半年度工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編精心整理的半年度工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

半年度工作總結1

　　時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去半年，在這過(guò)去的半年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現對上半年工作做一個(gè)總結。

　　一、前臺接待方面

　　前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協(xié)調各部門(mén)工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著(zhù)公司，是聯(lián)系小區住戶(hù)的窗口。

　　在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪(fǎng)人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉接電話(huà)，仔細認真的處理日常事務(wù)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的.困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)。每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電，我們都給予滿(mǎn)意回復;業(yè)主的報修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據報修內容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據報修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門(mén)協(xié)調解決。

　　通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業(yè)主及領(lǐng)導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

　　二、檔案管理方面

　　檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò )函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶(hù)資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實(shí)現規范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類(lèi)報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò )函10張。

　　三、各項費用的收繳工作

　　鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續正常進(jìn)行，

　　必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費用79212元;

　　私家花園養護費50386元;光纖使用費XX元;預存水費1740元;有線(xiàn)電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。

　　四、經(jīng)驗與收獲

　　半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　五、下半年工作計劃

　　1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益。

　　2、進(jìn)一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴謹有序。

　　3、結合實(shí)際情況，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。

半年度工作總結2

　　一、 上半年業(yè)務(wù)發(fā)展綜述

　　截至6月底，全國代辦電信實(shí)現業(yè)務(wù)收入5.67億元，月均增幅超過(guò)57%，業(yè)務(wù)收入占郵政總收入的2.14%，占比較年初提高了0.47個(gè)百分點(diǎn)；1到6月份，全國共完成代放號448.08萬(wàn)戶(hù)，代售卡3862.13萬(wàn)張,兩項業(yè)務(wù)月均增幅分別為55.22%和57.5%。今年上半年全國代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，業(yè)務(wù)量、收都實(shí)現了較大的增長(cháng)幅度。

　　與全國代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展形勢相比，我省代辦電信業(yè)務(wù)雖然起步較慢（元月份僅有111萬(wàn)的收入，與去年水平相當），但發(fā)展狀況總體良好，業(yè)務(wù)量、收都保持了快速、平穩的增長(cháng)。

　　國家局6月份業(yè)務(wù)統計數據顯示，陜西代辦電信業(yè)務(wù)收入實(shí)績(jì)排名全國第15位，收入增幅排名第9位，比年初（元月份）分別提高了4個(gè)位次和8個(gè)位次。在國家局代辦電信業(yè)務(wù)獎勵考核的同組8個(gè)�。▍^、市）當中，陜西代辦電信業(yè)務(wù)平穩發(fā)展的特點(diǎn)十分明顯，收入實(shí)績(jì)和綜合指標排名都能基本穩定在第4位；6月份上升至第三位，位列重慶、貴州之后。

　　截至6月底，全省代辦電信實(shí)現業(yè)務(wù)收入（財務(wù)數字）1408萬(wàn)元，同比去年增長(cháng)32.33%，完成年度收入計劃46.93%，基本達到了“雙過(guò)半”要求。1至6月份，我省代辦電信業(yè)務(wù)收入月均增幅為66.21%，高于全國增幅水平16.62個(gè)百分點(diǎn)。

　　從收入構成情況看，移動(dòng)和聯(lián)通是我省代辦電信的主要合作運營(yíng)商；截至6月底，與移動(dòng)、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通等主要通信運營(yíng)商的業(yè)務(wù)收入占比分別為43.51%、46%、10.16%和0.33%，與年初相比聯(lián)通、移動(dòng)的收入占比分別提高了1.5%和7%，電信的收入占比下降了9%。代售繳費卡依然是我省代辦電信收入的主要來(lái)源，收入占比達到65%，其次是代放號業(yè)務(wù)，占比23.64%,代收費及公話(huà)/話(huà)吧業(yè)務(wù)收入占比分別為6.4%和4.9%，這四類(lèi)主要業(yè)務(wù)的收入占比情況與年初相比變化不大�？h局代辦電信業(yè)務(wù)收入繼續保持超過(guò)多半的份額，6月底為61.42%，與年初相比縣局收入占比下降了2.54個(gè)百分點(diǎn)。

　　在我省郵政各專(zhuān)業(yè)當中，代辦業(yè)務(wù)發(fā)展增幅從二季度開(kāi)始遙遙領(lǐng)先，其收入對全省郵政收入增長(cháng)的貢獻也在逐月增大。從年初（元月份）排位各專(zhuān)業(yè)第七，貢獻率僅有0.76%，到6月底排位儲蓄專(zhuān)業(yè)之后位居第二，貢獻率提高到6.88%，貢獻率翻了三番。代辦電信業(yè)務(wù)收入占全省郵政總收入之比由年初的1.08%，提升到6月底的1.94%，增幅超過(guò)86%。

　　截至6月底我省代放號和代售卡業(yè)務(wù)實(shí)績(jì)完成5.59萬(wàn)戶(hù)和245.83萬(wàn)張（數據來(lái)源國家局代辦電信業(yè)務(wù)量統計），分別占到全國業(yè)務(wù)總量的1.23%和6.37%，兩項指標較年初分別提升了0.48和2.59個(gè)百分點(diǎn)。其中代銷(xiāo)聯(lián)通繳費卡9.08萬(wàn)張，占比12.01%，位居全國第二位；代銷(xiāo)移動(dòng)繳費卡138.28萬(wàn)張，占比5.9%，位居全國第五位；代銷(xiāo)電信繳費卡16.65萬(wàn)張，占比4.1%，位居全國第六位。今年前6個(gè)月，代放號、代售卡業(yè)務(wù)量月均增幅分別達到63.71%和60.44%，高于全國平均增幅15.71和10.98個(gè)百分點(diǎn)。

　　二、上半年經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)

　　1、 建機構、理關(guān)系，專(zhuān)業(yè)管理逐步加強。

　　榆林、西安、安康先后成立了代辦電信專(zhuān)業(yè)局，專(zhuān)業(yè)化管理力度進(jìn)一步加強；延安、咸陽(yáng)、渭南、銅川、商洛成立了代辦電信部，代辦電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理工作有了具體的落實(shí)部門(mén)；寶雞、漢中局代辦電信業(yè)務(wù)實(shí)行統一歸口相關(guān)專(zhuān)業(yè)局的經(jīng)營(yíng)管理模式。省局也抽調了人員進(jìn)一步充實(shí)代辦電信經(jīng)營(yíng)管理隊伍。今年上半年，各局結合當地實(shí)際在明確職能、理順關(guān)系的過(guò)程中逐漸形成了目前在市局這一層面較為完善的代辦電信業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化管理體系。

　　榆林市代辦電信局是我省成立最早的代辦電信專(zhuān)業(yè)局，也是全省代辦電信專(zhuān)業(yè)化管理成效最為顯著(zhù)的代表。上半年，榆林局累計完成代辦電信業(yè)務(wù)收入385.19萬(wàn)元，位列全省收入第二位；代辦電信收入在榆林郵政總收入中的占比為10%，高于全省平均水平近8個(gè)百分點(diǎn)，名列全省第一位；在縣局代辦電信業(yè)務(wù)收入前十位的排行榜上榆林的縣局就占了4位，神木縣局以累計收入67.34萬(wàn)元名列榜首，靖邊、清澗、綏德也位居其上。榆林局在全省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的帶動(dòng)和借鑒作用越來(lái)越明顯。

　　2、 強合作、推競賽，合作雙贏(yíng)顯現實(shí)效。

　　一季度“開(kāi)門(mén)紅”勞動(dòng)競賽普遍增強了各市局對代辦電信業(yè)務(wù)的重視程度和發(fā)展力度；二季度各局圍繞沖刺“雙過(guò)半”組織開(kāi)展了形式多樣的各專(zhuān)業(yè)競賽活動(dòng)。在共同推動(dòng)競賽過(guò)程中，合作雙方進(jìn)一步加強了聯(lián)系、加深了了解，合作雙贏(yíng)的良性互動(dòng)局面逐步顯現。

　　渭南局二季度在全地區開(kāi)展了旨在實(shí)現“增量前移創(chuàng )收入、時(shí)間任務(wù)雙過(guò)半”的代辦電信業(yè)務(wù)勞動(dòng)競賽。由市局領(lǐng)導班子全體成員和市局經(jīng)營(yíng)管理骨干組成競賽領(lǐng)導小組，市局梁局長(cháng)親任領(lǐng)導小組組長(cháng)，并以市局和市局工會(huì )聯(lián)合下文，提出了明確的競賽目標、考核獎勵辦法、要求以及具體的工作措施。

　　延安局與延安移動(dòng)公司在年初即共同開(kāi)展了20xx年勞動(dòng)競賽，實(shí)行按月考核，郵政完成計劃進(jìn)度，移動(dòng)公司給予分檔獎勵的靈活政策；延安局則通過(guò)廣泛利用社會(huì )銷(xiāo)售渠道，大力發(fā)展放號業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)量、收穩居全省首位。截至6月底，延安共代辦移動(dòng)公司放號1.5萬(wàn)戶(hù)，占全省移動(dòng)放號量的55%，實(shí)現收入54.03萬(wàn)元，占全省代辦移動(dòng)放號收入的57%。安塞縣局則充分利用“社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)員”力量，借助全地區開(kāi)展勞動(dòng)競賽的有利時(shí)機重點(diǎn)發(fā)展放號業(yè)務(wù)。到6月底，安塞代辦放號累計6212戶(hù)，實(shí)現收入32.39萬(wàn)元，分別占全地區代放號總量和收入的26%和30%。

　　渭南局和延安局的勞動(dòng)競賽是全省上半年競賽活動(dòng)的一個(gè)縮影。在競賽推動(dòng)下，各局代辦電信業(yè)務(wù)量、收都取得了較好的經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jì)，特別是6月創(chuàng )出當月收入420萬(wàn)的歷史新高。

　　3、 找重點(diǎn)、抓顯效，業(yè)務(wù)發(fā)展層次分明。

　　根據年初省局制定的《代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展指導意見(jiàn)》和經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作會(huì )議上的相關(guān)要求，各局身體力行“長(cháng)短結合”的發(fā)展思路，逐漸形成了我省以繳費卡銷(xiāo)售為主、代放號、代收費為重要補充的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。上半年，在經(jīng)營(yíng)水平、基礎條件還不理想的情況下，以繳費卡銷(xiāo)售帶動(dòng)收入的業(yè)務(wù)發(fā)展模式有利于發(fā)揮現有資源優(yōu)勢、發(fā)揮重點(diǎn)業(yè)務(wù)的量收帶動(dòng)效應、提高全省代辦電信業(yè)務(wù)收入水平。

　　西安局為加快代收費業(yè)務(wù)發(fā)展，在全省率先提出了代收費與繳費卡銷(xiāo)售等量互抵考核的新思路，在配合代收費網(wǎng)點(diǎn)建設過(guò)程中，充分發(fā)揮一線(xiàn)職工積極性，為推動(dòng)代收費業(yè)務(wù)發(fā)展積累了積極的經(jīng)驗。截至6月底，西安局代售繳費卡接近1.4億元，占全省繳費卡銷(xiāo)量的55.37%，繳費卡銷(xiāo)售收入256.40萬(wàn)元；代收費業(yè)務(wù)在二季度發(fā)展速度也明顯見(jiàn)快，到6月末，代收費總額為1544萬(wàn)元，實(shí)現收入12萬(wàn)元。

　　安塞縣局大力實(shí)施積分營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)代辦電信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。6月末，其代辦電信完成收入41.03萬(wàn)元，超過(guò)延安市局本身，成為安塞縣局僅次于儲蓄業(yè)務(wù)的第二大業(yè)務(wù)；同時(shí)，安塞縣局也占據著(zhù)當地發(fā)展用戶(hù)市場(chǎng)份額第一的位置，成為了當地運營(yíng)商業(yè)務(wù)發(fā)展不可缺少的合作伙伴。

　　寶雞局接收了本地電信公司的12個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，由郵政全面代辦業(yè)務(wù)；同時(shí)在所有的郵政儲蓄和電子匯兌窗口都開(kāi)通了代收移動(dòng)、聯(lián)通話(huà)費業(yè)務(wù)，積極發(fā)揮窗口代收話(huà)費的主渠道作用。截至6月底，寶雞代收話(huà)費業(yè)務(wù)量達到3563萬(wàn)元，占全省話(huà)費代收總量一半還多，實(shí)現代收話(huà)費收入近22萬(wàn)元。

　　4、 調結構、強能力，持續發(fā)展得到保障。

　　上半年，以調整業(yè)務(wù)結構、推動(dòng)代收費業(yè)務(wù)發(fā)展為主要目標的網(wǎng)點(diǎn)能力建設工作也已經(jīng)在包括西安、榆林、渭南等局在內的大部分市局廣泛開(kāi)展起來(lái)。據統計，截至6月底我省開(kāi)辦了代辦電信業(yè)務(wù)的郵政局所（含營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)）共有1252處，占全部郵政局所數量的67.60%；開(kāi)辦了代辦電信業(yè)務(wù)的郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)有884處，占全部?jì)π罹W(wǎng)點(diǎn)的82.31%；代辦電信業(yè)務(wù)專(zhuān)廳（含專(zhuān)區）41處，代辦電信業(yè)務(wù)專(zhuān)柜88處。我省代辦電信業(yè)務(wù)能力建設取得了階段性的成效。

　　西安局于今年3月成立代辦電信專(zhuān)業(yè)局后，業(yè)務(wù)發(fā)展氣象煥然一新，基礎能力建設、業(yè)務(wù)結構調整的步伐進(jìn)一步加速。從4月份開(kāi)始，西安市代辦電信局即把專(zhuān)廳、專(zhuān)柜、代收費專(zhuān)區的建設作為業(yè)務(wù)可持續發(fā)展的首要工作做得有聲有色。首先是從挖掘自身資源做起，自行調配、整合了硬件設備，在市內建起37處代收話(huà)費專(zhuān)柜；其次積極探索專(zhuān)廳建設可行之路，在市內規劃、并建成了電信營(yíng)業(yè)專(zhuān)廳5處。通過(guò)拓寬發(fā)展思路、合理布置資源、調整人員配置、提高服務(wù)質(zhì)量等一系列措施，西安市局已經(jīng)為下半年代辦電信業(yè)務(wù)持續、快速發(fā)展，充分發(fā)揮大局優(yōu)勢做好了充分的準備。

　　三、 存在問(wèn)題

　　目前存在于我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題歸結起來(lái)主要有以下三個(gè)不到位。

　　1、 認識不到位，地區間發(fā)展不均衡，制約了業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。

　　部分局在發(fā)展代辦電信業(yè)務(wù)中仍然存在認識不清、理解不透、重視不夠等問(wèn)題，沒(méi)有把代辦電信按照省局要求作為郵政的一項重點(diǎn)業(yè)務(wù)給于足夠的關(guān)注和支持。領(lǐng)導的漠視，勢必會(huì )造成這些地區代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的不利局面。

　　由此帶來(lái)的地區間業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡性問(wèn)題依然明顯存在，西安、榆林、延安三局代辦電信業(yè)務(wù)收入合計973.88萬(wàn)元，占到全省代辦電信業(yè)務(wù)總收入的69%。截至6月底，全省除榆林局提前完成全年收入計劃、延安局實(shí)現了收入“硬過(guò)半”之外，其余各局收入計劃的完成情況都不十分樂(lè )觀(guān)。關(guān)中四市還有280多萬(wàn)元的收入欠產(chǎn)要在下半年彌補；商洛、安康、銅川上半年累計業(yè)務(wù)收入還都不足50萬(wàn)元，這些都嚴重制約了全省代辦電信業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。

　　2、 措施不到位，缺乏有效的導向政策，影響到經(jīng)營(yíng)效果的充分體現。

　　對于那些還未形成規模效應，尚處在業(yè)務(wù)拓展期的市（縣）局，沒(méi)有適宜本地區特點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展政策、缺乏開(kāi)拓市場(chǎng)的有效營(yíng)銷(xiāo)手段可能是導致業(yè)務(wù)發(fā)展不力的最直接原因。在這方面神木縣局給了大家一些有益的啟示。

　　神木縣局首先能夠從清楚認識自身所處的業(yè)務(wù)發(fā)展階段出發(fā)，提出“在任務(wù)落實(shí)方面，領(lǐng)導重視是根本；在提升管理方面，機構保障是關(guān)鍵；與運營(yíng)商合作方方面，主動(dòng)溝通是正道；在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，突出重點(diǎn)是方向”等一整套切合實(shí)際的經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路；其次，根據不同的代辦電信業(yè)務(wù)種類(lèi)分別制定營(yíng)銷(xiāo)積分獎勵政策，以“放水養魚(yú)、培育市場(chǎng)”的戰略眼光，真正讓實(shí)惠于廣大職工，充分調動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)和拓展市場(chǎng)的積極性和能動(dòng)性，業(yè)務(wù)發(fā)展取得了令人矚目的成績(jì)。

　　3、 協(xié)調不到位，沒(méi)有運營(yíng)商的支持，坐失市場(chǎng)發(fā)展先機。

　　在與運營(yíng)商配合方面，全省有很多市（縣）局都有一些很好的經(jīng)驗和典型事例。前面剛剛提到的榆林市局、安塞縣局、神木縣局還有寶雞市局等，當地代辦電信業(yè)務(wù)開(kāi)展的轟轟烈烈，業(yè)務(wù)量、收實(shí)績(jì)名列前茅，他們都是與運營(yíng)商協(xié)作配合的'典范。他們共同的特點(diǎn)，都在于注重經(jīng)常性的主動(dòng)與運營(yíng)商進(jìn)行溝通。溝通可以增進(jìn)彼此間的了解，提高郵政代辦電信業(yè)務(wù)的認知度；溝通也可以及時(shí)掌握運營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)和通信市場(chǎng)的變化趨勢，這些都是對郵政代辦電信經(jīng)營(yíng)有益的信息。還有安康的嵐皋、白河局和渭南的華縣局，他們在農村電信市場(chǎng)上的“買(mǎi)斷包收”工作試點(diǎn)很成功，這也是與電信運營(yíng)商加強合作，共同開(kāi)拓市場(chǎng)的結果。

　　今年“五一”和“五一七”代辦電信“雙節”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是對“協(xié)作能力”的一次很好的檢驗。我們有些局“雙節”期間營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、競賽活動(dòng)開(kāi)展得如火如荼，與通信市場(chǎng)打成一片，取得了“經(jīng)濟效益”和“社會(huì )效益”的雙豐收。但有些局在此期間無(wú)所作為，與節日期間熱鬧的通信市場(chǎng)形成鮮明的對比，經(jīng)營(yíng)沒(méi)有新舉措、發(fā)展沒(méi)有新局面，坐失了業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時(shí)機。

　　總的來(lái)講，今年上半年在省局的正確指引下，在全省各級領(lǐng)導對代辦電信業(yè)務(wù)的普遍重視下，通過(guò)大家的共同努力，我們取得了代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展的階段性成果，可喜可賀。對于存在的問(wèn)題，我們將在下半年通過(guò)繼續加快發(fā)展，逐步予以改善和解決。

　　第二部分：下半年代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展展望

　　一、 下半年經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析

　　影響代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境主要有：一是通信市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)向以用戶(hù)服務(wù)為中心轉變，運營(yíng)商發(fā)展策略從擴市場(chǎng)向保存量轉變；二是運營(yíng)商盈利空間隨通信市場(chǎng)供求穩定在逐步縮減；三是通信市場(chǎng)的激烈競爭導致各運營(yíng)商轉向全面競合，相互間的關(guān)系將更加微妙和復雜；四是電信公司全面上市進(jìn)程加快，農村電信市場(chǎng)格局將會(huì )重新洗牌。

　　就目前而言，外部形勢對郵政代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生的影響主要有三方面：一是郵政代辦電信收益率會(huì )普遍下降；二是郵政代辦電信經(jīng)營(yíng)發(fā)展要拓展服務(wù)內容；三是郵政全面進(jìn)入農村電信市場(chǎng)的機會(huì )大大增加。

　　就我省代辦電信內部發(fā)展形勢而言，一是隨著(zhù)統一版本切換、綜合服務(wù)平臺建設將在8月底完成，技術(shù)對郵政代辦電信業(yè)務(wù)的支撐水平將達到一個(gè)新的層次，這將是下半年代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展最大的利好；二是進(jìn)入下半年后，部分局收入計劃完成壓力明顯增加，沖刺收入的短效舉措和非正常經(jīng)營(yíng)行為會(huì )更為突出；三是網(wǎng)點(diǎn)能力建設在經(jīng)歷了上半年自由發(fā)展階段并取得初步成效后，下半年無(wú)論是市局層面還是省局層面都會(huì )對代辦電信網(wǎng)點(diǎn)建設和基礎能力建設投入更大的關(guān)注和熱情。四是服務(wù)“三農”與農村電信市場(chǎng)的結合，將催生出新的郵政代辦電信的業(yè)務(wù)發(fā)展形式。

　　二、 下半年工作目標

　　下半年我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展首要目標還是繼續緊盯年度收入計劃的完成，確保3000萬(wàn)元計劃目標的順利實(shí)現；其次要通過(guò)進(jìn)一步完善機構設置、加強能力建設、規范基礎管理等舉措力爭08年業(yè)務(wù)發(fā)展既定目標的全面完成。

　　三、 發(fā)展思路和工作措施

　　下半年業(yè)務(wù)發(fā)展的思路是“推重點(diǎn)，拉新型、帶全盤(pán)”。落實(shí)這一思路的措施可以概括為：一是緊盯大戶(hù)不放松，進(jìn)一步發(fā)揮大戶(hù)明顯帶動(dòng)收入大盤(pán)的作用；二是狠抓（市局收入）優(yōu)勢業(yè)務(wù)不手軟，加快市局代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展步伐；三是依靠榜樣帶動(dòng)，充分挖掘各局各類(lèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展潛力。思路的核心是在確保重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)市（縣）局加快發(fā)展的基礎上，通過(guò)樹(shù)立市（縣）局發(fā)展中的榜樣，形成業(yè)務(wù)發(fā)展中的經(jīng)驗，拉動(dòng)其他業(yè)務(wù)、其他市（縣）局全面發(fā)展。

　　四、 下半年工作安排

　�。ㄒ唬� 加快發(fā)展、擴大規模，確保業(yè)務(wù)量、收計劃的如期完成。

　　前面的形勢分析告訴我們，下半年將是加快代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時(shí)機；各局的代辦電信專(zhuān)業(yè)管理機構也陸續建立起來(lái)，通過(guò)上半年的實(shí)際運營(yíng)我們也積累了很多發(fā)展當地代辦電信業(yè)務(wù)的寶貴經(jīng)驗；“雙過(guò)半”目標的實(shí)現極大的鼓舞了士氣、振奮了人心，提高了全省代辦電信業(yè)務(wù)快速發(fā)展的人氣；應該說(shuō)我們已經(jīng)掌握了 “天時(shí)、地利、人和”，“萬(wàn)事俱備，只欠東風(fēng)”，我省代辦電信業(yè)務(wù)在下半年要實(shí)現大發(fā)展就看各局的實(shí)際行動(dòng)了！

　　在上半年實(shí)現“雙過(guò)半”的過(guò)程中，全省涌現出許多優(yōu)秀的榜樣，也產(chǎn)生了許多典型的經(jīng)驗。我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的“陜北現象”和“榆林經(jīng)驗”在下半年全省業(yè)務(wù)大發(fā)展中值得我們很好地總結、分析和推廣，要通過(guò)榜樣的力量推動(dòng)我省代辦電信業(yè)務(wù)全面健康、快速發(fā)展。

　�。ǘ�） 規范經(jīng)營(yíng)、樹(shù)立品牌，逐步形成郵政代辦整體優(yōu)勢。

　　下半年，要通過(guò)進(jìn)一步強化機構職能，提高我們各級代辦電信業(yè)務(wù)管理人員科學(xué)、客觀(guān)認識代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展市場(chǎng)和熟練運用各種營(yíng)銷(xiāo)手段的能力；要通過(guò)進(jìn)一步加強基礎管理力度、規范經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，提升全省代辦電信機構之間的協(xié)作能力和與運營(yíng)商之間的合作能力；要通過(guò)進(jìn)一步的細分市場(chǎng)、優(yōu)化業(yè)務(wù)結構，落實(shí)“雙重”發(fā)展思路，在社會(huì )上和運營(yíng)商中樹(shù)立郵政代辦電信的強勢品牌，建立并逐步形成郵政代辦的整體經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢。

　�。ㄈ�） 加強合作、創(chuàng )新業(yè)務(wù)，以點(diǎn)帶面拓展農村電信市場(chǎng)。

　　安康的嵐皋、白河兩局在農村話(huà)費“買(mǎi)斷包收”成功試點(diǎn)的基礎上，在下半年將會(huì )有更大的作為；渭南華縣局同樣也是在農村電信市場(chǎng)當中找到了發(fā)展空間，并為郵政服務(wù)“三農”提供新了新的手段。

　　下半年，在穩步推進(jìn)核心業(yè)務(wù)的同時(shí)，要通過(guò)加強與運營(yíng)商的合作、暢通信息溝通渠道，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，尋找業(yè)務(wù)發(fā)展新的增長(cháng)點(diǎn)。特別是要在農村電信市場(chǎng)發(fā)展上多做一些工作，多爭取一些空間，為郵政全面進(jìn)入農村電信市場(chǎng)，發(fā)揮郵政服務(wù)于“三農”更大的作用奠定堅實(shí)的基礎。省局在下半年將協(xié)同省電信公司逐縣聯(lián)合推動(dòng)此項工作，力爭盡早抓出實(shí)效。

　�。ㄋ模� 有效整合郵政資源，加大能力建設力度。

　　下半年在綜合服務(wù)平臺投入運行后，網(wǎng)點(diǎn)建設將成為我省代辦電信能力建設的首要問(wèn)題。網(wǎng)點(diǎn)建設將結合各局實(shí)際資源優(yōu)勢，在營(yíng)業(yè)專(zhuān)廳、代辦專(zhuān)柜、代收專(zhuān)席上分層分步進(jìn)行實(shí)施，并力促下半年代收費業(yè)務(wù)發(fā)展能有更大的突破。省局在下半年將出臺一些舉措和政策，提供強大的后盾支持，加快全省代辦電信網(wǎng)點(diǎn)建設步伐。

　�。ㄎ澹� 突出競賽推動(dòng)作用，強化專(zhuān)業(yè)指導地位。

　　下半年，圍繞完成全年計劃這一中心工作，省局將不斷推出與運營(yíng)商的聯(lián)合競賽和專(zhuān)項業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競賽。目前，已確定初步意向的競賽內容有聯(lián)通CDMA聯(lián)合發(fā)展競賽、聯(lián)通繳費卡明信片和代收費勞動(dòng)競賽。同時(shí)，省局將通過(guò)科學(xué)計劃競賽方案、嚴格控制競賽實(shí)效、強化專(zhuān)業(yè)指導力度，突出競賽對業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)作用。

半年度工作總結3

　　上半年公司在市（縣）局的正確領(lǐng)導和支持下，抓住市場(chǎng)發(fā)展的良好機遇，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，深化公司內部改革，不斷加強保安隊伍素質(zhì)的培養。半年來(lái)，公司在經(jīng)營(yíng)、完善管理、培訓、組織機構建設等方面都取得一些成績(jì)，服務(wù)質(zhì)量得到了社會(huì )的認可，目前公司有員工330余名，服務(wù)客戶(hù)單位達50多家�，F將半年工作總結如下：

　　一、著(zhù)力打造先進(jìn)的企業(yè)文化增強企業(yè)的核心力量

　　企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長(cháng)青的不竭動(dòng)力。威遠公司快速發(fā)展的步伐，一樣離不開(kāi)優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐。20xx年2月，公司董事長(cháng)推出了“信任、團結、推崇、原則、自檢、忠誠”12字為企業(yè)發(fā)展戰略方針，以“雙爭五比”活動(dòng)，為載體，深入推進(jìn)企業(yè)文化建設。為打造企業(yè)精品文化，公司工會(huì )積極組織人員撰寫(xiě)了企業(yè)文化手冊，深刻解讀企業(yè)文化的內涵，并印制成冊，分發(fā)到每個(gè)保安員手中，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )。樹(shù)立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展，提高企業(yè)的形象力、凝聚力和戰斗力。同時(shí)，公司工會(huì )在全體保安員中大力組織“弘揚企業(yè)文化、樹(shù)立理想信念，爭做優(yōu)秀保安員的”演講比賽，展現保安員熱愛(ài)企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強的美好愿望，增強了企業(yè)的核心力量。

　　二、全面開(kāi)展作風(fēng)紀律整頓活動(dòng)提高全員綜合素質(zhì)

　　為切實(shí)增強保安員組織紀律觀(guān)念，提高全體人員的綜合素質(zhì)，積極轉變保安服務(wù)工作作風(fēng)，樹(shù)立良好的.保安形象，形成爭先創(chuàng )優(yōu)的競爭氛圍，20xx年3月初開(kāi)始，公司集中開(kāi)展了一次作風(fēng)紀律整頓活動(dòng)。公司副經(jīng)理親自特制定作風(fēng)紀律整頓工作實(shí)施方案、撰寫(xiě)作風(fēng)紀律整頓學(xué)習材料，并帶頭學(xué)習，建立談心制度，要求各部門(mén)負責人與員工進(jìn)行談心活動(dòng)，及時(shí)掌握隊伍思想動(dòng)態(tài)。通過(guò)學(xué)習、自檢、查擺，寫(xiě)心得體會(huì )，進(jìn)行自我剖析，改變員工隊伍中的消極思想，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀(guān)，保安員的素質(zhì)和修養得了一定的提高。公司堅持周例會(huì )，要求機關(guān)工作人員每月寫(xiě)工作總結和隊伍思想動(dòng)態(tài)。及時(shí)發(fā)現隊伍中出現的苗頭性的問(wèn)題，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。

　　三、健全崗勤隊伍管理機制充分發(fā)揮骨干帶頭作用

　　完善崗勤大隊管理。崗勤大隊通過(guò)對所有的客戶(hù)單位進(jìn)行走訪(fǎng)，了解保安員的思想和工作動(dòng)態(tài)，根據客戶(hù)單位的反饋意見(jiàn)，及時(shí)解決保安崗位上出現的問(wèn)題，重新調整和編排八個(gè)崗勤中隊，進(jìn)一步明確崗位職責，發(fā)揮崗位中隊長(cháng)、班長(cháng)職務(wù)的職能作用，公司本著(zhù)“公開(kāi)、公平、公正”的評選原則，實(shí)行中隊長(cháng)、班長(cháng)競聘、推薦上崗制，并明確職務(wù)工資的作用。重新編排中隊，規范服裝標志佩戴、保安員編號等。通過(guò)此次整改，保證了基層管理人員的素質(zhì)，極大地發(fā)揮了基層負責人的崗位職能作用。同時(shí)加強在崗培訓學(xué)習方面的工作，各中隊長(cháng)期堅持每周組織保安業(yè)務(wù)技能訓練不少于兩次，堅持文化業(yè)務(wù)知識學(xué)習每月不低于兩次。為了達到提高隊伍素質(zhì)的目的，各中隊還根據自身的實(shí)際自行組織了一系列的崗中培訓活動(dòng)，中隊長(cháng)每半月上報一次所管轄中隊各班組保安工作情況，以及處理問(wèn)題的方式方法和結果；及時(shí)上報所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過(guò)這些舉措，使得崗勤大隊各中隊、班組無(wú)論是工作、紀律、思想上都有很大改觀(guān)，增強了隊伍凝聚力，確保崗勤隊伍的穩定、安全、無(wú)事故發(fā)生。

　　四、拓展保安服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)揮各部門(mén)職能作用做好輔警工作

　　為充分發(fā)揮保安輔警作用，使保安作為有效載體，真正納入社會(huì )治安防控體系建設和社區警務(wù)戰略中，更好地為社會(huì )提供安保服務(wù)。今年2月份，將公司原服務(wù)中心并入技防服務(wù)中心，成立技防服務(wù)中心，開(kāi)展報警平臺業(yè)務(wù)。迅速完善公司安保服務(wù)功能。技防中心基礎設施從2月末開(kāi)始正式投入運營(yíng)到現在有4個(gè)月時(shí)間，發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報警戶(hù)30家，承接、安裝、改造了大小監控工程8處。并得到了社會(huì )的認可，前景看好。

　　公司堅持以人為本的管理理念，向全體保安員下發(fā)《保安員工資標準意見(jiàn)建議調查表》、《保安員工資標準與企業(yè)發(fā)展建議調查表》，充分解讀員工的建議。根據對員工“調查表”意見(jiàn)的梳理和分析。決定充分尊重員工的意愿，采納員工的合理化建議。

半年度工作總結4

　　時(shí)光如梭，光陰荏苒。轉眼間告別大學(xué)校園，踏上工作崗位已經(jīng)半年了。這半年對我來(lái)說(shuō)是不平凡的半年，也是成長(cháng)過(guò)程中最重要的半年。 在組織的關(guān)懷與幫助下，半年的農村工作和生活，使我更加堅定了中國特色社會(huì )主義道路的理想和信念，加深了對科學(xué)發(fā)展觀(guān)的理解；使我懂得了什么是實(shí)事求是、怎樣從實(shí)際出發(fā)，增進(jìn)了與農民群眾的感情；使我樹(shù)立了干工作要高處著(zhù)眼、低處著(zhù)手，從小事做起的認識，堅定了在困難中戰勝自己，不氣餒、不動(dòng)搖、不浮躁的品格。在半年的工作中取得了一定成績(jì)，但也有些不足�，F匯報如下：

　　一、思想動(dòng)態(tài)

　　加強理論學(xué)習，提高道德修養，開(kāi)展好、組織好學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)。在日常生活中，我主動(dòng)學(xué)習，提高思想認識。關(guān)心國內外發(fā)生的重大事件，認真領(lǐng)會(huì )黨的大政方針和重大決策。在全黨上下開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的關(guān)鍵時(shí)期，作為三教堂村學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)的指導員我堅持先學(xué)一步，學(xué)深一步，用科學(xué)發(fā)展觀(guān)來(lái)指導實(shí)踐。

　　堅持學(xué)習，嚴格要求自己。擔任村官工作，只要一有閑暇我就主動(dòng)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。我認識到投身到新農村建設中，構建和諧社會(huì )，需要高素質(zhì)人才。如果不主動(dòng)學(xué)習，將會(huì )被社會(huì )淘汰。平時(shí)除了看書(shū)讀報，我還深入群眾，向群眾虛心學(xué)習，認真討教。結合農村工作的實(shí)際，進(jìn)行了一些實(shí)踐。在實(shí)踐中檢驗，在實(shí)踐中提高。

　　二、村內工作

　　1、村情熟悉

　　自從八月份進(jìn)入三教堂村之后，我首先把工作重點(diǎn)放在了解村情上，在鎮黨委領(lǐng)導及村兩委成員的關(guān)心幫助下，通過(guò)與群眾黨員的接觸了解，迅速熟悉了村情村貌。

　　三教堂村位于濟齊路北側，北臨黃河大壩，共有村民730余人。村民主要經(jīng)濟來(lái)源為農業(yè)，種植作物以小麥水稻為主，部分村民發(fā)展漁業(yè)為副業(yè)，外出務(wù)工人員占全體村民的五分之一左右。人均月收入400元左右，經(jīng)濟基礎薄弱。

　　村兩委班子健全，班子主要成員關(guān)系和諧，班子內部矛盾較多。共有黨員25名，分四個(gè)村民小組，有三家軍屬。

　　村子內部設有集市，方便村民生活的同時(shí)也為外出帶來(lái)了不便。

　　2、事務(wù)了解

　　剛到村里，缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗，于是我去做學(xué)生、做農民，特別是向書(shū)本學(xué)、向干部學(xué)、向群眾學(xué)、向實(shí)踐虛心學(xué)習。在實(shí)際工作中要吸取別人的優(yōu)點(diǎn)、長(cháng)處，讓人民群眾認可，過(guò)好生活關(guān)、感情關(guān)。由于剛走出校門(mén)，到社會(huì )中實(shí)踐才發(fā)現自己的知識不夠用，遇到生活和工作上的問(wèn)題不知道從哪著(zhù)手，所以在平時(shí)注意學(xué)習、更新自己所學(xué)的知識，向其他黨員學(xué)習、向村民學(xué)習；學(xué)習是干好當前本職工作的必要條件，離開(kāi)了學(xué)習工作就失去了創(chuàng )新的營(yíng)養，在日常工作中使學(xué)習與工作相互促進(jìn)，工作生活中要謙虛謹慎，多學(xué)、多看，做到厚積薄發(fā)；在農村工作中我始終堅持與黨同心、與村民同心，擺正自己的位置，在學(xué)習中塑造和完善自己的素質(zhì)、能力和性格。

　　3、工作開(kāi)展

　　在三教堂村任職的半年里，按照鎮黨委提出的“五個(gè)一”要求，以鎮上開(kāi)展的基層活動(dòng)為抓手，我協(xié)助李書(shū)記及其他兩委成員主要開(kāi)展了以下工作：

　　1）認真組織開(kāi)展村子內部學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)。在全國第三批學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)中，我村認真策劃，積極組織，作為學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)的指導員，我及時(shí)完成我村學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)的.組織宣傳工作，在黨員及村民內部開(kāi)展送學(xué)幫學(xué)活動(dòng)，活動(dòng)收到良好成效。

　　2）協(xié)助李書(shū)記搞好基層的黨建工作，摸透黨員內部情況，鼓勵黨員為村子發(fā)展獻計獻策，參與到新農村建設當中來(lái)。

　　3）協(xié)調兩委內部矛盾，盡力營(yíng)造良好的工作氛圍。

　　4）秋收期間全天候值班，做好禁燒工作，做到了全村“不著(zhù)一處火、不冒一處煙”，保障了秋收安全開(kāi)展，強化了村民的安全及環(huán)保意識。

　　5）實(shí)現村務(wù)公開(kāi)透明。制作村務(wù)公開(kāi)欄，并定期公開(kāi)村內事務(wù)，建立黨務(wù)、事務(wù)、政務(wù)、廉潔自律、財務(wù)五個(gè)檔案盒，整理村內檔案，實(shí)現資料歸檔。

　　6）協(xié)助做好婦女及五保戶(hù)體檢工作，為村民辦理20xx年新農合。協(xié)助婦女主任搞好婦女體檢工作，并在五保老人進(jìn)敬老院之前帶領(lǐng)老人集體到醫院體檢，為村民辦理20xx年度新農合。

　　7）搞好環(huán)境綜合整治工作。協(xié)助村兩委搞好濟齊路沿線(xiàn)及村子內部主干道的環(huán)境整治工作。

　　8）貫徹落實(shí)鎮黨委精神，村內事務(wù)實(shí)行 “四議兩表決兩公開(kāi)”制度，極大地提高了村內事務(wù)的民主性及透明度。

　　9）協(xié)助兩委成員組織年終民主生活會(huì )。

　　10）結合村情，集中民智，制定我村五年發(fā)展規劃，讓村民看到發(fā)展的希望，給村民發(fā)展的動(dòng)力，同時(shí)給兩委成員積極作為的壓力，避免不作為。

　　三、做好課題研究工作

　　根據區委組織部的要求，我區大學(xué)生村官編入下派干部工作組統一管理，為使我們在實(shí)踐中有所收獲，區里給我們下達了課題任務(wù)。按照進(jìn)度要求，我積極學(xué)習調研，現在已經(jīng)完成開(kāi)題報告。

　　四、其他工作

　　在擔任村官期間，我積極發(fā)揮特長(cháng)，參與鎮上的其他工作，作為主持人參加了我鎮慶十一文藝匯演以及“我是怎樣理解科學(xué)發(fā)展觀(guān)的”主題演講活動(dòng)。在我鎮文化站建成之后，作為文化站解說(shuō)員為各級領(lǐng)導及群眾介紹我鎮文化站。

　　在這半年里，我雖然學(xué)到了許多農村知識，積累了一些工作方法和經(jīng)驗，但也有很多不足之處。在以后的工作中，我一定吸取教訓，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，繼續扎根基層，不斷深入基層，加強學(xué)習，為社會(huì )主義新農村貢獻自己的一份力量。在即將到來(lái)的22xx年，在我區“學(xué)習研究實(shí)踐創(chuàng )新一體化”新機制的指引下，我打算在以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

　　1、加強理論知識儲備，不斷提升自身素質(zhì)

　　在思想修養和知識儲備上下功夫，緊繃學(xué)習弦，在實(shí)踐中學(xué)習，在學(xué)習中實(shí)踐。學(xué)習黨的路線(xiàn)方針政策，同時(shí)增加自己在農業(yè)科學(xué)發(fā)面的知識儲備。

　　2、協(xié)助鎮黨委搞好村兩委換屆選舉工作，助推基層組織建設

　　村兩委換屆是基層組織建設的一件大事，20xx年是換屆年，換屆成功與否關(guān)系到村子的發(fā)展穩定大局，關(guān)系到廣大村民的切身利益。在本年度的換屆選舉中，我一定按照鎮委鎮政府的要求為我村換屆選舉的順利進(jìn)行盡一份力。

　　組織廣大黨員干部，認真學(xué)習上級有關(guān)文件精神和黨的惠民政策，提高廣大黨員干部思想素質(zhì)和為民服務(wù)的能力，解決群眾最關(guān)心熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，提高村兩委班子的凝聚力和戰斗力。

　　3、發(fā)揮資源優(yōu)勢，搞活村內經(jīng)濟

　　協(xié)助村兩委搞好村內溫泉資源開(kāi)發(fā)工作，爭取政策支持，與投資商協(xié)商將本村溫泉資源的開(kāi)發(fā)作為本年度的重要事情來(lái)抓，以溫泉資源的開(kāi)發(fā)為突破口，帶動(dòng)村子經(jīng)濟發(fā)展。繼續發(fā)揮水稻種植及魚(yú)藕池優(yōu)勢，促進(jìn)農產(chǎn)品增產(chǎn)增收。

　　4、利用遠程教育平臺，搜集致富創(chuàng )業(yè)信息

　　滿(mǎn)足村民擺脫貧困想致富的愿望，上網(wǎng)查找一些招工信息，與招工企業(yè)聯(lián)系，幫助本村清閑在家的勞動(dòng)力就業(yè)。積極培訓村干部，使他們也會(huì )使用電腦，利用高科技新技術(shù)來(lái)帶領(lǐng)村民共同致富。

　　5、協(xié)助村兩委搞好村子內部日常事務(wù)

　　協(xié)助村兩委搞好村務(wù)公開(kāi)、三秋禁燒、計劃生育、環(huán)境綜合整治、五保戶(hù)幫扶等日常工作。

　　6、在學(xué)習實(shí)踐中做好課題研究工作

　　在實(shí)踐中逐步探索，圍繞“培養農產(chǎn)品品牌意識的必要性”這一主題，搜集相關(guān)資料，深入基層調研，收集素材，爭取高標準高質(zhì)量的完成調研報告。

　　我們無(wú)法左右生命的長(cháng)度，但可以決定它的寬度。人的一生其實(shí)只能做好幾件小事，我有幸選擇了正確的人生道路，在新農村建設的偉大實(shí)踐奉獻我的一點(diǎn)才華；我有幸來(lái)到了吳家堡鎮，在實(shí)踐鍛煉的同時(shí)感受著(zhù)組織無(wú)微不至的關(guān)懷。今天，大學(xué)生在農村廣闊天地中建功立業(yè)已成為一股勢不可擋的時(shí)代洪流，成為青年知識分子鍛煉成長(cháng)的價(jià)值方向。我相信，我會(huì )在這片沃土上找尋到自己的價(jià)值，更相信隨著(zhù)越來(lái)越多的青春力量匯集到新農村的希望田野上，那里將會(huì )散發(fā)出更加絢麗的青春光芒，將會(huì )奏響青春的樂(lè )章。

半年度工作總結5

　　過(guò)去的半年既是企業(yè)發(fā)展的重要時(shí)刻也讓我進(jìn)步了許多，在感念工作不易的同時(shí)也為這樣的收獲感到慶幸，但是對于工作中暴露的弊病也要盡快得到改善才不會(huì )影響到以后的發(fā)展，畢竟結束半年的工作以后還要對以后的職業(yè)發(fā)展做好規劃才行，秉承這樣的信念自然先得對半年度的工作進(jìn)行總結比較好。

　　績(jì)效方面得到顯著(zhù)提升無(wú)疑是半年度的收獲之一，得益于員工們在工作中的努力讓企業(yè)的整體效益提升了不少，這意味著(zhù)我們在半年前制定的發(fā)展方針完全正確并需要進(jìn)行詳細的分析，畢竟唯有整體戰略正確才能夠通過(guò)員工們的努力取得進(jìn)展，然而這次能夠獲得整體性的發(fā)展卻不意味著(zhù)能夠繼續保持這樣的優(yōu)勢，所以需要分析效益提升的原因并將其運用到下一階段的工作中去才行，畢竟目前的市場(chǎng)競爭是如此激烈自然不能夠錯過(guò)任何提升效益的機會(huì )，若是將事業(yè)上的成功歸于運氣二字的話(huà)未免顯得有些過(guò)于愚蠢，所以對于事業(yè)的發(fā)展仍需要進(jìn)行不斷拓展才行。

　　由于營(yíng)銷(xiāo)部的失誤導致業(yè)務(wù)宣傳方面的工作沒(méi)能完全做好，主要是對市場(chǎng)定位不夠清晰導致難以取得理想的宣傳效果，再加上同行業(yè)競爭的確比較激烈的緣故導致許多營(yíng)銷(xiāo)手段難以排上用場(chǎng)，所以這類(lèi)教訓也導致公司在半年度的發(fā)展過(guò)程中受到了些許影響，至少要在下一階段的工作中吸取教訓并改善工作模式比較好，出現這類(lèi)狀況既是制定方針時(shí)的不足之處也是令人感到遺憾的，所以在總結的過(guò)程中也要加以改善并爭取在后續的工作中取得進(jìn)展。

　　這半年的工作中進(jìn)步較大的是員工們的積極性提升了許多，也許是與領(lǐng)導制定了嚴格的`獎懲制度有關(guān)導致大家都能夠認真工作，再加上領(lǐng)導能夠帶頭遵守的緣故自然讓我們在工作的時(shí)候對此感到服氣，在我看來(lái)這種制度的建立既是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所需的事物也讓員工在工作中受到了鼓舞，畢竟將工作待遇和努力程度掛鉤以后自然能夠讓我們意識到多勞多得的重要性，而且作為員工的我們也希望能夠在工作中通過(guò)努力讓企業(yè)得到發(fā)展，這樣的話(huà)當企業(yè)獲得輝煌成就的時(shí)候身為員工的我們也能夠從中獲益許多。

　　半年的得失無(wú)疑對我的工作有著(zhù)重要的警示作用，通過(guò)簡(jiǎn)單的分析便能夠找準后續工作中需要努力的方向，只不過(guò)面對工作的完成還需要保持較高的積極性比較好，這樣的話(huà)便能夠將優(yōu)勢延續到下一階段的工作中從而取得更多的成就。

半年度工作總結6

　　20xx年在不知不覺(jué)中過(guò)去了一半兒，在這半年來(lái)的工作與生活中，到底應如何做一個(gè)自我總結呢這個(gè)問(wèn)題是有必須難度的。自己來(lái)評價(jià)自己，自己來(lái)總結自己，就務(wù)必力求客觀(guān)，避免成一家之言，要全面、立體地解剖自己�？辞鍍�(yōu)勢，尋找問(wèn)題，借總結之機，欲上層樓。故此，回首半年來(lái)的履跡，羅列如下：

　　首先，在日常工作中的思想有問(wèn)題。由于在平時(shí)工作中，受不純正目的驅使，干工作的性質(zhì)也就發(fā)生了變化。一旦沒(méi)有得到榮譽(yù)或贊譽(yù)，就有情緒，消極怠工，使自己受縛于功利之中，難以解脫，萬(wàn)分苦惱。某夜，月明星稀，豁然開(kāi)朗。人的一生固然期望自己多姿多彩，光芒四射。然而，淡泊名利，只求永恒光輝，遙掛天邊的群星卻更是絢麗。天邊的北極星雖然沒(méi)有月亮般地嬌美，但卻鮮明地向人們指點(diǎn)方向，不求任何回報。頓時(shí)，我為自己如此丑陋的人性感到羞愧，對那些生性淡泊的朋友和戰友，油然而生一股敬佩之意。干工作如果以虛榮為動(dòng)力，即使取得了輝煌的成就，也猶如糞土，不堪入目。幸好，我已開(kāi)始糾正自己了。

　　其次，我在工作中形式主義的作風(fēng)嚴重，花超多的時(shí)間，而做無(wú)用的事。不求實(shí)際結果怎樣樣，只向別人證明我干了。這種不求實(shí)際的工作做法是很不可取的。鄧小平同志說(shuō)：“‘實(shí)事求是’是馬克思主義的精髓�！币簿褪钦f(shuō)，一切要以遵循客觀(guān)實(shí)際為原則，不能陷入形式主義，教條主義的怪圈。就連恩格斯也說(shuō)過(guò)：“馬克思主義不是教條，而是方法�！敝朴喌墓ぷ髟瓌t，都務(wù)必結合實(shí)際狀況加以應用，這樣才能取得良好的效果。

　　第三，在工作中存在的方法問(wèn)題。世界上任何事物都有其規律性，務(wù)必要認清事物發(fā)展的規律，才能掌握工作方法。在工作中，我也想干好，可因為種種原因，總是不得要領(lǐng)。如果別人告訴我1+2=3，下次要再問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題，我也許能夠答出來(lái)�？梢�是問(wèn)我2+1等于幾的話(huà)，我也許就百思不得其解了。有個(gè)楚國人，他家的桌子腿壞了，妻子讓他去樹(shù)林里砍根適宜的樹(shù)杈，來(lái)做桌子腿。那個(gè)人背著(zhù)斧子在樹(shù)林里轉了大半天，最后灰溜溜地回來(lái)了。妻子問(wèn)他：“你砍的樹(shù)杈呢”他喪氣地說(shuō);“我在樹(shù)林里轉了大半天，沒(méi)有象桌子腿那樣向下長(cháng)的樹(shù)杈�！�

　　也許我們會(huì )笑那個(gè)楚國人，可我們在日常生活中，不也常犯和那個(gè)楚國人同樣愚蠢的錯誤嗎一方面，在實(shí)際生活中，要培養敏銳的'洞察力，對世界萬(wàn)物給予持久的注視，培養強烈的好奇心。威廉·莎士比亞說(shuō)：“天地間未知事物之多，遠超出我們的哲思冥想�！眮啔v山大·貝爾將其新發(fā)明物——電話(huà)，熱情洋溢地向馬克·吐溫說(shuō)明，并邀請他參與投資。馬克·吐溫說(shuō)：“用一跟電線(xiàn)和幾里外的朋友說(shuō)話(huà)，這未免太不可思議了吧。我或許是個(gè)傻瓜，但絕不是大傻瓜�！瘪R克·吐溫用他的筆為他賺了數百萬(wàn)美元。然而，他卻失去了他一生中的一次機會(huì )。另一方面，在理論上也要不斷地學(xué)習。世界萬(wàn)物是不斷變化發(fā)展的，世界是運動(dòng)的，靜止只是相對的。所以，我們務(wù)必用變化發(fā)展的眼光看問(wèn)題。任何事物，理論都具有時(shí)空性。比如，封建思想在兩千五百年前是進(jìn)步的，促進(jìn)了社會(huì )的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展，對人類(lèi)社會(huì )起到了用心的作用�？蓛汕�五百年后，封建思想就落伍了，阻礙了社會(huì )的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展，對人類(lèi)社會(huì )起了消極的作用。因此，不斷的學(xué)習，才能避免被扔進(jìn)歷史的垃圾堆。

　　另外，在平時(shí)的生活中，應注意謙虛，防止驕傲自滿(mǎn)。元末，謀士朱升向朱元璋提出了“高筑墻，廣積糧，緩稱(chēng)王”的戰略，從而使朱元璋一匡天下，建立了近三百年的明王朝。那么，我們在平時(shí)的學(xué)習中也應當如此，應多注意豐富自己的知識，而不是向別人顯示自己的才華。唐代政治家，文學(xué)家魏征曾說(shuō)過(guò)：“求木之長(cháng)者，必固其根本;欲流之遠者，必浚其泉源;思國之安者，必積其德義�！惫畔ＥD哲學(xué)家蘇格拉底也說(shuō)過(guò)：“我只明白一件事，那就是我什么都不明白�！眰ゴ蟮恼苋松星胰绱�，我想我們就更應多讀些書(shū)來(lái)豐富自己。讀書(shū)是一種文化底蘊的培養，他能使人類(lèi)的尊嚴感，同情心，憐憫心，互助精神，犧牲精神等人類(lèi)一切完美的品格復活起來(lái)。當我們翻開(kāi)第一頁(yè)書(shū)時(shí)，我想我們的人生才真正從那里開(kāi)始。

　　下面，我想談?wù)剬Υ�批評應采取的態(tài)度。每個(gè)人都喜歡聽(tīng)到贊頌的話(huà)，但贊頌的話(huà)只能使人飄飄欲仙，從而找不到自己真正的靈魂。我每一天都照鏡子，頭發(fā)亂了，我會(huì )用梳子把它梳理整齊，臉上有污點(diǎn)，我會(huì )立刻用毛巾把它擦拭干凈�？僧攧e人象鏡子一樣告訴我，頭發(fā)亂了，或是臉上有污點(diǎn)，我就會(huì )很不痛快。我即使相信，也不會(huì )承認我的缺陷，甚至對鏡子式的人物進(jìn)行反擊，心想：“丫怎樣這操性呀�！比藗儼宴R子摔得粉碎，是因為鏡子讓他們看到了自己的丑陋。

　　鏡子真實(shí)的反映了我們的客觀(guān)，而我們的心態(tài)是不是更就應平和呢我認為對待批評首先要有一個(gè)寬廣的胸懷，容人的氣度。寬廣的胸懷，不是靠天天鍛煉胸肌練就出來(lái)的。只要我們認為它是真正的美，就完全能夠獲得這種美德。大庭廣眾之下暴跳如雷，好象是讓大家閑暇之余看的一道無(wú)聊的風(fēng)景。動(dòng)不動(dòng)就火冒三丈不是正直，而是缺乏涵養，缺少風(fēng)度的表現。其實(shí)有的時(shí)候，總想當面檢討，可也許是因為嘴小的緣故，好多話(huà)從嘴里擠不出來(lái)。今后，凡事應冷靜，推己及人，客觀(guān)地看問(wèn)題。就象打官司，聽(tīng)被告講時(shí)，就要站在被告的立場(chǎng)上。聽(tīng)原告講時(shí)，就要站在原告的立場(chǎng)上，這才是哲學(xué)好處上的客觀(guān)。如果遇到批評，能冷靜地分析自己錯在哪里，并勇敢地承認自己的錯誤，那么這種偉大的人格魅力將是一筆曠日持久的財富。

半年度工作總結7

　　從今年_月參加工作以來(lái)，不知不覺(jué)已有半年多了。半年來(lái)，我逐漸成長(cháng)為一名合格的機關(guān)工作人員，這與上級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心與幫助是分不開(kāi)的。在此，我向關(guān)心愛(ài)護我的各位領(lǐng)導和同事們表示真誠的感謝！

　　一、學(xué)習情況

　　作為一名剛剛走出校門(mén)的大學(xué)生，以前學(xué)到的知識并不能很好的跟當前的工作結合起來(lái)，只有更加努力地學(xué)習各種知識才能滿(mǎn)足工作需要。因此，我沒(méi)有放松對自己的要求，在學(xué)習方面的熱情反而比任何時(shí)候都要高漲。今年_月分配到黨政辦工作以來(lái)，我虛心向辦公室的老同志學(xué)習有關(guān)辦文、辦會(huì )等業(yè)務(wù)知識，請教辦公室有關(guān)工作的經(jīng)驗。 _月份，安排我到區委辦公室跟班學(xué)習，系統地學(xué)習了公文寫(xiě)作、公文處理、信息搜集與發(fā)布等業(yè)務(wù)知識。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助下，我迅速適應了從學(xué)校到機關(guān)的轉變，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，基本熟悉了辦公室的相關(guān)工作。

　　二、工作情況

　　一個(gè)從事辦公室工作多年的老前輩曾對我說(shuō)過(guò)，搞辦公室工作“無(wú)過(guò)便是功”，從他的話(huà)里我深刻體會(huì )到辦公室的工作真的十分重要卻又十分繁瑣，做好辦公室工作需要付出不懈的.努力。今年_月分配到黨政辦以來(lái)，我虛心學(xué)習各種相關(guān)知識，并在工作中得到了實(shí)踐，取得了一定的成績(jì)。一是參與了__省級森林公園掛牌暨管理處成立__、__公路通車(chē)慶典等活動(dòng)的組織和準備工作；二是按領(lǐng)導要求撰寫(xiě)了各種報告、典型材料等20余篇；三是參與編寫(xiě)了第一、二、三期的《__》，其中發(fā)表各類(lèi)通訊6篇；四是積極鍛煉自己的寫(xiě)作水平，在《__日報》、《__晚報》上發(fā)表了2篇通訊。

　　半年來(lái)，我努力學(xué)習各種知識和經(jīng)驗，在思想上對自己嚴格要求，在工作中積極肯干，取得了一定的成績(jì)，得到了領(lǐng)導和同事們的充分肯定。同時(shí)，我也清醒的認識到自己還存在不少的缺點(diǎn)和不足，離一個(gè)優(yōu)秀的辦公室工作者還有很大的距離。在以后的工作、學(xué)習和生活中，我一定會(huì )更加發(fā)奮努力，讓自己在基層得到更多的鍛煉。

半年度工作總結8

　　回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、辦公室的日常管理工作。辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。

　　1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續及證件。我利用自己在XX部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了證書(shū)、項目立項手續產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調作用。

　　2、及時(shí)了解情況，為領(lǐng)導決策提供依據。作為X企業(yè)，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握了及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。

　　3、積極響應公司號召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調研工作。根據公司(0X號辦公會(huì )議精神要求，我針對目前XX房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場(chǎng)調查。先后到土地、建設、房管部門(mén)詳細了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項數據指標，走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如，又到花園、花園、XX小區調查這些物業(yè)的租售情況。就X號地塊區位優(yōu)勢提出 “商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧” 開(kāi)發(fā)個(gè)人設想。

　　4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。

　　5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養老保險、失業(yè)保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。

　　6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在X月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費、招待費、水電費、車(chē)輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準。

　　7、做好公司董事會(huì )及其他各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì )在召開(kāi)期間，認真做好會(huì )場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。

　　二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的.距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)�的領(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在的問(wèn)題和今后努力方向半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。 在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)�環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。

半年度工作總結9

　　20xx年彈指間已過(guò)半年�？偨Y我這半年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。半年來(lái)在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這半年的工作總結如下：

　　一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作

　　態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。

　　只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著(zhù)對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實(shí)的.干好本職工作。

　　二、培養團隊意識，端正合作態(tài)度

　　在工作中，每個(gè)人都有自己的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。

　　三、存在不足

　　工作有成績(jì)，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認真總結經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。

　　(一)、強化自制力。

　　工作中無(wú)論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識

　　(二)、加強溝通。

　　同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì )，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因為沒(méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導與同事加強溝通。

　　(三)、加強自身學(xué)習，提高自身素質(zhì)。

　　積累工作經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，向周?chē)�同志學(xué)習，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。

　　最后還是感謝，感謝領(lǐng)導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!

半年度工作總結10

　　計劃有序進(jìn)行；另一方面，根據公司規范化管理推進(jìn)工作要求，對部門(mén)職責、崗位職責、操作規程、設備資產(chǎn)管理等相關(guān)制度進(jìn)行了進(jìn)一步的整理完善，取得了良好的成績(jì)。下面對設備部在202x年5月所做的主要工作做一個(gè)詳細的總結同時(shí)對202x年下半年的工作計劃做出大致的安排。

　　一、部門(mén)運行基礎數據

　�。ㄒ唬┩晟圃O備管理制度，全面推進(jìn)設備管理規范化我部門(mén)針對設備管理中出現的問(wèn)題，完善了相關(guān)管理制度12條，其中重新修訂的《設備部管理制度》完善了公司設備的操作規范。部分制度已整理成冊、歸檔保存，做到有據可循，有資料可查，切切實(shí)實(shí)做好設備管理工作。

　�。ǘ�）設備管理、檢查、處理現場(chǎng)化，提高工作效率，節約公司成本支出在設備檢修保養方面，我部門(mén)重點(diǎn)緊抓現場(chǎng)管理，加大設備檢查力度，消除安全隱患。針對設備運行中出現的問(wèn)題，及時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現，及時(shí)督促整改與維修，改變設備管理不到現場(chǎng)的工作思路，及時(shí)跟設備維保人員溝通，掌握設備運行工況。

　�。ㄈ�）加強部門(mén)員工的培訓，提高技術(shù)技能我部門(mén)根據月初制定的部門(mén)培訓計劃，按部就班開(kāi)展部門(mén)內部的自學(xué)活動(dòng)，使得部門(mén)員工理論水平有一定程度的提高。通過(guò)常規培訓如：技能講課、考問(wèn)講解、技術(shù)問(wèn)答、事故預想、緊急事故預演、外出培訓及崗位取證等多種形式的'培訓工作，初步解決了本部門(mén)員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論水平不足，現場(chǎng)解決實(shí)際問(wèn)題能力不足等問(wèn)題，從而基本實(shí)現員工達到“一崗多責”，員工技術(shù)素質(zhì)得到全面提升。

　　二、主要工作開(kāi)展情況

　�。ㄒ唬┙档腿毕莅l(fā)生率、提高缺陷消除率，加強設備的點(diǎn)檢、定期工作及備品備件的管理。把設備隱患消除在萌芽狀態(tài)，把設備發(fā)生的缺陷及時(shí)進(jìn)行消除。

　�。ǘ�）提高設備可靠性，針對存在的隱患進(jìn)行整改，針對發(fā)生較多的缺陷進(jìn)行專(zhuān)項治理并制定計劃。

　�。ㄈ�）加強特種設備管理，確保特種設備安全運行；完善起重機的管理制度，健全設備管理臺賬資料，做到一臺設備一個(gè)檔案；并起重機械進(jìn)行定期檢驗。

　　三、上半年重點(diǎn)工作計劃完成情況

　　由于設備部5月份剛剛成立，下面是設備部根據公司月初計劃所完成的工作情況：

　�。ㄒ唬�、配合安全環(huán)保部，對其下發(fā)的各種檢查安全問(wèn)題進(jìn)行了整改。同時(shí)本部門(mén)對各車(chē)間進(jìn)行了自我檢查，并及時(shí)對發(fā)現的各項安全隱患問(wèn)題進(jìn)行處理。

　�。ǘ�）、完成了綜合管理部下發(fā)的稿件任務(wù)。

　�。ㄈ�）、完成了包裝車(chē)間設備的安裝調試以及相關(guān)輔助設施的裝制。

　�。ㄋ模�、制定了各車(chē)間設備保養計劃以及各車(chē)間防護圍欄制作安裝。

　�。ㄎ澹�、調試了9號車(chē)間擠壓機配套設施，完成了擠壓機地坪鋼板的鋪設。

　�。�六）、完善了氧化車(chē)間噴砂機、空壓機、水電器的安全防護欄的制作。并整改了噴砂機的烘干爐設備。

　�。ㄆ撸�、完善現有設備固定資產(chǎn)臺賬。

　�。ò耍�、配合綜合管理部做好全面提升運營(yíng)管理水平的工作，嚴格遵照時(shí)間節點(diǎn)，方案要求，分析現狀，梳理各項工作流程。

　　四、工作中存在的問(wèn)題及解決措施

　　工作中存在的問(wèn)題：

　　1、部門(mén)仍很多流程制度需要制定，部門(mén)內部員工職責需要界定。

　　2、業(yè)務(wù)員工素質(zhì)培訓工作還需要加強。

　　3、信息化的設備臺賬還未建立。

　　4、車(chē)間設備的標識制作工作需要加快進(jìn)度。

　　解決的措施：

　　1、加強安全工作設備部年輕成員較多，現場(chǎng)的經(jīng)驗和實(shí)際操作能力欠缺，還需加大這方面的培訓。安全管理方面存在漏洞，不能夠及時(shí)發(fā)現安全隱患，及時(shí)制止安全隱患。下一步需要大力提高安全防范意識，學(xué)習安全防護知識，把安全放在工作中的首位。

　　2、提高專(zhuān)業(yè)水平在今后的工作中，要加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。遇到問(wèn)題時(shí)要全面統籌考慮，要及時(shí)組織召開(kāi)協(xié)調會(huì )，用最合理、快捷、有效的方式處理問(wèn)題。

　　3、從管理上入手一些技術(shù)改造維修工作周期漫長(cháng)，充分暴露了在管理方面的能力不足，必須從管理上入手，合理安排人員和工期，并監督實(shí)施。

　　4、使工作規范化、標準化定期工作、點(diǎn)檢制度、定期巡檢方面要求不高。需結合重大危險源管理、技術(shù)監督管理從各項工作入手，使各項工作一步步走向制度化、標準化。

　　五、下半年重點(diǎn)工作計劃及落實(shí)措施

　　為202x年下半年運營(yíng)保障及設備管理工作的順利開(kāi)展，確保各項工作的完滿(mǎn)完成，特制定計劃如下：

　　1、針對所制定的詳細培訓計劃，實(shí)施對部門(mén)員工的詳盡培訓，以提高員工對設備的了解水平、操作水準。

　　2、加強技術(shù)改造及新材料、新技術(shù)的應用，做到節能降耗，挖潛增效，提高設備運行效率，以增加經(jīng)濟效益。

　　3、加強現場(chǎng)管理，認真落實(shí)各項大修、中修、小修計劃，使設備處于完好狀態(tài)，減少設備事故。

　　4、完成以下目標：

　�、胖卮笤O備事故為零；

　�、圃O備事故隱患整改率100%；

　�、侵饕�設備完好率95%以上。

　　5、繼續深入開(kāi)展“6S”工作，大力推進(jìn)設備管理規范化工作。

　　6、認真落實(shí)公司精細化管理要求，完成車(chē)間設備標識制作。

　　7、初步建立信息化設備臺賬。

　　電房工作計劃為：

　　在保證園區正常供電的同時(shí)力爭完成以下工作。

　　一、配合上級完成氧化車(chē)間電房新增設備的安裝工作。

　　二、做好電房的運行規程的編寫(xiě)工作，完善電房設備的雙編命名和標示牌的安裝工作。

　　三、完成擠壓車(chē)間電房還有未完成的工作。

　　四、在有新員工入職后做好培訓工作。 總結是為了對前期工作的一個(gè)回顧，為了發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。以便下一步的工作能夠有所借鑒，在舊的方法、技術(shù)、理論上能推成革新，在好的工作基礎上能夠更上一層樓。

　　在下半年的工作中，我部門(mén)還需加強管理，加強同各部門(mén)、子公司的溝通，同時(shí)也需要各部門(mén)、子公司的大力配合來(lái)完成各項工作。

半年度工作總結11

　　環(huán)衛站在區黨委、政府的正確領(lǐng)導下，以爭創(chuàng )“國家衛生城市”為目標，創(chuàng )新工作思路，繼續加快環(huán)衛體制改革，狠抓“城鄉清潔工程”長(cháng)效管理。經(jīng)過(guò)全站干部職工的共同努力個(gè)性是一線(xiàn)環(huán)衛工人的辛苦勞作和無(wú)私奉獻，我站較好地完成了上半年各項工作任務(wù)，現總結如下：

　　（一）、搞好理論學(xué)習，提高政治素質(zhì)

　　按照區黨委政府的指示精神，結合我站工作實(shí)際，上半年主要圍繞“建立國家衛生城市”工作任務(wù)要求，提高思想認識和認真學(xué)習中央、自治區經(jīng)濟工作會(huì )議和市委十屆九次全會(huì )精神作為中心工作緊抓不放。

　　1、針對環(huán)衛工作實(shí)際，組織學(xué)習法律法規，增強安全生產(chǎn)工作，上半年無(wú)安全生產(chǎn)事故發(fā)生。強化市場(chǎng)服務(wù)意識，克服工作中法制觀(guān)念淡薄、不依法辦事的陋習。

　　2、認真開(kāi)展工作滿(mǎn)意度民意調查活動(dòng)。根據市委、區委的指示要求，配合做好20年江南區各相關(guān)職能部門(mén)工作滿(mǎn)意度民意調查工作。站黨支部為活動(dòng)的開(kāi)展，結合《區各相關(guān)職能部門(mén)工作滿(mǎn)意度民意調查工作方案》，一把手親自抓，黨員和干部職工用心參與，完成調查問(wèn)卷的填報工作。

　　3、為了進(jìn)一步促進(jìn)黨員干部尤其是領(lǐng)導干部轉變作風(fēng)，廉潔從政，營(yíng)造“清正廉潔”和諧向上的社會(huì )氛圍，我站從今年4月份開(kāi)始，按照區委《關(guān)于認真學(xué)習宣傳貫徹《中國共產(chǎn)黨黨員干部廉潔從政若干準則》的通知精神，透過(guò)結合已發(fā)案例和開(kāi)展學(xué)習教育活動(dòng)，要求黨員干部嚴以律己、廉潔從政，自覺(jué)理解監督，及時(shí)糾正和處理違反《廉政準則》的行為，堅決杜絕違反《廉政準則》行為發(fā)生，提高制度的執行力和約束力。要求黨員干部參學(xué)率到達0%，安排學(xué)習時(shí)間不少于20個(gè)小時(shí)，做到個(gè)人學(xué)習有計劃、有筆記、有學(xué)習心得體會(huì )，做到工作學(xué)習兩不誤。高標準嚴要求使各項學(xué)習指標到達了具體要求。

　　（二）、實(shí)行崗位競聘，優(yōu)化人事制度改革

　　為深化人事制度改革，激發(fā)用人機制，堅持干部能上能下，以“精簡(jiǎn)、統一、高效”原則，我站從起開(kāi)始實(shí)行干部職工兩年一聘的崗位競聘制，到開(kāi)始實(shí)行一年一聘制。這項工作我站走在江南區事業(yè)單位崗位設置管理工作的前列。20年4月我站已完成今年的崗位競聘工作，參加這次競聘的干部職工83人，干部身份20人，有12名干部到一線(xiàn)工作。透過(guò)崗位競聘使職工明確了各個(gè)崗位的責、權、利，打破了事業(yè)單位“鐵飯碗”制度，做到因事設崗、按崗聘用、合同管理，實(shí)現由身份管理向崗位管理、由固定用人向合同用人的.轉變，重點(diǎn)向一線(xiàn)崗位傾斜。既提高了全站職工的工作用心性又提高了工作效率和經(jīng)濟效益，推動(dòng)了環(huán)衛工作有序且全面發(fā)展。透過(guò)人事制度的改革，建立起了貼合環(huán)衛發(fā)展特點(diǎn)，進(jìn)一步推進(jìn)環(huán)衛公益事業(yè)市場(chǎng)化運作的進(jìn)程。

　　（三）加強站屬各部門(mén)的內部管理，提高日常工作效率

　　1、完善制度，規范管理。結合崗位競聘方案，年初我們完善各工作崗位的崗位職責，使各種制度更趨科學(xué)性。各部門(mén)每周定期召開(kāi)班子成員例會(huì )，對照月度考核標準認真分析工作中存在的不足，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。根據江南環(huán)衛站建立“國家衛生城市”長(cháng)效管理方案，各部門(mén)將工作職責落到實(shí)處，使轄區市容環(huán)境衛生質(zhì)量明顯提高。

　　2、狠抓建立“國家衛生城市”工作。開(kāi)展建立“國家衛生城市“工作時(shí)間緊、任務(wù)重，全站各部門(mén)都緊急行動(dòng)起來(lái)，進(jìn)一步加強領(lǐng)導，明確職責，落實(shí)各項目標任務(wù)，切實(shí)將建立”國家衛生城市“活動(dòng)不斷引向深入。結合站實(shí)際工作狀況，把轄區內道路清掃保潔分為十二個(gè)標段，領(lǐng)導分片負責，要求各分片領(lǐng)導對各自職責路段進(jìn)行督辦、檢查到位，并建立工作例會(huì )制度。各部門(mén)認真對每一天的工作狀況進(jìn)行匯報和匯總，對出現的問(wèn)題要匯報并立刻整改，營(yíng)造齊抓共管、通力協(xié)作的環(huán)境氛圍，狠抓落實(shí)各項工作。

　　3、加強垃圾中轉站、果皮箱和垃圾斗放置點(diǎn)的管理，減少二次污染。車(chē)隊加強每日對垃圾中轉站、垃圾斗放置點(diǎn)的沖洗、消毒，及時(shí)收運垃圾，及時(shí)清洗果皮箱，做到垃圾日產(chǎn)日清。認真落實(shí)日常上門(mén)收集生活垃圾制度，加強對垃圾運輸途中防灑漏管理，防止在收運中因污水滴漏、飄灑造成二次污染，1-6月份車(chē)隊共清運垃圾48437噸，道路清洗灑水14532.9噸，維護修復果皮箱308個(gè)。

　　4、部門(mén)之間通力合作，清理城中村衛生死角。為了配合做好建立“國家衛生城市“的專(zhuān)項檢查工作，我站認真貫徹江南區政府的要求和部署，在站長(cháng)的帶領(lǐng)下，我站嚴密部署各項工作，加大監督力度，保障城區環(huán)境衛生干凈整潔。在今年的3月份，站領(lǐng)導組織全體職工對星光大道的道路護欄進(jìn)行清洗，全站職工經(jīng)過(guò)兩天的細心清洗最后還護欄“金屬”的本色。5月份，我站聯(lián)合各部門(mén)利用一個(gè)星期的時(shí)間，對轄區內的村、村、村、村、村和村這6個(gè)城中村進(jìn)行了小街小巷衛生死角的清理，徹底清除小街小巷臟、亂、差，同時(shí)集中清理了淡村村委和淡村加油站這一片市民經(jīng)常反映的環(huán)境衛生差等地段，為附近居民營(yíng)造了一個(gè)干凈舒適的生活環(huán)境。據統計，本次突擊行動(dòng)共出動(dòng)人員530人，出動(dòng)垃圾清運車(chē)24輛，共清理垃圾192噸。從1月份―6月份，我站共清理道路撒漏37處，清理撒漏面積1212平方米，開(kāi)展周末大掃除活動(dòng)以及除“四害”工作，清理鼠洞18個(gè)，鼠糞34處，投放毒鼠屋14個(gè)，噴灑鼠藥0.0140噸。

　　5、做好安全防范及處理數字城管案件和群眾投訴工作。各部門(mén)始終把安全防范工作放在首位，規范一線(xiàn)工人和司機作業(yè)行為，防止重大事故的發(fā)生。同時(shí)，及時(shí)處理數字城管案件和群眾投訴，1月份至6月份我站共接收城區數字城管案件907起，其中已處理826起，駁回81起，案件處理率到達0％，共收到市長(cháng)投訴熱線(xiàn)13起，處理率0%，群眾滿(mǎn)意率0%。群眾投訴主要集中在城中村、集貿市場(chǎng)周邊、門(mén)面、物業(yè)小區環(huán)境衛生等，今后我們將加強對這些重點(diǎn)區域的監管。

　　6、做好新一輪道路清掃和公廁保潔承包的招投標前期準備工作。為做好這項工作，站辦公室和清掃質(zhì)檢辦對轄區各路段進(jìn)行細心測量和核算，按時(shí)完成了各種數據核算、道路清掃承包方案、公廁承包方案等材料的上報工作，待城區審批后才能開(kāi)展各種招投標工作，計劃在7月30日前完成招投標工作。做好清掃工人續簽一個(gè)月勞動(dòng)合同及其思想穩定工作。

　　（四）、努力擴大對外創(chuàng )收

　　各創(chuàng )收部門(mén)根據市場(chǎng)形勢制定創(chuàng )收計劃，改變工作方式方法，加強與簽約單位協(xié)調溝通，加大征收生活垃圾處理費力度，增收節支，以保證各項工作正常運作。1月份-6月份，車(chē)隊、綜合服務(wù)部共完成垃圾處理有償服務(wù)費224.862萬(wàn)元，與去年同期比減少31.2%。車(chē)輛維修費用為18.63萬(wàn)元，比去年增加開(kāi)支。879萬(wàn)元。耗油2461.91升，經(jīng)費支出61萬(wàn)元，同比增加支出58.97%，維修費、油耗增加的主要原因是車(chē)輛逐年陳舊、工作量加大、用油量增加、油價(jià)上升等造成的。上半年上交稅金6.46萬(wàn)元。

　　（五）加大宣傳力度，政治禮貌、精神禮貌建設得到進(jìn)一步發(fā)展

　　按照城區的要求做好各種簡(jiǎn)報的上報工作，1月份至今共撰寫(xiě)簡(jiǎn)報34篇，完成了各種宣傳材料上報工作。根據市、區總工會(huì )推薦上報，我站一線(xiàn)環(huán)衛工人同志被評為全國勞動(dòng)模范并應邀前往北京參加勞模職代會(huì )。同時(shí)，車(chē)隊的同志也被評為南寧市先進(jìn)生產(chǎn)工作者，同志被評為市“五一巾幗標兵”。這些先進(jìn)個(gè)人的獲得，為站里爭得了榮譽(yù)，為職工做出榜樣。今年年初，發(fā)生了旱災，青海玉樹(shù)發(fā)生地震，站領(lǐng)導班子發(fā)動(dòng)全體干部職工踴躍捐款，用環(huán)衛工人的微薄之力奉獻愛(ài)心，分別捐助旱災善款4350元，震災善款3152元。

　　（六）、存在問(wèn)題

　　1、泥土沙石撒漏現象嚴重影響市容市貌。今年年初以來(lái)，轄區內多條路段出現泥土撒漏現象，嚴重影響了道路市容環(huán)境衛生，每次一接到撒漏狀況，我站便出動(dòng)超多人員和車(chē)輛對該路段進(jìn)行加班加點(diǎn)清洗，但最終無(wú)法從根本上解決車(chē)輛撒漏問(wèn)題。目前是創(chuàng )衛關(guān)鍵階段，期望相關(guān)部門(mén)對車(chē)輛撒漏現象嚴加管理，從根本上杜絕類(lèi)似撒漏現象發(fā)生，從而降低環(huán)衛工人勞動(dòng)強度及環(huán)衛工作成本，共同維護好整潔干凈的市容市貌。

　　2、合同環(huán)衛工人待遇問(wèn)題。合同環(huán)衛工人是城市環(huán)衛工作的主力軍，目前合同環(huán)衛工人工資按市里的最低工資標準為670元/月，加上防塵補貼5元/月，僅775元/月，再扣除買(mǎi)五項保險，合同環(huán)衛工人的工資已所剩無(wú)幾了。為進(jìn)一步穩定環(huán)衛工人隊伍，推薦重新核定合同環(huán)衛工人工資，每人每月不低于1500元，并且每年普調一次。

　　3、協(xié)助城區整治城中村問(wèn)題。城中村的環(huán)境衛生一向是重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，臟亂差是難以改變的現象。目前是創(chuàng )衛關(guān)鍵階段，根據城區領(lǐng)導的指示：環(huán)衛站配合集中整治城中村三個(gè)月。我站從20年6月20日起在人員緊張的狀況下，抽派部分管理人員參加綜合整治活動(dòng)，在保證完成城中村清理任務(wù)的同時(shí)，環(huán)衛工人加班加點(diǎn)做好日常的道路清掃保潔工作。今年創(chuàng )“國家衛生城”和對城中村的集中整治給環(huán)衛站造成了很大開(kāi)支，車(chē)輛維修費比去年增加開(kāi)支。879萬(wàn)元、耗油量同比去年增加支出58.97%。目前人員缺少加上住戶(hù)對供水企業(yè)代收垃圾處理費進(jìn)入觀(guān)望期，造成上半年我站征收垃圾處理費同比去年減少31.2%。

　　20xx年上半年，我站各項工作取得了必須的成績(jì)，這是城區黨委、政府正確領(lǐng)導的結果，是環(huán)衛站各部門(mén)和廣大干部職工共同努力的結果。在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒地看到，市建立“國家衛生城”是一項艱巨的任務(wù)，對環(huán)衛工作的要求更高。目前環(huán)衛站的工作還存在不少的困難和問(wèn)題，因此，我們決心在今后的工作中不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，發(fā)揮優(yōu)勢，克服困難，努力開(kāi)創(chuàng )環(huán)衛工作新局面。

半年度工作總結12

　　自八月份大學(xué)生村官到村任職以來(lái)，我已工作有半年時(shí)間，村官半年工作總結。這半年，是我在寒窗苦讀N年之后第一次走向社會(huì )，第一次走向工作崗位，雖然這個(gè)社會(huì )并不是完全意義上的現代社會(huì )，這份工作也并非完全意義上的正式工作，但這段經(jīng)歷對于我的成長(cháng)與今后的事業(yè)會(huì )有很大的影響，因此有必要在此對半年的工作生活做一個(gè)反省與總結，以便下半年揚長(cháng)避短，再創(chuàng )佳績(jì)。最近在看一部據說(shuō)在天涯置頂建高樓的小說(shuō)《80后女公務(wù)員》，感覺(jué)頗有同感，此篇總結便結合林伊爾的這部小說(shuō)來(lái)談?wù)勛约旱恼鎸?shí)體會(huì )。

　　(一)初來(lái)乍到

　　"那個(gè)時(shí)候，我突然變得無(wú)比脆弱，覺(jué)得生活沒(méi)有希望，覺(jué)得要被世界拋棄，最重要的不是身體勞累之苦，而是心里那難以名狀的苦悶，找不到價(jià)值所在，無(wú)數次地想，這就是我所要追尋的生活?"

　　--我想這是所有到任的大學(xué)生初來(lái)乍到時(shí)都會(huì )有的感覺(jué)，自己在大上�？嘧x了四年大學(xué)，誰(shuí)也沒(méi)想到如今自己會(huì )在這樣一個(gè)窮鄉僻壤，面對一大批386099人群，做著(zhù)一些自己總也無(wú)法理解的工作，接觸一些總也無(wú)法理解的人，接受鄉親們另類(lèi)的眼光和各種難聽(tīng)的諷刺，雖然心如刀絞卻要面露微笑。剛來(lái)的時(shí)候是夏天，晚飯結束后村民們都來(lái)村委會(huì )跳舞，還能熱鬧一段時(shí)間，雖然有時(shí)候很煩，但總不至于感到孤獨。冬天來(lái)臨的時(shí)候，天黑得早，每當夜幕降臨，收拾完晚飯之后，自己的心就開(kāi)始被寂寞吞噬，耳中充滿(mǎn)著(zhù)狗吠和貓叫，但心里總是覺(jué)得無(wú)比愁苦和空虛，覺(jué)得如果自己要在這里終老一生將是多么可怕的一件事情。這樣的寂寞也導致我感情生活開(kāi)始了紊亂，和一個(gè)自己并不愛(ài)的男人糾結許久，在村民那里造成了很不好的影響。

　　我想，因為工作內容相對簡(jiǎn)單和單一，于是那顆奮進(jìn)的心無(wú)法被填滿(mǎn)，很容易就會(huì )喪失寄托，感到空虛。其實(shí)，這也是一種不適應。自己的同學(xué)和朋友都在大城市的燈紅酒綠中享受青春，自己卻在這樣一個(gè)地方尋找不到自我。幸好那個(gè)時(shí)候自己不斷地看書(shū)，并且盡快結束了那段不適合的愛(ài)情，所以才讓自己堅持了下來(lái)，工作總結《村官半年工作總結》。

　　(二)分內與分外

　　"是的，在每個(gè)單位都有這樣的人，見(jiàn)你比較好說(shuō)話(huà)，于是把自己分內的事情交由你處理，當然在交代你工作的時(shí)候順便還會(huì )說(shuō)幾句好聽(tīng)的話(huà)。屬于你的工作，責無(wú)旁貸地去做。頂頭上司安排你分外的工作，擇時(shí)而行，如果手中有太多分內的工作，可以如實(shí)說(shuō)明，反正這些工作他也知道，知道你并非是推卸；如果沒(méi)有過(guò)多的事情，做做也無(wú)妨。非直接和分管領(lǐng)導安排你做分外的工作，最好先衡量做這件事情帶來(lái)的結果。如果會(huì )耽擱你現在的工作，那最好是說(shuō)明現在你手頭工作很忙；如果他不急的話(huà)，可以晚點(diǎn)做嗎?如果這件事情很急的話(huà)，可不可以請他安排其他的同事先幫助處理呢?"

　　--這也是我半年工作以來(lái)一直在發(fā)愁的事情。我們村委會(huì )農副主任和婦女主任是本村人，可能是因為他年齡或者是文化水平的緣故，總是沒(méi)有什么工作激情，書(shū)記交辦的任務(wù)，尤其是寫(xiě)作的任務(wù)，都想盡辦法推脫。我來(lái)了之后理所當然成為他們的替罪羊，好話(huà)說(shuō)盡之后就是要我幫他們寫(xiě)總結。其實(shí)按我的性格，應該會(huì )樂(lè )于助人�？墒遣恢�道為什么我不想幫他們，因為第一，我害怕我會(huì )讓他們產(chǎn)生依賴(lài)，從而給自己加重負擔。第二，這樣我們村官的意義就失去了，沒(méi)有成為傳遞新思想的人，而成為了他們偷懶的借口。為此，我必須給自己下個(gè)任務(wù)，找一套比較簡(jiǎn)單的計算機教程，節后給他們進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓。

　　(三)俯身基層

　　"在公務(wù)員群體中，基層公務(wù)員是最累的，也是最苦的，工資也是最少的，雖然我在鄉鎮待的時(shí)間不長(cháng)，但對此已經(jīng)深有感悟。所以，我極力擁護這個(gè)觀(guān)點(diǎn)，不管多大的'領(lǐng)導，大家都希望他是從基層一步一步地走上來(lái)。因為只有在基層工作過(guò)，你才會(huì )知道基層工作人員有多么辛苦多么可貴，例如我在文章中提到過(guò)的周哥、"妃子鎮長(cháng)"和書(shū)記、劉主任，包括區長(cháng)等基層領(lǐng)導；只有在基層工作過(guò)，你才會(huì )知道有些政策是不符合實(shí)際情況的，例如后文提及的區政府要求鎮長(cháng)必須出現在火災現場(chǎng)，用意是好的，可是卻不太符合清明節的實(shí)際情況，一個(gè)兩個(gè)著(zhù)火點(diǎn)還可以實(shí)行，可十幾個(gè)著(zhù)火點(diǎn)實(shí)在是強人所難；只有在基層工作過(guò)，才能更好地鍛煉一個(gè)人的品性、意志和吃苦耐勞的精神。我就是一個(gè)很好的例子，從一個(gè)嬌生慣養、自命清高的大學(xué)生變成一個(gè)腳踏實(shí)地、學(xué)會(huì )理解他人和換位思考的人。"

　　--基層領(lǐng)導干部是群眾心聲的傾聽(tīng)者，在制定政策和提出對策的時(shí)候他們的意見(jiàn)往往異常寶貴，可是居廟堂之遠的基層有可能會(huì )成為被遺忘的角落。

　　(四)不拋棄，不放棄，才能最終成就自我。

　　"我當初很痛恨被分在鄉鎮，可是這也給了我很多上升的空間，讓我每一步都在往上走。同時(shí)，我現在的位置依然很低，職位也很低，但是卻仍有不斷前進(jìn)的快樂(lè )。

　　人在頂峰，邁步就是下坡路；身在低谷，抬足就是步步登高。

　　無(wú)論在多么艱苦的環(huán)境下，無(wú)論在多么痛苦的處境中，只要你不放棄自己，生活就不會(huì )放棄你。

　　很多時(shí)候，最絕望最黑暗的時(shí)候，只要你努力堅持信念，曙光就會(huì )出現。你將會(huì )很慶幸自己走過(guò)了坎坷，將來(lái)再回想，你會(huì )覺(jué)得是一筆很可貴的財富。"

　　--基層有基層的喜怒哀樂(lè )，但要堅持自己的理想，必須做到不以物喜不以己悲，面對所謂的困難有一種超然的態(tài)度，有一種置身事外的灑脫，如此才不會(huì )輕易放棄自己的理想。過(guò)于享樂(lè )的思想和對于個(gè)人得失的斤斤計較，只會(huì )將你的眼界局限和束縛在很狹隘的一點(diǎn)上。人都是需要鼓勵的，不斷接觸最優(yōu)秀的人群，不斷接受朋友的鼓勵，是保持奮斗激情的良藥。

半年度工作總結13

　　一、加強后勤部常規工作管理，努力做好總務(wù)工作

　　1、認真做好校園環(huán)境常規衛生保潔及督察與垃圾清運工作，堅持每月對教職工辦公室，每天對學(xué)生宿舍的衛生檢查與內勤考核，保持潔凈優(yōu)美的校園環(huán)境與舒適的學(xué)習、生活環(huán)境。

　　2、認真做好校舍設施的常規維護與維修�；�本做到電梯、中央空調等大設備按月檢測維護，確保安全使用;水、電、木工應急維修，做到有報即修，確保不影響教育教學(xué)工作與師生生活。

　　本學(xué)期水道工承接報修單共562次，其中疏通地漏、拖把池345次，更換臺盆水管170根，水龍頭47只，修補側石38米。電工接報維修 417次，其中修理更換教室宿舍燈具及開(kāi)關(guān)、插座315只，因停電切換電源、排除因用電不當、雨天漏電造成的電路跳閘等故障36次，修理電熱水器、電水壺 10次，立式、掛壁式空調56次。木工接報維修697次，其中修理門(mén)、門(mén)拉手、櫥門(mén)162扇，修鎖、換鎖145把，更換學(xué)生宿舍移門(mén)滑輪260只，移門(mén)銅條45根，配換玻璃55塊，修理教室凳子15只，講臺3只，辦公桌12只。

　　為了執行學(xué)院財產(chǎn)管理制度，我們堅持了誰(shuí)使用誰(shuí)管理，人為損壞必須賠償的原則，在三校部學(xué)生科、學(xué)工部學(xué)生管理科的大力支持配合下共落實(shí)到教室、宿舍財產(chǎn)缺損責任人的賠款3000余元。

　　3、利用暑期對部分校舍設施進(jìn)行了整修。一是分別對學(xué)生宿舍7號樓、11號樓、實(shí)驗樓局部，高職教學(xué)區a、b、c、d樓局部墻面進(jìn)行了粉刷。二是對三校學(xué)生宿舍15間衛生間進(jìn)行了防滲漏的地面處理，對高職教學(xué)區16間廁所進(jìn)行了防滲漏處理與重新吊頂。三是對屋頂嚴重滲漏的三校部10號樓學(xué)生宿舍、三校部2 號樓教學(xué)樓(局部)、3號教學(xué)樓(局部)屋頂、辦公樓屋頂、實(shí)驗樓東樓平臺、高職a樓二層平臺都進(jìn)行了澆油膠工程。四是對南大門(mén)湖邊觀(guān)景臺木楞地板進(jìn)行了整修，采取了底層墊木涂柏油，層面木楞地板涂桐油的措施。

　　4、認真做好校園一期綠化養護管理的督察工作，對校園綠化二期一、二標段(三校部教學(xué)、生活區、高職學(xué)生宿舍5、6、7號樓區域)的苗木種植進(jìn)行了清點(diǎn)驗收管理，對死亡的總價(jià)值3萬(wàn)余元的雪松、紅楓、合歡等苗木都適時(shí)進(jìn)行了補種。補種后又再次驗收、正式接收。經(jīng)向市園林局咨詢(xún)養護管理費用標準后邀標協(xié)商，由校園一期綠化養護管理單位(江蘇省園林綠化工程公司吳江分公司)，以單價(jià)2元，總面積19000平方，總價(jià)3.8萬(wàn)元承擔校園二期一、二標段綠化的管理養護任務(wù)。

　　5、認真做好物質(zhì)采購供應。其中有一年一度教職工辦公用品的采購分發(fā)、教室、學(xué)生宿舍衛生用品、純凈水等物質(zhì)用品的供應分發(fā)。更換第四會(huì )議室皮沙發(fā)3套，實(shí)驗樓通信電子系學(xué)生辦公室、現教中心教師辦公室分別新安裝與更換掛壁式空調1臺，新增院辦檔案室，用彩鋼板隔飾，新購辦公桌椅2套，文件柜4只，還與三校部體育教研室共同采購了張家港金陵體育器材有限公司的室外固定式鋼架玻璃籃球架9付，排球網(wǎng)架1付，移動(dòng)球框2只。暑假，施工人員冒著(zhù)地面溫度40℃— 50℃的高溫酷暑開(kāi)鑿水泥地挖潭，放置籃球架地下預埋件，為保證預定工期后勤部天天派人現場(chǎng)督工，確保了在新學(xué)年開(kāi)學(xué)前完工投入使用。

　　6、認真做好市、院的中心工作。我們配合市有關(guān)部門(mén)做好了9月份的百場(chǎng)文藝晚會(huì )開(kāi)幕式，10月份市的經(jīng)貿洽談會(huì )、11月份省教育現代化評估、中日友好“櫻花苑”植樹(shù)等重大活動(dòng)的后勤服務(wù)工作，還積極配合校企合作部11月、12月連續兩次XX屆畢業(yè)生供需洽談會(huì )的后勤服務(wù)，教務(wù)部舉行的期中、期末考試及各類(lèi)計算機、英語(yǔ)、會(huì )計證等考試的后勤服務(wù)(搬運課桌椅，排考場(chǎng)等等)。

　　二、加強校園安全保衛工作，確保校園安全

　　1、完善校園安全保衛、門(mén)衛值班、夜間巡邏制度，尤其是加強夜間保安的檢查管理，繼續對行政樓、圖書(shū)、實(shí)驗樓等重點(diǎn)部位實(shí)行定點(diǎn)、定崗、定人的安保工作。

　　加強對保安人員的教育，提高保安隊伍的責任心，本學(xué)期辭退了4個(gè)工作不負責的保安。

　　2、做好門(mén)衛室工作，根據高職與三校對學(xué)生的不同要求進(jìn)行管理，盡力做好外來(lái)人員、車(chē)輛、外賣(mài)廢品登記等工作。

　　3、努力做好校園安全監控工作，安全監控員堅持每天在全院五個(gè)監控點(diǎn)上巡控，視頻回放監控錄象，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報處理。

　　4、努力做好校園消防設施與圍墻護欄的巡查檢修工作。因學(xué)生頻繁翻爬校園圍墻，圍墻護欄被損情況比較嚴重，幾乎天天修補，共修補扎拉鐵絲網(wǎng)800余米。根據每月水費對比，對11月份偏高的水費，疑有漏水情況，立即查找原因，系教師公寓正南30米處香樟樹(shù)林中一條基建時(shí)預留的備用消防水管?chē)乐芈┧�，及時(shí)關(guān)閉了閥門(mén)，減少了浪費。

　　5、醫務(wù)室堅持做好醫療服務(wù)。一是認真做好常規門(mén)診醫療服務(wù)，每月上報藥品月份耗材表;二是組織新生體檢1234人;三是新生軍訓、大學(xué)英語(yǔ)四、六級考試期間的醫療值班;四是對職工醫療費額外補助部分(11人次)、教職工子女醫療費(13人次)報銷(xiāo)的審核工作;五是及時(shí)處理學(xué)生水痘病的蔓延。當通信電子系少數學(xué)生出現水痘病時(shí)，采取了向衛生部門(mén)匯報，患者離校治療，對患者宿舍(7號樓與11號樓)迅即噴打藥水消毒等措施。

　　三、加強三產(chǎn)管理，努力做好膳食供應

　　1、食堂工作。

　　一是食堂以穩定為原則，由于受農副食品、柴油等大幅度上漲，工人最低工作標準提高等影響，菜價(jià)雖然略有上漲，但食堂還是微利經(jīng)營(yíng)。

　　二是食堂以衛生安全為中心，切實(shí)貫徹落實(shí)《學(xué)校衛生條例》，堅持食堂衛生量化考核標準。本學(xué)期在吳江市疾控中心對食堂餐具的突擊抽樣檢查中，抽取的15個(gè)樣本全部合格，通過(guò)了吳江市學(xué)校食堂衛生量化評級檢查考核，成績(jì)優(yōu)秀，獲a級食堂證書(shū)。

　　三是配合市政法委、公安局、城管局、建設局、衛生局、工商局等部門(mén)加強整治校園周邊環(huán)境。

　　目前，東大門(mén)處的攤販已不再出現，但校園北圍墻處仍有無(wú)證攤販食品經(jīng)營(yíng)，整治校園周邊環(huán)境是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)。四是對外承包三樓食堂，開(kāi)設面類(lèi)食品小吃，早中晚三餐延時(shí)經(jīng)營(yíng)，彌補一、二樓自主經(jīng)營(yíng)食堂的.不足。

　　2、超市工作。

　　本學(xué)期進(jìn)行了學(xué)院超市門(mén)面新一輪的招投標工作。根據公開(kāi)、公平、公正的原則，按自愿報名、各自定價(jià)，當眾公開(kāi)競標的方式，經(jīng)營(yíng)者以45.06萬(wàn)元中標，獲取了學(xué)院超市門(mén)面一年的租賃經(jīng)營(yíng)承包權。承包費比上年的33.6萬(wàn)元上漲了34.1%。

　　問(wèn)題與不足

　　一學(xué)期來(lái)，盡管后勤工作沒(méi)有出大的紕漏，但仍存在維修工作不夠及時(shí)，衛生保潔工作不夠細致，后勤保障工作不夠到位等問(wèn)題，尤其是食堂工作，師生意見(jiàn)較大，離領(lǐng)導與師生的要求有較大差距，為此我們將認真聽(tīng)取，虛心接受，盡努力整改。

　　根據院領(lǐng)導意見(jiàn)，下學(xué)期我們將轉變經(jīng)營(yíng)思路，改變經(jīng)營(yíng)模式，由學(xué)院自主經(jīng)營(yíng)改為對外承包經(jīng)營(yíng)。但不是一包了之，而是食堂管理的難度更大，責任更加重了。我們將對食堂的衛生安全、飯菜價(jià)格、質(zhì)量等方面制定相關(guān)的制約措施與規范制度，以確保就餐師生的利益不受損害。

半年度工作總結14

　　20xx年已經(jīng)過(guò)半，回顧半年來(lái)的工作，工程部在酒店領(lǐng)導的鼎力支持及各部門(mén)的配合下，如期完成了試營(yíng)業(yè)制定的工作計劃。按照酒店的管理制度和工程部各崗的崗位職責為準則，加強對部門(mén)的管理。組織部門(mén)員工學(xué)習酒店下發(fā)的文件和例會(huì )會(huì )議紀要，讓員工充分理解其精神。部門(mén)經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項規章制度，要求員工做到的必須自已先做到。

　　在日常行為中，以《員工守則》為規范約束每一位員工。每天召開(kāi)班前會(huì )議，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中落實(shí)崗位職責，要求管理人員多做現場(chǎng)巡查，抓工作的落實(shí)，如檢查計劃工作準備情況、檢查安全操作情況、督導計劃維修工作的實(shí)施；巡查大樓，檢查設備運行情況、設施完好情況、節能情況；抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況；抽查設備運行記錄和工作記錄。

　　在制度管人的模式下，加強部門(mén)人員的責任心，部門(mén)的工作效率、勞動(dòng)紀律、文明施工等情況都在逐步改進(jìn)和提高，為下半年的工作奠定堅實(shí)的基礎。工程部上半年的工作具體如下：

　　一、樹(shù)立成本經(jīng)濟概念，發(fā)揮利潤中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗、能耗成本，加強修舊利廢。

　　工程部20xx年能耗費用預算為xx萬(wàn)元/月，圍繞節能降耗，部門(mén)采取了下列措施：制定了節能明細表，能源費20xx和20xx年下半年對比，節能xx%，按照酒店制定的xx萬(wàn)，進(jìn)行節能。制定了節能方案，做好節能工作。

　　1、合理調控設備經(jīng)濟運行，杜絕跑、冒、滴、漏現象。

　　如：油庫風(fēng)機確定開(kāi)關(guān)時(shí)間；空調采取定時(shí)，以定出水、回水水溫和依據天氣變化情況來(lái)控制空調開(kāi)放時(shí)間等；

　　2、貫徹落實(shí)能源管理辦法。

　　加強對各點(diǎn)水、電能源使用檢查，每日抄水、電、燃氣表并進(jìn)行對比，便于酒店成本費用控制。如：照明用電控制，取消了負二樓、負一樓車(chē)庫照明燈43盞，總功率3，440千瓦；客房臺盆燈管308根，總功率2，464千瓦，以照明8小時(shí)/日計算，平均為酒店節約成本費用約3000元/月；

　　3、嚴格控制外委項目。

　　水、電安裝能自行解決的自行安裝；設備維修嚴格控制外委，盡量控制維修成本。如：上半年我們修理修復餐飲用具高壓鍋6臺，撈勺9把及布草車(chē)50輛等，為酒店節約成本盡了一份力。

　　二、部門(mén)積極參與酒店組織的各項活動(dòng)。

　　如：工程部員工始終堅持酒店利益高于一切，自開(kāi)業(yè)以來(lái)，積極協(xié)助各部門(mén)的工作，在人員緊缺的情況下，協(xié)助餐飲部傳菜、客房部衛生清潔等工作。我們部門(mén)大多數是男同志，幫助各部門(mén)就像家人一樣不分你我，不求回報，這樣我們的酒店就像是個(gè)大家庭，同事之間就像親人一樣溝通和交流。在部門(mén)全體成員的共同努力下，在敬崗愛(ài)業(yè)并對專(zhuān)業(yè)技能的不懈鉆研和追求下。

　　三、做好接待工作是酒店的一項重要任務(wù)。

　　接待工作的好壞直接影響酒店的聲譽(yù)和經(jīng)濟效益。尤其是重大會(huì )議，部門(mén)必須提前對各設備進(jìn)行全方位排查即對有故障的設備搶修，做好預防為主，防治結合，同時(shí)根據接待的要求與特殊性，加強服務(wù)意識，加強對部門(mén)人員的禮節禮儀培訓，并把《員工守則》詮釋到實(shí)際工作中。

　　四、按照檢修保養制度。

　　抓好對大型關(guān)鍵設備的計劃檢修保養，做好電梯、中央空調、鍋爐房的換季檢修、日常維護，特別是對中央空調末端風(fēng)機盤(pán)管、風(fēng)柜的清洗保養，精心調試，確保中央空調順利運轉安全有效。加強對客房、廚房設備、餐飲設備的周期保養巡檢。保養必須經(jīng)使用部門(mén)確認到位與否。

　　目前我們酒店四臺變壓器運行良好，經(jīng)營(yíng)期間無(wú)出現異常情況。三臺空調主機開(kāi)機前進(jìn)行了全面保養清洗；兩備兩開(kāi)冷卻泵和兩備兩開(kāi)冷凍泵運行正常；二臺水泵變頻器無(wú)出現大的故障；鍋爐房四臺鍋爐運行正常；洗衣房四臺洗衣機，維修兩次后運行正常，三臺烘干機、一臺平燙機運行正常；空氣能維修系統運行正常；廚房設備經(jīng)常出現一些小故障維修后運行正常。工程部維修任務(wù)保證設備設施正常運行，一些突發(fā)事件處理，工程部加強設備設施維護，提高設備設施使用壽命，保證了設備正常運行。工程部下半年的工作計劃：

　　一、狠抓工程部員工的培訓考核工作，部門(mén)將擬定員工業(yè)務(wù)技能的`培訓和考核。

　　從禮節禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能、提高工作效率、改善工作形象、做到一專(zhuān)多能，培養綜合型技工，通過(guò)培訓、考核，要求工程部員工做到工作期間情緒飽滿(mǎn)，不僅做好本職崗位的維修技能工作，也能為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。

　　二、提高工作服務(wù)程序，加強主動(dòng)性、協(xié)調性，協(xié)調好與各部門(mén)之間特別是前后臺部門(mén)間、上下級部門(mén)間的工作及時(shí)性，有效性，不推諉，多做事。

　　加強對設施的日常巡檢，按標準路線(xiàn)巡查，責任分區、責任到人。并且由工程部定期對一線(xiàn)設備使用人員講述使用保養知識，杜絕野蠻操作。

　　三、完善各項規章制度，確保酒店安全。

　　堅持“以防為主，防消結合”的原則。用制度管理人，加強對酒店樓層及周?chē)�各種場(chǎng)所進(jìn)行巡查，杜絕消防安全隱患。并在部門(mén)著(zhù)力推行六化管理制即：崗位責任清晰化、區域巡查責任化、例會(huì )安排制度化、日常維修及時(shí)化、管理臺帳制度化、值班巡視正規化。

　　四、開(kāi)展部門(mén)學(xué)習讀書(shū)活動(dòng)。

　　建設學(xué)習型組織，制定詳細的學(xué)習計劃，培養員工學(xué)習的習慣，以多發(fā)一些資料，或寫(xiě)心得的方式，督促和鼓勵部門(mén)員工學(xué)習，全面提高部門(mén)員工的素質(zhì)。

　　五、平時(shí)多注意員工的想法，經(jīng)常進(jìn)行交流、溝通、愛(ài)護員工。

　　對個(gè)別比較差的員工進(jìn)行個(gè)別談心、幫助，找出存在的問(wèn)題，激勵他們下半年在工作質(zhì)量方面有一個(gè)飛躍的提高。

　　六、把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。

　　加強對配件價(jià)格的市場(chǎng)調查，加強材料、設備配件定制管理。建立好設備備件臺帳，詳細各配件材料價(jià)格，便于控制。

　　七、認真做好各項節支。

　　首先做好能源的節約，按時(shí)查水、電、燃氣表，進(jìn)行能源分析。按照酒店對工程部的要求，我們力爭把工程部變成利潤部門(mén)。首先對酒店的水、電、空調等設備設施哪些是可以立即改進(jìn)的，哪些是無(wú)法改進(jìn)的，在以后的改造中要考慮的，都要進(jìn)行分析和排查，并貫徹執行下列節能方案和措施：

　　1、加強對空調的管理檢查維修力度，今年夏季加大了對空調過(guò)濾網(wǎng)的清洗，提高制冷效果，同時(shí)我部門(mén)已根據天氣、客情、靈活控制空調開(kāi)關(guān)的時(shí)間，把辦公室空調溫度設制在26度以?xún)龋?/p>

　　2、對功率較大的機電設備，加強巡查確保電機、水泵處于良好的運行狀態(tài)，杜絕跑、冒、漏現象；

　　半年以來(lái)，在總結各項工作所取得成果的同時(shí)，應進(jìn)一步認真分析存在的問(wèn)題和不足�？偨Y上半年，展望下半年，我們堅信在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，一定能夠揚長(cháng)避短，把本職工作做得更好，希望在今后的工作中精誠合作，團結一心，為金麓國際大酒店輝煌，在創(chuàng )佳際。

半年度工作總結15

　　今年以來(lái)，在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，街道認真貫徹落實(shí)區五次某某精神，按照全年工作的總體安排，真抓實(shí)干，開(kāi)拓進(jìn)取，圓滿(mǎn)完成了全年目標任務(wù)，轄區經(jīng)濟社會(huì )持續穩定發(fā)展。

　　（一）產(chǎn)業(yè)轉型不斷加快，經(jīng)濟發(fā)展再上新臺階

　　面對后大運時(shí)代的“低谷效應”，街道積極調整思路，努力推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結構調整和經(jīng)濟發(fā)展方式轉變，實(shí)現了經(jīng)濟又好又快發(fā)展。

　　一是主要經(jīng)濟指標穩健增長(cháng)。預計20xx年，全街道可實(shí)現規模以上工業(yè)總產(chǎn)值350。3億元，同比增長(cháng)4。5%；規模以上工業(yè)企業(yè)增加值79。2億元，同比增長(cháng)4。3%；社會(huì )消費品零售總額59。8億元，同比增長(cháng)15。5%；出口20。5億美元，同比增長(cháng)47 %；完成固定資產(chǎn)投資96。6億元，同比增長(cháng)6。7%。

　　二是經(jīng)濟發(fā)展方式不斷轉變。鞏固規模以上企業(yè)產(chǎn)業(yè)支撐作用，培育優(yōu)質(zhì)企業(yè)朝高端化、品牌化、國際化方向發(fā)展；清理淘汰低端企業(yè)120家，引進(jìn)電子、機械制造等優(yōu)質(zhì)企業(yè)94家，總投資2。7億元；鼓勵加工貿易企業(yè)進(jìn)行自主創(chuàng )新，推動(dòng)107家來(lái)料加工企業(yè)實(shí)現“原地不停產(chǎn)轉型”。同時(shí)，啟動(dòng)提升多利高新科技產(chǎn)業(yè)園、亞森創(chuàng )新科技產(chǎn)業(yè)園、龍之盛創(chuàng )新產(chǎn)業(yè)園等5個(gè)創(chuàng )新園區項目建設，重點(diǎn)發(fā)展電子信息技術(shù)、新能源、新材料、互聯(lián)網(wǎng)、文化創(chuàng )意等新興產(chǎn)業(yè)。

　　三是第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭強勁。龍崗大道—老街片區、東方國際茶都、摩爾城等商貿聚集圈初步形成，羅瑞合客家風(fēng)情街項目正式運作，商業(yè)氛圍濃厚，龍園路東段特色商業(yè)街正在抓緊推進(jìn)中，低端業(yè)態(tài)已全部清理。文化產(chǎn)業(yè)影響力不斷擴大，成功舉辦第八屆文博會(huì )龍園分會(huì )場(chǎng)活動(dòng)，參展單位500家，成交展品6000件，實(shí)現交易額7。3億元；鶴湖新居客家民俗博物館館藏內容不斷豐富，成為第八屆文博會(huì )活動(dòng)點(diǎn)�！苞Q湖懷古”、“龍河逐浪”高票入選新龍崗新八景。

　　四是社區集體經(jīng)濟轉型加快。全年共推動(dòng)16個(gè)社區轉型項目建設。其中，南約聯(lián)和工業(yè)區“工改工”項目（南約天安）現已申報城市更新單元規劃；新生社區“工改工”項目（新生天安）已簽訂合作協(xié)議，正在開(kāi)展規劃編制、測繪等工作；南約漢田工業(yè)區項目已完成改造，正在進(jìn)行招商運作；新生騰達凱旋陶瓷文化產(chǎn)業(yè)園已開(kāi)始一期改造建設；龍崗百帝工業(yè)區改造項目已完成拆遷，并已簽訂合作協(xié)議；新生進(jìn)口大眾4s店項目已基本竣工，將和南約百世汽車(chē)城項目一起于今年上半年投入使用。其他項目也在全力推進(jìn)中，社區經(jīng)濟正朝多元化方向發(fā)展。

　　（二）基層基礎不斷夯實(shí)，社會(huì )穩定呈現新局面

　　街道把工作重心向基層和基礎轉移，深入開(kāi)展“三打兩建”行動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì )管理創(chuàng )新，全力提高公共安全管理水平，社會(huì )局面實(shí)現平穩可控。

　　一是三打兩建成效顯著(zhù)。投入專(zhuān)項經(jīng)費400多萬(wàn)元，保障“三打兩建”工作順利推進(jìn)。全年共查處“三打”案件695宗，抓獲犯罪嫌疑人202人，打掉犯罪團伙23個(gè)，涉案貨值金額20xx。26萬(wàn)元，有效凈化了社會(huì )風(fēng)氣。同時(shí)，注重打建結合，創(chuàng )新舉措，深入推進(jìn)“666”誠信體系和“1+9”市場(chǎng)監管體系建設。在“三打兩建”專(zhuān)項行動(dòng)年度考核中，龍崗街道位居全區前列，街道被區里列為政府誠信體系建設試點(diǎn)；創(chuàng )造性地推出“五個(gè)一”工程，寶龍社區被區定為誠信社區示范點(diǎn)，并納入全區“風(fēng)景林工程”中。

　　二是推進(jìn)社會(huì )管理工作創(chuàng )新。根據全市開(kāi)展“織網(wǎng)工程”的總體部署，街道著(zhù)力提升街道基層社會(huì )管理的精細化、規范化、信息化水平。加強網(wǎng)格化管理工作，規范社會(huì )管理工作網(wǎng)信息系統，及時(shí)高效處置交辦的矛盾糾紛、隱患事件。全年共排查問(wèn)題隱患1萬(wàn)多宗，受理矛盾糾紛2196宗，辦結2196宗，辦結率100%。

　　三是社會(huì )治安形勢明顯好轉。寶龍社區警企聯(lián)動(dòng)體系試點(diǎn)取得良好成效，治安防控能力不斷提高；流動(dòng)人口和出租屋綜合管理不斷加強，物業(yè)管理水平不斷提高。1—12月，轄區共接報刑事警情3976宗，同比下降37。52%，其中：嚴重暴力警情121宗，同比下降19。87%；兩搶警情349宗，同比下降17。69%；兩盜警情1479宗，同比下降12。95%。

　　四是安全管理水平不斷提高。全面落實(shí)“一崗雙責”，推行企業(yè)安全生產(chǎn)分類(lèi)分級管理，全年安全生產(chǎn)形勢平穩可控，沒(méi)有發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故，各類(lèi)安全生產(chǎn)事故指標均有較大幅度下降。全年各類(lèi)安全事故下降19。4%，死亡人數下降56。8%，受傷人數下降59。1%。龍新社區以全區最高分通過(guò)火災隱患重點(diǎn)地區驗收工作，創(chuàng )新建設的`首家社區消防主題公園受到廣東省公安消防總隊總隊長(cháng)牛躍光少將的充分肯定，《中國安全生產(chǎn)報》、《人民公安報》對此給予了專(zhuān)題報道�！叭�防”工作有效開(kāi)展；無(wú)重大動(dòng)物疫病、食品安全事故發(fā)生，食安辦被區委區政府評為XX區20xx年度尊師重教先進(jìn)單位；藥品安全事故零發(fā)生，藥品安全示范社區創(chuàng )建均高分通過(guò)區考核驗收，三個(gè)創(chuàng )建社區均被評為優(yōu)秀藥品安全示范社區。

　　五是信訪(fǎng)調解形勢持續平穩。完善訴求表達、矛盾排查、信訪(fǎng)處置、領(lǐng)導接訪(fǎng)、領(lǐng)導包案工作機制，做好重大活動(dòng)期間社會(huì )穩控工作，全年共受理各類(lèi)信訪(fǎng)投訴4662件，其中來(lái)信來(lái)電信訪(fǎng)量下降25。6%，來(lái)訪(fǎng)人數下降43。8%，勞動(dòng)信訪(fǎng)受理量下降13。8%，人數下降57。3%，勞資糾紛案件明顯減少。依法治理工作取得顯著(zhù)成績(jì)，繼司法所榮獲“全國模范司法所”后，街道順利通過(guò)了“法治街道”、“民主法治社區”的創(chuàng )建驗收，在“我為龍崗法治建設建言獻策”法治征文比賽中，分獲1個(gè)一等獎、2個(gè)三等獎；方正微電子公司被評為“XX市誠信守法示范企業(yè)”、南聯(lián)學(xué)校被評為“XX市法治文化示范點(diǎn)”、青少年法制教育館順利通過(guò)省法治文化示范點(diǎn)驗收。大調解大法援體系卓有成效，全年共利用“大調解”格局排查各類(lèi)隱患2498宗，成功調處各類(lèi)糾紛2312宗，受助群眾達4318人，制作人民調解協(xié)議532份，司法確認161份，其中派出所調解工作室共調解案件358宗，執行率100%，歸檔率100%。為216宗案件、1925名當事人提供法律援助，挽回經(jīng)濟損失近兩千余萬(wàn)元，其中處置突發(fā)性群體勞資糾紛達23起，有效維護了社會(huì )穩定。

　　六是人口計生服務(wù)管理有力。街道人口計生工作著(zhù)力于強基提質(zhì)，宣傳教育、利益導向、惠民工程、特色服務(wù)等方面得到進(jìn)一步提升，生育關(guān)懷行動(dòng)受到中國計生協(xié)和兄弟省、市計生協(xié)的關(guān)注，中國計生協(xié)對此表示贊揚和感謝。全員人口入庫數據清理清查工作，得到了省人口計生委的肯定。宣傳教育引領(lǐng)婚育新風(fēng)，全年開(kāi)展關(guān)愛(ài)行動(dòng)、幸福家庭促進(jìn)工程等146場(chǎng)次，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料50多萬(wàn)份，涌現了龍東社區、龍崗墟社區等生育文化宣傳先進(jìn)單位。特色服務(wù)打造計生品牌，寶龍社區“青春健康俱樂(lè )部”受到區委主要領(lǐng)導的充分肯定。計生服務(wù)中心在業(yè)務(wù)能力、計生技術(shù)服務(wù)、醫學(xué)水平等方面均排在各街道前列，達到國家優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范站的要求。

　　（三）城市建設不斷加強，市容市貌得到新提升

　　以完善城市功能和形態(tài)為重點(diǎn)，全力抓好城市更新和市容提升，鞏固擴大“嚴管街區”成效，市容環(huán)境進(jìn)一步提升，特區一體化進(jìn)程加快。

　　一是城市更新項目取得新進(jìn)展。新報批項目3個(gè)，總占地約79萬(wàn)㎡，原立項的有15個(gè)舊項目，開(kāi)工9個(gè)，開(kāi)工率在全區名列前茅。其XX區人民醫院（東方茶都二期）、港臺片區和龍東華盛工業(yè)區3個(gè)改造項目動(dòng)工建設；南聯(lián)小學(xué)和嚇崗項目已開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售，南聯(lián)圳埔嶺、昔安村、簡(jiǎn)一簡(jiǎn)二黃龍陂片區和駿龍達同樂(lè )片區一期已進(jìn)入基坑支護階段；龍崗楊梅崗項目完成了一、四期物業(yè)搬遷收購談判工作；南約積谷田、龍崗老墟鎮、南聯(lián)向前片區正在編制專(zhuān)項規劃。7個(gè)二類(lèi)綜合整治項目，南約大浪西綜合整治通過(guò)市城管部門(mén)驗收，南約炳坑、同樂(lè )其面等項目已完成工程量90%以上。隨著(zhù)城市更新工作的深化，街道面貌將煥然一新，一些歷史遺留問(wèn)題將逐步解決。

　　二是城市基礎設施不斷完善。今年市政項目征拆完成情況良好，為完善城區基礎設施建設掃清了障礙。全年共簽訂征收補償協(xié)議71份，拆除各類(lèi)建筑物16萬(wàn)平方米，征收土地20多萬(wàn)平方米。全面完成了龍崗河二期、深汕路主道以及丹荷路箱涵施工等建設項目征拆任務(wù)，簽訂了八仙嶺公園2萬(wàn)多平方米建筑物征收補償協(xié)議，穩妥處置了5年未決的某宗拆遷上訪(fǎng)問(wèn)題。城市基礎設施建設力度不斷加大，深汕路主道已實(shí)現全線(xiàn)通車(chē)，同心路、碧園路、園新路、浪背路、內環(huán)路及新盛路、興橋路尾段工程等多條斷頭路已經(jīng)打通。

　　三是市容環(huán)境提升成效明顯。以社區為管理主體的“嚴管街”管理模式取得顯著(zhù)成效，深惠路、龍園、老街片區、比亞迪周邊等城市主干道和重點(diǎn)區域實(shí)現常態(tài)化管理，市容市貌明顯改觀(guān)。深汕路綠化提升改造已進(jìn)入施工階段；南通道綠化提升已完工，龍園路東段燈光夜景工程進(jìn)入招投標階段；環(huán)衛基礎設施逐步完善，清掃保潔標準逐步提高，城區環(huán)境衛生狀況得到良好改觀(guān)。順利通過(guò)了“國家衛生鎮”、“國家衛生城市”和“國家環(huán)保模范城市”的復查。

　　四是城管執法水平不斷提高。申報歷史遺留違法建筑18070棟，組織拆違行動(dòng)182次，拆除違法建筑253棟，拆除面積約35126平方米；共受理違法案件31宗，結案30宗（1宗比亞迪案件申請延期）。其中，執行處罰款案件10宗，執行罰款額共計人民幣5073097元；執行罰沒(méi)案件2宗，總建筑面積約3073。72平方米；執行拆除案件2宗，拆除面積約1385平方米。對29宗部衛片涉嫌違法圖斑、7宗市衛片涉嫌違法圖斑（另外11宗作非立案處理）及時(shí)查處整改。大綜管中心和數字化城管實(shí)現規范化運作，受理數字化城管案件16443宗，辦結16437宗，結案率99。96%；綜合執法方面，受理各類(lèi)投訴1521宗，清理“三亂”3055處，查處非法辦學(xué)30家，查處超門(mén)店經(jīng)營(yíng)6110宗，清理亂擺賣(mài)19628宗，拆除違法戶(hù)外廣告牌3748處，拆除亂搭建917宗，查扣違章泥頭車(chē)55輛，共受理違法案件463宗，結案438宗，其中執行罰款案件356宗，執行罰款額共計人民幣323560元，城市形象得到有效維護。

　　（四）民計民生不斷改善，社會(huì )建設取得新進(jìn)步

　　街道始終把改善民生當作頭等大事來(lái)抓，全力推進(jìn)社會(huì )建設風(fēng)景林工程，著(zhù)力提升民生凈福利水平，社會(huì )各項事業(yè)有了長(cháng)足的進(jìn)步。

　　一是社會(huì )建設風(fēng)景林工程取得實(shí)效。以風(fēng)景林工程為重點(diǎn)，全面推進(jìn)22項社會(huì )建設工作。在全區率先實(shí)現居民議事項目全覆蓋，龍東社區“基層和諧共建促進(jìn)會(huì )”被列為區級試點(diǎn)；南聯(lián)、同樂(lè )、龍新、南約四個(gè)區級社區服務(wù)中心試點(diǎn)得到全面提升，龍東、新生、龍崗墟、平南、龍崗五個(gè)社區服務(wù)中心已啟動(dòng)建設，寶龍社區作為市級工業(yè)園區社會(huì )建設示范點(diǎn)，已進(jìn)入建設階段；選出樓（棟）長(cháng)7059名，提前完成區綜治辦下達的任務(wù)。

　　二是大力保障和改善民生。落實(shí)XX市最低生活保障金政策，為145戶(hù)居民發(fā)放最低生活保障金約175萬(wàn)元。扶貧幫困80人次，發(fā)放救濟金額50萬(wàn)元，為78戶(hù)低收入家庭申請養育扶助金25萬(wàn)元，為“廣東扶貧濟困日”募集善款170余萬(wàn)元。推進(jìn)社區居家養老服務(wù)，為714名老人發(fā)放高齡補貼；積極做好雙擁工作，送上節日慰問(wèn)金20萬(wàn)元。投入215萬(wàn)元對王告村開(kāi)展對口幫扶工作。認真落實(shí)促進(jìn)就業(yè)政策，使699名戶(hù)籍居民實(shí)現就業(yè)再就業(yè)，辦理143名就業(yè)困難人員靈活就業(yè)補貼，辦理小額擔保貸款6人共60萬(wàn)元，組織舉辦公益招聘會(huì )15場(chǎng)，為市民提供了3。8萬(wàn)多個(gè)崗位。

　　三是精神文明建設不斷深入。不斷提升城市公共文明指數，完成20xx年全國城市文明程度指數測評迎檢任務(wù)；文化事業(yè)服務(wù)水平不斷提升，群眾體育和“掃黃打非”兩項工作分別被評為市級先進(jìn)，通過(guò)省級復評定位為廣東省特級文化站；在省、市、區主要媒體推出大型專(zhuān)題報道20多個(gè)，刊發(fā)新聞稿件300多篇，制作了《印象龍崗》形象宣傳片，有深度、有廣度地宣傳街道形象，在建區20周年紀念活動(dòng)影像資料展播中獲得好評；首次成功舉辦深圳龍園·遠洋地產(chǎn)杯龍舟邀請賽，受到了省、市、區領(lǐng)導和社會(huì )各界的一致好評，龍崗街道形象與文化氣質(zhì)顯著(zhù)提升，知名度和美譽(yù)度明顯提高。

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