點(diǎn)做好小鎮銷(xiāo)售項目，特別是西柏坡小鎮和沈陽(yáng)小鎮的銷(xiāo)售工作，同時(shí)要重點(diǎn)抓好電商平臺的研發(fā)和媒體推廣有機結合。創(chuàng )新行銷(xiāo)渠道建設和發(fā)展，形成特色的代理嶄新模式，抓好線(xiàn)上線(xiàn)下和理房mall有機結合，利用聚焦策略，打造營(yíng)銷(xiāo)召之即來(lái)，來(lái)之能戰，戰必清盤(pán)特色發(fā)展之路。
金融公司全力服務(wù)好集團企業(yè)金融力的發(fā)展，助推小鎮建設發(fā)展。
物業(yè)公司，抓好管家服務(wù)的同時(shí)，重點(diǎn)向由住宅物業(yè)服務(wù)向商業(yè)物業(yè)發(fā)展轉變。
(二)堅定不移的抓好以結果為導向，為過(guò)程量為監督，以服務(wù)為核心的方針。
業(yè)績(jì)，這是企業(yè)發(fā)展需要。置業(yè)的目標是5年左右時(shí)間實(shí)現我們上市計劃，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、傭金收入、利潤更靠前，成為行業(yè)一流營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)。這意味著(zhù)各個(gè)機構業(yè)務(wù)收入要占相當比重，要實(shí)現這個(gè)目標，需要我們共同努力。
其次，要有不怕吃苦的準備。營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)是個(gè)辛苦的行業(yè)，我們每天如履薄冰，我們必須兢兢業(yè)業(yè)，我們這個(gè)行業(yè)是服務(wù)的行業(yè)，需要我們下大力度，從專(zhuān)業(yè)服務(wù)出發(fā)，為客戶(hù)提供全新購房體驗，這是我們的職責，我們?yōu)閴?mèng)想而生，為客戶(hù)購房為樂(lè )，我們痛并快樂(lè )著(zhù)。
(三)重點(diǎn)轉向運營(yíng)部門(mén)
置業(yè)越發(fā)展，團隊越多，越意味著(zhù)工作重心必須轉變。
1、工作重心轉向運營(yíng)。做大運營(yíng)中心，特別是運營(yíng)節奏的把控和運營(yíng)體制的建立。
2、抓好重點(diǎn)人關(guān)鍵崗位的成長(cháng)。學(xué)習力就是企業(yè)生產(chǎn)力，今后置業(yè)要充分利用商學(xué)院機制，在資金上也要加大投入，集中精力提升人員專(zhuān)業(yè)能力和素質(zhì)，只有我們專(zhuān)業(yè)了才能研究品質(zhì)和服務(wù)。
3、安全是運營(yíng)的核心。
4、發(fā)展電子商務(wù)。搞好運營(yíng)，提升品質(zhì)，要靠科技。置業(yè)已由運營(yíng)中心牽頭，經(jīng)過(guò)半年研究，已基本找到方向。置業(yè)電子商務(wù)要線(xiàn)上線(xiàn)下結合，打造全新電商模式。要符合時(shí)代大戰要求，現在手機應用越來(lái)越廣泛，移動(dòng)互聯(lián)越來(lái)越強，我們要朝這個(gè)方向走。
(四)持續抓好品質(zhì)提升
1、一是在專(zhuān)業(yè)上下功夫，客戶(hù)越來(lái)越注重體驗，專(zhuān)業(yè)才可以服務(wù)。服務(wù)是要深度服務(wù)，要有內涵的服務(wù)。二是在產(chǎn)品上下功夫，從產(chǎn)品形式和產(chǎn)品服務(wù)上做好研發(fā)和試調，真正的來(lái)迎合市場(chǎng)需求，少來(lái)虛的東西，是實(shí)實(shí)在在從產(chǎn)品下功夫。
2、夯實(shí)基礎。兩個(gè)方面，一是硬件基礎，店面環(huán)境的改善升級，我們新開(kāi)店面已經(jīng)升級2.0版本，客戶(hù)體驗度還是很好的，需要我們維護和保持。二是軟性基礎，就是我們的服務(wù)品質(zhì)，能不能滿(mǎn)足現在客戶(hù)的需求，售前、售中、售后是否能夠保持服務(wù)品質(zhì)不下降，網(wǎng)絡(luò )和老客戶(hù)轉介紹目前，從成交來(lái)看是我們的重要客戶(hù)渠道，特別是老客戶(hù)轉介紹越來(lái)越明顯，說(shuō)明我們再軟性基礎服務(wù)很重要。
3、信息化建設。內網(wǎng)系統辦公oa自動(dòng)化系統化建設全面升級，為一線(xiàn)提供強有力的保障和服務(wù)這是我們一直不變的宗旨，系統的老化和后臺支持，在下半年全力優(yōu)化升級內網(wǎng)系統，著(zhù)手搭建客戶(hù)服務(wù)中心，形成強大的客戶(hù)后臺服務(wù)機制，保證售后客戶(hù)的粘性需求。
(五)努力建成社會(huì )企業(yè)
企業(yè)的發(fā)展，不光是為自己，更是為社會(huì )做貢獻，奮斗創(chuàng )造的財富最終要還給社會(huì )。20年置業(yè)社會(huì )企業(yè)的奮斗目標：新增服務(wù)業(yè)就業(yè)崗位700人，主要以應屆大學(xué)畢業(yè)生為主;慈善捐助一到兩所貧困學(xué)校，20個(gè)困難家庭。
今天是7月9號，在這里，我代表董事會(huì )、代表置業(yè)管理層，對在座各位，對今年上半年取得成績(jì)表示祝賀，對大家為取得來(lái)之不易的成績(jì)所付出的辛苦表示誠摯的感謝!還要感謝會(huì )議的組織者，你們的努力使會(huì )議順利舉行。
個(gè)人半年度工作總結 篇13
回顧半年來(lái)，看到區部的變化作如下總結：
一、自主經(jīng)營(yíng)、自力更生的創(chuàng )富管理模式
自主經(jīng)營(yíng)、自力更生至開(kāi)門(mén)紅提出以來(lái)，已經(jīng)深入人心，能力與作為掛鉤，只有從單一的個(gè)體小組開(kāi)始，才能形成整體的統一。創(chuàng )富平臺越來(lái)越廣泛，轉變經(jīng)營(yíng)管理模式，培養自我發(fā)展的意識，避免被動(dòng)接受，而要積極主動(dòng)的創(chuàng )新�，F在一本兩個(gè)團隊已經(jīng)具備獨立經(jīng)營(yíng)的能力，從二早的經(jīng)營(yíng)流程與組織安排來(lái)看，已經(jīng)形成模式，而且時(shí)刻在增添新的創(chuàng )意。只有不斷刷新，才能在自主經(jīng)營(yíng)的平臺上大放光彩。
同時(shí)自主經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)核心領(lǐng)導人的指導與付出，自主經(jīng)營(yíng)從小團隊開(kāi)始，形成自我管理的模式，而且要不斷培養標桿人員，自主經(jīng)營(yíng)的典型代表作為模范小組，需要大力炒作并隆重表彰，同時(shí)對于優(yōu)秀小組的管理模式要互相學(xué)習，在追蹤與輔導方面的亮點(diǎn)要放大。
二、氛圍營(yíng)造、意愿調動(dòng)的晨會(huì )流程模式
晨會(huì )運作的關(guān)鍵在于氛圍的營(yíng)造，琢磨晨會(huì )需要的基礎知識，以及需要了解的資訊，通過(guò)晨會(huì )內容豐富營(yíng)銷(xiāo)員的知識面，制造營(yíng)銷(xiāo)員外出拜訪(fǎng)的借口，營(yíng)銷(xiāo)隊伍需要活動(dòng)，在于早晨?jì)蓚�(gè)小時(shí)的營(yíng)養吸收，縱觀(guān)半年來(lái)一區部在晨會(huì )的運作模式，個(gè)人總結為：（1）營(yíng)銷(xiāo)伙伴的一線(xiàn)銷(xiāo)售現狀的演練，這是展現在伙伴面前最直接最有效的`方法，通過(guò)演練可以了解在拜訪(fǎng)過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)伙伴的言語(yǔ)以及行動(dòng)是否符合銷(xiāo)售流程。
�。�2）專(zhuān)家門(mén)診時(shí)間，是答疑解惑的最好平臺，對于活動(dòng)工具的推廣使用，以及拒絕問(wèn)題的解決是最有效，最及時(shí)的方法，一區部的經(jīng)驗是互相交流出來(lái)，互相奉獻出來(lái)的。
�。�3）有組織個(gè)人銷(xiāo)售的延續傳承，從接觸、觀(guān)念、產(chǎn)品、拒絕，這四個(gè)步驟只有反復不斷的更新，才能提升上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的能力，營(yíng)銷(xiāo)伙伴缺少觀(guān)念溝通的技巧占大部分，因為保險的意義與功能是具備教育意義的課程，涵蓋社會(huì )責任、家庭責任、人生風(fēng)險的諸多因素的組合，所以只有不斷培養講授觀(guān)念的能力，才能取得進(jìn)步。
�。�4）精英的亮點(diǎn)分享，晨會(huì )最精彩的部分，因為這是伙伴最迫切需求，以分享人員為參照物，可以看到自己的不足與缺點(diǎn)，可以提升拜訪(fǎng)的信心，引導分享人員站在大局角度思考問(wèn)題，避免片面或消極情緒的傳播，這是塑造健康市場(chǎng)氛圍最應該注意的。
�。�5）委員層面的主管激勵，這是撥開(kāi)云霧見(jiàn)彩虹，營(yíng)銷(xiāo)激勵是關(guān)鍵，充滿(mǎn)挑戰的事業(yè)需要不斷激勵的言語(yǔ)，需要不斷產(chǎn)生往前沖的動(dòng)力。
�。�6）榮譽(yù)之爭強調晨會(huì )重視表彰，重視表彰的流程以及感受，特別是七戰七捷的鮮花表彰，將晨會(huì )氛圍調動(dòng)到最高點(diǎn)。
三、獨立運作、相互配合的六大計劃項目
區部的六大計劃，龍虎規劃的重要的項目，區部后勤隊伍最重要的力量，每個(gè)人身上的指標和努力的方向都不一致，但是都是一個(gè)目的，就是為了完成區部的指標，這是共存的整體，就如一個(gè)身體的"八大系統"，各個(gè)系統都有自己的功能，都是整體都受到大腦司令部的控制，同時(shí)每個(gè)系統之間是互相依存，任何一個(gè)系統出現差錯，就可以導致其他系統的崩潰。區部的六大計劃是XX年區部工作的重要項目，意義深遠，同時(shí)對于委員在管理團隊上減輕了壓力，也知道了每個(gè)層級培養的目標和對象不一樣。六大計劃工作的推廣，涵蓋了區部大部分積極的營(yíng)銷(xiāo)伙伴。
四、形式多樣、意義深遠的增員活動(dòng)形式
區部在今年創(chuàng )新了很多的增員形式，豐富多彩，改變以往區部大型的增員，如大型的慶生會(huì )，登山團康會(huì )。如今要求主管自主經(jīng)營(yíng)，要求化小團隊經(jīng)營(yíng)各自的團隊，活動(dòng)形式更加靈活，增員活動(dòng)的費用成本也可以縮小。主要以增員水果會(huì )、增員水餃會(huì )、大型表彰會(huì )。團隊的增員策劃哲改變以往的委員出面，而是各自小組長(cháng)自己負責，親歷親為，只有不斷積累辦活動(dòng)的經(jīng)驗才可以鍛煉小組長(cháng)的組織活動(dòng)的能力。
五、提升品質(zhì)、深刻教育的社會(huì )責任意識
保險作為社會(huì )高尚的行業(yè)，需要培養團隊社會(huì )責任感意識，服務(wù)社會(huì )回饋社會(huì )，需要營(yíng)銷(xiāo)伙伴有感恩的心，懂得保險的社會(huì )管理的功能，同時(shí)要求伙伴時(shí)刻謹記個(gè)人服務(wù)需要誠信，杜絕違規違紀行為出現。
個(gè)人半年度工作總結 篇14
20xx年初，工作崗位做了新的調整。這半年，在各級領(lǐng)導和同事的指導和幫助下，都較好地完成了本職崗位的各項工作任務(wù)。半年來(lái)，通過(guò)在社區和那些樸實(shí)農民的零距離接觸，我從思想上得到了提高，工作能力也在不斷進(jìn)步，現將20xx年上半年的工作小結如下。
一、主要從事的工作
這半年主要從事了以下工作：農村環(huán)境衛生整頓；有機葡萄的宣傳和推廣種植；農村六大工程建設；農村兩委換屆；為冷庫群征地；計劃生育信息采集等。
從事社區工作，就是和農民零距離的接觸，傾聽(tīng)他們的心聲，幫助他們解決問(wèn)題，帶領(lǐng)他們致富，這就需要早出晚歸，踏實(shí)下村，了解村情、民意。像環(huán)境衛生整頓和計劃生育信息采集，都是早上六點(diǎn)到村，晚上九點(diǎn)才回來(lái)，這對于剛畢業(yè)大學(xué)生，確實(shí)是一種考驗，但是，在領(lǐng)導和同事的幫助和自身的努力下，不僅完成了工作還取得了較好的成績(jì)。我在努力工作的同時(shí)還不斷的加強自身的學(xué)習，提高自身的修養和素質(zhì)，爭取更大的進(jìn)步。通過(guò)半年的社區工作，我積累了寶貴的基層工作經(jīng)驗，是以后工作和學(xué)習的寶貴財富。
二、存在的`不足
通過(guò)半年來(lái)的工作，在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，一是政治理論修養不足；二是工作主動(dòng)性還不夠，工作預見(jiàn)性有待提高；三是對突發(fā)事件的應變能力需要提高。在今后的工作中，我還要繼續加強學(xué)習，戒驕戒躁，努力工作，為金鄉街道和金宇社區的發(fā)展奉獻自己的一份綿薄之力。
三、今后的打算
自己剛參加工作，以后的日子還很長(cháng)，需要做的事情也很多。我一定加強理論學(xué)習，不斷提高自己政治覺(jué)悟和工作能力；不斷向領(lǐng)導學(xué)習、向同事學(xué)習、向人民群眾學(xué)習，爭取盡快進(jìn)入角色，自己要更進(jìn)一步嚴格要求自己，注意克服自己的缺點(diǎn)和不足，爭取在思想、工作、學(xué)習上取得進(jìn)一步的提高。做一名領(lǐng)導滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意的大學(xué)生村干部。無(wú)愧于“大學(xué)生村官”這個(gè)時(shí)代的稱(chēng)呼。
【個(gè)人半年度工作總結】相關(guān)文章：
半年度個(gè)人工作總結12-18
半年度個(gè)人工作總結07-21
半年度個(gè)人工作總結[精品]08-28
員工半年度個(gè)人工作總結07-20
采購半年度個(gè)人工作總結08-15
半年度個(gè)人總結09-24
2022保安半年度個(gè)人工作總結09-18
半年度個(gè)人工作總結14篇12-09