員工年終總結（精選20篇）

　　時(shí)間過(guò)得飛快，一年的工作又將告一段落�；仡欉^(guò)去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，是時(shí)候捋一捋這一年來(lái)的工作，好好做份總結了。但是年終總結要寫(xiě)什么內容才能讓人眼前一亮呢？下面是小編為大家收集的員工年終總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　員工年終總結 1

　　在全行員工繁忙緊張的工作中，年底即將到來(lái)。在我們心中，年末是最忙碌的時(shí)候，也是最安全的時(shí)候。因為回顧今年的工作，我們會(huì )計出納部的每個(gè)員工都有自己的收獲，沒(méi)有平庸和浪費時(shí)間。雖然分工不同，但每個(gè)人都在盡一切努力為行業(yè)發(fā)展做出貢獻。時(shí)光飛逝，轉眼間，又是一年。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，對今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要回顧和總結如下：

　　今年我在財務(wù)部做出納，主要負責現金收付、票據印章管理，開(kāi)具發(fā)票和銀行間結算。剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我只是覺(jué)得出納的工作似乎很簡(jiǎn)單，但這只是日常工作，比如數錢(qián)、填支票、逃離銀行。然而，當我真正投入工作時(shí)，我知道我對出納工作的理解和理解是錯誤的。出納工作不僅責任重大，而且存在許多學(xué)術(shù)和技術(shù)問(wèn)題。掌握它需要理論與實(shí)踐相結合。在日常工作中，我能?chē)栏褡袷刎攧?wù)規章制度，嚴格執行現金管理和結算制度，做到每日結算和每月結算，定期與會(huì )計核對現金和賬目。如果現金金額不一致，應及時(shí)報告并及時(shí)處理。根據會(huì )計提供的憑證及時(shí)支付工資和其他應支付的款項，遵守財務(wù)程序，嚴格審核相關(guān)原始文件，不符合要求拒絕支付，嚴格保持相關(guān)印章、空白支票、空白收據和庫存現金的完整性和安全性，及時(shí)掌握銀行存款余額，不開(kāi)具空頭支票和遠期支票，月末結賬后清點(diǎn)現金流量和銀行存款明細，認真裝訂當月原始憑證，每月及時(shí)交付銀行原始憑證和各種收付款憑證，配合會(huì )計處理地方和市政資金項下的'各種賬戶(hù)和資金分配，嚴格控制專(zhuān)項資金和銀行賬戶(hù)的使用。

　　以上是我今年工作以來(lái)的經(jīng)驗和體會(huì )，在我的工作中，這也是一個(gè)理論轉化為實(shí)踐的過(guò)程。在今后的工作中，我將加強學(xué)習和掌握各項財務(wù)政策、法規和業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平，增強財務(wù)安全意識，保護人身安全和公司利益不受損失，做好自己的工作，與公司全體員工共同發(fā)展。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇和新的挑戰。我決心再接再厲，向更高的層次邁進(jìn)�；仡櫼荒甑墓ぷ�，我覺(jué)得還有很多不足之處：

　　1、只滿(mǎn)足于完成自己的任務(wù)，工作發(fā)展不夠大膽。

　　2、業(yè)務(wù)質(zhì)量提升不快，新業(yè)務(wù)知識的知識不夠透明。

　　3、他自己的工作與其他同行還有差距，創(chuàng )新意識不強。

　　以上是我個(gè)人的工作總結，向銀行領(lǐng)導和員工匯報。今年的所有成就只代表了過(guò)去，所有的教訓和不足我們都銘記在心并努力改進(jìn)。工作日復一日，看似枯燥，但我們相信“一點(diǎn)一點(diǎn)，創(chuàng )造非凡”。有了今天的積累，明天的輝煌就有了。

　　員工年終總結 2

　　伴隨著(zhù)神話(huà)中“年”的臨近，我們告別了任務(wù)繁重的20xx年，迎來(lái)了滿(mǎn)懷希望的20xx年。承蒙公司領(lǐng)導的信任，我于去年年初被提升為客服中心主管�，F就過(guò)去一年的主要工作進(jìn)行回顧、思考，希翼于能提煉經(jīng)驗，更上臺階。

　　作為物業(yè)客服中心的主管，我的工作主要是：整理好各崗位上的資料并歸檔，做好購水電情況的核對，并及時(shí)補充相關(guān)數據，協(xié)助勝基公司做好數據的完整補錄，做好相關(guān)費用的催繳工作，做好售水電異常情況的月結統計并上報，檢查督促前臺崗位的接待工作，落實(shí)規定的任務(wù)目標，協(xié)助同事處理好較為復雜的售水電業(yè)務(wù)，協(xié)調與業(yè)主較為復雜的相關(guān)業(yè)務(wù)，以及負責及時(shí)處理各類(lèi)投訴與回訪(fǎng)等等。

　　一年以來(lái)，我認真落實(shí)工作職責，貫徹物業(yè)管理的各項法規政策，執行公司的有關(guān)規章制度，較好的做了日常接待工作：

　　一、團結同事，樂(lè )于助人，較好的保持了與公司各同事良好的人際關(guān)系。我始終認為，如果和同事的關(guān)系都搞不好，更不要說(shuō)去和業(yè)主融洽氣氛和氣一團了。作為領(lǐng)班，我以身作則，嚴于律己，起到較好的表率作用。與全體文員一起，團結一致，為我們前臺各項接待工作的.順利開(kāi)展，為讓業(yè)主滿(mǎn)意作出自己應有的核心作用。

　　二、及時(shí)做好新員工的培訓。前臺文員一直人數較少，尤其在去年底今年初，隨著(zhù)xxx的相繼離職，給我們部門(mén)的工作銜接帶來(lái)一定影響。在及時(shí)補充人員后，通過(guò)我手把手的演示，耐心詳細的講解，讓她們在盡可能短的時(shí)間內初步達到了上崗要求。在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項服務(wù)工作。

　　三、及時(shí)組織相關(guān)費用的催收。根據任務(wù)分工，我主要負責住房與門(mén)面物業(yè)費的催繳。每季度首月上旬督促物管員對臨街門(mén)面進(jìn)行物業(yè)費的預繳工作，

　　四、及時(shí)對相關(guān)數據進(jìn)行統計整理。嚴格實(shí)行痕跡管理，即徹底擺脫過(guò)去事情異常又無(wú)記錄的情況，所有存在異常的情況都有書(shū)面記錄，業(yè)主簽字認同。較好的保持了工作的連貫性。及時(shí)對單元門(mén)維修業(yè)主投訴建議會(huì )議記錄等進(jìn)行整理歸檔。

　　五、及時(shí)完善物業(yè)管理收費系統。補錄所有小區的車(chē)庫雜屋資料。

　　六、能按質(zhì)按量完成公司交代的其他重要工作。業(yè)主滿(mǎn)意度調查，清理所有車(chē)庫雜屋水電費。

　　一年以來(lái)，雖然我的各項工作都能取得一定成績(jì)，但我知道自身也存在很多不足。如對待復雜問(wèn)題的處理上，分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力還有待提高，作為領(lǐng)班，個(gè)人有時(shí)專(zhuān)注于個(gè)人工作，對前臺的工作形象尤其是細節方面還要加強管理。針對以上問(wèn)題，今后我的努力方向是：一是要加強理論學(xué)習，虛心請教領(lǐng)導和同事，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步提高工作效率。二是要在嚴謹、細致上下功夫，多投入更多的精力，抓好團隊管理，使自身綜合能力不斷得到提高，使公司的窗口更加規范高效。

　　員工年終總結 3

　　在銀行工作人員繁忙而緊張的工作中，年底即將到來(lái)。在我們心中，年末是最忙碌的時(shí)候，也是最安全的時(shí)候。因為回顧今年的工作，我們會(huì )計出納部的每個(gè)員工都有自己的收獲，沒(méi)有平庸和浪費時(shí)間。雖然分工不同，但每個(gè)人都在盡一切努力為行業(yè)發(fā)展做出貢獻。時(shí)光飛逝，轉眼間，又是一年。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，對今年的工作進(jìn)行了簡(jiǎn)要回顧和總結如下：

　　今年，我在財務(wù)部擔任出納，主要負責現金收付、票據印章管理、開(kāi)票和銀行間結算業(yè)務(wù)。剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我只是覺(jué)得出納的工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但這只是日常工作，比如數錢(qián)、填支票、逃離銀行，但當我真正投入工作時(shí)，我知道我對出納工作的.理解和理解是錯誤的。出納工作不僅責任重大，而且還存在許多學(xué)術(shù)和技術(shù)問(wèn)題。掌握它需要理論與實(shí)踐相結合。在日常工作中，我能?chē)栏褡袷刎攧?wù)規章制度，嚴格執行現金管理和結算制度，做到每日、每月結算，并定期與會(huì )計人員核對現金和賬目，如發(fā)現現金金額不一致，應及時(shí)報告和處理，工資和其他應付款項應根據會(huì )計提供的憑證及時(shí)支付，遵守財務(wù)程序，嚴格審核相關(guān)原始文件，不符合要求不予支付，嚴格保持相關(guān)印章、空白支票、空白收據和庫存現金的完整性和安全性，及時(shí)掌握銀行存款余額，不開(kāi)具拒付支票和遠期支票，月末結賬后檢查現金流量和銀行存款明細，認真裝訂當月原始憑證，每月及時(shí)交付銀行原始單據和各種收付單據，配合會(huì )計處理各種賬戶(hù)，撥付地方和市級資金，嚴格控制專(zhuān)項資金和銀行賬戶(hù)的使用。

　　以上是我今年工作以來(lái)的體會(huì )和體會(huì )，也是我從理論走向實(shí)踐的過(guò)程。在今后的工作中，我將加強對各項財務(wù)政策、法規和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和掌握，不斷提高業(yè)務(wù)水平，增強財務(wù)安全意識，保護人身安全和公司利益不受損失，做好自己的工作，與公司全體員工共同發(fā)展。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇和新的挑戰。我決心再接再厲，向更高的層次邁進(jìn)�；仡櫼荒甑墓ぷ�，我覺(jué)得還有很多不足之處：

　　1.只滿(mǎn)足于完成自己的任務(wù)，工作發(fā)展不夠大膽等。

　　2.專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提高不快，新專(zhuān)業(yè)知識的知識不夠透明。

　　3.我的工作與其他同行還有差距，創(chuàng )新意識不強。

　　以上為我個(gè)人工作總結，向本行領(lǐng)導和員工匯報。今年的所有成就只代表了過(guò)去，所有的教訓和不足我們都銘記在心并努力改進(jìn)。工作日復一日，看似枯燥，但我們相信“一點(diǎn)一點(diǎn)，創(chuàng )造非凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。

　　員工年終總結 4

　　在辭舊迎新之際，回顧過(guò)去一年的工作流程，總結過(guò)去一年工作中的經(jīng)驗教訓，有利于在今后的工作中揚長(cháng)避短，把工作做得更好。從領(lǐng)導層那里，我體會(huì )到了奉獻和關(guān)懷。從我的同事那里，我學(xué)到了勤奮和自律。忙碌而充實(shí)是我對今年工作的總結：

　　我負責數據管理。隨著(zhù)行業(yè)市場(chǎng)競爭的日益激烈，我對資料員的素質(zhì)要求越來(lái)越高，這必然促使我以更加嚴謹的工作態(tài)度和更加強烈的責任感投入工作。本項目的主要工作是收集、整理和管理樁基、承臺、墩柱和連續梁工程，認真處理施工過(guò)程中的變更協(xié)商、監理通知的答復和其他相關(guān)數據的檢驗、甲方聯(lián)絡(luò )單的收發(fā)；監理人及其分包商，以及項目圖集和規范的分發(fā)管理。盡可能與甲方、監理和各單位合作，在施工過(guò)程中更好地協(xié)助項目管理人員和項目相關(guān)人員，向他們提供所需的數據并做類(lèi)似的工作。

　　在數據管理中，數據工作似乎很容易，但事實(shí)上，這是瑣碎和繁瑣的。把它做好并不容易。收集和保管公司及相關(guān)部門(mén)下發(fā)的文件和會(huì )議文件，對未分類(lèi)整理的文件進(jìn)行分類(lèi)整理，放入文件夾，便于文件查閱。做好各類(lèi)文件、圖紙的`發(fā)放、流轉和傳遞工作，對原始文件進(jìn)行歸檔。根據項目部的規定，文件由相關(guān)部門(mén)分發(fā)、傳閱和傳遞。接收部門(mén)在原始文件上簽字確認，并對原始文件進(jìn)行整理、分類(lèi)、歸檔，負責工程資料的保管。驗證工程數據的完整性，修復、切割和折疊起皺、損壞和不平的文件，使其盡可能保持整潔和統一。根據數據程序，文件和數據應根據數據的內容特點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)，屬于同一卷的數據應裝訂在文件箱中并存儲在機柜中。并定期檢查文件，跟蹤丟失文件并找出原因。要求工程資料填寫(xiě)認真，字跡工整，裝訂整齊，一目了然，便于日后檢查歸檔。登記下發(fā)項目部規范、圖集及變更、注銷(xiāo)通知單。公司OA平臺的日常信息溝通和受控文件下載管理。

　　這一年我學(xué)到了很多經(jīng)驗和知識，在與他人的溝通和溝通方式上也取得了很多進(jìn)步。通過(guò)總結過(guò)去一年的工作，我通過(guò)在工作中多看、多問(wèn)、多聽(tīng)，進(jìn)一步提高了自己的工作技能，比去年提高了一步，通過(guò)今年多次上級部門(mén)檢查驗收，在數據和工程結算中暴露出許多需要整改的問(wèn)題和低級錯誤。這為我們指明了改進(jìn)的方向，從而推動(dòng)和提高數據管理的整體水平。同時(shí)，還要認真學(xué)習標準程序和有關(guān)文件，掌握專(zhuān)業(yè)知識，提高工作能力，增強責任感，及時(shí)做好個(gè)人工作。盡管存在上述缺點(diǎn)，但缺點(diǎn)并不能掩蓋缺點(diǎn)。找出工作中的不足，在今后的工作中加以克服。

　　總之，在今后的工作中，我會(huì )不斷總結和反思，不斷鞭策自己，充實(shí)自己的精力，提高自己的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為了適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展

　　員工年終總結 5

　　時(shí)光如天上流星一閃即過(guò)，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺(jué)中已來(lái)xx醫藥公司一年了，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結。

　　一、觀(guān)念的轉變

　　觀(guān)念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀(guān)念，必須要經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的思想斗爭。雖然銷(xiāo)售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷(xiāo)售模式也有差別。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉變?yōu)楝F在的主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)等很多觀(guān)念。

　　二、落實(shí)崗位職責。

　　崗位職責是職工的.工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

　　作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：

　　1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)；

　　2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求；

　　3、負責嚴格執行產(chǎn)品的各項手續；

　　4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導；

　　5、嚴格遵守公司的各項規章制度；

　　6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　三、明確任務(wù)目標，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

　　工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營(yíng)銷(xiāo)的模式上要積極思考并補充完善。

　　四、目前市場(chǎng)分析

　　硫普羅寧注射液在昆明也只有一個(gè)客戶(hù)，xx地區雖然經(jīng)濟落后，但是市場(chǎng)潛力巨大，從整體上來(lái)看xx市場(chǎng)較xx市場(chǎng)相比開(kāi)發(fā)的較好。xx市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶(hù)，就x月份拿了二件貨。xx市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片xx有三個(gè)客戶(hù)，硫普羅寧注射液分別在xx、xx康心、xx民生、以及xx地區都有客戶(hù)。其中，貴州康心全年銷(xiāo)量累積達到xx件，其它地區的銷(xiāo)量也并不理想。從以上的銷(xiāo)售數據來(lái)看，xx基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據xx市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場(chǎng)規范情況來(lái)看，xx比xx要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結構來(lái)看，頭孢克肟咀嚼片走終端。硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。面臨的局勢也相當嚴峻的。

　　總之，未來(lái)要擴大市場(chǎng)，爭取業(yè)績(jì)翻番。

　　員工年終總結 6

　　20xx年來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，我加強了學(xué)習鍛煉，認真履行職責，全面提高了思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好地完成了各項工作任務(wù)。我在工作中經(jīng)歷了一些壓力和困難，但對我來(lái)說(shuō)，每一次都是一次很好的鍛煉，我覺(jué)得我逐漸成熟了�，F在，年度工作總結如下：

　　一、20xx年度工作

　�。�1）努力做好日常工作

　　今年是我工作的第二年。在我20歲的工作中，我將協(xié)助墓地領(lǐng)導做好日常事務(wù)，作為我全年工作的重點(diǎn)。在工作過(guò)程中，對領(lǐng)導交辦的任務(wù)認真負責，妥善完成，不放松。他負責墓地的工作計劃和總結、各種正式文件的起草、工作信息的提交、會(huì )議的組織和安排以及會(huì )議記錄的.制作。在實(shí)際工作中，努力學(xué)習，發(fā)現不足，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，為單位領(lǐng)導和員工做好服務(wù)和好事。

　�。�2）認真完成勞動(dòng)和資本工作

　　作為單位員工，20xx年來(lái)，我按時(shí)發(fā)放各種工資，確保每月工資按時(shí)發(fā)放；及時(shí)上報各類(lèi)報表，確保及時(shí)、準確上報；按時(shí)完成所有統計，確保內容真實(shí)有效。在實(shí)際工作中，我積極探索勞動(dòng)和資本工作技能，制作并完成了適合本單位實(shí)際情況的工資臺賬，節約了工作時(shí)間，提高了工作效率。

　�。�3）做好團支部工作

　　作為一名共青團干部，我在工作中嚴格要求自己，努力做青年的表率。組織領(lǐng)導團員積極工作，充分發(fā)揮青年的積極性；努力學(xué)習，提高青年員工的綜合素質(zhì)。20歲時(shí)，我作為年輕干部的代表，先后參加了殯儀館、市民政局組織的大型民政學(xué)習討論活動(dòng)。參加市民政局新任干部培訓班、市人事局人事干部培訓班、殯儀館年輕干部培訓班等一系列培訓活動(dòng)，加強理論學(xué)習。

　　在工作過(guò)程中，我經(jīng)常反思自己，思考自己工作中的不足之處，思考工作方法和有待改進(jìn)的方法。20xx年來(lái)，我工作中的主要問(wèn)題；首先是他們過(guò)于熱衷于日常工作，不重視理論學(xué)習，理論水平有待提高。第二是工作中存在不耐煩，總是想完成工作，并且存在工作不耐煩的現象。三是團員活動(dòng)不夠充分調動(dòng)年輕人的積極性，組織能力有待加強。

　　二、20xx年度工作計劃

　　第一是規范文件管理，提高文件處理水平。加強文件收發(fā)管理，改進(jìn)現有管理辦法；妥善調整現有公墓文件報送和流轉制度，加強規范化建設；提高公文起草水平，保持高標準。

　　第二是豐富年輕員工的組織生活。充分發(fā)揮團支部的作用，組織領(lǐng)導團員加強學(xué)習，努力工作。根據青年的特點(diǎn)，組織不同類(lèi)型的文化生活，激發(fā)團員和青年的青年活力。

　　員工年終總結 7

　　時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在諸多不足，回顧過(guò)去的一年，現將工作總結如下：

　　我是今年x月份來(lái)到xx工作，剛來(lái)的時(shí)候，被分到xx領(lǐng)航中心學(xué)習，正逢那時(shí)網(wǎng)吧安裝全球眼視頻監控，從那時(shí)接觸網(wǎng)絡(luò )視頻監控，對他的結構就產(chǎn)生比較濃厚的興趣，在通過(guò)師傅們的'教導和自身的學(xué)習下，現在已清晰的了解了他的構造和組成。

　　在不斷提升和學(xué)習技能的同時(shí)，也參與了項目管控工作，從以前跟著(zhù)師傅學(xué)和做，感覺(jué)做工程并不是很困難，但是，當自己親手去做一個(gè)項目時(shí)，才知道這其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不是一句兩句可以說(shuō)的清楚，就拿木材檢查站視頻監控這個(gè)項目來(lái)說(shuō)吧，雖然監控點(diǎn)不多，技術(shù)也不復雜，但真的做起來(lái)，需要考慮的事就很多了，前期的現場(chǎng)勘察，與客戶(hù)的溝通，與省公司的協(xié)調，一樣都不能少，一樣看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，考慮的方面就很多了，什么事先解決，這件事怎么做，需要做哪些準備工作，都是需要考慮的，在經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的準備工作，檢查站的項目于這個(gè)月開(kāi)工了，按目前施工情況的來(lái)看，還算順利，當前的問(wèn)題就是怎樣與施工隊溝通，解決施工過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，加快施工進(jìn)度，爭取在規定時(shí)間內完工。

　　總結了一下工作，盡管有一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在不足，比如創(chuàng )造性的思路還不是很多，有些事情做的還不夠完善，有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，在新的一年里，我將努力改正過(guò)去一年中的不足，努力使工作效率和能力進(jìn)入一個(gè)新的水平。

　　員工年終總結 8

　　又到了年末，不知不覺(jué)中自己來(lái)到總站也一年有余了�；仡欉@一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導的關(guān)懷以及同事們的幫助下，在這一年里不斷嚴格要求自己，現自己已經(jīng)更加熟悉檢票工作的流程，對工作更加有了責任意識�，F對今年的工作做一下簡(jiǎn)要的總結：

　　一、“整、學(xué)、變、升”，加強學(xué)習，提升綜合素質(zhì)

　　針對這四字方針自己很有多方面做的不到位，像如學(xué)，自己雖然業(yè)務(wù)有了一定的提升，但是在主動(dòng)學(xué)習方面做的就相對較差，沒(méi)有積極主動(dòng)的去學(xué)習，也沒(méi)有向自己身邊的榜樣學(xué)習她們的'服務(wù)技巧。在今后的工作中也加強自身的學(xué)習，不同的工作需要不同的工作經(jīng)驗，在總站一年多的時(shí)間，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習和接觸了各類(lèi)節假日，現遇到一些突發(fā)問(wèn)題，不再是慌張，能夠沉下心去考慮解決問(wèn)題的辦法。

　　二、嚴格工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量

　　在工作中不管是檢票口還是驗票口都要把我安全關(guān)，嚴格落實(shí)三不進(jìn)站六不出站，要做到全心全意為旅客服務(wù)，讓旅客感受到賓至如歸的，檢票工作作為旅客上車(chē)前的最后一個(gè)窗口要提高自己文明服務(wù)的水平，要時(shí)刻做到“四要、四不要、六不講”，要展示出文明窗口的形象，要時(shí)刻把文明用語(yǔ)掛在嘴邊，要從細節做起哪怕是一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候，十字文明用語(yǔ)不離口，讓旅客感受到我們的服務(wù)。工作中不能光關(guān)注文明用語(yǔ)，也要記得時(shí)常把微笑掛在臉上，微笑服務(wù)也是我們文明服務(wù)的體現。

　　三、科室較之前相比有了很大的進(jìn)步，但還是有點(diǎn)小不足：

　　1.在工作中缺乏主動(dòng)性。

　　2.還應加強工作的責任心和工作的執行力。

　　3.與其他部門(mén)的工作溝通有時(shí)有所欠缺，在今后中還應加強溝通。

　　4.工作中缺乏創(chuàng )新力和做事的持久性。

　　四、雖說(shuō)科室有小不足但是還是有很多亮點(diǎn)之處：

　　1.奉獻意識加強，元旦將近，各個(gè)節日都在忙于排練，科里的小姑娘天天為了將更好的節目展示給大家，加緊排練，沒(méi)有一個(gè)喊苦喊累。在五一、十一期間客流突增的節假日里，大家加班加點(diǎn)沒(méi)有一個(gè)喊累的，都體現了我們的奉獻意識。

　　2.科室的凝聚力有所增強，特別是一些組織的活動(dòng)，大家都心往一處使，像如知識競賽，下班后我們集中進(jìn)行背誦，都為了此次比賽貢獻一點(diǎn)力量，雖然參賽的只有幾名員工，但是大家齊上陣，心往一處使。

　　在今后工作中，希望科長(cháng)能多與員工溝通，多開(kāi)展一些茶話(huà)會(huì )之類(lèi)的活動(dòng)，讓大家歡樂(lè )中，把工作中的問(wèn)題都解決，讓我們在一個(gè)融洽的氛圍中工作。

　　五、現計劃一下自己20xx年的工作：

　　1.將業(yè)務(wù)學(xué)習落實(shí)到實(shí)處，業(yè)務(wù)學(xué)習不僅要學(xué)好，更要學(xué)實(shí)。

　　2.向身邊的優(yōu)秀員工學(xué)習，學(xué)習他人身上的優(yōu)點(diǎn)彌補自己的短板，做到“學(xué)人之長(cháng)、補己之短”。

　　3.作為科委會(huì )的一成員，要把每周的工作任務(wù)提前明確好，給自己一個(gè)明確的工作計劃，讓自己和組員在工作中有計劃、有目標、有方向。

　　4.在工作中要時(shí)常對張站的“五不自”，不定期的剖析自己，也通過(guò)剖析自己從而鞭策自己進(jìn)步。

　　5.在今后的工作中，要做到腳踏實(shí)地，做好工作中的點(diǎn)滴，踐行弟子規中的“話(huà)說(shuō)多，不如少”，即使有什么想法，不能只說(shuō)說(shuō)，有想法如合理就要踐行到自己的工作中去。

　　6.在工作中不管做事還是說(shuō)話(huà)都要注意方式方法，有時(shí)講話(huà)要注意委婉。努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

　　7.做事要考慮周全、細心、不能馬虎大意。

　　8.工作中如遇到問(wèn)題向及時(shí)和科長(cháng)、副科長(cháng)匯報。

　　六、給科室提一個(gè)小小的建議

　　可以在檢票口放點(diǎn)暈車(chē)藥和創(chuàng )可貼這些應急物品，以便利于旅客。

　　員工年終總結 9

　　太陽(yáng)和月亮轉瞬即逝，一年馬上就要開(kāi)始了！作為辦公室的一名成員，我要感謝各位領(lǐng)導對我來(lái)年工作的支持和領(lǐng)導。同時(shí)，在這段時(shí)間的工作中，也有得失�，F在我們將把工作總結如下：

　　1、提高自身素質(zhì)，履行自身職責

　　今年2月，我進(jìn)入了太保，這家核心分公司從事的是一個(gè)陌生的保險行業(yè)。對于一個(gè)剛剛離開(kāi)學(xué)校進(jìn)入一個(gè)新行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，他將面臨新的挑戰和更高水平的考驗。為了適應以往工作的需要，我們應該始終把學(xué)習放在首位，提高自身的綜合素質(zhì)，特別是加強保險常識，做一名真正的保險人。

　　作為辦公室的重要人員，重要的工作是上傳發(fā)布、文檔管理、文件管理和零星的事情。這些看似簡(jiǎn)單的事情需要足夠的耐心來(lái)完成。記住，當你第一次把文件拿給領(lǐng)導時(shí)，文件會(huì )被反復修改，反復打印，甚至讓你感到沮喪和沮喪，但后來(lái)你會(huì )把你的心與你的心比較，公司領(lǐng)導可以不厭其煩地認真看每一份文件，甚至每一份文件，但對我來(lái)說(shuō)，這顯然是微不足道的，達到了培養耐心的好目的。我將繼續盡我最大的努力。

　　2、履行指導和分配義務(wù)。

　　就其本身而言，除了履行我的職責外，行政領(lǐng)導人安排的`活動(dòng)當然是自然的。同時(shí)，積極配合領(lǐng)導部署的工作，做到腳踏實(shí)地，不怕吃苦，不怕疲勞，對失職負責，盡量為領(lǐng)導排憂(yōu)解難，提高工作效率。

　　3、工作中的問(wèn)題：

　　在這一年中，存在著(zhù)許多不足之處，如面對千頭萬(wàn)緒的工作，沒(méi)有總結出積極、有效、簡(jiǎn)單、清晰的工作方式，缺乏對保險實(shí)務(wù)和業(yè)務(wù)知識的深刻理解。在今后的工作中，我會(huì )更加積極，努力提高自己，不斷總結經(jīng)驗教訓，讓自己不懈的努力創(chuàng )造出應有的價(jià)值。同時(shí)，如果工作中有錯誤，領(lǐng)導需要反駁并指出。

　　我堅信，在領(lǐng)導干部的正確引導和全體員工的獨特努力下，未來(lái)的太保一定會(huì )更大、更強、更輝煌。

　　員工年終總結 10

　　來(lái)到xx集團已有一年的時(shí)間，工作上已逐漸適應新環(huán)境及新角色，這其中離不開(kāi)集團公司及xx項目部領(lǐng)導、前輩的幫助與提攜。xx集團多年來(lái)堅持“質(zhì)量興企”的經(jīng)營(yíng)理念，選擇xx也正是看重了企業(yè)對質(zhì)量的重視，作為一名車(chē)間質(zhì)檢員，能融入這樣的團隊，我感到非常的榮幸。因此如何盡快地適應車(chē)間的管理模式以及更好地完成本職工作，也是我今后在工作中不斷地去努力達到的目標。

　　一年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的質(zhì)檢員不難，但要做一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員就不那么簡(jiǎn)單了。我認為一名好的質(zhì)檢員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)對工作認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作技能上更要專(zhuān)研。我，作為一名年輕的質(zhì)檢員需要學(xué)習的東西還很多很多。

　　作為一名質(zhì)檢員，我無(wú)時(shí)無(wú)刻得不感受到自己肩上責任的重大。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴格要求自己，做到謹小慎微。首先必須具備始終以質(zhì)量方針為指標，明確產(chǎn)品質(zhì)量責任。

　　“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”我在工作中也出現過(guò)一些錯誤，但我敢于面對。通過(guò)領(lǐng)導、同事的批評、幫助及自己的.努力來(lái)改正，決不允許自己在同樣的地方跌倒兩次。正是由于在勝利面前不驕傲，在失敗面前不低頭，我才會(huì )在奮斗中迅速的成長(cháng)和提高。此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，無(wú)論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門(mén)領(lǐng)導及本部門(mén)的員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。

　　通過(guò)這一年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西。但這還遠遠不夠，尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時(shí)，隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的增多，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高各種工作技能，工作效率。做好本職工作，做出應有的貢獻。

　　員工年終總結 11

　　20xx年初我被分配到西部礦業(yè)股份有限公司分公司工作，至今以過(guò)去一年了。在這短短的一年中，在公司各領(lǐng)導及同事的幫助帶領(lǐng)下，按照崗位職責要求和行為規范，努力做好本職工作，認真完成了領(lǐng)導所交給的各項工作，在思想覺(jué)悟及工作能力方面有了很大的提高。

　　在思想上，積極向上，能夠認真貫徹xxx的基本方針政策，積極學(xué)習政治理論，堅持四項基本原則，遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，具有良好的思想政治素質(zhì)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。

　　在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面，熱愛(ài)本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，能夠主動(dòng)尋找自己的不足并及時(shí)學(xué)習補充。

　　在生活中，發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，團結同事、務(wù)實(shí)求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。

　　在工作能力及專(zhuān)業(yè)知識方面，來(lái)公司一年多，主要是去華冶二礦實(shí)習。我在二礦實(shí)習主要分為三個(gè)部門(mén)。分別是掘進(jìn)車(chē)間、測量辦公室及地質(zhì)辦公室。在掘進(jìn)車(chē)間和測量辦公室主要是認識學(xué)習，多數時(shí)間是在地質(zhì)辦公室實(shí)習。在華冶二礦實(shí)習期間，在領(lǐng)導和同事們的熱心幫助，詳細講解下，也了解和參與了一些具體工作，工作雖瑣碎，但是收獲很大。主要有以下方面：

　　1.負責有關(guān)地質(zhì)技術(shù)的組織管理工作。

　　2.經(jīng)常深入井下現場(chǎng)，掌握井下地質(zhì)情況，查明影響生產(chǎn)和建設的'地質(zhì)因素，匯編原始地質(zhì)編錄和鉆孔編錄，及時(shí)匯報各種相關(guān)地質(zhì)情況。

　　3.保證生產(chǎn)正常接續。

　　4.收集勘探和采掘工作面的地質(zhì)資料，及時(shí)了解地質(zhì)情況，面向生產(chǎn)深入現場(chǎng)調查研究，解決出現的問(wèn)題。

　　在工作期間，我不錯過(guò)，不浪費每一次鍛煉的機會(huì )，加速自身知識的不斷更新和自身素質(zhì)的提高。同時(shí)，利用閑余時(shí)間向領(lǐng)導及同事請教有關(guān)礦山地質(zhì)及采礦方面的知識，努力使地質(zhì)和采礦相結合，使自己成為適合礦山工作的地質(zhì)人員。

　　員工年終總結 12

　　一年來(lái)，我緊密團結在總公司領(lǐng)導核心的周?chē)�，堅持商貿服務(wù)理念，深人學(xué)習公司各項方針政策，立足本職崗位，按照領(lǐng)導的要求，積極保服務(wù)，尋發(fā)展，求突破，防風(fēng)險，圓滿(mǎn)完成了各項任務(wù)目標�，F將一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、加強學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　　一年來(lái)，我能認真學(xué)習公司各項方針政策和采購管理制度，做到制度清楚，操作有據可查。在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學(xué)習邊實(shí)踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，減少成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。

　　二、遵守紀律，注重采購職業(yè)道德。

　　在工作上不遲到、不早退，勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。注重采購職業(yè)道德，品行端正。做到不吃回扣，不貪污受賄，不吃請，不虛開(kāi)發(fā)票，不從中牟利，不卡、拿、要，公正廉明。

　　三、厲行節約，切實(shí)提高采購質(zhì)量。

　　牢固樹(shù)立“為公司節約每一分錢(qián)”的觀(guān)念，積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計劃。堅持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節約成本”的工作原則，嚴格按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節中主動(dòng)接受其他部門(mén)監督。針對貨幣寬松政策施行后，引起物價(jià)普遍上漲的實(shí)際，及時(shí)采取應對措施，漲價(jià)時(shí)對部分商品進(jìn)行囤貨或者與供應商簽訂價(jià)格穩定合同，切實(shí)提高了采購質(zhì)量，做到了安全采購、陽(yáng)光采購、廉潔采購、科學(xué)采購、高效采購，提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益。

　　過(guò)去一年的.工作雖取得了一定成績(jì)，但還有不足之處，新的一年，我會(huì )更加努力的學(xué)習，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司發(fā)展的腳步。更好的為公司所有供應商提供良好合作環(huán)境，使供應商能真正全心全意的為我們企業(yè)服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(cháng)期的健康發(fā)展。繼續保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統，進(jìn)一步強調采購工作透明，主動(dòng)接受監督，在采購工作中做到公開(kāi)、公平、公正，為企業(yè)創(chuàng )造更好的經(jīng)濟效益。

　　員工年終總結 13

　　轉眼間，20xx年過(guò)去了，新的一年開(kāi)始了。作為百貨公司柜臺銷(xiāo)售員的一員，我現在將我的工作總結和經(jīng)驗介紹如下。我希望您能給出指導和建議我在百貨公司工作了好幾個(gè)月了。我在工作中學(xué)到了很多東西，我也學(xué)會(huì )了用自己的頭腦擴展我的語(yǔ)言。更重要的是，我明白作為一名銷(xiāo)售人員，如果你想提高你的銷(xiāo)售能力，你必須比其他人更努力地工作。

　　以下是我在工作中學(xué)到的內容在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員扮演著(zhù)無(wú)可比擬的角色。銷(xiāo)售人員能否掌握銷(xiāo)售技巧非常重要。首先，注意推薦的購買(mǎi)技巧。除了向客戶(hù)展示產(chǎn)品并進(jìn)行解釋外，銷(xiāo)售人員還應向客戶(hù)推薦此類(lèi)產(chǎn)品，以激發(fā)客戶(hù)購買(mǎi)的興趣作為一名銷(xiāo)售人員，你不能隨意推薦產(chǎn)品。推薦時(shí)你應該更加自信。

　　因為只有有了自己的信心，顧客才能對他們需要的`產(chǎn)品產(chǎn)生信任感。也讓我明白，這不僅僅是推薦。我們還應該學(xué)會(huì )配合商品的特點(diǎn)。每種產(chǎn)品都有不同的特點(diǎn)和不同的價(jià)格。如功能、設計、質(zhì)量等特點(diǎn)。在向顧客推薦時(shí)，我們應該強調它的不同特點(diǎn)。在推薦的同時(shí)，我們還應該注意對方對產(chǎn)品的反應，以便及時(shí)促進(jìn)銷(xiāo)售不同的顧客有不同的購買(mǎi)心理。

　　同樣的價(jià)格比質(zhì)量好，同樣的質(zhì)量比價(jià)格好。要適應人，真正使顧客的心理從“比較”向“信念”轉變，最終取得銷(xiāo)售的成功。在銷(xiāo)售過(guò)程中，讓客戶(hù)相信在很短的時(shí)間內購買(mǎi)是一個(gè)非常重要的環(huán)節始終保持銷(xiāo)售人員應有的質(zhì)量。我們應該把重點(diǎn)放在顧客身上，因為只有顧客滿(mǎn)意了，東西才能賣(mài)出去。質(zhì)量和態(tài)度也決定了你是否會(huì )吸引回頭客。每個(gè)人都想快樂(lè )地購買(mǎi)并安全地使用它。您必須讓客戶(hù)滿(mǎn)意并愿意購買(mǎi)您的產(chǎn)品。

　　以上是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗。今后，我將制定工作計劃，及時(shí)總結工作中的不足，努力做好柜臺業(yè)務(wù)工作作為百貨公司xx;作為柜臺員工，我深深感受到百貨公司蓬勃發(fā)展的趨勢。百貨公司員工的奮斗和向上精神最后，我祝愿百貨公司在新的一年里更上一層樓，更繁榮。

　　員工年終總結 14

　　新的一年即將到來(lái)�；仡欉@一年的工作，作為倉庫管理員，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，完成了公司布置的所有任務(wù)�，F將今年的工作總結如下：

　　一、基本工作條件

　　1、順利交接倉庫。20xx年初開(kāi)始接手倉庫的管理。當時(shí)倉實(shí)物和賬本混亂。為了盡快完成交接，我加班建立和完善了代理商的配送賬簿，倉庫賬簿和各種報表等。

　　2、參與了公司全體員工的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。從1月到3月，公司為所有員工開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　3、已經(jīng)開(kāi)發(fā)了一些cdma群用戶(hù)。7月，吉吉響應公司領(lǐng)導的指示，利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)發(fā)cdma業(yè)務(wù)。當年他經(jīng)常中午不回家，上課吃完飯就出去跑群用戶(hù)。他不顧天氣炎熱，先后開(kāi)發(fā)了市司法局、市公證處、臨沂縣公證處等群體用戶(hù)，為中國聯(lián)通的發(fā)展做出了貢獻。

　　二、基本經(jīng)驗和不足

　　1、敬業(yè)是做好工作的前提

　　這個(gè)是我在倉庫交接過(guò)程中得到的。因為做倉庫管理工作，所以首先要熟悉模式和性能。當時(shí)接觸不多，幾乎是一張白紙。我下定決心，一定要做好。結果我終于把工作整理好了。

　　2、如果你做你的工作，你不應該害怕痛苦或疲勞，以減少漏洞

　　在過(guò)去的一年里，我一直很忙，從來(lái)沒(méi)有因為痛苦和疲憊而退縮過(guò)。實(shí)踐證明，我管理的幾乎沒(méi)有漏洞，實(shí)物與賬目相符，我隨時(shí)隨地接受領(lǐng)導的檢查驗收；

　　3、要做好工作，我們必須處理好每個(gè)人和小家庭之間的關(guān)系

　　工作忙，不顧家人，獲得家人的理解，贏(yíng)得全家人的.支持，也是做好工作的前提，算是我的一點(diǎn)點(diǎn)收獲。當然，以上經(jīng)歷微不足道，有很多地方值得我深思和檢討。在日常工作中，我還是缺乏主動(dòng)性，這是我工作中的不足，也是我以后努力的方向。

　　在新的一年里，我會(huì )更加盡職盡責，以踏實(shí)的工作態(tài)度盡職盡責地做好自己的工作，不斷提高和完善自己的工作能力，更好地做好上級交辦的各項工作。

　　員工年終總結 15

　　一年以來(lái)我能夠認真參加院里組織的學(xué)習及各項政治活動(dòng)。工作中嚴格要求自己認真完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)�，F將一年里的思想和工作情景總結如下：

　　一、在思想上

　　認真學(xué)習，參加各項政治學(xué)習及教育活動(dòng)。經(jīng)過(guò)學(xué)習提高自身素質(zhì)；在思想上嚴格要求自己，牢固樹(shù)立全心全意為老人服務(wù)的宗旨以及正確的世界觀(guān)人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。

　　二、在工作上

　　一年來(lái)我的工作崗位是為老人服務(wù)。每一天按照服務(wù)護理人員職責較好的完成各項工作任務(wù)，上班從未出現遲到早退現象。遵守院里各項規章制度，工作中積極主動(dòng)，勤奮努力。以老人為本，心系老人，情注老人，時(shí)刻牢記為老人服務(wù)的宗旨，并將愛(ài)心、熱心、耐心、事業(yè)心運用到平常各項服務(wù)當中。我所從事的是服務(wù)和護理老人工作。每一天為老人打掃房間、整理床單床鋪。對患病和不能自理的老人喂水喂飯、擦洗身體、倒屎倒尿，定期為老人洗澡理發(fā)，還要負責每月的大掃除。在日常工作中，從來(lái)不怕臟和累、勤勤懇懇，任勞任怨。平時(shí)我還經(jīng)常和老人談心，交流，及時(shí)了解老人有什么困難或有什么需要解決的問(wèn)題，幫忙他們解決。和同事們團結協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，從不計較干得多干得少，只期望把工作圓滿(mǎn)完成。

　　一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終平淡，把舍得付出，默默無(wú)聞工作作為自己的.準則。從來(lái)不拿老人的東西，做到不利養老院形象的事不做，不利養老院的話(huà)不說(shuō)，進(jìn)取維護養老院的形象。

　　三、在工作中我還有很多不足

　　有時(shí)和個(gè)別老人說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣有些重。在今后工作中克服不足，努力把工作干得更好�？傊�一年以來(lái)我做了必須的工作，也取得了一些成績(jì)，但與領(lǐng)導和上級要求相比還有很大差距，仍面臨著(zhù)一些困難和問(wèn)題，但我們深信，困難和問(wèn)題都是暫時(shí)的，都會(huì )在發(fā)展中逐步得以解決。我們有信心，也有決心在今后工作中，我將一如既往堅持工作原則，在全體同事的共同努力下把那個(gè)養老院工作做得更好，讓社會(huì )滿(mǎn)意，讓老人家屬放心。

　　員工年終總結 16

　　回顧近一年的工作，對照德能勤績(jì)四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責�，F將主要情況總結如下：

　　一、工作小結

　　我所在的部門(mén)是物流部，首先在這個(gè)及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下能夠順利的圓滿(mǎn)的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開(kāi)心以及自豪，我們部門(mén)的工作職責是需要比較好的`專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)更需要很強的與客戶(hù)交際溝通能力。在專(zhuān)業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統性的學(xué)習，個(gè)人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問(wèn)題，通過(guò)查閱資料、詢(xún)問(wèn)同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的;在過(guò)去的一年里自身還是存在一些問(wèn)題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩，不夠老練，在對待新老客戶(hù)的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位，自己感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。

　　二、20xx年的工作計劃

　　不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)加強學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門(mén)的工作鏈接，在適應新的工作崗位之余，希望學(xué)習些其他部門(mén)的業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立辦公室的良好形象。

　　三、對公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求

　　1.希望公司能為我繳納上海社會(huì )保險。20xx年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我這樣的福利。

　　2.請公司結合實(shí)際考量我們物流部門(mén)的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結果能夠相等，這樣也會(huì )提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。

　　3.希望公司結合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。

　　員工年終總結 17

　　時(shí)光荏苒，20xx年即將過(guò)去，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎�；厥淄�，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策。

　　行政人事部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務(wù)、工商、藥監、社保等機關(guān)的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過(guò)一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比20xx年又邁進(jìn)了一步�；仡櫮�，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的'工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將20xx的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結：

　　一、人事管理方面

　　根據部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。配合采購和財務(wù)部門(mén)，嚴格把好促銷(xiāo)員的進(jìn)、出關(guān)。有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學(xué)習并要求知名公司來(lái)培訓員工，同時(shí)加強內部的培訓管理工作。

　　二、行政工作方面

　　辦理好各門(mén)店的證照并如期進(jìn)行年審工作。和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

　　對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

　　員工年終總結 18

　　當日歷一頁(yè)頁(yè)地翻過(guò)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。每天辦理各種業(yè)務(wù)，雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jì)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著(zhù)豐收的喜悅。讓我通過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事的崗位工作。

　　這一年里，我們經(jīng)歷了很多事情。崗位的調動(dòng)，業(yè)務(wù)技能測評，新系統上線(xiàn)等，在一邊認真忙著(zhù)工作的同時(shí)一邊努力地完成這些事情。每一樣我都盡心盡力去完成。特別是新系統上線(xiàn)，對于我們從沒(méi)練過(guò)的技能項目來(lái)說(shuō)，第一次就要達到能手，的確有點(diǎn)困難。不過(guò)我們不怕苦，為了不拖累營(yíng)業(yè)部的正常工作，也為了自己業(yè)務(wù)技能的提升，從九月份開(kāi)始，我們營(yíng)業(yè)部所有人員加班加點(diǎn)，每天都加班到深夜，苦練業(yè)務(wù)技能。終于功夫不負有心人，在最后的驗收中安全通過(guò)。而且在工作中，我的業(yè)務(wù)量也比以前有明顯增加，不熟悉的業(yè)務(wù)也很多，我都虛心向同事請教。在堅持業(yè)務(wù)技能測評的同時(shí)，還在新崗位上不斷學(xué)習和摸索，經(jīng)常加班到很晚，但是我沒(méi)有一句怨言，我覺(jué)得在其位謀其職，必須要把自己的本職工作做好，保證工作順利進(jìn)行。

　　同時(shí)還幫助身邊的新員工，耐心地回答他們提出的問(wèn)題。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，我努力按照行里下發(fā)的'文件來(lái)嚴格要求自己，盡量讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，快捷高效的辦好每一位客戶(hù)的業(yè)務(wù)。我會(huì )再接再厲繼續努力。

　　當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要創(chuàng )新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自己，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為商行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！

　　新年新氣象，我們要進(jìn)一步認真學(xué)好業(yè)務(wù)，不斷提升自己各方面的業(yè)務(wù)知識和技能。努力完成好“開(kāi)門(mén)紅”的任務(wù)，為新的一年打下扎實(shí)的基礎。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著(zhù)，為臨商銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

　　員工年終總結 19

　　在車(chē)間里工作了整整一年，如今又一次迎來(lái)了年底，再過(guò)一段時(shí)間就到了20xx年的春節了，這意味著(zhù)我們很快就能回家過(guò)年了，大家在廠(chǎng)里辛辛苦苦工作了這么久不就是為了能攢點(diǎn)錢(qián)回家過(guò)個(gè)好年嘛。如今本年度的工作已經(jīng)進(jìn)入了尾聲，我也是時(shí)候把自己這一年的工作情況好好地總結一下了。

　　20xx年里，我緊緊跟隨著(zhù)廠(chǎng)領(lǐng)導的指示，認真規范地完成了領(lǐng)導們下達的任務(wù)，在工作的時(shí)候我嚴格遵守車(chē)間操作流程，所以在本年度里我沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起意外事故，這的確值得表?yè)P，安全永遠都是第一位，我時(shí)刻都在工作中保持一份專(zhuān)注的態(tài)度，此外我還認真參加了廠(chǎng)里面組織的各項安全培訓任務(wù)，爭取讓自己的消防安全意識得到最大化的提升。把安全這方面處理好之后，就要講究工作效率這個(gè)問(wèn)題了，畢竟我們是在廠(chǎng)里面工作，除了安全之外，大家最看重的也就是個(gè)人的產(chǎn)出了，這可是關(guān)系到了自己的收入問(wèn)題，要是做事做的慢了，廠(chǎng)領(lǐng)導會(huì )對你不滿(mǎn)外，自己也拿不到多少的工資，廠(chǎng)里面可不是養閑人的地方，這里十分注重多勞多得，所以我一直也在努力地提升自己的個(gè)人能力，以便在產(chǎn)出這方面有所突破。

　　這一年，是我工作的第三個(gè)年頭了，相比以往的自己，我的`個(gè)人能力雖然已經(jīng)有了不小的提升，但是我還是感覺(jué)自己沒(méi)有在工作這方面上有一個(gè)突破性的進(jìn)展，在車(chē)間里工作的時(shí)候我總是覺(jué)得自己的手法和思維比不過(guò)廠(chǎng)里面的一些老員工，這也讓我苦惱了很久，后來(lái)通過(guò)和前輩們的交流后，我也漸漸地意識到了自己在工作的時(shí)候還需要在哪些地方改進(jìn)。多多向廠(chǎng)里的優(yōu)秀員工學(xué)習，并趁著(zhù)空閑的時(shí)候看一看和工作有關(guān)系的書(shū)籍和教學(xué)視頻，是十分有助于自己工作的開(kāi)展的，而且我十分重視自己身心健康的調整，時(shí)間多的時(shí)候我就回去鍛煉一下自己的身體，這才能保證自己在工作中不出現大的問(wèn)題。

　　總之，在新的一年里我要繼續保持一種良好的向上沖的勢頭，一直當一名普通的車(chē)間員工自然不是我所愿意的，我要向著(zhù)更高的目標進(jìn)發(fā)，雖然這個(gè)想法聽(tīng)起來(lái)挺扯淡的，但是我會(huì )多多學(xué)習一些廠(chǎng)里面的其它業(yè)務(wù)，爭取早日為我們廠(chǎng)做出更多更出色的貢獻!

　　員工年終總結 20

　　轉眼間，我又在酒店工作了一年。年底的到來(lái)也意味著(zhù)今年所有的酒店工作都已經(jīng)完成。對此我很激動(dòng)，也被平時(shí)領(lǐng)導同事的關(guān)心深深感動(dòng)。但是，通過(guò)對自己職場(chǎng)表現的分析，我意識到自己有一些不足。所以總結了今年酒店工作的得失，希望有更好的表現。

　　認真做好酒店各項工作，嚴格要求自己。我明白，如果我想在工作中取得進(jìn)步，我就不能懈怠。因此，我非常重視自己在酒店工作中的表現，并做出相應的努力，在領(lǐng)導安排任務(wù)時(shí)，我可以積極地表達自己。其中我比較注重服務(wù)接待工作和酒店內部的保潔工作。所以我加強了服務(wù)水平，把工作做好了。而且每次接待客戶(hù)，都可以展示自己的服務(wù)。根據他們的需要來(lái)解答他們的疑惑是我的職責。當客戶(hù)需要辦理業(yè)務(wù)時(shí)，也會(huì )被帶到前臺區域。讓顧客滿(mǎn)意意味著(zhù)我完成了我的職責。

　　在酒店打掃自己的區域可以創(chuàng )造一個(gè)干凈整潔的環(huán)境。干凈的環(huán)境往往能滿(mǎn)足進(jìn)入酒店的顧客。所以我在領(lǐng)導的安排下做好酒店的清潔工作，我會(huì )保證在清潔過(guò)程中不留污漬。由于我在酒店工作中的良好表現，得到了領(lǐng)導的認可，但我也知道對這些成績(jì)感到滿(mǎn)意是不夠的。所以在工作中可以嚴格要求自己，征求同事的意見(jiàn)。而且我在工作中非常重視保潔的質(zhì)量和效率，付出了很多努力。盡職盡責地工作讓我今年取得了很大的進(jìn)步。

　　通過(guò)對市場(chǎng)的分析，我意識到了我的職責的重要性。淡季生意不好，因為附近有很多酒店競爭。但是，如果客戶(hù)不選擇我們酒店，自然意味著(zhù)他們的工作存在不足。因此，為了更好地吸引客戶(hù)，有必要盡快在他們的工作中建立優(yōu)勢。酒店的'環(huán)境設施和服務(wù)水平都應該提高。所以作為一個(gè)基層員工，在工作中一定要嚴格要求自己。酒店工作人員可以共同努力創(chuàng )造更多的成就，我會(huì )在業(yè)務(wù)流程中借鑒其他酒店的優(yōu)勢，通過(guò)比較發(fā)現自己的不足，加強服務(wù)水平的提高。

　　雖然今年年底的酒店工作提高了我的整體素質(zhì)，但我會(huì )對自己更嚴格，爭取未來(lái)更好的表現，我會(huì )在工作中牢記自己的責任，做好每一個(gè)客戶(hù)，希望繼承我對酒店工作的熱愛(ài)，創(chuàng )造理想的成績(jì)。

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