旅游年終工作總結15篇

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編整理的旅游年終工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

旅游年終工作總結1

　　今年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，我局深入貫徹黨十八大、十八屆三中全會(huì )精神，全面推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)大的發(fā)展，旅游各項指標保持平穩較快增長(cháng)態(tài)勢。全年接待游客累計64.75萬(wàn)人次，同期比增17.1%，綜合效益7787.5萬(wàn)元，同期比增17%。今年我局主要抓了以下幾項工作：

　　一、規劃優(yōu)先，整合好旅游資源。

　　年初邀請清華大學(xué)博士生團隊，到我縣為期15天深入景區進(jìn)行全方位認真細致的調研考察，制定了《xxxx縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰略研究》。在一區二線(xiàn)四大板塊基礎上擬定我縣旅游在國民經(jīng)濟和社會(huì )生活中的定位、旅游市場(chǎng)定位、旅游產(chǎn)品定位、旅游形象等戰略定位。制定“一核一軸兩帶四區”的戰略空間布局。驅動(dòng)“一核”即將縣城中心城區定位為縣旅游產(chǎn)業(yè)的服務(wù)核心，百業(yè)并舉，打造旅游服務(wù)核心區。串聯(lián)“一軸”即以閩江及其沿線(xiàn)旅游服務(wù)中心和旅游景點(diǎn)作為xxxx縣旅游產(chǎn)業(yè)的主要發(fā)展軸，多點(diǎn)對接，盤(pán)活閩江沿岸旅游景點(diǎn)。齊舞“兩帶”即以中心城區為核心的東部發(fā)展帶和以雄江鎮區為核心的西部發(fā)展帶，互動(dòng)互補，實(shí)現東西南北差異發(fā)展。聯(lián)動(dòng)“四區”即山水風(fēng)光“溫泉度假區”、神廟森林“探秘朝圣區”古厝溫泉“生態(tài)休閑區”、表業(yè)窯址“文化體驗區”凸顯特色，提升旅游發(fā)展綜合實(shí)力。挖掘我縣潛在的資源特色，將山水資源和地熱資源、古民居民俗文化資源捆綁融合推出“逛古厝，登名山，游庫區，泡溫泉，品河鮮，購特產(chǎn)，賞禮樂(lè )”精品一日、二日旅游線(xiàn)路。

　　二、加強宣傳，培育好旅游市場(chǎng)。

　　加大宣傳推介力度，積極組織各景區參加省市各種旅游推介會(huì )，并與各大旅行社簽約合作協(xié)議，不斷拓展旅游發(fā)展空間。今初以十八坂為契機，舉辦以“陳旸故里、溫泉之鄉”為主題的旅游推介會(huì )，收到良好的效果。帶領(lǐng)景區積極參加“5.18”海交會(huì )和廈門(mén)“9.8”商貿會(huì )。8月2日在福州溫泉大飯店舉辦“xxxx旅游推介暨項目招商會(huì )”,邀請旅游企業(yè)家共敘合作情誼，共謀發(fā)展大計。著(zhù)重對“梅貴溫泉旅游綜合體、美菰林生態(tài)休閑度假區、白云山風(fēng)景區、白巖山風(fēng)景區二次開(kāi)發(fā)、雄江湯都水城”五個(gè)旅游項目進(jìn)行招商推介。

　　三、盯住特色，發(fā)展“溫泉游”經(jīng)濟。

　　以資源為紐帶，創(chuàng )新求特色，做足溫泉旅游的文章，開(kāi)辟特色旅游。黃楮林依托自然生態(tài)良好的森林峽谷，大明谷依托庫區湖泊，七疊依托風(fēng)景迷人的高山森林，采取不同的發(fā)展模式，形成三條各具特色的旅游線(xiàn)路，招徠各地游客。加大景區投資力度，完善黃楮林、大明谷景區配套，提升景區的內涵，做足“溫泉游”。大明谷溫泉景區，積極爭創(chuàng )四星級鄉村旅游經(jīng)營(yíng)單位。配合國土部門(mén)申報“中國溫泉之鄉”。三個(gè)溫泉景區今年共投資2300萬(wàn)元（七疊2000萬(wàn)元、黃楮林160萬(wàn)元、大明谷150萬(wàn)元），以溫泉為龍頭帶動(dòng)“古厝游”、“工業(yè)游”，其中水口電站工業(yè)游投資800萬(wàn)元建設融有導覽、觀(guān)賞、親子互動(dòng)為一體的展覽館。

　　四、用足政策，做好“鄉村游”文章。

　　突出生態(tài)特色，結合農村田園自然風(fēng)光，開(kāi)展“鄉村游”、“農家樂(lè )”等活動(dòng)，開(kāi)發(fā)一批融民俗風(fēng)情與自然風(fēng)光為一體的“農家山莊”“水鄉漁村”“森林人家”等鄉村生態(tài)休閑項目。如：七疊溪生態(tài)觀(guān)光園，豐達生態(tài)觀(guān)光園，金沙金洋農業(yè)觀(guān)光園，藍天飛雞，白樟紅姑林千畝農場(chǎng)，桔林金水灣農莊等，將豐富的農副產(chǎn)品資源和自然田園風(fēng)光轉化為旅游產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)打造生態(tài)旅游品牌。鞏固已被評為省級三星級鄉村旅游經(jīng)營(yíng)單位豐達生態(tài)觀(guān)光園、被評為省級四星級鄉村旅游經(jīng)營(yíng)單位的黃楮林溫泉景區和七疊溫泉景區的信譽(yù)度和知名度。積極培育藍天飛雞、白樟紅姑林千畝農場(chǎng)、七疊溪、金水灣為福建省鄉村游三星級接待單位。

　　五、筑巢引鳳，抓好旅游招商引資。

　　開(kāi)辟融資渠道利用國內外資金，發(fā)展壯大我縣旅游業(yè)。重點(diǎn)對我縣的投資環(huán)境、區位優(yōu)勢、優(yōu)惠政策、旅游產(chǎn)業(yè)戰略定位、空間布局進(jìn)行詳細宣傳介紹，充分體現我縣地理和環(huán)境優(yōu)勢。針對梅貴溫泉旅游綜合體、美菇林生態(tài)休閑度假區、白云山風(fēng)景區等五個(gè)旅游項目進(jìn)行招商推介，突出xxxx溫泉文化和山野風(fēng)光，著(zhù)力打造兼具歷史文化底蘊和生態(tài)環(huán)境和諧的溫泉之鄉。擬投資1.3億元建設合龍農業(yè)休閑觀(guān)光園，其中一期投資6300萬(wàn)元，按生態(tài)農業(yè)標準進(jìn)行項目規劃和開(kāi)發(fā)建設，著(zhù)力打造成具有一定影響力和輻射帶動(dòng)的生態(tài)農業(yè)、觀(guān)光旅游項目。

　　六、區域聯(lián)動(dòng)，借好合作資源。

　　推進(jìn)區域合作，加強與閩侯、馬尾、永泰、古田等周邊市縣旅游部門(mén)的協(xié)作，深入周邊縣的景區進(jìn)行調研，加以溝通，擬訂了兩條融合x(chóng)xxx、閩侯文化旅游線(xiàn)路和鄉村游線(xiàn)路，借景發(fā)展，構建共塑市場(chǎng)，同步宣傳，互送客源，區域聯(lián)動(dòng)，資源共享，優(yōu)勢互補，共同提升的旅游聯(lián)合發(fā)展體系。

　　七、加強管理，優(yōu)化好旅游市場(chǎng)環(huán)境。

　　認真學(xué)習貫徹《旅游法》，加大執法監督力度及安全管理工作。對照《旅游法》的有關(guān)規定，認真學(xué)習并深刻領(lǐng)會(huì )，確�！堵糜畏ā吩谖铱h貫徹落實(shí)的一致性；修訂完善旅游規劃，根據需要建立旅游公共信息和咨詢(xún)平臺，更好地為游客提供服務(wù)；著(zhù)手完善各項制度，做好各項執法準備工作；加強市場(chǎng)檢查，重視對執法隊伍的培訓，確保執法人員準確理解、全面掌握、正確貫徹《旅游法》，提升執法水平；查處各類(lèi)違規行為，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。

　　八、轉變作風(fēng)，建設好機關(guān)效能。

　　認真貫徹縣委、縣政府關(guān)于加強機關(guān)績(jì)效建設的有關(guān)精神，緊緊圍繞機

　　關(guān)效能建設，教育全局人員樹(shù)立公仆意識，進(jìn)一步增強了理論水平和執政能力。扎實(shí)開(kāi)展“四個(gè)萬(wàn)家”主題實(shí)踐活動(dòng)，成立工作領(lǐng)導小組，制定工作方案，召開(kāi)全局動(dòng)員會(huì )，要求全體干部沉到群眾中去。全局干部到掛鉤村雄江鎮湯下村調研、走訪(fǎng)、召開(kāi)座談會(huì )，了解群眾所想所盼，與村干部共同探討當地群眾發(fā)展經(jīng)濟的思路。組織機關(guān)干部職工深入旅游企業(yè)、景區進(jìn)行走訪(fǎng)，協(xié)調了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況和幫助解決經(jīng)營(yíng)中的具體存在的困難。認真做好政務(wù)信息公開(kāi)，開(kāi)通12345便民呼叫和投訴電話(huà)，及時(shí)受理群眾的訴求，做到事事有回音，件件有落實(shí)。

　　九、存在問(wèn)題

　　1、鄰縣的旅游業(yè)異軍突起，行業(yè)競爭激烈，對我縣三大溫泉及其他景區客源有著(zhù)強烈的沖擊，企業(yè)發(fā)展受到嚴重制約。

　　2、景區投資規模偏小，交通瓶頸限制明顯，如黃楮林、白巖山道路狹窄，大型團隊的大巴車(chē)不能進(jìn)出，成為景區發(fā)展的瓶頸。

　　3、行業(yè)管理不夠規范，旅游企業(yè)制度不夠健全，專(zhuān)業(yè)人才緊缺，從業(yè)人員行業(yè)水平低，急需提高。

　　20xx年工作思路

　　以縣委、縣政府出臺的《關(guān)于加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》精神為契機，按照“一核一軸兩帶四區”發(fā)展思路，擬定以下工作思路：

　　一、挖掘文化旅游內涵，擴大旅游規模。

　　擴大旅游規模，深度挖掘虎丘黃氏宗祠文化及古民居文化，配合相關(guān)鄉鎮抓緊開(kāi)發(fā)東橋義窯宋代遺址，打造宋朝古窯址主題公園，開(kāi)辟新景點(diǎn)，壯大我縣旅游的.規模。積極配合有關(guān)部門(mén)豐富吳孟超院士館內涵，宣傳黃乃裳開(kāi)墾新福州的事跡，挖掘“孔廟、禮樂(lè )、祠堂”文化三寶，提升我縣旅游整體水平。積極籌辦20xx年古民居文化旅游節。

　　二、加大招商引資力度，開(kāi)辟新資源

　　樹(shù)立“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場(chǎng)”的觀(guān)念，增強民眾的旅游意識，激發(fā)民眾投資旅游業(yè)的熱情。聯(lián)系尋找有實(shí)力的投資商進(jìn)行整體開(kāi)發(fā)建設，力爭突破1-2個(gè)項目，以壯大我縣旅游業(yè)的規模。我局在認真調研的基礎上，繼續完善五個(gè)招商項目：一是白云山風(fēng)景區。擬開(kāi)發(fā)建設擬開(kāi)發(fā)建設擬開(kāi)發(fā)建設集生態(tài)、休閑、觀(guān)光、娛樂(lè )、健身、探險獵奇科普教育為一體的旅游區。二是美菰林生態(tài)休閑度假區。擬打造成集觀(guān)光、體驗、療養、教育、探險為一體的5A景區。三是古義窯主題公園。項目定位夢(mèng)回宋元——義窯文化游。建成義窯古遺址參觀(guān)園、義窯陶瓷博物館、制陶過(guò)程體驗園。四是梅貴溫泉旅游區綜合體。項目計劃占地600畝，擬建成高端的溫泉旅游綜合體。五是白巖山風(fēng)景區（二次開(kāi)發(fā)）。景區范圍2.5平方公里,擬建成避暑、登山、觀(guān)光、養身、休閑度假于一體的旅游區。

　　三、打造溫泉旅游品牌，撐好支柱產(chǎn)業(yè)。

　　利用我縣豐富特色的峽谷溫泉、高山溫泉、湖泊溫泉資源，發(fā)展差異化的旅游產(chǎn)品。挖掘梅埔溫泉，利用地熱資源，精心包裝，高端動(dòng)作，融入“福州溫泉之都”格局，積極配合國土局努力打造“xxxx溫泉之鄉”的品牌。

　　四、凸顯鄉土生態(tài)特色，吸引關(guān)鍵性客源。

　　以我縣鄰近省會(huì )的優(yōu)勢地域和山區特點(diǎn)，立足鄉土特色，融入田園文化，大力開(kāi)發(fā)“鄉村游”為主的生態(tài)農業(yè)旅游項目，促進(jìn)旅游與鄉村農業(yè)的融合，打造“鄉村游”線(xiàn)路。完善黃楮林、大明谷景區、七疊溫泉、白巖山沿線(xiàn)的“農家樂(lè )”活動(dòng)項目以及豐達農業(yè)大觀(guān)園鄉村游的配套設施建設，提升星級鄉村旅游經(jīng)營(yíng)單位的星級檔次。進(jìn)一步完善大明谷景區的基礎設施與人文建設，迎接省市旅游局對大明谷四星級鄉村旅游接待單位的驗收與評定。同時(shí)下大力氣培育三個(gè)新的鄉村旅游點(diǎn)：金水灣農家樂(lè )、藍天飛雞、七疊溪生態(tài)農業(yè)觀(guān)光園，計劃申報三星級鄉村旅游接待單位。

　　五、提升現有景區的檔次，增加“回頭”客源。

　　引導黃楮林與七疊景區進(jìn)一步完善軟硬件建設，提高檔次。黃楮林溫泉大酒店擬申報三星酒店，七疊酒店擬申報四星酒店。同時(shí)計劃將宏琳厝、六葉祠、乃裳陵園等景區整合，打包形成一個(gè)大景區，加強設施建設，申報4A景區，以此打造品牌，帶動(dòng)xxxx旅游發(fā)展。

　　六、加強市場(chǎng)規范管理，提升景區“信譽(yù)度”。

　　培訓旅游從業(yè)人員，提高標準化服務(wù)質(zhì)量。強化旅游安全管理，建立旅游安全長(cháng)效機制。全面提升“誠信旅游、平安旅游、文明旅游”的建設水平，進(jìn)一步推動(dòng)我縣旅游工作上新臺階。

旅游年終工作總結2

　　一、勤奮工作不斷開(kāi)創(chuàng )文化廣播電視旅游工作新局面

　　1、抓宣傳，營(yíng)造良好的宣傳輿論氛圍。

　　2、抓活動(dòng)，豐富和活躍群眾文化生活。

　　為滿(mǎn)足廣大群眾日益增長(cháng)的文化生活需求，我們始終堅持先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，用健康向上的文藝活動(dòng)來(lái)陶冶人民的情操。一年來(lái)，共開(kāi)展了春節文藝晚會(huì )、谷雨詩(shī)會(huì )、全縣稅務(wù)杯歌手大獎賽、全省千禧城四進(jìn)社區展演，全國四進(jìn)社區經(jīng)驗交流會(huì )南昌象湖公園展演等一系列大型活動(dòng)，分別獲得省市優(yōu)秀節目獎和優(yōu)秀組織獎。同時(shí)，為活躍農村人民群眾生活，共送戲下鄉200余場(chǎng)，送電影下鄉20xx多場(chǎng)，送圖書(shū)下鄉5000多冊，深受廣大人民群眾的歡迎。

　　3、抓發(fā)展，做強做大文化廣播電視旅游產(chǎn)業(yè)。

　　發(fā)展是第一要務(wù)，只有發(fā)展，才能壯大自己。要開(kāi)創(chuàng )文化廣播電視旅游工作的新局面，就必須走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路。一年來(lái)，我與全局人員一道，重點(diǎn)抓了三大產(chǎn)業(yè)。一是文化產(chǎn)業(yè)。我縣現有文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)200多家，從業(yè)人員20xx多人，為繁榮和發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，我們積極提供服務(wù)，做到管有序、放有度，使之規范健康發(fā)展；二是廣電產(chǎn)業(yè)。重點(diǎn)提高收視質(zhì)量和擴大城鄉覆蓋面。到目前為止，全縣架設光纜網(wǎng)66公里，開(kāi)通光節點(diǎn)38個(gè)，發(fā)展有線(xiàn)電視用戶(hù)1。7萬(wàn)戶(hù)，經(jīng)濟收入在去年基礎上增長(cháng)30%。三是旅游產(chǎn)業(yè)。在蓮塘鎮開(kāi)設了海外、康輝旅游門(mén)市部，全年接待進(jìn)出旅客10萬(wàn)人次。

　　4、抓教育，提高隊伍整體素質(zhì)。

　　隊伍素質(zhì)高低，直接影響隊伍的整體形象和工作效率。一年來(lái)，我重點(diǎn)抓了全體工作人員的政治思想教育，使大家心往一處想，勁往一塊使，全心全意為人民服務(wù)。

　　二、加強團結，充分發(fā)揮班子的戰斗力。

　　我局班子成員有三名，三名都是正科級，為了充分發(fā)揮兩位助手的作用，自己做到了有事多商量，辦事公開(kāi)，分工合作，使全體班子成員心情舒暢，班子成員之間團結協(xié)作，和睦相處，具有很強的.戰斗力和進(jìn)取心。

　　三、遵紀守法，做好表率。

　　作為一個(gè)單位的班長(cháng)，你的一言一行，一舉一動(dòng)都會(huì )在干群中產(chǎn)生巨大的影響。因此，自己第做一件事都能?chē)栏癜凑站忠幷轮贫葓绦�，從不搞特殊化，準時(shí)上下班，除特殊情況外，做到多出勤、出滿(mǎn)勤，有時(shí)有緊急任務(wù)，如文化市場(chǎng)檢查，工作到凌晨五點(diǎn)。在權利面前，自己能正確運用，淡泊名利，以廉潔自律要求規范自己行為，做好群眾的表率，當好人民的公仆。

旅游年終工作總結3

　　結合本市旅游行業(yè)實(shí)際，積極組織涉旅企業(yè)學(xué)習《實(shí)施細則》，認真落實(shí)省政府和省旅游局標準化建設的各項工作安排部署，全市旅游行業(yè)正逐步走向程序化、制度化、標準化�，F將我市開(kāi)展旅游標準化工作總結如下：

　　一、加強領(lǐng)導，明確工作責任

　　成立組織領(lǐng)導機構。為切實(shí)做好旅游標準化建設工作，局領(lǐng)導高度重視，立即向市政府分管市長(cháng)專(zhuān)項匯報此項工作，20xx年xx月xx日市政府辦公室印發(fā)了《XX市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)開(kāi)展旅游標準化試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》（xx市府辦函〔20xx〕xx號）文件；成立了以市政府分管副市長(cháng)擔任組長(cháng)，一名副秘書(shū)長(cháng)、旅游局和質(zhì)監局局長(cháng)任副組長(cháng)，xx個(gè)市級相關(guān)部門(mén)作為成員單位的XX市旅游標準化試點(diǎn)協(xié)調工作小組，辦公室設在市旅游局，具體組織實(shí)施全市旅游標準化示范試點(diǎn)工作。

　　二、明確工作任務(wù)，積極開(kāi)展試點(diǎn)工作

　　為推動(dòng)我市旅游工作的規范化、標準化進(jìn)程，我局根據《XX省人民政府辦公廳<關(guān)于印發(fā)開(kāi)展旅游標準化試點(diǎn)創(chuàng )建旅游標準化示范省實(shí)施方案的通知>》制定了《XX市開(kāi)展旅游標準化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，明確了各項工作任務(wù)，提出到20xx年，全市要基本形成“政府主導、部門(mén)配合、上下聯(lián)動(dòng)、多元參與”的工作機制。在升級旅游標準化試點(diǎn)體系基礎上，培育旅游標準化示范企業(yè)x個(gè)；編制企業(yè)標準x部；逐步培養一支旅游標準化人才隊伍，試點(diǎn)期間開(kāi)展培訓xx人次；逐步形成較完善的標準化旅游產(chǎn)品體系，新增x家A級旅游景區、x家星級飯店、x家綠色旅游飯店、x家等級旅行社、x家專(zhuān)業(yè)旅游汽車(chē)運輸公司、x家特色旅游商品購物點(diǎn)、xx家星級農家樂(lè )/鄉村酒店、x個(gè)鄉村旅游示范鄉（鎮）、x個(gè)鄉村旅游示范村的工作目標。認真組織和動(dòng)員全市各區縣旅游局、涉旅企業(yè)參與“標準化試點(diǎn)單位”的申報。20xx年xx月xx日，我市召開(kāi)了全市旅游標準化試點(diǎn)工作會(huì )議，四星級以上賓館、3A級以上旅游景區和一級旅行社共計xx家涉旅企業(yè)參加了此次會(huì )議，市質(zhì)監局標準化科科長(cháng)到會(huì )并對涉旅企業(yè)參加旅游標準化試點(diǎn)工作作了詳細的指導，市旅游局副局長(cháng)吳曉對我市旅游行業(yè)標準化工作作了全面安排部署。

　　三、具體工作措施

　　為了確保旅游標準化工作的順利開(kāi)展，我們主要采取了以下幾個(gè)措施：

　　一是市政府下發(fā)了《XX市創(chuàng )建旅游標準化示范市實(shí)施方案》，確定11家涉旅企業(yè)為試點(diǎn)單位，用行政的手段來(lái)確保標準化工作的落實(shí)。二是積極聯(lián)系市質(zhì)監局，認真討論旅游標準化工作的有關(guān)程序和方法，以便旅游標準化工作的組織實(shí)施；三是組織全市旅游標準化骨干力量參加省旅游局組織的標準化工作培訓會(huì )，以便旅游標準化工作的推進(jìn)；四是向市旅游質(zhì)監局訂購《服務(wù)業(yè)常用標準匯編》、《服務(wù)業(yè)組織標準化工作指南》、《旅游標準與法規匯編》等有關(guān)書(shū)籍并組織全局學(xué)習標準化基礎知識，以便旅游標準化工作的規范開(kāi)展；五是在《XX日報》等媒體上報道了旅游標準化工作有關(guān)情況，在XX旅游政務(wù)網(wǎng)上對旅游標準化工作加大宣傳力度。六是建立旅游標準化文檔庫，收集、歸納標準化工作的所有內容，包括文字、圖片資料，以便查閱。

　　四、旅游標準化工作取得實(shí)效

　　通過(guò)創(chuàng )建工作，全行業(yè)從“要我貫徹標準”轉變?yōu)椤拔乙�貫徹標準”，形成“讓旅游標準成為旅游人的行為習慣”的認識。一年來(lái)，我市新增鄉村旅游示范鄉鎮x個(gè)、示范村xx個(gè)、星級飯店x家、星級農家樂(lè )/鄉村酒店x家、A級景區x個(gè)、專(zhuān)業(yè)旅游汽車(chē)運輸公司x個(gè)；新評選出XX特色旅游商品xx種、A級特色旅游購物點(diǎn)x處、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)xx家；xx、xx、xx景區正積極推進(jìn)4A級景區建設工作、xx景區創(chuàng )3A級景區工作穩步推進(jìn)；按照五星飯店標準建設的`合江九陽(yáng)賓館主體已完工，現已進(jìn)入裝修階段，并得到省星評專(zhuān)家兩次現場(chǎng)指導，還有3家按五星級飯店標準規劃的飯店建設進(jìn)展順利。

　　五、下一步工作打算

　　“xx”期間，我們將圍繞市政府提出的“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年提升計劃”，狠抓旅游業(yè)國家、行業(yè)及地方標準的貫徹實(shí)施，通過(guò)旅游標準化建設，對旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎術(shù)語(yǔ)等進(jìn)行約束和規范；宣傳系列旅游標準，擴大標準的社會(huì )認知度和影響面，實(shí)施系列旅游標準、達到進(jìn)一步提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量，培育旅游產(chǎn)業(yè)品牌，提升旅游服務(wù)水平和旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力的目的，為全市旅游業(yè)“三年提升計劃”夯實(shí)基礎。

旅游年終工作總結4

　　旅游辦公室自今年3月成立以來(lái)，在鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在各辦公室的通力配合下，緊緊圍繞打造一流國際旅游風(fēng)情名鎮，著(zhù)力調整旅游產(chǎn)業(yè)結構，大力發(fā)展農家樂(lè )，積極推進(jìn)各項工作，全鎮旅游服務(wù)業(yè)呈現出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢。

　　一、今年的主要工作

　　今年主要做了5大項16小項的工作，現總結如下：

　�。ㄒ唬┱{整產(chǎn)業(yè)結構，促進(jìn)興隆旅游不斷發(fā)展

　　1、配合農業(yè)服務(wù)中心做好興隆鎮農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整工作，打造旅游觀(guān)光農業(yè)園區，以“公司+基地+農戶(hù)”的模式，在杉木村建成生態(tài)觀(guān)光農業(yè)體驗園；在旱夔門(mén)內建成200畝規模的有機蔬菜生產(chǎn)基地，將旅游開(kāi)發(fā)和農民增收有機結合。

　　2、配合做好招商引資工作，完成杉木旅游風(fēng)情購物街打造，天坑地縫后勤接待基地漸成氣候。

　　3、配合扶貧辦實(shí)施鄉村旅游幫扶方案的各項工作，協(xié)助爭取資金200余萬(wàn)元，分別對83家農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行了扶持。共新增餐位3500余個(gè)、床位1000余張，接待能力成倍提升。截止20xx年11月20日共接待游客6萬(wàn)余人，比去年同期增長(cháng)了近5倍。

　�。ǘ�）充實(shí)旅游要素，提高興隆旅游承載力

　　4、配合施工單位推進(jìn)城鎮房屋風(fēng)貌改造，認真實(shí)施好店招店牌、門(mén)窗的統一更換工作。

　　5、配合旅游環(huán)線(xiàn)建設，為茅草壩、黑灣景區開(kāi)發(fā)提供了先決條件。

　　6、配合縣商務(wù)局、旅游局做好天坑地縫風(fēng)景區服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)培訓。同時(shí)，聯(lián)合食品安全監督辦公室、安監辦、工商所、衛生局等相關(guān)部門(mén)對農家樂(lè )的經(jīng)營(yíng)管理、食品、衛生、消防安全等進(jìn)行經(jīng)常性的檢查督促，切實(shí)保障游客的人身安全。

　�。ㄈ�）加強旅游宣傳，不斷提升興隆知名度

　　7、配合東南旅游衛視、重慶電視臺、奉節電視臺及市、縣記者對景區進(jìn)行宣傳報道。

　　8、編印旅游宣傳精美畫(huà)冊2萬(wàn)份，免費發(fā)送縣城大型酒店、興隆鎮餐飲、住宿、娛樂(lè )等場(chǎng)所及所有農家樂(lè )。

　　9、配合縣旅游局積極選派評書(shū)表演者在重慶舉辦的“西旅交易會(huì )”上表演《天坑的傳說(shuō)》。

　�。ㄋ模┱�理景點(diǎn)傳說(shuō)，深入挖掘興隆文化內涵

　　10、聯(lián)合文化辦積極開(kāi)展征集興隆鎮歷史沿革、景點(diǎn)神話(huà)傳說(shuō)、相關(guān)人文故事等活動(dòng)。截止20xx年8月31日共征集景點(diǎn)故事類(lèi)、人文故事類(lèi)、歷史沿革類(lèi)詩(shī)集類(lèi)等作品54篇，篇篇彰顯出興隆鎮的.深遠文化。經(jīng)評選小組認真篩選，共評選出一等獎2名，二等獎5名，三等獎10名，優(yōu)秀獎20名，目前正籌備優(yōu)秀作品的編印工作。

　�。ㄎ澹┓e極主動(dòng)，完成其他各項工作

　　11、主動(dòng)對興隆鎮餐飲、住宿、娛樂(lè )設施的基礎信息進(jìn)行收集、整理，為領(lǐng)導掌握興隆鎮目前接待能力提供了第一手資料。

　　12、牽頭完成興隆鎮建成區路、街、巷的命名工作。

　　13、牽頭完成興隆鎮服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )的法人變更工作。

　　14、積極配合洽談與恩施地區旅游公司合作，不斷拓展客源。

　　15、配合有關(guān)部門(mén)多次對迷宮河、旱夔門(mén)景區規劃設計進(jìn)行實(shí)地勘察。

　　16、配合深圳力揚美景董教授一行對九盤(pán)河景區、桃源河景區、茅草壩景區、龍橋河景區等進(jìn)行了景區策劃前的實(shí)地查看。

　　17、積極參與鎮黨委、政府組織的各項公益活動(dòng)和重大接待活動(dòng)。

　　綜上所述，雖然在工作上取得了一些成績(jì)，但也還存在一些不容忽視的問(wèn)題，如旅游產(chǎn)品單一，特色商品開(kāi)發(fā)度不夠；旅游服務(wù)水平較低，經(jīng)營(yíng)檔次不高；宣傳手段單一，宣傳力度不強。這些問(wèn)題均有待在今后的工作中加以完善。

　　二、明年的工作計劃

　�。ㄒ唬┴S富旅游產(chǎn)品，加強特色旅游商品的開(kāi)發(fā)

　　1、積極引導農家樂(lè )業(yè)主開(kāi)展多樣化經(jīng)營(yíng)，例如燒烤、篝火等。

　　2、豐富旅游產(chǎn)品，逐步改變我鎮鄉村旅游季節性明顯的特點(diǎn)。

　　3、加強與相關(guān)部門(mén)、單位配合，切實(shí)做好特色旅游商品的開(kāi)發(fā)。

　　(二)提高旅游服務(wù)水平及經(jīng)營(yíng)檔次，加強農家樂(lè )管理

　　4、爭取各級領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)的重視，力爭在現有農家樂(lè )基礎上再發(fā)展100戶(hù)農家樂(lè )。

　　5、積極邀請縣旅游局、商務(wù)局等相關(guān)單位和職能部門(mén)，定期開(kāi)辦農家樂(lè )業(yè)主培訓班和廚師培訓班，加強特色菜品的開(kāi)發(fā)，提高我鎮的旅游服務(wù)水平和經(jīng)營(yíng)檔次。

　　6、制作農家樂(lè )接待證，統一接待員著(zhù)裝，佩證上崗，讓我鎮鄉村旅游留得住客人。

　　7、建立農家樂(lè )巡查制度，以村為單位成立農家樂(lè )協(xié)會(huì )，每月不定期檢查景區內農家樂(lè )2次，對其證照齊備、內外環(huán)境、規范化經(jīng)營(yíng)、服務(wù)水平和質(zhì)量等情況打分，評選出星級農家樂(lè )，并以公示牌的形式向游客推薦。

　�。ㄈ�）以媒體為載體，加強宣傳力度

　　8、強化輿論宣傳，籌備開(kāi)辟《興隆旅游》專(zhuān)網(wǎng)，建立一個(gè)對外宣傳的嶄新平臺和窗口，及時(shí)公布天坑地縫景區的最新旅游資訊。

　　9、進(jìn)行旅游景區（點(diǎn)）環(huán)線(xiàn)推介、餐飲等服務(wù)行業(yè)介紹、發(fā)布興隆旅游新城建設的相關(guān)信息。

　　10、加強與市縣電視臺、報社、網(wǎng)絡(luò )等宣傳媒介的聯(lián)系，擴大和各大旅行社的聯(lián)系，做好海外市場(chǎng)的進(jìn)一步拓展，增強天坑地縫旅游景區的海內外知名度。

旅游年終工作總結5

　　一、立足資源，因地制宜，確定旅游扶貧重點(diǎn)

　　結合景區周邊鄉村資源有針對性的開(kāi)展旅游產(chǎn)品挖掘開(kāi)發(fā)，結合旅游業(yè)發(fā)展資源實(shí)際，因地制宜，打造土特產(chǎn)品包裝，實(shí)施景區帶動(dòng)，優(yōu)先夯實(shí)旅游扶貧基礎。結合景區開(kāi)發(fā)項目打造，著(zhù)力改善貧困區域鄉村經(jīng)濟和環(huán)境發(fā)展，帶動(dòng)景區及周邊基礎建設。以景區為主要平臺開(kāi)發(fā)，做好、做精旅游業(yè)發(fā)展，帶動(dòng)一二三產(chǎn)聯(lián)動(dòng)發(fā)展，提高景區內貧困鄉村居民就業(yè)，增加農民收入。

　　二、爭取政策資金、多輪驅動(dòng)，確保旅游扶貧效果

　　第一制定有效措施，一是創(chuàng )新投資合作機制，按照“誰(shuí)投資、誰(shuí)建設、誰(shuí)收益”的原則，鼓勵外商或單位投資、成立合作社等模式，鼓勵多主體投入格局。鼓勵當地群眾發(fā)展鄉村旅游、開(kāi)辦農家樂(lè )，走“借梯上樓、借水行舟”之路，有效解決發(fā)展旅游資金掣肘問(wèn)題。二是征收土地流轉，按照山區“耕地、閑置地、山坡地、荒地”分四類(lèi)地形不同價(jià)位流轉。同時(shí)，返聘貧困農民共同開(kāi)發(fā)旅游發(fā)展，規模性推廣，直接或間接帶動(dòng)景區周邊的建檔立卡貧困戶(hù)，有效增加了貧困農民經(jīng)濟收入。三是積極爭取國家政策，做大做強景區旅游發(fā)展，帶動(dòng)區域內貧困鄉村旅游產(chǎn)業(yè)。

　　第二加大旅游扶貧力度，一是緊抓交通建設，先后擴建天寶寨景區、花駝村和西韓溝村道路建設，實(shí)施景區和鄉村道路硬化、美化工程。二是抓好硬件建設，建設電力管網(wǎng)，完善鄉村供水、供電等配套設施。三是大力開(kāi)展土特產(chǎn)品包裝和飲食開(kāi)發(fā)，優(yōu)先聘用周邊貧困鄉村農戶(hù)參與，帶動(dòng)貧困村民就業(yè)。

　　三、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)，協(xié)同發(fā)展，助推扶貧加快發(fā)展

　　一是整合挖掘景區內山區鄉村本土經(jīng)濟資源，企業(yè)帶動(dòng)農民成立蜂蜜養殖和中草藥種植2家產(chǎn)業(yè)項目合作社，有效整合資源優(yōu)勢共同發(fā)展，帶動(dòng)山區貧困農民脫貧致富；二是返聘技術(shù)人才，吸納培養人才，通過(guò)返聘部分貧困家庭技術(shù)性人才，廣納招賢，培養本土專(zhuān)業(yè)性操作人員共同開(kāi)發(fā)景區旅游發(fā)展；三是加快產(chǎn)業(yè)項目實(shí)施，帶動(dòng)鄉村經(jīng)濟，自公司開(kāi)發(fā)建設景區旅游項目以來(lái)，公司采取多種模式帶動(dòng)農戶(hù)共同發(fā)展。各優(yōu)質(zhì)果樹(shù)、精品種植等種植業(yè)、養殖業(yè)等新型農業(yè)產(chǎn)業(yè)項目有效實(shí)施開(kāi)展。

　　在景區旅游項目規模發(fā)展的.同時(shí)，公司著(zhù)力改善貧困鄉村基礎建設，對外推介招商引資，開(kāi)發(fā)建設鄉村旅游民俗文化項目，與當地群眾互補發(fā)展，帶動(dòng)農民發(fā)家致富。同時(shí)，通過(guò)“走出去、引進(jìn)來(lái)”戰略思想，引導貧困農民發(fā)展以農家樂(lè )為主體的鄉村旅游產(chǎn)業(yè)，結合我公司優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)業(yè)項目?jì)?yōu)惠政策，帶動(dòng)農民科學(xué)化、規�；�經(jīng)營(yíng)發(fā)展，有效解決景區輻射范圍內貧困鄉村脫貧致富。

旅游年終工作總結6

　　按照縣委、縣政府的工作部署，我局認真落實(shí)全年工作安排，強化規劃、項目、服務(wù)，使全縣旅游呈現出快速發(fā)展的良好勢頭�，F將工作總結如下：

　　一、旅游接待情況

　　xx年度，預計全縣接待游客30萬(wàn)人次，旅游收入2365789萬(wàn)元，同比分別增長(cháng)20%和18%。

　　二、主要工作完成情況

　　1、認真做好云湖風(fēng)景區的管理工作。一是做了組建彭城云湖風(fēng)景名勝區開(kāi)發(fā)有限公司的有關(guān)準備工作；二是制訂了云龍湖風(fēng)景名勝區招商工作方案；三是做好《云湖生態(tài)溫泉休閑旅游景區概念性總體規劃》修編前期準備工作，于4月8日發(fā)布招投標公告，4月17日開(kāi)標，以595000元的價(jià)格確定鹽城市規劃市政設計有限公司為設計單位，并向省測繪局購買(mǎi)了云龍湖矢量地形圖用于編制總規�，F已編制完成總規初稿，并于6月14日、7月11日和8月29日召集相關(guān)部門(mén)對總規進(jìn)行了征求意見(jiàn)，目前總規正在進(jìn)一步的修改中。

　　2、做好招商引資工作。一是做好了召開(kāi)旅游產(chǎn)業(yè)招商會(huì )的相關(guān)工作，邀請了客商，做好實(shí)地考察點(diǎn)云湖及磷石背的布置和講解工作，并印制了1000本多彩尋龍的旅游招商推介畫(huà)冊，在4月11日舉辦的2013年尋龍旅游暨果業(yè)招商推介會(huì )上發(fā)放，起到了很好的宣傳效果。二是多次到廣東的揭西、普寧、深圳、東莞、惠州、梅州，福建的龍巖、廈門(mén)、福州等地招商，極力推薦我縣的旅游資源，尤其是云龍湖、云蓋崠、項山甑等重點(diǎn)項目。與北京的`謝峰聯(lián)系項山風(fēng)景區項目，9月19日已到實(shí)地考察，進(jìn)行下一步洽談。三是積極邀請客商來(lái)尋考察投資環(huán)境，前三季度共邀請8批次客商來(lái)尋考察。目前一是正與淦龍集團蔣慶金董事長(cháng)聯(lián)系云龍湖景區項目，已三次來(lái)尋考察云龍湖，項目正在進(jìn)一步洽談中。

　　3、開(kāi)展節前安全大檢查。對所有旅游企業(yè)進(jìn)行安全隱患排查與清理，并要求各單位做好節假日期間的安全值班和應急值守工作，保證節日期間、兩會(huì )期間安全穩定和信息暢通。

　　4、做好旅行社的管理工作。①做好了市中旅國際旅游有限公司尋龍營(yíng)業(yè)部登記備案的相關(guān)工作；②提升了我縣涉旅企業(yè)及從業(yè)人員旅游服務(wù)質(zhì)量和安全意識。一是在繼續深入貫徹落實(shí)《旅行社條例》及《實(shí)施細則》的同時(shí)，抓好旅行社及分支機構和從業(yè)人員的規范管理，以旅游團隊監管為重點(diǎn)，有效遏制旅行社低價(jià)競爭、欺詐旅游者、強迫或變相增加消費、擅自改變行程等違規行為，有效地維護了我縣的旅游市場(chǎng)秩序。③《旅游法》10月1日起開(kāi)始實(shí)施，我局組織相關(guān)單位、相關(guān)企業(yè)參加了省、市《旅游法》的培訓。

　　5、做好贛南蘇區振興規劃相關(guān)工作。積極上級聯(lián)系，及時(shí)報送進(jìn)展情況。一是在去年對接的基礎上，新上報了河角生態(tài)溫泉度假村建設項目、東江源椏髻缽山省級森林公園建設項目、項山休閑度假旅游區開(kāi)發(fā)項目、盤(pán)龍山風(fēng)景區建設項目、周田客家文化生態(tài)旅游區建設項目、東江源仙人寨省級森林公園建設項目、蝙蝠洞生態(tài)養生度假村建設項目。二是根據我縣實(shí)際，上報了珠村—云龍湖、縣城—云蓋崠、長(cháng)寧—主人村、尋龍—椏髻缽山、周田—汶口、項山—羅福嶂等擬規劃建設的旅游公路項目。三是通過(guò)努力，彭城革命烈士紀念館（古柏烈士紀念碑）紅色旅游景區基礎設施建設項目，目前正由省發(fā)改委工程咨詢(xún)公司編制可行性研究報告，預計總投資597萬(wàn)元。

　　6、做好統計和財務(wù)工作。做好人事統計，年終考核指標統計，旅游接待統計月報，元旦、春節黃金周統計報表，全縣旅游住宿單位的統計調查和網(wǎng)上填報，并督促旅行社填報旅行社統計年報、月報。做好我局的財務(wù)預算決算工作。

　　7、積極開(kāi)展好我局“三送”工作。積極到聯(lián)系農戶(hù)家走訪(fǎng)，積極參與宣傳土地房屋征收大宣傳。在春節走訪(fǎng)困難群眾6戶(hù)，發(fā)放慰問(wèn)資金3600元，慰問(wèn)物資600元，支持村委工作2000元。今年聯(lián)系戶(hù)變更后，我局又及時(shí)開(kāi)展工作，走訪(fǎng)聯(lián)系戶(hù)，裝訂聯(lián)系牌，積極協(xié)助村民做好柑桔、臍橙的黃龍病防治工作，協(xié)助村委搞好滴灌工程的前期準備工作，搞好訊期的防洪防災工作、做好政策法規的宣傳等等。

旅游年終工作總結7

　　江津市四面山管理委員會(huì )200X年度旅游工作總結 200X年是我市全面實(shí)施“旅游興市”發(fā)展戰略、打造“蜚聲中外旅游勝地”宏偉目標的第一年，也是四面山觀(guān)念大更新、體制大創(chuàng )新、投入大增長(cháng)、局面大開(kāi)創(chuàng )的一年。一年來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，管委會(huì )一般人上下齊心，緊緊圍繞市委、市政府提出的宏偉目標，牢牢抓住重慶、江津兩級政府高度重視旅游發(fā)展的歷史機遇，努力實(shí)施“大旅游、大開(kāi)發(fā)、大發(fā)展”的發(fā)展戰略，以“五個(gè)圍繞、五個(gè)結合”的方針統攬旅游工作全局，在景區廣大干部群眾的共同努力下，較好地完成了年初確定的各項工作指標，取得了較好的工作成績(jì)。全年入山游客35.49萬(wàn)人次，旅游收入達到13087萬(wàn)元，比上年增長(cháng)9.1%。

　　一、統一思想、理清思路，力求觀(guān)念大更新。

　　年初，市委十一屆六次全委會(huì )提出了建設“兩地一中心”的宏偉目標，把建設“以四面山為龍頭的蜚聲中外的旅游勝地”作為建設“兩地一中心”戰略的重要內容，把“旅游興市”作為與“工業(yè)強市、農業(yè)穩市、商貿活市、和諧江津”共同作為促進(jìn)江津經(jīng)濟社會(huì )全面協(xié)調可持續發(fā)展的五項重點(diǎn)工作之一，把加大以四面山、中山古鎮為主的旅游資源保護性開(kāi)發(fā)作為近期旅游開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)。標志著(zhù)景區旅游業(yè)由此進(jìn)入了一個(gè)嶄新的發(fā)展時(shí)期。四面山開(kāi)發(fā)十多年來(lái)，雖然取得了很大的成績(jì)，但還有很多不盡人意的地方。要實(shí)現景區跨越式發(fā)展，把景區廣大干部群眾的思想統一到市委、市政府的目標上來(lái)，是擺在管委會(huì )面前的一大任務(wù)。為此，我們開(kāi)展了一系列的討論活動(dòng)，逐步形成了“交通圍繞旅游先行，農業(yè)圍繞旅游調整，商業(yè)圍繞旅游搞活，景區圍繞旅游建設，管理圍繞旅游服務(wù)”的旅游戰略，堅持科學(xué)的發(fā)展觀(guān)、人才觀(guān)和正確的政績(jì)觀(guān)，認真落實(shí)“五個(gè)統籌、五個(gè)堅持”，以全面建設小康社會(huì )統攬社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展全局，把發(fā)展旅游與促進(jìn)就業(yè)相結合，與解決“三農”問(wèn)題相結合，與資源保護相結合，與擴大開(kāi)放相結合，實(shí)施渝川黔金三角發(fā)展戰略，加快四面山作為重慶十大旅游精品的開(kāi)發(fā)力度，進(jìn)一步規范和創(chuàng )新旅游管理體制，堅持“政府主導，企業(yè)主體，市場(chǎng)運作，社會(huì )參與”的發(fā)展路子。同時(shí)，也促進(jìn)了四面山景區全體黨員干部觀(guān)念的大更新。

　　二、正視矛盾，探索發(fā)展，做到體制大創(chuàng )新。

　　四面山的體制問(wèn)題，一直是困繞四面山發(fā)展的一個(gè)重要問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在有歷史的原因。一年來(lái)，我們在市委、市政府的領(lǐng)導下，正視矛盾，探索發(fā)展。在去年成立四面山風(fēng)管委和四面山森管局的基礎上，進(jìn)一步完善了體制，建立了四面山管委會(huì )特效機制、特高機構。由市委常委、副書(shū)記楊盛華任書(shū)記，進(jìn)一步理順了景區管理體制，形成一個(gè)責、權、利相統一，人、財、物相匹配，規劃、建設、管理相銜接的新模式。并在全市公開(kāi)選調了18名機關(guān)工作人員。做到體制大創(chuàng )新，解決了“六對矛盾”，實(shí)現了“三個(gè)統一”，在重慶市樹(shù)立了旅游體制創(chuàng )新的典型。

　�。ㄒ唬┙鉀Q“六對矛盾”。

　　一是解決 “上下”矛盾。全市形成了黨政一把手親自抓，主管領(lǐng)導集中力量抓，黨政合力抓以四面山景區旅游為代表的全市旅游發(fā)展新格局。二是解決“條塊”矛盾。四面山風(fēng)景名勝區是江津市眾多旅游景區中“起龍”。市旅游局與四面山風(fēng)管委實(shí)行主要領(lǐng)導一肩挑的領(lǐng)導體制，四面山風(fēng)管委對景區內的一切資源和事業(yè)發(fā)展全權負責，從體制上消除條塊之間的矛盾。三是解決“條條”矛盾。新的旅游管理體制賦予了四面山風(fēng)管委全權管理214平方公里景區的職權，風(fēng)管委直接向市政府負責，避免了部門(mén)之間的矛盾。四是解決“開(kāi)發(fā)與保護”矛盾。新的管理體制實(shí)現了職責、權力與義務(wù)的統一，使開(kāi)發(fā)和保護都服從于整體規劃、眼前利益服與長(cháng)遠利益相統一，做到了開(kāi)發(fā)旅游與保護資源的有機結合、加快發(fā)展與可持續發(fā)展的有機結合。五是解決“發(fā)展與投入”矛盾。四面山風(fēng)管委成為對內，對外、對上、對下唯一的合法主體機構，也是唯一的法人。投資商找到風(fēng)管委就可以解決一切難題，大大簡(jiǎn)化了辦事程序，符合行政許可法的要求，適應新形勢下旅游發(fā)展的需要。六是解決“旅游與農村”矛盾。新的管理體制建立后，將原純農業(yè)的5個(gè)村劃給周邊的鎮管轄，只保留核心景區4個(gè)純林業(yè)的村開(kāi)發(fā)旅游，解決了農村工作和旅游發(fā)展無(wú)法兼顧的難題。

　�。ǘ�）實(shí)現“三個(gè)統一”。

　　一是統一管理網(wǎng)絡(luò )。四面山風(fēng)景名勝區管理委員會(huì )進(jìn)入江津旅游管理體制層次序列，管理上實(shí)現了面上與點(diǎn)上、條條上與塊塊上的結合。二是統一管理模式。一人兼任市旅委會(huì )辦公室主任、市旅游局局長(cháng)和四面山風(fēng)管委主任，解決了市旅游局與四面山風(fēng)管委的矛盾；四面山森林資源管理局屬四面山風(fēng)管委管轄的二級機構，由風(fēng)管委一名副主任兼任局長(cháng)，解決了風(fēng)管委與市屬部門(mén)單位的矛盾；成立了市政府正局級特設機構——四面山管理委員會(huì )，由市委副書(shū)記楊盛華同志兼任書(shū)記，增強了四面山旅游發(fā)展與全市其它重點(diǎn)工作的統籌協(xié)調，加大了市級各部門(mén)對四面山旅游發(fā)展的支持�？茖W(xué)、高效、優(yōu)化的管理體制為促進(jìn)四面山景區旅游的'快速發(fā)展提供了有力的保障。三是統一管理機制。風(fēng)管委只對市政府負責，其它任何市級部門(mén)、單位都無(wú)權干涉，這種大膽放權、大膽創(chuàng )新的體制，營(yíng)造了寬松的旅游發(fā)展環(huán)境，有利于調動(dòng)方方面面的力量集中打造品牌景區。

　　三、多方協(xié)調，破除瓶頸，實(shí)現投入大增長(cháng)。

　　投入問(wèn)題一直是制約四面山發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。為解決這一問(wèn)題，我們主動(dòng)出擊，多方協(xié)調，積極尋找開(kāi)發(fā)四面山的投資伙伴。今年，在市委、市政府的大力支持下，通過(guò)3個(gè)多月的努力，歷時(shí)55天的艱苦談判，成功引進(jìn)了重慶新華書(shū)店集團合作開(kāi)發(fā)四面山。重慶新華書(shū)店集團公司加盟四面山旅游業(yè)后，在短短的幾個(gè)月內，不僅使四面山從困擾多年的經(jīng)濟困境中走了出來(lái)，而且使四面山的旅游環(huán)境和發(fā)展空間得到有效改善。新華集團共投入資金6780萬(wàn)元。其中，按時(shí)撥付了首期合同資金2000萬(wàn)元，為四面山森管局償還欠款1180萬(wàn)元。同時(shí)，投入1700萬(wàn)元，硬化望海公路、整修旅游公路80公里，便道60公里，完成農田水利維修工程10余處。新修望鄉臺、大洪海2個(gè)停車(chē)場(chǎng)建設，四面山游客接待中心、客運中心和旅游商品特色市場(chǎng)建設，大洪海、望鄉臺、龍潭湖、臥龍溝4個(gè)旅游環(huán)保廁所建設，望鄉臺和土地巖新修了游步道。新修了山門(mén)停車(chē)場(chǎng)。規范制作了景區標志標牌，加大旅游導向力度。設置安裝了200個(gè)景區環(huán)保垃圾桶。進(jìn)一步加大區域整合力度，四面山至中山古鎮正在啟動(dòng)當中。景區基礎實(shí)施建設得到進(jìn)一步改善加大景區開(kāi)發(fā)建設力度，四面山旅游接待水平和檔次明顯提高，景區面貌煥然一新。

　　四、注重服務(wù)，強化管理，開(kāi)創(chuàng )旅游新局面。

　　一年來(lái)，管委會(huì )不斷加強四面山旅游軟環(huán)境建設，注重服務(wù)型政府建設，努力為新華集團開(kāi)發(fā)四面山服好務(wù)，加強景區旅游秩序、旅游安全管理，開(kāi)創(chuàng )了四面山旅游新局面。

　　1、狠抓旅游秩序整頓。近些年來(lái)，四面山旅游秩序與其他許多地方一樣，總體是好的。但由于種種原因，卻也存在一些不盡如人意的地方：“羊兒客”泛濫，“黑車(chē)”、“黑摩托”屢禁不止，拉客宰客以次充好等欺詐行為時(shí)有發(fā)生�！把騼嚎汀�，既擾亂了四面山游客接待市場(chǎng)的秩序，又嚴重影響整個(gè)景區的對外形象。他們追逐圍堵車(chē)輛、游客，靠給賓旅館、農家樂(lè )拉客收取回扣生存。因此要整頓旅游秩序首先要從整治“羊兒客”和“黑摩托”入手。今年，管委會(huì )成立旅游發(fā)展科和綜合執法大隊，旅游執法體制得到進(jìn)一步規范；今年8月以來(lái)，我們組織了公安、城管等部門(mén)，以聯(lián)合執法的形式專(zhuān)門(mén)對集鎮上的“羊兒客”和“黑摩托”進(jìn)行了專(zhuān)項打擊；加強了對車(chē)輛停放、亂搭亂建的治理力度，嚴格車(chē)輛、船只管理，保證交通暢通，減少事故的發(fā)生。認真處理旅游投訴3起；較大程度地遏制了圍追拉客、宰客和亂停亂放現象，進(jìn)一步規范了旅游秩序。

　　2、搞好旅游安全。嚴格實(shí)行旅游安全例會(huì )制度和定期、不定期檢查制度，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。針對各景區、景點(diǎn)的特殊情況，會(huì )同安委會(huì )各成員部門(mén)在旅游淡季每月（旺季每半月）進(jìn)行一次全面徹底的旅游安全隱患的排查，立即制定出措施限期整改，于下次排查時(shí)督查整改落實(shí)情況，并實(shí)行追蹤責任�！�86”水上事故的發(fā)生給我們敲了一記警鐘，事故發(fā)生后，我們立即按照上級督查整改的意見(jiàn)進(jìn)行了景區、景點(diǎn)旅游安全、水上安全制度及應急處置預案的制定和相關(guān)安全資料的完善，歸范了基礎檔案資料。在為新華集團提供服務(wù)的同時(shí)，加強了景區、景點(diǎn)旅游安全、水上安全的監管，嚴格要求其堅持安全第一、預防為主的方針，實(shí)行統一領(lǐng)導和分級管理相結合的原則，實(shí)行所有人和經(jīng)營(yíng)人負責制，定期匯報旅游安全工作，使其在安全穩定的環(huán)境下高效的開(kāi)發(fā)四面山。

　　3、成立旅游行業(yè)協(xié)會(huì )，實(shí)施旅游服務(wù)行業(yè)自律。旅游行業(yè)協(xié)會(huì )是從事旅游服務(wù)行業(yè)實(shí)現自我管理、自我服務(wù)、自我約束的行業(yè)自治組織。成立旅游行業(yè)協(xié)會(huì )是從根本上規范旅游秩序，提高管理水平，提升景區服務(wù)質(zhì)量的一種有效措施。成立四面山旅游服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )也是歷屆領(lǐng)導的希望。自管委會(huì )成立以來(lái)，我們?yōu)槌闪�協(xié)會(huì )做了大量的前期準備工作。一是做好調查，通過(guò)召開(kāi)業(yè)主會(huì )議、個(gè)別走訪(fǎng)等方式，充分調查賓館、農家樂(lè )業(yè)主的意愿，對成立旅游行業(yè)協(xié)會(huì )的意見(jiàn)、建議。通過(guò)調查發(fā)現，大家對成立四面山旅游服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )的積極性很高，都希望在政府的領(lǐng)導下，早日成立旅游協(xié)會(huì )來(lái)加強行業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。二是制定了協(xié)會(huì )章程和協(xié)會(huì )內部管理辦法，對協(xié)會(huì )的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨和旅游服務(wù)行業(yè)自律制度都作了詳細規定。為了確保章程和制度的可操作性，還分別召開(kāi)了3次業(yè)主會(huì )議進(jìn)行討論，對章程和制度進(jìn)行完善和修改。三是在上述準備工作的基礎上，于12月下旬召開(kāi)四面山旅游服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )第一次會(huì )員大會(huì )，四面山旅游協(xié)會(huì )正式成立。旅游協(xié)會(huì )的成立，標志著(zhù)四面山旅游服務(wù)進(jìn)一步走向成熟，我們要以此為契機，不斷加強對旅游服務(wù)行業(yè)的服務(wù)和管理，進(jìn)一步提高旅游服務(wù)水平，提升景區形象，為創(chuàng )建AAAA景區打下堅實(shí)的基礎。一年來(lái)，四面山旅游發(fā)展取得了令人矚目的成績(jì)，這些成績(jì)的取得離不開(kāi)市委市政府的正確領(lǐng)導，離不開(kāi)市旅委會(huì )的的關(guān)心幫助，也離不開(kāi)市級各部門(mén)的大力支持。但正視自己，我們還有很多問(wèn)題存在：一是思想解放程度不夠、改革開(kāi)放氣魄不大、創(chuàng )造性開(kāi)展各項工作不夠；二是景區發(fā)展步子不大。與發(fā)展好的景區相比差距在拉大；三是招商引資力度不夠。景區基礎設施嚴重滯后，對旅游經(jīng)濟的增長(cháng)沒(méi)有形成有力支撐。在新的一年里，我們將在求真務(wù)實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng )新發(fā)展，力爭在以下幾方面實(shí)現新突破。一是加快旅游基礎設施建設步伐，進(jìn)一步在改善旅游發(fā)展條件上實(shí)現新突破；二是突出特色和優(yōu)勢，進(jìn)一步在精品建設和多層次產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上實(shí)現新突破；三是堅持不懈地抓旅游環(huán)境建設，進(jìn)一步在推進(jìn)依法治旅上實(shí)現新突破；四是聚精會(huì )神開(kāi)發(fā)旅游商品，一心一意優(yōu)化旅游經(jīng)濟結構，進(jìn)一步在提升旅游經(jīng)濟效益上實(shí)現新突破；五是加強旅游區域合作，實(shí)現區域大整合，進(jìn)一步在旅游對內對外開(kāi)放上實(shí)現新突破；六是實(shí)實(shí)在在地處理好景區旅游利益主體的關(guān)系，找準銜接點(diǎn)，創(chuàng )造性地彈奏出“天籟之音”，在構建和諧景區上取得新突破。

　　20xx年十二月二十日

旅游年終工作總結8

　　回顧即將過(guò)去的20xx年公司全年工作情況，概括起來(lái)說(shuō)：在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，全體職工團結一心，奮發(fā)努力，使旅游事業(yè)更加繁榮興旺，碩果累累。經(jīng)濟效益、社會(huì )效益、環(huán)境效益全面提升，呈現出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。20xx年景區共接待國內外游客人，公司全年營(yíng)業(yè)收入、實(shí)現利稅均比20xx年有較大幅度增長(cháng)，為地方社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展，財政增收做出了應有的貢獻。

　　一、創(chuàng )新思維結碩果

　　20xx年公司董事會(huì )以創(chuàng )新思想為指導，以景區發(fā)展為目標，開(kāi)始從一個(gè)單純的觀(guān)光型景區向度假景區逐步轉變，開(kāi)啟了新的游線(xiàn)，新的產(chǎn)品和項目在緊鑼密鼓的籌建中。進(jìn)一步加強景區的基礎設施建設，提升整體服務(wù)水平，增強景區的綜合競爭力。20xx年建設的項目有：蓮花度假酒店、萬(wàn)平米仙會(huì )仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車(chē)道高速路連通景區的旅游專(zhuān)線(xiàn)。累計投入建設資金。

　　二、文化產(chǎn)業(yè)方興未艾，文化活動(dòng)豐富多彩

　　旅游景區在20xx年被國家旅游局評定為5A級旅游景區，被國家文化部批準為國家文化產(chǎn)業(yè)基地。

　　1、20xx年元月1日到5日，20xx年7月10日到15日，我公司與中國攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆國際攝影周。每一屆活動(dòng)都吸引數百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動(dòng)將繼續舉辦下去，爭取經(jīng)過(guò)數年努力，將這一文化活動(dòng)打造成旅游文化品牌而走向世界。

　　2、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面，20xx年景區也有了較快發(fā)展，取得較好成績(jì)。沙漠藝術(shù)宮作為景區的文化藝術(shù)殿堂投入使用，20xx年景區共演出傳統劇目“鄂爾多斯婚禮”多場(chǎng)次，接待游客近萬(wàn)人。

　　三、加強職工隊伍建設，提高職工工資福利待遇，增強企業(yè)凝聚力

　　為適應旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢，公司董事會(huì )高度重視職工隊伍建設，采取了一系列積極措施。

　　1、由于景區服務(wù)項目增多，活動(dòng)范圍擴大，企業(yè)對用人數量有了較大的需求，為社會(huì )提供了更多的就業(yè)崗位。20xx年公司新增職工多人。其中招聘大中專(zhuān)畢業(yè)生達多人，從興安盟招工多人。經(jīng)過(guò)培養鍛煉，有些職工已走上了公司部門(mén)負責人的領(lǐng)導崗位。

　　2、20xx年公司根據自身經(jīng)濟實(shí)力的增長(cháng)情況，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加元。為此，公司全年員工工資增加支出萬(wàn)元，公司又另外投入資金萬(wàn)元用于職工獎勵、福利、交納醫療保險、組織員工外出旅游，公司發(fā)展成果匯集到每一個(gè)職工，極大的激發(fā)了職工的工作熱情，增強了企業(yè)的凝聚力。

　　3、加強職工素質(zhì)培訓，提高職工服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能。公司利用多種形式對職工進(jìn)行思想品德、文化知識等方面培訓，提高職工公德意識和職業(yè)道德觀(guān)念。20xx年公司為職工建立了圖書(shū)室、閱覽室、健身房和乒乓球室，購置數千冊?xún)?yōu)秀圖書(shū)，豐富了職工業(yè)余生活，保障職工身心健康。

　　4、20xx年全年工作中，公司各部門(mén)涌現出不少工作成績(jì)突出的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人。今天將有個(gè)先進(jìn)集體和個(gè)先進(jìn)個(gè)人要受到表彰和獎勵。他們?yōu)榱斯�司事業(yè)的發(fā)展，刻苦學(xué)習、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻。他們是大家學(xué)習的榜樣和楷模。

　　四、謙虛謹慎、戒驕戒躁、繼續努力進(jìn)取

　　大家都還牢牢記得：公司未來(lái)的.發(fā)展目標，是要通過(guò)全體職工的共同努力，把景區建設成一個(gè)綠色、環(huán)保、節能、低碳型自然生態(tài)旅游區，實(shí)現景區由觀(guān)光型向休閑度假型景區的轉變，成為國內外游客所選擇的旅游目的地。為此，公司對20xx年工作的總體部署有以下幾個(gè)方面：

　　1、繼續加大管理力度和投資力度，爭取早日完成重大基礎設施和服務(wù)項目的竣工使用。

　　2、加快景區文化產(chǎn)業(yè)建設。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，爭取將其成為景區新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。

　　3、進(jìn)一步加強職工隊伍建設，做好20xx年職工招聘工作。須向社會(huì )廣泛招聘員工，重點(diǎn)是招聘大中專(zhuān)畢業(yè)生和達旗當地農民工。

　　4、在新的一年里，公司要加強創(chuàng )建5A級景區的領(lǐng)導力量，做到組織機構健全，規章制度健全，5A建設作為長(cháng)期和常態(tài)工作來(lái)抓。

　　5、繼續加強企業(yè)內部管理，改善職工生活環(huán)境，提高工資福利待遇水平，把公司建設成為一個(gè)讓社會(huì )人人羨慕的企業(yè)。通過(guò)我們自身不懈努力，公司經(jīng)濟效益也會(huì )越來(lái)越好。公司將根據企業(yè)經(jīng)濟實(shí)力增長(cháng)不斷改善職工生活環(huán)境，提高每個(gè)職工的生活福利待遇和工資水平，并加大對職工的培訓力度，為職工營(yíng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。

　　同志們：公司20xx年各項工作得到上級認可，受到上級好評和表彰。在20xx年，公司分別榮獲市旅游局、工商局、達拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會(huì )、授予的“誠信旅游企業(yè)”“、優(yōu)秀基層黨組織”、“五一勞動(dòng)獎狀”等光榮稱(chēng)號。又被自治區旅游局推薦為全國旅游系統先進(jìn)單位。我們要倍加珍惜這些榮譽(yù)，化作鞭策和鼓勵我們繼續前進(jìn)的強大精神動(dòng)力。

　　同志們：讓我們緊密的團結在公司董事會(huì )的周?chē)�，同心同德，共同努力，聚精匯神搞建設，一心一意謀發(fā)展，我們的奮斗目標一定會(huì )實(shí)現，旅游事業(yè)的明天一定會(huì )更加美好。

旅游年終工作總結9

　　在局黨組的正確領(lǐng)導和局領(lǐng)導的關(guān)心支持下，今年年初，我被調入局辦公室工作，一年來(lái)，我努力學(xué)習辦公室業(yè)務(wù)，積極發(fā)揮參謀助手作用，履職盡責，在辦公室全體人員的共同努力下，較好地完成了全年工作任務(wù)，但離局領(lǐng)導和同事們的期望仍有一定距離，現將本人今年工作情況小結如下：

　　一、工作學(xué)習情況

　　1、更加注重強化個(gè)人學(xué)習，提升業(yè)務(wù)能力。俗話(huà)說(shuō)“玉不琢不成器，人不學(xué)不知道”，今年到局辦公室工作后，我明顯感到機關(guān)辦公室跟基層政府辦公室的明顯區別，也感到了從未有過(guò)的工作壓力，我認為機關(guān)辦公室的行政管理、信息檔案、人事制度、后勤管理等各方面的工作要求都比基層更加細致、嚴謹，我深感能力有限，因而在日常工作和生活中就特別注意加強業(yè)務(wù)方面的'學(xué)習，經(jīng)常翻閱這方面的資料補課。

　　另外，我還把政策法規、歷史文化、旅游管理、修身養性等方面的資料作為一項重要的學(xué)習內容，例如通過(guò)學(xué)習《西藏自治區旅游條例》和《旅游管理實(shí)務(wù)》等使我對行業(yè)知識更加了解，通過(guò)仔細閱讀《解放西藏史》使我對“老西藏精神”五句話(huà)內涵理解得更加深刻，通過(guò)細品《人生何必太計較》一書(shū)讓我更加懂得了“舍與得、得與失”的道理，教我做人做事更加坦誠而豁達，如此種種，讓我受益匪淺。

　　2、更加注重工作方式方法，發(fā)揮集體作用。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，既繁又雜，全年基本上都處在“人少事多”的困局中，辦公室每個(gè)人都能感到明顯的工作壓力，面對繁重的工作任務(wù)，一開(kāi)始我就認為必須發(fā)揮好小集體的合力，絕不能單打獨斗，在工作中我盡量做到合理安排人力、合理安排時(shí)間，按時(shí)保質(zhì)保量完成工作目標任務(wù)，但即便如此，仍感到力不從心，時(shí)有不盡如人意的事發(fā)生，尤其是有兩次領(lǐng)導講話(huà)稿，我沒(méi)能寫(xiě)好，分管領(lǐng)導交辦的制作宣傳欄也因種種原因未能及時(shí)制作完成。

　　3、更加注重協(xié)調各方關(guān)系，搞好科室團結。我局作為行署的一個(gè)工作機構，相比之下，是一個(gè)比較小的單位，總體上人少，但事一點(diǎn)不比別的單位少，甚至在某些方面或特殊時(shí)段事情更多、任務(wù)更重，去末今初實(shí)行機構改革后，單位科室分工更加細化，責任也相應更加明確。

　　因此，在具體工作中，我十分注重搞好科室之間這個(gè)小集體的團結，十分注重發(fā)揮辦公室上傳下達、左右協(xié)調的中樞作用，我經(jīng)常給辦公室的同事們說(shuō)，要把工作精力放在做事上，特別是要多做有利于團結的事，少說(shuō)不利于團結的話(huà)，對我個(gè)人而言，就是堅持寧做“悶葫蘆”，不做“長(cháng)舌婦”，多做“和事佬”，絕不做“挑事精”，因為我始終堅信，無(wú)論家小家大，只有團結才能出生產(chǎn)力、只有團結才能出戰斗力;我經(jīng)常想，如果我們這么小的一個(gè)單位都搞不好團結，面對每年這么多的工作任務(wù)。

　　可想而知，我們局里從上到下、從里到外，從書(shū)記局長(cháng)到科所長(cháng)再到一般辦事人員，每個(gè)人會(huì )累到什么程度，不僅身體累，心也累?所以我說(shuō)，“己所不欲，勿施于人”。不管別人怎么樣，先把自己做好，那就是做到在日常工作和生活中對領(lǐng)導、對同事都能坦誠相待、一視同仁，同時(shí)還要廣交朋友、多交朋友、深交朋友。我認為，我要在局辦公室帶好這個(gè)頭，繼續把辦公室的傳統優(yōu)良作風(fēng)繼承下去，發(fā)揚光大，在此，我也懇請各位領(lǐng)導、同事對我個(gè)人和辦公室進(jìn)行監督。

　　二、問(wèn)題及原因簡(jiǎn)析

　　1、日常工作疲于應付，主動(dòng)性差。造成這種情況，主客觀(guān)原因都有，但主要是主觀(guān)原因，總有懶惰思想和畏難情緒，做事拖沓、觀(guān)望，效率不高;客觀(guān)原因就是片面地認為事情太多，只是應付了事。

　　2、做事存在浮躁情緒，急功近利。從上下半年分別召開(kāi)的旅游工作會(huì )和研討會(huì )來(lái)看，我明顯感到了沒(méi)有沉下心來(lái)認真做事，但事過(guò)之后才感到一些后悔，這個(gè)問(wèn)題實(shí)際上也是我個(gè)人的缺點(diǎn)，今后我一定要努力克服。

　　3、遇事不能謹言慎行，牢騷太盛�？赡苁且驗閭�(gè)人性情所致，也或許是涉世太淺、心高氣傲，有時(shí)候“穩不住”，也不成熟，說(shuō)錯話(huà)得罪了領(lǐng)導，傷害了同事，還損壞了個(gè)人形象。今后我將把這一點(diǎn)作為為人處事之大忌銘記在心，加以改正。

　　三、下一步工作方向

　　1、不斷學(xué)習，練好“內功”。除剛才所述要加強理論和業(yè)務(wù)方面的學(xué)習外，我要利用好正在駐村這一有利時(shí)機，下一步重點(diǎn)把“創(chuàng )先爭優(yōu)強基礎惠民生活動(dòng)”有關(guān)政策學(xué)深學(xué)透，切實(shí)吃透各種惠民政策精神，為民實(shí)事、辦好事，真正維護基層穩定，夯實(shí)我黨的執政根基。

　　2、加強鍛煉，積累經(jīng)驗。一是突出抓好當前在廣大農牧區開(kāi)展的“創(chuàng )先爭優(yōu)強基惠民”活動(dòng)，圍繞中心工作，多向群眾請教，多向實(shí)踐學(xué)習，要經(jīng)得起考驗和鍛煉，豐富個(gè)人基層工作經(jīng)歷，切實(shí)為我局工作打開(kāi)新局面;二是要克服缺點(diǎn)與不足，全力做好辦公室日常工作，發(fā)揮好綜合服務(wù)作用，以良好的工作狀態(tài)發(fā)揮作用，推動(dòng)工作，使明年辦公室各項工作再上新臺階。

　　3、克服困難，把事做好。從目前我局總體上來(lái)看，各科室人少事多的局面很難在短時(shí)間內有明顯改變，作為為局里的中樞機構，雖然現在只靠?jì)扇齻�(gè)人強撐，但這只是暫時(shí)的，同時(shí)，我個(gè)人家庭中也有一些現實(shí)困難，這些困難都需要我在下一步工作中努力克服，我將盡力做到不誤事，把精力放在認認真真做事上，不向局黨組和局領(lǐng)導提不合理訴求。

旅游年終工作總結10

　　20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在自治區旅游局的大力支持下，我市旅游業(yè)取得了令人矚目的成績(jì)，呈現健康穩步發(fā)展勢頭。旅游產(chǎn)品體系進(jìn)一步豐富，旅游接待基礎設施進(jìn)一步得到加強，旅游市場(chǎng)空間進(jìn)一步拓展，旅游市場(chǎng)運行健康有序，旅游接待服務(wù)水平整體提升，休閑旅游城市形象愈加鮮明，旅游業(yè)發(fā)展的后勁進(jìn)一步增強。20xx年，我市獲得了“中國十大休閑城市”榮譽(yù)稱(chēng)號，在中國國際廣播電臺發(fā)起的“全球網(wǎng)民推薦的中國旅游城市”評選活動(dòng)中，銀川市在參評的80多個(gè)城市中脫穎而出，進(jìn)入前20名。截止十月底，全市景區和農家樂(lè )共接地游客515.36萬(wàn)人次，較上年同期增長(cháng)27.64%；實(shí)現門(mén)票收入18793.22萬(wàn)元，較上年同期增長(cháng)37.11%，圓滿(mǎn)完成了年度工作目標。

　　一、重大旅游建設項目穩步推進(jìn)，旅游休閑城市特色進(jìn)一步彰顯。

　　1、歷史人文景區接待設施進(jìn)一步完善

　　以鎮北堡影城、蘇峪口、西夏王陵、賀蘭山巖畫(huà)、中華回鄉文化園、黃沙古渡、水洞溝等7家國家4a級景區為主的骨干景區進(jìn)一步完善旅游基礎接待設施，增添新的旅游項目，增強景區的核心吸引力。西夏王陵投資780萬(wàn)元，實(shí)施了文物保護工程，修建了三號陵的安防設施，修筑了三號陵至雙陵的碎石路面；賀蘭山巖畫(huà)投資1000多萬(wàn)元，核心區修護了防洪護坡，對景區進(jìn)行了綠化，新增了水關(guān)瀑布等景觀(guān)，祭祀區改造了景區水系，修筑了水庫、人行步道、電瓶車(chē)道，休閑區修筑了道路，休閑設施土建已經(jīng)動(dòng)工；鎮北堡華夏西部影城新增了明城街道、長(cháng)坂坡街道、銅鏡長(cháng)廊、環(huán)保展廳等景點(diǎn)，改造了百花堂，新建改建了衛生間等接待設施，新建了景區大門(mén)，改造了景區參觀(guān)線(xiàn)路，擴建了停車(chē)場(chǎng)，墾殖景觀(guān)田，仿建了鄉村戲臺等。蘇峪口投資3000多萬(wàn)元，建設了賀麓山莊，提升了景區的服務(wù)檔次；水洞溝景區投入了近萬(wàn)元，在景區內沿銀青高速輔道新修了3250米南門(mén)至東門(mén)的道路；新建了30000萬(wàn)平米的生態(tài)停車(chē)場(chǎng)；翻新了石器廣場(chǎng)；新添了2座3廁所；增加了涼亭、木橋和導覽圖、警示標識牌等，對鴛鴦湖和紅山湖的環(huán)境進(jìn)行了整治，東大門(mén)門(mén)景和800平米的東門(mén)游客中心目前正在建設中，景區的接待能力有了極大的提升�；剜l文化園投資500萬(wàn)元，對景區基礎設施進(jìn)行了改造；投資80多萬(wàn)元，打造“回鄉文化園綠廊”景觀(guān)，新置景觀(guān)石、黑柳樹(shù)、檜柏、白蠟、云杉、側柏、紅瑞木、紅碧桃、牡丹、芍藥、丁香、紫葉矮櫻等名貴植物，修建草皮2202平方米；投資70萬(wàn)元，新增博物館書(shū)店、富有伊斯蘭特色售貨亭等；對博物館商店重新進(jìn)行內外裝修；添置了休閑椅；實(shí)施了園區景觀(guān)亮化；新?lián)Q了餐飲中心人工湖水底燈、博物館館燈、圣潔廣場(chǎng)噴泉電機等；更換博物館內展板，對景區護欄、路面、路磚、大門(mén)等進(jìn)行了粉刷和維修。黃沙古渡投資1000多萬(wàn)元，修建了203省道至景區的迎賓大道、旅游廁所，擴建了停車(chē)場(chǎng)，恢復了月牙湖遺址，修建了古渡路，建成了黃河漁家，架設了3公里100kv高壓輸電線(xiàn)路，黃河古鎮、建設垃圾中轉站、污水處池、黃河樓、龍門(mén)客棧、14公里景區環(huán)園道路。

　　2、黃河金岸建設帶動(dòng)了一批重大投資項目

　　靈武市黃河書(shū)院項目完成投資8000萬(wàn)元，進(jìn)展順利；世界水車(chē)博覽園、奧蘭特戶(hù)外野戰基地等項目已完成前期規劃設計等前期工作。賀蘭縣長(cháng)河灣休閑度假項目景觀(guān)水系建設已完成；永寧塞上江南生態(tài)園、盛世江南酒店、興慶區黃河小鎮、西夏區鎮北堡旅游商貿城等項目在抓緊建設中；西部歡樂(lè )谷、西夏皇城等項目在抓緊規劃籌備中。

　　3、生態(tài)休閑旅游項目投資活躍

　　永寧縣三沙源景區今年投資多萬(wàn)元開(kāi)發(fā)沙漠濕地生態(tài)旅游，開(kāi)挖水系，修建了休閑會(huì )所、景區道路、大門(mén)等接待服務(wù)設施；金鳳區頤和沙漠高爾夫球場(chǎng)已經(jīng)建成并開(kāi)桿運營(yíng)；西夏區鷺島湖生態(tài)園投資5280萬(wàn)元，紅柳灣生態(tài)園投資6000多萬(wàn)元，開(kāi)發(fā)建設戈壁高爾夫、酒莊等生態(tài)旅游休閑項目。

　　4、農家樂(lè )、鄉村休閑度假產(chǎn)品不斷涌現

　　金鳳區新增農家樂(lè )10家，預計投資額一億多元，涌現了寶光旭日農業(yè)生態(tài)休閑園、千棕林農家樂(lè )、正源農莊、蘭花花生態(tài)園等一批檔次高、規模大、休閑特點(diǎn)濃郁、項目?jì)热葚S富的休閑度假產(chǎn)品；興慶區新增投資4000萬(wàn)元，新建了花海度假村、龍祥海家庭農家樂(lè )、高爾夫農莊等新的休閑度假旅游產(chǎn)品；永寧縣結合新農村建設，以鎮臺村、南方新村、雷臺村為重點(diǎn)整村推進(jìn)農家樂(lè )建設；賀蘭縣清水湖農莊等新建生態(tài)農家樂(lè )已建成試營(yíng)業(yè)。

　　5、積極爭取中央、自治區旅游專(zhuān)項資金支持。今年以來(lái)，通過(guò)立項、申報，加大工作協(xié)調力度，共爭取到中央、自治區旅游專(zhuān)項資金4480萬(wàn)元，其中中央資金400萬(wàn)元，自治區資金4080萬(wàn)元，分別用于蘇峪口、巖畫(huà)、中華回鄉文化園等景區基礎設施配套和規劃補足，有力地推動(dòng)了景區項目建設。

　　6、旅游產(chǎn)品質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。西夏城景區順利通過(guò)國家aaa級旅游景區評定，并獲得寧夏首家自駕車(chē)營(yíng)地資格；鎮北堡影城申報國家aaaaa級旅游景區工作取得突破，已通過(guò)國家旅游局驗收。

　　二、旅游規劃工作穩步推進(jìn)，強化特色旅游休閑目的地打造

　　1、銀川市旅游總體規劃編制工作穩步推進(jìn)。通過(guò)積極爭取獲得自治區旅游局規劃經(jīng)費的支持，通過(guò)邀請招標，《銀川市旅游總體規劃》編制工作穩步推進(jìn)。確定了北京京師天成旅游規劃咨詢(xún)設計有限公司為規劃編制單位并簽訂了規劃編制合同，通過(guò)資源考察、專(zhuān)題研究等項工作，總規已完成初稿。與自治區發(fā)改委經(jīng)濟研究中心合作，完成了銀川市旅游十二五規劃的編制工作并上報。

　　2、對縣區及重點(diǎn)景區的規劃指導工作進(jìn)一步強化。指導部分縣（區）修編了十二五旅游規劃和西夏城等景區的景區及重點(diǎn)項目規劃，積極配合西夏王陵風(fēng)景名勝區的規劃修編，積極參與兵溝文物保護規劃、寧東生活服務(wù)區規劃、賀蘭山東麓葡萄酒休閑旅游項目規劃、紅柳灣生態(tài)旅游規劃等的討論修訂等項工作。在加強規劃指導的同時(shí)，我們還著(zhù)眼于景區建設的實(shí)際問(wèn)題，為景區提供服務(wù)。先后組織西夏城、兵溝等旅游景區外出考察旅游經(jīng)營(yíng)項目，參加天津中國旅游產(chǎn)業(yè)節，拓展思路，推動(dòng)景區的旅游開(kāi)發(fā)建設。

　　3、針對銀川旅游發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)問(wèn)題組織專(zhuān)題研究。結合西部大開(kāi)發(fā)大學(xué)習活動(dòng)，針對銀川生態(tài)旅游發(fā)展、旅游形象與營(yíng)銷(xiāo)、旅游市場(chǎng)監管與服務(wù)、旅游產(chǎn)業(yè)鏈延伸與旅游商品開(kāi)發(fā)等專(zhuān)項課題，組織精干力量，深入基層，并借鑒旅游發(fā)展發(fā)達區域的做法，開(kāi)展調研活動(dòng)，形成了具有一定深度的專(zhuān)題調研報告。

　　三、旅游休閑城市形象進(jìn)一步鮮明，市場(chǎng)空間有效拓展。

　　1、充分利用節會(huì )平臺開(kāi)展宣傳展示工作。20xx年，自治區、銀川市舉辦了一系列的大型節會(huì )會(huì )展，我們緊緊抓住各種時(shí)機，充分利用公共資源，宣傳銀川旅游形象，擴大銀川旅游影響力和知名度。一是組織完成了第二屆中國（寧夏）國際文化藝術(shù)旅游博覽會(huì )銀川特裝展臺的布展參展任務(wù)，完成旅游招商簽約項目協(xié)議資金近3.6億元，用新穎的視角、嶄新的圖文資料和精美的實(shí)物展品，展示了銀川獨特的旅游休閑特點(diǎn)和魅力，銀川特裝展臺獲得自治區、銀川市領(lǐng)導及自治區相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導的稱(chēng)贊。二是積極參與首屆中阿經(jīng)貿論壇、20xx寧夏投資貿易洽談會(huì )以及首屆寧蒙陜甘毗鄰地區經(jīng)貿洽談會(huì )等大型節會(huì )的相關(guān)工作，宣傳銀川旅游。

　　2、充分利用各種傳播媒介推廣銀川旅游形象。一是注重與各級新聞媒體的合作。借助于第九屆中國銀川國際汽車(chē)摩托車(chē)旅游節的舉辦，邀請中央、自治區及銀川市三級媒體30多家，對銀川旅游進(jìn)行全方位的宣傳報道�！吨袊�旅游報》、《環(huán)球時(shí)報》、《京華時(shí)報》、《大眾汽車(chē)》、《精品購物指南》、《新浪網(wǎng)》、《新華網(wǎng)》等知名媒體刊發(fā)了萬(wàn)余字的新聞稿件；寧夏日報、寧夏電視臺、新消息報、銀川電視臺、銀川晚報等媒體也集中刊發(fā)了宣傳銀川旅游的新聞報道。二是借助于有影響力的宣傳平臺進(jìn)行宣傳推廣。與求是《小康》雜志、中國國際廣播電臺等主流媒體合作，扎實(shí)開(kāi)展旅游休閑城市品牌形象的打造和樹(shù)立工作，切實(shí)做好“中國十大休閑城市”和“中國城市榜——全球網(wǎng)民推薦的中國旅游城市”創(chuàng )建和推選工作。經(jīng)過(guò)“提名推薦、網(wǎng)上投票、專(zhuān)項調查、專(zhuān)家評議”等程序，榮獲“20xx第二屆中國10大休閑城市”獎；在“20xx中國城市榜”——全球網(wǎng)民推薦的中國旅游城市活動(dòng)中入圍前20名。中央電視臺、新華社、人民日報、中國旅游報等主流媒體以及新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等30多家中央、地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站紛紛在醒目位置活動(dòng)給予了極大關(guān)注；中國國際廣播電臺、意大利記者通訊社、韓國kbs、印尼國家電臺、越南之聲廣播電臺、蒙古國家公共電臺、日本東方通訊社、阿根廷友誼網(wǎng)、哥倫比亞中國之窗網(wǎng)、西班牙旅游社交網(wǎng)minube等國際媒體也對活動(dòng)給予了報道，銀川旅游休閑城市品牌因此得以廣泛傳播和推廣，影響力和美譽(yù)度得到提升。三是利用多種媒體形式開(kāi)展宣傳。在“中國旅游節慶活動(dòng)手冊”、新版《寧夏羊皮書(shū)》等書(shū)籍和專(zhuān)刊上刊登了銀川旅游及節慶活動(dòng)宣傳專(zhuān)版，策劃、制作了最新的銀川旅游ppt宣傳片，策劃做好新版的《銀川旅游指南》和《西北風(fēng)情》旅游畫(huà)冊的編輯工作；對銀川旅游網(wǎng)、西北風(fēng)情旅游網(wǎng)網(wǎng)站內容進(jìn)行了補充和完善，加強了同新浪等全國知名旅游網(wǎng)站的合作。

　　3、深化“請進(jìn)來(lái)”促銷(xiāo)策略開(kāi)展宣傳。一是轉變促銷(xiāo)宣傳思路，整合促銷(xiāo)宣傳資源，充分調動(dòng)企業(yè)尤其是旅行社的促銷(xiāo)積極性，轉變政府促銷(xiāo)組織者為促銷(xiāo)宣傳服務(wù)者，力求取得宣傳促銷(xiāo)實(shí)效。瞄準鐵路系統龐大的旅游促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)與中國鐵路旅游聯(lián)盟合作舉辦“羊肉之旅”寧夏旅游采風(fēng)踩線(xiàn)團會(huì )。為了籌備好這次采風(fēng)踩線(xiàn)團會(huì )活動(dòng)，積極發(fā)動(dòng)骨干旅游景區拿出獎勵政策吸引外地旅行社組團。全國鐵道系統22家旅行社參加了這次團會(huì )。自山東至寧夏的首列旅游專(zhuān)列至今，我市共接待各地旅游專(zhuān)列21列，比上年增加40%。有效地拓展了銀川旅游市場(chǎng)空間。20xx年，我們還加強與自治區旅游局、寧夏國際旅行社及上海春秋航空公司的合作，開(kāi)通上�！�—銀川每天兩架（次）的直航旅游包機。截至10月25日，已完成直飛旅游航班170架次，其中銀川接待游客達1.1萬(wàn)人次。二是認真做好外地各類(lèi)宣傳促銷(xiāo)和考察活動(dòng)的接待工作，交流旅游宣傳經(jīng)驗，提高銀川旅游的知名度。先后邀請迎來(lái)了全國旅游包機、“塞上江南、神奇寧夏”以及福建、浙江溫州等旅游考察踩線(xiàn)團，邀請接待了參加首屆寧蒙陜甘毗鄰地區經(jīng)洽會(huì )、中國回商大會(huì )及第二屆寧夏文化藝術(shù)旅游博覽會(huì )的各城市旅游界代表，組織接待了甘肅省蘭州市、永靖縣旅游局、興隆山景區以及四川涼山州旅游局等20多個(gè)外省市旅游界同仁，就旅游促銷(xiāo)工作進(jìn)行了深入探討和交流。

　　4、積極參加各級主管部門(mén)組織的品牌促銷(xiāo)活動(dòng)，走出去宣傳促銷(xiāo)。先后組織旅游企業(yè)參加了西安旅游交易會(huì )、重慶國內旅游交易會(huì )、濟南旅游交易會(huì )、天津（國際）旅游產(chǎn)業(yè)節等旅游展會(huì )；加大了在陜西西安等周邊省區市場(chǎng)的旅游宣傳推廣。在西安舉行了銀川市暨西北風(fēng)情旅游推介會(huì )和銀川—西安旅游深度合作洽談會(huì )；隨自治區旅游局“春光萬(wàn)里行”宣傳促銷(xiāo)團赴長(cháng)沙、貴陽(yáng)、南昌、西安、漢中、蘭州、成都、廣東等地開(kāi)展了銀川旅游宣傳活動(dòng)，取得了良好的旅游宣傳效果。

　　5、積極擴大對外宣傳與交流。組織部分旅游企業(yè)負責人隨團赴埃及、阿聯(lián)酋、美國、意大利等國開(kāi)展旅游宣傳推介。充分利用首屆中阿論壇良好契機，努力加強中東地區旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與交流，并與埃及、哈薩克斯坦、俄羅斯等國旅游公司簽訂了旅游合作協(xié)議。寧夏國旅、寧夏航空旅行社分別與中國國旅、中國康輝旅游集團簽訂了共同開(kāi)辟中國（寧夏）阿拉伯旅游市場(chǎng)協(xié)議。

　　四、成功舉辦以第九屆中國銀川國際汽車(chē)摩托車(chē)旅游節為主的旅游節慶活動(dòng)，運動(dòng)休閑城市建設進(jìn)一步深入。

　　1、第九屆汽摩節取得圓滿(mǎn)成功。本次汽摩節以“虎嘯塞上湖城，車(chē)騰西部山川”為主題，實(shí)行“政府主導、社會(huì )參與、企業(yè)運作”的辦節模式，由我局與北京兩個(gè)好朋友文化傳媒有限公司共同承辦�；顒�(dòng)開(kāi)幕式邀請了國外好萊塢汽車(chē)、摩托車(chē)特技表演隊，上演了精彩的特技節目，受到了2萬(wàn)多名觀(guān)眾的一致贊譽(yù)。八大主題活動(dòng)精彩紛呈，各項汽車(chē)、摩托車(chē)比賽體現了機車(chē)競技運動(dòng)的驚險與刺激，彰顯了車(chē)手們挑戰自然、挑戰自我的勇氣和精神，塑造了“激情與快樂(lè )”的節慶主題。此次活動(dòng)吸引了來(lái)自天津、陜西、山西、青海、內蒙古、甘肅和寧夏等20多個(gè)省市的數千名車(chē)手和車(chē)迷，30家中央及區內外新聞媒體、102名記者參節報道，中央及區內外、媒體編發(fā)各類(lèi)新聞、專(zhuān)題數百篇（條），有效地宣傳了銀川、宣傳了寧夏。同時(shí)，首次實(shí)現了招商收入、政府補貼經(jīng)費與支出費用大體相當，基本收支平衡的良好經(jīng)濟結局。

　　2、運動(dòng)休閑系列活動(dòng)精彩紛呈。經(jīng)過(guò)前期緊張協(xié)調和籌備，第八屆屆賞石旅游節于6月18日—28日在銀川文化城舉行，舉辦了奇石與收藏品展銷(xiāo)活動(dòng)、奇石珍品收藏展、精品奇石評選活動(dòng)、奇石收藏專(zhuān)題講座等一系列豐富多彩的展示、展演和交流活動(dòng)，來(lái)自廣西、xq、河南、山東、江西、內蒙古等十多個(gè)�。ㄊ校�、自治區的400多家奇石、古玩、瓷器商家和收藏愛(ài)好者參節，參展品種、展品檔次和參展規模等均比往屆有了較大提高；與閱海集團共同舉辦了全國釣魚(yú)大賽，上陵豐田公司贊助18萬(wàn)元的一輛汽車(chē)作為頭獎，使該活動(dòng)成為全國獎勵的釣魚(yú)賽事之一，受到了區內外釣友的廣泛關(guān)注。與北京九漢天成公司合作，共同舉辦了“騎領(lǐng)山河”兩岸杰出企業(yè)家銀川——阿拉善生態(tài)考察騎行主題活動(dòng)，有臺灣和國內近30名企業(yè)家參加了活動(dòng)，是“黃河金岸”建成通車(chē)后第一個(gè)專(zhuān)項運動(dòng)休閑活動(dòng)。另外，還舉辦了1—2月的第五屆銀川冰雪旅游節和春節民俗旅游活動(dòng)，4月份的機關(guān)干部登山活動(dòng)，5月份的愛(ài)伊河生態(tài)旅游節、鳴翠湖端午休閑體育運動(dòng)會(huì )等活動(dòng)，6月的西夏城自駕車(chē)營(yíng)地建成及黃河畫(huà)舫啟航儀式，8月份的黃沙古渡花棒情人節，10月份的第八屆銀川收藏品藝術(shù)品文化節。這些活動(dòng)的舉辦，極大地活躍了銀川旅游市場(chǎng)，營(yíng)造了濃郁的運動(dòng)休閑城市氛圍，推動(dòng)了運動(dòng)休閑城市建設。

　　五、扎實(shí)推進(jìn)區域旅游聯(lián)合，塑造西北風(fēng)情旅游品牌。

　　1、強化西北風(fēng)情旅游聯(lián)合會(huì )工作，建設旅游合作平臺。在吳忠市召開(kāi)了西北風(fēng)情旅游聯(lián)合會(huì )年會(huì )，寧夏五市以及陜西、甘肅、內蒙古等12個(gè)會(huì )員城市的120多名代表參加了年會(huì )，山東東營(yíng)市、聊城市、甘肅慶陽(yáng)市及亞洲旅游有限公司等旅游景區、旅行社代表觀(guān)摩了會(huì )議。會(huì )議原則通過(guò)了各會(huì )員城市共同編輯出版《西北風(fēng)情19城市旅游指南》的決定，出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強西北風(fēng)情旅游聯(lián)合會(huì )會(huì )員城市間旅游合作的實(shí)施意見(jiàn)》。

　　2、聯(lián)袂開(kāi)展旅游促銷(xiāo)活動(dòng)，密切會(huì )員單位之間的聯(lián)系。3月11日——14日，聯(lián)合會(huì )秘書(shū)處聯(lián)絡(luò )組織各會(huì )員城市共同參加了20xx西安旅游交易會(huì )，并于3月12日在西安市曲江國際會(huì )展中心舉行了西北風(fēng)情旅游推介會(huì )；5月19日下午，由聯(lián)合會(huì )秘書(shū)處牽頭組織，成功舉辦了寧蒙陜甘毗鄰地區西北風(fēng)情旅游推介會(huì )，10個(gè)會(huì )員城市旅游局和9家旅游景區景區代表進(jìn)行了推介宣傳。

　　3、聯(lián)袂打造精品線(xiàn)路，共同開(kāi)發(fā)打造西部帝王陵旅游線(xiàn)路。寧洽會(huì )期間，有關(guān)會(huì )員城市共同簽訂了《寧蒙陜甘毗鄰地區十二城市關(guān)于進(jìn)一步加強旅游合作聯(lián)合打造特色旅游線(xiàn)路的合作協(xié)議》；7月，在鄂爾多斯市共同舉行了西部帝王陵區域旅游合作聯(lián)盟成立大會(huì )暨西部帝王陵區域旅游合作論壇，發(fā)表了《西部帝王陵區域旅游合作聯(lián)盟聯(lián)合宣言》。聯(lián)盟將從“整合旅游資源和產(chǎn)品，打造旅游知名品牌”、“共同聯(lián)手開(kāi)展旅游宣傳促銷(xiāo)”、“促進(jìn)區域間旅游企業(yè)之間的合作”、“努力建設無(wú)障礙旅游區域”等方面開(kāi)展全面、深入的旅游合作，共同促進(jìn)各城市旅游經(jīng)濟的發(fā)展，標志著(zhù)西北風(fēng)情旅游合作進(jìn)入了新的發(fā)展階段。

　　4、辦好“一刊一網(wǎng)”，加快聯(lián)合會(huì )信息交流平臺建設步伐。一年來(lái)，《西北風(fēng)情》雜志共出版發(fā)行6期，編發(fā)城市專(zhuān)題4個(gè)，對19個(gè)會(huì )員城市的72個(gè)旅游景區、景點(diǎn)進(jìn)行了全方位、多角度的`宣傳和報道；雜志發(fā)行范圍覆蓋全國25個(gè)省市自治區的旅游局、旅行社和旅游景區以及黨政機關(guān)、機場(chǎng)、酒吧茶樓、高檔社區、汽車(chē)4s店、各大中型企業(yè)等相關(guān)單位多家，知名度逐步提高，對宣傳“西北風(fēng)情”旅游做出了積極貢獻。西北風(fēng)情網(wǎng)站經(jīng)過(guò)多次改版已經(jīng)成為宣傳“西北風(fēng)情”旅游的綜合性門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，分為政務(wù)網(wǎng)、資源網(wǎng)、商務(wù)網(wǎng)等幾個(gè)網(wǎng)站，欄目設置更加科學(xué)，資訊更加豐富。

　　六、大力提升旅游服務(wù)質(zhì)量，規范旅游市場(chǎng)運行秩序，為旅游業(yè)健康發(fā)展提供保障。

　　1、強化服務(wù)技能培訓，促進(jìn)旅游接待服務(wù)整體水平的提高。先后兩次開(kāi)展了飯店服務(wù)、會(huì )議服務(wù)和餐飲技能大賽以及導游大賽活動(dòng)，結合技能鑒定，通過(guò)培訓、比賽選拔和勞動(dòng)技能鑒定考核，促進(jìn)旅游接待服務(wù)水平的提高。在全區飯店技能大賽中，我市選拔的參賽選手包攬了中式鋪床、中餐宴會(huì )擺臺、西餐宴會(huì )擺臺和雞尾酒調制四個(gè)比賽項目的一等獎，并代表寧夏參加了全國飯店服務(wù)技能大賽。在全國飯店服務(wù)技能大賽中，我市1名選手獲得雞尾酒調制三等獎，其余3名選手獲得優(yōu)秀獎，其中獲得的三等獎在西北五省區是獎項。

　　2、推進(jìn)旅游標準化建設，提高旅游企業(yè)規范化水平。一是積極推進(jìn)旅游企業(yè)標準化建設，大力宣傳貫徹《旅游飯店劃分與評定》、《綠色旅游飯店等級劃分與評定》、《旅游餐館等級劃分與評定》、《農家樂(lè )旅游質(zhì)量等級劃分與評定》、《旅行社質(zhì)量等級劃分與評定》等旅游行業(yè)國家標準和地方標準。通過(guò)宣傳、培訓，在各旅游企業(yè)廣泛開(kāi)展旅游質(zhì)量等級評定工作，共有10家飯店、5家餐館、7家旅行社、20多家農家樂(lè )申請旅游質(zhì)量等級評定，命名三飯店1家、銀葉級綠色旅游飯店3家、五餐館2家、四農家樂(lè )1家。二是組織各縣（市）區旅游局相關(guān)工作人員、農家樂(lè )旅游點(diǎn)負責人赴四川成都參加了由國家旅游協(xié)會(huì )舉辦的鄉村旅游培訓班，并實(shí)地考察學(xué)習了四川發(fā)展鄉村旅游的實(shí)踐經(jīng)驗，對進(jìn)一步規范和提高我市鄉村旅游發(fā)展和管理水平具有非常重要的借鑒作用。三是對按照相關(guān)質(zhì)量等級標準已經(jīng)掛牌命名的旅游企業(yè)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。對全市31家二、三旅游飯店進(jìn)行年度復核，重點(diǎn)對其硬件設施、服務(wù)功能、服務(wù)質(zhì)量、消防安全、食品衛生安全、設施設備的維護保養等進(jìn)行全面的檢查，保證旅游接待服務(wù)質(zhì)量。

　　3、加強行業(yè)監管，維護健康有序的旅游市場(chǎng)秩序。一是積極與自治區旅游局、銀川市工商局進(jìn)行協(xié)調溝通，對外省區在我市設立分支機構的企業(yè)名稱(chēng)、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、經(jīng)營(yíng)范圍、注冊登記、審核備案等進(jìn)行了統一的規范，維護了健康有序的旅游市場(chǎng)秩序。二是統一制定了《銀川市旅游景區門(mén)票結算單》并將其作為重要的業(yè)務(wù)資料進(jìn)入旅游景區和旅行社的業(yè)務(wù)檔案，進(jìn)一步規范了旅行社的經(jīng)營(yíng)行為。三是聯(lián)合自治區旅游局、市工商局、物價(jià)局等部門(mén)，重點(diǎn)針對旅游企業(yè)違法經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳廣告、零負團費、強迫消費、欺行霸市以及導游接待服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行了聯(lián)合執法檢查，對飯店接待服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了明察暗訪(fǎng)，對旅行社一日游、團隊接待進(jìn)行了現場(chǎng)檢查，對旅行社內部管理、分支機構管理進(jìn)行了抽查檢查。認真處理游客的投訴，全年受理旅游投訴31件，案件辦結率100%。通過(guò)各種方式不定期、不定時(shí)的監督檢查，有效的維護了健康有序的旅游市場(chǎng)秩序，維護了旅游者的合法權益。四是組織各縣（市）區旅游局負責人參加了自治區旅游局舉辦的赴xq考察學(xué)習活動(dòng)，重點(diǎn)考察學(xué)習了景區管理、旅行社管理、旅游行政執法、旅游投訴受理等方面的內容，開(kāi)拓了眼界，開(kāi)啟了思路。

　　4、加強旅游安全管理，創(chuàng )造安全和諧的旅游環(huán)境。一是通過(guò)簽訂旅游安全生產(chǎn)目標責任書(shū)，層層落實(shí)安全責任。二是加大監管力度。制定下發(fā)了《銀川市旅游行業(yè)20xx年安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》、《安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案》、《旅游行業(yè)開(kāi)展消防安全“四個(gè)能力”建設創(chuàng )建活動(dòng)方案》等旅游安全生產(chǎn)文件，定期不定期的對各縣（市）區旅游局、旅游企業(yè)貫徹落實(shí)情況進(jìn)行檢查督察。旅游旺季和春節、五一、十一、中阿論壇等重大節假日和活動(dòng)期間，我們聯(lián)合安監、消防、衛生監督、質(zhì)監、海事、運管等部門(mén)，對旅游企業(yè)的消防安全、食品衛生安全、特種設備、游樂(lè )設施、游船快艇、旅游汽車(chē)以及安全應急預案、安全標識標牌等進(jìn)行全面聯(lián)合執法檢查，及時(shí)有效的發(fā)現各類(lèi)安全隱患并加以整改，確保全年旅游安全。今年我市無(wú)重大旅游安全事故發(fā)生。

　　5、加強政風(fēng)行風(fēng)及精神文明建設，樹(shù)立旅游行業(yè)的良好形象。進(jìn)一步完善了政風(fēng)行風(fēng)建設工作制度，在旅游企業(yè)中廣泛開(kāi)展誠信企業(yè)建設，3家旅游企業(yè)被命名為全市首批誠信建設先進(jìn)企業(yè)。進(jìn)一步加強宣傳、動(dòng)員、指導、檢查工作，在全市旅游行業(yè)大力開(kāi)展文明單位、文明景區、文明旅行社、文明飯店創(chuàng )建活動(dòng)，通過(guò)創(chuàng )建活動(dòng)提高旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平和從業(yè)人員的職業(yè)道德素質(zhì)以及接待服務(wù)水平，樹(shù)立旅游行業(yè)的良好社會(huì )形象。

　　七、強化黨建工作，為旅游休閑目的地城市建設提供堅強組織保障。

　　1、加強理論學(xué)習，樹(shù)立良好學(xué)風(fēng)。堅持每月一次的中心組學(xué)習制度制度和周五干部理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習日制度，制定了《銀川市旅游局20xx年干部理論學(xué)習安排計劃》；根據學(xué)習安排，重點(diǎn)學(xué)習黨的十七大、十七屆四中、五中全會(huì )、自治區黨委十屆十次全會(huì )和市委十二屆六次全會(huì )精神，以及《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》等；在學(xué)習過(guò)程中努力做到“三個(gè)結合”：即結合中央的重大決策和部署學(xué)，結合市委、市政府中心工作的要求學(xué)，結合黨組班子建設和領(lǐng)導干部的實(shí)際學(xué)。通過(guò)組織開(kāi)展學(xué)習研討，進(jìn)一步堅定了理想信念，增強了黨性觀(guān)念和大局意識，提高了干部群眾的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，統一了干群思想，凝聚了共識，確保了全年工作的圓滿(mǎn)完成。

　　2、加強黨員干部隊伍建設，培養高素質(zhì)的干部隊伍。一是開(kāi)展了以理想信念教育、道德情操教育、拒腐防變教育為主要內容的黨性教育，引導廣大黨員干部牢固樹(shù)立愛(ài)國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng )新為核心的時(shí)代精神；二是組織全局干部參加了mpa公共政策管理培訓網(wǎng)絡(luò )學(xué)習、周末講壇及區、市組織的各類(lèi)培訓，增強干部培訓工作的針對性和實(shí)效性；三是堅持黨內“三會(huì )一課”制度、黨的組織生活會(huì )制度、民主評議黨員制度、民主生活會(huì )制度、黨員教育制度等各項制度，認真抓好各項制度的落實(shí)，營(yíng)造民主、團結、和諧的工作氛圍；四是認真落實(shí)機關(guān)各項管理制度，堅持靠制度管事，用制度管人。進(jìn)一步完善崗位責任制和績(jì)效考核機制，激發(fā)了干部隊伍立足崗位干事創(chuàng )業(yè)的積極性。

　　3．落實(shí)民主集中制，形成民主、科學(xué)的決策管理體制。始終堅持按“集體領(lǐng)導、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì )議決定”的原則辦事。一是進(jìn)一步完善各項制度。明確了黨組重大事項的決策原則、程序，形成了重大項目審批、干部任免等重大事項集體研究、集體決定的科學(xué)決策體制。建立了每周一次行政辦公例會(huì )、每月一次支委會(huì )、每季度一次黨員大會(huì )的會(huì )議制度，認真聽(tīng)取黨員干部群眾的意見(jiàn)，集思廣益；二是堅持民主化、科學(xué)化。組織召開(kāi)黨組擴大會(huì )和局長(cháng)辦公會(huì )，凡提交黨組研究決定的事項，都進(jìn)行充分醞釀、協(xié)商和討論，充分發(fā)揮中層干部的集體智慧。三是堅持半年召開(kāi)一次民主生活會(huì )制度。把召開(kāi)民主生活會(huì )作為班子成員之間進(jìn)一步溝通思想、促進(jìn)團結的大會(huì )，會(huì )前認真征求意見(jiàn)、開(kāi)展談心談話(huà)活動(dòng)，會(huì )上虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，鼓勵各級干部說(shuō)真話(huà)、說(shuō)實(shí)話(huà)，切實(shí)加強自對黨員領(lǐng)導干部的監督。

　　4、加強基層組織建設，不斷增強凝聚力和戰斗力。緊緊“圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”，解放思想，大膽實(shí)踐，積極探索非公企業(yè)黨建工作的新思路、新措施，同時(shí)，組織開(kāi)展各項活動(dòng)，不斷增強黨組織的凝聚力和戰斗力。

　�、�、理順黨組織關(guān)系。對全市100多家商務(wù)賓館黨組織情況進(jìn)行調查摸底，并按照相關(guān)要求，引導兩家企業(yè)組建成立了黨支部，把一家企業(yè)的黨組織關(guān)系從街道轉入旅游系統，夯實(shí)基層黨建基礎。

　�、�、推進(jìn)黨群一體化工程。將中鐵青年旅行社、盛世花園大酒店2家企業(yè)建成黨群組織示范點(diǎn)，選派局機關(guān)中層以上干部做兼職黨群工作者，積極推進(jìn)企業(yè)黨群工作的覆蓋面，加大非公企業(yè)組織黨建、工建、團建的力度。

　�、�、全面深入開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)。旅游系統所轄29家非公有制企業(yè)、104名黨員，全部參加第三批學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，參學(xué)率達到100%。在學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)中新組建黨組織3家，非公有制經(jīng)濟組織發(fā)展新黨員21名，通過(guò)“雙找”新找出流動(dòng)黨員8名。企業(yè)梳理出來(lái)的問(wèn)題全部得到有效解決，學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)取得了顯著(zhù)成效。

　�、�、認真開(kāi)展第四個(gè)“黨建月”活動(dòng)。下發(fā)了《銀川市旅游系統黨委第四個(gè)黨建月活動(dòng)方案的通知》，對入黨積極分子和黨務(wù)干部進(jìn)行培訓，舉辦了一期入黨積極分子培訓班，邀請銀川黨校翦煒教授對《中國共產(chǎn)黨章程》等黨的知識做理論輔導。系統所屬的7個(gè)基層黨支部的20名入黨積極分子參加了本次培訓，認真開(kāi)展黨委書(shū)記“雙述雙評”活動(dòng)。各基層黨組織書(shū)記進(jìn)行了述職，各黨支部召開(kāi)以“提升黨員素質(zhì)，發(fā)揮主體作用”為主題的組織生活會(huì )。開(kāi)展了“結對幫扶一日行”、“黨員奉獻日”、“黨員獻愛(ài)心”等形式實(shí)踐活動(dòng)以及“普通黨員講黨課”、“旅游進(jìn)社區”等活動(dòng)。在抓好黨員日常管理的同時(shí)，積極開(kāi)展黨員發(fā)展工作。按照黨員發(fā)展程序，認真做好對發(fā)展對象和預備黨員的考察培養。今年共發(fā)展黨員20余名。

　�、�、開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)。精心制定活動(dòng)方案，采取有力措施，不斷豐富活動(dòng)內容，開(kāi)展了創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)。把“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)與加強學(xué)習、提高業(yè)務(wù)理論水平、干部作風(fēng)建設、業(yè)務(wù)工作考核、黨風(fēng)廉政建設以及深入實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)大學(xué)習大討論活動(dòng)相結合，不斷創(chuàng )新工作思路，認真破解工作難題，切實(shí)推進(jìn)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)。開(kāi)展“兩承諾三評議”。在廣泛調研、征求群眾意見(jiàn)、查找存在問(wèn)題的基礎上，旅游系統各基層黨組織結合各自實(shí)際，對照“五個(gè)好”要求，提出承諾事項，明確了承諾事項責任、完成時(shí)限；黨員也結合自身和崗位實(shí)際，按照“五帶頭、五個(gè)模范”要求，提出承諾事項。9個(gè)黨支部74名黨員全部進(jìn)行承諾。同時(shí)，按照“三評議“的要求，系統黨委對基層黨支部和黨員踐諾情況進(jìn)行督查，各黨支部開(kāi)展黨員民主評議活動(dòng)，并發(fā)放測評表，對各黨支部和黨員承諾踐諾情況進(jìn)行滿(mǎn)意度測評。

　�、�、開(kāi)展深入實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)戰略大學(xué)習活動(dòng)。印發(fā)了《銀川市旅游局〈關(guān)于開(kāi)展深入實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)戰略大學(xué)習活動(dòng)的實(shí)施方案〉的通知》，明確了大學(xué)習活動(dòng)的目標要求、學(xué)習內容、調研內容，并就開(kāi)展好大學(xué)習活動(dòng)提出了具體要求。邀請銀川市黨校教授王紫剛對基層黨支部的負責人、旅游企業(yè)負責人對西部大開(kāi)發(fā)進(jìn)行講座，并圍繞“深入實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)、旅游怎么辦”的主題展開(kāi)了討論。局機關(guān)班子成員結合各自分管的工作，針對當前銀川旅游工作實(shí)際，深入各縣市區、旅游企業(yè)進(jìn)行調研，形成了《銀川市生態(tài)旅游發(fā)展現狀與前景的思考》、《銀川市旅游品牌形象塑造與營(yíng)銷(xiāo)策略探討》等四個(gè)專(zhuān)題的調研報告。

　　八、以制度建設促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設，推動(dòng)文明旅游行業(yè)建設。

　　1、認真落實(shí)《建立健全懲治和預防腐敗體系-20xx年工作規劃》和黨風(fēng)廉政建設責任制

　　以責任制為主線(xiàn)，落實(shí)《工作規劃》，并貫穿各項工作的始終，推進(jìn)反腐倡廉深入。一是加強黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作的領(lǐng)導，將黨風(fēng)廉政建設責任制落到實(shí)處。局長(cháng)對黨風(fēng)廉政建設工作負總責，領(lǐng)導小組成員各負其責，相互監督；局主要領(lǐng)導分別與其他局領(lǐng)導班子成員、一級主管簽訂了20xx年黨風(fēng)廉政建設目標責任書(shū)，把反腐倡廉工作納入旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、各項業(yè)務(wù)工作之中，統一部署，統一實(shí)施，統一考核。做到“三個(gè)強化”，即強化責任分解，明確責任主體；強化“一把手”負總責；強化責任考核。二是印發(fā)了《銀川市旅游局20xx年廉政建設反腐敗工作實(shí)施意見(jiàn)》，明確了全年黨風(fēng)廉政建設的工作內容、工作重點(diǎn)和工作措施。

　　2、深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育，進(jìn)一步規范領(lǐng)導干部從政行為

　　一是加強黨風(fēng)廉政建設理論學(xué)習，進(jìn)一步提高黨員干部思想素質(zhì)，時(shí)刻以黨紀政紀為行為準則，自覺(jué)抵制腐敗。二是深入開(kāi)展理想信念和廉潔從政教育，采取正面典型和反面警示教育相結合，用身邊的事教育身邊的人，用身邊的案例警示身邊的人，著(zhù)力提高教育的針對性和有效性。三是深入開(kāi)展黨的作風(fēng)和紀律教育。認真開(kāi)展“警示教育月”活動(dòng)，不斷增強旅游局機關(guān)黨員干部的廉潔意識，營(yíng)造以廉為榮、以貪為恥的濃厚文化氛圍。四是深入開(kāi)展“好習慣養成”主題教育活動(dòng)。教育黨員干部養成好的學(xué)習、生活和工作習慣。五是深入開(kāi)展崗位廉政教育。開(kāi)展“學(xué)習財經(jīng)法律”主題教育活動(dòng)，組織全體黨員干部學(xué)習財經(jīng)紀律、財經(jīng)知識，引導黨員干部模范遵守財經(jīng)法規，不斷增強黨員干部法規意識、責任意識。六是認真抓好領(lǐng)導干部廉潔自律各項規定的落實(shí)。嚴禁領(lǐng)導干部違反規定收送現金、有價(jià)證券和支付憑證，收受干股，違反規定為對方的特定關(guān)系人在就業(yè)、投資入股、經(jīng)商辦企業(yè)等方面提供便利，謀取不正當利益。認真落實(shí)領(lǐng)導干部配偶和子女從業(yè)、投資入股、因私出國（境）、到國外定居等有關(guān)事項報告等級制度，加強對領(lǐng)導干部配偶、子女經(jīng)商辦企業(yè)情況的監督檢查。

　　3、加強權力運行監督，進(jìn)一步從源頭上防止腐敗

　　一是加大黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)力度。認真貫徹執行《中共銀川市委關(guān)于進(jìn)一步加強黨務(wù)公開(kāi)的實(shí)施意見(jiàn)》。凡涉及全局重大事項，向社會(huì )公開(kāi)，讓權力運行的事前決策、事中執行、事后監督全過(guò)程都向社會(huì )公開(kāi)。二是監督重點(diǎn)部位和重點(diǎn)環(huán)節。印發(fā)了《銀川市旅游局廉政風(fēng)險防范管理工作實(shí)施方案》，在全局系統開(kāi)展以重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節為主要內容的廉政風(fēng)險防范管理工作，針對單位、科室、個(gè)人在人、財、物管理，具有行政許可、執法權等查找出的風(fēng)險點(diǎn)和風(fēng)險等級，制定了防范控制風(fēng)險的具體措施和辦法。

　　4、建立和完善問(wèn)責工作制度，不斷提高執行力和工作效能

　　一是落實(shí)各項制度，促進(jìn)作風(fēng)轉變。嚴格執行《銀川市進(jìn)一步規范干部行為的規定》、《關(guān)于黨政機關(guān)厲行節約若干問(wèn)題的通知》、《關(guān)于堅決制止公款出國（境）旅游的通知》，重申“五條禁令”和“五條規定”，加強干部黨性修養，轉變干部作風(fēng)。二是加大監督檢查力度，提升工作效能。對效能投訴件及領(lǐng)導批示件的辦理情況開(kāi)展監督檢查，對干部從政行為開(kāi)展監督檢查，提高工作效能，提升執行力。三是強化行政問(wèn)責，促進(jìn)干部負責。根據《銀川市黨和國家機關(guān)及其工作人員不當行為問(wèn)責辦法》，制定了《銀川市旅游局工作人員不當行為問(wèn)責辦法實(shí)施細則》，不斷提高辦事效率，提升服務(wù)水平，保證執行力。

　　5、提升從業(yè)人員素質(zhì)，推動(dòng)文明行業(yè)創(chuàng )建工作

　　緊密配合全市提升市民素質(zhì)工作，召開(kāi)了旅游行業(yè)提升市民素質(zhì)動(dòng)員大會(huì )，開(kāi)展了全行業(yè)創(chuàng )建文明單位活動(dòng)，涌現了一批文明企業(yè)、文明單位、青年文明號、巾幗英雄和模范人物。

旅游年終工作總結11

　　1、活動(dòng)的策劃是根據公司的特點(diǎn)來(lái)寫(xiě)的，要么就看每個(gè)月都有什么節日，然后根據公司的特點(diǎn)來(lái)寫(xiě)，一般來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)公司，還是以銷(xiāo)售為主的，最好是與銷(xiāo)售總監碰一下，這樣你的計劃會(huì )出的相應快一些，也實(shí)際一些;

　　2、一月份：聯(lián)歡，千古不變，如果你在北方，可以選擇滑雪，通過(guò)聚會(huì )完成活動(dòng)及銷(xiāo)售，或者是年終答謝會(huì )，回報你的`渠道商及一些大客戶(hù);

　　二月份：利用情人節及春節，弄點(diǎn)拜年活動(dòng)，在網(wǎng)上弄個(gè)抽獎啥的;

　　三月份：針對三八節，弄個(gè)女士專(zhuān)線(xiàn)啥的;

　　四月份：春天那里最美?就去最美的地方!

　　五月份：母親節一日游或者是慈母一日游，因為那天是周日。

　　六月份：高考結束了，弄點(diǎn)學(xué)生線(xiàn)路，體驗一下名山大川，還有父親節能弄點(diǎn)文章出來(lái);

　　七月份：半年了，怎么也得總結一下，大夏天的，帶著(zhù)你的渠道商出去體驗大自然去;

　　八月份：與大海親密接觸

　　九月份：中秋節，感恩為主題，做個(gè)感恩線(xiàn)路吧

　　十月份：十一長(cháng)假，玩起來(lái)你比我專(zhuān)業(yè)

　　十一月份：相對而言沒(méi)啥節日，看看自己安排點(diǎn)啥吧

　　十二月份：圣誕節呀!

旅游年終工作總結12

　　一、完成營(yíng)銷(xiāo)工作

　　全年在旅游營(yíng)銷(xiāo)推廣工作收入總額億元接待旅游人數萬(wàn)人次，創(chuàng )造門(mén)票收入萬(wàn)元，接待旅行社組團人數，創(chuàng )旅游總收入億元;今年我在旅游營(yíng)銷(xiāo)工作上開(kāi)動(dòng)腦筋找市場(chǎng)，兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶(hù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)市場(chǎng);在思想上加強學(xué)習，學(xué)習旅游業(yè)的各項法律及知識，營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧等專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)還學(xué)習公司各項管理制度，不斷提高自身的政治覺(jué)悟和專(zhuān)業(yè)水平。經(jīng)過(guò)一年勤奮學(xué)習和辛勤工作，圓滿(mǎn)的完成的下達的任務(wù)指標。

　　二、做好本職工作，成績(jì)顯著(zhù)

　　今年我在旅游營(yíng)銷(xiāo)方面開(kāi)動(dòng)腦筋，不斷創(chuàng )新，通過(guò)多項措施開(kāi)展活動(dòng)，吸引游客游xx，取得了顯著(zhù)的成績(jì)，得到了上級部門(mén)的多次表?yè)P;

　　三、我的工作做法

　　1、首先是省公司對xx區旅游開(kāi)發(fā)區的大力支持，為我在開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區所處的地理位置極佳，區內的旅游景點(diǎn)旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作奠定了堅實(shí)的基礎。為了使xx區旅游區能夠更好的向世人展現，吸引更多的人觀(guān)光，我積極的開(kāi)展各種宣傳活動(dòng)，通過(guò)廣播、電視、發(fā)送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區旅游項目的優(yōu)越性，樹(shù)立我區的旅游品牌。

　　2.通過(guò)旅游交易會(huì )、商品博覽會(huì )、推介會(huì )等活動(dòng)的開(kāi)展為契機，大力推廣我區的旅游事業(yè)，今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風(fēng)情展，宣傳效果顯著(zhù);組織了xx各旅游企業(yè)參加xx“20xx中國國內旅游交易會(huì )”，通過(guò)發(fā)放資料、會(huì )上交流溝通、協(xié)作等形式進(jìn)一步宣傳xx旅游形象。大力的推動(dòng)了旅游區的品牌效應，吸引了更多的旅客到xx旅游。

　　3.做好各地旅游景區來(lái)我區進(jìn)行的旅游推介會(huì )的接待工作。通過(guò)接待會(huì )向來(lái)我區參加旅游推介會(huì )的客商進(jìn)行推廣xx旅游，充分把握每一次的宣傳機會(huì )，通過(guò)與來(lái)會(huì )客商相互合作，到達實(shí)現利益雙贏(yíng)。組織旅游企業(yè)參加“走進(jìn)山xx島大觀(guān)園一xx親水之旅推介會(huì )”。

　　4.做好簡(jiǎn)報編排工作和信息的編寫(xiě)與發(fā)布，拓展了我區旅游影響力;全年我共編輯制作xx風(fēng)景旅游簡(jiǎn)報共12期，并有多篇文章在日報、商報(今日xx)及區機關(guān)服務(wù)基層干部服務(wù)群眾活動(dòng)簡(jiǎn)報上發(fā)表。做好世博會(huì )宣傳、報道工作和做好“雙服務(wù)”宣傳、報道工作。及時(shí)報送各類(lèi)信息共100余條，有效地推動(dòng)了xx旅游的發(fā)展。

　　5、做好與旅行社之間的互動(dòng)工作;我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對xx旅游的開(kāi)發(fā)和協(xié)助工作，以共同發(fā)展、利益雙贏(yíng)的方式吸引旅行社對我旅游區的宣傳，組團來(lái)我區參觀(guān)推廣，通過(guò)各種措施完成xx旅游業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣工作。

　　工作中，我勤勤懇懇，努力上進(jìn)，盡心盡力地完成各項工作，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將不斷加強自己的工作能力，攬括更多的工作任務(wù)，承擔更多的工作職責，以提升自己的業(yè)務(wù)能力。 篇二：旅游公司社區銷(xiāo)售部年終工作總結

　　第一周，我們接受了為期四天的專(zhuān)業(yè)知識培訓，復印了大量的北京2日游宣傳單，到一些小區、公園進(jìn)行宣傳。大家克服了心理障礙，勇敢地邁出了第一步。而且，在宣傳和接受咨詢(xún)的過(guò)程中，對旅游市場(chǎng)和公眾的產(chǎn)品需求，有了初步了解。但本周由于對市場(chǎng)了解不充分，產(chǎn)品單一，加上銷(xiāo)售技巧欠完善，沒(méi)有發(fā)展出意向客戶(hù)，一次性復印資料較多，開(kāi)支顯得有些浪費。

　　第二周，在接受石經(jīng)理的業(yè)務(wù)技巧培訓的同時(shí)，我們回顧了上周工作，總結了經(jīng)驗教訓。為克服旅游線(xiàn)路單一的缺陷，開(kāi)發(fā)石家莊周邊一日游產(chǎn)品。和經(jīng)理去平山進(jìn)行景區踩點(diǎn)，查找網(wǎng)絡(luò )資料，借鑒其他旅行社的做法，和大家一起設計了石家莊多條周邊一日游路線(xiàn)。

　　周六、周日，我利用休息時(shí)間，造訪(fǎng)了兩個(gè)小區(清馨苑、青園小區)的居委會(huì )，和清馨苑居委會(huì )達成了合作關(guān)系;青園小區也在收費的前提下，被允許在小區內宣傳;與xxxx村領(lǐng)導達成了合作協(xié)議;與多所高校的多名教師、學(xué)生建立了聯(lián)系。

　　第三周，根據不同消費群體如大學(xué)生、城市居民、農村村民的以及不同年齡段人群的特定需求，進(jìn)一步完善了旅游產(chǎn)品設計。對上周開(kāi)拓的幾個(gè)市場(chǎng)，進(jìn)行了市場(chǎng)跟蹤：和一名大學(xué)生聯(lián)合，組織一批佛教信仰者，參加了蒼巖山廟會(huì )之旅。

　　蒼巖山廟會(huì )之旅的出團情況：雖然未帶正式導游，游客表示遺憾，但我盡心竭力為游客服務(wù)，幫助大家拎包，攙扶老人，與幾個(gè)領(lǐng)袖人物進(jìn)行深入交流，以熱情的言語(yǔ)和周到的服務(wù)彌補了經(jīng)驗的不足，得到游客的認同和好評，大家平安出行，順利返回，并表示愿意繼續與我們合作，參加6月份的五臺山廟會(huì )。這次出團的不足之處是，由于過(guò)于信賴(lài)該學(xué)生工作能力，自己在出行之前，沒(méi)有與這批游客進(jìn)行直接溝通，導致30多個(gè)報名者只有14人成行。

　　第四周，和前期聯(lián)絡(luò )的`xx_村干部，組織了40多名村民，報名北京2日游，幾經(jīng)商討，已經(jīng)確定產(chǎn)品內容。和部分村民進(jìn)行了溝通后，初步建立了信任關(guān)系，大家表示如第一次出團旅程順利，服務(wù)到位，還愿意參加平山溫泉、駝梁等多條線(xiàn)路的旅游。

　　根據村民的心理，制訂了針對老顧客的真情回饋計劃：第一次出團者，饋贈帽子一頂，免費拍照3-5張;在本公司三次出團者，饋贈質(zhì)量可靠的布鞋一雙，以回報老顧客的支持。

　　之后，與幾個(gè)同行進(jìn)行了聯(lián)絡(luò )、洽談;與一名保險公司的會(huì )計建立了聯(lián)系，得到她提供的信息：在5、6月份，她單位將組織員工赴山東泰山旅游。我們將盡力爭取這次機會(huì )。

　　公司開(kāi)業(yè)一個(gè)月來(lái)，我作為一名旅游行業(yè)的新兵，認真參加各項專(zhuān)業(yè)培訓，自己也閱讀了不少旅游的相關(guān)資料，進(jìn)行了深入思考，了解了旅游工作的特點(diǎn)和程序，初步掌握并親身體驗了旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售和導游技能。也意識到自己專(zhuān)業(yè)功底的欠缺;各個(gè)地區的旅游專(zhuān)線(xiàn)信息掌握不夠熟練。

　　工作建議

　　1、開(kāi)發(fā)更多的線(xiàn)路，開(kāi)拓旅游大市場(chǎng)。進(jìn)行國際路線(xiàn)(如朝鮮)的宣傳和組織。

　　2、開(kāi)拓更大的游客群。把比較成熟的旅游路線(xiàn)如北京2日游，盡快在同類(lèi)型市場(chǎng)上大范圍推廣、占領(lǐng)。

　　3、鑒于目前正處旅游旺季，時(shí)機寶貴，建議公司的工作時(shí)間適當調整：是否可在旺季時(shí)減少周末休息時(shí)間一天，待淡季時(shí)補休。

　　4、出團的服務(wù)細節要更加細致、到位。如領(lǐng)隊帶照相機、常備藥品、隊旗、擴音器等。

　　5、爭取贊助商或購物點(diǎn)商家的支持，為游客提供小禮品，如筆、包、口杯、牙簽盒、雨傘、購物袋、撲克牌等。

　　6、加大力度招聘員工。采取多種措施，調動(dòng)所有員工的主動(dòng)性、積極性。進(jìn)一步提升和改善員工的個(gè)人形象、工作技巧。

旅游年終工作總結13

　　今年以來(lái)，為增強全市旅游產(chǎn)業(yè)質(zhì)量意識，提高全市旅游產(chǎn)業(yè)質(zhì)量總體水平，進(jìn)一步提升全市旅游產(chǎn)業(yè)整體素質(zhì)和競爭力，樹(shù)立xx旅游良好形象，促進(jìn)全市經(jīng)濟健康發(fā)展，我局認真貫徹落實(shí)《旅游法》和《關(guān)于促進(jìn)全市旅游業(yè)創(chuàng )新發(fā)展的意見(jiàn)》、《xx市旅游業(yè)創(chuàng )新發(fā)展三年行動(dòng)計劃》，結合“四個(gè)城市”建設要求，科學(xué)編制旅游規劃，加快重點(diǎn)項目建設，注重產(chǎn)業(yè)融合，認真開(kāi)展旅游市場(chǎng)專(zhuān)項整治，努力加大行業(yè)監管，使全市旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提升、旅游市場(chǎng)秩序明顯改善、游客滿(mǎn)意度大幅度提升。截止今年9月份，全市共接待游客460多萬(wàn)人次，同比增長(cháng)11.3%。

　　一、明確任務(wù)，突出工作重點(diǎn)

　　我們堅持突出硬件、軟件兩個(gè)重點(diǎn)環(huán)節，深入落實(shí)年初確定的重點(diǎn)工作任務(wù)。

　　一是科學(xué)編制旅游規劃，發(fā)揮規劃引領(lǐng)作用。立足全市旅游資源實(shí)際，圍繞全域旅游示范區創(chuàng )建工作，先后編制了《全域旅游發(fā)展概念性規劃》、《重點(diǎn)鎮村鄉村旅游概念性規劃》和東方桃海、緒泉田韻鄉村旅游、合力生態(tài)牧業(yè)小鎮等重點(diǎn)旅游項目建設規劃。根據發(fā)展規劃，我局迅速制定了全域旅游示范區創(chuàng )建工作計劃，梳理任務(wù)，明確責任，部署落實(shí)，形成了全民動(dòng)員、全員參與、全域創(chuàng )建的良好局面。扎實(shí)推進(jìn)規劃融合、景區建設、市場(chǎng)規范等工作。

　　二是加大重點(diǎn)項目建設，提升綜合服務(wù)功能。今年市里共確定了20個(gè)重點(diǎn)旅游項目，目前已完成投資10.71億元。其中新建項目6個(gè)、續建項目6個(gè)、老景區改造提升項目3個(gè)，新策劃和招商項目5個(gè)。我局積極配合協(xié)調有關(guān)鎮和部門(mén)，加快推進(jìn)了xx酒地、xx古火山國家森林公園、xx鄉情、xx莊園、xx桃海、xx子櫻花谷、xx合力鄉間牧場(chǎng)、xx景區提升、xx山及xx湖改造提升等重點(diǎn)旅游項目的開(kāi)發(fā)建設。通過(guò)重點(diǎn)項目的實(shí)施，不斷提升全域旅游服務(wù)功能。

　　三是打造農家樂(lè )示范村，助推鄉村旅游提檔升級。按照“實(shí)現干凈整潔、完善基礎設施、保持田園風(fēng)光、綠化村落庭院、突出特色文化”的要求，結合全市開(kāi)展的“美麗鄉村”等活動(dòng)，把農家樂(lè )示范村建設作為鄉村旅游工作的重點(diǎn)和突破點(diǎn)，在成功打造張家宅、落鴉石官莊、小麥峪、南官莊、魯家哨等農家樂(lè )示范村的基礎上，今年對農家樂(lè )示范村、鄉村旅游示范點(diǎn)，集中進(jìn)行了房屋改造、村莊道路綠化等基礎設施建設工作，切實(shí)規范農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)行為，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造誠實(shí)守信和放心旅游的鄉村旅游環(huán)境，努力推動(dòng)鄉村旅游產(chǎn)業(yè)健康、快速發(fā)展。目前，農家樂(lè )示范村經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)達到120家，示范村年接待游客40多萬(wàn)人次，旅游綜合收入4000多萬(wàn)元，已有4家農家樂(lè )被國家旅游局授予“中國鄉村旅游金牌農家樂(lè )”，有12家農家樂(lè )被省旅發(fā)委授予“山東省好客人家農家樂(lè )”。今年以來(lái)，全市鄉村旅游共接待496萬(wàn)人次，同比增長(cháng)了12%。鄉村旅游給農民帶來(lái)了實(shí)惠，已成為全市一個(gè)新的`經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。

　　二、融合提升，筑牢產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢

　　積極發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，大力實(shí)施新舊動(dòng)能轉換工程，圍繞旅游產(chǎn)業(yè)全要素，推動(dòng)旅游與其它產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，進(jìn)一步放大旅游效益。旅游與文化融合，建成了xx酒地、博雅書(shū)畫(huà)城等新項目；旅游與市體育融合，組織舉辦了第34屆xx國際風(fēng)箏會(huì )“xx風(fēng)箏大賽”、“xx酒地杯”xx200公里不間斷騎行選拔賽及攝影大賽、“綠色騎行健康xx”自行車(chē)比賽等活動(dòng)；旅游與農業(yè)融合，扶持發(fā)展了一批主題特色鮮明、產(chǎn)業(yè)融合度高、帶動(dòng)能力強、綜合效益大的休閑農莊。截止目前，已有30多個(gè)休閑農莊開(kāi)工建設；旅游與畜牧業(yè)融合，開(kāi)發(fā)建設了山東省畜牧旅游示范點(diǎn)——郚山鎮合力生態(tài)牧業(yè)小鎮。同時(shí)，立足我市安全優(yōu)質(zhì)的農產(chǎn)品資源，以“xx農耕”為主打品牌，開(kāi)發(fā)了一系列特色旅游商品；旅游與互聯(lián)網(wǎng)融合，靈活運用網(wǎng)絡(luò )新媒體進(jìn)行宣傳，擴大影響力，凝聚人氣，提升賣(mài)點(diǎn)。利用“濰V”云服務(wù)平臺等資源推進(jìn)智慧城市建設，xx山、xx酒地等景區已加入云服務(wù)平臺，全市4A級旅游景區人員密集區已實(shí)現無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )覆蓋。積極組織旅游企業(yè)入駐電商平臺，組織我市百家旅游企業(yè)入駐八喜旅游網(wǎng)，啟動(dòng)“十萬(wàn)市民游鄉村”活動(dòng)。

　　三、強化督查，提高服務(wù)質(zhì)量

　　一是開(kāi)展旅游市場(chǎng)專(zhuān)項整治。嚴格貫徹落實(shí)《旅游法》、《xx省旅游管理條例》、《旅游安全管理暫行辦法》等法律法規，結合全市安全生產(chǎn)大檢查隱患大排查、“打非治違”專(zhuān)項整治等行動(dòng)，按照“企業(yè)自查、行業(yè)檢查、主管部門(mén)督查”的辦法，堅持專(zhuān)項整治與聯(lián)合執法相結合、區域管理與行業(yè)管理相結合、標本兼治與查處問(wèn)題相結合的方法，全方位、多層面對全市各旅游企業(yè)展開(kāi)安全生產(chǎn)大檢查。對各旅游景區主要檢查突發(fā)事件應急預案演練，經(jīng)營(yíng)秩序混亂，服務(wù)質(zhì)量差，危險地段警示牌設置、防火安全，以及景區娛樂(lè )項目、游樂(lè )設備設施的安全保障，游覽車(chē)駕駛員和導游員的安全管理等情況；對各旅游飯店主要檢查是否嚴格做到防火、防盜、防爆、防食物中毒，是否嚴格遵守消防和衛生管理法律法規制度，確保安全出口暢通以及消防設施設備完好；對各旅行社重點(diǎn)檢查無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)及“黑社”、“黑導”等擾亂市場(chǎng)秩序等行為。同時(shí)，加強企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設工作，按照安全生產(chǎn)標準化建設的要求一項一項抓落實(shí)，嚴厲打擊各種安全生產(chǎn)非法違法行為，實(shí)施長(cháng)效整治，抓緊抓好旅游行業(yè)安全隱患自查自糾工作，對存在安全隱患的旅游企業(yè)，下達了限期整改通知書(shū)，有效預防了旅游安全事故的發(fā)生。

　　今年以來(lái)，共出動(dòng)執法人員50余人次，進(jìn)行執法檢查30余次，覆蓋全市旅游景區10家、旅游飯店2家、旅行社和旅行社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)18家，下發(fā)整改通知書(shū)11份，現場(chǎng)整改問(wèn)題8處。通過(guò)集中整治，營(yíng)造了穩定和諧的良好旅游環(huán)境。

　　二是加大A級景區創(chuàng )建和旅游標準化力度。開(kāi)展了全市旅游景區資源狀況普查及A級景區系統填報。為完善旅游公共服務(wù)體系建設，下發(fā)了《設立游客咨詢(xún)服務(wù)中心的意見(jiàn)》；開(kāi)始實(shí)施旅游交通指示引導標識建設工程，在全市公路和國、省道將分別安裝旅游標識牌40塊，在北濟青高速做了大型跨線(xiàn)橋廣告和戶(hù)外宣傳牌5塊，為自駕游游客提供導覽服務(wù)。利用旅游官方微信公眾平臺，圍繞吃、住、行、游、購、娛旅游六要素將全市旅游資源、精品線(xiàn)路、特色餐飲等內容全部進(jìn)入微信公眾平臺進(jìn)行宣傳。xx山營(yíng)銷(xiāo)中心實(shí)現網(wǎng)上預售、咨詢(xún)、購票、商品訂購等網(wǎng)上銷(xiāo)售功能。xx山景區以創(chuàng )新的經(jīng)營(yíng)理念，打造出了“情字風(fēng)格、溫式服務(wù)”的管理服務(wù)文化品牌。xx古火山國家森林公園創(chuàng )4A級景區工作也在有條不紊的進(jìn)行中。

　　三是拓展旅游宣傳促銷(xiāo)渠道。精心組織承辦和協(xié)辦了xx山滑雪節、xx首屆全民春季趣味運動(dòng)會(huì )、第二屆旅游文化節、“愛(ài)上青山”杯賞櫻花健走大賽等大型旅游節慶宣傳活動(dòng)，使更多的游客來(lái)我市觀(guān)光旅游。同時(shí)，整合我市招商引資項目，制作了招商引資宣傳片；通過(guò)xx旅發(fā)委“天上風(fēng)箏飛，天下xx美”旅游品牌專(zhuān)題列車(chē)這個(gè)平臺，精心設計制作小桌板貼、海報、動(dòng)車(chē)天幕，全面展示xx美麗風(fēng)光和豐富的鄉村旅游資源。另外，組織了百家旅行社走進(jìn)xx山“踩線(xiàn)”活動(dòng)；聯(lián)合青島平度市旅游局，舉辦了秋季旅游市場(chǎng)推介會(huì )；邀請了希臘旅行商來(lái)xx酒景區地踩線(xiàn)考察，廣泛開(kāi)拓客源市場(chǎng)。

　　四、加大扶持，激發(fā)發(fā)展活力

　　今年，制定出臺了《旅游團隊優(yōu)惠獎勵辦法》，對為xx輸送優(yōu)質(zhì)旅游客源的市內外旅行社進(jìn)行獎勵。出臺了《xx市地熱資源開(kāi)發(fā)利用獎勵辦法》，對地熱資源開(kāi)發(fā)利用進(jìn)行獎勵。下發(fā)了《關(guān)于鼓勵引導休閑農莊建設發(fā)展的指導意見(jiàn)》，對標準高、示范帶動(dòng)作用強，被評為三及以上的農莊進(jìn)行獎補。

　　在實(shí)現獎勵措施的同時(shí)，積極向上級旅游主管部門(mén)爭取政策和資金扶持，已為xx壽比南山鄉村旅游綜合體爭取到xx鄉村旅游綜合體項目，該項目獎補資金500萬(wàn)元；為和甫生態(tài)農場(chǎng)爭取到xx市農業(yè)旅游標桿示范點(diǎn)項目，獲得獎補資金30萬(wàn)元；為xx“緒泉田韻”鄉村旅游規劃、xx合力牧場(chǎng)生態(tài)旅游規劃爭取到xx鄉村旅游項目規劃，每個(gè)項目獎補資金20萬(wàn)元，共計40萬(wàn)元；已申請20xx年旅游廁所專(zhuān)項獎補資金、省級資金共計53萬(wàn)元，其中中央資金9萬(wàn)元，目前資金已撥付到位。向省旅發(fā)委申報了xx民宿石頭屋、xx酒地xx小鎮特色民宿、xx人家農家樂(lè )、xx鄉情房車(chē)營(yíng)地4個(gè)鄉村旅游精品民宿，申請獎補資金共計49.5萬(wàn)元，項目已驗收。已為xx鎮范山子村、xx鎮張家宅村，申報了省旅游重點(diǎn)扶貧村資金補助項目，每個(gè)項目獎補資金40萬(wàn)元。通過(guò)有關(guān)旅游扶持政策的實(shí)施，激發(fā)了旅游發(fā)展活力，有效拓展了旅游市場(chǎng)。

旅游年終工作總結14

　　結合本市旅游行業(yè)實(shí)際，積極組織涉旅企業(yè)學(xué)習《實(shí)施細則》，認真落實(shí)省政府和省旅游局標準化建設的各項工作安排部署，全市旅游行業(yè)正逐步走向程序化、制度化、標準化�，F將我市開(kāi)展旅游標準化工作總結如下：

　　一、加強領(lǐng)導，明確工作責任

　　成立組織領(lǐng)導機構。為切實(shí)做好旅游標準化建設工作，局領(lǐng)導高度重視，立即向市政府分管市長(cháng)專(zhuān)項匯報此項工作，20xx年10月29日市政府辦公室印發(fā)了《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)開(kāi)展旅游標準化試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》（瀘市府辦函224號）文件；成立了以市政府分管副市長(cháng)擔任組長(cháng)，一名副秘書(shū)長(cháng)、旅游局和質(zhì)監局局長(cháng)任副組長(cháng)，13個(gè)市級相關(guān)部門(mén)作為成員單位的市旅游標準化試點(diǎn)協(xié)調工作小組，辦公室設在市旅游局，具體組織實(shí)施全市旅游標準化示范試點(diǎn)工作。

　　二、明確工作任務(wù)，積極開(kāi)展試點(diǎn)工作

　　為推動(dòng)我市旅游工作的規范化、標準化進(jìn)程，我局根據《省人民政府辦公廳<關(guān)于印發(fā)開(kāi)展旅游標準化試點(diǎn)創(chuàng )建旅游標準化示范省實(shí)施方案的通知>》制定了《市開(kāi)展旅游標準化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，明確了各項工作任務(wù)，提出到20xx年，全市要基本形成“政府主導、部門(mén)配合、上下聯(lián)動(dòng)、多元參與”的工作機制。在升級旅游標準化試點(diǎn)體系基礎上，培育旅游標準化示范企業(yè)4個(gè)；編制企業(yè)標準4部；逐步培養一支旅游標準化人才隊伍，試點(diǎn)期間開(kāi)展培訓2400人次；逐步形成較完善的標準化旅游產(chǎn)品體系，新增5家A級旅游景區、6家星級飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級旅行社、1家專(zhuān)業(yè)旅游汽車(chē)運輸公司、10家特色旅游商品購物點(diǎn)、15家星級農家樂(lè )/鄉村酒店、2個(gè)鄉村旅游示范鄉（鎮）、7個(gè)鄉村旅游示范村的工作目標。認真組織和動(dòng)員全市各區縣旅游局、涉旅企業(yè)參與“標準化試點(diǎn)單位”的申報。20xx年12月17日，我市召開(kāi)了全市旅游標準化試點(diǎn)工作會(huì )議，四星級以上賓館、3A級以上旅游景區和一級旅行社共計11家涉旅企業(yè)參加了此次會(huì )議，市質(zhì)監局標準化科科長(cháng)到會(huì )并對涉旅企業(yè)參加旅游標準化試點(diǎn)工作作了詳細的指導，市旅游局副局長(cháng)吳曉對我市旅游行業(yè)標準化工作作了全面安排部署。

　　三、具體工作措施

　　為了確保旅游標準化工作的'順利開(kāi)展，我們主要采取了以下幾個(gè)措施：

　　一是市政府下發(fā)了《市創(chuàng )建旅游標準化示范市實(shí)施方案》，確定11家涉旅企業(yè)為試點(diǎn)單位，用行政的手段來(lái)確保標準化工作的落實(shí)。

　　二是積極聯(lián)系市質(zhì)監局，認真討論旅游標準化工作的有關(guān)程序和方法，以便旅游標準化工作的組織實(shí)施；

　　三是組織全市旅游標準化骨干力量參加省旅游局組織的標準化工作培訓會(huì )，以便旅游標準化工作的推進(jìn)；

　　四是向市旅游質(zhì)監局訂購《服務(wù)業(yè)常用標準匯編》、《服務(wù)業(yè)組織標準化工作指南》、《旅游標準與法規匯編》等有關(guān)書(shū)籍并組織全局學(xué)習標準化基礎知識，以便旅游標準化工作的規范開(kāi)展；

　　五是在《日報》等媒體上報道了旅游標準化工作有關(guān)情況，在旅游政務(wù)網(wǎng)上對旅游標準化工作加大宣傳力度。六是建立旅游標準化文檔庫，收集、歸納標準化工作的所有內容，包括文字、圖片資料，以便查閱。

　　四、旅游標準化工作取得實(shí)效

　　通過(guò)創(chuàng )建工作，全行業(yè)從“要我貫徹標準”轉變?yōu)椤拔乙�貫徹標準”，形成“讓旅游標準成為旅游人的行為習慣”的認識。一年來(lái)，我市新增鄉村旅游示范鄉鎮2個(gè)、示范村7個(gè)、星級飯店2家、星級農家樂(lè )/鄉村酒店5家、A級景區2個(gè)、專(zhuān)業(yè)旅游汽車(chē)運輸公司1個(gè)；新評選出特色旅游商品27種、A級特色旅游購物點(diǎn)2處、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)43家；黃荊、天仙硐、方山景區正積極推進(jìn)4A級景區建設工作、洞窩景區創(chuàng )3A級景區工作穩步推進(jìn)；按照五星飯店標準建設的合江九陽(yáng)賓館主體已完工，現已進(jìn)入裝修階段，并得到省星評專(zhuān)家兩次現場(chǎng)指導，還有3家按五星級飯店標準規劃的飯店建設進(jìn)展順利。

　　五、下一步工作打算

　　我們將圍繞市政府提出的“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年提升計劃”，狠抓旅游業(yè)國家、行業(yè)及地方標準的貫徹實(shí)施，通過(guò)旅游標準化建設，對旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎術(shù)語(yǔ)等進(jìn)行約束和規范；宣傳系列旅游標準，擴大標準的社會(huì )認知度和影響面，實(shí)施系列旅游標準、達到進(jìn)一步提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量，培育旅游產(chǎn)業(yè)品牌，提升旅游服務(wù)水平和旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力的目的，為全市旅游業(yè)“三年提升計劃”夯實(shí)基礎。

旅游年終工作總結15

　　結合本市旅游行業(yè)實(shí)際，積極組織涉旅企業(yè)學(xué)習《實(shí)施細則》，認真落實(shí)省政府和省旅游局標準化建設的各項工作安排部署，全市旅游行業(yè)正逐步走向程序化、制度化、標準化�，F將我市開(kāi)展旅游標準化工作總結如下：

　　一、加強領(lǐng)導，明確工作責任

　　成立組織領(lǐng)導機構。為切實(shí)做好旅游標準化建設工作，局領(lǐng)導高度重視，立即向市政府分管市長(cháng)專(zhuān)項匯報此項工作，xx年xx月xx日市政府辦公室印發(fā)了《XX市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)開(kāi)展旅游標準化試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》（xx市府辦函〔xx〕xx號）文件；

　　成立了以市政府分管副市長(cháng)擔任組長(cháng)，一名副秘書(shū)長(cháng)、旅游局和質(zhì)監局局長(cháng)任副組長(cháng)，xx個(gè)市級相關(guān)部門(mén)作為成員單位的XX市旅游標準化試點(diǎn)協(xié)調工作小組，辦公室設在市旅游局，具體組織實(shí)施全市旅游標準化示范試點(diǎn)工作。

　　二、明確工作任務(wù)，積極開(kāi)展試點(diǎn)工作

　　為推動(dòng)我市旅游工作的規范化、標準化進(jìn)程，我局根據《XX省人民政府辦公廳<關(guān)于印發(fā)開(kāi)展旅游標準化試點(diǎn)創(chuàng )建旅游標準化示范省實(shí)施方案的通知>》制定了《XX市開(kāi)展旅游標準化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，明確了各項工作任務(wù)，提出到20xx年，全市要基本形成“政府主導、部門(mén)配合、上下聯(lián)動(dòng)、多元參與”的工作機制。在升級旅游標準化試點(diǎn)體系基礎上，培育旅游標準化示范企業(yè)x個(gè)；

　　編制企業(yè)標準x部；

　　逐步培養一支旅游標準化人才隊伍，試點(diǎn)期間開(kāi)展培訓xx人次；

　　逐步形成較完善的.標準化旅游產(chǎn)品體系，新增x家A級旅游景區、x家星級飯店、x家綠色旅游飯店、x家等級旅行社、x家專(zhuān)業(yè)旅游汽車(chē)運輸公司、x家特色旅游商品購物點(diǎn)、xx家星級農家樂(lè )/鄉村酒店、x個(gè)鄉村旅游示范鄉（鎮）、x個(gè)鄉村旅游示范村的工作目標。認真組織和動(dòng)員全市各區縣旅游局、涉旅企業(yè)參與“標準化試點(diǎn)單位”的申報。xx年xx月xx日，我市召開(kāi)了全市旅游標準化試點(diǎn)工作會(huì )議，四星級以上賓館、3A級以上旅游景區和一級旅行社共計xx家涉旅企業(yè)參加了此次會(huì )議，市質(zhì)監局標準化科科長(cháng)到會(huì )并對涉旅企業(yè)參加旅游標準化試點(diǎn)工作作了詳細的指導，市旅游局副局長(cháng)吳曉對我市旅游行業(yè)標準化工作作了全面安排部署。

　　三、具體工作措施

　　為了確保旅游標準化工作的順利開(kāi)展，我們主要采取了以下幾個(gè)措施：

　　一是市政府下發(fā)了《XX市創(chuàng )建旅游標準化示范市實(shí)施方案》，確定11家涉旅企業(yè)為試點(diǎn)單位，用行政的手段來(lái)確保標準化工作的落實(shí)。二是積極聯(lián)系市質(zhì)監局，認真討論旅游標準化工作的有關(guān)程序和方法，以便旅游標準化工作的組織實(shí)施；

　　三是組織全市旅游標準化骨干力量參加省旅游局組織的標準化工作培訓會(huì )，以便旅游標準化工作的推進(jìn)；

　　四是向市旅游質(zhì)監局訂購《服務(wù)業(yè)常用標準匯編》、《服務(wù)業(yè)組織標準化工作指南》、《旅游標準與法規匯編》等有關(guān)書(shū)籍并組織全局學(xué)習標準化基礎知識，以便旅游標準化工作的規范開(kāi)展；

　　五是在《XX日報》等媒體上報道了旅游標準化工作有關(guān)情況，在XX旅游政務(wù)網(wǎng)上對旅游標準化工作加大宣傳力度。六是建立旅游標準化文檔庫，收集、歸納標準化工作的所有內容，包括文字、圖片資料，以便查閱。

　　四、旅游標準化工作取得實(shí)效

　　通過(guò)創(chuàng )建工作，全行業(yè)從“要我貫徹標準”轉變?yōu)椤拔乙�貫徹標準”，形成“讓旅游標準成為旅游人的行為習慣”的認識。一年來(lái)，我市新增鄉村旅游示范鄉鎮x個(gè)、示范村xx個(gè)、星級飯店x家、星級農家樂(lè )/鄉村酒店x家、A級景區x個(gè)、專(zhuān)業(yè)旅游汽車(chē)運輸公司x個(gè)；

　　新評選出XX特色旅游商品xx種、A級特色旅游購物點(diǎn)x處、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)xx家；

　　xx、xx、xx景區正積極推進(jìn)4A級景區建設工作、xx景區創(chuàng )3A級景區工作穩步推進(jìn)；

　　按照五星飯店標準建設的合江九陽(yáng)賓館主體已完工，現已進(jìn)入裝修階段，并得到省星評專(zhuān)家兩次現場(chǎng)指導，還有3家按五星級飯店標準規劃的飯店建設進(jìn)展順利。

　　五、下一步工作打算

　　“xx”期間，我們將圍繞市政府提出的“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年提升計劃”，狠抓旅游業(yè)國家、行業(yè)及地方標準的貫徹實(shí)施，通過(guò)旅游標準化建設，對旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎術(shù)語(yǔ)等進(jìn)行約束和規范；

　　宣傳系列旅游標準，擴大標準的社會(huì )認知度和影響面，實(shí)施系列旅游標準、達到進(jìn)一步提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量，培育旅游產(chǎn)業(yè)品牌，提升旅游服務(wù)水平和旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力的目的，為全市旅游業(yè)“三年提升計劃”夯實(shí)基礎。

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