半年度個(gè)人工作總結[精品]

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。那么總結有什么格式呢？以下是小編精心整理的半年度個(gè)人工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

半年度個(gè)人工作總結1

　　光陰荏苒，一晃一個(gè)學(xué)期又過(guò)去了，又到了寫(xiě)總結的時(shí)候。到了這個(gè)時(shí)候，心里總有點(diǎn)感慨。我羨慕農民，他們用一堆堆糧食總結一個(gè)階段的勞動(dòng)；我羨慕工人，他們用一件件產(chǎn)品見(jiàn)證自己的付出�？墒�，當我要拿出點(diǎn)什么來(lái)說(shuō)明這五個(gè)月的忙碌的時(shí)候，我有一種很渺茫很空虛的感覺(jué)。年華易失，事業(yè)蹉跎。但又不能不說(shuō)點(diǎn)什么，就像一片貧瘠的土地向蒼穹獻出干癟的谷穗。

　　出勤。我是一個(gè)比較循規蹈矩的人，一個(gè)學(xué)期，我沒(méi)有請過(guò)一次假，一般來(lái)說(shuō)，每周周日下午便來(lái)到學(xué)校，除周三周五晚上外，我都在學(xué)校度過(guò)。按時(shí)上課，上自習。我雖然年輕，但記憶力不好，時(shí)常忘了簽到。開(kāi)始自己還有點(diǎn)氣自己，后來(lái)受柳宗元的《小石潭記》的最后一句的啟發(fā)，便想開(kāi)了。豈能盡如人意，但求無(wú)愧我心。

　　值周。我是比較喜歡值周工作的。因為我值周不值周都一樣在學(xué)校，在學(xué)校有點(diǎn)事做，總比無(wú)所事事強。在值周中，我總能夠按照領(lǐng)導分工，認認真真地完成自己的任務(wù)。這一點(diǎn)上，我認為我還是比較合群的。雖說(shuō)值周期間也沒(méi)有處理過(guò)什么大事，可是心平氣和地干好這份工作，自能享受著(zhù)淡而有味的平凡。

　　宿舍聯(lián)系。我聯(lián)系的宿舍是1211，是我班的男生宿舍，比較方便管理。每周五下午第三節課，學(xué)生便會(huì )在宿舍里等待我的到來(lái)。我簡(jiǎn)單的把住宿安全說(shuō)一遍后，便和學(xué)生聊天。平時(shí)里上課，比較嚴肅，這時(shí)可以和學(xué)生自由地溝通，了解他們的喜怒哀樂(lè )，把握他們的思想動(dòng)向。這里，學(xué)生也會(huì )忘記我是他們的班主任，只把我當成他們的大朋友。我覺(jué)得，宿舍聯(lián)系是我校德育教育的一個(gè)亮點(diǎn)。只不過(guò)有不住宿的同學(xué)，不能讓所有學(xué)生都享有與老師平等相交的快樂(lè )。

　　家訪(fǎng)。我是比較喜歡和學(xué)生家長(cháng)溝通的人。只是現在學(xué)生家長(cháng)大多數都打工在外，溝通不便。只要有機會(huì )，我喜歡到學(xué)生家里瞧瞧，了解一下學(xué)生的生存環(huán)境。說(shuō)實(shí)話(huà)，眼下學(xué)生的生存環(huán)境并不樂(lè )觀(guān)。有些家長(cháng)嘴上對孩子的學(xué)習關(guān)心，心里并不為意。和孩子在一起的時(shí)間極少，打工回到家中，寧愿打幾圈麻將，不愿和孩子說(shuō)說(shuō)話(huà)。

　　差生轉化。我班后進(jìn)生多，轉化困難較大。我從培養他們興趣愛(ài)好入手，鼓勵他們成立乒乓球小分隊，象棋小分隊，經(jīng)常訓練，比賽，增強學(xué)校對他們的吸引力。成績(jì)差，不在學(xué)習上做過(guò)多要求，鼓勵他們能學(xué)多少就是多少。這樣，做他們的思想工作就比較容易。他們還爭著(zhù)為班級做事。我班自行車(chē)排放小分隊、垃圾撿拾小分隊、教室后面衛生區打掃小分隊、勤工儉學(xué)小分隊，大多有這部分學(xué)生組成。這樣，這些學(xué)生也在為班級做事中贏(yíng)得尊嚴和幸福。張文軍還成長(cháng)為一名合格的班長(cháng)。

　　教育教學(xué)。本期我代八（1）八（2）兩個(gè)班的語(yǔ)文課。為了完成任務(wù)，我積極參加學(xué)科組的集體備課活動(dòng)，做到教學(xué)內容了然于胸。這樣，上課時(shí)我便有精力觀(guān)察學(xué)生的活動(dòng)。本期，我校的課改進(jìn)入一個(gè)關(guān)鍵階段，我也全身心的投入到課改中去。語(yǔ)文課和科學(xué)課不同，所以改起來(lái)難度較大。但我不能退縮。本期，我做了兩節公開(kāi)課，葛維春主任來(lái)我校搞調研時(shí)又聽(tīng)了我的兩節課。另外，如果有外校教師來(lái)參觀(guān)，學(xué)校往往介紹我的課給他們�，F在想來(lái)，課還是存在很多問(wèn)題，我覺(jué)得，激發(fā)學(xué)生學(xué)習語(yǔ)文的`興趣，是課改的最關(guān)鍵環(huán)節，是我今后努力的方向。

　　自習輔導。每個(gè)自習都要有輔導材料。我們的輔導材料，是學(xué)科組公用的。但是，我們力爭做到材料精選，讓學(xué)生每道題都有獨特的訓練價(jià)值。自習輔導的重點(diǎn)是個(gè)別輔導。我關(guān)注的是那些學(xué)習存在困難或者比較聰明的學(xué)生。在材料的講解上，我重視解題方法的教學(xué)。

　　教學(xué)研討。本期，我積極參加教學(xué)研討。在公開(kāi)課教學(xué)后的評課中，我總是毫無(wú)保留的把自己的看法說(shuō)出來(lái)，與同事交流。學(xué)校舉辦的課堂教學(xué)改革研討交流會(huì )，我全程參加，記了半本聽(tīng)課筆記，并寫(xiě)了3000多字的心得體會(huì )。

　　工作實(shí)績(jì)。完成了語(yǔ)文教學(xué)任務(wù)。我輔導的學(xué)生在太和縣留守學(xué)生書(shū)信大賽中獲得三等獎。指導班級學(xué)生在“迎奧運”中華優(yōu)秀詩(shī)詞朗誦比賽中獲第一名。按質(zhì)按量地完成校本培訓任務(wù)。

　　努力方向。認真探索課堂改革，力爭在課改中能有所突破。認真做好反思，在不斷反思中獲得經(jīng)驗，提升理論水平，做一個(gè)反思型教師。

半年度個(gè)人工作總結2

　　本人自今年20xx年上半年xx月xx日入職擔任物業(yè)部清潔工。

　　工作職責為負責園區A、B、D日常清潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區和年底接收的E、F、G組團開(kāi)荒和日常衛生清潔服務(wù)監管管理。

　　管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒(méi)有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛煉機會(huì )。下頭將今年以來(lái)工作情況匯報如下：

　　一、開(kāi)荒工作

　　工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是ABD組團的公共區域開(kāi)荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難，基本上整段時(shí)間內是開(kāi)荒工作和大規模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開(kāi)荒區域存在著(zhù)二次污染和重復清潔的問(wèn)題。

　　中水系統截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通，這對開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調下，經(jīng)過(guò)多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理，另外經(jīng)過(guò)協(xié)調暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用。

　　在業(yè)主辦理入伙手續前每日現場(chǎng)監督檢查、整改返工、逐項進(jìn)行，保證了開(kāi)荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下，克服重重困難完成了開(kāi)荒工作。

　　二、日常清潔工作管理

　　外判公司清潔作為基層工作者普遍存在著(zhù)年紀偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境僅有園區和車(chē)庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導等深入的企業(yè)文化培訓，同清潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。

　　并進(jìn)行清潔公司內部的清潔工具實(shí)操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在清潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車(chē)庫內修建清潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。

　　在十月起，因施工方戶(hù)內清潔撤場(chǎng)，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調人員在兩個(gè)月的時(shí)間內累計入戶(hù)清潔施工后垃圾、入戶(hù)內打掃達x次，清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過(guò)x次，保證了施工結束后，業(yè)主入住前戶(hù)內及公共區域的衛生要求。

　　同時(shí)配合實(shí)際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項清潔類(lèi)規章制度。先后更新了公司的《清潔作業(yè)指導書(shū)》先后制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施，使各項管理分工明確、職責到人。并根據現場(chǎng)情況擬定了清潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范、應急預案等資料。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫(xiě)《工作日報表》和我每日填寫(xiě)的《清潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。

　　我將每日員工工作表現，發(fā)現問(wèn)題及整改，與其他部門(mén)的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也經(jīng)過(guò)與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監督通報，用以彌補清潔部門(mén)僅有我一個(gè)人巡視檢查的現狀。

　　經(jīng)過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門(mén)處理兩起清潔問(wèn)題投訴，并及時(shí)做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問(wèn)題。

　　同售樓處及會(huì )所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導的參觀(guān)檢查接待任務(wù)。

　　三、定期消殺工作

　　在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進(jìn)行經(jīng)過(guò)搜集資料和咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單。

　　世上的工作原沒(méi)有貴賤之分，區別在于你肯不肯用心去做。俗話(huà)說(shuō)的好，行行出狀元。清潔工作在很多人眼里雖不值得一提，而自從我干這一工作以來(lái)我才真正了解這項工作如同清潔工一樣受人尊敬的'。如今每每看到經(jīng)我打掃的辦公樓干干凈凈，一塵不染，看到干部職工在這樣的環(huán)境里上班，聽(tīng)到他們不時(shí)地稱(chēng)贊，心中的滿(mǎn)足與自豪由然而生。

　　清潔工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對于清潔員來(lái)說(shuō)，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。本人自從從事這項工作以來(lái)，一向本著(zhù)以人為本的工作理念，懷揣一顆真誠服務(wù)的心，全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉，從茫然到自信，每前進(jìn)一步，都離不開(kāi)領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的熱情相助與支持。個(gè)人的力量是有限的，我們是一個(gè)團結的團體，個(gè)人所取得的小小成績(jì)，應歸功于我們這支高素質(zhì)的隊伍，歸功于我們這群有熱情、肯奉獻的員工。

　　自從干上這項工作，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自我的準則，工作中嚴謹、細致、腳踏實(shí)地、埋頭苦干；嚴格遵守州直辦公樓服務(wù)部的各項規章制度，尊重領(lǐng)導，服從領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改善工作作風(fēng)。我會(huì )以此為契機認真總結工作中的得失，好的繼續堅持，不足之處切實(shí)得到改正，以更好地勝任這項工作。

　　回顧以往的工作，還有許多不足，今后我要多多學(xué)習，努力提高自身綜合素質(zhì)。以更加飽滿(mǎn)的精神面貌投入到今后的工作中，完成上級領(lǐng)導布置的各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。

半年度個(gè)人工作總結3

　　因為近段沒(méi)有周小結的習慣，如今半年總結動(dòng)筆前總在遲疑，沉思好長(cháng)時(shí)間，感覺(jué)發(fā)生的事情太多，又無(wú)從入手，原來(lái)一個(gè)良好的習慣可以帶來(lái)無(wú)窮的靈感，假如失去自我思考的動(dòng)力，渾渾噩噩，必將一事無(wú)成，雖然總感嘆每天重復著(zhù)機械的動(dòng)作，但也要自我尋找樂(lè )趣，只有保持不斷的熱情和自我激勵的潛意識，才能讓自己變得輕松而且坦然，有時(shí)候不該有負擔有壓力，但不可以沒(méi)有憧憬和規劃。

　　回顧半年來(lái)的學(xué)習與工作，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，過(guò)眼云煙，揮之不去，這儼然成為一種習慣，但不能滿(mǎn)足或安于現狀，需要不斷樹(shù)立自我超越的意識，這其中需要太多的技巧，處事與為人，溝通、觀(guān)察、分析、判斷，和營(yíng)銷(xiāo)隊伍共處需要不斷提升自我的理解力與對事物的感召力，視線(xiàn)不同看到的風(fēng)景也是一樣，不必庸人自擾，或許總有人感慨萬(wàn)千，現實(shí)亦如此，試圖去了解與嘗試，驗證更多的真理，更多是時(shí)間問(wèn)題，思考或看透一個(gè)問(wèn)題，沒(méi)有冷靜下來(lái)，看到的仍然只是表層，盡力而為之，形形色色的人和各式各樣的問(wèn)題該如何去改變，這當中的規律如何在現實(shí)當中摸索出來(lái)。只有不斷實(shí)踐與行動(dòng)。

　　在營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)，每個(gè)人都在竭盡全力，有業(yè)績(jì)的沒(méi)有業(yè)績(jì)的，踏入保險的那一刻，他們都曾努力付出過(guò)，很多人在用毅力“掙扎”著(zhù)，信念是否堅定、忍耐力是否強大，預示著(zhù)壽險生命能否常此以往下去。不可惋惜，沉淀都是金子，營(yíng)銷(xiāo)隊伍的壯大，需要不斷淘汰更多的沙子。作為組訓人員，更加要具備發(fā)現問(wèn)題的能力，要學(xué)會(huì )總結亮點(diǎn)，抓住典型，其實(shí)我們和營(yíng)銷(xiāo)伙伴一起在參加晨會(huì )，也在接受主管的激勵，更多的時(shí)候我們反思技巧技巧的時(shí)間太多短暫，我曾多次融入這樣的一個(gè)境界，但始終因為角色的定位不同，而缺乏這樣的認識，或者說(shuō)拒絕接受經(jīng)典的言辭與精辟的理論。但長(cháng)期的熏陶與關(guān)注可以收獲更多的東西，不難發(fā)現，營(yíng)銷(xiāo)人員他們的參會(huì )情緒總是很奇特，試想自己每次參加的視頻會(huì )也好，啟動(dòng)會(huì )也好，我們分神的概率與受干擾的情緒一樣存在。所以如何抓需要，挖亮點(diǎn)，深度分析問(wèn)題，就需要掌握適度的講話(huà)技巧、和善的行為舉止、逐層遞進(jìn)的思維模式。當然這需要過(guò)程，評定能力強弱，不是一時(shí)，當然人的性格各異，弊端也不一樣，展現在別人的形態(tài)也是奇特的，只有不斷減弱自己的缺點(diǎn)，而無(wú)限放大自己的優(yōu)點(diǎn)，一切都可以歸零的心態(tài)要求自我，培養警惕心，有效預防和減少可以存在的錯誤與隱患，事情的起因總有追溯的根源，金蓮部長(cháng)總能在適當的場(chǎng)合講合適的'話(huà)語(yǔ)，更多的時(shí)候話(huà)里有話(huà)，批評、表?yè)P、贊許，講話(huà)始終帶著(zhù)教育意義。這應該是溝通的最高境界。

　　一區部的伙伴以品牌第一引以為豪，奪第一，爭榮譽(yù)，身為一區部的一員，我也接受這類(lèi)似的光環(huán)，光環(huán)閃耀下，有更多的平臺去鍛煉、有更多的時(shí)間去感悟，有更多的技能去施展。沒(méi)有人天生適合的崗位，只有不斷培養的工作能力，這樣強有力的精神支柱，需要以激情為基礎，以深度的學(xué)習欲望為輔。站在巨人的肩膀上看問(wèn)題，避免經(jīng)常抬頭看問(wèn)題，在同一起跑線(xiàn)上，要時(shí)刻準備著(zhù)沖刺終點(diǎn)，沒(méi)有人知道自己的終點(diǎn)在哪里，但是不要放棄一些可以努力的機會(huì )，作為渺小的個(gè)體，只有放到大的舞臺才有機會(huì )，正如一區的大平臺，接受的考驗和成長(cháng)的空間非常巨大，自我感覺(jué)要取得成就和認可，這其中的障礙與磨練永遠不只是一點(diǎn)點(diǎn)的挫折，而是要付出多余十倍以上的努力，每個(gè)人的角色都是處于激勵和被激勵的角色。組訓就是要培養不斷激勵自我和激勵別人的能力。

　　很長(cháng)的一段時(shí)間，考慮未來(lái)是一個(gè)非常嚴肅而且恐懼的問(wèn)題，至20xx年6月加入一區開(kāi)始，這些都是自我人生軌跡當中最深刻的記憶，這不是職業(yè)習慣在作怪，人都需要憂(yōu)患意識，多珍惜少?lài)@息，多思考少煩惱，多努力少放棄。只有一如既往，持之以恒才能正確定位。

　　現在靜下來(lái)，常思考如何培養自己的興趣，如何保持良好積極的心態(tài)，長(cháng)時(shí)間的加班時(shí)間用于不斷總結與回顧每天的成果，認真對待，用心體會(huì )，如何培養感染力與領(lǐng)導力，是未來(lái)很長(cháng)時(shí)間需要不斷琢磨和思考的方向，需要不斷自我雕刻，自我剖析。閑置的時(shí)間需要不斷收集和整理材料，只有吸收更多的資訊和領(lǐng)會(huì )更多的哲理才可以不斷認識自我，改變自我。

　　回顧半年來(lái)，看到區部的變化作如下總結：

　　1、自主經(jīng)營(yíng)、自力更生的創(chuàng )富管理模式

　　自主經(jīng)營(yíng)、自力更生至開(kāi)門(mén)紅提出以來(lái)，已經(jīng)深入人心，能力與作為掛鉤，只有從單一的個(gè)體小組開(kāi)始，才能形成整體的統一。創(chuàng )富平臺越來(lái)越廣泛，轉變經(jīng)營(yíng)管理模式，培養自我發(fā)展的意識，避免被動(dòng)接受，而要積極主動(dòng)的創(chuàng )新�，F在一本兩個(gè)團隊已經(jīng)具備獨立經(jīng)營(yíng)的能力，從二早的經(jīng)營(yíng)流程與組織安排來(lái)看，已經(jīng)形成模式，而且時(shí)刻在增添新的創(chuàng )意。只有不斷刷新，才能在自主經(jīng)營(yíng)的平臺上大放光彩。

　　圖為：偉凡團隊的二早圖為：玉鳳團隊的組經(jīng)理會(huì )議

　　同時(shí)自主經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)核心領(lǐng)導人的指導與付出，自主經(jīng)營(yíng)從小團隊開(kāi)始，形成自我管理的模式，而且要不斷培養標桿人員，自主經(jīng)營(yíng)的典型代表作為模范小組，需要大力炒作并隆重表彰，同時(shí)對于優(yōu)秀小組的管理模式要互相學(xué)習，在追蹤與輔導方面的亮點(diǎn)要放大。

　　2、氛圍營(yíng)造、意愿調動(dòng)的晨會(huì )流程模式

　　晨會(huì )運作的關(guān)鍵在于氛圍的營(yíng)造，琢磨晨會(huì )需要的基礎知識，以及需要了解的資訊，通過(guò)晨會(huì )內容豐富營(yíng)銷(xiāo)員的知識面，制造營(yíng)銷(xiāo)員外出拜訪(fǎng)的借口，營(yíng)銷(xiāo)隊伍需要活動(dòng)，在于早晨?jì)蓚�(gè)小時(shí)的營(yíng)養吸收，縱觀(guān)半年來(lái)一區部在晨會(huì )的運作模式，個(gè)人總結為：

　�。�1）營(yíng)銷(xiāo)伙伴的一線(xiàn)銷(xiāo)售現狀的演練，這是展現在伙伴面前最直接最有效的方法，通過(guò)演練可以了解在拜訪(fǎng)過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)伙伴的言語(yǔ)以及行動(dòng)是否符合銷(xiāo)售流程。

　�。�2）專(zhuān)家門(mén)診時(shí)間，是答疑解惑的最好平臺，對于活動(dòng)工具的推廣使用，以及拒絕問(wèn)題的解決是最有效，最及時(shí)的方法，一區部的經(jīng)驗是互相交流出來(lái)，互相奉獻出來(lái)的。

　�。�3）有組織個(gè)人銷(xiāo)售的延續傳承，從接觸、觀(guān)念、產(chǎn)品、拒絕，這四個(gè)步驟只有反復不斷的更新，才能提升上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的能力，營(yíng)銷(xiāo)伙伴缺少觀(guān)念溝通的技巧占大部分，因為保險的意義與功能是具備教育意義的課程，涵蓋社會(huì )責任、家庭責任、人生風(fēng)險的諸多因素的組合，所以只有不斷培養講授觀(guān)念的能力，才能取得進(jìn)步。

　�。�4）精英的亮點(diǎn)分享，晨會(huì )最精彩的部分，因為這是伙伴最迫切需求，以分享人員為參照物，可以看到自己的不足與缺點(diǎn)，可以提升拜訪(fǎng)的信心，引導分享人員站在大局角度思考問(wèn)題，避免片面或消極情緒的傳播，這是塑造健康市場(chǎng)氛圍最應該注意的。

　�。�5）委員層面的主管激勵，這是撥開(kāi)云霧見(jiàn)彩虹，營(yíng)銷(xiāo)激勵是關(guān)鍵，充滿(mǎn)挑戰的事業(yè)需要不斷激勵的言語(yǔ)，需要不斷產(chǎn)生往前沖的動(dòng)力。

　�。�6）榮譽(yù)之爭強調晨會(huì )重視表彰，重視表彰的流程以及感受，特別是七戰七捷的鮮花表彰，將晨會(huì )氛圍調動(dòng)到最高點(diǎn)。

　　3、獨立運作、相互配合的六大計劃項目

　　區部的六大計劃，龍虎規劃的重要的項目，區部后勤隊伍最重要的力量，每個(gè)人身上的指標和努力的方向都不一致，但是都是一個(gè)目的，就是為了完成區部的指標，這是共存的整體，就如一個(gè)身體的“八大系統”，各個(gè)系統都有自己的功能，都是整體都受到大腦司令部的控制，同時(shí)每個(gè)系統之間是互相依存，任何一個(gè)系統出現差錯，就可以導致其他系統的崩潰。區部的六大計劃是20xx年區部工作的重要項目，意義深遠，同時(shí)對于委員在管理團隊上減輕了壓力，也知道了每個(gè)層級培養的目標和對象不一樣。六大計劃工作的推廣，涵蓋了區部大部分積極的營(yíng)銷(xiāo)伙伴。

　　4、形式多樣、意義深遠的增員活動(dòng)形式

　　區部在今年創(chuàng )新了很多的增員形式，豐富多彩，改變以往區部大型的增員，如大型的慶生會(huì )，登山團康會(huì )。如今要求主管自主經(jīng)營(yíng)，要求化小團隊經(jīng)營(yíng)各自的團隊，活動(dòng)形式更加靈活，增員活動(dòng)的費用成本也可以縮小。主要以增員水果會(huì )、增員水餃會(huì )、大型表彰會(huì )。團隊的增員策劃哲改變以往的委員出面，而是各自小組長(cháng)自己負責，親歷親為，只有不斷積累辦活動(dòng)的經(jīng)驗才可以鍛煉小組長(cháng)的組織活動(dòng)的能力。

　　5、提升品質(zhì)、深刻教育的社會(huì )責任意識

　　保險作為社會(huì )高尚的行業(yè)，需要培養團隊社會(huì )責任感意識，服務(wù)社會(huì )回饋社會(huì )，需要營(yíng)銷(xiāo)伙伴有感恩的心，懂得保險的社會(huì )管理的功能，同時(shí)要求伙伴時(shí)刻謹記個(gè)人服務(wù)需要誠信，杜絕違規違紀行為出現。

半年度個(gè)人工作總結4

　　今天是20xx年8月3日，20xx年已經(jīng)過(guò)去了一半，周五的時(shí)候工作已經(jīng)分配的當，心里面的大石頭也算是落地了，工作地點(diǎn)不好不壞，不是最好，也不是最壞，發(fā)展潛力無(wú)限，主要還是看個(gè)人能力，這幾周過(guò)得渾渾噩噩，懶惰，做事情拖拉，是應該制定一個(gè)計劃好好的堅持并執行下去，才不至于失了目標。在制定計劃方面，遵循這幾點(diǎn)原則：一是要有既定的可執行的具有指導意義的目標，二是計劃內容不脫離實(shí)際，不要給自己太大的壓力，三是以工作為主，興趣為輔，工作內容主要以總結和熟悉業(yè)務(wù)操作內容，點(diǎn)鈔，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗總結為主，目的'是通過(guò)半年后的轉正考試，在興趣方面，主要以學(xué)習英語(yǔ)和閱讀勵志、成功學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、名人傳記、哲學(xué)類(lèi)為主，四是時(shí)間安排，在以保證工作質(zhì)量的為前提的情況下，依照第三條原則。計劃的制定有助于對目標和心態(tài)的調整，從而從根本上激勵自己向前發(fā)展。

　　從20xx年2月份以來(lái)，2月份的主要工作是工作簽約，從過(guò)完年之后的2月份一直到拿畢業(yè)證書(shū)的6月份，這其中的4個(gè)月主要工作是寫(xiě)畢業(yè)論文，完成離校手續，回家練車(chē)，雖然的確沒(méi)有出去旅游，但是從我個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，這四個(gè)月是浪費了的，因為沒(méi)有好好的利用起來(lái)，在學(xué)校的最后時(shí)光也不知不覺(jué)的溜走了。進(jìn)入六月份，在六月中旬的時(shí)候參加了工作培訓，并于7月4日開(kāi)始實(shí)習到8月4日正式簽約，雖然工資可能要9月份才會(huì )發(fā)，但是至少簽約之后工作是定下來(lái)了。再說(shuō)培訓事宜，培訓主要圍繞基本業(yè)務(wù)技能（點(diǎn)鈔、翻打船票、DCC上機操作）來(lái)展開(kāi)，培訓過(guò)程也有苦有樂(lè )，不過(guò)那些都是過(guò)去的事情了，今天只是做一個(gè)小總結，之后的一個(gè)月是站大堂，對于這一個(gè)月，我的感受是：除了做好自己的工作之外，還是要堅持營(yíng)銷(xiāo)，這其實(shí)是一個(gè)積累經(jīng)驗的過(guò)程，從不會(huì )分辨客戶(hù)到學(xué)會(huì )分辨客戶(hù)，再來(lái)就是要對自己的產(chǎn)品有很詳細的了解，做到專(zhuān)業(yè)。

　　再來(lái)說(shuō)說(shuō)關(guān)于計劃的時(shí)期，其實(shí)對于現在的我來(lái)說(shuō)，今年下半年將會(huì )是打起精神的半年，也是要積極調整的半年，因為才參加工作，難免會(huì )遇到很多難以預料的問(wèn)題，這就需要我調整自己的心態(tài)，不要想太多，給自己太大的壓力，多看書(shū)多閱讀，用平靜的心情度過(guò)這半年。

半年度個(gè)人工作總結5

　　上半年，在站長(cháng)的領(lǐng)導下，本著(zhù)對工作、對自己負責的態(tài)度，認真做好自己的本職工作，為公司運輸生產(chǎn)做出了自己應盡的一份貢獻，主要做出以下幾點(diǎn)總結：

　　一、工作學(xué)習方面

　　按照公司一號文件要求，為提高自己的業(yè)務(wù)水平，不間斷的學(xué)習《技規》《行規》及公司各項規章制度，特別是事故通報的學(xué)習。提高自己對行車(chē)安全工作的認識和了解，為了更好的做好本職工作，利用休息時(shí)間，熟悉《站細》，了解站場(chǎng)設備和作業(yè)程序，在車(chē)站組織的各項學(xué)習活動(dòng)中，一向積極認真的學(xué)習，通過(guò)自己的努力，基本掌握了調車(chē)工作的.作業(yè)要領(lǐng)和作業(yè)程序。為自己以后的發(fā)展打下了良好的工作基礎。

　　二、技術(shù)業(yè)務(wù)方面

　　以“苦干、實(shí)干、拼命干”的工作精神，調車(chē)作業(yè)中，嚴格認真實(shí)行調車(chē)作業(yè)標準的制度，在確保人身安全的情況下，按班前布置的要求，正確做好調車(chē)作業(yè)準備，作業(yè)中，按值班員制定的列車(chē)編組計劃，認真的傳達給連結員計劃內容和各項注意事項，嚴格把控各項作業(yè)環(huán)節，加強作業(yè)標準化，半年中從未發(fā)生過(guò)違章違紀，影響行車(chē)安全的各種行為，保證了車(chē)站的安全工作的有序進(jìn)行。

　　三、生活方面

　　生活中和同事互幫互助，和睦相處，之間相處從未有過(guò)斤斤計較的事件發(fā)生，積極參加各項站務(wù)活動(dòng)，增進(jìn)了同事之間的友誼，促進(jìn)和諧氛圍。

　　半年來(lái)自己在平凡的崗位上付出了辛苦，盡到了應盡的職責，但是嚴格的來(lái)說(shuō)離作業(yè)標準化還是有一定的差距，在今后的工作中加強自我學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，盡心盡責做好每項工作，繼續為公司安全生產(chǎn)作出貢獻。

半年度個(gè)人工作總結6

　　忙碌而愉快的學(xué)期工作就要結束了，回顧本學(xué)期的工作，滿(mǎn)載著(zhù)收獲的喜悅，成功的快樂(lè )，成長(cháng)的幸福。下面重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結：

　　一、學(xué)校常規工作情況

　　1、制定了學(xué)�？傮w教研工作計劃，并根據這一計劃制定了各個(gè)科組的草根教研具體實(shí)施方案。定期召開(kāi)教研組工作會(huì )議，及時(shí)部署安排各組的教研工作。

　　2、課題研究。組織召開(kāi)了各個(gè)學(xué)科學(xué)年教研組長(cháng)的專(zhuān)門(mén)會(huì )議，要求各個(gè)科組制定了本組的教研計劃，小課題實(shí)施方案，并嚴格執行課題方案，按照方案進(jìn)行小課題研究，開(kāi)展相應的課題研究工作。

　　3、組內教研。組織開(kāi)展了組內的“草根教研”活動(dòng)。會(huì )同各個(gè)科組研究制定了同課異構教研形式，確定了各個(gè)學(xué)科學(xué)年組主題教研月，組織各個(gè)科組制定了本組的教研計劃，活動(dòng)內容，活動(dòng)日程，活動(dòng)人員。

　　4、專(zhuān)題培訓。按照學(xué)校的培訓工作安排，本學(xué)期依然進(jìn)行了教科研專(zhuān)題培訓工作。培訓內容有：“草根式”教研專(zhuān)題培訓；“有效課堂的基本要素”；“小學(xué)語(yǔ)文課堂教學(xué)有效性策略研究”；“關(guān)于好課的幾點(diǎn)思考”。

　　5、參與落實(shí)完成了常規教學(xué)評價(jià)聽(tīng)課工作。

　　6、有計劃地召開(kāi)分管的四學(xué)年及音樂(lè )學(xué)科組會(huì )議，隨時(shí)督促檢查學(xué)年學(xué)科的各項工作，教案檢查每科八到十次，作業(yè)隨時(shí)進(jìn)行抽測。

　　7、本學(xué)期聽(tīng)課一百余節。其中校本常規課及教研課七十余節，其他研討活動(dòng)課三十余節。

　　8、完成了骨干教師復查工作的統計上報工作。

　　9、督促收集整理了各科組組內教研的資料歸檔工作。資料有：課前設想、教學(xué)設計、課后反思等。

　　10、督促安排收集整理了骨干教師講座等一應材料。

　　11、督促安排收集整理了教師間結對子等一應材料。

　　12、督促安排編輯整理完成了各科組的小課題研究材料工作，資料有：小課題研究小方案、小課題研究小策略、小課題研究小故事、小課題研究小講座，小課題研究階段總結。

　　13、督促安排編輯整理完成了市進(jìn)修學(xué)校征集的作文教學(xué)設計或論文等工作。

　　14、部署安排了分擔的音樂(lè )學(xué)科的`檢測評卷工作。

　　15、督促安排完成了所分擔的學(xué)年期末考試評卷成績(jì)統計工作。

　　二、部署安排落實(shí)教師承擔工作任務(wù)情況

　　1、部署安排了李偉，王鳳蘭、辛延平、田海軍、曲金媛五名教師參加學(xué)科競賽活動(dòng)。

　　2、部署安排了劉金香、李麗華、田海軍、賈來(lái)清四名老師參加名師競選活動(dòng)。

　　3、部署安排了李麗華、薛衛東、高艷杰老師參加市東片協(xié)作體公開(kāi)課研討活動(dòng)。

　　4、部署安排了指導了張桂芬、王桂英老師參加州四校研培協(xié)作體公開(kāi)課研討活動(dòng)。

　　5、部署安排了指導了武慶華老師參加州小學(xué)教師數學(xué)科課堂教學(xué)競賽活動(dòng)。

　　6、部署安排了指導了王麗、韓曉艷、王金秀老師參加校內教研作文教學(xué)匯報活動(dòng)。

　　7、部署安排了音樂(lè )、體育、美術(shù)、科學(xué)、思品、英語(yǔ)各小科參加市優(yōu)秀學(xué)科組評選活動(dòng)。此時(shí)正在籌備過(guò)程中。

　　8、部署安排了各科組任課教師完成了市進(jìn)修學(xué)校要求的小課題實(shí)驗材料征集工作。

　　9、部署安排了各科組教師完成了市進(jìn)修學(xué)校要求的作文教學(xué)設計及論文征集工作。

　　三、協(xié)調各級協(xié)作體活動(dòng)工作情況

　　1、協(xié)助校長(cháng)研究策劃制定了市東片小學(xué)研培協(xié)作體活動(dòng)計劃，方案。

　　2、協(xié)調部署安排策劃了3月23日的市東片小學(xué)研培協(xié)作體一把手協(xié)調會(huì )活動(dòng)。

　　3、協(xié)調安排部署策劃了4月16日及5月12日分別在市六小及雁鳴湖召開(kāi)的市東片小學(xué)研培協(xié)作體“個(gè)性化課堂教學(xué)”研討活動(dòng)。研討學(xué)科有：數學(xué)、體育、美術(shù)。

　　4、協(xié)調參與主持了5月20日的州內四校研培協(xié)作體“個(gè)性化課堂教學(xué)”研討活動(dòng)。

　　5、完成了市東片協(xié)作體活動(dòng)的計劃、方案、總結工作。

　　6、完成了校內開(kāi)放周（日）的計劃、總結工作。

　　7、完成了市協(xié)作體要求的小課題研究方案、計劃、階段總結等一應工作。

　　四、特別工作任務(wù)完成情況

　　1、協(xié)助校長(cháng)完成了6月11日“延邊州中小學(xué)校長(cháng)校本研修現場(chǎng)會(huì )”的匯報材料任務(wù)。

　　2、組織收集整理完成了6月11日現場(chǎng)會(huì )需要的從20xx---20xx有關(guān)校本研修工作的材料歸檔展示工作。

　　3、策劃完成了四樓通往會(huì )議室長(cháng)廊的“校本專(zhuān)區”的主題、圖片、板塊等相關(guān)內容的設計排版工作。

　　4、組織策劃完成了“延邊州中小學(xué)校長(cháng)校本研修現場(chǎng)會(huì )”的校本研修主題論壇活動(dòng)。

　　5、協(xié)助校長(cháng)完成了6月11日“延邊州中小學(xué)校長(cháng)校本研修現場(chǎng)會(huì )”的其他相關(guān)工作任務(wù)。

　　存在的不足及今后的打算：

　　1、主管的教科研工作方法上還要進(jìn)一步地創(chuàng )新，開(kāi)展的課題專(zhuān)項研究走過(guò)場(chǎng)大于實(shí)干。有時(shí)只是為了完成任務(wù)，沒(méi)有很好地注重實(shí)效性。

　　2、分管的其他工作有時(shí)候因為沖突就忽略了，過(guò)后匆忙的去修補，效果就大打折扣了。今后要做到很好的兼顧。

　　3、在組織部署一些工作時(shí)，有時(shí)候有一定的顧慮，今后應進(jìn)行克服，更加大膽的去工作。

　　總之，本學(xué)期的工作任務(wù)即繁雜又多樣，感覺(jué)很忙碌，用披星戴月，廢寢忘食來(lái)形容一點(diǎn)也不為過(guò)。但是忙碌過(guò)后，看到取得的可惜的成績(jì)，看到領(lǐng)導贊許的目光，同事認可的評價(jià)，那份欣喜用語(yǔ)言是難以表達的。真可謂是“衣帶漸寬終不悔”��！

半年度個(gè)人工作總結7

　　今天是20xx年8月3日，20xx年已經(jīng)過(guò)去了一半，周五的時(shí)候工作已經(jīng)分配的當，心里面的大石頭也算是落地了，工作地點(diǎn)不好不壞，不是最好，也不是最壞，發(fā)展潛力無(wú)限，主要還是看個(gè)人能力，這幾周過(guò)得渾渾噩噩，懶惰，做事情拖拉，是應該制定一個(gè)計劃好好的堅持并執行下去，才不至于失了目標。在制定計劃方面，遵循這幾點(diǎn)原則：一是要有既定的可執行的具有指導意義的目標，二是計劃內容不脫離實(shí)際，不要給自己太大的壓力，三是以工作為主，興趣為輔，工作內容主要以總結和熟悉業(yè)務(wù)操作內容，點(diǎn)鈔，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗總結為主，目的是通過(guò)半年后的轉正考試，在興趣方面，主要以學(xué)習英語(yǔ)和閱讀勵志、成功學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、名人傳記、哲學(xué)類(lèi)為主，四是時(shí)間安排，在以保證工作質(zhì)量的為前提的情況下，依照第三條原則。計劃的制定有助于對目標和心態(tài)的調整，從而從根本上激勵自己向前發(fā)展。

　　從20xx年2月份以來(lái)，2月份的主要工作是工作簽約，從過(guò)完年之后的.2月份一直到拿畢業(yè)證書(shū)的6月份，這其中的4個(gè)月主要工作是寫(xiě)畢業(yè)論文，完成離校手續，回家練車(chē)，雖然的確沒(méi)有出去旅游，但是從我個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，這四個(gè)月是浪費了的，因為沒(méi)有好好的利用起來(lái)，在學(xué)校的最后時(shí)光也不知不覺(jué)的溜走了。進(jìn)入六月份，在六月中旬的時(shí)候參加了工作培訓，并于7月4日開(kāi)始實(shí)習到8月4日正式簽約，雖然工資可能要9月份才會(huì )發(fā)，但是至少簽約之后工作是定下來(lái)了。再說(shuō)培訓事宜，培訓主要圍繞基本業(yè)務(wù)技能（點(diǎn)鈔、翻打船票、DCC上機操作）來(lái)展開(kāi)，培訓過(guò)程也有苦有樂(lè )，不過(guò)那些都是過(guò)去的事情了，今天只是做一個(gè)小總結，之后的一個(gè)月是站大堂，對于這一個(gè)月，我的感受是：除了做好自己的工作之外，還是要堅持營(yíng)銷(xiāo)，這其實(shí)是一個(gè)積累經(jīng)驗的過(guò)程，從不會(huì )分辨客戶(hù)到學(xué)會(huì )分辨客戶(hù)，再來(lái)就是要對自己的產(chǎn)品有很詳細的了解，做到專(zhuān)業(yè)。

　　再來(lái)說(shuō)說(shuō)關(guān)于計劃的時(shí)期，其實(shí)對于現在的我來(lái)說(shuō)，今年下半年將會(huì )是打起精神的半年，也是要積極調整的半年，因為才參加工作，難免會(huì )遇到很多難以預料的問(wèn)題，這就需要我調整自己的心態(tài)，不要想太多，給自己太大的壓力，多看書(shū)多閱讀，用平靜的心情度過(guò)這半年。

半年度個(gè)人工作總結8

　　半年以來(lái)，我思想相對來(lái)說(shuō)比較穩定，能夠認真的干好自己的本職工作。對理論學(xué)習的態(tài)度一直比較端正，我在學(xué)習的過(guò)程中深深地認識到：理論知識是我成長(cháng)進(jìn)步的力量源泉，提高自我的過(guò)程，理論知識水平的提高是士官的綜合能力素質(zhì)提高的重要體現。通過(guò)學(xué)習，使我對本職崗位有了新的認識，對如何開(kāi)展警衛值勤有了底數，收效比較明顯。使我正確的樹(shù)立了自己的人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)以及世界觀(guān)。

　　一、模范表率方面：

　　在平時(shí)的工作中我能夠時(shí)刻提醒自己是一名士官，自己的一言一行，一舉一動(dòng)都代表著(zhù)士官的形象。因此，在工作的各個(gè)方面我都盡自己的努力去做好。政治教育中我認真聽(tīng)講，從沒(méi)有在課堂上出現打瞌睡的現象；操課時(shí)我嚴格落實(shí)制度，嚴格要求自己，確保訓練時(shí)效；體能訓練中，我在身體素質(zhì)不太好的情況下很少請假，堅持落實(shí)好每一次的體能訓練。工作之余，我能夠注意生活小節養成，穿衣戴帽樹(shù)立形象，用水用電力求節約，平時(shí)消費量入為出。

　　二、遵章守紀方面：

　　通過(guò)幾年的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì )到部隊鐵的紀律好比是人生十字路口的紅綠燈，是人生道路上的警戒線(xiàn)，遵守紀律就不會(huì )使自己在人生的十字路口上胡亂沖撞，釀成慘禍；遵守紀律就不會(huì )使自己錯誤地走上人生的不歸路。因此，我始終嚴格要求自己，時(shí)時(shí)提醒自已要慎獨、慎初，處處拿事故案例的'教訓提醒自己。半年來(lái)，我能夠自覺(jué)遵守紀律，自律意識比較強，法紀觀(guān)念樹(shù)得牢。能夠嚴格按照條令條例的要求落實(shí)一日生活制度。

　　三、完成任務(wù)方面：

　　接到工作任務(wù)后，我能夠積極愉快地去完成，沒(méi)有因為不是自己職責范圍內的事而發(fā)牢騷，我都能夠嚴格要求自己，認真負責，嚴把安全關(guān)。但是完成任務(wù)方面存在兩點(diǎn)不足：一是創(chuàng )新意識不強，接到任務(wù)后，喜歡用老辦法、老經(jīng)驗辦事，看問(wèn)題喜歡用老眼光，思路不開(kāi)闊，不能發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。二是存在著(zhù)標準不高，工作不細的現象，只滿(mǎn)足于把任務(wù)完成了就行，不出現安全問(wèn)題就行，工作粗疏的現象依然存在，工作高標準的意識不強。

　　四、下步的奮斗目標：

　　1、改進(jìn)工作作風(fēng)，扎實(shí)干好工作。

　　在工作中端正態(tài)度，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題，屬于自己職責范圍內的事，立足于自身解決；自己解決不了的問(wèn)題，也絕不掩蓋，不欺上瞞下，及時(shí)請求上級給予幫助解決。

　　2、擺正位置，發(fā)揮作用。

　　把自己看作隊管理工作的一名參與者，積極參與隊經(jīng)常性、基礎性的管理工作，不當老好人，不當旁觀(guān)者。積極為隊全面建設出謀劃策，主動(dòng)替隊首長(cháng)分憂(yōu)解難。在干好本職工作的同時(shí)愉快接受隊安排的工作，不挑三揀四，不發(fā)牢騷，不講怪話(huà)。

　　3、堅持好制度，嚴格要求自己。

　　嚴格落實(shí)警衛值勤制度。樹(shù)立士官、黨員的良好形象，從穿衣戴帽做起，從集合站隊嚴起，不做特殊人，不干特殊事。要求自己和其他的戰士一樣，做到有令必行，有禁必止以上是我20xx年上半年的工作總結報告，下一步，我將努力克服和改進(jìn)自己在報告中查找出來(lái)的不足，以昂揚的精神狀態(tài)和更加扎實(shí)的工作作風(fēng)投入到以后的工作和訓練中去。

半年度個(gè)人工作總結9

　　20xx年，在連隊組織、領(lǐng)導的熱心帶領(lǐng)下，在戰友同志們的關(guān)心、幫助下，我又在各個(gè)方面都取得了很大的進(jìn)步，真的很感謝領(lǐng)導、戰友們對我個(gè)人成長(cháng)進(jìn)步的關(guān)心與幫助，因為你們，才有我如此明顯的進(jìn)步!

　　總結具體如下：

　　首先，在思想、認識方面。我堅持的把思想、認識放在第一位，認真地聽(tīng)取干部骨干對我的思想教育，不斷的提高自己的'思想覺(jué)悟，讓思想引導自己不斷的進(jìn)步，讓新知識不斷的充實(shí)自己。這一年來(lái)，我能很好的配合班、排里的各項工作，堅決地履行好自己的神圣職責，為連隊建設盡心盡力。存在不足的是：在一些細小的方面不夠注意，思想重視不夠，認識不深，在今后的工作當中，我會(huì )努力的提高自己的思想認識，更加的嚴格要求自己，使自己的思想覺(jué)悟向更高層次邁進(jìn)。

　　其次，在日常生活方面。我能堅決的服從連隊組織領(lǐng)導的管理，牢記部隊“到什么時(shí)間點(diǎn)該干什么事”!嚴格地遵守部隊的紀律條例，落實(shí)干連隊的一日生活制度，充實(shí)的過(guò)好每一天。在這一年里，我我能?chē)栏竦囊�求自己，尊重領(lǐng)導，團結同志，積極的參加連隊組織的各項文體活動(dòng)，堅決的完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。存在不足：有時(shí)候請、銷(xiāo)假落實(shí)得不夠好，在今后的日子里，我一定會(huì )積極的改正自己的缺點(diǎn)，認真的查找自身存在的問(wèn)題，生活中切切實(shí)實(shí)落實(shí)好請、銷(xiāo)假制度，積極主動(dòng)的向連隊組織匯報工作，老兵退伍工作已經(jīng)開(kāi)始了，我更要牢記領(lǐng)導的關(guān)心教育，在位一分鐘，干好六十秒，高標準、高質(zhì)量的完成好各項工作任務(wù)。

　　最后，在軍事訓練方面。部隊是一個(gè)練就鋼鐵的大熔爐，我能?chē)栏竦囊�求自己，認真的學(xué)習掌握各種軍事技能，熟練操作各種武器裝備，在這一年來(lái)的軍事訓練中，我能按照連隊的標準來(lái)要求自己、磨練自己，苦練殺敵本領(lǐng)。存在不足：我在訓練中缺乏一股拼勁，有時(shí)訓練上追求過(guò)得去就行，訓練熱情不高，有偷懶現象，在今后的日子里，我一定會(huì )戒驕戒躁，充分發(fā)揮拼搏趕超的精神，我們都知道“武藝練不精，不算合格兵”!所以我要端正好態(tài)度，刻苦努力，鍛煉身體，增強體質(zhì)!

　　以上就是我一年來(lái)的小小總結，我會(huì )時(shí)刻提醒自己，絕不能放松自己，好的方面繼續保持，不足之處加以改正，將近退伍了，我要邁好軍旅的最后一段路!

半年度個(gè)人工作總結10

　　在公司，我負責前臺工作，主要包括接待、收發(fā)文件、電話(huà)轉接、登記、人員出入的大致了解、文具管理、午餐和晚餐安排、值班人員安排和辦公空間清潔。

　　想要做好前臺工作，就要對前臺工作的重要性有一個(gè)認識。這個(gè)職位不僅體現了公司的形象；也是外國客戶(hù)對公司的第一印象。所以，從接待開(kāi)始，就要做好。良好的開(kāi)端是成功的一半。我覺(jué)得，無(wú)論哪個(gè)崗位，無(wú)論什么工作，都是公司整體組織架構的一部分，都是為了公司的整體目標。隨著(zhù)對其重要性的認識，我進(jìn)一步思考做好自己的工作。

　　以下是我20xx年個(gè)人半年工作總結：

　　一、上下班前，整理好前臺物品，檢查所有電器是否完好，電源是否關(guān)閉，看當天備忘錄還有什么要做的。前臺大堂是一個(gè)隨時(shí)保持干凈的地方。干凈嗎？日報要整理好，發(fā)現飲水不足，及時(shí)打電話(huà)訂購。保持充足的飲用水供應。在前臺檢查文具，看有沒(méi)有需要及時(shí)訂購的，尤其是夏天要保證足夠的飲用水供應。

　　二、收到傳真時(shí)，要注意對方是發(fā)給誰(shuí)的，詢(xún)問(wèn)傳真的大致內容，避免收到垃圾文件。然后將收到的傳真文件及時(shí)發(fā)送給下屬，以免耽誤工作進(jìn)程。

　　三、收發(fā)特快專(zhuān)遞，要做好登記記錄，發(fā)件人的姓名和聯(lián)系方式，單位和單位名稱(chēng)。及時(shí)向收件人分發(fā)或通知已簽署的文件。還需要記錄簽名時(shí)間，以便日后查找快遞郵件。發(fā)快遞的時(shí)候，填寫(xiě)公司名稱(chēng)和地址，聯(lián)系人，聯(lián)系方式，仔細核對，確認后再發(fā)。同時(shí)記錄發(fā)件人、發(fā)件時(shí)間、公司地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式，以便以后查找地址和聯(lián)系電話(huà)。保留已發(fā)快件的底單，以便及時(shí)查詢(xún)快件的具體情況。

　　四、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。當你看到來(lái)訪(fǎng)的客人時(shí)，你應該立即起身主動(dòng)打招呼。第一個(gè)來(lái)訪(fǎng)的客人，你要問(wèn)對方的名字，搞清楚誰(shuí)有事，知道客人的目的，通知相關(guān)負責人。找公司老板的時(shí)候要問(wèn)對方有沒(méi)有約好，然后領(lǐng)著(zhù)去老板辦公室，泡茶送客人，然后悄悄離開(kāi)。帶客人的時(shí)候還要考慮是把客人留在大堂、會(huì )議室還是辦公室主任。給客人端茶時(shí)，要雙手奉上，微笑，耐心細致，親切大方。稍等片刻后，請立即通知負責人。

　　五、轉接電話(huà)，注意禮貌用語(yǔ)，使用標準用語(yǔ)，您好！我怎么幫你？問(wèn)對方在找誰(shuí)。有什么事，請了解情況后轉給相關(guān)負責人，并熟悉公司內部人員的辦公電話(huà)，以便快速轉接或聯(lián)系。如果對方是廣告、促銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)等與公司無(wú)關(guān)的電話(huà)，禮貌拒絕。如果對方是找老板或者哪個(gè)經(jīng)理要聯(lián)系方式，就問(wèn)對方情況，看有沒(méi)有必要把聯(lián)系方式告知對方老板或者經(jīng)理。領(lǐng)導打電話(huà)，也要親切問(wèn)候！

　　六、文具管理，每周清點(diǎn)文具一次，看哪些文具不夠，及時(shí)通知相關(guān)負責人購買(mǎi)，公司員工應及時(shí)登記文具。

　　七、員工訂餐，每天上午10點(diǎn)后開(kāi)始清點(diǎn)員工訂餐，及時(shí)呼叫送餐人員，確保每個(gè)人都有飯吃。對于老板點(diǎn)菜，我們要認真對待，爭取在11點(diǎn)前確定老板是否需要點(diǎn)菜。如果訂單晚了，你就不能訂購了。

　　八、前臺周邊環(huán)境衛生，在打掃衛生的.過(guò)程中，要小心，很多細節容易被忽略。比如地毯下的灰塵，墻縫里的垃圾，公司招牌上的灰塵，玻璃窗上的灰塵等等。更重要的是及時(shí)撿起地上的垃圾，保持干凈。

　　九、值班安排，日常值班人員安排，盡量保證公平輪流值班，統計夜間加班人員，看他們是否需要點(diǎn)菜，通知夜間加班人員值班，督促值班人員關(guān)好門(mén)窗，檢查電源關(guān)閉，鎖好門(mén)，值班人員周末應準時(shí)到達，不得提前離開(kāi)。

　　十、完成領(lǐng)導同事交辦的其他具體工作。

　　在前臺工作了半年，工作內容并不復雜細致。我覺(jué)得自己在工作中還有很多需要改進(jìn)的地方，也有很多不足，比如有時(shí)候工作不夠集中，不夠細致，主觀(guān)能動(dòng)性差。這些都是我需要改進(jìn)的地方。希望自己在新的一年里能夠努力工作，勤奮工作，為公司做出更多的貢獻。

半年度個(gè)人工作總結11

　　20xx年即將結束，本人在鴻森實(shí)業(yè)有限公司領(lǐng)導的正確指導下，在工程部羅經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在工程部所有員工的大力協(xié)助下，我在半年的工作中有了一定的進(jìn)步，負責的鴻森創(chuàng )業(yè)大廈有關(guān)工程項目也平穩進(jìn)展，本著(zhù)回顧過(guò)去，總結經(jīng)驗，找出不足，豐富自己，使企業(yè)具有長(cháng)足發(fā)展的后勁，特對下半年的工作總結如下：

　　一、定目標，遵章守紀，認真監督施工建設。

　　1、工程部在羅經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責制定工作目標，其中：安全目標是：安全無(wú)事故。進(jìn)度目標是：33層主體年底封頂，完成15層內粉工作，砌體外墻全部結束，煙道安裝完畢。質(zhì)量目標是：按優(yōu)質(zhì)工程的標準要求，完成全部的建設內容。

　　2、目標確定后，為能實(shí)現上述工作目標，我遵照執行各種規章制度，如：《崗位工作職責》、《工程質(zhì)量與驗收管理制度》、《安全管理制度》、《安全檢查、文明施工檢查工作制度》等，做到了行為有約束、管理有依據，減少了隨意性，增加了責任感。

　　二、做好事前控制

　　工期目標確定后，羅經(jīng)理多次開(kāi)會(huì )明確工程工期的控制的重大意義和深遠影響，使我提高了認識。盡管在施工現場(chǎng)有各種各樣的困難和矛盾，但是有了工程工期的計劃，使我在監管中有了明確的方向，從而起到了督促推進(jìn)作用。

　　三、具體的工作情況

　　1、主體工程

　　由于下半年才進(jìn)入公司，正在建設的項目（鴻森創(chuàng )業(yè)大廈）主體部分已經(jīng)進(jìn)入到22層建設當中，所以接觸到的大部分工作是主體部分，其中，在鋼筋工程施工中，為確保工程質(zhì)量，在監理單位見(jiàn)證下取樣進(jìn)行復試。復試合格后方可使用到工程上。在鋼筋的綁扎施工中，我除進(jìn)行巡檢外，要求監理單位進(jìn)行旁站監理，防止鋼筋間距及搭接長(cháng)度滿(mǎn)足不了設計及規范要求。通過(guò)的嚴格要求和巡視檢查，嚴格監理，施工單位認真按施工方案及施工工藝施工。鋼筋工程經(jīng)檢測基本滿(mǎn)足了設計及規范要求。針對易出現的質(zhì)量通病及易發(fā)生的質(zhì)量事故，采用下發(fā)工程變更通知單的方式，以求問(wèn)題的解決。

　　2、模板工程

　　模板工程在施工中，施工單位不愿意進(jìn)行生產(chǎn)投入，模板多次重復循環(huán)利用，有的變形、起皮，對砼結構造成嚴重的影響，為了保證砼澆筑后的外觀(guān)質(zhì)量及幾何尺寸不發(fā)生變化及變形，在羅經(jīng)理的指導下，我同工程部其他成員加強平時(shí)巡視檢查的力度和巡視檢查的頻率，嚴格檢查模板的質(zhì)量，在模板施工中的嚴格控制施工質(zhì)量，對在檢查中發(fā)現的`質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)處理，基本滿(mǎn)足了觀(guān)感質(zhì)量的驗收標準。

　　3、砌筑工程。

　　為了保證砌筑工程的工程質(zhì)量，我主要抓了如下幾個(gè)環(huán)節：

　�。�1）按設計及規范要求，放置墻體拉結筋。在施工中采用的是后在砼的墻體中植筋的方法，我重點(diǎn)檢查植筋是否牢固，在檢查中發(fā)現植筋不牢固及不通長(cháng)放置接結筋的部位，必須拆除，重新植筋及布筋。

　�。�2）在內墻砌筑時(shí)，墻體與梁相連接部位，為防止墻體沉降、有裂縫出現，在砌筑施工時(shí)，我嚴格按照規范，要求砌筑到梁下留200高度不砌筑，待砌筑砂漿有一定的強度及滿(mǎn)足技術(shù)間歇時(shí)間后，再用水泥磚斜砌，并用砌筑砂漿填塞密實(shí)。為后期內墻抹灰打下了良好的基礎。

　　4、粉飾工程

　　截止目前，鴻森創(chuàng )業(yè)大廈內墻抹灰工程已經(jīng)展開(kāi)，3-14層施工基本完畢。內墻抹灰最常見(jiàn)的質(zhì)量通病是墻體與梁結合部易發(fā)生貫通的裂縫，為避免此通病發(fā)生，通過(guò)和工程部同事的交流學(xué)習，要求施工單位在結合部位用鋼網(wǎng)絲網(wǎng)粘貼，并經(jīng)檢查合格后才能進(jìn)入抹灰工序。為保證內墻抹灰的工程質(zhì)量及給以后用戶(hù)不遺留隱患，在羅經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們協(xié)同監理對抹灰的質(zhì)量進(jìn)行多次檢查，對出現的問(wèn)題及時(shí)有效地解決，抹灰的工程質(zhì)量得到了保證，更為重要的是給用戶(hù)提供了今后裝飾后不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的可靠保證。

　　5、安全、衛生方面

　　我嚴格按照有關(guān)安全管理制度執行檢查和落實(shí)，另外提高自身安全責任意識，加強安全檢查力度，組織宣傳安全知識，嚴格落實(shí)施工現場(chǎng)的安全管理，確保施工現場(chǎng)安全無(wú)事故。其中重點(diǎn)對“四口五臨邊”、施工工人生產(chǎn)、生活用電、安全警示標識和安全設施佩戴等進(jìn)行了日常的檢查和監督。其中，在日常巡查過(guò)程中發(fā)現“四口五臨邊”的防護隨著(zhù)工程進(jìn)度的進(jìn)展會(huì )有防護不及時(shí)和不牢固的現象，通過(guò)協(xié)調，問(wèn)題基本得到解決。在生產(chǎn)、生活用電方面，發(fā)現有亂拉亂扯電線(xiàn)的現象，要求監理單位下發(fā)整改通知書(shū)，監督施工單位整改，減少了事故隱患。

　　由于施工工人大部分在3.4層居住，不可避免的會(huì )產(chǎn)生生活垃圾，在生活垃圾處理方面重視程度不夠，導致主體3.4層上有大量生活垃圾出現，有的與建筑材料混在一起，還有隨地大小便和亂涂亂畫(huà)的現象，為后期的施工帶來(lái)了一定的影響，發(fā)現問(wèn)題后，立即下發(fā)監理通知書(shū)，要求限期整改，問(wèn)題已經(jīng)得到解決。這就要求我在今后的工作中要更加努力，更加全面細致地開(kāi)展工作，確保工程順利施工。

　　所以在今后的工作中，為自己制定了一下目標：1、加強業(yè)務(wù)培訓，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習，特別是對新標準、新規范、新工藝、新材料的使用等學(xué)習和掌握，使得自我的知識得到更新。多和同事交流學(xué)習，學(xué)他人之所長(cháng)，同時(shí)學(xué)好工程預結算，對施工單位工程量認真核對，降低成本。為公司作出貢獻。

　　2、協(xié)調好各方之間的關(guān)系，特別是與監理單位的關(guān)系，如何調動(dòng)監理人員的積極性，充分發(fā)揮監理人員的潛能。

　　3、加強管理力度，增強責任感。

　　回顧過(guò)去，展望未來(lái)，在下半年的工程管理中，我雖然取得了一定進(jìn)步，但還是存在著(zhù)一定的缺點(diǎn)和錯誤，我有決心克服缺點(diǎn)，總結經(jīng)驗，不斷豐富和完善自我，在探索和摸索中發(fā)展自我，以取得更佳的業(yè)績(jì)，回報領(lǐng)導對我的支持和信任，為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。

半年度個(gè)人工作總結12

　　xx年轉瞬即逝，步入教師隊伍已有半年的我感觸頗深，我的角色從一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生轉換到一名人民教師，在這半年里終于體會(huì )到了作為一名老師的艱辛和不易，同時(shí)也收獲了不少�！袄鄄⒖鞓�(lè )著(zhù)”是最好的總結。在這里，借此機會(huì )我對20xx年的工作從以下幾個(gè)方面做下總結。

　　一、一學(xué)期以來(lái)自己的教育收獲：

　　1、初步形成了自己的低段語(yǔ)文教學(xué)風(fēng)格。從導入，識字，分析段落，總結延伸到主旨升華，一節課的時(shí)間能夠較好地分配。上課時(shí)注重培養學(xué)生的主動(dòng)性，發(fā)散學(xué)生的思維，注重綜合能力的培養，提高學(xué)生思維的嚴謹性和邏輯性。

　　2、能夠深入細致地備好每一節課。在備課中，我認真研究教材，力求把握好教學(xué)重難點(diǎn)，弱化難點(diǎn)，強調重點(diǎn)，結合學(xué)生認知規律合理運用教學(xué)方法。教案編寫(xiě)及時(shí)認真，并做好及時(shí)的教后反思。

　　3、認真批改學(xué)生作業(yè)，及時(shí)做好作業(yè)反饋，采用打星，貼笑臉等激勵性方法提高學(xué)生作業(yè)的質(zhì)量和效率，及時(shí)了解好學(xué)生的學(xué)習情況，對于作業(yè)差的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行訂正檢查和針對性輔導。

　　4、堅持聽(tīng)課，評課，從指導老師和學(xué)區教研活動(dòng)的教學(xué)案例和教學(xué)方法中努力探索適合自己的教學(xué)模式。

　　5、在班主任工作上，注意教育理論和實(shí)踐的學(xué)習，這學(xué)期，閑暇時(shí)間我閱讀了《今天，我們怎樣做班主任》小學(xué)卷，和蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》，借鑒其中一些先進(jìn)的理論運用于班級管理，效果不錯，努力地讓自己做到理論結合實(shí)際，做到以理論為參考，從實(shí)踐中學(xué)習。我們班人人都有崗，人人都有責任，繼而培養出了一大批優(yōu)秀的小干部；并且大膽地使用班干部管理班級，通過(guò)“樹(shù)榜樣，抓典型”營(yíng)造出了和諧民主的良好班風(fēng)。

　　二、這學(xué)期取得的成績(jì)

　　這學(xué)期我想說(shuō)我感到幸運和幸福，幸運的是我的學(xué)生很聰明，很乖巧，幸福的是我的學(xué)生很努力，很爭氣。在我的悉心帶領(lǐng)下，我們班取得了不錯的成績(jì)。

　　在學(xué)期初的經(jīng)典詩(shī)文朗誦比賽中取得了三等獎，之后迎國慶的班班有歌聲中取得了二等獎的不錯佳績(jì)，運動(dòng)會(huì )團體項目跳短繩獲得了二等獎，口算比賽團體第一，我們班還囊括了五個(gè)一等獎，我們班的小歌手在元旦小歌手中獲得了校園十佳小歌手稱(chēng)號，寫(xiě)字比賽我們班獲得了三等獎。

　　三、存在的問(wèn)題本文選自

　　教學(xué)上的不足：通過(guò)比較學(xué)期初的亮相課和學(xué)期末的亮相課，參加了一些教研活動(dòng)的聽(tīng)課和評課，我看到了自己身上的不足。

　　1、目標意識還不夠明確。設計一堂課時(shí)目標導向度還不夠清晰，每一個(gè)教學(xué)環(huán)節都要為這節課的教學(xué)目標服務(wù)，有些時(shí)候要適當地做好教學(xué)時(shí)間的合理分配。

　　2、教學(xué)管理還不夠理想，課堂常規抓得不夠。高效的課堂注重常規，這一點(diǎn)自己抓得太松，學(xué)生的行為規范還得繼續狠抓，采取高標準，要要求的態(tài)度。

　　3、把握教學(xué)中的訓練點(diǎn)不夠。低段語(yǔ)文注重識字教學(xué)，重基礎，但是適當的閱讀分析和思維的邏輯培養能力也是在這時(shí)候建立，發(fā)現自己在訓練學(xué)生的思維嚴謹性和邏輯性上還不夠章法，需要努力摸索，也需要及時(shí)恰當地學(xué)會(huì )抓住課堂教學(xué)時(shí)的訓練點(diǎn)。

　　4、沒(méi)有較好地解決好學(xué)生的錯誤和疑難，講解語(yǔ)言點(diǎn)時(shí)不夠清晰，透徹，緊湊。有時(shí)候發(fā)現課堂里一些語(yǔ)言點(diǎn)講解時(shí)有點(diǎn)蜻蜓點(diǎn)水，沒(méi)有給學(xué)生一個(gè)比較清晰的輪廓。

　　班級管理上的不足：

　　1、班級輿論導向力度不夠。針對班級中一些不好的現象，發(fā)現自己只是一味地批評，并沒(méi)有進(jìn)行全面的，系統的，準確的評價(jià)，導致后來(lái)這種現象又再次泛濫，可以說(shuō)是治標不治本。

　　2、班級常規抓的力度不夠。利用班會(huì )，晨會(huì )進(jìn)行思想品德教育，衛生、紀律、安全教育，著(zhù)重培養學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習習慣、勞動(dòng)習慣和文明行為習慣等教育力度不夠。

　　3、有時(shí)候自己對學(xué)生作出的.承諾往往延后兌現，發(fā)現這樣會(huì )有損我自己作為一名教師的威嚴，也在一定程度上影響了學(xué)生心目中的形象。

　　四、今后工作的打算

　　1、以課堂常規為基礎，以高效管理為目標。半年來(lái)的工作讓我明白自己不算是一名嚴師，對學(xué)生還不夠嚴格要求，有時(shí)候的方法治標不治本。課堂內外都得強調規范強化學(xué)生的行為習慣，培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣是非常重要的。

　　2、立足課堂，加強實(shí)踐，培養學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。在新課程下的語(yǔ)文課堂，實(shí)踐性的理念比較多，半年來(lái)自己還是發(fā)現師生平等的課堂建立比較困難，學(xué)生學(xué)習方式的轉變不是很理想。在以后的教學(xué)階段準備嘗試改變學(xué)生的學(xué)習方式，轉被動(dòng)學(xué)習為主動(dòng)學(xué)習，增加教學(xué)與生活相貼切，相和諧的課外作業(yè)和活動(dòng)。

　　3、錘煉教學(xué)語(yǔ)言。課堂語(yǔ)言是課堂的靈魂，它可以潛移默化地影響孩子們，帶給他們不一樣的感受。發(fā)現自己課堂語(yǔ)言還有待進(jìn)步和改進(jìn)，比如過(guò)渡環(huán)節和組織課堂活動(dòng)上。

　　4、班級管理力求更加民主，和諧，細致。班級管理以抓細處為基礎，在此基礎上充分發(fā)揮民主。定期對學(xué)生，班干部，教師進(jìn)行批評和自我批評，努力做好從反思中獲取進(jìn)步。

　　五、學(xué)校教學(xué)管理的建議

　　本學(xué)期，自己收獲了一些進(jìn)步，這得感謝學(xué)校的悉心培養，指導教師的耐心指導，同事們的無(wú)私幫助。學(xué)校在新教師的培養上總體來(lái)說(shuō)很全面，立足教學(xué)常態(tài)，不斷給與我們磨練的機會(huì )，參加聽(tīng)課評課活動(dòng)，讓我們在反思中進(jìn)步，并且進(jìn)行年終的績(jì)效考核和個(gè)人年度總結，這無(wú)疑是一次工作和成長(cháng)的洗禮。今后我希望學(xué)校能組織更多的青年教師比武大賽，也組織下教育類(lèi)的征文大賽，包括教學(xué)雜記，教育隨筆，開(kāi)展更多的教育教學(xué)論壇或者博客，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )構建我們溝通的平臺，讓我們在溝通交流中不斷地成長(cháng)。

　　回首這一年，忙碌中滿(mǎn)載著(zhù)收獲，收獲了自己的教學(xué)進(jìn)步，收獲了班級管理的經(jīng)驗，同時(shí)也收獲了學(xué)校同事的無(wú)私幫助，我相信，20xx年的總結將會(huì )是20xx年收獲進(jìn)步和輝煌的起點(diǎn)。相信自己會(huì )在20xx飛得更高，更遠。

半年度個(gè)人工作總結13

　　半年很快就過(guò)去了。上半年，我們經(jīng)歷了繁忙的工作，完成了工作任務(wù)，把各項事情做好了。上半年結束，我們做了總結，為下半年做準備。

　　第一、積極配合領(lǐng)導完成工作

　　上半年努力把工作做好，上班時(shí)間從不懈怠，每一項工作都是全力以赴。我努力把工作做好，認真做好，積極配合部門(mén)其他同事完成任務(wù)，按時(shí)完成領(lǐng)導布置的任務(wù)，溝通良好。領(lǐng)導需要的文件和東西都準備好了，我也嚴格要求自己。

　　每天的工作都是有計劃的。每天給自己定一個(gè)小目標，每天完成一定量的任務(wù)，分開(kāi)任務(wù)緩解壓力，合理充分的安排每天，上班準時(shí)回公司，下班及時(shí)打卡，清理工作桌面，第二天就可以上班了。我總是做完工作就下班，從來(lái)不把工作堆到明天。明天有明天的任務(wù)和一天。做好，讓領(lǐng)導點(diǎn)頭。我不會(huì )浪費工作時(shí)間，也不會(huì )做任何對公司有害的事情。

　　第二，及時(shí)學(xué)習，及時(shí)解決問(wèn)題

　　每天上班都會(huì )遇到各種問(wèn)題，有大有小，在一定程度上對工作有一定的影響。我絕不會(huì )讓這些問(wèn)題停留兩天，我會(huì )在同一天盡力解決。我總是通過(guò)問(wèn)坐在我旁邊或其他部門(mén)的同事來(lái)解決這些問(wèn)題，但我從不把問(wèn)題埋在心里。比如他們問(wèn)了之后，我會(huì )嘗試用他們自己的方式去做。如果還是不行，我就把我咨詢(xún)的時(shí)候做的筆記拿出來(lái)，翻出來(lái)自己研究思考，直到知道可以自己做。

　　如果是晚上下班前的問(wèn)題，我會(huì )記錄下來(lái)，第二天早上找同事幫忙。解決這些問(wèn)題后，我會(huì )學(xué)習其他對工作有幫助的東西，也會(huì )問(wèn)那些有經(jīng)驗的人如何提高工作效率，做好工作。我會(huì )記住他們說(shuō)過(guò)的一些經(jīng)歷。聽(tīng)了這種學(xué)習，我會(huì )少走一些彎路，但是工作很順利。

　　第三，工作中存在的問(wèn)題

　　經(jīng)過(guò)上半年的工作，我的問(wèn)題暴露無(wú)遺。工作的時(shí)候總覺(jué)得有點(diǎn)不舒服，和公司的環(huán)保工作有沖突。我工作的時(shí)候，大問(wèn)題不發(fā)生，各種小問(wèn)題不斷發(fā)生。這些問(wèn)題在候車(chē)室非常嚴重。雖然都是無(wú)關(guān)緊要的，但往往耗費我很多時(shí)間。

　　工作不熟練，行為不規范，讓人覺(jué)得很亂，往往把簡(jiǎn)單的'事情復雜化。這也是我經(jīng)常犯的，因為我在同時(shí)工作的時(shí)候不能很好的與同時(shí)溝通，合作不到位。我的同事經(jīng)常和其他同事失去聯(lián)系，這讓他們非常抱怨。因此，我們在這方面的合作經(jīng)驗很薄弱。

　　這些問(wèn)題是困擾我的關(guān)鍵，我會(huì )在下半年糾正這些錯誤。逐步加強自身建設，爭取下半年做得更好。

半年度個(gè)人工作總結14

　　我從第一次走上講臺初為人師到現在，已經(jīng)有4個(gè)月了�；仡櫼粚W(xué)期的工作，不禁思緒萬(wàn)千，感慨不已。這個(gè)學(xué)期我擔任二（7）、二（8）班的數學(xué)教學(xué)。作為一名新教師，經(jīng)歷了太多的第一次：第一次上公開(kāi)課，第一次出試卷，第一次評課每每的第一次，心里總是惴惴不安，幸運的是，學(xué)校的領(lǐng)導和許多老師對我的工作給予很多的關(guān)心和幫助，才使得我的各項工作都有條不紊地開(kāi)展，經(jīng)過(guò)這一學(xué)期的實(shí)踐，我獲取了點(diǎn)滴的進(jìn)步。

　　小結如下：

　　一、思想方面

　　作為一名青年黨員，我加強政治理論學(xué)習，注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養，我認真學(xué)習新的教育理論，及時(shí)更新教育理念，積極參加學(xué)�！扒嗄杲處熍嘤柊唷�。平時(shí)對自己嚴格要求，使自己在教育行業(yè)中不斷成長(cháng)，為社會(huì )培養出優(yōu)秀的人才，打下堅實(shí)的基礎。

　　二、教學(xué)方面

　　作為一名剛剛上崗的新教師，我在教學(xué)上存在很多的不足，基本功還不扎實(shí)，上課經(jīng)驗缺乏，因此有很多的地方需要學(xué)習，如何上好課成為我的第一個(gè)課題。

　　因此本學(xué)期我努力做到以下幾方面：

　　1、認真備課。

　　每節課我都做到“有備而來(lái)”，認真閱讀教材、教參，了解教材的編排體系，編者意圖，每個(gè)知識點(diǎn)在全套教材的地位及其與前后相關(guān)知識聯(lián)系和銜接，設計過(guò)程從教學(xué)環(huán)節到提問(wèn)技巧，從重難點(diǎn)的把握到作業(yè)的分析，做到高屋建瓴，胸中有溝壑。我還經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò )平臺，觀(guān)看優(yōu)秀課例，在有條件的情況下，仿用優(yōu)秀課例來(lái)上課。就這樣我在不斷探索中成長(cháng)，在失敗中尋找收獲。

　　2、積極參加教科研活動(dòng)

　　我深知作為教師，要想教給學(xué)生一杯水，自己必須有一桶水，一潭水，所以必須加強自身學(xué)習。這一學(xué)期中，我積極參加各級教研活動(dòng)，同時(shí)，認真參與到評課活動(dòng)中，虛心從老師們發(fā)言中獲取經(jīng)驗。說(shuō)到這里，我還要感謝我們辦公室的老師，平時(shí)給與我太多的幫助和指導，尤其是本學(xué)期我要上公開(kāi)課“平均分（一）”這節課前，我一共試上了4次，每一次他們都抽時(shí)間來(lái)聽(tīng)課、評課，為我提出的.建議、指點(diǎn)迷津，雖然磨課過(guò)程很苦很累，但我更多的是享受著(zhù)我初為人師的一份快樂(lè )。本學(xué)期我還多次外出學(xué)習，領(lǐng)略了全國各地名師的風(fēng)采，我認真觀(guān)看、思考、做記錄，希望能從他們身上得到啟發(fā)。

　　3、做好“提優(yōu)補差”工作。

　　由于學(xué)生的個(gè)性差異，導致學(xué)生的成績(jì)差異，課后我認真做好提優(yōu)補差工作。對于個(gè)別學(xué)習態(tài)度不認真的學(xué)困生，我從不簡(jiǎn)單粗暴、強制學(xué)生學(xué)習，而是先做好思想教育，促使其學(xué)習態(tài)度能自覺(jué)轉化到求知上來(lái)。對于學(xué)有余力的學(xué)生，我常常利用課余和社團活動(dòng)時(shí)間和孩子們一起研究“數學(xué)”報上的“思維訓練題”，在本學(xué)期“小小數學(xué)家”的評比活動(dòng)中這部分學(xué)生取得了理想的成績(jì)。

　　4、做好“教學(xué)反思”工作。

　　經(jīng)常聽(tīng)領(lǐng)導、專(zhuān)家提到，不論其教學(xué)能力起點(diǎn)如何，都有必要通過(guò)多種途徑對自己的教學(xué)進(jìn)行反思，一個(gè)經(jīng)常自覺(jué)地對自己教學(xué)進(jìn)行反思的教師，就有可能發(fā)現許多教學(xué)中的問(wèn)題，越是發(fā)現問(wèn)題，就越是有強烈的愿望想去解決這些問(wèn)題。關(guān)注問(wèn)題并去解決問(wèn)題的過(guò)程，是教師樹(shù)立自己的科研意識，并潛心參與教學(xué)研究的過(guò)程，這樣教學(xué)能力才有進(jìn)步。因此我努力隨時(shí)把教學(xué)的所思所想寫(xiě)下來(lái)，把工作中的點(diǎn)滴變成文字將慢慢成為我的一種習慣。反思是教師進(jìn)步的最好的途徑，那么我努力在反思中得到成長(cháng)。

　　三、工作中的不足

　　作為一名新教師，我懷著(zhù)滿(mǎn)腔熱情積極開(kāi)展工作，但是由于經(jīng)驗不足，我的教育工作還存在很多問(wèn)題。講課時(shí)的語(yǔ)言不夠簡(jiǎn)練，組織課堂教學(xué)的方法不得當，特別是學(xué)生的常規還有待加強，雖然我也會(huì )運用多種組織課堂教學(xué)的方法，如：運用肢體語(yǔ)言、面部表情等來(lái)調控課堂氣氛，但是當課堂上真的出現難以控制的情況時(shí)我會(huì )不知所措。課堂上不能很好地控制自己的情緒來(lái)巧妙的應對，我常常會(huì )提高自己的嗓音來(lái)“壓制”學(xué)生。我想應該有比提高嗓音更有效的辦法來(lái)解決這種問(wèn)題。此外，我對于學(xué)生的表?yè)P語(yǔ)言太過(guò)單一，對學(xué)生回答完問(wèn)題以后的反饋不到位，不善于對每個(gè)環(huán)節的教學(xué)進(jìn)行適當的小結。在教科研工作方面，我今后要學(xué)會(huì )把在教學(xué)中碰到的問(wèn)題寫(xiě)成教育、教學(xué)案例，并匯總成論文形式，做到邊總結、邊成長(cháng)。

　　一學(xué)期來(lái)我的工作有遺憾也有收獲，大學(xué)里學(xué)的是理論的知識，現在學(xué)的是工作實(shí)踐，我期待著(zhù)在一次次的失敗與碰壁中成長(cháng)，我相信只要我能本著(zhù)“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準則，我的明天會(huì )更好！

半年度個(gè)人工作總結15

　　轉眼間，20xx年已經(jīng)過(guò)了一半，回想上半年的工作，有收獲也有不足，歸納總結后分為以下幾個(gè)方面：

　　工作中的收獲：

　　一、學(xué)習張總報告，從中讓我了解本企業(yè)的'發(fā)展前景、及目標，也為醫藥企業(yè)工作總結自己今后工作指明了方向；

　　二、積極參加站上組織的各項技能培訓活動(dòng)，從而對自身是一種修正和提升過(guò)程，雖然原來(lái)也培訓過(guò)，但技能是要不斷改進(jìn)，才能滿(mǎn)足工作和自身的需求；

　　三、在高速分站體驗一天，讓我認識到責任團隊的重要性，團結協(xié)作才能出收益；

　　四、參加本科室組織的各項活動(dòng)，積極與新老員工溝通，學(xué)習老員工處事的沉穩靈活，學(xué)習新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度，取長(cháng)補短，提高工作激情。

　　工作不足之處：

　　一、工作方法不善于歸納總結，遇到特殊事情往往處理完了，就不再去考慮一下有無(wú)更好的處理方法；

　　二、業(yè)務(wù)知識方面還需要再加強，服務(wù)技能也需要再提升；企業(yè)雙擁工作總結

　　三、遇到到棘手問(wèn)題，不夠沉穩，思路不清晰、不靈活，應變能力需要進(jìn)一步提高。

　　下半年的工作打算：

　　一是積極改進(jìn)工作方法，提高工作質(zhì)量和效率，不斷總結經(jīng)驗，吸取教訓，提高自身應變能力；

　　二是努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，為旅客準確無(wú)誤提供乘車(chē)信息；

　　三是利用業(yè)余時(shí)間多看點(diǎn)書(shū)，拓寬一下知識面，豐富一下自己的頭腦；

　　四是為人處事多做換位思考，將工作做細，同事間互幫互助企業(yè)黨支部工作總結，更好的為旅客服務(wù)。

半年度個(gè)人工作總結16

　　從事房地產(chǎn)行業(yè)半年多了，銷(xiāo)售還是需要提高的。雖然自己水平有限，但還是想寫(xiě)點(diǎn)自己的東西，就是能從中找到自己需要學(xué)習的地方，提高自己的銷(xiāo)售水平。

　　最后開(kāi)業(yè)后，整個(gè)銷(xiāo)售流程開(kāi)始熟悉，從前期的換水，到后期的成功銷(xiāo)售。在接待客戶(hù)方面，他們的銷(xiāo)售能力得到了提高，逐漸明白了銷(xiāo)售的概念。從自己買(mǎi)過(guò)房子的客戶(hù)那里，我也經(jīng)歷過(guò)很多銷(xiāo)售過(guò)程中的銷(xiāo)售總結。拿出來(lái)給大家看看�？赡芪易龅牟皇呛芎�，但希望能分享給大家。

　　一、銷(xiāo)售要有熱情

　　最基本的就是在接待中保暖。

　　二、做好客戶(hù)登記，并跟蹤走訪(fǎng)

　　做好前期銷(xiāo)售，對后期銷(xiāo)售有幫助。

　　三、經(jīng)常請客戶(hù)來(lái)看房，了解我們房地產(chǎn)的動(dòng)態(tài)

　　加強客戶(hù)的購買(mǎi)信心，做好溝通，根據客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)做幾個(gè)方案，方便客戶(hù)考慮和開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售，讓客戶(hù)更有選擇性，避免專(zhuān)注于同一戶(hù)型。這樣也方便你自己銷(xiāo)售。

　　四、提高自身業(yè)務(wù)水平，強化房地產(chǎn)相關(guān)知識和最新動(dòng)態(tài)

　　面對客戶(hù)，他們可以游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)素養，同時(shí)讓客戶(hù)更愿意相信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。

　　五、從客戶(hù)的角度思考問(wèn)題

　　這樣他就能解決問(wèn)題，為客戶(hù)提供最合適的房子，解決他的疑惑，讓客戶(hù)放心買(mǎi)房。

　　六、學(xué)會(huì )運用銷(xiāo)售技巧

　　營(yíng)造購買(mǎi)的欲望和氛圍，適當迫使客戶(hù)盡快做出決定。

　　七、不管你做什么，如果你沒(méi)有一個(gè)好的態(tài)度，你就做不好

　　工作上，我覺(jué)得態(tài)度決定一切。當個(gè)人需求受挫時(shí)，態(tài)度最能體現你的價(jià)值觀(guān)。積極樂(lè )觀(guān)的人把這歸因于個(gè)人能力和經(jīng)驗的不完善，愿意向好的.方向改進(jìn)和發(fā)展，消極悲觀(guān)的人則歸咎于機會(huì )和環(huán)境的不公平，總是抱怨、等待、放棄！什么樣的態(tài)度決定了什么樣的生活。

　　八、找出并認可你的目標

　　不斷增強前進(jìn)的信心，堅持到底，永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言在現實(shí)生活中不斷出現。兔子傾向于機會(huì )導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F實(shí)生活中，就像龜兔賽跑結束一樣，積累核心競爭力的人最終會(huì )戰勝追逐機會(huì )的人。

　　有時(shí)候生活就像爬山。年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活潑。一有機會(huì )就想跳槽走捷徑。遇到挫折就想放棄休息。人生需要積累。

　　有經(jīng)驗的人，像烏龜一樣，知道勻速行走的道理。我堅信，只要方向正確，方法正確，循序漸進(jìn)，每一步都堅定地走在前進(jìn)的路上，他們就能更早到達終點(diǎn)。如果領(lǐng)導靠運氣，運氣總有一天會(huì )用完的。

　　要保持長(cháng)久的熱情和對工作的熱情，更需要有“不坐等鞭笞自己”的精神。所以這半年來(lái)，我一直堅持做自己能做好的事，一步一步積累，向著(zhù)自己的目標前進(jìn)。

半年度個(gè)人工作總結17

　　20xx年上半年，本人在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的團結合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的�，F將半年來(lái)取得的成績(jì)和存在的不足總結如下：

　　一、思想政治表現、品德修養及職業(yè)道德方面

　　半年來(lái)，本人認真遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。

　　二、工作能力和其它方面

　　我的工作崗位是一名司機，責任和安全一直都是我的工作宗旨，在出車(chē)的過(guò)程中嚴格要求自己，做到小心安全駕駛車(chē)輛，把混凝土安全快捷送到用戶(hù)工地。每天出車(chē)很辛苦，尤其是夜間出車(chē)又困又累，但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車(chē)的技術(shù)含量較高，在平時(shí)的工作中，我能夠做到車(chē)輛的維護和保養，同時(shí)愛(ài)護車(chē)輛。有點(diǎn)小的故障能自己修理的我自己來(lái)完成，盡量的為公司節約點(diǎn)維修費用，也提高了我駕駛的車(chē)的出勤率。在安全方面我這半年來(lái)沒(méi)有責任事故，車(chē)輛衛生方面也做到公司的要求。

　　三、存在的不足

　　總結半年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著(zhù)以下不足：

　　一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的'要求還有一定差距。一方面，由于自控能力不太高，有時(shí)在路上會(huì )超速。另一方面，為了個(gè)人利益，上主機挑活。

　　二是有時(shí)工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有按時(shí)完成。由于新司機上車(chē)不懂工作流程，我沒(méi)有認真對待這件事，導致后來(lái)粘罐事件。

　　三是責任心還不夠強，到工地沒(méi)有按規定下來(lái)查看路況，麻痹大意。

　　四、下半年的工作打算

　　下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

　　一是加強工作統籌。根據公司領(lǐng)導的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內容、時(shí)限和需要達到的目標，加強部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實(shí)效。二是加強工作作風(fēng)培養。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極的工作作風(fēng)。

　　三是作為一名司機，一言一行都代表著(zhù)公司的形象，在工地認真的為客戶(hù)著(zhù)想，熱情的為客戶(hù)服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意。為客戶(hù)著(zhù)想也就是為公司著(zhù)想，只有客戶(hù)滿(mǎn)意了我們的公司才會(huì )更加的強大，更好的發(fā)展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

半年度個(gè)人工作總結18

　　半年的工作已經(jīng)結束了，現在回想起來(lái)的時(shí)候我也是感觸良多，作為xx的一名員工，我也深知我還需要繼續努力，半年的時(shí)間雖然比較長(cháng)，但是我愿意去提高自己，認清楚自己的方向，這也是我應該要去努力的，這半年來(lái)的時(shí)間確實(shí)還是感覺(jué)很有意義的，我也一直都能夠看清楚自己的方向我，這是我應該去努力的，在這一點(diǎn)上面我也還是感覺(jué)非常充實(shí)的，這半年的工作當中我會(huì )繼續去落實(shí)好自身各方面的能力，現在也總結一番工作。

　　我應該要對自己有足夠客觀(guān)的認識，在這一點(diǎn)上面我也還是應該要堅持去做出好的成績(jì)來(lái)，半年來(lái)還是感覺(jué)非常的充實(shí)的，我也希望可以通過(guò)自己的努力去取得更好的成績(jì)來(lái)，這也是我對自己應該要有的態(tài)度，在這方面我也始終都相信自己可以做的更好，未來(lái)也應該要鑒定好自己的態(tài)度，我對這一點(diǎn)非常的在乎，上半年的時(shí)間不長(cháng)，在這半年當中也學(xué)習到了很多東西，我感覺(jué)這樣下去自身能力也是會(huì )有一定的提高，這對我而言也是應該要繼續去落實(shí)好的，我也對此感觸良多，應該要繼續去做好相關(guān)的調整。

　　這半年來(lái)我也確實(shí)一直感覺(jué)很有意義的，因為我也認識到了的自己各方面也是應該要繼續努力的，這段時(shí)間以來(lái)的工作當中，我也在的不斷的思考自身各方面的成績(jì)，對此我也是認識到了自己的問(wèn)題，在這個(gè)過(guò)程當中我也是需要好好的.反思，這對我而言也是很有意義的，我也感激周?chē)�同事對我的認可，我自己也進(jìn)步了不少，確實(shí)這讓我覺(jué)得非常的有意義，我一定會(huì )鑒定好自己的態(tài)度。

　　這半年來(lái)的時(shí)間，我也充分意識到了自身各方面的成績(jì)，這對我而言也是非常的充實(shí)，我比價(jià)喜歡這份工作，按時(shí)的完成好上級交待的任務(wù)，遇到自己的不懂的知識都會(huì )虛心的請教，所以我一定會(huì )更加努力，我應該要認清楚自己的方向，我相信以后我可以做的更好一點(diǎn)的，這半年的時(shí)間我也確實(shí)是進(jìn)步了很多，也感激周?chē)�同事對我的幫助，我�?huì )繼續去做好分內的事情，調整好心態(tài)，用實(shí)際行動(dòng)去證明自己，虛心更多的知識，這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的，我不會(huì )辜負了領(lǐng)導的期望，在下半年的工作當中，改正上半年的不足，虛心的去學(xué)習好相關(guān)的知識，讓自己努力去維持好的態(tài)度，我相信可以做的更好一點(diǎn)。

半年度個(gè)人工作總結19

　　從年初的數據分割到客戶(hù)滿(mǎn)意度，實(shí)行了針對大客戶(hù)、重要客戶(hù)的上門(mén)服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶(hù)經(jīng)理耐心解答客戶(hù)關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問(wèn)、圓滿(mǎn)解決客戶(hù)在使用xx電話(huà)方面的問(wèn)題、提供形式多樣的信息服務(wù)�？蛻�(hù)經(jīng)理會(huì )定期與客戶(hù)聯(lián)絡(luò )，同時(shí)，客戶(hù)也可以通過(guò)電話(huà)、短信、上門(mén)等方式與客戶(hù)經(jīng)理保持聯(lián)系�？蛻�(hù)還可以向提供服務(wù)的大客戶(hù)經(jīng)理預約時(shí)間，要求上門(mén)服務(wù)。上門(mén)服務(wù)內容包括：業(yè)務(wù)受理、設置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問(wèn)題、代收移動(dòng)電話(huà)費等。

　　另外，結合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰略目標，始終堅持“創(chuàng )無(wú)限通信世界做信息社會(huì )棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。

　　二、中高端客戶(hù)保有率

　　在當前激烈的市場(chǎng)競爭中，中高端客戶(hù)將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場(chǎng)目標。在中高端客戶(hù)市場(chǎng)保有率“戰爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶(hù)所信賴(lài)。去年的中高端保有率我們中心圓滿(mǎn)的完成公司下達的'任務(wù)。

　　三、外呼人員的管理

　　外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的目標客戶(hù)群選取針對性強，以及服務(wù)口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，20年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。

　　外呼隊伍人員在做市場(chǎng)調查、社會(huì )調查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶(hù)時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著(zhù)我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標及各項業(yè)務(wù)，規范服務(wù)用語(yǔ)，應答技巧專(zhuān)業(yè)靈活，團隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶(hù)。是直接連接客戶(hù)和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶(hù)，外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理四、投訴處理

　　為進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、保持服務(wù)持續，大客戶(hù)中心在20年里以客戶(hù)價(jià)值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶(hù)投訴快速響應機制。首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶(hù)經(jīng)理投訴處理的支撐，設立投訴熱線(xiàn)，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時(shí)限。

　　其次，嚴格控制集團客戶(hù)短信群發(fā)。再次，重要和重復投訴直接向公司專(zhuān)業(yè)部門(mén)或公司有關(guān)領(lǐng)導派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。最后，完善客戶(hù)跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平，從而達到投訴滿(mǎn)意度100%。

　　五、日常工作

　　客戶(hù)經(jīng)理是集團客戶(hù)和個(gè)人大客戶(hù)服務(wù)的主要提供者，也是移動(dòng)公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶(hù)經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導和客戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)。在20年的日常工作中，我們著(zhù)重系統培訓客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)現客戶(hù)經(jīng)理規�；�。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)體系，推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷(xiāo)指標。

　　下半年我準備在工作中協(xié)助領(lǐng)導全面創(chuàng )新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導全面提升客戶(hù)服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值化。繼續大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。

半年度個(gè)人工作總結20

　　時(shí)間過(guò)得真快，20xx年到現在半年過(guò)去了。在過(guò)去的六個(gè)月里，我學(xué)到了很多。非常感謝公司給我提供了一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，慢慢提升自己的素質(zhì)和才能�；仡欉@半年，公司陪我走過(guò)了一個(gè)很重要的階段，讓我了解了很多。在此，我向公司尊敬的領(lǐng)導和親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝。只有有你的幫助，我才能在工作中得心應手，也只有有你的幫助，我才能在公司的發(fā)展中更上一層樓。下面我將把過(guò)去半年的具體工作總結如下：

　　一、認真做好自己的工作

　　遵守倉庫職責，堅持做好發(fā)貨工作，保證發(fā)貨準確，努力改進(jìn)工作，保證零投訴；二是做好入庫驗收工作，保證庫存數據的準確性，保證庫存數據達到100%；三是完成兩位工長(cháng)臨時(shí)安排的工作，積極參與整理工作，深化安全生產(chǎn)意識，提出各種合理化意見(jiàn)。及時(shí)與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部門(mén)溝通，確保物流系統正常有序運行。

　　二、嚴格依法辦事，自覺(jué)遵守各項制度

　　嚴格遵守倉庫制度。牢記領(lǐng)導的指示和批評，并付諸實(shí)踐。不遲到，不早退，不曠工。工作認真仔細，認真核對向領(lǐng)導的`匯報，記錄日常工作并及時(shí)匯報；待人接物要有禮貌，對待同事要誠實(shí)寬容；辦公室紀律嚴肅，工作不懈怠，不打游戲，不閑聊，不做與工作內容無(wú)關(guān)的事情。

　　三、存在的不足

　　一是有些事情是不能按規矩來(lái)做的，光加強自己的毅力是不夠的。

　　二是工作不夠大膽。我們應該在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng )新和提高。

　　四、下半年的工作計劃

　　1、始終注意交貨。需要明確交付流程，更詳細更清晰。要不斷總結、完善、完善。

　　2、要不斷提高自身修養，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高自己的服務(wù)意識和效率，明確自己的工作重點(diǎn)和目標。

　　3、對倉庫存在的問(wèn)題提出積極合理的意見(jiàn)。

　　比如倉庫飽和的問(wèn)題，發(fā)貨流程的問(wèn)題，要在下半年深入討論并付諸實(shí)踐。

　　上半年成品倉工作還算滿(mǎn)意。對下半年的工作充滿(mǎn)信心，期待未來(lái)半年倉庫煥然一新！

半年度個(gè)人工作總結21

　　20xx年上半年悄然即去，20xx年下半年年正向我們走來(lái)，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我充滿(mǎn)信心，做為XX公司的一名安全管理人員是我現行本質(zhì)工作的追求目標，自肩負安全管理工作數十年以來(lái)，我始終堅持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的心態(tài)來(lái)對待我的工作，嚴格要求自我全面貫徹“安全第一、預防為本”的方針，強化安全管理，在公司正確領(lǐng)導信任和支持下，以積極地態(tài)度投入工作，今年上半年的工作我感到十分充實(shí)，現將半年的工作總結向公司領(lǐng)導匯報如下：

　　一、上半年的主要工作資料

　　1、根據今年公司建筑面積開(kāi)工大，受公司領(lǐng)導委托要求我主抓科技園項目安全各方面的管理，同時(shí)并負責XX項目和環(huán)保園項目的安全生產(chǎn)、禮貌施工、消防、勞務(wù)等方面的檢查工作，當時(shí)確感到身上的膽子異常沉重、壓力大。目前安全形勢日益嚴峻，但想到領(lǐng)導的信任和重托，要以一名合格的安全管理人員，積極為動(dòng)力，放下包袱輕裝上陣，從思想上圍繞愛(ài)公司，行動(dòng)上想著(zhù)公司的利益，積極上進(jìn)的精神投入到工作中，努力完成實(shí)現公司安全生產(chǎn)的目標，扎實(shí)做好安全管理各項工作，在管理中愛(ài)崗敬業(yè)，嚴謹安全意識和職業(yè)道德，不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，只要利于公司利益發(fā)展，利于安全生產(chǎn)自我身先立足。

　　2、首先以公司安全部的名義編制20xx年度安全工作計劃，確定安全生產(chǎn)管理目標，明確安全生產(chǎn)崗位職責，與各施工單位簽訂本年度的施工安全協(xié)議書(shū)建立健全和完善安全生產(chǎn)組織管理機構和保證體系，積極貫徹落實(shí)關(guān)于《施工現場(chǎng)標準化管理》。

　　3、首先要求各施工單位按規定必須配備足夠的安全管理人員，持證上崗，切實(shí)做好本單位施工現場(chǎng)的安全管理工作，落實(shí)和完善安全生產(chǎn)、禮貌施工、消防保衛等各項工作資料，制定安全、消防等施工方案和措施，嚴格規章制度和操作規程，杜絕違章指揮和違章作業(yè)，有效的`預防和控制各類(lèi)事故發(fā)生。

　　4、積極組織配合各施工單位對工人的入場(chǎng)安全三項教育工作，施工人員經(jīng)過(guò)教育考試合格后方可上崗作業(yè)，特殊工種經(jīng)崗位培訓有關(guān)部門(mén)下發(fā)的有效證件上崗，禁止非專(zhuān)業(yè)人員從事各專(zhuān)業(yè)作業(yè)。

　　5、積極配合上級有關(guān)部門(mén)對各施工現場(chǎng)的安全檢查工作，強化認真執行施工現場(chǎng)《安全管理標準化》規范要求，排除隱患，加大整改力度，確保檢查達標。

　　6、嚴格要求施工現場(chǎng)及生活區的用電管理，認真執行施工用電管理規范要求，配備現場(chǎng)專(zhuān)職臨電人員(持證上崗)加大現場(chǎng)臨時(shí)用電設施線(xiàn)路檢查維修力度。杜絕用電事故，確保了施工用電安全。

　　7、負責和監督各施工項目大型機械設備的備案登記，使用手續，并要求現場(chǎng)各大、中、小機械定期不定期的設備檢查，嚴格操作規范，確保機械設備正常安全運轉。

　　8、建立施工現場(chǎng)完善的消防管理體系，編制消防應急預案，并定期組織演習，加強對施工人員的防火教育，增強防火意識，做到現場(chǎng)、生活區消防設施器材齊全，靈敏有效，排除現場(chǎng)火災隱患。切實(shí)做好防火、防盜、防搶、防突發(fā)事件各項工作，加強安防力量，并防范措施到位。

　　9、積極參加各施工項目的監理例會(huì )，經(jīng)常組織施工現場(chǎng)各項安全檢查活動(dòng)和專(zhuān)題安全會(huì )議，對現場(chǎng)存在的隱患和問(wèn)題進(jìn)行排查，并要求限期整改，以福環(huán)公司安全部的名義對三個(gè)施工項目下發(fā)《安全隱患問(wèn)題整改通知單》32起整改完好率到達85%以上，對整改不及時(shí)不到位的施工單位進(jìn)行相應的處罰。

　　10、加強對個(gè)各施工單位勞務(wù)管理和檢查。要求認真履行各項勞務(wù)用工手續，項目負責人和勞動(dòng)力管理人員切實(shí)做好本單位的勞務(wù)管理工作。負責督促各勞務(wù)施工單位抓緊辦理勞務(wù)備案相關(guān)手續，施工人員入場(chǎng)登記造冊，身份證留存備案，以班組形式做好每月考勤和薪資表，保證及時(shí)足額發(fā)放農民工工資，加大對施工人員的動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)化解勞務(wù)糾紛，杜絕因各種原因引發(fā)的農民工群訴、群訪(fǎng)和惡意討薪等事件的發(fā)生。

半年度個(gè)人工作總結22

　　上半年，在站長(cháng)的領(lǐng)導下，本著(zhù)對工作、對自我負責的態(tài)度，認真做好自我的本職工作，為公司運輸生產(chǎn)做出了自我應盡的一份貢獻，主要做出以下幾點(diǎn)總結：

　　一、工作學(xué)習方面

　　按照公司一號文件要求，為提高自我的業(yè)務(wù)水平，不間斷的學(xué)習《技規》《行規》及公司各項規章制度，異常是事故通報的學(xué)習。提高自我對行車(chē)安全工作的認識和了解，為了更好的做好本職工作，利用休息時(shí)間，熟悉《站細》，了解站場(chǎng)設備和作業(yè)程序，在車(chē)站組織的各項學(xué)習活動(dòng)中，一向積極認真的學(xué)習，經(jīng)過(guò)自我的努力，基本掌握了調車(chē)工作的作業(yè)要領(lǐng)和作業(yè)程序。為自我以后的發(fā)展打下了良好的工作基礎。

　　二、技術(shù)業(yè)務(wù)方面

　　以“苦干、實(shí)干、拼命干”的工作精神，調車(chē)作業(yè)中，嚴格認真實(shí)行調車(chē)作業(yè)標準的制度，在確保人身安全的情況下，按班前布置的.要求，正確做好調車(chē)作業(yè)準備，作業(yè)中，按值班員制定的列車(chē)編組計劃，認真的傳達給連結員計劃資料和各項注意事項，嚴格把控各項作業(yè)環(huán)節，加強作業(yè)標準化，半年中從未發(fā)生過(guò)違章違紀，影響行車(chē)安全的各種行為，保證了車(chē)站的安全工作的有序進(jìn)行。

　　三、生活方面

　　生活中和同事互幫互助，和睦相處，之間相處從未有過(guò)斤斤計較的事件發(fā)生，積極參加各項站務(wù)活動(dòng)，增進(jìn)了同事之間的友誼，促進(jìn)和諧氛圍。

　　半年來(lái)自我在平凡的崗位上付出了辛苦，盡到了應盡的職責，可是嚴格的來(lái)說(shuō)離作業(yè)標準化還是有必須的差距，在今后的工作中加強自我學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，盡心盡責做好每項工作，繼續為公司安全生產(chǎn)作出貢獻。

半年度個(gè)人工作總結23

　　本人20xx年進(jìn)入xxx銀行，至今已5個(gè)月的時(shí)間。在這段學(xué)習和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結如下：

　　一、工作學(xué)習情況

　　作為新入職的員工，盡快的學(xué)習業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了建設銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企業(yè)文化。在業(yè)務(wù)和技能培訓中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識、運營(yíng)知識及前臺的具體操作規范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。

　　在不斷的學(xué)習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內組織的新員工棋盤(pán)山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組隊員。實(shí)習期間我積極向老柜員學(xué)習儲蓄前臺的操作，并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。

　　我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì )積極向同事們學(xué)習，并認真記錄下來(lái)。在柜臺操作過(guò)程中嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲。始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位，對于客戶(hù)的問(wèn)題盡努力給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復。結賬后，與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現錯誤并改正，減少差錯。下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復習，并學(xué)習一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識。

　　二、存在不足

　　進(jìn)入建設銀行以來(lái)，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應，但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)的準備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識相對缺乏。

　　作為一名銀行新員工，到今天已經(jīng)入行快5個(gè)月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過(guò)程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習，并認真記錄下來(lái)。在柜臺操作過(guò)程中我嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲，對于客戶(hù)的問(wèn)題要求自己給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復，始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位。在結賬后，和同事之間交換檢查一天的票子，發(fā)現錯誤及時(shí)改正，減少差錯。下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復習，并學(xué)習一些特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。

　　通過(guò)不斷的學(xué)習相信自己能夠在短期內成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升。加強自己在理財、金融、個(gè)貸、對公等方面理論的學(xué)習，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的.基礎。和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過(guò)自己的努力，我能夠成為和平支行秀的員工之一。

　　三、下一步努力方向

　　今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點(diǎn)：

　　1、加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類(lèi)業(yè)務(wù)操作方法。

　　2、深入學(xué)習金融知識和行內業(yè)務(wù)規范，盡快提高自身能力。

　　3、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。

　　4、認真負責，勤奮工作。

　　匆匆一年過(guò)去，在建設銀行的工作忙碌而充實(shí)�；仡欉^(guò)去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長(cháng)。未來(lái)的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎，為建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。

半年度個(gè)人工作總結24

　　一學(xué)期來(lái)，本人認真備課、上課、聽(tīng)課，及時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，使學(xué)生學(xué)有所得，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。下面是本人的教學(xué)經(jīng)驗及體會(huì )：

　　一、提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。

　　1、為了上好課，我做了下面的工作：

　�。�1）課前準備：備好課。認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話(huà)、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結構，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

　　考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動(dòng)。

　�。�2）課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩定性，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，課堂上講練結合。

　　2、提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導工作。

　　3、積極參與聽(tīng)課、評課，虛心向同行學(xué)習教學(xué)方法，博采眾長(cháng)，提高教學(xué)水平。

　　4、培養多種興趣愛(ài)好，到圖書(shū)館博覽群書(shū)，不斷擴寬知識面，為教學(xué)內容注入新鮮血液。

　　二、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)

　　隨著(zhù)教育教學(xué)改革的不斷深入，時(shí)代對教師的要求越來(lái)越高，越來(lái)越嚴。要求教師終身學(xué)習，自覺(jué)進(jìn)行知識與觀(guān)念的更新。增強自身修養與適應能力，不斷提升自己的綜合文化素養。作為基礎教育的一員，要適應形勢的需要，跟上時(shí)代的步伐，認清素質(zhì)教育對人才培養的時(shí)代標準，就要不斷學(xué)習，更新教育理念。因為良好的教師素質(zhì)是提高教育質(zhì)量的.關(guān)鍵，是提高課堂效率，落實(shí)素質(zhì)教育的根本。教師只有不斷學(xué)習，不斷積極，不斷完善自我，才能在課堂教學(xué)中適應教材、適應學(xué)生、適應課堂。才能在課堂教學(xué)中滲透符合時(shí)代信息的活水，才能常教常新。此外，本人還參加了入黨積極分子培訓班的學(xué)習，努力學(xué)習黨章，向黨組織靠攏，端正自己的工作思想和學(xué)習思想。

　　三、務(wù)本求實(shí)，做好本職工作

　　嚴格遵守學(xué)院的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間關(guān)系，此外對于系里安排的其他工作，本人也積極主動(dòng)去完成。另外，學(xué)校的中心工作是教學(xué)，課堂教學(xué)是學(xué)校教育的主渠道。而作為一線(xiàn)的教師，首要的任務(wù)就是備課、上課、改作業(yè)。為上好每一節課，我首先做到了認真備課，教學(xué)實(shí)踐使我深有體會(huì )，只有教師認真做好課前準備，才能上好課，備課不僅是提高教育教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)重要條件，也是教師不斷豐富自己教學(xué)經(jīng)驗的必要途徑。為備好課，自己認真學(xué)習課標要求，查閱有關(guān)的參考資料，刻苦鉆研教材，結合所帶班級的實(shí)際情況，確立適合的教學(xué)目標，寫(xiě)出切實(shí)可行的教案。

　　在認真備課的基礎上，選擇恰當的教學(xué)方法，精心組織課堂教學(xué)。課堂上盡量做到活、實(shí)、全�；睿航虒W(xué)方法活和學(xué)習方法活；實(shí)：基礎知識扎實(shí)；全：即面向全體，全面提高教學(xué)質(zhì)量。真正做到人人有收獲，個(gè)個(gè)有提高。在教學(xué)生掌握基礎知識的同時(shí)，注重智力的開(kāi)發(fā)，能力的培養，素質(zhì)的提高。并結合學(xué)科特點(diǎn)，向學(xué)生進(jìn)行思想教育。

　　四、反思總結爭取進(jìn)步

　　總結到這一年以來(lái)所做的工作，取得了一定的進(jìn)步，但是仍有不足之處，主要有：

　　1、教學(xué)方法的把握還不是很成熟，仍需繼續努力并向其他教師學(xué)習。

　　2、在教學(xué)研究方面盡管讀了一些相關(guān)的書(shū)籍，有所收獲，但我深知還有很多要學(xué)。

　　3、課堂教學(xué)缺乏引導性，師生之間的互動(dòng)較少，不能很好帶動(dòng)學(xué)生積極性

　　4、專(zhuān)業(yè)知識的儲備上還稍顯不足。

　　在今后的工作中我要發(fā)揚自己的優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，彌補不足。努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jì)。

半年度個(gè)人工作總結25

　　時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉瞬間又是一年，回顧20xx年上半年的工作,在公司領(lǐng)導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，現就20xx年上半年的工作情況總結如下：

　　一、在工作中努力拓展自己知識面。

　　我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能�，F在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶(hù)，必須學(xué)習更多，更專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái)，更不要說(shuō)成為什么專(zhuān)家了。我認為問(wèn)題出現在兩個(gè)方面：一方面公司培訓不到位；另一方面自我學(xué)習成長(cháng)的意識太差。我想如果這樣繼續干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無(wú)緣。今年上半年我參加了好幾次公司組織的專(zhuān)業(yè)培訓，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來(lái)充實(shí)自己，現在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養、皮膚護理的專(zhuān)家了。

　　作為一名導購除了學(xué)習專(zhuān)業(yè)的商品知識外，還要學(xué)習一系列與商品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專(zhuān)家水準，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門(mén)的工作，向同事學(xué)習。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)最好的導購之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗就會(huì )比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(cháng)速度也就會(huì )比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì )比別人多一點(diǎn)。學(xué)習是為自己、為財富、為成功、為快樂(lè )、所以作為一名優(yōu)秀的`導購不但是某些產(chǎn)品的專(zhuān)家，他的知識也應是全方位的。

　　二、在工作中培養自己的心理素質(zhì)。

　　在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西，都能讓顧客滿(mǎn)意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說(shuō)“NO”時(shí)表現一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì )了察顏觀(guān)色、眼觀(guān)六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

　　三、用心鍛煉自己的銷(xiāo)售基本功。

　　人生何處不行銷(xiāo)，我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān)，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷(xiāo)售自己。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì )了通過(guò)顧客每一個(gè)細小動(dòng)作，每個(gè)細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

　　四、口才方面有了大幅提升。

　　要做一個(gè)優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

　　五、培養人脈，增加顧客回頭率。

　　在銷(xiāo)售過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習如何與人溝通、如何建立信賴(lài)、如何贏(yíng)得他人認同的最好機會(huì )。而我，充分把握住了這個(gè)機會(huì )，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來(lái)的成功做好的充分的準備。

　　而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識到這些，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準備。

　　當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì )驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強業(yè)務(wù)訓練和學(xué)習，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的快樂(lè )起來(lái)，我們的生活才能真正的快樂(lè )。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè )和充實(shí)的工作，我非常熱愛(ài)自己的工作。新的一年里，我會(huì )以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱！

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　　一、20xx年上半年工作情況：

　　1、半年以來(lái)，本人能保持良好的工作作風(fēng)，盡職盡責工作積極主動(dòng)向上，認真學(xué)習、扎實(shí)工作，嚴格遵守社區規定的各項規章制度，全心全意為轄區居民服務(wù)。經(jīng)常利用晚上節假日休息時(shí)間下片區入戶(hù)，給居民宣傳好的國家政策、法律、法規。緊緊圍繞“四知、四清、四掌握”的工作機制使入戶(hù)率、知曉率、雙認率達到了100%，使我所包啤酒十二片區的人口信息、戶(hù)籍家庭信息、流動(dòng)人口管理信息100%地全部錄入了城鄉數字平臺，照片上傳率達到了98%以上，時(shí)刻做好了流動(dòng)人口的跟蹤服務(wù)，及時(shí)解決轄區居民的矛盾糾紛及熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，時(shí)刻做好兩勞釋放及監外執行人員的幫教工作。給本片112名育齡婦女宣傳并指導了應知應會(huì )答卷，同時(shí)給流動(dòng)人口育齡婦女宣傳了去市計生委免費檢查身體政策。還為本片30戶(hù)領(lǐng)證家庭上報了獨生子女保健費享受金，積極推薦下崗失業(yè)人員、大中專(zhuān)畢業(yè)生、貧困戶(hù)就業(yè)。

　　2、我還分管民宗、僑務(wù)工作，按照考核細則的要求認真細致地全面整理了第一季度民宗、僑務(wù)工作計劃、工作小結、會(huì )議記錄、活動(dòng)記錄、民宗工作宣傳教育計劃、第29個(gè)民族團結教育計劃、第一季度民宗、僑務(wù)工作整改措施、宗教問(wèn)題突出事件應急預案等檔案。

　　二、今后努力工作的'打算：

　　1、加強自身電腦操作系統學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平和綜合辦公的能力。

　　2、多給轄區領(lǐng)證家庭宣傳計劃生育五大獎扶工程，使居民都能了解和知道國家對領(lǐng)證家庭的獎勵政策。

　　3、努力提高為民服務(wù)的滿(mǎn)意率，及時(shí)解決或上報轄區居民提出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，4、多為轄區居民做好各種宣傳工作，多搞一些有意義的宣傳活動(dòng)，以人為本，多為居民做好事辦實(shí)事，為建設和諧社區奉獻自己的力量。

半年度個(gè)人工作總結27

　　時(shí)光飛一般流逝，光陰似水一般流走。轉眼間就要結束我這半年，回想這半年來(lái)的工作與學(xué)習，我結合自身存在一些問(wèn)題，查找出平時(shí)存在的一些缺點(diǎn)，以便在以后開(kāi)展工作中將自己的缺點(diǎn)及時(shí)改正，把優(yōu)點(diǎn)繼續繼承與保持。爭取在今后的工作崗位上盡心盡力的履行好自身的本職工作�；仡櫚肽陙�(lái)的工作，在科首長(cháng)的領(lǐng)導下認真按照條令條例和規章制度去嚴格自身。半年來(lái)不管是實(shí)施保障、工作、學(xué)習還是生活，都得到了明顯的進(jìn)步。下面就是我對這半年來(lái)的工作總結：

　　一、思想政治方面

　　半年來(lái)，我牢固樹(shù)立以集體為家的思想，保持高度穩定，積極配合領(lǐng)導搞好全班人員的思想工作，并且從中查找自身不足，確定自身政治合格。半年來(lái)，我積極參加旅隊的大課教育和理論學(xué)習，本人也能從思想上提高認識，把握人員的思想情況，了解本班戰士的心理和想法，確保年終歲尾不出任何錯誤。

　　二、日常工作

　　當班長(cháng)兩年以來(lái)，工作標準比以往有很大的提高。從自身的內務(wù)標準和庫房的管理上，都做到線(xiàn)是線(xiàn)，條是條。但是，還是缺乏主動(dòng)性，平時(shí)的工作只求過(guò)得去，自身標準離領(lǐng)導的標準還有一定的距離，干起工作來(lái)也許還沒(méi)有起到士官骨干的帶頭作用。擔任保障、公差勤務(wù)，完成任務(wù)也許還不夠，總抱著(zhù)一種能說(shuō)的過(guò)去就行的心理。后來(lái)經(jīng)過(guò)科領(lǐng)導的教育、指教和自己的反省，現在明白那樣的工作方式和心態(tài)是不對的，對自己以后開(kāi)展工作也是不利的，還會(huì )給其他同志帶來(lái)負面影響。至此，我嚴格的`要求自身，把自己那攤收拾的整齊、利索，個(gè)人工作也快捷、高標準的完成，從各個(gè)方面都逐漸提高了標準。這些都是科領(lǐng)導平時(shí)對我的教育和幫助所得來(lái)的。

　　三、存在問(wèn)題

　　1.到了年中，思想上有所放松，在一些工作上有輕微抵觸的情況。

　　2.干工作時(shí)缺乏雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，存在打折扣現象。

　　3.在政治教育上，只求表面學(xué)習，沒(méi)有深入探討。

　　4.為人處事還不夠謙虛謹慎。

　　下步打算：

　　1.首先要認真學(xué)習，提高自身素質(zhì)。

　　2.謙虛謹慎、戒驕戒燥的干好平時(shí)工作。

　　3.增強創(chuàng )新意識，拓寬工作思路，做到大膽細致，高標準完成好領(lǐng)導每次交代的任務(wù)。

　　以上就是我半年來(lái)的總結。通過(guò)此次總結的經(jīng)過(guò)，我已清楚的了解了自身存在哪些方面的問(wèn)題，并在其中查找出自身在工作上還是在學(xué)習、生活上的優(yōu)點(diǎn)和不足。在以后的工作和學(xué)習、生活上我不會(huì )辜負科首長(cháng)對我的培養和教育。我爭取在下半年的工作中以?xún)?yōu)異的工作標準和良好的勁頭來(lái)向自己和領(lǐng)導匯報。以后不管把我放在哪個(gè)崗位上，我都會(huì )嚴格要求自己，高度重視、落實(shí)上級領(lǐng)導的指示，高標準完成上了賦予的任務(wù)。爭取下半年的工作有更大的標準和進(jìn)步。我會(huì )嚴格履行職責、履行條令條例和規章制度，確保在我的崗位上不出任何事故，安全第一的度過(guò)。

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　　一、本個(gè)人半年工作總結

　　xx年上半年一眨眼即將過(guò)去，在這將近半年的時(shí)間中我通過(guò)自身不斷努力的工作，也有了一點(diǎn)小小收獲，臨近年半，我感覺(jué)很有必要對自己的工作做一下自我總結了。其主要目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。

　　我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開(kāi)始組建銷(xiāo)售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對預付費儲值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認識和了解�？梢郧逦�、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，逐漸取得客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶(hù)資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

　　雖然之前一直在從事銷(xiāo)售的相關(guān)工作，有一定的銷(xiāo)售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　二、部門(mén)工作總結

　　在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力，討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節話(huà)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶(hù)的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬(wàn)事無(wú)憂(yōu)德行天下”的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識。部門(mén)全體員工累計整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務(wù)大廳，高新區各個(gè)寫(xiě)樓進(jìn)行陌生拜訪(fǎng)，為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷(xiāo)售人員考核標準，與銷(xiāo)售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

　　從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的.十分的失敗。

　　客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在

　　1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。銷(xiāo)售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有210個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計算五個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量2個(gè)。從上面的數上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。

　　2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

　　3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　三、市場(chǎng)分析

　　現在太原消費卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場(chǎng)競爭戰。但冷靜下來(lái)仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監管，山西省境外商戶(hù)的數量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源，都是其他公司無(wú)法比擬的。

　　在太原市場(chǎng)上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內的第一品牌指日可待。

　　市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機會(huì )。

　　四、xx年下半年工作計劃

　　在下半年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：

　　1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷(xiāo)售人力達到十五人。組建兩支銷(xiāo)售小組，分別利用不同渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作。

　　2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。

　　銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。強化銷(xiāo)售人員的執行力，從而提高工作效率。

　　3)培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　4)建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。

　　把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現有資源做好電話(huà)銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。

　　5)銷(xiāo)售目標

　　今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。銷(xiāo)售部?jì)炔繑M定xx年全年業(yè)績(jì)指標一千五百萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體同仁竭盡全力完成目標。

　　今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領(lǐng)導的看法和決策，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)�？偨Y經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長(cháng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶(hù)的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也一定能做一名合格的管理人員。

　　xx年下半年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，選取渠道和團隊建設方面。當下打好xx年公司銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。

　　我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設，個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。

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