關(guān)于銀行個(gè)人年終總結

　　總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編為大家整理的關(guān)于銀行個(gè)人年終總結 ，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

關(guān)于銀行個(gè)人年終總結 1

　　20xx年本人本著(zhù)對事業(yè)高度負責的態(tài)度，踏實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，較為圓滿(mǎn)地完成了各項目標任務(wù)。

　　作為一名建行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示建行系統良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

　　在建行員工中，柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示建行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的'，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到建行人的真誠，感受到在建行辦業(yè)務(wù)的溫馨，為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

　　在過(guò)去的一年中，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

　　完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，我們想方設法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因為，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

　　這段時(shí)間來(lái)，我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步。好的開(kāi)始是成功的一半，相信在接下來(lái)的實(shí)習鍛煉計劃過(guò)程中，我會(huì )以更飽滿(mǎn)的熱情，爭取學(xué)到更多的知識，保質(zhì)保量地完成10年的工作任務(wù)。

關(guān)于銀行個(gè)人年終總結 2

　　在工作中，一年的時(shí)間過(guò)得無(wú)比迅速，仿佛還沒(méi)有讓我回過(guò)神來(lái)，今年就已經(jīng)要落下帷幕了。我們即將迎來(lái)新的一年，面對新的挑戰和工作。而我回首望過(guò)去的一年時(shí)，也沒(méi)有因為虛度了時(shí)光而悔恨，因為在這一年里我學(xué)習到了很多的東西，在做人做事上都有了很大的長(cháng)進(jìn)，總體收獲頗豐�，F在將我在銀行這一年的工作總結如下：

　　一、在個(gè)人工作上

　　今年，我依舊是在柜臺工作，作為我們銀行直面客戶(hù)的門(mén)面和窗口，責任重大的同時(shí)還非常的能夠鍛煉自身能力。我因為來(lái)到我們銀行的時(shí)間還不夠長(cháng)，在經(jīng)驗上跟其他前輩員工們還有著(zhù)很大的.差距。但是我并沒(méi)有一次氣餒，而是以領(lǐng)導和同事為榜樣，努力的學(xué)習，將我在工作中遇到的一些問(wèn)題記錄下來(lái)請教，并且積極的將所學(xué)的知識運用到工作上去，給我的客戶(hù)帶來(lái)更好地服務(wù)體驗。

　　在工作上我除非是遇到不能夠處理的事情，否則都會(huì )努力靠自身的能力去將問(wèn)題解決，將經(jīng)驗積累下來(lái)。我堅信這樣雖然會(huì )一定程度上影響我的工作速度，但是從長(cháng)遠的目光來(lái)看是對我的工作進(jìn)步有促進(jìn)作用的。同時(shí)我在每一筆業(yè)務(wù)都能夠做到認真嚴肅，用專(zhuān)注耐心的態(tài)度來(lái)面對客戶(hù)所要辦理的業(yè)務(wù)，不管是對私對公，信息補錄等等事情都進(jìn)行認真的審核，以一個(gè)高的標準來(lái)要求自己以及客戶(hù)在填寫(xiě)時(shí)的規范，用實(shí)踐來(lái)將制度銘記在心。

　　二、在個(gè)人思想上

　　作為一名銀行柜員，樹(shù)立好服務(wù)意識是非常重要的，只有將工作做好，得到客戶(hù)的滿(mǎn)意認可才能夠增加我們銀行的形象高度，促進(jìn)我們的業(yè)務(wù)增長(cháng)。所以我嚴格按照條例制度來(lái)要求自己，做到履行自己的職責，愛(ài)崗敬業(yè)，為客戶(hù)做好服務(wù)工作。從思想上消除掉自身的懶惰和不足，下定決心苦練自身的基本功，加快在銀行業(yè)務(wù)辦理的速度，并且在工作之余學(xué)習金融理財方面的知識和技能，擴大業(yè)務(wù)范圍，為更進(jìn)一步的發(fā)展奠定下基礎。

　　20xx年，我在努力工作下，不管是業(yè)務(wù)能力還是思想都獲得了很大提高，但是與銀行的高要求相比，我還是有著(zhù)各種不足需要改進(jìn)。在下一年里我要繼續加強思想和技能的學(xué)習，以一個(gè)吃苦耐勞的面貌，敢于創(chuàng )新的精神去面對工作，將我的業(yè)務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度，為銀行和我自身的發(fā)展做出貢獻。

關(guān)于銀行個(gè)人年終總結 3

　　20xx年，我行安全保衛工作認真貫徹落實(shí)總行和區分行安全保衛工作會(huì )議精神，在區分行安全保衛部的正確領(lǐng)導、關(guān)心、支持下，緊緊圍繞股份制改造的中心工作，遵循“預防為主，綜合治理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的指導原則，堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛工作的基礎，通過(guò)制度約束和檢查督促，強化了員工的安全防范意識，使安全管理落到了實(shí)處，保證了我行財產(chǎn)和員工、客戶(hù)的人身安全，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項改革措施的順利推進(jìn)營(yíng)造了一個(gè)安全、穩定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

　　一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓，夯實(shí)人防基礎

　　人是做好安全防范工作的第一要素，我行把重視和加強對員工的安全教育，全面提高防范意識，增強防范技能，作為安全防范工作的基礎工作來(lái)抓。支行黨總支始終堅持“防范勝于治理”的法則，不管形勢如何變化，始終繃緊教育這根弦，做到了警鐘長(cháng)鳴。因為無(wú)論多么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進(jìn)的`技防設備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護，只有把全行員工調動(dòng)起來(lái)，夯實(shí)人防基礎，制度、設施、設備才能發(fā)揮最大的效用。

　　我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位，重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會(huì )等內容對網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行預案教育和防范技能教育，收到了較好的效果。

　　預案教育，就是對員工進(jìn)行案例教育，組織員工熟悉“四防預案”，增強防范意識，提高防范能力。針對近年來(lái)銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時(shí)收集整理轉發(fā)相關(guān)案例，認真組織員工學(xué)習上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析，組織員工進(jìn)行分析，針對我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施。

　　對前臺網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育，主要側重學(xué)習相關(guān)規章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規范和程序以及發(fā)生緊急情況的應急處置措施分工、動(dòng)作要領(lǐng)，各種自衛武器、報警監控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法，有效地提高了全員安全防范的能力。

　　二、加強防護設施建設，夯實(shí)技防物防基礎

　　防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著(zhù)無(wú)法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時(shí)，十分注重抓好防護設施建設，保證所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。

　　近年來(lái)，我行對網(wǎng)點(diǎn)防護設施的建設，按照“未達標的網(wǎng)點(diǎn)限期整改，已達標的網(wǎng)點(diǎn)鞏固完善”的要求，在區分行的大力支持下，克服費用緊張等多方面的困難，逐步對5個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行了加固改造，全部安裝了防彈玻璃，配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛器械，對3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的電視監控設備進(jìn)行了改造更新，更換為硬盤(pán)數字式監控設備，保證了監控錄像圖像的清晰和正常運轉，5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全部與公安部門(mén)110報警系統實(shí)現聯(lián)網(wǎng)。目前，所有網(wǎng)點(diǎn)防護設施都達到了規定的標準，基本形成了人防、物防、技防相結合的防護體系，為做好安全保衛工作打下了堅實(shí)基礎在物防、技防設施的管理上，支行明確各網(wǎng)點(diǎn)主任對物防、技防設施的管理負總責，并建立健全了110報警系統、電視監控系統的檢測校準臺帳，定期進(jìn)行檢測、校準，確保了各種物防、技防設施的正常運行。

　　三、加強規章制度建設，夯實(shí)規范管理基礎

　　加強規章制度建設，是一項保障安全防范工作步入規范和有序軌道的基礎性工作，其目的是通過(guò)規范管理和操作程序來(lái)抵御犯罪行為。我行根據總分行下發(fā)的《中國×××銀行安全保衛工作暫行規定》、《中國×××銀行安全保衛崗位操作規程(試行)》、《中國×××銀行經(jīng)濟***管理暫行規定》、《中國×××銀行守護押運管理規定》、《關(guān)于印發(fā)守護押運人員六條禁令的通知》、《中國×××銀行金庫管理辦法》、《中國×××銀行安全防護設施建設及使用管理暫行規定》等規章制度的精神，本著(zhù)在發(fā)展中完善，在需要中充實(shí)，在變化中調整，在實(shí)踐中創(chuàng )新的原則，聯(lián)系我行實(shí)際，建立健全了安全防范工作規章制度。

關(guān)于銀行個(gè)人年終總結 4

　　今年，我 x 農村信用社安全保衛工作在上級行辦和 x 公 安局局的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)全 x 農村信用社案防工 作會(huì )議精神，緊緊圍繞控案防險工作目標，堅持以防為主， 以查促防的指導思想，加強隊伍建設，強化經(jīng)警隊伍管理， 營(yíng)造了“安全為集體，人人保安全”的良好氛圍，在保衛工 作中取得了一定成效，實(shí)現了年內無(wú)安全保衛責任事故的目 標。

　　一、抓思想教育，增強安全防范意識

　　(一)強化安全責任機制。

　　抓好防范保安全，強化責任是 關(guān)鍵。我縣農村信用社從健全組織領(lǐng)導機構入手，嚴格落實(shí) “一把手”負責制，把目標管理擺在重要位置，橫到邊，豎 到底，不留死角，層層簽訂目標責任狀，并實(shí)行風(fēng)險責任金 專(zhuān)項考核的責任制約機制，強化領(lǐng)導責任和全員參與意識， 一級向一級負責。各分社領(lǐng)導帶頭認真學(xué)習貫徹上級文件精 神，定期研究部署保衛工作，經(jīng)常深入基層開(kāi)展安全檢查， 時(shí)刻注意掌握轄內安全動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決保衛工作中存在的問(wèn) 題。

　　(二)強化案防常識學(xué)習。我聯(lián)社嚴格落實(shí)案防知識學(xué)習

　　和教育制度,在每月一次的分社主任例會(huì )和會(huì )計集中時(shí)，堅 持安全常識學(xué)習和教育，做到了上級文件必學(xué),基礎知識常 溫,基本操作熟知,“四防預案”銘心。經(jīng)警隊員還要單獨進(jìn) 行安全保衛方面的技能訓練和安全知識的學(xué)習，對上級行辦 通報的案例我們還進(jìn)行了專(zhuān)項學(xué)習。

　　(三)強化思想警示教育。

　　今年來(lái),我聯(lián)社先后開(kāi)展湖北 xx 持槍搶劫案、湖南 xx 持槍搶劫案件通報等專(zhuān)項警示教育 6 次,并舉一反三,結合轄內社會(huì )治安形勢,整頓思想,抓自查 促整改,使廣大員工對安全防范的嚴峻性、必要性有一個(gè)清 醒的認識,增強憂(yōu)患意識和緊迫感,克服麻痹和僥幸心理,警 鐘長(cháng)鳴。

　　(四)強化案防意識教育。

　　面對日趨嚴峻的治安形勢,繼 8 月份全 x 農村信用社案防工作會(huì )議以后,聯(lián)社領(lǐng)導審時(shí)度勢, 以宣傳貫徹落實(shí)農村信用社案防制度為主線(xiàn),以“強化安全 防范措施,增強安全防范意識,著(zhù)力整改安全隱患,提高安全 防范能力”為內容,以“學(xué)、練、改”為措施,在全轄農村信 用社掀起了強化安全防范意識教育主題活動(dòng),分學(xué)習制度文 件、開(kāi)展預案演練和排查整改隱患三個(gè)階段,聯(lián)社先后召開(kāi) 主任辦公會(huì )和分社主任會(huì )專(zhuān)題研究部署全 x 農村信用社案防 工作,各分社層層動(dòng)員,結合全 x 農村信用社職業(yè)道德教育內

　　容，進(jìn)行形式多樣的案防教育，取得較好的效果。據統計, 活動(dòng)期間全區以分社(部)為單位共組織學(xué)習 24 次,人均學(xué) 習時(shí)間達 10 個(gè)小時(shí),組織測試 1 次,同時(shí)還針對營(yíng)業(yè)、守庫、 押送、槍彈、計算機操作及設備安全等方面的安全保衛制度 落實(shí)情況進(jìn)行了一次排查整改,整改安全隱患 15 處,堅持 “三 不放過(guò)”原則。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,有力地促進(jìn)了全員按制度 辦事、依規程操作的自覺(jué)性，增強了全員居安思危的安全防 范責任意識,提高了“四防”應急處置能力，為保障農村信 用社安全營(yíng)運夯實(shí)了思想“防護堤” �？朔�了過(guò)去 “重業(yè)務(wù) 輕保衛,重檢查形式輕整改落實(shí),重建制輕投入”的思想認識 誤區,形成了“花錢(qián)買(mǎi)平安，不惜投入保平安”的共識,有效 促進(jìn)安全保衛工作走向業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、安全運行并重的良性發(fā)展 軌道。

　　二、抓隊伍建設,提高安全防范技能

　　(一)加強經(jīng)警隊伍建設。

　　按照 x、x 公安局和上級行辦 的要求,我聯(lián)社今年對經(jīng)警隊伍調整充實(shí),實(shí)行建檔建冊,統 一管理。調整保衛人員 x 人,新增編經(jīng)濟民警 x 人,經(jīng)警隊員 都經(jīng)過(guò)人事和保衛部門(mén)的嚴格審核把關(guān),具備身體健康,政 治思想好,文化水平高,工作認真負責，年紀較輕的特點(diǎn),保 證了隊伍的青春和活力,隊伍素質(zhì)和戰斗力均大有提高。全年完成押運頭寸任務(wù) x00 次,均做到了安全、及時(shí)、無(wú)誤。

　　一年來(lái),我聯(lián)社的案防工作不斷得到加強,取得了一定 的`成績(jì)。但是,案防工作是一項復雜而又艱巨的系統工程,社 會(huì )治安形勢的嚴峻和大量安全設施設備的陳舊老化,使安全 保衛工作也遇到了前所未有的挑戰,存在的問(wèn)題也逐步暴露 出來(lái)。

　　一是安全防范意識有待進(jìn)一步增強。少許職工和領(lǐng)導對 安全保衛工作仍然存在麻痹思想,僥幸心理,主要表現在對 一些陳舊老化設施設備整改不力。如。。。

　　。。。等問(wèn)題。二是安全防范設施有待進(jìn)一步改善。受歷史條件及現有 經(jīng)費限制,我聯(lián)社的幾個(gè)分社設施簡(jiǎn)陋,如:………，專(zhuān)用防 彈運鈔車(chē)也僅 1 輛,同時(shí)還要承擔日常的行政用車(chē)，聯(lián)社中 心金庫尚未進(jìn)行電視監控改造，運鈔車(chē)的 gps 衛星定位系統 也待安裝。三是安全防范管理有待進(jìn)一步改進(jìn)。人員素質(zhì)低、防衛 設施差，一直是我們的薄弱環(huán)節以及走村串戶(hù)式的經(jīng)營(yíng)模式 都是安全保衛的重要隱患。此外,隨電子化建設的飛速發(fā)展, 計算機安全管理也有待進(jìn)一步改進(jìn)。

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